第一篇：人力資源管理理論

論文關(guān)鍵詞: 人力資源管理 藝術(shù)類學(xué)生組織 應(yīng)用

論文摘 要: 藝術(shù)類學(xué)生由于在思維、個性、學(xué)習(xí)過程和方法、組織開展活動類型等方面與其它專業(yè)學(xué)生存在差異,其學(xué)生組織建立建設(shè)要充分兼顧藝術(shù)類學(xué)生的特點。本文通過對現(xiàn)代的人力資源管理理念的分析,探討其在藝術(shù)類學(xué)生組織建設(shè)中的應(yīng)用。

學(xué)生組織是在學(xué)校黨組織領(lǐng)導(dǎo)和團組織指導(dǎo)下的學(xué)生群眾組織。它面向全體學(xué)生,是學(xué)校、教師和學(xué)生之間的紐帶和橋梁,在維護學(xué)校利益、推動學(xué)校發(fā)展的同時,也充分表達(dá)和維護廣大學(xué)生的具體利益;它是學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的重要平臺,是校園文化的一個重要載體,是開展校園文化活動的主陣地。加強學(xué)生組織的建設(shè),引導(dǎo)其健康發(fā)展,一方面可使學(xué)生從中鍛煉自我、成長成才,另一方面可充分發(fā)揮學(xué)生組織在校園文化建設(shè)中的重要作用,這對于高校通過學(xué)生組織這個“橋梁”實施文化育人具有深遠(yuǎn)意義。

藝術(shù)類學(xué)生由于在思維、個性、學(xué)習(xí)過程和方法、組織開展活動類型等方面與其他專業(yè)學(xué)生存在差異,其學(xué)生組織建設(shè)既要考慮一般學(xué)生組織建設(shè)的共性,又要充分兼顧藝術(shù)類學(xué)生的特點。筆者通過對現(xiàn)代的人力資源管理理念的分析,探討其在藝術(shù)類學(xué)生組織建設(shè)中的應(yīng)用。

一、藝術(shù)類學(xué)生的特點

藝術(shù)類學(xué)生的特點可以歸納為:思想活躍、個性鮮明、創(chuàng)造力強卻自由散漫。藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生由于自身性格特質(zhì),思維敏銳活躍,富有創(chuàng)新精神,是大學(xué)生中最為敏感和具有活力的群體。他們強調(diào)個性,自我意識明顯高于非藝術(shù)類學(xué)生,追求與眾不同,包括行為舉止、待人接物等都喜歡按自己的方式和愛好進行,且不太注重別人對自己的看法。他們最顯著的特點是有強烈的創(chuàng)作欲望及較高的創(chuàng)作能力,而其創(chuàng)作過程和方式往往表現(xiàn)出自由散漫的特點。由于受授課方式、生活和學(xué)習(xí)方式的影響,以及自身缺乏自律性,藝術(shù)類學(xué)生普遍存在著紀(jì)律觀念淡薄、生活習(xí)慣懶散、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)松懈等現(xiàn)象。他們向往所謂的絕對自由,對紀(jì)律教育乃至思想道德教育有較強的逆反心理。

二、現(xiàn)代人力資源管理理念的應(yīng)用

現(xiàn)代人力資源管理有幾個基本特點:①人本特征。人力資源管理采取人本取向,始終貫徹組織成員是組織最寶貴財富的主題,強調(diào)對人的關(guān)心,把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。②雙贏性與互惠性。人力資源管理采取互惠取向,強調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織的績效和成員的滿意感與成長的雙重結(jié)果;強調(diào)組織和成員之間的“共同利益”,并重視發(fā)掘組織成員更大的主動性和責(zé)任感。③戰(zhàn)略性與全面性。人力資源管理以組織成員為基礎(chǔ),是在組織最高層進行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理,是對全部人員的全面活動和招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展的全過程的管理。④系統(tǒng)性和整體性。人力資源管理強調(diào)系統(tǒng)性,兼顧組織的技術(shù)系統(tǒng)和社會心理系統(tǒng);強調(diào)運作的整體性,一方面是人力資源管理各項職能之間具有一致性,另一方面是與組織中的其他戰(zhàn)略相配合,支持整個組織的戰(zhàn)略和管理。

現(xiàn)代人力資源管理的目標(biāo)就是要保證組織對人力資源的需求得到最大的滿足,最大限度地開發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源,維護和激勵組織的人力資源,充分調(diào)動人員的積極性和創(chuàng)造性,使其潛能得到最大發(fā)揮。在藝術(shù)類學(xué)生組織建設(shè)中,針對藝術(shù)類學(xué)生的特點和學(xué)生組織建設(shè)中存在的問題,引入現(xiàn)代人力資源管理的理念和方法,從學(xué)生會人員及工作安排、成員招聘、學(xué)生干部培訓(xùn)、激勵和工作考核等方面加強藝術(shù)類學(xué)生組織建設(shè),最大限度地發(fā)揮藝術(shù)類學(xué)生的工作積極性和創(chuàng)造性,在實現(xiàn)學(xué)生組織目標(biāo)的同時,也幫助學(xué)生挖掘自己的潛能,實現(xiàn)自身價值。

1.加強學(xué)生組織的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代人力資源管理的重要部分,是“戰(zhàn)略性”的集中體現(xiàn)。而人力資源規(guī)劃是以工作分析與評價為基礎(chǔ)的。對學(xué)生組織建設(shè)而言,加強組織工作的分析和評價,開展人

力資源規(guī)劃是學(xué)生會組織管理的重要組成部分。學(xué)生會由各個不同的部門組成,需要確定每個部門的主要工作內(nèi)容,制定學(xué)生會干部及各成員的工作職責(zé)、工作量和任職資格。如在學(xué)生會制定學(xué)生干部職務(wù)說明書,可以明確學(xué)生干部承擔(dān)的職務(wù),所要履行的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,完成這些工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),以及所需要具備的知識、能力和品質(zhì)。一方面人力資源規(guī)劃可為學(xué)生會成員的培訓(xùn)、晉升、人員調(diào)整、績效考核提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù),是學(xué)生會人事決策的重要基礎(chǔ),另一方面人力資源規(guī)劃對調(diào)動學(xué)生會成員的積極性也很重要。因為只有在人力資源規(guī)劃有效進行的條件下,學(xué)生會成員才能明確自己承擔(dān)工作的方向,從而積極爭取相關(guān)的管理職位。同時也可以調(diào)動組織外部其他學(xué)生的積極性,踴躍加入到學(xué)生組織工作中來。在學(xué)生組織中開展人力資源規(guī)劃有助于引導(dǎo)學(xué)生會成員進行職業(yè)生涯設(shè)計,有利于其職業(yè)生涯發(fā)展。

2.建立健全的學(xué)生組織招聘機制

規(guī)范人員招聘流程,健全人才選用機制,滿足組織持續(xù)快速發(fā)展對人才的需求,是現(xiàn)代人力資源管理對招聘管理的要求。

藝術(shù)類學(xué)生組織成員的招聘要采取多樣、靈活的方式。首先要規(guī)范招聘流程,使其制度化。如采取自愿報名、多方了解、公開競聘、擇優(yōu)錄用、試用考察的辦法。自愿報名,就是在對學(xué)生會各部門工作內(nèi)容進行廣泛宣傳的基礎(chǔ)上,讓大家自由申報,充分尊重大家的個人意愿,這樣的學(xué)生干部在今后的工作中工作積極性也會比較高;多方了解,就是要充分研究學(xué)生的個人檔案信息和申報材料,綜合個人態(tài)度、工作經(jīng)歷、個人性格、同學(xué)的評價等多方面條件,確定面試的候選人;公開競聘,就是要為候選學(xué)生創(chuàng)造一個公開、公平、透明的面試環(huán)境,充分展示應(yīng)聘者的長處和特點。由于藝術(shù)類學(xué)生組織的工作經(jīng)常會與其專業(yè)能力相關(guān),對于公開競聘的方式應(yīng)根據(jù)崗位特點進行合理設(shè)計,將競聘活動與展示個人才華相結(jié)合,充分體現(xiàn)藝術(shù)類學(xué)生的特色;擇優(yōu)錄用,根據(jù)公開競聘的表現(xiàn)和個人情況,綜合各方面的意見,確定學(xué)生會的錄取人員情況;試用考察,對錄取的學(xué)生會成員進行一段時間的考察,在工作實踐中觀察其是否具備一定的工作能力及團隊合作的能力。藝術(shù)類學(xué)生由于其自身的專業(yè)和性格特點,一開始對學(xué)生組織內(nèi)從事的活動組織、策劃等工作可能會報有非常高的熱情和積極性,但在實際工作一段時間后,隨著熱情的消退,常規(guī)工作內(nèi)容也比較枯燥,有些學(xué)生不太愿意繼續(xù)受到組織的束縛或在紀(jì)律方面難以達(dá)到組織的要求。試用環(huán)節(jié)給學(xué)生一個充分了解學(xué)生組織的過程,也是指導(dǎo)老師觀察學(xué)生工作態(tài)度的過程,在了解的過程中進行雙向選擇。

3.注重學(xué)生干部培訓(xùn)

現(xiàn)代人力資源管理十分注重對員工技能的培訓(xùn),通過對員工進行有計劃、有組織的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能,以達(dá)到組織與員工共同發(fā)展的目的。

在學(xué)生組織建設(shè)中,經(jīng)招聘選拔出的學(xué)生干部,雖然工作熱情很高,愿意為廣大學(xué)生服務(wù),但是缺乏經(jīng)驗,加上多數(shù)自身為獨身子女的一些特質(zhì),一開始很難勝任工作。因此,對新的學(xué)生干部要進行系統(tǒng)的培訓(xùn),使其了解學(xué)生會各部門的工作,培養(yǎng)一些基本的工作技能,明確自己在學(xué)生會所處的地位和今后要努力的方向。在培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)需求的確定也要以學(xué)生干部職務(wù)說明書對業(yè)務(wù)知識、工作能力和工作態(tài)度的要求為依據(jù),簡單地說,將組織成員的現(xiàn)實情況和這些要求進行比較,兩者的差距就是要培訓(xùn)的內(nèi)容。藝術(shù)類的學(xué)生創(chuàng)造性強,而且藝術(shù)類院系開展的很多活動都與專業(yè)技能相關(guān),因此對學(xué)生干部的培訓(xùn)不能把一些工作方法定得太死,關(guān)鍵是要明確需要完成的工作目標(biāo),鼓勵他們創(chuàng)造性地開展工作,發(fā)揮自身的長處。

