第一篇：某集團(tuán)員工關(guān)系活動(dòng)方案

2008年度員工關(guān)系活動(dòng)方案

一、總體目標(biāo)

1、為員工間和公司高層與員工間搭建暢通的溝通平臺(tái)，從而建立河蟹的員工關(guān)系；

2、通過(guò)各種形式提高員工滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感；

3、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高凝聚力。

二、活動(dòng)方案

2008年員工關(guān)系活動(dòng)主要有以下幾個(gè)方面：

1、離職面談及離職率分析；

2、溝通平臺(tái)的建立；

3、勞動(dòng)糾紛的處理及員工投訴的跟進(jìn)；

4、員工關(guān)懷；

5、員工滿意度調(diào)查；

6、員工文體活動(dòng)的開(kāi)展；

7、企業(yè)文化的宣導(dǎo)；

8、獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。

1、離職面談：通過(guò)與員工離職前的面談，可以了解員工離職的原因，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行挽留，體現(xiàn)公司對(duì)每位員工的關(guān)懷。另外每月還將對(duì)員工離職情況進(jìn)行分析，從而了解公司員工的流動(dòng)情況。

2、溝通平臺(tái)的建立：為了解員工的心聲和傳達(dá)公司的相關(guān)政策，為公司與員工間搭建溝通的平臺(tái)，因此需要建立相關(guān)的溝通途徑。其主要有三種：第一種是在公司內(nèi)部設(shè)立一條電話專(zhuān)線作為員工熱線，主要功能是政策咨詢、信息反饋、投訴、尋求幫助等。第二種是設(shè)立總經(jīng)理信箱，主要功能是員工可以通過(guò)此信箱反映工作、生活中遇到的一些問(wèn)題，為解決員工的困難提供一個(gè)通道。第三種是定期召開(kāi)溝通會(huì)，參加者為各部門(mén)的經(jīng)理和員工，會(huì)上，員工可就平時(shí)遇到的問(wèn)題向公司高層咨詢，會(huì)上能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題會(huì)后反饋給員工，這樣可直接傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音。

3、勞動(dòng)糾紛的處理及員工投訴的跟進(jìn)：跟進(jìn)處理一些勞動(dòng)糾紛及員工的投訴，保障員工的合法權(quán)益不受侵害。

4、員工關(guān)懷：通過(guò)各種方式關(guān)懷員工，使其體驗(yàn)到公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，進(jìn)而增強(qiáng)員工歸屬感。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是在員工結(jié)婚和生育時(shí)，公司送到禮物給予祝賀；二是在員工生病時(shí)進(jìn)行探望；三是在員工生日時(shí)舉行集體生日活動(dòng)；四是在春節(jié)時(shí)贈(zèng)送禮物。

5、員工滿意度調(diào)查：12月，將對(duì)全公司所有員工進(jìn)行滿意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析。

6、員工文體活動(dòng)的開(kāi)展：為豐富員工的業(yè)余生活動(dòng)，提供一個(gè)交流溝通的平臺(tái)，2008年將舉行一系列的文體活動(dòng)，包括晚會(huì)及體育比賽等。同時(shí)開(kāi)放各種活動(dòng)場(chǎng)所，如桌球室、乒乓球室、閱覽室、電視室等。

7、企業(yè)文化的宣導(dǎo)：企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，2008將利用現(xiàn)有的和開(kāi)發(fā)新的資源宣傳Littelfuse的企業(yè)文化，并逐漸形成東莞令特獨(dú)有的企業(yè)文化，展示公司良好的形象。主要利用以下幾種方式進(jìn)行宣導(dǎo)，一是成立內(nèi)刊，利用這個(gè)平臺(tái)宣傳公司的有關(guān)政策，反映員工心聲；二是利用宣傳欄和櫥窗，這樣可對(duì)公司的有關(guān)動(dòng)態(tài)及時(shí)地宣傳；三是利用VI產(chǎn)品宣傳公司品牌。

