第一篇：《員工手冊》(外資企業(yè)樣本)

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《員工手冊》（外資企業(yè)樣本）

第一章 總 則

1、本手冊是本公司全體員工的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2、本手冊解釋權(quán)屬中心辦公室。

3、本手冊自200x年x月x日開始實(shí)施生效。

第二章 員工守則

1.1本公司為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本手冊。1.2 凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本手冊規(guī)定。

1.3 凡本手冊所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動合同或聘用合同者。

2.1 聘用關(guān)系 2,1.1 本公司招聘的對象是資格最符合的個(gè)人,無性別、地域、戶口等區(qū)別。聘用員工在三個(gè)月試用期滿后，凡符合錄用條件的外地人員，本公司將按照上海市人才引進(jìn)的有關(guān)規(guī)定，為中級職稱以上符合引進(jìn)條件的員工辦理引進(jìn)和戶口轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2.1.2 新員工聘用設(shè)有三個(gè)月的試用期，銷售人員的試用期為6個(gè)月。如果磨擦員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意，被證明不符合的錄用條件，公司可以在試用期內(nèi)終止聘用，或?qū)⒃囉闷谘娱L，以作進(jìn)一步觀察，但延長期最多不超過三個(gè)月。在試用期內(nèi)，員工及公司任何一方都可提前五個(gè)工作日通知對方，終止聘用關(guān)系。公司為試用期員工簽訂3-6個(gè)月的試用合同。公司為工作關(guān)系和戶口關(guān)系不能轉(zhuǎn)入公司的人員及退休被聘用人員，簽訂聘用合同。

2.1.3有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工：（1）曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者；（2）被剝奪公民權(quán)利者；（3）通緝在案未撤銷者；（4）受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者；（5）經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者；（6）患有精神病或傳染病或吸用毒品者；（7）未滿16周歲者；（8）政府法規(guī)定的其他情形者。2.1.4 應(yīng)聘人員面試及體檢合格后，按照公司錄取通知確定的日期、地點(diǎn)、親自辦理報(bào)到手續(xù)、并應(yīng)繳驗(yàn)下列證件：（1）本人最近一寸證件照片四張；（2）本公司指定醫(yī)院之合格體檢表；（3）學(xué)歷、職稱證件、身份證；（正本核對后發(fā)還，復(fù)印件留存）（4）退工單、勞動手冊等前服務(wù)單位離職證明。經(jīng)面試甄選合格之應(yīng)聘之員，未于通知時(shí)間、地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)者，視為拒絕接受本公司聘用，該通知?jiǎng)t失其效力。

2.1.5 有下列情形之一者，本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系，并不級予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)。（1）在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同，致本公司誤信造成損失者；（2）違反勞動合同或本手冊規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者；（3）營私舞弊，收受賄賂，嚴(yán)重失職，對公司造成損害者；（4）對本公司各級管理者或其他同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者；（5）故意損耗本公司物品，或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機(jī)密者;（6）無故曠工3日以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工6日以上者；（7）被判有期徒弄以上的刑事責(zé)任者；

（8）本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。

2.1.6 有下列情形之一的，本公司應(yīng)提前30天書面通知當(dāng)事人終止聘用關(guān)系：（1）員工有病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，或不能從事公司另行安排的工作的；（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的；（3）公司生產(chǎn)、經(jīng)營狀況發(fā)生重大困難，或公司瀕臨破產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓，征得當(dāng)?shù)貏趧有姓客鉁p員的。

2.1.7 按2.1.6條終止聘用關(guān)系的，本公司應(yīng)按勞動法和外商投資企業(yè)勞動人事管理?xiàng)l例的規(guī)定，給予當(dāng)事人生活或醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

2.1.8 本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位，員工對此不得拒絕。

2.2 勞動合同依據(jù)勞動法，外商投資企業(yè)勞動人事管理的規(guī)定和公司的人事政策，本公司與員工訂立“勞動合同書”。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過程中的權(quán)利的義務(wù)。勞動合同期限：分為有固定期限勞動合同（期限至少為一年）和無固定期限的勞動合同二種。勞動合同期滿，合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽“勞動合同書”。合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動聘用關(guān)系仍然存在，即視為原合同續(xù)延1年。

2.3 工作時(shí)間員工的工作時(shí)間按政府的有關(guān)規(guī)定，每周工作5天，每天40小時(shí)。對銷售人員等不能按固定時(shí)間衡量工作任務(wù)的崗位，可實(shí)行不定時(shí)工作制度。2.4 培訓(xùn)(略)2.5 調(diào)職(略)2.6 離職(略)2.7 退休(略)2.8 員工檔案員工檔案分為工作檔案和人事（歷史）檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立，人事檔案要員工被錄用后二個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的，公司可終止聘用關(guān)系。2.9 人事記錄(略)2.9.2 公司上崗證：（1）簽發(fā)(略)（2）遺失和補(bǔ)發(fā)上崗證(略)2.9.3 鑰匙(略)

3.1 薪酬政策公司實(shí)行考核工資制度，效益與工資掛勾，按月發(fā)放考核工資。生產(chǎn)或銷售未完面月計(jì)劃的60%時(shí)，員工發(fā)700元，中層干部發(fā)1200元，副總經(jīng)理級發(fā)1500元的生活費(fèi)，到年終按考核實(shí)績結(jié)算。員工在本公司工作滿一年后，可享受工齡工資，公司工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為每年遞增20元。員工當(dāng)月薪資收入已包括國家政策規(guī)定的各類生活補(bǔ)貼。個(gè)人收入所得稅由員工承擔(dān)，公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。3.2 發(fā)薪日(略)3.3 加班費(fèi)公司按法定假的7天假（春節(jié)3天、元旦1天、五一節(jié)1天、國慶節(jié)2天）發(fā)放加班人員的加班費(fèi)。加班員工每人每天發(fā)加班費(fèi)100天。除此以外的加班計(jì)入考核工資。

4.1 法定假(略)4.2 公司假(略)4.3 年休假(略)4.3.2 年假使用須書面申請，事前部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案，可一次或分二次使用。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)用完。如因工作原因未用完的年假，需書面報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見及交辦公室（人事）批準(zhǔn)，方可順延一個(gè)季度，否則將視為自行放棄，無任何補(bǔ)償。4.3.3 員工在享受年休假無故超假的，將作為曠工處理。

