第一篇：2013年8--10公寓總結

2013年8—10月份學生宿舍委托管理

考核總結

結合我院后勤改革社會化實情，我處修訂和完善考核內容和標準，規(guī)范有關操作程序，加強管理，強化服務意識，確保任務落實和完成，不斷提高后勤服務質量。為加強校園物業(yè)管理，提升服務質量和水平，規(guī)范學校物業(yè)管理工作，給全院學生創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康、文明、有序的生活環(huán)境，促進監(jiān)督、考核工作再上新臺階，現將第四季度君怡物業(yè)、永安物業(yè)、鴻鑫物業(yè)托管區(qū)域和內容依據協(xié)議考核總結如下：

從2013年8—10月份的運行情況看，總體運行情況良好，學生宿舍和各項管理工作正常運作。兩各標段測評均達到85分以上，學生滿意度測評總體超過90%，符合協(xié)議要求。但在考核過程中我們也發(fā)現了一些問題。

從日常工作可以看出，兩家公司的管理都得到了學生的基本認可，學生意見相比去年同期有所下降；管理員、保潔員工作效率相應提高很多；各公司能較好配合學校主動完成相關的工作，但在維修問題上還有待提高，特別是及時性上要下功夫，下一步要張貼維修程序和完成項目具體時間；學生宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和自行車排放有明顯的改進；在學校校區(qū)調整（通灌校區(qū)商學院搬遷至蒼梧校區(qū)，東港學院大四學生搬遷）、各學院宿舍整合工作中，能妥善做好搬遷前準備工作，并能積極配合后勤處、各學院完成學生搬遷工作；能做好公寓信息統(tǒng)計工作：各公司能配合做好畢業(yè)生信息，及各樓的空房源、空床位統(tǒng)計工作；在維修方面： 各公司應加強維修隊伍培訓，確保維修安全無事故。在管理過程中發(fā)現的問題能較及時地加以改進和反饋。

存在的問題

1、共同問題

（1）制度建設有待進一步加強，內部管理還需改進，如對外人進入管理不到位，偶有學生受騙現象。

（2）都存在維修不及時的現象，不同程度發(fā)現有長明燈現象。

（3）屋面、墻面廣告清理不及時，整改措施不到位、效果差。

（4）公寓文化活動還未有效開展，規(guī)范的門廳建設應加強。

2、不同問題

（1）君怡物業(yè)本部女生：A區(qū)樓屋面及晾臺保潔需加強。維修

及時性需提高

（2）君怡物業(yè)本部男生公寓：杜絕盜竊發(fā)生，加強內部管理。需培養(yǎng)一批可持續(xù)性發(fā)展的隊伍，管理人員流動性較大。

3、問題處理

就出現的上述問題，我們從學校的利益出發(fā)，對兩家物管公司都及時的下發(fā)了整改通知，并按協(xié)議的規(guī)定對兩家公司進行處罰。其中給君怡物業(yè)公司發(fā)了2張整改通知單，按合同規(guī)定扣除物業(yè)管理費900元，后期整改較到位。

（三）分析

各物業(yè)管理公司存在的問題，主要是因為各項目經理同物業(yè)公司在費用花費上過多地考慮經濟效益，個別職工責任心不強，致使有些工作不到位。

二、下一步考核的重點

（一）各單位的內部管理，重點是值班員的值班制度。

（二）學生的財產安全，嚴防學生手提電腦的盜竊案件的發(fā)生。

（三）消防安全，重點檢查學生的違章用電。

（四）學生的報修處理，重點檢查報修手續(xù)及維修的及時性。后勤管理處

2013年11月5日

第二篇：公寓總結

外國語學院2012年秋季學期

0811407班公寓委員 工 作 總 結

又是一學期轉眼即逝，這一學期，我很榮幸有當選班上的公寓委員。滿懷信心，打起精神，以全新的面目面對一切，經過三個學期一年半的磨合，我已不再是那個茫然整天無所事事的家伙了，明白自己已是一個大學生，擁有公寓委員這樣一份職責，就要為大家好好服務。時間總在我們成長過程中悄悄溜走，轉瞬間公寓委員的工作已經走上正軌。迎接新的挑戰(zhàn)，新的開始。在學期末，我總結這學期的工作。

