第一篇：酒店國慶中秋營銷策劃方案

XXX酒店國慶中秋營銷策劃方案

一、外場

1、升國旗：

10月1日早上八點舉行升國旗儀式，全體人員參加，李總致詞?？梢云鸬饺齻€作用：慶祝國慶、對外宣傳，塑造良好形象、增加酒店各部門同事之的凝聚力。

2、門口燈籠四個：

10月1日到10月5日貼“慶祝國慶”;

10月6日到10月10日貼“中秋快樂”

3、彩旗：

10月1日到10月10日在酒店前馬路邊上50米內(nèi)插彩旗，上面印有酒店的標(biāo)志和名稱?？梢砸鹦腥俗⒁猓_到宣傳的效果。

4、橫幅：

①③9月29日到10月10日和五一期間一樣，在主要交通路口掛橫幅，內(nèi)容：準(zhǔn)四星蘇沂樂鄉(xiāng)大酒店歡迎您(附有地址電話)。主要目的吸引國慶期間游客和過路客人。②10月1日到10月10日酒店門口掛宣傳橫幅。

橫幅內(nèi)容為：慶國慶、迎中秋隆重推出中秋團圓宴。

5、傳單：

印有適量關(guān)于中秋團圓宴會的傳單，在國慶前和國慶節(jié)期發(fā)放，特別是國慶期的婚宴，能起到很大的作用。

二、大堂

1、大廳

10月1日到10月10日國慶期間做兩塊大堂立牌：

①普天同慶，迎四海賓客;合家團圓，品樂鄉(xiāng)佳肴;

②團圓宴價格標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容見樣本)

2、電腦顯示屏：

視頻展示酒店的大廳、客房、餐廳以及菜肴等。內(nèi)容為攝好的圖片資料，最好加入文字宣傳。

3、前臺

10月1日到10月10日，前臺放兩個果盤：一個里面放糖果另一個放瓜子(質(zhì)量要好一點的)，如果可以的話不要放瓜子可以放一些月餅。

4、客房

①10月1日到10月10日期間，客人只要入住房間送水果和月餅各一份。

②10月1日到10月10日期間，客房電視自辦頻道播放自辦節(jié)目，宴傳酒店以及國慶中秋期的酒店各項優(yōu)惠活動。

三、餐廳1、10月5日到10月7日，酒店推出中秋團圓宴，共分個標(biāo)準(zhǔn)檔次：288元/桌、328元/桌、358元/桌、388元/桌，每桌客人送雪花啤酒一箱(12瓶)。

2、每桌開餐前送糖果、月餅各一份。

3、餐廳走道以及各個區(qū)域用汽球點綴。

四、費用預(yù)算：

第二篇：酒店中秋、國慶營銷策劃方案

酒店中秋節(jié)和國慶節(jié)營銷策劃方案

中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，民眾有賞月、吃月餅、掛彩燈、合家團圓等習(xí)俗，今年的中秋和國慶雙節(jié)合一，為廣大民眾提供了消費和休息的時間，為此本酒店特此布置、推出相關(guān)活動。

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

推廣策略

1、在門口左右兩側(cè)擺放相關(guān)的綠色植物和宣傳標(biāo)語，吸引消費者注意力；裝扮酒店的外部環(huán)境，要求干凈、整潔，在花壇、樹木上做好裝扮，如橫幅、小彩旗等

2、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。

定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)和國慶節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

3、推出與中秋節(jié)和國慶節(jié)相關(guān)的的套餐，價格不要偏高，人均消費控制在60-80元（不含酒水）。營銷策略

1、制作專門針對中秋節(jié)和國慶節(jié)的套餐、特惠菜，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅（價格不需要太高）。

2、推出象征團圓、帶有祝福、反映節(jié)慶意義或有優(yōu)美典故的應(yīng)節(jié)菜品和全家團圓宴，做好菜品推銷，宣傳菜品文化，體現(xiàn)菜品內(nèi)涵，3、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)和國慶節(jié)套餐。

4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)和國慶節(jié)相關(guān)的小禮物，比如贈送月餅和冬棗、如果是全家點團圓宴、重要客人，每桌可以贈送水宜生杯子一個。