4.4 病假 4.4.1 員工因病假不能上班，應(yīng)提前通知部門經(jīng)理，以便安排工作。急癥病假也應(yīng)盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單，并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室（人事）認(rèn)可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。4.4.2 病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務(wù)的不同年限作享受工資待遇，如下計(jì)算(略)4.4.3 長病假當(dāng)員工因嚴(yán)重疾病(需經(jīng)公司確認(rèn))連續(xù)病假三個(gè)月或年內(nèi)累計(jì)病假180天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當(dāng)給予生活補(bǔ)助費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為上海市最低工資的80%.4.5 工傷假工傷主要指員工在工作時(shí)間、地點(diǎn)且因公（包括在社會上見義勇為、搶險(xiǎn)救災(zāi)等）所遇的負(fù)傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認(rèn)為工傷的假期，其薪資按100%發(fā)給。4.6 事假

4.6.1 員工在用完年休假后，因有重要私事仍需請假的，可申請無薪事假。4.6.2 任何原因的事假最多不能連續(xù)超過去15天。超過15天以上的事假將不被批準(zhǔn)。4.6.3 員工事假期間的工資被扣除，年終獎(jiǎng)或?qū)：斯べY也會按比例扣除。4.6.4 員工因違反制度而被暫時(shí)停職、停工的，按事假處理。4.6.5 試用期內(nèi)的員工，一般不得請事假。4.6.6 事假的審批權(quán)限：請假1天，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請假2-3天，由部門經(jīng)理簽字后報(bào)辦公室（人事）批準(zhǔn)；請假3天以上或部門經(jīng)理、主管以上人員請假1天以上的，逐級上報(bào)，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.7 婚假(略)4.9 哺乳假(略)4.10 探親假 4.10.1 探望配偶(略)4.10.2 探望父母(略)4.10.3 路程時(shí)間及往返車費(fèi)(略)4.10.4 員工每年只能在年公休假、探親假中選休一

種假期，并享受期待遇。假期原則上一次用完，不得跨年度使用。4.10.5 探親假審批程序(略)4.11 喪假(略)

4.12 請假手續(xù)、權(quán)限 4.12.1 員工申請各類假期，均應(yīng)事先填寫《請假單》，并附上下班有關(guān)證明，經(jīng)主管部門經(jīng)理同意，交辦公室批準(zhǔn)辦理有關(guān)手續(xù)后方可予準(zhǔn)假。4.12.2 員工因突發(fā)事件未能按照上述手續(xù)事先請假，則應(yīng)在當(dāng)日上班后二小時(shí)內(nèi)用電話通知主管部門經(jīng)理，說明請假事由，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。然后在上班后當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。4.12.3 審批權(quán)限(略)4.13 醫(yī)療 4.13.1 員工因病就診，除急診外，一般在公司指定的xx醫(yī)院就診。

4.13.2 員工因病住院，凡參加醫(yī)療保險(xiǎn)的，按《xx市城鎮(zhèn)企業(yè)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》執(zhí)行。未參加醫(yī)療保險(xiǎn)的，按公司關(guān)于醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.13.3 員工門診醫(yī)藥報(bào)銷比例為掛號費(fèi)+醫(yī)藥費(fèi)的60%，個(gè)人自負(fù)40%。4.13.4 員工報(bào)銷醫(yī)院憑醫(yī)院費(fèi)發(fā)標(biāo)，并提供病歷卡，經(jīng)辦分室審核批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。4.17 獨(dú)生子女(略)4.18 生活設(shè)施(略)

4.19 附則 4.19.1 本章的福利政策是根據(jù)國家、省、市的有關(guān)文件以及公司的有關(guān)規(guī)定制度的。4.19.2 當(dāng)上級政府部門的福利政策同本公司目前的政策不一致是，先按本公司的政策規(guī)定執(zhí)行。4.19.3 為了保持政策的統(tǒng)一性和公平性，公司將定期修訂、補(bǔ)充和完善本公司的福利政策。公司向當(dāng)?shù)卣付C(jī)構(gòu)的有關(guān)保險(xiǎn)公司為員工辦理以下保險(xiǎn)項(xiàng)目；

5．1 養(yǎng)老保險(xiǎn)員工退休、享受國家社會保險(xiǎn)部門制訂的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。5．2 待業(yè)保險(xiǎn)員工失業(yè)時(shí)，可依據(jù)國家規(guī)定勞動管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取待業(yè)救濟(jì)金。5．3 住院保險(xiǎn)員工生病住院，辦妥政府規(guī)定的手續(xù)，可獲得國家醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付的一定數(shù)量的醫(yī)療費(fèi)。5．4 人身意外保險(xiǎn)如果員工在公司內(nèi)上班時(shí)，或業(yè)務(wù)出差時(shí)的意外傷害，可獲得公司指定的保險(xiǎn)公司一定數(shù)額的保險(xiǎn)金。5．5 公積金根據(jù)政府部門關(guān)于住房制度改革的規(guī)定，公司為城鎮(zhèn)戶口的員工辦理了住房公積金繳手續(xù)。為員工購買商品房提供了有效的保證。5．6 員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金的產(chǎn)交6 員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金的產(chǎn)交繳，公司按政府部門所規(guī)定的比例，在每月工資發(fā)放中代為扣繳。

6．1 績效評估(略)6．2 考績標(biāo)準(zhǔn)(略)6．3 升職、加薪(略)7．1 獎(jiǎng)勵(lì)(略)7、2 處罰 7.2.1 紀(jì)律處分的目的是懲前毖后，保證維持有效的有序的工作水準(zhǔn)，保障公司和員工的權(quán)益。在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí)，應(yīng)遵守如下原則：（1）處分要有充分的理由的清楚的證據(jù)；（2）處分的輕重與所犯過失的輕重相符；（3）員工應(yīng)明確必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)遵循的規(guī)定，應(yīng)具有基本的道德規(guī)范；（4）員工對紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利?？偨?jīng)理可對紀(jì)律處分作終裁定。

7.2.2 本公司員工紀(jì)律處分有五種：(1)口頭警告；(2)書面警告；(3)書面嚴(yán)重警告；

(4)無薪停職檢查；(5)開除（解除勞動合同）； 7.2.3 員工處分累計(jì)升級制。員工在第一次處分后，12個(gè)月內(nèi)如仍再有處分，則受到累計(jì)升級的處分，如：（1）口頭警告+口頭警告——書面警告（2）口頭警告+書面警告——書面嚴(yán)重警告（3）書面警告+書面嚴(yán)重警告——開除（解除勞動合同）如果第一次處分與第二次處分間隔時(shí)間超過12個(gè)月，則不按累計(jì)升級計(jì)。員工可以將功抵過，如果說在處分后12個(gè)月內(nèi)獲得一次獎(jiǎng)勵(lì)，則可酌情取消一次或數(shù)次處分。

