第一篇：關于加強澧縣學生思想引領的調研報告(正文)

關于加強澧縣學生思想引領的調研報告

澧縣團縣委

調研目的：為進一步了解我縣學生青年思想動態(tài)，深入剖析當前在學生青年群體中思想道德領域存在的問題，用以指導我縣學校團的工作，更有效率、更加具有針對性的為青年服務，特決定以上調研題目。本次調研將對我縣部分學生青年思想走向和價值觀，學校共青團的工作現(xiàn)狀和存在的問題，以及對如何改善我縣學校共青團工作的意見、建議進行調查。本次調查涉及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學團委和2個縣直中學團委。

一、我縣共青團和青年的基本情況

胡錦濤同志指出：“一個有遠見的民族，總是把關注的目光投向青年；一個有遠見的政黨總是把青年看作是推動歷史發(fā)展和社會前進的重要力量?！碑斍埃捎谏鐣汲?、經濟形式等多種因素影響，團員青年的思想也日趨發(fā)生變化，為進一步了解我縣學生青年思想動態(tài)，深入剖析當前在學生青年群體中思想道德領域存在的問題，用以指導我縣學校團的工作，更有效率、更加具有針對性的為青年服務，從而更好的開展工作?，F(xiàn)將調研情況總結如下。

本次調研活動，采取了調查問卷和座談會兩種方式。共發(fā)放問卷800份，收回800份，回收率為100%。

（一）學校團組織情況。我縣共有32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約100

萬，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學32所，縣直中學6所，在校中學學生4萬余人。本次調研共選取了其中的5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學和2所縣直中學。據(jù)統(tǒng)計，7所中學共有學生8421余人，團員6116人，占72.6%；無配備專職團委書記的中學。

（二）學生青年思想動態(tài)。調查顯示，總體來說，學生體現(xiàn)了積極、樂觀、健康的主流特征，愛國主義等正面思想在青年中占主導地位。調查者認為當前共青團工作效果與以前相比有所提高的占60%，青年對共青團工作基本肯定，各項活動須深化和加強。但通過數(shù)據(jù)顯示，青年中普遍存在道德觀、價值觀缺失，對現(xiàn)實不滿而產生的無奈及偏激思想等。如只有60%的團員表示信仰共產主義，72%的團員認為只有成績好的學生才能加入共青團，在入團動機方面，40.7%的同學認為入團只是一種榮譽的象征，而不知道作為一個團員的權利與義務。

（三）學?；顒娱_展情況。據(jù)統(tǒng)計，學校團委的工作主要是由兼職團委書記負責，配備工作人員的學校只有2所。活動基本也以被動的形式開展，除形成慣例的傳統(tǒng)節(jié)日活動和上級要求的規(guī)定動作外，很少有自發(fā)主動開展特色活動的學校。

二、存在問題及原因分析

（一）學校團組織方面。一是團的工作力量薄弱。根據(jù)上面反映的情況，可以看出負責學校團委工作的老師嚴重不足，大多數(shù)團委干部還兼任著其他辦公室的工作以及教學任務，無法抽出大量精力來開展團的工作。二是學校團干工作開展缺乏熱情，工作模式僵化老套。因為來自社會反響、家庭期望和個人業(yè)績等諸多方面的影響，學校老師把學生成績和升學率擺在第一位，極大限制了團的工作的開展。據(jù)反映，學校每學期很少開展社會實踐和各類文體活動，甚至把排在課表上的閱讀和體育等興趣課程也占用為語數(shù)外等主課時間。同時，缺乏相應的績效考評機制，無法激活團干部工作活力。三是學校團的工作無法滿足學生的不同需求，團組織凝聚力不夠。據(jù)了解，學校團員青年對現(xiàn)在陳舊的活動開展方式大都不感興趣，只是因為學校老師的要求而被迫去做。如一個學生所說：“學雷鋒就是上街打掃衛(wèi)生，青年節(jié)就是評幾個優(yōu)秀學生干部?！边@樣的工作思路和活動已經無法滿足當代學生的精神需求，所以學校團委只能通過政治影響力來“要求”學生參加活動，而很難做到“吸引”學生。

（二）學生青年方面。一是國際文化元素的涌進，使青年學生的人生觀和價值觀發(fā)生巨大變化。隨著我國改革開放步伐的日益加快，歐美等西方文化也隨之流入中國，青年接受新事物和新思想的能力很強，對外來文化十分歡迎，而傳統(tǒng)文化對他們的影響日益削弱。調查現(xiàn)實，學生對“美劇”、“韓流”等時尚詞匯的認知度達到95%；二是社會的進步，網(wǎng)絡和多媒體的力量日益影響著青年群體的思想?？萍嫉陌l(fā)展使世界更加豐富多彩，隨之崛起的網(wǎng)絡力量和民間精神領袖成為實際引導學生思想的重要力量之一，也許他們不知道省委書記叫什么名字，但他們絕大多數(shù)的人對韓寒、姚晨等網(wǎng)絡名人不會感到陌生；三是當前學生壓力大，無法注重自身個人的塑造，應試教育使成績成為衡量學生的唯一標準。“考考考，老師的法寶；分分分，學生的命根”，這句話很好的詮釋了在校學生的關注點，繁重的學習任務使得學生失去了很多參加社會實踐活動和拓展自身能力的機會，也在一定程度上造成了他們對除學習以外活動不感興趣的局面。

三、加強我縣學校共青團工作的幾點建議

（一）爭取領導支持，將團的工作力量充實。針對學校團委工作力量薄弱，團干部工作思維僵化和工作熱情不高的情況，可以采取一下方法來解決。一是優(yōu)化團的工作環(huán)境。積極爭取校領導的支持，擴大團的活動陣地，增加團的活動經費，改變目前活動開展物質條件缺乏和學校升學壓力的情況。征求家長的理解，通過做好解釋工作，讓他們認識當代學生除開必要的學業(yè)成績的提高，也應培養(yǎng)他們各方面的能力。二是健全團干選拔機制。通過校委會選舉和學生推選的模式，大力選拔優(yōu)秀的年輕青年教師充實到團干部的行列中來。年輕教師接受新事物的能力強，思維更加開闊，創(chuàng)新能力足，更加了解學生需要的是什么，同時，學生推選的老師也更加容易被認可。三是提高團干部自身工作水平。定期舉辦團干部培訓班，使老師們了解團的最新工作動態(tài)和思維模式，從而更新工作思路。積極舉辦團干部知識競賽，鼓勵在本職工作完成的同時充實團的業(yè)務知識，營造良好的學習氛圍。四是完善學校團干的培養(yǎng)晉升機制。上級團委應積極出臺文件，爭取學校支持。將年輕老師和學校團干部納入學校人才培養(yǎng)規(guī)劃，成為學校人才庫的后備力量。大力提拔工作能力突出的團干充實到學校的骨干層，激活校團委人才的新陳代謝，縮短在團崗工作的時間。這樣能保證團干部工作動力，又能保證不斷有新鮮血液的流入，減小團干

