第一篇：電大工商管理本科流通概論多選題

A

按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分類，可以分為主力商品；輔助商品；關(guān)聯(lián)商品。

按照商品的用途分類，可分為消費(fèi)品；資本品。B

不同的零售店鋪由于所在地區(qū)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模；經(jīng)營(yíng)方式；經(jīng)營(yíng)品種；經(jīng)營(yíng)條件的不同，其商圈規(guī)模，商圈形態(tài)也不同，同樣，一個(gè)零售店在不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期會(huì)受到不同因素的干擾和影響。

百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營(yíng)特征，他們是擁有寬敞的營(yíng)業(yè)空間和舒適的購(gòu)物環(huán)境；多位于城市繁華區(qū)或交通要道；經(jīng)營(yíng)商品范圍廣泛，種類繁多；在管理上實(shí)行易。G

購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物，休閑，娛樂(lè)。各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個(gè)層次通過(guò)一般經(jīng)濟(jì)政策；通過(guò)專門的經(jīng)濟(jì)政策。J

簡(jiǎn)單易行的確定商圈的方法有通過(guò)調(diào)查汽車牌號(hào)來(lái)確定顧客的來(lái)源與分布；通過(guò)調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來(lái)確定；通過(guò)向現(xiàn)金購(gòu)買或記賬購(gòu)買顧客發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表來(lái)確定；通過(guò)直接訪問(wèn)調(diào)查來(lái)確定；通過(guò)信用卡或支票的支付地來(lái)確定。

借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我批發(fā)市場(chǎng)具有媒介功能；服務(wù)功能；管理功能。

批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括批發(fā)商；零售商；制造商。S

郵購(gòu)商店，網(wǎng)上商店，電視和電話售貨，自幼售貨屬于無(wú)店鋪零售企業(yè)。

商品組合的類型有：多系列全面型；市場(chǎng)專業(yè)型；商品系列專用型；有限商品系列專業(yè)型；特殊商品專業(yè)型。

商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括交易所會(huì)員；交易所理事會(huì)；專業(yè)委員會(huì)；清算機(jī)構(gòu)。商品交易所的主要功能是供求調(diào)節(jié)功能；價(jià)格形成功能；平抑價(jià)格功能；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能。裝；裝卸（搬運(yùn)）；流通加工；配送；

物物交換的局限性在于商品價(jià)值無(wú)法得到充分，準(zhǔn)確的體現(xiàn)；交換雙方必須彼此都需要對(duì)方的產(chǎn)品。

為了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作？加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的收集和分析；與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系；確定適宜的采購(gòu)時(shí)機(jī)；確定合理的采購(gòu)批量。

網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易形式相比，主要有以下特點(diǎn)交易范圍廣泛；交易效率高；交易成本低；貿(mào)易全球化；網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。.我國(guó)的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以超級(jí)市場(chǎng)；正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者；事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；經(jīng)營(yíng)的商品是消費(fèi)品而不是投資品；事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商；不僅要銷售商品，而且要提供與購(gòu)買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù)；對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有較高的依賴性，對(duì)店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求。自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)原則；利益一致原則；適時(shí)調(diào)整原則；造福社會(huì)，造福消費(fèi)者原則。

最佳商品組合的標(biāo)志是發(fā)展性；競(jìng)爭(zhēng)性；盈利性；

作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力；進(jìn)入與退出障礙低，競(jìng)爭(zhēng)商品部制；采用柜臺(tái)銷售與自選銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化。

百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開(kāi)展進(jìn)貨；運(yùn)營(yíng)；管理的零售業(yè)態(tài)。

便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)；單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在；家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高。C

從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)：集中于城市中心商業(yè)區(qū)；郊外與農(nóng)村零售店密度較??；各大城市站前商業(yè)零售店密度過(guò)大，部分地區(qū)已超負(fù)荷。

從世界范圍來(lái)看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在收入水平；人口結(jié)構(gòu)；家庭規(guī)模；生活方式及價(jià)值觀念。

超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為開(kāi)架銷售；自主服務(wù)；小車攜帶；出門結(jié)算。

超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為進(jìn)貨成本較低；由于低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力；采用自我服務(wù)形式，可節(jié)約人工費(fèi)用；商品開(kāi)架陳列，方便消費(fèi)者的選購(gòu)。

倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是以廉價(jià)吸引顧客；投入費(fèi)用低；為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施。D

店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是提高店鋪利用率，方便顧客流動(dòng)，形成良好的購(gòu)物氛圍，刺激消費(fèi)者的需求。

店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括賣場(chǎng)設(shè)計(jì)；通道設(shè)計(jì)；貨柜與貨架設(shè)計(jì)；照明設(shè)計(jì)；音響設(shè)計(jì)； 店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對(duì)客流類型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度的具體分析。店鋪選址要盡可能避免下列區(qū)域：快速車道旁；周圍居民少且缺乏增長(zhǎng)性的區(qū)域；店鋪密度過(guò)大的地區(qū)；高層建筑物內(nèi)。

店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是讓顧客確知店鋪的存在；吸引顧客來(lái)店。

大多數(shù)顧客投訴的原因來(lái)自于商品方面；服務(wù)方面；顧客自身方面。F

反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法則制的主要內(nèi)容包括禁止壟斷；禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗疲唤共还?/p>

們可采取的配送合理化措施有推行專業(yè)化配送；推行加工配送；推行共同配送；實(shí)行送取結(jié)合；推行即時(shí)配送系統(tǒng)。L

零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的服務(wù)意識(shí)；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技巧；儀表舉止。

