第一篇：煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)演講稿

到過(guò)磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風(fēng)掠過(guò)時(shí)，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點(diǎn)頭不已……

很美的田園山色，對(duì)嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會(huì)喜歡我所描述的？因?yàn)?，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬(wàn)物生生不息！所以，當(dāng)綠色一點(diǎn)點(diǎn)減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風(fēng)、泛濫的洪水取而代之時(shí)，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過(guò)這樣一篇報(bào)道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時(shí)，非常不滿，認(rèn)為他不該拿假煙來(lái)唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當(dāng)時(shí)他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬(wàn)無(wú)一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時(shí)候，他幾乎無(wú)法平靜地訴說(shuō)，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無(wú)法修復(fù)的…看完了那篇報(bào)導(dǎo)，對(duì)他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽(yù)而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼薄！

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時(shí)候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說(shuō)出了我要說(shuō)的生命之綠，那就是我們的兩個(gè)維護(hù)——“維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益至上”。上下五千年，泱泱大國(guó)的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國(guó)愛民將士的動(dòng)人故事。三國(guó)孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛國(guó)；還有“餓死不說(shuō)假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅(jiān)貞的愛民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場(chǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過(guò)去，也沒有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說(shuō)跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個(gè)人借款4萬(wàn)元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵?、公安的協(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠(chéng)信，使線人從無(wú)到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，他的付出為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來(lái)了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來(lái)臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來(lái)了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)送貨員說(shuō)得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對(duì)經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶?！本頍熃K于一一送到了經(jīng)煙戶的手中?！爸x謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊?！泵鎸?duì)零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市?chǎng)屬于我們大家！”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話凝結(jié)了煙草人對(duì)所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！

說(shuō)得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市?chǎng)，屬于我們。”我還想把它改動(dòng)一下，讓它成為另一個(gè)更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以這個(gè)世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡(jiǎn)單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說(shuō)大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對(duì)心靈荒漠的洗禮。今天，我們?cè)谑澜绲拿總€(gè)角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個(gè)角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國(guó)必將，綠滿神州！

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第二篇：淺談煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)

文章標(biāo)題：淺談煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)

提高三個(gè)認(rèn)識(shí)踐行兩個(gè)維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)物流配送工作向縱深發(fā)展—淺談“兩個(gè)維護(hù)”

當(dāng)前，一場(chǎng)以“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的大討論活動(dòng)正在我們整個(gè)煙草行業(yè)如火如荼的開展起來(lái)。為什么要做“兩個(gè)維護(hù)”和怎樣做好“兩個(gè)維護(hù)”是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考的兩個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談我對(duì)“

兩個(gè)維護(hù)”的認(rèn)識(shí)。

近年來(lái)，國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)在不同的場(chǎng)合中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“煙草實(shí)行專賣制度，其目的就是為了維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！边@既是國(guó)家局基于煙草行業(yè)處于重要調(diào)整時(shí)期，為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重要論斷，也是對(duì)我們煙草行業(yè)全體干部職工提出的共同行為準(zhǔn)則和價(jià)值追求。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找文章,到xiexiebang.com]

一、“兩個(gè)維護(hù)”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐正在加快，除中國(guó)之外，全球煙草市場(chǎng)已經(jīng)被大的跨國(guó)公司瓜分殆盡，除中國(guó)之外的煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。各國(guó)的煙草巨頭們已經(jīng)緊盯著中國(guó)這塊最后的沃土。雖然中國(guó)煙草執(zhí)行的是一套專賣體系，但中國(guó)煙草最終走向完全開放是歷史發(fā)展的必然。