平均年齡。

（二）延長工作手臂，將團的服務范圍拓寬。主要方法建立是新型的青年學生組織。“二三同志，以志趣相交結，分其趣與同道，示其志以躬行，是為社團?！闭嬲膬?yōu)質教育應該關注學生全面發(fā)展，通過各種各樣的學生社團活動，發(fā)展學生的個性特長、塑造學生健全的人格，激發(fā)學生的創(chuàng)新精神與合作意識，培養(yǎng)學生組織管理與團結協(xié)作能力。一是建立提高成績的“輔導班”，調查顯示，處于青春期的學生大都對成年人具有逆反心態(tài)。通過成立學習社團，讓學生之間“一對一”或者“多對一”結對，既能能夠互補所長，共同提高，又能在學習中鍛煉團隊合作意識和人際交往能力。二是建立挖掘潛能的“特長班”，“一枝獨秀景色平，萬紫千紅才是春”，社會的進步需要方方面面的人才，在校學生正是挖掘潛能的黃金時期，學校團委應大力鼓勵和支持“特長班”的建立，同時讓老師從旁指導，這樣既能發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)在各個領域具有天賦的人才，同時也能無形中擴大團的影響力，獲得學生的理解和支持。三是建立深入社會的“實踐班”。在實踐中，對學生進行正確價值觀的引導，讓學生在實踐中求真知，在實踐中驗證自己所學的知識同樣是培養(yǎng)學生全面發(fā)展的重要課程。調查顯示，澧縣一中共成立學生各色社團30余個，每年開展實踐活動50余次，今年高考成績十分出色。參考人數(shù)1600人，上二本線1400人，占87.5%；上一本線800人，占57.1%。實踐證明，只要把握得當，適當?shù)拈_展實踐活動不僅不會耽誤學生的學習，更加有利于成績的提高。這不僅可以達到團結和引導青年的目標，更能體現(xiàn)我們團

注重和關心青年成長成才，形成良好的社會反響。

（三）創(chuàng)新工作思維，將團的凝聚能力增強。一是樹立優(yōu)秀的學生典型，為進一步弘揚校園正氣，營造濃厚的文化學習氛圍，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學生典型，樹立先進集體榜樣，倡導誠信、正直、勤奮的中華傳統(tǒng)美德，可以通過老師評選和學生互選的方式，評選“十佳青年”、“道德標兵”等優(yōu)秀典型。通過典型示范和引領激勵，以點帶面影響全校學生的思想潮流。二是形成家庭、學校、社會和團組織的聯(lián)動。家庭、學校、社會和團組織必須通過綜合的全方位的有效手段，形成科學的合力，引導和幫助學生堅定正確的信仰和價值觀。營造有利于學生樹立正確科學信仰的氛圍，整合資源、形成合力，建立家庭、學校、社會和團組織四者相結合的現(xiàn)代信仰培育新模式。三是運用新方式、新思維。21世紀是網(wǎng)絡的時代，網(wǎng)絡使信息傳播更為快捷，更易于被思想活躍的年輕人所接受。調查中35.87%的學生選擇了網(wǎng)絡、大眾傳媒作為接受新知識的方式。因此，我們要充分利用這一手段，努力發(fā)掘它的潛力，為學生的思想引領開辟一片新天地。

信仰是一個人的精神支柱和動力源泉，它可以激勵斗志、催人奮發(fā)，青年是早晨的太陽，是社會的未來和民族的希望，我們有責任培養(yǎng)青年樹立正確的價值觀和人生觀，讓廣大青年牢記歷史使命，不斷提高自身素質，自覺擔當時代責任，成為理想遠大、知識豐富、品德高尚的新一代。

第二篇：學生思想狀況調研報告

學生思想狀況調研報告

歷時8周的2012年暑假已經結束，目前我系學生除請假外均已安全返校。為了更好的了解我系學生的思想動態(tài)，幫助我系更加了解青年一代的思想，更好的加強我系學生的思想道德以及心理健康建設，有的放矢地抓好新學期的學生教育與管理工作，我系開展工程技術系2011屆學生思想動態(tài)調研活動。

一、學習觀

歷經十年寒窗苦讀，進入大學以后，同學們的學習環(huán)境由以前的緊張束縛變?yōu)閷捤勺杂?，這種變化導致了很多同學們學習觀念和方式多元化。對考試要正確對待，也可以看重分數(shù)，但不把分數(shù)當成檢驗自己的唯一標準，同學們通過許多課外活動來鍛煉自己的能力，通過網(wǎng)絡學習更多的知識，但相對寬松的學習環(huán)境，既方便了同學張揚個性，也使部分同學喪失了學習的動力和主動性，因此出現(xiàn)了一些松懈的表現(xiàn)，比如沉迷于網(wǎng)游。通過大一上半年的學習與生活，大一新生們也都意識到了剛入學時對大學的錯誤認識，摒棄了考試“60分萬歲”的思想觀念，真正意識到學習的重要性，不是為了及格和結業(yè)證而學習，而是為了以后步入社會有一技之長而學習，在課堂上，春困秋乏的現(xiàn)象有所減輕，學習積極性有所提高。由于大一上學期開的課程與專業(yè)的知識聯(lián)系不是特別深，只是為專業(yè)學習打基礎，大一新生們仍然對專業(yè)感到迷茫。但是，經過一個學期的摸索，他們或許并不能詳細規(guī)劃出自己的大學生涯，但迷茫感正在慢慢消除。對于在學院學生組織任職的同學，由于剛開始時對大學生活充滿了好奇感，他們在最開始時同時在多個學生組織任職?，F(xiàn)在，經過一個學期學習和工作的磨練，由于有一部分同學無法處理好學習和工作的關系，他們可能逐步放棄在一些學生組織的任職，將更多的精力放在學習和專業(yè)上。但是，大一新生們對待學生活動的熱情不減，將一如既往的支持學院學生工作。同學們都希望在大學能更加充實的度過，不虛度青春，努力學好科學知識，磨練自我能力，提升個人素質，將來報效祖國，為人民創(chuàng)造更多的財富。

