第一篇：職工餐服務標兵事跡材料

史桂霞服務標兵事跡材料

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了2011年。我們以飽愛滿的精神迎來了充愛滿希望的2012年?；仡?011年，史桂霞同志到員工餐以經(jīng)一年多了，在這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存。一年多的時間雖然短暫，但對史桂霞同志的收獲是豐碩的。

在這每一天里，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的每一位用餐人員，都使她對工作的信心百倍，業(yè)務技能每天都在不斷提高，服務質(zhì)量每天都在節(jié)節(jié)攀登。她每天都在高標準嚴格要求自己。對于每一件小事都認真對待，她深知員工餐是后勤保障部門，要想讓員工在用餐期間感受到家的溫暖。首先就要從服務態(tài)度上下功夫，用心服務，體貼入微，對工作不嫌麻煩，瑣碎的小事都用心去做，細心周到慢慢的了解每一個用餐員工的生活和飲食習慣。如：哪些同事喜歡吃什么，不喜歡吃什么，愛吃米飯，愛吃饅頭，偏好什么，她都一一記在心里。雖然這些只是一點點小事，但在打飯時，問上一句米飯?用餐員工只在點頭的時候也感受到了家人的溫曖。節(jié)大大的節(jié)省了時間，提高了工作效率。在崗期間，只要遇上員工用餐時，有來不及洗碗筷的，她都在主動拿過來清洗，只要有需要幫助的，她都會抻出友愛之手。在用心服務的同時，也不忘微笑服務，雖然面對的服務對象不像一線員工那樣直接面客，但史桂霞卻給每一個員工都帶來了最真誠的微笑和最貼心的問侯。無論打飯時多忘，都不忘對每一個員工進行問侯，一句簡單的“您好，吃點什么？”也會讓工作在其它崗位的同事們感覺放松和舒心，帶給大家一個好的心情更好的投入到工作中。在工作中，她團結(jié)同事，勤儉耐勞，尊章守法勤勤懇懇，始終堅持努力工作，嚴格要求自己，在做好本職工作的情況下積極主動協(xié)助領班工作。工作期間，她認真仔細精打細算，從不浪費一切可以利用上得東西。向來堅持以大局為重，從不計較個人的得失?？偸窍瓤紤]別人的感受，吃苦在前享受在后的主人翁意識，深受大家的喜歡。由其是在今年的金鑰匙酒店聯(lián)盟質(zhì)量檢查中，落落大方的言語，細致入微的服務，贏得了高度的評價。

在史桂霞看來：奉獻就是一種幸福、快樂的感覺。她熱愛生活，熱愛服務崗位，熱愛酒店，熱愛她的同事，這一切都使她擁有樂觀開朗、積極向上的心態(tài)，正是由于有這種良好的心態(tài)，她每天始終以笑臉迎接每一個同事，以發(fā)自內(nèi)心的快樂和一顆真誠的心為員工服務。在服務工作中，她總是想員工所想、急員工所急，特別留意員工的飲食愛好，服務非常細心，努力做到以情感人，用心服務，為員工提供更高品質(zhì)的個性化服務和親情化服務，得到了許多同事的贊揚，成績的取得只能證明過去，但是未來的一年是以今年做為一個起點，2012即將來臨，新目標，新挑戰(zhàn)。應該有新的起跑，在新的一年里，發(fā)揮自己的優(yōu)點，繼續(xù)努力工作。

人力資源部

2011-12-26

第二篇：標兵事跡

XXX無私奉獻鑄就忠誠 同志是XXXX廠機加工車間班組長，每天穿梭在隆隆作響的機床旁，站在熟悉的崗位上，精益求精，用無私奉獻鑄就忠誠，把要求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱麤]有轟轟烈烈的壯舉，卻用點點滴滴的行動展現(xiàn)在平凡的崗位上。

XXX和40余名戰(zhàn)友組成了一個團結(jié)奮進的集體，他們緊緊圍繞生產(chǎn)這一中心抓好基礎工作，充分發(fā)揮基層的戰(zhàn)斗堡壘的作用，以強有力的思想政治工作，保證了安全生產(chǎn)和各項生產(chǎn)任務的完成，全年生產(chǎn)完成各類轉(zhuǎn)向橫拉桿臂25萬件，軸承蓋20萬件。