7.2.4 員工違反下列規(guī)定之一者，進(jìn)行處罰：（1）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰款50元；（2）進(jìn)入生產(chǎn)車間不戴安全帽者，罰款50元；（3）進(jìn)入生產(chǎn)車間不穿工作服者，罰款50元；

（4）進(jìn)入車間不佩戴上崗證者，罰款50元；（5）在生產(chǎn)崗位上睡覺者罰款100元；（6）在上班期間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)紙、雜專者罰款50元；（7）考勤不打卡或代人打卡，將作曠工一天處理；（8）無故竄崗、離崗或干私活者罰款50元。7.2.5 可以立即解雇的情況；（1）上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品；（2）傷害其他職工、主管、同事或客人；

（3）任何種類的偷竊；（4）偽造公司文件；（5）在求職申請或其他已簽署的文件中提供資料；（6）故意進(jìn)行危害公司或其他職工安全的行動和事宜；（7）故意給公司的設(shè)備、設(shè)施或其他財(cái)產(chǎn)造成損害；（8）故意違反公司的行為準(zhǔn)則；（9）向未經(jīng)授權(quán)的人透露專有資料或保密資料；（10）暫時(shí)或長期精神錯(cuò)亂（醫(yī)療期除外）；（11）被判任何刑事罪或受嚴(yán)重紀(jì)律處分。

7.2.6 紀(jì)律規(guī)定員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。（1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；（2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；（3）無理拒絕的工作安排、指令；（4）收受任何種類的賄賂；（5）利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；（6）偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄；（7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；（9）弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11）疏忽職守，使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利；（12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；（14）在工作時(shí)間內(nèi)干私活；（15）擅自從事公司以外的“第二職業(yè)”；（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；（17）偷盜公司的財(cái)款、資源；（18）遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等；（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為；（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

8、安全與健康

8.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作，建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境； 8.2 員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。8.3 生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，不得擅自修理。8.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時(shí)保持暢通。8.5 員工應(yīng)遵守通規(guī)則，做到安全行車，開車者要按規(guī)定使作安全帶。8.6 在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙，在車間設(shè)一固定吸煙點(diǎn)，供員工吸煙。8.7 員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。8.8 任何意外事故或自然災(zāi)害的處理，統(tǒng)一由辦公室和經(jīng)管部負(fù)責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。8.9 員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定，依照公司懲罰規(guī)定處理。

9、基本守則(略)

10、備注（1）本手冊規(guī)則未盡事宜，均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。（2）國務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本手冊則相悖時(shí)，以前者為準(zhǔn)。（3）本手冊的解釋、修訂和發(fā)行由公司辦公室負(fù)責(zé)。（4）本手冊在員工離職時(shí)應(yīng)交還公司辦公室。

《員工手冊》參考樣本

（二）《員工手冊》不僅是對企業(yè)形象的一種宣傳，同時(shí)也因其中所包含的內(nèi)容，明確了員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利，對規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用,同時(shí)也是處理勞動爭議的依據(jù)之一。因此，制訂一本合法完善的《員工手冊》，對企業(yè)來說十分重要。下面被有簡單的樣本供參考：

第一 章 總則

第一條 本手冊為增強(qiáng)員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條 每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。

第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)效、發(fā)展”的精神，形成“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司。

第二章 細(xì)則

第五條 工作時(shí)間：

1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。

2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去向。

第六條 請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅(jiān)持工作的，及時(shí)向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天以上（含3天），由部門經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說明理由，并立即補(bǔ)辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

第七條 加班及調(diào)休：

1、加班時(shí)間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條 員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司一同成長發(fā)展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴(yán)以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。

2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。

3、忠誠公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。

5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時(shí)記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時(shí)登記、保管、傳閱，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。

8、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長時(shí)間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告：（1）結(jié)婚或離異、（2）姓名、住處或電話變更（3）身份證換領(lǐng)|（4）本人或配偶分娩

第十條禁止事項(xiàng)。１、欺騙公司和同事的行為。２、泄露公司機(jī)密，歪曲事實(shí)，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。３、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級指示，越權(quán)行事，獨(dú)斷專行，搞小團(tuán)體，無事生非，擾亂工作秩序。４、未經(jīng)許可，在工

作時(shí)間接見私人來客，或帶私客在公司活動。５、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。６、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。７、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動，侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。８、假借職權(quán)營私舞弊。９、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。第十一條安全保衛(wèi)制度。１、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。２、辦公室嚴(yán)禁吸煙。３、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。４、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。５、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。６、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。７、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。８、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查；最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。９、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第二篇：外資企業(yè)員工福利制的

外資企業(yè)員工福利制的 設(shè)計(jì)及管理探究

姓名：徐婷

專業(yè)：勞動與社會保障

年級：09級

學(xué)號：0903404056

外資企業(yè)員工福利制度的設(shè)計(jì)及管理探究

摘要：通過初步探究外企在福利制度設(shè)計(jì)，著重其福利內(nèi)容、福利制度特點(diǎn)及趨勢的論述，為中資企業(yè)在福利制度的設(shè)計(jì)上提供借鑒，吸取其優(yōu)點(diǎn)與教訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：福利；外企福利；福利制度

1、引言

巨大的消費(fèi)者市場、較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、不斷改善的基礎(chǔ)設(shè)施、地方政府的優(yōu)惠投資政策環(huán)境等等，這些優(yōu)勢使得經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的中國成為許多外資企業(yè)投資的首要選擇對象。在中國，外企越來越多，世界500強(qiáng)企業(yè)中，在華投資的企業(yè)已經(jīng)超過了總數(shù)的90%，更不要說其他規(guī)模不等占據(jù)各行各業(yè)的外資企業(yè)。

在幾百年的世界工業(yè)發(fā)展史上，企業(yè)制度不斷發(fā)生蛻變，員工福利制度的產(chǎn)生可以說是給企業(yè)運(yùn)行添加了“潤滑劑”、“加速劑”。員工福利制度在近200年的發(fā)展之后，外資企業(yè)（主要指歐美）已經(jīng)擁有較為成熟、擁有自身特色的員工福利計(jì)劃，并且這些福利計(jì)劃緊隨著自身與時(shí)代不斷更新。相較而言，中國的企業(yè)員工從社會保險(xiǎn)開始，只有50 多年的歷程。在全球化不斷加劇、世界企業(yè)激烈的競爭中，如何吸引優(yōu)秀人才、留住精英人才已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而員工福利在這個(gè)過程中扮演者重要角色。外資企業(yè)的員工福利計(jì)劃在中國會不會 “水土不服”？如果有，是如何被“治愈”的？外資企業(yè)的發(fā)展對中國企業(yè)有哪些借鑒之處？

