生產(chǎn)基地六“確?！?/p>

有了提高自身素質(zhì)的“五關(guān)”還不夠，同時(shí)還要將這些事宜切實(shí)地融入到日常的工作之中，才能夠真正地為基地的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！今天我們學(xué)習(xí)《生產(chǎn)基地六“確保”》現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)會(huì)！

生產(chǎn)基地是我們銷售一線的大后方，我們銷售一線的廣大兄弟在前方戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)，占領(lǐng)市場(chǎng)，靠的就是生產(chǎn)基地這個(gè)大后方的支持和配合。前方是否打勝仗，主要看的就是后方基地是否能夠及時(shí)準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地提供好的“炮彈”！如果我們的基地不能把高質(zhì)量的“炮彈”及時(shí)地運(yùn)送到“戰(zhàn)場(chǎng)”上，那么我們犧牲掉的不僅僅是廣大的市場(chǎng)，還有我們金德整個(gè)品牌的信譽(yù)和生命！為此，對(duì)生產(chǎn)基地提出五點(diǎn)要求，讓我們的基地形成一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的精兵團(tuán)隊(duì)。

一、確保人員溝通機(jī)制

人才，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本優(yōu)勢(shì)，有了人才，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)對(duì)人的管理勝過(guò)一切，聚人心者可得人智，得人智者才能成大事。我們一直在提倡“以人為本”的管理理念，但如何才能使這個(gè)理念灌輸?shù)轿覀冋麄€(gè)管理中去呢，其實(shí)大家總是把“以人為本”的口號(hào)喊得震天響，而到真正的落實(shí)和執(zhí)行過(guò)程中，卻又苦苦地找不到出路，每每給下屬開(kāi)會(huì)和討論時(shí)，只是照本宣科地說(shuō):“我們要‘以人為本’，我們的管理理念就是‘以人為本’?！睂?duì)于我們的實(shí)際工作卻起不到半點(diǎn)作用，而且還會(huì)給基層的員工造成領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)喊一些“假、大、空”口號(hào)的印象！

其實(shí)想要建立一個(gè)“以人為本”的企業(yè)環(huán)境并不是一件什么困難的事，應(yīng)該建立起碼的人員溝通機(jī)制，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)所想，首先領(lǐng)導(dǎo)要知道員工所想。

要建立一個(gè)有效地溝通機(jī)制，并時(shí)時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控和落實(shí)。

在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通已成為人與人交流的重要方式，作為一個(gè)中層管理人員，我們所管理的每名員工都是有血有肉、有激情、有理想的個(gè)體，如果大家想要與員工們進(jìn)行全面交流，使員工及時(shí)了解管理者的所思所想，而我們也能夠在管理中閃現(xiàn)出“人性化”管理的光芒，建立一套切實(shí)有效的溝通機(jī)制是迫在眉睫的事情。只有管理成制度了，讓自己的下屬有規(guī)可依，有規(guī)必依，才能使管理上一個(gè)檔次。而建立制度后進(jìn)行落實(shí)和時(shí)時(shí)監(jiān)控又是重中之重，如果制度只是一紙空文，那么我們所做的都是無(wú)用功！

雖然在前期的工作中大家也進(jìn)行了一系列的工作，比如和員工談心、召開(kāi)會(huì)議、組織員工活動(dòng)、展開(kāi)部門班組討論、設(shè)立員工舉報(bào)信箱等等這些工作，但是這些都是僅僅是表面化的工作，只是一陣管理的旋風(fēng)，是因?yàn)槠髽I(yè)要求了大家才去做，在這些活動(dòng)中，大家明顯地處于一種被動(dòng)的位置，我們的管理不是“學(xué)習(xí)雷鋒”--“三月來(lái)了，四月走”！所以一種有效地溝通機(jī)制必須形成制度！

要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，建立無(wú)事不可談的良好溝通渠道，給予員工尊重和激勵(lì)。

傾聽(tīng)是一門藝術(shù)，一個(gè)好的傾聽(tīng)者，會(huì)很快地溶入到一個(gè)陌生的環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境的能力比一個(gè)侃侃而談的傾述者要強(qiáng)上許多。想要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先必須是一個(gè)好的聽(tīng)眾。而建立這種無(wú)事不可談的良好溝通渠道，需要我們的管理者先搭好一座橋梁，主動(dòng)走到員工的身邊去，通過(guò)各種方式來(lái)傾聽(tīng)員工的心聲。

