第一篇：回答領(lǐng)導答問常用的技巧

·常用技巧不忘

除了以上的幾點之外，領(lǐng)導者的答問還有一些常用的技巧。這些技巧既能“出人意外”，跌宕起伏，引人入勝；又要“入人意中”，啟人深思，沁人心脾。

（1）避難就易。

所謂避難就易，就是迅速巧妙地回避，躲開難題，尋找容易回答的內(nèi)容談起。當然，這些內(nèi)容還是圍繞著問題本身的。這樣，你在應答時，便會變得從容自如了。

1984年5月5日下午3點多，美國前總統(tǒng)里根正由謝希德校長陪同，給正在上課的一百多位復旦大學學生作即興發(fā)言：

“其實，我和你們學校有密切的關(guān)系。謝校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學院的校友呢!”一句回憶大學生活的話，使課堂氣氛更為活躍。

一位學生站起來用流暢的英語向里根總統(tǒng)提問：“您在大學讀書時，是否期望有一天能成為美國總統(tǒng)？”

里根聳聳肩，顯然對這問題沒有準備，一時難以正面回答。只見他神態(tài)自若地略一沉思，就接口答道：“我學的是經(jīng)濟學，我也是個球迷，可是我畢業(yè)時，美國的大學生大約有四分之一要失業(yè)，所以我只想先有個工作。于是當了體育新聞廣播員，后來又到好萊塢當了演員，這是五十年前的事了。但是，今天我能當上美國總統(tǒng)，我認為早先學的專業(yè)幫了我的忙，體育鍛煉幫了我的忙。當然，一個演員的素質(zhì)也幫了我的忙。”

（2）曲折應答。

曲折應答，亦即不作正面回答，而是另找一種與正面答案相同，但內(nèi)容更明白、更易讓人領(lǐng)會的答復。

例如，有人問作家秦牧：為什么文藝要“干預生活？”秦牧先把問題撇在一邊，從另一個話題談起：“比如這里有位母親，腿上生了一個毒瘡。大兒子置若罔聞，老是念叨‘母親啊，您多偉大，多慈祥’之類的頌詞；而小兒子顧不得說那些甜言蜜語，一心要根除媽媽身上的隱患，請來一個醫(yī)生，一刀切去母親的毒瘡。你們看，哪個兒子好？”

作家正是通過恰當?shù)谋扔?，采用了曲折應答的手法?/p>

（3）和盤托出。

對話，有時要適可而止，有時卻要和盤托出。這要看不同的場合、對象、內(nèi)容和表達需要，視具體情況而定。“和盤托出”常被用來比喻說話中毫無保留地說出真情，顯示出說話人坦然自若的寬闊胸襟。

紅軍時期，一位剛?cè)胛榈哪昵鄳?zhàn)士問胡耀邦同志：“參加共產(chǎn)黨有什么好處？”胡耀邦說：“參加共產(chǎn)黨九十九條都是‘壞處’：要吃苦在前，享受在后；要沖鋒在前，退卻在后；危險的工作搶著去干；如果軍裝不夠，要讓給別人穿；飯少人多，要讓群眾先吃……”胡耀邦先一口氣列舉了參加共產(chǎn)黨的許多“壞處”，然后說：“要講好處，只有一條：那就是人民擁護你?！?/p>

這番答話干脆利落，旗幟鮮明，實事求是，真誠坦然。用的就是和盤托出。

（4）借近喻遠。

引導別人認識、理解某一道理，不從遠的、抽象的事物談起，而從眼前的、具體的事物入手，常能很快把道理說得相當透徹。這就是借近喻遠。

與人說理時，借近喻遠，常能事半功倍。毛澤東就很善于這樣做。在講到做工作抓而不緊等于不抓時，他就說：“伸著巴掌，當然什么也抓不住。就是把手握起來，樣子像抓，還是抓不住東西?！庇腥苏劦饺说牟拍芨饔写笮r，就說：“這就像五個手指各有長短么!”有人談到對兩方面都要十分關(guān)心體貼時，就說：“對你們，就像我這手，手心是肉，手背也是肉么，我一樣心疼哪!”為什么人們講話時，常常以手打比方呢？因為雙手近在眼前，以近喻遠，特別親切，特別具體。

（5）巧妙回避。

一般來說，對于很難用一兩句話回答清楚的問題，如果使用了回避的技巧，三言兩句就能回答得干脆利落。如下面一段對話：

問：“實行廠長負責制以后，在你們廠里是廠長大還是書記大？”

答：“你最好回家問問，在你們家里是你的爸爸大，還是你的媽媽大？”

問：“有人說留長發(fā)、留胡子是一種精神污染，你也這樣看嗎？”

答：“一個民族有一個民族的風俗習慣。馬克思和恩格斯不僅頭發(fā)長，胡子也長，可他們是共產(chǎn)黨的老祖宗。毛主席和周總理頭發(fā)不長，胡子也沒留，他們同樣是我們尊敬和熱愛的導師。”

可見，在答問一些棘手的難題時，便要在巧妙回避上下功夫。這種回避絕不是籠統(tǒng)地以“無可奉告”來回絕作答，而是以各種巧妙的方法，提示對方自求解答。

當然，除了以上的常用技巧外，還有含笑對話，詞語別解，對答如流等方法。這些方法應靈活運用，適時運用

第二篇：面試回答技巧

面試常見問題回答技巧

1、請簡單地自我介紹一下？ 回答思路（1）介紹內(nèi)容與個人簡歷要一致，（2）變求職信的表述法（書面轉(zhuǎn)口語）（3）先擬提綱，先背再說；（4）分項表述，多用短句；（5）注意語音、語調(diào)、手勢的配合使用；（6）注意邏輯性，主動控制時間；

2、你為什么要選擇我們這個公司？ 回答思路（1）這是一個了解求職者就業(yè)動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度問題；（2）組織幾個簡短而切合實際的原因。如：相信公司能給我提供一個穩(wěn)定的、愉快的工作環(huán)境和施展才能的發(fā)展空間?；蛘撸何沂挚春觅F公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適 合我，相信自己能做好。

3、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖炕蛘吣阏J為你具備做好這份工作的資質(zhì)嗎？ 回答思路(1)這是一個測試沉靜與自信的問題；(２)事先做好工作分析與職業(yè)勝任的準備工作（調(diào)查與分析）；(3)回答：我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能 力及學習能力，完全能勝任這份工作。(４)配合自信的目光與微笑。

4、這個職位最吸引你的是什么？ 策略：(１)這是一個讓你表達對這份工作的看法的問題；(２)回答應使考官確認你具備公司要求的素質(zhì)；(３)應突出職位與個人的能力與興趣非常吻合，突出企業(yè)文化與個人的發(fā)展非常協(xié)調(diào)。

5、是否愿意接受公司的調(diào)遣？ 策略：(１)公司希望能招聘適應能力強、多種準備的員工。(２)如果你回答“ＮＯ”，你可能會因此而失掉這份工作，記住：你被雇用后，你可以和公司 就這個問題再行談判。

6、誰曾經(jīng)給你最大的影響？ 策略：(１)了解你的人生觀；(２)選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明為什么；(３)應突出在觀念上的影響力。

7、在校期間最難忘的事？ 策略：(1)關(guān)于學校生活的問題；(2)不要吝嗇語言，表達式為先簡單說結(jié)果，再說原因（理由）；(3)此“難忘”應具體聯(lián)系到職業(yè)、人生，可從小事中升華。

(4)可用描述性語言，但要注意語言的簡潔性。

8、有和工作相關(guān)的訓練或品質(zhì)嗎？ 策略：(１)這是一個了解你的自測能力和自信程度的問題；(２)說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。

9、你最大的成就是什么？ 策略：(１)測試你的總結(jié)能力與價值觀；(２)應聘者問答時要透露出自己的判斷標準和崇尚的觀點。(３)回答不要太空泛，應找出自己經(jīng)歷中的亮點作為事例講給主考官聽。如：“我覺得在技 校五年的學習生活中，我最大的收獲是結(jié)交了很多非常好的朋友，建立了非常好的人際關(guān) 系?！?/p>

10、談談

打工的經(jīng)歷及感受？ 策略(1)關(guān)于社會經(jīng)驗及人生閱歷的問題；(2)不要用“流水帳”的語句來表述；(3)簡明扼要介紹工作性質(zhì)、內(nèi)容，重點放在感受上；(4)感受應從技能提升、社會閱歷積累、人生感悟等方面著手。

11、你有什么興趣愛好？ 策略(1)關(guān)于興趣的問題；(2)不要吝嗇語言，如“喜歡音樂”四個字；也不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則 可能令面試官懷疑你性格孤僻。最好由一些戶外的業(yè)余愛好。(3)要告之喜歡的原因，盡量往工作上靠；

12、你對工資待遇有什么要求？ 策略：(1)此問題是很敏感的問題，答案好壞將直接影響面試結(jié)果（小心做答）；(2)一定不能說一個具體的數(shù)字，因為毫無意義；(3)強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作，應以自己的績效、能力、發(fā)展來說，應虛說而不是實說。

13、在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？ 對我來說，這些東西都是緊密相連、不可分離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著 成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。

