第一篇：整理新教師培訓(xùn)資料

——班主任

費(fèi)力不討好小李老師：

1． 過(guò)生日：主題班會(huì)：班級(jí)凝聚力、感恩、成長(zhǎng)。

2． 生?。旱谝粫r(shí)間通知父母

3． 意外受傷：向?qū)W校匯報(bào)、通知父母

4． 學(xué)習(xí)不好課外輔導(dǎo)：與科任老師溝通，重視同事間寫作，不要單打獨(dú)斗 班主任工作核心：防患于未然

工作重點(diǎn)：規(guī)則意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體榮譽(yù)感。

例：狼爸虎媽：建立規(guī)則意識(shí)

班主任一天必做：查考勤、看學(xué)生狀態(tài)、收作業(yè)、班主任工作日志

早到的學(xué)生：提醒家長(zhǎng)適時(shí)到校，讓家長(zhǎng)安排早來(lái)需做的事情

早到抄作業(yè)：多觀察、查清原因再下結(jié)論，不要輕易許諾（首因效應(yīng)）

班主任團(tuán)結(jié)的力量：家長(zhǎng)、科任老師、后勤老師

班長(zhǎng)辭職：先肯定他的工作，發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)，有潛質(zhì)，多鼓勵(lì)，分析辭職原因，提出解決辦法。

班集體形成：正確的輿論（班風(fēng)建設(shè)）

與家長(zhǎng)溝通小能手（能說(shuō)會(huì)道）

動(dòng)態(tài)、靜態(tài)教育：靜態(tài)（陶冶情操：板報(bào)、展板）

盡可能要求一個(gè)人，盡可能尊重一個(gè)人：D

學(xué)生與教師的關(guān)系：尊重平等

對(duì)學(xué)生具體指導(dǎo)比向家長(zhǎng)匯報(bào)好

多找自身原因不要把所有問(wèn)題歸結(jié)于學(xué)生，不要把所有問(wèn)題歸結(jié)于態(tài)度。——教育政策法規(guī)

法律：中華人民共和國(guó)教育法、中華人民共和國(guó)教師法、中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法及實(shí)施細(xì)則、中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法、學(xué)生傷害事故處理辦法、中小學(xué)幼兒園安全管理辦法、預(yù)防未成年人犯罪法、中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定。我國(guó)以法律形式規(guī)范的中小學(xué)教師管理制度：

教師的法律地位；教師資格制度；教師職務(wù)制度；教師聘任制度；教師考核制度；教師獎(jiǎng)懲制度；教師培養(yǎng)與培訓(xùn)制度；教師工資和福利制度； 教師醫(yī)療制度、離退休制度、病假制度、女教職工產(chǎn)假制度、探親假制度、教職工福利補(bǔ)助制度等等。

權(quán)利和義務(wù)關(guān)系：

權(quán)利：就是人在相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系中應(yīng)該得到的價(jià)值回報(bào)，指法律對(duì)公民或法人能夠作出或不作出一定行為，并要求他人相應(yīng)作出或不作出一定行為的許可。義務(wù)：就是人在相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系中應(yīng)該進(jìn)行的價(jià)值付出。

法律對(duì)公民或法人必須作出或禁止作出一定行為的約束。

這兩個(gè)詞是以“對(duì)稱”的形式出現(xiàn)的。沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利。在社會(huì)主義社會(huì)，權(quán)利與義務(wù)是一致的，不可分離，在法律上一方有權(quán)利，他方必有相應(yīng)的義務(wù)，或者互為權(quán)利義務(wù)；任何公民不能只享有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)，也不會(huì)只承擔(dān)義務(wù)而享受不到權(quán)利。

權(quán)利：

1.教育教學(xué)權(quán)；2.科學(xué)研究權(quán)；3.管理學(xué)生權(quán)；

4.獲取報(bào)酬待遇權(quán)；5.民主管理權(quán) ；6.進(jìn)修培訓(xùn)權(quán)；

義務(wù)：

1.遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表；

2.遵章守制、執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃、履行聘約、完成任務(wù)；

3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和開(kāi)展各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)；

4.關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；

5.制止有害學(xué)生的行為，批評(píng)抵制有害學(xué)生健康成長(zhǎng)的現(xiàn)象 ；

6.不斷提高思想政治覺(jué)悟和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

如何做到正確的懲戒而不是體罰和變相體罰：

教師實(shí)施教育懲戒時(shí)須遵循的原則：

? 目的正當(dāng)性原則；

（恨鐵不成鋼，過(guò)分沖動(dòng)；拿學(xué)生出氣；）

? 懲戒的措施的必要性和程序性原則；

必要性：有無(wú)必要，對(duì)學(xué)生會(huì)起到什么樣的作用；

懲戒措施是否屬于合理范圍，具體學(xué)生能否承受；

對(duì)學(xué)生會(huì)起到什么樣的影響，（最少侵害，起到效果）程序性：（針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停學(xué)、開(kāi)除等）

１．實(shí)施前，書(shū)面通知學(xué)生及監(jiān)護(hù)人；

２．通知被處分學(xué)生及監(jiān)護(hù)人，并告知學(xué)生申述權(quán)；

３．做出嚴(yán)重懲戒，要經(jīng)校務(wù)會(huì)集體討論決定，并備案；

４．學(xué)生受到懲戒時(shí)，可要求舉行聽(tīng)證會(huì)

學(xué)生合法權(quán)益：1.財(cái)產(chǎn)權(quán) ：物權(quán)、債權(quán)。2.人身權(quán):A人格權(quán)：生命健康權(quán)、姓名肖像權(quán)、名譽(yù)榮譽(yù)權(quán)、自由權(quán)、隱私權(quán)B人身權(quán) 3.受教育權(quán)

突發(fā)安全事件應(yīng)對(duì)：1.及時(shí)進(jìn)行搶救；2.盡快通知家長(zhǎng)；3.主動(dòng)向上匯報(bào)；4.注意保

1.對(duì)違反學(xué)校管理制度的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)予以品評(píng)教育，不得開(kāi)除。

2.教育教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)符合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展態(tài)度，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，將德育、智育、體育、美育等有機(jī)統(tǒng)一在教育教學(xué)活動(dòng)中，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

《中華人民共和國(guó)教師法》：

1.教師有下列情形之一的，由所在學(xué)校、其他教育機(jī)構(gòu)或者教育行政部門予以

行政處分或者解聘：A.故意不完成教育教學(xué)任務(wù)給教育教學(xué)工作造成損失的；

B.體罰學(xué)生經(jīng)教育不改的；C.品行不良、侮辱學(xué)生、影響惡劣的。

《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》

一、未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)等權(quán)利，國(guó)家根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)給予特殊、優(yōu)先保護(hù)，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

二、保護(hù)未成年人的工作，應(yīng)當(dāng)遵循的原則：1.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)；2適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)；3.教育與保護(hù)相結(jié)合。

三、學(xué)校、幼兒園、托兒所的教職員工應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為。

《學(xué)生傷害事故處理辦法》

一、學(xué)校組織學(xué)生參加大型集體活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)采取下列安全措施：1.成立臨時(shí)的安全管理組是機(jī)構(gòu)；2有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育；3安排必要的管理人員，明確所負(fù)擔(dān)的安全職責(zé)；4制定安全應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施。

《中華人民共和國(guó)未成年人犯罪法》

一、未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人和學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)教育未成年人不得有下列不

良行為：1.曠課、夜不歸宿；2攜帶管制刀具；3打架斗毆、辱罵他人；4強(qiáng)行向他人索要財(cái)物；5偷竊故意損壞財(cái)物；6參與賭博或者變相賭博；7觀看收聽(tīng)色情淫穢的音像制品讀物等。

二、“嚴(yán)重不良行為”是指下列危害社會(huì)、尚不構(gòu)成形式促發(fā)的違法行為：

三、1糾集他人結(jié)伙滋事，擾亂治安；2攜帶管制刀具屢教不改；3多次攔截

毆打他人或強(qiáng)新股索要財(cái)物；4傳播淫穢讀物或音像制品；5淫亂或色情賣淫活動(dòng)；6多次偷竊；7參與賭博屢教不改；8吸食注射毒品；9其他 ——教育學(xué)

一、杜威提出兒童中心論，教育方法：活動(dòng)教學(xué)。

二、夏朝那時(shí)的學(xué)校與現(xiàn)代意義上不同是養(yǎng)老、習(xí)武兼教育的場(chǎng)所：雅典斯

巴達(dá)

三、20c主要派別：德國(guó)的實(shí)驗(yàn)教育學(xué)，文化教育學(xué)，美國(guó)實(shí)用主義教育學(xué)，法國(guó)的制度教育學(xué)，馬克思主義教育學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)的教育學(xué)，批判教育學(xué)。

四、人身心發(fā)展基本特征：順序性、階段性、不平衡性、互補(bǔ)性、個(gè)別差異性

五、素質(zhì)教育的含義：以提高國(guó)民素質(zhì)為根本宗旨的教育；是堅(jiān)持教育為社會(huì)注意服務(wù)，為人民服務(wù)，堅(jiān)持教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的教育。8

11994實(shí)施教師法，1994中共中央進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)德育工作首次中央文件明

六、教育目的：全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

七、教師應(yīng)扮演的角色：診斷者 傳授者 指導(dǎo)者 評(píng)價(jià)者 管理者 研究者 協(xié)調(diào)員

八、如何理解師生關(guān)系的多重性質(zhì)：師生關(guān)系包括教育關(guān)系，道德關(guān)系和心理關(guān)系

九、課程如何分類： 1學(xué)科、2活動(dòng)（盧梭 杜威）、3綜合（融合、廣域、核心）、4隱性（杰克遜1966）、5必修、6選修、7國(guó)家、8地方、9學(xué)校

十、課程計(jì)劃的含義和結(jié)構(gòu)是什么：根據(jù)教育目的和不同類型學(xué)校的教育任

務(wù)，由國(guó)家教育主管部門制定的指導(dǎo)性文件，也叫課程方案。

課程計(jì)劃主要由指導(dǎo)思想、培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程實(shí)施與評(píng)價(jià)、課程管理等組成。

十一、教學(xué)的主要原則：1直觀性原則、2啟發(fā)性原則、3鞏固性原則、4循序漸進(jìn)原則、5因材施教原則、6理論聯(lián)系實(shí)際原則

十二、教學(xué)方法的含義：是教師和學(xué)生為實(shí)現(xiàn)教育目的、完成教學(xué)任務(wù)瑣采用的手段和整套工作方式。包括教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法。

十三、常用的教學(xué)方法： 1語(yǔ)言傳遞為主： 講授法、談話法、討論法、自學(xué)指導(dǎo)法；其中：講授法的具體方式有講述、講解、講讀、講演。2以直觀感知為主的教學(xué)方法：演示法、參觀法。3以實(shí)際訓(xùn)練為主：練習(xí)法、實(shí)驗(yàn)法、實(shí)習(xí)作業(yè)法。4以探究為主的教學(xué)方法：發(fā)現(xiàn)法。5以情感陶冶為主：欣賞教學(xué)法、情境教學(xué)法

十四、德育內(nèi)涵：是指教育者培養(yǎng)受教育者品德的活動(dòng)。具體指教育者根據(jù)一定那個(gè)的社會(huì)道德要求和受教育者的個(gè)體需要及品德形成規(guī)律，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地對(duì)受教育者施加影響，并通過(guò)受教育者積極主動(dòng)的內(nèi)化與外話，促進(jìn)其養(yǎng)成一定思想品德的教育活動(dòng)。

小學(xué)德育任務(wù)：熱愛(ài)祖國(guó)的教育 熱愛(ài)中共 熱愛(ài)人民 熱愛(ài)集體 熱愛(ài)勞動(dòng) 艱苦奮斗 努力學(xué)習(xí)熱愛(ài)科學(xué) 文明禮貌遵守紀(jì)律 民主與法制觀念啟蒙 良好意志品格 辯證唯物主義觀點(diǎn)啟蒙

德育主要原則：1方向性、2知行統(tǒng)一、3尊重信任學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合、4教育一致性和連貫性、5從實(shí)際出發(fā)因材施教。

德育方法：說(shuō)服教育（常用根本）、榜樣示范、指導(dǎo)實(shí)踐、陶冶教育（出風(fēng)化雨）、品德評(píng)價(jià)

例：差生被老師發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)：知行統(tǒng)一原則、品德評(píng)價(jià)法

答：陳老師的方法用得恰到好處，樹(shù)立了學(xué)生的信心，挽救了一個(gè)后進(jìn)生。

從德育方面來(lái)看，陳老師在教育過(guò)程中主要運(yùn)用了知行統(tǒng)一原則，正面教育，疏通原則，并在運(yùn)用中“活化”了原則，以及運(yùn)用了自我修養(yǎng)法，品德評(píng)價(jià)法等德育方法。解釋：德育內(nèi)涵、教學(xué)方法、師生多重關(guān)系性質(zhì)

十五、中小學(xué)教育科研的方式：

1、調(diào)查研究、2、行動(dòng)研究（為改善教育教學(xué)實(shí)踐而開(kāi)展的研究）

3、經(jīng)驗(yàn)研究、4、個(gè)案研究

五、5、敘事研究、6、實(shí)驗(yàn)研究 中小學(xué)教育科研方法：1實(shí)物分析法、2觀察法、3問(wèn)卷法（適宜范圍較大）、4訪談法、5測(cè)驗(yàn)法、6行動(dòng)研究（改進(jìn)教學(xué)、德育……）——心理學(xué)

一、是一門研究學(xué)校情境中學(xué)與教的基本心理規(guī)律的科學(xué)二、五要素：學(xué)生 教師 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)媒體 教學(xué)環(huán)境。三過(guò)程：學(xué)習(xí)過(guò)程教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)、反思過(guò)程。

三、學(xué)生心理發(fā)展特征：連續(xù)性與階段性、定向性與順序性、不平衡性（關(guān)鍵期）、差異性（因材）

四、童年期、少年期、青年初期

五、關(guān)鍵期：奧地利生態(tài)學(xué)家勞倫茲

六、提出認(rèn)識(shí)發(fā)展的階段理論：皮亞杰 ：感知運(yùn)動(dòng)階段0-

2、前運(yùn)算階段2-

7、具體運(yùn)算階段7-

11、形式運(yùn)算階段11-1

5七、人格：個(gè)性傾向性、個(gè)性心理特征、自我意識(shí)（重要組成部分）

人格的發(fā)展：埃里克森：八階段理論：嬰兒期：基本信任感對(duì)基本不信任感0-1.5、兒童期：自主感對(duì)羞怯與懷疑2-

3、學(xué)齡初期：自主性對(duì)內(nèi)疚感4-

5、學(xué)齡期：勤奮感對(duì)自卑感6-

11、青春期：自我同一性對(duì)角色混亂12-

18、親密感對(duì)孤獨(dú)感、繁殖感對(duì)停滯感、自我整合對(duì)絕望期

八、自我意識(shí)的發(fā)展：自我認(rèn)識(shí) 自我體驗(yàn) 自我控制

九、成敗歸因理論：維納。六因素：①能力高低；②努力程度；③任務(wù)難易；④運(yùn)氣（機(jī)遇）好壞；⑤身心狀態(tài)；⑥外界環(huán)境

十、自我效能感：班杜拉 指人們對(duì)自己是否能夠成功地從事某一成就行為的主觀判斷。維斯基·多得森 倒U曲線

十一、知識(shí)的遺忘：艾賓浩斯 遺忘曲線：遺忘的發(fā)展是不均衡的，其規(guī)律是先快后慢，呈負(fù)加速型

遺忘原因：痕跡衰退說(shuō)、干擾說(shuō)（占統(tǒng)治地位）、同化說(shuō)、動(dòng)機(jī)說(shuō)

