第一篇:演講稿 銀行
最美的青春,我選擇為商行奮斗
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!我叫呂飛飛,是去年12月份來到金馬社區(qū)支行的實習(xí)大學(xué)生,很榮幸能有這次機會作為青年員工參加這次演講比賽,我今天演講的題目是《最美的青春,我選擇為商行奮斗》。
我們都知道國家的發(fā)展要靠年輕的一代,同樣我們商行在金融企業(yè)蓬勃發(fā)展的今天也需要我們青年員工去為之奮斗,為之努力。作為年輕的一代,我會傳承五四精神,做到與時俱進,解放思想,把商行的榮辱與個人緊密聯(lián)系起來,讓我們商行這個大家庭發(fā)展得越來越好,我承諾一定不惜為商行揮灑汗水,在普通的崗位上創(chuàng)造出不普通的業(yè)績。
早就了解到我們商行資本充足率、撥備覆蓋率、不良貸款率等監(jiān)管指標(biāo)均優(yōu)于監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)值。連續(xù)兩年榮獲金融時報社和社科院金融研究所評選的“金龍獎”年度最佳風(fēng)控中小銀行獎項。連續(xù)四年在全市民主行風(fēng)評議中位列公益經(jīng)營類第一名。在英國《銀行家》雜志最新評選的全球1000強銀行中位列第915位,這一切讓我很向往,所以當(dāng)我被通知去商行實習(xí)的時候心里感到無比的激動,終于自己能夠融入商行這個大家庭了,終于可以為商行的發(fā)展盡自己的綿薄之力了。實習(xí)這幾個月以來我同身邊的青年員工朋友一起見證了金馬支行的成長。我們一起去社區(qū)做宣傳,讓居民對支行有更深入的了解;一起舉辦社區(qū)聯(lián)誼活動,讓居民切實感受到我們的利民政策;一起學(xué)習(xí)商行的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策,提高業(yè)務(wù)能力。還記得支行行長昕雅姐對我們的悉心教導(dǎo),是她帶領(lǐng)我們幾個青年員工一步步走到了現(xiàn)在的?;厥走^去,伴隨著支行的成長,我們自己也成長了很多,從籌建支行的裝修、設(shè)備調(diào)試到支行開業(yè)后的“掃街”宣傳活動,我們都參與其中,這些經(jīng)歷深深的鍛煉了我們的能力也讓我們跟商行更親近。
作為企業(yè),商行是很成功的,但面臨新的發(fā)展機遇我覺得服務(wù)是不可忽視的。服務(wù)就是效益,服務(wù)就是生產(chǎn)力、服務(wù)就是戰(zhàn)斗力、服務(wù)就是競爭力。還記得有一次我下班回來后正在吃飯,一位阿姨給我打電話要過去存款三萬,并問了現(xiàn)在都有什么活動,我都耐心的給出了回答,并且告訴她一會就給支行前臺打電話說她要過去,并會把禮品提前準(zhǔn)備好,到那有什么問題再給我打電話。過了不到一個小時又接到了阿姨的電話,阿姨很是高興,對我表示很感謝,服務(wù)態(tài)度她很滿意,并且還說我們商行設(shè)身處地為老百姓著想,以后存款就選擇商行了。聽到阿姨這么說覺得心里暖暖的,我們的努力客戶都能看得見也感受得到,同時我們也要時刻謹(jǐn)記為客戶提供最真誠服務(wù)。
處在這個優(yōu)勝劣汰到處充滿競爭力的社會,我深感壓力,當(dāng)然更多的是責(zé)任和應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。作為青年員工,我們?nèi)胄袝r間短,業(yè)務(wù)知識還需要在實踐中不斷完善,事業(yè)是干出來的,能力是比出來的,我們已經(jīng)形成了一種良好的競爭氛圍,互相促進,你追我趕,更好的為客戶服務(wù),為商行做貢獻。我們年輕的一代是祖國的希望也是商行的活力所在,青春,本就是用來揮灑汗水的,這樣過的才有意義,我會化壓力為動力,為商行奉獻自己的青春!
我會牢記商行的使命:攜手成功,創(chuàng)造幸福,同時也會時刻以行訓(xùn)來嚴(yán)格要求自己,一定同所有的青年員工一起把最美的青春奉獻給商行,為商行的大發(fā)展而奮斗!
