第一篇：金融班工作總結(jié)

工作總結(jié)

2010年我支部在學(xué)校、學(xué)院組織部的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，圓滿地完成了各項活動任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

今年，我支部以團結(jié)同學(xué)，增強班級凝聚力為目標(biāo)，組織了一系列的活動來豐富我班同學(xué)的課余生活。一是每隔一周領(lǐng)會學(xué)校精神，按時按量完成了每次團組織活動。期間進行了以 “愛我支部、樹我理工”、“身在巴渝，心系玉樹”、“愛護環(huán)境，從每一滴水做起 ”、“添彩校慶，獻禮母校”等為主題的團組織生活。共進行了5次團組織生活，會場氣氛活躍、既增強了同學(xué)們的感情,又學(xué)到了一些基本團組織知識，總體來講還是比較令人滿意的。二是我團支部組織了很多課外活動，以豐富大家的課余生活。先后組織大家參與“清明掃墓緬懷革命先烈”、“日租房增加同學(xué)間友誼”等活動。所有活動均圓滿完成，基本達到預(yù)期的效果。.三是根據(jù)校團委、黨委的指示，我團支部書記參加了學(xué)院組織的黨校培訓(xùn)，并成功結(jié)業(yè)。四是根據(jù)校團委、黨委，學(xué)院團委的指示，積極配合學(xué)院完成五四評優(yōu)工作。評優(yōu)結(jié)束后，我支部團支部書記獲得了“優(yōu)秀團干部”的光榮稱號，我支部學(xué)習(xí)委員獲得了“優(yōu)秀團員”的光榮稱號，我支部還有一位團員獲得了“十佳志愿者”的光榮稱號。評優(yōu)工作結(jié)束后，我支部團支部書記組織同學(xué)進行了一系列的共青團活動及學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)團的各種知識、增強了政治素質(zhì)，提高了同學(xué)們的思想覺悟。我團支部還組織同學(xué)們遞交入黨申請書，全體團員積極配合，班上團員都遞交了入黨申請書。四是按時參加組織部召開的例會，并做了詳細的會議記錄。按照組織部的要求，對整個學(xué)期團支部的各項活動，會議均做了匯報上交和存檔記錄。每周例會都上交了每次開團會的策劃、總結(jié)。另外，詳細檢查了團檔資料，對無證無檔團員進行了補辦，把整個支部成員的名單進行了整理歸檔，全部規(guī)范化管理，并按時交納了團費等活動資金，完成各項活動任務(wù)。五是以團支部名義參加了所有要求參加的會議及其報告會等活動，響應(yīng)學(xué)校號召，進行動員組織班委等同學(xué)參加了學(xué)院組織的各項活動，班上的青年志愿者也去過敬老院、孤兒院，為社會貢獻了志愿者力量，提高了我大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總結(jié)2010年的團組織工作，各項工作任務(wù)圓滿完成，達成了計劃目標(biāo)。對這學(xué)期的工作也頗有體會。第一、團組織生活需要詳細準備，不放過細節(jié)，一個很小的細節(jié)就有可能影響全局。要讓每一位同學(xué)都參與其中，這樣才能充分調(diào)動班上同學(xué)的積極性。各班委負責(zé)同學(xué)的任務(wù)也應(yīng)分工明確，這樣才能提高效率，按時按量地完成各項活動任務(wù)。第二、組織課外活動還算比較成功，大體的細節(jié)問題基本考慮到位，保證了活動的安全性和娛樂性。特別是外出活動，大家比較喜歡，以后可以盡量多組織進行，以滿足大家的要求。第三、組織參加會議等活動，由于每次都做到了積極通知、按時監(jiān)督，因此參與情況都良好，這也是各項學(xué)習(xí)活動任務(wù)能夠按時順利完成的保證。收團費、團檔等資料的時候，本著自愿公開的原則，做到了工作的透明化，避免了大家產(chǎn)生誤會。這些方面做的都比較到位應(yīng)該繼續(xù)保持。

半年來，我團支部取得了一定的成績，但仍然存在不少的問題，主要有以下幾個方面。第一、由于是新生，對各方面的了解還不夠，所有很多時候做事的習(xí)慣還處在高中的階段，不能適應(yīng)大學(xué)的生活，導(dǎo)致對一些活動的性質(zhì)和內(nèi)容不能完全理解，參與程度不夠。

二、各班委同學(xué)對自己的工作性質(zhì)、任務(wù)等不明確，導(dǎo)致平時做工作無所適從，不能明確自己的工作任務(wù)。出現(xiàn)了當(dāng)事者作旁觀者的現(xiàn)象，而因此誤事，這點需要我們重點改進，以便于以后的班級工作能夠順利進行。第三、有些同學(xué)對各項活動的積極性不高，參與程度不夠，沒有形成班級的集體榮譽感、獨立獨行現(xiàn)象較為嚴重，致使整個班級比較松散、凝聚力不高，很多活動的參與度不是很好，這一點有待于我們改進與加強。

