第一篇：兩個維護(hù)演講稿：青春奉獻(xiàn)專賣 平凡孕育價值

演講活動。今天我演講的題目是“青春奉獻(xiàn)專賣

平凡孕育價值”。

而維護(hù)國家利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正踐行“維護(hù)”二字，是對行業(yè)每一位同志，尤其是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在實際工作中體現(xiàn)出來。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益。廣大專賣執(zhí)法人員犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。但如果沒有他們這種事業(yè)心，責(zé)任感，那么就可能出現(xiàn)工作中走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況，從而使市場失控，讓不法分子鉆空子，擾亂卷煙銷售市場秩序。損害國家利益和消費者利益。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話，需要用實際行動去落實，當(dāng)他們在休息時間接到群眾舉報時，總是以最快速度趕到現(xiàn)場；當(dāng)受到不明真相的群眾圍攻時，他們總是能做到打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些只是煙草專賣人員的一個縮影，正是有了煙草專賣同志們一次一次辛勤的付出，我們所管轄的市場秩序才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識也會更加濃厚。這是我們專賣部門的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

泰戈爾寫過這樣一首詩：花的事業(yè)是甜美的，果實是事業(yè)的尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭的。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，他們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻(xiàn)的精神感動了我。我作為專賣監(jiān)督管理科的一名新兵，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音338.com網(wǎng)。雖然沒有經(jīng)歷過與煙販子斗智斗勇的場面，沒有經(jīng)歷過夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境，但也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。從每個月的各類案件查處報表到卷煙到貨確認(rèn)，我都是兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的完成了每一次工作任務(wù)。因為我深深明白，也許自己的一次失誤，會影響煙草行業(yè)的整體決策。會不同程度的影響國家的整體利益。近幾年來，隨著信息化的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進(jìn)入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷加強(qiáng)，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

古人說過：“利之中取大，非不得已也；害之中取小，不得已也?！边@就是說，人所取及所應(yīng)取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應(yīng)避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，正是時刻將國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上的觀點作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣才能確保卷煙市場秩序的穩(wěn)定發(fā)展，才能為國家創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，為消費者創(chuàng)造價值。

謝謝大家。

第二篇：煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值

煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專

賣平凡孕育價值

煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值2007-02-23 19:41:28

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

非常高興有機(jī)會參加這次市局（公司）舉辦的以“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”為主題的大討論演講活動。今天我演講的題目是“青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值”。

煙草行業(yè)自1982年實行煙草專賣以來，在專賣體制的呵護(hù)下，已有過20多年的快速發(fā)展，對積累國家財政收入、發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)國家利益和消費者

利益方面做出了巨大成績。眾所周知，國家在以法律的形式來保護(hù)、規(guī)范一個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，都有鮮明的立場和意圖?！稛煵輰Ｙu法》也不例外，它開宗明義：為維護(hù)消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。一個國家決定實行一個什么樣的制度，無論是政治的、法律的，還是經(jīng)濟(jì)的、文化的，從本質(zhì)上看都是取決于兩大因素：一是國家利益，一是價值取向。煙草專賣作為國家確立的一種經(jīng)濟(jì)管理制度，毫不諱言，體現(xiàn)的就是國家利益至上。

而維護(hù)國家利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正踐行“維護(hù)”二字，是對行業(yè)每一位同志，尤其是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在實際工作中體現(xiàn)出來。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無限神

圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益。廣大專賣執(zhí)法人員犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。但如果沒有他們這種事業(yè)心，責(zé)任感，那么就可能出現(xiàn)工作中走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況，從而使市場失控，讓不法分子鉆空子，擾亂卷煙銷售市場秩序。損害國家利益和消費者利益。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話，需要用實際行動去落實，當(dāng)他們在休息時間接到群眾舉報時，總是以最快速度趕到現(xiàn)場；當(dāng)

受到不明真相的群眾圍攻時，他們總是能做到打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些只是煙草專賣人員的一個縮影，正是有了煙草專賣同志們一次一次辛勤的付出，我們所管轄的市場秩序才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識也會更加濃厚。這是我們專賣部門的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