14、你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？ 策略（1）招聘單位并不在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看你怎樣回答。回答要體現(xiàn)你的誠懇、機智、果 敢及敬業(yè)。(2)作為應屆畢業(yè)生，我在工作經(jīng)驗方面的確有欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種 機會在這個行業(yè)里作兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責 任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿地完成各項工作，從中 獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這 個職位。

15、你最大的缺點是什么？ 回答技巧：不要說自己沒缺點，不要說出嚴重影響所應聘工作的缺點；不要說出讓人不

放心、不舒服的缺點。可以說出一些對應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點。參考答案（1）許多事情如果領(lǐng)導沒交代，我未經(jīng)請示，是絕對不敢干的，膽小怕事嘛。（膽 小，未必是缺點。有些工作交給膽大的人去干，領(lǐng)導還真的不放心呢）（2）別人要說服我，可不容易了，因為他們說服不了我，說我太主觀了。面試的準備工作

一、時間問題

1、交通時間 應對面試地點進行一次“演習”，計算交通時間；

2、到達時間 提前到達，以 15 分鐘為好。

3、面試時間

二、硬件的問題

1、求職材料 完整材料（簡歷、照片、求職信、證書）

2、服裝及配飾 職位匹配的服裝及配飾（熨好準備好隨時用）

3、儀容儀表 發(fā)型、精神面貌

4、非言語溝通的技巧 肢體語言、目光、微笑

笑

三、軟件的問題

1、工作分析及職業(yè)勝任

2、公司（企業(yè)背景）調(diào)查

3、面試問題準備

4、心態(tài)的調(diào)整

5、減壓的技巧

第三篇：應聘技巧回答

1、請你自我介紹一下你自己？

2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？

3、說說你最大的缺點？

4、你對加班的看法？

5、你對薪資的要求？

6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

7、你朋友對你的評價？

8、你還有什么問題要問嗎？

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？

10、在完成某項工作時，你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？

12、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表揚，但你主管領(lǐng)導卻說是他做的，你該怎樣？

13、談談你對跳槽的看法？

14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

15、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定，應聘技巧回答，自我介紹《應聘技巧回答》。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

16、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？

17、你對于我們公司了解多少？

18、請說出你選擇這份工作的動機？

19、你最擅長的技術(shù)方向是什么？

20、你能為我們公司帶來什么呢？

21、最能概括你自己的三個詞是什么？

22、你的業(yè)余愛好是什么？

23、作為被面試者給我打一下分？

24、你怎么理解你應聘的職位？

25、喜歡這份工作的哪一點？

26、為什么要離職?

27、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

28、對工作的期望與目標何在？

29、說你的家庭？

30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

31、你欣賞哪種性格的人？

32、你通常如何處理別人的批評

33、怎樣對待自己的失??？

第四篇：SQE面試技巧和回答

工作職責：

1.作為一個SQE，你能簡單介紹一下你的工作職責嗎？

2.針對供應商質(zhì)量問題，在實際工作中你是如何解決的，舉1，2個例子說明？

3.如何綜合全面的管理和評估供應商的質(zhì)量，你有社么方式和方法？

4.如何持續(xù)的改善供應商的質(zhì)量，你運用社么樣的方法來實現(xiàn)？

5.針對新的供應商，你是如何導入的？

簡單的質(zhì)量知識：

1.你了解FMEA嗎，說明O,S,D, RPN是何解釋，舉例說明FMEA?

2.SPC, 有那些控制工具，各使用在何場合，CP,CPK;CPK, PPK的區(qū)別？

3.簡單說明ISO9000/TS16949的八大原則？

4.舉一個例子說明如何完成GR&R?

5.你對6Sigma有多少了解，概述一下6sigma，舉例說明假設檢驗和DOE.呵呵，以上都是小弟在Interivew過程中經(jīng)歷過的問題。

當然還有一些專業(yè)性的問題，基本都是關(guān)于產(chǎn)品的問題點，Root cause, 如何改善，比如說注塑成形會產(chǎn)生社么問題，原因是設么，如何改善等等。

另外，如果你是去歐美企業(yè)，上面的問題可能都會是英文提問，然后英文回答，呵呵。答1.1.作為一個SQE，你能簡單介紹一下你的工作職責嗎? 簡單點,就是要公司花錢買到好的產(chǎn)品和服務,以保證本公司的產(chǎn)品質(zhì)量.SQE就是要監(jiān)督和輔導供應商達到公司產(chǎn)品質(zhì)量要求甚至超越公司要求.2.針對供應商質(zhì)量問題，在實際工作中你是如何解決的，舉1，2個例子說明？ 若公司出現(xiàn)質(zhì)量問題,是供應商來料問題,首先要看是新供應商還是一直配合的供應商,新供應商就要有針對性了,第一要告訴他們我們公司要求,及測試要求等,還要去現(xiàn)場進行輔導和培訓.舊的供應商要寫改善報告,在去現(xiàn)場驗證.不是很嚴重可以根據(jù)下批來料進行驗證.舉例就不說了.3.如何綜合全面的管理和評估供應商的質(zhì)量，你有社么方式和方法？

首先要看是什么產(chǎn)品,針對產(chǎn)品(電子產(chǎn)品)進行分類是五金產(chǎn)品包材PCB還是其它,舉例:五金產(chǎn)品從新供應商導入到正式訂單,IQC對來料進行評估(包括產(chǎn)品質(zhì)量交期等),以數(shù)據(jù)進行分析.4.如何持續(xù)的改善供應商的質(zhì)量，你運用社么樣的方法來實現(xiàn)？

采用軟硬兼施的辦法,一方面要讓供應商感覺和你是很好的朋友,愿意幫助他們,同時要那么去改善產(chǎn)品質(zhì)量.一方面要對有質(zhì)量問題的供應商進行懲罰,但是要注意不要過頭.5.針對新的供應商，你是如何導入的？

1.制作審核清單和審核計劃.2.查看工程承認樣品是否合格.3.通知審核日期.4.現(xiàn)場審核.5.審核結(jié)果.簡單的敘述了一下.具體細節(jié)要靠自己去領(lǐng)悟.簡單知識就不說了.答2.本人對SQE的理解為供應商質(zhì)量管理。來料檢驗標準的制定，除了質(zhì)量管理自身的技術(shù)，還有供應鏈管理的知識、項目管理的知識。在質(zhì)量體系方面，因為要轉(zhuǎn)化為實際的審核過程中，相關(guān)職能歸屬仍在不確定中,主要看每個公司不同分工以及領(lǐng)導人的決策問題等。

但我認為做為SQE來說，必須具有相當深厚的功底，同時，必須要有豐富的過程分析和過程控制經(jīng)驗，快速解決問題的方法和執(zhí)行力，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，這些是由越來越短的交貨周期、來短的產(chǎn)品開發(fā)周期來決定。因些SQE對于處理供應商品質(zhì)問題時，往往其角色是代表公司，處理問題時同時還要兼顧自己公司的產(chǎn)品，供應商的物料以及最終交付給客戶的產(chǎn)品，SQE不僅是一個質(zhì)量工程師的角色，同理擔當以及面對公司的復雜狀況的一些管理層人員，因此，SQE又必須善于對外對內(nèi)的溝通，以及利用外資源在處理供應商物料質(zhì)量問題而進行協(xié)調(diào)，我想這也是SQE必備的條件之一。也就是所謂的供應商關(guān)系管理吧。

我個人認為一個優(yōu)秀的SQE，能給到公司承上啟下的作用，質(zhì)量與績效呈水平狀態(tài)。

答3.哈，LZ閱歷一定很深厚，Interview有6Sigma GB的難度了,呵呵.個人畢業(yè)后做SQE也已經(jīng)三年了，覺得SQE focus還是在廠商質(zhì)量管理.現(xiàn)在制造業(yè)都在Cost Down,價格偏宜了，但客戶要求是越來越高TQRDC.說白了，物廉價價美的產(chǎn)品不存在，老板招你過來就是要解決原材的Quality和原材廠商Service問題的.作為銜接廠內(nèi)與廠商質(zhì)量的角色,個人的溝通能力尤為重要.其次是個人掌握的專業(yè)知識，包括系統(tǒng)面的，工具，當然還有產(chǎn)品知識和流程，俗話說你有幾分功力，廠商就會回你幾分功力，所以個人的Sense也是很重要地:),在充分運用廠商資源管理好廠商前個人的能力是很重要地.再次SQE碰到問題一定要有自己的想法,要能堅持自己做事的原則，邏輯一定要清晰。

最后個人覺得管理好廠商真的很困難，范圍也很大，怎樣管理，個人覺得先設定各項指標KPI，再運用相關(guān)Quality工具，報表作Control,以達到CIP的目的 答4.SQE主要是對供應商的提出改進和幫助的。我認為一個好的SQE最主要是把握一個原則就是與供應商互利的雙贏。

我記得在做的時候，有一次一個供應商的產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝上的問題，導致所供的針腳老是歪斜，給我司的上線造成了影響，我馬上與他們聯(lián)系以后，特意卻了那個公司進行現(xiàn)場審查。發(fā)現(xiàn)包裝現(xiàn)場上有堆積現(xiàn)象，針對這一問題在后來的會議上特別強調(diào)了要求他們更改包裝的方式，并提出了一些意見，跟蹤驗證后續(xù)產(chǎn)品的該項問題。做到告訴他們?nèi)绾巫?，提供更好的服務給我們公司。

