第一篇：后勤處2014上半年工作總結(jié)

后勤處2014上半年工作總結(jié)

2014年已過(guò)一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠

區(qū)各部門(mén)的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來(lái)的工作，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，現(xiàn)將后勤部這一半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。

1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說(shuō)明書(shū)等，并積極實(shí)施。

黃處以來(lái)就很重視，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說(shuō)明書(shū)及各種制度來(lái)指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě)；內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就

明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。

2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。

工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力。

3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。

再好的制度不落實(shí)都沒(méi)用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過(guò)例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。

4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。

搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工

在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤處反復(fù)研究的課題。2014年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿(mǎn)意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐；同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。

二、存在的不足

1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。

2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。

3、某些員工吃苦精神不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。

4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有

些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢。

5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。

6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

7、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。

三、展望下半年

1、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。

2、要加強(qiáng)教育，讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性。因?yàn)楹笄诠ぷ?，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的榮辱。

3、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理，以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核。

4、福利發(fā)放多了，要嚴(yán)格管好。

第二篇：后勤處、保衛(wèi)處20**年工作總結(jié)

后勤處、保衛(wèi)處20**年工作總結(jié)

20**年，在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管副校長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，在后勤處、保衛(wèi)處全體教工的共同努力下，后勤處在全面落實(shí)后勤社會(huì)化改革，深入開(kāi)展“三舊改造”工作，推動(dòng)校園文化建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)，為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，再接再厲，現(xiàn)將20**年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一、20**工作完成亮點(diǎn)

（一）深入開(kāi)展“三舊改造”，助力學(xué)校發(fā)展

20**年是后勤處、保衛(wèi)處“三舊改造”之年，“三舊改造”項(xiàng)目主要完成情況如下：

1.完成燕嶺校區(qū)39間課室改造（一期）項(xiàng)目。

2.完成燕嶺校區(qū)G棟、五山校區(qū)9棟300多間學(xué)生宿舍翻新改造項(xiàng)目，維修面積3556平方米。

3.完成燕嶺校區(qū)學(xué)生宿舍房間門(mén)更換項(xiàng)目，其中更換房間入戶(hù)門(mén)215扇、陽(yáng)臺(tái)門(mén)93扇。

4.完成燕嶺校區(qū)高壓增容和低壓用電改造項(xiàng)目。

5.完成五山校區(qū)1棟宿舍加裝晾衣架、五山校區(qū)新生入住宿舍維修、燕嶺校區(qū)F棟學(xué)生宿舍室內(nèi)翻新等工作。

7.完成五山校區(qū)危險(xiǎn)邊坡整治工程立項(xiàng)工作。

8.完成五山校區(qū)藝體中心地下停車(chē)場(chǎng)及校園交通管理設(shè)施建設(shè)；完成兩校區(qū)部分樓宇陳舊消防管網(wǎng)改造、消防疏散標(biāo)志改造和控制系統(tǒng)改造工程；完成兩校區(qū)監(jiān)控技防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)。全年兩校區(qū)未發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，確保了校園平安穩(wěn)定。

在大力推進(jìn)“三舊改造”工作進(jìn)程的同時(shí)，后勤處、保衛(wèi)處也加快了校園基礎(chǔ)建設(shè)步伐，先后完成燕嶺校區(qū)圖書(shū)館擴(kuò)建工程施工以及各類(lèi)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收、五山校區(qū)藝體中心施工總承包建設(shè)；燕嶺校區(qū)招待所改造項(xiàng)目清單編制、廣東省語(yǔ)言文字培訓(xùn)測(cè)試工作辦公室搬遷改造項(xiàng)目概算編制、燕嶺校區(qū)室外籃球場(chǎng)翻新改造項(xiàng)目工程量清單和招標(biāo)控制價(jià)調(diào)整等，通過(guò)深入開(kāi)展“三舊改造”工程，推進(jìn)校園基礎(chǔ)建設(shè)，使學(xué)校辦學(xué)條件得到進(jìn)一步改善，助力學(xué)校省級(jí)示范校及創(chuàng)新強(qiáng)校建設(shè)。