二、生活觀

通過我們的調查得出，大學生現(xiàn)在的生活很平穩(wěn)、快了，但時顯迷茫。在大學，同學們的業(yè)余生活很豐富，最大的樂趣是參加各種集體活動，比如社團、學生會，以此結交新朋友，在此過程中，及體會了社交的樂趣，也懂得了適當?shù)哪媚蠓执?，學會了圓滑的處理事情，解決爭端，同學們可能來自全國各地，每個人都帶有“地方特色”，身處其間，就像一個小社會，只有相互適應，相互磨合才是正確的相處之道，會受益匪淺；然而在大學里讓同學們最頭疼的是未來的就業(yè)情況，盡管學校組織進行了相關講解，但部分同學依舊無法確定自己的專業(yè)導向，盡管如此，他們依舊和舍友、同學們互幫互助、共同進步，為了自己的未來努力拼搏。

三、戀愛觀

同學們認為在大學里的戀愛，應順其自然?？粗械牟皇清X與權，而是對方的人品和能力，當他們失戀時他們很痛苦，通過轉移自己的注意力來忘記痛苦，使

自己回到現(xiàn)實生活中來，他們認為大學的戀愛是青春的萌動，是緩解壓力，找的屬于自己的快樂。

四、就業(yè)觀

由于學校在大一就安排了關于就業(yè)指導相關課程及講座，告誡大學生就業(yè)應樹立崇高的職業(yè)理想，更重視人生價值實現(xiàn)。職業(yè)活動是人謀生的方式和手段，是人奉獻社會、完善自身的必要條件。大學生就業(yè)觀不應單純地把就業(yè)看成是謀生的手段，更要把就業(yè)視為一生所追求的為社會服務的事業(yè)，重視人生價值的實現(xiàn)。大部分同學們都有自己的就業(yè)方向和就業(yè)理想，面對創(chuàng)業(yè)同學們想抓住每一次機會，尋找最有力的資源，來更好地服務與自己。今天的大學是誠實守信的大學生，他們厭惡不遵守約定的人和事。同學們一致認為人才市場的競爭是能力的競爭、是人品的競爭。良好的就業(yè)觀可促使我們更好的就業(yè)和為未來的生活做好準備和鋪墊。

五、思想政治觀

調查表明，學生基本政治態(tài)度和政治觀點正確，高度關注與國家和民族利益相關的大事，就去年的南海問題，今年的釣魚島問題而言，同學們普遍認為從這頻頻發(fā)生的中國海權問題，可以看出我國軟實力比較某些發(fā)達國家，仍有很大距離，唯有提升國防實力，才能擁有保衛(wèi)國土，捍衛(wèi)資源的權利，實力才是硬道理。中國的海權問題，不僅檢驗我國是否真正強大的指標，也是考驗我們的信心和國之骨氣的指標，更是展現(xiàn)我們解決這些包含經濟軍事外交多種復雜因素智慧最好場合。解決這些問題，年輕氣盛的我們要提放有人故意利用這些問題轉移國內矛盾，不應該配合其表演，但絕不允許逾越紅線。我們發(fā)展，別人也在發(fā)展，無論何時解決，我們都要面對同樣的麻煩和挑戰(zhàn)。如果我們面對挑釁不能夠有相應的反應，不但會措施解決問題的良機，也會被歷史定位真正的軟弱。我們要保持清醒的認識，態(tài)度更趨明確，熱切關注國際動態(tài)，明辨大是大非，堅信“中國共產黨是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心”，相信并擁護黨的領導，加強對自身體魄的鍛煉，自我綜合素質的提高，最重要的是，一定學好自己的課業(yè)，在祖國需要時可以發(fā)光發(fā)亮，為中國綜合實力提升盡一份力量。作為當代大學生，我們絕大多數(shù)同學擁有強烈的愛國主義情感與民族自信心，關心國內外大事，尤為關注與國家民族榮譽、利益和國計民生相關的重大事件，也高度關注國家安全穩(wěn)定，認識判斷比較理性，表現(xiàn)出較強的分析能力。

六、對學校、學院團委或是輔導員有什么要求或建議嗎？或者你希望得到哪些幫助？

對學校的建議：同學們都希望學?？梢越o學生指明就業(yè)發(fā)展方向并有意識地培養(yǎng)我們的技能。其他暫時沒有。

對學生思想政治狀況的基本分析總結如下：

1、當前大學生政治思想還是比較健康，能夠用正確的政治態(tài)度、政治觀點觀察、分析、思考政治問題，政治評價比較積極，有較強的政治鑒別力。關注重

大國內外政治經濟熱點問題，表現(xiàn)出較高的政治熱情和思考政治問題的成熟和理智。這說明大學生政治理論學習收到顯著成效，學生高度認同黨和國家的方針政策，并能站在國家大局的制高點上認識重大政治外交事件。

2、當代大學生的價值取向體現(xiàn)了自立自強、講究誠信和追求效率的時代特征，從人生觀、價值觀來看，大學生的自我主體意識較強，注重自我價值的實現(xiàn)，主要表現(xiàn)在對自我價值、自身利益的追求上。

3、學習態(tài)度積極，成才期望高。絕大多數(shù)學生都渴望通過大學的學習來豐富和完善自己，占領就業(yè)上的制高點，贏得發(fā)展上的主動權，以適應社會的競爭。因此，大學生學習動力強勁，學習空氣濃厚，學風端正，由于我校地理位置較偏，就業(yè)、經濟、學業(yè)問題成為困擾學生的“主要問題”，也是他們最為關心的問題。

第三篇：澧浦調研報告黃銳)