5、活動的時間定于10月1號-10月8號。

其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全；對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性（以后可以細化這個內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)和國慶節(jié)的味道。

第三篇：中秋營銷策劃方案

2014年中秋活動策劃方案

品牌運營部（20140625）

各銷售門店：

一、活動目的：

借助中秋節(jié)來臨之即，禮品市場將進入銷售旺季，商場，門店及各個直銷等渠道訪客量將明顯增加，通過大力度促銷吸引更多的消費者至門店選購，有力提升門店銷售任務(wù)及完成利潤目標(biāo)，提升終端銷售信心。本次促銷將結(jié)合公司所有相關(guān)部門一起協(xié)作，采用線上線下方式，以點帶面。網(wǎng)絡(luò)推廣打前鋒，從而帶動終端零售門店的任務(wù)達成。目標(biāo)：

1、大力主推新品“蟹”制品、瓷器類產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)占比40%以上。

2、順利完成公司下發(fā)的銷售目標(biāo)，提升員工銷售信心及個人收入。

二、活動主題：

濃情中秋，喜迎佳節(jié)“禮”萬家

三、活動時間：

2014年8月3日—2014年9月8日

四、活動范圍：

1、藝展店，世紀(jì)匯店，惠州家優(yōu)店

2、門店周圍覆蓋的社區(qū)和固定人群及外來游客購物人群

3、門店以往固定消費群體。

五、活動形式：

活動

1、超值豪禮送不停，折后再送禮。

全場商品均4.5折出售，再送豪禮。

舉例：凡在本店購買滿1500元以上產(chǎn)品，即可免費獲贈價值480元精美車掛1個。

（成本控制在50元內(nèi)）

凡在本店購買滿3000元以上產(chǎn)品，即可免費獲贈價值800定制水晶制品1個。（成本控制在100元內(nèi)）

凡在本店購買滿5000元以上產(chǎn)品，即可免費獲贈價值1600元的小瓷盤1個。

（成本控制在300元內(nèi)）

凡在本店購買滿10000元以上產(chǎn)品，即可免費獲贈價值2400元陶瓷禮品1份。

（成本控制在500元內(nèi)）

活動

2、歡迎各大企業(yè)前來團購并接受大批量生產(chǎn)訂單，均按出廠價直供?；顒?/p>

3、微信網(wǎng)絡(luò)推廣活動（加關(guān)注即送精美禮品）

凡在本店購買產(chǎn)品的顧客，關(guān)注企業(yè)微信即可免費送精美禮品一份。（僅限1次/人機會）活動須知：

1、顧客持機打發(fā)票及關(guān)注企業(yè)微信領(lǐng)取禮品。（自當(dāng)日購買起，5天內(nèi)有效）

2、購買價格500元以下產(chǎn)品不參與微信網(wǎng)絡(luò)推廣活動。

3、凡購買商品并關(guān)注企業(yè)微信，微博的用戶加入公司會員庫，按購買金額折換成積分年底前統(tǒng)一按代金卷形式反饋廣大老客戶。

4、本次活動最終解釋權(quán)歸藝禮坊所有。

六、銷售任務(wù)及政策

備注：

1、業(yè)績提成 = 個人提成 + 店面總提成 + 達量獎 + 數(shù)量獎

1.1、人個提成：個人提成 = 當(dāng)月個人實際完成總銷售額 * 1%

1.2、店面總提：店面總提 = 當(dāng)月門店實地完成總銷售額 * 1%（整體均分）1.3、達量獎：達量獎（見上表）

1.4、數(shù)量獎：數(shù)量獎（個人）=銷售數(shù)量*5元

2、店長有權(quán)利將任務(wù)分至店面每位員工并制定獎懲制度.3、運營部有義務(wù)配合店面銷售，合理調(diào)整店內(nèi)的主推，滯銷產(chǎn)品并確保各店任務(wù)的達成.4、大客戶團單不納入此次中秋獎罰的業(yè)績考核，只納入月度銷售額計算提成。

