第一篇：學(xué)習(xí)課程：卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S推行實(shí)務(wù)

學(xué)習(xí)課程：卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S推行實(shí)務(wù)

單選題

1.在對(duì)工廠通道整理工作進(jìn)行檢查時(shí)，無(wú)需顧及的是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起彎道過(guò)多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便未將通道位置畫出行人和貨物的通道混用

2.既是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的最終歸屬的是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 培訓(xùn)學(xué)習(xí)修養(yǎng)理想

3.在文件資料整頓范圍之外的是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 沒(méi)有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時(shí)找出接收、發(fā)送都未記錄或未留底稿保密文件無(wú)人管理，任人隨意閱讀未能分門別類，也沒(méi)有用文件柜、文件夾來(lái)存放

4.制度化的最高形式是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 程序化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化公式化

5.下面不屬于布局設(shè)計(jì)的三原則之一的是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 時(shí)間、距離最短物流暢通美觀原則變化性原則

6.作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，最重要的能力是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 溝通能力學(xué)習(xí)能力分析并及時(shí)解決問(wèn)題的能力管理能力

7.關(guān)于戴明的圓環(huán)原則，說(shuō)法是錯(cuò)誤的是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 它是停止在一個(gè)水平上的循環(huán)它是一邏輯的組合它呈螺旋式的上升它應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法

8.識(shí)別管理的人員識(shí)別適用于 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 規(guī)模大的企業(yè)規(guī)模小的企業(yè)三資企業(yè)國(guó)有企業(yè)

9.當(dāng)公共場(chǎng)所采光不好，視線不佳時(shí)，我們應(yīng)該進(jìn)行 回答：正確

1.A

2.B 整理清掃

3.C

4.D 整頓清潔

10.進(jìn)行目視管理最重要的先決條件是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 制度健全消除黑箱作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持資金雄厚

11.在整理的推進(jìn)過(guò)程中，可采取的方法是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 白牌作戰(zhàn)法紅牌作戰(zhàn)法黑牌作戰(zhàn)法黃牌作戰(zhàn)法

12.建立一個(gè)組織，組織機(jī)構(gòu)的層次最好應(yīng)該是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 一到二層二到三層三到四層四到五層

13.清掃的準(zhǔn)備工作是指對(duì)員工進(jìn)行 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 清掃的技能教育成本的節(jié)約教育設(shè)備的耐用教育安全教育

14.“八零工廠”是指 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 不良、浪費(fèi)、故障、污染、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、不良、浪費(fèi)、污染、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、污染、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、投訴、缺勤都為零

15.５Ｓ的涵義是 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 收拾、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)整理、整頓、清掃、整齊、修養(yǎng)檢查、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

第二篇：學(xué)習(xí)課程： 卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S推行實(shí)務(wù) 試題答案

學(xué)習(xí)課程：卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S推行實(shí)務(wù)

單選題

1.下列屬于清潔活動(dòng)的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D清潔化，實(shí)現(xiàn)無(wú)垃圾，無(wú)污垢維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的儲(chǔ)備對(duì)策

強(qiáng)化公用設(shè)備的維護(hù)和管理

2.在進(jìn)行工廠布局設(shè)計(jì)時(shí)，無(wú)需考慮的原則是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D物流通暢原則變化性原則時(shí)間、距離最短原則

紅牌原則

3.既是企業(yè)文化的起點(diǎn)，又是企業(yè)文化的最終歸屬的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D培訓(xùn)學(xué)習(xí)修養(yǎng)

理想

4.不屬于看板管理的“三定原則”之一的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D定員定位定物

定量

5.觀察的四個(gè)層次依次是回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D看、視、見(jiàn)、觀見(jiàn)、視、看、觀看、見(jiàn)、視、觀觀、看、視、見(jiàn)

6.下面不屬于布局設(shè)計(jì)的三原則之一的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D時(shí)間、距離最短物流暢通美觀原則變化性原則

