第一篇：如何管理團(tuán)隊(duì)及管理者的要求

如何管理團(tuán)隊(duì)

一、我心目中的團(tuán)隊(duì)

（1）容納個(gè)人的不同的同時(shí)，保持集體的一致和目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音與不同的觀點(diǎn)。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開放，這不可避免地就有沖突，而這種沖突必須只限于意見上的不同。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。所以我心目中的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)紀(jì)律或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)有一種內(nèi)聚性。他們?cè)敢饨邮芷渌说膶ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感。所以我覺得有效的團(tuán)隊(duì)要有互相支持也要有適當(dāng)?shù)膶?duì)抗。

（3）在管理者和團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)之間取得平衡

管理者和團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)之間要取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治和自由，他們遵守共同的目標(biāo)就顯得越重要。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員相互之間具有高度的信任感，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。底下的成員就能馬上明白管理者的意思。

（4）注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展

在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中犯錯(cuò)誤是不得避免的，然而我們應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)所付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這是鼓勵(lì)發(fā)展和革新。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，團(tuán)隊(duì)必須不停的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，這樣我們的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮其最大的潛能，飛得更高，走到更遠(yuǎn)。

二、管理者的自身要求

（1）舍得：舍得拆開“舍——得”，就是先舍后得，通常管理者管不好團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)楣芾碚弑救诉€沒逃出貪心和貪婪，當(dāng)你一心只想著自己的話，是無(wú)法帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以要成為一個(gè)成功的管理者，就必須要學(xué)會(huì)舍棄，舍得：在管理中可以理解為善于分享，分享了權(quán)利、榮譽(yù)和財(cái)富，就把壓力也分享了出去，沒壓力的團(tuán)隊(duì)，才可以產(chǎn)生驚人的速度，管理者因此可換來(lái)“德高望重”的終極稱號(hào)，沒有任何一種能力的管理能夠超越“德高望重”

（2）信任：疑人不用，用人不疑!有實(shí)踐的機(jī)遇，人人都可以成為大師，沒有就什么也不是!快吃慢的競(jìng)爭(zhēng)，講究速度，而不是評(píng)判錯(cuò)對(duì)，錯(cuò)的講究改正的速度，對(duì)的講究發(fā)展的速度，既然是競(jìng)爭(zhēng)，總是要竭盡全力執(zhí)行和創(chuàng)新才能領(lǐng)先，只有給信任的機(jī)會(huì)，人才才能實(shí)踐能力，人才歸到你的麾下，個(gè)個(gè)都在期待一個(gè)假如，假如給了機(jī)會(huì)，很多愿意舍命陪君子。

（3）公平：公平是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最強(qiáng)源動(dòng)力，不公平會(huì)讓人才失去斗志，失去激情，甚至絕望!這就是很多大公司高薪頂級(jí)人才也會(huì)跳槽到小團(tuán)隊(duì)的原因。管理者的管理如同裁判的裁決，公司命脈就在于你是否實(shí)施了公平的裁決。在一個(gè)不公平的環(huán)境里，活著就叫茍且偷生!越是人才越無(wú)法容忍。

團(tuán)隊(duì)管理精髓技巧：確定目標(biāo)-----量化任務(wù)----細(xì)分執(zhí)行----分段總結(jié)

優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該將一個(gè)艱苦的目標(biāo)量化，然后細(xì)分到可執(zhí)行，假設(shè)一年要做2000萬(wàn)，好說(shuō)不好干!原本不是一天完成，也不是一個(gè)人干，但是如果我們不細(xì)分，每個(gè)人都將恐懼這個(gè)目標(biāo)。細(xì)分到月，每月是166萬(wàn)，細(xì)分到天是5.3萬(wàn)，再細(xì)分到人，比如20人，最終就是：每人每天完成2650元，這個(gè)數(shù)字就不嚇人了。不嚇人還不行，計(jì)劃沒有變化快，人有強(qiáng)弱、天有陰晴??執(zhí)行的路上變數(shù)太多，管理者還要能協(xié)調(diào)量和速度，同時(shí)還要善于創(chuàng)造快樂和激發(fā)挑戰(zhàn)，于是出現(xiàn)了分段總結(jié)，總結(jié)中就能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)文化!使大家把工作當(dāng)成一個(gè)快樂的人生旅行。