本文將通過初步探究，分析外資企業(yè)的員工福利制度，給中國企業(yè)的員工福利制度提供借鑒，使其無論在本土發(fā)展還是境外發(fā)展，都能夠獲得較好的人才戰(zhàn)略。

2、外企員工福利制度的主要構(gòu)成與特點(diǎn)

很多外資企業(yè)來到中國后，每年都會對本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬福利情況進(jìn)行調(diào)查，或者與當(dāng)?shù)氐娜肆Y源服務(wù)公司合作，向他們購買服務(wù)，獲得有關(guān)薪酬福利水平的資料。并且據(jù)掌握的薪資福利情況制定本企業(yè)調(diào)整薪資福利策略、漲薪比例和薪酬福利結(jié)構(gòu)。像公司的其他管理一樣（如銷售策略、企業(yè)文化），外企員工福利制度到中國都會相應(yīng)“本土化”，充分考慮到政府的法規(guī)政策，文化差異。當(dāng)然，“本土化”并不意味著放棄自身優(yōu)勢，福利本質(zhì)上都是好的，關(guān)鍵還是要看是否合理，是否能“四兩撥千斤”。

2.1主要構(gòu)成調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外企的員工福利計(jì)劃包括法定福利與企業(yè)補(bǔ)充福利。法定福利遵照國家法律規(guī)定及地方政策規(guī)定與中國企業(yè)員工福利計(jì)劃一樣，包括五大社會報(bào)險(xiǎn)、住房公積金、法定假日等。企業(yè)補(bǔ)充福利各企業(yè)因自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同而不同，一般有企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、房車補(bǔ)貼、海外工作及出差旅行、教育培訓(xùn)資助、帶薪休假、職工特殊援助計(jì)劃、舉辦文娛活動等。

除此之外，一些外企還有比較特別人性化的福利制度。

比如離職服務(wù)計(jì)劃，有的公司選擇“提供引薦信以突出離職員工的強(qiáng)項(xiàng)”，甚至有的公司會主動將簡歷遞交給獵頭公司；異地安置計(jì)劃，跨國企業(yè)在華各分部之間人員的流動，勢必需考慮到人員的異地安置環(huán)節(jié)。據(jù)調(diào)查，外企普遍采用安置補(bǔ)貼、住房安置幫助以及承擔(dān)員工其他相關(guān)項(xiàng)目支出等方式，使外派員工及其家人能得到較好的安置；“部門輪崗計(jì)劃”，改變自己當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，尋找合適的工作機(jī)會（如陶氏化工）； “緊急醫(yī)療救助計(jì)劃”，公司購買醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，由醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供24 小時(shí)的緊急服務(wù)，保證員工在全球范圍內(nèi)獲得安全保障，服務(wù)內(nèi)容超過了醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，有疾病因素、社會不安因素、人身意外因素等構(gòu)成的危險(xiǎn)等。

2.2特點(diǎn)

2.2．1 企業(yè)內(nèi)部員工福利水平差距大

福利水平的較大差距一般表現(xiàn)在中高層管理者與普通員工之間，企業(yè)本土員工及中國員工之間。像海外工作與出差旅行這樣以放松觀光為主的“工作”通常只惠及中高層管理者，一般員工只有旅游補(bǔ)貼、帶薪休假等；休閑健身方面，普通員工一般只享受體育館健身卡、公司內(nèi)部瑜伽訓(xùn)練、電影票等；高管則享有高爾夫VIP卡；并且中高層管理則多為外企本土員工，這更加劇了雙方之間的福利差距。合理的福利待遇差距有利于激勵(lì)員工，增加其工作效能。若福利差距過大則會讓員工感覺到內(nèi)部薪酬設(shè)計(jì)的不公平性，有悖于組織人力資源良好發(fā)展的初衷。

2．2.2 密切關(guān)注員工的福利需求，注重高需求福利留人

外企關(guān)注福利，更能夠用貼心的福利留住優(yōu)秀的人才。規(guī)模較大的外企在公司內(nèi)部有較為流暢的信息溝通渠道，對員工的福利需求動向掌握較好。針對中國員工對于培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展、購房購車方面的較大需求，在這方面會提供比較好的車貼房帖、培訓(xùn)機(jī)會。調(diào)查顯示，在上海、北京部分知名外企中間，中高層管理人員能夠享受到用車福利，有28％的企業(yè)愿意為公司中高層管理人員購車。資料①顯示，在一家著名的外資飲料公司從事銷售工作，經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)，期滿后公司員工每年15000元的車貼費(fèi)用，同時(shí)公司承諾，如果工作滿5年，則可申請買私家車，公司出10萬元，多余的部分自己出。而如果公司員工自己購置了車輛，并選擇私車公用，有31％的企業(yè)愿意提供一定的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的主要方式有：按照實(shí)際里程報(bào)銷、現(xiàn)金補(bǔ)貼、實(shí)報(bào)實(shí)銷與里程報(bào)銷相結(jié)合，或者里程報(bào)銷與現(xiàn)金補(bǔ)貼相結(jié)合的方式。在這幾種方式中，外企一般傾向于采用里程報(bào)銷，約40％，如每1萬公里補(bǔ)貼5000元，現(xiàn)金補(bǔ)貼達(dá)到27％位居第二。住房福利的形式有很多種，如住房儲蓄、住房補(bǔ)貼、住房貸款等。在這幾種形式中，較常采用的是住房儲蓄形式，占到43％。住房補(bǔ)貼和住房貸款則均達(dá)兩成。當(dāng)然，也有企業(yè)采用住房儲蓄和住房補(bǔ)貼結(jié)合的方式。

2.2.3 彈性福利計(jì)劃組成多樣化，部分外包與自行開發(fā)

目前主要流行的彈性福利計(jì)劃有：附加型彈性福利、核心加選擇型彈性福利、福利“套餐”等。據(jù)員工需求設(shè)計(jì)多樣福利計(jì)劃具有較高的收益性，但在種類較多的彈性福利計(jì)劃中，有的福利項(xiàng)目員工需求比較大，但是企業(yè)無專業(yè)知識和精力去做，一般選擇計(jì)劃外包。操作難度不大，操作成本低的計(jì)劃則自行研究設(shè)計(jì)。給彈性福利計(jì)劃更多“彈性”，滿足員工多樣化需求。

2.2.4 通過福利計(jì)劃提供參與企業(yè)民主管理的機(jī)會

企業(yè)通過一定的制度安排，如員工持股計(jì)劃、利潤分享計(jì)劃、員工期權(quán)（一般是外企針對優(yōu)秀的員工推出的一項(xiàng)福利計(jì)劃），讓員工有盡可能多的機(jī)會參與企業(yè)的管理過程。這是一種長期激勵(lì)機(jī)制，具有獎(jiǎng)勵(lì)與福利相掛鉤的特點(diǎn)，更是一種企業(yè)激發(fā)員工潛能、留人才的良策。