員工來(lái)到企業(yè)打工，首先希望企業(yè)能給予一種家一樣的溫暖氛圍。其次才是物質(zhì)和精神的供給和認(rèn)可。物質(zhì)上的供給也無(wú)外乎是經(jīng)濟(jì)利益也就是金錢方面的實(shí)現(xiàn)，而大多數(shù)的員工更加向往的是一種自我價(jià)值、自我能力提升的精神享受，所以我們?cè)谶M(jìn)行傾聽(tīng)時(shí)，要學(xué)會(huì)解釋、評(píng)價(jià)、反應(yīng)并且在頭腦中進(jìn)行分析，保證自己能夠正確理解員工的所表達(dá)的意思，避免溝通過(guò)程中造成不必要的誤解，造成溝通上的不順暢。員工反映的問(wèn)題，不論對(duì)或錯(cuò)，消極或是偏激，都要給予適當(dāng)?shù)慕忉?，即使是否定，也要讓他知道，讓他了解他究竟存在哪些?wèn)題，不要在解決問(wèn)題的時(shí)候就和員工捉迷藏，那會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者失去他們的信任。對(duì)于員工所傾敘的個(gè)人隱私和不良表現(xiàn)，不要讓它成為自己茶余飯后的談資，那會(huì)讓員工產(chǎn)生自卑心理的同時(shí)厭惡這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。另外，這也是不尊重他人的表現(xiàn)。

尊重他人是尊重自己的表現(xiàn)，特別是尊重職位比你低的人，更是一種自身修養(yǎng)高的表現(xiàn)，只有擁有虛懷若谷的寬廣胸襟，才能成就大事業(yè)。我們有些管理人員，脾氣相當(dāng)暴躁，工作情緒化的情況時(shí)常出現(xiàn)。誠(chéng)然，一個(gè)沒(méi)有脾氣的領(lǐng)導(dǎo)者是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的，同樣，一個(gè)脾氣沖天的領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法讓下屬成為自己忠實(shí)的擁護(hù)者，這就是“過(guò)猶不及”的道理！我們給予下屬的應(yīng)當(dāng)是尊重和激勵(lì)，表?yè)P(yáng)是一種不用花錢的激勵(lì)！適當(dāng)時(shí)候給予適當(dāng)表?yè)P(yáng)，會(huì)起到意想不到的效果！

所以管理者要謹(jǐn)記：先處理心情再處理事情，切不可讓情緒化的表現(xiàn)影響自己的判斷和決策，造成管理的混亂，也使員工的士氣受挫。

大家一定要充分了解自己下屬的長(zhǎng)處，并適當(dāng)?shù)亟o予激勵(lì)、表?yè)P(yáng)，也要知道他的短處并給予指正和調(diào)整，改良他的工作狀態(tài)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，也是進(jìn)行有效溝通的重要方法。

一、確保培訓(xùn)考核切實(shí)進(jìn)行

建立培訓(xùn)考核機(jī)制，將培訓(xùn)和考核形成系統(tǒng)。

生產(chǎn)基地和銷售分公司的最大不同，就是普通員工無(wú)法和業(yè)務(wù)員的“量化考核”進(jìn)行比較，業(yè)務(wù)員靠業(yè)績(jī)拿提成，而我們基地員工卻無(wú)法用業(yè)績(jī)量來(lái)衡量，但基地的員工真的無(wú)法用“量化”的方式來(lái)進(jìn)行考核了嗎？就只能是“大鍋飯”“一刀切”了嗎？如果大家有這種想法，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！作為基地的員工可以同業(yè)務(wù)員一樣通過(guò)自身的工作努力、工作業(yè)績(jī)拿到屬于自己的那份績(jī)效獎(jiǎng)金，這就是需要我們的管理人員制定相應(yīng)的考核機(jī)制，來(lái)衡量他們的績(jī)效水平，形成一個(gè)獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制！