零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是百貨店，超級(jí)市場(chǎng)，連鎖店。

零售商業(yè)的特點(diǎn)是交易次數(shù)頻繁，交易批量?。粚?duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，經(jīng)營(yíng)受商圈的限制。

零售商業(yè)的分類方法通常有兩類業(yè)種分類，業(yè)態(tài)分類。

零售商的基本定價(jià)方法有成本取向定價(jià)法；需求取向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法。

連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平；有較好的運(yùn)輸，通信及物流設(shè)施；統(tǒng)一，開(kāi)發(fā)，有序的市場(chǎng)體制。M

目前我國(guó)的連鎖商業(yè)主要存在以下問(wèn)題地區(qū)分割，部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展；大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過(guò)小，無(wú)法發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的效用；連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購(gòu)系統(tǒng)，信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善；地區(qū)，業(yè)態(tài)，業(yè)種發(fā)展不平衡。賣場(chǎng)通道的形式有直線式；斜線式；自由式；螺旋式；

賣場(chǎng)設(shè)計(jì)包括賣場(chǎng)劃分；面積分配；賣場(chǎng)布局。P

判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是組合的獨(dú)特性，廣泛的影響性；模仿流行性。

配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購(gòu)與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益，具體來(lái)說(shuō)，配送中心的作用主要表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少用戶庫(kù)存，加快商品周轉(zhuǎn)；促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置；加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系。

POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能：前臺(tái)銷售收款操作；收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)；商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)；經(jīng)營(yíng)分析與管理。

商品交換是再生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)不可缺少的條件和前提，但是，生產(chǎn)過(guò)程與交換過(guò)程又是相互矛盾的，這種矛盾主要表現(xiàn)在時(shí)間上的矛盾；空間上的矛盾；技能上的矛盾。

商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為：完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)；培育健全的商品流通主體，提高商品流通效率；建立流通金融制度。商品流通政策一般目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；經(jīng)濟(jì)公正；經(jīng)濟(jì)自由。

商品流通政策主體包括立法機(jī)構(gòu)；行政機(jī)構(gòu)；司法機(jī)構(gòu)。

商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化，自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，合理化，主要包括商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化；商品銷售自動(dòng)化；物流自動(dòng)化；商品選購(gòu)自動(dòng)化。

商業(yè)的主要構(gòu)成要素是必須以營(yíng)利為目的；必須有獨(dú)立的組織；必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換。

商業(yè)的分類方法很多，通常主要按照按業(yè)種；按業(yè)態(tài)；按流通階段；按流通范圍分類方法對(duì)商業(yè)進(jìn)行分類。

商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過(guò)以下哪些指標(biāo)來(lái)衡量商業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率；商業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)額；商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)。

商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有消費(fèi)者對(duì)商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長(zhǎng)；其他產(chǎn)業(yè)部門對(duì)商業(yè)部門的中間服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)；商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)低于其他產(chǎn)業(yè)；商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的個(gè)人化與家庭化傾向；與制造業(yè)相比，商業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資質(zhì)條件的要求相對(duì)較低。商店服務(wù)品質(zhì)的高低取決于服務(wù)意識(shí)；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技術(shù)；儀表舉止。

社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率；加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴 W

物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括商品分類編碼；商品倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化；商品包裝加工自動(dòng)化；商品配送自動(dòng)化。

物流的活動(dòng)要素包括運(yùn)輸；儲(chǔ)存；包裝；裝卸（搬運(yùn)）；配送；物流信息。

物流的構(gòu)成要素包括運(yùn)輸；儲(chǔ)存（保管）；包

便利店為主。X

下面關(guān)于配送的描述正確的是：配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)；配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)；配送的功能是多樣化的。

下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則滿足需要和魅力原則；效率原則和經(jīng)濟(jì)原則；店內(nèi)流動(dòng)自由和安全的原則；便于挑選原則。

下列屬于批發(fā)商用戶購(gòu)買特點(diǎn)的有購(gòu)買數(shù)量大；需求派生性；需求波動(dòng)性；購(gòu)買專業(yè)性強(qiáng)。

下列屬于有限職能批發(fā)商的有現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商；卡車批發(fā)商；貨架批發(fā)商；郵購(gòu)批發(fā)商?，F(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：一般要素；物質(zhì)基礎(chǔ)要素；功能要素；體制政策要素； 消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買信心主要來(lái)自于相信商品；相信商店或制造商；相信營(yíng)業(yè)員介紹。

狹義的批發(fā)經(jīng)營(yíng)方式主要指商品或服務(wù)的銷售方式，一般它包括有經(jīng)銷；代理；經(jīng)紀(jì)；拍賣 Y

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是：利用信息傳遞開(kāi)展背對(duì)背的交易；交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制；可以開(kāi)展互動(dòng)的定制營(yíng)銷。

與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)：節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用；降低商店的營(yíng)運(yùn)成本；經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受地域和場(chǎng)地限制；可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)；有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。

要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有社會(huì)分工，產(chǎn)權(quán)明晰。

一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型包括中心商業(yè)區(qū)；輔助商業(yè)區(qū)；商業(yè)小區(qū)；購(gòu)物中心；獨(dú)立店區(qū)。

以下哪些模式的配送將是中國(guó)未來(lái)配送中心發(fā)展的選擇:代理配送；共同配送。

影響零售商業(yè)的因素政治法律因素；宏觀經(jīng)濟(jì)因素；消費(fèi)者需求；競(jìng)爭(zhēng)狀況。Z

專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段：獨(dú)立化階段；專業(yè)化階段；成熟化階段。

