第一篇：論企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

論企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

專業(yè)：人力資源管理

學(xué)生：余紅利指導(dǎo)教師：王亞利

摘要：信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)隊(duì)的含義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)———團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，為實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的企業(yè)提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)精神

人類已邁進(jìn)21世紀(jì),社會(huì)組織將面臨更新更嚴(yán)峻的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何增強(qiáng)組織的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)高效率、高效益,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這是組織的管理者在組織運(yùn)行中急需做出決策的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。自20世紀(jì)90年代以來(lái),一些社會(huì)組織非常重 視團(tuán)隊(duì)建設(shè),特別是近幾年來(lái),團(tuán)隊(duì)已成為管理理論研究的熱點(diǎn),客觀地說(shuō),團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)營(yíng)管理方面發(fā)揮著80年代流行的組織文化所無(wú)法具備的功能和無(wú)法比擬的作用,一、團(tuán)隊(duì)的定義及其重要性

當(dāng)代美國(guó)著名管理學(xué)者斯蒂芬·羅賓斯(1994)認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。所有團(tuán)隊(duì)都是群體,但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。正式群體中存在非正式群體,非正式群體對(duì)正式群體的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有積極作用。正式群體成員的許多心理需要是在非正式群體中得到滿足的。比如,非正式群體成員在工作中或作業(yè)間的相互接觸以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的友誼,可以幫助他們消除孤獨(dú)的感覺(jué),滿足他們“被愛(ài)”以及“施愛(ài)之心與他人”的需要;基于共同的認(rèn)識(shí)或興趣,對(duì)一些共同關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行討論甚至爭(zhēng)論,可以幫助他們滿足“自我實(shí)現(xiàn)”的需要;從屬于某個(gè)非正式群體這個(gè)事實(shí)本身,可以滿足他們“歸屬”、“安全”的需要等。這類需要能否得到滿足,對(duì)人們?cè)诠ぷ髦械那榫w,從而對(duì)工作的效率是有著非常重要的影響。

因此，團(tuán)隊(duì)是由可相互補(bǔ)充知識(shí)和技能的人組成的，以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)，具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體。

團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中被當(dāng)作企業(yè)基層組織主要管理模式，這種基層組織管理模式最早源于日本豐田汽車公司為代表的一類生產(chǎn)系統(tǒng)，這就是著名的精益生產(chǎn)（#$%&’()*+,-./)&）系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)按其任務(wù)性質(zhì)可分為職能團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，職能團(tuán)隊(duì)屬于某個(gè)部門，承擔(dān)所在部門規(guī)定的工作任務(wù)。而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性組織，是為解決企業(yè)某個(gè)專項(xiàng)問(wèn)題而由企業(yè)各部門、各層次中抽調(diào)專人組成的工作單元。團(tuán)隊(duì)按任務(wù)時(shí)間可分為短期團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)和永久型團(tuán)隊(duì)。精益生產(chǎn)系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)（0%11’()*+,./)&）系統(tǒng)，改變了過(guò)去一線工人按預(yù)先制訂的規(guī)程完成上司給定的工作任務(wù)，而采用團(tuán)隊(duì)的集體工作方式，責(zé)任下放把工人從傳統(tǒng)的大工業(yè)生產(chǎn)方式中作為機(jī)器的附屬物的地位中解放出來(lái)，從而大大增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的勞動(dòng)組織的靈活性，工人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)和銷售亦采用團(tuán)隊(duì)組織的形式，極大地提高了企業(yè)而對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境及復(fù)雜多樣的市場(chǎng)需求新變化的適應(yīng)能力，把企業(yè)面臨的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力分解到企業(yè)內(nèi)部的各種團(tuán)隊(duì)組織中。因此，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)組織是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)工作是現(xiàn)代企業(yè)組織管理模式的重大創(chuàng)新。我國(guó)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，許多企業(yè)也開(kāi)始嘗試改革傳統(tǒng)的管理模式，采用團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)形式。如廣東的美的集團(tuán)實(shí)行事業(yè)部制改革，實(shí)質(zhì)進(jìn)行的就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，這一舉措極大地激活了企業(yè)的潛能，取得了令人矚目的成績(jī)。

團(tuán)隊(duì)被普遍采用的重要原因是團(tuán)隊(duì)對(duì)組織效率的貢獻(xiàn)，具體表現(xiàn)為：

1、增強(qiáng)組織靈活性。市場(chǎng)環(huán)境的新變化是企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊(duì)形式的主要原因。如今的市場(chǎng)環(huán)境已逐步走向全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短，顧客的需求也日益向個(gè)性化和多樣化的方向發(fā)展，多樣化和及時(shí)獲得是顧客需求的最重要特征。因此，組織的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)管理模式就成為今日企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的必然要求。任何企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過(guò)去等級(jí)分明，決策緩慢，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，對(duì)外界變化的應(yīng)變能力差的管理模式。團(tuán)隊(duì)給予職工必要的團(tuán)隊(duì)工作技能訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值取向和文化氛圍使組織能更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。團(tuán)隊(duì)工作以靈捷和柔性為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2、強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)激勵(lì)。工作團(tuán)隊(duì)由傳統(tǒng)的科層組織中的被動(dòng)接受命令轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛歇?dú)立的決策權(quán)，使團(tuán)隊(duì)成員擁有一個(gè)更大的活動(dòng)天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出是一個(gè)共同努力的結(jié)果，因此，團(tuán)隊(duì)的氣氛會(huì)給那些因存在“免費(fèi)搭便車”（A($$(/*$（）的企圖而產(chǎn)生偷懶動(dòng)機(jī)的參加者 施加社會(huì)壓力，迫使他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的績(jī)效、榮譽(yù)而努力工作。

3、以追求整個(gè)企業(yè)組織的效益最大化為目標(biāo)，增加生產(chǎn)率。團(tuán)隊(duì)的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，組織內(nèi)部協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，去看“海圖”，制定正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，尋找良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改變傳統(tǒng)的“火車跑得快全靠車頭帶”的企業(yè)實(shí)態(tài)，組成“聯(lián)合艦隊(duì)”的作戰(zhàn)群體，產(chǎn)生了比個(gè)體簡(jiǎn)單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

4、促使企業(yè)內(nèi)部公關(guān)條件的優(yōu)化，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有特定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)和事業(yè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)每個(gè)參與者把個(gè)人目標(biāo)溶入和升華為集體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并承諾他們的共同目標(biāo)，這就使企業(yè)文化建設(shè)中的核心問(wèn)題———共同價(jià)值體系的建立，變成為可操作性極強(qiáng)的管理問(wèn)題。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟臏贤ê屠斫?，共同?yīng)付工作和生活壓力。

5、極大地提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的工作技能，充分體現(xiàn)企業(yè)人本管理。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊(duì)工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際處理能力，使員工從機(jī)器的附屬中解放出來(lái)，充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想。

6、信息渠道通暢，提高了信息的開(kāi)放性、共同性和集成性，改善了組織決策。團(tuán)隊(duì)工作模式以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息處理軟件為支撐技術(shù)，“團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系通過(guò)總線上的共享信息實(shí)現(xiàn)”。通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng),-實(shí)現(xiàn)信息的共享和集成，消除了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)（如寶塔式的科層結(jié)構(gòu)）中由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤，提高了信息傳遞的質(zhì)量和速度。