在前期的工作中，我們也制定了一些考核制度、獎(jiǎng)罰制度等等，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們還沒(méi)有建立一個(gè)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們步子還邁得太小，改變的速度還是太慢，我們完全可以制定一套考核方案每天進(jìn)行考核，每半個(gè)月進(jìn)行一次獎(jiǎng)評(píng)，讓員工切實(shí)地得到利益，這對(duì)于提高他們的工作熱情、激發(fā)積極性是非常行之有效的方法。

在考核制度的執(zhí)行過(guò)程中，我們必須做到公平、公正、公開(kāi)，要設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)，杜絕一切循私舞弊、以權(quán)謀私的現(xiàn)象！作為中層管理人員，大家首先要以身作則，帶頭為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能使員工在企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

另外我們對(duì)于考核和獎(jiǎng)勵(lì)的理解太過(guò)于片面了。提到考核，首先想到的就是績(jī)效考核，而對(duì)于員工的晉升考核、轉(zhuǎn)崗考核、競(jìng)聘考核等等都沒(méi)有考慮進(jìn)去。這些都是促進(jìn)員工積極工作的動(dòng)力。對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)，我們想到的也只是獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，這是最實(shí)際的，也是最實(shí)惠的獎(jiǎng)勵(lì)方法，但大家也不要忽視精神方面的鼓勵(lì)。比如說(shuō)，評(píng)比優(yōu)秀員工、崗位明星、技術(shù)能手等等，這些都是激勵(lì)員工工作熱情的好方法，為什么我們都忽視了呢？

相對(duì)于考核而言，我們的培訓(xùn)更顯得薄弱。在這里所講的培訓(xùn)薄弱并不是在于培訓(xùn)次數(shù)的多少，而是說(shuō)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)效果很差。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？我們先來(lái)看看培訓(xùn)的目的，作為我們企業(yè)來(lái)講，培訓(xùn)的目的無(wú)外乎是提高員工的工作能力，增強(qiáng)員工對(duì)金德的忠誠(chéng)度，在這方面我們投入了大量的人力和財(cái)力，但是起到效果卻是微乎其微的。這就是我們?cè)谂嘤?xùn)方面做得還不夠細(xì)致，對(duì)于細(xì)節(jié)化的東西掌控得太少。

把培訓(xùn)做是細(xì)節(jié)化，要從三方面努力：

第一方面，要掌握培訓(xùn)的目的和具體操作，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有監(jiān)督、有反饋。

我們培訓(xùn)的目的是讓員工了解企業(yè)、學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能、提高他們的分析能力和思維方法，學(xué)習(xí)新的有效的工作方法，加強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度等幾個(gè)方面。結(jié)合這些培訓(xùn)的目的，我們相應(yīng)地就要形成計(jì)劃，要有年度培訓(xùn)計(jì)劃、新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工技能提高培訓(xùn)等等計(jì)劃。在具體的實(shí)施過(guò)程中，要掌控培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、針對(duì)性、生動(dòng)性、系統(tǒng)性，多進(jìn)行一些案例分析，少進(jìn)行枯燥無(wú)味的講解。讓員工真正地參與其中，啟發(fā)員工的思路，讓他們自己去領(lǐng)悟。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中都要有監(jiān)督和反饋，這個(gè)反饋絕不僅僅是三言或者兩語(yǔ)，它應(yīng)該是切切實(shí)實(shí)的反饋報(bào)告。

第二方面，培訓(xùn)要理論實(shí)踐相結(jié)合，才能起到真正的效果。

我們基地的每次培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候都是大張旗鼓、轟轟烈烈，到最后也往往是虎頭蛇尾，悄無(wú)聲息，為什么會(huì)是這樣呢？這是因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果培訓(xùn)過(guò)后在實(shí)際工作過(guò)程中見(jiàn)不到提高，那么培訓(xùn)就只能是一紙空談。一次理論上的培訓(xùn)結(jié)束后，并不意味培訓(xùn)真正的結(jié)束了，因?yàn)檫@時(shí)所有的培訓(xùn)內(nèi)容還只是停留在接受培訓(xùn)人員的腦子里，還沒(méi)有真正地應(yīng)用于實(shí)際中，還沒(méi)有真正地轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，正像吃了東西沒(méi)消化跟沒(méi)吃東西一樣的！這就需要我們的管理者進(jìn)行時(shí)時(shí)的監(jiān)控與指導(dǎo)，將培訓(xùn)的工作做得有始有終！第三方面，讓實(shí)踐把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，需要制定合理的配套考核機(jī)制，將培訓(xùn)和考核系統(tǒng)化。