2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，開放市場(chǎng)，打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊著國(guó)內(nèi)各行業(yè)。按照入世談判要求，我國(guó)煙草市場(chǎng)將進(jìn)一步開放?，F(xiàn)在卷煙及相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)稅正在逐步降低，外煙在中國(guó)市場(chǎng)的占有率將逐步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我國(guó)卷煙稅率已由2001年的49降低為25，煙葉稅率由28降為10，醋酸絲束稅率由12降至3，煙機(jī)稅率由14降至5，卷煙紙由2001年的32.5降至2005年的7.5。入世談判還相應(yīng)規(guī)定了其他方面的要求，如法律法規(guī)等方面的非歧視原則等，總體構(gòu)成了對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)新的制約。同時(shí)，世界衛(wèi)生組織等機(jī)構(gòu)發(fā)出了越來(lái)越強(qiáng)的禁煙聲音，使煙草行業(yè)的發(fā)展受到了制約和限制。特別是隨著《煙草控制框架公約》的出臺(tái)，標(biāo)志著對(duì)煙草有害性的認(rèn)識(shí)以及采取的控?zé)煷胧┰谌蚍秶鷥?nèi)趨于一致，煙草的主要生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)乃至世界上絕大多數(shù)國(guó)家的政府承諾采取必要的措施，對(duì)煙草的生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)行控制。在這種條件下，國(guó)家局提出“兩個(gè)維護(hù)”思想，正是順應(yīng)歷史的發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需要，它為行業(yè)的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、維護(hù)國(guó)家利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，我們不能因追求企業(yè)利益、部門利益和個(gè)人利益來(lái)?yè)p害國(guó)家的利益

煙草行業(yè)在國(guó)家專賣制度的保護(hù)下獲取高額利潤(rùn)，它與其他非壟斷行業(yè)具有顯著的不可比性。我們要清楚的認(rèn)識(shí)到：樹立“國(guó)家利益至上”價(jià)值觀是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，構(gòu)建和諧煙草的迫切需要；是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展的最根本保證。煙草行業(yè)之所以有今天這樣好的發(fā)展形勢(shì)，除了行業(yè)全體干部職工的共同努力外，更重要的是國(guó)家用專賣制度保護(hù)的結(jié)果。如果沒有國(guó)家用“煙草專賣”這把“保護(hù)傘”為我們遮風(fēng)擋雨，那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們就不可能有今天這樣的發(fā)展成就?！稛煵輰Ｙu法》的宗旨很明確，如果背離這個(gè)宗旨，一味追求企業(yè)利益、部門利益和個(gè)人利益，就違背了國(guó)家的利益，必將對(duì)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來(lái)巨大的危害。

當(dāng)然，維護(hù)國(guó)家利益與部門利益是相鋪相成的，兩者并不矛盾，維護(hù)國(guó)家利益不等于要我們放棄企業(yè)和職工的利益，而是建立一個(gè)和諧利益共同體的問(wèn)題。我們?cè)诰S護(hù)國(guó)家利益同時(shí)，也正是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國(guó)家利益得到保證的前提下才可能實(shí)現(xiàn)。國(guó)家利益得不到保障，企業(yè)的任何利益都無(wú)從談起。國(guó)家利益至上，企業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和長(zhǎng)久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實(shí)現(xiàn)。

三、維護(hù)消費(fèi)者利益，是我們工作的著手點(diǎn)

（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為是最根本的推動(dòng)力

“顧客是上帝”，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)的定位。消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的衣食父母，任何社會(huì)產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，否則就會(huì)被淘汰，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適銷對(duì)路、價(jià)廉物美的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者的需求，別無(wú)他選。如果一味追求行業(yè)自身利益的最大化，無(wú)視消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會(huì)失去消費(fèi)者的信賴，從而失去市場(chǎng)，這會(huì)為外煙提供乘虛而入的有利的機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實(shí)，也不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的產(chǎn)品和無(wú)可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費(fèi)者的利益，得到了消費(fèi)者的支持，我們才有發(fā)展的源泉，否則，行業(yè)將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。

（二）維護(hù)消費(fèi)者利益是堅(jiān)持“以人為本”精神的具體體現(xiàn)

春

秋時(shí)期的孟子在很早以前就提出過(guò)“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想。這已成為任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費(fèi)者。我們只有考慮了消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能依靠消費(fèi)者的支持，不斷壯大自己?！八茌d舟，亦能覆舟”，如果我們放棄人本

思想，完全凌駕于消費(fèi)者利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會(huì)失信于人，中國(guó)煙草的輝煌事業(yè)就會(huì)毀于一旦。因此，我們一定要切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。

（三）維護(hù)消費(fèi)者利益就是在維護(hù)國(guó)家利益

樹立“維護(hù)消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀是我們煙草行業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

“三個(gè)代表”其中之一就是“代表最廣大人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對(duì)的就是廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，因此我們是“三個(gè)代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們工作的主線。那么我們?cè)诰S護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也就切實(shí)的維護(hù)了國(guó)家的根本利益。因此，我們維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益也就將維護(hù)國(guó)家利益落實(shí)到了實(shí)處。