金華職業(yè)技術學院2011年學生暑期社會實踐調研報告

基本藥物零差價制度的實施對澧浦

衛(wèi)生院的影響

金華職業(yè)技術學院醫(yī)學院臨床1001班02號黃銳

摘要 ：本文通過抽樣調查2010年2月25號到2011年時一年內金東區(qū)澧浦鎮(zhèn)衛(wèi)生

院開始實施的基本藥物零差價制度的基本情況對五十名基層全科醫(yī)生以及非醫(yī)療人

員進行了調查。調查結果顯示，無論是非醫(yī)療人員還是醫(yī)療人員都對基本藥物制度

表示贊同。它做到了利民。本文簡要討論了人們對基本藥物零差價制度的滿意程度，2010年2月25日后藥物是否變便宜了？醫(yī)院的環(huán)境，技術水平，服務滿意度如何，有無改變？實行了該制度的前后利弊以及作為一名醫(yī)護人員該怎么來做好公共衛(wèi)

生。

關鍵詞2010年基本藥物零差價制度改變公共衛(wèi)生

為了了解2010年3月到2011年3月一年時間內基本藥物零差價制度實行的程

度如何，老百姓們是否滿意該制度。該制度的實施又給衛(wèi)生院帶來了什么影響。對

此我們金華職業(yè)技術學院醫(yī)學院暑期社會實踐“暖心進社區(qū)”組深入金東區(qū)澧浦鎮(zhèn)

衛(wèi)生服務中心對該醫(yī)院50名的醫(yī)護人員及50名非醫(yī)療人員進行抽樣調查。

一、調查基本情況

(一）調查對象：

本次調研以金東區(qū)澧浦鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心醫(yī)生及蒲塘村村民為標本，調查點在金東區(qū)衛(wèi)生服務中心及蒲塘村，從中隨機抽取了50個醫(yī)生和50個非醫(yī)療人員，就

他們對一年來衛(wèi)生院基本藥物零差價制度的實施的影響及受益情況。在我們調查的醫(yī)護人員中都是該醫(yī)院的骨干及本科學歷。在村里調查的人多為普通群眾及一個鄉(xiāng)

村醫(yī)生。

（二）調查方法

1.問卷調查

此次調研地點選在金東區(qū)澧浦鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心的門診及醫(yī)生辦公室和蒲塘村，我們分為兩組發(fā)放100份問卷，收回100份，在醫(yī)教處的支持幫助及各醫(yī)生的大力

配合下，問卷回收率達100%。

2.走訪調查

此次調查我們還走訪了門診、B超室、婦產科等科室的醫(yī)生和蒲瑭村的老人協(xié)會的村民們，與他們進行了面對面的交談，更深入的了解基本藥物零差價的實施對衛(wèi)生院的影響及他們去看病的受益情況。

二、2010年2月25日實施的基本藥物零差價制度到今年為止對衛(wèi)生院的影響

在這次問卷調查中，基本藥物零差價制度的實行使門診部收費更加透明，更加實惠。2010年2月25日，中心實行基本藥物制度，2009年3月1日到2010年2月28日，總門診52651人次，每門診人均次收費用為 86元，2010年3月1日到2011年2月28日，總門診79504人次，比去年同期增長51%；每門診人均次收費用為 58

通過上述數(shù)據(jù)的匯總，可以看出有48 %非醫(yī)療人員基本了解和不了解基本藥物零差價。僅有4%非醫(yī)療人員通過看報紙這種途徑了解基本藥物零差價制度。同時我們還調查了非醫(yī)療人員對實行基本藥物零差價制度的收益情況，絕大多數(shù)人認為這個制度是正確的，能減少每次去醫(yī)院的所收取的費用。而這也讓醫(yī)療人員覺得每天的門診人流量明顯增加。這也造成了基層醫(yī)療人員的缺乏。大多數(shù)非醫(yī)療人員對醫(yī)改后衛(wèi)生院的評價為較滿意。在面臨選擇在哪里就醫(yī)時，老百姓大多選擇去公立社區(qū)及衛(wèi)生院或者去藥房抓藥。種種的現(xiàn)象說明醫(yī)改和基本藥物零差價制度實行的正確性。澧浦衛(wèi)生院從2010年2月5號開始實行基本藥物零差價制度，將藥物的收支零差價的告示放于大門口，做到了透明的原則，讓更多的人了解知道這一制度。

三、基本藥物零差價制度的實施是否影響醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)療技術，服務態(tài)度？

通過調查發(fā)現(xiàn)基本藥物的實施并沒有影響醫(yī)院的環(huán)境，醫(yī)院的環(huán)境還是一樣的和諧，早晚定時有人來消毒清潔，醫(yī)療技術不斷的進步發(fā)展。隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，醫(yī)院更注重服務態(tài)度。

四、實行基本藥物零差價制度的前后利弊

（一）2010年2月25日，該衛(wèi)生服務中心實行基本藥物制度，2009年3月1日到2010年2月28日，總門診52651人次，每門診人均次收費用為 86元，2010年3月1日到2011年2月28日，總門診79504人次，比去年同期增長51%；每門診人均次收費用為 58元，比去年同期降低33%?；舅幬锪悴顑r實施后，村衛(wèi)生室就醫(yī)減少，基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診量增加明顯，同時開展參合農民健康體檢和公共衛(wèi)生工作，人員緊張明顯，由于是農村基層，人才引進困難，2001年以后沒有招進一名全科醫(yī)學在編人員，2008年一名全科醫(yī)生骨干辭職考研，人才缺乏嚴重影響中心持續(xù)發(fā)展。

(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務艱巨，基礎績效工資實施后，工資待遇逐漸均等化，70%工資已固定，部分醫(yī)務人員思想有松懈，感覺干好干差一個樣，不思進取，需制定合理的績效考核方案，進一步體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，發(fā)揮醫(yī)務人員積極性，為群眾解決常見病、多發(fā)病的就醫(yī)需求。

(三)“零差價”讓百姓看病難看病貴的“癥狀”得到一定程度緩解，但相關醫(yī)療機構的藥品銷售頓時少了甚至失去了利潤收入，加上別的因素影響，一些基層醫(yī)療機構出現(xiàn)醫(yī)務人員工資下降的現(xiàn)象。吳主任說，他們醫(yī)院就是這種情況，“現(xiàn)在看病的人更多了，大家工作更忙了，可收入?yún)s下降了，醫(yī)務人員情緒有所波動，我也只

五．作為下一代醫(yī)護人員的我們，該如何做好公共衛(wèi)生？

社區(qū)責任醫(yī)生是實施基本公共衛(wèi)生服務的具體執(zhí)行者和責任人，肩負著轄區(qū)居民健康“守門人”的使命，通過開展“三大類”十二項公共衛(wèi)生服務項目為主要內容公共衛(wèi)生服務，降低重點慢性病、傳染病發(fā)病率，提高居民的健康水平。那么，責任醫(yī)生應如何科學、規(guī)范、扎實做好公共衛(wèi)生服務工作。我想應從一下幾個方面入手：

