第一篇：通信公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位匯報(bào)材料

開文明之花　結(jié)文明之果

分公司作為玉山縣通信運(yùn)營(yíng)主體企業(yè)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，加快通信發(fā)展，全面創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個(gè)部門、２個(gè)中心、４個(gè)片區(qū)、３個(gè)班組、１５個(gè)電信所。我分公司緊緊圍繞建立“

產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個(gè)目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理不動(dòng)搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個(gè)文明成果得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評(píng)為“省級(jí)文明單位”；2003年－-2004年連續(xù)兩年被縣委評(píng)為宣傳思想工作先進(jìn)單位；2004年被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為2003-2004年度“誠(chéng)信.維權(quán)”先進(jìn)單位,被市總工會(huì)授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)支部被團(tuán)省委評(píng)為“全省五四紅旗團(tuán)支部”；營(yíng)業(yè)廳多次被團(tuán)市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，我分公司的做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)航手，帶好火車頭。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作，把“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)正、員工信賴、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子。

堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持晨會(huì)制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會(huì)議通過，發(fā)揚(yáng)民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風(fēng)格，虛心聽取不同意風(fēng)，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個(gè)同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。

始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真貫徹各級(jí)政府有關(guān)廉潔自律的文件規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，強(qiáng)化監(jiān)督、創(chuàng)新體制，切實(shí)自查自糾，對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)建立健全的權(quán)利制衡制度和局務(wù)公開制度。重點(diǎn)抓好物質(zhì)采購(gòu)、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項(xiàng)中，堅(jiān)持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評(píng)。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀(jì)黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進(jìn)基層黨支部”稱號(hào)。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育，科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育，積極開展“一個(gè)黨員一面旗幟”和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務(wù)活動(dòng)，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨誓詞。通過一系列的教育活動(dòng)，有效提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了共產(chǎn)黨員的黨性、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、改善服務(wù)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。

“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號(hào)：“xiexiebang.com的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時(shí)時(shí)處處都存在品牌形象。向客戶提供五“心”級(jí)服務(wù)：用心、專心、愛心、恒心、誠(chéng)心，努力創(chuàng)造客戶價(jià)值，不斷謀求共同發(fā)展，取得了顯著成效。２００３年在全省通信同行業(yè)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比中取得第一名的好成績(jī)，２００４年又以優(yōu)異的成績(jī)獲得全縣“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。對(duì)服務(wù)工作堅(jiān)持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并納入月度績(jī)效考核。在外部監(jiān)督方面，公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督，聘請(qǐng)了8位具有事業(yè)心和責(zé)任感的社會(huì)監(jiān)督員，深入到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪。事先不進(jìn)行通知，暗訪人員帶上攝像機(jī)，到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。并通過定期召開用戶座談會(huì)，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進(jìn)電信服務(wù)。

二是全面樹立電信服務(wù)行業(yè)新形象，始終堅(jiān)持“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)思想理念，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，打造一支專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。開展星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，堅(jiān)持每周一學(xué)，組織前臺(tái)服務(wù)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持每月一考，考業(yè)務(wù)、考實(shí)踐，堅(jiān)持每季一評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)營(yíng)業(yè)員和星級(jí)社區(qū)經(jīng)理，設(shè)立一、二、三、四、五星級(jí)，并根據(jù)星級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核。有效激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。由于服務(wù)工作突出，我分公司營(yíng)業(yè)窗口連續(xù)幾年被團(tuán)市委評(píng)為青年文明號(hào)，２００３年被市婦聯(lián)授

予“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，連年被市電信分公司評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”。

三是向社會(huì)公開十項(xiàng)服務(wù)承諾，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列服務(wù)規(guī)范和要求，在員工中開展“多說一句話，多做一件事”活動(dòng)、“寬帶服務(wù)月”活動(dòng)、“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”學(xué)習(xí)、“用心服務(wù)用戶至上”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工自覺做好服務(wù)工作，為用戶更詳盡的解釋、宣傳電信業(yè)務(wù)，全方位提供滿意、快捷、熱情的服務(wù)。

三、加強(qiáng)員工思想道德教育工作，營(yíng)造文明建設(shè)良好氛圍。

xiexiebang.com加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想政治教育工作，以正確的理論引導(dǎo)人，經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、電信職業(yè)道德等專題教育活動(dòng)，開展讀《致加西亞的信》有感活動(dòng)，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，引導(dǎo)員工做好本職工作，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。通過教育活動(dòng)，提高了全體員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、法制意識(shí)，行業(yè)作風(fēng)、工作效率不斷提高。

弘揚(yáng)正氣、樹立典型，以榜樣的力量教育人。xiexiebang.com在眾多的工作崗位上涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)工作者、創(chuàng)新青年、先進(jìn)黨支部書記、三八紅旗手等等，這都是長(zhǎng)期以來弘揚(yáng)正氣、樹立典型、學(xué)習(xí)典型的結(jié)果。歷年來的xiexiebang.com黨支部書記都被評(píng)為全縣先進(jìn)黨支部書記，公司經(jīng)理王斌章同志被省電信公司評(píng)為全省優(yōu)秀縣公司經(jīng)理（全省僅兩個(gè)），邵芝萍同志一人就曾分別獲得三八紅旗手、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等大大小小的榮譽(yù)不下五十個(gè)，萬日升同志一人獲得全市“十佳創(chuàng)新青年”、市電信分公司“二等功臣”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省電信公司勞模等等殊榮……一個(gè)典型就是一面旗幟，xiexiebang.com大力開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過身邊的典型教育，啟迪全體員工，形成了一個(gè)崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

三是提高員工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，多形式、多層次抓好員工培訓(xùn)教育，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)員工參加自學(xué)考試和函授教育。除了參加上級(jí)公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，還組織服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范、計(jì)算機(jī)操作、法律教育等多樣化培訓(xùn)，堅(jiān)持開展崗前練兵。為豐富員工的文化生活，還投入資金開設(shè)圖書館，購(gòu)置了一大批技術(shù)類、教育類書籍，極大地開闊了員工的眼界，提高了員工的文化層次。

四、以人為本，創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設(shè)新局面。

xiexiebang.com以“三個(gè)代表”重要思想為指引，建立“造就學(xué)習(xí)型企業(yè)和文化型員工”的文化價(jià)值管理模式，成效顯著，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好業(yè)績(jī)，日益成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)品種眾多、個(gè)性服務(wù)突出、經(jīng)營(yíng)策略成熟、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)頑強(qiáng)、比較優(yōu)勢(shì)明顯的通信企業(yè)。