十二、道德發(fā)展階段論：皮亞杰 10以前他律階段，10以后自律道德。（9歲）自我中心階段2-

5、權(quán)威階段6-

8、可塑性階段8-

10、公正階段10-1

2十三、心理健康：就是一種良好的、持續(xù)的心理狀態(tài)與過(guò)程，表現(xiàn)為個(gè)人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗(yàn)，良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力以及作為社會(huì)一員的積極的社會(huì)功能。（向全體正常學(xué)生：預(yù)防、發(fā)展）

十四、教師心理 教師的心理特征和職業(yè)成就的關(guān)系

一、學(xué)生喜歡的教師特征

二、教師的特征和職業(yè)成就的關(guān)系

1、教師的認(rèn)知特征與職業(yè)成就的關(guān)系

2、教師的人格特征與職業(yè)成就的關(guān)系

三、教師的期望效應(yīng)

（羅森塔爾效應(yīng)，皮格馬利翁效應(yīng)）

十五、專家型教師與新教師的比較研究

1、課時(shí)計(jì)劃的差異

2、課堂教學(xué)過(guò)程的差異

①課堂規(guī)則的制定與執(zhí)行；②吸引學(xué)生注意力； ③教材的呈現(xiàn)；④課堂練習(xí)；⑤家庭作業(yè)的檢查；⑥教學(xué)策略的運(yùn)用

3、課后評(píng)價(jià)的差異

十六、教師成長(zhǎng)的歷程

1、關(guān)注生存階段；

2、關(guān)注情境階段；

3、關(guān)注學(xué)生階段 教師成長(zhǎng)與發(fā)展的途徑

1、觀摩和分析優(yōu)秀教師的教學(xué)活動(dòng)

2、開(kāi)展微格教學(xué)；

3、進(jìn)行專門訓(xùn)練；

4、反思教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

十七、影響問(wèn)題解決的因素

1.問(wèn)題的特征

2.已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)專家新手

3.定勢(shì)與功能固著

高創(chuàng)造性的人特征：

具有幽默感

有抱負(fù)和強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)

能夠容忍模糊與錯(cuò)誤

喜歡幻想

具有強(qiáng)烈的好奇心

有獨(dú)立性

發(fā)散思維：叫求異思維，是沿不同的方向去探究多種答案的思維形式。是創(chuàng)造性思維的核心。如：一題多解、編不同的故事結(jié)尾

特征：流暢性變通性獨(dú)創(chuàng)性 ——教學(xué)設(shè)計(jì)

一、理論依據(jù)：

《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出“初步認(rèn)識(shí)線條、色彩與肌理等造型元素”的要求，結(jié)

合本課學(xué)習(xí)的三原色、三間色的美術(shù)色彩知識(shí)，教學(xué)設(shè)計(jì)旨在激發(fā)學(xué)生豐富的想象力和創(chuàng)造力，有目的的運(yùn)用色彩。

二、教材分析：

1.本節(jié)課是人美版教科書(shū)第5冊(cè)第二節(jié)課內(nèi)容，課業(yè)內(nèi)容屬于第二學(xué)段“造型表現(xiàn)”學(xué)習(xí)領(lǐng)域，課時(shí)為2課時(shí)。引導(dǎo)學(xué)生深入了解色彩混合規(guī)律，學(xué)習(xí)使用工具，體驗(yàn)不同媒材的效果，通過(guò)觀察、制作等方法表現(xiàn)所見(jiàn)所聞、所感所想，激發(fā)豐富的想象，喚起創(chuàng)作的欲望。

2.通過(guò)欣賞外國(guó)繪畫大師的作品提高學(xué)生對(duì)色彩的感知度即對(duì)藝術(shù)作品的鑒別能力，通過(guò)藝術(shù)實(shí)踐感受色彩造型的樂(lè)趣。

3.色彩知識(shí)的學(xué)習(xí)貫穿了小學(xué)階段美術(shù)學(xué)習(xí)的始終，例如，第四冊(cè)中《我們的小彩旗》、《漂亮的小鳥(niǎo)》、《彩蝶》、《海洋館》，初步運(yùn)用色彩表現(xiàn)作品。本課與下一課共同構(gòu)成一個(gè)單元，為下一課《美麗的染紙》創(chuàng)作完整的滴染作品做鋪墊。

三、學(xué)生情況分析：

1.在生活、學(xué)習(xí)中，就色彩知識(shí)而言，一二年級(jí)已經(jīng)有所涉及，而且學(xué)生在創(chuàng)

作表現(xiàn)的過(guò)程中也始終在運(yùn)用色彩，這節(jié)課進(jìn)一步梳理學(xué)生對(duì)豐富多彩的原有色彩的認(rèn)知，把學(xué)生感性的色彩知識(shí)理性化，從而真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)色彩知識(shí)。

2.學(xué)生對(duì)色彩興趣濃厚，好奇心強(qiáng)，態(tài)度熱情。

3.教學(xué)中通過(guò)讓孩子們動(dòng)手實(shí)際操作活動(dòng)，培養(yǎng)孩子自主探究意識(shí)與探究精神。

四、教學(xué)目標(biāo)：

1.知識(shí)與技能:

學(xué)生觀察、體驗(yàn)三原色混合變化，了解其變化規(guī)律，學(xué)習(xí)相關(guān)的色彩知識(shí)，嘗試用色彩滴染的方法，感受色彩變化的美麗；

2．過(guò)程與方法:

模仿書(shū)中作品，喜歡用不同方法滴染，靈活運(yùn)用滴染效果進(jìn)行創(chuàng)作，激發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)色彩世界的興趣，自主探究三原色混合變化規(guī)律。

3．情感、態(tài)度、價(jià)值觀:

初步養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考、大膽想象和追求創(chuàng)意的習(xí)慣。

五、教學(xué)方法與媒體：

問(wèn)題法、講授法、讀書(shū)指導(dǎo)法、練習(xí)法、演示法、發(fā)現(xiàn)法、欣賞教學(xué)法。掛圖、范畫、幻燈片、教科書(shū)。

六、板書(shū)設(shè)計(jì)

第二篇：小學(xué)新教師上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料

小學(xué)新教師上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)

各位教師，你們好！首先，歡迎各位新教師來(lái)到我們中心小學(xué)任教。今天我受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排給各位老師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)際上談不上培訓(xùn)，今天我只是結(jié)合我校實(shí)際情況和通過(guò)我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)給老師們介紹一下,以供參考。

我主要從備課、上課、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)、考試、教研五方面來(lái)說(shuō)。

一、怎樣備好課

目前大多數(shù)教師耗費(fèi)大量時(shí)間與精力的“備課”，可以歸結(jié)為三點(diǎn)：形式上是“抄”——抄教材和參考書(shū)上自己要講的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是“不動(dòng)腦”——只是照抄教材和參考書(shū)上的內(nèi)容，目的是“為了應(yīng)付檢查”——我上課是有教案的。這是一種簡(jiǎn)單、被動(dòng)的“抄襲式”備課。這就是所謂的備上兩張皮。結(jié)果是課堂上教師心中無(wú)數(shù)，效率低下。

那么如何備好課呢？我認(rèn)為備課大致分為這樣幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：

1.學(xué)習(xí)課標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)2011版各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，新課程標(biāo)準(zhǔn)是我們一切行動(dòng)的指南，通過(guò)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，我們可以了解課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本學(xué)科、本學(xué)段教學(xué)的相關(guān)要求，并用以指導(dǎo)我們的教學(xué)工作，所以我們備課的第一步就是備課標(biāo)。

2.備教材。

備教材是指認(rèn)真鉆研教材和教學(xué)參考書(shū)，以了解本門課程的教學(xué)目的、任務(wù)和要求，了解教材的結(jié)構(gòu)體系及其與前后課程的關(guān)系，明確教材的重難點(diǎn)，并借助有關(guān)參考書(shū)弄清疑難之處和有關(guān)問(wèn)題的來(lái)龍去脈。在此基礎(chǔ)上根據(jù)課時(shí)安排、學(xué)生情況和設(shè)備情況等精選教學(xué)內(nèi)容，編寫學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。

3.備學(xué)生。

學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象，教師要想教會(huì)學(xué)生，必須先了解學(xué)生，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有效地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)里的問(wèn)題和困難。我認(rèn)為這一點(diǎn)很重要。備學(xué)生的目的是為了做到根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平的具體需要，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，也就是貫徹因材施教的原則。了解學(xué)生的內(nèi)容包括他們的思想、情緒、知識(shí)和能力基礎(chǔ)、思維特點(diǎn)和思維水平、學(xué)習(xí)方法、愛(ài)好和對(duì)教學(xué)的期望等。在深入了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，依據(jù)教學(xué)大綱的要求和照顧大多數(shù)的原則，確定教學(xué)的起點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)考慮相應(yīng)的教學(xué)措施。

4.備方法。

備方法就是解決如何教的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段和教學(xué)方法以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。什么是恰當(dāng)？適合就是恰當(dāng)，恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，使學(xué)生可以接受，最終實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)并收到好的教學(xué)效果。教學(xué)有法，教無(wú)定法，這需要我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與摸索。

5.設(shè)計(jì)和編寫教案。

教案是上課的主要依據(jù)，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要去編寫，可詳可略，形式多樣，便于加強(qiáng)課堂的目的性和計(jì)劃性。教案分單元備課和課時(shí)備課。在備課標(biāo)和編寫學(xué)期教學(xué)計(jì)劃后，要進(jìn)行單元備課，教材是按不同主題或訓(xùn)練點(diǎn)分單元設(shè)計(jì)，我們要從單元教材分析、單元教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、訓(xùn)練點(diǎn)、單元教學(xué)時(shí)間分配等方面進(jìn)行單元備課。然后再進(jìn)行課時(shí)備課。課時(shí)備課，最好備詳案。寫詳案，最好應(yīng)包含如下一些方面： ① 教學(xué)目的與要求； ② 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)； ③ 教學(xué)方法；

④ 教學(xué)過(guò)程（應(yīng)有導(dǎo)入新課、講授新課、課堂小結(jié)、練習(xí)——課堂練習(xí)及課后練習(xí)等）； ⑤ 所用教具； ⑥ 板書(shū)設(shè)計(jì)。

當(dāng)然，以上幾個(gè)方面最重要的，是教學(xué)過(guò)程，也就是說(shuō)“教學(xué)過(guò)程”更要寫詳細(xì)一些。

二、怎樣上好課

上課是學(xué)校教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道，是學(xué)生獲得知識(shí)，發(fā)展能力，培養(yǎng)思維品質(zhì)的主要場(chǎng)所。教師的授課質(zhì)量直接影響和決定學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，決定學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，教師必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行課堂教學(xué)。

1、恪守五項(xiàng)基本要求

①嚴(yán)格遵守課程表，不私自調(diào)課、不隨意缺課、不占用自習(xí)課或其他課程上課。②增強(qiáng)課堂時(shí)間意識(shí)，不遲到，不拖堂，不提前下課，不中途離開(kāi)教室。

③注重行為檢點(diǎn)，不攜帶通訊工具進(jìn)課堂、一般情況下不坐著上課。體育室外課教師必須著運(yùn)動(dòng)服。

④增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，堅(jiān)持用普通話教學(xué)，不講土話、臟話。

⑤尊重學(xué)生人格，不訓(xùn)斥、不挖苦、不嘲諷、不動(dòng)手，不將違紀(jì)學(xué)生逐出課堂，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。

2、做到“兩個(gè)提前”

①提前做好準(zhǔn)備。一是做好教什么、怎么教的準(zhǔn)備，鉆研教材，設(shè)計(jì)好了教案，我們是照本宣科還是創(chuàng)造性發(fā)揮效果更好呢？答案很明顯。也許我們做學(xué)生時(shí)，我們都有這樣一種體驗(yàn)，即老師上課手拿教材或教案與老師上課不拿教材或教案，學(xué)生聽(tīng)課的效果是不一樣的。老師不拿教材或教案上課的效果肯定要好些。正因此這，現(xiàn)在，我們自己當(dāng)老師了，我想，我們就應(yīng)該養(yǎng)成盡量少看或者不看教材或教案能把課講下去、講好的習(xí)慣——當(dāng)然，這樣的教學(xué)，在第一輪教學(xué)時(shí)，我們老師肯定花時(shí)間和精力多些。但到了第二輪、第三輪教學(xué)，我們想，不管是備課還是上課，我們老師就會(huì)舒服多了。

熟記教學(xué)過(guò)程及本節(jié)課教案的部分或全部?jī)?nèi)容。當(dāng)然，如做到這一點(diǎn)，這是需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力的。但話又說(shuō)回來(lái)，如果我們真正用心鉆研了教材，用心備課了；如果我們鉆研教材、備課時(shí)養(yǎng)成了邊鉆邊想邊記的習(xí)慣，我們想，要把教學(xué)過(guò)程或一節(jié)課的部分或全部備課內(nèi)容記下來(lái)，也不是很困難的事情。

我們還要做好心理上的準(zhǔn)備，調(diào)節(jié)好自己的心情，不將個(gè)人的不良情緒帶進(jìn)教室，影響課堂氛圍，保證以微笑面對(duì)學(xué)生，營(yíng)造良好的課堂氣氛。

②提前1-2分鐘到達(dá)教室候課，目視學(xué)生做好上課所需學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作，營(yíng)造安靜的教室環(huán)境。提前督促學(xué)生做好教室場(chǎng)地的布置工作，如黑板是否擦干凈、講臺(tái)上物品是否擺放有序、衛(wèi)生潔具是否擺放整齊、學(xué)生課桌椅是否對(duì)齊等，營(yíng)造有序的課堂環(huán)境。

老師要在上課鈴聲未落之前到達(dá)教室門口。鈴聲落了，教室里的多數(shù)人如果對(duì)你視而不見(jiàn)，依然我行我素，亂哄哄的，你不要發(fā)脾氣，而是要靜靜地觀察每個(gè)人，目光不要嚴(yán)厲，但要犀利，靈活，有神（犀利的目光才能穿透學(xué)生的心靈，給其以強(qiáng)烈的震撼）。一般情況下，片刻之后，多數(shù)學(xué)生會(huì)安靜下來(lái)。此時(shí)，你一定要及時(shí)給同學(xué)們一個(gè)滿意的表情，表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的學(xué)生，表?yè)P(yáng)要具體，指出哪一排，哪一組的同學(xué)安靜，哪些學(xué)生坐得端正。

如果還有人在說(shuō)話，甚至打鬧，則用一種期待的或者嚴(yán)厲的目光“盯”住他。無(wú)效，則點(diǎn)明某一排某一學(xué)生正在做影響大家上課的事。再無(wú)效，迅速地走到他們跟前，請(qǐng)他們站起來(lái)，嚴(yán)肅但措詞文明地告訴他，之所以請(qǐng)他們站起來(lái)，是因?yàn)樗麄儫o(wú)視課堂紀(jì)律，影響了別人學(xué)習(xí)（嚴(yán)而不厲）。