為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組隊伍，他清醒的認識到：打鐵還需自身硬，從自身做起帶頭執(zhí)行并遵守各項規(guī)章制度，他身先士卒，困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，特別是今年春節(jié)期間，他放棄與家人團聚的時間，每天早早來到生產(chǎn)車間。作為基層生產(chǎn)一線的班組長，他即承擔著每天繁重的生產(chǎn)任務，而且還要做好班組各項管理工作。每天早來晚走，中午吃完飯后接著回到他的工作崗位上，他把壓力變動力，全身心撲在工作上。

作為班組長他每月組織承擔著五、六萬件產(chǎn)品的加工任務。車間操作者流動性比較大，大批的新人進入一線，教育他們、促進他們快速成長就成為他責無旁貸的任務和責任。為此他總是在現(xiàn)場親自示范操作步驟，親自講解。在班會上一起學安全、學工藝、找隱患。很多在他班組培養(yǎng)的青工，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的年輕骨干力量。他帶領員工積極創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型班組，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的前提下，他組織各工序人員交叉培訓，促進各工序人員交流和換位思考，班組涌現(xiàn)出像XXX、XX等大量的工序全能操作者，使其達到“一專多能”。接到新產(chǎn)品轉(zhuǎn)向橫拉桿臂時，XXX從試制階段到批量生產(chǎn)一跟到底，仔細觀察和記錄，把情況反映給技術部門，把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時的消滅在萌芽中。在沒有新增設備和人員的情況下，他合理分工、密切配合，正常產(chǎn)品生產(chǎn)中穿插生產(chǎn)新型產(chǎn)品，他和他的戰(zhàn)友放棄休息，加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)，確保了生產(chǎn)任務的完成，并創(chuàng)下月產(chǎn)轉(zhuǎn)向橫拉桿臂4萬5千多件最高記錄，轉(zhuǎn)向橫拉桿臂從去年最高日產(chǎn)量1000件提高到日產(chǎn)量1620件，軸承蓋日產(chǎn)量800件提高到日產(chǎn)量1000件，工作效率分別提高了62%和20%。

XXX對企業(yè)、對員工有高度的責任感，在工作中他堅持“誰主管，誰負責”的原則。作為班組的第一負責人堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，辦事公道。把企業(yè)和員工的利益放在首位，贏得員工的信任和尊重，得到員工的全力支持和配合。他結(jié)合車間實際情況制定了《班組安全規(guī)程》，建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，各相鄰崗位之間互結(jié)幫聯(lián)對子，形成自上而下的安全網(wǎng)絡。他堅持在職工中展開安全學習、教育活動，使職工從潛移默化的影響中不斷的增強安全生產(chǎn)意識，確保了班組無大小安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了全年人身、設備安全無事故的目標。

把產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷作為班組成員共同追求的目標。XXX不斷提高自身素質(zhì)，平時在工作中遇到問題總會認真的總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高分析問題與處理問題的能力。圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗，開展

質(zhì)量、工藝攻關活動，鼓勵全員勇于提出改進建議，開展崗位工藝創(chuàng)新與技術改革，發(fā)揮大家的熱情和創(chuàng)造性，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。他還提供給大家各樣的精益生產(chǎn)和改善提案的資料，使員工正確的理解精益生產(chǎn)的必要性和優(yōu)越性。在他的帶動下，每個員工不等不靠都積極地參與精益改善活動，從無到有，從改一個小螺絲到自己動手改善工裝模具，人均合理化改善率達到了100%，推薦為“改善班組”的稱號。他本人通過對產(chǎn)品軸承蓋加工工藝分析、研究把工裝進行了徹底的改善，改善后B757-S308工裝可以加工兩種產(chǎn)品，節(jié)省了制作工裝成本，縮短了換模時間，同時加緊機構(gòu)的改善使每班縮短了50分鐘的工作時間。他的改善提案最多，并多項改善提案得到了推廣，被單位推薦為“改善明星”。

