第一篇：汽車美容連鎖店規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每次扣罰5元；曠工一天扣罰兩天工資，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金

而予以扣除；

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

十五、店面考勤制度

1、店里實行7天工作制，上班時間夏秋季為上午7:30～12:00、下午13:30～18:00，冬春季為上午7:30～12:00、下午13:30～17:30(分部作業(yè)人員中午須參加輪值)。

2、根據(jù)行業(yè)特點，采用不固定時間的辦法輪休，各分部人員則由主管統(tǒng)籌安排每月共休息兩天；原則上當(dāng)月休完、不累積。

3、十天法定節(jié)日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節(jié)三天）在不影響工作的前提下安排輪休，確實不能休息的，可以累積到次年春節(jié)，但累積天數(shù)不得超過三天。

4、員工須簽到，出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，5、員工晚上加班的，需由主管確認。

6、非突發(fā)事件不事先請假的、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無故不請假就不上班的，均以曠工論處。

十六、洗車質(zhì)檢制度：

(一)、服務(wù)質(zhì)檢：

1、是否快速清潔腳墊

2、檢查汽車邊、角、孔、縫。

3、檢查輪胎、輪轂是否清洗干凈

4、檢查觀后鏡、車裙前后保險桿是否潔凈無水漬

5、檢查四門邊是否潔凈無泥沙

6、檢查車身表面是否貼附毛巾的遺屑

7、檢查車內(nèi)前檔及側(cè)窗玻璃是否潔凈明亮

8、檢查工作臺和儀表臺是否潔凈無灰塵

9、檢查所有煙灰缸是否倒過并清洗擦干

10、內(nèi)室沙塵是否吸凈

11、檢查腳墊是否擦（干）凈歸位，客戶寄存腳墊，應(yīng)做好標(biāo)記，統(tǒng)一歸放。

(二)、場地質(zhì)檢

1、作業(yè)完畢是否掃凈地面全部積水

2、水槍管是否收好歸位

3、吸塵器是否收好歸位

十七、店容店貌管理細則

1、店面無污漬、無涂鴉文字，地面無積水、無積土、無廢棄物；

2、店內(nèi)布局合理，物件擺放有條不紊，沒有雜物，沒有堆積的東西；

3、工具、設(shè)備應(yīng)定位擺放，作業(yè)完畢應(yīng)歸還原位，保持潔凈無污漬；

4、樣品及陳列架無灰塵、污漬，沒有隨意放置的物品；

5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規(guī)中矩；

6、作業(yè)完畢即應(yīng)進行現(xiàn)場清理、保證作業(yè)場所干凈無雜物，樣品、工具、設(shè)備應(yīng)擦拭干凈，檢查有無問題；

7、毛巾、布塊、蹭毯應(yīng)清洗和擰、抖干蓄水；易揮發(fā)、易流失耗材應(yīng)有效封存，作業(yè)過程還應(yīng)不時整理現(xiàn)場以時刻保持良好的店容店貌；

8、員工交通工具應(yīng)在指定區(qū)域停放（關(guān)店后允許寄存店內(nèi)），擺放要整齊、有序。

第二篇：汽車美容連鎖店創(chuàng)業(yè)計劃書

汽車美容連鎖店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路

附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。)隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。

兩大計劃投資寶典a計劃———經(jīng)濟型投資。投資金額：20萬元左右。經(jīng)營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資項目：汽車美容及裝潢。投資經(jīng)驗：汽車美容及裝潢相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?，其中的凈利潤一塊可以有所增長。

b計劃———實用型投資。投資金額：50萬元左右。經(jīng)營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資項目：汽車裝潢及汽車日常保養(yǎng)。投資經(jīng)驗：汽車裝潢及日常的保養(yǎng)維護相對比較容易經(jīng)營，同時裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品可以通過代銷方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，機器設(shè)備前期的投入只是汽車校驗檢測設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

第三篇：車爵仕汽車美容連鎖店開業(yè)慶典講話

車爵仕?麗尚汽車美容裝飾連鎖服務(wù)店開業(yè)慶典講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

今天，車爵仕?麗尚汽車美容裝飾連鎖服務(wù)店正式落戶衡東，并在此舉行隆重慶典。首先，請允許我代表本店全體員工對各位的光臨表示熱烈的歡迎并致以崇高的敬意！

車爵仕汽車酷裝美容連鎖服務(wù)機構(gòu)是全球知名美式汽車美容裝飾養(yǎng)護品牌，長期致力于汽車美容裝飾養(yǎng)護技術(shù)、高端產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)用，為全球范圍內(nèi)的終端車主用戶提供最為專業(yè)的汽車酷裝美容養(yǎng)護連鎖旗艦式服務(wù)。車爵仕全面領(lǐng)先的卓越品質(zhì)、獨特細膩的經(jīng)營理念、先進精細的“6C”服務(wù)水平，以及以“車行天下、爵仕為家”和“車如其人、光芒立現(xiàn)”為核心內(nèi)容的汽車文化內(nèi)涵，為全國各地的廣大車主帶來了全方位實實在在的品質(zhì)享受，受到了廣大終端車主用戶的廣泛喜愛。本店作為車爵仕汽車酷裝美容養(yǎng)護連鎖服務(wù)機構(gòu)的加盟店，依托車爵仕這一品牌優(yōu)勢，致力于衡東汽車裝飾美容養(yǎng)護業(yè)的品質(zhì)提升，努力做成衡東汽車服務(wù)連鎖品牌的經(jīng)營典范，為衡東的廣大車主用戶提供方便、快捷、高效、滿意的服務(wù)。本店服務(wù)涵蓋汽車美容、汽車裝飾、汽車養(yǎng)護、汽車改裝等多個范疇，只要有您的真心托付，就一定有我們的真誠回報！再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友百忙之中抽出寶貴時間參加今天的慶典，感謝各位的關(guān)心和支持。同時，也祝各位身體健康、家庭幸福、事業(yè)騰達、萬事勝意！謝謝大家！