4.規(guī)范考核制度

企業(yè)人力資源管理中的考核制度是以企業(yè)價值創(chuàng)造為核心,使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化,把經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)、部門和個人的回報相結(jié)合,保證企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹。學(xué)生組織中對學(xué)生干部的考核應(yīng)以學(xué)生會工作業(yè)績?yōu)橹饕诵?學(xué)生會工作業(yè)績主要體現(xiàn)在學(xué)生會組織的活動在各級活動、比賽中取得的成績,在本院系開展活動的多樣性,調(diào)動學(xué)生參

與活動積極性能力,加強學(xué)生生活、學(xué)習(xí)管理等多方面。對藝術(shù)類學(xué)生組織的考核,一方面要考核開展活動取得的成績,另一方面要考核學(xué)生會在提高學(xué)生組織紀(jì)律性、加強文化基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)等方面所起到的作用。對學(xué)生組織和學(xué)生干部的考核要做到透明化,進行公開述職,根據(jù)職責(zé)范圍及管理目標(biāo)的分解進行全體成員打分,結(jié)合指導(dǎo)教師的意見進行綜合評定。

5.制定激勵機制

現(xiàn)代人力資源管理中通過加強薪酬管理,把員工個人業(yè)績和團隊業(yè)績有效地結(jié)合起來,共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來的收益,激發(fā)員工的活力,建立留住人才和吸引人才的機制,最終推進企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

在學(xué)生組織建設(shè)中,同樣要通過制定合理的激勵機制來提高學(xué)生干部的工作積極性,把學(xué)生干部個人的業(yè)績與組織業(yè)績聯(lián)系在一起,增強其集體榮譽感。激勵機制包括物質(zhì)上和精神上的兩個方面。對工作積極性高、創(chuàng)造性開展工作的學(xué)生要給予鼓勵和表揚,對取得成績的學(xué)生要實行物質(zhì)獎勵制度,具體辦法可結(jié)合藝術(shù)類學(xué)生的偏好來制定。藝術(shù)類的學(xué)生由于個性鮮明、創(chuàng)造性強但組織紀(jì)律性不強等特點,在工作中要多鼓勵少批評,積極引導(dǎo)。既要求有一定的組織紀(jì)律性,又不能因此而按部就班,失去活力和創(chuàng)造性,敢于放手讓他們按照自己的思路和想法開展工作,但也不能袖手旁觀,及時了解他們的工作思路和工作方法,補充不足,控制活動的進展和主要環(huán)節(jié),對工作中存在的失誤的學(xué)生干部也不能一味批評,而是要讓其明白今后如何避免失誤,使其工作能力在失誤中得到鍛煉和提高。還要幫助學(xué)生在學(xué)生組織中更好地認(rèn)識自己,增強各方面的能力,實現(xiàn)自我價值,樹立工作的成就感。

6.加強學(xué)生職業(yè)生涯管理

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求充分合理有效地利用企業(yè)內(nèi)部的人力資源,實現(xiàn)企業(yè)人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯需求之間的平衡,最大限度地發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有人才,規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展,使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展保持一致。

學(xué)生組織建設(shè)應(yīng)充分發(fā)掘藝術(shù)類學(xué)生在專業(yè)方面的潛力,在組織活動中充分展示他們的個人才華,并積極引導(dǎo)其與個人職業(yè)生涯規(guī)劃靠攏,使學(xué)生在校期間通過學(xué)生組織的鍛煉為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。

三、結(jié)語

藝術(shù)類學(xué)生組織的建設(shè)需要以藝術(shù)類學(xué)生的特點為基礎(chǔ)而開展,采用以人為本的現(xiàn)代人力資源管理理念,把藝術(shù)類的學(xué)生作為組織最寶貴的財富來保護、使用和開發(fā),在組織管理方式上,充分尊重藝術(shù)類學(xué)生的個性,揚長避短,把學(xué)生的個人成長和學(xué)生組織的發(fā)展相結(jié)合,這樣才能在實際工作中充分發(fā)揮藝術(shù)類學(xué)生的創(chuàng)造性優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢,建立具有創(chuàng)造精神的組織文化。

參考文獻:

[1]王欣媛.現(xiàn)代人力資源管理理念應(yīng)用.合作經(jīng)濟與科技,2006,(11).[2]趙曙明.人力資源管理.機械工業(yè)出版社,2005-6-1.[3]嚴(yán)榮華,樊敏.藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)存在的問題及對策研究.科技促進發(fā)展,2008,(8).[4]汪朝暉.高校學(xué)生干部隊伍建設(shè)與管理工作研究.株洲工學(xué)院學(xué)報,2004,(1).

第二篇：第二章人力資源管理理論.ppt.Convertor

第二章

人力資源管理理論

本章的主要內(nèi)容

一、人力資源管理理論產(chǎn)生的歷史背景

二、人力資源管理的研究方向

三、人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景

四、舒爾茨（T.W.Schultz）和貝克爾

（G.S.Becker）的人力資本理論

五、人力資本投資的作用及應(yīng)用前景 本章思考題

第一節(jié)

人力資源管理理論產(chǎn)生的歷史背景

一、企業(yè)管理理論中人力資源管理思想的產(chǎn)生及演變

二、人力資源管理理論的發(fā)展

（一）“人力資源”的提出

（二）人力資源管理階段

（三）戰(zhàn)略人力資源管理階段

（四）美國人力資源管理的理論研究的兩大學(xué)派

（五）人力資源管理的實踐研究

第二節(jié)

人力資源管理的研究方向

2000年以后，國際上人力資源管理的研究與實踐已經(jīng)超越了一般的員工招聘與挑選、培訓(xùn)與開發(fā)、工作設(shè)計、業(yè)績考評、薪酬設(shè)計等傳統(tǒng)內(nèi)容，形成了三個新的發(fā)展方向即：----戰(zhàn)略性人力資源管理

----政治行為與人力資源管理-----跨文化人力資源管理

第三節(jié)

人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景

一、科學(xué)技術(shù)與世界經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系

二、科技的發(fā)展提高了對人的素質(zhì)的要求

強化了對人力資本的研究

（一）“二戰(zhàn)”結(jié)束后的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)象

（二）經(jīng)濟增長理論的多元化與人力資本

理論的提出

第四節(jié)

舒爾茨（T.W.Schultz）和貝克爾

（G.S.Becker）的人力資本理論

一、舒爾茨的人力資本理論

（一）人的知識和技能被認(rèn)定為資本的一種形態(tài),稱之為人力資本。

一、舒爾茨的人力資本理論

（二）教育投資應(yīng)以市場供求關(guān)系為依據(jù),以人力價格的浮動為衡量符號。

（三）創(chuàng)建了人力資本投資收益的計算方法。

一、舒爾茨的人力資本理論

（四）人力資本存量,對勞動生產(chǎn)率的提高和經(jīng)濟的增長起著越來越重要的作用。

二、貝克爾的人力資本理論

貝克爾（G.S.Becker）被認(rèn)為是現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中最有創(chuàng)見的學(xué)者之一，他曾與舒爾茨同在芝加哥大學(xué)執(zhí)教，同時成為人力資本理論研究熱潮的推動者。他的人力本理論研究成果集中反映在他從1960年后發(fā)表的一系列著作中，最有代表的是，《生育率的經(jīng)濟分析》、《家庭論》、《人力資本投資：一種理論分析》。后者被西方學(xué)術(shù)界認(rèn)為是“經(jīng)濟思想中人力資本投資革命”的起點。貝克爾的貢獻表現(xiàn)在對人力資本投資的微觀分析上。

二、貝克爾的人力資本理論

貝克爾的人力資本理論思想概括如下：

（一）提出了人力資本投資收入效應(yīng)理論

（二）人力資本投資即是教育投資

第五節(jié) 人力資本投資的作用及應(yīng)用前景

一、人力資本投資的特點及作用

（一）人力資本投資的特點

（二）人力資本投資的作用

二、人力資本理論的應(yīng)用和前景

隨著人力資本理論與人力資本理論研究的深入，與此相關(guān)的一些新興的經(jīng)濟學(xué)科如家庭經(jīng)濟學(xué)和人力資源會計學(xué)迅速成長和發(fā)展起來。

二、人力資本理論的應(yīng)用和前景

人力資本理論的研究還有許多有待突破之處： 第一，關(guān)于人力資本的量化問題。

第二，人力資源投資收益量化問題。

第三，對人力資本的“載體”人的研究。

第四，在一定經(jīng)濟體制條件下，政策、體制運轉(zhuǎn)對人力資源的影響不可忽視。

本章思考題：（希望學(xué)生提出本章的問題）

1.簡述人力資本理論產(chǎn)生的歷史、發(fā)展以及人力資本理論的內(nèi)容。2.人力資本理論的發(fā)展及其應(yīng)用前景如何? 3.泰勒的科學(xué)管理，在人力資源開發(fā)管理方面有哪些基本內(nèi)容?