現(xiàn)代物流的發(fā)展對(duì)物流中心提出了更高更遠(yuǎn)的要求，“兩個(gè)維護(hù)”的思想，更是對(duì)物流工作的激勵(lì)和鞭策。從物流工作來(lái)看，我認(rèn)為要做好“兩個(gè)維護(hù)”應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行努力。

一、不斷創(chuàng)新思路，積極探索改革新路子

從總體上來(lái)講，物流工作本身就是一個(gè)富有創(chuàng)新性的工作。物流資源的整合，工作流程的優(yōu)化，管理水平的提升是一個(gè)永恒的主題。在現(xiàn)有的以物流中心為圓心的“干線自主，支線代辦，接力配送，一票到底”的配送模式基礎(chǔ)上，尚需要不斷探索，不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。

廣元地處川北山區(qū)，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通狀況差，信息盲區(qū)大等原因嚴(yán)重制約了我們現(xiàn)有配送工作的順利開展。隨著道路狀況的逐步改善、經(jīng)濟(jì)水平的逐步增長(zhǎng)、營(yíng)銷服務(wù)水平的逐漸提升，如何努力擴(kuò)大現(xiàn)有的自主干線范圍，進(jìn)一步整合和優(yōu)化送貨線路，力爭(zhēng)在現(xiàn)有的配送的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)全盤直配，還有很多工作要做。做好了這些工作，也就將“兩個(gè)維護(hù)”落到了實(shí)處。

二、加強(qiáng)資源整合力度，降低物流配送成本

在今年的“三集中”工作中，我們進(jìn)行了一系列的資源整合。一是線路整合，二是機(jī)構(gòu)整合，三是人員整合，四是流程整合。通過(guò)整合，極大的降低了物流配送成本。

“三集中”工作開展前，全市共有自主送貨線路107條。“三集中”后，我們結(jié)合郵政代辦的實(shí)施，按照“打破行政區(qū)劃、整齊切割市場(chǎng)、順道不迂回”的原則，對(duì)全市送貨線路重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化。整合后，全市共有自主線路35條，占送貨量的93，郵政代辦線路58條，占送貨量的7。通過(guò)整合，我們減少了送貨車26輛，配送成本也由配送集中前平均每件12.75元下降到現(xiàn)在的9.71元，每件節(jié)約成本3.04元，每月節(jié)約成本7萬(wàn)多元。在降低物流成本的同時(shí)，我們對(duì)分揀員進(jìn)行了“四定”，加強(qiáng)了分揀員與分揀線的人機(jī)配合。通過(guò)對(duì)駕送員工作各環(huán)節(jié)的摸索和總結(jié)，探索了標(biāo)準(zhǔn)的流程和動(dòng)作，從而極大的提高了物流配送效率。今后我們將進(jìn)一步深入調(diào)研，認(rèn)真思考，并在鞏固“三集中”成果的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步加強(qiáng)與改進(jìn)。主要從以下幾個(gè)方面努力：

（一）大力推行動(dòng)態(tài)線路管理和巡回線路管理

目前我們實(shí)行的是定線送貨方式。定線送貨由于固定了線路，因此在送貨過(guò)于單一化，機(jī)械化，缺乏靈活性。我們今后的發(fā)展方向是由固定線路向動(dòng)態(tài)線路和巡回式線路過(guò)渡，即根據(jù)訂單、送貨量、客戶數(shù)等情況對(duì)線路進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)定和巡回管理。解決固定線路車輛裝載和人員使用無(wú)法余缺調(diào)劑的弊端，節(jié)約配送成本。

（二）進(jìn)行最高庫(kù)存和最低庫(kù)存預(yù)警管理

進(jìn)行最高庫(kù)存和最低庫(kù)存預(yù)警管理是為了保證庫(kù)存合理量而需要健全的一項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)預(yù)警管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)卷煙各品牌的銷售趨勢(shì)分析和季節(jié)性等因素分析分別設(shè)定安全庫(kù)存和投機(jī)庫(kù)存，力爭(zhēng)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)預(yù)警管理來(lái)達(dá)到庫(kù)存與采購(gòu)周期穩(wěn)步協(xié)調(diào)一致。

（四）推行準(zhǔn)時(shí)配送和及時(shí)配送

為了適應(yīng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者對(duì)卷煙配送的要求，我們擬在今后送貨服務(wù)方面不斷的完善和加強(qiáng)，提高配送水平，力爭(zhēng)準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)的將卷煙送到經(jīng)營(yíng)者的手中，為終端客戶提供方便。