8、獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比：為了鼓勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情，將設(shè)立如下獎(jiǎng)項(xiàng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，主要獎(jiǎng)項(xiàng)有：優(yōu)秀班組、提案獎(jiǎng)、最佳講師獎(jiǎng)、Lean獎(jiǎng)、6S評(píng)比。

第二篇：?jiǎn)T工關(guān)系方案

員工關(guān)系方案

員工關(guān)系釋義：

員工關(guān)系管理是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工關(guān)系職責(zé)：

協(xié)調(diào)員工與管理者、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。

員工關(guān)系分類(lèi)：

勞動(dòng)關(guān)系管理、員工紀(jì)律管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工績(jī)效管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)。

員工關(guān)系目的：

提高員工滿意度，改善員工凝聚力和歸屬感，加強(qiáng)與員工的溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透，和提高員工的穩(wěn)定性和高效性。

員工關(guān)系具體實(shí)施細(xì)則

一、勞動(dòng)關(guān)系管理：入職追蹤、離職分析。

1、熟知《勞動(dòng)法》 《勞動(dòng)合同法》，以便解決各種勞資糾紛；

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件；

3、負(fù)責(zé)員工生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的報(bào)銷(xiāo)，協(xié)助員工辦理意外保險(xiǎn)的手續(xù)；

4、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更、終止等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理員工入職的相關(guān)手續(xù)，并簽訂保密協(xié)議；

5、離職面談及手續(xù)辦理：

對(duì)于有離職意向的員工進(jìn)行深度訪談，合理化建議，降低員工流失率； 對(duì)于已離職的員工，進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，了解員工主動(dòng)離職的真相，使企業(yè)能更穩(wěn)定的發(fā)展。

二、員工紀(jì)律管理

進(jìn)行員工入職培訓(xùn)，講解公司相關(guān)的規(guī)章制度，引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，對(duì)員工行為規(guī)范起約束作用。

三、員工人際關(guān)系管理

入職員工的部門(mén)引薦，引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。

四、溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通。

1、負(fù)責(zé)每周一收集“總經(jīng)理信箱”，并及時(shí)處理反饋；

2、開(kāi)發(fā)各種渠道，征集員工意見(jiàn)，并及時(shí)處理反饋；

3、對(duì)每月轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行員工訪談，并提交訪談報(bào)告，供各部門(mén)經(jīng)理參考；

4、協(xié)助各部門(mén)主管，每半年對(duì)關(guān)鍵/骨干員工進(jìn)行定期溝通；

5、對(duì)公司實(shí)習(xí)生多進(jìn)行關(guān)注，關(guān)心其在公司的生活、工作情況，并對(duì)其帶教老師、主管部門(mén)以及學(xué)校就業(yè)辦老師進(jìn)行及時(shí)反饋；

6、每年組織一次在崗員工座談會(huì)，了解動(dòng)態(tài)信息，做好總結(jié)報(bào)告并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)反饋。

五、員工績(jī)效管理

1、根據(jù)公司考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評(píng)程序，考評(píng)工作既能真實(shí)反映員工的工作成績(jī)，又能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。

2、員工獎(jiǎng)懲管理，嚴(yán)格按照公司的各種規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

六、員工情況管理

組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、檢測(cè)及處理，解決員工關(guān)心的問(wèn)題。

七、企業(yè)文化建設(shè)

1、建設(shè)積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工的價(jià)值觀，維護(hù)公司的良好形象；

2、鼓勵(lì)員工參與工會(huì)活動(dòng)，做好工會(huì)的溝通和協(xié)調(diào)工作；

3、組織安排公司各傳統(tǒng)節(jié)日的活動(dòng)，營(yíng)造符合公司的企業(yè)文化的工作環(huán)境及氛圍；

4、做好各項(xiàng)公司內(nèi)部，及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿意度調(diào)查活動(dòng)的組織；