二、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)的作用已經(jīng)被近幾十年的企業(yè)實(shí)踐所證實(shí)。但是，團(tuán)隊(duì)工作要以信任和合作為基石，要求人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的集體目標(biāo)做出承諾，要求團(tuán)隊(duì)成員服從團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)工作作為一種全新的管理模式是否適合于中國(guó)的企業(yè)，有待于理論界和企業(yè)界進(jìn)行深入的探索。管理與文化有著非常密切的關(guān)系。一個(gè)國(guó)家和民族的傳統(tǒng)文化，必然灌注于管理之中，各國(guó)企業(yè)管理模式、價(jià)值取向和管理風(fēng)格之所以不盡相同、各具特點(diǎn)，一個(gè)重要的因素就是受其傳統(tǒng)文化的影響的結(jié)果?！肮芾淼默F(xiàn)實(shí)并非絕對(duì)一成不變，而是由一定的社會(huì)和文化所決定的?？v觀所有的文化和社會(huì)，凡是人們集合到一起從事某種集體行動(dòng)時(shí)，總會(huì)遇到與確定方向、協(xié)調(diào)與激勵(lì)因素有關(guān)的共同問(wèn)題。一個(gè)民族的文化會(huì)對(duì)如何認(rèn)識(shí)和解決這些問(wèn)題產(chǎn)生影響?！币虼耍Y(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化及目前我國(guó)企業(yè)素質(zhì)及市場(chǎng)發(fā)育的程度，探討中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中存在的問(wèn)題，是中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新必須引起高度重視和首先解決的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)穿了是一個(gè)企業(yè)的組織問(wèn)題，它要解決的是企業(yè)有效組織這一根本性問(wèn)題。有不少學(xué)者評(píng)價(jià)我們中國(guó)人是一個(gè)組織不起來(lái)的民族，對(duì)企業(yè)的組織問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚為擔(dān)憂。應(yīng)該說(shuō)任何一個(gè)國(guó)家、民族的文化及其人性特征都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)管理應(yīng)該遵從中國(guó)的文化傳統(tǒng)及中國(guó)人的人性特性，一方面要發(fā)揚(yáng)中國(guó)人的文化及人性優(yōu)點(diǎn)以提高管理水平，一方面也要盡量避免和排除中國(guó)的文化及人性缺點(diǎn)以提高管理素質(zhì)，比如“大棒”和“胡蘿 卜”的應(yīng)用就應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情，各個(gè)企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的歷史及職工素質(zhì)狀況，決定究竟“大棒”多一些還是“胡蘿卜”多一些，以及何時(shí)運(yùn)用“大棒”，何時(shí)運(yùn)用“胡蘿 卜”。綜觀中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合自己從事企業(yè)管理顧問(wèn)工作的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為在中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中至少應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面存在的問(wèn)題：

1、生搬硬套別國(guó)模式，忽視中國(guó)的文化傳統(tǒng)及基本國(guó)情。團(tuán)隊(duì)組織是企業(yè)新型的組織模式，如何把中國(guó)人組織起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)，絕非輕而易舉、簡(jiǎn)單“克隆”之事。比如，中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)家庭本位，對(duì)個(gè)人自由比較忽視，而西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性；中國(guó)文化一向重視倫理與人群關(guān)系，中國(guó)人把人都看得特別重，喜歡談?wù)撊耍u(píng)論人，特別在乎別人對(duì)自己的看法，每個(gè)中國(guó)人都愛(ài)自己的面子，并竭力避免做一些丟面子、傷臉面的事，中國(guó)人在管理中比較強(qiáng)調(diào)“人重于事”，而西方企業(yè)管理則強(qiáng)調(diào)“事重于人”，這些國(guó)情決定了我們?cè)诮M織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)選擇自己的方法和途徑。

2、忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善，急于求成。團(tuán)隊(duì)參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵因素，許多企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)不重視企業(yè)員工的教育，甚至有些企業(yè)迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說(shuō)教的落后狀態(tài)。美國(guó)的惠普公司僅僅就一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目，研究費(fèi)用的投入就達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元之多。他們不僅僅要研究教育的內(nèi)容，而且也研究科學(xué)的教育方法和手段。在心態(tài)上，一些企業(yè)主擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會(huì)離職離崗，為別人培養(yǎng)人才，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上就造成：企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊(duì)伍，組建團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。沒(méi)有耕耘哪來(lái)收獲？

3、責(zé)任不明確、授權(quán)不到位。團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時(shí)間、財(cái)力和其他配套資源去完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。然而，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒(méi)有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法，這種現(xiàn)象多見(jiàn)于管理素質(zhì)低下的中小企業(yè)。另一方面，受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響對(duì)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)也不充分，很多企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)的老板疑心太大，對(duì)人對(duì)事總是不放心，極大地傷害了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，不給權(quán)力等于沒(méi)有賦予人責(zé)任。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層應(yīng)該要認(rèn)真地去研究如何把責(zé)任和權(quán)力配套一起給人家，去研究如何激勵(lì)與約束團(tuán)隊(duì)及其成員。這是企業(yè)管理的常識(shí)，但卻有不少的企業(yè)連這個(gè)常識(shí)都不懂或做不好。

4、不重視良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終要看團(tuán)隊(duì)及其成員所能獲取的報(bào)酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。!1972年阿爾欽與德姆塞

茨從企業(yè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的理論角度認(rèn)為基于有效監(jiān)管的需要，必須讓管理層成為企業(yè)剩余收益人。他們認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”或“協(xié)作群”。筆者認(rèn)為，不僅是管理層，團(tuán)隊(duì)及其成員也應(yīng)該成為企業(yè)剩余受益索取者。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，越來(lái)越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過(guò)渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的企業(yè)制度。在建立了團(tuán)隊(duì)組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，最好的辦法就是實(shí)行“分享制”，這樣才能從根本上解決團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。

5、輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題，也是目前我國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的最大的問(wèn)題。合作與信任，共同的目標(biāo)與使命是團(tuán)隊(duì)的最基本特征，這是團(tuán)隊(duì)與班組的本質(zhì)區(qū)別。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)氣氛如何培養(yǎng)以及能否建立起來(lái)，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的效能，關(guān)系到1+1是否大于2的問(wèn)題，應(yīng)該引起團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)的高度重視，值得我們做進(jìn)一步的探討。

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒(méi)有承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。團(tuán)隊(duì)精神在形態(tài)上表現(xiàn)為一種文化問(wèn)題，而其核心問(wèn)題其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)及其成立的共同價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)，它的形成是由復(fù)雜因素綜合作用的結(jié)果，其中既有主觀的因素也有客觀物質(zhì)條件的因素。筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（1）科學(xué)確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，特別是團(tuán)隊(duì)事業(yè)目標(biāo)，并使之在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分滲透企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及團(tuán)隊(duì)事業(yè)目標(biāo)并不是可有可無(wú)的，它是CI的靈魂和核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗得失的關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)理念及事業(yè)目標(biāo)的定位是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位及事業(yè)目標(biāo)確立過(guò)程中至少必須遵循四個(gè)原則：

1、經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該具有時(shí)代性，合乎社會(huì)規(guī)范，并與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一，這樣才能引起員工的心理共鳴。

2、目標(biāo)必須真實(shí)。切忌好大喜功，盲目冒進(jìn)，也應(yīng)避免保守畏縮。確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場(chǎng)機(jī)會(huì)理性分析，綜合評(píng)判。目標(biāo)不能定得太高，也不 應(yīng)太低。

3、目標(biāo)必須對(duì)員工具有激勵(lì)作用。企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)，只有這樣目標(biāo)才能得到員工的認(rèn)同，才能對(duì)員工行為起規(guī)范作用。

4、經(jīng)營(yíng)理念及事業(yè)目標(biāo)必須不斷更新。企業(yè)的主客條件、社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會(huì)喪失其導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用。經(jīng)營(yíng)理念和事業(yè)目標(biāo)確立以后，必須得到認(rèn)真的貫徹推行，必須滲透到每一個(gè)員工中，得到團(tuán)隊(duì)成員的一致認(rèn)同和接受。許多企業(yè)不是沒(méi)有理念，沒(méi)有明確的事業(yè)目標(biāo)，而是理念、目標(biāo)教育不到位。這些企業(yè)不是目標(biāo)教育不重視，就是方法不對(duì)頭。

日本企業(yè)在這一方面的研究和探索值得我們學(xué)習(xí)借鑒，他們非常強(qiáng)調(diào)所謂的理念“價(jià)值共有化”運(yùn)作，讓企業(yè)理念和事業(yè)目標(biāo)在員工中得到良好的溝通和徹底的貫徹，經(jīng)常采用

3環(huán)境物化○4儀式游戲○5樹(shù)立模范。的方法有五種：1重復(fù)加強(qiáng)○2闡釋體認(rèn)○我國(guó)企業(yè)應(yīng)該○