設(shè)置多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)工作突出的員工。許多外企還設(shè)置各式各樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，作為員工激勵(lì)的重要方面，如客戶服務(wù)獎(jiǎng)、創(chuàng)新精神獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)等，這也是福利計(jì)劃的一種，如聯(lián)邦快遞推出的“紫色承諾獎(jiǎng)”，是授予提供出色客戶支持、在提供客戶服務(wù)時(shí)積極主動、為加強(qiáng)客戶和社區(qū)關(guān)系表現(xiàn)出無私行為的員工。渣打銀行則推出了員工年資獎(jiǎng)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

2.2.5 特殊援助計(jì)劃實(shí)行較多

外企的工作壓力普遍偏大（這也是他們提供高福利的原因之一，作為補(bǔ)償），因此有不少公司采用EPA（員工援助計(jì)劃）服務(wù)，企業(yè)為員工設(shè)計(jì)并付費(fèi)，旨在幫助解決員工的各種心理和行為問題，從而提高員工的工作績效。EPA福利計(jì)劃內(nèi)容涉及員工的日常保健、情感婚姻、職業(yè)發(fā)展、社會交往等方面。

2.2.6 “廣義福利”一樣留人

外企的彈性工作時(shí)間（部分外企）、輕松活躍的工作環(huán)境、素質(zhì)較高的共同合作的同事、民主友好的企業(yè)氛圍、豐富多彩有品質(zhì)的文娛活動等等這些“沒有實(shí)質(zhì)性”的福利內(nèi)容愈來愈受到中國年輕工作人員的青睞。因?yàn)樗鼈冏尮ぷ鞅旧碜兊酶鼮橛腥ぁ?/p>

3、外資企業(yè)員工福利制度趨勢

3.1 “全球化思考，本地化執(zhí)行”特征加強(qiáng)

全球化趨勢加強(qiáng)，跨國企業(yè)發(fā)展加快，數(shù)量增多，無論是走進(jìn)中國的外企，還是走出國門的中企業(yè)（當(dāng)然，在境外，也屬于外資企業(yè)）都要面對來自不同國家的員工進(jìn)行設(shè)計(jì)薪酬福利的難題。企業(yè)本土員工、企業(yè)所在國當(dāng)?shù)貑T工、海外派遣員工等各種員工，對應(yīng)的勞動力市場不同、員工需求不一樣，同一個(gè)企業(yè)內(nèi)，做同種工作的員工，薪酬福利結(jié)構(gòu)也可能不一樣。在中國，②“外資企業(yè)高級管理人員主要來自外資企業(yè)本土，他們接受的醫(yī)療補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)主要以團(tuán)體保險(xiǎn)為主，尤其是美國。并且他們對醫(yī)療保險(xiǎn)保障要求很高，需要全球性醫(yī)療保險(xiǎn)。另外，在全球化趨勢不斷加強(qiáng)的情況下，人才流動更頻繁，許多商務(wù)人士常因工作和休假需要在國外居留，要求醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍全球化?！痹谶@種情況下，除了要做到薪資福利據(jù)本地情況實(shí)行外，外資企業(yè)必須將整個(gè)薪酬福利中的部分內(nèi)容調(diào)整為全球性的薪資福利結(jié)構(gòu)（比如，全球性的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品），以期獲得較好薪資福利管理效果。

3.2 彈性福利計(jì)劃花樣翻新，不斷發(fā)展

彈性福利計(jì)劃自其產(chǎn)生以來，因其有效控制了福利成本、強(qiáng)化了福利激勵(lì)功能、滿足了員工多樣化的福利需求、強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的民主氣氛等原因備受追捧。近些年來，企業(yè)更是在實(shí)踐過程中不斷翻新花樣，顯現(xiàn)出彈性福利計(jì)劃的無窮魅力，使其方興未艾。特別是在金融危機(jī)下，如何在降低薪資水、控制人力成本的情況下，又不減少員工的工作積極性，彈性福利計(jì)劃效果良好，同時(shí)，這也促使企業(yè)不斷地設(shè)計(jì)出更合理的福利計(jì)劃。

3.3 持續(xù)培訓(xùn)福利化制度設(shè)計(jì)

培訓(xùn)常被看作是員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)向前運(yùn)作的動力，其他福利也需要成本，外資企業(yè)把培訓(xùn)化為福利的一種，是將資源利用的高效配置。外企培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司情況、專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理和語言等項(xiàng)內(nèi)容，無論是包括高級經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管在內(nèi)的管理階層，還是包括主任、一般員工在內(nèi)的非管理階層，都可以據(jù)崗位與個(gè)人職業(yè)發(fā)展獲得培訓(xùn)，只不過他們獲得培訓(xùn)的數(shù)量與質(zhì)量上會有不同。外企人員平均每年就要培訓(xùn)一次，有時(shí)是本地培訓(xùn)，有時(shí)是海外培訓(xùn)。北京、廣州的管理人員100％都參加過境外培訓(xùn)，在北京的非管理人員，也有85.7％參加過境外培訓(xùn)。雖然面對培訓(xùn)后人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，一方面可以通過制度設(shè)計(jì)規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，對于契合員工主要需求的一種福利，培訓(xùn)會增加企業(yè)與員工之間的情感，利于留人。培訓(xùn)是一種福利，競爭的加劇與知識的快速更新使外企對培訓(xùn)的投入幅度加大，這將是未來福利最為廣闊的發(fā)展空間。

4、給予中國企業(yè)員工福利發(fā)展的啟發(fā)

當(dāng)然，不是所有的外企都能且愿意提供高福利、人性化的福利，但是基于許多外企“人力資源高投入，產(chǎn)品服務(wù)高產(chǎn)出”的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，他們許多地方都值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)中企發(fā)展也能從中吸取教訓(xùn)。

4.1 控制福利差距，樹立企業(yè)形象

鑒于外企內(nèi)部員工福利差距大的特點(diǎn)，中國企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部薪資福利的公平性。保持適當(dāng)?shù)牟罹啵渲杂行У母＠l(fā)放的評價(jià)體系（可以使員工的福利水平與工作表現(xiàn)相掛鉤），保證優(yōu)秀的員工獲得相應(yīng)較多的福利，激發(fā)員工工作積極性。隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，中國走出去的企業(yè)會越來越多，這些中資企業(yè)應(yīng)該從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)合理的福利薪酬體系并及時(shí)調(diào)整，在薪酬福利管理中避免中外差距過大、內(nèi)部不公平的的現(xiàn)象，樹立企業(yè)形象。