（二）創(chuàng)新健康教育模式，推動(dòng)活動(dòng)育人

20**年，學(xué)校依托后勤處醫(yī)務(wù)室成功申報(bào)廣東省青春健康教育第二批院校單位。在學(xué)生處的大力支持下，成立由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)指導(dǎo)的青春健康同伴社社團(tuán)組織，社團(tuán)以青春健康同伴教育為主要活動(dòng)內(nèi)容，完美融合我校素質(zhì)教育理念Happy365，其結(jié)合專(zhuān)業(yè)制作的情景劇在全省40多所大、中專(zhuān)學(xué)校進(jìn)行了展演,獲得了熱烈的社會(huì)反響。學(xué)校因此成為廣州市“世界艾滋日主題”宣傳活動(dòng)唯一受邀單位，提高了學(xué)校聲譽(yù)和美譽(yù)度。這是后勤處依托專(zhuān)業(yè)特色，創(chuàng)新健康教育模式，創(chuàng)造性實(shí)施后勤管理，推動(dòng)活動(dòng)育人的積極嘗試，豐富和提升了學(xué)校后勤文化內(nèi)涵建設(shè)。

（三）創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)后勤管理制度建設(shè)

在深化后勤社會(huì)化改革后，根據(jù)學(xué)校章程及發(fā)展需要，后勤處及時(shí)組織開(kāi)展了規(guī)章制度的清理與修訂工作，按照“規(guī)劃、規(guī)范、實(shí)效”的思路，進(jìn)一步修訂后勤《工作流程與制度規(guī)范》及完善相關(guān)監(jiān)管考核文件配套建設(shè)。對(duì)后勤處（保衛(wèi)處）兩處室將近60人34個(gè)崗位進(jìn)行了詳實(shí)的崗位職責(zé)描述，達(dá)到人人有崗，個(gè)個(gè)有責(zé)。通過(guò)發(fā)揮制度的規(guī)范作用，合理劃分職能，明確工作程序和要求，明晰職責(zé)，有效提高了后勤工作人員的執(zhí)行力。如通過(guò)監(jiān)管制度對(duì)駐校物業(yè)公司、食堂承包公司實(shí)施量化考核管理，20**共收集考核檢查表500余份，扣罰物業(yè)服務(wù)費(fèi)金額3萬(wàn)余元；共發(fā)出食堂整改通知書(shū)30余份，扣罰物價(jià)平抑基金3萬(wàn)多元；共收到處理全校師生各類(lèi)投訴建議1000余項(xiàng)，處理零星維修2萬(wàn)余次。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)與實(shí)施目標(biāo)管理，使得后勤管理與服務(wù)做到有章可循，形成部門(mén)上下程序化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化的工作與服務(wù)意識(shí)，是學(xué)校后勤工作“用制度管人，按流程辦事”的有益探索，也是后勤員工進(jìn)行自我管理的行為準(zhǔn)繩，對(duì)學(xué)校后勤管理產(chǎn)生了積極的正面效應(yīng)。

二、推進(jìn)改革和發(fā)展取得實(shí)效的重點(diǎn)工作

（一）推進(jìn)校園文化建設(shè)，發(fā)揮后勤教育功能

20**年，后勤處、保衛(wèi)處緊緊圍繞學(xué)校示范校建設(shè)的發(fā)展重心，積極探索發(fā)揮后勤教育功能，通過(guò)精心部署、傾力組織，溫情打造各類(lèi)精品活動(dòng)，推進(jìn)校園文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)育人宗旨。如通過(guò)開(kāi)展以“走進(jìn)后勤崗位，體驗(yàn)服務(wù)保障”為主題的基層崗位體驗(yàn)活動(dòng)、后勤一線工作人員采訪活動(dòng)等增進(jìn)師生員工與學(xué)校后勤管理服務(wù)部門(mén)的溝通交流，搭建師生員工走進(jìn)后勤，了解后勤一線管理服務(wù)崗位的平臺(tái)，促進(jìn)服務(wù)育人；通過(guò)畢業(yè)贈(zèng)餐活動(dòng)，真情歡送畢業(yè)生離校，喚起畢業(yè)生感恩母校的情懷，得到了廣大師生好評(píng)；通過(guò)邊坡造字，美化校園，營(yíng)造校園如家的環(huán)境氛圍；通過(guò)設(shè)計(jì)及更新與學(xué)校VI元素匹配的學(xué)校宣傳欄、道路標(biāo)示、教學(xué)樓各類(lèi)標(biāo)識(shí)、樓層平面圖等，為師生營(yíng)造出溫馨舒適的教學(xué)、生活環(huán)境。