千萬(wàn)不要不管班級(jí)當(dāng)時(shí)怎么樣亂七八糟，傻呼呼地走進(jìn)教室。否則，你很難把課上下去。真的，有些學(xué)生不是你想象得那么可愛(ài)。兒童的天性是好動(dòng)、好說(shuō)、好問(wèn)，有人一刻也坐不住。低年級(jí)的兒童不懂什么叫“權(quán)威”，什么叫“尊重”，什么叫“民主”，所以一定要給他們立規(guī)矩，定制度，這樣才能有強(qiáng)制性，約束性（不以規(guī)矩，不能成方圓。有些孩子由于家庭環(huán)境的影響，入校后尤其顯得頑皮好動(dòng)，不守規(guī)矩，需要教師花大力氣糾正）。開(kāi)始，就要和學(xué)生約法三章——上課應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，違反了，老師要怎樣處分等。

3、課中應(yīng)做到“六個(gè)有效”

無(wú)論何種類型的課程，構(gòu)成教師在課堂教學(xué)過(guò)程中的主要教學(xué)行為是導(dǎo)入、講授、提問(wèn)、傾聽(tīng)、評(píng)價(jià)和板書(shū)等，關(guān)注并不斷改進(jìn)上述教學(xué)行為，有利于不斷提高課堂教學(xué)的有效性。

①有效導(dǎo)入：教師應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)利用新穎而有趣的導(dǎo)入話題吸引學(xué)生的注意，把“教學(xué)目標(biāo)告訴給學(xué)生”，幫助學(xué)生在上課前組織思維，激發(fā)學(xué)習(xí)過(guò)程，集中注意力去獲取行為結(jié)果，讓“學(xué)生知道學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)”，以免學(xué)生只關(guān)注課堂形式的熱鬧和參與的開(kāi)心，而忽視教學(xué)的“核心部分”。

②有效講授：講授應(yīng)保持一定的節(jié)奏，使教學(xué)節(jié)奏與教學(xué)任務(wù)的難度或復(fù)雜程度相適應(yīng)。做到由淺入深，循序漸進(jìn)，疏密適度，詳略得當(dāng)，層次清楚，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線”的原則；重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破，質(zhì)疑恰當(dāng)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，啟迪思維；重視教學(xué)環(huán)節(jié)和不同主題的“過(guò)渡”，做到銜接自然；重視教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范、清晰，力求生動(dòng)、形象。

③有效提問(wèn)（或有效練習(xí)）：教師的提問(wèn)能夠吸引學(xué)生的回答或回應(yīng)，情境恰當(dāng)，使學(xué)生更積極地參與學(xué)習(xí)過(guò)程。要重視問(wèn)題設(shè)計(jì)的開(kāi)放性和難度值，使不同層次的學(xué)生有興趣有機(jī)會(huì)參與到課堂的探究中來(lái)，達(dá)到勞逸結(jié)合、及時(shí)檢測(cè)調(diào)整的目的。要有講有練，有議有思，精講巧練，及時(shí)反饋，學(xué)教結(jié)合，靈活調(diào)整，不搞滿堂灌。無(wú)論教師講授如何精彩，必須保證學(xué)生至少有10分鐘的活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)內(nèi)容可以是練習(xí)（作業(yè)）、討論、思考、質(zhì)疑、讀書(shū)或者整理筆記等，活動(dòng)可以集中安排也可以分段穿插進(jìn)行。

④有效傾聽(tīng)：教師在提問(wèn)之后，給學(xué)生留出足夠的“思考”時(shí)間，給學(xué)生的回答提供及時(shí)的反饋。要讓學(xué)生感覺(jué)教師在等待和傾聽(tīng)，即使面對(duì)那些回答問(wèn)題有困難的學(xué)生或錯(cuò)誤的答案，教師也不要隨意打斷，關(guān)注和尊重學(xué)生。

⑤有效評(píng)價(jià)：在學(xué)生有所參與、有所表現(xiàn)后，教師緊接著必須面向全班作出相應(yīng)的適宜的即時(shí)反饋、評(píng)價(jià)；對(duì)學(xué)生的回答作出必要“追問(wèn)”和“補(bǔ)充”，挖掘?qū)W生思維的廣度和深度。面向全體，尊重差異，掌握多數(shù)學(xué)生的程度，照顧部分學(xué)生的要求，因材施教，區(qū)別指導(dǎo)，讓每位學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所發(fā)展。

⑥有效板書(shū)：教師要重視板書(shū)的布局，做到字跡端正、內(nèi)容簡(jiǎn)明、重點(diǎn)突出、條理清楚、藝術(shù)美觀，有助于知識(shí)的建構(gòu)和再現(xiàn)，不寫錯(cuò)別字。

4、合理利用教學(xué)媒體

恰當(dāng)引進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)媒體，合理地利用多媒體課件。但不過(guò)分依賴課件，更不能被課件所束縛，繼承傳統(tǒng)教學(xué)媒體中的合理部分，使課件的設(shè)計(jì)過(guò)程變成師生共同建設(shè)、發(fā)展的過(guò)程，使設(shè)計(jì)與生成有機(jī)結(jié)合。

5、增強(qiáng)課堂安全責(zé)任意識(shí)

發(fā)現(xiàn)缺席學(xué)生要了解具體情況并和班主任聯(lián)系；密切關(guān)注課堂中的異常情況，對(duì)違反課堂紀(jì)律的學(xué)生，堅(jiān)持動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行、持之以恒的疏導(dǎo)方針。具備足夠的教學(xué)機(jī)智，能及時(shí)、恰當(dāng)?shù)靥幚碚n堂偶發(fā)事件，后續(xù)工作以任課教師為主，負(fù)責(zé)在課后及時(shí)處理，并及時(shí)和班主任聯(lián)系，爭(zhēng)取工作上的支持。

6、及時(shí)撰寫教學(xué)后記

在教學(xué)后，教師要自覺(jué)、主動(dòng)地對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程進(jìn)行即時(shí)、即興的反思。反思教學(xué)觀念、目標(biāo)、內(nèi)容、過(guò)程、行為以及教學(xué)效果等，記錄學(xué)生遇到的困難和普遍存在的問(wèn)題，尋找課

堂教學(xué)的亮點(diǎn)與缺陷，挖掘得失背后的原因所在，通過(guò)教學(xué)隨筆、教學(xué)日志、教學(xué)案例、教學(xué)敘事、教學(xué)課例等多種方式，把教學(xué)反思呈現(xiàn)出來(lái)，反思可以全面，也可以是一個(gè)片段，一個(gè)細(xì)節(jié)，文字可長(zhǎng)可短，從中不斷獲得對(duì)教學(xué)規(guī)律進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

7、知道并會(huì)應(yīng)運(yùn)幾種特殊情況下的靈活處理。① 有時(shí)上課講錯(cuò)了或者講不下去時(shí)怎么辦？

老師不是萬(wàn)能的。老師上課也不是總不出差錯(cuò)。當(dāng)我們老師講課有時(shí)突然講錯(cuò)了或者講不下去時(shí)我們?cè)撛趺崔k？我們可以這樣處理。一旦出現(xiàn)講錯(cuò)了時(shí)，老師就可以說(shuō)：“我是有意考考你們的?！被蛘哌€可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些鼓勵(lì)。而如果講著講著，老師偶然間解決不了，即講不下去時(shí)，我們又怎么辦？那我們就可以留給學(xué)生做“課外作業(yè)”等——老師自己課后再研究。如果這樣處理，我們老師就不會(huì)出現(xiàn)尷尬、下不了臺(tái)等情況。② 授課時(shí)間突然不夠怎么辦？

有時(shí)，按教案的計(jì)劃，由于這樣或那樣的原因，會(huì)有造成教學(xué)時(shí)間不夠的情況。這時(shí)，我們應(yīng)該怎么樣處理？正確的作法是：砍掉部分教學(xué)過(guò)程或內(nèi)容。如，本來(lái)一節(jié)課結(jié)束后應(yīng)當(dāng)作課堂小結(jié)的，但如果時(shí)間不夠的話，那么，課堂小結(jié)則可省掉。又如，本來(lái)你計(jì)劃既做課堂練習(xí)，又做課后練習(xí)的，但由于時(shí)間不夠，那課堂練習(xí)就可以省掉了，甚至課后練習(xí)，也可以只布置其中的一部分。

③ 上課時(shí)，有時(shí)課時(shí)有剩怎么辦？

這個(gè)問(wèn)題是很簡(jiǎn)單的，方法有三：一是可以再對(duì)本節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)再做強(qiáng)調(diào)；二是可以對(duì)當(dāng)節(jié)課的內(nèi)容做多種形式的課堂或課后練習(xí)，尤其是對(duì)重難點(diǎn)內(nèi)容作練習(xí)；三是可以布置預(yù)習(xí)下一課的內(nèi)容——我們教師備課應(yīng)超前備課，不能上一節(jié)課備一節(jié)課。我們備課至少要超前一節(jié)或兩節(jié)課。

三、作業(yè)布置與批改

布置和批改作業(yè)是檢查和鞏固教學(xué)效果的重要方式。認(rèn)真布置和批改作業(yè)，其基本要求是做到“四精四有四必”，即精選、精練、精批、精評(píng)，有發(fā)必收，有收必批，有批必評(píng)，有錯(cuò)必糾。

1、科學(xué)合理布置作業(yè)

文化課每節(jié)課后均要布置一定的有教師批改的作業(yè)，作業(yè)要有明確的目的，要緊扣教學(xué)目標(biāo)，圍繞授課內(nèi)容，根據(jù)班級(jí)學(xué)情，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，做到書(shū)面與口頭作業(yè)相結(jié)合；為鞏固知識(shí)、打?qū)嵒A(chǔ)、啟發(fā)思維、發(fā)展智能服務(wù)。做到難易適度，數(shù)量適當(dāng)，基礎(chǔ)性、典型性、發(fā)展性、創(chuàng)新性相結(jié)合。倡導(dǎo)實(shí)施分層作業(yè)，必做與選做相結(jié)合。A類題為人人必須掌握的基礎(chǔ)題，B類題為有一定思維的提高題，C類題為創(chuàng)新拓展題。讓學(xué)生根據(jù)學(xué)情學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)量體裁衣。

2、嚴(yán)格控制作業(yè)量

教師手頭應(yīng)擁有盡可能多的資料，教師做的習(xí)題要廣而深，通過(guò)解大量習(xí)題發(fā)現(xiàn)突破重點(diǎn)、難點(diǎn)的好題目，好方法，布置給學(xué)生的習(xí)題要少而精。布置作業(yè)要有全局觀念，學(xué)科之間要統(tǒng)籌兼顧，相互配合，避免各自為政，避免過(guò)量的課業(yè)負(fù)擔(dān)。并以教師能全批全改為作業(yè)量的上限。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不布置未經(jīng)篩選的作業(yè)，不布置無(wú)效的機(jī)械重復(fù)性作業(yè)。對(duì)發(fā)放的試卷，教師事先應(yīng)仔細(xì)做完，刪除錯(cuò)題、偏題，有所取舍后才能向?qū)W生發(fā)放。嚴(yán)格學(xué)生用配套輔導(dǎo)資料的審核管理，嚴(yán)禁私自組織學(xué)生購(gòu)買教學(xué)資料。應(yīng)建立作業(yè)布置與批改登記制度。

3、規(guī)范作業(yè)要求

作業(yè)應(yīng)認(rèn)真、按時(shí)、獨(dú)立完成。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，規(guī)范作業(yè)書(shū)寫格式，格式要明確、具體，字跡清楚、過(guò)程完整。小學(xué)一、二年級(jí)用HB鉛筆，三年級(jí)以上用藍(lán)黑鋼筆或水筆。應(yīng)建立未交作業(yè)學(xué)生情況登記制，對(duì)無(wú)故不交作業(yè)、作業(yè)不規(guī)范或拖欠的學(xué)生，教師應(yīng)及時(shí)給予幫助教育，責(zé)其重做或補(bǔ)做，但嚴(yán)禁布置懲罰性作業(yè)。要求學(xué)生認(rèn)真查看教師的批改或評(píng)語(yǔ)，并及時(shí)訂正錯(cuò)誤。對(duì)獨(dú)立完成作業(yè)有困難的學(xué)生，要教育他們?cè)讵?dú)立思考的基礎(chǔ)上，與同伴互助互學(xué)。

4、作業(yè)批改要求

作業(yè)要及時(shí)批改、及時(shí)下發(fā)，一般應(yīng)在下一堂課前將作業(yè)本發(fā)給學(xué)生。教師應(yīng)規(guī)范使用批改符號(hào)，使學(xué)生認(rèn)得出、看得懂，書(shū)寫工整，給學(xué)生起示范作用。練習(xí)簿上的作業(yè)必須注明書(shū)寫等級(jí)、內(nèi)容等級(jí)、批改日期，不能打大“√”，不能以“閱”代之，不錯(cuò)改。作業(yè)要有發(fā)必收，有收必改，有改必評(píng)，有評(píng)必補(bǔ)。不能由學(xué)生代批作業(yè)。批改一律用紅筆，字跡要端正，書(shū)寫清楚，批語(yǔ)要簡(jiǎn)明具體，批改符號(hào)要統(tǒng)一。書(shū)面作業(yè)除一般的全批改外，特殊的可以面批。有時(shí)根據(jù)實(shí)際情況也可以互批和自我批改，但互批和自我批改要在教師指導(dǎo)下，說(shuō)明批改要求，有組織地進(jìn)行，要避免漏批和錯(cuò)批。小學(xué)各種作業(yè)批改一律采用等級(jí)制，即優(yōu)、良、及、不及或A、B、C、D，按學(xué)科統(tǒng)一作業(yè)格式和批改要求。

5、作業(yè)中典型問(wèn)題記載

作業(yè)批改后，對(duì)獨(dú)創(chuàng)性的見(jiàn)解和典型性錯(cuò)誤應(yīng)隨時(shí)摘記，積累原始素材，作為講評(píng)和輔導(dǎo)的依據(jù)。在設(shè)法弄清學(xué)生作業(yè)錯(cuò)誤原因的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生及時(shí)訂正作業(yè)，對(duì)共性錯(cuò)誤及時(shí)講評(píng)，對(duì)個(gè)性問(wèn)題提倡面批，以提高作業(yè)訂正的質(zhì)量。教師和學(xué)生均應(yīng)養(yǎng)成建立錯(cuò)題檔案集的良好習(xí)慣。

四、認(rèn)真輔導(dǎo)

課外輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的必要補(bǔ)充，是教學(xué)適應(yīng)個(gè)體差異、貫徹因材施教原則的一項(xiàng)重要措施，是保證教學(xué)質(zhì)量的有效環(huán)節(jié)，學(xué)校要引導(dǎo)教師正確認(rèn)識(shí)課外輔導(dǎo)的作用。但禁止占用