六、活動推廣及預(yù)算

活動費用預(yù)算表

七．現(xiàn)場布置：

1.易拉寶放置門口。

2.主推產(chǎn)品放爆炸牌。

3.冷門柜，滯銷產(chǎn)品區(qū)放跳跳卡，增加產(chǎn)品活力。4.門口專人負責(zé)迎賓及發(fā)放DM單。5.門口做活動裝飾，增強店面氛圍。

八．前期宣傳物料準(zhǔn)備：

1.宣傳物料的版面設(shè)計，制作由楊高玉負責(zé)。于活動方案審批通過后，7個工作日內(nèi)完成。2.宣傳物料制作完成，由運營部送至門店并協(xié)助現(xiàn)場做好陳列工作。

品牌運營部：鄧華

2014.6.24日

第四篇：酒店中秋國慶活動策劃方案

國慶節(jié)小長假，是家人朋友難得的相聚機會，吃吃喝喝在所難免，酒店國慶節(jié)促銷活動方案就是個酒店爭奪客戶的一個必備秘笈。xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于酒店中秋國慶活動策劃方案范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

一、活動目的

中秋節(jié)是我們民族僅次于春年的歡度盛會，而今年的中秋節(jié)的農(nóng)歷日期恰好與國慶節(jié)相連。中秋結(jié)束后馬上迎來國慶小長假。對于酒店來說更是一次難得的促銷機會。將中秋節(jié)與國慶節(jié)結(jié)合成一個活動周期，這樣是兩個活動可以互相造勢，另外也可以節(jié)省媒體投入資源。降低宣傳預(yù)算成本。更重要的利用活動連續(xù)性，在做好酒店促銷的同時帶動旅游市場。進一步擴大景區(qū)的市場影響力。

二、活動對象

本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。另外注意周邊城市的旅行團隊。和有能力消費的自駕游團體。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

三、活動主題

與國同慶，共譜天倫

四、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折的方式。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元。

4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到最低價。

五、營銷策略

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日或者10月1日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7折(根據(jù)酒樓的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐(套餐不打折扣)。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815或101(壽縣、鳳臺、六安、合肥地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐(套餐不打折扣)。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

六、活動方式

1、客房

? 活動期間 單標(biāo)間可享受158元/間/天，含早餐優(yōu)惠

? 活動期間入住賓客每間房可獲贈餐飲代金券50元

? 活動期間入住賓客免費贈送果盤一份

? 活動期間入住行政套房，商務(wù)套房免費贈送豪華月餅禮盒/水果拼盤一份

? 如果賓客生日是八月十五或十月一日的，憑有效證件，客房可享受房間原價的4.5折，含早餐優(yōu)惠。

? 每間客房配發(fā)由酒店總經(jīng)理簽名的節(jié)日賀卡一張

2、餐飲

活動期間推出黃金套餐：

合家團圓套餐：388元

財富團圓套餐：688元

良朋相聚套餐：588元

? 活動期間在餐飲提前訂餐或消費500元以上的免費贈送節(jié)日特別菜

? 活動期間內(nèi)在餐飲享受節(jié)日套餐免費贈送月餅、果盤一份

? 如果一家人中有一個人生日是八月十五的，憑有效證件，在本酒店聚餐可享受7折優(yōu)惠(不含贈券、特價菜)。

? 活動期間凡在本店婚宴達3萬元以上的贈送酒店豪華套房(商務(wù)套)一間一晚和價值達千元的精美蜜月禮品一份。

建議：餐廳推出具有本酒店特色的關(guān)于中秋節(jié)菜品，月餅等。

3、①推銷貴賓卡充值;②推銷折扣卡辦理;

七、活動時間

八、廣告配合方式

1、背景音樂：以國慶、中秋為主題。曲目高雅

2、門廳裝飾：酒店用氣球做彩門裝飾，營造熱鬧氣氛。

3、酒店大廳及餐飲大堂懸掛八角燈籠各兩個。(節(jié)日結(jié)束后可以用于元旦、春節(jié)等節(jié)日)