5、負(fù)責(zé)在滿意度調(diào)查之后作進(jìn)一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規(guī)劃未來(lái)。

八、服務(wù)與支持

1、為員工提供有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。

2、為新入職的員工熟悉《金域員工互助基金會(huì)章程》，辦理入會(huì)申請(qǐng)；如果有需求，協(xié)助員工申請(qǐng)互助基金準(zhǔn)備相關(guān)材料；

九、員工關(guān)系培訓(xùn)

組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。

第三篇：?jiǎn)T工關(guān)系(員工關(guān)懷)建設(shè)活動(dòng)方案

員工關(guān)懷服務(wù)補(bǔ)充方案

人力資源職能的外延不大擴(kuò)大，對(duì)于員工關(guān)懷需要做到持之以恒，讓員工感受到企業(yè)是真正的在用心關(guān)心每個(gè)員工，最終獲得歸屬感，提高邊際效應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到提高公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、調(diào)整目前商業(yè)保險(xiǎn)的參保內(nèi)容

目前商險(xiǎn)情況：公司為正式員工購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)平安的重大疾病險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)，每年***元保費(fèi)，經(jīng)過(guò)幾年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)員工出保幾比較低，因此這兩項(xiàng)參保內(nèi)容的性價(jià)比并不高，并沒(méi)有帶給員工太多實(shí)惠。

公司員工的年齡層次出現(xiàn)普通疾病比較多，員工比較關(guān)注普通醫(yī)療的費(fèi)用支出以及家庭成員相關(guān)保障，外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。

建議對(duì)市場(chǎng)上保險(xiǎn)公司的保障內(nèi)容和價(jià)位進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估保險(xiǎn)供應(yīng)商狀況，然后選擇適當(dāng)供應(yīng)商調(diào)整保險(xiǎn)內(nèi)容，讓員工真真實(shí)實(shí)的感受到商業(yè)保險(xiǎn)的好處。

二、子女關(guān)懷

1、親子活動(dòng)類(lèi)：公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類(lèi)親子活動(dòng)，如：

1）少兒繪畫(huà)大賽：這類(lèi)活動(dòng)之前有組織過(guò)，建議可以三地一起組織，或同其他公司聯(lián)誼。參賽作品可以作為制作公司新臺(tái)歷背景。

2）寶寶爬行賽：對(duì)于家里有月齡比較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動(dòng)；

3）親子游戲（運(yùn)動(dòng)）賽：組織小孩較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)，比如家庭接力短跑、墊球、球類(lèi)雙打（父母和子女）、花式投籃、套圈游戲等，穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié)，給予參與者和優(yōu)勝者不同獎(jiǎng)勵(lì)。

4）許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動(dòng)，可以組織員工及子女參加《我老爸最棒》，理想的情況是組成四組公司寶寶進(jìn)行比賽，不但可以借助媒體擴(kuò)大影響力，還可促進(jìn)親子交流。

5）春秋親子游，戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹(shù)節(jié)，嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類(lèi)暑期游玩參觀等，還有跳蚤市場(chǎng)、商街自由逛（如到吳山廣場(chǎng)等）。

活動(dòng)可以借助社會(huì)平臺(tái)或者媒體為優(yōu)，對(duì)于沒(méi)有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。

2、節(jié)日慶祝

借助六一兒童節(jié)的機(jī)會(huì)，可以組織親子活動(dòng)或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時(shí)下班，禮物可以是：電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等等，最好是組織統(tǒng)一觀看。

3、改善子女教育問(wèn)題：

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1）定期關(guān)注杭州有關(guān)青少年教育的政策法規(guī)變更，及時(shí)提供給員工；

2）一定程度解決某些員工子女教育問(wèn)題，幫助進(jìn)行入學(xué)入托入園入學(xué)辦理。

三、父母配偶關(guān)懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)員工家屬表示感謝，具體建議有