（五）探索外賣資源，承攬外部業(yè)務(wù)

利用我們自身的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、配送優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入社會(huì)物流體系，形成廣元地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流產(chǎn)業(yè)是我們的發(fā)展方向。在抓主業(yè)配送的同時(shí)，我們可以進(jìn)入外賣物流資源，承攬外部業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性階段，通過(guò)外賣物流資源，達(dá)到降低卷煙單件配送成本，改變物流不能創(chuàng)造直接效益的歷史。將“兩個(gè)維護(hù)”落到實(shí)處。

三、要加強(qiáng)管理，提升管理水平。

（一）按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。

根據(jù)“三集中”工作的需要，我們?cè)谌藛T和機(jī)構(gòu)整合之后，設(shè)置了22個(gè)工作崗位，并制定了相應(yīng)的考評(píng)細(xì)則?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入全面的實(shí)施階段。為了提高整體工作效率，達(dá)到公平、公正的原則，我們物流中心成立了由中層干部組成的工作考評(píng)小組，并定期對(duì)各個(gè)中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)。通過(guò)考評(píng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嚴(yán)格整改，加強(qiáng)了中轉(zhuǎn)站點(diǎn)與中心本部的工作交流與銜接，極大的提高了物流整體工作質(zhì)量水平，確保了物流配送工作的全面推進(jìn)，將“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到每一個(gè)崗位。

（二）開展流程再造，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流程無(wú)縫化對(duì)接。

“三集中”工作中，我們打破了原有的配送模式，進(jìn)行了流程再造，制定了卷煙掃碼、入庫(kù)、出庫(kù)、分揀、送貨、貨款管理、退庫(kù)等7個(gè)配送流程，實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。要建立一個(gè)具有物流配送特色的工作流程，更需要我們?cè)?個(gè)流程基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，銜接緊密，無(wú)縫對(duì)接的目的，并將工作流程具體落實(shí)在物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)中每一環(huán)節(jié)的有序銜接，提高物流作業(yè)效率，將“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到物流作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

（三）加快物流人才隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

物流工作要想得到持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展，首先要從員工隊(duì)伍的素質(zhì)抓起。在工作中，有部分干部職工的觀念一直很陳舊，沒有與行業(yè)的發(fā)展并進(jìn)，沒有與新型的物流發(fā)展同步。因此，在今后的工作中還需更近一步的加強(qiáng)并落實(shí)整個(gè)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)有效的轉(zhuǎn)變員工的陳舊觀念，提高員工的業(yè)務(wù)技能，使員工不僅要認(rèn)識(shí)的到“兩個(gè)維護(hù)”的重要性，更要有信心，有能力在本質(zhì)崗位去實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍駕馭物流配送和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能力；通過(guò)不斷完善管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，為維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益提供有利保障。

開展“切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的行業(yè)大討論活動(dòng)，是國(guó)家局為鞏固煙草專賣體制、推進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展制定的一項(xiàng)重要舉措，也是物流中心當(dāng)前和今后長(zhǎng)期的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。我們將從行業(yè)整個(gè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，按照討論活動(dòng)的要求安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織落實(shí)。始終堅(jiān)持以國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為重，樹立以維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益為榮，損害國(guó)家利益、消費(fèi)者利益為恥的物流文化，將“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀深深植根于每一位員工內(nèi)心深處。

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第三篇：煙草行業(yè)“兩個(gè)維護(hù)”在崗位演講稿

“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營(yíng)銷部）的一名市場(chǎng)經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

以前，我們經(jīng)常講，要維護(hù)好國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國(guó)家和消費(fèi)者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國(guó)家煙草專賣局姜成康局長(zhǎng)就講過(guò)：“煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。從姜局長(zhǎng)的話中，我們不難看出，維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益。維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，才能從根本上維護(hù)企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國(guó)專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國(guó)家利益的直接實(shí)現(xiàn)者，同時(shí)又是國(guó)家利益的保護(hù)者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時(shí)，既要維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，又要保證國(guó)家財(cái)政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無(wú)條件地樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個(gè)代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實(shí)際工作當(dāng)中，如何真正體現(xiàn)“兩個(gè)利益至上”的價(jià)值觀呢？

