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      線下互動評比方案建議書

      時間:2019-05-13 08:39:14下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《線下互動評比方案建議書》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《線下互動評比方案建議書》。

      第一篇:線下互動評比方案建議書

      線下互動評比方案建議書

      xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“優(yōu)質(zhì)誠信單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”展評活動在網(wǎng)上已經(jīng)展開,利用網(wǎng)絡(luò)開展評比活動普遍存在參與率低(很少有金融客戶主動去點擊參與)、關(guān)注度不高(評比與金融客戶關(guān)系不大)等現(xiàn)象。如何提高金融客戶參與率?實現(xiàn)線上、線下互動是提高參與率的有效手段。

      為此,xx郵政局建議利用回函式明信片這一特殊宣傳載體,幫助該項活動實現(xiàn)線上、線下互動?;睾矫餍牌哂锌偭靠煽?、回函可測、評比有據(jù)、公平公正等特點,每家銀行寄發(fā)數(shù)量一致,回函率多少作為評價依據(jù)之一,充分體現(xiàn)評比的公平、公正。各家銀行可精選一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行主動寄發(fā),并對回函的明信片進(jìn)行抽獎,提高優(yōu)質(zhì)客戶的參與興趣。通過主動寄發(fā)還可起到主動服務(wù)、主動征求意見、新年問候的作用。

      具體方式如下:

      第一種方案

      一、宣傳載體:信封+回函明信片

      見附件一

      二、寄發(fā)數(shù)量:5萬個客戶。每家銀行精選50x個優(yōu)質(zhì)客戶,10家銀行共選擇5萬客戶。擴(kuò)大了有效宣傳面,回函明信片采用實名回函,通過抽獎提高參與積極性。

      三、寄發(fā)對象:每家銀行精選5000個優(yōu)質(zhì)客戶,采用實名寄發(fā)、銀行工作人員主動上門遞送回收和金融網(wǎng)點現(xiàn)場客戶填寫等形式。

      四、寄發(fā)時間:2013年3月15日前,回函時間截止3月27日。

      五、抽獎?wù)T因:每份回函都對應(yīng)一個號碼,這個號碼用二維碼進(jìn)行電子掃描識別,這給抽獎提供了幫助,抽獎?wù)T因可確定一等獎1名,獎價值10名,獎價值1000元的金融產(chǎn)品;二等獎20名,獎價值5x元的金融產(chǎn)品;三等獎300名,獎價值30元的金融紀(jì)念品,等等。

      六、回函統(tǒng)計:指定人行**部門作為回函指定郵箱進(jìn)行集中回收,便于抽獎、統(tǒng)計通過抽獎形式,對中獎?wù)哌M(jìn)行獎勵。

      七、項目價格:3.60元/套,共計3.60*500c套=18c00元,其中含抽獎獎勵金額(0.60*50c套=300c元)。以上所有費用由10家銀行平均分?jǐn)偂?/p>

      第二種方案

      1、將本次3.15活動承諾書設(shè)計成信卡型明信片,每家銀行選擇5000個客戶進(jìn)行寄發(fā),宣傳本次活動承諾內(nèi)容,擴(kuò)大宣傳。

      2、相關(guān)費用:3元/枚,50x0個客戶*10家銀行*3元/枚=15萬元,由10家銀行平均分?jǐn)偂?/p>

      3、宣傳與問候相結(jié)合,明信片背面為問候畫面,在新年一開始就主動向客戶進(jìn)行問候,表達(dá)情誼,提高金融行業(yè)服務(wù)社會的形象。

      4、樣式如下:

      見附件二

      xx郵政局與金融行業(yè)有著緊密的合作關(guān)系,相信通過雙方的合作,能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在今年3.15消費者權(quán)益日活動之際開創(chuàng)xx金融行業(yè)服務(wù)特色。