4、酒店大廳及餐飲大堂布置寫真展架各一副。用于突出節(jié)日氣氛，宣傳酒店促銷節(jié)目。

5、LED顯示屏循環(huán)滾動播出節(jié)日活動主題

6、媒體宣傳：壽縣電視臺、網(wǎng)站、宣傳單頁、毛集電視臺、鳳臺電視臺、百度網(wǎng)頁、新浪網(wǎng)頁、萬景旅游網(wǎng);

7、提前一周開始宣傳，主要以條幅、寫真展架、彩色單頁、網(wǎng)絡(luò)宣傳、口碑宣傳、向新老顧客介紹等多種形式推廣，以達到最佳的效果。

九、前期準(zhǔn)備(9月1日活動全部準(zhǔn)備齊全)

1、促銷活動以通知的形式下發(fā)到各部門，要求所有工作人員必須了解促銷內(nèi)容及內(nèi)容

2、加強服務(wù)人員的服務(wù)意識及操作規(guī)范培訓(xùn)。

3、各部門加強節(jié)日之前的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

十、中期操作

營銷部：負責(zé)活動的宣傳、策劃、操作及跟進。

采購部：負責(zé)活動所需要商品的組織、到位。

財務(wù)部：負責(zé)活動所需預(yù)算資金的到位。

前廳部：對部門人員的通知、培訓(xùn)。并提前向酒店顧客宣傳、咨詢、解釋促銷活動內(nèi)容。

餐飲部：對部門人員的通知、培訓(xùn)。并提前向酒店顧客宣傳活動內(nèi)容和套餐優(yōu)惠政策。

辦公室：負責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，酒店LED字幕的播出和突發(fā)情況的應(yīng)急指揮。由營銷部對節(jié)日禮品的發(fā)放。

酒店領(lǐng)導(dǎo)：活動操作的總負責(zé)人，負責(zé)督促各部門的工作。

十一、費用預(yù)算

1、寫真展架：60*2=120元(3個)

2、八角燈籠：

3、彩色氣球：(2個)

4、宣傳單頁：(100份)

總計：

十二、意外防范

十三、效果評估

由于今年國慶和中秋只有一天之隔。作為一個黃金小長假，除了中秋的合家團圓是個賣點之外，還有周邊城市的旅行團隊可以帶來一定的消費。另外，婚慶也是此次活動的賣點之一。如果宣傳和服務(wù)到位，此次活動收益將會是平時2倍以上。通過此次活動，也可以提高酒店的知名度和當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。提高顧客回頭率。保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。為達到此目的。必須加強酒店的軟硬件配套服務(wù)。

第五篇：酒店營銷策劃方案

酒店營銷策劃方案

通過此營銷策劃，努力使酒店以獨特的區(qū)位優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、和長期培養(yǎng)起來的品牌優(yōu)勢，在新一輪本市高星級酒店洗牌過程當(dāng)中鞏固和提升酒店市場份額。其與中心城市的若接若離的地理位置，可以讓賓客暫離城市的喧囂，有其特有的幽靜和私密性；同時，聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉?、景點和游樂場。在本地市場以高檔度假的國際化酒店形象占領(lǐng)新的制高點，在外地市場則通過各類歷史文化賣點，吸引外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會議會務(wù)客來此逗留消費。我們將把餐飲做得更有特色、把客房做得更細致、把旅游項目開發(fā)得更透徹，也可以使酒店存在相應(yīng)的不足的劣勢轉(zhuǎn)化為競爭的強勢。

一、市場客源結(jié)構(gòu)細分

根據(jù)酒店獨特的地理位置及本地區(qū)市場及周邊市場的客源結(jié)構(gòu)分析，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢：高檔的客房設(shè)施、特色的餐飲，優(yōu)良的會議設(shè)施，豐富的娛樂休閑設(shè)施，可以把我們酒店定位為華東地區(qū)精品會務(wù)度假型酒店，休閑度假會所。

客源結(jié)構(gòu)可分為：

1)華東地區(qū)中小型高端會務(wù)團；

2)全國高檔旅游度假團；

3)來本市的商務(wù)散客；

4)本地區(qū)企業(yè)高層會議；

5)區(qū)政府機關(guān)的高層次會議，及高規(guī)格的接待安排。

二、促銷方式

1、網(wǎng)絡(luò)促效

1）酒店預(yù)定網(wǎng)：

攜程、藝龍、芒果等訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式，酒店目前已經(jīng)簽定了一批優(yōu)質(zhì)訂房公司，按效果付費，今后酒店還會陸續(xù)在網(wǎng)路推銷旅游路線和優(yōu)惠活動來進一步提升網(wǎng)絡(luò)市場。