1、在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達(dá)感謝，購(gòu)買(mǎi)小禮物郵寄給父母，同時(shí)附上感謝信?；蛘邽閱T工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物，和需要員工親自書(shū)寫(xiě)祝福的賀卡。

2、在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物，或者是其他節(jié)日，為員工配偶準(zhǔn)備驚喜下禮物，禮物可以是

主題餐廳餐券、電影票、護(hù)膚品等，需要員工親子寫(xiě)下對(duì)妻子/丈夫的祝福和感謝?；蛘邽閱T工錄制溫馨感恩視頻等，促進(jìn)家庭和諧融洽，建立幸福感，增強(qiáng)員工對(duì)公司感恩之心和歸屬感。

3、一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動(dòng)，請(qǐng)員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上CEO的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績(jī)。

4、員工體檢時(shí)，有家屬體檢名額。

四、家庭日主題活動(dòng)

家庭日活動(dòng)可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動(dòng)，也可以是group或者部門(mén)組織的小型家庭日活動(dòng)，這項(xiàng)家庭主題的活動(dòng)可以促進(jìn)員工家庭成員之間的交流，促進(jìn)溝通與融合?？梢悦考径冉M織一次，公司主辦，相關(guān)俱樂(lè)部承辦等形式。

建議有以下幾種方式：

1、參觀主題家庭日：在家庭日時(shí)候，組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)介紹，外

加戶外活動(dòng)在一起，比如賞花、參觀等；

2、自助餐家庭日：地點(diǎn)可以選擇戶外或者室內(nèi)，內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等，每個(gè)家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備，主要食物是冷盤(pán)和沙拉，每個(gè)家庭可以準(zhǔn)備1-2種食物（可以是水果、糕點(diǎn)、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情況下不允許購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)家庭在各自制作的菜肴旁邊用標(biāo)簽寫(xiě)上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個(gè)家庭給予菜肴評(píng)分，給予優(yōu)勝者“超級(jí)大廚”的稱(chēng)號(hào)。

3、化妝舞會(huì)家庭日：?jiǎn)T工家庭成員各自設(shè)計(jì)自己的裝扮，每個(gè)家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演，并借助角色表現(xiàn)一個(gè)小才藝，評(píng)比出最受歡迎的家庭，評(píng)出稱(chēng)號(hào)接受獎(jiǎng)勵(lì)。

4、融合親子活動(dòng)和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動(dòng)，結(jié)束后分享小朋友的心得筆記，作為內(nèi)刊素材。

5、在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活，和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼，給小同

學(xué)贈(zèng)送禮物。

6、保齡球比賽家庭日，組織員工家庭進(jìn)行保齡球比賽。

家庭日活動(dòng)盡量融入公司創(chuàng)新文化，和快樂(lè)生活文化。

五、節(jié)日津貼補(bǔ)貼或生日（節(jié)日）祝福

在節(jié)日津貼或補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個(gè)慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。

比如中秋可以組織夜游運(yùn)河賞月吃月餅活動(dòng)，員工生日party上能夠邀請(qǐng)到員工家人一起參加，或者播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書(shū)寫(xiě)的祝福信，增強(qiáng)員工的自豪感或榮譽(yù)感。

六、幫助提高生活品味、情趣類(lèi)

利用業(yè)余時(shí)間，從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動(dòng)或者講座分享活動(dòng)，比如：

1、在端午節(jié)的時(shí)候，準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動(dòng)，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發(fā)揮員工的參與感，促進(jìn)和諧的氛圍。

2、從快樂(lè)工作快樂(lè)生活的角度，可以組織下烹飪大賽，屬于簡(jiǎn)單容易操作的類(lèi)型。

3、生活品味情趣類(lèi)分享培訓(xùn)

不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn)，優(yōu)先考慮公司資源。如雞尾酒調(diào)制培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)調(diào)制雞尾酒，日式飲食制作培訓(xùn)，糕點(diǎn)制作培訓(xùn)、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨季節(jié)組織大家采茶，不僅可以體會(huì)農(nóng)家生活，順帶進(jìn)行戶外游，了解茶葉知識(shí)。