泰戈爾寫過這樣一首詩：花的事業(yè)是甜美的，果實是事業(yè)的尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭的。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，他們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻(xiàn)的精神感動了我。我作為專賣監(jiān)督管理科的一名新兵，雖然沒有經(jīng)歷過與煙販子斗

智斗勇的場面，沒有經(jīng)歷過夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境，但也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。從每個月的各類案件查處報表到卷煙到貨確認(rèn)，我都是兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的完成了每一次工作任務(wù)。因為我深深明白，也許自己的一次失誤，會影響煙草行業(yè)的整體決策。會不同程度的影響國家的整體利益。近幾年來，隨著信息化的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進(jìn)入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷加強(qiáng)，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

古人說過：“利之中取大，非不得已也；害之中取小，不得已也?！边@就是

說，人所取及所應(yīng)取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應(yīng)避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，正是時刻將國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上的觀點作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣才能確保卷煙市場秩序的穩(wěn)定發(fā)展，才能為國家創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，為消費者創(chuàng)造價值。

謝謝大家。

第三篇：煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值

煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專

賣平凡孕育價值

煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值2007-12-18 14:14:55第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！

非常高興有機(jī)會參加這次市局（公司）舉辦的以“牢固樹立國家利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”為主題的大討論演講活動。今天我演講的題目是“青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值”。煙草行業(yè)自1982年實行煙草專賣以來，在專賣體制的呵護(hù)下，已有過20多年的快速發(fā)展，對積累國家財政收入、發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)

國家利益和消費者利益方面做出了巨大成績。眾所周知，國家在以法律的形式來保護(hù)、規(guī)范一個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，都有鮮明的立場和意圖。《煙草專賣法》也不例外，它開宗明義：為維護(hù)消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。一個國家決定實行一個什么樣的制度，無論是政治的、法律的，還是經(jīng)濟(jì)的、文化的，從本質(zhì)上看都是取決于兩大因素：一是國家利益，一是價值取向。煙草專賣作為國家確立的一種經(jīng)濟(jì)管理制度，毫不諱言，體現(xiàn)的就是國家利益至上。

而維護(hù)國家利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正踐行“維護(hù)”二字，是對行業(yè)每一位同志，尤其是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在實際工作中體現(xiàn)出來。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予 的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益。廣大專賣執(zhí)法人員犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。但如果沒有他們這種事業(yè)心，責(zé)任感，那么就可能出現(xiàn)工作中走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況，從而使市場失控，讓不法分子鉆空子，擾亂卷煙銷售市場秩序。損害國家利益和消費者利益。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話，需要用實際行動去落實，當(dāng)他們在休息時間接到群眾舉報時，總是以最快速度趕到現(xiàn)場；當(dāng)受到不明真相的群眾圍攻時，他們總是能做到打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些只是煙草專賣人員的一個縮影，正是有了煙草專賣同志們一次一次辛勤的付出，我們所管轄的市場秩序才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識也會更加濃厚。這是我們專賣部門的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

泰戈爾寫過這樣一首詩：花的事業(yè)是甜美的，果實是事業(yè)的尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭的。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，他們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻(xiàn)的精神感動了我。我作為專賣監(jiān)督管理科的一名

新兵，雖然沒有經(jīng)歷過與煙販子斗智斗勇的場面，沒有經(jīng)歷過夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境，但也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。從每個月的各類案件查處報表到卷煙到貨確認(rèn)，我都是兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的完成了每一次工作任務(wù)。因為我深深明白，也許自己的一次失誤，會影響煙草行業(yè)的整體決策。會不同程度的影響國家的整體利益。近幾年來，隨著信息化的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進(jìn)入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷加強(qiáng)，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。古人說過：“利之中取大，非不得已也；害之中取小，不得已也?！边@就是說，人

所取及所應(yīng)取的利，不是目前的小利，而是將來的大利；人所避和所應(yīng)避的害，不是目前的小害，而是將來的大害。用今天的話來說，國家利益、社會利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，正是時刻將國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上的觀點作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣才能確保卷煙市場秩序的穩(wěn)定發(fā)展，才能為國家創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，為消費者創(chuàng)造價值。謝謝大家。[1]