我們市場(chǎng)（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場(chǎng)管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的忠誠(chéng)實(shí)踐者、體現(xiàn)者。下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家講述一兩個(gè)小故事，一同來(lái)探求“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營(yíng)銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，從不起眼的小事做起，一點(diǎn)一滴，通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)使客戶滿意?，F(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家?。兀厥薪鹕虫?zhèn)指金橋村二組，是一個(gè)斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個(gè)人靠開一個(gè)店維持生計(jì)。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動(dòng)不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進(jìn)什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費(fèi)者急需4條玉溪煙來(lái)到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過(guò)，有事可打他手機(jī)聯(lián)系，他急忙拿起了電話。可當(dāng)他看到外面火辣辣的太陽(yáng)、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來(lái)。但消費(fèi)者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說(shuō)馬上送到。沒過(guò)多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過(guò)來(lái)。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。一次，ＷＧＭ的一個(gè)朋友從深圳回來(lái)，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個(gè)朋友。有些朋友不解地問(wèn)他，為何不賣掉，也能變幾個(gè)錢。但ＷＧＭ卻說(shuō)：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅(jiān)決不能做。再說(shuō)，我也不能做對(duì)不起國(guó)家、對(duì)不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達(dá)1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時(shí)還能接濟(jì)他人呢。用ＷＧＭ自己的話說(shuō)：“是你們煙草人幫我過(guò)上了安定的日子?！?/p>

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的一個(gè)縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來(lái)到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進(jìn)行走訪，在了解情況過(guò)程中，他無(wú)意中跟我講了一件事：一位消費(fèi)者在他店里買了一包佳品夢(mèng)都，沒過(guò)一會(huì)兒，那位買煙的又返回來(lái)，說(shuō)里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過(guò)，而且煙盒也打開了，說(shuō)也說(shuō)不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認(rèn)倒霉。說(shuō)著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢(mèng)都，現(xiàn)出了一臉無(wú)奈。我接過(guò)那包煙仔細(xì)看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問(wèn)題，給你另?yè)Q一包好的。”可毛錦王卻說(shuō)：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了。”但我考慮到如果是質(zhì)量問(wèn)題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費(fèi)者，還是執(zhí)意把煙帶了回來(lái)。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機(jī)械故障造成的。當(dāng)我把換來(lái)的一包新的佳品夢(mèng)都交到毛錦王手里時(shí)，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說(shuō)我為了這一包煙前前后后、里里外外也費(fèi)了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護(hù)客戶、消費(fèi)者的利益做一點(diǎn)小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無(wú)小事”！有些在你看起來(lái)是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對(duì)客戶、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是大事。

“情系消費(fèi)者，服務(wù)千萬(wàn)家”。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時(shí)期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進(jìn)，牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀也就顯得尤為重要。維護(hù)國(guó)家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”。“兩手抓”，就是一手抓管理，加強(qiáng)專賣管理，不斷加大打假和市場(chǎng)監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場(chǎng)占有率，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，保證國(guó)家財(cái)政收入。維護(hù)消費(fèi)者利益，我們就是要通過(guò)市場(chǎng)管理，讓消費(fèi)者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費(fèi)者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費(fèi)者更加滿意煙。

牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，歸根到底，就是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神；是精、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營(yíng)理念！

實(shí)踐證明，強(qiáng)化專賣管理，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的根本保證；堅(jiān)持“四個(gè)一切”，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的重要途徑。

姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)：“真正踐行‘兩個(gè)維護(hù)’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為我們行動(dòng)的指南。將維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

朋友們，讓我們攜手共進(jìn)，把“兩個(gè)利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，共創(chuàng)南通煙草美好的未來(lái)！

第四篇：煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)演講稿—踐行兩個(gè)維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、在座的朋友們：

大家好！

我叫龍，來(lái)自市局辦公室，今天，我演講的題目是“踐行兩個(gè)維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華”。

我作為市局辦公室一名普通的打字員，在全行業(yè)深入開展 “國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀大討論之際，我耐不住內(nèi)心的激動(dòng)，想借此機(jī)會(huì)，抒發(fā)一下自己對(duì)“兩個(gè)維護(hù)”的一些粗淺的看法。