讓IT工程師也能增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態(tài)。

4、建立《公司工作生活服務(wù)手冊(cè)》，特別為新加入公司的外地員工服務(wù)，指引他們更好的融入

公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來(lái)出差的同事分享這個(gè)內(nèi)容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行業(yè)員工一般都久坐比較多，有些還有頸椎類(lèi)職業(yè)病，對(duì)于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請(qǐng)專(zhuān)家到公司進(jìn)行專(zhuān)題講座，和員工進(jìn)行互動(dòng)答疑等，或者請(qǐng)醫(yī)生來(lái)給大家教授健康保健操等。

2、建立專(zhuān)門(mén)的法律援助點(diǎn)，當(dāng)有員工需要法律援助時(shí)，提供信息指導(dǎo)和幫助；

3、關(guān)注員工情緒，及時(shí)進(jìn)行談心疏導(dǎo)；有定點(diǎn)的感情婚姻咨詢服務(wù)點(diǎn)。

4、員工發(fā)生工作之外的困難，根據(jù)情況盡力幫助解決。

5、按摩師服務(wù)

IT人員久坐，會(huì)產(chǎn)生一些腰酸背痛的職業(yè)病，不定期請(qǐng)按摩師過(guò)來(lái)幫助員工舒緩按摩，或者教導(dǎo)員工一些簡(jiǎn)易的按摩方法。

八、社會(huì)公益

1、倡導(dǎo)熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)家園，進(jìn)而熱愛(ài)公司熱愛(ài)家庭，每年3月可以組織大家進(jìn)行公益植樹(shù)活動(dòng)，或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹(shù)，組成公司之樹(shù)。

2、根據(jù)實(shí)際情況組織大家參加一些公益活動(dòng)，倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)，這類(lèi)活動(dòng)非常多，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立愛(ài)心大使小組，同其他社會(huì)組織或者以公司為單位組織，組織不同的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。

九、情感關(guān)懷服務(wù)

1、情緒假：2小時(shí)/次，每月可以1次或者2次

員工在心情不好或者情緒低落時(shí)，可以2小時(shí)的情緒假期，出去看個(gè)電影或者喝個(gè)咖啡等。此種假期每月1次或者2次，不累計(jì)不分開(kāi)使用。（類(lèi)似有生日假，員工生日當(dāng)天提前1小時(shí)下班，去慶祝生日）

2、離婚假/失戀假

員工失戀離婚時(shí)給予1天假期，或主動(dòng)幫其申請(qǐng)調(diào)休，使其調(diào)整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境

3、相親派對(duì)

公司未婚員工非常多，可以借助其他公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進(jìn)行單身派對(duì)活動(dòng)，為單身員工搭建戀愛(ài)平臺(tái)。小型的形式更好。

十、司齡嘉獎(jiǎng)/入職(周年)紀(jì)念

分析公司員工工齡情況，設(shè)計(jì)對(duì)不同工齡員工的司齡獎(jiǎng)勵(lì)，除了工齡工資的部分之外，可以是

1、對(duì)于新入職的員工，送上一份令他記憶深刻的禮物，一份神秘的夢(mèng)想之盒，祝愿員工在公司

安營(yíng)扎寨，獲得發(fā)展（入職體檢費(fèi)用目前是員工自己承擔(dān)，建議最好是公司承擔(dān)，但是如果這塊不改善，也可以變成禮物送出）同時(shí)附上直接主管的歡迎信，涵蓋對(duì)team的情況及人員介紹。

2、對(duì)于入職滿一年的人，帶上leader的致謝卡和一份紀(jì)念禮物

3、對(duì)于入職滿三年的，帶上group leader的致謝卡、收集他周?chē)藢?duì)他的祝福和評(píng)價(jià)和一份

紀(jì)念禮物送出。

4、對(duì)于工作滿6年和10年的人，發(fā)出CEO的感謝信，和收集周人對(duì)他的評(píng)價(jià)祝福，制作成視

頻，外加一份驚喜禮物，送給員工

能起到增強(qiáng)員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。

十一、公司贊美周活動(dòng)