      以上方案敬請關(guān)注,期盼回復(fù),有不盡之處,待雙方商定。

      第二篇:格子電器線上線下互動體驗方案

      格子電器線上線下同質(zhì)同價互動體驗方案

      格子線下線下體驗?zāi)J讲捎媚壳白顬橄M者信賴的O2O商業(yè)模式進(jìn)行運作。

      一、模式拓展 后期考慮通過在線官網(wǎng)、在線商城、微博平臺、微信平臺在網(wǎng)上尋找對應(yīng)的區(qū)域?qū)?yīng)消費者,然后將他們分流到現(xiàn)實的門店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合(對消費者來說,也是一種“發(fā)現(xiàn)”機(jī)制),實現(xiàn)了線下的購買。

      這種模式應(yīng)該說更偏向于線下,更利于消費者,讓消費者感覺消費更踏實。消費者是在充分比價,即享受了網(wǎng)絡(luò)的價格,又體驗了產(chǎn)品的品質(zhì)之后的最理性購物選擇。

      二、格子電器線上、線下對接方式

      格子電器體驗店通過互聯(lián)網(wǎng)方式在各區(qū)域論壇、門戶網(wǎng)站(比如廣州的58同城、趕集往、百姓網(wǎng)、本地網(wǎng)等)對主推產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)和推廣,消費者通過線上咨詢相關(guān)問題后,到體驗店進(jìn)行產(chǎn)品體驗、進(jìn)一步咨詢后產(chǎn)生購買訂單。格子電器網(wǎng)貨體驗店是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本地化發(fā)展的產(chǎn)物,信息和實物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變得更加緊密。

      方式2線上購買線下自提

      格子電器體驗店的消費者可以通過格子電器官方在線運營平臺進(jìn)行直接下單,產(chǎn)生銷售后購買者可以收到一條包含訂單信息的手機(jī)短信,購買者可以憑借這條短信到格子電器線下體驗店經(jīng)過銷售人員核實通過后,即可在體驗產(chǎn)品后自提商品。享受同等售后服務(wù)。

      方式3線上購買線下發(fā)貨

      在格子電器官網(wǎng)在線運營的平臺形成商品訂單后,由格子電器線下體驗店安排發(fā)貨。在體驗店送貨覆蓋范圍內(nèi)的可提供直接送貨上門服務(wù)。

      方式3線下購買線上發(fā)貨

      消費者在體驗店進(jìn)行產(chǎn)品體驗、進(jìn)一步咨詢后產(chǎn)生購買訂單但店內(nèi)倉儲不足,則在消費者支付完成后提供正確的收貨方式,由線上格子電器運營平臺安排在線快遞直發(fā),快遞員送貨上門。

      方式1線上推廣線下購買

      第三篇:評比方案

      2012----2013年城西小學(xué)

      廣播操與隊形隊列評比活動方案

      為了提高本校學(xué)生的廣播操質(zhì)量和隊形隊列的質(zhì)量水平,學(xué)校體育組定于2012年12月27日舉行校園廣播操與隊形隊列評比活動。

      評比活動方案如下:

      評比等級:以班為單位,分為三個等級一等獎兩名、二等獎三名、三等獎三名。獲得一等獎的班級獎勵300元,獲得二等獎的班級獎勵250元,獲得三等獎的班級 獎勵200元。

      評委由全校老師打分,名次以高分到低分排列。

      質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn):

      一、二年級要求學(xué)生能對齊的入出場,廣播操每位學(xué)生能記得動作,要達(dá)到百分之六十五以上學(xué)生把動作做出作為標(biāo)準(zhǔn)。

      三、四年級要求隊形隊列整齊,入出場前后左右對齊,每班要達(dá)到百分之七十五以上的學(xué)生記得動作,把動作做到位為標(biāo)準(zhǔn)。

      五、六年級要求隊形隊列一定整齊、入出場前后左右要對齊,步伐要整齊標(biāo)準(zhǔn),廣播操動作動作標(biāo)準(zhǔn)到位質(zhì)量高,每班要達(dá)到百分之八十五以上學(xué)生做出動作到位為標(biāo)準(zhǔn)。