校部為了進一步規(guī)范學生公寓的管理，圓滿完成學院布置的各項工作任務，使學生公寓管理工作在上學期的基礎上再上新臺階，我支持并努力學習工作。今年為民院文化年，校部進一步提升學生公寓文化品位，強化學生公寓育人功能，樹立以人為本的工作理念，熱情周到，務實創(chuàng)新的做好一切管理與服務工作，努力促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現學生公寓管理的健康、科學、和諧發(fā)展。我盡自己的力量進行了積極宣傳。

以“鞏固成績，突出特色”為主要工作內容，“學生公寓文化節(jié)”活動是校園文化建設的重要組成部分。學生公寓文化建設對大學生基礎文明建設發(fā)揮著重要作用。激勵奮斗意識，營造公寓文化氛圍。大力開展寢室文化節(jié)系列活動，進一步發(fā)揮學生公寓育人陣地是學校奮斗的目標。我廣泛聽取同學們的意見，積極上傳下達。讓校部了解并解決解決同學們提出的問題，與廣大同學構建和諧暢通的交流機制。

在班上，我檢查督促學生自覺遵守公寓區(qū)作息制度和管理規(guī)定，組織對學生紀律、衛(wèi)生、夜間就寢、夜不歸宿等情況進行巡查、勸阻，維護公寓正常生活秩序。在公寓區(qū)開展防火、防盜、防安全事故的宣傳活動。積極參與公寓嘉年華一系列精神文明建設，創(chuàng)建文明公寓。我努力向前輩學習，和同學們和睦相處，為公寓建設貢獻出自己的一份薄力。

0811407班公寓委員

李際星

二〇一二年十二月二十五日

第三篇：公寓培訓總結

我的公寓夢

——暨培訓心得體會

走過夏的熱情，迎來秋的收獲。很榮幸能夠成為開發(fā)區(qū)公寓管理中心協(xié)管員的一份子。首先，感謝領導、感謝中心給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的培訓機會，讓我們在走上自己的崗位前，對即將從事的工作有了較為全面的了解。我從基層機關單位來到公寓管理中心這個新的大家庭，諸事都要重新適應，但是我相信，有領導的支持、同事們的幫助，在這里，我會實現自己的夢想，實現自己的價值。

這次培訓，從集中理論學習到實地公寓參觀，我想用三個字來概括一下我的培訓感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感、內容注重實際；“全”在知識覆蓋與實際相結合、一應俱全。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受：

一、“精”：課程精心安排，精益求精。為期一周的培訓，不僅有嚴謹的理論課程，而且還有理論與實際相結合的實地參觀。中心各部門的負責同志分別介紹了開發(fā)區(qū)公寓概況、資源分配、中心內部各職能部門的主要職責等；兩位資深的協(xié)管員同志，分別為我們講述了工作站情況、各崗位職責、工作程序等，以及如何培養(yǎng)團隊合作意識。通過理論學習，使我認識到，雖然公寓管理中心是一個年輕的組織，但這里有著認真的工作態(tài)度、嚴謹的工作氛圍、創(chuàng)新的工作思路以及踏實勤懇的工作人員，即使現在的工作中，我們的隊伍有待壯大，困難的工作亟待解決，但通過大家不懈的努力，再大的困難都會迎刃而解。

二、“實”：授課老師真情實感、內容注重實際。因為有了四年的基層工作經驗，我原本以為一些簡單的基層工作知識，卻在老師們繪聲繪色的講解中有了新的認識。每個部門，既是獨立存在，卻又惺惺相惜。每個工作站既有共同點，卻又各有特點。大家擰成一股繩，勁兒往一處使。目的只有一個，為藍領工人更好的服務，為公寓管理中心打響招牌！老師們精心的課程安排，耐心的解答我們提出的問題，讓初來乍到的我們感受到溫暖，這個大家庭，我沒有選擇錯。在這里，我會實現我的夢。