謝謝大家!
第二篇:銀行演講稿
優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
--真心服務(wù)無止境
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年XX歲,XXXX年X月---XXXX年X月在XX支行工作,是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任XX支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會,給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的機會,更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持,讓我站在這里,給各位匯報我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是:真心服務(wù)無止境。
XXXX年X月X日是我終生難忘的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的激情,帶著美好的夢想,帶著未來的憧憬,我走進了XX銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領(lǐng)了,祝你事業(yè)有成”。上班第一天,爸爸語重心長的說“選擇 XX銀行,就選擇了成功,努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服,坐在寬敞明亮的柜臺前,撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡,一種自豪感由然而升,心中的喜悅難以表達,真想對所有人大聲地喊:我是XX銀行的人。
常言說的好,干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應(yīng)選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵,從上班的那一天起,我就下
決心我要努力工作,用心服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的XX銀行人。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)微之處見真情。我暗下決心,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭,練習(xí)點鈔、扎把紙條割破纖細(xì)的手指,早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的,業(yè)務(wù)技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水,我終于熟練地?fù)挝樟藰I(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在XX支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上,業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點平均水平1倍以上,客戶滿意率100%,零投,零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。
我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范,讓客戶感到和諧、友愛?!翱蛻羰且率掣改?”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服務(wù),才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù),才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務(wù),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份,有一個年輕人急匆匆來掛失,我核對證件發(fā)現(xiàn)不是本人,金額十幾萬元。我告他掛失需要本人,年輕人很為難的說,父親急病住院了,不能來辦理業(yè)務(wù),請求幫忙辦理。一邊是制度的要求,一邊是客戶焦急期待的眼光。我告他
下班后我去醫(yī)院找老人按個質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨,渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時,客戶流下了激動的淚水。精誠所至,金石為開,我的溫馨服務(wù)和誠意深深的打動了客戶,他不但把自已的錢存入我行,又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計存款近百萬元。真心服務(wù)換來了客戶的支持信任,換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務(wù)的魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說起容易做起更難,要想做好,必須有持之以恒的恒心,必須有付出,曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下,曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是,我一直認(rèn)為服務(wù)面前沒有折扣,沒有怨言,只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中,我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業(yè)??墒菂s忽略了生活,忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖,但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對爸媽說:“爸媽,等我工作穩(wěn)定了,順利了,好好孝順你們。”“子欲養(yǎng)而親不待”,父母垂垂老矣,又有多少時間可以去等待我實現(xiàn)自己的承諾呢?我哥在外地工作,很少能回家來,能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X,是我一生的遺憾,是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業(yè)的日子,我在XX忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽,可看到有一大堆工作還要做,請假的話到嘴邊又咽下去了,我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽到媽媽非常理解地說:“別回來了,要以工作為重,好好工作”。聽到媽媽的話語,心里難以平
靜,淚如雨下。我知道,媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母,誰人無親情,可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母,我只能說,忠孝不能兩全,爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作,以優(yōu)異的工作成績來回報您們吧!