第四篇：《加盟連鎖店規(guī)章制度》

加盟連鎖店規(guī)章制度

(一)第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理

(二)目

第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義

(三)組

第三條

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會，(2)(本部)

“××”商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，(3)(加盟店)

店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內(nèi),有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負有誠實經(jīng)營的義

(4)(委員會)

關(guān)于加盟店的營運咨詢,在本部設(shè)置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運。

(四)第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則，(2)銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準訂定: 面積:××坪以上;(3)(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,(5)(6)對于本規(guī)章要全面贊同,(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,(五)

第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:(1)使用“××”的統(tǒng)一商號、商標(biāo),(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,(3)(4)與本部締結(jié)加盟契約,(六)第六條

(1)(2)(3)(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,(5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,(8)(9)(10)(11)(七)

第七條 為增進加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技(八)

第八條 為確保前條的利益,(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(九)

第九條 商品供給方法訂定如下:

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,以達進貨集

(2)商品的供給，第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交“商品計劃委員會”統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。(2)(十)

第十一條 每月1日至月底所進的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，(十一)

第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時，(1)本部承認的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部

(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認的一定期間內(nèi)不能售出時，(3)前項退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前(十二)

第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān):(1)(2)每月向本部進貨金額的×%(十三)

第十四條 依前條負擔(dān)固定的營運費用外,加盟店應(yīng)依下列基準,逐項分擔(dān)

(1)共同廣告經(jīng)費——(2)共同特賣經(jīng)費——(3)各項活動經(jīng)費——(4)調(diào)查、教育經(jīng)費——

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用——(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費——(十四)

第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項保守重要機密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人

(1)(2)加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,(3)(十五)

第十六條 加盟店不得有下列行為:(1)從本部進貨商品,(2)(3)毀損本組(4)(十六)

第十七條 有下列各項事由時,(1)加盟店無正當(dāng)理由，(2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)“紀律委員會”判斷無法改

(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒

(4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受

(5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,(十七)除

第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:(1)(2)(3)(十八)退 第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前，(十九)契約解除后，(1)遵從本部指示，(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送

(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收(4)(5)實施上列各項所需一切費用,(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,(二十)

第二十一條 本規(guī)章的修正,須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議

(二十一)附

第二十二條 關(guān)于加盟店的營運,本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依

第五篇：紀浩分享汽車美容連鎖店店慶活動

我叫 XXXXX汽車美容會所！XXXX 年 XX月 XX日 我一歲了，在我的生日當(dāng)天凡是和我凡是和我同一天生日的，（持有效身份證件）我決定送給你的愛車樣漂亮！

我的生日和仲秋節(jié)很近，在我過生日的期間如果有人愿意送我紅包，（紅包內(nèi)價值不限，但是要包裝好紅包奧）我愿意免費送您一張好友卡，只要您持有好友卡，那么您到店里的所有消費我都返還5%作為您在本店儲值金?。▋χ到鹣M使用將不再參加任何其他優(yōu)惠）我知道我們福州人們，高端，大氣，上檔次！嘻嘻，如果您給個8150元的紅包。我愿意做您愛車一年的奴隸，1.在這一年里只要我店里有的汽車美容項目我都愿意免費一件一件的幫您去做，您喜歡什么我就幫您做什么?。ǖ敲總€項目僅限1次奧）2.在這一年里我愿意天天給您的愛車洗臉（哼，只要你有時間來。但是要電話預(yù)約奧）

3.在這一年里只要你能時常來看我，就是給我最大的支持，我愿意您每次來我都送您一件神秘小禮物。

4.在這一年中我和您的愛車一起成長，我和您的愛車是好伙伴，我愿意把我的小伙伴打扮的，高端，洋氣，上檔次！您從我這里拿走的裝飾品我愿意按照原價返還給您20%

車身打蠟一次希望你的愛車和我一

如果您給我815元的紅包 那么我愿意做您愛車一個月的奴隸

1.在這一個月里只要我這里有的汽車美容項目我都愿意一件一件的幫您去做，您喜歡什么我就幫您做什么！（但是每個項目僅限1次奧每個項目我僅收取店面正常價格的50%）

2.在這一個月里我愿意無償天天給您的愛車洗臉（哼，只要你有時間來。但是要電話預(yù)約奧）

3.這一個月里只要你能時常來看我，就是給我最大的支持，我愿意您每次來我都送您一件神秘小禮物。

4.在這一個月里我和您的愛車一起成長，我和您的愛車是好伙伴，我愿意把我的小伙伴打扮的，高端，洋氣，上檔次！您從我這里拿走的裝飾品我愿意按照原價返還給您10%

本文編輯；優(yōu)車卡酷汽車美容連鎖總部 紀浩