每次培訓(xùn)后，都有考試，把考試等同于考核，這就是基地在工作中的誤區(qū)！作為基地的中層管理人員，大家一定要注意：考試并不等同于考核！考核與考試最大的不同是考核溶入了實(shí)踐的部分。我們一定要在每次的技能培訓(xùn)中，加入配套的實(shí)踐考核部分，才能讓員工將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)際效果。而配套相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，則更有利激發(fā)員工積極向上的工作熱情。這就是將培訓(xùn)和考核形成系統(tǒng)。只有環(huán)環(huán)相扣，才能有的放矢，達(dá)到員工和企業(yè)的雙贏！

避免考核機(jī)制表面化，要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

建立有效地考核機(jī)制，想激發(fā)員工的工作積極性，就要讓他們感受到在金德這個(gè)大家庭中有付出就有收獲，流淌了汗水，當(dāng)然就能收獲喜悅。我們千萬(wàn)不能讓考核制度流于形式，趨于表面化，要腳踏實(shí)地地去制定、去執(zhí)行，在實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)于不合理的要及時(shí)給予修正，遺漏的及時(shí)給予補(bǔ)充，要避免少數(shù)員工鉆企業(yè)的空子，這樣會(huì)造成管理上的混亂，獎(jiǎng)罰不公平，造成員工情緒的反彈，使考核機(jī)制表面化，對(duì)企業(yè)有百害而無(wú)一利！

構(gòu)建一個(gè)和諧、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

金德一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、提高這一重要的企業(yè)文化，而我們基地就要通過(guò)確保培訓(xùn)和考核機(jī)制有效地進(jìn)行來(lái)構(gòu)建一個(gè)和諧、平衡的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，共同創(chuàng)建一個(gè)人人都學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)提高的學(xué)習(xí)型企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的源泉，是企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。這首先就需要我們基地的各層管理人員樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)自身素質(zhì)與修養(yǎng)的提高，來(lái)帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提高和超越自我的文化，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，以學(xué)習(xí)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)管理和技術(shù)水平，加快企業(yè)的發(fā)展速度！

三． 確保生產(chǎn)質(zhì)量的提升

生產(chǎn)質(zhì)量的提升是產(chǎn)品質(zhì)量提高的有利保證。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們致力打造的“金德”這一個(gè)品牌，若想做到百年的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，靠的就是品質(zhì)。前方銷售人員拼搏于市場(chǎng)，靠的就是我們產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于其他產(chǎn)品，只有我們基地拿出品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，我們的銷售人員才有可能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，開(kāi)拓出一片屬于“金德”的廣闊領(lǐng)土。作為基地的管理人員，我們要拿出做大事、做百年金德的心態(tài)和志向，立足于現(xiàn)在，放眼于未來(lái)，不要目光短淺只看到眼前的利益。

我們有些管理人員目光淺薄、蠅營(yíng)狗茍，只要一提到成本想到的就是降配方成本，找一些亂七八糟的料填加到產(chǎn)品里面去，還很理直氣壯地說(shuō)：“降成本能不降質(zhì)量嗎！”將成本和產(chǎn)品質(zhì)量混為一談，這從根本上講就說(shuō)明大家對(duì)于成本的理解存在單一性和片面性。很多人只看到了配方成本，而忽視了綜合成本，配方成本僅僅是綜合成本的一部分！降低成本是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但產(chǎn)品質(zhì)量的提高也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶，我們絕不能打著降成本的幌子，把質(zhì)量置之于腦后！產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生存的重要依托，我們只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，才能保證金德在市場(chǎng)中永立不敗之地。產(chǎn)品質(zhì)量的提高主要從要兩個(gè)方面做起： 第一，提高人員技術(shù)水平，形成有效競(jìng)爭(zhēng)空間

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有人員的整體技術(shù)水平提高了，在生產(chǎn)過(guò)程中，廢品的產(chǎn)生量減少，成品率自然而然的就上升了，綜合成本也就降下來(lái)了。在班組建設(shè)中形成一個(gè)你追我趕、爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵的和諧競(jìng)爭(zhēng)空間，避免人員的重復(fù)，提高工作效率等等，這些都是降低成本、提高質(zhì)量的方法。