4.2 福利設(shè)計(jì)彈性化，切合員工需求

在中資企業(yè)中許多福利設(shè)置，從企業(yè)的角度來說不能達(dá)到吸引人才、保留人才的作用，從員工的角度來說，許多福利不是自己需要的，可有可無。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)在設(shè)置福利項(xiàng)目時(shí)，沒有及時(shí)與員工溝通，獲得他們真正的需求情況，甚至有的企業(yè)將福利只是當(dāng)做一種“門面”裝飾而已。實(shí)際上，相對于薪酬成本福利成本要小得多，有時(shí)實(shí)行相對較低的基本薪酬，通過彈性福利計(jì)劃，輔之以高效用的的福利制度，對于激勵(lì)員工來說具有意象不到的效果。

4.3 注重薪酬福利調(diào)查，知己知彼

外企不僅對內(nèi)部員工需求情況掌握較好，對于市場上的薪酬福利情況也較為關(guān)注，資料掌握良好。外企一進(jìn)入某個(gè)地區(qū)就進(jìn)行薪資調(diào)查的情況相比，國內(nèi)企業(yè)參加此類薪酬調(diào)查的比例卻一直很小。但是中資企業(yè)做的相對較差，直到最近幾年，部分國內(nèi)企業(yè)才因企業(yè)上市的內(nèi)在需求或在外在競爭影響下，開始重新審視自身的薪酬激勵(lì)機(jī)制，控制自身的福利成本的同時(shí)，更多地關(guān)注外部競爭性，為重新設(shè)計(jì)更為科學(xué)、靈活、市場化的薪酬體系提供依據(jù)。中企應(yīng)該持續(xù)并重視這種做法，知道外部情況，才好做到內(nèi)部審查調(diào)整。

4．4 關(guān)注福利產(chǎn)品市場需求，中方企業(yè)及時(shí)出手

全球性的薪酬福利需求出現(xiàn)，并且供需不平衡，比如全球化補(bǔ)充醫(yī)療產(chǎn)品。在一段時(shí)間內(nèi)，我國全球醫(yī)療保險(xiǎn)市場領(lǐng)域基本處于空白狀態(tài)。境內(nèi)的外籍人士通過在境外購買全球醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品滿足其醫(yī)療保障需求，大量的客戶資源流向境外。據(jù)估計(jì)，已有超過30萬名外籍人士未能在中國獲得合適的醫(yī)療保障。為此，一部分在華工作的外籍人士只能通過其所在企業(yè)的海外機(jī)構(gòu)，向海外保險(xiǎn)公司購買醫(yī)療保險(xiǎn)。國內(nèi)保險(xiǎn)公司應(yīng)注意到市場對全球醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的迫切需求，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的福利產(chǎn)品，占有國內(nèi)市場，開拓國外市場。目前這方面的進(jìn)展是：中國人壽與佳健環(huán)宇有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作意向書，雙方將共同推出全球健康保險(xiǎn)計(jì)劃。大地保險(xiǎn)公司與GBG公司合作，聯(lián)手推出了大地全球醫(yī)療保險(xiǎn)。中意人壽保險(xiǎn)公司推出的“駐外員工團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助其外方母公司——意大利忠利保險(xiǎn)集團(tuán)雇員福利計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，為有需求的外籍員工度身定做保險(xiǎn)福利計(jì)劃。

另外，在利用福利設(shè)計(jì)提高公司管理運(yùn)轉(zhuǎn)成效方面，中國企業(yè)也有待向外企學(xué)習(xí)，加快改革步伐；面對激烈的市場競爭，員工的壓力與企業(yè)一樣，日益增加，中資企業(yè)應(yīng)學(xué)會創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，設(shè)計(jì)合理的福利產(chǎn)品，留住人才。

相關(guān)文獻(xiàn)：

①《外企高福利形式多樣留人心》甄愛軍《理財(cái)周刊月末版》2007年09期 ②《外資企業(yè)保險(xiǎn)福利計(jì)劃及啟示》劉青馮鵬程《中國保險(xiǎn)》2007年05期

1、外企高福利形式多樣留人心甄愛軍《理財(cái)周刊》

2、外企薪資福利制度探秘《牛津管理評論》 2011/9/263、《福利講人性 薪酬有差異——在京跨國企業(yè)薪酬管理特點(diǎn)分析》 楊河清《人力資源管理》2008年04其

4、《跨國企業(yè)人力資源管理開發(fā)新特點(diǎn)》楊河清 《職業(yè)》2008年13期

5、《國外企業(yè)年金計(jì)劃模式的選擇及對我國的啟示》 李婧，王璐《山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報(bào)》 2008年11期

6、《員工福利計(jì)劃性趨勢》 張寧《職業(yè)》2008年01期

7、《企業(yè)全球化薪酬策略》 張世東《價(jià)值中國》2010年07期

第三篇：外資企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度

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1.培訓(xùn)目的為了公司運(yùn)作及發(fā)展的需要,有計(jì)劃地對公司各類和各級人員進(jìn)行培訓(xùn),使其滿足公司工作有效運(yùn)行的要求,特制定本管理制度.2.適用范圍

適用于公司各類和各級層人員的培訓(xùn).3.職責(zé)

3.1行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn),實(shí)施監(jiān)督及歸口管理,負(fù)責(zé)《培訓(xùn)計(jì)劃》的制訂.3.2各相關(guān)部門負(fù)責(zé)按培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn).4.內(nèi)容

4.1培訓(xùn)需求及申請

4.1.1行政部除制定計(jì)劃外,還可根據(jù)下列情況提出相應(yīng)的人力資源培訓(xùn)申請,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).A.公司組織架構(gòu)作重大修改,崗位和職責(zé)有大幅度的調(diào)整時(shí);

B.公司行政管理制度,員工安全守則等進(jìn)行了重大修改時(shí);

C.公司整體人力資源要求不適應(yīng)公司發(fā)展需要時(shí);

D.公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展時(shí);

E.向公司內(nèi)部宣傳國家及外部企業(yè)的人力資源政策及經(jīng)驗(yàn)時(shí).4.1.2各相關(guān)部門依下列情況可提出培訓(xùn)申請,報(bào)行政部審核.A.部門內(nèi)部崗位調(diào)整 員工異動會影響工作及產(chǎn)品質(zhì)量時(shí);

B.新招員工較多或員工大量離職時(shí);

C.產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)下滑或客戶投訴率和退貨率上升時(shí);

D.內(nèi)部管理差需作改善時(shí);

E.部門實(shí)際工作與ISO質(zhì)量體系要求存在偏差,需要對員工培訓(xùn)時(shí);