認(rèn)真研究適合自己企業(yè)的理念目標(biāo)滲透方法，并持之以恒地加以推行貫徹。

（2）建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛協(xié)同工作是良好團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須樹(shù)立起“人人為我，我為人人”的共同價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體的物質(zhì)和精神回報(bào)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，每個(gè)成員要想獲得自己的榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)之抱負(fù)，都離不開(kāi)其他成員在信息、知識(shí)、能力和愛(ài)心上的幫助和支持。因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常性地開(kāi)展溝通工作，倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。

良好的溝通是營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛的法寶。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員與成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖之間、團(tuán)隊(duì)與上司之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實(shí)現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識(shí)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)要跟蹤觀察團(tuán)隊(duì)成員之間的合作情況，讓成員們經(jīng)常討論他們的意見(jiàn)和感覺(jué)，及時(shí)排除隔閡，化解矛盾。

尊重員工的自我價(jià)值是形成共同價(jià)值觀的前提。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中是以個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入和各種潛能的發(fā)揮作為價(jià)值目標(biāo)，并體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上；而團(tuán)隊(duì)則應(yīng)在追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值的同時(shí)，充分考慮到每個(gè)成員都能平等地在整體環(huán)境中獲得追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。要使這兩個(gè)方面有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。

注重感情投資是中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的特殊課題。東方文化注重“人和”，中國(guó)文化傾

向情理相融。日本企業(yè)非常注意把企業(yè)辦成為一個(gè)大家庭，建立起企業(yè)內(nèi)部情感維系的紐帶，如員工生日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)都給予特別的祝賀，以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。在團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部必須培養(yǎng)起良好的人際氛圍。

（3）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖行為修煉

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的行為直接影響到團(tuán)隊(duì)精神的建立。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖首先必須懂得如何管人、育人、用人。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)有管人的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)必須建章立制，這是保持團(tuán)隊(duì)完整的基本的條件，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理人、約束人并持之以恒地實(shí)行，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的重要工作內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖也必須善于育人。人才是團(tuán)隊(duì)最重要的資源，人才來(lái)源，一是靠引進(jìn)，一是靠培育，引進(jìn)來(lái)后也得加以培養(yǎng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)分工的時(shí)候還必須做好用人的事情，把人才推進(jìn)到最適合其發(fā)揮才能的工作崗位上，真正做到人盡其才。其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，懂得運(yùn)籌帷幄，懂得把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，還要加強(qiáng)自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人、講信譽(yù)、寬胸襟，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團(tuán)隊(duì)成員的智慧、采納團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主管理的作風(fēng)。

4、建立規(guī)范的管理制度、激勵(lì)機(jī)制規(guī)范的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維 系的內(nèi)核動(dòng)力。海信集團(tuán)公司總裁周厚健說(shuō)：“共同的愿境是建立斯巴達(dá)克勇士方陣的精神力量。團(tuán)隊(duì)精神的培育，除了企業(yè)理念教育這外，還必須有一套規(guī)范化的管理制度，一套 激勵(lì)員工的機(jī)制?！?4)筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

1、建立科學(xué)的工資制度。工資制度是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，這一方面成熟企業(yè)已經(jīng)有了很多經(jīng)

驗(yàn)總結(jié)，在此不再贅述。

2、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)并舉。海信集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制的原則是“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”。激

勵(lì)的手段應(yīng)該是多方面的、豐富的，因?yàn)槿说男枰嵌喾矫娴?，人是社?huì)的人。

3、批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下。獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理的有力手段。批評(píng)是負(fù)激勵(lì)，它推著團(tuán)隊(duì)成員向前走，獎(jiǎng)勵(lì)是正激勵(lì)，它牽著團(tuán)隊(duì)成員向前走。

總之，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)在我國(guó)企業(yè)目前仍處于實(shí)踐探索階段。近二百年來(lái)的工業(yè)化進(jìn)程為人類社會(huì)創(chuàng)造了輝煌的物質(zhì)文明，為管理從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如今信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，變革與創(chuàng)新、以人為本、虛擬企業(yè)、團(tuán)隊(duì)工作、分形工廠等一系列新的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時(shí)代管理思想的主要支柱。隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)一步深化，市場(chǎng)體制已臻成熟，我國(guó)的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國(guó)企業(yè)面前的重大課題。

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第二篇：論企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

論企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

摘要：當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。本文介紹了團(tuán)隊(duì)的概念及特征，在分析團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性的基礎(chǔ)上，就企業(yè)如何塑造團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的概念

團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)類型及特征

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)精神塑造

團(tuán)隊(duì)作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，近年來(lái)，這一概念日益受到人們的青睞，它幾乎成了將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。

1.團(tuán)隊(duì)的概念、常見(jiàn)類型及一般特征 1.1 團(tuán)隊(duì)的概念

美國(guó)當(dāng)代著名管理學(xué)者斯蒂芬.羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是由為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織 起來(lái)，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。

1.2 現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)類型

在現(xiàn)實(shí)企業(yè)組織中，團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是無(wú)處不在，團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)也各不相同。歸納來(lái)看，現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)主要有以下四種常見(jiàn)類型：

1.2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是基于完成某項(xiàng)專門任務(wù)而組建的，具有明確的目標(biāo)與任務(wù)以及完成任務(wù)的時(shí)限。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)不同的職能部門，每一個(gè)成員具有獨(dú)特的技能和知識(shí)背景，彼此之間具有知識(shí)與技能的互補(bǔ)性；

1.2.2 固定工作團(tuán)隊(duì)

固定工作團(tuán)隊(duì)的成員主要從事的是專業(yè)化或例行工作以保證生產(chǎn)和服務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這類團(tuán)隊(duì)一般比較穩(wěn)定，很少變動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員具有相似的知識(shí)背景，并掌握多項(xiàng)技能；

1.2.3 功能團(tuán)隊(duì)

功能團(tuán)隊(duì)包括因某種特殊需要或突發(fā)事件而臨時(shí)組建的快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，比如談判團(tuán)隊(duì)、事故處理小組、競(jìng)技團(tuán)隊(duì)等；

1.2.4 網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)

這類團(tuán)隊(duì)是基于信息系統(tǒng)的發(fā)展，成員配置不為時(shí)間和空間所限制，團(tuán)隊(duì)成員合作往往處于虛擬狀態(tài)的一種團(tuán)隊(duì)組織形式。團(tuán)隊(duì)成員的配置隨任務(wù)的需要而改變。

1.3 團(tuán)隊(duì)的一般特征

一般來(lái)講，不論屬于哪種類型，一支高效團(tuán)隊(duì)都具備以下幾個(gè)特征：

1.3.1 相互依賴與協(xié)同

每個(gè)人都依靠與他人的合作才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和諧融洽 的人際關(guān)系氛圍將為團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供必要的社會(huì)基礎(chǔ)；

1.3.2 角色定位與責(zé)任分擔(dān)

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員必須具備勝任工作的核心專長(zhǎng)與技能；

1.3.3 信息溝通與知識(shí)共享

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須通過(guò)分享信息和資源來(lái)協(xié)調(diào)他們的各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗(yàn)；

1.3.4 自我管理與授權(quán)

團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的管理自己的工作和內(nèi)部流程的自主權(quán)。因此，團(tuán)隊(duì)管理既要依靠制度與業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，又要充分授權(quán)，以發(fā)揮每 成員的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

2.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，個(gè)體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢；其次，團(tuán)隊(duì)成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感；第三，團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，在互助和良性競(jìng)爭(zhēng)中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3.團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性

3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性

經(jīng)濟(jì)全球化的壓力以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，迫使現(xiàn)代企業(yè)不斷地對(duì)低效的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行重組，以加快企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)速度。此時(shí)，把擁有專門知識(shí)、技能，具有強(qiáng)烈的成功愿望、創(chuàng)新意識(shí)和合作精神的員工組成高效團(tuán)隊(duì)就成為一種行之有效的方式。

3.1.1 團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)出大于個(gè)人績(jī)效之和的群體效應(yīng)

團(tuán)體與個(gè)人的關(guān)系就如同整體與部分的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系。建立在志同道 合基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)可以起到功能互補(bǔ)的作用，因而決策合理、科學(xué)，士氣高漲，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡(jiǎn)單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.1.2 團(tuán)隊(duì)可以提高企業(yè)組織的靈活性

