第一篇:HR,您如何“懲罰”犯錯(cuò)的員工
HR,您如何“懲罰”犯錯(cuò)的員工?
HR,您如何“懲罰”犯錯(cuò)的員工?
員工為什么其知識(shí)水平不行?在對(duì)手甚至是行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的相同崗位的員工,其知識(shí)水平就比本企業(yè)高嗎?收入就會(huì)更高嗎?態(tài)度會(huì)更端正?技能會(huì)更好?為什么面對(duì)同樣的問題,對(duì)手或者行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的員工就不會(huì)犯錯(cuò)?
人力資源管理相關(guān)資訊:?jiǎn)T工 懲罰 管理
一個(gè)事業(yè)部業(yè)績(jī)下降,該事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)如何向集團(tuán)匯報(bào)改善的問題。該事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的主要改善方向是:自認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑是員工的執(zhí)行力問題,所以,他加大了執(zhí)行力考核的力度,如發(fā)現(xiàn)該事業(yè)部核心市場(chǎng)有一個(gè)空白點(diǎn),就懲罰50元(啤酒業(yè)),大家在評(píng)論該措施肯定沒效的同時(shí),我不禁想起以前在雪花做全國(guó)總監(jiān)級(jí)以上員工培訓(xùn)時(shí)的一個(gè)案例以及在日本學(xué)習(xí)的一些成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有感而發(fā),特寫此文。
HR,您如何“懲罰”犯錯(cuò)的員工?
雪花啤酒曾經(jīng)在2005年初對(duì)全國(guó)的區(qū)域總經(jīng)理及區(qū)域營(yíng)銷系統(tǒng)總監(jiān)以上的高管進(jìn)行了共8期每期8天的系統(tǒng)性培訓(xùn)。在該培訓(xùn)過程中,我作為此次培訓(xùn)的主力培訓(xùn)師與各區(qū)域公司的老總進(jìn)行了深度的交流。在一次培訓(xùn)課上,問到一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題:業(yè)務(wù)人員如果在執(zhí)行過程中不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排并且犯錯(cuò)了怎么辦?有一個(gè)區(qū)域的銷售總監(jiān)站起來毫不猶豫地回答:罰!只要一罰,他們就老實(shí)了!我沒想到他會(huì)這樣地驕傲并且這樣理直氣壯地回答,培訓(xùn)是為了引導(dǎo)學(xué)員朝正確的方向思考與行動(dòng),這明顯不是培訓(xùn)課程要的答案。然后我問:如果沒有給你罰的權(quán)力,并且要取得同樣甚至更好與持久的效果,你該怎樣做? 如何有效懲罰犯錯(cuò)的員工,這就是今天的議題。
為什么員工會(huì)犯錯(cuò)?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的銷售副總經(jīng)理前幾年對(duì)我說:我們這種類型的改革已經(jīng)開展3次了,但最終都沒有成功。原因在于,員工在執(zhí)行過程中總是做不到位,即使有標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),但因?yàn)榄h(huán)節(jié)太多太細(xì),且與以前的粗放式操作模式差異太大,所以員工執(zhí)行過程就容易出差錯(cuò),一出差錯(cuò),就難以繼續(xù)沿著正確的道路繼續(xù)改進(jìn),這樣最終推進(jìn)都不了了之。你們來推進(jìn)該改革,這是第4次了,我們希望不再有第5次??現(xiàn)在,這個(gè)企業(yè)經(jīng)過我們系統(tǒng)性地改革推進(jìn),近年已經(jīng)連續(xù)年年翻番,很多區(qū)域年度翻番都達(dá)10倍之多!
為什么員工會(huì)犯錯(cuò)?
這是一個(gè)很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有自己答案的問題:因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)不夠!素質(zhì)太差!
可是,這是一個(gè)員工一定會(huì)有不同答案的問題:?jiǎn)T工會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有給其機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!沒有培訓(xùn)機(jī)會(huì)!沒有激勵(lì)措施!競(jìng)爭(zhēng)壓力太大!領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)安排不會(huì)管理??
為什么員工與領(lǐng)導(dǎo)在其犯錯(cuò)的原因認(rèn)知上會(huì)有如此大的不同?
員工為什么其知識(shí)水平不行?在對(duì)手甚至是行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的相同崗位的員工,其知識(shí)水平就比本企業(yè)高嗎?收入就會(huì)更高嗎?態(tài)度會(huì)更端正?技能會(huì)更好?
為什么面對(duì)同樣的問題,對(duì)手或者行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的員工就不會(huì)犯錯(cuò)?
優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)認(rèn)為:?jiǎn)T工的犯錯(cuò),是企業(yè)的系統(tǒng)、模式、培訓(xùn)、管理不力造成的,所以,他們?cè)敢飧纳破湎到y(tǒng)、模式、培訓(xùn)、目標(biāo)制定、考核、激勵(lì)等。即使經(jīng)驗(yàn)不足,也會(huì)建立傳幫帶機(jī)制,讓其快速成長(zhǎng)。
一般的企業(yè)會(huì)認(rèn)為:?jiǎn)T工太差,他們不執(zhí)行其決策,看不到方向,找不到方法,領(lǐng)悟不到自己的意圖,能力跟不上,態(tài)度惡劣或不端正!
縱觀國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)品企業(yè),作為一線員工,很難說個(gè)人能力上,一個(gè)企業(yè)的員工能力就會(huì)比另一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)。畢竟是基礎(chǔ)工種,就是談判溝通陳述、銷售與服務(wù)等一些基本套路,在差不多的薪酬水平下,很難說有絕對(duì)的水平差別。所以,員工犯錯(cuò),就是一個(gè)企業(yè)在員工的知識(shí)培訓(xùn)、技能打造、態(tài)度激勵(lì)上不同,這些方面,反思的就應(yīng)是企業(yè)自己或者管理者本身!
如何使員工不犯錯(cuò)?
企業(yè)的員工沒有不犯錯(cuò)的。但是真正成功的企業(yè),好像領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工犯錯(cuò)一點(diǎn)都不奇怪,覺得并非毫無辦法來改變。
可口可樂公司就是這樣的一個(gè)公司。該公司將每個(gè)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行透徹分解,分解到每個(gè)人、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)區(qū)域、每個(gè)地點(diǎn)、每個(gè)客戶、每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)終端、每個(gè)活動(dòng),并且在每個(gè)執(zhí)行和管理節(jié)點(diǎn),都基本提供指導(dǎo)手冊(cè)和管理手冊(cè),涉及控制目標(biāo)、執(zhí)行步驟、推進(jìn)進(jìn)度、可能遇到的問題及改進(jìn)措施等等。這樣,員工可能犯錯(cuò)的地方,公司早就提供了一些幫助措施,所以,員工犯錯(cuò)都很難!并且在過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)都能來到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和幫助,員工就更難犯錯(cuò)了!即使在過程中員工執(zhí)行遇到了一些沒有遇到過的問題,也能現(xiàn)場(chǎng)解決。
一般說來,一線員工會(huì)在4個(gè)方面犯錯(cuò):一是知識(shí)。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)使其經(jīng)常犯錯(cuò)而不自知。
二是態(tài)度。由于態(tài)度不端正,其知道怎么做,但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上,遇到問題無法應(yīng)對(duì)。這也是員工的上級(jí)管理者總拿來說事的一點(diǎn)。
四是管理。對(duì)自己的時(shí)間、工作流程、目標(biāo)無法管理。做事難有效率與效果。
要使員工不犯錯(cuò),就需要企業(yè)針對(duì)以上員工犯錯(cuò)的幾個(gè)內(nèi)在問題來進(jìn)行改進(jìn)。至于員工在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò),則需要有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)或老員工對(duì)其進(jìn)行前期培訓(xùn)溝通,使其犯錯(cuò)概率降低。
最好的“懲罰”方法去日本豐田公司參觀并接受培訓(xùn),我們經(jīng)過3天討論,最后發(fā)現(xiàn),其如此高效率的產(chǎn)出(在總廠,其員工可以實(shí)現(xiàn)1個(gè)人3天可產(chǎn)出一輛車?。┣疫^程少有犯錯(cuò),在中國(guó)基本是不太可能的!為什么?因?yàn)樵谄淦髽I(yè)制度與管理里,根本就沒有懲罰!作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他們覺得給員工優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)、可靠的方法、有效的工具,就一定能讓其產(chǎn)生好業(yè)績(jī)!所以,他們的JIT、看板管理、職場(chǎng)活性化、號(hào)試、先行改善及層出不窮的經(jīng)營(yíng)研究成果,使其效率極高!而我們中國(guó)本土的企業(yè),更擅長(zhǎng)用大棒,用反向激勵(lì),用懲罰,所以,員工根本就不可能視廠如家,積極或者將終生托付給企業(yè),當(dāng)然,效率與效果就大打折扣。
在雪花啤酒總部的時(shí)候,我們基本不在自己的辦公室或卡座辦公,我們每天“霸占”一個(gè)會(huì)議室,共同討論解決方案,同時(shí),讓將來可能參與的員工、團(tuán)隊(duì)及下屬共同參與。他們參與了,給后面的執(zhí)行犯錯(cuò)杜絕到了最低值:一是他們知道了決策的具體內(nèi)容,不會(huì)說不清楚領(lǐng)導(dǎo)的意思來推諉;二是自己的意見加入進(jìn)去了,不但有成就感、認(rèn)同感,還為執(zhí)行掃平障礙;三是執(zhí)行如是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的話,前期已經(jīng)進(jìn)行過磨合了,不再有過程摩擦。如果,以前公司真有做事老犯錯(cuò)的員工,在這個(gè)過程參與之后,其犯錯(cuò)概率、犯錯(cuò)成本都降至了最低,在團(tuán)隊(duì)面前,他們的態(tài)度、技能、執(zhí)行、管理能力都在暗中較勁中得到提升,從而其就得到了最大的改善而不需要懲罰。所以,華潤(rùn)雪花啤酒這樣一個(gè)曾經(jīng)的啤酒門外漢,卻在這十多年來的全國(guó)性拓展中,基本沒有犯錯(cuò),前幾年就已單品全球銷量第一,并且后勁如此之足,在經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境惡劣的2012年還能建120萬噸的大廠而不犯怵!