F.因工作需要,員工需送外培訓(xùn)時(shí);

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G.其它工作原因需要培訓(xùn)時(shí).4.1.3各部門提出培訓(xùn)需求時(shí),填寫<<員工培訓(xùn)申請表>>報(bào)行政部審批,總經(jīng)理批 準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)籌實(shí)施.4.2培訓(xùn)計(jì)劃

4.2.1<<培訓(xùn)計(jì)劃>>由行政部于每年12月份制定下培訓(xùn)計(jì)劃.報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,派發(fā)相關(guān)部門.4.2.2<<培訓(xùn)計(jì)劃>>的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,由行政部根據(jù)<<培訓(xùn)計(jì)劃>>的培訓(xùn)日期安排和要求制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,組織實(shí)施.4.2.3各部門的培訓(xùn)申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,由行政部制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后派發(fā)相關(guān)部門.4.2.4因工作情況而引起培訓(xùn)計(jì)劃修改時(shí),由行政部統(tǒng)籌,經(jīng)批準(zhǔn)后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn).4.2.5培訓(xùn)計(jì)劃的正本由行政部保存,副派發(fā)相關(guān)部門.4.3培訓(xùn)分類

4.3.1培訓(xùn)人員分類

根據(jù)工作性質(zhì)的不同,公司培訓(xùn)人員可分為如下幾類:

A.管理人員(高層﹒中層領(lǐng)導(dǎo));

B.采購人員(指原材料采購人員.倉管人員);

C.新進(jìn)員工;

D.財(cái)會.統(tǒng)計(jì)人員;

E.機(jī)械設(shè)計(jì)﹒維修工.技術(shù)人員﹒技術(shù)工人;

F.特種工作人員(指QC主管﹒QC工程師﹒質(zhì)巡檢人員特殊過程操作員﹒化驗(yàn)員);

G.特種作業(yè)人員(指電工﹒焊工﹒電梯工﹒壓力容器工等);

H.生產(chǎn)員工(帶班長﹒組長 普通員工等);

I.其它人員培訓(xùn)(指辦公室接線生﹒文員﹒助理﹒后勤人員﹒小車司機(jī)﹒貨車司機(jī)等).4.3.2培訓(xùn)時(shí)機(jī)

4.3.2.1崗位培訓(xùn)

A.新上崗員工入廠產(chǎn)半個(gè)月內(nèi)集中安排培訓(xùn)(在3人以上),培訓(xùn)計(jì)劃由行政部制訂并組織實(shí)施;

B.崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司介紹.產(chǎn)品說明﹒人事管理制﹒安全生產(chǎn)﹒消防知識﹒ISO9002標(biāo)準(zhǔn)知識﹒企業(yè)文化等;

4.3.2.2在崗培訓(xùn)

A.在崗培訓(xùn)按相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行﹒相關(guān)部門組織進(jìn)行,由行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

B.在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:ISO標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量體系相關(guān)部分﹒本崗位工作內(nèi)容﹒職責(zé)﹒要求﹒工作技能等;

4.3.2.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

轉(zhuǎn)崗指人一個(gè)崗位工作轉(zhuǎn)到另一個(gè)崗位上工作;

A.車間內(nèi)部的轉(zhuǎn)崗位培訓(xùn)由車間主任負(fù)責(zé)組織,由新崗位所在部門委派師傅對轉(zhuǎn)崗人員實(shí)施培訓(xùn);

B.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容:新崗位工作內(nèi)容﹒職責(zé)﹒工作技能﹒安全操作等.4.4培訓(xùn)實(shí)施

4.4.1內(nèi)部培訓(xùn)

內(nèi)部培訓(xùn)嚴(yán)格按行政部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行.4.4.2委托外培訓(xùn)

A.根據(jù)工作需要,有些工作崗位的人員需委托外部培訓(xùn),相關(guān)部門提出申請,報(bào)行政部審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排送外培訓(xùn);

B.委托培訓(xùn)后,所取得的合格證或畢業(yè)證復(fù)印件由行政部保存;

C.委外培訓(xùn)所有費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān),其它規(guī)定參照公司相關(guān)文件執(zhí)行.4.5培訓(xùn)考核及管理

4.5.1當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施完成后,均要對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書面考核,試題由培訓(xùn)實(shí)施部門提出,相關(guān)試題內(nèi)容可委托相關(guān)部門協(xié)助擬定,統(tǒng)一報(bào)行政部匯總打印.4.5.2筆試分閉卷或開卷兩種,監(jiān)考人員由行政部和培訓(xùn)實(shí)施部門聯(lián)合派出,行政部至少派出一人.4.5.3考試完畢,由行政部統(tǒng)一閱卷,簽案由試題提出部門擬定,所有簽卷由行政部保存,考核結(jié)果張榜公布.4.5.4行政部建立人員培訓(xùn)檔案,將人員培訓(xùn)考核結(jié)果及時(shí)﹒準(zhǔn)確地列入員工檔案中.4.6培訓(xùn)的教師﹒教學(xué)管理

4.6.1行政部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)與培訓(xùn)實(shí)施部門及相關(guān)部門協(xié)商 ,確定培訓(xùn)教師.4.6.2培訓(xùn)具體時(shí)間根據(jù)部門實(shí)際工作情況,由行政部統(tǒng)一安排.4.7培訓(xùn)評估

4.7.1<<培訓(xùn)計(jì)劃>>及其它培訓(xùn)計(jì)劃在年末由行政部對整個(gè)一年的培訓(xùn)作出評估,出具<<培訓(xùn)評估報(bào)告>>報(bào)總經(jīng)理.4.7.2評估項(xiàng)目主要內(nèi)容有:評估要人培訓(xùn)的有效性和效益性兩方面進(jìn)行.A.培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的完成情況.考核情況如何;

B.培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性如何,培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容是不是適合工作需要;

C.培訓(xùn)效果如果;

D.培訓(xùn)中存在的問題,如何去改善等;

E.培訓(xùn)成本及給公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益等.4.7.3行政部可采用匯報(bào)方式或培訓(xùn)調(diào)查來評估培訓(xùn)效果,培訓(xùn)結(jié)束后:

A.部門主管可指定部分培訓(xùn)人員匯報(bào)培訓(xùn)效果,年末附填寫<<培訓(xùn)情況匯報(bào)>>,經(jīng)主管審核報(bào)行政部,匯報(bào)率10以上為20%,10人以下為1~3人.通過雙向交流,了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況,檢查培訓(xùn)人員掌握的新知識及新技能, 工作態(tài)度的變化;