企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以其敏捷、柔性的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變和制變能力，提高企業(yè)組織的靈活性，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的效能。

3.1.3 團(tuán)隊(duì)有著極強(qiáng)的凝聚力

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們的物質(zhì)文化生活水平也在不斷的提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已經(jīng)不再滿足于別人對(duì)自己的控制和管理，他們不僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，更希望在工作中找到人生的樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我發(fā)展。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)，成員之間相互信任、坦誠(chéng)溝通，人際關(guān)系和諧，這樣可以提高員工歸屬感和自豪感，大大激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。此外，團(tuán)隊(duì)注重對(duì)成員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識(shí)與技能，使得團(tuán)隊(duì)成員迅速進(jìn)步，從而帶來(lái)團(tuán)隊(duì)工作效率的成倍增長(zhǎng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)在文化氛圍上既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，也鼓勵(lì)個(gè)人的完善與發(fā)展，從而激發(fā)了個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)員 工從機(jī)器的附屬中擺脫出來(lái)，充分體現(xiàn)了人本管理的思想。

3.2 團(tuán)隊(duì)精神塑造對(duì)企業(yè)的重要作用

團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著極其重要的作用。

3.2.1 團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順 勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。

3.2.2 團(tuán)隊(duì)精神的凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3.3.3 團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)功能

團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。

3.3.4 團(tuán)隊(duì)精神的控制功能

員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向 對(duì)其價(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

4.企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè) 筆者認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

4.1 確立企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，特別是團(tuán)隊(duì)事業(yè)目標(biāo)，并使之在團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分滲透

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及團(tuán)隊(duì)事業(yè)目標(biāo)并不是可有可無(wú)的，它是企業(yè)的靈魂和核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗得失的關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)理念及事業(yè)目標(biāo)的定位是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位及事業(yè)目標(biāo)確立過(guò)程中至少必須遵循四個(gè)原則：

1、經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該具有時(shí)代性，合乎社會(huì)規(guī)范，并與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一，這樣才能引起員工的心理共鳴；

2、目標(biāo)必須真實(shí)。切忌好大喜功，盲目冒進(jìn)，也應(yīng)避免保守畏縮。確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場(chǎng)機(jī)會(huì)理性分析，綜合評(píng)判。目標(biāo)不能定得太高，也不應(yīng)太低；

3、目標(biāo)必須對(duì)員工具有激勵(lì)作用。企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)，只有這樣目標(biāo)才能得到員工的認(rèn)同，才能對(duì)員工行為起規(guī)范作用。

4、經(jīng)營(yíng)理念及事業(yè)目標(biāo)必須不斷更新。企業(yè)的主客條件、社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會(huì)喪失其導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用。經(jīng)營(yíng)理念和事業(yè)目標(biāo)確立以后，必須得到認(rèn)真的貫徹推行，必須滲透到每一個(gè)員工中，得到團(tuán)隊(duì)成員的一致認(rèn)同和接受。許多企業(yè)不是沒(méi)有理念，沒(méi)有明確的事業(yè)目標(biāo)，而是理念、目標(biāo)教育不到位。這些企業(yè)不是目標(biāo)教育不重視，就是方法不對(duì)頭。日本企業(yè)在這一方面的研究和探索值得我們學(xué)習(xí)借鑒，他們非常強(qiáng)調(diào)所謂的“價(jià)值共有化”理念運(yùn)作，讓企業(yè)理念和事業(yè)目標(biāo)在員工中得到良好的溝通和徹底的貫徹。

4.2 建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛

協(xié)同工作是良好團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須樹(shù)立起“人人為我，我為人人”的共同價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體的物質(zhì)和精神回報(bào)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，每個(gè)成員要想獲得自己的榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)之抱負(fù)，都離不開(kāi)其他成員在信息、知識(shí)、能力和愛(ài)心上的幫助和支持。因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常性地開(kāi)展溝通工作，倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的溝通是營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛的法寶。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員與成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖之間、團(tuán)隊(duì)與上司之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實(shí)現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識(shí)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)要跟蹤觀察團(tuán)隊(duì)成員之間的合作情況，讓成員們經(jīng)常討論他們的意見(jiàn)和感覺(jué)，及時(shí)排除隔閡，化解矛盾。尊重員工的自我價(jià)值是形成共同價(jià)值觀的前提。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中是以個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入和各種潛能的發(fā)揮作為價(jià)值目標(biāo)，并體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上；而團(tuán)隊(duì)則應(yīng)在追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值的同時(shí)，充分考慮到每個(gè)成員都能平等地在整體環(huán)境中獲得追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。要使這兩個(gè)方面有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。注重感情投資是中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的特殊課題。東方文化注重“人和”，中國(guó)文化傾 向情理相融。日本企業(yè)非常注意把企業(yè)辦成為一個(gè)大家庭，建立起企業(yè)內(nèi)部情感維系的紐帶，如員工生日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)都給予特別的祝賀，以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。所以在團(tuán)隊(duì)組織內(nèi)部必須培養(yǎng)起良好的人際氛圍。

4.3 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖行為修煉

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的行為直接影響到團(tuán)隊(duì)精神的建立。團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)袖首先必須懂得如何管人、育人、用人。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)有管人的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)必須建章立制，這是保持團(tuán)隊(duì)完整的基本的條件，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理人、約束人并持之以恒地實(shí)行，這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的重要工作內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖也必須善于育人。人才是團(tuán)隊(duì)最重要 的資源，人才來(lái)源，一是靠引進(jìn)，一是靠培育，引進(jìn)來(lái)后也得加以培養(yǎng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)分工的時(shí)候還必須做好用人的事情，把人才推進(jìn)到最適合其發(fā)揮才能的工作崗位上，真正做到人盡其才。其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，懂得運(yùn)籌帷幄，懂得把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，還要加強(qiáng)自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人、講信譽(yù)、寬胸襟，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團(tuán)隊(duì)成員的智慧、采納團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)民主管理的作風(fēng)。

4.4 建立規(guī)范的管理制度、激勵(lì)機(jī)制

規(guī)范的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)核動(dòng)力。海信集團(tuán)公司總裁周厚健說(shuō)：“共同的愿境是建立斯巴達(dá)克勇士方陣的精神力量。團(tuán)隊(duì)精神的培育，除了企業(yè)理念教育這外，還必須有一套規(guī)范化的管理制度，一套激勵(lì)員工的機(jī)制?！惫P者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

1、建立科學(xué)的工資制度。工資制度是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，這一方面成熟企業(yè)已經(jīng)有了很多經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在此不再贅述。

2、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)并舉。海信集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制的原則是“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”。激勵(lì)的手段應(yīng)該是多方面的、豐富的，因?yàn)槿说男枰嵌喾矫娴?，人是社?huì)的人。

3、批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下。獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理的有力手段。批評(píng)是負(fù)激勵(lì)，它推著團(tuán)隊(duì)成員向前走，獎(jiǎng)勵(lì)是正激勵(lì)，它牽著團(tuán)隊(duì)成員向前走。

總之，21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒(méi)有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)及其精神的發(fā)揮勢(shì)在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力，形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。

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第三篇：論團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

論 團(tuán) 隊(duì) 精 神 與 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè)

學(xué)校：信息技術(shù)學(xué)院 班級(jí)：09級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程 姓名：呂海霞 時(shí)間：2012年5月10日

[摘要]：團(tuán)隊(duì)是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而一起努力奮斗的一群人。團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，為了一個(gè)共同的目標(biāo)堅(jiān)毅奮斗到底的精神。對(duì)于一個(gè)學(xué)校，一個(gè)集體，甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神都是關(guān)鍵性的因素。