7.作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員，最重要的能力是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D溝通能力學(xué)習(xí)能力分析并及時(shí)解決問(wèn)題的能力管理能力

8.識(shí)別管理的人員識(shí)別適用于回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D規(guī)模大的企業(yè)規(guī)模小的企業(yè)三資企業(yè)國(guó)有企業(yè)

9.TQM（全面質(zhì)量管理）的第一步是回答：正確

1.A

2.B5W1H把握品質(zhì)

3.C5S

4.D控制成本

10.在整理的推進(jìn)過(guò)程中，可采取的方法是回答：正確

1.A白牌作戰(zhàn)法

2.B紅牌作戰(zhàn)法

3.C黑牌作戰(zhàn)法

4.D黃牌作戰(zhàn)法

11.按照時(shí)間的不同，改善可以分為回答：正確

1.A全局改善和局部改善

2.B事前改善和事后改善

3.C積極改善和消極改善

4.D主動(dòng)改善和被動(dòng)改善

12.在目視管理中，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具是

1.A看板

2.B紅牌

3.C信號(hào)燈

4.D提醒板

13.清掃的準(zhǔn)備工作是指對(duì)員工進(jìn)行回答：正確

1.A清掃的技能教育

2.B成本的節(jié)約教育

3.C設(shè)備的耐用教育

4.D安全教育回答：正確

14.人員管理不到位是由于回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D布局設(shè)計(jì)不合理物流管理不到位硬件不分健全異常的應(yīng)對(duì)不及時(shí)

15.“八零工廠”是指回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D不良、浪費(fèi)、故障、污染、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、不良、浪費(fèi)、污染、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、事故、投訴、缺勤都為零虧損、污染、不良、浪費(fèi)、故障、切換產(chǎn)品時(shí)間、投訴、缺勤都為零

第三篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)務(wù)

5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)務(wù)

【課程背景】

在許多制造型企業(yè)的工廠現(xiàn)場(chǎng)，我們常可以看到治具、工具凌亂擺放，機(jī)器設(shè)備布滿灰塵且未定位標(biāo)識(shí)，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無(wú)章，未加以合理定置，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃且標(biāo)識(shí)不清，工人衣著不整，士氣低落，浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，解決這些疑難雜癥，唯有落實(shí)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理。

【課程目的】

5S管理是全世界制造型企業(yè)通用的管理語(yǔ)言，是日本工業(yè)企業(yè)崛起的重要法寶，推進(jìn)5S管理是一項(xiàng)艱巨的企業(yè)變革工作，不少企業(yè)借推進(jìn)5S管理而擺脫經(jīng)營(yíng)困境，并逐漸樹(shù)立品牌，同時(shí)也有不少企業(yè)在推進(jìn)5S管理過(guò)程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢，一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)；5S說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要;很形象地概括了目前5S推行工作的現(xiàn)狀。本課程以企業(yè)推進(jìn)5S工作的實(shí)際案例作為背景，指導(dǎo)企業(yè)正確地推行5S。

【授課對(duì)象】 全體員工

【授課時(shí)間】 2天

【課程提綱】

日本企業(yè)成功的二大秘訣

第一部分：5S神韻概述 5S內(nèi)涵

5S是無(wú)形的廣告 5S是品牌的守護(hù)神 5S是節(jié)約降耗能手 5S是交貨期的保證 5S5S5S5S

第二部分：5S推進(jìn)重點(diǎn) 整理定義圖

要與不要物品判斷三法則 不要什么

必需品與非必需品的處理方法 推行整理的步驟

整頓定義圖

以沙盤演練確定物品放置位置

定位顏色標(biāo)準(zhǔn) 推行整頓步驟一 推行整頓步驟二

【安岷老師助理】舒志華 QQ：136480995 手機(jī)：*** 是高效率的前提 是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 是安全的保障

