第一篇：黎豐2014班級計(jì)劃

2013---2014學(xué)年第二學(xué)期班級工作計(jì)劃

教師：黎豐班級：一（2）班

一、指導(dǎo)思想：

以學(xué)生的發(fā)展為本，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)和教育活動為載體，從本班學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。

二、本學(xué)期我班的基本目標(biāo)：

建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

三、具體措施：

(一)因材施教，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)后的工作

1、重視尖子生的培養(yǎng)

(1)對尖子生加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)掘其潛力，設(shè)計(jì)更多的彈性問題，讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴(kuò)展延伸知識的機(jī)會，積極引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，主動探索，尋求解決問題的途徑。

(2)多方面了解學(xué)生的興趣特長，因勢利導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生參加校興趣小組，課余時(shí)間勤學(xué)苦練。

(3)從語文、數(shù)學(xué)、書法、體育、美術(shù)、音樂等多方面，多培養(yǎng)這些方面的有特長的學(xué)生，在全面進(jìn)行素質(zhì)教育同時(shí)，注入特長教育。

2、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化

誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會，鼓勵(lì)他們的信心和勇氣。采取“一幫一”，“眾幫一”等措施，給后進(jìn)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍。(2)對后進(jìn)生進(jìn)行經(jīng)常不定時(shí)地家訪，目的是取得家長的配合和支持把學(xué)生的在校表現(xiàn)告訴家長，同時(shí)了解學(xué)生的在家表現(xiàn)。

3、召開一次家長會，向家長匯報(bào)學(xué)生的全面情況，共同研究教育內(nèi)容和方法，密切家校配合，同步教育學(xué)生，促進(jìn)轉(zhuǎn)化工作的有效開展。

(二)做好營養(yǎng)餐工作、勞動、衛(wèi)生和安全教育

1、要求學(xué)生積極參加家庭中的自我服務(wù)性勞動，讓學(xué)生真正做到自己能做到的事自己做。

2、教育學(xué)生做好個(gè)人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，教育學(xué)生認(rèn)真做好值日生工作，保持班級的整潔。

3、加強(qiáng)安全教育增強(qiáng)安全意識，提高自我防范能力，利用早會，班會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全須知》和《中小學(xué)自我防范安全常識》。利用班刊出有關(guān)安全、防火有關(guān)知識，增強(qiáng)安全意識，提高自我防范能力。

4、教育學(xué)生不玩火，不做危險(xiǎn)游戲，回家和返校途中注意交通安全。

(三)狠抓班集體建設(shè)。

1、培養(yǎng)一支守紀(jì)、責(zé)任感強(qiáng)、素質(zhì)高的班干隊(duì)伍。

培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當(dāng)好班主任的好幫手。

(2)每星期開展一次主題班會，嚴(yán)格要求。做到及時(shí)了解情況及時(shí)反饋處理。

2014-3-5

2013---2014學(xué)年第二學(xué)期

班級工作計(jì)劃黎豐

第二篇：班級文化建設(shè)黎桃香

瀘西縣中樞鎮(zhèn)勝利小學(xué)班級文化建設(shè)

班級:四(1)班 班徽:小蘋果 班歌:<<小蘋果>>

班級口號:快樂學(xué)習(xí),快樂成長，快樂生活 班級教育名言：

播種一種行動,收獲一種習(xí)慣, 播種一種習(xí)慣,收獲一種性格, 播種一種性格,收獲一種命運(yùn)。班主任寄語

47朵美麗的花，47個(gè)可愛的小蘋果。是花朵就要開放，是蘋果就要香甜。

一、指導(dǎo)思想：

班級文化是班級的一種風(fēng)尚、一種文化傳統(tǒng)，一種行為方式，它自覺或不自覺地通過一定的形式融會到班級集體同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面中，形成一種良好的自覺的行為習(xí)慣，潛移默化地影響著他們的行為。我將以精神文化建設(shè)為主要內(nèi)容，營造濃厚的班級人文氣氛，努力創(chuàng)建符合素質(zhì)教育要求的，既能體現(xiàn)時(shí)代精神的，又能育新人的班級文化體系，建設(shè)富有特色的和諧班級。

二、總體目標(biāo)

讓班級充滿青春活力，充滿人情味，充滿昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的文化氛圍，讓班級成為每一個(gè)學(xué)生溫暖的家是我們班一個(gè)努力方向。

三、工作措施：

（一）靜態(tài)文化建設(shè)

幽雅的班級環(huán)境有著春風(fēng)化雨，潤物無聲的作用。包括桌椅的擺放，墻面的布置，黑板的利用等，實(shí)際上就是一種靜態(tài)文化。學(xué)生觸景生情，因美生愛，提高班級凝聚力。建設(shè)健康高雅的班級文化，可以增強(qiáng)學(xué)生對班級生活的興趣，從而熱愛生活、熱愛文化學(xué)習(xí)，從而形成健康向上的班風(fēng)。