B.不定時(shí)向培訓(xùn)人員發(fā)放記名的<<培訓(xùn)調(diào)查表>>并將問卷回收﹒照納﹒分析,了解對培訓(xùn)工作的意見,評估培訓(xùn)人員在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步,改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作.5.質(zhì)量記錄與跟蹤

5.1<<員工培訓(xùn)申請表>>

5.2<<培訓(xùn)計(jì)劃>>

5.3<<培訓(xùn)評估報(bào)告>>

5.4<<培訓(xùn)記錄與考核表>>

5.5<<參加培訓(xùn)情況匯報(bào)>>;

第四篇：某外資企業(yè)薪酬福利手冊第三章

某外資企業(yè)薪酬福利手冊第三章

薪酬管理辦法

第一條：工資

一、公司實(shí)行職位職級工資制度，各員工的職級與工資水平是

按員工本人的工作職位、資歷、經(jīng)驗(yàn)、工作表現(xiàn)及能力績效等因素決定。公司月工資包括基本工資及政府規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)貼、津貼等。

二、獎(jiǎng)金之發(fā)放由企業(yè)根據(jù)員工的工作績效、工作表現(xiàn)及企業(yè)之經(jīng)營狀況而定。

三、公司所有正式員工的工資、待遇均為月薪制度，在每月所指定發(fā)薪日以人民幣支付給員工。

第二條：薪資結(jié)構(gòu)

一、結(jié)構(gòu)+++

二、本薪：為薪資基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級與職位進(jìn)行核定。

三、地區(qū)津貼：根據(jù)各地區(qū)社會平均工資及物價(jià)、消費(fèi)價(jià)格指

數(shù)及不同的職級進(jìn)行分類。

四、伙食津貼：為午餐補(bǔ)貼，統(tǒng)一為400元。

五、職務(wù)津貼：職級為副課助理級（含）以上員工之主管津貼。

六、調(diào)任津貼：因工作需要，公司將員工從原始工作地派駐該

區(qū)域行政區(qū)劃以外之其他地區(qū)工作，以二年

為限。

七、特殊津貼：崗位需要之特別津貼。

第三條：薪資發(fā)放

一、發(fā)放日：每月1日發(fā)放員工上月薪資，員工通過指定銀行的個(gè)人存款帳戶領(lǐng)取薪金。如遇周未或節(jié)假日，則提前相應(yīng)時(shí)日發(fā)放。工資以人民幣支付。

二、考勤計(jì)薪周期：考勤周期為次上月21日至上月20日止，薪資發(fā)放周期為上月1日至31日。

三、不計(jì)薪情況：試用期員工報(bào)到后，工作未滿一周的，企業(yè)

不計(jì)薪

資。員工未辦理任何離職手續(xù)，或離職手續(xù)

不全的，企業(yè)不支當(dāng)月薪資。

四、薪資計(jì)算日：當(dāng)月的實(shí)際工作日按國家規(guī)定之20.92天計(jì)算。

第四條：薪資計(jì)算方法

一、加班工資：

根據(jù)政府規(guī)定，公司實(shí)際工作時(shí)間為每天八個(gè)小時(shí)，每周不超過四十個(gè)小時(shí)，如因工作需要，事先填寫《加班申請單》，經(jīng)部門主管簽準(zhǔn)后，在工作日超時(shí)工作或周未及節(jié)假日工作的為加班。專職銷售業(yè)務(wù)人員不計(jì)加班。

1.非主管人員加班：課員（含）以下員工工作日加班，一律予以補(bǔ)

休；休息日可計(jì)付加班薪資或予以補(bǔ)休。

2.主管人員加班：副課助理（含）以上員工，休息日加班可予以補(bǔ)

休。

3.試用人員加班：試用期員工工作日及休息日加班一律予以補(bǔ)休。

4.節(jié)假日加班：節(jié)假日加班一律支付加班薪資，但需總部總經(jīng)理批

準(zhǔn)。

四、工傷假/婚假/產(chǎn)假/探親假

請假期間無伙食津貼，其余均按100%計(jì)發(fā)。

第五條：調(diào)薪種類

一、試用期滿轉(zhuǎn)正調(diào)薪

新進(jìn)人員試用期滿時(shí)，由部門主管根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》對該員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，工作能力作出評估，并提出薪資調(diào)整建議，根據(jù)核決權(quán)限呈請核準(zhǔn)，薪資調(diào)整幅度最多不得超過扣除“伙食津貼”后之薪資總和的20%，且調(diào)整后的基本薪資部分不得超過該職級基本薪資之上限。

二、職務(wù)調(diào)任之調(diào)薪

企業(yè)對員工之工作崗位進(jìn)行調(diào)動時(shí)，可根據(jù)需要，對其職級作相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整幅度可根據(jù)調(diào)動后職位的核薪標(biāo)準(zhǔn)提報(bào)，呈報(bào)核準(zhǔn)后，由人事部門于職務(wù)正式調(diào)任之日起執(zhí)行新的地區(qū)津貼及薪資標(biāo)準(zhǔn)，原則上基本薪資不作調(diào)整。對有特殊貢獻(xiàn)的員工需作薪資調(diào)整，必須經(jīng)總部總經(jīng)理及集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。

三、調(diào)薪

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、市場物價(jià)指數(shù)、員工業(yè)務(wù)能力及工作績效等，原則上每年進(jìn)行一次調(diào)薪，具體辦法由人力資源組織部提出專案簽呈，經(jīng)總部總經(jīng)理及集團(tuán)總部核準(zhǔn)后實(shí)施。

第六條：個(gè)人收入所得稅

按政府有關(guān)規(guī)定，個(gè)人所得稅必須由員工本人承擔(dān)，公司將按《中華人民共和國零點(diǎn)人所得稅法》計(jì)算員工收入應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅，并從員工當(dāng)月工資收入中扣除，并代員工向政府稅務(wù)局繳納。

第七條：薪金保密

薪金保密是公司的政策，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果者將導(dǎo)致解雇。

第五篇：員工手冊

酒店員工手冊

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個(gè)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實(shí)填好，做到真實(shí)、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時(shí)報(bào)告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號牌，員工工作時(shí)必須佩戴工號牌。

1、工號牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補(bǔ)領(lǐng)。

2、離職時(shí)，員工必須把工號牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進(jìn)出酒店時(shí)，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險(xiǎn)物品。

3、配給更衣柜時(shí)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時(shí)，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補(bǔ)費(fèi)用或更新費(fèi)用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時(shí)，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個(gè)人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營業(yè)部位的女員工，發(fā)長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來或離開時(shí)，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時(shí)不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時(shí)，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時(shí)不得小于90度，不 與客人爭道強(qiáng)行，因工作需要必須超越或穿越客人時(shí)要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時(shí)，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時(shí)候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。