具有超強(qiáng)的凝聚力

5S的重點(diǎn)內(nèi)容 整頓案例展示一

整頓案例展示二 整頓案例展示三

整頓案例展示四

按工藝流程布局實(shí)戰(zhàn)案例# 倉(cāng)庫(kù)四號(hào)定位實(shí)戰(zhàn)案例# 清掃定義圖

推進(jìn)清掃步驟一 推進(jìn)清掃步驟二 推進(jìn)清掃步驟三 清掃作業(yè)規(guī)范案例 清潔定義圖 落實(shí)前面3S的工作 作業(yè)臺(tái)、椅子的3S 貨架的3S 通道的3S 設(shè)備的3S 辦公臺(tái)的3S 文件資料的3S 公共場(chǎng)所的3S 日常確認(rèn)表 素養(yǎng)定義圖 素養(yǎng)三要素

推進(jìn)素養(yǎng)的步驟 素養(yǎng)具體實(shí)例一 素養(yǎng)具體實(shí)例二 素養(yǎng)具體實(shí)例三 素養(yǎng)具體實(shí)例四 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)表 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S檢查表 辦公室5S活動(dòng)表 辦公室5S檢查表

第三部分：5S推進(jìn)體制 5S活動(dòng)導(dǎo)入流程圖 設(shè)定5S推行方針及目標(biāo) 制定5S工作推行計(jì)劃 5S推行步驟圖

第四部分：5S推行手法 目視管理

目視管理圖片展示 目視管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列 識(shí)別管理 紅牌作戰(zhàn) 定點(diǎn)拍攝

【安岷老師助理】舒志華 QQ：136480995 手機(jī)：*** 案例展示及研討：惠州某外資企業(yè)5S推行實(shí)例＃

資歷背景：安岷

著名生產(chǎn)管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)、美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職 業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家人事部認(rèn)證高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、深圳大學(xué)管理咨詢研究中心研究員 曾擔(dān)任多家國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理和高層管理

從事管理顧問(wèn)和培訓(xùn)工作五年、在全國(guó)做過(guò)的公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程 達(dá)800場(chǎng)

為韓國(guó)著名企業(yè)三星集團(tuán)做過(guò)5S咨詢服務(wù)，任首席顧問(wèn)

曾經(jīng)擔(dān)任：深圳奔達(dá)爾制冷設(shè)備有限公司生產(chǎn)副總、深圳市綠居 裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長(zhǎng)兼黨委書記等

研究方向：生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、一線生產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

授課風(fēng)格：

以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

主講課程：

《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》、《金牌班組長(zhǎng)5項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)實(shí)操技法與項(xiàng)目導(dǎo)入》、《IE工業(yè)工程實(shí)務(wù)》、《如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管》、《生產(chǎn)成本控制與制造業(yè)績(jī)提升》、《5S管理實(shí)務(wù)》、《QC7大手法》、《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》、《高級(jí)跟單員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《供應(yīng)商管理與議價(jià)技巧》。

培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)： 電子、電器行業(yè)：

深圳市泰昂電子技術(shù)有限公司、東莞東陽(yáng)光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長(zhǎng)安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設(shè)備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛(ài)銘數(shù)碼電子有限公司（韓資）、深圳市國(guó)電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺(tái)資）、無(wú)錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導(dǎo)電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無(wú)錫市好達(dá)電子有限公司、無(wú)錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無(wú)錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設(shè)備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂(lè)域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機(jī)械、鋼鐵、五金行業(yè)：

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包裝、印刷行業(yè)：

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工藝裝飾行業(yè)：

深圳寶吉工藝裝飾有限公司（美資）、志麟藝品實(shí)業(yè)（惠陽(yáng)）有限公司（臺(tái)資）、陶瓷、建材行業(yè)：

佛山南海瑭虹建材有限公司、佛山安基裝飾地磚有限公司、山東匯源建材集團(tuán)有限公司

玻璃、光學(xué)、燈具行業(yè)：

東莞石龍京瓷光學(xué)有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團(tuán)有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟(jì)南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司、造紙、紙制品行業(yè)：