共同找解決路徑并讓其執(zhí)行,是最好的“懲罰”犯錯(cuò)員工的方法。
啟示員工犯錯(cuò),根源不一定在于員工,他畢竟是一個(gè)執(zhí)行者。所以,員工犯錯(cuò),從企業(yè)系統(tǒng)或管理者上來找原因,更能找到解決問題的正道。日本企業(yè)基本看不到反向激勵(lì)(也即懲罰)員工,員工還能一輩子服務(wù)于一個(gè)企業(yè),就是這個(gè)道理。
為什么一直都說:正向激勵(lì)遠(yuǎn)比懲罰和反向激勵(lì)有效?一個(gè)企業(yè)要推進(jìn)什么事情,始終就要推力。懲罰和反向激勵(lì),可能短時(shí)間內(nèi)或在某個(gè)具體事情上,員工迫于壓力,可能會(huì)推進(jìn),但他始終會(huì)反彈甚至反叛!成功的企業(yè)始終會(huì)認(rèn)為,員工做錯(cuò)了,始終是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的問題,幫助員工在知識(shí)、技能、態(tài)度、執(zhí)行、管理上取得方向、工具和方法,這是員工管理成功的根本!
第二篇:如何“懲罰”犯錯(cuò)的員工?
來源:一覽建工英才網(wǎng)
近期與幾位咨詢客戶的幾位管理干部一起到廠區(qū)辦公,路上一起聊了起來:是關(guān)于一個(gè)事業(yè)部業(yè)績(jī)下降,該事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)如何向集團(tuán)匯報(bào)改善的問題。該事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的主要改善方向是:自認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑是員工的執(zhí)行力問題,所以,他加大了執(zhí)行力考核的力度,如發(fā)現(xiàn)該事業(yè)部核心市場(chǎng)有一個(gè)空白點(diǎn),就懲罰50元(啤酒業(yè)),大家在評(píng)論該措施肯定沒效的同時(shí),我不禁想起以前在雪花做全國(guó)總監(jiān)級(jí)以上員工培訓(xùn)時(shí)的一個(gè)案例以及在日本學(xué)習(xí)的一些成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有感而發(fā),特寫此文。
雪花啤酒曾經(jīng)在2005年初對(duì)全國(guó)的區(qū)域總經(jīng)理及區(qū)域營(yíng)銷系統(tǒng)總監(jiān)以上的高管進(jìn)行了共8期每期8天的系統(tǒng)性培訓(xùn)。在該培訓(xùn)過程中,我作為此次培訓(xùn)的主力培訓(xùn)師與各區(qū)域公司的老總進(jìn)行了深度的交流。在一次培訓(xùn)課上,問到一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題:業(yè)務(wù)人員如果在執(zhí)行過程中不聽從領(lǐng)導(dǎo)安排并且犯錯(cuò)了怎么辦?有一個(gè)區(qū)域的銷售總監(jiān)站起來毫不猶豫地回答:罰!只要一罰,他們就老實(shí)了!我沒想到他會(huì)這樣地驕傲并且這樣理直氣壯地回答,培訓(xùn)是為了引導(dǎo)學(xué)員朝正確的方向思考與行動(dòng),這明顯不是培訓(xùn)課程要的答案。然后我問:如果沒有給你罰的權(quán)力,并且要取得同樣甚至更好與持久的效果,你該怎樣做?
如何有效懲罰犯錯(cuò)的員工,這就是今天的議題。
為什么員工會(huì)犯錯(cuò)?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的銷售副總經(jīng)理前幾年對(duì)我說:我們這種類型的改革已經(jīng)開展3次了,但最終都沒有成功。原因在于,員工在執(zhí)行過程中總是做不到位,即使有標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),但因?yàn)榄h(huán)節(jié)太多太細(xì),且與以前的粗放式操作模式差異太大,所以員工執(zhí)行過程就容易出差錯(cuò),一出差錯(cuò),就難以繼續(xù)沿著正確的道路繼續(xù)改進(jìn),這樣最終推進(jìn)都不了了之。你們來推進(jìn)該改革,這是第4次了,我們希望不再有第5次??現(xiàn)在,這個(gè)企業(yè)經(jīng)過我們系統(tǒng)性地改革推進(jìn),近年已經(jīng)連續(xù)年年翻番,很多區(qū)域翻番都達(dá)10倍之多!
為什么員工會(huì)犯錯(cuò)?
這是一個(gè)很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有自己答案的問題:因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)不夠!素質(zhì)太差!可是,這是一個(gè)員工一定會(huì)有不同答案的問題:?jiǎn)T工會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有給其機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!沒有培訓(xùn)機(jī)會(huì)!沒有激勵(lì)措施!競(jìng)爭(zhēng)壓力太大!領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)安排不會(huì)管理??
為什么員工與領(lǐng)導(dǎo)在其犯錯(cuò)的原因認(rèn)知上會(huì)有如此大的不同?
員工為什么其知識(shí)水平不行?在對(duì)手甚至是行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的相同崗位的員工,其知識(shí)水平就比本企業(yè)高嗎?收入就會(huì)更高嗎?態(tài)度會(huì)更端正?技能會(huì)更好?
為什么面對(duì)同樣的問題,對(duì)手或者行業(yè)領(lǐng)先者企業(yè)的員工就不會(huì)犯錯(cuò)??jī)?yōu)秀的企業(yè)會(huì)認(rèn)為:?jiǎn)T工的犯錯(cuò),是企業(yè)的系統(tǒng)、模式、培訓(xùn)、管理不力造成的,所以,他們?cè)敢飧纳破湎到y(tǒng)、模式、培訓(xùn)、目標(biāo)制定、考核、激勵(lì)等。即使經(jīng)驗(yàn)不足,也會(huì)建立傳幫帶機(jī)制,讓其快速成長(zhǎng)。
一般的企業(yè)會(huì)認(rèn)為:?jiǎn)T工太差,他們不執(zhí)行其決策,看不到方向,找不到方法,領(lǐng)悟不到自己的意圖,能力跟不上,態(tài)度惡劣或不端正!
縱觀國(guó)內(nèi)快速消費(fèi)品企業(yè),作為一線員工,很難說個(gè)人能力上,一個(gè)企業(yè)的員工能力就會(huì)比另一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)。畢竟是基礎(chǔ)工種,就是談判溝通陳述、銷售與服務(wù)等一些基本套路,在差不多的薪酬水平下,很難說有絕對(duì)的水平差別。所以,員工犯錯(cuò),就是一個(gè)企業(yè)在員工的知識(shí)培訓(xùn)、技能打造、態(tài)度激勵(lì)上不同,這些方面,反思的就應(yīng)是企業(yè)自己或者管理者本身!
如何使員工不犯錯(cuò)?
企業(yè)的員工沒有不犯錯(cuò)的。但是真正成功的企業(yè),好像領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工犯錯(cuò)一點(diǎn)都不奇怪,覺得并非毫無辦法來改變。
可口可樂公司就是這樣的一個(gè)公司。該公司將每個(gè)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行透徹分解,分解到每個(gè)人、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)區(qū)域、每個(gè)地點(diǎn)、每個(gè)客戶、每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)終端、每個(gè)活動(dòng),并且在每個(gè)執(zhí)行和管理節(jié)點(diǎn),都基本提供指導(dǎo)手冊(cè)和管理手冊(cè),涉及控制目標(biāo)、執(zhí)行步驟、推進(jìn)進(jìn)度、可能遇到的問題及改進(jìn)措施等等。這樣,員工可能犯錯(cuò)的地方,公司早就提供了一些幫助措施,所以,員工犯錯(cuò)都很難!并且在過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)都能來到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和幫助,員工就更難犯錯(cuò)了!即使在過程中員工執(zhí)行遇到了一些沒有遇到過的問題,也能現(xiàn)場(chǎng)解決。一般說來,一線員工會(huì)在4個(gè)方面犯錯(cuò):一是知識(shí)。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)使其經(jīng)常犯錯(cuò)而不自知。
二是態(tài)度。由于態(tài)度不端正,其知道怎么做,但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上,遇到問題無法應(yīng)對(duì)。這也是員工的上級(jí)管理者總拿來說事的一點(diǎn)。
四是管理。對(duì)自己的時(shí)間、工作流程、目標(biāo)無法管理。做事難有效率與效果。要使員工不犯錯(cuò),就需要企業(yè)針對(duì)以上員工犯錯(cuò)的幾個(gè)內(nèi)在問題來進(jìn)行改
進(jìn)。至于員工在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò),則需要有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)或老員工對(duì)其進(jìn)行前期培訓(xùn)溝通,使其犯錯(cuò)概率降低。
最好的“懲罰”方法去日本豐田公司參觀并接受培訓(xùn),我們經(jīng)過3天討論,最后發(fā)現(xiàn),其如此高效率的產(chǎn)出(在總廠,其員工可以實(shí)現(xiàn)1個(gè)人3天可產(chǎn)出一輛車!)且過程少有犯錯(cuò),在中國(guó)基本是不太可能的!為什么?因?yàn)樵谄淦髽I(yè)制度與管理里,根本就沒有懲罰!作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),他們覺得給員工優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)、可靠的方法、有效的工具,就一定能讓其產(chǎn)生好業(yè)績(jī)!所以,他們的JIT、看板管理、職場(chǎng)活性化、號(hào)試、先行改善及層出不窮的經(jīng)營(yíng)研究成果,使其效率極高!而我們中國(guó)本土的企業(yè),更擅長(zhǎng)用大棒,用反向激勵(lì),用懲罰,所以,員工根本就不可能視廠如家,積極或者將終生托付給企業(yè),當(dāng)然,效率與效果就大打折扣。在雪花啤酒總部的時(shí)候,我們基本不在自己的辦公室或卡座辦公,我們每天“霸占”一個(gè)會(huì)議室,共同討論解決方案,同時(shí),讓將來可能參與的員工、團(tuán)隊(duì)及下屬共同參與。他們參與了,給后面的執(zhí)行犯錯(cuò)杜絕到了最低值:一是他們知道了決策的具體內(nèi)容,不會(huì)說不清楚領(lǐng)導(dǎo)的意思來推諉;二是自己的意見加入進(jìn)去了,不但有成就感、認(rèn)同感,還為執(zhí)行掃平障礙;三是執(zhí)行如是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的話,前期已經(jīng)進(jìn)行過磨合了,不再有過程摩擦。如果,以前公司真有做事老犯錯(cuò)的員工,在這個(gè)過程參與之后,其犯錯(cuò)概率、犯錯(cuò)成本都降至了最低,在團(tuán)隊(duì)面前,他們的態(tài)度、技能、執(zhí)行、管理能力都在暗中較勁中得到提升,從而其就得到了最大的改善而不需要懲罰。所以,華潤(rùn)雪花啤酒這樣一個(gè)曾經(jīng)的啤酒門外漢,卻在這十多年來的全國(guó)性拓展中,基本沒有犯錯(cuò),前幾年就已單品全球銷量第一,并且后勁如此之足,在經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境惡劣的2012年還能建120萬噸的大廠而不犯怵!