主要措施：

用心設(shè)計(jì)，精心布置室內(nèi)外。一切從門開始。

①門用藍(lán)色卡紙打底，上方粘貼剪紙的兩個(gè)紅色藝術(shù)字“班徽”；“班徽”二字下面是手工制作的三個(gè)紅艷艷的蘋果，兩個(gè)大的在兩邊，中間加一小的；最下面粘貼的是用黃色軟紙剪的三個(gè)可愛的字——“小蘋果”，讓人忍不住駐足觀看。

②門口是走道開關(guān)，開關(guān)旁用綠色卡紙寫上“隨手關(guān)燈一小步，文明成長一大步”的宣傳標(biāo)語。字的左邊粘貼上一個(gè)憨態(tài)可掬的“維尼熊”，最下面剪貼上花草，讓人不禁要多看兩眼。

③開關(guān)旁的走道共有三面墻，定期征集學(xué)生的作文、美術(shù)、書法、手抄報(bào)等作品，在墻上展示。作品裝飾一律是學(xué)生親手剪的花草，讓人賞心悅目。

室內(nèi)設(shè)計(jì)：

①一進(jìn)門后，就會看到室內(nèi)開關(guān)，旁邊是簡筆畫的燈，上面寫著五個(gè)字：“我也要休息”，溫馨提示大家節(jié)約用電。

②衛(wèi)生角設(shè)在門后，也就是前黑板的右邊，精心剪貼的垃圾桶和掃把，溫馨提示你看用具歸類擺放，整齊，垃圾分類存放。

③前黑板的右邊是“十個(gè)文明好習(xí)慣”，“十個(gè)學(xué)習(xí)好習(xí)慣”，春風(fēng)化雨般滋潤著學(xué)生們的心田。

④教室前黑板上方張貼“團(tuán)結(jié)、勇敢、文明、活潑”，粘貼著隊(duì)旗，指引著學(xué)生前進(jìn)。⑤教室前黑板下方是“我的名片”。學(xué)生用統(tǒng)一印刷的內(nèi)容，同樣大小的紙張，卻設(shè)計(jì)了風(fēng)格迥異的名片，讓人叫好。旁邊配上一棵怒放的桃花，這真是人比花嬌，花比人艷，相得益彰啊！

⑥后墻黑板，分兩個(gè)大板塊，左邊按學(xué)校統(tǒng)一布置“社會主義核心價(jià)值24個(gè)字火紅的字”，右邊是推廣使用普通話的黃色的宣傳字。兩個(gè)板塊之間用剪紙的花草修飾，使得整塊

黑榜生機(jī)盎然，讓人挪不動腳步。左邊墻面是： “碩果累累”欄目，墻面用藍(lán)色軟紙打底（與窗簾顏色一樣），再貼上學(xué)生的剪紙，再配上手工制作的手捧鮮花的小蜜蜂，最后貼上“十好少年”的照片，整個(gè)版面情趣嫣然，讓人移不開眼。黑榜右邊墻面是： “班主任寄語”，同樣是墻面用藍(lán)色軟紙打底，上面剪出彩虹粘貼打頭，最上面剪出五色氣球，很溫馨浪漫，加強(qiáng)學(xué)了師生間的了解交流。

⑦教室后黑板的左邊設(shè)置“隊(duì)活動”，貼上 “中隊(duì)活動計(jì)劃”“少先隊(duì)員十知道”，“隊(duì)活動要求”等，風(fēng)格活潑。

⑧教室四周墻壁及橫梁上貼名言警句，如“勤奮是最好的方法，興趣是最好的老師”；“不為后退找借口，要為前進(jìn)創(chuàng)條件”，既鼓勵(lì)學(xué)生，也能增添班級文化氣息。

⑨在物架上放置〈〈學(xué)生新報(bào)〉〉〈〈蜜蜂報(bào)〉〉等報(bào)紙和〈紅樹林〉〉《故事會》等雜志，來源可以自訂、班訂、教師提供、學(xué)生捐獻(xiàn)等方式。

（二）動態(tài)文化

與靜態(tài)文化相對應(yīng)，動態(tài)文化是指緊緊圍繞教育教學(xué)工作而適時(shí)開展的各項(xiàng)主題活動。措施主要有：

①課堂文化是班級文化的主要組成部分。首先必須讓學(xué)生熱愛文化學(xué)習(xí)，經(jīng)常參與文化活動。

②上好每周的班會課。完成學(xué)校的要求，然后根據(jù)班級實(shí)際情況安排班會主題。本學(xué)期主題安排大致如下：“我的人生設(shè)計(jì)”、“文明與素質(zhì)”、“勤學(xué)與巧學(xué)”、“我贊賞，我希望”、“健康心理，美好人生”、“讓友誼之樹茁壯成長”等。