能盡量安撫，讓他們理解，也讓他們相信困難只是暫時的。

（一）做什么。作為社區(qū)責任醫(yī)生，應該明確具體的服務內容或服務項目。那就是省政府提出的以“三大類”十二項公共衛(wèi)生服務項目為主要內容的農村公共衛(wèi)生服務。即:

1、保證農村居民享有基本衛(wèi)生服務。（1）健康教育；（2）健康管理；（3）基本醫(yī)療惠民服務；（4）合作醫(yī)療便民服務

2、保證農村重點人群享有重點服務。(1)兒童保健；（2）婦女保??；（3）老人和困難群體保健（4）重點疾病社區(qū)管理

3、保證農村居民享有基本的衛(wèi)生安全保障。（1）公共衛(wèi)生信息收集與報告；（2）環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管：（3）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查；（4）協(xié)助落實疾病防控措施。

4、我省重大公共衛(wèi)生服務項目。農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前和孕早期增補葉酸預防神經管缺陷、重性精神病人治療管理等。

（二）、怎么做。責任醫(yī)生要走出院門，每月到責任區(qū)域進村入戶，推行“定期＋按需”的服務模式，變被動為主動的，按照浙江省公共衛(wèi)生服務項目的服務規(guī)范要求，對居民進行面對面“零距離”服務，從間斷的醫(yī)療服務轉向全人全程健康管理。因此，責任醫(yī)生必須處理好“伍個關系”，落實“兩項”工作要求。

1、處理好“五個關系”。責任醫(yī)生充分利用現(xiàn)有的資源，處理好與村干部的關系，與村聯(lián)絡員的關系，院內外的關系，團隊關系，線塊關系。

（1）與村干部的關系。農村公共衛(wèi)生服務項目的實施，離不開村干部的支持，處理好與村領導干部的關系，能使責任醫(yī)生的工作效率達到事半功倍的效果。因此，在日常工作中養(yǎng)成“多聯(lián)系、多宣傳、多匯報”。多聯(lián)系可以增進相互的了解，拉近彼此的距離，加深印象；多宣傳合作醫(yī)療、健康體檢及其他惠民便民政策等，增強衛(wèi)生工作意識；多匯報責任村公共衛(wèi)生工作開展情況及遇到的難題，主動匯報贏得更多、更有力的支持。

（2）與聯(lián)絡員的關系。公共衛(wèi)生聯(lián)絡員是基層公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的網(wǎng)底，是實施公共衛(wèi)生服務重要的環(huán)節(jié)點，是各類基礎信息收集上報的信息源，既是信息員，又是參與健康管理的管理員。因此，處理好與聯(lián)絡員的關系，有利于增進與聯(lián)絡員的密切聯(lián)系、溝通、合作，促進工作的有效開展，顯得非常突出。

(3)院內院外關系。責任醫(yī)生要正確處理好院內工作與院外上門服務的關系。實行錯位服務既要保證農民到衛(wèi)生院就診時有人服務，又能保證責任醫(yī)生下村服務；實行錯時服務暨利用晚上、中午等農民在家休息時上門服務，以保證服務到位。

(4)團隊關系。責任醫(yī)生團隊是各有所長的醫(yī)務人員組成的服務群體，在各自責任區(qū)范圍內會遇到各種各樣的服務對象和服務需求，如中醫(yī)的需求則不能由西醫(yī)來完成，產前、產后保健要由婦保醫(yī)生來做，這樣在責任醫(yī)生之間就需要有團隊服務的理念和精神，相互取長補短，才能提高服務的質量和內涵。

(5)線塊關系。責任醫(yī)生是以塊塊區(qū)域為服務平臺的服務，在服務中能獲取各種各

樣的塊塊服務信息，再匯總到公共衛(wèi)生各條線，而婦保、兒保和防?？频雀鳁l線的業(yè)務也需要責任醫(yī)生的強力支持，這就需要線塊之間進行良好的溝通，利用責任醫(yī)生的例會，進行有效的信息溝通和信息共享，從而達到線塊結合，完成服務任務。

2、落實“兩項”工作要求。

第一項：兩協(xié)一全。

一是協(xié)助預防保健人員做好計免、婦保、兒保工作;二是配合衛(wèi)生監(jiān)督員對“五大衛(wèi)生”的協(xié)查、協(xié)管工作。責任醫(yī)生對其他公共衛(wèi)生服務實行全權負責。第二項：熟、勤、強。

農村公共衛(wèi)生服務中對責任醫(yī)生要求做到“三熟、三勤、一強”。

“三熟”：熟悉服務內容、熟悉服務技術、熟悉服務對象。

“三勤”：嘴勤—積極宣傳、主動溝通、掌握情況；腿勤—上門要勤;手勤—及時記錄各種服務信息。

“一強”：強化學習。加強學習，積極參加各類培訓活動，轉變知識結構，要從掌握單科醫(yī)學知識轉向全科醫(yī)學知識（醫(yī)療—預防—保健—康復—健康教育—計劃生育技術服務），不斷提高自身服務水平，更好為轄區(qū)居民健康服務。

3、規(guī)范服務。責任醫(yī)生根據(jù)《浙江省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（試行）》開展工作，做到人手一冊，熟悉掌握《浙江省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（試行）》，按照三大類12項15個類別基本公共衛(wèi)生服務項目的服務對象、內容、流程、要求、考核指標及服務記錄表單等規(guī)定進行規(guī)范服務，規(guī)范記錄。

4、增強服務意識、強化責任意識。責任醫(yī)生必須將責任意識、服務意識提到政治的高度，思想是是行動的指南，因此：

一是要增強服務意識。要牢固樹立 “為民服務”的思想觀念，一切以為民、利民、便民為宗旨，端正服務態(tài)度，改進工作作風，創(chuàng)新服務舉措，提高服務效率，切實做到一切工作為了人民群眾，服務人民群眾，把為人民群眾服務作為一種價值觀念來強化，作為一種行為準則來遵循，作為一種基本能力來提高，作為一種日常習慣來培養(yǎng)。

二是要強化責任意識。要認識到自己在“為民服務、促進健康”中的重大責任，把責任根植于內心，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，以群眾健康為己任。