自習(xí)或課余時(shí)間集體講課。

1、了解學(xué)生，分類指導(dǎo)。

學(xué)生的接受能力是有差異的，教師要細(xì)致了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心理，從雙基、能力、情感、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等方面全面衡量學(xué)生，針對(duì)不同程度的學(xué)生，用不同的方式及時(shí)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)，做到因材施教。要深入學(xué)生實(shí)際，掌握學(xué)生情況，了解致困原因，制訂有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。

2、密切關(guān)注“學(xué)困生”。

對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诤?0%的學(xué)困生，要保證每周至少有一次個(gè)別輔導(dǎo)，幫助消化課內(nèi)難以消化的部分內(nèi)容。輔導(dǎo)要耐心細(xì)致，諄諄善誘，不諷刺挖苦，不搞遠(yuǎn)近親疏，肯定進(jìn)步，幫助他們克服自身的缺點(diǎn)和不足，并填寫個(gè)別輔導(dǎo)記錄。針對(duì)學(xué)困生的個(gè)體差異，講究輔導(dǎo)方法。課堂上，要鼓勵(lì)他們多參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，克服畏懼心理；作業(yè)上，要適當(dāng)降低練習(xí)坡度，讓他們有成功感；課外，要以小型個(gè)別輔導(dǎo)為主，分類指導(dǎo)；班集體中，可以建立學(xué)生間的幫教對(duì)子，用同學(xué)的力量提高和鞏固輔導(dǎo)效果；家校間，要加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)輔導(dǎo)內(nèi)容和方法，共同督促。

3、重視培優(yōu)工作。盡可能地提供優(yōu)等生發(fā)表自己見(jiàn)解的機(jī)會(huì)；在達(dá)到基本要求的同時(shí)，提供具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題讓他們?nèi)L試；因勢(shì)利導(dǎo)，給優(yōu)等生提出合理化的建議，并給予方法上的指導(dǎo)，為他們最優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)造條件。

五、考試

考試是評(píng)價(jià)教學(xué)成效的主要方式之一，是發(fā)現(xiàn)、診斷教學(xué)問(wèn)題，有效調(diào)控教學(xué)過(guò)程、分析教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度、檢查教學(xué)質(zhì)量的重要手段。

教師應(yīng)重視預(yù)習(xí)抽檢、課堂提問(wèn)、當(dāng)堂訓(xùn)練、作業(yè)檢查等各種形式的平時(shí)考查，倡導(dǎo)課內(nèi)10分鐘小測(cè)驗(yàn)，及時(shí)反饋教學(xué)成效和存在的問(wèn)題，以達(dá)到堂堂清、日日清、周周清的目的。除學(xué)校統(tǒng)一組織的考試外，單元考查次數(shù)要適量，并納入教學(xué)計(jì)劃?？荚嚭笠J(rèn)真及時(shí)地批閱和下發(fā)試卷，減少閱卷誤差與失誤。單元自測(cè)、期中考試、期末考試結(jié)束后，及時(shí)寫出考試分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)行為，并對(duì)學(xué)生的缺漏部分及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

綜合考核等級(jí)分四等：優(yōu)秀，良好，及格，不及格。

六、認(rèn)真教研

1、樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，多方位獲取教學(xué)信息，每人每學(xué)期讀好一本教育理論專著，并完成5000字以上讀書(shū)學(xué)習(xí)筆記和理論學(xué)習(xí)筆記。

2、積極參加聽(tīng)課活動(dòng)，認(rèn)真寫好聽(tīng)課記錄，及時(shí)記錄聽(tīng)課體會(huì)和修改意見(jiàn)，每人每周聽(tīng)評(píng)課不少于1節(jié)。

3、積極參加課題研究，積極在課堂教學(xué)中加以實(shí)踐，注重平時(shí)收集信息、積累資料，每學(xué)期寫好一份有質(zhì)量的學(xué)科論文。寫好一定質(zhì)量的教后感，案例分析，教學(xué)隨筆等。

第三篇：培訓(xùn)資料

社會(huì)治安綜合治理培訓(xùn)材料

一、什么叫社會(huì)治安綜合治理？

社會(huì)治安綜合治理是指在各級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織動(dòng)員全社會(huì)各方面的力量，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化、教育的各種手段，通過(guò)強(qiáng)化打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等方面的工作，解決社會(huì)治安問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從根本上預(yù)防和減少違法

犯罪，營(yíng)造良好的社會(huì)治安秩序，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

二、社會(huì)治安綜合治理的主要任務(wù)是什么？

簡(jiǎn)單概括起來(lái)就是?打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造?六個(gè)方面。

打擊：就是依法從重從快嚴(yán)懲危害社會(huì)治安的違法犯罪活動(dòng)，保持治安秩序良好。這是綜合治理的首要環(huán)節(jié)。防范：就是通過(guò)人防的、物防的、技防的各種手段，防止和減少違法犯罪，這是綜合治理的主要措施，包括民間糾紛調(diào)解、內(nèi)部安全保衛(wèi)和社會(huì)面的治安防范。

教育：是維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的戰(zhàn)略性措施。主要指為防止違法犯罪等治安問(wèn)題發(fā)生而進(jìn)行的政治思想教育、道德法制教育，提高全民的法制觀念和整體素質(zhì)，鼓勵(lì)群眾自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安，積極同違法犯罪作斗爭(zhēng)。同時(shí)包括對(duì)輕微違法犯罪人員的教育挽救工作，刑滿釋放和解除勞教人員的安置幫教工作等。管理：是指堵塞違法犯罪空隙，減少治安問(wèn)題的各方面行政管理工作，主要有治安行政管理、文化、市場(chǎng)、物資、金融等方面的管理。建設(shè)：是指加強(qiáng)基層組織建設(shè)和制度建設(shè)，如城鄉(xiāng)基層黨政組織、治保、調(diào)解組織、治安聯(lián)防組織建設(shè)和有關(guān)社會(huì)治安綜合治理的組織機(jī)構(gòu)和制度法律建設(shè)等，這是保證綜合治理各項(xiàng)措施落到實(shí)處的關(guān)鍵，核心就是解決有人抓、有人管、有人干的問(wèn)題。

改造：指教育改造、勞改、勞教人員，防止其重新犯罪。

三、什么叫整體聯(lián)動(dòng)防范工程建設(shè)？

根據(jù)市上部署，整體聯(lián)動(dòng)防范工程建設(shè)，原則上以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，就是在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照綜治委（辦）組織協(xié)調(diào)，公安機(jī)關(guān)具體組織實(shí)施，各部門和廣大群眾共同參與的思路。綜合運(yùn)用人防、物防、技防手段全面強(qiáng)化社會(huì)面的防控機(jī)制，形成以當(dāng)?shù)?110?報(bào)警臺(tái)（公安派出所）為指揮中心的整體聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)治安防范工作格局，有效預(yù)防和減少各可防性案件的發(fā)生，促進(jìn)打、防、控一體化工作機(jī)制的形成。

根據(jù)上述概念，整體聯(lián)動(dòng)防范工程建設(shè)就是?綜合運(yùn)用人防、物防、技防手段，全面強(qiáng)化防范機(jī)制，構(gòu)建起以當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)為指揮中心的整體聯(lián)動(dòng)，快速反應(yīng)治安防控體系?。

四、整體聯(lián)協(xié)防范工程建設(shè)的主要任務(wù)是什么？

主要任務(wù)是健全和完善八大防范體系。一是健全和完善?110?為平臺(tái)、綜合指揮巡警、交警、責(zé)任區(qū)民警、專兼職治保會(huì)（保安）巡邏隊(duì)、鄉(xiāng)治安邏隊(duì)、單位保安、民兵應(yīng)急分隊(duì)等力量的社會(huì)面流動(dòng)防范體系。二是健全和完善以軍警民為依托的行政區(qū)域邊際協(xié)作共防、堵卡守候的防范體系。三是健全和完善對(duì)流集中的繁華區(qū)段、車站、碼頭、交通干線等重點(diǎn)部位、亂點(diǎn)地方、復(fù)雜場(chǎng)所的?打防控一體化?的治安防范體系。四是健全和完善以?一區(qū)一警?、群防群治為基礎(chǔ)工業(yè)的社會(huì)治安防范體系。五是健全和完善以守樓護(hù)院為主，技防、物防為補(bǔ)充，嚴(yán)格管理為特征的單位內(nèi)部治安院壩聯(lián)防、山灣聯(lián)防、自防自治為主的鄉(xiāng)、村、社、戶?四級(jí)?治安防范體系。六是健全和完善以分組不定期排查、歸口調(diào)處、責(zé)任到人，避免矛盾糾紛轉(zhuǎn)化升級(jí)的防范體系。七是健全和完善路地互動(dòng)、專群結(jié)合、群眾參與的鐵路、公路干線的護(hù)路聯(lián)防體系。八是健全和完善指揮便捷、反應(yīng)快速、控制有力的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)城域的整體聯(lián)動(dòng)組織指揮體系。通過(guò)上述工作，使鄉(xiāng)、鎮(zhèn)地域的治安防范工作形成以公安局?110?報(bào)警臺(tái)（派出所）為指揮中心，以公安局巡警、交警、基層派出所為主，各級(jí)治安保衛(wèi)組織和民兵應(yīng)急分隊(duì)為輔、基層群防群治組織為補(bǔ)充的覆蓋鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）地域的、綜合運(yùn)用人防、物防、技防手段的動(dòng)靜結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)、毗鄰配合、全方位、多層次的治安防范體系。

五、平安創(chuàng)建的背景及內(nèi)涵

（一）平安創(chuàng)建的背景

一是社會(huì)治安、社會(huì)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)面臨的新形勢(shì)的需要，改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展打破原有格局；二是人民群眾迫切愿望；三是和諧社會(huì)的必然要求。

（二）平安創(chuàng)建的內(nèi)涵

開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，也是當(dāng)前全面深化社會(huì)治安綜合治理、提升整體聯(lián)動(dòng)防范工作建設(shè)水平、營(yíng)造良好社會(huì)治安環(huán)境的有效載體。羅干同志在視察江蘇時(shí)指出：?開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，就是要構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所需要的、人民群眾安居樂(lè)業(yè)所要求的、安寧和諧的社會(huì)治安環(huán)境?。因此，平安創(chuàng)建活動(dòng)就是通過(guò)綜合運(yùn)用人防、物防、技防多種手段，全面擴(kuò)展和延伸整體聯(lián)動(dòng)防范工程，切實(shí)健全打、防、控一體化工作機(jī)制，構(gòu)建起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所需要的，人民群眾安居樂(lè)業(yè)所要求的，安寧和諧的社會(huì)治安環(huán)境。根據(jù)上述要求，平安創(chuàng)建有以下四個(gè)特征：一是平安創(chuàng)建是在當(dāng)前建成整體聯(lián)動(dòng)防范工程的基礎(chǔ)上，通過(guò)綜合運(yùn)用人防、物防、技防多種手段，全面整合防范資源，完善防范機(jī)制，使整體聯(lián)動(dòng)防范體系更加健全，防控效果更加明顯。二是平安創(chuàng)建活動(dòng)是以區(qū)縣為單位，通過(guò)平安區(qū)縣、平安鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）、平安單位的創(chuàng)建活動(dòng)，從區(qū)縣抓起，從基層抓起，從各個(gè)部門和單位都參與抓起，城鄉(xiāng)一體，分類指導(dǎo)，整體推進(jìn)，積?小安?為?大安?，確保社會(huì)平安。三是平安創(chuàng)建活動(dòng)始終要以矛盾糾紛得到及時(shí)化解，確保社會(huì)政治持續(xù)穩(wěn)定和治安防范能力明顯增加，人民群眾的安全感明顯增強(qiáng)為出發(fā)點(diǎn)；以實(shí)現(xiàn)宜縣委發(fā)“2004”35號(hào)文件提出的?八個(gè)前列?、?八個(gè)最低?為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；以構(gòu)建起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所需要的、人民群眾安居樂(lè)業(yè)所要求的、安寧和諧的社會(huì)環(huán)境為工作目標(biāo)。大力創(chuàng)新工作思維和方式方法，不斷探索完善維護(hù)社會(huì)安寧的新路子、新辦法，形成?創(chuàng)平安、保安全、促發(fā)展?的長(zhǎng)效工作機(jī)制。四是平安創(chuàng)建活動(dòng)是要運(yùn)用社會(huì)治安綜合治理的工作原則來(lái)組織實(shí)施（各級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、綜治委（辦）組織協(xié)調(diào)、公安機(jī)關(guān)發(fā)揮主力軍作用、各部門和廣大群眾共同參與、齊抓共管）。

六、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本要求

創(chuàng)建總體目標(biāo)是：加強(qiáng)和完善?六大體系?，建立健全?四項(xiàng)保障?，實(shí)現(xiàn)?五大目標(biāo)?。

創(chuàng)建模式：?建立一個(gè)中心，健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò)；強(qiáng)化兩支隊(duì)伍，健全組織指揮體系；建立健全七道防線；健全完善五項(xiàng)機(jī)制?。

建立一個(gè)中心，健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò)：組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處中心。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，綜治委組織協(xié)調(diào)，維穩(wěn)辦督促指導(dǎo)、司法所牽頭；調(diào)委會(huì)、公安派出所、人民法庭、信訪、民政、城管部門等有關(guān)力量參與的矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處吣；健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)接待群眾來(lái)信來(lái)訪、矛盾糾紛的排查調(diào)處和分流處理。切實(shí)做到?發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好?，切實(shí)做到?小事不出組、大事不出村、疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)?。強(qiáng)化兩支隊(duì)伍，健全組織指揮體系：一是整體聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍。包括派出所牽頭，組織轄區(qū)交警、法庭、司法等人員組成的專業(yè)隊(duì)伍（10－15人），義務(wù)摩托車快速反應(yīng)隊(duì)伍（10－20人）；以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治委領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織轄區(qū)內(nèi)交通文化、衛(wèi)生、教育等行政執(zhí)法人員參與的行政執(zhí)法隊(duì)伍（10－20人）；以社區(qū)牽頭，整合社區(qū)治安巡邏隊(duì)和單位保安、守樓護(hù)院人員等群防群治聯(lián)合縱隊(duì)。二是治安信息員和維穩(wěn)信息員隊(duì)伍。

綜治工作培訓(xùn)內(nèi)容

很高興參加今天這個(gè)培訓(xùn)班，和大家交流思想和經(jīng)驗(yàn)。下面，我就從事社會(huì)治安綜合治理工作的體會(huì)和一些想法，與在座的同志作些交流，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)。

一、社會(huì)治安綜合治理工作方針的形成和發(fā)展

（一）社會(huì)治安綜合治理的概念

首先我們來(lái)了解一下社會(huì)治安綜合治理的概念。

關(guān)于社會(huì)治安綜合治理，在1991年2月中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》中是這樣表述的：社會(huì)治安綜合治理是中央總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)提出的正確方針，它是解決我國(guó)社會(huì)治安問(wèn)題的根本出路，是加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)的重要措施，是新形勢(shì)下堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)工作和群眾路線相結(jié)合原則的新發(fā)展，是具有中國(guó)特色的解決社會(huì)治安問(wèn)題的新路子。同年3月全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》中有一段話是這樣說(shuō)的：社會(huì)治安問(wèn)題是社會(huì)各種矛盾的綜合反映，必須動(dòng)用和組織全社會(huì)的力量，運(yùn)用政治的、法律的、行政的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、教育的等多種手段進(jìn)行綜合治理，從根本上預(yù)防和減少違法犯罪，維護(hù)社會(huì)秩序，保障社會(huì)穩(wěn)定，并作為全社會(huì)的共同任務(wù)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

（二）社會(huì)治安綜合治理工作探索時(shí)期

上世紀(jì)八十年代到九十年代初是社會(huì)治安綜合治理工作的探索時(shí)期。八十年代，撥亂反正的中國(guó)面臨嚴(yán)峻社會(huì)治安問(wèn)題的挑戰(zhàn)，如何找到治理社會(huì)治安的一條正確途徑，從最高層到各地基層都在孜孜以求。在鄧小平同志?一手抓發(fā)展、一手抓穩(wěn)定?，?兩手抓，兩手都要硬?的思想指導(dǎo)下，從上到下開(kāi)始了中國(guó)特色社會(huì)治安治理之路的探索。1981年5月，中央政法委召開(kāi)北京、天津、上海、廣州、武漢五大城市治安工作座談會(huì)，明確提出：?爭(zhēng)取社會(huì)治安根本好轉(zhuǎn)，必須各級(jí)黨委來(lái)抓，全黨動(dòng)手，實(shí)行全面‘綜合治理’。?同年6月，中共中央轉(zhuǎn)發(fā)此次會(huì)議紀(jì)要的《通知》正式明確了社會(huì)治安綜合治理的方針。

1982年1月，黨中央在《關(guān)于加強(qiáng)政法工作的指示》中再次要求：?為了爭(zhēng)取治安情況根本好轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全黨動(dòng)手，認(rèn)真落實(shí)綜合 治理方針。?