親愛的同事們:工作是美麗的、快樂的、幸福的,只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值,創(chuàng)造精品網(wǎng)點,打造一流銀行是我的追求。因為有夢想,我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績,以實際行動展示風(fēng)采,依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻,為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
第三篇:演講稿銀行
演講稿
尊敬的各位評委: 大家好!首先,非常榮幸能夠參加此次的演講,讓我能有這個機會,與大家共同學(xué)習(xí)和交流;其次我要感謝單位對我的信任和鼓勵,以及同事們的關(guān)心和支持,讓我有勇氣能站在這里演講。
今天我演講的題目是《做優(yōu)秀農(nóng)信人》。中央繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”專題教育后,在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動,是強化黨的思想政治建設(shè)的一項重要舉措,是深化黨內(nèi)教育的有一次重要實踐,對推動全面從嚴(yán)治黨具有重大的意義,是全面加強農(nóng)信社黨建工作的有力抓手,也是強化農(nóng)信社廣大黨員理想信念的重要契機。
在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署會的學(xué)習(xí)過程中,我深刻的認(rèn)識到每個人都應(yīng)該在工作中認(rèn)真的做好本職工作,以強烈的責(zé)任意識,飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。銀行作為一個服務(wù)型的行業(yè),服務(wù)是立社之本,是聯(lián)系顧客的重要紐帶,而柜臺服務(wù)是接觸公眾最頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù),衍生存款的地方,因此,要樹立好的服務(wù)形象尤其重要,而銀行的形象也正是由柜臺的服務(wù)體現(xiàn)出來的。在“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)中,讓我學(xué)到了“四講四有”即講政治,有信念;講規(guī)矩,有紀(jì)律;講道德,有品行;講奉獻,有作為。在工作中,要嚴(yán)格按照銀行的規(guī)章制度做事,服務(wù)于廣大群眾,對每一筆業(yè)務(wù)都要做到一筆一清,一絲不茍,對每一個客戶都要做到細(xì)致耐心,全心全意。以最快捷的工作方式辦理好業(yè)務(wù),做到讓客戶百分之百的滿意。
每一天我們都要面對不同類型的客戶,給每一個客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我每天的任務(wù)。形形色色的人和形形色色的事,豐富了我的人生,也讓我的人生充滿了挑戰(zhàn)。去年我們69名成員離開了校園一起加入了農(nóng)信社,在工作的這段時間里,讓我學(xué)會了很多,每當(dāng)看到柜臺前留著汗水的農(nóng)民,露出真摯的笑容時,每當(dāng)有挑剔的客服辦好業(yè)務(wù),真誠的說一聲“謝謝”時,每當(dāng)碰到步履蹣跚的老人,接過存單高興的樣子時,我的心就感受到無比的滿足。在這半年的時間里,我漸漸的明白在小事和細(xì)微的地方都要用心去做,這樣才能贏得客戶的認(rèn)可。
“兩學(xué)一做”伴我行,我們將一顆熱誠的心放在自己的工作上,踏踏實實,勤勤懇懇,我們在未來的工作中,也將時刻踐行黨的行為理念,做一名優(yōu)秀的銀行工作者。我不是詩人,不能用漂亮的詩句來謳歌我的職業(yè),我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價值,我不是歌手,不能用動人的歌喉來歌詠我的崗位,我只是一名平凡的銀行工作者,但是我相信只要我踏踏實實的工作,定能與農(nóng)信社一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌。
第四篇:銀行演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我叫***,來自*。今天,我演講的題目是:《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠(yuǎn)是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業(yè)是一個十分特殊而且高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀(jì)律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發(fā)生的幾起典型案例,無不充分暴露出我們在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題,“重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),個別網(wǎng)點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險以實現(xiàn)短期業(yè)績”,在工作當(dāng)中,以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律”……
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點,創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊?,才能有效避免盲目?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
謝謝大家!
第五篇:銀行簡短演講稿
銀行簡短演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好!
我是 xxx,是我們銀行的柜員,我很開心自己能夠有這樣的機會進行演講。我來到我們這個銀行大家庭里,我特別大的高興。成為銀行的一員,為廣大顧客提供存儲的服務(wù)。進入銀行工作,真的是比較幸運的一件事情。
我也特別的感謝銀行對我得栽培,讓我的能力一直都在不斷的提高,也讓我能夠有更大的發(fā)展空間。近幾年來我在柜員這個崗位上取得了不少的優(yōu)秀成績,這讓我更加的有了決心留下來為銀行更好的服務(wù)的心。當(dāng)然現(xiàn)在的我優(yōu)秀,不代表能一直優(yōu)秀,還是需要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的能力。另外,我也明白自己身上還是有很多的不足,要去不斷的做出改變,讓自己更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我對未來也有自己的一番規(guī)劃,我明白自己學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都不能中斷。在之后的工作中,我會參加我行舉辦的培訓(xùn),努力的把工作能力提高,把學(xué)習(xí)能力提高,讓自己有更多的價值在這份工作中得到體現(xiàn)。請領(lǐng)導(dǎo)和各位能繼續(xù)對我予以支持,讓我有信心去把柜員的工作做得更好一些,讓更多的客戶能夠來辦理我們銀行的業(yè)務(wù)。未來我會加油的,那么大家就一起努力吧。
謝謝大家!