綜合評價的方式有很多啊，不定期地看廠，做該組供應商的質(zhì)量反饋，及時與他們聯(lián)系，然后從態(tài)度、工作完成的及時性、反饋問題的驗證效果等進行評估。怎樣持續(xù)評估的問題，相信這些都有一定的流程的規(guī)定的，可以做一個供應商考核體系。

新供應商的導入肯定要按照體系文件的規(guī)定了，樣品確認、生產(chǎn)實用性、工程、品質(zhì)、生產(chǎn)共同的介入來引進啊

問題：1.面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？ 2.面對供應商進料檢驗老是重復出現(xiàn)同樣不良如何處理？ 3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？ 針對以上問題，各位有何見解？謝謝

答1：老是出現(xiàn)同一不良(主要看看問題出現(xiàn)在那，是否有能了克服，如沒有克服能力，看貴司下工序是否影響，沒有影響；在看這家供應商與老板的關(guān)系，是兄弟企業(yè)可以特采嗎，如若就按以下處理了?。⊥ㄖ少?，工程，撤銷其資格。

答2：1.面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？

答：追討8D不是你的目的，主要是了解供應商針對你反饋的8D的內(nèi)容，內(nèi)部所做的動作

你可以先要求供應商將內(nèi)部動作先進行說明，一步一步指導供應商按照8D的格式去作業(yè)，當然有條件可以直接到供應商端開檢討會，確定8D的回答。2.面對供應商進料檢驗老是重復出現(xiàn)同樣不良如何處理？

答：這個問題我也經(jīng)常有面對，我一般從2個方面著手，1>先了解供應商此問題產(chǎn)生的原因，產(chǎn)生此問題的概率，不知道你是何行業(yè)，例如塑膠成型過程中，縮水/氣紋等問題可能不可避免 必須以檢查入手進行及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)整機器來控制。2>檢查文件的制作上著手，本來QC人員

全部按照sip進行檢查，如果SIP都有問題，還如何能保證不會產(chǎn)生漏失。3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？

答：要求供應商提出抱怨的依據(jù)，并和供應商一起開會確定供應商造成不良和你們制程造成的不良如何區(qū)分，確認完成后按照供需互利的原則可以要求供應商派出檢查人員協(xié)同你們的檢查人員一起針對退貨部分進行確認，可以連續(xù)確認幾批，確認內(nèi)部是否存在制程造成之不良品，如果有，內(nèi)部檢討此部分流出原因，針對內(nèi)部制程可以請內(nèi)部品質(zhì)人員協(xié)同檢討改善。

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？

答：針對此問題，直接采用實物教育，量化教育的方式，加深I(lǐng)QC檢查人員的標準判斷準確率，并按照2次/月的比例收集不良/良品，進行檢查漏失率的判定，進一步提升IQC檢查人員的檢標準判斷力和檢出率！

1.為什么不能及時回復？原因:不重視？能力不足？溝通不暢?......2.為什么會有重復不良？原因：制程無法改善？供應商把不良再次塞進來？...........................多問幾個為什么，對癥下藥是良策.須知你還是只是在面試階段，如果都像你這樣說的，通知采購，撤銷資格就好了。誰都會的事情，還要你來做什么？請你來當老板，通知這個通知那個么？

答3：1.面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？

---1）是否跟催，跟催哪個部門哪個人，怎么跟催，跟催是否有效？郵件和傳真是不夠的，電話要緊；

---2）8D的投訴是否定義清楚，在接收范圍內(nèi)的產(chǎn)品更換投訴，很讓供應商接受不了；

---3）我通常喜歡每2H跟催一次，一般在電子郵件的跟催中會注明“幾點回復，在線等”之類的詞語

作為SQE你要清楚supplier為什么不回報告，是廠商能力不夠找不到原因還是別的原因？ 廠商出現(xiàn)同樣問題，首先你要知道為什么會出現(xiàn)同樣的問題，你如何去輔導廠商改善？如果出現(xiàn)同樣的問題就換供應商那么SQE的價值從何體現(xiàn)？？？ 3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？

這2個問題屬于公司管理及檢驗人員的能力問題。要想解決這2個問題首先得從公司的流程上著手，為什么生產(chǎn)部會將不良品混入？？（管理問題,IQC在確認問題時為什么不能確定是否是制程造成？？）

檢驗員為什么標準不一？（工程師給的標準是否正確？？檢驗員的能力是否達到要求？）1、2是外部發(fā)生問題時的解決方法。3、4是內(nèi)部發(fā)生問題時的解決方法。

面試官是希望借此了解你的管理思路，以及管理經(jīng)驗。在這兩個方面做回答，就不會太離譜了。

3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？

退回供應商的產(chǎn)品有制造造成的還好說，最糗的是退給A供應商的產(chǎn)品里面居然有B供應商的產(chǎn)品

1）肯定是要求供應商配合消化的，同時，也要知會采購，由采購施加壓力給相關(guān)部門來解決；

2）這樣的事情發(fā)生會降低在供應商心中的地位，如果有流程或足夠的人力，退回產(chǎn)品在交給供應商之前，品管需要介入確認；

3）要了解制程是怎樣造成的異常，在哪個產(chǎn)品哪個工位，產(chǎn)品的浪費也是時間的浪費，如果制程造成的異常PPM過大，有必要提交給PE，共同對工藝進行提案改善；

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理...1）如果是尺寸的問題，在相同的儀器上要求共同測量來確認，確認是儀器誤差？手法？方法？

2）如果是外觀問題，找標準源。沒有標準源的，找以往的發(fā)生處理史。有標準的，看標準的訂定是否通俗易懂便于操作，不方便執(zhí)行或確認的標準馬上修訂。

1.面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？

2.面對供應商進料檢驗老是重復出現(xiàn)同樣不良如何處理？ 3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？

1.若供應商及時采取了改正措施，那么8D報告延期報告可以容忍，若既未采取有效措施，也未回復8D報告，則需你制定督促計劃，定期督促，特別是納期的前1日必須督促。

2.視問題的嚴重度處理。輕微的不影響技能及關(guān)鍵外觀的可以給予特采。否則，保留屢次不良樣品，邀請其擔當甚至管理者來出差確認，限期改善，如不改善則給予一定懲罰。

3.一般來說，制程中造成的不良，分貴重部品及便宜部品兩種。貴重品供應商不會接受不良費用的，要自己消化，因此需要加強制程人員教育，改善制程方法，以減少或避免發(fā)生同類問題。便宜部品可以稍微給供應商施加壓力，要其接受處理，同時也要邀請制程管理者檢討內(nèi)部改善措施。

4.此種情況我認為多數(shù)屬于外觀問題。可以制作不良樣品展示臺，給予檢查員進行教育。必要時邀請相關(guān)責任部門開會，協(xié)商制定限度樣本，作為比較檢查

作為一個SQE來說，這幾個問題肯定經(jīng)常遇到，個人意見如下： 1、8D不能及時回復，首先需要在開出8D報告的時候了解供應商產(chǎn)生不良的原因可能在哪些方面，需要多少時間作出相應的改善，不能一概而論，在開出8D前與供應商溝通改善需要時間，并在8D上提出要求，形成跟蹤表格，及時與供應商溝通完成情況，并在必要時到供應商現(xiàn)場指導。這樣8D基本上能按要求回復。

2、老出同樣的不良，首先我們需要跟供應商一起分析產(chǎn)生的原因，只有找到了真正的原因，他們的不良品才有可能消除，但如果暫時無法找到原因，可以考慮要求供應商運用檢驗等方式將不合格品選出。而且相同的不良出現(xiàn)多次，肯定會形成8D報告，要求其做分析，當然要與供應商一起分析，幫助其改進。

3、第三個問題一般情況下可能有些比較難判斷，因為有部分物料不良造成的返工替換的物料可能讓供應商感覺是制程不良，需要跟供應商解釋清楚，同時共同分析產(chǎn)生這種情況的原因。如果是制程人員因素，我們要做內(nèi)部溝通。與供應商之間的關(guān)系是互利共贏的關(guān)系，不能因為小的利益影響公司的形象。

4、檢驗員之間的檢驗標準有差異，這個大都是檢驗作業(yè)指導書不完善，培訓不到位造成，可以考慮修改相應的作業(yè)指導書，圖文并茂，加強IQC員工的培訓，初期可以考慮發(fā)現(xiàn)問題由工程師判定。

1、建立供應商管理動態(tài)臺帳，記錄臺帳，進行扣分；

2、加大考核和溝通；

3、加強退回產(chǎn)品件的管理，包括標識，判定等；

4、同意判定標準，要求QC按標準判定。

1.面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？

1.確認你所跟蹤的人是否對？郵件通知是遠遠不夠的，最重要的是電話。如果多次供應商多次沒有反應，可以多次逐級發(fā)給供應商的上層領(lǐng)導，給于施加壓力。