小溪只能泛起美麗的浪花，海納百川才能激起驚濤駭浪。一個(gè)好的企業(yè)，首先應(yīng)該具備一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定有屬于自己的鮮明獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都在工作中，能夠強(qiáng)烈的感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)練習(xí)在一起；團(tuán)隊(duì)成員中的每個(gè)人，都有共同的目標(biāo)和責(zé)任；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要把“小我”和“大我”同步發(fā)展?！按笪摇本褪前压ぷ髯龊?，產(chǎn)生好的高的效益，才能實(shí)現(xiàn)“小我”的利益，實(shí)現(xiàn)政治上的升遷，經(jīng)濟(jì)上的鼓勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化是企業(yè)文化的核心，這種認(rèn)識(shí)并不是現(xiàn)代的時(shí)髦產(chǎn)物。孫子在談及軍事管理的要素時(shí)稱“兵者五事，道天地將法”，而道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不為危也。在古代，文化的作用被孔子概括為能夠使一個(gè)團(tuán)體上下一致，共赴生死。用現(xiàn)代的話，就是培育團(tuán)隊(duì)精神。由事件中，可以看到，趙強(qiáng)經(jīng)理在自己的權(quán)限范圍內(nèi)給予張輝的照顧，張輝，不但違反了公司的慣例，在服務(wù)期限還不滿一年，就提出了辭職請(qǐng)求，而且辭職沒(méi)有在提前一個(gè)月告訴公司，一便公司可以接手這一技術(shù)崗位工作。從這一事件中，我們可以看到，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益不同的時(shí)候，張輝，把自己的利益看的比團(tuán)隊(duì)的精神更為重要。這里與團(tuán)隊(duì)精神的根本—團(tuán)隊(duì)的利益與個(gè)體利益的統(tǒng)一相違背。只有使每個(gè)員工的目標(biāo)和利益與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益一致，使團(tuán)隊(duì)成為維護(hù)和實(shí)現(xiàn)大家利益的共同體，才能使大家為了共同的利益而走到一起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩。一個(gè)人要想獲得成功，就一定要學(xué)會(huì)與人合作，而不是單獨(dú)行動(dòng)。只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，你才能取得更大的成功。張輝，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，只顧個(gè)人利益，沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神的概念，自己想怎樣就怎樣，就隨便跳槽，不但給公司留下了不好的印象，而且讓人直接質(zhì)疑到他的忠誠(chéng)度，這讓企業(yè)怎才可以重用他？所以大學(xué)生在走向就業(yè)崗位的時(shí)候，一定要深刻的去了解團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，這樣才能讓自己更好的發(fā)展。不管我們的生存狀態(tài)如何，我們不得不承認(rèn)我們生活在一個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神并懂得協(xié)作、顧全大局，相互溝通的人，才能成為適合時(shí)代發(fā)展的人，才能走向成功。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，除了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提高自己的團(tuán)隊(duì)意思和團(tuán)隊(duì)精神外，更重要的是有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理。從案例中，我們可以看到弗朗總管提出了三條。第一，作為部門經(jīng)理，你為何不認(rèn)真履行公司管理規(guī)定。第二，你為何不考慮人才備份，避免出現(xiàn)這樣措手不及的事情。第三，一旦張輝離去后無(wú)人接手這一崗位工作，造成停產(chǎn)事故，公司每天損失將是50萬(wàn)元人民幣，是否通過(guò)法院對(duì)張輝提出起訴。可以看到，趙強(qiáng)經(jīng)理并沒(méi)有做好管理，對(duì)于自己的員工沒(méi)有做到充分的了解和及時(shí)的溝通。中國(guó)古代最優(yōu)秀額團(tuán)隊(duì)代表—西游記團(tuán)隊(duì)。在這中間，我們可以看到不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是完美無(wú)缺的，即使是領(lǐng)導(dǎo)者，唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力也幾乎等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，人爾千般說(shuō)萬(wàn)般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。孫悟空：業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)，也就是最有本事的人，但不能有效控制自己。八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做；還有點(diǎn)色，但他會(huì)說(shuō)話，頗能討師傅喜歡，知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空是個(gè)見(jiàn)風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開(kāi)的人。沙僧：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上

竄下跳，不做小動(dòng)作。既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，但他們卻取得真經(jīng)，終成正果。經(jīng)分析，就是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。他們一是目標(biāo)明確，二是利益一致，三是規(guī)則清楚，四是結(jié)構(gòu)合理，五是素質(zhì)尚可。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者，一定要要有明確的目標(biāo)，規(guī)則清楚，讓每個(gè)成員都能清楚的了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則，更重要的是要把集體的利益和個(gè)人的利益保持一致，在張輝事件中可以看到張輝拿到的工資和張輝所達(dá)到的技術(shù)并不相應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者沒(méi)有及時(shí)了解張輝，沒(méi)有做好溝通。沒(méi)有完美的成員，但管理者可以讓成員各盡其能，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

從上述案例中，我們可以看到，張輝做為一個(gè)畢業(yè)的大學(xué)生，并沒(méi)有很強(qiáng)的職工職業(yè)素養(yǎng)，可以反映出目前學(xué)校在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的一些問(wèn)題：缺乏核心價(jià)值觀和良好的學(xué)校文化；團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任，不合力。往往是各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，名為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)為一盤(pán)散沙。因此，學(xué)校在教育學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)精神已成為學(xué)校，企業(yè)等生存和發(fā)展的關(guān)鍵和保障。無(wú)論我們個(gè)人的能力有多大，本事有多強(qiáng)，沒(méi)有同伴的協(xié)作，很難取得成功。團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮已成為企業(yè)等贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的必要條件。如果你要想獲得成功，就必須將自己置身于一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

第四篇：淺談企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2013年04月11日 11:16 來(lái)源：《經(jīng)濟(jì)師》2012年第5期 作者：趙 薇 字號(hào)

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摘 要：人心向背，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體能否不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。若將企業(yè)比作一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)的輸贏最終取決于團(tuán)隊(duì)整體合力的強(qiáng)弱。因此，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的屬性和功能

企業(yè)團(tuán)隊(duì)，即指一支內(nèi)求團(tuán)結(jié)和諧，外求生存發(fā)展的集體隊(duì)伍。這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般具有以下屬性：它由若干個(gè)員工組成，具有同質(zhì)性。即有追求經(jīng)濟(jì)利益和政治理想的相同目的，有承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的共同任務(wù)。具有一定的規(guī)范或規(guī)則。任何企業(yè)團(tuán)隊(duì)都有自己的規(guī)范或規(guī)則，以統(tǒng)一和約束員工的行為，保持員工的團(tuán)結(jié)一致。員工之間的相互意識(shí)，即員工之間相互意識(shí)到彼此存在，形成一種相互依存的關(guān)系。具有內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和員工的角色性。每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有一定的結(jié)構(gòu)，每個(gè)員工都處在一定的位置上，扮演一定角色，擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，履行一定的義務(wù)，擁有一定的權(quán)力，享受一定的利益。這些特性就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)的基本規(guī)定性。

同時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)又有不同于社會(huì)上的一般群體的情況。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是正式的團(tuán)隊(duì)，而不是非正式的團(tuán)隊(duì)。就是說(shuō)，他是一個(gè)具有明文規(guī)定的章程，按照法律規(guī)定的程序建立起來(lái)的，依法登記的經(jīng)濟(jì)組織，而不是非法的組織。企業(yè)團(tuán)隊(duì)具有大、中、小規(guī)模，不同規(guī)模的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，各有不同的長(zhǎng)處和短處、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是緊密型的團(tuán)隊(duì)，而不是松散型的團(tuán)隊(duì)。就是說(shuō)它應(yīng)當(dāng)是員工之間關(guān)系密切、相互緊密團(tuán)結(jié)、和睦共事的組織，而不是員工之間聯(lián)系很少、關(guān)系淡薄、彼此缺少相互關(guān)心和幫助的一盤(pán)散沙。企業(yè)團(tuán)隊(duì)是穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，而不是欠穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。就是說(shuō)它的員工相對(duì)穩(wěn)定，存在和發(fā)揮作用的時(shí)間較長(zhǎng)，其規(guī)模和性質(zhì)方面的變化比較小的組織。一般的情況是，緊密型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)是穩(wěn)定型的，松散型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)顯然是不穩(wěn)定型的。那些生產(chǎn)不行、經(jīng)營(yíng)不善、管理混亂、效益低下，又常常侵犯員工利益的企業(yè)就是不穩(wěn)定型的組織。