第二篇：人力資源管理者素質(zhì)要求

人力資源管理者素質(zhì)要求

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，要實(shí)現(xiàn)人力資源有效開發(fā)和管理，必須有一支高素質(zhì)的人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍。因此，人力資源管理人員必須具備以下幾種素質(zhì)：

思想道德素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)，以廣大人民群眾的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責(zé)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

心理素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對(duì)各種壓力要意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕壓力、無(wú)所畏懼，還要心胸開闊、不計(jì)個(gè)人得失，并能容忍和原諒別人的過(guò)失，以良好的心理健康素質(zhì)面對(duì)人和資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。

知識(shí)素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備本體性知識(shí)、信息知識(shí)、人文知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容要有所了解和掌握，從而具備較強(qiáng)的政策水平、寬廣的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的理論水平、豐富的實(shí)踐能力。只有這樣才能得到別人的尊重和信任，才能在人力資源有效開發(fā)與管理中施展各自的才華，把握時(shí)代的脈搏，推動(dòng)人力資源開發(fā)與管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

能力素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、外語(yǔ)能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、學(xué)習(xí)能力、計(jì)算能力、分析和解決問(wèn)題的能力等。

科研素質(zhì)。人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度，堅(jiān)持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。

身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。

第三篇：管理者的基本素質(zhì)要求

管理者的基本素質(zhì)要求

第一條 管理者最基本得態(tài)度是忠誠(chéng)上，善待下。做到功勞是下屬的、是同事的、是上級(jí)的，責(zé)任是

自己的。

1.忠于恒陽(yáng)品牌、忠于企業(yè)、遵守保密制度；

2.待所有員工一視同仁，根據(jù)本公司獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰有據(jù)；

3.為員工設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)；

4.堅(jiān)持企業(yè)第一、顧客第一、員工第一，以人為本的經(jīng)營(yíng)原則。

5.做到企業(yè)的工作計(jì)劃與要求標(biāo)準(zhǔn)放在首位，兩部門以上的工作配合任務(wù)其次，自己部門的工作任務(wù)第三，個(gè)人私事放在最后。

第二條 管理者最根本的職責(zé)是全力以赴實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，沒有任何借口。

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理：找對(duì)工作方法直達(dá)目的；

2.以組建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)。打造有執(zhí)行力有凝聚力優(yōu)秀的恒陽(yáng)團(tuán)隊(duì)；

3.為員工個(gè)人設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)，增強(qiáng)幫助員工成長(zhǎng)的責(zé)任心；

第三條 管理者最基礎(chǔ)的工作是要及時(shí)、妥善的解決工作問(wèn)題和員工建議。

1.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，身先士卒，成為下屬行動(dòng)的楷模。執(zhí)行力。

2.虛心學(xué)習(xí)、善于聽取有利于企業(yè)發(fā)展的合理化建議；

3.尊重同事和下級(jí)，不打罵體罰，不侮辱他人人格，能讓恒陽(yáng)70%-80%的員工真正開心快樂的成長(zhǎng)；

第四條 管理者最重要的角色是教練，通過(guò)激勵(lì)和培養(yǎng)，讓員工不斷成長(zhǎng)、成才、成功。

1.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工。將對(duì)員工的培養(yǎng)落在實(shí)處。要讓恒陽(yáng)的員工：快樂、健

康、正確、快速成長(zhǎng)；

2.打造快樂、健康、相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助、相互信任的工作氛圍。

3.發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，在口頭認(rèn)可員工的同時(shí)進(jìn)行精神和物質(zhì)的雙重激勵(lì)。；