③上好“閱讀課”，養(yǎng)成讀書習(xí)慣，多寫讀書筆記，掌握正確的讀書方法。④分組學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，互相幫助，共同進(jìn)步。

⑤鼓勵(lì)學(xué)生多參加體育、文藝、美術(shù)等課外興趣小組活動，活躍班級氛圍，促使學(xué)生全面發(fā)展。

⑥編輯班級學(xué)生優(yōu)秀作品集，爭取一學(xué)期一本。

⑦充分發(fā)揮學(xué)生的聰明智慧，調(diào)動學(xué)生自主性和積極性，讓學(xué)生參與到班級文化建設(shè)

中來，放手讓學(xué)生去做，教師只作點(diǎn)撥與指導(dǎo)。

四、班級特色文化建設(shè)的顯現(xiàn) 衛(wèi)生免檢特色 ：創(chuàng)建衛(wèi)生示范班。常規(guī)管理特色： 創(chuàng)建常規(guī)管理示范班。

自主學(xué)習(xí)特色 ：創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)特色班。開展學(xué)習(xí)方法研討活動。文明禮貌特色 ：文明禮貌示范班。

心理健康特色 ：創(chuàng)建心理健康教育特色班。開展心理健康研討活動。

文學(xué)特色：開展每人讀一本好書，每人寫一篇好文章活動；開展讀一本書、寫一篇心得活動、寫讀書隨筆活動；開展讀好文章、好詩歌活動，舉辦文章詩歌展覽。

藝術(shù)特色 ：開展學(xué)藝術(shù)活動，舉辦藝術(shù)作品展。攝影特色 ：開展用照相機(jī)、攝像機(jī)記下師生風(fēng)采活動。

工藝小制作特色： 創(chuàng)建藝術(shù)小制作特色班。開展藝術(shù)小制作活動?？茖W(xué)興趣特色： 創(chuàng)建科學(xué)興趣特色班。開展科技知識講演活動。體育特色： 創(chuàng)建廣播操示范班；球類等。

英語特色： 創(chuàng)建開展每日生活英語讀、說、練活動。英語沙龍。自由創(chuàng)意： 自己根據(jù)班級的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)闹黝}。

第三篇：時(shí)豐中學(xué)班級口號

時(shí)豐中學(xué)班級口號（個(gè)性班牌）飛龍145班：龍翔九天放眼世界 飛龍146班：聚沙成洲奮發(fā)超越 飛龍148班：求真務(wù)實(shí)自強(qiáng)不息 飛龍149班：互幫互學(xué)

玉龍150班：時(shí)豐精英

玉龍151班：勤學(xué)苦練

玉龍152班：青春無悔

玉龍153班：學(xué)無止境

潛龍155班：振興中華

潛龍156班：快樂學(xué)習(xí)

潛龍158班：精誠團(tuán)結(jié)

潛龍159班：頑強(qiáng)拼搏

潛龍160班：青春似火

共同進(jìn)步 敢闖敢拼 擁抱未來 激情無限 志存高遠(yuǎn) 揚(yáng)我班威 幸福成長 奮勇爭先 勇奪第一 超越自我

第四篇：普豐中學(xué)222班班級管理制度

普豐中學(xué)222班班級管理制度

紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障”。為了營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了促使每個(gè)同學(xué)的身心健康成長，為了讓更多的同學(xué)考上理想的高中，特?cái)M定八年級222班班級管理制度，望各位同學(xué)自覺遵守！

第一章班級精神、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)

1、自信、勵(lì)志、合作、競爭是本班的班級精神。

自信 ：自信是成功的前提，所有的同學(xué)都應(yīng)該樹立堅(jiān)定信心。勵(lì)志 : 要磨練自己的意志，跌倒了再爬起來，要做不倒翁。

合作 ：班級是個(gè)大家庭，同學(xué)之間要和睦相處，親如兄弟姐妹，要認(rèn)識到集體的力量和團(tuán)結(jié)的重要性。

競爭 : 樹立競爭意識，在人格上，學(xué)習(xí)上展開競爭，競爭必須是公開的、公正的。

2、努力拼搏、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上、自強(qiáng)不息、全面發(fā)展、不驕不躁、紀(jì)律嚴(yán)明、永不言敗是本班的班風(fēng)目標(biāo)。

3、勤學(xué)好問、一絲不茍、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、不驕不躁、互相幫助、共同進(jìn)步、分秒必爭、永不言敗是本班的學(xué)風(fēng)目標(biāo)。

