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      KK同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      時(shí)間:2019-05-13 08:17:09下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:KK同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      AA同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      AA,男,漢族,1987年7月22日出生,本科學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位,系東北財(cái)經(jīng)大學(xué)津橋商學(xué)院2011屆畢業(yè)生。2010年6月加入中國共產(chǎn)黨。

      該生2007年9月至2011年6月期間就讀于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)津橋商學(xué)院法律系。在校期間,該生能夠以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,宗旨意識(shí)牢固,能夠堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝頭腦,樹立正確的世界觀和方法論,提高自身的政治素養(yǎng)。

      該生學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,并立志在法律專業(yè)發(fā)揮自己的工作能力,能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真分析研究問題,成績(jī)優(yōu)秀。該生曾擔(dān)任院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)副主席一職,工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎,勤勉盡責(zé)先后組織開展了多項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng),得到了師生的廣泛好評(píng)。

      該生遵紀(jì)守法,樂于助人,有良好的人際關(guān)系。

      綜合評(píng)價(jià),該生是一名優(yōu)秀的畢業(yè)生黨員。

      東北財(cái)經(jīng)大學(xué)津橋商學(xué)院黨總支

      2011年7月21日

      第二篇:同學(xué)在校期間現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      同學(xué)在校期間現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

      行嗎,男,1992年3月15日出生,身份證號(hào): 7。2008年7月1日至2011年6月30日在xxxxx讀高中;2011年7月1日至2015年6月30日在xxxxx讀大學(xué)。

      該同學(xué)在思想上積極進(jìn)取積極,不斷向黨組織靠攏,學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)黨的基本理論和基本知識(shí),言行上與黨中央一致,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛班集體,積極參加團(tuán)支部組織的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格要求自己。

      在道德品質(zhì)上,熱心幫助同學(xué),與同學(xué)建立良好的關(guān)系,在校實(shí)習(xí)期間,積極參加實(shí)習(xí)工作,熱心服務(wù)群眾。

      在工作學(xué)習(xí)上,謙虛好學(xué),積極上進(jìn),除學(xué)好專業(yè)知識(shí)外,該同學(xué)還努力擴(kuò)寬社會(huì)交際面,積極參加班級(jí)活動(dòng),鍛煉能力不斷豐富和完善自己。在校實(shí)習(xí)期間,該生認(rèn)真好學(xué),積極學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位專業(yè)知識(shí),獲得“優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)員”稱號(hào)。

      該生在校期間嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,遵守學(xué)校警務(wù)化管理制度,遵紀(jì)守法,未受到紀(jì)律處分,無違反學(xué)校規(guī)章制度記錄。

      第三篇:關(guān)于xx同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      關(guān)于xx同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料

      xx,xx省xx市人,xx年x月,考入xx大學(xué),就讀于xxx專業(yè),xx年x月xx畢業(yè)生,獲xx學(xué)位。

      該生思想上積極要求進(jìn)步,熱愛祖國,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),能以實(shí)際行動(dòng)向組織靠攏,能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和基本知識(shí),具有一定的政治理論水平,在校期間遵紀(jì)守法,無違法亂紀(jì)行為。

      該生自我要求嚴(yán)格,能夠積極參加校、院組織的各項(xiàng)活動(dòng),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;組織紀(jì)律性強(qiáng),有集體榮譽(yù)感;具有奉獻(xiàn)和合作精神,社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),受到師生的廣泛好評(píng)。平時(shí)尊敬師長(zhǎng),樂于助人,和同學(xué)相處融洽,有著良好的群眾基礎(chǔ)。在宿舍,勤于打掃,和團(tuán)結(jié)友愛,宿舍獲得文明宿舍的稱號(hào)。

      該生學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,態(tài)度端正,有刻苦鉆研精神,專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),實(shí)踐能力強(qiáng),成績(jī)優(yōu)良,平時(shí)積極鉆研老師提出的問題,勤學(xué)好問,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在校期間,獲得了xx證書。

      該生思維活躍,有較強(qiáng)的處理事務(wù)的能力。在xx學(xué)期,擔(dān)任xx職務(wù),積極組織協(xié)調(diào)班級(jí)內(nèi)大小事務(wù)。

      該生在校期間積極參加體育鍛煉,身心健康??傊撋且幻?、智、體全面發(fā)展的xx畢業(yè)生。

      xx學(xué)院

      xx年x月xx日

      第四篇:kk規(guī)章制度

      KTV規(guī)章制度

      一、員工基本素質(zhì)