今年是例年來雨水最多的一年，在悶熱潮濕的季節(jié)，產(chǎn)品存放加工時產(chǎn)生了大量的銹蝕，為了保證產(chǎn)品正常發(fā)交，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，XXX帶領的大家趕赴“戰(zhàn)場”。生銹容易去銹難，去銹的工序復雜繁瑣，銹蝕的產(chǎn)品要經(jīng)過高溫清洗、烘干后再酸洗、風干。在清洗機旁50 ℃高溫潮濕的環(huán)境下，有人勸他別傻了，休息一下吧，他笑著說: “我不累”。在酸洗池旁一洗就是一天，雖然戴著耐酸手套，但是他長時間工作，手還是被酸腐蝕得蠟黃。他用人品打造精品，他查閱資料，多次試驗發(fā)現(xiàn)在切削液內(nèi)加入一定比例的水基防銹劑，可以使產(chǎn)品長時間內(nèi)不容易生銹，保證產(chǎn)品質(zhì)量和正常發(fā)交，節(jié)省了去銹成本。

現(xiàn)代管理對班組長提出了新的要求，班組長應具有業(yè)務能手和管理能手的雙重身份。XXX在實踐工作中深刻意識到班組長是班組工

作的組織者和當家人，有責任對業(yè)務相關的疑難問題進行妥善處理。轉(zhuǎn)向橫拉桿臂生產(chǎn)線機床設備布局散亂，工序間一直以來使用運輸車運輸再制品，再制品無法有效的實行定置、定量、定人的管理，產(chǎn)品容易出現(xiàn)加工遺漏工序、更換慢、再制品積壓過多的現(xiàn)象。如何真正做到科學規(guī)范的管理，也是上級領導密切關心和迫切解決的工作難點問題。他作為班組長這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，他放棄了休息時間，對每個工序操作者進行能力測時，經(jīng)過多次測時和統(tǒng)計后，他協(xié)助車間領導利用國慶節(jié)放假時間，把設備進行了調(diào)整，現(xiàn)在的生產(chǎn)線布局合理，達到科學的流水線作業(yè)。他協(xié)助技術部門設計的雙向軌道解決了車間現(xiàn)場小，成品物流困難的現(xiàn)象，實現(xiàn)了現(xiàn)場再制品降低60%的目標。明確人員區(qū)域責任，做到“人人有事做，事事有人管”。與全體員工共同打造出了現(xiàn)場整齊、物流順暢的生產(chǎn)現(xiàn)場。

隨著以人為本的思想提升，作為班組這個團隊的領導者，唯有愛護員工，“視卒如嬰”才能受到員工的信任和愛戴。在抓好日常生產(chǎn)及各項管理工作同時，他注重做好對員工“必訪”工作，班中員工無論是生病住院，還是家中碰到什么困難，他都能及時的組織班委成員前往探望和慰問，解決他們在工作中和生活中所碰到的困難，讓員工體會到團隊的溫暖，讓員工更安心工作，以更旺盛的精力投入工作中。同時積極組織團隊開展娛樂活動，增加團隊的團結(jié)友誼，進一步增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的XXX用他不平凡的事跡在班

組長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。

XXXX廠機加工

2011年1月

第三篇：標兵事跡

范豆豆，九三班學生，在這次期中考試中以總分533分的成績名列全班第一，臺上一分鐘，臺下十年功。她雖談不上經(jīng)歷十年寒窗苦讀，但也刻苦努力，奮力拼搏。一份耕耘，一份收獲，她的人生格言是：你比別人付出的多，就會得到好成績的青睞。她正是我們學習的典范。

邵旭丹，九三班學生，在這次期中考試中，她以總分515分的成績名列全班第二。她之所以能取得這樣的成績，不僅在于她有端正的學習態(tài)度和刻苦勤奮的學習精神，更重要的是她有一套正確的學習方法：課前做好預習，課堂上參與式的聽課，課后做到反思式的復習，學習效率提高了，學習成績自然也就上去了。高春曉，七三班學生。在這次考試中名列全級第一，她尊敬老師，團結(jié)同學，樂善好施，上課集中思想，專心聽講，并及時做好課堂記錄，探究學習知識，能觸類旁通，舉一反三。在她的感召下，七三班學生形成了你追我趕、明爭暗賽的新局面。如她的名字一樣，現(xiàn)在她以嶄新的姿態(tài)、昂揚的斗志，朝著既定的目標奮斗！