第二章 行為規(guī)范

1、在校期間，儀表得體。堅(jiān)持穿戴校服，不穿奇裝異服，不戴首飾，不化妝。

2、不說粗話、臟話，不打架、罵人；不給同學(xué)取小名，不喊同學(xué)小名。

3、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派；班級與班級之間，年級與年級之間，不亂串；不結(jié)交行為不良的同學(xué)。不準(zhǔn)打架斗毆。

4、尊重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)。見到老師、同學(xué)要問好；同學(xué)間要互助友好，不欺負(fù)弱小同學(xué)；學(xué)會理解他人，多為他人著想，不為小事斤斤計(jì)較。

7、課余時(shí)間，不劇烈活動，不準(zhǔn)在教室或走道上追逐，打鬧，大聲喧嘩。自習(xí)課上要保持安靜，不交頭接耳，不在教室里來回走動。充分利用午自習(xí)或其它課外時(shí)間完成作業(yè)。

6、各類集會，要保持隊(duì)形，做到抬頭挺胸、筆直端正、精神飽滿，絕不允許交頭接耳，左顧右盼。升旗時(shí)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，立正站好，并行注目禮。

8、認(rèn)真做眼保健操和廣播操。眼保健操時(shí)，不能睜開眼睛或說笑；課間操要自覺排齊隊(duì)伍，動作有力到位。堅(jiān)持早鍛煉，保證有良好的體能以應(yīng)付緊張的學(xué)習(xí)。

9、不準(zhǔn)上網(wǎng)吧，不帶手機(jī)、MP3等娛樂工具到學(xué)校，不利用學(xué)習(xí)用品（如電子辭典等）玩游戲。在校期間任何時(shí)候，不得翻越學(xué)校圍墻外出，否則，面進(jìn)家長，寫好保證，罰倒垃圾桶兩周。

10、班干部應(yīng)起模范帶頭作用，為全班同學(xué)作出表率，主動幫助班中的同學(xué)取得進(jìn)步。

5、借同學(xué)的東西一定要征得對方同意，并及時(shí)歸還；拾到東西要主動歸還失主。

11、勞動積極，愛護(hù)公物；損壞班級財(cái)產(chǎn)的照價(jià)賠償。桌椅、課本及學(xué)習(xí)用品擺放整齊。

12、節(jié)約水電；打水、飲水時(shí)要自覺排好隊(duì)，要有先人后己的思想；嚴(yán)格遵守住宿生管理制度。

第三章學(xué)習(xí)紀(jì)律（切記：讀重高必須要落實(shí)）

1、“一天之計(jì)在于晨”清晨是一天最美好的時(shí)刻，一分一秒不能浪費(fèi)。早起床鍛煉后，班長應(yīng)組織全班同學(xué)早讀，不允許任何同學(xué)在該段時(shí)間內(nèi)聊天及做與其無關(guān)的事。

2、作業(yè)是老師了解同學(xué)對知識了解多少的途徑，按時(shí)完成作業(yè)是每個(gè)學(xué)生應(yīng)該做到的基本標(biāo)準(zhǔn)。杜絕早讀時(shí)間趕作業(yè)、抄作業(yè)。應(yīng)抓住一切可以利用的時(shí)間為完成作業(yè)。

3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。上課時(shí)專心聽講，勤做筆記，書寫端正，不能潦草以應(yīng)付。各科教師下發(fā)試卷應(yīng)歸類整理沾貼好，以方便日后查找。

4、上課時(shí)，不得將零食帶進(jìn)教室；午、晚自習(xí)課上不得講話、討論，不得吃零食、棒糖、睡覺、看對學(xué)習(xí)無益的閑雜書籍，有問題可以向老師提出或課下與同學(xué)研討。

5、預(yù)備鈴響后，應(yīng)迅速回到座位，準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品、課本及作業(yè)，并保持安靜，等待老師上課。嚴(yán)禁遲到。

6、抓緊點(diǎn)滴時(shí)間搞好學(xué)習(xí)，主要是早讀、午自習(xí)及晚自習(xí)前幾段時(shí)間，保持安靜、有序，做到：一到班就上位，一上位就學(xué)習(xí)。從而形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

7、要注意學(xué)習(xí)方法，合理使用學(xué)習(xí)時(shí)間，不要偏科，差的科目要利用一切可以利用時(shí)間補(bǔ)起來。

8、要集思廣益，每天應(yīng)對所學(xué)內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行反思，對沒掌握的，應(yīng)及時(shí)請教老師或同學(xué)，對易做錯(cuò)的題目要進(jìn)行歸類整理，形成錯(cuò)題集。

9、優(yōu)等生應(yīng)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，樂意承擔(dān)幫助后進(jìn)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的義務(wù)，以使自已達(dá)到對知識的融會貫通和鞏固。