有一首歌叫作《說(shuō)句心里話》，相信大家都會(huì)唱：“來(lái)來(lái)來(lái) 有國(guó)才有家//你不站崗 我不站崗//誰(shuí)來(lái)保衛(wèi)祖國(guó) 誰(shuí)來(lái)保衛(wèi)家//誰(shuí)來(lái)保衛(wèi)家”，說(shuō)句實(shí)在話，我們都生活在中華民族這個(gè)大家庭里，中國(guó)就是我們共同的家，國(guó)家利益至上就成了我們學(xué)習(xí)、生活和工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為我們煙草行業(yè)，在國(guó)家《煙草專賣法》的保護(hù)下健康成長(zhǎng)并不斷壯大，那么，國(guó)家利益就是煙草行業(yè)的利益，小而言之，就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統(tǒng)每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工，作為煙草行業(yè)一個(gè)基石，作為國(guó)家一位合格公民，無(wú)私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個(gè)維護(hù)，我義無(wú)反顧、責(zé)無(wú)旁貸。

踐行兩個(gè)維護(hù)，這么大的一個(gè)課題，我從那里著手呢？真讓我有點(diǎn)老虎吃天，無(wú)所適從的感覺！我坐在辦公室里，不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞服務(wù)，也不能像煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員一樣走村、入戶、下煙田，奮戰(zhàn)在全市兩煙生產(chǎn)第一線。作為分公司機(jī)關(guān)的一名打字員，打字室就是我施展才藝、奉獻(xiàn)青春的舞臺(tái)，我愿把報(bào)效祖國(guó)的萬(wàn)丈豪情深埋在心里，化作涓涓細(xì)流揮灑在每份文件的字里行間，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高效、快捷地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。

談起打印，凡是學(xué)過(guò)幾天電腦的人都會(huì)，在別人看來(lái)是件非常簡(jiǎn)單容易的事，可是在我看來(lái)，“打印”這兩個(gè)字卻有千金之重。為什么呢？因?yàn)閺奈沂窒掳l(fā)出的文件，不單單是我個(gè)人的勞動(dòng)成果，而是“三個(gè)代表”的真正體現(xiàn)，他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統(tǒng)干部職工心血與汗水的凝結(jié)。正因?yàn)槿绱?，我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事業(yè)。每當(dāng)我接到一份文件時(shí)，都會(huì)全身心地投入，細(xì)心體味文章的立意、構(gòu)思和章法，在拜讀文章的同時(shí)，不經(jīng)意間就打好了一份文件，把枯燥的機(jī)械勞動(dòng)變成了富于創(chuàng)造性的生活。

隨著全市法人一體化的改革，市局（分公司）經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力的集中，我的業(yè)務(wù)范圍也得到了空前的拓展。各級(jí)會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹、各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)指導(dǎo)、各類工作情況的請(qǐng)示匯報(bào)，再加上日常綜合性事務(wù)的處理，我每天的日程基本上都被安排滿滿的，打印室的生意是異常的火爆。如果遇到重大會(huì)議或緊急情況，文件更是堆積如山，這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻(xiàn)青春年華、踐行兩個(gè)維護(hù)的崇高理想，我才鼓起勇氣堅(jiān)持干好本職工作。三年來(lái)，多少個(gè)日日夜夜，多少次加班加點(diǎn)，我無(wú)怨無(wú)悔，可是我一雙明亮的小眼睛卻隨著商洛煙草的發(fā)展而變得灰暗了許多。然而，當(dāng)我看到在市局文件的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全市兩煙生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行，商洛煙草保持平衡高效運(yùn)轉(zhuǎn)，整個(gè)系統(tǒng)煥發(fā)著蓬勃生機(jī)和無(wú)限希冀，廣大干部職工正在積極努力推進(jìn)商洛煙草和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，正在為地方和國(guó)家的稅收貢獻(xiàn)自己的力量，我又感覺到無(wú)比的欣喜和安慰，仿佛看到了祖國(guó)美好壯麗的明天。

作為一名普通的打字員，我不因?yàn)樽约荷矸莸谋拔⒑凸ぷ鞯钠椒捕员┳詶墸喾?，我?huì)以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)好，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國(guó)家的繁榮昌盛發(fā)出自己的光和熱，從現(xiàn)在做起、從我做起，無(wú)私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個(gè)維護(hù)，實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和生命的意義。

謝謝大家！

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第五篇：“兩個(gè)維護(hù)”，助我前行的壯歌—煙草行業(yè)演講稿