第二，管理人員的質(zhì)量意識(shí)能帶動(dòng)全員意識(shí)的提高

對(duì)于生產(chǎn)基地工作來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)是重中之重，而對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量，生產(chǎn)管理者擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任，大家要明確一個(gè)概念：產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的！所以作為生產(chǎn)管理者，大家是否有較高的質(zhì)量意識(shí)，直接影響著我們整個(gè)集團(tuán)的信譽(yù)。

我們有些管理者，質(zhì)量意識(shí)淡薄，思想中根深蒂固的存在著“差不多”、“應(yīng)該可以”的模糊概念，大家這些不負(fù)責(zé)任的行為和意識(shí)在很大程度上影響了員工，致使他們執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)這種錯(cuò)誤的觀念，造成整體產(chǎn)品質(zhì)量的下降。問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，大家就只會(huì)推卸責(zé)任，認(rèn)為員工的素質(zhì)太低，雖培訓(xùn)了但水平還是提高不上來(lái)。大家一定要明確一點(diǎn)：這個(gè)世界上沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有低素質(zhì)的管理者，員工所犯錯(cuò)誤80％在于管理者。作為領(lǐng)導(dǎo)者，大家不能只知道一味的報(bào)怨，而應(yīng)該深刻地反思、檢討。如果“金德”這個(gè)品牌因質(zhì)量問(wèn)題而倒下了，那么大家就將成為“金德”的罪人！

管理水平的提高是生產(chǎn)質(zhì)量提升的基本保證。

我們?cè)S多管理者從基層來(lái)，擁有突出的技術(shù)，但是作為一個(gè)管理者，大家不應(yīng)該僅僅把自己定位成一名技工，大家還需要在實(shí)際工作中提高自己的管理水平，要找出自己的差距，加快改變的步伐，不要還停留在原始的狀態(tài)上，要能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)的效能最大化，這樣才能在未來(lái)的發(fā)展道路上找到自己的未來(lái)！

有差距并不可怕，但可怕的是我們的許多管理人員，并不知道自己的差距在哪里，每天都在渾渾噩噩的混日子，過(guò)了今天，從來(lái)不想明天。試問(wèn)一下，我們隊(duì)伍中有幾個(gè)人每天抽出一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)？有幾個(gè)人的床頭擺放著與你工作有關(guān)的書籍？有幾個(gè)人想著提升自己。不要再找工作忙、時(shí)間長(zhǎng)等等理由，這些都是借口，真正的原因就是自身的“惰性”在作怪。懶惰使大家懶散、缺乏自信；懶惰使大家安于現(xiàn)狀、墨守陳規(guī)；懶惰使大家缺乏激情，不思創(chuàng)新。

只有克服惰性，永葆工作的激情，才能提高自身的管理水平，進(jìn)而提高生產(chǎn)質(zhì)量，求知路漫漫，大家不要早早地喪失激情，使自己成為企業(yè)發(fā)展中過(guò)時(shí)的風(fēng)景！

創(chuàng)新和開(kāi)拓是生產(chǎn)質(zhì)量的重要途徑。

創(chuàng)新和開(kāi)拓是衡量一個(gè)人一個(gè)企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，作為管理人員大家要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有提高，更勿論生產(chǎn)質(zhì)量的提高！我們有些管理者在工作上畏首畏尾，缺少創(chuàng)新的激情，安于平凡，固守平庸，懼怕改變，做事情瞻前顧后，左顧右盼。如果大家固守這樣的思想和行為，遲早有一天，將會(huì)被“金德”飛快的發(fā)展速度拋棄。

我們應(yīng)該看清眼前的、著眼未來(lái)的，要不斷在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。要抓住當(dāng)前塑料行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，超前發(fā)展，要勇于否定過(guò)去，要勇于打破舊有的模式，走出一條屬于“金德”自己的路！

四、確保分公司定單供貨及時(shí)

銷售一線是我們的衣食父母，基地是否及時(shí)的供貨直接影響到前方的銷售業(yè)績(jī)，可能就是因?yàn)榛氐呢洘o(wú)法準(zhǔn)時(shí)到位，造成工程上的賠款，甚至定單的流失，要想確保對(duì)分公司定單供貨及時(shí)，須從四方面著手。