10、不遲到,早退,不無故缺席，確需請假，必須本人書面向老師請假，經(jīng)老師審批后方可離校。不準(zhǔn)發(fā)信息請假。

第四章 生活與衛(wèi)生

1、在食堂就餐時(shí)，應(yīng)注意衛(wèi)生，不隨地亂扔飯菜，剩飯剩菜應(yīng)倒入指定位置。

2、要發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不吃零食，不亂扔食品包裝袋、飲料瓶，不使用一次性碗筷，按時(shí)到學(xué)校食堂就餐。

3、值日生早上必須提前十五分鐘到校，主動打掃衛(wèi)生區(qū)，由值日班長和衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)。

4、對掃地不及時(shí)不干凈、故意不打掃衛(wèi)生者，罰掃一周。另寫300字左右說明。

5、每個(gè)同學(xué)都要負(fù)責(zé)好自己管理的地方。（自己座位周圍）不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不破壞公物；要保持衛(wèi)生角的整潔。

6、要把垃圾丟入垃圾桶中，不要遺漏在桶外，多走一小步，方便別人一大步。清潔區(qū)、教室值日同學(xué)每天至少應(yīng)倒一次垃圾桶。

第五章 請假

1、請假一般手續(xù)：

書面請假申請書。要闡明請假事由，請假時(shí)間，返校時(shí)間；憑書面請假申請書領(lǐng)取請假條，并如實(shí)填寫；請假條經(jīng)班主任審批同意后，方可離校；返家后，應(yīng)迅速讓其監(jiān)護(hù)人打電話給班主任確認(rèn)。

2、以下情況不得請假

無正當(dāng)理由不得請假；一個(gè)月內(nèi)請假超過三次的；借故說身體上不適的；該準(zhǔn)備的生活必需品，未帶的。

3、如果未經(jīng)請假，而私自離校的，作逃學(xué)處理，并由其監(jiān)護(hù)人親自送至學(xué)校，并寫好保證書，監(jiān)護(hù)人簽字后，方可進(jìn)教室上課。如有特別緊急情況，需請假的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人親自打電話向班主任請假，返校后，應(yīng)補(bǔ)寫請假申請及請假條。

4、請假時(shí)間較短的，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的請假，說明理由后，直接填寫請假條，經(jīng)審批后，方可離開。

第六章安全規(guī)范

1、不準(zhǔn)帶火柴、打火機(jī)、易燃、易爆物品到學(xué)校，以免火災(zāi)。不準(zhǔn)帶管制刀具到學(xué)校。

2、上下樓梯不準(zhǔn)瘋打、推搡，不準(zhǔn)從樓梯上往下滑，以免造成傷害。

3、晚自習(xí)時(shí)，不準(zhǔn)隨意關(guān)燈，驚嚇?biāo)耍环钦Ｇ闆r下的停電，應(yīng)各自坐在自己的位子上，等待老師處理。以免造成踩踏事故。

4、下雨時(shí)，上下樓時(shí)不要瘋打，要注意防滑，避免摔倒，以免骨折。

5、晚就寢時(shí)，應(yīng)檢查門拴是否拴好，上廁所的同學(xué)回來時(shí)要記得拴好門閂

6、用電安全，不準(zhǔn)在寢室內(nèi)私接電線，用電爐燒開水，以免觸電。

7、中午、下午放學(xué)（就餐時(shí)段）應(yīng)鎖好教室門，以防被盜。寢室里最后一個(gè)出來的人要記得鎖好門，以防寢室被盜。

8、珍愛生命，不準(zhǔn)騎摩托車、電動車上學(xué)，注意避讓車輛，橫穿馬路時(shí)確認(rèn)安全再通過；禁止私自下河、塘、堰洗澡，以免造成溺水事故！

補(bǔ)充說明 ：

人人都有權(quán)利管理別人，但最重要的是先管理好自己。

懲戒方法：靜心思考，認(rèn)真反思，每違反一次，就利用課余時(shí)間重新抄寫學(xué)習(xí)本方案一遍，并撰寫300字左右的情況說明書，說明書必須包含自我反省、利害關(guān)系、處理意見等內(nèi)容。若同一人再犯同樣的錯(cuò)誤，無論課上還是課下，一律撰寫500字左右的情況說明，并附加打掃衛(wèi)生，倒垃圾桶等。