我們的主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化。堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與危機(jī)感的文化。堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。堅(jiān)持以人為本的文化。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛人這樣一種機(jī)制和氛圍。

“職工的心，企業(yè)的根”，為優(yōu)化員工工作環(huán)境，投入資金修建新辦公樓、職工之家，為豐富員工的業(yè)余生活，我分公司成立了員工健身俱樂部、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、登山隊(duì)、釣魚協(xié)會(huì)等體育隊(duì)伍，豐富和活躍了員工的物質(zhì)文化生活，促進(jìn)了員工身心素質(zhì)的提高。為關(guān)心老同志的晚年生活，專門成立了老年體育協(xié)會(huì)、門球隊(duì)、腰鼓隊(duì)等體育隊(duì)伍，豐富離、退休老同志的晚年生活。工會(huì)制定了詳細(xì)的“心連心”工程，明確規(guī)定：

1、員工生病住院分公司領(lǐng)導(dǎo)必須有一位去探望；

2、員工生日工會(huì)必須送上一束鮮花、一盒蛋糕；

3、員工子女光榮參軍或考上重點(diǎn)大學(xué)，公司要獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、員工結(jié)婚、計(jì)劃內(nèi)生育，公司都要去祝賀，并送去禮金200元……，一項(xiàng)項(xiàng)充滿人情味的規(guī)定，使員工的心與企業(yè)貼得更緊了。我分公司每年還定期組織員工、離退休人員到醫(yī)院進(jìn)行一次全面的體檢，確保員工身體健康。公司的人性化管理極大地鼓舞和感染了員工士氣，全體員工紛紛以局為家，斗志昂揚(yáng)，向心力和凝聚力明顯增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

五、狠抓經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

xiexiebang.com在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，堅(jiān)定信念，銳意進(jìn)取，求新思變促改革，迎難而上謀發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。２００４年共完成業(yè)務(wù)收入3780萬元，實(shí)現(xiàn)增幅17.14％,在全市排名第二。小靈通凈增5005部，完成年計(jì)劃100.1，寬帶凈增3282部，完成年計(jì)劃117.2，固話凈增12158部，完成追加年計(jì)劃151.98。今年1-６月份，我公司累計(jì)完成財(cái)務(wù)收入2170萬元,累計(jì)完成計(jì)費(fèi)收入1900萬元；固話累計(jì)凈增7037戶，完成年計(jì)劃78.19；小靈通累計(jì)凈增戶4733戶，完成年計(jì)劃67.6；寬帶累計(jì)凈增1700戶，完成年計(jì)劃53.1，企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升，受到省、市公司的一致肯定，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益齊頭并進(jìn)，推動(dòng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之，以上成績(jī)的取得得益于我分公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的豐碩成果，也是我分公司多年來狠抓三個(gè)文明建設(shè)工作卓有成效的真實(shí)寫照。今后我們將進(jìn)一步解放思想，加快發(fā)展，加大文明建設(shè)力度，使兩個(gè)文明建設(shè)相得益彰，協(xié)調(diào)發(fā)展，把我分公司三個(gè)文明建設(shè)工作再推上一個(gè)更高的臺(tái)階。

第二篇：通信公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位匯報(bào)材料

分公司作為玉山縣通信運(yùn)營(yíng)主體企業(yè)，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，加快通信發(fā)展，全面創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個(gè)部門、２個(gè)中心、４個(gè)片區(qū)、３個(gè)班組、１５個(gè)電信所。

我分公司緊緊圍繞建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個(gè)目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理不動(dòng)搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個(gè)文明成果得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評(píng)為“省級(jí)文明單位”；～年－-～年連續(xù)兩年被縣委評(píng)為宣傳思想工作先進(jìn)單位；～年被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為～-～“誠(chéng)信.維權(quán)”先進(jìn)單位,被市總工會(huì)授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)支部被團(tuán)省委評(píng)為“全省五四紅旗團(tuán)支部”；營(yíng)業(yè)廳多次被團(tuán)市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，我分公司的做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)航手，帶好火車頭。以“xxxx”重要思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作，把“xxxx”的科學(xué)內(nèi)涵和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)正、員工信賴、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子。

堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持晨會(huì)制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會(huì)議通過，發(fā)揚(yáng)民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風(fēng)格，虛心聽取不同意風(fēng)，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個(gè)同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。

始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真貫徹各級(jí)政府有關(guān)廉潔自律的文件規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，強(qiáng)化監(jiān)督、創(chuàng)新體制，切實(shí)自查自糾，對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)建立健全的權(quán)利制衡制度和局務(wù)公開制度。重點(diǎn)抓好物質(zhì)采購(gòu)、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項(xiàng)中，堅(jiān)持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評(píng)。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀(jì)黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進(jìn)基層黨支部”稱號(hào)。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育，科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育，積極開展“一個(gè)黨員一面旗幟”和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務(wù)活動(dòng)，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨誓詞。通過一系列的教育活動(dòng)，有效提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了共產(chǎn)黨員的黨性、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、改善服務(wù)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。

“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號(hào)：“文秘寫作網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時(shí)時(shí)處處都存在品牌形象。向客戶提供五“心”級(jí)服務(wù)：用心、專心、愛心、恒心、誠(chéng)心，努力創(chuàng)造客戶價(jià)值，不斷謀求共同發(fā)展，取得了顯著成效。２００３年在全省通信同行業(yè)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比中取得第一名的好成績(jī)，２００４年又以優(yōu)異的成績(jī)獲得全縣“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。對(duì)服務(wù)工作堅(jiān)持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并納入月度績(jī)效考核。在外部監(jiān)督方面，公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督，聘請(qǐng)了8位具有事業(yè)心和責(zé)任感的社會(huì)監(jiān)督員，深入到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪。事先不進(jìn)行通知，暗訪人員帶上攝像機(jī)，到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。并通過定期召開用戶座談會(huì)，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進(jìn)電信服務(wù)。

二是全面樹立電信服務(wù)行業(yè)新形象，始終堅(jiān)持“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)思想理念，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，打造一支專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。開展星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，堅(jiān)持每周一學(xué)，組織前臺(tái)服務(wù)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持每月一考，考業(yè)務(wù)、考實(shí)踐，堅(jiān)持每季一評(píng)，綜合評(píng)定星級(jí)營(yíng)業(yè)員和星級(jí)社區(qū)經(jīng)理，設(shè)立一、二、三、四、五星級(jí)，并根據(jù)星級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核。有效激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。由于服務(wù)工作突出，我分公司營(yíng)業(yè)窗口連續(xù)幾年被團(tuán)市委評(píng)為青年文明號(hào)，２００３年被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，連年被市電信分公司評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”。