團(tuán)隊(duì)具有不可忽視的功能。即表現(xiàn)出對(duì)自身和成員，以及對(duì)其他組織和成員產(chǎn)生作用和影響。它的基本功能有：滿足廣大員工多種需要的功能；維護(hù)廣大員工權(quán)益的功能；員工的個(gè)體能力和集體能力互補(bǔ)的功能；激發(fā)員工士氣的功能；員工之間相互感染相互影響情緒、態(tài)度的功能；員工維護(hù)自身存在和促使自身發(fā)展的功能；為維護(hù)自身利益，員工排外和排除異己的功能。除此以外，企業(yè)團(tuán)隊(duì)還有其他功能?？梢?jiàn)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的功能是多種多樣的，其作用和影響也不盡相同。

必須看到的是，與任何事物都具有二重性一樣，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的功能也有積極性和消極性兩個(gè)方面。員工的排外和排他性很可能將看到有利于企業(yè)和員工自身的東西排斥掉，這就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源損失。

二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)成及其影響因素

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是指企業(yè)員工的思想意識(shí)、工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和行為的良好表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)奮斗是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與集體主義精神有相同相通之處，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)精神是集關(guān)鍵詞：共同體，集合體，目標(biāo) 體主義精神的基礎(chǔ)，集體主義精神是團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)形式。團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神都是相對(duì)個(gè)人主義而言，個(gè)人奮斗必不可少，但團(tuán)隊(duì)出擊、集體團(tuán)結(jié)奮斗更為重要，作用更大。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神受到社會(huì)制度、民族精神、企業(yè)文化和時(shí)代背景等因素的制約和影響。例如，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是以愛(ài)國(guó)主義精神為核心，集體主義精神為導(dǎo)向，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，同心同德做好工作的精神。同時(shí)，現(xiàn)階段又要以與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神之中。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱和動(dòng)力。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神主要體現(xiàn)三個(gè)方面：

1.員工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團(tuán)結(jié)一致，并愿意留在團(tuán)隊(duì)中。這種凝聚力包含著團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的吸引力和員工之間的吸引力，以及員工之間和睦相處的親和力。內(nèi)聚性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神質(zhì)的所在。

2.員工合作力。即指員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動(dòng)，這包括員工個(gè)人之間的合作，員工個(gè)人與集體的合作，不同集體之間的合作，合作必會(huì)產(chǎn)生一種新力量。合成性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)容和要求。

3.員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面，企業(yè)吸引員工參與決策和管理；另一方面，員工有能力參與決策和管理。通過(guò)參與決策和管理，使員工溶入團(tuán)隊(duì)，同舟共濟(jì)，構(gòu)鑄企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。平等性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的源泉。

三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

首先，企業(yè)團(tuán)隊(duì)形成有利于增強(qiáng)組織靈活性。新經(jīng)濟(jì)的新變化要求企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊(duì)工作形式，任何企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過(guò)去對(duì)外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)管理模式，使企業(yè)具備較強(qiáng)的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。

其次，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建立使員工擁有一個(gè)更大的活動(dòng)天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出的是一個(gè)共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的氛圍也會(huì)促進(jìn)成員為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、榮譽(yù)而努力工作。

第三，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。團(tuán)隊(duì)的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，制定正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡(jiǎn)單相加高得多的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

第四，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部公關(guān)。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟臏贤ê屠斫猓餐瑧?yīng)付工作和生活壓力。

第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)職工進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團(tuán)隊(duì)工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際關(guān)系的處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施

1.科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是團(tuán)隊(duì)成敗得失的關(guān)鍵。必須保證：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有時(shí)代性，合乎社會(huì)規(guī)范，并與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值取向相統(tǒng)一；目標(biāo)必須切實(shí)可行。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場(chǎng)機(jī)會(huì)理性分析，綜合評(píng)判；目標(biāo)必須有激勵(lì)作用。目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)；目標(biāo)必須不斷更新。團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會(huì)喪失其導(dǎo)向功能和動(dòng)力作用；目標(biāo)必須得到有效貫徹推行。

2.建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須樹(shù)立起“人人為我，我為人人”的共同價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體。因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。

3.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

4.建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制。健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也必須有一套規(guī)范化的管理制度和有效員工激勵(lì)的機(jī)制。

五、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本途徑

1.以集體主義精神為導(dǎo)向，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神本質(zhì)上就是集體主義精神，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須以培育集體主義精神為主導(dǎo)。因?yàn)閱T工在企業(yè)這個(gè)集體共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同生活的過(guò)程中，與集體其他員工的相互交往中，可以感受到集體的溫暖和力量，感受到影響和作用，感受到集體的不可替代；并且，員工也只有在集體中與他人進(jìn)行比較，才能了解到自己的不足，才能知道需要克服的缺點(diǎn)，而這不僅要自己的努力，更需要集體的幫助。

2.以企業(yè)文化為動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，而企業(yè)文化是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的動(dòng)力。首先，我們要發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能和作用，培養(yǎng)廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神。其次，要利用企業(yè)文化的各種形式，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個(gè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)結(jié)合，同步運(yùn)作，同時(shí)推進(jìn)。再次，要正確處理企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的沖突，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須采取正確的方法解決團(tuán)隊(duì)的沖突，防止沖突削弱團(tuán)隊(duì)精神，削減團(tuán)隊(duì)力量。正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突或矛盾是加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常性的、大量的工作。

3.加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)要有效地運(yùn)行，基本需要三種不同類型的人員：第一，需要具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員。第二，需要具有解決問(wèn)題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的建議，然后作出有效選擇的成員。第三，需要若干聆聽(tīng)、反饋、解決沖突及人際關(guān)系技能的成員。對(duì)具備不同技能的人，進(jìn)行合理搭配是極其重要的。如某一種類型的人過(guò)多，另兩種類型的人自然就少，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效就會(huì)降低。在團(tuán)隊(duì)形成之初，要求三種不同類型成員全部具備，對(duì)企業(yè)人力資源管理也是一個(gè)難題。因而培訓(xùn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能的人員是必要的。管理者要善于了解和掌握人員能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)來(lái)選擇團(tuán)隊(duì)成員，并使工作任務(wù)分配與團(tuán)隊(duì)成員偏好的風(fēng)格一致，通過(guò)把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，團(tuán)隊(duì)成員就可能協(xié)調(diào)合作。建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員之間的相互高度信任是很重要的。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。但是，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人員之間的相互信任的建立需要較長(zhǎng)時(shí)間，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又很困難。因此，要建立一種信任關(guān)系，這就需要管理者去培養(yǎng)。管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)和建立相互信任關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

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3.謝庚寅.試述企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育.中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2009.3.25

4.李寶生.論企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè).龍巖師專學(xué)報(bào)，2011(6)

（作者單位：中原油田電視廣播管理中心）

第五篇：論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

目錄

摘要5

一、緒論6

（一）、什么是團(tuán)隊(duì)精神6

（二）、團(tuán)隊(duì)精神的原則6

1、要強(qiáng)調(diào)協(xié)作的原則6

2、要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則7

3、要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則7

4、要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則8（三）、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用8

1、目標(biāo)導(dǎo)向作用8

2、凝聚作用8

3、激勵(lì)作用9

4、控制作用9

二、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析9

（一）、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀9

（二）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的問(wèn)題分析10

1、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意進(jìn)行有效溝通10

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意建立合理適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度 10

3、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意以人為本10

三、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施10

（一）、打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器11

1、真誠(chéng)的信任11

2、良性的沖突 11

3、堅(jiān)定不移的執(zhí)行 12

（二）、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的技巧和方法12

1、制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo) 12

2、組建核心層 12

3、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英 13

（三）、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 13

1、一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)13

2、建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景13

3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流14

4、引入良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制14

四、團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)需要引導(dǎo)14

（一）、領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性14

（二）、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我超越15

（三）、改善心智模式 15

（四）、依照員工的能力差異實(shí)施教育與培訓(xùn)16 致謝：17 參考文獻(xiàn)：18

論企業(yè)如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

摘 要

古人曰：“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。大概古人不是真正理解什么是團(tuán)隊(duì)精神，但他的意思表達(dá)的很透徹。一千人同心協(xié)作，可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，但如果一萬(wàn)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量都比不上！21世紀(jì)是一個(gè)變幻莫測(cè)的世紀(jì)，是一個(gè)催人奮進(jìn)的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用？團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神？本文將對(duì)以上問(wèn)題展開(kāi)討論和分析。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；原因