共同找解決路徑并讓其執(zhí)行,是最好的“懲罰”犯錯(cuò)員工的方法。
啟示員工犯錯(cuò),根源不一定在于員工,他畢竟是一個(gè)執(zhí)行者。所以,員工犯錯(cuò),從企業(yè)系統(tǒng)或管理者上來找原因,更能找到解決問題的正道。日本企業(yè)基本看不到反向激勵(lì)(也即懲罰)員工,員工還能一輩子服務(wù)于一個(gè)企業(yè),就是這個(gè)道理。
為什么一直都說:正向激勵(lì)遠(yuǎn)比懲罰和反向激勵(lì)有效?一個(gè)企業(yè)要推進(jìn)什么事情,始終就要推力。懲罰和反向激勵(lì),可能短時(shí)間內(nèi)或在某個(gè)具體事情上,員工迫于壓力,可能會(huì)推進(jìn),但他始終會(huì)反彈甚至反叛!成功的企業(yè)始終會(huì)認(rèn)為,員工做錯(cuò)了,始終是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的問題,幫助員工在知識(shí)、技能、態(tài)度、執(zhí)行、管理上取得方向、工具和方法,這是員工管理成功的根本!
第三篇:?jiǎn)T工犯錯(cuò)
員工犯錯(cuò),聰明領(lǐng)導(dǎo)如何批評(píng)?
如何有效地糾正員工的錯(cuò)誤是所有優(yōu)秀管理者都必須思考的問題。尤其是對(duì)于越來越多極具個(gè)性的80后、90后員工,如果批評(píng)太過嚴(yán)厲,他們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒;如果批評(píng)太過含蓄,他們又很難意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,為此不少管理者頭疼不已。
實(shí)際上,任何一次有效的批評(píng),都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮,把握住幾處關(guān)鍵要素。立場(chǎng)是否客觀公正?
所有理性的批評(píng)者都應(yīng)該贊同這樣一個(gè)前提,批評(píng)是為了改進(jìn)而非發(fā)泄。那么,無論作為上級(jí)還是同事,批評(píng)他人的工作之前,首先要問自己的就是,自己批評(píng)的理由是否充足?對(duì)方的做法是否完全欠妥?如果只是簡(jiǎn)單地遵循自己的習(xí)慣、價(jià)值觀以及思維方式去評(píng)判他人,那么這種批評(píng)往往會(huì)令人難以接受,還容易引起不必要的矛盾。
明萬歷五年,大學(xué)士張居正的父親在湖廣江陵去世,按規(guī)定他應(yīng)當(dāng)遵循三年之喪的古訓(xùn)停職回原籍守制。張居正照例報(bào)告丁憂,但當(dāng)時(shí)皇帝只有十五歲,國(guó)家大事和御前教育仍然需要首輔大臣的襄助。于是,皇帝在和兩位皇太后商量之后,決定“奪情”讓張居正在職居喪。張居正出于孝思,繼續(xù)提出第二次和第三次申請(qǐng),卻都未獲批準(zhǔn)。最后一次的批示上,皇帝還特意說明慰留張居正是出于太后的懿旨。
但是,消息傳出后卻引起了官員們的不滿,他們不相信張居正請(qǐng)求離職丁憂的誠(chéng)意,懷疑“奪情”一說并非出自皇室的主動(dòng),并以不守孝道為由對(duì)張居正進(jìn)行了瘋狂的彈劾,以至于在朝廷引發(fā)了一場(chǎng)不小的**。
如果排除政敵的有意刁難,那些單純出于以孝治國(guó)的道德標(biāo)準(zhǔn),就對(duì)張居正進(jìn)行彈劾的官員顯然并不理智,他們?nèi)狈?duì)明王朝當(dāng)時(shí)局勢(shì)的仔細(xì)考量,不假思索的批評(píng)也在很大程度上破壞到了朝廷的政治運(yùn)行。
因此評(píng)價(jià)必須以事實(shí)為基礎(chǔ),以顧全大局為出發(fā)點(diǎn),這就要求我們?cè)谂u(píng)他人前,一定要弄清事實(shí)的真相,再站在對(duì)方的立場(chǎng)上,以關(guān)懷、愛護(hù)、誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度來對(duì)待他,不能捕風(fēng)捉影僅憑主觀感受和臆斷去上綱上線。如果批評(píng)超出了事實(shí)范圍,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)槿松砉?,就?huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方的自尊心,很可能將其推到自己的對(duì)立面,衍生出更加難以解決的問題。
選誰作為批評(píng)的靶子?
當(dāng)組織中很多人都出現(xiàn)某種錯(cuò)誤或不良傾向時(shí),選擇誰作為批評(píng)的靶子?一個(gè)有趣的現(xiàn)象是很多管理者都會(huì)有意或無意地選擇自己平時(shí)比較欣賞的員工開刀,從而形成越優(yōu)秀的員工被批評(píng)越多的現(xiàn)象,最典型的例子就是墨子怒責(zé)耕柱子。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的耕柱子是墨子最出色的門生,但他平時(shí)卻被墨子責(zé)罵最多。耕柱子為此感到非常委屈,他不理解自己做得并不比別人差,為什么老師偏偏總挑自己的毛病。
一次,墨子又對(duì)耕柱子發(fā)火了,耕柱子忍不住問:“老師,我真的就那么差勁,以至于您每天都要訓(xùn)我嗎?”墨子聽后不動(dòng)聲色地問:“假設(shè)現(xiàn)在要去太行山,我是應(yīng)該驅(qū)策良馬呢,還是驅(qū)策老牛呢?”耕柱子答:“當(dāng)然是驅(qū)策良馬。太行山路遠(yuǎn),唯有良馬可擔(dān)此大任?!蹦有χ鸬溃骸拔抑詴r(shí)常責(zé)罵你,正是因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任,值得我一再教導(dǎo)匡正啊。”耕柱子這才恍然大悟,從墨子的解釋中得到寬慰和激勵(lì)。
從故事本身的結(jié)果來看,墨子對(duì)耕柱子的這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求似乎既合理又正確,但人的性格不盡相同,并不是所有被批評(píng)者都能像耕柱子一樣說出自己的困惑,他們很有可能因?yàn)樵馐芰吮葎e人更多的批評(píng)而蒙上心理陰影。縱然是耕柱子,在鼓足勇氣爭(zhēng)辯之前,也背負(fù)了很沉重的思想包袱,這種壓力如果得不到合理的疏導(dǎo),很有可能向著與管理者初衷相反的方向發(fā)展。
因此,批評(píng)并非必須“對(duì)事不對(duì)人”,但“對(duì)人”時(shí)一定更要注意把握批評(píng)對(duì)象的感受,才能達(dá)到預(yù)想的激勵(lì)效果。
怎樣的方式更加巧妙?