對你有何啟發(fā)? 4.法約爾的人力資源開發(fā)與管理思想有哪些內(nèi)涵?怎樣借鑒? 5.簡述文化差異形成的原因？

6．衡量不同國家文化差異的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 7．簡述技術(shù)與世界經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系？ 8．人力資本投資的特點和作用是什么？ 9．人力資源管理研究有哪幾個方向？ 10．簡述舒爾茨的人力資本理論。11.簡述貝克爾的人力資本理論。12．如何理解人力資本投資收益率。

13．如何理解人力資本投資收入效應(yīng)理論。

第三篇：戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

2009-2010第二學(xué)期

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

中文摘要.....................................................1

一、前言.....................................................1

二、戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展歷程..............................1

（一）戰(zhàn)略人力資源管理理論的產(chǎn)生背景........................1

（二）戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展...........................1

三、戰(zhàn)略人力資源管理的特征.....................................2

（一）戰(zhàn)略性.............................................2

（二）匹配性.............................................3

（三）目標(biāo)性..............................................3

（四）協(xié)同性..............................................3

（五）動態(tài)性..............................................4

四、戰(zhàn)略人力資源管理理論的兩種不同范式..........................4

（一）環(huán)境基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論(傳統(tǒng))..................4

（二）資源基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論........................5

五、戰(zhàn)略人力資源管理理論基礎(chǔ)...................................5

（一）資源基礎(chǔ)觀點......................................5

（二）人力資本理論觀點...................................6

（三）行為理論觀點......................................6

（四）一般系統(tǒng)理論觀點...................................6

（五）代理及交易成本理論.................................7

（六）戰(zhàn)略管理理論......................................7

七、存在問題及未來研究方向.....................................7

八、總結(jié).....................................................7

九、參考文獻.................................................8

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

中文摘要

戰(zhàn)略人力資源管理理論是由人力資源管理理論發(fā)展演變而來的一種較新型管理理論，應(yīng)用于發(fā)揮在支持組織的戰(zhàn)略中人力資源的作用。戰(zhàn)略人力資源管理是近年來管理研究的一個瓶頸，本文主要從戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展歷程、特征、主要理論基礎(chǔ)等幾個方面進行綜述。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理，演化歷程，資源基礎(chǔ)，理論基礎(chǔ)，組織績效

一、前言

戰(zhàn)略性人力資源管理作為一種新的人力資源管理模式，它是從企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略性目標(biāo)出發(fā)，從事人力資源管理活動和調(diào)整人力資源部門的工作方式，以提高組織總體和長期績效的人力資源管理活動模式。簡單來說，戰(zhàn)略人力資源管理就是指企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進行和所采取的一系列有計劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為（Wright&McMahan）。

二、戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展歷程

（一）戰(zhàn)略人力資源管理理論的產(chǎn)生背景

20世紀(jì)下半葉，隨著經(jīng)濟和科技的高速發(fā)展，世界各國的競爭也越來越激烈，而人才的爭奪更是處于競爭的中心地位。在20世紀(jì)80年代以前，企業(yè)已經(jīng)在投資決策和市場營銷中推行實施了戰(zhàn)略管理，但是由于在當(dāng)時人力資源管理受到一些主客觀條件的制約，所以并沒有被納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇。20世紀(jì)80年代，為了提高企業(yè)競爭力，各國企業(yè)爭相引進新的生產(chǎn)方式和技術(shù)，以提高生產(chǎn)力，但因為沒有同時重視改革人力資源管理體系，所以新的生產(chǎn)方式和技術(shù)并沒有取得相應(yīng)的績效。這一現(xiàn)實促使人們思考人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位，并大膽提出將兩者結(jié)合的想法。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展

1978年，詹姆斯.W.沃克在《講人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來》中初步提出將戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來的思想，這算是戰(zhàn)略人力資源管理理論的萌芽。1981年，Devanna在《人力資源管理：一個戰(zhàn)略觀》中提出了戰(zhàn)略人力資源管理這個概念。Devenna認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理是組織戰(zhàn)略管理中不可或缺的方面，因為人力資源是組織獲得競爭優(yōu)勢的最主要因素，所以組織可以通過改革人力資源管理的規(guī)劃、政策和模式等來增強企業(yè)的競爭力，從而實現(xiàn)其具有競爭優(yōu)勢的人力資源配置；還可以通過人力資源管理的靈活性，使人力資源與組織戰(zhàn)略相匹配，從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。Niniger（1982）提出將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)結(jié)來增進組織的有效性的觀點，標(biāo)志著戰(zhàn)略人力資源管理正 ①

① 林聰，翁曉玲.戰(zhàn)略人力資源管理創(chuàng)新模型[J].人才資源開發(fā)2007（9）：P35

1頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

式形成。Beer（1984）等人的《管理人力資本》一書的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理的飛躍。①Kanter（1983）、Baird&Meshonlam(1988)認(rèn)為組織需要一種戰(zhàn)略人

②力資源管理過程，去幫助他們適應(yīng)對柔性和創(chuàng)新鎖產(chǎn)生的需求“戰(zhàn)略奇跡”的速度。Golden（1985）總結(jié)了人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)的四種形式：（1）監(jiān)督：很少聯(lián)結(jié)，人力資源只負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的行政工作。（2）單通路式：戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人力資源規(guī)劃（或相反）。（3）互惠與相依式：雙方同時進行。（4）整合式：二者以互動關(guān)系同時進行。Miller（1987）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是在企業(yè)中所有與人力資源有關(guān)的決策，而這些決策主要是為了協(xié)助實施企業(yè)戰(zhàn)略以獲得競爭優(yōu)勢。Schuler（1992）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)鍵在于整合和調(diào)適。Wright 和McMahan（1992）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理必須實現(xiàn)垂直整合和水平整合。垂直整合的目的在于促進人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃互相整合，而水平整合則是強調(diào)使不同人力資源管理實踐具有協(xié)調(diào)性和整合性。Wright對戰(zhàn)略人力資源管理的界定具有一定的代表性，Wright將戰(zhàn)略人力資源管理定義為“為使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進行的一系列有計劃的，具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為”。Wright等人（2001）認(rèn)為戰(zhàn)略性人力資源管理由三部分構(gòu)成：一是人力資源管理實踐系統(tǒng)，包括招聘、職位分析、薪酬設(shè)計、培訓(xùn)、考核評價等所有的人力資源管理實踐活動；二是人力資本存量，包括組織的管理型人力資本、知識型人力資本、技能型人力資本和普通型人力資本的總和；三是組織成員關(guān)系和行為，強調(diào)組織中成員之間的協(xié)作關(guān)系、個人意愿、相互情感和認(rèn)知能力等。陳維政等人（2003）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理的核心在于：人力資源是企業(yè)持久優(yōu)勢的競爭資源，人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略整合。楊清等人（2003）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理就是人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程，這個過程包括了識別業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需具備的人力資源能力和保障這些能力而專門設(shè)計的政策和實踐做法。Charles R.Greer（2004）以投資視角為切入點，依次論述了人力資本理論和人力資源的戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、環(huán)境審視、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估等，強調(diào)了人力資源在提升股東回報率和為利益相關(guān)者提供公平報酬方面不可替代的戰(zhàn)略意義。③安鴻章（2005）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理有兩個特點；一是將人視作組織中最重要的資源，將人才競爭作為了企業(yè)之間的主要競爭，二認(rèn)為戰(zhàn)略性人力資源并不一定指那些擁有高級別崗位的人員。④

三、戰(zhàn)略人力資源管理的特征

（一）戰(zhàn)略性

戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)是其“戰(zhàn)略性”。人力資源管理戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合是戰(zhàn)略人力資源管理的核心特征。戰(zhàn)略性的人力資源管理主要體現(xiàn)在四個方面：在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上，是“以人為本”的人本管理;在戰(zhàn)略目標(biāo)上，是為了“獲得競爭優(yōu)勢”的目標(biāo)管（同上）林聰，翁曉玲.戰(zhàn)略人力資源管理創(chuàng)新模型[J].人才資源開發(fā)2007（9）：P35（同上）林聰，翁曉玲.戰(zhàn)略人力資源管理創(chuàng)新模型[J].人才資源開發(fā)2007（9）：P35 ③(美)查爾斯.R.格里爾（Charles.R.Greer）.戰(zhàn)略人力資源管理[M].機械工業(yè)出版社2004（3）④ 安鴻章.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人事管理發(fā)展的必然結(jié)果[J].經(jīng)濟與管理研究2005（5）①② 2頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

理；在戰(zhàn)略范圍上，是“全員參與”的民主管理；在戰(zhàn)略措施上，是運用“系統(tǒng)化科學(xué)和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理。①但基本的觀點認(rèn)為戰(zhàn)略性主要表現(xiàn)在“戰(zhàn)略貢獻者”作用。馬托森從三個方面論述這種作用：提高企業(yè)的資本運營績效；擴展人力資本；保證有效的成本系統(tǒng)。沃爾里奇則提出了人力資源管理“戰(zhàn)略性角色”的概念，認(rèn)為當(dāng)代人力資源管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的“職能事務(wù)性”向“職能戰(zhàn)略性”轉(zhuǎn)變。勞倫斯·s．克雷曼、喬森納·斯邁蘭斯基等人側(cè)重于從企業(yè)人力資源管理對企業(yè)價值鏈的重構(gòu)、人力資源管理實踐邊界的擴展等角度，闡述人力資源管理職能的戰(zhàn)略性定位。②

（二）匹配性

企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的一致性即戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理的關(guān)鍵。Wright等強調(diào)了戰(zhàn)略性人力資源管理的兩個核心特征，即: 適配性(fit)和適應(yīng)性(flexibility)。③其中包括縱向適配和橫向適配。縱向匹配也可以說是外部匹配，即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略匹配，和企業(yè)的發(fā)展階段完全一致，考慮組織的動態(tài)性,并完全吻合組織的特點。橫向匹配也可以說是內(nèi)部匹配，即整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的匹配，通過發(fā)展和強化人力資源的各種政策和實踐之間的內(nèi)在一致性來完成。舒勒、胡博從組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)方面論述了戰(zhàn)略人力資源管理職能，他們認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是一種統(tǒng)一性與適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理，必須與“組織的戰(zhàn)略”及“戰(zhàn)略需求”相統(tǒng)一。

④

（三）目標(biāo)性

戰(zhàn)略人力資源管理的另一個特征就是其目標(biāo)性。戰(zhàn)略人力資源管理的目的是：通過確保組織獲取具有良好技能和良好激勵的員工，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而形成組織的戰(zhàn)略能力，依靠人們實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和依靠核心人力資源去建立競爭優(yōu)勢。但是戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)與目標(biāo)性也不同于人力資源管理的目標(biāo)。其目標(biāo)性具有兩個顯著特點：其一是戰(zhàn)略人力資源管理范式下的目標(biāo)更強調(diào)雇員的個人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起。也就是說，要通過合理的戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略使企業(yè)目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)盡可能相匹配。在企業(yè)管理理論中，對于人性的假設(shè)一直是各種企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)。而在戰(zhàn)略性人力資源管理中，人被賦予了“自我實現(xiàn)的人”的角色，這也是人力資源管理的重要目標(biāo)。其二是戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)更在于長期性、整體性。