三是向社會(huì)公開十項(xiàng)服務(wù)承諾，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一系列服務(wù)規(guī)范和要求，在員工中開展“多說一句話，多做一件事”活動(dòng)、“寬帶服務(wù)月”活動(dòng)、“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”學(xué)習(xí)、“用心服務(wù) 用戶至上”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工自覺做好服務(wù)工作，為用戶更詳盡的解釋、宣傳電信業(yè)務(wù)，全方位提供滿意、快捷、熱情的服務(wù)。

三、加強(qiáng)員工思想道德教育工作，營(yíng)造文明建設(shè)良好氛圍。

文秘寫作網(wǎng)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想政治教育工作，以正確的理論引導(dǎo)人，經(jīng)常開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、電信職業(yè)道德等專題教育活動(dòng)，開展讀《致加西亞的信》有感活動(dòng)，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，引導(dǎo)員工做好本職工作，發(fā)揚(yáng)主人翁精神。通過教育活動(dòng)，提高了全體員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、法制意識(shí)，行業(yè)作風(fēng)、工

作效率不斷提高。

弘揚(yáng)正氣、樹立典型，以榜樣的力量教育人。文秘寫作網(wǎng)在眾多的工作崗位上涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)工作者、創(chuàng)新青年、先進(jìn)黨支部書記、三八紅旗手等等，這都是長(zhǎng)期以來弘揚(yáng)正氣、樹立典型、學(xué)習(xí)典型的結(jié)果。歷年來的文秘寫作網(wǎng)黨支部書記都被評(píng)為全縣先進(jìn)黨支部書記，公司經(jīng)理王斌章同志被省電信公司評(píng)為全省優(yōu)秀縣公司經(jīng)理（全省僅兩個(gè)），邵芝萍同志一人就曾分別獲得三八紅旗手、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等大大小小的榮譽(yù)不下五十個(gè)，萬日升同志一人獲得全市 “十佳創(chuàng)新青年”、市電信分公司 “二等功臣”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、省電信公司勞模等等殊榮……一個(gè)典型就是一面旗幟，文秘寫作網(wǎng)大力開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過身邊的典型教育，啟迪全體員工，形成了一個(gè)崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

三是提高員工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，多形式、多層次抓好員工培訓(xùn)教育，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)員工參加自學(xué)考試和函授教育。除了參加上級(jí)公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，還組織服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范、計(jì)算機(jī)操作、法律教育等多樣化培訓(xùn)，堅(jiān)持開展崗前練兵。為豐富員工的文化生活，還投入資金開設(shè)圖書館，購(gòu)置了一大批技術(shù)類、教育類書籍，極大地開闊了員工的眼界，提高了員工的文化層次。

四、以人為本，創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，開創(chuàng)文明建設(shè)新局面。

文秘寫作網(wǎng)以“xxxx”重要思想為指引，建立“造就學(xué)習(xí)型企業(yè)和文化型員工”的文化價(jià)值管理模式，成效顯著，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好業(yè)績(jī)，日益成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)品種眾多、個(gè)性服務(wù)突出、經(jīng)營(yíng)策略成熟、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)頑強(qiáng)、比較優(yōu)勢(shì)明顯的通信企業(yè)。

我們的主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化。堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與危機(jī)感的文化。堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。堅(jiān)持以人為本的文化。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛人這樣一種機(jī)制和氛圍。

“職工的心，企業(yè)的根”，為優(yōu)化員工工作環(huán)境，投入資金修建新辦公樓、職工之家，為豐富員工的業(yè)余生活，我分公司成立了員工健身俱樂部、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、登山隊(duì)、釣魚協(xié)會(huì)等體育隊(duì)伍，豐富和活躍了員工的物質(zhì)文化生活，促進(jìn)了員工身心素質(zhì)的提高。為關(guān)心老同志的晚年生活，專門成立了老年體育協(xié)會(huì)、門球隊(duì)、腰鼓隊(duì)等體育隊(duì)伍，豐富離、退休老同志的晚年生活。工會(huì)制定了詳細(xì)的“心連心”工程，明確規(guī)定：

1、員工生病住院分公司領(lǐng)導(dǎo)必須有一位去探望；

2、員工生日工會(huì)必須送上一束鮮花、一盒蛋糕；

3、員工子女光榮參軍或考上重點(diǎn)大學(xué)，公司要獎(jiǎng)勵(lì)200元；

4、員工結(jié)婚、計(jì)劃內(nèi)生育，公司都要去祝賀，并送去禮金200元……，一項(xiàng)項(xiàng)充滿人情味的規(guī)定，使員工的心與企業(yè)貼得更緊了。我分公司每年還定期組織員工、離退休人員到醫(yī)院進(jìn)行一次全面的體檢，確保員工身體健康。公司的人性化管理極大地鼓舞和感染了員工士氣，全體員工紛紛以局為家，斗志昂揚(yáng)，向心力和凝聚力明顯增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

五、狠抓經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

文秘寫作網(wǎng)在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，堅(jiān)定信念，銳意進(jìn)取，求新思變促改革，迎難而上謀發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)。２００４年共完成業(yè)務(wù)收入3780萬元，實(shí)現(xiàn)增幅17.14％,在全市排名第二。小靈通凈增5005部，完成年計(jì)劃100.1%，寬帶凈增3282部，完成年計(jì)劃117.2%，固話凈增12158部，完成追加年計(jì)劃151.98%。今年1-６月份，我公司累計(jì)完成財(cái)務(wù)收入2170萬元,累計(jì)完成計(jì)費(fèi)收入1900萬元；固話累計(jì)凈增7037戶，完成年計(jì)劃78.19%；小靈通累計(jì)凈增戶4733戶，完成年計(jì)劃67.6%；寬帶累計(jì)凈增1700戶，完成年計(jì)劃53.1%，企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升，受到省、市公司的一致肯定，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益齊頭并進(jìn)，推動(dòng)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之，以上成績(jī)的取得得益于我分公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的豐碩成果，也是我分公司多年來狠抓三個(gè)文明建設(shè)工作卓有成效的真實(shí)寫照。今后我們將進(jìn)一步解放思想，加快發(fā)展，加大文明建設(shè)力度，使兩個(gè)文明建設(shè)相得益彰，協(xié)調(diào)發(fā)展，把我分公司三個(gè)文明建設(shè)工作再推上一個(gè)更高的臺(tái)階。

第三篇：通信公司創(chuàng)建文明單位匯報(bào)