4.根據(jù)企業(yè)需要和員工成長(zhǎng)的階段性要求為員工及時(shí)調(diào)換崗位；

5.在不違背恒陽(yáng)企業(yè)價(jià)值觀的前提下，尊重員工的個(gè)性發(fā)展及工作思想；

6.幫助員工找到自己的發(fā)展目標(biāo)，挖掘出員工的潛能，培養(yǎng)一批有能力的人。

第五條 管理者最核心的素質(zhì)是要具有寬廣的胸懷、系統(tǒng)的思維、全局的觀念以及人格魅力。

1.空杯心態(tài)，放棄自我，企業(yè)為大；

2.領(lǐng)導(dǎo)要做到不越級(jí)不跨部門管理，以大局為重；

3.善于自我調(diào)節(jié)情緒，工作中不摻雜個(gè)人情緒。

4.培養(yǎng)寬廣的胸襟、海納百川的氣度、高度的責(zé)任心及正直的品行，塑造個(gè)人的人格魅力。

第六條 管理者最關(guān)鍵的技能是溝通，要在溝通中解決問(wèn)題，不協(xié)調(diào)、不合作就是極大的瀆職行為。

1.團(tuán)結(jié)、支持、配合、幫助同事?；ハ鄥f(xié)助，和諧工作。

2.第一時(shí)間調(diào)解矛盾，是非分明，公平合理。讓每個(gè)員工和積極樂觀有愛心知感恩的人一起

工作；

3.善于協(xié)調(diào)與其他員工的關(guān)系，堅(jiān)持企業(yè)第一，員工第二，自己第三的原則。

第七條 管理者最制勝的法寶是學(xué)習(xí)、厚積薄發(fā)有不斷防患于未然的危機(jī)感、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)能力，不

斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力，注重知識(shí)的積累，做工作領(lǐng)域的先鋒。

1.學(xué)無(wú)止境，遵循企業(yè)能者上，庸者下的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2.提升自身能力，不斷上進(jìn)和發(fā)展，加強(qiáng)自身素養(yǎng)同時(shí)帶動(dòng)員工積極的工作氣氛。

第四篇：卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練

卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練

課程背景：

惡劣的營(yíng)商環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背后，企業(yè)如何突圍？ 企業(yè)變革背后，管理者和員工如何應(yīng)對(duì)？

管理者的思維、心態(tài)、能力如何適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求？ 在高效職業(yè)化背后，員工需要什么樣的素質(zhì)？

課程收益：

1、提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

2、通過(guò)正確的情商和心態(tài)管理輕松應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)；

3、通過(guò)有效溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任和協(xié)調(diào)能力

4、培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，提高管理者執(zhí)行力、凝聚團(tuán)隊(duì)的能力

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、基層管理人員以及要培養(yǎng)的骨干員工等。

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天 授課方式：體驗(yàn)式互動(dòng)+研討+理論

課程大綱： 導(dǎo)入：破冰

互動(dòng)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，看誰(shuí)被淘汰!重新認(rèn)知：

管理者應(yīng)該具備的兩大能力： 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題（分小組，團(tuán)隊(duì)打造）

第一部分：管理者情商和心態(tài)管理 1.舍不得——放不下——忘不了 2.內(nèi)耗 3.信任 4.因果關(guān)系

5.《碗和湖的故事》——角度意見不統(tǒng)一

第二部分：角色定位和綜合管理管理能力修煉 1.現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 2.你在企業(yè)是哪個(gè)角色 3.重新定位：

（團(tuán)隊(duì)研討）如何做一名卓有成效的管理者？ 4.三條高壓線（體驗(yàn)式互動(dòng)）

第三部分：如何為團(tuán)隊(duì)盡心盡責(zé) 1.負(fù)責(zé)任

2.責(zé)任者（互動(dòng)）3.我的五個(gè)珍愛

第四部分：沖突管理和團(tuán)隊(duì)溝通 1.沖突的處理方法和步驟 2.有效的團(tuán)隊(duì)溝通 2.溝通三要素 3.面對(duì)面的溝通平臺(tái) 互動(dòng)環(huán)節(jié)

總結(jié)（優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)嘉許）

第五篇：對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)而不是對(duì)管理者負(fù)責(zé)

對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)而不是對(duì)管理者負(fù)責(zé)