總之，作為社區(qū)責任醫(yī)生只有把社區(qū)居民的健康放在首位，做到熱心、關心，讓群眾深刻感覺到公共衛(wèi)生服務的好處，才能把“三大類”十二項為主要內容的農村公共衛(wèi)生服務工作深入開展下去。我始終認為汗水不會白流，功夫不負有心人，只要把工作做細、做扎實，做到“腳勤、手勤、口勤”，就能把工作做好。群眾的健康是我們的心愿，為居民服務是責任醫(yī)生的職責。

第四篇：畢業(yè)調研報告正文

黑龍江職業(yè)學院畢業(yè)調研報告第 1 頁

關于驕陽房地產行業(yè)收入情況調研報告

前言

房地產業(yè)是我國國民經濟的主導產業(yè)，在現(xiàn)代社會經濟生活中有著舉足輕重的地位。制定和實施符合國際標準的會計準則，提高會計信息質量，與國際會計接軌更顯得尤為重要。制定和完善相關的會計準則，對調控我國的放假、控制房地產不合理的增長、解決社會矛盾起到至關重要的作用。我國房地產業(yè)的增長方式正在由偏重速度規(guī)模向注重效益和市場細節(jié)的轉變，從主要靠政府政策調控向依靠市場和企業(yè)自身調節(jié)的方式轉變；銷售方式也由過去的單一現(xiàn)銷到現(xiàn)在多種銷售方式并存；籌資方式也有向銀行貸款到股權融資，以至于將來的債券和信托融資。這些變化正給現(xiàn)在房地產企業(yè)的會計處理等問題帶來新的挑戰(zhàn)。我于2012年3—4月在驕陽房地產公司進行了實踐調研。通過會計實踐，感觸頗多，做好會計工作不僅要學好書本上的各種會計專業(yè)知識，還要認真、積極的參與各種會計實踐，只有這樣才能把理論和實踐有機的結合在一起，成為一名高水平會計專業(yè)人才。

一、調研單位的概況

（一）公司概況

成立于2003年6月，主要經營二手房租售、樓盤代理銷售、房地產營銷策劃、小額貸款、投資擔保等房地產相關業(yè)務。公司秉承誠信為本、持續(xù)經營、同享豐收的經營理念，以完全直營化的管理模式和雄厚的資金實力，讓每位客戶均能獲得一流的房地產各項服務。

（二）財務狀況

比較目標企業(yè)主要的業(yè)務部門在過去3-5年中的財務比率以便確定其重要的發(fā)展趨勢。財務比率通常至少包括以下內容：資產收益率和股東投資收益率、毛利、銷售利潤率、流動比率、速動比率、資產負債率，還應該取得有關通貨膨脹或經營周期的信息、企業(yè)在這種環(huán)境中的經營能力以及現(xiàn)行價值和重置成本的資料。凡此種種，并購方在盡職調查過程中一定要有理性的分析和判斷。對目標企業(yè)財務和會計方面的調查，可以聘請會計事務所協(xié)助完成。調查的目的在于使并購方確定目標企業(yè)所提供的財務報表是否準確地反映了該企業(yè)的真實情況。若發(fā)現(xiàn)報表有誤，則應要求目標企業(yè)對財務報表作必要的調整。通過這一調查還可以發(fā)現(xiàn)目標企業(yè)的一些未被披露的情況，如核算體制得不完善而暴露了許多缺點，比如收入確認方面可以通過隱蔽收入來逃稅，成本歸集的過程中可以少匯成本來退稅，所以我對驕陽房地產公司的核算收入展開了調研。

二、調研單位收入的問題

在實踐中，總會與實際的應用起到沖突，本企業(yè)就利用預售樓盤的方式起到操縱利潤的作用，會計在收入方面的規(guī)定還有待改善和加強。

（一）調研單位收入的現(xiàn)狀

目前，本企業(yè)的收入確認條件存在著以下幾種解釋方式，作為銷售實現(xiàn)。滿足下列條件，收入才能予以確認：（1）企業(yè)已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購貨方；（2）既沒有保留與所有權相聯(lián)系的繼續(xù)管理權，也沒有對已售出的商品實施控制；（3）收入的金額能夠可靠地計量；（4）相關的經濟利益很可能流入企業(yè)；（5）相關的已發(fā)生或將發(fā)生的成本能夠可靠地計量。在實際操作過程中，由于收入確認的規(guī)

定不同，一些開發(fā)商以此作為操縱利潤的手段粉飾會計報表[10]，誤導公眾和有關機構。因此，規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)收入確認的原則和方法己成為當務之急。

（二）調研單位收入存在的問題分析

本企業(yè)的核算的體制由于不完善，也就暴露了越來越多的缺點，比如收入確認方面可以通過隱蔽收入來逃稅，成本歸集的過程中可以少匯成本來退稅，通過對其核算體系的研究，我們可以提出一些合理建議，減少制度本身給收入確認帶來的不利影響。

1、銷售收入中存在的問題

在商品房、及配套設施銷售收入中，存在銷售方式以預售為主，在確認收入時點和金額上存在的問題；以及確認收入以后，應采用完工百分比法進行確認收入和結轉成本等問題。

在出租房租金收入核算中，存在將出租房租金收入隱蔽起來，用來彌補下一年的虧損，以及偷逃稅款等問題。

為了少交稅，會用其他收入作為利潤的調節(jié)器。如果本年主營業(yè)務收入很少，就將其他業(yè)務收入調高，總體上本年仍有盈余；如果本年主營業(yè)務收入數(shù)額大，就將其他業(yè)務收入調低，將一部分調入下一入賬，為下一年的收入打基礎。

2、房地產開發(fā)成本的核算中存在的問題

本企業(yè)成本主要分為三大部分：一是土地、建安、設備費用；二是配套及其他支出；三是管理費用和籌資成本。由于房地產項目建設的周期長，設計的材料多，費用種類復雜，這為企業(yè)成本的正確歸集和核算帶來了很大的麻煩，也為企業(yè)對收入的確認進行操控帶來了便利條件，因而加強房地產企業(yè)成本核算的監(jiān)控也至關重要。