每年或者每半年確定一個(gè)禮拜為贊美周，需要由領(lǐng)導(dǎo)層帶動(dòng)，普通員工全部參與，倡導(dǎo)每個(gè)員工要對(duì)鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說(shuō)一句真心的贊美之言，每個(gè)樓層都預(yù)留出宣傳板，請(qǐng)需要感謝身邊人的同事寫(xiě)上自己的贊美之言貼上去。

十二、表?yè)P(yáng)信-員工肯定認(rèn)可關(guān)懷

普通員工最需要的莫過(guò)于是看到自己得到上司、team、公司的認(rèn)可和肯定，建議對(duì)于一些表現(xiàn)非常優(yōu)秀的工程師，可以由leader、group VP發(fā)出表?yè)P(yáng)信，所有表?yè)P(yáng)信需經(jīng)group通過(guò)后才能發(fā)出，以公開(kāi)員工成績(jī)和給與肯定，同時(shí)leader級(jí)的表?yè)P(yáng)信給予300塊獎(jiǎng)勵(lì)，group VP的表?yè)P(yáng)信給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

十三、停車(chē)位問(wèn)題

目前園區(qū)的停車(chē)位非常緊張，可以的話在公司附近租一些停車(chē)位，解決員工停車(chē)難問(wèn)題。

十四、購(gòu)房基金、無(wú)息貸款問(wèn)題

有些員工考慮到杭州房?jī)r(jià)問(wèn)題，不得不離開(kāi)公司去到別的地方，要是公司可以提供一筆無(wú)息貸款（一般之后會(huì)要求員工在公司呆多少年以上），對(duì)留住員工有一定的幫助（公司早期有無(wú)息貸款的政策

十五、內(nèi)刊建設(shè)

內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進(jìn)程相關(guān)的情況，比如項(xiàng)目的進(jìn)度發(fā)布，以讓員工了解業(yè)務(wù)方向和進(jìn)程，這一點(diǎn)也是我在員工訪談時(shí)大多數(shù)員工想了解的，可以增強(qiáng)員工的信任感和信心。

十六、民主生活會(huì)/個(gè)別員工交流訪談

員工直接上級(jí)、隔級(jí)上級(jí)、人力資源部門(mén)輪流定期與員工進(jìn)行個(gè)別訪談，關(guān)注員工心聲、輔導(dǎo)績(jī)效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容，敞開(kāi)心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團(tuán)隊(duì)的向心力。也可以組織民主生活會(huì)，傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)和建議。

十七、下午茶點(diǎn)

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進(jìn)員工更好的進(jìn)行工作。

十八、短信提醒祝福

1、購(gòu)買(mǎi)一個(gè)常規(guī)短信平臺(tái)，節(jié)假日、員工生日時(shí)給予短信祝福。

2、對(duì)于離職員工，在節(jié)假日發(fā)送短信祝福，傳遞企業(yè)感恩員工，重視人才的理念。

十九、大型活動(dòng)建議

可以舉辦一些拔河比賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

二十、幫員工辦理公園卡、市民卡（醫(yī)?？ǎ?/p>

每年為員工代辦公園卡，每季度或每月統(tǒng)一幫助員工代辦市民卡（醫(yī)?？ǎ?。目前有些俱樂(lè)部一直在幫助會(huì)員辦理公園卡，有一部分員工可能享受不到，可以由公司統(tǒng)一增加這項(xiàng)關(guān)懷措施，市民卡可以進(jìn)行團(tuán)體代辦。