王成龍，八一班學生，他在這次考試中名列全班第一，他品學兼優(yōu)，在他身上有許多先進事跡，他努力學習，不恥下問，時常請教老師和同學們，最后終于在期中考試中獲得全班第一名，但他并不驕傲，他知道天外有天，人外有人。他的目標是在期末考試中獲得全級第一名。讓我們拭目以待，看他的實際行動吧！梁成林，八二班學生，在這次考試中名列全班第一名。他在平時的學習中，尊敬老師，團結(jié)同學，刻苦鉆研，并且非常愛好讀書。她認為書是一把打開知識大門的鑰匙，讀書可以增長見識，擴大知識面，多讀課外書可以解決學習中的困難，提高學習成績，她正是以這種良好的學習方法和態(tài)度在考試中屢次取得優(yōu)異的成績。

葛優(yōu)優(yōu)，七一班學生，在這次考試中名列全班第一名。上次月考中，她名列全班第三名，她一直不甘心，于是她暗下決心，在期中考試中一定要考出優(yōu)異的成績，在星期天別人休息，她不休息，她六點多鐘就起床開始學習，功夫不負有心人，她終于實現(xiàn)了自己的愿望。這就是她，一個品學兼優(yōu)的學生，一個勤奮好學的學生。宋錦朋，七二班學生，在這次考試中他名列全班第一名。他學習努力，踏實認真。正是他良好的學習方法，積極主動的學習態(tài)度，是他學習取得成功的關鍵。他上課總是認真聽講，當堂任務當堂完成?？傊瑯酚^積極的人生與學習態(tài)度，正確務實的學習方法，互助合作的學習意識使他在前一段學習中取得了成功，相信他在今后的學習中頂能百尺竿頭，更進一步。

李變格，九二班學生，在這次考試中以總分544分的好成績名列全級第一。她性格外向，做事雷厲風行、干脆利落，這不僅體現(xiàn)在生活上，也體現(xiàn)在學習上。和很多人不一樣的是，她真正能感受到學習的快樂。她很注意學習方法，她經(jīng)常把重要的或應該掌握的內(nèi)容寫在紙上，放在透明的塑料袋里，以便隨時鞏固。她充滿生機和活力，身上綻放出耀眼的光芒。

李雅頌，九二班學生，在這次期中考試中以533分的好成績名列全班第二。她認為學習沒有什么秘訣，靠的是汗水加勤奮。她平時學習努力，善于學以致用，能夠把知識融會貫通，做到“知之為知之，不知為不知”，她還樂于幫助別人，認為幫助別人也正是幫助自己鞏固知識。在學習中她注重勞逸結(jié)合，保持良好的學習心態(tài)。相信她在以后的學習中定會再創(chuàng)佳績。

第四篇：服務職工先鋒號事跡

服務職工先鋒號事跡

榆林人民大廈有限責任公司工會委員會自2011年7月成立以來，在總公司工會和大廈黨支部的正確領導下，在大廈行政的大力支持下，圍繞大廈經(jīng)營工作，切實依法履行工會的基本職責，解放思想、開拓創(chuàng)新、充分調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，最大限度的維護員工的合法權益，為大廈順利完成經(jīng)營任務作出了應有的貢獻。

一、加強學習，全面提高工會干部和職工隊伍素質(zhì)。大廈工會組織全體職工認真學習了《勞動法》和《勞動合同法》，通過學習，認識到作為工會組織要深刻理解和準確把握合同法精神實質(zhì)和主要內(nèi)容，要以職工為本，主動依法維權，加強勞動關系機制和和諧單位建設以推動各項工作全面開展；通過學習，使全體工會干部和廣大職工思想認識統(tǒng)一，政治和業(yè)務素質(zhì)得到明顯提高，切實發(fā)揚了企業(yè)主人翁作用，無私奉獻，精誠團結(jié)；在工作實踐中積極主動、熱情工作，改變了工作作風，服務質(zhì)量不斷提高，經(jīng)濟效益捷報頻傳。