激烈；行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯；技術(shù)進(jìn)步的從屬性。

在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮建筑物形狀；建筑物的高度；建筑材料；建筑物的外表顏色。

第二篇：電大工商管理本科 流通概論判斷題

B

便利店是指以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店，它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)×

邊緣商圈是指次級(jí)商圈以外的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店比較方便?！?C

超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生被稱為零售業(yè)的第一次革命。× D

第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的，覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)?！?第三方物流擁有貨物的所有權(quán)。× 第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)，手工業(yè)的分離。J

經(jīng)營(yíng)商品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。√

集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性?！?加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖?！?居住人口是次級(jí)商圈中的基本顧客的主要來(lái)源，零售店鋪附近的居住人口越多，潛在顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大?！?L

零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新?！?/p>

賴?yán)▌t的具體內(nèi)容是兩個(gè)城市之間存在著一個(gè)商圈分界點(diǎn)，兩個(gè)城市對(duì)處于談分界點(diǎn)上的顧客的吸引力是相同的，該分界點(diǎn)距離兩個(gè)城市的空間距離卻是不同?！?Q

區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店√

清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是對(duì)客戶的清算?！?S

商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配，調(diào)撥?！?/p>

商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化自動(dòng)化，信息化× 商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過(guò)商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡量。×

商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是高檔商品。×

商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則?！?/p>

商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。√ 流通加工不含有生產(chǎn)性活動(dòng)，×

無(wú)論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所，都是重要的商品流通組織?！?X

狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動(dòng)。√ 消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。×

現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。√

現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速，便利，準(zhǔn)確，安全原則。√

現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供×

對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)，賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心?！?/p>

對(duì)新設(shè)店鋪來(lái)說(shuō)，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來(lái)確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃，人口分布，住宅建設(shè)，小區(qū)開(kāi)發(fā)，公路建設(shè)，公共交通等方面的資料來(lái)確定商圈的范圍?！?/p>

店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系?！?/p>

店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。×

電子商務(wù)有廣義和狹義之分，廣義電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?/p>

電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?/p>

電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康，穩(wěn)步的發(fā)展，必須建立完善的法律體系，當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問(wèn)題急需解決，如行業(yè)規(guī)范，稅收問(wèn)題，電子合同的法律效用，電子安全問(wèn)題等?！?F

服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能，物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能?！?/p>

發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本?！?非會(huì)員單位也也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。× G

國(guó)民福利包括國(guó)民收入，生活質(zhì)量，工作興趣，消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛(ài)好的滿足五個(gè)方面，我們認(rèn)為商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。×

供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能?！?/p>

購(gòu)買力指數(shù)是指貨幣購(gòu)買力指數(shù)，表示單位貨幣購(gòu)買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)?！藤?gòu)物中心的目標(biāo)市場(chǎng)是各個(gè)消費(fèi)層次的顧客?！?購(gòu)物中心的主要功能是集中購(gòu)物?！?/p>

廣義的電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?/p>

顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售真價(jià)實(shí)的商品?！?/p>

顧客來(lái)店往往通過(guò)看聽(tīng)嗅嘗觸五種感覺(jué)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策，因此，賣場(chǎng)的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺(jué)的效果，為此，要遵循八大原則?！?H

貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，即賣和買，買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣，賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品，×

零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒(méi)有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。×

零售商的銷售過(guò)程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。√

零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客易見(jiàn)易觸的商品程度，從而直接影響商品的銷售，一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面0.8-1.8米之間?！?離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展?！?/p>

雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力?！?/p>

流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工，流通加工能提高商品附加價(jià)值?！?/p>

流通標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。× M

沒(méi)有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商品交換?！?P

批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性，另外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。× 批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易?！?/p>

批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織，提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織，提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等?！?/p>

批發(fā)商業(yè)是城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)，零售商業(yè)是城市形成產(chǎn)業(yè)?！僚l(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。√ 批發(fā)商業(yè)用戶購(gòu)買決策中的把關(guān)者是指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人?！?/p>

批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀(jì)60年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期，批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出了一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展?！?批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。√

批發(fā)商的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)商品的采購(gòu)，銷售，運(yùn)輸與儲(chǔ)存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證批量交易公正，合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易?！?拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)?！?/p>

配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織?！痢?/p>

商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)，司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制度與實(shí)施具有重要影響?！?/p>

商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)?！?/p>

商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制度的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的?！?/p>

商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了重要作用?！?商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他客觀因素。√ 商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)，商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展?！?/p>

適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者麥克奈爾提出的，該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)物種，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)，適應(yīng)時(shí)就生存，發(fā)展，反之，就會(huì)被淘汰?！?/p>

設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荩麄魃唐?，方便選購(gòu)的重要手段?！?/p>

所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過(guò)成本去管理物流?！?T

通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1米之間?！?W

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略?！?/p>

網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能?！?/p>

網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣，交易效率高，交易成本低，貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。√

我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位，與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低?！?/p>

物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割?！?物流定義中的物品是指最終產(chǎn)品。×

物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。×

物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期，可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。×

物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求，另一方面是滿足用戶的要求，這兩方面的要求基本上是一致的?！?/p>

便捷迅速的服務(wù)?！?/p>

休閑娛樂(lè)功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能?！?Y

一般來(lái)說(shuō)，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來(lái)店在40分鐘以上?！?/p>

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)選購(gòu)品，耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。√

一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。√

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，購(gòu)物中心不是一種零售業(yè)態(tài)?！?Z