職場(chǎng)中的每個(gè)人都或多或少會(huì)有一些無關(guān)原則卻有礙工作的小缺點(diǎn)或陋習(xí),特地強(qiáng)調(diào)未免令人感到小題大做,放任不管又擔(dān)心小不改則釀大錯(cuò)。這時(shí)嘗試采取一種比較溫和巧妙的批評(píng)方式效果最佳。
據(jù)說,美國(guó)前總統(tǒng)柯立芝有一位女秘書,人長(zhǎng)得非常漂亮,工作中卻常因粗心而出錯(cuò)。一天早晨,柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室,便對(duì)她說:“你今天穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣漂亮的小姐?!边@樣的贊美讓女秘書受寵若驚??铝⒅ソ又f:“但也不要驕傲,我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮。”
果然從那天起,女秘書在處理公文時(shí)很少出錯(cuò)了。事后朋友問起柯立芝的靈感來由,柯立芝回答:“這很簡(jiǎn)單,理發(fā)師給人刮胡子時(shí)都要先涂些肥皂水,這樣顧客就不會(huì)感覺到疼痛?!?/p>
這個(gè)故事后來也被管理學(xué)界稱為“肥皂水效應(yīng)”,即把對(duì)他人的批評(píng)夾裹在前后肯定的話語之中,以減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng),從而使被批評(píng)者愉快地接受。
或許有人會(huì)認(rèn)為,柯立芝這個(gè)巧妙的方法如果放在當(dāng)下與年輕員工的溝通中,會(huì)有些生硬,但其在近一百年前所傳達(dá)的管理理念卻非常值得借鑒,需要把握的只是對(duì)方最希望得到認(rèn)可的點(diǎn)以及恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)時(shí)機(jī)。
營(yíng)造容易讓人接受的批評(píng)氛圍還有很多種方式,比如可以先談自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)處,這樣可以給對(duì)方一個(gè)輕松的心理暗示,讓他懂得你并不是要大動(dòng)干戈、興師問罪,也就不會(huì)激起他的戒備和防衛(wèi)心理,而且還會(huì)讓其產(chǎn)生同類意識(shí)。在此基礎(chǔ)上再去批評(píng)對(duì)方,他就不會(huì)有傷害自尊的感覺,也就更加容易接受你的建議。
如何確保批評(píng)效果?
批評(píng)的另一個(gè)誤區(qū)在于沒有及時(shí)地跟進(jìn)。不少管理者在批評(píng)過后往往疏于對(duì)效果的檢視,直至他們?cè)俅伟l(fā)現(xiàn)同樣的問題,又開始或憤怒或無奈地抱怨員工將自己的批評(píng)當(dāng)耳旁風(fēng)。實(shí)際上,大多數(shù)情況下只要員工沒有表示強(qiáng)烈的反對(duì),就說明他在心里基本上是能夠接受這個(gè)批評(píng)的,即使不能完全認(rèn)可,在行為上也會(huì)或多或少地有所改變。但是,對(duì)于大部分人而言,將這種改變繼續(xù)下去需要持續(xù)的動(dòng)力。
比如上文例中的女秘書,如果她并不是一個(gè)上進(jìn)心極強(qiáng)的人,那么很有可能只認(rèn)真幾天,又逐漸懈怠下來。到了這時(shí)如果再用同樣的方法進(jìn)行激勵(lì)自然收效甚微,而如果轉(zhuǎn)而采取粗暴態(tài)度則又有失風(fēng)度,前功盡棄。
所以一項(xiàng)非常值得注意的要點(diǎn)就是批評(píng)過后及時(shí)加以跟蹤鞏固。如:“今天不錯(cuò),幾乎沒出任何差錯(cuò)”“你的表現(xiàn)越來越出色了”等,都是促使員工繼續(xù)保持的最佳動(dòng)力。不要小看這些簡(jiǎn)單的語句,這是非常有效的積極心理暗示。
縱然是對(duì)徹底改變尚有些抵觸情緒的員工,在得到這樣的肯定后也必定會(huì)更加努力,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)管理者并不是高高在上只會(huì)挑毛病,而是將自己的一點(diǎn)一滴都看在眼里,彼此的接受度和認(rèn)可度也就大大提高了。
第一次鼓勵(lì)成功后,不妨遵循艾賓浩斯曲線,適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)下次鼓勵(lì)的周期,從一天、三天,到七天、半月,不斷提醒員工繼續(xù)堅(jiān)持。心理學(xué)研究表明,如果某種行為重復(fù)21天以上,就會(huì)形成習(xí)慣;如果重復(fù)90天以上,就會(huì)形成穩(wěn)定意識(shí),到那時(shí)改進(jìn)就已成定式,自然而然。
批評(píng)是一門藝術(shù),并沒有一個(gè)萬能的法則。然而,想把批評(píng)做得恰到好處卻也需要下一番功夫,明確批評(píng)的目的,研究對(duì)象的心理,掌握批評(píng)的尺度,關(guān)注批評(píng)的效果。
第四篇:?jiǎn)T工懲罰制度
員工懲罰制度
員工懲罰分以下幾種:
1.口頭警告:處罰 5—20元;
2.書面警告:處罰20—50元;
3.嚴(yán)重警告:處罰50—100元;
4.留用查看:處罰100—200元;
5.降級(jí)或開除:立即生效、除名;
一、口頭警告:?jiǎn)T工違反以下條款給予口頭警告處理。
1.區(qū)域衛(wèi)生清理不干凈,有明顯污漬者。
2.不按時(shí)上下班,遲到或早退者。
3.上下班不按規(guī)定打卡、簽到者。
4.在工作場(chǎng)所內(nèi)打撲克、麻將、下棋者。
5.上班期間不按規(guī)定穿工裝。不佩戴工牌者。
6.儀容儀表不達(dá)標(biāo)及制服不整齊者。
7.對(duì)客人無禮,情節(jié)較輕者。
8.不遵守保安管理,拒絕檢查手袋、包裹者。
9.不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)洗浴者。
10.當(dāng)班期間串崗閑談、大聲喧嘩、嬉笑打鬧、翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志、聊天干私活未造成影響者。
11.當(dāng)班期間串崗或未經(jīng)允許私自外出者。
12.未經(jīng)許可,擅自調(diào)崗者。
13.在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物及不衛(wèi)生行為者。
14.除工作需要,擅自使用客用設(shè)施設(shè)備及公司備品者。
15.未經(jīng)許可在公司會(huì)客接待親友,工作時(shí)間接打私人電者。
16.未經(jīng)許可帶外人進(jìn)公司參觀者。
17.上班期間吃零食,不按時(shí)享用員工餐者。
18.未經(jīng)客人同意。私自使用客人物品者。
19.私自將食品帶出員工餐廳及浪費(fèi)食品者。
20.不尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指令,不與同事合作共事,影響工作質(zhì)量者。
21.下班后穿工裝離開公司者。
22.在公司范圍內(nèi)粗言穢語者。
23.私自接受賓客禮物,未向主管會(huì)抱者。
24.見到客人、上司、同事不問候者。
25.不遵守員工餐廳或?qū)嬍乙?guī)定者。
26.下班后逗留在公司范圍內(nèi),給內(nèi)部工作造成騷擾者。
二、書面警告: 員工違反以下條款給予書面警告處理。
1.未完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)或有意怠慢工作,影響工作質(zhì)量者。
2.對(duì)客人不禮貌有意怠慢客人,使客人尊嚴(yán)受到損害者。
3.導(dǎo)致客人投訴或示意客人未自己辦私事者。
4.私自將客人或同事遺忘的物品私藏者。(情節(jié)嚴(yán)重按偷盜)
5.在公司內(nèi)部相處男女關(guān)系者。
6.無故曠工者。
7.在公司范圍內(nèi)賭博者。
8.當(dāng)班期間喝酒影響自身或他人工作者。
9.私自涂改單據(jù)或自行調(diào)動(dòng)電腦者。
10.挑撥打架事件,情節(jié)較輕者。
11.在公司任何地方亂寫亂畫,損壞公物者。
12.在公司范圍內(nèi)私存公司商品及物品者。
13.三次以上口頭警告處分者。
三、嚴(yán)重警告:?jiǎn)T工違反以下條款給予嚴(yán)重警告處理。
1.不服從上級(jí)管理或頂撞上級(jí)者。
2.威脅、恐嚇其他員工和管理人員者。
3.當(dāng)班期間,向客人索要小費(fèi)者。
4.與同事吵架影響正常工作秩序者。
5.用污穢的語言或動(dòng)作對(duì)待上級(jí)和其他同事者。
6.在工作中不按服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)接待客人引起客人投訴者。
四、留用查看:?jiǎn)T工違反以下條款給予留用查看處理。
1.在服務(wù)工作中私藏萬能鑰匙者。
2.造成嚴(yán)重的客人投訴給公司聲譽(yù)造成一定影響和一定損失的直接責(zé)任者。
3.因違反操作規(guī)程造成事故的直接責(zé)任者。
4.私換公司營(yíng)業(yè)收入貨幣者。
5.已夠開除條件,本人對(duì)問題認(rèn)識(shí)深刻者。
6.連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工七天者。
五、降級(jí)或開除:?jiǎn)T工違反以下條款給予降級(jí)或開除處理。
1.工作中,謾罵、侮辱、威脅、恐嚇、毆打客人者。
2.用非法手段偷竊、涂改、偽造各種賬單或利用工作之便貪污公款、回收客人付款中飽私囊者。
3.盜竊、騙取客人、同事、及公司財(cái)物者。
4.當(dāng)班期間聚眾鬧事煽動(dòng)及參與斗毆事件或煽動(dòng)員工集體怠工等活動(dòng)者。
5.工作中,與客人私做交易或利用工作之便行賄受賄者。
6.因在外兼職影響本職工作,私自進(jìn)行與公司相類似的經(jīng)營(yíng)給公司造成影響者。
7.在公司內(nèi)打架危害他人影響正常工作情節(jié)較輕者。
8.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指令造成嚴(yán)重后果者。
9.在公司內(nèi)聚賭或吸食毒品者。
10.泄露公司機(jī)密者。
11.拉幫結(jié)伙與公司制度相抵觸者。
12.私自撬開客人更衣柜盜竊者。
13.惡意破壞公司聲譽(yù)者。
14.與按摩技師有非工作接觸者。
15.一月內(nèi)連續(xù)三次受到嚴(yán)重警告處分者。
16.當(dāng)班期間有作弊行為者。
注:凡開除員工,工資押金一律不返,若給公司造成重大損失,則追究經(jīng)濟(jì)賠償或法律責(zé)任。
第五篇:?jiǎn)T工犯錯(cuò)檢討書
員工犯錯(cuò)檢討書
員工犯錯(cuò)檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
執(zhí)筆之前在此向你深深的問候。而后詳細(xì)對(duì)你作出深刻的檢討!事情經(jīng)過大致是這樣的:今天上班的時(shí)候,由于我上班時(shí)候不小心,在加了摩托車,收了錢后,急匆匆就把油槍放回機(jī)身,我以為油槍已經(jīng)放到位了,馬上就加了另外一部車,導(dǎo)致在油表沒有歸零的情況下就開始加油,而顧客在旁邊看到了,也是十分的不滿,于是就對(duì)我進(jìn)行了當(dāng)面教育批評(píng),由于顧客在此過程中情緒較為激動(dòng),我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁,導(dǎo)致顧客認(rèn)為我態(tài)度不夠端正,向我的上司站長(zhǎng)投訴了我。而站長(zhǎng)后來做的工作確實(shí)也比較到位,耐心和客戶講解當(dāng)時(shí)的情況和比較專業(yè)的知識(shí),何況才停息罷休,表示事情不再追究。
通過這件事情后我也做出了深深的反省,反省后我認(rèn)為有以下幾項(xiàng)是造成事情的'發(fā)生的原因:
1、由于習(xí)慣,總是以為把槍放到接觸器哪里就習(xí)慣性地以為油標(biāo)肯定會(huì)自動(dòng)歸零,沒能認(rèn)真地看著油槍是否放到位,也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油,總是一味地追求快。
2、由于在事情發(fā)生的昨天晚上,還和朋友在外面玩得比較晚,回到家后孩子時(shí)不時(shí)半夜哭鬧,弄得上班精神糊糊,狀態(tài)不佳,從而服務(wù)不到位,只想速度,而不想服務(wù)。
3、平時(shí)沒有能認(rèn)真聆聽站長(zhǎng)的話和教育。因?yàn)樵诖酥罢鹃L(zhǎng)也經(jīng)常三番四次給我們講解現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的重要性,把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做到位,執(zhí)行到底。沒有想到我話是聽了,可是只是聽在了耳上,沒有聽到心里,執(zhí)行起來也是模棱兩可,時(shí)好時(shí)壞。
4、站長(zhǎng)平時(shí)也是比較嚴(yán)格,三令五申地要求:客戶永遠(yuǎn)都是上帝,永遠(yuǎn)要把客戶放在第一位,所以聆聽起客戶的要求和需求時(shí)都比較細(xì)微,耐心。我由于服務(wù)意識(shí)差,精神狀態(tài)差,沒有認(rèn)真耐心聆聽客戶的要求和需求,才導(dǎo)致客戶的情緒比較激動(dòng),對(duì)我的服務(wù)有比較大的質(zhì)疑。
發(fā)生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護(hù),但是我想說的是:站長(zhǎng)平時(shí)經(jīng)常開會(huì)要求我們把服務(wù)做到更好,在處理這件事上也是比較到位的,可以講整件事根本與他無關(guān)的,他確實(shí)在自己的崗位上做到了本職的工作,從來就沒有怠慢過,而深層的內(nèi)在原因都是我個(gè)人工作行為表現(xiàn)得不好,做得不到位才釀成這樣的后果,在此本人向站長(zhǎng)至以深深的歉意!再次問候領(lǐng)導(dǎo)!