打小起,我就喜歡哼唱,伴隨著我的喜怒哀樂(lè),或抑或揚(yáng)、格調(diào)各異的歌曲穿越其中，明我心志，助我前行。不知從何時(shí)起，驀然發(fā)現(xiàn)，心頭縈繞起伏起一首壯歌。我，一個(gè)年輕的煙草人，擁有了人生之路的主題曲：維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。國(guó)家利益、消費(fèi)者利益兩個(gè)音符，奔躍于我工作生活的每個(gè)角落。沒有五線繪譜，卻有別樣節(jié)拍，動(dòng)我心弦，啟我心智，明我心聲，助我前行。

當(dāng)前煙草行業(yè)改革與發(fā)展正處于一個(gè)新的調(diào)整時(shí)期，國(guó)家局開展“牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，如一盞明燈,為我們的煙草事業(yè)進(jìn)一步指明了方向,我們的煙草人行動(dòng)更加有力,服務(wù)更加優(yōu)良,事業(yè)更趨輝煌。

姜成康局長(zhǎng)高屋建瓴地喚醒煙草行業(yè)同仁“把國(guó)家利益擺在首位”。他指出“我們?cè)谥朴喢恳豁?xiàng)政策，作出每一次決策，使用每一筆資金，處理每一件事情要時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)如何做到兩個(gè)切實(shí)維護(hù)”。我認(rèn)為，當(dāng)社會(huì)對(duì)煙草行業(yè)不斷地質(zhì)疑時(shí)，這是最有力的回答；當(dāng)行業(yè)在改革中蹣跚時(shí)，這是唯一的路標(biāo)；當(dāng)面對(duì)巨額稅利帶來(lái)的諸種誘惑時(shí)，這是最可靠的取舍標(biāo)準(zhǔn)。

早在2000多年前，我們的祖先就提倡“明是非、查明實(shí)、處利害”。后期墨家弟子指出：“義，利；不義，害?！薄袄腥〈?，非不得已也；害之中取小，不得已也?！边@就是說(shuō)，人們所取及所應(yīng)取的利，不是目前的小利，而是將來(lái)的大利；人所避和所應(yīng)避的害，不是目前的小害，而是將來(lái)的大害。用今天的話來(lái)說(shuō)，國(guó)家利益、社會(huì)利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。因此，煙草行業(yè)的發(fā)展就必須把“大”與“小”、“多”與“少”、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，才能獲得長(zhǎng)久利益。這猶如薪火相傳，薪畢火微，薪盡火滅。

省局李澤華局長(zhǎng)同樣對(duì)“兩個(gè)維護(hù)”做出了精辟詮釋,她強(qiáng)調(diào)：“行業(yè)特殊并不等于利益特殊,我們是消費(fèi)者、零售戶的服務(wù)者，同時(shí)也是國(guó)家利益的創(chuàng)造者。小河有水大河滿，小河無(wú)水大河干。同時(shí)，小河也只有匯集成大江大河，才能風(fēng)雨興焉；只有風(fēng)雨興焉，小河才有水源。國(guó)家利益、消費(fèi)者利益與企業(yè)利益同樣要遵循一定規(guī)則，取得平衡才能維持良性循環(huán)。”

我所在的長(zhǎng)治市煙草專賣局（公司）承擔(dān)著全市煙草市場(chǎng)的供應(yīng)、管理任務(wù)，無(wú)疑為長(zhǎng)治經(jīng)濟(jì)這幅藍(lán)圖填加了濃彩重抹的一筆。我的同事們深知自己工作的意義和肩負(fù)責(zé)任的重大。他們沒有把為人民服務(wù)掛在嘴上，而是不折不扣地落實(shí)在自己的工作行動(dòng)上。在家庭與工作面前，他們選擇了工作，勤奮進(jìn)取，公而忘私；在享樂(lè)與奮斗面前，他們選擇了奮斗，勇往直前，決不后退；在名利與奉獻(xiàn)面前，他們選擇了奉獻(xiàn)，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。

僅管，煙草人看上去都是那樣的平凡，可我們?cè)谄椒仓袨閲?guó)家一點(diǎn)一滴地積累著財(cái)富，在平凡中為共和國(guó)的明天創(chuàng)造著輝煌。正是在祖國(guó)建設(shè)日新月異的變化中，我看到了自己職業(yè)的崇高，正是在煙草人嘔心瀝血的默默奉獻(xiàn)中，我看到了一種平凡而偉大的精神。