煙草兩個維護(hù)演講稿—青春奉獻(xiàn)專賣平凡孕育價值

第四篇：平凡孕育價值,奉獻(xiàn)鑄就輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！我叫，首先非常感謝大家給我這個上臺演講的機(jī)會。今天我演講的題目是《平凡孕育價值，奉獻(xiàn)鑄就輝煌》。“如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒寫在日記中的一段話，它告訴我們無論處在多么平凡的崗位，做著怎樣普通的工作，都要盡己所能，創(chuàng)造最大的價值，做出最大的貢獻(xiàn)。

2009年年底，剛剛踏出校園的我滿懷憧憬進(jìn)入煙草公司開始自己的工作生涯。剛進(jìn)公司時，我被安排到卷煙配送中心當(dāng)送貨員。跟車實習(xí)了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)，每天要做的工作無非就是點貨、裝車、送貨、收款，最后按時交款，簡單機(jī)械，枯燥乏味。就這樣，一天，兩天，一周，兩周，一個多月下來，我不禁有些迷茫了，難道以后的每天都是這樣乏善可陳的重復(fù)？難道十年寒窗換來的就是這份毫無技術(shù)含量的工作？

不久之后的一件事改變了我的想法。2010年一月的一天，寒風(fēng)瑟瑟，白雪飄飄，一夜罕見的大雪使不少客車都停運了。公司考慮到臨近年關(guān)，客戶卷煙需求大，決定：送貨工作不能停！一大早，我們在仔細(xì)檢查了車輛防滑裝備和車況后，帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的叮囑倍加小心的開車上路。一路上，不時可以看到因打滑而橫擺的車輛，讓我們的神經(jīng)繃的緊緊的。冰雪阻隔，送貨車無法前行，我們就手提肩扛，步行前進(jìn)；一不小心摔倒在雪地上，趕緊爬起來看看煙箱有沒有損壞；

車子陷在雪坑里，幾個人鐵棍橇、合力推，終于能離下一個零售店鋪再近一些……送到最后幾個戶時我們面臨的形勢更加不容樂觀：芍藥山嶺頭的那一段路，多是田間小道，部分路段坡度達(dá)40度，零售戶又很分散。送貨車是不用指望了，我們毅然下了車，冒著嚴(yán)寒，頂著風(fēng)雪，提著煙筐、扛著煙箱，深一腳淺一腳小心翼翼的出發(fā)，不一會兒，就成了一個個“雪人”。幾個零售戶拉住我們勸我們歇一歇，喝杯熱茶，想想今天任務(wù)還沒完成，我們拒絕了這份好意。當(dāng)送到最后也是最遠(yuǎn)的一個零售戶時，那位大伯接過卷煙，欣喜的臉上甚至帶了幾分不敢置信?！斑@塊路段可難走了，又是這樣的壞天氣，我這一戶你們就得走了一個多鐘頭吧！哎喲，俺侄子過兩天就要結(jié)婚，你們要是不送煙來可誤了大事了！真是太謝謝你們了！”夜色四合中我們一身疲憊臟污、饑腸轆轆的踏上回程。望著窗外的一片漆黑，我卻仿佛看到了前方的光亮。送貨工作不是簡單的送貨收款工作，它是企業(yè)聯(lián)系零售戶的重要一環(huán)，是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)。作為整個營銷服務(wù)過程的最末端，送貨工作看似單調(diào)枯燥、簡單重復(fù)，但是勞動強(qiáng)度大，瑣碎而又辛苦。如何能在這平凡的崗位上做到盡善盡美、讓零售戶滿意，那就是我們風(fēng)雨無阻、辛勤奔波的價值所在！

接下來的日子里，我開始在工作之余翻閱書籍，熟悉煙草專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)維護(hù)客我關(guān)系、了解營銷技巧，希望能對工作有所助益。一天，當(dāng)送貨到勝利市場內(nèi)的一家零售戶時，看到公司客戶經(jīng)理王姐正和店主爭執(zhí)著什么。店主手里揮舞著兩條煙，表情很是激動。老遠(yuǎn)就聽他說道：“前兩天一個熟人拿了十來條黃鶴樓讓我?guī)兔u，結(jié)果