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
員工犯錯(cuò)檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我不應(yīng)該犯錯(cuò),害銀行受到損害,對(duì)不起,我知道錯(cuò)了,下面,我對(duì)自己的行為進(jìn)行了反省。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識(shí)。大局意識(shí)是個(gè)人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點(diǎn),通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識(shí)方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對(duì)新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯(cuò)的,因?yàn)槲耶吘故悄昵嗳?,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時(shí),我沒有及時(shí)從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我?,F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的`考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時(shí)能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會(huì)避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評(píng)。這些雖然都是現(xiàn)實(shí)情況,但如果我能換一個(gè)角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營(yíng)業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點(diǎn)認(rèn)識(shí)到這些,我想我一定可以少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò),為我行做出更大更多的成績(jī)。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個(gè)人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實(shí)存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因?yàn)樾欣餂]有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評(píng),使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯(cuò)誤,而且是低級(jí)錯(cuò)誤,讓人想不到的錯(cuò)誤。關(guān)于這一點(diǎn),我想了很多,其實(shí)自己真的是想把工作干好,干出成績(jī),結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有粗心大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實(shí)在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在粗心大意思想也有關(guān)系??村e(cuò)收貸金額,表面上看是一個(gè)偶然事件,實(shí)際也有必然性在里面,因?yàn)榇中拇笠猓裉觳怀鰡栴},就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對(duì),這樣的差錯(cuò)是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營(yíng)業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對(duì)較多,平時(shí)忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)失誤,而不會(huì)給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
此致
敬禮
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先由于我的工作不認(rèn)真的原因,沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤再此我做出深刻檢討!
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育后我發(fā)現(xiàn),造成追尾的主要原因,主要是我責(zé)任心不強(qiáng)。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己應(yīng)該嚴(yán)以律已,對(duì)自己嚴(yán)格要求!增強(qiáng)自身的職業(yè)態(tài)度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,我感覺到自己的不足,所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)異工作成績(jī)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。對(duì)公司的管理規(guī)定制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行不好,以后認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定制度,做一名合格的員工。
2、以后工作中認(rèn)真履行的崗位職責(zé),增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),要積極表現(xiàn),多和同事、領(lǐng)導(dǎo)配合以自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)。
3、由于個(gè)人工作疏忽,帶來了麻煩,影響了公司或部門的`形象,以后要積極改正亡羊補(bǔ)牢,狠抓落實(shí)。
4、對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識(shí)到我的錯(cuò)誤了,而且認(rèn)識(shí)到了此次錯(cuò)誤嚴(yán)重性。我知道我那天確實(shí)是太馬虎大意了。
我保證今后不會(huì)再有類似行為發(fā)生在我身上。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn),使我取得更大的進(jìn)步!希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸喽鄮椭?,幫助我克服我的缺點(diǎn),改正我的錯(cuò)誤。我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機(jī)會(huì)。我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。
致此!
致敬!
檢討書:
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx公司辦公室里的一名文員,我叫xx。因?yàn)榍皫滋?,我在辦公室里犯了一件十分嚴(yán)重的錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致我受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)。一開始我并沒有覺得這件事情有多么的嚴(yán)重,但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育過后,我就意識(shí)到了這件錯(cuò)誤的嚴(yán)重后果。并且一回到職位中,我就開始反省自己之前的所作所為,越反省就越覺得自己做的不對(duì),我心中的愧疚也加深了一層。不僅是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)辦公室里所有的同事,我都感到十分的抱歉和自責(zé)。
我這次所犯的錯(cuò)誤是在辦公室里抽煙的錯(cuò)誤,對(duì)于禁止在辦公室里抽煙的這件事情,領(lǐng)導(dǎo)不僅是在入職的時(shí)候就跟我們強(qiáng)調(diào)過,在平時(shí)的工作中,領(lǐng)導(dǎo)也總是會(huì)時(shí)不時(shí)的提醒我們,讓我們不要在辦公室里進(jìn)行一切有關(guān)抽煙喝酒活動(dòng)。而我卻只是把它當(dāng)作耳旁風(fēng)聽一聽,并沒有把領(lǐng)導(dǎo)多次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和警告的事情放在心上。就在幾天前,我還做出了不顧其他同事的反對(duì)意見,在自己的工作崗位上,抽起了煙,把辦公室里搞得烏煙瘴氣,很多女同事都被嗆得跑到了外面。
但是在這里,我也想說一下,我那天為什么吸煙的原因。說起來,那天是我人生中比較灰暗的一天,因?yàn)樵谀翘炖铮臀医煌巳甑呐笥褜?duì)我提出了分手。在得知這個(gè)消息的時(shí)候,我整個(gè)人都不好了。領(lǐng)導(dǎo)也知道我是一個(gè)重感情的人,更何況我還這么的喜歡她,而且我一直以為我能和她走到最后,可是她卻不是這么想的。所以當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)消息,我一時(shí)接受不了,胸腔里也感覺有一團(tuán)火無處發(fā)泄,之后越想越煩,就坐在我的崗位上抽起了煙,當(dāng)時(shí)我的腦海里只剩下了她要和我分手的事情,也不顧自己還在工作中,不顧自己還在辦公室里,就連同事們紛紛吐槽我的'聲音也聽不到。并且越抽越多,越抽越猛,直到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來把我口中的煙奪走了,我才把我的思緒拉回到現(xiàn)實(shí)中,也才知道自己在之前那一會(huì)抽了多少煙,才能把辦公室里搞得煙霧環(huán)繞的。
我在辦公室里吸煙,不僅對(duì)自己的身體造成了損害,還對(duì)同事的身體也帶來非常大的影響,更何況我們辦公室里還有這么多的女同事,這會(huì)讓她們更加的反感。在以后的工作中,我也一定不會(huì)再把自己的私人感情帶到工作上,不顧同事的感受,在辦公室里做出抽煙這樣愚蠢的事情來。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
剛換到新的工作崗位,接手的第一份工作就讓我給搞砸了,剛發(fā)現(xiàn)的時(shí)候以為只有這一點(diǎn)的問題,但是仔細(xì)看看發(fā)現(xiàn)問題越來越多,造成的損失也越來越大。
這事情讓我很內(nèi)疚,我怕老總發(fā)火也怕剛建立的好印象沒有了,從發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤到現(xiàn)在一直情緒很低落,原本來到辦公室都會(huì)主動(dòng)打掃衛(wèi)生和燒水,今天就只會(huì)發(fā)呆了。雖然主動(dòng)寫了檢討,也愿意自罰兩千元,可是這真的`彌補(bǔ)不了造成的損失的。而且在領(lǐng)導(dǎo)們想解決方案時(shí)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)我還聽到老總說因?yàn)槲也皇煜さ臅r(shí)候我心里暖暖的,但是內(nèi)疚卻更深了。
我想我是太笨了,考慮問題太不全面,頭腦很簡(jiǎn)單,看到事物的一面從來就不多想想下一步,簡(jiǎn)單的別人說讓干一,我就只干了一,就沒看見一后面緊跟著的二,也因?yàn)檫@一和二原本是一體的,但沒有一次完成而影響了整體。
我想我以后不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了,可是為什么人總是在錯(cuò)誤中才能吸取教訓(xùn)才會(huì)成長(zhǎng)呢。
檢討人:xx
20xx年x月x日
員工犯錯(cuò)檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在工作中,我因粗心大意而用錯(cuò)料。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻反省,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。
我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,粗心大意那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種懶散的工作態(tài)度,我工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的.。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我公司的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
如再發(fā)生此類事件,我個(gè)人接受公司任何處置。
致此!