自由連鎖的突出特點(diǎn)是統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。×

自從批發(fā)商與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位?！?/p>

專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格，檔次，花色式樣齊全?！?/p>

專門從事工業(yè)自銷的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商?！?/p>

作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨?！?/p>

在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。×

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的?！?制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)，最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多×

只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換?！?/p>

正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)是獨(dú)立的，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益?！?/p>

中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高，交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心，交通中心或消費(fèi)者密集的大城市，一般都是官辦的，且交易者很多?！?/p>

作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。√

第三篇：電大本科工商管理《流通概論》試題及答案4

中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試

流通概論試題

一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共

25分）

1．商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按()進(jìn)行分類。

A．流通范圍B．業(yè)種

C．流通階段D．業(yè)態(tài)

2．倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采取()形式。

A．股份制B．合伙制

C．連鎖制D．會(huì)員制

3．決定我國(guó)零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是()的發(fā)展。

A．正規(guī)連鎖B．自由連鎖

C．特許連鎖D．組織連鎖

4．超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式

是()。

A．集中陳列B．整齊陳列

C．分類陳列D．主題陳列

5．研發(fā)、制造PB商品的主體是()。

A．制造商B．批發(fā)商

C．零售商D．消費(fèi)者

6．零售商業(yè)在商品流通中的第二項(xiàng)功能是()。

A．分類、組合、備貨B．服務(wù)

C．娛樂(lè)休閑D．商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)

7．真空地帶理論是由()提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)所、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。

A．麥克奈爾B．尼爾森

C．吉斯特D．沙里和柯比

8．作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與()有很多相似之處。

A．超級(jí)市場(chǎng)B．倉(cāng)儲(chǔ)商店

C．百貨店D．商業(yè)街

9．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是()。

A．商業(yè)用戶B．代理商

C．個(gè)人消費(fèi)者D．零售商

10.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是()，要努力提升物流增值性服務(wù)。

A.質(zhì)量與數(shù)量B．成本與服務(wù)

C．費(fèi)用與利潤(rùn)D．成本與利潤(rùn)

11．專賣店是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)()的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。

A．零售商B．批發(fā)商

C．制造商D．個(gè)體戶

12.可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為()。

A．POS系統(tǒng)B．EOS系統(tǒng)

C．EOQ系統(tǒng)D．EDI系統(tǒng)

13．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是()。

A.-個(gè)企業(yè)的物流管理B．跨企業(yè)的物流管理

C．采購(gòu)物流管理D．銷售物流管理

14.作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式()。

A．物流模式B．授權(quán)模式

C．自營(yíng)模式D．配銷模式

15.在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是()。

A．快速車道旁B．同類商店集聚地

C．高層建筑物內(nèi)D．店鋪密度過(guò)大的地區(qū)

16.主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的()。

A．70-80%B．40-60%

C．60-80%D．90%左右

17．商品交易所進(jìn)行的是()。

A．現(xiàn)貨交易B．分期付款交易

C．期貨交易D．現(xiàn)金交易

18．電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是()。

A．時(shí)空普遍化、過(guò)程交互化、影響全球化、信息密度化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

B．時(shí)空普遍化、過(guò)程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個(gè)性化

C．交易過(guò)程電子化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化、交易對(duì)象特定化

D．時(shí)空普遍化、過(guò)程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個(gè)性化、媒體豐富化

19．三次批發(fā)商又稱作()。

A．集散地批發(fā)商B．中轉(zhuǎn)地批發(fā)商

C．銷地批發(fā)商D．產(chǎn)地批發(fā)商

20．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的()。

A．企業(yè)形態(tài)B．組織形態(tài)

C．經(jīng)營(yíng)形態(tài)D．管理形態(tài)

21．無(wú)論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是()。

A．百貨店B．超級(jí)市場(chǎng)

C．便利店D．購(gòu)物中心

22．超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是()。

A．普通大眾B．高中檔顧客

C．流動(dòng)顧客D．各個(gè)消費(fèi)層次的顧客

23．下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是()。

A．商品缺貨不能充分選擇B．送貨不按時(shí)

C．不適當(dāng)?shù)慕灰壮绦駾．不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算程序

24.對(duì)連鎖門店的商品配送多采用()。

A．單品種大批量配送B．多品種小批量配送

C．配套配送D．小批量配送

25.政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A．法律法規(guī)B．行業(yè)規(guī)范

C．管理制度D．流通政策

二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇二至五個(gè)正確的。多

選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分）

1．零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是()。

A．百貨店B．超級(jí)市場(chǎng)

C．購(gòu)物中心D．連鎖店

2．店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括()。

A．賣場(chǎng)設(shè)計(jì)B．通道設(shè)計(jì)

C．貨柜與貨架設(shè)計(jì)D．照明設(shè)計(jì)

E．音響設(shè)計(jì)

3．目前，我國(guó)的連鎖商業(yè)主要存在以下問(wèn)題()。

A．地區(qū)分割、部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展

B．大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過(guò)小，無(wú)法發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的效用

C．連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購(gòu)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善

D．地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡

4．百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營(yíng)特征，它們是()。

A．擁有寬敞的營(yíng)業(yè)空間和舒適的購(gòu)物環(huán)境

B．多位于城市繁華區(qū)或交通要道

C．經(jīng)營(yíng)商品范圍廣泛、種類繁多

D．在管理上實(shí)行商品部制，E．采用柜臺(tái)銷售與自選銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化