第一方面：擺正心態(tài)，站在分公司立場(chǎng)看問(wèn)題

每次銷售會(huì)議，分公司都會(huì)關(guān)于供貨方面提出各種各樣的問(wèn)題，基地就會(huì)找出各種各樣的借口來(lái)推托。物流推生產(chǎn)，生產(chǎn)推質(zhì)控等等借口。推來(lái)推去亂成一鍋粥，從根本上來(lái)看，大家就是心態(tài)不正確。我們一直在學(xué)習(xí)態(tài)度決定一切，沒(méi)有任何借口，難道這些都只是口號(hào)嗎？如果把大家放到銷售一線，貨不及時(shí)上，定單就要跑了，大家會(huì)是什么樣的心情？設(shè)身處地站在分公司的立場(chǎng)上看問(wèn)題，我們的承諾時(shí)間就不會(huì)有所保留，我們的發(fā)貨時(shí)間就不會(huì)一拖

再拖。沒(méi)有做不到的，只有想不到的。只要我們擺正心態(tài)，拋棄小我，顧全大局，想盡一切辦法為分公司著想，那么我們的定單一定能及時(shí)供貨！

第二方面：采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)控、客服、人力等等基地部門形成一個(gè)供應(yīng)鏈

由于我們實(shí)施的是產(chǎn)品零庫(kù)存的管理思路和管理方法，那么就需要這條供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、毫無(wú)差錯(cuò)地完成自己的職能。分公司的定單意向下達(dá)后，采購(gòu)要在第一時(shí)間采購(gòu)回來(lái)合格的原材料，提供給生產(chǎn)，生產(chǎn)要在第一時(shí)間合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，并將產(chǎn)品和完成信息情況傳遞給質(zhì)控和物流。產(chǎn)品下線后，第一時(shí)間提供給質(zhì)控，質(zhì)控根據(jù)情況準(zhǔn)備相應(yīng)檢測(cè)工具實(shí)施檢測(cè)，并將完成信息第一時(shí)間提供給物流，物流第一時(shí)間聯(lián)系車輛、實(shí)施發(fā)運(yùn)，并時(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤，保證貨物準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量地送到分公司，在這期間人力供人力資源、客服提供技術(shù)支持等等。這一完整的供應(yīng)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)定單能否及時(shí)到達(dá)分公司起到?jīng)Q定性作用。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響，定單是不會(huì)問(wèn)過(guò)程的，每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都是生產(chǎn)基地部門之間溝通不利造成的，未盡職守。

第三方面：從全局利益出發(fā)，整合集團(tuán)生產(chǎn)基地的所有資源，做到有效溝通，保證供貨及時(shí)。集團(tuán)經(jīng)常把各基地的生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、質(zhì)控都召集在一起，召開(kāi)專門針對(duì)供貨問(wèn)題的會(huì)議，企業(yè)花費(fèi)大量的人力、財(cái)力去組織這樣的會(huì)議，其目的只有一個(gè)，那就是要做到技術(shù)革新的交流，信息的互通，整合集團(tuán)的所有力量，希望能夠最大限度地滿足分公司的需求。這次，集團(tuán)又把會(huì)議進(jìn)一步擴(kuò)大，增添了研發(fā)、客服、車管等部門來(lái)參加會(huì)議，希望大家都能夠深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，做到放開(kāi)眼界、顧全大局，從整個(gè)集團(tuán)利益出發(fā)，盡全力保證對(duì)分公司的及時(shí)供貨。

有個(gè)別基地、個(gè)別人員成天捧著自己的小算盤，計(jì)算著自己的一套小九九，定單下來(lái)后，找各種理由推來(lái)推去，總存在著多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)的本位主義思想。明確告訴大家：在金德，每個(gè)人做得怎么樣，做了多少有許多眼睛在看著，個(gè)人的如意算盤打得再響，也算不過(guò)企業(yè)，群眾的眼睛是雪亮的。