（四）協(xié)同性

協(xié)同性，又稱捆綁性，是指組織內(nèi)部人力資源管理各項實踐活動協(xié)同發(fā)揮作用，共同服務(wù)于某一特定目標(biāo)的組合模式。人力資源管理實踐的捆綁性特征基于匹配性特征。正是由于各項人力資源實踐間的匹配能夠使人力資源管理獲取協(xié)同效應(yīng)，所以才能促使運作中 林艷.淺議人力資源管理[J].經(jīng)營與管理2005:P59-60 倪敏玲.試議戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)與特征[J].蘇州大學(xué)學(xué)報2005（4）③ 孫銳，石金濤.戰(zhàn)略性人力資源管理研究評析[J].未來與發(fā)展2008（3）：17 ④ 倪敏玲.試議戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)與特征[J].蘇州大學(xué)學(xué)報2005（4）①② 3頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

人力資源實踐間的捆綁。①

（五）動態(tài)性

動態(tài)性也可以說是靈活性，是指人力資源管理的柔性和靈活性．亦即人力資源管理對組織內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性。動態(tài)性基于一個基本的假設(shè)，即組織的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的。因此在人力資源管理過程中，組織追求的不是某種最佳的人力資源管理實踐，而是人力資源管理實踐與組織內(nèi)外部環(huán)境的不斷適應(yīng)。人力資源管理的動態(tài)性對組織和管理者都提出了全新的要求，它要求組織的系統(tǒng)保持柔性，人員保持柔性，更重要的是組織的文化必須具備創(chuàng)新求變的活力，組織學(xué)習(xí)能力的獲取成為人力資源管理的一個重要目標(biāo)。②

四、戰(zhàn)略人力資源管理理論的兩種不同范式

（一）環(huán)境基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論(傳統(tǒng))為了支持企業(yè)總體戰(zhàn)略，早期的戰(zhàn)略人力資源管理理論注重研究外部環(huán)境對人力資源戰(zhàn)略的影響、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系以及不同企業(yè)戰(zhàn)略下不同的人力資源戰(zhàn)略。這種理論注重兩部分的研究，一是內(nèi)容，即戰(zhàn)略的類型和特性；二是過程，即人力資源戰(zhàn)略的形成、確認(rèn)、分析和決策的機制與過程。例如,Miles 和Snow 在戰(zhàn)略、過程和行為的分析框架下, 將企業(yè)戰(zhàn)略分為防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略和分析者戰(zhàn)略。相應(yīng)地，人力資源戰(zhàn)略可以劃分為制造型（building)、購買型（cquiring)和分配型（allocating)。Schuler 綜合很多人的研究，發(fā)展了一套完整的關(guān)于不同的企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略之間匹配、人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部匹配的模型。Wright 將這種基于不同環(huán)境下選擇不同的企業(yè)戰(zhàn)略類型、進而需要不同的人力資源戰(zhàn)略匹配的研究范式歸結(jié)為戰(zhàn)略人力資源管理研究的“兩個匹配性”，即人力資源戰(zhàn)略與組織內(nèi)外部環(huán)境相互匹配的垂直匹配性, 人力資源政策之間以及各人力資源子系統(tǒng)之間相互匹配的水平匹配性。在穩(wěn)定的環(huán)境中，企業(yè)在某一時點上達(dá)到人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)的匹配，意味著企業(yè)將在一段時間內(nèi)能夠維持這種匹配。

但是我們知道，環(huán)境并不是一成不變的，很多時候在一個動態(tài)變化的環(huán)境中,企業(yè)還需要具有“認(rèn)識公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，并且不斷適應(yīng)外部和內(nèi)部變化的動態(tài)能力”，這就涉及到另一個概念，動態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略人力資源管理。在動態(tài)變化的環(huán)境中，所有的競爭優(yōu)勢都是暫時的，競爭優(yōu)勢將以逐漸加快的速度被創(chuàng)造出來和侵蝕掉。④而戰(zhàn)略人力資源管理只有內(nèi)外部相協(xié)調(diào)才能與企業(yè)戰(zhàn)略相契合。在此基礎(chǔ)上，Wright 和Snell 認(rèn)為在動態(tài)環(huán)境中，戰(zhàn)略人力資源管理的核心不僅僅是匹配性，還應(yīng)該使企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)具有一定的柔性。由于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本身面對高度不確定性環(huán)境所發(fā)生的變化，以及知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟和全球一體化趨勢對人力資本要素流動的助推作用，使得人力資源戰(zhàn)略的形成與 倪敏玲.試議戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)與特征[J].蘇州大學(xué)學(xué)報2005（4）

王浩.戰(zhàn)略人力資源管理的特征分析[J].商場現(xiàn)代化2008（3）：P307 ③ 程德俊.不同戰(zhàn)略范式下的人力資源管理理論綜述與比較[J].管理科學(xué)2004（12）：P82 ④ 郝婷媛.基于動態(tài)能力的戰(zhàn)略人力資源管理研究[J].商場現(xiàn)代化2009（26期）①②③ 4頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

制定不得不適應(yīng)新的形勢和環(huán)境的變化，柔性思維下的戰(zhàn)略人力資源管理正是適應(yīng)這一新形勢和環(huán)境變化的發(fā)展趨勢。戰(zhàn)略柔性能夠提升組織應(yīng)對變化的能力，其要求人員流程規(guī)劃不僅僅依賴于既定的戰(zhàn)略，還要考慮對未來的分析和判斷，這是一個隨著戰(zhàn)略執(zhí)行要素的改變而調(diào)整的動態(tài)過程。柔性思維下的戰(zhàn)略人力資源管理理論的內(nèi)涵主要包括：（1）戰(zhàn)略思維的變化。(2)強調(diào)組織內(nèi)的要素博弈性, 而不僅僅是組織對人力資源的計劃性。(3)強調(diào)組織內(nèi)人力資源的自覺能動的學(xué)習(xí), 而不僅僅是組織對人力資源的激勵、調(diào)節(jié)和控制。(4)強調(diào)的是以組織凝聚力和組織合力的提高來應(yīng)對環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性, 而不是通過不斷地變化戰(zhàn)略來被動地適應(yīng)環(huán)境的變化。(5)強調(diào)以組織的創(chuàng)新來形成企業(yè)的核心競爭力來應(yīng)對復(fù)雜、多變的環(huán)境。

①

（二）資源基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理理論

世紀(jì)80 年代后期，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀（resource based view of the firm）成為戰(zhàn)略人力資源管理研究常用的理論基礎(chǔ)。資源基礎(chǔ)觀，即企業(yè)控制的獨特資源是企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。Barney提出了企業(yè)內(nèi)部資源成為競爭優(yōu)勢的來源必須具備的四個基本條件：稀缺性、價值性、不可模仿性和難以替代性，這成為后來判斷企業(yè)核心資源的基準(zhǔn)。Wright&Mcmahan認(rèn)為人力資源滿足成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的基本條件，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀能夠提供戰(zhàn)略人力資源管理研究的重要理論基礎(chǔ)。

與此同時，一些基于資源基礎(chǔ)理論的戰(zhàn)略人力資源管理綜合框架已經(jīng)開始出現(xiàn)。例如，Osterman認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部存在四種不同的人力資源雇用子系統(tǒng)，即產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng)（Indust rial Subsystem），工資化子系統(tǒng)（Salaried Subsystem），技能子系統(tǒng)（Craft-Subsystem），次級子系統(tǒng)（Secondary Subsystem）。Delery&Doty認(rèn)為企業(yè)人力資源管理可以分為內(nèi)部型、中間型和外部型三種模式。內(nèi)部型員工是企業(yè)的核心資源。Lepak&Snell利用了人力資源的價值性和獨特性，這兩個緯度來解釋了不同類型的人力資源與企業(yè)不同人力資源戰(zhàn)略之間的關(guān)系。建立在資源基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略人力資源管理理論認(rèn)為。人力資源管理系統(tǒng)作為一個復(fù)雜性系統(tǒng)具有以下四個方面的特性：①人力資源的創(chuàng)造性與適應(yīng)性；②人力資源管理的復(fù)雜性與因果關(guān)系模糊性；③人力資源管理的路徑依賴性和動態(tài)性；④人力資源管理的系統(tǒng)層面特性。

五、戰(zhàn)略人力資源管理理論基礎(chǔ)

戰(zhàn)略性人力資源管理的主要觀點是人力資源管理活動對組織績效非常重要。許多學(xué)者根據(jù)各種不同的理論依據(jù)，例如一般系統(tǒng)理論、角色行為理論、制度理論、資源依賴?yán)碚?、人力資本理論、交易成本理論、代理理論以及資源基礎(chǔ)理論，提出不同的理論架構(gòu)來解釋好的人力資源實務(wù)與企業(yè)績效的關(guān)系。

（一）資源基礎(chǔ)觀點

① 魏建中.企業(yè)人力資源柔性戰(zhàn)略思維與管理[J].企業(yè)活力-人力資源開發(fā)2007（11）：P44

5頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

最早應(yīng)用在戰(zhàn)略性人力資源管理的理論是組織經(jīng)濟學(xué)及戰(zhàn)略管理文獻中經(jīng)常提到的資源基礎(chǔ)觀點。資源基礎(chǔ)理論強調(diào)組織的競爭優(yōu)勢是由組織內(nèi)部資源所產(chǎn)生。資源基礎(chǔ)理論區(qū)分出三種組織資源，包含了實體資本、人力資本以及組織資本。Wright&McMahan認(rèn)為如果個人的能力分配呈現(xiàn)正態(tài)分布，可以通過四個方向思考人力資源管理實務(wù)能否創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：（1）某種人力資源要能創(chuàng)造持久性競爭優(yōu)勢，必須是因為該資源可以為企業(yè)提供價值，企業(yè)對勞動力的需求必須是異質(zhì)的，而且必須有異質(zhì)的勞動供給。（2）這些人力資源必須是稀少的，如果人力資源能力分配真的呈常態(tài)分配，則高素質(zhì)的人力資源自然相對稀少，組織甄選系統(tǒng)的目標(biāo)都是希望能夠雇用到好的員工，可是能不能真的吸引并留住好的人才，則是一個值得思考的問題。（3）為了維持競爭優(yōu)勢，人力資源必須是不可轉(zhuǎn)移的。（4）若要成為競爭優(yōu)勢來源，資源必須是不可取代的，若一個企業(yè)擁有高素質(zhì)人才，一旦其他競爭者發(fā)展新的技術(shù)，提高了生產(chǎn)率，該企業(yè)將失去競爭優(yōu)勢，不過若該項技術(shù)可以模仿，則該企業(yè)可以通過取得技術(shù)并加以發(fā)展，使其重獲競爭優(yōu)勢。也就是說技術(shù)是可能被取代的，而人力資源才是持久競爭優(yōu)勢的來源。