開文明之花　結(jié)文明之果

分公司作為玉山縣通信運(yùn)營(yíng)主體企業(yè)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，加快通信發(fā)展，全面創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化,促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。目前共有正式職工58名，黨員37人，下設(shè)6個(gè)部門、２個(gè)中心、４個(gè)片區(qū)、３個(gè)班組、１５個(gè)電信所。我分公司緊緊圍繞建立“

產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度這個(gè)目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理不動(dòng)搖，加大管理力度，加快通信發(fā)展，三個(gè)文明成果得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，自９６年起連續(xù)四屆被評(píng)為“省級(jí)文明單位”；2003年－-2004年連續(xù)兩年被縣委評(píng)為宣傳思想工作先進(jìn)單位；2004年被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為2003-2004“誠(chéng)信.維權(quán)”先進(jìn)單位,被市總工會(huì)授予“全市職工職業(yè)道德十佳集體”榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)支部被團(tuán)省委評(píng)為“全省五四紅旗團(tuán)支部”；營(yíng)業(yè)廳多次被團(tuán)市委、市婦聯(lián)授予“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都走到了全市乃至全省電信同行的前列，受到了省、市電信公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，我分公司的做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)航手，帶好火車頭。以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作，把“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)正、員工信賴、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子。

堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持晨會(huì)制度，凡事關(guān)全局決策必經(jīng)會(huì)議通過，發(fā)揚(yáng)民主，正確集中，科學(xué)決策，講黨性、講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，做到兼聽廣義，大事講原則，小事講風(fēng)格，虛心聽取不同意風(fēng)，相互信任，相互監(jiān)督，不斷增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一個(gè)同心同德謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。

始終廉政勤政，保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真貫徹各級(jí)政府有關(guān)廉潔自律的文件規(guī)定，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，強(qiáng)化監(jiān)督、創(chuàng)新體制，切實(shí)自查自糾，對(duì)重點(diǎn)崗位、環(huán)節(jié)建立健全的權(quán)利制衡制度和局務(wù)公開制度。重點(diǎn)抓好物質(zhì)采購(gòu)、基建、接待、公開辦事制度，積極做好局務(wù)公開工作，在附屬樓工程建設(shè)、辦公樓裝修、六都電信所工程建設(shè)等重大事項(xiàng)中，堅(jiān)持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求職工意見，自始至終讓職工代表參與政務(wù)，受到了廣大職工的一致好評(píng)。至今，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人次違反黨紀(jì)黨規(guī)，黨支部連續(xù)三年被玉山縣委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，去年還被省電信公司授予“先進(jìn)基層黨支部”稱號(hào)。

加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“五項(xiàng)教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育，科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育，積極開展“一個(gè)黨員一面旗幟”和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開展形式多樣的黨員為人民服務(wù)活動(dòng)，黨支部書記親自帶頭組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行入黨誓詞。通過一系列的教育活動(dòng)，有效提高了廣大黨員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了共產(chǎn)黨員的黨性、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、改善服務(wù)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)。

“品質(zhì)卓越、值得信賴；用戶至上、用心服務(wù)；創(chuàng)新科技、便捷高效”是電信人的追求，我們十分注重品牌形象的樹立，提出這樣的口號(hào)：“的服務(wù)質(zhì)量就是每位員工的自尊心”，在整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)過程中，每位員工都是品牌形象，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)品牌形象，時(shí)時(shí)處處都存在品牌形象。向客戶提供五“心”級(jí)服務(wù)：用心、專心、愛心、恒心、誠(chéng)心，努力創(chuàng)造客戶價(jià)值，不斷謀求共同發(fā)展，取得了顯著成效。２００３年在全省通信同行業(yè)行風(fēng)建設(shè)評(píng)比中取得第一名的好成績(jī)，２００４年又以優(yōu)異的成績(jī)獲得全縣“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

一是建立健全的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在內(nèi)部監(jiān)督方面，形成完善的服務(wù)督察信息網(wǎng)絡(luò)，各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門服務(wù)督察工作，采取以服務(wù)督察員為主，各部門督察員為輔的形式，建立自下而上、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)督察網(wǎng)絡(luò)。對(duì)服務(wù)工作堅(jiān)持定期的明查暗訪，每月由綜合辦牽頭，各部門配合對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并納入月度績(jī)效考核。在外部監(jiān)督方面，公開接受社會(huì)各界的監(jiān)督，聘請(qǐng)了8位具有事業(yè)心和責(zé)任感的社會(huì)監(jiān)督員，深入到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪。事先不進(jìn)行通知，暗訪人員帶上攝像機(jī)，到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)站在客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題、尋找不足。并通過定期召開用戶座談會(huì)，發(fā)用戶意見征求函、電信服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查等方式，不斷改進(jìn)電信服務(wù)。

二是全面樹立電信服務(wù)行業(yè)新形象，始終堅(jiān)持“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)思想理念，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，打造一支專業(yè)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。開展星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，堅(jiān)持每周一

第四篇：創(chuàng)建省級(jí)文明單位匯報(bào)材料

創(chuàng)建文明單位營(yíng)造和諧機(jī)關(guān)

---中共登封市委宣傳部省級(jí)文明單位復(fù)查

匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

中共登封市委宣傳部于2006年被命名為河南省文明單位，幾年來，在省、市文明辦的指導(dǎo)幫助下，我們始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以推進(jìn)登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越為中心，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全面推進(jìn)省級(jí)精神文明單位創(chuàng)建工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了豐碩的成果?，F(xiàn)將宣傳部近年來文明單位創(chuàng)建工作和活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持“五個(gè)到位”，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任

我們始終將文明創(chuàng)建工作作為宣傳發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和組成部分，把抓好精神文明建設(shè)作為抓班子、帶隊(duì)伍、樹形象的大事來抓，堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”：一是認(rèn)識(shí)到位。部領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到：宣傳部作為黨委的重要組成部門，必須在精神文明建設(shè)中當(dāng)先行、做表率。二是責(zé)任到位。部班子明確提出，創(chuàng)建文明單位工作實(shí)施“一把手”工程，并將創(chuàng)建省級(jí)文明單位目標(biāo)任務(wù)納入目標(biāo)責(zé)任制。成立了以常委副部長(zhǎng)王彩紅為組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立