致敬!
檢討書:
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過此次錯(cuò)誤,我感到深深的自責(zé)和內(nèi)疚之余,更認(rèn)識(shí)到我這樣行為的結(jié)果是嚴(yán)重的,對(duì)于經(jīng)理指出的不誠(chéng)信問題,也是我感到最內(nèi)疚的一點(diǎn)。
然而,經(jīng)過經(jīng)理的嚴(yán)肅指正錯(cuò)誤之后,我已經(jīng)意識(shí)到再怎么遺憾和難過都對(duì)我彌補(bǔ)錯(cuò)誤無濟(jì)于事,第一我應(yīng)該嚴(yán)肅地承認(rèn)錯(cuò)誤,認(rèn)真地面對(duì)它,我必須努力地反省錯(cuò)誤、檢討錯(cuò)誤。我檢討錯(cuò)誤之外,更應(yīng)該積極地去承擔(dān)因我犯錯(cuò)帶來的一些影響,今后我一定要對(duì)自己的言行方面嚴(yán)加要求,盡力杜絕此類錯(cuò)誤的發(fā)生。我必將以最最踏實(shí)的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)守信地對(duì)待未來的工作。
1、今后我無論是在工作方面與嚴(yán)肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的.問題,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且將所發(fā)生的工作問題,認(rèn)真地寫在每周的總結(jié)報(bào)告當(dāng)中。
2、我個(gè)人思維方面薄弱,思想不夠成熟也是直接導(dǎo)致此次錯(cuò)誤的原因之一,因此今后工作中,我要加強(qiáng)思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯(cuò)誤而言,歸根結(jié)底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),我就怠慢工作,而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時(shí)候,其實(shí)從始至終我就不應(yīng)該有怠慢工作想偷懶的投機(jī)心理。通過這次教訓(xùn),今后我會(huì)認(rèn)真地意識(shí)到問題的存在,認(rèn)識(shí)思考事情發(fā)展,盡可能糾正自己投機(jī)心理的毛病。要積極認(rèn)真地對(duì)待工作,讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯(cuò)誤。
3、關(guān)于我的個(gè)人誠(chéng)信問題,通過此事,我意識(shí)到一個(gè)人的誠(chéng)信問題其實(shí)需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所積累。其實(shí)通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠(chéng)信方面的缺失,能夠讓我徹底醒悟,讓我真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)人的重要性,這次的教訓(xùn)在今后的工作中對(duì)我來說是無比寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在此,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)我的過錯(cuò)指導(dǎo)我,讓我能夠深刻地改正錯(cuò)誤。
檢討人:×××
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書8
您好!
我是xx,我非常的自責(zé),由于我的過錯(cuò)帶來不便,我不愿意像這樣繼續(xù)下去了,我們公司一直都是保持著良好的傳統(tǒng),現(xiàn)在我實(shí)在是非常的自責(zé),面對(duì)這些,我不知道怎么跟您解釋,犯了錯(cuò)就主動(dòng)的承擔(dān),我也是一名老員工了,對(duì)于公司的一些規(guī)定應(yīng)該很清楚才是,在這個(gè)情況下面,我居然犯錯(cuò)了,這幾天直都在思考,我是哪里做的不好,我為什么會(huì)犯錯(cuò),這種習(xí)慣是我非常不好的,我也知道在工作當(dāng)中繼續(xù)這么下去一定是會(huì)出問題的,我不愿意看到這種情況,我現(xiàn)在非常的自責(zé),我們作為員工應(yīng)該處處維護(hù)公司的才是,今天我犯的錯(cuò)應(yīng)該好好的反省自己。
對(duì)于這份工作我還非常喜歡的`,在工作當(dāng)中我沒有處理好細(xì)節(jié)的問題,我一直都在想著讓自己優(yōu)秀,能夠通過不斷的工作積累,經(jīng)驗(yàn)積累達(dá)到一個(gè)飽和,這才是我需要做好的,在工作當(dāng)中我還是希望這些細(xì)節(jié)的問題能夠處理好,這次的問題發(fā)生在我身上,我就應(yīng)該承擔(dān)起來,首先這是我的過錯(cuò),工作了這么長(zhǎng)的一段時(shí)間,我也不知道怎么企業(yè)跟您解釋了,很多事情都有一個(gè)度,現(xiàn)在我一定要好好的保持下去,這份工作我一直都在尋找一個(gè)好的機(jī)會(huì)去面對(duì),現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,我應(yīng)該給您一個(gè)交待,也給自己的一個(gè)交待。
今天在早上上班的時(shí)候我忘記了很多事情,把昨天計(jì)劃著要做的事情就忘了,這真的是非常的不好,我現(xiàn)在一直都在強(qiáng)調(diào)給自己的一個(gè)合理的解釋,這份工作讓我感覺到非常的有壓力,現(xiàn)在我也一直都在計(jì)劃著去做好這些細(xì)節(jié)的,可是在早上上班的時(shí)候我居然是忘了,我實(shí)在是不知道怎么跟您將這些,下現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,有很多時(shí)候我真的是不知道怎么去解釋這些,但是還是應(yīng)該給您一個(gè)交待,對(duì)于這些我一定會(huì)好好的處理好,工作就應(yīng)該有工作的樣子,有的時(shí)候我也對(duì)這些 非常的重視,在工作這一塊我一定會(huì)好好的去落實(shí),這次應(yīng)該沒有及時(shí)的處理好昨天留下來的工作,造成了一些問題,等需要的時(shí)候我又拿不出來,這是對(duì)工作的一種不負(fù)責(zé)。
事情到了這一步,我一定會(huì)好好的反省自己,在工作上面應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,就這次工作上我犯的錯(cuò)誤我一定深刻檢討。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
員工犯錯(cuò)檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,我知道自己這次錯(cuò)了,對(duì)于服務(wù)人員來說,最重要的就是服務(wù),我卻&&,真是很抱歉,損害了公司的利益和美譽(yù),我現(xiàn)在真誠(chéng)的向您道歉:“對(duì)不起?!蔽抑雷约悍噶艘粋€(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我已經(jīng)感到很后悔了,我知道道歉并不能改變什么,但是我真的很自責(zé),現(xiàn)在,我向您遞交檢討書。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸_@次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的`教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。堅(jiān)決不讓這種事情在發(fā)生,我一定會(huì)加油,讓您看到我的努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工犯錯(cuò)檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
剛換到新的工作崗位,接手的第一份工作就讓我給搞砸了,剛發(fā)現(xiàn)的時(shí)候以為只有這一點(diǎn)的問題,但是仔細(xì)看看發(fā)現(xiàn)問題越來越多,造成的損失也越來越大。
這事情讓我很內(nèi)疚,我怕老總發(fā)火也怕剛建立的好印象沒有了,從發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤到現(xiàn)在一直情緒很低落,原本來到辦公室都會(huì)主動(dòng)打掃衛(wèi)生和燒水,今天就只會(huì)發(fā)呆了。雖然主動(dòng)寫了檢討,也愿意自罰兩千元,可是這真的彌補(bǔ)不了造成的損失的。而且在領(lǐng)導(dǎo)們想解決方案(文章自時(shí)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)我還聽到老總說因?yàn)槲也皇煜さ臅r(shí)候我心里暖暖的.,但是內(nèi)疚卻更深了。
我想我是太笨了,考慮問題太不全面,頭腦很簡(jiǎn)單,看到事物的一面從來就不多想想下一步,簡(jiǎn)單的別人說讓干一,我就只干了一,就沒看見一后面緊跟著的二,也因?yàn)檫@一和二原本是一體的,但沒有一次完成而影響了整體。
我想我以后不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了,可是為什么人總是在錯(cuò)誤中才能吸取教訓(xùn)才會(huì)成長(zhǎng)呢。我很抱歉。
員工犯錯(cuò)檢討書11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!