1983年8月，黨中央《關(guān)于嚴(yán)厲打擊刑事犯罪活動(dòng)的決定》明確了把?嚴(yán)打?作為社會(huì)治安綜合治理首要環(huán)節(jié)的工作思路。

在這一時(shí)期，各地區(qū)和有關(guān)部門在中央大政方針的指導(dǎo)下，對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作進(jìn)行了積極探索，取得了積極效果。一些地方建立社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，有的還從實(shí)際出發(fā)，制定了社會(huì)治安綜合治理方面的規(guī)范性文件。這一時(shí)期，各地探索出了很多社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)治安綜合治理在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用逐步得到了全黨全社會(huì)的認(rèn)可，為這項(xiàng)工作在全國(guó)范圍全面開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1991年1月，經(jīng)黨中央批準(zhǔn)，全國(guó)社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議在山東省煙臺(tái)市召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)社會(huì)治安綜合治理工作的基本經(jīng)驗(yàn)，明確了搞好社會(huì)治安綜合治理工作的一系列重大問(wèn)題。2月19日，中共中央、國(guó)務(wù)院作出《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》。3月2日，七屆全國(guó)人大常委會(huì)第十八次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》。這兩個(gè)《決定》是我國(guó)搞好社會(huì)治安、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保長(zhǎng)治久安的綱領(lǐng)性文件。同年3月21日，中共中央決定成立中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)，下設(shè)辦公室。

兩個(gè)《決定》的出臺(tái)和中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)及其辦公室的設(shè)立，標(biāo)志著完成了社會(huì)治安綜合治理工作的探索階段。

（二）社會(huì)治安綜合治理工作的完善時(shí)期

兩個(gè)《決定》出臺(tái)到十六屆四中全會(huì)提出社會(huì)治安綜合治理的總方針，大致可劃分為社會(huì)治安綜合治理工作的完善時(shí)期。兩個(gè)《決定》提出了社會(huì)治安綜合治理工作的目標(biāo)、任務(wù)和主要措施，使社會(huì)治安綜合治理工作由探索階段轉(zhuǎn)入了發(fā)展時(shí)期。各地區(qū)、各部門認(rèn)真貫徹《決定》精神，全面深入地開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作，普遍設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，結(jié)合各自實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，涌現(xiàn)出了許多富有特色、富有實(shí)效的經(jīng)驗(yàn)和作法，例如安全文明小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)、矛盾糾紛排查調(diào)處的?楓橋經(jīng)驗(yàn)?、社會(huì)治安群防群治、?嚴(yán)打?專項(xiàng)斗爭(zhēng)等。黨中央深入研究新時(shí)期社會(huì)治安面臨的新形勢(shì)，不斷把基層和群眾的經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，不斷

完善了社會(huì)治安綜合治理的方針政策。

黨的十四大把?加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，保持社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定?，寫入了新修改的《黨章》的總綱，使加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理成為全黨必須遵循的綱領(lǐng)之一。

江澤民同志在黨的十五大報(bào)告中提出，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，要堅(jiān)持?打防結(jié)合，預(yù)防為主?的指導(dǎo)思想。2001年9月，中共中央、國(guó)務(wù)院制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》，要求加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，把社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施落實(shí)到基層。

黨的十六大報(bào)告提出，堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，改進(jìn)社會(huì)管理，保持良好的社會(huì)秩序。進(jìn)一步明確了?打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾?的綜合治理工作方針。

?打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾?的綜合治理工作方針的提出，是綜治工作認(rèn)識(shí)深化和全面的表現(xiàn)，也是理論上成熟和工作體系完善的標(biāo)志，明確了綜治工作的重點(diǎn)和工作路線。上述綜治方針、政策和規(guī)定出臺(tái)，使綜治工作有法可依、有章可循，走上了科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展的道路，形成了完整的工作機(jī)制、體制、制度，建立了穩(wěn)定的工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面力量，開(kāi)展了卓有成效的工作，贏得了全社會(huì)的好評(píng)。

（三）社會(huì)治安綜合治理工作的全面發(fā)展時(shí)期

?打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾?的綜合治理工作方針提出后，各地全面調(diào)整綜治工作的思路和方法，進(jìn)一步改變以往重打輕防的思想意識(shí)，充分發(fā)揮?專群結(jié)合、依靠群眾?的工作優(yōu)勢(shì)，全面建立健全治安防控體系，深入推進(jìn)平安建設(shè)，一系列人防、物防、技防措施廣泛運(yùn)用，群防群治組織進(jìn)一步健全，隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)防犯罪的能力有了顯著提高。綜治工作在理論上、形式上、實(shí)踐上都得到了空前發(fā)展。

在黨的十六屆五中全會(huì)上，胡錦濤總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，開(kāi)展平安建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，建立健全?嚴(yán)打?經(jīng)常性機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要工作。要加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，建立健全社會(huì)預(yù)警機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制和社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，提高保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力。

十六屆五中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》，把?加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)?寫進(jìn)了規(guī)劃。

2005年10月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了《中央政法委員會(huì)、中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展平安建設(shè)的意見(jiàn)》。指出，平安建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的保障工程，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益、為人民群眾所期盼的民心工程，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的基礎(chǔ)工程。為新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、開(kāi)展平安建設(shè)制定了綱領(lǐng)性文件。黨的十七大報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào) 健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，改革和加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)工作，依法防范和打擊違法犯罪活動(dòng)，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的和諧社會(huì)建設(shè)，為社會(huì)治安綜合治理工作開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間，全國(guó)范圍的平安創(chuàng)建活動(dòng),使綜治工作在一個(gè)新的更高的平臺(tái)上運(yùn)行,綜治工作多措并舉、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)得到了充分發(fā)揮，去年全國(guó)群眾安全感調(diào)查表明，群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度達(dá)到了

以上表明，社會(huì)治安綜合治理方針是黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體總結(jié)社會(huì)治安工作的經(jīng)驗(yàn)，逐步提出和完善的，是鄧小平理論的重要組成部分，是?三個(gè)代表?重要思想的具體體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，是專門機(jī)關(guān)和群眾路線相結(jié)合在新形勢(shì)下的繼承和發(fā)展，是中國(guó)特色的社會(huì)治安管理之路。

二、社會(huì)治安綜合治理的主要手段和當(dāng)前的主要任務(wù)

（一）社會(huì)治安綜合治理的主要手段

社會(huì)治安綜合治理的工作范圍，主要包括防范、打擊、教育、管理、建設(shè)、改造六個(gè)方面，預(yù)防為主是綜合治理工作的重點(diǎn)是目的；打擊是綜治工作的關(guān)鍵，是最為主要的手段；其他措施都是圍繞這兩個(gè)方面開(kāi)展的，是鞏固和實(shí)現(xiàn)打防目的的配套措施。

當(dāng)前我們所采取的措施主要是：

第一，落實(shí)黨政?一把手?責(zé)任制為主的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。?一把手?的重視支持程度是決定綜治工作力度的主要方面，給?一把手?壓責(zé)任、上?緊箍咒?，督促?一把手?負(fù)總責(zé)，是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和一票否決權(quán)制的核心。其次是分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)和有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，工作人員任務(wù)到人。多年來(lái)層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格責(zé)任制考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，一級(jí)督促一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，大家共同為黨和人民負(fù)責(zé)，才有了綜治工作今天的好形勢(shì)。大政方針決定以后，干部是關(guān)鍵的因素。大家知道，人是生產(chǎn)力的決定因素，也就是工作的決定因素，人的責(zé)任心激發(fā)起來(lái)了，人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，就會(huì)有空前動(dòng)力，就會(huì)搞好工作。所以，抓好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制的落實(shí)，是綜治工作的首要環(huán)節(jié)。

第二，建立全方位覆蓋的社會(huì)治安防控體系。預(yù)防為主是綜治工作的重點(diǎn)。防范作用發(fā)揮的好，就能減少矛盾，降低犯罪率，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高群眾的安全感，也同時(shí)會(huì)減輕打擊犯罪的工作量，改變?打不勝打，防不勝防?的被動(dòng)局面。治安防控體系建設(shè)包括的內(nèi)容很多，最主要的是矛盾糾紛排查調(diào)處、普法和預(yù)防犯罪教育、人防、物防、技防等硬件建設(shè)、綜治隊(duì)伍和群防群治組織建設(shè)等。所有這些具體工作的根本任務(wù)和目的就是促進(jìn)和諧、減少發(fā)案。這幾年開(kāi)展的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確實(shí)解決了一些民間矛盾糾紛，防止了小矛盾變成大問(wèn)題，減少了?民轉(zhuǎn)刑?案件的發(fā)生。尤其是去年全省開(kāi)展的大排查大調(diào)處活動(dòng)，取得了明顯成效，許多矛盾糾紛發(fā)生后就得到了及時(shí)解決，有些長(zhǎng)期積累的疑難雜癥也得到了化解。所以，防控體系建設(shè)是綜治工作的有效手段。

第三，?嚴(yán)打?和重點(diǎn)整治。綜合治理的一項(xiàng)重要原則就是：什么犯罪突出就重點(diǎn)打擊什么犯罪，哪里治安混亂就重點(diǎn)整治哪里。打擊是綜合治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)整治是綜合治理的有效措施。綜治工作從?嚴(yán)打開(kāi)路?到?打防結(jié)合、預(yù)防為主?，走過(guò)了二十多年的歷程，但是我們強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，并不是要減小打擊的力度，軟化重點(diǎn)整治手段。對(duì)突出犯罪實(shí)行?嚴(yán)打?是震懾犯罪、提高預(yù)防效果的重要手段，實(shí)施重點(diǎn)整治是鞏固打擊成果，消除治安亂點(diǎn)的重要保障。多年來(lái)，根據(jù)不同時(shí)期不同階段的治安突出問(wèn)題和重點(diǎn)整治行動(dòng)，取得了顯著成效。光去年中央綜治委就組

第四篇：培訓(xùn)資料

保安培訓(xùn)資料

1、物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么？

答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場(chǎng)地等。

2、“物業(yè)管理”是指什么？

答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對(duì)物業(yè)所進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。

3、什么要實(shí)行物業(yè)管理？

答：是為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和住房制度改革的要求，建立業(yè)主自治與與物業(yè)管理相結(jié)合的物業(yè)管理新體制，規(guī)范物業(yè)管理行為，提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平，為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政界、文明、安全、方便的居住環(huán)境，延長(zhǎng)物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮，事業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

4、物業(yè)管理的“業(yè)主”和“房屋使用人”是指什么？ 答：業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)各類房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。

5、物業(yè)管理企業(yè)的作用是什么？

答：為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境； 提高城市管理的社會(huì)化、專業(yè)化能力； 延長(zhǎng)物業(yè)使用年限確保其功能的正常發(fā)揮； 使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

6、保安的職責(zé)是什么？ 答：保安的職責(zé)是：

a)保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對(duì)講機(jī)），嚴(yán)整儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。

b)作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo)。

c)值班保安人員要認(rèn)真做好放火、防盜、防劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。

d)執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

e)愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物。對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)產(chǎn)不得隨便亂用。

f)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載。

g)對(duì)業(yè)主及訪客的進(jìn)出機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)行軍禮放行。h)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、按時(shí)按規(guī)定交接班。

i)對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

7、有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應(yīng)通知有關(guān)住戶。

8、若發(fā)生案件，應(yīng)采取一系列步驟以協(xié)助破案：

（1）立即匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)和撥打110電話，并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)；

（2 切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，方便取證工作；

（3）禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以方便公安人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；

（4）向公安人員提供相關(guān)案件詳情。

9、小區(qū)對(duì)裝修施工單位與那些規(guī)定？

答：進(jìn)入小區(qū)的施工單位必須有裝修企業(yè)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書(shū)》和裝飾裝修圖紙。

與物業(yè)管理公司簽訂《裝修安全責(zé)任書(shū)》和《裝修施工承諾表》，并領(lǐng)取《施工許可證》。

辦理《臨時(shí)出入證》，交身份證復(fù)印件兩張、申報(bào)工種、人數(shù)（暫住人員）、裝修時(shí)間。辦理《臨時(shí)出入證》須向公司繳納工本費(fèi)n元/人。

保證公共設(shè)施完好，保持住宅、綠地、道路政界、美觀；不亂 協(xié)、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時(shí)堆放指定地點(diǎn)。

保證安全施工，落實(shí)防火措施，由于違章所造成的事故，由施工隊(duì)負(fù)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

裝修時(shí)間為8：00-12：00，14：00-20：00，非此時(shí)間段，不得裝修（發(fā)出噪音）。

裝修施工人員的車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)。

10、什么是業(yè)主大會(huì)？什么是業(yè)主委員會(huì)？

答：業(yè)主大會(huì)是全體業(yè)主組成決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治組織。

業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，經(jīng)所在地政府物業(yè)管理主管部門登記確認(rèn)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利，業(yè)委會(huì)委員從全體業(yè)主中產(chǎn)生。

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

11、物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系是什么

答：物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)共同管理者一定范圍的物業(yè)，是平等的，雙方存在一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

法律關(guān)系是：業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司是委托和受托、聘用和受聘的關(guān)系。

經(jīng)濟(jì)關(guān)系是：物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?，在提供一定的物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。同樣，業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)也應(yīng)付出相應(yīng)的費(fèi)用。雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過(guò)物業(yè)管理委托合同確認(rèn)和保證的。