2013年年10月更新

第四篇：?jiǎn)T工關(guān)系維護(hù)方案

關(guān)于降低節(jié)后離職率的員工關(guān)系維護(hù)專(zhuān)案報(bào)告

AA公司2013年又邁入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、全面提升管理水平的同時(shí)，業(yè)務(wù)上也迅速做大做強(qiáng)，多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作，對(duì)人力儲(chǔ)備提出較高要求。一方面，我們要合理制定招聘計(jì)劃，大規(guī)模招募人才、引入新鮮血液；另一方面，在面臨業(yè)內(nèi)春節(jié)后離職高潮這一普遍現(xiàn)象，我們應(yīng)提前應(yīng)對(duì)，制定方案和措施，避免出現(xiàn)大規(guī)模的人才流失，有效降低離職率。建議如下：

一、針對(duì)這一特殊時(shí)期，公司應(yīng)通過(guò)談心、溝通等方式提前摸底，及時(shí)掌握員工思想 動(dòng)態(tài)，采取措施挽留核心員工，并對(duì)可能出現(xiàn)的空缺崗位提前制定招聘計(jì)劃。

1、倡導(dǎo)AA“內(nèi)部溝通月”，實(shí)施時(shí)間為2月4日~7日（中層經(jīng)理、核心崗位），2月 16日~22日（其他崗位）；

2、通過(guò)各中心逐一談心方式，了解員工在生活、職業(yè)發(fā)展、工作期望、團(tuán)隊(duì)融合等多 方面的心理狀況和困難，及時(shí)關(guān)懷、疏導(dǎo)負(fù)面情緒，并向員工宣講公司在未來(lái)的發(fā)展、戰(zhàn)略、管理水平、薪酬福利等方面的優(yōu)勢(shì)；

3、在溝通活動(dòng)期間，各中心、各部門(mén)應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋特殊情況，并在活動(dòng)結(jié) 束后提交一份溝通總結(jié)（對(duì)員工去留狀況、思想動(dòng)態(tài)、產(chǎn)生原因、預(yù)防措施等進(jìn)行分析）；

4、人力資源部匯總摸底情況，提出建議辦法供公司決策。

二、進(jìn)一步倡導(dǎo)公司人性化關(guān)懷，用感情留人。

1、可在春節(jié)前，人力資源部以公司名義向全體員工及家人發(fā)送短信祝福，致以新春的 問(wèn)候；

2、各中心領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人分工對(duì)春節(jié)期間在成都市內(nèi)員工進(jìn)行拜年（家訪），對(duì)市 外員工進(jìn)行電話拜年。

三、制度留人，采用年終獎(jiǎng)部分發(fā)放方式。

由于AA財(cái)政為4月份，公司考慮春節(jié)因素提前部分發(fā)放，既體現(xiàn)了公司人性化管 理，又能對(duì)員工離職有一定的約束效果。

四、對(duì)于離職員工的處理：

1、對(duì)于正式提出離職的員工，公司應(yīng)進(jìn)一步通過(guò)文化關(guān)懷、激勵(lì)機(jī)制、福利保障、職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行挽留，新員工所花的招聘成本及培訓(xùn)成本遠(yuǎn)比留住一個(gè)老員工多；

2、對(duì)于挽留無(wú)效、決意離職的員工，應(yīng)學(xué)習(xí)知名企業(yè)，把離職員工的關(guān)系維護(hù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的人力資源管理，看重其潛在意義（如麥肯錫校友錄、摩托羅拉的Rehire制度、惠普的握手話別），逐步樹(shù)立AA在業(yè)內(nèi)和求職者心中良好的雇主品牌。建議在離職面談時(shí)誠(chéng)意感謝對(duì)公司辛苦的付出，祝愿新工作順利等；另結(jié)合離職證明，附上一封誠(chéng)意的推薦信。