      服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。

      熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。遇見客人及上司主動(dòng)問好。

      言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。反應(yīng)靈活,具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。

      品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。

      養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

      11、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級(jí)的各項(xiàng)工作安排。

      12、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置、包型、風(fēng)格。

      13、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。

      14、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。

      15、熟練掌握燈光、電腦音響及簡(jiǎn)單故障為處理。

      16、拾金不昧、拾遺上報(bào)。

      二、員工行為規(guī)范

      嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進(jìn)行工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

      尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

      認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神,對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理,任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。

      上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)期間公共場(chǎng)所進(jìn)行以下行為: ⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

      在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等)。

      10、任何時(shí)候,不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭(zhēng)辯。

      11、任何時(shí)候,不準(zhǔn)對(duì)客人評(píng)頭論足。

      12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費(fèi)需求,不準(zhǔn)以“自我為中心”。

      13、對(duì)客人所提出問題要求,不清楚時(shí)不能亂講亂做,應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。

      14、在客人談話時(shí),要目視客人,認(rèn)真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話。

      15、少說、多聽、多做事,不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。

      16、真誠的關(guān)心、贊賞客人,細(xì)心觀察注意小節(jié),學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

      17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。

      18、如果做錯(cuò)了事情,要立即承認(rèn),請(qǐng)求原諒,不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理,蓄意爭(zhēng)辨。

      19、嚴(yán)禁給客人臉色,索要小費(fèi)。

      20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動(dòng)上交接待部、報(bào)告上司,否則按盜竊行為處理。

      21、不得食用客人剩余食品、酒水。

      22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。

      23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制止,不能處理的要積極報(bào)告、投訴,不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

      24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。

      25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請(qǐng)示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

      26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

      27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

      28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

      29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

      30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。

      31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

      32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

      33、住宿舍人員,嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理?xiàng)l例》。

      34、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

      三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì) 禮節(jié)、禮貌的概念

      禮節(jié)是人們?cè)诮煌^程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。禮貌是對(duì)他人表示尊敬的具體語言、動(dòng)作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動(dòng)作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

      員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

      1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

      2、“十一字”:您好,對(duì)不起,謝謝,請(qǐng),再見;“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。

      3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

      4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。

      5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

      三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)

      1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。

      2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù),回答問題要簡(jiǎn)潔。

      3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

      4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。

      5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。

      6、要具備良好的職業(yè)道德。

      四、員工的語言規(guī)范 常用服務(wù)用語

      歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好; 問候語:您好;晚上好;

      祝賀語:祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;

      征詢語:請(qǐng)問有什么可以幫到您的;請(qǐng)問有什么吩咐嗎;請(qǐng)問還有什么需要;請(qǐng)問有什么可以幫到您的;請(qǐng)問您需要什么酒水呢;請(qǐng)問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請(qǐng)問先生(小姐)有包廂嗎; 應(yīng)答語:好的,請(qǐng)稍等;不客氣這是我應(yīng)該做的;沒關(guān)系,請(qǐng)您多多指教;照顧不周,請(qǐng)多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。道歉語:請(qǐng)?jiān)彛粚?shí)在對(duì)不起;不好意思;打擾一下;對(duì)不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對(duì)不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?

      常用語:晚上好,歡迎光臨;里面請(qǐng);讓慢用;您好,這邊請(qǐng);請(qǐng)稍等,我馬上就來,請(qǐng);請(qǐng)坐;謝謝;

      道謝語:謝謝先生(小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請(qǐng)帶好您的隨身物品;請(qǐng)慢走,再見。服務(wù)禁語 不行,這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去**部門問一下,就知道了;不行,我會(huì)給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;**部門真是,有沒有搞錯(cuò);煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。服務(wù)用語的運(yùn)用

      當(dāng)客人或上司經(jīng)過時(shí)要用“晚上好或您好”。

      對(duì)客人問題不是很清楚時(shí)要用“對(duì)不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”

      招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。聽完客人吩咐時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)稍等”。

      如果從兩人中間穿過或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說:“你好,請(qǐng)讓一下好嗎?” 第一次進(jìn)房面對(duì)客人時(shí)應(yīng)說“晚上好,歡迎光臨”。咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)慢用”。幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請(qǐng)稍等”。

      有事找上司或客人應(yīng)說“對(duì)不起,打擾一下”。

      當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來”。

      客人點(diǎn)的酒水或小食超過了出品時(shí)間應(yīng)向客人說“對(duì)不起,讓您久等了”。第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請(qǐng)問需要點(diǎn)什么酒水呢?”