      打分標(biāo)準(zhǔn):隊形隊列計3分,服裝計2分,服裝1名學(xué)生不同扣0.2分(含運動鞋),廣播操質(zhì)量計5分,缺1人扣0.5分,質(zhì)量由全體老師最后得分平均為本班最后得分成績。

      體育組:黃澤山

      2012年12月3日

      第四篇:評比方案

      架河中心學(xué)校(語文教研組)優(yōu)秀教案、作業(yè)等

      評比活動方案

      為不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平,落實教學(xué)常規(guī),促進(jìn)教師專業(yè)成長,規(guī)范教師集體備課,保持學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。同時,也為更好地培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,進(jìn)而提升學(xué)習(xí)能力。經(jīng)學(xué)校研究決定于2017年6月24日舉行“教師優(yōu)秀教案和學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)等評比”活動。

      一、評比范圍:

      各年級各學(xué)科本學(xué)期教案、作業(yè)、測試的試卷

      二、上交教案、作業(yè)等截止日期: 2017年6月24日上午

      三、評審小組:

      學(xué)校成立語文教研組優(yōu)秀教案、作業(yè)等評審小組,負(fù)責(zé)此次的評比。評審小組名單如下:

      組 長:時培全

      成 員:王龍

      陶華山

      平君君

      四、評比事項:

      1、參評要求:教案必須是教師本人本學(xué)期在集體備課的基礎(chǔ)上編寫并實施的個性化教案。

      2、各項分值比例:教案占40%;作業(yè)占40%;試卷占20%。

      3、獎項設(shè)置:一等獎一名,二等獎兩名。

      4、語文組各任課教師將教案、作業(yè)、試卷放于自己辦公桌上。

      5、評比程序:

      (1)評審小組組織初選與推薦。

      (2)評比出的優(yōu)秀教案將在全鎮(zhèn)進(jìn)行展示與交流。

      五、評分標(biāo)準(zhǔn):

      (一)優(yōu)秀教案評分標(biāo)準(zhǔn):(10分制)

      (1)教案格式規(guī)范、數(shù)量保證、環(huán)節(jié)齊全、書寫工整、圖表規(guī)范、板書設(shè)計合理。根據(jù)本班學(xué)情,有批注。(2分)

      (2)教學(xué)目的明確、重點、難點突出;教材分析透徹,切合學(xué)生實際。(2分)

      (3)教學(xué)過程詳細(xì),設(shè)計思路清晰;教學(xué)方法合適,關(guān)注師生互動(有相關(guān)活動的安排或說明),注重能力培養(yǎng);教案中既能體現(xiàn)傳授知識的科學(xué)性、系統(tǒng)性、又能體現(xiàn)教學(xué)方法的靈活性和多樣性。(3分)

      (4)課堂容量合適,課堂例題、習(xí)題設(shè)計合理、典型、切合學(xué)生實際;作業(yè)布置適當(dāng)。(2分)

      (5)有詳實的課后反思,能恰當(dāng)合理的使用多媒體等輔助教學(xué)手段。(1分)

      (二)優(yōu)秀作業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)(10分制)

      1、作業(yè)格式規(guī)范,書寫認(rèn)真、工整,字體規(guī)范,無亂撕、亂畫、亂貼現(xiàn)象。(占5分)

      2、作業(yè)批改及時,及時更正(占1分)

      3、作業(yè)保持整潔,習(xí)慣良好(占2分)

      4、作業(yè)批改正確,無錯改、漏改(占2分)作文評比另附標(biāo)準(zhǔn):

      1、作文要求全批全改(批改次數(shù)有保證),作文的評語要中肯有指導(dǎo)性。

      2、作文本封面、封底整潔,不卷角,不能在作文本上隨意涂、抹。

      3、批改字跡書寫工整,字跡清楚,不能潦草,語句要通順,意思要明確,不能有過激的語言,及時更正并檢查。

      4、教師批改統(tǒng)一使用紅色筆,不允許學(xué)生代替教師批改作業(yè)的現(xiàn)象。

      5、學(xué)生書寫要求字跡工整,格式美觀。

      6、作文批改有特色且效果好。

      第五篇:七夕線下活動方案

      七夕線下活動方案

      以下是聘才小編為大家搜索整理的,歡迎大家閱讀。

      七夕線下活動方案(一)