（二）打造“智慧”后勤，推動(dòng)后勤服務(wù)信息化

后勤處、保衛(wèi)處在新媒體發(fā)展時(shí)代不斷強(qiáng)化宣傳理念，通過(guò)借助學(xué)校微信公眾平臺(tái)發(fā)布與后勤服務(wù)相關(guān)的信息，創(chuàng)新運(yùn)用新媒體平臺(tái)，關(guān)注師生需求等輿情信息，拓寬師生溝通渠道，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，打造“智慧”后勤。20**年6月，學(xué)校開(kāi)通了“廣外藝智慧后勤”微信公眾號(hào)，公眾號(hào)設(shè)有微服務(wù)、水電保修、失物招領(lǐng)、微互動(dòng)和后勤評(píng)價(jià)等欄目，設(shè)專(zhuān)人對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行操作管理，推送介紹校園住宿、餐飲、物業(yè)、商貿(mào)等后勤服務(wù)資訊，加強(qiáng)師生互動(dòng)及交流，促使后勤服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)信息化。

三、當(dāng)前工作中面臨的突出難點(diǎn)

（一）部分基建修繕工程工作進(jìn)度滯后

五山校區(qū)藝體中心項(xiàng)目、燕嶺校區(qū)圖書(shū)館擴(kuò)建工程項(xiàng)目、兩校區(qū)已竣工使用的基建工程等項(xiàng)目后續(xù)工作進(jìn)度緩慢，后勤處已成立專(zhuān)門(mén)工作小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加快推進(jìn)各類(lèi)項(xiàng)目核查、初審、結(jié)算、移交等工作。

（二）后勤監(jiān)管工作力度有待加強(qiáng)

食堂、物業(yè)監(jiān)管工作都是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，目前在監(jiān)管工作力度，尤其是調(diào)動(dòng)發(fā)揮師生共同監(jiān)督作用方面還不夠。后勤處已召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，通過(guò)調(diào)整現(xiàn)有監(jiān)管人員分工，積極修訂和完善監(jiān)管工作制度，開(kāi)通物業(yè)服務(wù)微信公眾號(hào)等多措施并舉，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求監(jiān)控食堂承包公司、駐校物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵守合同。

后勤處

保衛(wèi)處

2017年1月3日

第三篇：后勤處工作總結(jié)

后勤處2015-2016學(xué)下學(xué)期工作總結(jié)

后勤工作是學(xué)校工作重點(diǎn)中的一部分，后勤工作是學(xué)校正常開(kāi)展教育教學(xué)的必要保證，我校的后勤工作是在遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃的前提下，以校風(fēng)校訓(xùn)為一切工作的指導(dǎo)思想，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“ 服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于師生生活”為宗旨，以“能否保障教育教學(xué)的順利進(jìn)行和能否方便廣大師生的工作、學(xué)習(xí)、生活”為衡量工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)年以來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，后勤處全體人員團(tuán)結(jié)一心，同心同德，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交辦的相關(guān)后勤工作和任務(wù)。為了能揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升工作效率，將本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一、食堂工作

1、持證上崗、消除安全隱患。作為一個(gè)學(xué)校食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，對(duì)食堂工人進(jìn)行崗前體檢。每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不予上崗，并規(guī)定食堂工人必須辦理健康證，做到人人持證上崗。其次，對(duì)食堂工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由于食堂工人多數(shù)受教育程度有限，而后勤服務(wù)處是學(xué)校的服務(wù)窗口，所以除了對(duì)食堂工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)之外，在日常工作中，還做到不定期的對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與食堂工人簽訂合同，此外，為食堂工人購(gòu)買(mǎi)意外傷害險(xiǎn)，增強(qiáng)食堂工人的法律意識(shí)的同時(shí)強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)。再次，切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、強(qiáng)化軟件管理。學(xué)期開(kāi)學(xué)，食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識(shí)。本，先后制定了各項(xiàng)規(guī)章制度并上墻，特別完善了食物中毒上報(bào)流程圖(上墻)和食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時(shí)定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專(zhuān)設(shè)食品質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督員、倉(cāng)庫(kù)保管員，實(shí)行輪流采購(gòu)并保證每次采購(gòu)不少于3人，嚴(yán)格把關(guān)，并嚴(yán)格控制各種主料，從根本上杜絕了食品安全隱患。

3、規(guī)范操作，落實(shí)到位。本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類(lèi)人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對(duì)食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅(jiān)持生熟分開(kāi)、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管?chē)?yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。在對(duì)員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動(dòng)去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變。