三、“全”： 知識覆蓋與實際相結合、一應俱全。理論學習之外，我們實地參觀了現有的七個工作站。每到之處，都會得到各工作站同仁的熱烈歡迎。在參觀工作站的過程中，直接的了解到今后我們所要從事的工作內容。翻看每本工作臺賬，細致之處隨之可見。從日常走訪到開展活動，從臺賬記錄到突發(fā)事件的解決，從如何與公寓居民溝通到如何與物業(yè)做好公寓建設，各位前輩傾囊相授。

培訓期雖然已經結束，但這并不意味著畫上了句號，這只是我們即將拉開新工作的序幕。在培訓期學到的知識使我獲益良多，讓我感觸最深的就是是學無止境。只有在工作中不斷的學習，才會創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)造工作成績。即將走上工作崗位，我的內心無比激動，我會把之前的工作經驗、自身的專業(yè)特長運用到新的工作中去，與大家共同努力，相信我們的工作會越做越好，實現“公寓夢”更是指日可待！

徐曉晨 2013年8月30日

第四篇：公寓部工作計劃 總結

湖北民族學院外國語學院學生會

公寓部2011年秋季學期

工 作 計 劃

鎖不住時光，留不住歲月，新的學期又在桂花飄香的季節(jié)開始了。根據學院安排，外國語學院學生會公寓部的各項工作已經陸續(xù)展開。為使同學們有一個舒適的學習與生活環(huán)境，進一步加強對學生公寓的管理，使公寓管理工作更加規(guī)范、科學，同時也為了能夠有目標、有計劃的完成工作任務，我部特制定本學期的工作計劃：

一、指導思想

全心全意為同學們服務，努力促進“服務、教育、管理”的全面接洽，真正達到“公寓一家親”的目標。

二、工作任務

1、常規(guī)工作

①日常衛(wèi)生檢查及大功率電器的排查

每周四對學生寢室進行衛(wèi)生檢查并將結果上交校公寓部。不定期的對大功率電器進行排查，根據檢查情況我部將通過學生科對寢室內務差以及使用大功率電器的寢室進行全院的通報批評，對做得好的寢室進行表揚。

②定期走訪寢室

本學期我們將下寢室這塊工作作為常規(guī)工作，及時了解同學們對公寓管理以及寢室生活的意見與建議，并做好上傳下達的工作，以更好的為同學們服務。

③制度建設

完善各項規(guī)章制度及檔案的管理，進一步明確衛(wèi)生檢查制度、衛(wèi)生監(jiān)督小組管理制度、公寓委員評優(yōu)制度、公寓部干部職責等。結合學院安排，對新生寢室信息進行搜集和整理，及時更新以便管理。

④宣傳工作 加大對公寓部舉辦的活動以及《公寓之窗》的宣傳，號召同學們踴躍參加積極投稿，以增加同學們的公寓文化的了解。

2、特色活動

①九月份：大一新生即將加入我們這個大集體，為了使他們在來到新學校有溫馨的感覺，我部將以“迎新”為主題進行新生寢室走訪，了解他們的所需所想，增進新老生之間的交流，使新生們能更好更快的適應大學生活。

②十月份：為使大一新生更加了解公寓部，同時也為了增加大一各班各個寢室成員之間的感情，我部特帶領公寓委員在各班開展“公寓一家親”主題班會。

③十一月份：在干燥寒冷的季節(jié)，寢室安全顯得尤為重要，為使廣大同學們能有一個安逸安全的公寓生活，并對消防知識有更好的理解，我部將開展一次119消防知識講座，向同學們傳授更多的安全知識，消除寢室的安全隱患。在這之后，我們將帶領有興趣的同學們參觀消防支隊，更加強化消防知識。