      1、策劃籌備階段:制定詳細(xì)的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。

      2、前期的準(zhǔn)備階段:這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。

      (1)選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。

      (2)器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),音響聽覺的沖擊(可用擴(kuò)音喇叭替代),其他贈品捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。

      (3)人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,可靠且廉價)。

      (4)宣傳造勢的準(zhǔn)備:如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。

      (5)各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動符合法律法規(guī)市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,免得到時措手不及。

      (6)總成本預(yù)算:物品的準(zhǔn)備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。

      (7)促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。

      3、執(zhí)行實施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費?,F(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力?,F(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。現(xiàn)場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進(jìn)行,切忌喧賓奪主?,F(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

      4、促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進(jìn)行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達(dá)到,銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),進(jìn)行媒介效果的評定,收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。

      5、善后工作的進(jìn)行:一切事后工作的處理,費用的結(jié)算等等。

      總析:

      新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度,擴(kuò)大短期銷售量與銷售額。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點,即產(chǎn)品的賣點,結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。

      選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標(biāo)示正確,價格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。

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      補(bǔ)充一下: 促銷流程模式

      (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。

      (2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。

      (3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。

      (4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。

      針對促銷活動必須做到:

      1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>

      2、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。

      (2)作用:

      a、節(jié)約時間與說明

      b、建立良好的品牌形象

      c、刺激消費者購買

      (3)影響宣傳品成功的因素。

      a、陳列點必須醒目、安全

      b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息

      c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀

      d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。

      e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況

      f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;

      3、時效性。

      3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:

      (1)制定作業(yè)規(guī)則。

      (2)活動內(nèi)容及時間。

      (3)促銷人員崗位職責(zé)。

      (4)活動現(xiàn)場安排。

      4、促銷贈品。

      5、活動執(zhí)行與控制:

      (1)陳列“五比”

      (2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:

      a、巡視并能及時處理意外情況;

      b、保持正常的陳列;

      c、確保宣傳品利用;

      d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。

      二、促銷執(zhí)行

      在活動現(xiàn)場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:

      1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;

      2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;

      3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;

      4、正確的位置;

      5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;

      6、正確的信息傳達(dá):

      7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達(dá)給消費者。

      8、正確的銷售價格。

      同時我們首先要看消費者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。

      (1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。

      (2)公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為。

      (3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。

      三、促銷費用管理

      要想進(jìn)行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然后,再細(xì)分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。

      促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:

      1、確立公司的促銷目標(biāo),即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。

      2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。

      3、決定開支的數(shù)目。

      4、隨時了解現(xiàn)場意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。

      四、促銷人員管理

      為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對整個促銷團(tuán)隊的監(jiān)督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。

      1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:

      (1)產(chǎn)品、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。

      (2)促銷地點布置:如海報張貼超市卡、吊旗等。

      (3)促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望。

      (4)及時完成并上交工作報表。

      2、促銷人員的培訓(xùn)。

      無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:

      (1)基本背景及技能培訓(xùn)。

      a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);

      b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;

      c、工作程序培訓(xùn);

      d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)靠補(bǔ)貨等。

      (2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):

      a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。

      *工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。

      *說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。

      *傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。

      *微笑和贊美。

      *控制時間;在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。

      *有針對性的寒暄。

      *真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙。

      當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:

      *當(dāng)遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。

      *當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。

      *當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時:

      b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。

      c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。

      3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。

      對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個方面:

      *儀表;是否按公司要求等。

      *用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。

      *服務(wù):是否提供一流服務(wù)。

      *行政紀(jì)律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。

      *賣場維護(hù)。

      *售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決。

      五、活動效果評估

      促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。

      評估活動基本分以下四個方面進(jìn)行:

      1、活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。

      2、活動對銷售的影響。

      3、活動的利潤評估。

      4、品牌價值的建立。

      5、結(jié)果分析:統(tǒng)計、分析、診斷。

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