一、緒論

（一）、什么是團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神，是一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種整體意識(shí)；團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的靈魂；團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)體成員為了團(tuán)體的利益與目標(biāo)而協(xié)同合作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。它反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣，是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石，是凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。

團(tuán)隊(duì)精神包含三方面的內(nèi)容（摘自 尚水利著《團(tuán)隊(duì)精神》）：

（1）、在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的協(xié)同合作。（2）、在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)盡心盡力的投入。

（3）、在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。

（二）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)而言具有極其重要的作用，是企業(yè)的精神利器，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。若要更好的發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作，就必須塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，克服產(chǎn)生離心力，抵制出現(xiàn)一盤(pán)散沙的狀況。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，還要有理念上的協(xié)作，也就是要求員工要用團(tuán)隊(duì)精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。

1、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則

團(tuán)隊(duì)精神最主要的原則就是協(xié)作原則。企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)與配置都要體現(xiàn)協(xié)作原則。制度和政策的制定也要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效地協(xié)作。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，深切體會(huì)協(xié)作原則的內(nèi)涵。如果沒(méi)有協(xié)作原則，企業(yè)中的每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益，那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力也就很難得到提高。企業(yè)是由眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而，分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益，分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒(méi)有“獨(dú)行俠”。俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！辈煌膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)，擁有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)檫^(guò)分介意眼前利益，看不到長(zhǎng)久利益，互相推諉，不講協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

2、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則

優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則把發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)（李嘉圖認(rèn)為比較優(yōu)勢(shì)可以這樣理解：如果一國(guó)生產(chǎn)一種產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本低于其他國(guó)家生產(chǎn)該種產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本，這個(gè)國(guó)家在該種產(chǎn)品上擁有比較優(yōu)勢(shì)）作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢(shì)組合在一起，形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢(shì)的組合需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，若沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起彼此的比較優(yōu)勢(shì)，在這種情形下比較優(yōu)勢(shì)是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，也要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢(shì)，要想使企業(yè)的綜合效益得到增長(zhǎng)，就必須有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的比較優(yōu)勢(shì)。而這種綜合效益能夠增長(zhǎng)，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來(lái)指導(dǎo)。因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的比較優(yōu)勢(shì)都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。

曾有一位從事過(guò)業(yè)余合唱的公司中層經(jīng)理，對(duì)企業(yè)文化的理解頗有啟發(fā)。她說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)精神是什么？原來(lái)我也不懂，后來(lái)我懂了。合唱里面有高音聲部，也有低音聲部。低聲部通常都是和弦，高音才是主弦。團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)中的和弦，經(jīng)營(yíng)是主弦。和弦不能沒(méi)有，否則音樂(lè)不夠圓潤(rùn)，但和弦也不能搶主弦的風(fēng)頭，否則就跑掉了?！?/p>

3、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則

它的第一要?jiǎng)?wù)就是要確立一個(gè)目標(biāo)位置，這個(gè)目標(biāo)位置是對(duì)員工的一種利益的吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種確定，確立目標(biāo)的關(guān)鍵是：目標(biāo)要明確且合理。只有在對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，才能鼓舞人們勇往直前的斗志。目標(biāo)不能空洞，要深入每個(gè)員工的腦海中，使每個(gè)部門、每個(gè)人通過(guò)共同的目標(biāo)，形成共同的整體。要求員工共同經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，就要確保動(dòng)力朝一個(gè)方向使勁。

4、塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則

兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過(guò)程，現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在個(gè)人所謂能力和利益的過(guò)度增長(zhǎng)。也就是說(shuō)，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種擁有團(tuán)隊(duì)精神的合作的外部環(huán)境支撐。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合，那些能干大事業(yè)的人，同樣需要干小事的人的配合，個(gè)人能力固然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。

現(xiàn)代社會(huì)沒(méi)有“獨(dú)行俠”，聰明的人去創(chuàng)造共贏，只有愚蠢的人在獨(dú)自?shī)^斗！你是一滴水，只有融入到大海中才不會(huì)干涸；你是一只大雁，只有在雁群里才會(huì)飛到目的地。把自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，不要孤立自己。要知道你只有借助于團(tuán)隊(duì)，才能得到更好的發(fā)展。

尚水利曾說(shuō)：“企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源不僅僅在于其員工個(gè)人能力的卓越，還在于其員工整體‘團(tuán)隊(duì)合力’的強(qiáng)大，更在于那種彌漫于企業(yè)中的無(wú)處不在的‘團(tuán)隊(duì)精神’?！?/p>

（三）、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用

團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)的最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對(duì)企業(yè)的發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有極其重要的作用。

1、目標(biāo)導(dǎo)向作用 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)成員來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)所達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)成員身上得到落實(shí)。

2、凝聚作用

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)凝聚力的旗幟。團(tuán)隊(duì)的凝聚力可以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度。古人云：“物以類聚，人以群分”。任何組織都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、興趣等心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3、激勵(lì)作用

團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)員工自覺(jué)地要求進(jìn)步。

4、控制作用

員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。

二、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

（一）、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀

團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，然而實(shí)際情況并不樂(lè)觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說(shuō)話都很有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)說(shuō)：“希望大家把公司當(dāng)作自家的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人的利益是不可分離的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲。”這句話聽(tīng)起來(lái)很動(dòng)聽(tīng)，每個(gè)員工不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰(shuí)才是老板。

在實(shí)際管理工作中，許多管理層表示不滿、性情暴躁，抱怨壓力大。原因是消費(fèi)者期望升高，成本增加，人員流動(dòng)率高，員工忠誠(chéng)度下降，怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)率低下??總之一句話“人心散了，隊(duì)伍不好帶啊！”

原因有以下幾點(diǎn)：

（1）缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對(duì)小，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緩慢。（2）缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不能明確分工。

（3）凝聚力不夠，人員流動(dòng)率大。沒(méi)有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使人員之間存在差別，影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨(dú)斷也使得人才成為中小企業(yè)發(fā)展的阻撓。

（4）員工本身素質(zhì)問(wèn)題。

（5）協(xié)同合作力較差。由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)存在著較大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

（6）文化建設(shè)力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成。

（二）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的問(wèn)題分析

1、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意進(jìn)行有效溝通

如何在我國(guó)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行有效溝通，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同樣也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的基礎(chǔ)。溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容，而是如何用對(duì)方可以接受的方式來(lái)溝通交流。對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，因?yàn)槌袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力都很大，認(rèn)為根本無(wú)需與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分。而員工截然不同，他們看到的都是作為老板所享受的特權(quán)，因此，在溝通時(shí)一定要注意從對(duì)方的利益以及感受出發(fā)。即所謂換位思考。

2、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意建立合理適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度

（1）建立科學(xué)合理的薪酬體系（2）建立能上能下的用人機(jī)制（3）建立切實(shí)可行的績(jī)效考評(píng)體系

3、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)應(yīng)注意以人為本

（1）量才適用。選好人，才能用好人；用好人，團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步，企業(yè)才能發(fā)展。

（2）用重金“買”能人。管理者在引進(jìn)關(guān)鍵的高級(jí)人才時(shí)，要注意：確保所聘人員是公司真正急需的高級(jí)人才；量力而行；對(duì)所聘人才要給與充分的信任，并為其提供用武之地；對(duì)象務(wù)必看準(zhǔn)。

（3）形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)。（4）把合適的人放在合適的位置上。（5）讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)。

三、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的具體措施

（一）打造團(tuán)隊(duì)精神的三利器

1、真誠(chéng)的信任

威爾遜和喬治在《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)生存手冊(cè)》中指出，要建立隊(duì)內(nèi)的信任，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好以下9點(diǎn)：

（1）坦率表達(dá)自己的看法、觀點(diǎn)