2.面對供應商進料檢驗老是重復出現(xiàn)同樣不良如何處理？

到供應商處檢討相關(guān)問題，對于這種缺陷供應商制造過程的他們是否找到真因（可以采用缺陷再現(xiàn)）？預防措施是什么？糾正措施是什么？兩者有了，執(zhí)行狀況如何？（經(jīng)常性的飛行檢查），退一步就是制程產(chǎn)生了，供應商如何保證不良品如何不流到公司？（查閱供應商相關(guān)的標準和流程，控制手段）一般重復出現(xiàn)大部原因是系統(tǒng)有問題。

3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？ 確認問題是否屬實，制定好本公司不良品的管理文件，也應該給供應商一個合理的解釋。不然經(jīng)常發(fā)生此類問題是很下面子的事。

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？

尺寸問題很好解決，主要是量具是否有問題？人員的操作手法是否有問題？找到問題后對癥下藥。

外觀問題，標準是否明確？標準是否量化？有沒有簽定缺陷樣品，極限樣品？可以作一個外觀GRR的培訓計劃。

面對供應商8D老是不能及時回復如何處理？

2.面對供應商進料檢驗老是重復出現(xiàn)同樣不良如何處理？

-->公司應該有程序明確怎樣評估/處理這種質(zhì)量不能保證的供應商，不是講究PDCA持續(xù)改進嘛，供應商不A的話，只好找新供應商代替它，如果因某種原因不暫時取代不了，只好反復催促了。

我們的做法是先通過打電話/郵件催促，追不到要求供應商過來面談，再不行親自去供應商那里，雙方面對面商討都是一個很有效的途徑。

3.面對供應商抱怨退回不良混有制程造成不良如何處理？->先與供應商確認這現(xiàn)象，屬實的話就好辦了，誰出錯誰負責。

4.針對IQC檢驗員針對同一材料不良判定標準不一致時如何處理？->分兩種情況：

a.檢驗標準訂的不合適，修訂標準；

b.檢驗員素質(zhì)/技能問題：培訓/教育，再培訓/教育......直到他/她勝任或離職。

問：若遇到客戶投訴在產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)你們產(chǎn)品批量不良你是如何處理的？

問：直接打斷我~~~~~~~~~我是想問你如果碰到產(chǎn)品在主機廠裝配線上發(fā)現(xiàn)問題了，同時同批產(chǎn)品已有部分進行了裝車銷售，并且已有終端客戶反饋部分產(chǎn)品出現(xiàn)問題，而且分析是由于已方供應商問題造成，而客戶是不可能等你很長時間的，那對于這樣的情況你如何處理？已經(jīng)裝配好的產(chǎn)品？銷售的產(chǎn)品？未裝配的產(chǎn)品？我想聽到對于風險評估，質(zhì)量工具運用，三方溝通協(xié)議等等等等方面

答：本帖最后由 endnow 于 2010-5-24 16:59 編輯

1.先停產(chǎn)。不能停就先停止出貨。廠內(nèi)產(chǎn)品全部pending。

2.評估風險--采購，質(zhì)量，工程必須參與，甚至還包括你的供應商。必須確認以下的問題：

嫌疑品的范圍;問題的嚴重程度；已出產(chǎn)品客戶端的解決方案；已流入終端市場的產(chǎn)品的解決方案。3.真因分析，改善措施8D。

當產(chǎn)品在客戶端，甚至市場上整批出問題的時候，可以想象這是非常嚴重的狀況了。你公司的質(zhì)量經(jīng)理應該馬上到整車廠去報道，首先想到的是風險評估和應急措施。而且，你的所有措施都必須經(jīng)過客戶的批準。你的任務就是提出客戶能接受的解決方案，并且這個方案應該是讓你公司的損失降到最低的方案。如果是你供應商的問題，那么你也應該把他拉進來參與整個的過程。所有的人都必須動起來。如果按8D來走的話，相當于把8D拆分成一個個步驟，每個環(huán)節(jié)都反復研究，修改，得到客戶批準。如果按你說的做，那真的是找死的行為，立馬會觸怒客戶。你的什么保證函之類的都是垃圾，還要等客戶寄樣品更是找死，要馬上去客戶那里，帶著應急方案去，和客戶討論，客戶讓給什么就給什么，同時廠內(nèi)，供應商那里立即開始找真因，查產(chǎn)品?？纯簇S田是怎么死的，就是因為東西在終端市場出了問題，而且造成客戶死亡。這種情況下，你看看你的措施，怎么能說服客戶？

我覺得提問者想考查處理問題的思路，當有客訴問題時，如何分清先后次序處理，目標應該是盡可能降低客戶及本公司的損失。建議答案如下：

總方針時可能降低客戶及本公司的損失。1.確認清問題點，及客戶方發(fā)現(xiàn)的不良率，當前客戶方如需確保不停拉，需要多少良品。

2.弄清本公司當前的生產(chǎn)狀況，如正在生產(chǎn)當中，通知相關(guān)人員此投訴信息，馬上對應措施。

3.清查本公司當前良品的庫存，是否足夠滿足客戶需求。4.如轉(zhuǎn)拉生產(chǎn)此款產(chǎn)品，需多久才能交貨。向客戶反饋本公司的現(xiàn)狀，以達成共識。

對已在客戶方裝配完成的成品，看客戶方想如何解決，一般地要找出根本原因，再分攤成本，或是否之前相互間有此方面的協(xié)議。為什么面試SQE人員，卻考查客訴工程師應負責的事情？

這是Q職業(yè)人員必需要考慮的事情;考驗你的思維邏輯，以及將你自己定位在哪個層面（公司or客戶）個人處理方案如下： 1.臨時處理方案：

優(yōu)先考慮客戶端，在允許的情況下不影響客戶的生產(chǎn)或者出貨；如：小批量的重工（考慮在公司還是在客戶端）滿足客戶需求；其它部分（在途中，在制品，倉存品）需要給客戶或者公司取一個最低成本的處理方案，不良品的處理需要公司所有有關(guān)部門參與，討論方案各負其責。2.長期措施

即回復客戶公司是如何改善該不良以及預防類似不良的發(fā)生，以及提供改善驗證證據(jù)或者驗證數(shù)據(jù)說明問題已經(jīng)解決。

基本上是考驗你對8D的熟練層度，重點說明以上兩點！其它幾點樓上基本都已經(jīng)說到了，以上請各位指教。

我給你舉個例子吧。3年前我在某T1公司做SDE的時候，某次我公司一個產(chǎn)品在德國主機廠做可靠度實驗時候發(fā)現(xiàn)不良，而該不良在正常檢驗時候不能保證100%檢測到。該不良在終端客戶使用時可能會造成人身安全問題?？蛻舻谝粫r間停用我公司的該款產(chǎn)品，然后要求分析，同時將樣本送第三方分析。我公司技術(shù)部門和第三方機構(gòu)分析結(jié)論一致，問題是PCBA上某個芯片不良造成的，屬于零件質(zhì)量問題。該產(chǎn)品為我公司美國RD設計，由中國的某家EMS廠代工做SMT和組裝。在此情況下，客戶同意改為我公司西班牙分公司做SMT組裝出貨，中國分公司的產(chǎn)品不能出貨。然后我就被丟到廣東那家EMS廠去待了1個月。每天早上和美國總部開會，下午和德國分公司以及客戶開會，其他時間就和供應商開會。每天都在供應商的車間里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，看他們的分析報告，提出問題和意見，follow up所有的open issue，整理報告，DOE，第三方檢測，金相分析，重工方案的提出，什么都做.還要當心哪些是我能說的，哪些是要讓EMS廠說的...在這種時候，你說的每句話都要當心，有些東西只能你知道，有些東西只能你和EMS廠知道，有些東西只能你和客戶知道，有些東西EMS廠知道，他不會說，但是你知道，有些東西EMS廠不會說，估計你也不知道.最低層的工兵想的只是發(fā)現(xiàn)真因，改善問題。但是從一開始，從公司層面上，早已成為了政治問題。我們的東西會不會被客戶要求全部退貨，已經(jīng)出去的產(chǎn)品會不會被召回，所有的損失能不能charge到我們的供應商身上，這家EMS供應商后續(xù)還能不能繼續(xù)供貨，這個生意被西班牙分公司接過去了，以后中國公司能不能再接回來。。等等等等，每天大家都在不停的撥算盤，包括EMS供應商，客戶，每一方都有自己的算盤。這就是那個質(zhì)量經(jīng)理問你的三方協(xié)議。

所以不要說SQE就不會面對這些問題，SQE一樣的會被丟到前線去打仗，甚至還要面對客戶。這種時候往往沒有什么“流程”“程序"，只有靠你自己的判斷能力，專業(yè)技能，溝通技巧去解決，而且你還要在其中保護好自己，努力的不要變成眾望所歸的炮灰。我想，那個質(zhì)量經(jīng)理問樓主的問題，應該就是考察這方面的能力

1、同客戶相關(guān)人員溝通，確定不良品處在各階段的數(shù)量，如：終極客戶與客戶產(chǎn)線、庫存處的數(shù)量；給與客戶更換良品，保證其繼續(xù)生產(chǎn)；

2、采購、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)一起溝通，（必要時找供應商）確定各階段不良品數(shù)量、批次等；可以使用8D/5W1H分析。

3、三方會談、風險評估

4、方案確定與實施

5、跟蹤措施效果

核心：保證公司、客戶、供應商損失最小，時間也很重要。這個經(jīng)理很專業(yè)，對面試者要抱有很大期望，才會問這樣的問題。這種問題多數(shù)T1肯定會有，特別是成套組件。