朋友，我想告訴您的是我們系統(tǒng)中的一些凡人瑣事，但它卻時(shí)常感動(dòng)著我，震撼著我，讓我在他們數(shù)十年如一日的敬業(yè)奉獻(xiàn)中，懂得了什么是“兩個(gè)維護(hù)”，怎樣去做到“兩個(gè)維護(hù)”......那是 2003年8月的一天，專賣科賈富龍稽查隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)舉報(bào)帶隊(duì)員們到潞城市對(duì)一家經(jīng)營(yíng)假冒卷煙的商店依法按程序進(jìn)行檢查，并立即對(duì)該商店所假冒卷煙進(jìn)行查扣。查扣過(guò)程中該店主一開始軟磨硬纏，不讓稽查人員查扣假冒卷煙，賈隊(duì)長(zhǎng)依法辦事，義正辭嚴(yán)予以拒絕，該店主一看軟的不行，立即狗急跳墻，反而以暴力抗拒執(zhí)法，嚴(yán)重阻礙了正常的行政執(zhí)法，但我們的賈隊(duì)長(zhǎng)及稽查隊(duì)員們?yōu)楸Ｗo(hù)國(guó)家的利益和維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，為了維護(hù)煙草行業(yè)在社會(huì)上良好的執(zhí)法形象，充分體現(xiàn)煙草文明執(zhí)法、依法辦案的原則，忍辱負(fù)重，嚴(yán)格做到打不還手、罵不還口，導(dǎo)致賈隊(duì)長(zhǎng)雙眼打傷傷了當(dāng)即住進(jìn)了醫(yī)院。后在公安部們的配合下對(duì)肇事者依法進(jìn)行了處罰。通過(guò)這起案件不僅嚴(yán)厲打擊了不法煙販的囂張氣焰，而且也展示了我們專賣管理人員良好的素養(yǎng)和行業(yè)形象，從而真正將文明執(zhí)法落實(shí)到實(shí)處。

大家都知道沁源縣的自然環(huán)境差、經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，要在沁源大山的山莊窩鋪中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算的現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)方式,在近期內(nèi)還有一定的距離.因此,在沁源這片土地上依然活躍著一支以誠(chéng)信為宗旨,“吃服務(wù)飯,賺辛苦錢”的配送員隊(duì)伍.小韓這位配送隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),既是指揮員,又是訪銷員,還是送貨員.去年夏天的一天,正是三伏天的正午,他接到韓洪鄉(xiāng)朱合溝村一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶的電話:請(qǐng)送5條紅河煙.經(jīng)營(yíng)戶的需要對(duì)于煙草人來(lái)說(shuō)就是命令,他來(lái)不及吃飯和司機(jī)一道立即出發(fā).誰(shuí)成想他們開的那輛“老爺車”半路上發(fā)起了脾氣,拋錨在崎嶇的山路上,前后幾里無(wú)人家,手機(jī)又無(wú)法使用,怎么辦？“徒步前進(jìn)”，他與司機(jī)二人推著車行進(jìn)了十幾里路,終于把貨物送到經(jīng)營(yíng)戶手中,經(jīng)營(yíng)戶一聲“現(xiàn)在煙草服務(wù)真是好”使他們忘記了疲勞和被汗水浸濕的衣服。

多年來(lái)，當(dāng)人們悠閑的享受自己業(yè)余生活的時(shí)候，煙草人還在用心謀劃著草事業(yè)的明天。那留在全市各個(gè)鄉(xiāng)村街道的串串足跡，印證了他們對(duì)煙草事業(yè)的忠誠(chéng)；那風(fēng)雪酷暑中重重的困難，動(dòng)搖不了他們對(duì)煙

草事業(yè)的忠貞，削弱不了他們對(duì)煙草事業(yè)的責(zé)任。

我們深知“有了國(guó)家利益、消費(fèi)者利益才有我們行業(yè)自身的效益”。我們已經(jīng)欣喜地看到煙草人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)升華為一種全新的企業(yè)文化——個(gè)個(gè)誠(chéng)信服務(wù)，踐行“三個(gè)代表”，人人敬業(yè)奉獻(xiàn)，熔鑄煙草之魂。我慶幸，我是這支隊(duì)伍中的一員，趕上了國(guó)強(qiáng)民富的好時(shí)代；我自豪，自己是煙草大軍中的一名“新兵”，有奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)的好年華；雖然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在這平凡的崗位上，用自己的青春和汗水，去譜寫“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”，那一首助我前行，催我奮進(jìn)的壯歌！

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