12、日常工作中常遇問(wèn)題及解答。

1）。如有業(yè)主想裝有線電視，找到我們，請(qǐng)我們帶為辦理，如何解釋？ 答：a..如果是初裝戶，代辦費(fèi)為n元，請(qǐng)住戶繳納初裝費(fèi)n元（別墅的價(jià)格），將身份證和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。b.如果是移機(jī)，代辦費(fèi)為n元，請(qǐng)住戶繳納移機(jī)費(fèi)n元，將身份證、最近一次繳納有線電視費(fèi)用單和聯(lián)系電話留下，兩天內(nèi)可以代為辦理。

2）。如果業(yè)主家戶外水表爆裂，找到我們，如何解釋？

答：由于水表產(chǎn)權(quán)系屬自來(lái)水公司所有，任何人不得隨意更換，因此，請(qǐng)住戶自己來(lái)聯(lián)系自來(lái)水公司丁卯分公司，反映情況。也可以我們代為反映情況。自來(lái)水公司丁卯分公司電話為：

3）。春節(jié)期間，如業(yè)主家中水電出現(xiàn)問(wèn)題，到門衛(wèi)處報(bào)修，如何解釋？ 答：一方面安慰業(yè)主寬心，一方面立刻撥打電話???反映情況，或直接撥答手機(jī)???..找*****（水電維修工），問(wèn)清何時(shí)能來(lái)后，向業(yè)主解釋。

4）。如有訪客來(lái)訪，如何接待？

答：當(dāng)值保安應(yīng)敬禮，并說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)你找那一棟，那一位？” 如果對(duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出姓名、位置，應(yīng)詢問(wèn)是否已聯(lián)系過(guò)，如已聯(lián)系過(guò)，應(yīng)敬禮放行；如未聯(lián)系，應(yīng)讓對(duì)方車輛靠邊活到值班室登記，并聯(lián)系對(duì)方要找的住戶。如業(yè)主確認(rèn)，可禮貌放行。如業(yè)主不在家，或不愿意相見(jiàn)，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f(shuō)：“對(duì)不起，你要找的住戶暫時(shí)不在家，請(qǐng)您下次再來(lái)?！?/p>

如果對(duì)方不能說(shuō)出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請(qǐng)其到值班室登記，并請(qǐng)他主動(dòng)電話聯(lián)系，或我們聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)。

如果來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的人的姓名及樓棟且要強(qiáng)闖小區(qū)時(shí)，應(yīng)立刻匯報(bào)領(lǐng)班，并撥打報(bào)警電話*****，領(lǐng)班應(yīng)在5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

如果來(lái)人是裝修施工人員，應(yīng)核對(duì)有無(wú)有效的臨時(shí)出入證，如有，驗(yàn)證后，應(yīng)登記后放行；

如果沒(méi)有，則要求其辦理臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入。

如果來(lái)訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)之保安

應(yīng)禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區(qū)。

13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時(shí)，如何解釋。答：如果寄存為普通物品，應(yīng)請(qǐng)其說(shuō)出明細(xì)來(lái)，簽字確認(rèn)，并說(shuō)出來(lái)取時(shí)間，原則上不應(yīng)超過(guò)三天。如超期未取，應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

如果為貴重物品，應(yīng)委婉拒絕；如對(duì)方請(qǐng)求代為保管時(shí)，不得超過(guò)一天，并請(qǐng)其簽字確認(rèn)。如超期未取，應(yīng)立即將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

14、大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份，如對(duì)方為業(yè)主，應(yīng)請(qǐng)其填寫物品放行登記表，填寫無(wú)誤后，禮貌放行；

如對(duì)方不是業(yè)主，應(yīng)請(qǐng)其填寫物品放行登記表，并請(qǐng)其聯(lián)系業(yè)主或直接聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)；確認(rèn)無(wú)誤后，禮貌放行；如有誤，應(yīng)制止其出小區(qū)，并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

15、突發(fā)事件處理程序： 快速反應(yīng)原則：

——正門當(dāng)值保安一名3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)； 保安領(lǐng)班3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)。統(tǒng)一指揮原則； ——處理突發(fā)事件有主管經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮； 特殊情況下，有保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。服從命令原則：

——任何工作人員須無(wú)條件服從主管經(jīng)理的命令，保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程的詳細(xì)記錄。團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：(一)盜竊。

當(dāng)保安員、保安領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊保安時(shí)，立即用通訊器材（對(duì)講機(jī)或電話）想保安領(lǐng)班/主管經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕到被盜現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)： a． 保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況；

b． 保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用時(shí)對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ)：“隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)你速到**位置； c． 保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通訊器材向領(lǐng)班匯報(bào)。

保安領(lǐng)班接到報(bào)告后立即用通訊器材交待前后門衛(wèi)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：

a． 對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；

b． 領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢問(wèn)筆錄），根據(jù)案情需要及案件損失大小向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。

（二）打架斗毆

當(dāng)值保安在巡邏發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為或接到打架斗毆保安是： a.應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，同時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告具體位置，以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù)；

b.將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；

保安領(lǐng)班接到報(bào)告后，3分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)做出布置： ——對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解，事后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案； ——對(duì)事態(tài)嚴(yán)重的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（三）搶劫

當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報(bào)案時(shí)：

a． 應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)；

b.向事主了解搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)務(wù)的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢(shì)的情況送醫(yī)院救治； c.在追捕犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)采?。骸皵程游易?，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安或公安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。

（四）兇殺 當(dāng)值保安

巡邏中發(fā)現(xiàn)兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

a.立即向保安領(lǐng)班匯報(bào)，并制止犯罪行為，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)； b.封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安機(jī)關(guān)人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)（如受害者家屬、朋友等）

c.對(duì)傷者應(yīng)立即報(bào)救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； d.公安人員到達(dá)時(shí)，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

（五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等）

當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒報(bào)案時(shí)：

a.立即向保安領(lǐng)班匯報(bào)，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不再擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)周圍的圍觀者；

b.對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，將中毒者移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶，并盡快報(bào)救護(hù)車送往醫(yī)院搶救；

c.對(duì)其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸道 通，注意保溫并立即報(bào)救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； d.將中毒人數(shù)、地點(diǎn)及搶救措施報(bào)告給領(lǐng)班 領(lǐng)班接到報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群及搶救中毒人員；

b． 調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；

（六）交通意外事故

當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)案時(shí)： a． 立即向領(lǐng)班報(bào)告發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置

b． 留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者 領(lǐng)班接到報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序； b． 將重傷者報(bào)救護(hù)車送往醫(yī)院搶救

（七）可疑爆炸物品

a.迅速報(bào)警，不要輕易動(dòng)可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理人員到場(chǎng)。

b.各部門人員到現(xiàn)場(chǎng)后的職責(zé)：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場(chǎng)；同時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

c.工程部立即關(guān)閉可能引起惡性事故的設(shè)備，撤走可以移動(dòng)的貴重物品。

d.總經(jīng)理、副總經(jīng)理立即組織臨時(shí)指揮部，組織指揮各項(xiàng)工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。

e.值班經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)工作，記錄現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)過(guò)，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。

f.辦公室做好搶救傷員的準(zhǔn)備與急救中心聯(lián)系。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，配合排除險(xiǎn)情。

16、我國(guó)消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。消防設(shè)備保證隨時(shí)有效地供水至關(guān)重要，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備維修管理哪？

答：消防設(shè)備維修管理：

1、對(duì)于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應(yīng)做好冬季防凍保溫工作；

2、對(duì)于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時(shí)檢查、保養(yǎng)及試驗(yàn)工作，不合格的應(yīng)及時(shí)更換；

3、儲(chǔ)水池應(yīng)存足夠的水量，并隨時(shí)補(bǔ)足；離心泵及其電機(jī)，定時(shí)檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。

17、門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛(wèi)工作嗎？

答：門衛(wèi)的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務(wù)：

1、提供引導(dǎo)服務(wù)及簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)。

2、幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。

3、當(dāng)大堂人流過(guò)多擁擠時(shí)，引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。

4、客人攜帶較多物品時(shí)，為其提供必要的幫助。

5、為老弱病殘及需要幫助的用戶提供 必要的可行的服務(wù)。

18、巡邏是物業(yè)安全的又一保障，必須加強(qiáng)保安巡邏，消除各種不安全因素，請(qǐng)你說(shuō)出對(duì)巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定？ 答：巡邏治安管理：

1、巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經(jīng)許可，不許進(jìn)入用戶的房間內(nèi)。

2、巡邏方式主要有定時(shí)和不定時(shí)巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。

19、我國(guó)消防管理的方針“預(yù)防為主，防消結(jié)合”一旦要發(fā)生火警時(shí)你知道應(yīng)急措施嗎？

答：發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施：

1、打“119”并報(bào)告上級(jí)；

2、組織人員搶救，并查找原因；

3、控制火勢(shì)；

4、組織群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)；

5、嚴(yán)防壞人趁火打劫；

6、協(xié)助有關(guān)部門做好善后處理工作。20、火災(zāi)起初階段是滅火的最佳時(shí)期，你掌握常用的滅火方法嗎？ 答：滅火通常有四種方法：

1、冷卻法；

2、窒息法；

3、隔離法；

4、抑制法。

21、噪聲污染妨礙人們的工作，學(xué)習(xí)和生活，你知道產(chǎn)生噪聲污染的類型嗎？并說(shuō)出物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制方法。

答：噪聲污染的產(chǎn)生：

1、車輛交通噪聲；

2、建筑施工噪聲；

3、社會(huì)生活噪聲。噪聲污染的控制：

1、禁止在住宅，文教區(qū)設(shè)立產(chǎn)生噪聲污染的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；

2、禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間（一般指晚上10：00－次日晨6：00）內(nèi)從事施工作業(yè)；

3、禁止機(jī)動(dòng)車、船在禁止鳴笛區(qū)域內(nèi)鳴笛；

4、從事娛樂(lè)性文化娛樂(lè)活動(dòng)。應(yīng)采取有效措施控制音響。

22、禮儀規(guī)范

禮儀的涵義是：禮的本意是敬神，泛指特定民族、人群或國(guó)家基于歷史傳統(tǒng)而形成的，以確立、維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮，稱為禮儀。規(guī)范對(duì)他人態(tài)度和行為的禮，稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。

物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問(wèn)題：注意禮節(jié)，講究原則；一視同仁，舉止得當(dāng)；嚴(yán)于律己，寬于待人。

禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮儀有兩大類：一類是體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)，有稱呼禮節(jié)、問(wèn)候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)；另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié)，有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。

儀表、儀容的基本要求是：儀表即人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個(gè)方面。儀容主要是指人的容貌。

23、儀態(tài)的具體要求有：站姿；坐姿；步姿；手勢(shì)；表情。

24、物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是：接待服務(wù)，應(yīng)思想集中、精神飽滿、真誠(chéng)微笑、著裝整齊，儀表、儀容端莊、整潔，熱情問(wèn)候、一視同仁、依次接待．讓人感到你是樂(lè)于助人的，做到百問(wèn)不厭，有問(wèn)必答。

25、治安管理主要是:必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。

26、治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故。

治安管理的目的是人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。

27、物業(yè)公司的治安管理隊(duì)伍可采用委托保安公司實(shí)施安保服務(wù) 和自建保安隊(duì)伍實(shí)施安保服務(wù)。

28、普法學(xué)習(xí)；職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)。

29、保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。30、保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是：軍人軍姿；停止間轉(zhuǎn)法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。

31、保安人員擒拿技術(shù)動(dòng)作的基本內(nèi)容是：基本功：直打、側(cè)打、勾打；彈踢、側(cè)踹、勾踢；綜合練習(xí)。擒敵拳等。

32、保安人員軍事體能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是：百米跑14秒以內(nèi)；俯臥撐50個(gè)以上；爬樓20層60秒以內(nèi)。

33、保安守護(hù)工作的涵義是指保安人員根據(jù)有關(guān)特別服務(wù)的協(xié)議（委托管理合同、業(yè)主公約以外的協(xié)議），采取各種有效措施，對(duì)指定的人、財(cái)物、場(chǎng)所地以及其他對(duì)象所進(jìn)行的看護(hù)和守衛(wèi)活動(dòng)。從宏觀的涵義來(lái)看，對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)、對(duì)一棟或一組大廈以及對(duì)一個(gè)工業(yè)區(qū)等物業(yè)的保安工作實(shí)際上就是保安守護(hù)工作，只不過(guò)物業(yè)管理單位不承擔(dān)生命及財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。

34、保安守護(hù)工作主要有：保護(hù)人身安全；保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)客戶單位內(nèi)部正常的秩序。

在守護(hù)過(guò)程中可能遇到的主要問(wèn)題是：火災(zāi)；盜竊；破壞；擾亂秩序；業(yè)主或非業(yè)主使用人求助。

35、巡邏保安服務(wù)的主要任務(wù)是：維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安秩序；預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子；警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)；檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞；平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。

36、遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是：及時(shí)予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；疏散無(wú)辜群眾。

37、遇有聚眾鬧事的問(wèn)題的主要處理方法是：控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者；疏散圍觀者；迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件；協(xié)助客戶單位處理問(wèn)題；防止事態(tài)擴(kuò)大。

38、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是：將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍，無(wú)效時(shí)，通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。

39、守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是：迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；安撫受害者；注意守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)迅速移交公安機(jī)關(guān)，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應(yīng)記下車牌號(hào)及車輛特征，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

40、發(fā)現(xiàn)守護(hù)范圍內(nèi)有形跡可疑人時(shí)的主要處理方法是：留心觀察，注意其行為發(fā)展，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好控制工作。

41、遇有守護(hù)范圍突然停電情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅，特別加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部位的守護(hù)，在照明恢復(fù)前，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。

42、遇有業(yè)主或住戶當(dāng)面或電話向保安人員反映情況時(shí)的主要處理方法是：?jiǎn)柷宸从痴咝彰?、房?hào)、單位，詳細(xì)記錄報(bào)告的內(nèi)容；對(duì)當(dāng)面報(bào)告者要記清其相貌、衣著特征；對(duì)報(bào)告內(nèi)容及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

43、保安巡邏工作的主要方法是：采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路；采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。

44、保安巡邏工作應(yīng)注意的事項(xiàng)是：在時(shí)空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理；經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況，及時(shí)調(diào)整力量和巡邏方法；經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險(xiǎn)觀念，要求每個(gè)巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細(xì)心觀察，不忽視一點(diǎn)可疑跡象，不放過(guò)任何應(yīng)該解決處理的問(wèn)題，夜間巡邏要更加

注意行人、車輛表現(xiàn)出來(lái)的可疑點(diǎn)，以及不正常的煙、光等。

45、違反治安管理行為的主要內(nèi)容是：擾亂公共秩序的行為；妨害公共安全行為；侵犯他人人身權(quán)利行為；侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為；妨害社會(huì)管理秩序行為；違反消防管理行為；違反交通管理行為；違反戶口或居民身份證管理行為。

違反治安管理行為與犯罪的主要區(qū)別是：情節(jié)輕重和對(duì)社會(huì)危害大小不同；觸犯的法律不同；應(yīng)當(dāng)受到的處罰不同。

46、正當(dāng)防衛(wèi)的條件是：1.正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件：必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)；必須針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。2.正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當(dāng)防衛(wèi)必須針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行；正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度，造成不應(yīng)有的損害。