5．物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括()。

A．商品分類編碼B．商品倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化

C．商品包裝加工自動(dòng)化D．商品配送自動(dòng)化

E．商品管理現(xiàn)代化

6．判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A．組合的獨(dú)特性B．廣泛的影響性

C．時(shí)間的持久性D．模仿的流行性

7．簡(jiǎn)單易行的確定商圈的方法有()。

A．通過(guò)調(diào)查汽車牌號(hào)來(lái)確定顧客的來(lái)源與分布

B．通過(guò)調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來(lái)確定

C．通過(guò)向現(xiàn)金購(gòu)買或記賬購(gòu)買顧客發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表來(lái)確定

D．通過(guò)直接訪問(wèn)調(diào)查來(lái)確定

E．通過(guò)信用卡或支票的支付地來(lái)確定

8．倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是()。

A．以廉價(jià)吸引顧客

B．投入費(fèi)用低

C．地處較繁華的商業(yè)區(qū)

D．為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施

9．借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我們可采取的配送合理化措施有

（A．推行專業(yè)化配送B．推行加工配送

C．推行共同配送D．實(shí)行送取結(jié)合E．推行即時(shí)配送系統(tǒng)

10．商品流通政策的一般目標(biāo)是()。

A．經(jīng)濟(jì)發(fā)展B．經(jīng)濟(jì)繁榮

C．經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定D．經(jīng)濟(jì)公正

E．經(jīng)濟(jì)自由

三、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫(huà)“√”，不正確的畫(huà)“×”。

每小題1分，共15分）

()1.購(gòu)買力指數(shù)是指貨幣購(gòu)買力指數(shù)，表示單位貨幣購(gòu)買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。

()2．批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。

()3.我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束比較低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙較低。

()4.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。

()5.嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，購(gòu)物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。

()6.作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。

()7.對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)，賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心。

()8.廣義的電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

()9.商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。

()10.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。

()11．集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。

()12.店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。

()13.商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了重要的作用。

()14.離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。

()15.零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒(méi)有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。

四、簡(jiǎn)答題（共35分）

1．在我國(guó)，何謂連鎖店？簡(jiǎn)述其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。(12分)

答：

2．簡(jiǎn)述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。(12分)

答：

3．零售營(yíng)銷都有哪些特點(diǎn)？(11分)

答：

五、案例分析題（15分）

集市貿(mào)易還有生存的空間嗎？

集市貿(mào)易作為最古老的貿(mào)易形態(tài)在我國(guó)已有數(shù)千年的歷史。但是，在現(xiàn)代化超級(jí)市場(chǎng)的 擠壓下，集貿(mào)市場(chǎng)的生存空間越來(lái)越小，在有些國(guó)家，集貿(mào)市場(chǎng)已經(jīng)被趕到了城市狹窄偏僻的小巷之中。在我國(guó)一些學(xué)者也指出，傳統(tǒng)集貿(mào)市場(chǎng)的弊端很多，主張應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)代超市與便利店替代傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)。許多城市的政府部門都在積極開(kāi)展對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的整治工作。據(jù)悉，湖北省的武漢市將在今后三年到五年內(nèi)，關(guān)閉所有集貿(mào)市場(chǎng)。

案例思考：

1．請(qǐng)根據(jù)你對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的理解，評(píng)述上述材料，并談一談集貿(mào)市場(chǎng)在中國(guó)是否還有生存空間？

2．如果沒(méi)有生存空間，請(qǐng)說(shuō)明理由；如果還有生存空間，請(qǐng)談?wù)劷窈蠹Q(mào)市場(chǎng)發(fā)展的走向，以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問(wèn)題。

試卷代號(hào)：1054

中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試

流通概論試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

1．C2.D3．B4.A5．C

6．B7．B8．D9．A10.B

11.C12.A13.B14.D15.D

16.A17;C18.D19.C20.C

21.B22.A23.A24.B25.D

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1.ABD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE.5.ABCD

6.ABD7.ABCDE8.ABD9.ABCDE10.ACDE

三、判斷題（每小題1分，共15分）

1．√2．×3．×4．×5．√

6．√7．√8．×9．√10.×

11.√12.×13.√14.√15.×

四、簡(jiǎn)答題（共35分）

1．在我國(guó)，何謂連鎖店？簡(jiǎn)述其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。（12分）

答題要點(diǎn)：

(1)在我國(guó)，連鎖店主要是指流通領(lǐng)域中若干同業(yè)店鋪，以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式連接起來(lái)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。（2分）

(2)連鎖店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)有：

①商店的市場(chǎng)范圍大。由于連鎖店是多處建店，甚至可以超越國(guó)別限制，因而其總體的市場(chǎng)范圍是極大的。（1分）

②商店知名度高，容易得到消費(fèi)者認(rèn)可。（1分）由于是多處建店，并采取統(tǒng)一的徽號(hào)標(biāo)記，連鎖店的名聲可以傳播到廣泛區(qū)域，使消費(fèi)者將所在地的連鎖店與最初的總店名聲聯(lián)系在一起，增強(qiáng)信任感。（1分）

③有利于強(qiáng)化采購(gòu)。（1分）由于是總店集中從事大批量進(jìn)貨，可以從廠商直接進(jìn)貨，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約流通費(fèi)用；且因?yàn)榇笈窟M(jìn)貨，具有和廠商議價(jià)的能力，能夠促使廠商

以低于市場(chǎng)通行的價(jià)格出售商品，享受價(jià)格上的折扣，降低采購(gòu)商品價(jià)格。（1分）

④有利于強(qiáng)化銷售。由于各分店沒(méi)有采購(gòu)等其他任務(wù)，可以專職于銷售，提高銷售服務(wù)水平。（1分）

⑤有利于降低成本。連鎖店由于集中儲(chǔ)存和配送，也比分散儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用降低，同時(shí)由于集中管理與決策，職能人員專業(yè)化，使之達(dá)到了精簡(jiǎn)高效，也節(jié)約了人力費(fèi)用開(kāi)支。（1分）