還沒賣呢你們煙草的就給查收了，指給我看，非說我那賣的是假煙。你看看你看看，你們上次送來的這兩條煙，噴碼和讓你們扣走的幾條都是怪模怪樣的，你們煙草夠黑心啊！給我送來假煙還裝模作樣的查我！”我上前一看，那位店主手里拿的可不是剛上市的南京（炫赫門）。心下一轉(zhuǎn)，有了主意，拿著公司剛下發(fā)的明白紙，走上前去道：“這位大叔，您先別急，您不是想知道這條碼是怎么回事嗎？”平心靜氣的跟他講解普通激光打碼煙和異型油墨噴碼煙的不同，教他認(rèn)識各碼段意義，如何自行維權(quán)?？蛻艚?jīng)理王姐也上前給他講解如何鑒別真假煙、煙草專賣法對販賣假冒卷煙者的處罰規(guī)定。最終讓這位店主心悅誠服，防止了事情的進(jìn)一步擴(kuò)大。

伴隨著第四次解放思想大討論活動的開展，我們煙草人在深入思考查擺問題。在每天的工作中我也不斷的思索，漸漸對送貨員這一角色有了更深入的認(rèn)識：送貨員提供的服務(wù)只是銷售網(wǎng)絡(luò)終端整體服務(wù)的一部分，而零售客戶所獲得的服務(wù)質(zhì)量取決于“基層四員”的合力。要想將這合力發(fā)揮到最大，就要求“四員”互通信息，互為補充。作為送貨員，在快準(zhǔn)好的完成送貨任務(wù)的同時，還要當(dāng)好零售戶的法制宣傳員，向零售戶講解煙草專賣政策，確保規(guī)范經(jīng)營；還要當(dāng)好零售戶的信息員，及時傳達(dá)品牌信息、卷煙信息、貨源信息，并將客戶需求第一時間反饋給公司；還要當(dāng)好零售戶的品牌推介員，送貨之余宣傳名優(yōu)品牌和重點培育品牌，指導(dǎo)零售戶提高經(jīng)營能力，為品牌上水平再添助力！新形勢下，送貨員作為煙草企業(yè)形象的重要窗口，送的不僅僅是卷煙，還是誠信，是形象，也是信息，是知識，更是效益，是雙贏！

不斷完善基層四員經(jīng)常性溝通交流的平臺，強(qiáng)化“四員”形象意識、服務(wù)意識，提高協(xié)作能力，構(gòu)成完整的服務(wù)鏈，必將對品牌培育、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形成強(qiáng)大助力，助推“卷煙上水平”。人心齊，泰山移。同樣的，全體臨沂煙草人團(tuán)結(jié)起來，各自在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)、自我提高、開拓進(jìn)取，一點一滴的涓涓細(xì)流，終將匯成整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海!讓我們協(xié)起手來，用無悔的青春創(chuàng)造價值，用無私奉獻(xiàn)鑄就****煙草更加輝煌的明天！

第五篇：加強(qiáng)專賣監(jiān)督管理切實做好兩個維護(hù)心得體會

護(hù)國家利益和消費者利益”的行業(yè)共同價值觀，是對煙草專賣法立法宗旨的發(fā)展和升華，是落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要舉措?！稛煵輰Ｙu法》第一條明確規(guī)定：“本法的立法宗旨是保證國家財政收入和維護(hù)消費者的利益”，這不但指明了煙草專賣法的立法宗旨，還明確了專賣監(jiān)督管理部門的職責(zé)。

煙草專賣部門作為國家煙草專賣法律的施行者，就要把國家和消費者的利益放在首位，牢固樹立“兩個維護(hù)”的價值觀，切實履行法律賦予我們的職責(zé)；就要認(rèn)真學(xué)習(xí)《煙草專賣法》，提高遵守法紀(jì)、維護(hù)專賣的自覺性，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度；就要加強(qiáng)對煙草產(chǎn)品知識的宣傳，建立促進(jìn)卷煙消費者明明白白消費的機(jī)制；就要充分運用法律武器，打擊違反專賣法律法規(guī)的違法犯罪活動，真正把“煙草專賣，利國利民”的口號落實到每個專賣環(huán)節(jié)中。