47、真實(shí)存在的不法侵害行為：指客觀上發(fā)生了危害社會(huì)的行為。

48、正當(dāng)防衛(wèi)的必要限度：要看防衛(wèi)行為是否能有效制止住不法侵害；要把防衛(wèi)行為與侵害行為進(jìn)行比較，凡是經(jīng)綜合分析認(rèn)為防衛(wèi)行為與侵害行為在性質(zhì)、強(qiáng)度、手段等方面大體相當(dāng)，即可認(rèn)定是制止不法侵害所必須的限度。

49、非正當(dāng)防衛(wèi)的性質(zhì)：屬于不法行為。

50、常見(jiàn)的非正當(dāng)防衛(wèi)有：假想防衛(wèi)；防衛(wèi)挑撥；不適時(shí)防衛(wèi)；局外防衛(wèi)；抗拒防衛(wèi)；互毆行為；防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

51、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)：指行為人的防衛(wèi)行為超過(guò)了必要限度，給對(duì)方造成了不應(yīng)有的損害的行為。

緊急避險(xiǎn)的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害另一合法利益的行為。

52、緊急避險(xiǎn)的構(gòu)成要件主要是：必須是合法利益受到緊急危險(xiǎn)的威脅；危險(xiǎn)必須是正在發(fā)生的；避險(xiǎn)行為必須是為了使合法利益免遭損害而實(shí)施；避險(xiǎn)行為必須是在沒(méi)有其他方法可以排除危險(xiǎn)，在迫不得已的情況下實(shí)施的；緊急避險(xiǎn)必須是實(shí)際存在的，不能是假想的或推斷的；避險(xiǎn)行為不能超過(guò)必要的限度。

53、保安員處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則：保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（租戶）的安全和利益的同時(shí)，依法辦事，依法執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。

54、保安員處理問(wèn)題應(yīng)遵循的方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題，如民事糾紛，可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要將矛盾激化，因?yàn)檫@樣不利于解決問(wèn)題。對(duì)處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

第五篇：培訓(xùn)資料

東風(fēng)汽車公司

氣體檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)

培訓(xùn)資料

河南漢威電子股份有限公司 武漢東晟機(jī)電有限責(zé)任公司 河南漢威電子股份有限公司是專注于氣體傳感器、檢測(cè)儀表研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)，河南省百家高成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)、制造業(yè)信息化示范企業(yè)。自1998年創(chuàng)立以來(lái)，漢威建立了多門類、多學(xué)科、專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，從材料科學(xué)、器件工藝、儀表技術(shù)、應(yīng)用軟件等入手，努力為客戶提供一流的氣體檢測(cè)整體解決方案，研發(fā)、創(chuàng)造了數(shù)十項(xiàng)專利技術(shù)，同時(shí)擁有氣體傳感器與氣體檢測(cè)儀表自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已形成家庭商用、個(gè)人防護(hù)、工業(yè)在線監(jiān)測(cè)、環(huán)境分析、采礦安全、呼出氣體酒精含量檢測(cè)和工程監(jiān)控系統(tǒng)等多系列氣體檢測(cè)產(chǎn)品，產(chǎn)品線豐富，產(chǎn)業(yè)鏈完整，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的氣體探測(cè)產(chǎn)品專業(yè)制造商。2009年10月在深圳證交所創(chuàng)業(yè)板成功上市。

公司堅(jiān)持“聚焦專業(yè)細(xì)分市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品和解決方案已應(yīng)用于全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用于檢測(cè)、監(jiān)控可燃性氣體、有毒有害氣體和特種氣體。應(yīng)用行業(yè)分布廣泛，涵蓋石油、化工、冶金、采礦、電子、電力、制藥、食品、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、燃?xì)?、市政工程、家庭安全與健康、公用場(chǎng)所、道路安全管理、污水處理、生物科學(xué)、航天航空、軍事反恐等領(lǐng)域，用于防火防爆、預(yù)防中毒、污染監(jiān)測(cè)、環(huán)境治理、改善人居環(huán)境，為行業(yè)客戶HSE管理體系的建立、民用和個(gè)人氣體安全防護(hù)提供適合、優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品與服務(wù)。

公司通過(guò)圍繞在鄭州、北京、長(zhǎng)春、濟(jì)南、南京、武漢、廣州、成都、西安、庫(kù)爾勒等10個(gè)城市設(shè)立客戶營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建全面的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為我們及時(shí)向客戶提供技術(shù)領(lǐng)先、滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品解決方案奠定了良好的基礎(chǔ)。

未來(lái)，漢威將以“全球領(lǐng)先的氣體探測(cè)解決方案提供商”為企業(yè)愿景，以“創(chuàng)造安全、環(huán)保、健康的工作和生活環(huán)境”為企業(yè)使命，全力以赴為客戶創(chuàng)造價(jià)值和成功。

氣體檢測(cè)儀器儀表基本概念

響應(yīng)時(shí)間：是指在試驗(yàn)條件下，從檢測(cè)器接觸被測(cè)氣體至達(dá)到穩(wěn)定指示值的時(shí)間。通常，讀取達(dá)到穩(wěn)定值90%的時(shí)間作為響應(yīng)時(shí)間。即常見(jiàn)的T90。

脫附時(shí)間：是指在試驗(yàn)條件下，從檢測(cè)器脫離被測(cè)氣體至恢復(fù)監(jiān)視狀態(tài)的時(shí)間。通常是讀取恢復(fù)到穩(wěn)定指示值的10%的時(shí)間作為恢復(fù)時(shí)間。

零點(diǎn)漂移：是指探測(cè)器在使用一段時(shí)間或應(yīng)用到新的環(huán)境時(shí)探測(cè)器在潔凈空氣中的示值大于或小于零的現(xiàn)象。一般零點(diǎn)漂移都是由于環(huán)境溫濕度變化較大而產(chǎn)生的。這個(gè)現(xiàn)象幾乎所有的探測(cè)器都無(wú)法避免，但設(shè)計(jì)較好的探測(cè)器一般都可以通過(guò)零點(diǎn)平移進(jìn)行校正。這也是有些企業(yè)宣傳所謂的智能自動(dòng)校準(zhǔn)。一般的零點(diǎn)平移分為自動(dòng)和手動(dòng)兩種方式。

標(biāo)準(zhǔn)氣體：成分、濃度和精度均為已知的氣體；

標(biāo) 定：是指用一定濃度的標(biāo)準(zhǔn)氣對(duì)探測(cè)器的示值進(jìn)行校準(zhǔn)，一般包括零點(diǎn)標(biāo)定和量程點(diǎn)標(biāo)定。零點(diǎn)標(biāo)定一般指的是在高純氮?dú)饣蚯鍧嵖諝猸h(huán)境進(jìn)行的標(biāo)定。量程點(diǎn)標(biāo)定指的是在一定濃度下對(duì)探測(cè)器的標(biāo)定。

預(yù) 熱：探測(cè)器上電后，輸出值不穩(wěn)定，等待輸出值穩(wěn)定的這段時(shí)間稱為預(yù)熱。報(bào)警設(shè)定值：預(yù)置的氣體報(bào)警濃度值；探測(cè)器在出廠時(shí)預(yù)置，期望當(dāng)氣體濃度大于此值時(shí)報(bào)警。

報(bào)警動(dòng)作值：探測(cè)器報(bào)警時(shí)對(duì)應(yīng)的最小氣體濃度值。

爆炸極限(Flammable limits)：?jiǎn)挝煌ǔＪ前俜直?，指在空?或氧化劑)中含有某種氣體的百分比。它分為爆炸上限（英文upper explode limit的簡(jiǎn)寫UEL）和爆炸下限（英文lower explode limit的簡(jiǎn)寫LEL）。低于爆炸下限，混合氣中的可燃?xì)獾暮坎蛔?，不能引起燃燒或爆炸，高于上限混合氣中的氧氣的含量不足，也不能引起燃燒或爆炸。常?jiàn)可燃?xì)怏w爆炸下限為：甲烷50000ppm、丙烷22000ppm、氫氣40000ppm、一氧化碳125000ppm、氨氣47000ppm、乙炔15000ppm。

ppm（Parts Per Million）：濃度測(cè)量單位，一般用于氣體檢測(cè)領(lǐng)域。例如：混合空氣中含有1ppm的硫化氫意味著每一百萬(wàn)單位體積的氣體中含有一個(gè)單位體積的硫化氫。

VOL： 指的是氣體體積百分比。如5%VOL指的是特定氣體在空氣中的體積占5%。量 程：指探測(cè)器可以測(cè)量被測(cè)氣體的范圍。常見(jiàn)的氣體量程為：0-100%LEL（可然氣體或揮發(fā)性有機(jī)氣體）；0-1000ppm（一氧化碳）；0-100ppm H2S F.S： 我們?cè)趫?bào)警器說(shuō)明書(shū)上常常見(jiàn)到F.S的概念，它指的是全量程。如<5% F.S指的是全量程最大顯示誤差為滿量程的5%。

智能分區(qū)：也叫聯(lián)動(dòng)關(guān)系可編程，指控制器可以把探測(cè)器按需和繼電器輸出對(duì)應(yīng)起來(lái)就是我們所謂的智能分區(qū)。

總線和分線：總線和分線是就控制器與探測(cè)器的連接方式而言。如果，每個(gè)探測(cè)器都需要一根電線才能完成與控制器的通訊，則稱此種連接方式為分線連接。如果，幾個(gè)探測(cè)器可以共用一根電線完成與控制器的通訊，則稱此種連接方式為總線連接。

總線一般傳輸?shù)氖菙?shù)字信號(hào)，它的形式很多，如RS485總線；CAN總線等。

RS485串行總線：規(guī)定了雙端電氣接口形式，其標(biāo)準(zhǔn)是雙端線傳輸信號(hào)。如果其中一條線是邏輯1狀態(tài)，另一條就為邏輯0。因電壓回路是雙向差分的，故可抑制傳輸回路中的共模干擾，大大的改善通信性能?？偩€主要應(yīng)用在探測(cè)器數(shù)量多，分布集中，離控制室較遠(yuǎn)的場(chǎng)合。其優(yōu)點(diǎn)是數(shù)字信號(hào)，探測(cè)器和控制器間可傳輸命令，較為智能化；方便布線。缺點(diǎn)是協(xié)議相互不統(tǒng)一，可換型差；系統(tǒng)相對(duì)脆弱，有時(shí)一個(gè)探測(cè)器損壞可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

分 線：一般傳輸?shù)氖悄M信號(hào)，我們一般采用兩線制4-20mA信號(hào)或三線制4-20mA信號(hào)；一般4mA對(duì)應(yīng)量程的底限，而20mA則對(duì)應(yīng)量程的高限。分線主要應(yīng)用在探測(cè)器數(shù)量少，分布不集中，離控制室較近且系統(tǒng)安全要求較高的場(chǎng)合。

其優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)安全可靠；行業(yè)內(nèi)控制器互換性高。；方便布線。缺點(diǎn)是探測(cè)器和控制器間不可傳輸命令，不夠智能化；布線不方便。

兩線制和三線制的區(qū)別：三線制分別是電源正極，電源負(fù)極和信號(hào)線正極，適用于功耗比較大的設(shè)備。兩線制分別是信號(hào)線正極和信號(hào)線負(fù)極，適用于功耗很小或者技術(shù)要求不高的設(shè)備。

KB2100氣體報(bào)警控制器

KB2100II型氣體報(bào)警控制器是我公司研制的多點(diǎn)監(jiān)控氣體報(bào)警控制器，用于檢測(cè)空氣中可燃性氣體或液體蒸汽爆炸下限以內(nèi)的含量及毒性氣體濃度，本系統(tǒng)采用單對(duì)單控制，也可通過(guò)485上傳，實(shí)現(xiàn)集中控制。本系統(tǒng)采用先進(jìn)的微處理器作為控制單元，響應(yīng)速度快。當(dāng)環(huán)境中可燃?xì)怏w濃度達(dá)到或超過(guò)預(yù)置報(bào)警值時(shí)，控制器立即發(fā)出聲光報(bào)警，以提醒及時(shí)采取安全措施，并控制驅(qū)動(dòng)排風(fēng)或其他外設(shè)動(dòng)作，防止爆炸、火災(zāi)及中毒事故的發(fā)生，從而保障生命、財(cái)產(chǎn)的安全。主要功能及特點(diǎn): ·獨(dú)立單元自由組合，可與各種氣體探測(cè)器配合 ·三級(jí)報(bào)警設(shè)置，功能更強(qiáng)大

·報(bào)警點(diǎn)聯(lián)動(dòng)輸出，繼電器輸出無(wú)源常開(kāi) ·智能化系統(tǒng)，方便的在線零點(diǎn)校正 ·測(cè)量量程、分辯率可選

·每個(gè)控制單元均有1個(gè)4～20mA信號(hào)和RS485信號(hào)輸出 ·模擬中文菜單，操作更方便

·七個(gè)LED燈顯示操作模式及四個(gè)LED燈指示狀態(tài)，模擬中文菜單，操作更方便 ·具有密碼鎖定功能，防止誤操作或非法授權(quán)人的進(jìn)入安裝、維護(hù)簡(jiǎn)單 性能指標(biāo)及主要技術(shù)參數(shù)： ·濃度單位：%LEL、ppm、%VOL ·測(cè)量精度：±5%F.S ·響應(yīng)時(shí)間：＜10s ·指示方式：LED數(shù)碼顯示濃度數(shù)據(jù) LED指示報(bào)警或故障狀態(tài) ·輸出信號(hào)：4～20mA ·工作方式：連續(xù)工作

·環(huán)境條件：溫度：-10℃～50℃ 相對(duì)濕度：≤95% ·工作電源：AC220V±l0% 50Hz±l% ·功 率：≤5W/路

·線徑要求：≥RVVP 3×1.5mm2 ·傳輸距離：≤1000m

BS01點(diǎn)型氣體探測(cè)器

BS01Ⅱ氣體探測(cè)器是工業(yè)用可燃?xì)怏w或有毒氣體安全檢測(cè)儀器，可與氣體報(bào)警控制器配套使用于石油、石化、化工生產(chǎn)裝置區(qū)、石油天然氣集輸、加油/加氣站、市政、冶金、電力等存在有毒有害或易燃?xì)怏w的場(chǎng)所。主要功能及特點(diǎn): ·良好的重復(fù)性和抗?jié)駵囟雀蓴_性

·長(zhǎng)壽命、高靈敏度、低漂移，工作穩(wěn)定可靠 ·體積小、安裝方便

·4~20mA信號(hào)輸出，可配套各類控制儀表和DCS、PLC系統(tǒng) ·采用隔爆式設(shè)計(jì)適用于危險(xiǎn)條件1、2區(qū) 性能指標(biāo)及主要技術(shù)參數(shù)： ·檢測(cè)氣體：可燃?xì)怏w、有毒氣體

·傳感器類型：催化燃燒式（可燃?xì)猓?電化學(xué)式（毒氣）·采樣方式：擴(kuò)散式采樣 ·工作方式：連續(xù)檢測(cè)