團(tuán)隊(duì)，對(duì)處于組織中不同角色的人有著不同的理解。對(duì)于組織的最高領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢(mèng)想必不可少的因素；對(duì)于組織中的各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)既是工作的一部分也是輔助自身成就個(gè)人價(jià)值的因素；對(duì)于組織中的每一名成員而言，團(tuán)隊(duì)既可以是由工作目標(biāo)而構(gòu)成的，也可以是由共同信仰而聚集成的，這也決定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

有效的團(tuán)隊(duì)管理方式，是以在團(tuán)隊(duì)中形成“人人為我，我為人人”的團(tuán)隊(duì)精神；建立起團(tuán)隊(duì)成員相互信賴、親密合作的團(tuán)隊(duì)氛圍；培育出團(tuán)隊(duì)榮辱與共、共同決策的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)并不是以個(gè)人為中心的，與我們?cè)趯?shí)際工作中常見的一些狀況不同，團(tuán)隊(duì)成員以管理者馬首為瞻，權(quán)利和責(zé)任都集中在一人身上，其他人僅充當(dāng)棋盤中的棋子，毫無(wú)己見也無(wú)視團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的意義。

舉兩個(gè)例子。領(lǐng)導(dǎo)給安排下屬工作，小甲干這個(gè)，小乙干那個(gè)，甲乙對(duì)工作進(jìn)展都單獨(dú)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作結(jié)果也都是向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這就是典型的工作安排方式，而不是團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式。還常見一種情況，管理者在看到某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)落后或工作方面的錯(cuò)誤時(shí)，一般會(huì)選擇不在公開的場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)，而是在私下進(jìn)行，然而，這種方式可能會(huì)大大減損團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任歸屬的清晰度、團(tuán)隊(duì)決策的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的自我管理能力。

前文提出了團(tuán)隊(duì)是因共同目標(biāo)而組織形成的具有明確分工、能力互補(bǔ)的人員組合，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在其中是一個(gè)特殊的角色，但不是存在于團(tuán)隊(duì)之外的，在團(tuán)隊(duì)中的作用不只是做出決策和承擔(dān)責(zé)任，比之更重要的是培育團(tuán)隊(duì)精神和組織、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)職能。優(yōu)秀的管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)果是每個(gè)人的工作向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，每名成員都清楚的了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，知道自己在團(tuán)隊(duì)中的定位和重要性。

如何才能創(chuàng)建更高效的團(tuán)隊(duì)呢？像上述事例中出現(xiàn)的問(wèn)題就要在團(tuán)隊(duì)管理中杜絕，在工作安排上要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都處于為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合作狀態(tài)中，形成為彼此負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；在面對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)不佳和出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的負(fù)面行為，要在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)公開，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)了解個(gè)人行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，同時(shí)，讓個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)整體造成的影響，這種雙向的信息傳遞能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員建立起為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的意識(shí)，而非對(duì)管理者負(fù)責(zé)。此外，與團(tuán)隊(duì)成員共同探討工作事項(xiàng)，開誠(chéng)布公的擺明現(xiàn)狀和問(wèn)題，征求成員們有建設(shè)性的意見，以共同決策的方式代替“一言堂”，將團(tuán)隊(duì)職責(zé)潛移默化的轉(zhuǎn)嫁到所有成員身上，形成責(zé)任共享。還有一些實(shí)用的管理技巧，比如在每一次工作事項(xiàng)中都變換合作者，通過(guò)在團(tuán)隊(duì)成員間不停的拆分組合，讓每一名成員都熟悉其他人的工作方法，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。又比如在團(tuán)隊(duì)中發(fā)生意見分歧時(shí)，管理者要避免被當(dāng)作“裁判”，將分歧事項(xiàng)和觀點(diǎn)放到團(tuán)隊(duì)層面討論，就事論事，以免私下相互猜忌。還有在團(tuán)隊(duì)遇到困境的時(shí)候，管理者應(yīng)義不容辭的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員直面問(wèn)題，群策群力尋找解決辦法，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)正視矛盾，通過(guò)患難與共加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)，管理技巧數(shù)不勝數(shù)，但最重要的是，不論在什么位置上，都能正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的重要性，清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，并在自己的崗位上盡到應(yīng)盡的本分，如果人人如此，那么高績(jī)效團(tuán)隊(duì)離我們不會(huì)太遠(yuǎn)。

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