1、你去面試SQE，當然要從供應商管管控來著手回答：馬上通知供應商負責質(zhì)量和技術(shù)的到主機廠現(xiàn)場來，并帶來專業(yè)檢測設備或類似問題的分析報告，向主機廠說明問題嚴重程度、最壞后果，現(xiàn)場糾正（有些國內(nèi)主機廠就只有一家此產(chǎn)品的供應商），三方達成共識如何解決現(xiàn)有問題。

解決問題的關(guān)鍵是：負責解決的人是否有權(quán)威性，特別是風險評估時，專業(yè)人員的進入一定要快。涉及到供應商時，一定要讓其最專業(yè)的人員來現(xiàn)場解決，這樣不會擴大問題。

把最緊迫的供貨問題解決了，然后才能是8D。再后才能是不合格封存品的庫存消耗（很多時候你愿意降價，主機廠會同意用的，因為類似問題主機廠已裝車賣出去很多了嘛，只要風險控制大家知道了，就容易了。但SQE關(guān)鍵是要供應商出血）或糾正。

2、客戶問題很多與供應商問題相關(guān)，如果公司產(chǎn)品問題與供應商關(guān)系不大，一般就不會設SQE了：SQE在前期開發(fā)中保證與供應商相關(guān)的質(zhì)量人員充分參與，公司內(nèi)部供應商問題的跟蹤處理，再就是代表供應商處理客戶問題。我想，回答的重點是客戶索賠后與供應商的交涉，也就是樓主所述的三方協(xié)議，即我與客戶的協(xié)議和我與供應商協(xié)議的一致性，原則是我方至少能將賠償和費用能從供應商處扣回來，這是底限。

3、至于問題解決方法，SQE應該不是重點，重點是跟蹤問題，完成閉環(huán)，這也是客戶關(guān)注的。

4、個人看法：汽車業(yè)界在不影響安全的前提下，只要進行了充分的風險評估，有不合格品裝車是常發(fā)生的，當然這個不合格有明確定義，而且要有清晰的追溯系統(tǒng)。當然這個說出來了就不好聽了，大家愛說是0PPM嘛。

回正題，反正如果作為PRIME/LEADER要處理這樣的問題，有諸多事情是要考慮的：

1.確定客戶方面的問題確實是由于我方的零部件所引起。

2.和客戶，己方，甚至下游供應商共同做風險評估。涉及重大安全，人身安全問題，要召回。涉及功能問題，考慮現(xiàn)場返修或者召回或者補貨。

3.DULPLICATE這個問題，不管是到客戶方，還是自己模擬實際發(fā)生問題的環(huán)境/條件，目的是要找確定RCA。（這里可以用DOE吧，不確定）

4.對發(fā)生問題的樣板進行所有客戶規(guī)定的信賴性耐久試驗+常規(guī)檢查試驗。因為如果樣板通過試驗，說明問題在客戶方的設計時沒有充分考慮5.部件的規(guī)格范圍。責任不在我方，這個在日后商討責任和理賠時是非常重要的依據(jù)之一。6.確定受影響的批次范圍。（這里可以使用柏拉圖，直方圖之類吧）7.隔離所有在庫的成品和半成品。

8.商討臨時解決方案，基本就是修改零部件的規(guī)格值，然后看新品是否能修復問題。

9.定義所有成品和半成品的返工流程，包括最終用戶端，下游客戶端，己方。（還要考慮否需要新的檢查規(guī)范）

10.固化解決方案到新制品/產(chǎn)品的生產(chǎn)和檢驗流程中，并在一段時間，一定數(shù)量內(nèi)實施監(jiān)控。（這里可以使用SPC）......質(zhì)量工具我用的不多，錯了就拍我吧，我會受教的。

問問題人的本意：“我想聽到對于風險評估，質(zhì)量工具運用，三方溝通協(xié)議等等等等方面”

風險評估-不良項目及其造成后果。涉及到臨時對策，長期對策包括不良批次后續(xù)召回，返工等錢的問題。

質(zhì)量工具-包括一些數(shù)據(jù)及改善方法，主要為繼續(xù)合作考慮。供應商展示持續(xù)改善能力及良好的品質(zhì)控制手段。

三方溝通協(xié)議-具體的處理方法及損失賠償方法。如有采購部參加，可能還會有未來配額問題。下降或是持平等。

首先考慮將損失降到最小，立即與客戶溝通，了解不良信息，盡快確認不良品： 成品不良信息收集，不良率，不良批號，數(shù)量！

召集供應商相關(guān)人員采購，工程，業(yè)務，品保等開會討論處理方案對策： 1，產(chǎn)內(nèi)生產(chǎn)線成品，半成品信息收集

2，向客戶提供良品或成品返工處理，接受返工費用，減少損失

前提是供應商原料不良失效分析，不良數(shù)量，不良批號分布，風險評估，保證新品是OK的。然后檢討工廠內(nèi)部以及供應商品質(zhì)改善，具體展開 工作。

先停產(chǎn),生產(chǎn)的越多損失會越大.(2)問題評估.看看風險有多大.(3)與顧客溝通,并且提出一個臨時的解決方案,給顧客參考,如過顧客接受了該方按,那么可以馬上去實施,如果不同意,可以問客人有沒有更好的解決方按.(4)分析問題的根本原因,可以請供應商一起來參加.后面的處理可以按照8D的步驟來處理.未出貨的暫停出貨，廠內(nèi)立即分析原因。2，已出貨但未銷售的暫停銷售；

3，已出貨的立即追溯到所有的客戶，及銷售數(shù)量。4，立即去客戶處查看現(xiàn)象。

派相關(guān)人員去主機廠，比如質(zhì)量、技術(shù)，要表明自己的態(tài)度。

2.采取應急措施?？磫栴}的嚴重度，可以挑選使用的就挑選使用，有別的供應商的就用先用別人的，確實都沒有的去售后部門調(diào)一些過來應急，自己在空運一批合格品過去，最主要的是努力滿足主機廠的要求。

3.風險評估。與主機廠開會討論，不良的情況、嚴重度、原因、不良的范圍、需要采取的措施、如何杜絕等，必要時也要把自己的供應商也叫過來一起討論。4.不良處理。主機廠線上的產(chǎn)品、已裝配的產(chǎn)品、倉庫的產(chǎn)品、已銷售的車及自己倉庫的產(chǎn)品如何處理。

5.解決問題，杜絕再發(fā)生。按照于主機廠的討論結(jié)果，整改自己的產(chǎn)線、原材料等，務必把問題解決掉。6.預防。完成8D報告，給主機廠一個完整的書面報告，并且可以把該問題存檔，避免以后重復出現(xiàn)問題。

這個問題，其實分五步：

第一 救急臨時措施，及時與供應商聯(lián)絡，讓所有信息共享，但物流暫停：客戶產(chǎn)品與半成品

產(chǎn)品 原材料

供應商的，評估影響的范圍與程度

第二 制訂臨時處理措施，與客戶 供應商 一起對所有的物料處理方案 包括 終端產(chǎn)品 客戶產(chǎn)品 產(chǎn)品 半成品 原材料，返工/返修 報廢

第三 與客戶 供應商 公司內(nèi)部CFT找出發(fā)生的真因，包括發(fā)生原因 流程原因，同樣適用供應商

第四 制訂有效措施，按照執(zhí)行，確保有效。

第五 制訂個事故處理方案，責任界定

損失分擔 賠償?shù)葐栴}

問題：公司最初沒有SQE，后來從IQC抽出人來組成SQE，這個部門先后易主于采購，品保，Sourcing。雖然SQE基本的東西都知道些，但是面試被問道這個問題，不知如何開口。how do you monitor & control your supplier? 從初選供應商－產(chǎn)品開發(fā)審核－進料監(jiān)控－評級績效管理－審核？？還是舉一具體例子來說明？這問題該怎么下手，求助XDJM！??！

答； 1領(lǐng)導內(nèi)的組織架構(gòu)及各崗位人員工作職責;2異常處理流程;3每日工作內(nèi)容;4個人工作重點;5個人培訓經(jīng)歷及品質(zhì)工管理工具使用狀況;6工作業(yè)績;7主要操作測量設備及行業(yè)； 8其也技能。

其實SQE就是提高來料的合格率，以求最大限度的使生產(chǎn)不因為原材料的原因出現(xiàn)異常.我們公司沒有SQE但是我和我的同事平時都在做這些事也和供應商溝通，也取得了一定的效果，但是我們和采購部門是對立的，我不說大家都有一個共識，采購就意味著紅包?；乜?。等等那么拿人手短吃人嘴軟，工作也很有難度，如果現(xiàn)在讓我管理一家供應商，我首先會了解其現(xiàn)狀然后再規(guī)劃如何管理和monitor

一、了解現(xiàn)狀：

1.了解品質(zhì)狀況：從IQC進料LRR 產(chǎn)線VLRR 廠商周/月報 的TOP3及Action close statues

2.了解其組織結(jié)構(gòu)及Window

3.了解該供應商產(chǎn)品性能及我司對該材料的使用SPEC

二、對關(guān)鍵指標LRR VLRR定出Target

三、control 及monitor 1.對各指標By week /daily review , Review 未達成的原因及open issue追蹤 2.audit