·響應(yīng)時(shí)間（T90）：≤30s（可燃?xì)猓?≤60s（毒氣）·工作溫度：-40～70℃（可燃?xì)猓?-20～50℃（毒氣）·工作濕度：＜95%RH（非冷凝）·全量程偏差：≤±5%F.S ·防護(hù)等級(jí)：IP54 ·防爆等級(jí)：ExdⅡCT6； ·工作電壓：DC24V±25%； ·壓力限制：86kPa～106kPa ·輸出信號(hào)：4～20mA三線制； ·功 耗：2W/路；

·防爆連接螺紋：G1/2管螺紋；

·使用電纜：≥2.5 mm2×4 屏蔽電纜線，電纜外徑要求在6mm～9mm之間； ·探測(cè)器與主機(jī)間最大距離：≤1000m； ·傳感器使用壽命：三年

KB6000氣體檢測(cè)控制系統(tǒng)

KB6000III是針對(duì)工業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的RS485總線型氣體探測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。數(shù)碼管顯示方式，不受外界光線影響，清晰醒目的實(shí)現(xiàn)待測(cè)氣體的濃度顯示，濃度超標(biāo)后發(fā)出聲光報(bào)警；國(guó)際化的圖標(biāo)指示，配以中文說(shuō)明，讓用戶對(duì)機(jī)器的理解易如反掌；KB6000III還設(shè)置了多個(gè)輸出繼電器，能以有源和無(wú)源方式驅(qū)動(dòng)排風(fēng)扇、電磁閥等設(shè)備，適應(yīng)不同的現(xiàn)場(chǎng)情況；其設(shè)計(jì)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，具有響應(yīng)速度快，高可靠性，低故障率，易于維護(hù)，能在線標(biāo)定探測(cè)器等優(yōu)點(diǎn)。尤其是在報(bào)警故障的判斷上，使用了多次事件延時(shí)確認(rèn)的方法，有效的防止了誤報(bào)，為人們的生命財(cái)產(chǎn)安全提供了有力保障。主要功能及特點(diǎn): ·多達(dá)30個(gè)報(bào)警信號(hào)，同時(shí)多點(diǎn)集中控制；

·智能化系統(tǒng)：方便在線零點(diǎn)校正；繼電器無(wú)源輸出； ·可選1個(gè)RS485（modbus）信號(hào)輸出，可配合DCS、PLC系統(tǒng)；

·主機(jī)內(nèi)嵌微處理器，配以豐富的軟件功能，完成探測(cè)器信號(hào)采樣、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算、系統(tǒng)故障檢測(cè)、電源管理、按鍵掃描、顯示驅(qū)動(dòng)、報(bào)警顯示、報(bào)警外設(shè)驅(qū)動(dòng)等功能；

·在滿足預(yù)設(shè)的邏輯關(guān)系時(shí)，連接的外部設(shè)備可自行動(dòng)作； ·可通過(guò)控制器啟動(dòng)外部設(shè)備； ·濃度單位：%LEL ·測(cè)量精度：±5%F.S ·響應(yīng)時(shí)間：＜10s ·指示方式：LED數(shù)碼顯示濃度數(shù)據(jù) LED指示報(bào)警或故障狀態(tài) ·輸出信號(hào)：RS485 ·工作方式：連續(xù)工作

·環(huán)境條件：溫度：-10℃～50℃ 相對(duì)濕度：≤95% ·工作電源：AC220V±l0% 50Hz±l% ·功 率：≤5W/路

·線徑要求：≥RVVP 4×1.5mm2 ·傳輸距離：≤1000m

TC100點(diǎn)型氣體探測(cè)器

TC100Ⅱ點(diǎn)型可燃?xì)怏w探測(cè)器是我公司生產(chǎn)的新型氣體檢測(cè)儀器，本機(jī)采用高性能催化燃燒氣敏元器件和微電腦技術(shù)，將空氣中可燃?xì)怏w濃度信號(hào)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)遠(yuǎn)傳輸出，采用總線結(jié)構(gòu)，由監(jiān)控儀表遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)察看探測(cè)結(jié)果。TC100Ⅱ點(diǎn)型可燃?xì)怏w探測(cè)器可與可燃?xì)怏w報(bào)警控制器配套使用于煉油廠、化工廠、液化氣站、燃?xì)忮仩t房、加油加氣站、噴漆房等使用易燃品的工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行氣體安全檢測(cè)報(bào)警。主要功能及特點(diǎn): ·良好的重復(fù)性和抗?jié)駵囟雀蓴_性

·長(zhǎng)壽命、高靈敏度、低漂移，工作穩(wěn)定可靠 ·體積小、安裝方便

·采用四線制總線結(jié)構(gòu)，由監(jiān)控儀表遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)查看探測(cè)結(jié)果 ·電路板防護(hù)設(shè)計(jì)，大大降低安裝和使用過(guò)程中的故障發(fā)生率 ·總線式布置，布線簡(jiǎn)便

·采用隔爆式設(shè)計(jì)適用于危險(xiǎn)條件1、2區(qū)

性能指標(biāo)及主要技術(shù)參數(shù)： ·傳感器類型：催化燃燒式；

·檢測(cè)氣體：烷類、醇類、烯類、酮類、汽油等可燃?xì)怏w； ·采樣方式：自然擴(kuò)散； ·測(cè)試范圍：0～100%LEL； ·分辨率：1%LEL ·全量程偏差：≤±5%LEL ·響應(yīng)時(shí)間：≤30s；

·環(huán)境溫度：-40℃～70℃； ·相對(duì)濕度：≤95%； ·防爆方式：隔爆型； ·防護(hù)等級(jí)：IP65 ·防爆等級(jí)：ExdⅡCT6； ·工作電壓：DC24V±25%； ·壓力限制：86kPa～106kPa?！ぽ?出：485總線數(shù)字信號(hào)接口； ·功 耗：2W/路；

·防爆連接螺紋：G1/2管螺紋；

·使用電纜：≥2.5 mm2×4 屏蔽電纜線，電纜外徑要求在6mm～9mm之間； ·探測(cè)器與主機(jī)間最大距離：≤1000m； ·傳感器使用壽命：三年

氣體探測(cè)器安裝注意事項(xiàng) 檢測(cè)液化石油氣、油制氣、酒精等比空氣重的氣體的探測(cè)器，其安裝高度應(yīng)距地坪（或樓地板）0.3m～0.6m，但為避免因雨水淋、濺對(duì)傳感器的損害，建議盡量接近0.6m。注：氣體密度大于0.97kg/m3（標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下）即認(rèn)為比空氣重；氣體密度小于0.97kg/m3（標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下）的即認(rèn)為比空氣輕。檢測(cè)天然氣、甲烷等比空氣輕的氣體的探測(cè)器，其安裝高度宜高出釋放源0.5m～2m。探測(cè)器宜安裝在無(wú)沖擊、無(wú)振動(dòng)、無(wú)強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾的場(chǎng)所，且周圍留有不小于0.3m的凈空。探測(cè)器選點(diǎn)應(yīng)選擇閥門、管道接口、出氣口等易泄露處方圓1m的范圍內(nèi)，盡可能靠近，但不要影響其它設(shè)備操作，同時(shí)盡量避免高溫、高濕環(huán)境，要避開(kāi)外部影響，如濺水、油及造成機(jī)械損壞的可能性。同時(shí)應(yīng)考慮便于維護(hù)、標(biāo)定。5 用于大面積氣體檢測(cè)時(shí)可采取每10 m2～12 m2分布一個(gè)探測(cè)器。6 接線操作必須在斷電之后進(jìn)行。

報(bào)警控制器安裝注意事項(xiàng) 產(chǎn)品安裝時(shí)，請(qǐng)參閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，以滿足相關(guān)行業(yè)制定的有關(guān)特殊應(yīng)用情況下氣體檢測(cè)的基本要求。安裝過(guò)程必須遵照國(guó)家相關(guān)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。安裝和使用于室內(nèi)安全區(qū)域的無(wú)爆炸性氣體環(huán)境下。正確安裝，采用適當(dāng)?shù)慕拥丶夹g(shù)，以提高抗 RFI 干擾（如手機(jī)和步談機(jī)）和抗EMI 干擾（如高頻率電纜和開(kāi)關(guān)裝置）能力等。5 確?？刂破鞯教綔y(cè)器之間的最長(zhǎng)距離不超過(guò)指定范圍。6 接線操作必須在斷電之后進(jìn)行。

使用注意事項(xiàng)

設(shè)備安裝、操作和維護(hù)之前務(wù)必仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)，請(qǐng)留意警告和注意事項(xiàng)。

KB6000Ⅲ、KB2100專門安裝和使用于室內(nèi)安全區(qū)域的無(wú)爆炸性氣體環(huán)境中。安裝過(guò)程必須遵照國(guó)家相關(guān)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。

任何操作之前，必須遵從當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)條文以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序。

控制器內(nèi)部的任何操作都必須由專業(yè)人員執(zhí)行。

KB6000Ⅲ、KB2100為非防爆設(shè)備，請(qǐng)安裝在安全環(huán)境中。BS01、TC100為防爆設(shè)備。

儀器上電前請(qǐng)仔細(xì)檢查接線是否正確。

儀器斷電及再次上電的時(shí)間間隔在 5 秒以上。

連接設(shè)備及添加節(jié)點(diǎn)須關(guān)機(jī)斷電。

控制器應(yīng)采用相對(duì)獨(dú)立的電源，避免與大型電機(jī)設(shè)備使用同路電源。

氣體報(bào)警控制器的外殼嚴(yán)禁破壞，否則會(huì)影響屏蔽效果。

系統(tǒng)加鎖，請(qǐng)解鎖后更改設(shè)置，結(jié)束后請(qǐng)及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)鎖。

嚴(yán)格按照輸出繼電器容量連接外部設(shè)備，以免損壞主機(jī)。超出容量的外部設(shè)備，請(qǐng)?zhí)砑咏涣鹘佑|器。

若電源輸入無(wú)地線，應(yīng)通過(guò)接地端子將機(jī)器安全接地。

請(qǐng)勿自行維修和拆卸儀器。

在進(jìn)行下列工作時(shí)，務(wù)必?cái)嚅_(kāi)電源后操作

1、當(dāng)對(duì)儀器端子接線及插拔端子時(shí)

2、當(dāng)連接大地線時(shí)

不要將儀器安裝在下列場(chǎng)合

1、暴露于陽(yáng)光直射的場(chǎng)合

2、溫度和濕度超過(guò)工作條件的場(chǎng)合

3、有腐蝕性氣體或可燃性氣體的場(chǎng)合

4、有大量粉塵、鹽及金屬粉末的場(chǎng)合

5、水、油及化學(xué)液體易濺射到的場(chǎng)合

6、有直接震動(dòng)或沖擊的場(chǎng)合

售后服務(wù)

漢威電子深知?dú)怏w檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，為此公司建立了遍布全國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，除公司總部設(shè)有完備的技術(shù)支援平臺(tái)外，還在鄭州、北京、長(zhǎng)春、濟(jì)南、南京、武漢、廣州、成都、西安、庫(kù)爾勒等10個(gè)城市設(shè)立客戶營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建全面的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向客戶及時(shí)提供技術(shù)領(lǐng)先、滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品解決方案。另外，公司將培養(yǎng)的一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、由30多位專職技術(shù)服務(wù)人員所組成的服務(wù)隊(duì)伍分布于各分支機(jī)構(gòu)，隨時(shí)待命為您提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，對(duì)您的服務(wù)需求迅速作出響應(yīng)，將由產(chǎn)品故障引起的損失降低到最小的程度。

漢威電子將為您安排專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、維護(hù)維修、故障清除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)，以及對(duì)使用人員的技術(shù)培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表日常維護(hù)，功能操作介紹，常見(jiàn)故障處理方法等。客服電話：4006603007 EVRM-NA系列常開(kāi)型防爆燃?xì)饩o急切斷閥

Elettromeccanica DELTA（得爾塔）股份制公司（簡(jiǎn)稱ED公司）于1961年注冊(cè)成立，有近40年的制造燃油、燃?xì)庠O(shè)備、燃燒器配件的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。公司總部設(shè)在意大利特萊維索?。═REVIOS）的阿爾卡德市（ARCADE）。

EVRM系列常開(kāi)型燃?xì)饩o急切斷閥是一種帶有人工手動(dòng)復(fù)位的安全閥門，并有自鎖功能。根據(jù)EN161標(biāo)準(zhǔn)制造，通常安裝于燃?xì)庀到y(tǒng)的主管線上與燃?xì)鈭?bào)警器聯(lián)鎖，當(dāng)燃?xì)鈭?bào)警器檢測(cè)到燃?xì)庑孤r(shí)向緊急切斷閥發(fā)出動(dòng)作信號(hào)使其關(guān)閉。

技術(shù)參數(shù)：

控制方式：手動(dòng)打開(kāi)，給電關(guān)斷。

結(jié) 構(gòu)：隔膜閥，隔膜處有防塵過(guò)濾網(wǎng)。適應(yīng)溫度：-15℃— +60℃ 密封材料：NBR橡膠 工作壓力：500mbar 材 料：壓鑄合金鋁、黃銅、不銹銅

連接方式：螺紋連接（G 3/8”—G2”）符合ISO228/1標(biāo)準(zhǔn)

法蘭連接（DN40—DN200）符合ISO7005標(biāo)準(zhǔn) 適用介質(zhì)：天然氣、煤氣、液化石油氣等無(wú)腐蝕性氣體 公稱壓力：PN16 關(guān)閉時(shí)間：<1秒

電壓公差：-15% — +10% 防護(hù)等級(jí)：IP54 IP65 電源電壓：220VAC/50HZ（或選配24DCV、12DCV）目前供貨均為220VAC/50HZ 防爆等級(jí)：EEx mA IIT4X

具有國(guó)際ISO9001、UL、CE、DIN等認(rèn)證，符合EN161標(biāo)準(zhǔn)。

使用注意事項(xiàng)：

1.不要用力擊打，旋轉(zhuǎn)，搬運(yùn)復(fù)位桿。2.電磁閥不要被雨水淋濕。3.嚴(yán)禁私自拆卸閥門。

4.要由燃?xì)饧夹g(shù)專業(yè)人員來(lái)檢修，檢修完畢后，必須檢測(cè)閥門是否漏氣，確認(rèn)無(wú)誤后，才能打開(kāi)閥門，正常工作。

5.在管道系統(tǒng)試壓時(shí)，使閥門處于開(kāi)啟狀態(tài)且始終處于開(kāi)啟狀態(tài)，不得在試驗(yàn)中途通電使其關(guān)閉。于0.5公斤時(shí)方可進(jìn)行開(kāi)閉試驗(yàn)，如果入口壓力太高閥門將不能開(kāi)啟，必需先將入口壓力泄壓，方能手動(dòng)開(kāi)啟，否則會(huì)將手柄拉壞。6.在新建燃?xì)庀到y(tǒng)通氣前先開(kāi)啟閥門，在管道壓力穩(wěn)定后，入口壓力小一定要同軸。不同軸會(huì)造成中心偏差，使閥門受力，損壞閥門。7.不要手提，敲打，閥門的控制部分。

8.安裝時(shí)，左右法蘭一定要保持平行，不要用緊螺栓的方法消除偏差。不要由于左右管道，左右法蘭有問(wèn)題，造成閥門受力，使閥門損壞。9.搬運(yùn)時(shí)要小心，不要磕碰，特別是閥門的控制部分。