二、加強基層民主政治建設，維護職工民主政治權利。根據(jù)總工會的要求，認真做好職工民主管理工作，深入推行廠務公開工作。廠務公開工作是廣大職工參與民主管理的一項重要工作。大廈工會堅持重大問題、重大決策都通過中層干部會議研究決定。有關職工切身利益的事情都要進行集體討論決策。2011年9月，酒店的員工合同到期，經(jīng)大廈工會代表全體職工與賓館行政協(xié)商，雙方經(jīng)過認真學習、認真研究，在相互體諒、相互理解的基礎上，對以前的部分條款進行了修改，續(xù)簽了新的合同，新的合同期限由一年期改為三年期。

三、做好后勤保障，關心職工生活，大力開展精神文明建設。為切實做好員工后勤保障服務，提高員工滿意度，大廈工會加大了后勤管理力度，規(guī)范了員工食堂的管理，提高了菜品的質(zhì)量；同時在員工宿舍開展了定期檢查，從衛(wèi)生狀況、物品擺放、安全用電、不良陋習等各個方面進行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處罰，對于宿舍的工程問題及時做好維護保養(yǎng)，從而提高了員工自律意識和遵守酒店制度的自覺性，也提高了員工的生活質(zhì)量。

組織全員進行了健康體檢，繼續(xù)為員工參加各類保險。大廈做好了企業(yè)財產(chǎn)保險、員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、意外傷害險、失業(yè)保險、工傷生育保險的繳存管理工作，提高了員工的工作熱情，免除了員工們的后顧之憂。

2012年，大廈工會還組織大廈各部門積極開展“安康杯”競賽、各項業(yè)務比武和技能大賽，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、勞動保護工作。2012年3月，在大廈黨支部的帶領下，大廈工會積極參加了“雷鋒支部”的創(chuàng)建工作，并組織廣大職工深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)開展志愿服務活動、愛心捐款活動，并發(fā)起“一元募捐”即每月每一位員工捐款一元錢等活動。通過這些活動，弘揚了無私奉獻大愛無邊的雷鋒精神，倡導了團結(jié)友愛、互助進步、積極向上的社會新風尚； 2012年9月份大廈工會開始籌建職工書屋，不僅有傳統(tǒng)紙質(zhì)書，更有現(xiàn)代化的計算機網(wǎng)絡電子書，極大的鼓舞了廣大職工的學習熱情。大廈工會通過各種方式，對員工進行精神文明教育，既豐富業(yè)余文化生活，促進了和諧融合，又增強了集體榮譽感，加強了企業(yè)凝聚力。

榆林人民大廈工會雖然成立時間短，但一直以夯實企業(yè)管理工作為基礎，以提高職工隊伍的整體素質(zhì)為目標，以保證企業(yè)又快又好的發(fā)展為根本目的來開展工作，取得了一定的成績。今后，我們將繼續(xù)加強理論和業(yè)務學習，努力轉(zhuǎn)變觀念、改善工作作風；進一步提高認識，積極維護職工政治權益，完善工會職能以不斷適應新形勢發(fā)展的需要；全面做好計生、雙創(chuàng)、扶貧幫困等工作，推動企業(yè)精神文明建設，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

榆林人民大廈有限責任公司工會委員會 2012年11月19日

第五篇：職工餐管理制度

職工餐管理制度

為了完善酒店員工餐廳管理，給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境，結(jié)合員工餐廳實際用餐情況，特制定本制度。酒店為員工提供每日三餐

用餐地點：二樓209唐荔園（特殊情況由各廳各部門自行安排）用餐時間：每餐時間為20分鐘，早 餐：09：30——09：50

中 餐：14：00——14：20

晚 餐：21：00——21：20

注意事項：

1、本制度適用于酒店每位員工。員工應排隊領餐，不許插擠。

2、員工必須在規(guī)定的時間內(nèi)用餐，不得提前或推遲，過時不候。

3、員工應在餐廳內(nèi)用餐，不得擅自帶飯盒或倒入其他器皿在餐廳

以外用餐。（特殊情況由各部門主管批示方可）

4、員工用餐時應量食而行不浪費，禁止往餐桌上或地上亂倒飯菜。

把剩菜殘羹倒入指定桶內(nèi)

5、每位員工應維護清潔衛(wèi)生、安靜、文明的用餐環(huán)境。

6、員工不得隨意挪動餐桌、餐椅。愛護餐廳內(nèi)的餐具及公共設施，如損壞照價賠償。

7、用餐完畢迅速離開餐廳，以便餐位的收拾及循環(huán)使用

2012-11-27