總結(jié)半年來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我團支部將不斷的根據(jù)實際情況，改進工作方法，按照大家樂意接受的方式進行，使支部工作走向規(guī)范化、合理化、人性化，為我支部能成為優(yōu)秀團支部而努力！

2-41班團支書:程銘

第二篇：金融班期末工作總結(jié)

金融班期末工作

時光飛逝，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大家在一起已經(jīng)四個多月了。在這短時間內(nèi)，我們有哭有笑，有苦有甜。不變的是時間流逝，變的使我們。我們一步步的成長，在不斷的磨練中慢慢的鍛煉了自己的能力!作為班長的我見證了大家的成長。對于這一年的工作總結(jié)如下：

一：班級制度建設(shè)

本學(xué)期，我班進入大二，我們班級在實現(xiàn)“深入加強日常管理，使同學(xué)加強自我管理”的班級管理目標(biāo)上依然沒有停下腳步。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：

1.制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求；

2.規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向；

3.明確責(zé)任管理，落實每個班委的責(zé)任。在這基礎(chǔ)上 , 揚長避短 , 爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上 , 尋求新的突破與新的提高。

4.制定制度后班級成立專門的制度落實小組，由副班長帶頭組織，積極考察我們班的各項制度的落實情況。也別是班里的考勤制度和請假制度的落實！

二．班委隊伍建設(shè)及其工作情

軍訓(xùn)后不久，我們班通過明主選舉的形式選出了班級的第一屆班委！班級的領(lǐng)導(dǎo)核心是班委會和團支部。各個班委，團委分工明確，責(zé)任到人，積極團結(jié)同學(xué)，班級日常管理穩(wěn)定有序，班委團委之間密

切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團委都盡心盡責(zé)，努力為同學(xué)們服務(wù)。經(jīng)過幾個月一起的工作和磨合后，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經(jīng)能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當(dāng)熟悉，班委在明確分工的基礎(chǔ)上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作，班委成員都能肩負責(zé)任，精誠團結(jié)。班委能夠自覺的挑起自己的擔(dān)子，負起自己的責(zé)任，及機主動的參加班級活動，并組織班級同學(xué)一起參加！起了很好的帶頭作用和先鋒模范作用。增強了我們班班委這個組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在這半年時光中班委之間由剛開始的一些小矛盾到現(xiàn)在的一家人，大家為此付出了辛勤的汗水。班委之間的默契程度不斷加深，使得我們這個團體不僅是工作上的好伙伴，好戰(zhàn)友，更是生活中的好朋友哦！

三：班級活動建設(shè)

1.班費管理。班費實行“班長+生活委員管理，班委監(jiān)督”。大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費使用情況進行公布，接受全體同學(xué)的監(jiān)督，實現(xiàn)了財務(wù)制度的公開、透明。

2.購買體育用品，定期組織同學(xué)進行體育活動；

3.組織參加校運動會，很多同學(xué)在比賽中獲得很好的成績；

4.統(tǒng)計本班老師及同學(xué)的聯(lián)系方式，并下發(fā)到各宿舍，建立班級QQ群，便于同學(xué)方便及時的交流溝通；

5.定期收集同學(xué)對班委及班級建設(shè)的意見和建議

6.“十一”長假期間，對于沒有回去的同學(xué)我們班級組織大家一起過中秋節(jié)，一起出去旅游！

7.組織大家一起出去燒烤。大家一起努力烤肉，一起開心的享受著美食。

8.在冬至的時候，我們班宣傳委員組織了全班同學(xué)進行了一個派對！大家互相爆料，活躍了班級氣氛，增強了班級同學(xué)之間的友誼！

9.體育委員組織班級同學(xué)進行體育鍛煉，開展3V3男女混合籃球賽，增強了男女生之間的默契和配合。

四：班風(fēng)建設(shè)

1.我們提出了 “金融金融，臥虎藏龍。團結(jié)互助，閩院稱雄”的班級口號。

2.在發(fā)揚集體主義精神的同時，提倡加強個人發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學(xué)的個人才能，展現(xiàn)每個同學(xué)的才華。

3.在本學(xué)期里，我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優(yōu)異成績，同時涌現(xiàn)出一大批先進人物，學(xué)校的各項活動中都獲得獎勵。在4.班級干部的積極帶動下，我班形成了團結(jié)、奮進、熱情、創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。整個班級感情融洽，同學(xué)們親如兄弟姐妹，大家在學(xué)習(xí)之余能夠主動加強交流，增進交流。