1)by case audit :對重大issue必須做對策落實度的audit 并協(xié)助廠商尋找真因，必要的時候?qū)S商人員做品質(zhì)工具的training 及持續(xù)改善的、及品質(zhì)的重要性等觀念的宣導

2）yearly audit:對供應商的品質(zhì)系統(tǒng)和制程做全方面的稽核，找出問題的隱患，協(xié)助提升供應商的品質(zhì)系統(tǒng)。

四、與供應商做到良好的溝通，讓他們認為SQE是幫助他們的，并且有任何事情第一時間通知我

問題；今天去面試SQE了，共有兩個面試官一個是科級（section chief）的、另一個是經(jīng)理（Manager）級別，開始先介紹一下，過去從事的工作及主要內(nèi)容，談談心得體會，接著科長開始發(fā)問，下用S表示科長，M表示經(jīng)理：

S：談談對SQE主要職能職責的理解。

S：做為ＳＱＥ你去開發(fā)一家供應商，現(xiàn)有兩家供應商供你選擇，第一家，產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的產(chǎn)品要求，但價格偏高；第二家，產(chǎn)品質(zhì)量低于公司的產(chǎn)品要求，但價格低可接受。

S：你管理的供應商的產(chǎn)品在生產(chǎn)線上出了質(zhì)量問題，做為SQE你在如何去處理。

S：案例——本公司有一家供應商是獨家供貨的，且沒有潛在供應商，供Y產(chǎn)品，現(xiàn)Y產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且會影響產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意，Y產(chǎn)品因工藝缺陷導致的問題，即使是個沒有專業(yè)知識的普通顧客也能看出問題的存在，且問題不可接受。該家供應商不愿對此問題做出處理，你作為SQE該如何去處理這個問題。

S：現(xiàn)在你已面試成功了，作為一名新手ＳＱＥ，你又是學質(zhì)量專業(yè)的，從質(zhì)量專業(yè)角度談談你該如何去做去展開工作，使自己在這方面做的更出色。

上述為科長的提問，下接經(jīng)理Ｍ的提問：

M：本公司現(xiàn)有一產(chǎn)品安裝了某公司的T產(chǎn)品，但因T產(chǎn)品的某一質(zhì)量問題X導致本公司的產(chǎn)品在市場上頻繁發(fā)生儀表功能失效，顧客抱怨較為強烈，且這一問題困擾公司已十年有余，問題改進了，段時間內(nèi)消除了，可過不了多久就又會出現(xiàn)，同一問題反復發(fā)生，做為SQE你該如何去處理這個問題呢，并杜絕問題的再發(fā)生。

這幾個問題都挺實際的，特別是 那個S案例 怎么處理？

S：談談對SQE主要職能職責的理解。

SQE，顧名思義，主要職能就是管控供應商的來料質(zhì)量，確保其能符合我們的采購需求，保證我們的生產(chǎn)順利進行。為了達到這一目標，必須要保證供應商方面生產(chǎn)的穩(wěn)定，包括良好的質(zhì)量管控體系，健全的反饋制度和持續(xù)改善的能力。至于怎么去保證，就得看SQE，有沒能力發(fā)現(xiàn)他們的潛在隱患并幫助他們提升改善。

S：做為ＳＱＥ你去開發(fā)一家供應商，現(xiàn)有兩家供應商供你選擇，第一家，產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的產(chǎn)品要求，但價格偏高；第二家，產(chǎn)品質(zhì)量低于公司的產(chǎn)品要求，但價格低可接受。

單純從品質(zhì)角度，當然是第一家，但往往公司更多考慮成本是否太高。因此，這時最好的辦法是兩家同時引入，采取二八方法，價格高的給予80%訂單（因為另一家的產(chǎn)品質(zhì)量是不符合產(chǎn)品要求，不可能大量采用他們的），同時以它的質(zhì)量標準衡量另外一家供應商，督促其進行改善。并許諾改善后會逐步把訂單向他們轉(zhuǎn)移。（事實也應該是這樣）

然后，就該SQE出場了，可以采用多種方式，包括5why，5W1H等方式，幫助供應商找出質(zhì)量低的根本原因。搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括供應商內(nèi)部出貨前、來料后及上線生產(chǎn)時），找出不良的分布及規(guī)律，并去供應商現(xiàn)場作針對性驗證，從人機物法環(huán)分別進行分析，確認是process問題還是人為問題，process是硬件問題還是流程設置問題。相信找到解決辦法后，供應商會很樂意進行改善。找出問題并得到解決后，再從根本上著手，幫助其完善質(zhì)量管理體系，以避免類似問題再次發(fā)生。

S：你管理的供應商的產(chǎn)品在生產(chǎn)線上出了質(zhì)量問題，做為SQE你在如何去處理。

1、馬上趕到現(xiàn)場確認產(chǎn)線投訴是否屬實，是否可以馬上找到臨時解決辦法以免耽誤生產(chǎn)。（一般情況下都有臨時對策，只是可能會耽誤了產(chǎn)能或提高了成本）

2、如實屬且不能立即解決或讓步接收，清查庫存，換料生產(chǎn)，block住產(chǎn)線退料。召集QA及工程人員，對成品進行分析，是否可以放行。

3、對退料進行分析，初步確認root cause，是產(chǎn)線問題還是來料問題。并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，例如來料原始不良率，上線后造成的不良率，及相關(guān)風險。保留相關(guān)樣品。

4、馬上通知供應商進行清查內(nèi)部庫存，保證下批來料不會再有類似問題。

5、要求供應商來公司進行確認并檢討，定下解決方案

6、如有必要，親臨供應商內(nèi)部進行改善監(jiān)督，密切跟蹤隨后的幾批來料，確認問題得到改善。

7、要求供應商提供正式的8D報告，立檔保存，以防再次發(fā)生。

8、與供應商談判，承擔相關(guān)的賠償責任。

S：案例——本公司有一家供應商是獨家供貨的，且沒有潛在供應商，供Y產(chǎn)品，現(xiàn)Y產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且會影響產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意，Y產(chǎn)品因工藝缺陷導致的問題，即使是個沒有專業(yè)知識的普通顧客也能看出問題的存在，且問題不可接受。該家供應商不愿對此問題做出處理，你作為SQE該如何去處理這個問題。

出現(xiàn)這種情況，如果無法開展第二供應商的開發(fā)工作，那么就注定SQE局面很被動，處于弱勢方。

1、實地考察，溝通，為什么供應商不愿對此問題作出處理，是成本太高還是技術(shù)達不到還是只單純的怕麻煩？

2、到供應商現(xiàn)場進行驗證，看在供應商最大努力程度下，產(chǎn)品質(zhì)量改善到什么程度。是否可以讓步接收。

3、無論結(jié)果如何，將此問題highlight給雙方高層，并告知前面的結(jié)果。因為這已經(jīng)超出了普通SQE所能決定的范疇。

S：現(xiàn)在你已面試成功了，作為一名新手ＳＱＥ，你又是學質(zhì)量專業(yè)的，從質(zhì)量專業(yè)角度談談你該如何去做去展開工作，使自己在這方面做的更出色。

1、熟悉自己項目的質(zhì)量要求

2、去產(chǎn)線（包括自己的和供應商的）多看多問多聽，熟悉雙方的生產(chǎn)狀況及質(zhì)量能力

3、動手統(tǒng)計管轄下供應商的過往來料質(zhì)量情況，獲得第一手資料，了解他們的質(zhì)量狀況。

4、查看管轄下供應商以往的產(chǎn)品質(zhì)量改善報告，了解該供應商的改善能力

上述為科長的提問，下接經(jīng)理Ｍ的提問：

M：本公司現(xiàn)有一產(chǎn)品安裝了某公司的T產(chǎn)品，但因T產(chǎn)品的某一質(zhì)量問題X導致本公司的產(chǎn)品在市場上頻繁發(fā)生儀表功能失效，顧客抱怨較為強烈，且這一問題困擾公司已十年有余，問題改進了，段時間內(nèi)消除了，可過不了多久就又會出現(xiàn)，同一問題反復發(fā)生，做為SQE你該如何去處理這個問題呢，并杜絕問題的再發(fā)生。

首先了解是什么質(zhì)量問題、嚴重程度、發(fā)生頻率、不良比例。

然后搜集樣本，取得實物，看是否有明顯不良特征，能否通過什么方式進行sorting出來。

通報供應商，要求其技術(shù)及品質(zhì)負責人過來開會，就以上的數(shù)據(jù)及實物進行分析討論，初步判定問題是人為造成還是設備或流程問題，并確定改善措施和改善日期，同時對庫存品進行sorting。

去供應商現(xiàn)場進行查看，對比改善前后，產(chǎn)品質(zhì)量是否有明顯提升。要求供應商落實到文件，提供8D報告，并將實際操作規(guī)范化。

跟蹤一段時間來料品質(zhì)，時間至少是之前發(fā)生頻率的兩個周期，如果期間無此問題，可以close。如果仍有問題，則重復最后三步工作，直至找出root cause并解決為止。