建溫馨寢室，展學子風采。我部將于十一月份開展“寢室魅力展示比賽”的活動，調動各寢室的積極性，展示團結友愛的溫馨情懷，讓同學們相互學習，相互促進。并樂在其中。

④十二月份：“寢室是我家，文化靠大家”，在新生寢室美化圓滿落幕的時候，我部將舉行對“星級暨新生寢室美化大賽”中的獲獎寢室的表彰大會，以鼓勵同學們的熱情參與。

三、工作重點

1、做好迎新工作，安排好新生的入學住宿，同時進一步壯大公寓管理隊伍并完善管理制度。

2、在開學之后恢復對寢室的定期檢查，著重樹立大一新生的寢室衛(wèi)生觀念，并同時抓好二三年級宿舍內務。

3、大力宣傳新生寢室美化大賽，調動同學們的積極性，使每個寢室成員都融入進去，增進寢室感情。并以同樣的激情做好其他各項活動。

4、加強同各二級學院的交流與合作，取人之長，補己之短，并注重同校公寓部的溝通，支持并配合校公寓部的工作。

以上便是我部本學期的工作計劃。新的學期，新的目標。我部將以以前的工作為基石，不斷努力，開拓創(chuàng)新，端正態(tài)度，以細節(jié)決定成敗，從而站得更高，看得更遠，將公寓工作更上一層樓。

外國語學院學生會

公寓部

二〇一一年八月三十一日

第五篇：公寓權益部總結

公寓權益部部門總結

在即將過去的這一學期，我部在后勤、團委的領導下，按計劃開展本部門的工作，一方面通過這些活動讓同學們注重自己的權益，做到及時維權。另一方面豐富大家的課外生活。取得了一些成績，同時也發(fā)現不足之處，以下是本學期的工作總結；

（一）納新工作

在學生會的統(tǒng)一領導下，本部門進行了招錄新干事的工作，為本部門注入新的力量。

（二）按時召開本部門例會 我部門按時召開本部門例會，主要內容涉及擬定工作方案；活動開展的具體安排；每個干事的工作任務；以及工作中出現的問題如何解決；給予干事發(fā)言的機會傾聽她們的想法；合理的予以采納；同時加強干事之間的感情以利于工作的開展；(三)活動的開展

在過去的一學期，本部門開展的活動如下： 1.公寓交流懇談會 活動時間

2011年10月20日（晚上7點—9點）活動目的

通過舉辦此次活動，及時發(fā)現和反映同學們日常生活中遇到的問題并給予解決，切實維護好廣大學生的權益。同時為同學和老師之間提供交流的一個平臺，方便學校合理管理?；顒涌偨Y：

這次活動開辦的比較順利，學生代表提了很多問題，比如宿舍設施，維修，以及管理方面等等，會場氣氛很好。由于時間原因還有好多同學問題來不及問，由于各方面原因，參與人員沒有預想的多。不過部分熱心的班干部積極參與了此次活動。在宣傳方面力度不足。大

二、大三學生參與的很少。在以后開展活動中我們會盡量做好每一個環(huán)節(jié)的工作。2.公寓盜竊事件調查 活動時間；

2011年10月18-20日 活動目的；

通過此次活動，我部門及時將被盜宿舍的情況記錄總結，并及時向相關部門反映，與保衛(wèi)科溝通，希望盡快破案，同時于被盜同學溝通，防止發(fā)生不愉快事件，給學校的管理和同學們的生活帶來負面影響?；顒涌偨Y；

本次活動，及時將問題匯報，給保衛(wèi)科的破案提供了有力證據，切實為同學的利益保障做工作。

3.文明宿舍暨宿舍形象設計大賽 活動時間： 2010年11月下旬 活動目的：

為了促進宿舍文化發(fā)展，改善宿舍環(huán)境，營造健康、活潑、溫馨的宿舍氛圍，特此舉辦“宿舍評比”的活動，評出優(yōu)秀文明宿舍。此活動旨在強化學生宿舍管理，有利于學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高學生“自我教育、自我管理、自我服務”的能力，改正各種不良陋習，增強學習氛圍。

這半年里，成績是有的，教訓也是有的！如文明宿舍一開始沒有準備好所有的工作，例如開一個小會來教會評分員統(tǒng)一填表格式，到最后算分時出現了一些麻煩，從這次活動看，我部還不夠團結，溝通不夠好，做事還缺乏積極性。

本學期公寓權益部不僅舉辦了自己的大型活動，同時也積極協(xié)助配合各部門的工作，及所辦的活動。不管是不是我們主辦的活動，我們都會對待自己舉辦的活動一樣，盡心盡力的為學生會付出所能奉獻的。以后的工作實踐中，我們將不斷的努力與探索，揚長避短，在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，逐步走向完善。