通過學(xué)習(xí)和參觀先進(jìn)所，我認(rèn)為我們要從“保證國家財政收入、維護(hù)消費者利益”的角度出發(fā)，強(qiáng)化專賣執(zhí)法力量，著力從以下幾方面做好本職工作，更好地維護(hù)國家利益和消費者利益。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期，新形勢下，新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護(hù)國家利益和消費者利益具有重要意義。

一、更新觀念，樹立服務(wù)型的專賣管理意識

作為煙草專賣管理人員，要時刻清醒地認(rèn)識到煙草行業(yè)多年來取得的成績，主要功于國家賦予的煙草專賣制度，歸功于廣大消費者全心全意的支持。所以，煙草行業(yè)任何時候、任何情況下都必須堅持國家利益至上和消費者利益至上的準(zhǔn)則，盡最大努力提高對國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)，盡最大努力保護(hù)和服務(wù)于廣大消費者，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。因此，專賣管理人員不應(yīng)僅僅局限于按規(guī)章制度辦事，要不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，更新思想，逐步適應(yīng)新形勢下煙草行業(yè)的發(fā)展，要強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，改變過去專賣管理的方式和方法。要提倡溫柔性化的管理意識，做到文明執(zhí)法，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。

要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格執(zhí)法，確實做好市場凈化工作。我們在平常的檢查中面對的是和消費者直接交易的的持證商戶。對于他們的嚴(yán)格管理是對消費者利益最好的保障。在管理中要加大執(zhí)行的力度，克服辦案中的畏懼意識、人情意識、面子意識、作假意識，做到有案必查，有查必糾，一查到底，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，教育一片。對屢教不改經(jīng)常出售違法卷煙的的持證商戶要重點監(jiān)控，重點管理，加大檢查力度和檢查頻率。必要是采取停業(yè)整頓，甚至取消其經(jīng)營資格。對守法情況較好的持證商戶在表揚的同時加大法律宣傳力度，鼓勵其繼續(xù)守法經(jīng)營。

其次對有私批能力的的持證商戶和無證戶加大打擊力度。要基本掌握他們的違法經(jīng)營的規(guī)律和動態(tài)。我們要對轄區(qū)內(nèi)的各個的持證商戶有充分的了解，確確實實做到“四明”。這就需要我們在平時的檢查和走訪工作中多增強(qiáng)一份責(zé)任心，多一點細(xì)心，多詢問和打聽情況。在掌握了情況后，借助公安、工商等其他機(jī)關(guān)的力量，集中整治。同時加強(qiáng)好雙項誠信等級管理建設(shè)，營造和諧環(huán)境。著重把握統(tǒng)一思想、專銷結(jié)合和完善機(jī)制三個問題，不斷深入戶籍化工作。在現(xiàn)有的“計分制”誠信等級管理的基礎(chǔ)上深入開展“雙誠信”等級管理。不斷深化專賣管理人員和廣大的持證商戶對“好雙項誠信等級管理”這項工作的認(rèn)識及理解程度，發(fā)揮分值的警示作用及星級引導(dǎo)作用，并嚴(yán)格落實專銷結(jié)合制度，科學(xué)合理地結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營中的各項指標(biāo)和客戶分類管理制度，開展好雙項誠信等級管理、等級劃分和等級評定的統(tǒng)一性工作，力求“雙誠信”工作的公開、公平、公正。另外加強(qiáng)許可證管理，嚴(yán)格把關(guān)煙草專賣零售許可證的準(zhǔn)入制度，不辦人情證，嚴(yán)格做到程序把關(guān)、事先審查和事后監(jiān)督相結(jié)合。

二、落實制度，嚴(yán)歷打擊制假“網(wǎng)絡(luò)”

煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，使煙草市場也逐步趨向規(guī)范化，但是，隨著卷煙市場個別低檔煙品種供需矛盾的突出，制假售假現(xiàn)象有所抬頭，一些不法煙販?zhǔn)芾骝?qū)動，鋌而走險制售假冒卷煙，擾亂了煙草市場，坑害了消費者。嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪行為，通過專項治理活動，打擊不法分子和涉煙違法犯罪活動，當(dāng)前要重點打擊售假網(wǎng)絡(luò)和涉煙犯罪團(tuán)伙，并加強(qiáng)與公安、工商等部門的密切配合，加大追刑力度，以強(qiáng)大的法律武器，嚴(yán)厲制裁不法分子，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢。同時加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益作斗爭的良好局面。

因此，作為煙草專賣的管理部門，要深入開展卷煙打假打私斗爭，始終保持高壓態(tài)勢，努力營造良好的市場氛圍。嚴(yán)格落實制度，加大打假力度，以查辦大案要案為突破口，破網(wǎng)絡(luò)，斷渠道，抓源頭，從根本上拓展卷煙銷量增長空間，切實維護(hù)國家利益和消費者利益。

三、科學(xué)管理，努力提高提高依法行政能力

《中華人民共和國行政許可法》的頒布實施，標(biāo)志著我國依法行政進(jìn)入了一個新的時期。煙草行業(yè)在專賣專營體制下，提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法行政顯得更為重要。執(zhí)法隊伍面向持證商戶，是否依法行政，是否文明執(zhí)法，是否作到“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”直接影響到持證商戶和消費者對煙草執(zhí)法機(jī)關(guān)的社會評價。因此，我們要充分認(rèn)識到行政執(zhí)法人員和行政相對人在法律地位上的平等地位，要尊重行政相對人，保障他們的合法權(quán)益。嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)，既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，做到職權(quán)法定、依法行政、有效監(jiān)督、公開透明，高效便民。在嚴(yán)格執(zhí)法，限制違反市場規(guī)則行為的同時，糾正重處罰、輕服務(wù)的思想，真正做到執(zhí)法主體明確，處罰依據(jù)準(zhǔn)確，執(zhí)法程序正確。同時，要繼續(xù)開展文明執(zhí)法活動，進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣執(zhí)法隊伍建設(shè)，糾正不文明執(zhí)法行為，做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，切實提高依法行政水平。

“國家利益至上、消費者利益至上”是我們煙草行業(yè)健康發(fā)展的重要理論基?，F(xiàn)階段，煙草行業(yè)正處在重要的調(diào)整時期，要實現(xiàn)改革與發(fā)展的目標(biāo)，必須堅持“兩個維護(hù)”，努力構(gòu)建和諧煙草，創(chuàng)造一個好的外部環(huán)境。同時在煙草行業(yè)內(nèi)部注重效率和自律，把先進(jìn)性教育成果轉(zhuǎn)化為推動行業(yè)改革與發(fā)展的新動力，把“兩個維護(hù)”理論與實踐結(jié)合起來，鞏固和完善煙草專賣監(jiān)督管理制度，樹立煙草行業(yè)的良好形象，確保煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，為國家建設(shè)和人民的利益做出更大的貢獻(xiàn)?？茖W(xué)的管理和方法不但能夠有效地提高工作效率，而且能夠不斷提高專賣管理的服務(wù)水平。一是在實踐中，實行客戶誠信等級管理，把對客戶服務(wù)滿意度，作為考核專賣管理人員的標(biāo)準(zhǔn)。二是定期組織專賣管理人員學(xué)習(xí)，特別是法律、法規(guī)、文明用語等方面的學(xué)習(xí)，提高所屬人員理論水平和解決分析問題的能力。要不斷提升依法行政水平。專賣執(zhí)法隊伍要強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高執(zhí)法水平，增強(qiáng)實踐“兩個維護(hù)”的能力，切實發(fā)揮保駕護(hù)航的作用。

總之，加強(qiáng)專賣隊伍的自身建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政，依法管理，依法經(jīng)營，不斷提高專賣人員嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，公正執(zhí)法水平，切實維護(hù)國家利益和消費者利益，對樹立專賣隊伍良好形象具有十分重要的作用。