但總的說來，有兩點是很重要，而且是必要的：

1、一定要有數(shù)據(jù)和樣品

2、一定要去現(xiàn)場親身了解情況

問題；假如產(chǎn)線上一批產(chǎn)品有50%的不良品，你如何處理。轉(zhuǎn)載請注明出自(六西格瑪品質(zhì)網(wǎng) http://www.6sq.net),本貼地址:http://www.6sq.net/thread-260079-1-1.html 我的建議：

在確認的確為供應商問題的情況下，以下措施由團隊進行處理，SQE協(xié)調(diào)：

1、確認是否有其他批次的庫存可以替代產(chǎn)線的物料，如果有，生產(chǎn)緊急的話，直接上線，不算蠻急的話，抽檢上線。有問題物料封存或退貨。

2、如果沒有其他批次的庫存，則結(jié)合生產(chǎn)實際情況，考慮緊急程度。如果緊急，且供應商在周邊的話，則通知供應商立即過來全檢或返修處理；如果供應商無法及時到現(xiàn)場，則由工廠自行返修或全檢（此動作應另外向供應商收取返修或全檢費用）。如果生產(chǎn)不急，切換其他項目進行生產(chǎn)，有問題物料進行封存或退貨。

3、同時通知供應商該現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)實際情況確認是否要求供應商到場分析或其它。要求供應商確認庫存及在途品是否有類似問題（舉一反三到其它物料）。并要求供應商進行原因分析，制定臨時措施，到最后的糾正預防措施。

4、如果生產(chǎn)緊急，改善需要時間，應考慮是否有非常手段或降低允收標準來滿足臨時的生產(chǎn)，當然產(chǎn)品如果有瑕疵的話，要主動征得客戶的同意，多多溝通。----供應鏈盡量避免獨家供貨，以降低類似風險！

5、至于改善后的跟蹤就不多說了。

6、解決問題了，再就問題和供應商談賠償費用。哪位經(jīng)理給我的答案是分兩步 第一 公司內(nèi)部如何處理 第二 供應商哪里怎么處理

產(chǎn)線有一批發(fā)市場50%不良品,SQE如何處理: 1,收集不良信息,不良的原因,不良的批號分布,數(shù)量.2,防止停線,風險評估,其他lot no是否OK,可追蹤,Bom表是否有替代料 3,可重工,挑選否?損失由供應商承擔

4,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的前提下,供應商新料是否OK?臨時對策? 5,與采購溝通交期,隔離不良舊料,召集供應商檢討對策, 6,跟進改善進度

總結(jié):與公司內(nèi)部采購,生產(chǎn),品保,RD,外部與供應商溝通,協(xié)調(diào)的過程

我來點通俗點的：

1.通知生產(chǎn)部和采購部開會，確定臨時應急方案，確保生產(chǎn)的有序進行。（臨時隔離進行100%挑選等措施）

2.通知供應商派人進行100%挑選，或者要求其進行換貨處理。（其中的損失都有供方負責承擔，由采購部或質(zhì)量部執(zhí)行）

3.分析質(zhì)量事故的原因，要求供方提供8D并制定預防措施。（可以和供方一起進行討論）

4.后續(xù)的質(zhì)量持續(xù)監(jiān)控，并對有效的措施進行關(guān)閉。

我講講為啥先和采購和生產(chǎn)開會，是因為SQE的工作要讓自己公司內(nèi)部的其他部門所認同，至少不會自己一個人在蒙頭做事，而是要學會協(xié)調(diào)后各個部門，在質(zhì)量異常出現(xiàn)的時候，首先要站在生產(chǎn)的角度考慮問題，要確保生產(chǎn)的有序進行，這樣大家才會吃了定心丸一樣，后續(xù)的工作方便展開。

ps：對于產(chǎn)線出現(xiàn)的不良我覺得是很司空見慣的事情，淡定點按正常流程處理就是，但是出現(xiàn)50%的不良是一個很異常的現(xiàn)象，說明供應商的質(zhì)量存在了很大的問題，應該是要去考核下供應商了！歡迎大家指正?。?/p>

我的建議：

1.首先確認50%的不良是否為供應商來料問題造成。

2.如果確定是供應商來料問題，立刻通知IQC和供應商確定庫存狀況。3.如果是外觀缺陷產(chǎn)品又在急需用料的情況下，先協(xié)調(diào)廠內(nèi)IQC或生產(chǎn)人員進行選別使用，以滿足公司的生產(chǎn)計劃為前提。

4.如果是性能問題且在無法選別使用的情況下，查看庫存品有其它替代料可用。5.在制和庫存不良品的封存,與換貨處理

6.要供應商提交一份完成的原因分析和預防改善計劃.7.記錄不良,做為下批次IQC檢驗的重點項目，并連跟3個以上批次驗證。

第一步：應該是抓緊聯(lián)系各QE/PE 討論是否可以讓步使用，如存在功能性的影響確實不行，抓緊時間確認時候有可以替換的批次或者不同廠商的產(chǎn)品，如確實沒有，需要與業(yè)務確認出貨需求時間。如十分緊急非出不可，那就只好用剩下的50%了?？捎蓮S內(nèi)/廠商分選使用，具體情況自己拿捏，但需要注意做好責任歸屬認定及補償事宜。--此為糾正

第二步 ：確認不良上線的原因，包含2部分，廠內(nèi)、廠外.廠內(nèi)是指50%的不良為何會到產(chǎn)線。是檢驗方法的問題還是人員的問題。發(fā)現(xiàn)問題點糾正。廠外同理，為何高比率的不良會流出。是否有做出貨檢驗。第三步： 分析不良產(chǎn)生原因，針對性改善。并做好后續(xù)預防動作。

總之一個不可以去跳躍的原則是：保證產(chǎn)線生產(chǎn)，保證出貨。損失降低至最少。但是需要堅持的信條是供應商該死不是SQE該死，本心不變。。。個人意見，純屬參考，如有冒犯，還請見諒。。

首先已確定是來料異常嗎，如果是個人意見如下

1、確認不良現(xiàn)象（如那家供應商的貨，P/N，進貨時間，D/C不良現(xiàn)象等，并拍照）

2、確認產(chǎn)線出貨時間、出貨數(shù)量（急出貨或不急出貨）以下我們就已急出貨為例

3、確認庫存數(shù)，D/C

4、更換D/C或P/N生產(chǎn)（如果沒有其它P/N 或D/C時就只能進行MRB會議）

4、召開MRB會議（討論此不良現(xiàn)象是否可以特采，如不能特采按以下方法作業(yè)）

5、進行篩選（要么供應商篩選，要么產(chǎn)線協(xié)助篩選，轉(zhuǎn)嫁重工工時給供應商）

6、處理完矯正后再進行矯正措施

7、矯正措施完了后再進行預防。

問題；一個公司面試題：有一種零件不良，不能使用，不能特采，產(chǎn)線急用，面臨停產(chǎn)，供應商的和自己的庫存都是如此不良，你該如何處理

作為SQE，我覺得應該這樣：

1。了解不良的本末。這樣有利于展開工作，并確定是否是百分百不良。2。評估出產(chǎn)線的停線時間，就是還能用多久。

3。同時，聯(lián)系供應商，將不良問題點反映給他，并協(xié)商在停線生產(chǎn)出新料過來 4。同時，如確認可以挑選上線的話，產(chǎn)線挑選，緊急應付生產(chǎn)。費用洽取供應商。

。。總之，是在滿足生產(chǎn)的前提下，以最快的速度解決此問題。當然，前期的分析還有下面二步：

1。IQC為何沒有發(fā)現(xiàn)此問題?！度绻涣急嚷屎芨叩脑挕?2。供應商的選用為何只有一家？

記得豐田公司曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的問題，解決的方案是：供應商知道后《別的零件的供應商》立即到豐田，由他們自己協(xié)助分析并試做來滿足豐田的生產(chǎn)，因為他們搞精益。在此，就不討論此點了。

樓主的題目有很多信息不全，需要SQE去了解，了解了之后進行處理。

一、應急措施：

1、判斷不良性質(zhì)，以及大致的形成原因。

2、如果部分不良，挑選使用，不良件退供應商。（現(xiàn)場挑選還是供應商挑選，視情況而定）

3、如果全部不良，返修或返工可以使用，則召開設計、工藝、生產(chǎn)等部門會議，由相關(guān)技術(shù)口子制定標準，返工或返修后使用。（由誰返工或返修，視情況而定）

4、如果2、3條均不允許，只有緊急訂貨了。不能以犧牲質(zhì)量來換取一時的市場。此時，市場部應與客戶協(xié)調(diào)妥善的解決。

二、長期措施：

1、徹底追查，不良原因。

2、制定整改措施。

3、跟蹤整改措施的實施。

4、驗證整改效果。

三、責任落實：

1、供應商的貨款扣款。

2、內(nèi)部相關(guān)責任人的扣款處罰。

第五篇：網(wǎng)上調(diào)查回答技巧（精選）

一、問卷回答內(nèi)容填寫技巧

問卷開始的最前面經(jīng)常有幾個“篩選”問題，比如性別，所在地，有無轎車市場調(diào)查、廣告、廣告代理、新聞出版、法律、金融，有的還有旅游等行業(yè)等等，來確定您是否是該調(diào)查的合適人選。如果出現(xiàn)這樣的問題，建議選擇以上都沒有。