資源的整合，對(duì)于企業(yè)發(fā)展尤為重要，這就需要各基地進(jìn)行有效的溝通，前期提出的三個(gè)統(tǒng)一：大批原材料采購(gòu)統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一，技術(shù)配方統(tǒng)一；在這三個(gè)統(tǒng)一基礎(chǔ)上再加一個(gè)統(tǒng)一：供貨系統(tǒng)統(tǒng)一，當(dāng)分公司定單下達(dá)后，生產(chǎn)要及時(shí)確定完成時(shí)間，如果在要貨日期內(nèi)無(wú)法保證準(zhǔn)時(shí)，要趕快和其它生產(chǎn)基地進(jìn)行溝通，及時(shí)分單，不要貪功，不要推諉，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，在這期間，物流、車管也要及時(shí)進(jìn)行溝通，要做到整個(gè)集團(tuán)供貨系統(tǒng)的統(tǒng)一。

第四方面：把服務(wù)放首位，創(chuàng)立星級(jí)的服務(wù)

作為生產(chǎn)基地，工作的主要宗旨就是服務(wù)銷售，分公司提出的問(wèn)題，要想方設(shè)法給予解決，而我們現(xiàn)在存在很多這樣的情況，分公司提出問(wèn)題，基地各部門之間推來(lái)推去，“一站式”服務(wù)執(zhí)行不徹底，特別是一些新成立的小型分公司，技術(shù)力量相對(duì)薄弱一些，電話打到基地，希望的就是基地人員能親人般地幫他們解決問(wèn)題，而大家卻冷冰冰地給予推托，讓他們對(duì)基地喪失信心。作為生產(chǎn)基地，大家是技術(shù)的輸出者，疑問(wèn)的解答者，要做分公司業(yè)務(wù)員的娘家，讓他們體會(huì)到溫暖，有一種家的感覺(jué)。

提到服務(wù)，不能不講到溝通，作為基地管理者，大家對(duì)分公司的了解太少了，以致于在溝通上存在很大的問(wèn)題，要時(shí)常與分公司保持聯(lián)系，這樣做有兩點(diǎn)好處，一是有利于了解分公司所需。二是通過(guò)分公司了解市場(chǎng)，激發(fā)我們創(chuàng)新開(kāi)拓的精神。一個(gè)基地管理者，大家對(duì)市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)沒(méi)有業(yè)務(wù)員那么透徹和細(xì)致，我們完全可以通過(guò)與他們之間的溝通使自己對(duì)市場(chǎng)的敏銳度增強(qiáng)。

五、確保工業(yè)園不斷將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功

市場(chǎng)的多樣化對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須時(shí)刻推陳出新。金德集團(tuán)在二次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中本著“由大做強(qiáng)”的發(fā)展目標(biāo)，建立了八個(gè)工業(yè)園，推出若干新產(chǎn)品，更大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。這就需要基地的管理人員加快改變的步伐，引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，以每個(gè)工業(yè)園不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品、上立新項(xiàng)目來(lái)占取市場(chǎng)的先機(jī)。

這個(gè)過(guò)程要包括策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、轉(zhuǎn)化四個(gè)方面。

進(jìn)行策劃時(shí)，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，利用一切可以利用的資源，收集大量的資料和市場(chǎng)信息，然后確定項(xiàng)目，制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃監(jiān)督方案，把任何一個(gè)階段都在計(jì)劃監(jiān)督方案中規(guī)定出完成的時(shí)間，并時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，要計(jì)劃周詳，把可能出現(xiàn)的情況、可能用到的設(shè)施都考慮到，本著“快、好、省”的原則，把一切準(zhǔn)備齊全。例如，人力資源方面要儲(chǔ)備優(yōu)秀的技術(shù)工人和普通工人，讓他們?cè)谠O(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，就能第一時(shí)間上崗。設(shè)備設(shè)施方面“尋找合理性價(jià)比的設(shè)備購(gòu)進(jìn)，要貨比三家，給自己留足選擇空間。其他方面：要在設(shè)備運(yùn)行之前把相應(yīng)的管理制度、考核制度、檢測(cè)方法、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備等等都考慮進(jìn)去，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

進(jìn)行實(shí)施時(shí)，要合理地安排調(diào)試，選用優(yōu)秀調(diào)試工作組和技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試，先小面積調(diào)試，進(jìn)行檢驗(yàn)跟蹤，時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)行大面積推廣。看明白的可以下線了！