中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：

成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無(wú)錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實(shí)業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：

深圳市皮革協(xié)會(huì)、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬(wàn)信達(dá)環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國(guó)際）美容美體中心、深圳日本電計(jì)株式會(huì)社（日資）、深圳市福景萊貿(mào)易有限公司、深圳市相互廣告有限公司、深圳市華熙汽車銷售有限公司、蘇州開(kāi)元物流有限公司、光大水務(wù)（濟(jì)南）有限公司二廠、臨沂市政工程有限公司、江西廣豐卷煙廠

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第四篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)務(wù)

5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)務(wù)

課程背景：

在許多制造型企業(yè)的工廠現(xiàn)場(chǎng)，我們?？梢钥吹街尉摺⒐ぞ吡鑱y擺放，機(jī)器設(shè)備布滿灰塵且未定位標(biāo)識(shí)，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無(wú)章，未加以合理定置，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃且標(biāo)識(shí)不清，工人衣著不整，士氣低落，浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，解決這些疑難雜癥，唯有落實(shí)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理。

課程目的：

5S管理是全世界制造型企業(yè)通用的管理語(yǔ)言，是日本工業(yè)企業(yè)崛起的重要法寶，推進(jìn)5S管理是一項(xiàng)艱巨的企業(yè)變革工作，不少企業(yè)借推進(jìn)5S管理而擺脫經(jīng)營(yíng)困境，并逐漸樹(shù)立品牌，同時(shí)也有不少企業(yè)在推進(jìn)5S管理過(guò)程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢，一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)；5S說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要;很形象地概括了目前5S推行工作的現(xiàn)狀。本課程以企業(yè)推進(jìn)5S工作的實(shí)際案例作為背景，指導(dǎo)企業(yè)正確地推行5S。

課程時(shí)間： 2天，6小時(shí)/天 授課對(duì)象： 全體員工

課程提綱：

日本企業(yè)成功的二大秘訣 第一部分：5S神韻概述 1、5S內(nèi)涵 2、5S是無(wú)形的廣告 3、5S是品牌的守護(hù)神 4、5S是節(jié)約降耗能手 5、5S是交貨期的保證 6、5S是高效率的前提 7、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者 8、5S是安全的保障 9、5S具有超強(qiáng)的凝聚力 10、5S的重點(diǎn)內(nèi)容

第二部分：5S推進(jìn)重點(diǎn)

1、整理定義圖

2、要與不要物品判斷三法則

3、不要什么

4、必需品與非必需品的處理方法

5、推行整理的步驟

6、整頓定義圖

7、以沙盤演練確定物品放置位置

8、定位顏色標(biāo)準(zhǔn) 推行整頓步驟一 推行整頓步驟二 整頓案例展示一 整頓案例展示二 整頓案例展示三 整頓案例展示四

實(shí)戰(zhàn)案例：按工藝流程布局 實(shí)戰(zhàn)案例：倉(cāng)庫(kù)四號(hào)定位

9、清掃定義圖 推進(jìn)清掃步驟一 推進(jìn)清掃步驟二 推進(jìn)清掃步驟三 清掃作業(yè)規(guī)范案例

10、落實(shí)前面3S的工作 作業(yè)臺(tái)、椅子的3S 貨架的3S 通道的3S 設(shè)備的3S 辦公臺(tái)的3S 文件資料的3S 公共場(chǎng)所的3S

11、日常確認(rèn)表 素養(yǎng)定義圖 素養(yǎng)三要素 推進(jìn)素養(yǎng)的步驟 素養(yǎng)具體實(shí)例一 素養(yǎng)具體實(shí)例二 素養(yǎng)具體實(shí)例三 素養(yǎng)具體實(shí)例四

12、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)表 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S檢查表 辦公室5S活動(dòng)表 辦公室5S檢查表