      如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎?” 若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思,打擾您了”。如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。客人走時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。

      五、儀容、儀表檢查制度

      每天各部門例會(huì)時(shí),由各部門經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)對(duì)下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對(duì)其處罰。

      例會(huì)結(jié)束后,由督培(暫由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理擔(dān)當(dāng))人員進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,連同部門經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)一并處罰。

      管理人員的儀容儀表由督培人員進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。

      在營(yíng)業(yè)中,店長(zhǎng)級(jí)以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,將連同部門經(jīng)理、主管及督培檢查人員一并處罰。

      (五)、借(存)酒制度

      為了更有效的管理公司的存、取酒問題,特制定以下制度:

      存酒卡由財(cái)務(wù)部登記卡號(hào)后發(fā)給吧臺(tái)。存酒時(shí),包房服務(wù)員填寫存酒單,一聯(lián)交給吧臺(tái),一聯(lián)交給財(cái)務(wù)。吧臺(tái)收到存酒開出的存酒卡,并把卡號(hào)填寫到存酒單上。每月底吧臺(tái)與財(cái)務(wù)核對(duì)一次,過期后存酒及時(shí)充公。所有包房客人結(jié)賬時(shí)需存酒的,包廂服務(wù)員把酒送到吧臺(tái),在存酒單上填寫清楚房號(hào)、日期、酒水品名,然后由導(dǎo)購核對(duì)簽名,再由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,親自將存酒卡交至客人手中。運(yùn)營(yíng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人每天簽認(rèn)的存酒卡,必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號(hào)、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號(hào)。

      所有包廂消費(fèi)以內(nèi)的酒水可以存酒。由公司簽送的酒水不可以存。包廂結(jié)賬時(shí),有申請(qǐng)全單折扣或公司通知招待、實(shí)收的,不可存酒。存酒卡的有效期為二個(gè)月。

      任何現(xiàn)場(chǎng)管理人員、服務(wù)生一律不可以私自存酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按舞弊行為重罰。

      店長(zhǎng)級(jí)以上可以借酒水,所借酒水以一個(gè)月為期限,必須還清,否則以外賣酒水價(jià)工資中扣除。

      換酒:換酒以售價(jià)為準(zhǔn),多退少補(bǔ)。附一:《KTV經(jīng)理會(huì)議更改存借酒管理》

      一、簽于存借酒管理混亂,特規(guī)定: 公司免單送的酒不能存。

      符合條件存酒的期限規(guī)定為:整瓶半年,打開過的3個(gè)月內(nèi)。啤酒存放期限規(guī)定為2個(gè)月。

      (六)、會(huì)議制度

      為規(guī)范KK會(huì)議管理制度,管理會(huì)議決定: 定于每周一下周下午16:30召開工作例會(huì)。會(huì)議要求全體管理人員準(zhǔn)時(shí)參加。開會(huì)時(shí)全部手機(jī)關(guān)到“振動(dòng)”,不得發(fā)出鈴聲,無關(guān)業(yè)務(wù)事情一律不得通話。會(huì)議由總經(jīng)理主持。

      會(huì)議決定的事項(xiàng)和任務(wù),參加者要無條件執(zhí)行,并在下一次會(huì)議中匯報(bào)結(jié)果。本制度自2014年2月24日起執(zhí)行。

      八、吧臺(tái)管理制度

      (一)、崗位制度

      按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班,不準(zhǔn)遲到或早退,不準(zhǔn)代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔,指甲要勤剪,頭發(fā)要勤洗,衣物要勤換。工作時(shí)應(yīng)保持站立,不準(zhǔn)叉腰、靠墻,不準(zhǔn)挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應(yīng)注意保持個(gè)人形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。吧臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人進(jìn)入。

      工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭(zhēng)吵。服從上級(jí)管理,熱愛本職工作,愛護(hù)工作設(shè)備和工作用品,注意節(jié)約,控制成本。

      吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。有親友來訪不準(zhǔn)私自拿酒水、食物招待。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨,特殊情況必須請(qǐng)示主管、經(jīng)理。