2）旅游中介網(wǎng)：同程網(wǎng)，此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺上主要是全國各地旅游中介商，酒店可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店。

2、人員促銷

1）設(shè)計、印制酒店新裝修的宣傳單冊，組織營銷部等人員到企業(yè)機關(guān)上門拜訪和郵寄。

2）由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽定裝修后新的優(yōu)惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。

3）制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品，由營銷人員在上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可使用。

三、具體針對性策劃方案

（一）高端會務(wù)客源促銷

1）本市政府各職能部門

2）本市中、大型企業(yè)及金融、能源、通信行業(yè)等

3）在本市投資的各大外商企業(yè)

4)本地商務(wù)中介公司以及各大商會、行業(yè)協(xié)會

2、建全代理制

組織市內(nèi)外會務(wù)客源，定期策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)會議和事業(yè)單位的會議。計劃完備的會議服務(wù)設(shè)施、提供優(yōu)質(zhì)的會議全程服務(wù)。

（二）散客客源

散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求高利潤，比較穩(wěn)定的客源市場，在開拓散客市場時，因本酒店地理位置的原因，所以，重點是本市場，其次是外地來本市的商務(wù)、度假、休閑散客。

1、加強與本市本地企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定大客戶，大力開發(fā)新客戶；

2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠；

3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐（包價），含客房、餐飲、娛樂為一體。

（三）餐飲市場推廣

1、以高檔餐飲為主，做自己的特色菜，打造自己的王牌菜，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量建立本地區(qū)的最響亮的服務(wù)口碑，最終打造成本地區(qū)最具特色的餐飲品牌。

2、定期推出不同的特色菜，以保持老客戶的忠誠度。

3、根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴、相關(guān)節(jié)日宴等，特別是加大年底的企業(yè)年夜飯促銷。

4、開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

5、餐飲價格制定應(yīng)該使用平和的心態(tài)對待，特別是高檔酒水、海鮮等，不能以宰客為手段，應(yīng)采取“放長線”手段，具有價格競爭優(yōu)勢特別是性價比比較明顯的菜肴品種，定價不能太昂貴，基本與“**酒店”和其它競爭對手保持一致或略微下降，才能夠贏得顧客的良好口碑。

（四）休閑娛樂的推廣

1、集中宣傳酒店的休閑娛樂服務(wù)設(shè)施和項目，客人在酒店多逗留一天，就可以使我們產(chǎn)生額外的經(jīng)濟效益，這個中心思路不可以動搖。

2、努力推廣戶外騎馬、賽車、高爾夫等旅游項目的發(fā)展和推廣。

3、努力把推廣花園婚宴、PATTY、雞尾酒會等活動統(tǒng)籌組織起來，增加酒店在娛樂項目的趣味性。

（五）消費鏈建立

1、外部宣傳和促銷

1）與本地新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時更要抓住時機策劃和炒作一些臨時性、公益性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。

2）人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它方法建立宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。

2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)的建立

建立酒店互聯(lián)網(wǎng)。目前酒店已經(jīng)申請國際域名，網(wǎng)站訂房系統(tǒng)已經(jīng)全面完善?？腿擞斡[酒店的服務(wù)介紹、預(yù)訂酒店、了解酒店最新動態(tài)和促銷活動等等，都可以通過我們的網(wǎng)站進行，同時，內(nèi)容豐富、形式新穎、生動活潑的網(wǎng)頁資料，給可以良好的心理感受，將促成客人進一步關(guān)注和了解酒店詳情的心理，促成消費業(yè)務(wù)的完成。

（六）提高回頭率

通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時還可以采用一些贈送和讓利——推行“消費積分卡”：消費達到一定的金額，享受贈送房，或憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請VIP金、銀卡，贈送娛樂消費等。