⑥可以利用較多的宣傳工具。由于連鎖店銷售量巨大，市場(chǎng)范圍廣，使連鎖店能共同利用電視、雜志、報(bào)紙等一切媒體進(jìn)行統(tǒng)一宣傳，從而降低宣傳費(fèi)用。（1分）

⑦能夠運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段。（1分）由于連鎖店具有多個(gè)分散的分店，因而要求信息傳遞及時(shí)，管理指揮迅速，同單體店鋪相比，連鎖店更能有效運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。（1分）

2．簡(jiǎn)述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。（12分）

答題要點(diǎn)：

兩者有明顯的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下方面：

(1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對(duì)于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購(gòu)方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。（2分）從廣義上理解，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。（1分）

(2)從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。它是物流社會(huì)化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級(jí)的、成熟的形態(tài)。（2分）

(3)從總體上看，第三方物流具有以下特征：是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會(huì)化物流；是具有長(zhǎng)期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運(yùn)作；是用戶的戰(zhàn)略投資人，并與用戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。（2分）

(4)第四方物流同樣是相對(duì)于第一方、第二方和第三方物流而言的。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案（2分）。所以，它實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者，其作用是集合和管理包括第三方物流在內(nèi)的物流資源、物流技術(shù)、設(shè)施，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)來(lái)提供完整的供應(yīng)鏈解決方案。（2分）由此可見(jiàn)，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。（1分）

3．零售營(yíng)銷都有哪些特點(diǎn)？(11分)

答題要點(diǎn)：

零售營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)（以下為要點(diǎn)，可適度展開(kāi)）

(1)主要顧客是個(gè)人；（1分）

(2)購(gòu)買者以女性為主；（2分）

(3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)或原因是為了獲得效用；（2分）

(4)購(gòu)買態(tài)度是以感性為主；（2分）

(5)購(gòu)買批量小而購(gòu)買次數(shù)較多；（2分）

(6)付款方式以現(xiàn)金或信用卡為主。（2分）

五、案例分析題（15分）

參考答案：

1．判斷集貿(mào)市場(chǎng)還有生存空間的。（3分）

2．解釋集貿(mào)市場(chǎng)還有生存空間的原因。（6分）可從歷史文化積累、中國(guó)消費(fèi)者接受程度等角度加以分析，并根據(jù)分析的充分程度給分。

3．說(shuō)明集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展走向及注意的問(wèn)題。（6分）集貿(mào)市場(chǎng)管治問(wèn)題是一個(gè)有爭(zhēng)議的話 題，該問(wèn)題有助于考察學(xué)生的創(chuàng)新性思維能力，學(xué)生可根據(jù)自己對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，從不同的角度進(jìn)行論述，根據(jù)觀點(diǎn)明確程度，論據(jù)充分程度給分。

第四篇：電大工商管理本科論文

中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)項(xiàng)目

成都廣播電視大學(xué)

畢業(yè)論文

題目：xxxxxxxxxxxxxx

（文章題目自選，為了答辯中的方便，選題最好能結(jié)合自身工作實(shí)際，或結(jié)合一個(gè)熟悉的行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行分析，題目切忌太大，如可以寫(xiě)某某企業(yè)或公司的人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬管理、企業(yè)文化、市場(chǎng)戰(zhàn)略等，但一定要是工商管理專業(yè)范圍內(nèi)的選題）

姓名：

學(xué)號(hào)：

年級(jí)：

專業(yè)：工商管理

教育層次：開(kāi)放本科

指導(dǎo)教師：

試點(diǎn)單位：

目 錄（末尾必須有頁(yè)碼標(biāo)注）

摘要……………………………………………………………………………………1

一、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………………………………………2

二、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………………3

（一）xxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………………………………………4

（二）xxxxxxxxxxx…………………………………………………………………6

三、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx………………………6

（一）xxxxxxxxxx……………………………………………………………………6

（二）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………………………………7

（三）xxxxxxxxx……………………………………………………………………8

四、結(jié)語(yǔ)……………………………………………………………………………8 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………9

（目錄結(jié)構(gòu)即文章的一二級(jí)標(biāo)題，包括摘要，參考文獻(xiàn)，這部分可以等文章定稿后再編排）

摘 要

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….（400字左右，宋體小四號(hào)字。先寫(xiě)一些寫(xiě)作背景過(guò)渡語(yǔ)，再寫(xiě)本文寫(xiě)作了哪些內(nèi)容）。

關(guān)鍵詞：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（文章的核心詞，四個(gè)左右，注意是詞語(yǔ)，非語(yǔ)句）

XXXXXXXX（正文題目三號(hào)黑體）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在。（除標(biāo)題外所有正文內(nèi)容都用宋體小四號(hào)）

一、xxxxxxxx（黑體四號(hào)，一級(jí)標(biāo)題，注意各級(jí)標(biāo)題要清楚，言簡(jiǎn)意賅）在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………………..二、xxxxxxxxx（黑體四號(hào)）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在，……………………….（一）xxxxxx（宋體小四號(hào)，二級(jí)標(biāo)題）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………..（二）xxxxxxxxxx（宋體小四號(hào)）