今天,我給你寫了一封充滿罪惡感和遺憾的信,告訴你我對(duì)我的不良行為的深刻理解,以及我決心再也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。
這是一次深刻的教訓(xùn),給了我這個(gè)新員工一個(gè)大教訓(xùn),我為這次的錯(cuò)誤感到羞愧。我真不該這么做。我不應(yīng)該違反公司規(guī)定的。作為一名員工,我們應(yīng)該充分遵守公司的安排,這一次我不太重視公司的規(guī)章制度。我覺得很慚愧,我希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我的錯(cuò)誤,這次我真的很后悔。
雖然人們總是犯錯(cuò)誤,我知道我不能用它作為借口,但我還是想盡量避免這樣的錯(cuò)誤,希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的悔悟。我的不良行為并不是要挑戰(zhàn)公司的規(guī)章制度。這絕對(duì)是一個(gè)錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)人說你想犯錯(cuò)誤,你不應(yīng)該在你面前犯錯(cuò),這是對(duì)的。我感覺非常慚愧。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我的這種態(tài)度也能知道我對(duì)這種態(tài)度有一種深刻的懺悔,所以非常重視這件事,我希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我的錯(cuò)誤,我可以保證領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)有類似的錯(cuò)誤發(fā)生在未來。
今天我真的是很深刻的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤,知道領(lǐng)導(dǎo)說的話就要聽從,領(lǐng)導(dǎo)說的話也絕對(duì)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的諾言,領(lǐng)導(dǎo)所要管的一定是為了我們好,所以我們不用挑戰(zhàn)公司的紀(jì)律,我們是員工,永遠(yuǎn)都沒有能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說出來的話產(chǎn)生不聽從的想法,我們員工可以做的事情就是好好的聽從領(lǐng)導(dǎo)的話,好好的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)可以放心,讓領(lǐng)導(dǎo)可以信任。
犯了這樣的錯(cuò)誤,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望也是一種很大的打擊,領(lǐng)導(dǎo)辛苦的工作,讓我們可以收入的好一點(diǎn),讓我們可以全身心的投入到工作當(dāng)中。可是,我卻違背了領(lǐng)導(dǎo)的心意,我犯了這樣的錯(cuò)誤,簡(jiǎn)直是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)心血的否定,我對(duì)此也感到很慚愧,領(lǐng)導(dǎo)的勞累是我們所不知道的,每天為了公司而忙碌,為了公司而承受著巨大的壓力。
這一切的一切都是我們所不能夠了解的,我們可以做的就是做他們的乖孩子,聽從領(lǐng)導(dǎo)的話,領(lǐng)導(dǎo)是我們最親的人,也是我們?cè)诂F(xiàn)在XX最可以信任的人,所以我們就要盡量的避免領(lǐng)導(dǎo)生氣,不給他們帶來不必要的煩惱。而我們作為他們最親的人也不能夠惹他們生氣,這個(gè)都是相互的,當(dāng)我們傷害到他們的心時(shí),也是對(duì)于自己心的傷害,因?yàn)槲覀兪亲钣H的人。沒有任何人可以取代。
這次的事件我真的感到抱歉,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我,可以認(rèn)可我認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度,我真的已經(jīng)深刻的反省到我的錯(cuò)誤了,希望領(lǐng)導(dǎo)再給我知錯(cuò)就改的機(jī)會(huì)。也希望其他兄弟要引以為戒,不要犯和我一樣愚蠢的錯(cuò)誤了,這次的教訓(xùn)真的很大很大。
錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的。我今天讓領(lǐng)導(dǎo),讓其他兄弟擔(dān)心,其結(jié)果損害了多方利益,在公司造成極壞的影響。這種行為,即使是并沒有影響公司,仍然是不對(duì)的,此舉本身就是違背了做員工的原則。我自己的一時(shí)疏忽,和一時(shí)的想法,完全不理會(huì)其他人的想法。
這也是不對(duì)的,人是社會(huì)的人,大家不應(yīng)該只是想著自己,我這么做,害的那個(gè)是那些和我一起工作的兄弟,我這樣做,實(shí)際上也是在害他們。而且,在也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重。所以,領(lǐng)導(dǎo)把讓我寫檢討,也是為了讓我深刻的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。
其次,我的行為也是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不尊敬的表現(xiàn)。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,自古就講究尊師重道,這是一種傳統(tǒng)的美德,過去我一直忽視了它。拋開這一層面,不單單是領(lǐng)導(dǎo),無論對(duì)任何人,我們都應(yīng)該尊重他,尊重他的勞動(dòng),他的勞動(dòng)成果。我這樣做,直接造成了不尊重領(lǐng)導(dǎo),不尊重他人,不尊重他人勞動(dòng)的惡劣影響。作為一名新一代的員工,一名正在接受人生洗禮的人來說,這種表現(xiàn)顯然不符合公司對(duì)我們的要求。
再次,我這種行為還在公司兄弟之間造成了及其壞的影響,破壞了公司的形象。兄弟之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),紀(jì)律良好,而我這種表現(xiàn),給兄弟們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的風(fēng)氣建設(shè)。同時(shí),也對(duì)公司形象造成了一定損害。
望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機(jī)會(huì).領(lǐng)導(dǎo)是希望我們成為公司的棟梁,所以我在今后公司的`工作生活中更加的努力,不僅把領(lǐng)導(dǎo)教我們的學(xué)好,更要學(xué)好如何做人,做一個(gè)對(duì)公司有用的人,一個(gè)正直的人。使領(lǐng)導(dǎo)心慰的好員工,領(lǐng)導(dǎo)如同父母般對(duì)我們的愛都是無私的,所以我們也要把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的無私精神深刻發(fā)揚(yáng)。通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們那種恨鐵不成鋼的心情,我所犯的錯(cuò)誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的。
我的行為在公司和員工里面造成極壞的影響。這種行為,即使領(lǐng)導(dǎo)允許,此舉本身就是違背了員工的道德和努力工作的精神、違背了公平的原則。這樣一種極其錯(cuò)誤的行為就是典型的錯(cuò)誤。尤其是發(fā)生在我這樣的二十一世紀(jì)的新一代員工身上。弘揚(yáng)我司的拼搏精神,走頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取之路既是我的責(zé)任,也是我堅(jiān)定不移的前進(jìn)方向。然而,我的行為卻背道而馳。一個(gè)優(yōu)秀上進(jìn)的員工當(dāng)然要努力爭(zhēng)取好的成績(jī),但不能不顧一切、不擇手段地去達(dá)到目的,這是一個(gè)關(guān)系到如何成人,如何成才的一個(gè)重大原則問題。一個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步,不僅僅是工作上的提高,更重要的是思想、作風(fēng)方面上的培養(yǎng)和錘煉。我忽視了這樣一個(gè)重要的問題,為此而犯了方向性的錯(cuò)誤。我所犯錯(cuò)誤的影響是很壞的。直接造成不尊重兄弟們、不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不尊重公司的惡劣影響。
我為自己所犯的錯(cuò)誤而帶來的這一切而深感痛心和后悔。我所犯的錯(cuò)誤教訓(xùn)是深刻的。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),公司都委以重任并寄予厚望,我自己也一直感到責(zé)任重大不敢茍且,認(rèn)真工作,全力投入。但事實(shí)證明,僅僅是熱情投入、刻苦努力是不夠的,還要有清醒的頭腦、大局意識(shí)和紀(jì)律觀念,否則就會(huì)在工作上迷失方向,使公司蒙受損失。
造成如此大的影響,我必須要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,尤其是作在我司接受過教育的人,在此錯(cuò)誤中應(yīng)負(fù)不可推卸的責(zé)任。我真誠(chéng)地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對(duì)我的問題酌情處理。早在我踏進(jìn)公司前,領(lǐng)導(dǎo)就已三申五令,一再?gòu)?qiáng)調(diào)公司的紀(jì)律.可是今天上午我還是在一時(shí)疏忽之下違背了公司的規(guī)定,沒有好好吸收領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血給我們的教訓(xùn)。我應(yīng)當(dāng)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),深刻反省,努力工作。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo),您的關(guān)心也令我深深地感動(dòng),我知道您及時(shí)發(fā)現(xiàn)并教導(dǎo)我,令我下次不再犯.您是多么慈祥,多么偉大!我相信你一定能原諒我這次無意間所犯的錯(cuò)誤,之所以說是無意間,是因?yàn)槲液土硪粋€(gè)兄弟交接過了,雖然這也許只是一個(gè)搪詞,真實(shí)就是真實(shí),事實(shí)就是我還是違背了公司的規(guī)定了,希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒。
對(duì)不起,領(lǐng)導(dǎo)!這次我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則性的問題.錯(cuò)誤已像光天化日下的兇器說出了一切事實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到此事情的嚴(yán)重性。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已.深刻檢討,認(rèn)為在本人的思想中已深藏了致命的錯(cuò)誤:思想覺悟不高,本人對(duì)公司的規(guī)章制度尊重不夠。以后我將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有更多的尊重.對(duì)重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足.平時(shí)生活作風(fēng)懶散,如果不是因?yàn)檫^于懶散也不至于如此。
我辜負(fù)了您的一番心血,事無巨細(xì).見微知著,由小及大,我作為一名成人還像小孩子一樣會(huì)犯這樣原則上的錯(cuò)誤,給兄弟們作了壞榜樣,造成了極惡劣的影響,對(duì)于這件事情,所造成的嚴(yán)重后果我做了深刻的反思:
1、在兄弟們中間造成了不良的影響,由于我的行為,有可能影響公司紀(jì)律性,讓其他兄弟也有可能犯錯(cuò),這是對(duì)其他兄弟們的人生的不負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)重影響個(gè)人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下未能提高.如今錯(cuò)已鑄成,我深感懊悔,深刻檢討自己的錯(cuò)誤。
3、思想覺悟不高,對(duì)問題的認(rèn)識(shí)不足。試想如果當(dāng)時(shí)我就認(rèn)識(shí)到此事的嚴(yán)重性,錯(cuò)誤就不可能發(fā)生.所有的問題都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個(gè)現(xiàn)代員工應(yīng)具有的認(rèn)識(shí)問題水平,為能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤勞作作出回報(bào),我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。
為此,我一定會(huì)要求自己在未來更加嚴(yán)格。我將認(rèn)真完成我的工作,對(duì)我的工作嚴(yán)格要求,使我的言行符合現(xiàn)代員工的要求。
在這一重大錯(cuò)誤的一部分中,我認(rèn)為有必要回顧一下我的行為,這是一個(gè)令人震驚的自我批評(píng)。根據(jù)教師的要求,挖掘和發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤根源,認(rèn)定可能造成嚴(yán)重后果。
我希望領(lǐng)導(dǎo)能從我的理解中理解,從光療中,請(qǐng)關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟繼續(xù)監(jiān)督,幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
在未來,我會(huì)努力學(xué)習(xí),努力工作,積極為公司做出貢獻(xiàn),為公司增添光彩。請(qǐng)相信我!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
員工犯錯(cuò)檢討書12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
關(guān)于xx一事,經(jīng)過是這樣的:因當(dāng)天是值班的最后一天,思想懈怠,對(duì)自己的要求放松。早晨竟然在上班后,還在值班室埋頭大睡。我不想為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那都只是托詞,那只能讓我更加慚愧。我現(xiàn)在懷著十二萬分的愧疚給您寫下這份檢討書以向您表示我對(duì)這種惡劣行為的深痛惡絕及絕不重犯的決心。對(duì)我的行為,我深深懊悔不已,更是替自己不齒,現(xiàn)在覺得就是年少輕狂,對(duì)自己的要求松懈。早在我踏進(jìn)公司的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào),不得遲到,不得曠工、遵守員工規(guī)范。每周例會(huì),加強(qiáng)思想教育。但是自己以身試法,從而造成惡劣影響。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指正,以及自己這兩天的反思。深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,過去自己并沒有好好的去考慮值班的`責(zé)任,造成了現(xiàn)在的錯(cuò)誤。
對(duì)于我在崗睡覺的事情,所造成的嚴(yán)重后果如下:
1、有可能造安全隱患和安全事故,對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損害,對(duì)個(gè)人的生命安全造成威脅;
2、在同事中間造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的錯(cuò)誤,有可能造成別人的效仿,影響單位的紀(jì)律性。
3、影響個(gè)人綜——平的提高,使自身在本能提高的條件下未能得到提高。
如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已。深刻檢討,認(rèn)為深藏在本人思想中的錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn):思想覺悟不高,對(duì)重要事情認(rèn)識(shí)不夠。就算是有認(rèn)識(shí),也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻。不夠正確。沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的一份合適工作的機(jī)會(huì)是多么的難得和重要。我已經(jīng)是個(gè)成年人了,有能力有責(zé)任有義務(wù)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),我不再對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤尋找借口。
所以我決定有如下個(gè)人整改措施:
寫份保質(zhì)保量的檢討書一份!對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找的整理,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
勿以善小而不為,勿以惡小而為之。個(gè)人價(jià)值需要通過集體得到實(shí)現(xiàn),今后,我會(huì)以新的面貌面向大家,無論在工作,還是在別的方面,我都會(huì)嚴(yán)格要求自己,將這次的錯(cuò)誤作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,我絕不在同一地方摔倒,做事要有始有終,工作也一樣,不能半途而廢。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,給了我改過的的機(jī)會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步和成功。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
xx年x月x日
員工犯錯(cuò)檢討書13
酒店工作人員自我檢討書l總監(jiān):
您好!