二、其他方面

我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。服務(wù)對(duì)象上有130多位教師和1700多名學(xué)生。我們根據(jù)后勤處臨時(shí)性任務(wù)多的特點(diǎn)，除了管理好食堂還積極做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)對(duì)超市和小賣(mài)鋪的規(guī)范化管理。從衛(wèi)生檢查到食品安全的檢查，從管理制度的落實(shí)到責(zé)任制度的追究處罰，進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)域的劃分，把環(huán)境衛(wèi)生落到實(shí)處；進(jìn)行“三無(wú)”產(chǎn)品的檢查，做到即查即處，真正把好食品質(zhì)量安全關(guān)。

2、加強(qiáng)書(shū)吧的運(yùn)營(yíng)管理。本學(xué)年，除了日常工作中的監(jiān)督與管理之外，在期末結(jié)束還對(duì)書(shū)吧油印進(jìn)行成本核算，盡量節(jié)約成本，服務(wù)廣大師生。

3、對(duì)洗衣間的規(guī)范化管理。改善洗衣間的運(yùn)作模式，從起初的刷卡消費(fèi)改為投幣消費(fèi)，為廣大師生提供了一個(gè)方便的洗衣環(huán)境。

4、加強(qiáng)對(duì)面食店的管理。本學(xué)年，我校后勤處引進(jìn)了面試專(zhuān)職人員經(jīng)營(yíng)面食店，并與之簽訂合同，在日常工作中，后勤處工作人員加強(qiáng)對(duì)面食店的監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)有收現(xiàn)金的現(xiàn)象，加強(qiáng)了對(duì)此的管理力度，并通過(guò)罰款、警告的方式杜絕了這類(lèi)事件的發(fā)生。

雖然在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些不足，不過(guò)我們相信通過(guò)我們的不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷規(guī)范，我們會(huì)克服困難，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把后勤工作做的更好。我們后勤處工作樹(shù)立的是學(xué)校優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，將食堂、超市、洗衣室、澡堂、書(shū)吧等等后勤管理服務(wù)方面通盤(pán)考慮，不斷完善各種制度，搞活機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，特別是具有高度服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，使學(xué)校后勤工作走上市場(chǎng)化和社會(huì)化的新路子，形成學(xué)校工作的強(qiáng)大合力，我校后勤處工作將會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一片新的天地。

第四篇：后勤處工作總結(jié)2014

后勤服務(wù)與基建規(guī)劃處工作總結(jié)

2014年，后勤處在院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)院提出的“一二三四五八十”總體發(fā)展思路，貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立為師生服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的思想理念，積極投入到學(xué)院改革發(fā)展的工作大局中去，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、跨越發(fā)展努力奮斗。較好的完成了2014的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力。

2014年是我院的項(xiàng)目建設(shè)年，后勤處以“本千萬(wàn)工程”為統(tǒng)領(lǐng)，以四制工作法為抓手，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，總書(shū)記系列重要講話精神，中央八項(xiàng)規(guī)定、焦裕祿精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞為師生服務(wù)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉工作的優(yōu)良作風(fēng)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過(guò)精打細(xì)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，統(tǒng)籌使用經(jīng)費(fèi)，保證了后勤處各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)展反腐倡廉和紀(jì)律教育。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了勤政廉政意識(shí)，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)了各項(xiàng)廉政建設(shè)制度，從機(jī)制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監(jiān)督的力度，加強(qiáng)與職工的溝通，提高管理透明度。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，按照責(zé)任書(shū)的要求，做好每項(xiàng)工作。

三、堅(jiān)持服務(wù)師生宗旨，全方位搞好后勤保障。

1、確保維修質(zhì)量，保證水電正常運(yùn)行

一年來(lái)，完成了多項(xiàng)日常水電維修維護(hù)任務(wù)、維修改造工程和突發(fā)性應(yīng)急維修工作，如：照明改造項(xiàng)目：教學(xué)樓、行政樓照明設(shè)施維護(hù)改造LED聲控?zé)舾鼡Q完成；節(jié)水改造工程：洗手間廁所自動(dòng)沖水和盥洗池裝鏡子改造完成；宿舍供水水泵故障急修工作等。暑假期間為迎接新生入校，完成了學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、食堂等維修改造工程和突發(fā)性應(yīng)急維修工程；同時(shí)，預(yù)先對(duì)所管轄的水電設(shè)施進(jìn)行全面檢測(cè)與維護(hù)保養(yǎng)，確保了學(xué)院水電正常供應(yīng)。