3、調研單位收入的核算中存在的問題

實際調研中，才發(fā)現(xiàn)在對預收款項已繳納稅費的核算方法中存在差異。這導致偷逃稅款現(xiàn)象比較普遍，通常有如下情況：（1）取得商品房銷售收入長期掛“預收賬款”，“應付賬款”等科目，不按規(guī)定申報繳納相關稅款；（2）向購房者收取的住房按揭貸款收入，記入“短期借款”、“其他應付賬款”科目，不申報納稅；（3）不按期結轉經營收入；（4）偽造、虛列施工成本，以生產總成本或開發(fā)產品成本代替經營成本，多列支經營成本，多列支管理費用，多列支財務費用。

三、調研單位收入建議及對策

對本企業(yè)收入問題的解決，既需要對收入的核算問題進行深入分析，又需要借鑒國外先進的核算方式。目前，應以企業(yè)收入的核算、法規(guī)體系和會計人員的職業(yè)判斷三個方面來完善有關行業(yè)收入會計制度，使其適應我國房地產業(yè)的發(fā)展。

（一）完善對本企業(yè)收入的核算

要明確銷售收入核算的范圍；確定合理的銷售標準；了解預售合同的簽訂不能作為銷售實現(xiàn)的依據(jù)。

規(guī)范房地產開發(fā)企業(yè)收入確認標準。應以五個條件為基本原則，結合房地產開發(fā)企業(yè)不同形式銷售的具體特點，進一步規(guī)范房地產銷售的具體標準，使得不同企業(yè)的會計人員都可以運用同一具體準則進行銷售確認，從而避免因不同的判斷形成不同結果而使會計信息失去可比性，減少上市公司的人為利潤調整空間等一系列問題。

對于確定合理的銷售標準，可以根據(jù)不同地區(qū)、不同城市的收入水平和房地產企業(yè)生產產品的成本和銷售的價格水平，同時對不同開發(fā)產品的種類分別來制定相應的政策。

通過定期的對房地產公司的樓盤租、售情況進行抽查摸底，了解銷售和出租情況，進而對房地產企業(yè)的出租收入進行監(jiān)控，通過銀行往來賬目上現(xiàn)金流量的波動，對房地產企業(yè)收入來源進行核對，并核實企業(yè)的收入與納稅情況。

（二）針對性的完善本企業(yè)的規(guī)定

由于本企業(yè)的規(guī)定不是很完善，而且沒有一部相關的法律是專門針對房地產的，所以企業(yè)應該自己制定規(guī)定，從而約束員工，做自己分內的事情，針對會計有“會計準則”。因為沒有特定的法規(guī)所以有些事情，我們沒有分寸沒有把握。完善企業(yè)的規(guī)定，有助于更好的管理，和提高整個企業(yè)的形象素質。

（三）提高會計人員的職業(yè)判斷能力

由于會計人員長期以來習慣于依賴現(xiàn)成的會計制度進行會計處理，缺乏獨立的判斷能力，所以，應加強專業(yè)知識的培訓，改革和健全考核、評價和監(jiān)督體系，提高我國會計人員的素質。建立人才培訓和信息公開化制度。房地產企業(yè)需要業(yè)務數(shù)量，了解房地產市場的專門管理人才，而會計人員在其中起著舉足輕重的作用，會計人員進行專業(yè)知識培訓，有利于企業(yè)的發(fā)展，更好的了解國際動向，把握核算要點。

四、調研的一些體會

隨著我國經濟的騰飛，房地產企業(yè)在我國經濟中的地位日益凸顯。一方面，房地產的發(fā)展和我們的日常生活息息相關，政府和有感部門出臺了一系列政策，以保障房地產平穩(wěn)增長；另一方面，房地產的過快增長中，產生了包括房地產供應結構失衡、市場秩序不規(guī)范等一系列問題，但這些問題不會動搖房地產在我國經濟中的地位。

在這種環(huán)境下，房地產行業(yè)的會計核算顯得尤為重要，盡快解決房地產會計中存在的問題，更好的使其應用于實務當中。其中房地產收入存在的確認、計量和核算等問題，解決好這些問題，使得房地產企業(yè)收入確認更加與實際相符、更具有可比性、透明度，是我國在這一領域的稅收更加合情合理、有據(jù)可循。不斷完善我國房地產企業(yè)收入確認體系，以求最大限度的與國際財務報告準則的實質性趨同，增強國際競爭力，為社會主義市場經濟發(fā)展做出更大的貢獻。

這次社會實踐給了我很深的感觸，接觸了社會讓我們從學生時代一下融入社會，讓我學到很多感受很多，很感謝學校給我們這次機會，讓我們解除了在學校接觸不到的東西。在外面要把在學校學到的知識靈活運用到實際工作中，鞏固在學校所學到的知識，同時擴大自己的交際面，靈活就業(yè)。

當真正走入社會那一刻，才知道知識是學不完的，只有學習才能豐富我們的閱歷，才能提高自己的辦事能力，才能贏得大家的贊賞。

這次調研會是我以后工作中的一筆財富，成長的財富。我想我會在成功的道路上越走越遠。

致謝

經過半年的論文寫作，學到了一些不同于課堂的實踐應用知識，這些知識更加的具體化，對將來工作應用具有指導作用。這篇論文可能有許多的不足，但是我大學學習成果的檢驗。

首先我要感謝，我的指導老師劉鵬老師，是她在百忙之中為我修改論文，無論我有什么問題，她都會耐心并細心的指導，并且教會我無論做什么事，都要循序漸進，任何事都不是一蹴而就的。讓我從最初對論文模糊的概念，到現(xiàn)在能夠完成一篇完整的論文，從最初的寫作提綱、目錄到定稿，這都離不開劉鵬老師的悉心教導。

其次還要感謝各位評語老師，在百忙之中播出時間來進行審閱，并感謝各位老師能夠批評指導，使我從中受益良多。

然后還要感謝在大學三年里一直陪伴我的老師和同學，沒有你們的陪伴我將不知如何度過三年的大學生活，有了你們的陪伴，我的大學生活才會精彩。

最后要感謝學校及經管學院的培養(yǎng)，是你教會了我將來的路要如何走好。

參考文獻

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[2] 紀建剛.關于房地產開發(fā)企業(yè)收入確認與相關稅收問題探討[J].中國總會計師.2004，（11），40～41

[3] 王志媛.對加強房地產企業(yè)會計管理有關問題的探討[J].會計研究.2005，(2)，18～19

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[5] 林俊波.房地產類上市公司的會計信息披露[J].浙江金融.2003，（8），25～26