五、年會(huì)、旅游等福利活動(dòng)的深入開(kāi)展，也體現(xiàn)公司文化和關(guān)懷，對(duì)保留員工有一定積極作用。

第五篇：海爾集團(tuán)員工培訓(xùn)方案

海爾集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案

成功的大企業(yè)必然在企業(yè)新員工培訓(xùn)上有獨(dú)到的見(jiàn)解。比如，新進(jìn)員工離職率居高不下是不少企業(yè)的通病，而海爾集團(tuán)每年招錄上千名大學(xué)生，離職率卻一直很低。原因就在于海爾采用了海爾新員工培訓(xùn)“四部曲”以及海爾員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

海爾新員工培訓(xùn)“四部曲”

第一步：端正心態(tài)。

海爾在新員工入職之初就肯定待遇和條件，讓新員工做到心里有數(shù)，把心放下來(lái)。之后海爾舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)互相交流，使新新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)參加見(jiàn)面會(huì)的還包括人力中心和文化中心的主管領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)與新員工的面對(duì)面溝通，解決他們的疑問(wèn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不回避海爾存在的問(wèn)題，并且鼓勵(lì)新員工去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題。

讓新員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。

第二步：說(shuō)出心里話。

海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法都可以提出來(lái)，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面。

對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，并且對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

第三步：培訓(xùn)歸屬感。

敢于說(shuō)話了是一大喜事，但那也僅是“對(duì)立式”的提出問(wèn)題，有了問(wèn)題可能就會(huì)產(chǎn)生不滿、失落情緒，這其實(shí)并沒(méi)有在觀念上把問(wèn)題當(dāng)成自己的“家務(wù)事“，這時(shí)海爾就幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。

第四步：樹(shù)立職業(yè)心。

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。海爾對(duì)新員工的培訓(xùn)除了開(kāi)始的導(dǎo)入培訓(xùn)，還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門(mén)實(shí)習(xí)、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn)。

海爾花費(fèi)近一年的時(shí)間來(lái)全面培訓(xùn)新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細(xì)胞，與海爾同呼吸、共命運(yùn)。

海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)

海爾對(duì)新員工采取企業(yè)文化培訓(xùn)的目的在于：

讓新員工熟知企業(yè)文化

認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀

充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求

海爾新員工企業(yè)文化培訓(xùn)包括海爾企業(yè)文化，海爾精神、海爾作風(fēng)，海爾理念和海爾人個(gè)人修養(yǎng)四個(gè)部分。

一、海爾企業(yè)文化

海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。

二、海爾精神、海爾作風(fēng)

海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越

敬業(yè)報(bào)國(guó)的核心思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的“忠”，“忠”就是回報(bào)。海爾人就是要用最好的產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)回報(bào)用戶，用最好的效益回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國(guó)家;“忠”就是真誠(chéng)，對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。

追求卓越的核心思想是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。

海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

海爾作風(fēng)體現(xiàn)了海爾人的市場(chǎng)觀念：海爾為用戶著想，對(duì)用戶真誠(chéng)，快速排除用戶煩惱到零。以迅速快捷的速度對(duì)待市場(chǎng)，絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不。

三、海爾理念

生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰

用人理念：人人是人才 賽馬不相馬 你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺(tái)

質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 營(yíng)銷(xiāo)理念：先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念：打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)

四、海爾人個(gè)人修養(yǎng)

寵辱不驚 自強(qiáng)不息

得意不忘形 失意不失態(tài)

慎終如始 則無(wú)敗事

勝人者有力 自勝者強(qiáng)

海爾新員工培訓(xùn)之所以會(huì)成功，其中一點(diǎn)不可忽視的因素正是海爾建立的強(qiáng)大榜樣原則。比如17小時(shí)將海外經(jīng)理人的建議變成樣機(jī)、砸冰箱事件、一臺(tái)也生產(chǎn)事件、海爾小小神童開(kāi)拓市場(chǎng)等都給新員工留下深刻印象，并建立他們像榜樣學(xué)習(xí)的精神，在這樣的前提下，企業(yè)凝聚力空前強(qiáng)大，員工流失便不再是問(wèn)題。