2、強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保飲食安全

后勤處和服務(wù)中心一直將飲食安全質(zhì)量放在首位，提高服務(wù)意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲等問(wèn)題，努力提高飲食服務(wù)和安全質(zhì)量。南校區(qū)學(xué)生餐廳改造工作完成。二樓特色餐廳在時(shí)間短、任務(wù)重、資金缺失的情況下，10月份順利開(kāi)業(yè)，餐廳服務(wù)水平和質(zhì)量得到師生的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)努力，學(xué)院食堂整體標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到提升。

3、搞好綠化衛(wèi)生，確保校園整潔美麗

校園環(huán)境綠化衛(wèi)生是體現(xiàn)校園管理水平的重要窗口。后勤處在綠化、衛(wèi)生保潔工作社會(huì)化的基礎(chǔ)上將管理的要求細(xì)化，對(duì)衛(wèi)生保潔工作責(zé)任進(jìn)行進(jìn)一步區(qū)分和明確，有效地調(diào)動(dòng)了合作對(duì)象的積極性，強(qiáng)化了管理。

校園整體樹(shù)木移栽、靚化按計(jì)劃順利進(jìn)行，增設(shè)了兩處景觀美化了校園。南校區(qū)大門(mén)外亮改造項(xiàng)目基本完成，提升了學(xué)院形象，得到師生的好評(píng)。

4、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合建房委員會(huì)進(jìn)行教師公寓樓的推進(jìn)工作。

不辭辛勞，不辜負(fù)黨委和教師們的期望，認(rèn)真細(xì)致地把每項(xiàng)配合工作做好，力爭(zhēng)使每一個(gè)教師滿(mǎn)意我們的工作。

5、抓好綜合管理，確保日常服務(wù) 主要是積極承接并完成了南區(qū)家屬院遺留的工程；二是積極做好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤保障工作；三是積極協(xié)助院“愛(ài)委會(huì)”，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，極大程度改善了校容校貌；四是配合市衛(wèi)生局對(duì)我院伙房、超市食品衛(wèi)生安檢工作、完成市相關(guān)部門(mén)對(duì)我院節(jié)能減排的考評(píng)工作等。

6、固定資產(chǎn)管理工作（1）加強(qiáng)日常固定資產(chǎn)管理

嚴(yán)格賬、卡、物三對(duì)照；杜絕資產(chǎn)長(zhǎng)期閑置、私用、浪費(fèi)、甚至損壞后找不到責(zé)任人；進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的增減手續(xù)；及時(shí)辦理已拆除、報(bào)廢的資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)，杜絕長(zhǎng)期掛賬；做好固定資產(chǎn)使用人變更的登記；做好設(shè)備設(shè)施處理后殘值的回收；杜絕爭(zhēng)資源，搶設(shè)備，使全院固定資產(chǎn)形成資源共享，確保現(xiàn)有固定資產(chǎn)安全高效地使用。

（2）做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

（3）嚴(yán)格固定資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)。對(duì)各單位的報(bào)廢物品進(jìn)行認(rèn)真檢修，經(jīng)檢修能用的堅(jiān)決不報(bào)廢，不能用的收繳學(xué)校倉(cāng)庫(kù)，其殘值上繳學(xué)校。

7、完成學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

一年來(lái)，在腳踏實(shí)地努力工作的同時(shí)，自身還存在著一些不足和需要改進(jìn)的地方。今后，后勤處不斷提高為師生員工的服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

2014年12月30日

第五篇：后勤處工作總結(jié)

2011至2012學(xué)下學(xué)期后勤處工作總結(jié)

本學(xué)期，后勤處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤工作算是有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作。在“三個(gè)確?！焙汀叭齻€(gè)力爭(zhēng)”（確保校園環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步優(yōu)化及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校水電正常供應(yīng)。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。）的目標(biāo)下，比較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2012年5月湖北省愛(ài)衛(wèi)會(huì)授予我?！昂笔⌒l(wèi)生先進(jìn)單位”。現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、主要做的幾項(xiàng)工作

1、新建項(xiàng)目：校史展覽室裝修，兩個(gè)教學(xué)區(qū)為學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水安裝開(kāi)水器，三個(gè)電子屏幕和校訓(xùn)牌。