在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在在………..（三）xxxxxxx

………………………………………………………………………

（正文至少要四部分，字?jǐn)?shù)5000字以上，注意網(wǎng)上的資料可以借鑒，但不能長(zhǎng)篇幅抄襲，引用的資料特別是年限要最近5年的，另外最好不要出現(xiàn)外省地市的情況，不能簡(jiǎn)單的改頭換面的抄襲。每一次寫(xiě)作修改完畢要及時(shí)發(fā)給我修改，最好再發(fā)一條短信給我***，一般會(huì)在三四個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，所以要及時(shí)上網(wǎng)收郵件。網(wǎng)上粘貼過(guò)來(lái)的資料要把格式修改好，正文除標(biāo)題內(nèi)容外全部是宋體小四號(hào)字體，文中不能隨意空格空行，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要嚴(yán)格用中文狀態(tài)下的符號(hào)，注意排版格式規(guī)范）

參考文獻(xiàn)（類似的寫(xiě)法，先寫(xiě)作者名，再寫(xiě)書(shū)名或期刊名，再寫(xiě)出版信息，相關(guān)的專業(yè)教材也可以作為參考文獻(xiàn)，參考文獻(xiàn)資料至少四篇以上）

1．關(guān)淑潤(rùn)，人力資源管理，北京，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005

2．馬新建，人力資源管理與開(kāi)發(fā)，北京，石油工業(yè)出版社，2004 ………………………………………….

第五篇：北京電大工商管理(本科)

工商管理專業(yè) 培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法的應(yīng)用型高等專門人才。適用對(duì)象：

在企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門及政府部門從事經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理以及行政管理等方面的工作人員，及對(duì)本專業(yè)感興趣的人員。入學(xué)資格：

具有國(guó)民教育系列相同或相近專業(yè)高等?？疲ê瑢？疲┮陨蠈W(xué)歷者。入學(xué)水平測(cè)試：

由省級(jí)電大組織實(shí)施，在學(xué)生注冊(cè)前進(jìn)行。主修課程：

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(本)、組織行為學(xué)、人力資源管理、小企業(yè)管理(原中小企業(yè)管理)、成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、流通概論、企業(yè)信息管理、貨幣銀行學(xué)、資本經(jīng)營(yíng)等。（僅供參考）修業(yè)與畢業(yè)：

實(shí)行學(xué)分制，學(xué)生注冊(cè)后8年內(nèi)取得的學(xué)分均為有效。最低畢業(yè)學(xué)分為71學(xué)分。中央電大按三年業(yè)余學(xué)習(xí)安排教學(xué)計(jì)劃，最短畢業(yè)年限不低于兩年半。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)取得規(guī)定的最低畢業(yè)總學(xué)分，思想品德經(jīng)鑒定符合要求，即準(zhǔn)予畢業(yè)，并頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)的高等教育本科學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)。教育部給予畢業(yè)證書(shū)電子注冊(cè)。學(xué)位取得：

符合學(xué)位申請(qǐng)相關(guān)條件：必修課平均成績(jī)75分以上（含75分）；其他課程平均成績(jī)70分以上（含70分）；通過(guò)學(xué)位英語(yǔ)相關(guān)考試（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)開(kāi)放教育學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)水平考試、或申請(qǐng)學(xué)位前四年內(nèi)通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試（含其他語(yǔ)種））；畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）達(dá)到良以上（含良）等。

符合以上條件者，可申請(qǐng)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。（具體要求參見(jiàn)中央電大與學(xué)位授予高校共同制定的學(xué)士學(xué)位授予實(shí)施細(xì)則）畢業(yè)可獲得的知識(shí)和能力：

1.系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本方法；2.掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，具有企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和技能，能夠運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題；3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力以及在企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門從事經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理工作以及行政管理等方面的工作能力；4.熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；5.了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具備初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參見(jiàn)當(dāng)?shù)厥〖?jí)電大工商管理本科專業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

工商管理專業(yè)（本科）專業(yè)介紹

一、培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格：本科（?？破瘘c(diǎn)），兩年制三年業(yè)余學(xué)習(xí)，最短學(xué)習(xí)年限不低于兩年半。

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，全心全意為人民服務(wù)，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法的應(yīng)用型高等專門人才。學(xué)業(yè)結(jié)束時(shí)，適合在企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門從事經(jīng)營(yíng)管理工作、項(xiàng)目管理工作以及行政管理等方面的工作。

業(yè)務(wù)知識(shí)和能力方面，擁護(hù)黨的基本路線，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德；系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本方法；具有企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和技能，能夠運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題；掌握一門外語(yǔ)；具備一定自學(xué)和自我發(fā)展的能力。

在身體素質(zhì)方面，身心健康，能精力充沛地工作。

學(xué)位目標(biāo)：達(dá)到學(xué)位授予條件并通過(guò)學(xué)位論文答辯的學(xué)生，可授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。

二、課程模塊設(shè)置

本專業(yè)共設(shè)置7個(gè)模塊，分別是：公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)拓展課、通識(shí)課、實(shí)踐課、補(bǔ)修課。

三、課程設(shè)置 1.公共基礎(chǔ)課

該模塊最低中央電大考試學(xué)分為15學(xué)分，模塊設(shè)置最低學(xué)分為19學(xué)分。統(tǒng)設(shè)必修課：開(kāi)放教育學(xué)習(xí)指南、英語(yǔ)Ⅱ（1）、英語(yǔ)Ⅱ（2）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（本）、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（本）。