第五篇：路豐俱樂部計(jì)劃方案

路豐俱樂部策劃方案

一、宗旨：視會員為自己的親人，融俱樂部成溫馨大家庭。

二、理念：

1、關(guān)注車 更關(guān)注人。

2、以人為本、會員第一、服務(wù)至上、合作共贏。

三、目標(biāo)：成為本地規(guī)模最大、服務(wù)最好、會員最滿意的汽車俱樂部。

四、遠(yuǎn)景：打造成卓越品牌的地市級綜合性汽車俱樂部。

五、廣告語：

1、隨時(shí)隨地，只要您的電話信號暢通，我們的服務(wù)就暢通。

2、呵護(hù)人和車，全天候，比保鏢更貼身，比美女更貼心。

3、六大核心服務(wù)少煩憂，五大增值服務(wù)貼心無限量，全天候。

六、服務(wù)內(nèi)容（六大核心服務(wù)少煩憂，五大增值服務(wù)貼心無限量）

核心服務(wù)（快捷、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)）

快捷——俱樂部會員中心接到會員的求助電話時(shí)，無論會員身在何處，會員的求助就是命令，俱樂部保證在短時(shí)間內(nèi)派出救援。

優(yōu)質(zhì)——俱樂部憑借汽車救援團(tuán)隊(duì)，可以為會員提供滿意的救援服務(wù)。

及時(shí)——俱樂部派出的汽車救援小組會快速及時(shí)趕到救援現(xiàn)場進(jìn)行救助，保障會員的行程。

1、緊急醫(yī)務(wù)救援：路豐汽車俱樂部堅(jiān)持“以人為本、會員第一”的服務(wù)理念，時(shí)刻關(guān)注會員的切身利益，把維護(hù)會員的人身安全視為俱樂部最高使命?！瓣P(guān)注車，更關(guān)注人”是俱樂部永恒的服務(wù)承諾。當(dāng)會員出現(xiàn)緊急事故需要救援時(shí)，我們首先關(guān)注會員的人身安全，當(dāng)確認(rèn)會員需要醫(yī)務(wù)救護(hù)時(shí)，我們將第一時(shí)間通知俱樂部特約的醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行救護(hù)。目前，本地行政區(qū)域范圍內(nèi)，路豐汽車俱樂部已經(jīng)與遍布本地的部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署了合作協(xié)議，保證了緊急情況下醫(yī)務(wù)救援活動的及時(shí)進(jìn)行。其它城市的緊急醫(yī)務(wù)救援服務(wù)也將仿效俱樂部在郴州采取的醫(yī)務(wù)救援模式陸續(xù)展開，最終形成覆蓋全省的會員緊急醫(yī)務(wù)救援網(wǎng)絡(luò)，最大限度地保障會員的人身安全。

2、緊急車輛救援：路豐汽車俱樂部依托遍布全市的業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)及____余家汽車連鎖企業(yè)和眾多的特約服務(wù)商，為會員真正構(gòu)建覆蓋全市的全天候汽車救援網(wǎng)絡(luò)。“最快捷、最優(yōu)質(zhì)、最及時(shí)”是俱樂部汽車救援的服務(wù)承諾。

3、優(yōu)惠便捷的汽車保險(xiǎn)服務(wù)：路豐汽車俱樂部與國內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，包括中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。車主加入路豐汽車俱樂部成為俱樂部會員后，通過俱樂部給您的愛車投保，可以得到同比優(yōu)惠的汽車保險(xiǎn)價(jià)格，使您得到真正的實(shí)惠。在您的愛車出現(xiàn)事故后，請及時(shí)通知俱樂部會員中心，俱樂部會派出人員為您做好車輛定損、理賠、維修一站式服務(wù)，不但可以使您得到理賠、維修服務(wù)，還可以讓您省心、省時(shí)、省力。

4、優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的汽車修理保養(yǎng)：路豐汽車俱樂部全市____余家汽車連鎖企業(yè)以及市內(nèi)眾多著名的信譽(yù)好有實(shí)力的維修站（修理廠）、品牌4S店等特約服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟，共同為會員構(gòu)建起覆蓋全市的汽車維修養(yǎng)護(hù)網(wǎng)絡(luò)，為會員隨時(shí)提供便捷的服務(wù)。會員無論您的愛車在市內(nèi)

任何地方出現(xiàn)故障，您都可以在掛有“路豐汽車俱樂部特約商戶”標(biāo)牌的維修站（修理廠）、品牌4S店出示您的會員卡并獲得俱樂部會員服務(wù)中心的確認(rèn)后即可獲得優(yōu)惠折扣服務(wù)。您也可以直接致電俱樂部呼叫中心為您指引就近的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們承諾俱樂部的會員享受大幅度優(yōu)惠，使會員得到真正的實(shí)惠。

5、全方位的信息咨詢服務(wù)：路豐汽車俱樂部憑借自身的資源優(yōu)勢，通過自有的汽車門戶及商務(wù)網(wǎng)站---汽車網(wǎng)及俱樂部網(wǎng)站作為會員網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，再結(jié)合手機(jī)短信息服務(wù)、全市統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話、內(nèi)容豐富時(shí)尚的【會員刊物和】先進(jìn)的會員管理系統(tǒng)，俱樂部為會員構(gòu)建起安全立體化資訊、咨詢、交流、交友的全天候全方位的會員服務(wù)平臺。

