第一篇：防搶演練

玉溪市商業(yè)銀行華寧支行9月防搶演練

地點：支行營業(yè)室 演練時間：

演練目的：應(yīng)對暴力搶劫時間，使員工能沉著、機智、勇敢地進行應(yīng)急處置，盡最大努力保護人員生命和資金安全。

演練方案：三名員工裝扮的“歹徒”進入營業(yè)大廳，相繼持槍挾持了一名取款客戶和保安，威脅柜員交出現(xiàn)金，并企圖用爆炸物炸開防彈玻璃。柜面員工面對突如其來的威脅，立即啟動防搶劫預(yù)案，在與“歹徒”進行周旋的同時，大聲提醒其他員工并迅速按下警急報警按鈕，并撥打了110報警電話?！按跬健币妱莶幻?，放棄繼續(xù)作案念頭，企圖逃竄，混亂中一名“歹徒”被員工及保安當(dāng)場制服，其余兩名“歹徒”倉惶逃跑。

演練總結(jié)：此次預(yù)備案演是落實監(jiān)管部門和總行安全保衛(wèi)工作要求的具體措施，是對員工是否真正掌握安全保衛(wèi)制度、是否能夠正確使用防搶劫預(yù)案處置辦法的一次檢驗，對增強員工安全防范意識、促進員工依法合規(guī)操作、強化內(nèi)控制度執(zhí)行力、提升案件防范和應(yīng)急處置能力必將產(chǎn)生重要的推動作用；有效地提高了一線柜面人員安全防范意識及面對突發(fā)事件的處置應(yīng)變能力，清晰地梳理了支行整條安防脈絡(luò)，確保了突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)對人員能夠有專人可報、有措施可行，從而能夠遇事不驚、處事不亂，確?？蛻簟y行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。

第二篇：防搶演練

衡水市商業(yè)銀行深州支行11月防搶演練

地點：深州支行營業(yè)室

演練時間：下午3：30

演練目的：應(yīng)對暴力搶劫事件，使員工能沉著、機智、勇敢地進行應(yīng)急處置，盡最大努力保護人員生命和資金安全。

演練方案：三名員工裝扮的“歹徒”進入營業(yè)大廳，相繼持槍挾持了一名取款客戶和保安，威脅柜員交出現(xiàn)金，并企圖用重器砸破防彈玻璃。柜面員工面對突如其來的威脅，立即啟動防搶劫預(yù)案，在與“歹徒”進行周旋的同時，大聲提醒其他員工并迅速按下警急報警按鈕，并撥打了110報警電話。“歹徒”見勢不妙，放棄繼續(xù)作案念頭，企圖逃竄，混亂中一名“歹徒”被員工及保安當(dāng)場制服，其余兩名“歹徒”倉惶逃跑。

演練總結(jié)：此次預(yù)備案演是落實監(jiān)管部門和總行安全保衛(wèi)工作要求的具體措施，是對員工是否真正掌握安全保衛(wèi)制度、是否能夠正確使用防搶劫預(yù)案處置辦法的一次檢驗，對增強員工安全防范意識、促進員工依法合規(guī)操作、強化內(nèi)控制度執(zhí)行力、提升案件防范和應(yīng)急處置能力必將產(chǎn)生重要的推動作用；有效地提高了一線柜面人員安全防范意識及面對突發(fā)事件的處置應(yīng)變能力，清晰地梳理了支行整條安防脈絡(luò)，確保了突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)對人員能夠有專人可報、有措施可行，從而能夠遇事不驚、處事不亂，確保客戶、銀行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。

第三篇：防搶演練心得

近日來，銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生了一起劫持柜員的惡性事件，行為及其惡劣，而我支行同樣地處于南沙最為繁華人流最多的金嶺路，正因如此我行為防范此類事件的發(fā)生，由我行的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管組織了一次桌面演練，雖然只是一次桌面演練，可是作為新人的我學(xué)到很多東西，例如一些在搶劫發(fā)生時候的術(shù)語，報警按鈕的位置，如何安撫劫匪的情緒，練掌握突發(fā)事件處置流程。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和實戰(zhàn)能力，有效地提高了一線柜面人員安全防范意識及面對突發(fā)事件的處置應(yīng)變能力，清晰地梳理了分行整條安防脈絡(luò)，確保了突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)對人員能夠有專人可報、有措施可行，從而能夠遇事不驚、處事不亂，確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。