（二）人力資本理論觀點

舒爾茨(Schultz，T．W)1960年提出人力資本理論，Wright(1994)在此基礎(chǔ)上提出人力資本池觀點，他們?nèi)妗⑾到y(tǒng)地分析了人力資本的稀缺性、價值性、難以替代模仿等特性及其戰(zhàn)略價值，正是由于人力資本的這些特性與戰(zhàn)略價值，使之成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資產(chǎn)。因此，戰(zhàn)略人力資源管理必須重視人力資本的投資與開發(fā)人力資本理論觀點認(rèn)為，組織的成員所具備的技能與知識、能力等是具有經(jīng)濟價值的，而且人力資源管理活動對于人力資本的提升具有正向關(guān)系。這些提升人力資本的人力資源管理活動對組織績效的發(fā)揮是最有利的。①

（三）行為理論觀點

另一個在戰(zhàn)略性人力資源管理中常用到的理論是行為觀點理論，此理論主要是源于權(quán)變理論。行為觀點理論的主要論點是：員工的行為是戰(zhàn)略及組織績效的中介變項，而人力資源實務(wù)是為了誘導(dǎo)或控制員工的態(tài)度與行為，不同的組織特性及經(jīng)營戰(zhàn)略則會引發(fā)不同的態(tài)度與行為需求。換句話說，人力資源管理是組織的重要工具，以傳遞角色信息，支持期望達(dá)到的行為，以及審核角色表現(xiàn)，以達(dá)到組織的目標(biāo)。Miles&Snow也提出類似行為觀點，認(rèn)為人力資源實務(wù)必須隨著戰(zhàn)略的不同而改變，因為組織必須通過人力資源實務(wù)發(fā)展出不同的行為技能，才能推動戰(zhàn)略。

（四）一般系統(tǒng)理論觀點

一般系統(tǒng)理論認(rèn)為人力資源管理為一個大組織底下的次系統(tǒng)。Wright&Snell提出了用開放性的系統(tǒng)觀點來描寫組織的競爭管理模式，其中能力與技能被視為“投入”，員工 ① 張正堂，劉寧.戰(zhàn)略性人力資源管理及其理論基礎(chǔ)[J].新華文摘2005(7)

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戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

行為被視為“轉(zhuǎn)換”，而員工滿意度與工作績效被視為“產(chǎn)出”。在這個系統(tǒng)中，有效的管理才能包括：（1）才能取得；（2）才能利用；（3）才能維持；（4）才能剔除。有效的管理行為則包括：（1）行為控制；（2）行為協(xié)調(diào)。因此，一般系統(tǒng)理論認(rèn)為，人力資源管理此次系統(tǒng)可經(jīng)由取得、運用、留任及轉(zhuǎn)換適任人才等功能，提升組織效能。

（五）代理及交易成本理論

另一個常見的取向是代理與交易成本理論。交易成本理論是從財務(wù)或經(jīng)濟學(xué)的觀點來看組織中人力的交換過程，主要是想探討什么環(huán)境因素可以促使組織進行內(nèi)部交換來降低交易成本。Jones認(rèn)為，有限理性及機會主義是造成人力交換的障礙。戰(zhàn)略人力資源管理等各項活動可以有效管理雇主與員工的關(guān)系：可以使員工個人的貢獻能清楚地定義出來，并適當(dāng)?shù)亟o予薪酬，否則員工將不會有誘因去提升績效，而人力資源實務(wù)還可以作為衡量員工績效的方法，透過這些方法，可以使員工行為及組織目標(biāo)趨于一致。因此戰(zhàn)略人力資源管理可發(fā)揮效用，使交易成本與代理成本降低，促進企業(yè)的效益提升。①

（六）戰(zhàn)略管理理論

錢德勒(chandler)、波特(Porter)等人關(guān)于戰(zhàn)略管理的經(jīng)典理論，對戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理進行了深刻的分析論述，這就為戰(zhàn)略人力資源管理所內(nèi)含的“戰(zhàn)略性管理”，以及人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配提供了一個理論平臺。②

七、存在問題及未來研究方向

戰(zhàn)略性人力資源管理的根本作用在于推動組織去適應(yīng)競爭性的環(huán)境。外界環(huán)境的動態(tài)和不可預(yù)測性要求組織采取內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的、有機的人力資源管理系統(tǒng)并與組織的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。目前的研究者大多把注意力投向人力資源管理措施的內(nèi)外匹配，而相對忽視人力資源戰(zhàn)略中的彈性。

另外,研究者們一直致力于尋找最佳的人力資源管理的組合模式，但效果卻不如人意。他們并沒有對戰(zhàn)略性人力資源管理實踐的準(zhǔn)確范圍給出一致的定義，同時在是否存在“理想型”的人力資源管理系統(tǒng)及其是否依賴于組織戰(zhàn)略等問題上也未達(dá)成共識。③

Way＆Johnson(2005)所說“盡管過去的這些年里許多觀點和理論被引入該研究領(lǐng)域，戰(zhàn)略人力資源管理研究僅僅能證明這種聯(lián)系的確存在，但是關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)為什么和怎樣貢獻于組織績效的研究相對來說還較缺乏”。④

八、總結(jié)

戰(zhàn)略人力資源管理并不是固定俗成的，而是新時期市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，它是企業(yè)制度的一種創(chuàng)新，一種動態(tài)管理模式，其本身是隨著企業(yè)的發(fā)展、形勢的變化等諸因素的變 張正堂，劉寧.戰(zhàn)略性人力資源管理及其理論基礎(chǔ)[J].新華文摘2005(7)龔一萍.戰(zhàn)略人力資源管理：理論視角的探析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊2009（19）：P107 ③ 吳道友.戰(zhàn)略性人力資源管理研究現(xiàn)狀與進展評述[J].科技與展業(yè)2008（2）：P36 ④ 張小兵.戰(zhàn)略人力資源管理研究的演化歷程及進展評述[J].生產(chǎn)力研究2009（No.13）:P193 ①② 7頁

戰(zhàn)略人力資源管理理論綜述

化而不斷發(fā)展完善的。在理論界，雖然有越來越多的學(xué)者加入到研究戰(zhàn)略人力資源管理的隊伍中，但是至今為止了，仍未有適合大部分企業(yè)的管理模型理論，而且對戰(zhàn)略人力資源管理理論的研究也似乎不夠全面深入。但理論畢竟都是不斷發(fā)展的，所以對于戰(zhàn)略人力資源管理的研究等待著更多的學(xué)者去探索，并期待著能充分發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理的作用去奉獻于組織績效。

九、參考文獻

[1]趙曙明.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃[M].中國人民大學(xué)出版社，2003.[2]趙曙明．人力資源管理研究[M].中國人民大學(xué)出版社，2001.[3]（美)詹姆斯·W·沃克著，吳雯芳譯.人力資源管理戰(zhàn)略[M].中國人民大學(xué)出版社,2001.[4]程德俊.動態(tài)環(huán)境下人力資源柔性戰(zhàn)略[M].南京大學(xué)出版社，2009.[5]（美）波特.競爭戰(zhàn)略[M].華夏出版社,1998.[6](美)查爾斯.R.格里爾.戰(zhàn)略人力資源管理[M].機械工業(yè)出版社,2004.[7]程德俊.不同戰(zhàn)略范式下的人力資源管理理論綜述與比較[J].管理科學(xué)，2004（12）.[8]林艷.淺議人力資源管理[J].經(jīng)營與管理,2005.[9]林聰，翁曉玲.戰(zhàn)略人力資源管理創(chuàng)新模型[J].人才資源開發(fā)，2007（9）.[10]安鴻章.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人事管理發(fā)展的必然結(jié)果[J].經(jīng)濟與管理研究，2005（5）.[11]倪敏玲.試議戰(zhàn)略人力資源管理的本質(zhì)與特征[J].蘇州大學(xué)學(xué)報，2005（4）.[12]孫銳，石金濤.戰(zhàn)略性人力資源管理研究評析[J].未來與發(fā)展，2008.[13]王浩.戰(zhàn)略人力資源管理的特征分析[J].商場現(xiàn)代化，2008.[14]程德俊，趙曙明.資源基礎(chǔ)理論視角下的戰(zhàn)略人力資源管理[J].科研管理，2004.[15]郝婷媛.基于動態(tài)能力的戰(zhàn)略人力資源管理研究[J].商場現(xiàn)代化，2009.[16]魏建中.企業(yè)人力資源柔性戰(zhàn)略思維與管理[J].企業(yè)活力-人力資源開發(fā)，2007.[17]張正堂，劉寧.戰(zhàn)略性人力資源管理及其理論基礎(chǔ)[J].新華文摘，2005.[19]龔一萍.戰(zhàn)略人力資源管理：理論視角的探析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2009.[20]吳道友.戰(zhàn)略性人力資源管理研究現(xiàn)狀與進展評述[J].科技與展業(yè)，2008.[21]張小兵.戰(zhàn)略人力資源管理研究的演化歷程及進展評述[J].生產(chǎn)力研究，2009.[22]周杰.戰(zhàn)略人力資源管理研究綜述[J].科技管理研究，2008.[23]杜恒波, 許衍鳳.國外戰(zhàn)略人力資源管理研究綜述[J].江蘇商論，2008.[24]劉迎春.淺析戰(zhàn)略人力資源管理[J].改革與戰(zhàn)略，2008.8頁

第四篇：人力資源管理考試?yán)碚?2012年12月份)

HR經(jīng)理人內(nèi)部復(fù)習(xí)資料

一、單項選擇題

1.以下哪種情況，不能靠補充人力資源解決？（A）

A.部門人員浮躁，工作不能保時保量

B.現(xiàn)有崗位上的人員不稱職

C.機構(gòu)出現(xiàn)人員變動

D.企業(yè)管理方式僵化

2.離職面談的目的是（B）。

A.清楚員工的去向

B.了解企業(yè)的不足

C.調(diào)查滿意度

D.多此一舉 3.企業(yè)管理中最重要的一部分內(nèi)容是（A）。

A.企業(yè)績效管理

B.企業(yè)薪酬管理

C.企業(yè)人員管理

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 4.想完成一次有效的筆試，首先應(yīng)該做什么？（B）A.安排筆試場地