了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室主動(dòng)抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。三是措施到位。每年年初都制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃，提出了創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，細(xì)化了各種創(chuàng)建指標(biāo)。四是宣傳到位。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開展，我們?cè)跈C(jī)關(guān)內(nèi)部深入開展了“為文明創(chuàng)建獻(xiàn)計(jì)策”大討論，今年還開展了文明創(chuàng)建知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，既廣泛地宣傳灌輸了文明創(chuàng)建知識(shí),又充分調(diào)動(dòng)了全員參與的創(chuàng)建熱情，從而群策群力共同營(yíng)造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。五是考核到位。將文明創(chuàng)建列入目標(biāo)考核，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，將任務(wù)分解落實(shí)到各科室，年終組織考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二、堅(jiān)持“以人為本”，提高隊(duì)伍素質(zhì)

近年來，我們聯(lián)系實(shí)際，先后開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、解放思想大討論活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展，強(qiáng)化理想信念教育，用科學(xué)理論武裝干部的頭腦，引導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。

一是切實(shí)強(qiáng)化班子建設(shè)。以爭(zhēng)創(chuàng)“四好”班子為目標(biāo)，建設(shè)強(qiáng)有力、開拓奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體。以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為先導(dǎo)、以民主團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)、以勤政務(wù)實(shí)為根本、以清正廉潔為準(zhǔn)則，班子成員之間形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，相互信任不生疑，恪守職責(zé)不越位，堅(jiān)持民主不專權(quán)，淡泊名利不爭(zhēng)功，開展批評(píng)不護(hù)短的良好氛圍，黨組政治生活活躍，民主氣氛濃厚，班子成員自覺爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的模范、團(tuán)結(jié)的表率、廉潔的典范、務(wù)實(shí)的楷模。在維護(hù)班子團(tuán)結(jié)上，“一把手”善于集中正確意見，充分發(fā)揮民主，調(diào)動(dòng)和激發(fā)班子成員的積極性、創(chuàng)造性，班子其他成員堅(jiān)持“補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、到位不越位、幫忙不添亂”的原則，自覺擺正位置，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)集體的權(quán)威，班子成員經(jīng)常溝通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行動(dòng)上合拍。

二是切實(shí)強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。近年來，我們始終堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人、以高尚的精神塑造人、以新的知識(shí)體系充實(shí)人,不斷打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的宣傳干部隊(duì)伍。通過狠抓能力培訓(xùn)工程，使黨員干部養(yǎng)成了好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)氣。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式上緊扣宣傳工作實(shí)際，明確要求班子成員和干部要開展好“上好一堂課、做好一場(chǎng)演講報(bào)告、寫好一篇文章、參加一項(xiàng)培訓(xùn)、組織好一場(chǎng)競(jìng)賽、推廣好一種語言（普通話）”“六個(gè)一”的能力工程提升活動(dòng)，練好計(jì)算機(jī)操作、口頭表達(dá)、文字表達(dá)、調(diào)查研究和分析問題5個(gè)基本功。采用請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法，收到較好效果。通過這些措施，宣傳部隊(duì)伍建設(shè)向縱深發(fā)展,能力培訓(xùn)建設(shè)如火如荼,學(xué)習(xí)型組織逐步形成,干部學(xué)習(xí)觀念極大轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)激情空前高漲,全系統(tǒng)學(xué)習(xí)形式活躍,學(xué)習(xí)載體豐富,學(xué)習(xí)內(nèi)容擴(kuò)大,學(xué)習(xí)空間延伸,隊(duì)伍呈現(xiàn)出一派新氣象

三是切實(shí)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，不斷提高辦事效率，使機(jī)關(guān)干部真正做到肯干、會(huì)干、能干。如抓好《行政許可法》、《國(guó)家公務(wù)員法》等行政法規(guī)和組織干部進(jìn)行新三級(jí)電腦操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，使機(jī)關(guān)干部人人會(huì)使用計(jì)算機(jī)辦公，為提高辦文辦事效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四是實(shí)施公民道德教育。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)

施綱要》，以公民道德建設(shè)為主旋律，開展“三德”教育。根據(jù)市委的布置，選派8名科級(jí)后備干部到我市唐莊鄉(xiāng)掛職鍛煉，為基層群眾排憂解難，將矛盾化解在基層，幫助廣大農(nóng)民朋友學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，走向富裕之路，其中，閻松濤同志拿出1000元資助貧困家庭大學(xué)生上學(xué)，得到群眾好評(píng)。

三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，深化創(chuàng)建工作

在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們創(chuàng)新活動(dòng)載體，使創(chuàng)建工作不斷推陳出新。一是積極搞好與行政村結(jié)對(duì)共建。加強(qiáng)與唐莊磨溝村共建工作，去年資助該村立式空調(diào)一臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)，圖書近千冊(cè)。二是增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，圓滿完成了市委、市政府部署的政治任務(wù)，積極開展無償獻(xiàn)血、捐款、捐獻(xiàn)衣被、植樹造林等社會(huì)公益活動(dòng)。其中，去年5月—7月向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款2萬5千多元，向商丘受災(zāi)群眾捐款1萬余元。三是積極開展軍民共建和“雙擁”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)“雙擁”政策，主動(dòng)開展形式多樣的國(guó)防教育活動(dòng)，每年建軍節(jié)，都到駐地部隊(duì)進(jìn)行慰問，真正做到了“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”。四是以豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)文化育人，每遇節(jié)日都舉辦活動(dòng)，活躍大家的業(yè)余文化生活。組織開展了各類群眾文化活動(dòng)、先進(jìn)文化下基層活動(dòng)。堅(jiān)持以繁榮文藝創(chuàng)作和開展文化活動(dòng)為重點(diǎn)，圍繞廣場(chǎng)文化周、節(jié)慶紀(jì)念等主題，先后組織了登封市春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、燈展、民間文藝匯演、焰火晚會(huì)、“宣傳十七大精神戲曲電視大賽”等二百多場(chǎng)次文娛活動(dòng)和節(jié)慶文化活動(dòng)。文藝創(chuàng)作進(jìn)一步繁榮，各類文學(xué)作品在地市級(jí)以上報(bào)刊雜志刊載200余篇；書法、美術(shù)、攝影、曲藝作品在地市級(jí)以入展、獲獎(jiǎng)、演出200余幅（人次），出版各類書籍26部。五是開展了一系列主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣的“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，開展了登封市“奧運(yùn)百星”評(píng)選活動(dòng)、組織了“2008奧運(yùn)景觀雕塑國(guó)際巡展中原歷史文化名城——登封展”，參加了中央文明委組織的“百個(gè)城市道德模范巡講網(wǎng)上行”活動(dòng)，參與了由中央文明辦組織的“全國(guó)百萬青少年?我承諾：做一個(gè)有道德的人?網(wǎng)上簽名活動(dòng)”、“抗震救災(zāi)英雄少年”網(wǎng)上投票活動(dòng)，同時(shí)不斷開展文化市場(chǎng)整頓和網(wǎng)吧專項(xiàng)治理活動(dòng)，為我市未成年人健康成長(zhǎng)提供良好的社會(huì)環(huán)境。