選修課：學(xué)位論文指南、學(xué)位外語(yǔ)（工商）。2.專業(yè)基礎(chǔ)課

該模塊最低中央電大考試學(xué)分為11學(xué)分，模塊設(shè)置最低學(xué)分為18學(xué)分。統(tǒng)設(shè)必修課：企業(yè)戰(zhàn)略管理、金融學(xué)、組織行為學(xué)。選修課：現(xiàn)代管理原理、國(guó)際企業(yè)管理。3.專業(yè)課

該模塊最低中央電大考試學(xué)分為19學(xué)分，模塊設(shè)置最低學(xué)分為31學(xué)分。統(tǒng)設(shè)必修課：成本管理、公司概論、流通概論、小企業(yè)管理、管理案例分析。選修課：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、期貨交易實(shí)務(wù)、人力資源管理、資本經(jīng)營(yíng)。4.專業(yè)拓展課

該模塊最低中央電大考試學(xué)分為0學(xué)分，模塊設(shè)置最低學(xué)分為8學(xué)分。選修課：內(nèi)部控制、管理溝通、企業(yè)信息管理。5.通識(shí)課

中央電大設(shè)置統(tǒng)一的通識(shí)課程平臺(tái)，所有開(kāi)放教育專業(yè)適用此平臺(tái)的課程；通識(shí)課模塊畢業(yè)最低學(xué)分為2學(xué)分；通識(shí)課設(shè)置及通識(shí)教育是中央電大人才培養(yǎng)的特色之一，是實(shí)施素質(zhì)教育的具體措施，通識(shí)課模塊課程不得免修免考；已取得電大畢業(yè)證書(shū)的學(xué)生，若再次注冊(cè)學(xué)習(xí)電大相關(guān)專業(yè)，原修專業(yè)已注冊(cè)過(guò)的通識(shí)課程，在新修專業(yè)中不得再次注冊(cè)學(xué)習(xí)（在教務(wù)管理系統(tǒng)中此類課程將不能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)）和申請(qǐng)辦理課程免修免考，此模塊最低畢業(yè)學(xué)分通過(guò)修讀本模塊的其他通識(shí)課程獲得。

6.本專業(yè)綜合實(shí)踐包括社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì)（工商本），統(tǒng)設(shè)必修，共8學(xué)分，由北京電大根據(jù)中央電大制定的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)大綱組織實(shí)施。該環(huán)節(jié)不得免修。

7.補(bǔ)修課

補(bǔ)修課程是指在注冊(cè)開(kāi)放教育本科（專科起點(diǎn)）專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生中，部分不具備該專業(yè)專科學(xué)歷或不具備學(xué)習(xí)該專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)生必須補(bǔ)修的課程。補(bǔ)修課程學(xué)分是按規(guī)定需要補(bǔ)修的學(xué)生必修的學(xué)分和畢業(yè)審核的必要條件。補(bǔ)修課程統(tǒng)一使用中央電大確定的課程名稱，執(zhí)行統(tǒng)一的教學(xué)大綱或教學(xué)要求，并由中央電大推薦教材、提供相關(guān)教學(xué)支持服務(wù)。本專業(yè)（方向）需補(bǔ)修的課程是：管理學(xué)基礎(chǔ)#、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)#、財(cái)務(wù)管理#，共12學(xué)分。

8.統(tǒng)設(shè)必修課程嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一課程名稱、統(tǒng)一課程學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試。選修課中的統(tǒng)設(shè)服務(wù)課程和自開(kāi)課程，中央電大將盡可能為地方電大提供多方面的教學(xué)支持服務(wù)。

9.課程實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)計(jì)入課程學(xué)習(xí)成績(jī)，沒(méi)有完成課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的不能取得課程學(xué)分。

10.專業(yè)規(guī)則表中各課程開(kāi)設(shè)學(xué)期是根據(jù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)提供的課程先修、后續(xù)關(guān)系確定的，供學(xué)生選課時(shí)參考。開(kāi)放教育各專業(yè)所有統(tǒng)設(shè)必修課程首次開(kāi)設(shè)后均實(shí)行全年滾動(dòng)開(kāi)設(shè)。

四、畢業(yè)規(guī)則

本專業(yè)各模塊最低畢業(yè)學(xué)分依次是： 公共基礎(chǔ)課：15學(xué)分 專業(yè)基礎(chǔ)課：14學(xué)分 專業(yè)課：21學(xué)分 專業(yè)拓展課：4學(xué)分 通識(shí)課：2學(xué)分 實(shí)踐課：8學(xué)分 補(bǔ)修課：12學(xué)分

本專業(yè)最低畢業(yè)學(xué)分為71學(xué)分（需補(bǔ)修的學(xué)生為71＋12學(xué)分）。本專業(yè)各模塊最低畢業(yè)學(xué)分之和為64學(xué)分（需補(bǔ)修的學(xué)生為64＋12學(xué)分），各模塊中央電大考試學(xué)分之和為45學(xué)分。

實(shí)行學(xué)分制，學(xué)生注冊(cè)后8年內(nèi)取得的學(xué)分均為有效。

本專業(yè)學(xué)制兩年，北京電大按三年業(yè)余學(xué)習(xí)安排教學(xué)。學(xué)生最短學(xué)習(xí)年限為兩年半。

本專業(yè)學(xué)位申請(qǐng)的規(guī)則按學(xué)位合作院校的學(xué)位授予實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。通過(guò)畢業(yè)審核，必修課平均成績(jī)75分（含）以上，其他課程平均成績(jī)70分（含）以上，通過(guò)學(xué)位英語(yǔ)考試，畢業(yè)論文成績(jī)?cè)诹己茫?5分）以上并通過(guò)學(xué)位論文答辯的學(xué)生，可授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。