隨著會員服務(wù)需求的不斷增多，俱樂部還將借助覆蓋全市的廣播電臺、電視臺等公共媒體資源為會員提供更廣泛更全面的服務(wù)內(nèi)容。（制作專欄）

俱樂部依托強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)和龐大的信息數(shù)據(jù)庫支持，可以為會員提供全天候的汽車信息咨詢服務(wù)。

6、全天候24小時(shí)呼叫服務(wù)

（作為市內(nèi)大型的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)——路豐汽車俱樂部以阿爾卡特最新的“多媒體IP呼叫中心解決方案”為技術(shù)依托，采用分布式的語音體系架構(gòu)，為會員提供“語音接入、語音呼出、語音答錄、FAX自動/人工收發(fā)、Email自動/人工收發(fā)、圖形界面、IVR、IP WEB、在線互動”等多媒體接入服務(wù)。）

先進(jìn)的設(shè)備，科學(xué)化的管理，人性化的服務(wù)，俱樂部呼叫中心的服務(wù)人員時(shí)刻為您守侯，傾聽您的聲音，為您提供“7×24”的貼心幫助。（與各縣市移動公司商洽合作）

電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、車輛代駕——（預(yù)約相關(guān)資深駕駛員簽訂協(xié)議）

增值服務(wù)（貼心增值無限制）

1、預(yù)訂服務(wù)：為您提供市內(nèi)數(shù)千家2-7折的酒店預(yù)訂服務(wù)、國內(nèi)特價(jià)機(jī)票預(yù)訂送達(dá)服務(wù)、全市范圍內(nèi)鮮花送遞服務(wù)以及黃岡地區(qū)各種折扣演出票預(yù)訂服務(wù)等。

2、特惠商戶服務(wù)：我們把遍布黃岡的購物中心、餐飲娛樂中心、運(yùn)動場所、健美美容中心、培訓(xùn)中心、汽車加油站、汽車租賃公司、洗衣店、體檢中心、家政服務(wù)中心等與俱樂部簽約的特約商戶最新折扣信息、優(yōu)惠活動與特色服務(wù)信息通過俱樂部網(wǎng)站、會員刊物、短信息等途徑及時(shí)通知給您，供您消費(fèi)參考。是否涉及？

3、個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)您的要求，我們會為您提供車輛違章提示及處理、服務(wù)費(fèi)到期提醒、保險(xiǎn)到期提醒、車輛保養(yǎng)維修建議提醒、換季保養(yǎng)提醒、親情提醒、個(gè)性化服務(wù)提醒、天氣預(yù)報(bào)、定制特殊汽車服務(wù)等。

4、俱樂部活動：我們將利用俱樂部眾多的資源優(yōu)勢，根據(jù)會員的不同愛好和生活習(xí)慣，有針對性的開展?jié)M足不同會員需求的品牌車聚會、自駕游等個(gè)性化活動，還可根據(jù)會員的建議組織各種特色活動。

5、俱樂部刊物：免費(fèi)定期為會員郵寄俱樂部刊物。

XXXXX汽車俱樂部不僅能為您提供汽車方面的滿意服務(wù)，而且還能為您提供吃、住、行、娛、購等各方面優(yōu)惠的服務(wù)??

我們增值服務(wù)項(xiàng)目將不斷增多，優(yōu)惠幅度將不斷提高。我們服務(wù)目的就是為您提供較大限度的增值服務(wù)，為您的生活提供更多的便利，您的滿意就是我們做好服務(wù)的最大動力！

具體特約商戶名錄和優(yōu)惠折扣請登陸俱樂部網(wǎng)站club.XXXX.com <特約商戶> 欄目查詢。我們還將通過俱樂部會員刊物指引，及時(shí)把最新最實(shí)惠的特色服務(wù)信息通知給您。

八、常見問題及待辦事項(xiàng)

1、路豐汽車俱樂部是怎樣的一個(gè)俱樂部？

路豐汽車俱樂部是市內(nèi)首家以郴州大地所有汽車擁有者和汽車駕駛者及汽車愛好者為服務(wù)對象，覆蓋全市，提供24小時(shí)呼叫服務(wù)、醫(yī)務(wù)救護(hù)、汽車救援、汽車保險(xiǎn)、汽車修理、汽車養(yǎng)護(hù)、電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、信息服務(wù)、增值服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容的全面性、綜合性、人性化的超大規(guī)模新型汽車俱樂部。