      工作中做好物品清點(diǎn)及各項(xiàng)記錄,隨時(shí)了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營(yíng)業(yè)正常運(yùn)行。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺(tái)內(nèi)存酒水、飲料是否達(dá)到保存日期并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。

      九、迎賓部崗位制度

      按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動(dòng)交由現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查。做好考勤工作,不準(zhǔn)代打卡代簽到。

      按公司規(guī)定著裝,注意個(gè)人儀容、儀表。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話,不準(zhǔn)私自接待親友。站立必須正規(guī),不準(zhǔn)叉腰、靠墻,不準(zhǔn)吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

      上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動(dòng)問好。工作中應(yīng)及時(shí)了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺(tái)的情況,并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正,表情要自然,語言要禮貌。

      在規(guī)定時(shí)間內(nèi)休息,不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不準(zhǔn)頂撞上司。對(duì)客人的無禮要求要婉言謝絕,不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時(shí)不準(zhǔn)在崗位上與客人或朋友長(zhǎng)時(shí)間交談。嚴(yán)禁無故脫崗。

      工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費(fèi)情況,并主動(dòng)向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。營(yíng)業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺(tái)。

      相互協(xié)助,相互團(tuán)結(jié),做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。

      十、每周大掃除制度

      每周一下午三點(diǎn),公司全體樓面工作,配合PA部參加大掃除。包廂內(nèi)衛(wèi)生由樓面部負(fù)責(zé),具體要求為:

      桌面:保持茶幾座及臺(tái)面清潔、光亮、無印跡。

      地面:保持地毯無果皮、紙屑及灰塵,保證地毯無異味。

      沙發(fā):撣掉沙發(fā)上的各類粉塵,檢查沙發(fā)縫內(nèi)是否有雜物,及時(shí)清理、檢查各個(gè)靠墊是否有臟、臭現(xiàn)象,并及時(shí)報(bào)告清洗或更換。

      工作柜:清理工作柜中各類雜物,擦拭桌面及電腦,并將擦布等統(tǒng)一送洗并消毒。

      器皿:將包廂所有器皿,包括煙缸、扎壺、公杯、杯具等統(tǒng)一送到PA部統(tǒng)一清洗并集中消毒。

      墻面:用玻璃刮、擦布,擦干凈玻璃墻面,保持墻面清潔、光亮、無印跡。用毛巾撣凈墻體軟包灰塵,擦拭墻面上的開關(guān)外表、門的內(nèi)外側(cè)、扶手。用干毛巾抹去各種裝飾物的粉塵。音像設(shè)備:用干毛巾擦拭電視機(jī)、液晶顯示屏、功放機(jī)、麥克風(fēng)接收器、電腦等表面的粉塵,保持設(shè)備表面無粉塵,良好保養(yǎng)設(shè)備。過道

      墻面:所有過道墻面的衛(wèi)生由PA清理,具體要求如包廂墻面,保持光亮、清潔、無痕跡。地面:打掃過道地面的雜物及垃圾,每周一,PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。

      洗手間:用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報(bào)紙擦亮洗手間玻璃鏡面。用潔廁精刷洗馬桶,然后用毛巾擦凈馬桶蓋表面。擦亮水龍頭及洗手盆,用干毛巾擦掉洗手盆平臺(tái)上的所有水跡,保持洗手間光潔、干爽、無異味。

      以上制度如違反任何一條,停崗7天,嚴(yán)重警告壹次。

      第五篇:關(guān)于某某同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明

      關(guān)于某某同學(xué)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明

      某某,男,未婚,漢族,0000年5月00日出生,共青團(tuán)員。四川省某某縣人,200X幾月——2010年幾月在某某大學(xué)某學(xué)院學(xué)習(xí),學(xué)號(hào):。

      該同學(xué)在校期間表現(xiàn)良好,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),學(xué)習(xí)刻苦,成績(jī)優(yōu)良,同時(shí)注重個(gè)人綜合素質(zhì)的提高,思想積極上進(jìn),工作積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了老師和廣大學(xué)生的信任和好評(píng)。

      從沒受過任何處分,也沒有參與法輪功等邪教組織。情況屬實(shí),特此證明。

      經(jīng) 辦 人:某某大學(xué)某某學(xué)院或者是某某大學(xué)學(xué)生處或者是某某大學(xué)情況由你自己決定,那個(gè)章好蓋就寫那個(gè)部門。

      2010年某年某月某日

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