第三部分：5S推進(jìn)體制 1、5S活動(dòng)導(dǎo)入流程圖

2、設(shè)定5S推行方針及目標(biāo)

3、制定5S工作推行計(jì)劃 4、5S推行步驟圖

第四部分：5S推行手法

1、目視管理

2、目視管理圖片展示

3、目視管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列

4、識(shí)別管理

5、紅牌作戰(zhàn)

6、定點(diǎn)拍攝

案例研討：惠州某外資企業(yè)5S推行實(shí)例

第五篇：時(shí)代光華卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S推行實(shí)務(wù)試題及答案

單選題

1.實(shí)施紅牌作戰(zhàn)中，掛紅牌的目的是√ A B C D 對(duì)事不對(duì)人 對(duì)人不對(duì)事 對(duì)人也對(duì)事 不對(duì)人也不對(duì)事

正確答案： A 2.在進(jìn)行工廠布局設(shè)計(jì)時(shí)，無(wú)需考慮的原則是√ A B C 物流通暢原則 變化性原則

時(shí)間、距離最短原則

D 紅牌原則

正確答案： D 3.在對(duì)工廠通道整理工作進(jìn)行檢查時(shí)，無(wú)需顧及的是√ A B 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起 彎道過(guò)多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便

C D 未將通道位置畫出 行人和貨物的通道混用

正確答案： C 4.日式企業(yè)獨(dú)有的一個(gè)把握狀況及解決問(wèn)題的方式是√ A B 5S手法 五視手法

C D 五現(xiàn)手法 改善手法

正確答案： C 5.觀察的四個(gè)層次依次是√ A 看、視、見(jiàn)、觀 B C D 見(jiàn)、視、看、觀 看、見(jiàn)、視、觀 觀、看、視、見(jiàn)

正確答案： B 6.5S的總結(jié)報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)控制在√ A B C D 30分鐘以內(nèi) 40分鐘以內(nèi) 20分鐘以內(nèi) 15分鐘以內(nèi)

正確答案： A 7.文件管理的四個(gè)步驟依次是√ A B 存檔管理、日常管理、分門別類、日常維護(hù) 日常維護(hù)、分門別類、存檔管理、日常管理

C D 分門別類、存檔管理、日常管理、日常維護(hù) 日常管理、存檔管理、分門別類、日常維護(hù)

正確答案： C 8.制度化的最高形式是√ A 程序化

B C D 標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)化 公式化

正確答案： B 9.根據(jù)生產(chǎn)要素來(lái)區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)可分為√ A B C 程序類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn) 制度化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)、管理類標(biāo)準(zhǔn) D 人員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

正確答案： D 10.關(guān)于戴明的圓環(huán)原則，說(shuō)法是錯(cuò)誤的是√ A B C D 它是停止在一個(gè)水平上的循環(huán) 它是一邏輯的組合 它呈螺旋式的上升

它應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法

正確答案： A 11.識(shí)別管理的人員識(shí)別適用于√ A B C D 規(guī)模大的企業(yè) 規(guī)模小的企業(yè) 三資企業(yè) 國(guó)有企業(yè)

正確答案： A 12.當(dāng)公共場(chǎng)所采光不好，視線不佳時(shí)，我們應(yīng)該進(jìn)行√ A 整理

B C D 清掃 整頓 清潔

正確答案： B 13.在整理的推進(jìn)過(guò)程中，可采取的方法是√ A 白牌作戰(zhàn)法

B C D 紅牌作戰(zhàn)法 黑牌作戰(zhàn)法 黃牌作戰(zhàn)法

正確答案： B 14.清掃的準(zhǔn)備工作是指對(duì)員工進(jìn)行√ A B C 清掃的技能教育 成本的節(jié)約教育 設(shè)備的耐用教育

D 安全教育

正確答案： D 15.５Ｓ的涵義是√ A B C 收拾、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng) 整理、整頓、清掃、整齊、修養(yǎng) 檢查、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

D 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

正確答案： D