2、怎樣加入俱樂部？

⑴ 凡擁有非營運(yùn)乘用車輛并遵守《路豐汽車俱樂部章程》的個(gè)人或團(tuán)體均可志愿加入路豐汽車俱樂部。申請人可以通過俱樂部及其分支機(jī)構(gòu)、會員服務(wù)人員、網(wǎng)站傳真等途徑申請入會。（或代辦事項(xiàng)之？）

⑵ 填寫《入會申請表》并保證所登記車輛合法有效和所填寫資料真實(shí)無誤。

⑶ 申請者填完申請表后二日內(nèi)須向俱樂部支付會員費(fèi)，逾期未支付的，俱樂部有權(quán)拒絕為申請人提供任何服務(wù)。

⑷ 俱樂部收到會費(fèi)后申請者即取得會員資格。

3、路豐汽車俱樂部會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： ____元/年

4、加入俱樂部的能帶來什么好處？

⑴ 汽車緊急救援。（呼叫總部）——以下為核心，人員分工要到位

⑵ 在俱樂部上保險(xiǎn)，俱樂部為會員提供優(yōu)惠的保險(xiǎn)方案，使會員得到真正的實(shí)惠。⑶ 通過俱樂部進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)，可以享受同比最低價(jià)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

⑷ 免費(fèi)為會員預(yù)定酒店、機(jī)票、演出票、鮮花等，并能享受優(yōu)惠的折扣價(jià)格。

(5)電子眼違章處理、駕駛證年審、汽車年審、5、退會怎么辦？

⑴ 會員正式入會后，有權(quán)在3日內(nèi)向俱樂部申請退會。逾期要求退會的，視為會員自動放棄退會的權(quán)利。

⑵ 會員申請退會時(shí)，應(yīng)需填寫退會申請表，交回會員卡、徽標(biāo)等，待俱樂部批準(zhǔn)后辦理退會手續(xù)。俱樂部扣除必要的支出費(fèi)用后，將余額退回會員。

⑶ 會員退會后，不再享受路豐汽車俱樂部的任何服務(wù)。

6、會員卡遺失后怎么補(bǔ)辦？

會員卡遺失、破損或無法識別時(shí)，會員須自遺失、破損或無法識別之日起5日內(nèi)向俱樂部書面申請掛失，并交納10元補(bǔ)卡費(fèi)，領(lǐng)取新卡。

九、待辦事項(xiàng)

1、辦理全市統(tǒng)一客服電話

2、設(shè)計(jì)會員卡，會徽，特約商戶，修理廠標(biāo)識及入會申請書

3、制定客服人員服裝及相關(guān)培訓(xùn)

4、制定各商戶，修理廠的宣傳資料（地址，門牌號碼，電話或24小時(shí)值班手機(jī)）

5、設(shè)計(jì)門面廣告

6、特約商戶，修理廠優(yōu)惠協(xié)議的制定

7、能否考慮先免費(fèi)發(fā)卡和會徽，然后等用戶處理或咨詢某事某物滿意后再將其加入正式會員。

8、怎樣發(fā)展私家車

9、怎樣搞好規(guī)范，統(tǒng)籌管理吸納單位車輛

10、各縣市怎樣宣傳，遇到的問題是否能現(xiàn)場解決

11、具體要分工到位，縣市級代理人員的確定及職責(zé)的限定。

12、組織專人抄錄各商戶的店址，名稱，電話等并與其達(dá)成共識，共贏為基礎(chǔ)，折扣于會員后的提成與之簽訂協(xié)議。

13、客服人員素質(zhì)要極高，培訓(xùn)時(shí)可借鑒移動客服中心，此為重點(diǎn)

14、電信，移動，聯(lián)通之間的協(xié)調(diào)，俱樂部的號碼也是形象。

15、找相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)人員，制定廣告詞，標(biāo)識，會員卡設(shè)計(jì)與功能，會徽，收集各縣市客戶資料并制定成冊（投資之重點(diǎn)）

16、制作俱樂部的主頁，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢

17、發(fā)展俱樂部的宣傳隊(duì)伍，可從大中院校組織學(xué)生散發(fā)宣傳冊，以見車即送的方式，電臺電視臺廣告投入的宣傳面要廣，力度要大（又一投資重點(diǎn)）

18、俱樂部員工的具體分工與職責(zé)要落實(shí)到人并標(biāo)識到位

19、裝修俱樂部辦公場地，以簡潔，溫馨為主題

20、各式協(xié)議的設(shè)計(jì)，制作可與15同時(shí)進(jìn)行

21、核心成員的選定，24小時(shí)電話，內(nèi)部要制定出來須規(guī)范其中各行各業(yè)，交警，黃牛等等有任何關(guān)系的都必須吸納并入冊備案，此為服務(wù)的保障。