四、幾點(diǎn)體會(huì)和下步措施

回顧文明創(chuàng)建歷程，我們深深地體會(huì)到：一是文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在堅(jiān)持，常抓不懈才能落到實(shí)處。二是要取得創(chuàng)建實(shí)效，提升創(chuàng)建層級(jí)，必須抓好文明創(chuàng)建工作與宣傳工作的緊密結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“兩張皮”的現(xiàn)象，使文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)在宣傳事業(yè)發(fā)展上。三是抓好文明創(chuàng)建工作，離不開黨委政府的大力支持，離不開各級(jí)文明創(chuàng)建主管部門的關(guān)心幫助，尤其離不開省、市文明辦的親臨指導(dǎo)。在下步工作中，我們重點(diǎn)是抓好以下三點(diǎn)工作：

（一）抓教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記關(guān)于“八榮”、“八恥”重要講話精神，引導(dǎo)廣大干部樹立社會(huì)主義榮辱觀，并把學(xué)習(xí)貫徹講話精神，作為當(dāng)前加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好；認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育工程，結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨誕生88周年和建國(guó)50周年等紀(jì)念活動(dòng)，組織開展各種類型的思想道德實(shí)踐活動(dòng)。大力弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神、改革創(chuàng)新精神和立黨為公、忠誠(chéng)為民的奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮黨員干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展的表率作用。

（二）抓深化。一是深化創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位活動(dòng)，加強(qiáng)黨建，爭(zhēng)取走在前列；二是深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，確?；顒?dòng)的連續(xù)性和取得實(shí)效；三是深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高機(jī)關(guān)辦事效率；四是深化文明創(chuàng)建。繼續(xù)抓好文明“窗口”建設(shè)，以創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”活動(dòng)為抓手，深入開展窗口創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量。

（三）抓完善。重點(diǎn)抓好軟件和硬件兩項(xiàng)建設(shè)。一是在軟件建設(shè)上力求有新突破，制訂2009年文明創(chuàng)建工作任務(wù)分解表，落實(shí)各科室責(zé)任，完善機(jī)關(guān)管理、綜合治理等創(chuàng)建各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)文化建設(shè)，組織好全系統(tǒng)慶祝建黨88周年系列活動(dòng)，如文藝匯演、乒乓、籃球、攝影比賽等活動(dòng)。二是在硬件設(shè)施建設(shè)上有改善。改善辦公條件，并在相關(guān)樓層設(shè)立圖書室、閱覽室等。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的任務(wù)，“創(chuàng)建不易，保持更難”。宣傳部通過創(chuàng)建，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求以及與先進(jìn)單位相比，還有一定差距，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，繼續(xù)保持齊抓共管的良好局面，力爭(zhēng)通過扎實(shí)的創(chuàng)建工作促進(jìn)登封宣傳工作再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌！

第五篇：創(chuàng)建省級(jí)文明單位匯報(bào)材料

浙江省河海測(cè)繪院

創(chuàng)建浙江省省級(jí)文明單位工作情況匯報(bào)

近年來,我院在水利廳及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市、區(qū)文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，院黨總支一直堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)測(cè)繪文化建設(shè)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以測(cè)繪事業(yè)發(fā)展為中心，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)工作，采取有效措施開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高了干部職工的綜合素質(zhì)，積極推進(jìn)了基礎(chǔ)測(cè)繪工作的開展，在三個(gè)文明建設(shè)中均取得多項(xiàng)可喜成績(jī)，先后榮獲了上城區(qū)“區(qū)級(jí)文明單位”稱號(hào)，杭州“市級(jí)文明單位”稱號(hào)，“浙江省衛(wèi)生先進(jìn)集體”、“浙江省先進(jìn)職工小家”、“杭州市最清潔單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

一、基本情況介紹

浙江省河海測(cè)繪院創(chuàng)建于1957年，由浙江省水利廳水文總站海潮測(cè)驗(yàn)隊(duì)、浙江省水利科學(xué)研究所錢塘江測(cè)驗(yàn)隊(duì)、浙江省錢塘江工程管理局測(cè)驗(yàn)隊(duì)、浙江省河口海岸所測(cè)驗(yàn)隊(duì)發(fā)展而成。2007年4月，經(jīng)浙江省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)更名為浙江省河海測(cè)繪院，為浙江省水利河口研究院所屬社會(huì)純公益性事業(yè)單位。機(jī)構(gòu)規(guī)格相當(dāng)于副縣處級(jí)，1996年取得了國(guó)家測(cè)繪局頒發(fā)《甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)證書》，2003年通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是浙江省測(cè)繪學(xué)會(huì)海洋測(cè)繪專業(yè)委員會(huì)掛靠單位。

技術(shù)力量雄厚，專業(yè)技術(shù)人員分布合理，現(xiàn)有職工79多名，其中教授級(jí)工程師1名、高級(jí)工程師7名、工程師23名、初級(jí)技術(shù)人員29名、技師5名、船長(zhǎng)3名、輪機(jī)長(zhǎng)2名、水手5名。儀器設(shè)備先進(jìn)，除傳統(tǒng)的地形測(cè)量、水文測(cè)驗(yàn)、海洋物理探測(cè)、泥沙分析儀器設(shè)備外，還擁有雙頻阿什泰克GPS RTK、天寶雙頻高精度GPS RTK、GPS信標(biāo)機(jī)、電子水準(zhǔn)儀、全站儀、數(shù)字式回聲測(cè)深儀、聲速儀、多波速測(cè)深系統(tǒng)、側(cè)掃聲納系統(tǒng)、淺地層剖面儀、海洋磁力儀、聲學(xué)多普勒流速剖面儀、SZF型自動(dòng)遙報(bào)波浪儀、馬爾文MS2000激光粒度分析儀等一大批先進(jìn)專業(yè)儀器設(shè)備。