特別是市場調(diào)查、廣告、廣告代理這幾項，千萬不要選，要不然你的調(diào)查就會視為無效了。也許您會很容易就被篩掉了，但不要灰心，本來您就沒付出什么！爭取完成每一份調(diào)查，您的記錄越好，得到邀請的機會也會越多。不過有一點要注意，如果問您或者家里是否有人在“市場研究”公司工作，而您選“是”，那么您通常都會被篩掉的！明白了嗎？

做好調(diào)查網(wǎng)賺必須有一個清醒地認識，網(wǎng)絡調(diào)查和其他類型的市場調(diào)研一樣是有目標人群的，所以被告知不符合要求是完全正常的一件事情，并不是調(diào)查網(wǎng)站和公司在刻意刁難參與者。在很多調(diào)查的前幾個問題中都會出現(xiàn)類似這樣的：“你是否在以下公司任職：1.XX;2.XX;

3.XX;4.以上都不是?！焙芏嗯笥褧榇嗣曰?，揣測是否這個調(diào)查是針對列舉出的1，2，3中的某個領(lǐng)域，而去特地選擇某個選項。我想說明的是，這個問題90% 以上的可能性是為了排除相關(guān)領(lǐng)域人員參加調(diào)查，避免被影響調(diào)查結(jié)果的可靠性。所以正確的和被希望的答案就是選擇“以上都不是”。

① 你是否在過去一段時間參加過諸如電子產(chǎn)品、化妝品等調(diào)查，選一次都沒有，就算你參加了很多次，也要選擇“沒有”。

②你的公司是否在私人場所辦公？

建議選“否”，人家不希望問在家庭辦公的企業(yè)。大部分情況是如此，但也少數(shù)專門針對家庭辦公展開調(diào)查的。

③你的公司是否是大公司的連鎖企業(yè)？

選“否”，這關(guān)系到采購權(quán)的問題。你公司都已經(jīng)加入連鎖企業(yè)沒辦法采購他們的產(chǎn)品，對你的調(diào)查也就沒有用處了。

④你的網(wǎng)絡連接時是否發(fā)出“嘟嘟”聲？

選“否”。選“是”說明你用撥號上網(wǎng)，連接速度慢，廣告商沒有興趣。

⑤夏天或者冬天問你是否在以后的一段時間去度假？

如果想通過選“否”。這個和你的調(diào)查態(tài)度有關(guān)，你打算馬上去旅游了還會認真寫問卷嗎？問你以后一段時間是否去機場是一樣的⑥進入下一頁之前你必需牢記你之前的選擇。

現(xiàn)在所有的問卷幾乎都沒有返回上頁的選項，只有前進或進入下頁，這也是反作弊的手段之一，所以你在進入下一頁之前你必需牢

記你之前的選擇，否則你前后回答不一致，將被判定為不認真、不如實，你所做的調(diào)查也就

無效的了，而且你的信譽也會下降，重者帳戶被刪，輕者調(diào)查邀請少。

⑦如果你在調(diào)查過程當中點擊進入了下一頁，突然出現(xiàn)的是剛剛才做過的調(diào)查內(nèi)容。那你現(xiàn)在所做的回答也必需同上次一樣，這是一種障眼法，調(diào)查者往往會認為是自已誤操作所致，原因和后果也和第7條一樣。

⑧如果你不知道一些專業(yè)問題的答案一定要搜索。如果隨便填寫，就算當時通過了，但經(jīng)人工審核也會被挑出。因此，你的回答也要符合邏輯。千萬不要犯最簡單的邏輯錯誤。（常用選項答案選擇）

如果你在瀏覽一份問卷結(jié)果時，發(fā)現(xiàn)某人年齡60，未婚，子女年齡6這樣的數(shù)據(jù)，你會作何感想?所以和之前的建議一樣，起碼知道你在回答些什么。

調(diào)查網(wǎng)賺技巧及注意事項：

1.注冊時，興趣多勾一些。如果你表現(xiàn)得興趣很多,收到調(diào)查的機會也越多。

2.多留意網(wǎng)站的其它活動很多網(wǎng)站調(diào)查外還有一些抽獎之類的活動,別錯過。

3.工資別填太低如果收太低，一些商品購買類的調(diào)查就很可能不找你了.4：你好應該時不時的改改你的“個人資料”，這樣會增加你收到調(diào)查問卷的數(shù)量！

5.如果有條件，至少每天上一次，不用太多時間，每天20分鐘左右，而又少錯過調(diào)查。

6.要有耐心，開始時不一定有很多調(diào)查，實際上調(diào)查出現(xiàn)是很難說的。還有就是做調(diào)查時要有耐心，有些調(diào)查可能較長，不要亂填，因為有些調(diào)查有測謊題。

7.有時間最好多做幾家，調(diào)查網(wǎng)賺

9: 在參加調(diào)查的時候填的東西要是資料不一樣沒關(guān)系.絕對不影響你拿錢，但是大家一定要注意：在1次調(diào)查問卷前后不可以矛盾！

！如果矛盾，你的錢將會被清零！但也不要太擔心，只要每次的問卷前后不矛盾就可以，其他的不用去管他，大膽的去回答。

總之，“個人資料”一定要填完整（可以不真實）●個人資料可以不按真實情況填寫。只要在申請付錢時，把有關(guān)收錢的個人信息改正確就可以了。如果你想用銀行卡收錢，又不放心可以辦張新卡卡上不存錢。

信息類填寫注意事項：

年齡填大一點（26－－35）

興趣選多一點

收入填多些(5000￥--8000￥)

職業(yè)填那些高收入的職業(yè)

居住的城市填：上海、北京、廣州、成都等大城市

這樣收到調(diào)查問卷的機會才會更多，賺的錢也會更多。

其他注意事項：

要經(jīng)常登陸網(wǎng)站查看，因為你經(jīng)常登陸網(wǎng)站的話，系統(tǒng)會記錄你的積極度，積極度高的話，則發(fā)給你參加的調(diào)查也會多！

(國外的調(diào)查公司一般都會把調(diào)查問卷發(fā)到你的郵箱中，所以不需要經(jīng)常登陸調(diào)查網(wǎng)站。但國內(nèi)的調(diào)查公司只有當參加調(diào)查的人數(shù)不夠時，才會發(fā)郵件邀請會員參加調(diào)查，所以要想不錯過調(diào)查，每個星期至少要登陸1――2次你注冊的網(wǎng)站，以免錯過賺錢的機會?。┱{(diào)查問卷有時多得很，有時又少的很，如果某段時間沒有調(diào)查，也不要著急！

二、調(diào)查回答技巧

1、收到一份調(diào)查問卷先看調(diào)查問卷的名字，跟家務相關(guān)的調(diào)查表一般選男失敗的比例非常高，為啥？雖說男女平等100年了，不過捏，女人做家務在社會上還是普遍現(xiàn)象滴，也許你該抬杠了，男人也經(jīng)常做家務啊，調(diào)查客戶只從科學角度考慮主流現(xiàn)象，非主流一般都處在被忽略狀態(tài)！類似的問題還有專用性產(chǎn)品調(diào)查，比如化妝品，雖然男人早就開始用大寶了，可是捏，這么久沒見哪個化妝品類調(diào)查選男可以順利完成滴，舉一反三去吧，這里不一一介紹了。

2、城市選擇問題，很多人在參與調(diào)查賺錢的時候失敗在這里，如果給你三大城市外加一個其它，這個“其它”打死也不能選的，不然你就準備等下一個調(diào)查吧，原理不說了，提醒下下而已。

3、收入多少選擇題，經(jīng)驗證明此類題目最后4個選項是絕對可以安全通過的。

4、職業(yè)選擇題，一般調(diào)查都不希望同行或者上下游企業(yè)以及廣告公司調(diào)查公司的人參與的，連家里有這樣的人都不行，所以捏，以上都不是，沒有之類的選項是唯一的選擇

5、決策權(quán)選擇題，介個至少有部分決策權(quán)，最好是擁有絕對的決策權(quán)，為啥？你連購買東東的權(quán)利都沒的，調(diào)查你有個P價值啊，嘻嘻

6、N月內(nèi)是否參與過調(diào)查問題，介個其實就是防止會蟲級人物參與，啥叫會蟲就別問了，不然要說上一天未必能說完，記得選“否”后面道路無限光明就對了。

7、學習下使用代理軟件(百度和GOOGLE之類的搜索引擎上能查到很多相關(guān)內(nèi)容)，因為有些國外調(diào)查賺錢站用國內(nèi)IP打不開的，多條腿走路多一份收入，浪費可惜了的，這個不建議新手嘗試，中文調(diào)查問卷還云山霧照的話，英文的更......8、注意一下哪些注冊資料是可以改的，既然能改，就說明可以靈活機動一下，很多其實都是規(guī)律性的東西,善于終結(jié)、多動腦子少動手，你絕對可以成為高手，相信各位都非常擅長學習東東，呵呵當然,如果碰到一些專業(yè)的調(diào)查,比如關(guān)于Auto Care的,問你保養(yǎng)產(chǎn)品的品牌,你寫麥當勞可能通過嗎?這樣只能搜索

三、以下是本人正在使用的調(diào)查網(wǎng)，都已經(jīng)領(lǐng)取過現(xiàn)金！

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