感想：

老板好！學(xué)習(xí)完昨天和“五關(guān)”和今天的“六確?！?，給我的最大感受是：教會(huì)了我更多管理方面的知識(shí)。今天學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)基地“六確?！?》，讓我看到了很多我們身上存在的問(wèn)題，對(duì)員工的管理、和員工的溝通、對(duì)降成本的態(tài)度、和分公司的溝通等等。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我們自我感覺(jué)有很多的事情都已經(jīng)做到位了，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己還有什么做得不好的地方，每天做著自己的工作，總認(rèn)為只要做好自己的本職工作就萬(wàn)事大吉了，這些都是因?yàn)槲覀儧](méi)有去發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的表現(xiàn)。一個(gè)人做的事情越多，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就越多，但是到最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力就會(huì)更強(qiáng)，得到的東西也就會(huì)越多。而我們就是走進(jìn)這樣一個(gè)誤區(qū)，我們每天干著同樣的事情，每天重復(fù)著一樣的工作，每天都只是想著自己怎樣才不犯錯(cuò)誤，結(jié)果卻忽略了很多更為重要的東西。

在人員的管理方面，很多的中層管理人員都是從基層上來(lái)的，大部分都沒(méi)有一套屬于自己的完整的管理方法，很多的中層管理人員在管理的時(shí)候，只知道一味的用自己的權(quán)力去壓下面的員工，從來(lái)沒(méi)和下面的員工主動(dòng)的溝通交流過(guò)，更不會(huì)讓自己去傾聽(tīng)員工的心聲。作為一名中層管理者，我們必須要學(xué)會(huì)和下面的員工溝通交流，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)員工的想法。一個(gè)會(huì)聽(tīng)話的人，才會(huì)說(shuō)話，一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人才能很好的與人溝通，換一句話說(shuō)，就是一個(gè)會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)才知道怎樣去管理自己的員工，管理自己的部門。而一個(gè)不會(huì)聽(tīng)話的人，肯定不會(huì)說(shuō)話，永遠(yuǎn)不會(huì)得到別人或社會(huì)的尊重。我們是企業(yè)的管理者，也是員工的“大家長(zhǎng)”，我們的一言一行都直接影響員工的思想和想法，所以我們必須用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染自己的員工，達(dá)到真正的管理作用。管理，不是一味的用自己的權(quán)力去壓榨下面的員工，而是要學(xué)會(huì)去理解自己的員工，管理實(shí)際的含義是：管事理人。

在培訓(xùn)和考核方面，作為金德任何一名金德人，我想大家都知道企業(yè)的核心文化是什么，學(xué)習(xí)與提高，執(zhí)行與落實(shí)。而我們要學(xué)習(xí)要提高，靠的是什么？靠的就是培訓(xùn)和考核。企業(yè)要發(fā)展，主要依靠的是人，而在用人方面，任何一個(gè)企業(yè)都注重人員的素質(zhì)。我們企業(yè)需要的人是高素質(zhì)的人，要怎樣才能有高素質(zhì)的人呢？那就需要我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)，而培養(yǎng)人才，最直接的方式就是培訓(xùn)，培訓(xùn)后要體現(xiàn)出它的效果，唯一的途徑就是通過(guò)各種各樣的考核表現(xiàn)出來(lái)。一直以來(lái)，我們公司都非常注重人員的培訓(xùn)，但是當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，大多數(shù)的工作都太表面化，培訓(xùn)的工作做了，但是卻沒(méi)有起到很好的效果。我想在培訓(xùn)和考核方面，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟娜ネ晟?，真正的把培?xùn)和考核聯(lián)系在一起，把培訓(xùn)和考核工作真正的落實(shí)下去。

在其他幾個(gè)方面，產(chǎn)品質(zhì)量、降成本、和分公司的溝通，我想作為一名基地的中層管理人員，我們沒(méi)有任何的理由，不去完成這些方面的工作，我們沒(méi)有任何的借口去推脫什么，我們自己的命運(yùn)掌握在自己手里，我們付出了多少將會(huì)決定我們收獲多少。我會(huì)在以后的工作中不斷的改變自己、提高自己，不讓自己成為企業(yè)的被淘汰者！