我院主要從事錢塘江、杭州灣水下地形測(cè)繪、水文測(cè)驗(yàn)及水下障礙物探測(cè)；沿海、河流及湖泊水下地形測(cè)繪、水文及水下障礙物探測(cè)；為浙江省河流、河口、海岸的科學(xué)研究，錢塘江杭州灣的規(guī)劃、防汛減災(zāi)和錢塘江河口預(yù)報(bào)，浙江省海塘建設(shè)、江道整治、水土資源的開發(fā)和利用等提供服務(wù)。我院除完成國(guó)家指令性任務(wù)外，積極服務(wù)于社會(huì)，五十多年來共完成地形測(cè)繪面積達(dá)33萬平方公里，水文測(cè)驗(yàn)1263個(gè)點(diǎn)位（垂線），采集5000余個(gè)潮期的潮流泥沙等資料，為錢塘江整治、杭州灣水土資源開發(fā)利用及國(guó)家、省市重點(diǎn)工程提供大量水文、泥沙、地形、物探等寶貴資料，完成了水利部“948”項(xiàng)目等一大批重大項(xiàng)目的科學(xué)研究任務(wù)，發(fā)表論文55篇。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化思想，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作

我院黨總支高度重視文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建工作與測(cè)繪工作放在同等位置，按照“兩手抓，兩手都要硬”的方針，建立了完善的文明創(chuàng)建工作機(jī)制，將創(chuàng)建工作納入全院工作規(guī)劃、列入重要議事日程，并圍繞測(cè)繪中心工作堅(jiān)持做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，成立了文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入發(fā)動(dòng)職工營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。每年都結(jié)合工作部署對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員、搞好思想發(fā)動(dòng)、部署工作任務(wù)、提出具體要求。

為加強(qiáng)思想道德建設(shè)，引導(dǎo)全院職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀，廣泛深入地開展了思想教育活動(dòng)。一是積極開展了黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了十七大精神、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，開展了多類主題教育，增強(qiáng)了思想道德素質(zhì)和黨的先進(jìn)性意識(shí)。

加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律和廉政教育，增強(qiáng)拒腐防變能力。堅(jiān)持常年開展以公正執(zhí)法、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)高檢、省、市院通報(bào)的反面典型案例，積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，建立了以院領(lǐng)導(dǎo)、黨支部委員、科室負(fù)責(zé)人為主要成員的思想骨干隊(duì)伍，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，積極幫助職工排憂解難。

三、科技創(chuàng)新，提升實(shí)力，打造省級(jí)測(cè)繪強(qiáng)院

我院作為純公益性事業(yè)單位，一直以立足水利、服務(wù)社會(huì)，體現(xiàn)公益為已任，以上級(jí)主管部門研究院提出的“創(chuàng)一流院所，出一流成果，育一流人才”為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)制定規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)測(cè)繪工作，突出“開拓、求真、科技創(chuàng)新、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、服務(wù)社會(huì)”的質(zhì)量方針，每年都要完成錢塘江、杭州灣三次常規(guī)測(cè)量及防汛測(cè)量工作，為橋梁建設(shè)、防汛減災(zāi)、科研等工作提供了有力的測(cè)量保障，促進(jìn)了測(cè)繪成果的應(yīng)用。我院基于承擔(dān)的水利部“948”項(xiàng)目---《GeoSwath Plus的引進(jìn)在水利及河口測(cè)量應(yīng)用研究》，在水下地形測(cè)量方面多波束掃描、側(cè)掃聲納技術(shù)及成像等方面開展研究，采用了目前國(guó)際先進(jìn)水平的側(cè)掃聲納系統(tǒng)和GeoSwath Plus多波速測(cè)量系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)航段的水深、水流情況及河床面地貌情況進(jìn)行了全面探測(cè)，如此大范圍、專業(yè)的市區(qū)航道掃測(cè)在杭州尚屬首次。

我院出臺(tái)《院長(zhǎng)科學(xué)基金條例》、《科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》后，保障了技術(shù)創(chuàng)新工作的開展，申報(bào)的兩項(xiàng)測(cè)繪工程獲得浙江省優(yōu)秀測(cè)繪工程獎(jiǎng)，其中《舟山大陸連島工程（三期）岱山跨海大橋工程可行性研究專題之四水下地形及固定斷面測(cè)量》獲得一等獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)排名第一），《杭州灣跨海大橋橋墩局部沖刷觀測(cè)研究》獲得三等獎(jiǎng)，同時(shí)還自主開發(fā)了新型的測(cè)繪軟件，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，職工收入也逐年上升。2007年我院五十周年慶典，浙江省水利廳廳長(zhǎng)陳川為我院題詞：精心測(cè)繪，筑牢錢塘江河口開發(fā)治理的基礎(chǔ)。

2007年我院升格為副處級(jí)單位后，院整體管理水平明顯提升，同時(shí)不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)開展機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，進(jìn)一步調(diào)整院內(nèi)各部門的工作職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化了日常工作的計(jì)劃性、預(yù)見性和可操作性，有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。在工會(huì)會(huì)員大會(huì)上通過重新修改的20多項(xiàng)新制度，內(nèi)容涵蓋報(bào)酬、社保、培訓(xùn)、安全、休假等方面，如職工關(guān)注度較高的《人事管理制度改革方案》、《部門工作職責(zé)》、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《薪酬分配制度》。

這一系列制度的重新出臺(tái)確保了我院重大事項(xiàng)的決策性，科學(xué)性，推進(jìn)了我院各項(xiàng)管理的科學(xué)化。

三、齊抓共管，積極創(chuàng)新，創(chuàng)建活動(dòng)形式多樣

我院創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實(shí)，在班子建設(shè)、思想道德、工作實(shí)績(jī)、民主法制、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面狠抓落實(shí)，做到黨政工團(tuán)齊抓共管，全院職工廣泛參與，責(zé)任部門扎實(shí)工作，確保創(chuàng)建工作持續(xù)推進(jìn)，多年來獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。

1、加強(qiáng)思想道德教育，建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍：

一直以來，我院始終把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保障，強(qiáng)化內(nèi)抓管理，外樹形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作意識(shí)，有效地促進(jìn)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展。一是加強(qiáng)了院黨組班子自身建設(shè)，黨組班子堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀樹立大局意識(shí)，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、狠抓規(guī)范管理，堅(jiān)持精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、發(fā)揮堡壘作用，堅(jiān)持正確引導(dǎo)、倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求、勤政廉政、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、科學(xué)決策，形成了講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的號(hào)召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)大力開展向英雄人物學(xué)習(xí)、向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，努力培養(yǎng)有有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

2、重視文化建設(shè)，黨工團(tuán)齊抓共管，增強(qiáng)單位凝聚力

長(zhǎng)期以來，堅(jiān)持以文化培育精神、以文化塑造形象，把文化建設(shè)貫穿于測(cè)繪隊(duì)伍建設(shè)及測(cè)繪工作的全過程，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，大力開展各類活動(dòng)，2007年我院舉行了隆重的升級(jí)更名揭牌儀式，舉辦了50周年慶典大會(huì)，對(duì)回顧總結(jié)歷史，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，提升社會(huì)知名度等都起到了重要作用。