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學(xué)生讓您掛心了,對(duì)不起。l總監(jiān),讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此,希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說出事情的全過程!就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候,有客人在游泳,當(dāng)時(shí)我部門的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了,但就在客人還沒離開的時(shí)候,s同事離開上廁所,他走前并沒當(dāng)面與我交替工作,是跟另外的同事做了交替工作,叫l(wèi)看好顯示屏的畫面,當(dāng)時(shí)我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時(shí)間內(nèi)我也沒能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。 當(dāng)然,我現(xiàn)在不是在為我的錯(cuò)誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上,我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的.工作與心情,讓您為之操心,學(xué)生知錯(cuò)了。 l總監(jiān),請(qǐng)您放心,學(xué)生在此向您保證:杜絕此類錯(cuò)誤再次發(fā)生,我會(huì)謹(jǐn)記這次的失職與教誨,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把以后的工作做到最好!l總監(jiān),學(xué)生也借此機(jī)會(huì)跟您說說我來這里工作之后的感受。對(duì)于我這樣剛出社會(huì)的毛孩來說,很多知識(shí)都不懂的,更談不上經(jīng)驗(yàn),但是我發(fā)覺我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì)我們這一集體的優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)集體之優(yōu)秀!最后,祝福我們公司業(yè)績(jī)?nèi)缛辗缴焕蠋熌眢w健康,工作順利! 如有冒犯之處,懇請(qǐng)l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。
員工犯錯(cuò)檢討書14
親愛的領(lǐng)導(dǎo):
您好,這段時(shí)間,我沒有按照公司的規(guī)定每天按時(shí)來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了一些所謂的客觀原因,我連新年報(bào)告的時(shí)候都沒有去值班,沒有按時(shí)到崗,沒有參加會(huì)議。就連我工作過的區(qū)域也沒有做好管理和衛(wèi)生。個(gè)人認(rèn)為這只能說明我工作態(tài)度不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任心,沒有做好自己的本職工作。
在主觀意識(shí)中,這只是一種得過且過、馬馬虎虎的思想作風(fēng)。受這種消極思想的影響,我紀(jì)律松懈,我自私自利,我不顧公司集體利益。也忽略了商業(yè)領(lǐng)袖的公信力和威信,極大影響了公司的'商業(yè)形象。我被自己的嚴(yán)重錯(cuò)誤深深打動(dòng),我陷入深深的悔恨之中。此時(shí)此刻,我感到無比的后悔和惋惜。因?yàn)槲覀€(gè)人的原因,很大程度上影響了公司的商業(yè)形象。
我很清楚這件事的嚴(yán)重性,也在這一刻意識(shí)到我的服務(wù)行業(yè)對(duì)客戶的態(tài)度有多重要。但我覺得領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出了我的錯(cuò)誤,并在這次客戶投訴中嚴(yán)厲批評(píng)了我。某種程度上,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討暴露了我潛在的錯(cuò)誤,是在鼓勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作努力。這對(duì)于我以后的生活和工作道路無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以我要深刻檢討,真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。親愛的領(lǐng)導(dǎo),下一階段,我會(huì)把這個(gè)教訓(xùn)記在心里。我要發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到,如此巨大的錯(cuò)誤,后果不堪設(shè)想。我對(duì)客戶的忽視、粗暴、粗心造成了不良影響,給公司造成了損失。再次希望領(lǐng)導(dǎo)能接受我真誠(chéng)的道歉,并監(jiān)督我,糾正我以后的錯(cuò)誤。我知道無論我怎么努力,都無法彌補(bǔ)我的錯(cuò)誤。
我未來的糾正措施:
1、不管業(yè)務(wù)有多忙,不管手頭的工作有多重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
2、客戶多種多樣,素質(zhì)有高有低,但我總是要耐心給客戶解釋,說話要有技巧。
3、我們必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“客戶是上帝”的理念,盡最大努力為客戶服務(wù)。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工犯錯(cuò)檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,我非??释幸粋€(gè)好的心態(tài),去做好這些,今天我犯錯(cuò)低級(jí)錯(cuò)誤,這是應(yīng)該批評(píng)的,首選我認(rèn)為我作為xx的一員就應(yīng)該有責(zé)任去做好這份工作,在有就是一些低級(jí)的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該犯,這讓我感到非常的為難,在這個(gè)過程當(dāng)中我對(duì)自己的要求還是非常高的,所以我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好相關(guān)的工作,這次的錯(cuò)誤,我是直接負(fù)責(zé)人,面對(duì)工作,面對(duì)您,還有同事們,我應(yīng)該要深刻的檢討自己。
我感覺我很對(duì)不住您的信任,您經(jīng)常會(huì)讓我去做好一些細(xì)致的事情,過去我就沒有讓您失望過,我本著端正積極的態(tài)度,把您交待的工作如數(shù)家珍的一樣井井有條的落實(shí)好,一想起這些我就非常自責(zé),為什么過去我就一直能夠做好這些,而今天我就出現(xiàn)了這么低級(jí)的錯(cuò)誤,我應(yīng)打心里去好好的想想,對(duì)于這件事情我不知道怎么跟您解釋,我認(rèn)為在工作方面我真的是不應(yīng)該連這么一件事情都做不好,我也想過這些我就應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任,這是我們公司一直都存在的一個(gè)規(guī)定,首先我還是認(rèn)為這是很好的,自己做錯(cuò)了事情就要這樣,回顧整件事情的經(jīng)過,我就非常的慚愧,本就是可以避免的,居然還是讓我踩到了。
事情是這樣的,今天您還是跟往常一樣,會(huì)把一些工作交待的我一番,雖然不是很多,但是我一直很是重視,這是我工作的一個(gè)原則,長(zhǎng)期這么下來我也養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,現(xiàn)在這讓我映象深刻,我真的是不希望這件事情未來再次發(fā)生,這對(duì)我沒有什么好處,我實(shí)在是不應(yīng)該像現(xiàn)在這樣,自己每天都會(huì)做的`工作,我卻做不好這么一件簡(jiǎn)單的事情,我今天的狀態(tài)不是很好,我您交待我工作之后我就暫時(shí)的方向了,因?yàn)樵缟线€有更加要緊的事情我需要處理,于是我今天就是忙得不可開交,一直到了快下班的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)也知道自己還有事情沒有完成,因?yàn)楸旧頎顟B(tài)就不是很好,一直到了工作的時(shí)候我還是出現(xiàn)了問題,我深刻的知道這一點(diǎn)都不好,現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,我真的不愿意再看到這種情況,因?yàn)槲覡顟B(tài)不好在下班的時(shí)候就犯了工作上面這件低級(jí)的錯(cuò)誤,讓您失望了,雖然說當(dāng)時(shí)您沒說什么,甚至我都不知道怎么跟您解釋,可是還是能察覺到那種對(duì)這次事情的一個(gè)失望,我一定要好好的反省。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日