（2）能識(shí)別同伴間的不信任以及不信任對(duì)團(tuán)隊(duì)的不良影響（3）必須知道自己所做的事是否對(duì)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任有意義（4）在陷入信任陷阱時(shí)，有自己信任和尊重的人來(lái)提醒自己

（6）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、混淆信息、糖衣炮彈等（6）善于傾聽(tīng)別人的談話

（7）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法（8）讓別人提供反饋意見(jiàn)，并做出恰當(dāng)?shù)姆答仯?）要讓他們知道，他們是受信任的

2、堅(jiān)定不移的執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)精神的培育不是一朝一夕的事，而是一項(xiàng)大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去，就不能半途而廢，無(wú)果而終。

企業(yè)的本質(zhì)說(shuō)到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場(chǎng)需求設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，然后組織人員對(duì)這個(gè)目標(biāo)給予堅(jiān)決的操作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)—執(zhí)行—結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層管理者在“很久之前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個(gè)企業(yè)在“很久之后”才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字；而企業(yè)在一年里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷拼搏、努力完成任務(wù)的過(guò)程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個(gè)企業(yè)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。東北一家國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)，被日本人收購(gòu)。廠里的人都盼望著日方能帶來(lái)讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人接管后，卻什么都沒(méi)有變。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備也沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的規(guī)章制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于，他們排除了所有束縛，一針見(jiàn)血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。

3、良性的沖突

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最大的阻礙莫過(guò)于一種沖突的發(fā)生。當(dāng)然，沖突是不可避免的，能否正確處理沖突決定著團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展。

高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)能夠很好的分辨出什么是“破壞性沖突”，什么是“建設(shè)性沖突”。

適量的沖突有利于工作績(jī)效的提高。被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克.韋爾奇，十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為，有一條道路即使不通向成功，至少也能通向知識(shí)，當(dāng)你提出一個(gè)問(wèn)題時(shí)，你就得拿出解決的辦法，最后你總得干點(diǎn)什么。企業(yè)必須反對(duì)盲從，每位員工都有表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)的自由，把事實(shí)擺在桌面上談?wù)?，并尊重不同意?jiàn)。

國(guó)內(nèi)也有許多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則：缺乏反對(duì)意見(jiàn)的重大決策必須慎重決定；提倡建設(shè)性沖突；只有專家沒(méi)有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突，使得聯(lián)想研究院營(yíng)造了對(duì)事不對(duì)人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。

（二）企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的方法與技巧

1、制定團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立需要一個(gè)過(guò)程，不是一朝一夕能完成的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合起來(lái)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)既要對(duì)所有成員有足夠的吸引力，又要有可操作性和可實(shí)現(xiàn)性。

具體的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部明晰的溝通和建設(shè)性的碰撞。具體可行的目標(biāo)能幫助團(tuán)隊(duì)集中精力于如何獲得結(jié)果。

2、組建核心層

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員，俗話說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)精神得建設(shè)者，應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。

3、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

建立一支訓(xùn)練有素的高效能隊(duì)伍，能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處：提高整體素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定收費(fèi)業(yè)績(jī)、減少額外支出。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：建立學(xué)習(xí)型組織，搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)環(huán)境，并成為下屬的教練。

高效團(tuán)隊(duì)的特征，美國(guó)管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為，高效的團(tuán)隊(duì)有如下的特征：

（三）團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

1、一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)

拿破侖曾說(shuō)過(guò)：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無(wú)法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”（1）、領(lǐng)導(dǎo)者要有個(gè)人魅力，有號(hào)召力。（2）、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光、魄力和胸懷。（3）、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。（4）、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)、善于決策。（5）、領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)。

2、建立團(tuán)隊(duì)共同的愿景

（1）、共同的愿景，會(huì)喚起人們的希望，設(shè)置愿景，要切實(shí)可行。（2）、設(shè)置愿景，必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，使組織跳出庸俗、產(chǎn)生火花。

（3）、共同的愿景，會(huì)改變個(gè)體與群體間的關(guān)系，能產(chǎn)生一體感。愿景的實(shí)現(xiàn)，依賴團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作。

3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流

（1）、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。

（2）、溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個(gè)方面，不僅僅是內(nèi)部，外部也需要形成一個(gè)良好的溝通。

（3）、溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞、相互融合，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式。

4、引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

比如鯰魚(yú)效應(yīng)，鯰魚(yú)是一種生性好動(dòng)的魚(yú)類。沙丁魚(yú)，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。然而，漁夫，聰明的運(yùn)用鯰魚(yú)好動(dòng)的作用來(lái)保證沙丁魚(yú)活著，以收獲最大的利益。競(jìng)爭(zhēng)能激起一個(gè)人無(wú)盡的智慧，每一個(gè)人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價(jià)值的意愿。

四、團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)需要引導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性

從本質(zhì)上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。說(shuō)它是一門科學(xué)，因?yàn)樗旧泶_實(shí)包含了一些能被開(kāi)發(fā)和習(xí)得的技能；說(shuō)它是一門藝術(shù)，因?yàn)樗且环N能清晰描繪組織愿景、不畏風(fēng)險(xiǎn)、帶領(lǐng)組織達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

———美國(guó)Jamali博士

領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性受多種因素的影響。圖形表示如下：

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)自我超越

在員工身上創(chuàng)造出一種投資感，這種“投資感”不是來(lái)自外界，而是自我激勵(lì)的能力，是不斷學(xué)習(xí)的愿望與能力。

-------《戴爾戰(zhàn)略》

彼得.圣吉曾說(shuō)：“如果我們的思想不發(fā)生改變，引進(jìn)新的程序與流程最后只能徒勞無(wú)益?！?/p>

（三）改善心智模式

彼得.圣吉曾說(shuō)：“舊的心智模式如果不去掉，所有新的管理方法，都會(huì)踢到‘心智模式’這塊隱藏在暗處的頑石”。（所謂心智模式，就是指那些深深根植于我們心中的思想、看法和印象，它影響我們認(rèn)識(shí)世界以及采取行動(dòng)，是思想的定式反應(yīng)。）

當(dāng)前的企業(yè)中存在著舊的心智模式，主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：（1）、局限思考（2）、歸罪于外

（3）、缺乏整體思考的積極主動(dòng)（4）、專注于個(gè)別事件（5）、做溫水的青蛙（6）、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)（7）、管理團(tuán)體的迷思

（四）依照員工的能力差異實(shí)施教育與培訓(xùn)

漢高祖劉邦在打敗楚霸王項(xiàng)羽之后，就總結(jié)出，他的謀略不如張良，安內(nèi)不如蕭何，帶軍遜于韓信。然而他分別委任他們恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)，這就是他得天下的原因。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力水平差異，對(duì)員工施以不同的教育與培訓(xùn)。如少數(shù)智能較高的人，予以深造機(jī)會(huì)，把他們培養(yǎng)成業(yè)務(wù)、技術(shù)的骨干；對(duì)于中等智能的員工，進(jìn)行普遍管理或技術(shù)性工作的培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的設(shè)置在擴(kuò)大化的同時(shí)，還要盡可能的豐富化，給每個(gè)人以實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)。

致 謝(謝 辭)當(dāng)論文完成這一刻，我的心情萬(wàn)分激動(dòng)。從論文的選題、資料的收集到論文的撰寫(xiě)編排整個(gè)過(guò)程中，我得到了太多的熱情幫助。

首先，我要感謝劉冰老師，是劉老師給了我方向，并對(duì)我的論文設(shè)計(jì)提出了很多寶貴的意見(jiàn)，使我的論文撰寫(xiě)水平得到提高。在論文設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)這段時(shí)間里，劉老師對(duì)我進(jìn)行了悉心的指導(dǎo)和教育，使我能夠不斷地學(xué)習(xí)提高。同時(shí)，劉老師淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度也令我十分敬佩，是我以后學(xué)習(xí)和工作的榜樣。再次向劉冰老師致以衷心的謝意!向她無(wú)可挑剔的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度、深厚的專業(yè)修養(yǎng)表示深深的敬意!最后，感謝所有關(guān)心我、幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和朋友，謝謝你們一直都在！

參考文獻(xiàn)

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