[6] 金麗梅.如何確認房地產的收入[J].會計工作.2005，(7)，113

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[9]中華人民共和國財政部.企業(yè)會計準則2007[M].北京.經濟科學出版社.2007

第五篇：企業(yè)調研報告正文

黑龍江外國語學院2013-2014學年 第1學期Term12013-2014 Academic YearHeilongjiang International University

校園咖啡廳調研報告

1調研人： 王翀 調研時間：2013年10月20日 調研地點：黑龍江外國語學院

目錄

一、背景簡介————————————————————

3二、調研目的————————————————————

3三、調研方法————————————————————3 1、2、3、數(shù)據(jù)來源————————————————————3 調研實施過程及問題處理—————————————3 數(shù)據(jù)處理方法及工具———————————————

3四、調研內容————————————————————

31、行業(yè)市場狀況分析————————————————

42、需求分析————————————————————

4五、結論與建議———————————————————

4一、背景簡介

喝咖啡不僅是以成為一種流行，同時也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所?？Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發(fā)展必然映射到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。

二、調研目的本次調研為了了解高校在校生對校園咖啡廳的需求和要求。根據(jù)問卷調查和其他的調研結果制定下一步校園咖啡廳的開展計劃。

三、調研方法

（一）數(shù)據(jù)來源

此次調研的數(shù)據(jù)主要通過實地調研與網(wǎng)上資料收集得到的，實地調研是通過前期的產品銷售時對消費者進行問卷調查，以及攔截訪問的方式得到的一些數(shù)據(jù)。后期的一些數(shù)據(jù)時通過網(wǎng)上資料收集的方式收集到的（摘錄地址已標明）。

（二）調研實施過程及問題處理

前期市場需求調查：為了更好的了解現(xiàn)在消費者對咖啡的需求，我們組織了一個問卷調查和消費者訪問的活動，在消費者經常購買咖啡的售賣點對消費者進行產品需求的調查，問卷以及訪問的內容主要有：對哪個口味的那種咖啡最喜歡，理由。消費者對咖啡的心理價位。

問卷收集上來后，我們會對問卷中的一些數(shù)據(jù)和信息進行收集和整理。我們收集到的信息是：在校大學生每月外出休閑消費平均開銷100元左右，對校園咖啡廳的需求量很大。

整理完成后，我們會根據(jù)之前在網(wǎng)上收集到的其他高校的咖啡廳市場狀況進行一個比較。比較發(fā)現(xiàn)同比都有一定的增長。并且會根據(jù)數(shù)據(jù)進一步分析接下來咖啡廳發(fā)展路線怎么制定才能更好的吸引消費者，提高銷售額。

（三）數(shù)據(jù)處理方法及工具

數(shù)據(jù)處理方法是使用Excel表格統(tǒng)計具體的數(shù)字和調查情況。

四、調研內容

調查我校在校師生以及周邊高校對咖啡廳的需求度、調查我校周邊咖啡廳的開設數(shù)量以及經營情況。了解學生們對咖啡的喜愛程度，以及對咖啡口味、種類的偏好。調查學生在休閑娛樂方面所占的消費比。

五、調研結果

（一）咖啡行業(yè)市場現(xiàn)狀

大學生是社會消費的一個特殊群體，盡管他們在經濟上尚未獨立，但已是消費創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學生消費已經不僅僅為了滿足生存的需要，更多地是為了展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力、向社會展示新潮前衛(wèi)。學生手中的錢多了，其消費領域也越來越寬。目前大學生的消費狀況不盡合理，如儲蓄觀念淡薄、消費結構存在不合理因素、過分追求時尚和名牌，存在攀比心理、戀愛支出過度等。消費不僅僅是個人行為，還會受到社會的政治氣候、經濟狀況、文化環(huán)境等因素影響。學生到咖啡廳主要是追求一種高品味的感受。盡管學生有相當一批咖啡消費者是因為文化和時尚而消費咖啡，但在很大一部分學生人看來，西餐廳與中餐廳沒本質的不同，學生更注重實際，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食。首先，為了消除人們對西餐的隔閡，校園咖啡廳將自己的定位調整為以中檔消費者為主，在原來的基礎上實行全面降價。在營銷策略上實行“欲取先予”，進行市場開發(fā)，讓更多的學生消費者走進咖啡廳。

（二）需求分析

在去咖啡廳的消費目的的調查中，可以發(fā)現(xiàn)，聚會和用餐的目的占據(jù)了一半以上的比例，談事占了大約10％，這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中，更應該重視團體消費（而非散客消費）。同時除開咖啡這項主營業(yè)務之外，應該適當增加一些輔助的業(yè)務。

在影響消費的因素的調查中，可以發(fā)現(xiàn)，口味和價格是最重要的影響因素，分別占據(jù)了34.2％和33.5％，另外氣氛和私密性分別為12.5％和13.6％，這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質享受的服務，同時，重視氣氛的營造（私人的空間和宜人的氣氛）。

六、結論與建議

（一）調研結論

根據(jù)以上調研結果我們可以得出結論：在校園內開設咖啡廳比較有前景。校

園咖啡以及西餐的消費人數(shù)比較大。

校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，并非為了單純的追求精神的享受。

（二）發(fā)展建議

1.價位應適中，應開發(fā)多種評價套餐系列。

2.應該開發(fā)多種口味的咖啡以滿足更多的消費者的需求。

3.注重群體消費，推出團購活動，以吸引以班級或者寢室為單位的群體消費。附錄：

開辦校園咖啡廳市場調查問卷

同學，您好！

我們是黑龍江外國語學院的學生，我們正在開展有關開辦校園咖啡廳的市場調研，您的回答對我們很重要，希望能獲得您的幫助，非常感謝！

1.您的性別（）

A．男B.女

2.請問您的月支出是多少（）

A．500元以下B.500元--1000元C.1000—2000元D.2000元以上

3.您喜歡喝咖啡嗎？（）

A．喜歡B．一般C．不喜歡

4.您喜歡和什么樣的咖啡？（）

A．速溶咖啡B．現(xiàn)磨咖啡C．無所謂

5.如果您要去咖啡館，會選擇和誰一起去呢？（）

A．男（女）朋友B．知己好友C．自己一個人去

6.您贊成校園開咖啡館嗎？（）

A．贊成B．不贊成理由：

10.請對校園咖啡廳提一些建議：