B.與用人部門進行溝通，說明詳細(xì)測試效果 C.設(shè)計個人職業(yè)素質(zhì)測試題目

D.匯編考題

5.下面不屬于降低招聘工作量方法的是（C）。

A.在招聘信息中注明“請勿來訪，合則約見”

B.刊出多個郵箱

C.仔細(xì)閱讀每一份簡歷

D.量化任職要求

6.員工滿意度調(diào)查是為了（B）。

A.了解員工的真實狀況

B.走形式

C.處罰員工

D.收集員工意見

7.在培訓(xùn)場地安排法中，（D）適合于以講授為主要方式的培訓(xùn)內(nèi)容，方便學(xué)員記錄筆記。

A.圍坐式

B.U形法

C.會議法

D.平行擺放法 8.（C）需要簽訂《員工教育培訓(xùn)協(xié)議書》。A.企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)

B.員工在外短期培訓(xùn)

C.學(xué)費金額較大，員工愿意去學(xué)習(xí)，企業(yè)也愿意將員工派出學(xué)習(xí)的D.拓展訓(xùn)練 9.如果企業(yè)想通過招聘會招聘些高級人才，一般通過何種招聘會招聘比較合適？（B）

A.綜合性招聘會

B.封閉洽談會

C.專場招聘會

D.校園招聘會 10.如果打印時，發(fā)現(xiàn)墨跡稀少，一般是由于什么原因？（A）A.墨盒快沒墨了

B.原稿沒放好

C.打印機快沒紙了

D.紙的質(zhì)量不好

11.以下哪些文件不能直接作為文件資料存檔，需要將其復(fù)印后才能存檔？（B）A.蓋有原章的文件

B.熱敏傳真件

C.有人員簽名的文件

D.手寫原件稿 12.財務(wù)部依據(jù)什么給離職人員辦理財務(wù)手續(xù)？（B）

A.《辭退通知單》

B.《員工離職結(jié)算表》

C.《離職證明書》

D.《離職移交清單》

13.下面哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點（C）。

第1頁 <共6頁>

A.擴大招聘選擇范圍

B.降低招聘成本

C.可以對應(yīng)聘者進行深入全面的了解

D.交流方便 14.一對一的面試，最好安排在（B）。A.主管辦公室

B.會議室

C.辦公區(qū)

D.前臺

15.以下哪種不是降低篩選簡歷工作量的做法？（C）A.在招聘信息中注明“請勿來訪，合則約見”

B.量化任職要求 C.有選擇的查看簡歷，印象不好的簡歷直接否定

D.刊出多個郵箱 16.下列哪些不屬于員工轉(zhuǎn)正必辦手續(xù)？（B）A.人力部通知用人部門完成試用期考核

B.用人部門通知員工辦理轉(zhuǎn)正

C.完成審批

D.人力部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) 17.一般員工工資計算由（B）負(fù)責(zé)。

A.財務(wù)部

B.人力資源部

C.行政部門

D.公司管理層 18.參加現(xiàn)場招聘會的第一步是什么？（B）

A.參考展位價格

B.聯(lián)系主辦單位

C.選擇有價值的招聘會

D.打廣告 19.背景調(diào)查一般采用什么方法？（C）A.實地考察

B.連環(huán)調(diào)查

C.電話調(diào)查

D.詢問調(diào)查 20.專場招聘會具有的優(yōu)勢在于（A）。

A.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員和管理人員

B.具有時間上的靈活性 C.具備豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗

D.具有廣泛的宣傳效果 21.員工找到另外一份工作，向公司提出離職屬于（B）。A.被動離職

B.主動離職

C.解聘

D.退休

22.《離職證明書》是有公司哪個部門出具的？（C）A.用人部門

B.主管部門

C.人力資源部

D.行政部門 23.背景調(diào)查應(yīng)該在什么時間進行？（D）

A.篩選簡歷后和面試之前

B.首次面試后復(fù)試前

C.筆試前

D.面試后、上崗前 24.在使用投影儀結(jié)束之后，一般要經(jīng)過多長時間再拔掉電源線？（C）A.立即拔掉

B.等待5分鐘

C.等待10分鐘

D.等在10秒鐘 25.打開復(fù)印機后，需預(yù)熱多久，才能使用該機器？（B）A.5秒

B.30秒

C.5分鐘

D.10分鐘

26.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法不適用于以下哪種職位的招聘？（B）A.人力資源部員工

B.研發(fā)人員

C.中高層管理人士

D.咨詢專員

27.（B）是根據(jù)工作完成的好壞進行績效考核的結(jié)果所對應(yīng)的月度（季度、半年、一年）績效工資。

A.基礎(chǔ)工資

B.績效工資

C.考勤管理及行政紀(jì)律獎罰

D.社會保險扣除內(nèi)容 28.在篩選求職申請表時，首先要淘汰的是（B）。

A.教育經(jīng)歷模糊

B.字跡難以辨認(rèn)

C.資料填寫完整

D.內(nèi)容上存在虛假信息

第2頁 <共6頁>

29.下面哪一項不屬于招聘流程（D）。

A.用人部門提出招聘申請

B.上級審批

C.發(fā)布招聘信息

D.新員工入職培訓(xùn) 30.企業(yè)招聘一線生產(chǎn)型員工，最恰當(dāng)?shù)恼衅盖朗牵ˋ）。A.勞動力市場

B.現(xiàn)場招聘會

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.報紙招聘

31.新員工試用期結(jié)束前多少天，人力資源部門需提醒新員工填寫《轉(zhuǎn)正申請表》？（B）

A.3天

B.5天

C.6天

D.7天

32.個人職業(yè)素質(zhì)測試題目由（B）準(zhǔn)備。

A.各個用人部門

B.人力資源部門

C.行政部門

D.公司管理層 33.篩選簡歷時的第一步是什么？（D）

A.對簡歷的整體印象

B.審查職位技術(shù)和經(jīng)驗要求

C.審查簡歷中的邏輯性

D.分析簡歷結(jié)構(gòu)

34.下面不屬于篩選簡歷的方法的是（B）。

A.分析簡歷結(jié)構(gòu)

B.通過電話核實資料

C.審查職位技術(shù)和經(jīng)驗要求

D.對簡歷的整體印象

35.根據(jù)國家《勞動合同法》的規(guī)定，員工的檔案要保留至員工離開企業(yè)（B）年后才能銷毀。

A.1 B.2 C.3 D.5 36.用人單位超過一個月不滿一年未與勞動者簽定書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者支付（B）工資。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.一點五倍

37.下面哪一項不屬于報刊招聘的優(yōu)點（B）。

A.發(fā)行量大

B.保留的時間短

C.信息傳播迅速

D.廣告的大小可以靈活掌握 38.一般情況下，《員工晉升（降級）考評表》由哪個部門填寫？（A）A.用人部門

B.主管部門

C.人力資源部

D.行政部門

39.企業(yè)管理中涉及到每個員工最直接的個人利益的工作內(nèi)容是（A）。A.薪酬管理

B.績效管理

C.考勤管理

D.培訓(xùn)管理

40.對于重復(fù)性高、技術(shù)含量不高、人員需求量大的崗位，缺乏人員，一般可通過以下哪種方式解決？（A）

A.工作外包

B.調(diào)整在編人員的工作量

C.借用員工

D.人力資源補充

二、多項選擇題

1.員工的培訓(xùn)可以分為（ABCD）。

A.心態(tài)培訓(xùn)

B.工作技能培訓(xùn)

C.管理能力培訓(xùn)

D.績效改善培訓(xùn) 2.員工離職需要與哪幾個部門辦理手續(xù)（ABCD）。A.人力資源部

B.行政部

C.所屬部門

D.財務(wù)部 3.員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容要涉及到員工的（ACD）。

第3頁 <共6頁>

A.工作量

B.工作方式

C.薪酬待遇

D.福利保障 4.受訓(xùn)員工的培訓(xùn)檔案包括：（ABCD）

A.員工的基本情況

B.上崗培訓(xùn)情況

C.晉級培訓(xùn)情況

D.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況 5.社會保險包括（AB）。

A.養(yǎng)老保險

B.醫(yī)療保險

C.財產(chǎn)保險

D.人壽保險 6.（ABC）考勤機一般比較常見的。A.打卡式

B.射頻

C.指紋

7.培訓(xùn)場地U形擺放法的目的是（AC）。

A.培訓(xùn)師可以觀察到每個學(xué)員

B.方便討論

C.學(xué)員可以觀察到老師

D.方便筆記 8.薪酬計算一般包括（ABCD）。A.基礎(chǔ)工資計算

B.績效工資計算

C.考勤管理及行政紀(jì)律獎罰

D.社會保險扣除內(nèi)容計算 9.一般情況下通過（ABCD）收集簡歷。A.現(xiàn)場招聘會

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.報刊招聘

D.內(nèi)部招聘 10.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要觀察應(yīng)聘者的（ABC）。A.領(lǐng)導(dǎo)能力

B.溝通能力

C.邏輯分析能力

D.個人形象 11.能夠激勵員工的方法有（ABC）。A.發(fā)獎金

B.晉升

C.表揚

D.調(diào)動

12.人員調(diào)動手續(xù)，以下哪些事項需要辦理？（ABC）A.填寫工作調(diào)動申請表

B.人事調(diào)動交接單

C.員工任免調(diào)遣通報

D.員工績效考評表

13.選擇參加現(xiàn)場招聘會，要考慮哪些因素（ABD）。A.招聘會的規(guī)模

B.招聘會的影響力

C.招聘會舉辦的地點 D.招聘會的舉辦單位的影響力

14.一般簡歷上應(yīng)該有的內(nèi)容有（ABCD）。

A.應(yīng)聘的求職意向

B.個人基礎(chǔ)情況

C.工作經(jīng)歷

D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷 15.企業(yè)在（AB）情況下，可以為員工辦理停保手續(xù)。A.辭職