5.班級設(shè)計了屬于我們12金融班特有的班徽，每月一期班刊，介紹班級在這一月內(nèi)的情況，同時也提醒大家關(guān)注時事。

五：學(xué)風(fēng)建設(shè)

1.我們組織了與高年級同學(xué)的學(xué)習(xí)交流會，認真聽取了學(xué)長學(xué)姐們對我們學(xué)習(xí)的意見和建議！

2.鼓勵要求大家寫下自己的目標(biāo)和大學(xué)四年后想要的工資水平，并由班級保存。以此激勵同學(xué)。

3.組織班級辯論賽，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣

4.組織學(xué)風(fēng)建設(shè)月，進行定期的早自習(xí)。每周2次定期的晚自習(xí)，為同學(xué)們學(xué)習(xí)提供場所和氛圍。

5.積極鼓勵同學(xué)們考取專業(yè)證書。

對大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務(wù)工作，將同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的疑難問題傳達給老師，以得到老師很好的解答。增加同學(xué)們學(xué)習(xí)信心，使師生互動。努力配合老師的工作,成為老師與學(xué)生溝通的紐帶,把同學(xué)們的意見及時傳給老師。關(guān)注學(xué)校的各種通知，及時傳達給同學(xué)，便于同學(xué)們參加。如各種心理講座，就業(yè)講座等，這樣可以增強同學(xué)們學(xué)習(xí)的信心，甚至可以解除同學(xué)們某些心理障礙。抓好同學(xué)們的上課出勤率,對無故曠課的同學(xué)做好思想工作。

六：目前班級工作中的缺點和不足

1.班級凝集力有待提高，部分同學(xué)集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍；

2.個別班委會成員要提升個人能力，增強責(zé)任意識和服務(wù)意識 ；

3.全班男女同學(xué)互動不夠；

4.班里個別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想；

5.班委成員要加強與同學(xué)的交流溝通，了解和掌握同學(xué)的想法幾意見，及時的做出相應(yīng)的工作調(diào)整

6.部分班委處理事情有拖拉現(xiàn)象。

7.班級制度有待更強有力的實施

8.班級活動種類太少，活動的策劃做的不夠到位。

七：工作改進

1.班級要保持形成優(yōu)良的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使之能體現(xiàn)出金融班良好的精神風(fēng)貌，在學(xué)校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。

2.部分“刺頭”同學(xué)，班委要積極與其交流，詢問原因，更正他們的錯誤思想，使他能夠改正自己的行為！

3.嚴抓班委會紀律。建成一個有戰(zhàn)斗力的班團委。著力提升班級凝集力，從而提高整個班級的辦事效率！

天行健，君子以自強不息！半年已經(jīng)過去，展望未來，希望我們12金融班能夠成為我們系我們學(xué)院最好的班級之一！

第三篇：工作總結(jié)金融

篇一：金融個人工作總結(jié)(2)金融工作總結(jié)

時間稍縱即逝，從一個很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。

在七月份，由于是第一個月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭取讓他們辦業(yè)務(wù)的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實習(xí)了一些時間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。

八月份的時候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時候，的確會有沮喪的時候，但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。

周末的時候就會在家里看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。

在證券業(yè)的寒冬進入這個行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是春天。篇二：年終金融部門個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)

2011年，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

二、認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

三、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項工作，為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化，年末正常貸款余額***萬元，占各項貸款余額的**%，不良貸款余額**萬元,占各項貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款***萬元，占比***%，關(guān)注類貸款***萬元，占比**%，不良貸款***萬元，占比***%。全部為可疑類貸款，信貸支農(nóng)力度強勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計發(fā)放貸款***萬元, 累計收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經(jīng)營效益明顯增強。全年實現(xiàn)總收入***萬元，較上年增加***萬元，增長***%；實現(xiàn)盈虧***萬元。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

我相信，***明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！篇三：2014年8月份金融公司工作總結(jié)

2014年8月份工作總結(jié)

不知不覺中我來到這家公司已經(jīng)有2個月了，在這段時間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因為一切對于我而言都是嶄新的，需要重新了解我們的行業(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。如今我對公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。

進入8月份以來，除了一些常規(guī)工作如制作周報，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時也開始接觸一些項目的協(xié)辦工作。例如信誠、文興、國森、創(chuàng)顯等項目的一些財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和公司行業(yè)競爭優(yōu)劣分析工作。剛開始，說實話我對這些工作也無從下手，是領(lǐng)導(dǎo)xx和xx以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。