做為浙江省先進(jìn)工會(huì)小家組織，我院非常重視工會(huì)建設(shè)，積極組織職工開展各種形式的文化體育活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了職工的體質(zhì)，也培養(yǎng)了一種頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。在上級(jí)主管部門研究院舉辦的歷屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我單位均取得了團(tuán)體總分前三名的好成績(jī)，并榮獲多個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)及組織獎(jiǎng)；籃球、圍棋、乒乓球、臺(tái)球等項(xiàng)目已成為我院特色及特長(zhǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)積極創(chuàng)新，對(duì)外業(yè)職工特別是新員工開展了不定期游泳培訓(xùn)，提高職工的水上安全意識(shí)；高度重視創(chuàng)建模范職工之家，工會(huì)始終堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，從人員、經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)建計(jì)劃、活動(dòng)場(chǎng)所等各個(gè)方面予以支持和指導(dǎo)。單位自搬入新辦公樓以來，投資經(jīng)費(fèi)建設(shè)了籃球場(chǎng)、臺(tái)球房、棋牌房、健身房、閱覽室等多個(gè)職工活動(dòng)場(chǎng)所，為職工提供了舒適寬敞的健身環(huán)境。同時(shí)，建設(shè)了“職工之家”網(wǎng)站，大力宣傳工會(huì)知識(shí)、學(xué)習(xí)、交流工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，以信息化手段為全院職工營(yíng)造了一個(gè)溫馨的網(wǎng)上家園，2010年申報(bào)了全國(guó)水利系統(tǒng)模范職工小家。

3、計(jì)劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生工作成績(jī)喜人。

重視計(jì)劃生育工作，關(guān)心職工身體健康，成立院計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職干部負(fù)責(zé)日常工作，年年簽訂責(zé)任書，積極開展計(jì)劃生育宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全女職工婦科檢查、職工生病探望等制度。連續(xù)多年被評(píng)為南星街道計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體，09被評(píng)為上城區(qū)計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體。

抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作生活環(huán)境，我院歷來十分重視環(huán)境建設(shè)，近幾年投入資金對(duì)單位食堂的改造工作，更換了餐桌椅及餐具，聘請(qǐng)專業(yè)廚師，一日三餐食譜豐富，大大改善了職工伙食及用餐環(huán)境，特別是解決了年輕職工的后顧之憂；對(duì)集體宿舍進(jìn)行裝修，提高入住率；對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)建，增加了多個(gè)停車位；請(qǐng)專人負(fù)責(zé)單位綠化，2006年被評(píng)為浙江省衛(wèi)生先進(jìn)集體，2007年被評(píng)為杭州市最清潔單位，2009年浙江省最清潔城區(qū)評(píng)選，我院作為上城區(qū)典型衛(wèi)生先進(jìn)代表，配合南星街道做好迎檢工作，為上城區(qū)的創(chuàng)建工作作出了努力。

我院工作環(huán)境特殊，需長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在野外一線進(jìn)行測(cè)量，安全生產(chǎn)顯得十分重要，日常工作中防范未然，十分注重安全生產(chǎn)教育與管理，根據(jù)與上級(jí)主管部門簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書的要求，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，不發(fā)生火災(zāi)和重大交通事故，年重傷率，年千人死亡之率低于上級(jí)規(guī)定的指標(biāo)。

同時(shí)不斷加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和治安保衛(wèi)工作。按照上城區(qū)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書要求，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作，無違紀(jì)緯法案件，無安全責(zé)任事故，無重大失、泄密事件。防范和掃除黃睹毒現(xiàn)象，杜絕群體性惡性事件。連續(xù)多年被評(píng)為南星街道及區(qū)級(jí)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體。

4、積極開展獻(xiàn)愛心以及共建活動(dòng)：

我院積極響應(yīng)文明單位結(jié)對(duì)號(hào)召，5年前與臨安藻溪鄉(xiāng)桂芳橋村結(jié)為“雙千結(jié)對(duì)、共建文明”單位，其間我院不斷發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極為桂芳村的發(fā)展，尤其是為其水利設(shè)施的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為桂芳村飲用水工程及堤防加固工程的立項(xiàng)工作提供了技術(shù)支持；捐贈(zèng)2萬元支持桂芳村“老年活動(dòng)中心”建設(shè)，促進(jìn)該村的和諧社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展；捐贈(zèng)筆記本電腦2臺(tái)、以及科普、文藝、技術(shù)書籍等，幫助建設(shè)村圖書室，2006年我院被杭州市文明辦評(píng)為杭州市“雙千結(jié)對(duì)、共創(chuàng)文明”先進(jìn)單位； 2008年底，桂芳橋村共計(jì)1375人要實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，由于村資金緊張，我院為其補(bǔ)足了4萬元現(xiàn)金的缺口，確保了這一千多人的醫(yī)保問題；2009年底，我院又資助桂芳橋村5萬元用于當(dāng)?shù)氐乃O(shè)施建設(shè)。每年年初，我院領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)前往桂芳橋村探望村里的特困家庭，為他們帶去糧、油和慰問金，向他們表達(dá)了節(jié)日的祝福，深得村民的盛贊，結(jié)對(duì)工作成績(jī)喜人。

積極開展 “送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)以及杭州市春風(fēng)行動(dòng)辦公室發(fā)起的捐贈(zèng)活動(dòng)，圓滿地完成每次活動(dòng)；在上城區(qū)紅十字會(huì)發(fā)起的關(guān)于開展賑災(zāi)備災(zāi)博愛幫困、“抗臺(tái)救災(zāi)”等募捐活動(dòng)中，全院職工慷慨解囊。

為貧困地區(qū)人民、貧困學(xué)子、困難群體等奉獻(xiàn)了自已的愛心。三年間共向貧困地區(qū)和受災(zāi)群眾捐款84810元，捐贈(zèng)衣被等300余件。同時(shí)每年都組織職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。

近年來一直與海月社區(qū)簽訂共建協(xié)議書，制定工作計(jì)劃，設(shè)立開放管理制度，將會(huì)議室向海月社區(qū)所屬的海月花園、金棕櫚花園、十畝田家園、清怡花園的居民無償開放，給附近居民的活動(dòng)提供了方便。

我們清楚地看到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全院職工的共同努力下，全面落實(shí)教育科學(xué)發(fā)展觀，不斷地迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以人為本，全面發(fā)展的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)建和諧一流的測(cè)繪強(qiáng)院而努力，為水利事業(yè)和浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。