B.合同終止

C.崗位調(diào)動

D.休假

16.現(xiàn)場招聘會按照面臨的對象可以分為（ABD）。

A.綜合性招聘會

B.中高級人才封閉洽談會

C.管理人才招聘會

D.專場招聘會 17.在（ACD）情況下，要對檔案進行檢查核對。

A.突發(fā)事件之后

B.員工離職

C.對有些檔案發(fā)生疑問之后

D.發(fā)現(xiàn)某些損害之后 18.選擇培訓(xùn)場地時，要注意（ABCD）。

A.在培訓(xùn)室里一定要留有供學(xué)員書寫和放置個人物品、資料的地方 B.坐在最后面的學(xué)員要能看地清楚屏幕 C.培訓(xùn)室的通風(fēng)是否良好，如何控制

第4頁 <共6頁>

D.培訓(xùn)師的工作區(qū)域是否有足夠的空間來放置材料、媒體工具或其他器材 19.人力資源助理需要掌握（ABD）的使用。A.電腦

B.打印機

C.車輛

D.復(fù)印機 20.外聘培訓(xùn)講師的優(yōu)點主要有（BCD）

A.了解企業(yè)情況

B.豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

C.前沿的新觀念

D.培訓(xùn)方式新穎 21.勞動定額有哪些種類（ABD）。

A.時間定額

B.產(chǎn)量定額

C.計劃定額

D.設(shè)計定額 22.招聘啟示的粘貼要求：（ACD）A.美觀

B.醒目

C.大方

D.整齊 23.培訓(xùn)場地安排有（ABC）。

A.平行擺放法

B.圍坐式

C.U形法

D.會議法 24.員工工資出現(xiàn)變化的原因有（ABC）。A.員工晉升

B.員工調(diào)職

C.企業(yè)調(diào)薪

D.員工請假 25.人力資源管理的六大工作模塊是哪些？（AC）A.招聘

B.人事資料整理

C.培訓(xùn)

D.建立人事檔案

三、判斷題

1.不可以只辦理部分員工社會保險。（對）

2.選擇用招聘報紙作為招聘渠道是因為報紙的覆蓋面廣。（錯）3.在招聘會上招聘人員的任務(wù)只是收集簡歷。（錯）

4.新員工上崗就是辦理登記手續(xù)后，直接交給部門負(fù)責(zé)人即可。（錯）5.社會保險的辦理機構(gòu)是各地勞動局。（錯）6.新員工報到后就要立刻開始工作。（錯）7.熱敏傳真件可以直接保存。（錯）

8.面試時應(yīng)當(dāng)提一些較難的問題，把求職者難住。（錯）9.員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項投資行為。（對）

10.培訓(xùn)就是請培訓(xùn)師到企業(yè)來講授管理課程。（錯）

四、簡答題

1.簡述網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點。

網(wǎng)絡(luò)招聘有2類網(wǎng)站，一是商業(yè)性招聘網(wǎng)站，這類網(wǎng)站是專門為企業(yè)提供招聘信息發(fā)布的平臺，所有經(jīng)過網(wǎng)站審核的企業(yè)都可以根據(jù)自己的需要在一定的時間內(nèi)，在網(wǎng)站上公布自己的招聘信息。二是企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以吸引瀏覽者在瀏覽企業(yè)介紹的同時，尋找到符合自己的崗位，如果企業(yè)的知名度很高，有很高的流量，就很容易吸引到企業(yè)所需要的人才，缺點是如果企業(yè)網(wǎng)站的知名度不高的話，瀏覽者會非常少。

2.簡述社會保險包括哪幾項內(nèi)容。

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社會保險指的是根據(jù)國家的相關(guān)要求，由單位和個人共同繳納的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等五個保險項目。所有的保險項目是按照繳費基數(shù)的一定比例繳納的，繳費基數(shù)根據(jù)不同的地域生活水平、最低基本工資、平均工資水平的不同而不同，實際情況需要向當(dāng)?shù)氐纳鐣Ｕ蠙C構(gòu)查詢。

3.簡述員工離職需要交回公司的物品有那些？

工作證、辦公室（桌）鑰匙、領(lǐng)用的辦公用品、電腦、文件夾、借用圖書、保存的文件資料等。

4.簡述培訓(xùn)場地的選擇。

房間面積要足夠大，要留有學(xué)員書寫和放置個人物品的地方，通風(fēng)良好，培訓(xùn)師的工作區(qū)域要足夠大，周圍沒有干擾，燈光適合書寫等。

五、應(yīng)用分析題

1.某公司是一家上市公司的控股子公司，是一個有成長性的高新技術(shù)行業(yè)，但隨著公司生產(chǎn)能力的不斷擴大，原來的管理制度明顯的跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，具體表現(xiàn)在：迫于部門利益和個人利益沖突，現(xiàn)行績效考核辦法往往頻繁調(diào)整，然而員工積極性并無明顯改善，抱怨之聲依然不絕于耳?？墒牵贸鲆粋€能為各方所接受的、公正的績效考核辦法又令企業(yè)管理層大傷腦筋。

問題：

（1）該公司考核制度存在什么弊端？

（2）該公司考核制度應(yīng)如何改進？ 參考解題思路：

1.很少與員工溝通，應(yīng)做些滿意度調(diào)查，和面談 第一步 確定基層員工的績效管理內(nèi)容 第二步 主管與員工面談 第三步 績效管理表單收集與歸檔 第四步 員工績效考核 第五步 收集匯總、歸檔

請參考教材崗位職責(zé)五績效管理

2.2009年5月份，某公司人力資源部根據(jù)計劃要參加當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)場招聘會，時間為1天，預(yù)期招聘生產(chǎn)部主管2人，銷售員10人，儲備干部10人，行政助理1人，參加招聘會的費用1500元。根據(jù)這個月招聘情況向總經(jīng)理寫一份參加招聘會的申請。

參考解題思路：

在申請中，要寫明招聘會時間、招聘會性質(zhì)、招聘職位，招聘人數(shù)，招聘費用等。

第6頁 <共6頁>

第五篇：關(guān)于公共部門人力資源管理理論總結(jié)

公共部門人力資源管理學(xué)習(xí)總結(jié)

本學(xué)期開設(shè)了公共部門人力資源管理這門課程，因為我從事人力資源工作，所以相較于其他課程來說，我對這門課程非常重視?，F(xiàn)在的工作中會遇到很多人力資源專業(yè)方面的知識，但以往在理論方面欠缺很多，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，為日后工作效率與質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)。

現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)習(xí)的理論知識總結(jié)如下：

一、人力資源管理歷史背景及發(fā)展方面：從管理目的角度看；人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中心、人員工作互動等三個階段；從管理內(nèi)容角度看：大致經(jīng)歷了現(xiàn)場事物管理、檔案業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理三個階段；從管理方式方法等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專業(yè)的技術(shù)化管理階段、專業(yè)的人性化管理階段、專業(yè)的綜合化管理階段等四個階段；從管理歷史發(fā)展角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗任務(wù)管理、科學(xué)人事管理、現(xiàn)代人力資源管理三個階段。

二、人力資源規(guī)劃與預(yù)測：所有的管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和主動性?？茖W(xué)技術(shù)瞬息萬變，而競爭環(huán)境也變化莫測。這不僅使得人力資源預(yù)測變得越來越困難，同時也變得越來越緊迫。人力資源管理部門必須對組織未來的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測，保證組織在需要時就能及時獲得所需要的各種人才，進而保證實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以人力資源規(guī)劃在各項管理職能中起著橋梁和紐帶的作用：

①、通過人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和規(guī)劃的制定和實施；

②、導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革； ③、提高競爭優(yōu)勢，如最大限度削減經(jīng)費、降低成本、創(chuàng)造最佳效益； ④、改變勞動力隊伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等；

⑤、輔助其他人力資源政策的制定和實施，如招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展等；

⑥、按計劃檢查人力資源規(guī)劃與方案的效果，進而幫助管理者進行科學(xué)有效的管理；⑦、適應(yīng)、并貫徹實施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動法、職業(yè)教育法和社會保障.三、公共部門人力資源招募與開發(fā)：人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評價、激勵和維護，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本的條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操

作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制訂和實施人才戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。

四、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)：在人力資源管理中，培訓(xùn)和開發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個概念，二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強調(diào)的是幫助對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。開發(fā)則是指一種長期的培訓(xùn)，它強調(diào)的是鑒于以后工作對員工將提出更高的要求而對員工進行的一種面向未來的人力資源投資活動。培訓(xùn)和開發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來發(fā)展的需要。同時，培訓(xùn)使用的技術(shù)和開發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對人的投資。任何一個新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度，一般都要進行相應(yīng)的培訓(xùn)?，F(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實現(xiàn)兩個新的目的：

1、向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通的技能以及團隊建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。因此，培訓(xùn)就不單是針對新員工的一次性工作，而是一種經(jīng)?；闹贫龋?/p>

2、利用培訓(xùn)來增強組織的吸引力，強化員工的獻身精神。工作對于員工來說，不僅僅是生存的手段，也是實現(xiàn)自我價值的途經(jīng)，培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們在工作中感受到個人的成長和發(fā)展，從而激發(fā)他們對企業(yè)的忠誠感和獻身精神。可見，對員工進行培訓(xùn)，從根本上講，是經(jīng)濟、技術(shù)進步和員工發(fā)展的必然要求。

五、公共部門績效評估：組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體。在公司中，公司是組織、部門是組織、事業(yè)部是組織、為完成一定工作而集合的員工也是組織。所謂組織績效評估就是對以上組織的工作結(jié)果的評定。組織績效評估強調(diào)績效評估的效果導(dǎo)向，其著眼點在于做成了什么，而不是做了什么。

1、評估載體：組織工作的任務(wù)不同階段的要求往往不同，所以組織評估一般要單獨訂立績效契約，事先約定雙方的責(zé)權(quán)，明確組織目標(biāo)；通過契約，加強對組織成員的管控；便于組織目標(biāo)向各級員工的傳達(dá)。