2、維修了乒乓球臺(tái)鐵網(wǎng)、籃球架、自行車(chē)棚、田徑場(chǎng)欄桿、供水水泵。

3、清洗了綜合樓辦公室空調(diào)、波璃、電扇。

4、疏通地下管道十余次，更換籃球場(chǎng)溝蓋板160多塊。

5、綜合樓金頂增加燈光，維修滅火器和新購(gòu)應(yīng)急燈等消防器材。

6、對(duì)各班桌椅、門(mén)，燈、電扇，多媒體設(shè)備等進(jìn)行日常維修。

7、完成了報(bào)名費(fèi)、住宿費(fèi)的收繳與清查，編訂了2012年春季學(xué)?；厩闆r等工作。

8、強(qiáng)化了校園環(huán)境衛(wèi)生工作，衛(wèi)生狀況明顯改善。

9、簽訂了新的綠化合同、環(huán)境衛(wèi)生合同、內(nèi)保合同。

10、堅(jiān)持每月的后勤專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行個(gè)人工作匯報(bào)及下月工作安排；同時(shí)研討工作中的問(wèn)題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對(duì)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。

二、主要工作表現(xiàn)

1、四、五月電費(fèi)與去年同期相比有所下降。本學(xué)期通過(guò)節(jié)約水電的教育與管理，師生節(jié)約意識(shí)有所增強(qiáng)，無(wú)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象很少發(fā)生。

2、校園衛(wèi)生進(jìn)一步改善。努力改善教職工宿舍生活居住環(huán)境，消除了種菜與衛(wèi)生死角；環(huán)保潔人員，每天清掃教學(xué)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2遍，衛(wèi)生區(qū)內(nèi)基本無(wú)塑料袋、廢紙、樹(shù)枝等雜物；教學(xué)樓樓道、綜合樓樓道、路道等，一日二清掃，一月一大掃除。整個(gè)校園衛(wèi)生比過(guò)去更好了，校園更美了。

3、樹(shù)木、草坪生長(zhǎng)旺盛，修剪整齊美觀；綠地和灌木叢內(nèi)基本無(wú)雜物、廢紙，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)枯死樹(shù)；重大活動(dòng)、節(jié)日擺放盆花，能營(yíng)造良好氣氛。

4、基建維修方面。檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是后勤處的重要的工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，對(duì)學(xué)校的水、電、課桌等設(shè)施主動(dòng)及時(shí)地維修。各班、年級(jí)反映的問(wèn)題基本上能不過(guò)12小時(shí)解決。水電等維修每月不低于25人次，及時(shí)滿(mǎn)足教學(xué)需要。本學(xué)期校史展覽室裝修、建三個(gè)電子屏幕和校訓(xùn)牌，維修了乒乓球臺(tái)鐵網(wǎng)、籃球架、自行車(chē)棚、田徑場(chǎng)鐵欄桿、供水水泵，清洗了各辦公室空調(diào)、波璃、電扇，疏通管道十余次，更換籃球場(chǎng)溝蓋板160多塊，綜合樓金頂增加燈光，維修和新購(gòu)消防器材等。堅(jiān)持每周一小查、每月一大查的工作原則，在水路、電路，供水設(shè)施等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然。加強(qiáng)校舍消毒工作，每月有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒一次。加強(qiáng)食堂開(kāi)水房的管理，滿(mǎn)足了學(xué)生用熱水需求。

5、管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力。抓好購(gòu)物管理，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢(qián)，每一筆錢(qián)，凡是購(gòu)物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，嚴(yán)格教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。

6、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。食堂工作是后勤處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的健康問(wèn)題，所以一直是后勤處的工作重點(diǎn)，我校現(xiàn)有學(xué)生3500多人，盡管可能學(xué)生在許多方面不盡滿(mǎn)意，但后勤部門(mén)做了很多的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作人員的管理。加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格把好食品原材

料進(jìn)貨渠道，以保證師生飲食的衛(wèi)生、安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查，杜絕了食物中毒事故。

三、存在的主要問(wèn)題

1、后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。

2、進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。

3、教職工節(jié)約水電意識(shí)還不夠強(qiáng)，浪費(fèi)電現(xiàn)象仍然存在。

4、教職工宿舍區(qū)養(yǎng)雞現(xiàn)象沒(méi)有消除。

本學(xué)期后勤全體員工克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，完成了學(xué)校的工作。盡管做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但與學(xué)校的要求，與全校師生的期望還有一定差距。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擺正位置，看清方向，我們一定會(huì)在此基礎(chǔ)上虛心向一線教師學(xué)習(xí)，再接再厲，再鼓干勁，我們有信心把今后的后勤服務(wù)工作做得更加出色，為學(xué)校教育教學(xué)的工作順利開(kāi)展，做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

后勤處

2012.6.11