通過這次防搶的桌面演練，提高了防范意識和防范能力。在日常工作中時刻提醒自己按規(guī)章制度執(zhí)行，時刻繃緊注意安全防范這根弦。由于種種原因，有時候犯罪分子會把罪案的首選目標(biāo)鎖定在銀行，這樣無疑給銀行工作者帶來一定的風(fēng)險，假如不安規(guī)章制度執(zhí)行疏于防范就會給犯罪分子可乘之機，不僅會給客戶帶來風(fēng)險也會危及銀行信譽以及柜員的職業(yè)安全，因此對于演練不僅僅作為一個演習(xí)，必須從思想上真正注意安全。這樣才能遇到真的危機和緊急情況才會做到安全的保護客戶資金安全保護自己的人身安全，也才能是一

個合格的銀行員工。

第四篇：防搶演練記錄

支行12?15防搶演練記錄

年末歲終，侵財案件高發(fā)，為進一步加強員工防搶意識，提高處置突發(fā)事件水平及應(yīng)變能力，我行于2012年12月15日進行全員防搶演練。為保證演練順利進行，全面實現(xiàn)演練目標(biāo)，成立全員成立安防應(yīng)急小組?，F(xiàn)將本次演練相關(guān)情況記錄如下：

一、組織架構(gòu)：分五組，每組人員職責(zé)如下：

（一）綜合指揮組：全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理。

（二）大堂組：負(fù)責(zé)有秩序組織客戶疏散逃生。

（三）報警組：通過報警按鈕、電話等途徑，第一時間報告公安部門突發(fā)事件情況。

（四）護款組：發(fā)生突發(fā)事件時，將錢款、有價單證、重要物品等轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

（五）搏斗組：在保證自身安全情況下，與歹徒進行周旋、搏斗，掩護客戶、同時轉(zhuǎn)移，贏得時間。

二、演練流程：

（一）防搶演練

1、演習(xí)地點：營業(yè)大廳

2、演習(xí)場景：營業(yè)時間內(nèi)遇歹徒持鐵錘等重物對營業(yè)部防彈玻璃破壞性打、砸，使其損壞后進行搶劫。

3、演練流程：

（1）為保障錢款安全及柜員撤離速度，要求全體柜員庫存現(xiàn) 金不得超過10萬元，在營業(yè)開始調(diào)款清點完畢后，直接將現(xiàn)金放入款袋內(nèi)，其余庫款均存放于營業(yè)部金庫保管。

（2）大堂客服人員發(fā)現(xiàn)情況后及時疏散客戶，防止混亂發(fā)生人員傷亡，并快速撤離至安全通道樓梯處，撥打110報警電話。

（3）窗口柜員發(fā)現(xiàn)情況后快速按動110報警按鈕，向公安機關(guān)報警獲得支援，并將其余桌面、抽屜內(nèi)現(xiàn)金、有價單據(jù)、重要空白憑證等裝入款袋內(nèi)，向電梯移動，撤離至安全區(qū)域。

（4）業(yè)務(wù)主管迅速打亂金庫密碼，拆下金庫電池，保障金庫內(nèi)錢款安全，組織帶領(lǐng)員工有序撤退。

如歹徒聽到報警聲音后逃跑，所有人員不得接觸歹徒遺留下來的包裹或者其他物品，待公安人員到現(xiàn)場后由公安人員處理，以免發(fā)生不必要的危險。

（二）自助設(shè)備安防檢查：

1.自助設(shè)備上是否張貼有異常通知。

2.自助設(shè)備出鈔口、插卡口、操作臺面是否有堵塞或安裝有其他附加裝置，如讀卡器、假鍵盤等。

3.是否安裝有盜取密碼的攝像機。4.防窺視罩有無異常情況。

5.自助設(shè)備工作狀態(tài)、燈箱和自助區(qū)照明是否正常。

三、演練效果

本此演練，全體員工高度重視，嚴(yán)肅對待，嚴(yán)格按照崗位分工執(zhí)行預(yù)案，達到了良好的演練效果。通過此次演練，培養(yǎng)全體 員工案件防控意識，熟悉營業(yè)大廳及自助機具安防檢查檢查要點，增強全體員工在節(jié)前案件高發(fā)的情況下的應(yīng)急處置能力，使每名員工面對突發(fā)事件時能夠真正做到沉著應(yīng)對、處亂不驚，熟練掌握安全防范知識和防范技能，保護好銀行資金和職工個人人身安全。

附件：演練圖片

第五篇：銀行防搶演練預(yù)案

季度防搶演練預(yù)案

地 點：分行營業(yè)部營業(yè)廳

演練總指揮：演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。演練時間：2015年9月26日

演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則： 1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案

一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。2.保護現(xiàn)金  在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。3.保護現(xiàn)場

 如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。

突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：

1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。

3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。4.適當(dāng)放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。演練主要過程：

某個炎熱中午，兩名穿著T恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起T恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100W現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。

此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時機即時疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。案例總結(jié)：

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。