除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗欠缺，一些資料無法收集齊全，同時對跨境融資的某些交易模式也會出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成ppt。在8月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門參加了其他同事的項目上會。在這個過程中，不僅可以切實學(xué)習(xí)項目的上會流程，同時也可以了解評審委員對于上會項目的關(guān)注點和評審風(fēng)格，這些對于我以后在做業(yè)務(wù)項目時是最具實質(zhì)性幫助的。無論項目是否通過，項目報告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長且變得越來越專業(yè)的動力。

在接下來的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說過，在我們公司，我們實際要銷售的產(chǎn)品是這個客戶，只有成功把這個客戶推銷出去，一個項目才能真正成功。每個成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識，這與業(yè)務(wù)人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!(2)具有責(zé)任感;不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于公司業(yè)務(wù)的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。以上是我8月份的工作總結(jié)！謝謝！xxx 2014年9月1日

第四篇：金融系工作總結(jié)

學(xué)科建設(shè)

成功申報數(shù)量經(jīng)濟學(xué)博士點

成功申報金融工程本科專業(yè)

科學(xué)研究

簡志宏獲得國家自然科學(xué)基金一項，經(jīng)費10萬元

周少甫、王紅和方壯志分別獲得橫向課題一項，經(jīng)費合計16萬元

唐齊鳴論文“中國貨幣市場的發(fā)展與證券市場的規(guī)范化”獲得湖北省社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎，專著《體制轉(zhuǎn)軌時期的中國貨幣政策》獲得武漢市社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎，金融系工作總結(jié)。

權(quán)威雜志上發(fā)表論文6篇。

出版專著兩本，教材一本

林少宮、唐齊鳴．《微觀計量經(jīng)濟學(xué)要義》．華中科技大學(xué)出版社．

王少平．《宏觀計量的若干前沿理論與應(yīng)用》．南開大學(xué)出版社．

劉方池．《會計學(xué)原理》．華中科技大學(xué)出版社．

教學(xué)工作

劉雁獲本科教學(xué)二等獎

本科教學(xué)效果評分全部在75分以上

吳可指導(dǎo)的本科生獲優(yōu)秀畢業(yè)論文獎

黨建及其它工作

重新選舉了支部書記

劉雁光榮加入中國共產(chǎn)黨

工會工作卓有成效

致謝

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持

感謝學(xué)院各職能辦公室和學(xué)生工作組的大力協(xié)助

特別感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老教授為金融系的發(fā)展創(chuàng)建了良好的工作平臺

感謝金融系各位老師的辛勤勞動

第五篇：金融工作總結(jié)

篇一：金融業(yè)工作總結(jié)報告 個 人 工 作 報 告

諸城農(nóng)村合作銀行和平街支行 孫錄霞

本人自2001年7月進入諸城農(nóng)村合作銀行（原諸城農(nóng)村信用社）參加工作，先后從事過辦公室后勤服務(wù)工作，2009年調(diào)到和平街支行從事前臺柜員工作。工作中，我端正工作態(tài)度，嚴守職業(yè)道德，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，在農(nóng)合行及支行領(lǐng)導(dǎo)的精細培育和教導(dǎo)下，在同事們熱心幫助下，我通過自身堅持不懈努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、堅定思想政治立場，善于勤于學(xué)習(xí)

我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解并掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述，堅決擁護黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省市各級農(nóng)合行的規(guī)章制度，積極響應(yīng)農(nóng)合行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，報名參加成人高等教育學(xué)習(xí)、銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試、全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格初級考試，通過學(xué)習(xí)，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。本人多次代表諸城農(nóng)合行參加濰坊聯(lián)社的業(yè)務(wù)競賽，同時在諸城農(nóng)合行業(yè)務(wù)競賽中獲得優(yōu)勝獎；在農(nóng)合行服務(wù)禮儀培訓(xùn)中，獲得微笑勛章。

二、業(yè)務(wù)工作精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平

（一）作為前臺柜員，首先做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著農(nóng)合行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。同時我作為聯(lián)行操作員，每天負責(zé)聯(lián)行往來賬務(wù)復(fù)核，（二）積極做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，利用各種社會關(guān)系拓展存款攬收及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

（三）增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出營業(yè)室門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。

三、存在的問題及今后設(shè)想

總之，幾年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為諸城農(nóng)合行及和平街支行的明天而盡心盡責(zé)。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)合行（信用社）員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對農(nóng)合行的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。篇二：金融銷售工作總結(jié)例文

金融銷售工作總結(jié)例文

本人為大家整理的金融銷售工作總結(jié)例文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站。從*月1**日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題(自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。篇三：銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇 銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富?！疽弧?/p>

我支行認真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：

1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行?！径? 二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本的思想、>工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況

(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年>工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及2016年>工作計劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。

二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。【三】

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、>工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項>規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、>工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。