2、組織評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)：組織評估的指標(biāo)可以是定量指標(biāo)也可以是定性指標(biāo)。定量指標(biāo)相對于定性指標(biāo)事實認(rèn)定更容易、評估結(jié)果更清晰。組織評估與個人評估相比，對綜合性結(jié)果要求更高，指標(biāo)更為綜合，其考核指標(biāo)一般并不是由個人單獨完成的工作。所以，組織評估應(yīng)盡可能地采用定量指標(biāo)。指標(biāo)的選擇還應(yīng)注重指標(biāo)是否具備可統(tǒng)計的條件，例如客戶滿意度指標(biāo)，并不僅僅統(tǒng)計有幾個客戶是否滿意就可以的，根據(jù)RATER指數(shù)（客戶滿意度統(tǒng)計方法之一）應(yīng)根據(jù)：依賴度，即企業(yè)向客戶履行承諾的能力；專業(yè)度，即服務(wù)人員專業(yè)水平和實際表現(xiàn)；有形度，即服務(wù)場所及人員的有形表現(xiàn)；同理度，即服務(wù)人員從客戶角度出發(fā)，理解客戶感受、了解客戶需求的能力；反應(yīng)度，即根據(jù)客戶要求快速提供服務(wù)的能力等五個方面。企業(yè)如果尚未建立五個方面的工作制度和統(tǒng)計方法，那么客戶滿意度指標(biāo)很有可能會流于形式。組織評估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照幾個因素：歷史情況，即以往組織實現(xiàn)該項指標(biāo)時達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)情況，即同行業(yè)或競爭對手實現(xiàn)該項指標(biāo)時達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；戰(zhàn)略要求，即公司戰(zhàn)略所要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或水平。確定標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)考慮到影響該項指標(biāo)實現(xiàn)的客戶因素，并在約定時事先對客觀因素的影響予以約定。

六、組織評估方法

組織績效的評估方法一般采用直線式，即由上級單位或領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各項指標(biāo)統(tǒng)計完成的情況，依據(jù)各項指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)予以評定。在各項指標(biāo)評定之前，上級單位或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好溝通工作，要適當(dāng)聽取被評估者的意見。組織績效的評估工作可以由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，也可以由計劃統(tǒng)計或財務(wù)部門負(fù)責(zé)。因為組織績效評估工作研究的是組織行為，與企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)運營管理密切，而財務(wù)管理部門能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營管理活動，這些部門能夠更加及時地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的問題，并根據(jù)相關(guān)資料提出分析意

見和改進建議。與這些部門相比，人力資源管理部門的優(yōu)勢在于整合了績效評估與激勵職能，能夠更加直接地將激勵應(yīng)用于績效管理過程中。當(dāng)然，無論由哪個部門負(fù)責(zé)，對于人力資源工作者來說，掌握一些必要的組織績效評估的知識和技能還是很有必要的。

七、公共部門薪酬管理：薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結(jié)構(gòu)工資制和績效工資制。

1、崗位工資制簡稱崗位制。也稱職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報酬的工資制度。特點是：A、工資分配遵循“對崗不對人”的原則，崗位差別決定工資差別；B、強調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?，以崗級差別體現(xiàn)勞動差別，拉開崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。

2、技能工資制簡稱技能制。也可稱職能工資制。它是指根據(jù)不同崗位或職務(wù)對勞動技 能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資形式。一般來講，企業(yè) 稱技能等級制，國家機關(guān)和事業(yè)單位稱職能工資制。技能等級制以勞動技能水平的高低作為 工資的確定標(biāo)準(zhǔn)，能有效地調(diào)動員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進員工掌握多種技能。這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動效果主要取決于勞動技能高低，需要靈活使用勞動力，勞

動采取團隊合作方式的企業(yè)和工種。職能工資制是根據(jù)職務(wù)的執(zhí)行能力不同來劃分工資等級，并依據(jù)員工的實際工作能力水平來確定報酬的一種工資制度。特點是：職務(wù)內(nèi)容和職務(wù)執(zhí)行能力是決定工資的主要因素。這種工資制度適用于技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)等工種。

3、結(jié)構(gòu)工資制簡稱結(jié)構(gòu)制。它是指由若干個工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。特點是：A、工資由若干個工資部分或工資單元組成。B、通過復(fù)合的勞動衡量尺度考評一個員工的勞動差別，并確定其相應(yīng)的勞動報酬。C、各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù)；既適用于自動化、專業(yè)化程度高的組織和工種，又適用于技術(shù)程度不高、分工不細(xì)的組織和工種。

4、績效工資制是根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的一種工資形式。常見的有定額工資、計件工資、提成工資、獎金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來確定勞動報酬的一種工資形式。可以是產(chǎn)量定額和工時定額。此種工資制度適用于可以制定工作量的定額來確定定額工資的組織和工種。計件工資是根據(jù)員工完成的合格產(chǎn)品或作業(yè)和計件單價來計算報酬的一種工資形式。方式主要有：個人計件和集體計件、直接計件、間接計件、有限計件、超額計件、累進計件等。它適用于自動化和機械化程度較低，采取體力勞動和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷售額、營業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營性企業(yè)和工種。獎金是根據(jù)員工超額勞動或超額貢獻的大小支付報酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類主要有：產(chǎn)出獎金和投入獎金、長期獎金和短期獎金等。不知不覺中一學(xué)期就要快結(jié)束了，這學(xué)期真的很高興，學(xué)到了很多人力資源管理方面的

專業(yè)知識，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過學(xué)習(xí)的理論知識與實踐的結(jié)合，給了我很大 啟發(fā)，對從事的職業(yè)和崗位有了全新的認(rèn)識和全方位的了解。

我國家族企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀及對策

摘 要 人力資源管理對家族企業(yè)的競爭和發(fā)展起著決定性的作用，然而我國家族企業(yè)在進行人力資源管理過程中遇到很多的阻礙和問題。本文將從家族企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)兩方面進行論述，分析現(xiàn)狀和提出解決對策。關(guān)鍵詞 家族企業(yè) 人力資源開發(fā) 人力資源培訓(xùn)

一、我國家族企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)現(xiàn)狀

國內(nèi)外學(xué)者對家族企業(yè)的定義很多，本文簡單定義，認(rèn)為家族企業(yè)是指企業(yè)的資本和股份主要控制在一個家族之中，領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任的企業(yè)。根據(jù)數(shù)字顯示，隨著我國家族企業(yè)的飛速發(fā)展，內(nèi)部的人力資源配置和利用出現(xiàn)了冗余和浪費現(xiàn)象。如圖1： 圖1 員工工作情況

A---破壞性的做B---不想做，沒有工作激情 C---在做，但卻是負(fù)績效勞動 D---蠻做、盲做、胡做 E---想做，但不會高效做 F---因激勵不到位，積極性不高

由此可見，企業(yè)內(nèi)部不是缺少資源，而是沒有合理的開發(fā)和培訓(xùn)，最大限度的配置資源，這也是家族企業(yè)嚴(yán)重的弊病。

（一）家族企業(yè)人力資源開發(fā)現(xiàn)狀

在人才開發(fā)利用上，重視人才引進，輕視人才培養(yǎng)。企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)是一項長期而細(xì)致的工作，企業(yè)必須制定完善的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略。然而現(xiàn)實當(dāng)中，有的家族在人力資源開發(fā)管理上，不愿承擔(dān)人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才的墻腳。1．人才甄選缺乏全面性和公正性

家族企業(yè)在人才甄選的過程中，要么雇傭親屬，要么是親屬推薦。如此惡

性循環(huán)，整個企業(yè)沒有新鮮血液的補充，組織的發(fā)展容易步入死胡同，管理者缺乏遠(yuǎn)瞻和戰(zhàn)略性。由于家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段形成的家族式用人機制，致使人力資本嚴(yán)重短缺，尤其缺乏高含量的人力資本.許多企業(yè)都出現(xiàn)高級人才的斷層。

2．人才配置不合理

家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)是在本地創(chuàng)辦企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)主要人員多是親戚朋友，企業(yè)規(guī)模擴大后，創(chuàng)業(yè)時期的員工多成為元老和功臣，位居高職，但是管理、技術(shù)水平跟不上企業(yè)的發(fā)展。素質(zhì)低的家族人員在重要的崗位，有能力的外部人員在基層位置，于是造成大量的優(yōu)秀的人員流失，這些人具有特有的專長，有管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。3．內(nèi)部排他性明顯

在家族企業(yè)中，企業(yè)中的經(jīng)理職位大都由家族成員擔(dān)任，更重要的是，企業(yè)的權(quán)力大都控制在家族成員的手中，非家族的經(jīng)理成員事實上很難獨立地做出決策。家族企業(yè)在融合人力資本方面難度很大，企業(yè)一方面急需人才，另一方面得到人才后又難以在較長時期內(nèi)留住人才。4．重使用輕開發(fā)

有的家族在人力資源開發(fā)管理上，不愿承擔(dān)人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才的墻腳，或者等到人員空缺影響正常運作時才急急忙忙向外界招聘，由于時問倉促，很難保證錄用人員的質(zhì)量。有的家族企業(yè)本著傳統(tǒng)的人事管理理念，將人員當(dāng)作成本而不是資本，低頭拉車，短期導(dǎo)向。

（二）家族企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀

人力資源是企業(yè)所有資源中增值潛力最大、最具投資價值的資源，而員工

培訓(xùn)是企業(yè)所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。目前我國家族企業(yè)普遍性員工培訓(xùn)機制不健全，許多家族企業(yè)急功近利，對培訓(xùn)工作不予重視。1．培訓(xùn)觀念淡薄

中國的家族企業(yè)大多只重視策劃，而不重視戰(zhàn)略，所以不重視員工未來的發(fā)展和企業(yè)遠(yuǎn)景環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部員工得到培訓(xùn)的機會少之甚少。即使需要培訓(xùn)，也是將機會給自己的親屬。由于家族企業(yè)的人員素質(zhì)比較低，所以他們重視眼前的利益，認(rèn)為培訓(xùn)帶來高成本，投資回報率低。2．培訓(xùn)方式傳統(tǒng)

我國家族企業(yè)大多不重視戰(zhàn)略，即使開發(fā)了人力資源培訓(xùn)計劃，其方式也是傳統(tǒng)的，比如說授課形式、案例研究。這些方法是比較經(jīng)典的培訓(xùn)方法，它有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受知識，容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度，且加深理解難度大的內(nèi)容。但是現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容多樣，員工接受知識的方式和進度不一樣，所以培訓(xùn)的方式應(yīng)該多元化。3．培訓(xùn)對象局限

盡管家族企業(yè)有其特定的資本背景，“子承父業(yè)”“任人唯親”似乎天經(jīng)地義，但是企業(yè)處在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中，這樣無疑是欠妥的。很多的家族企業(yè)將培訓(xùn)的機會提供給自己的親人，盡管外部人員很需要這種機會來發(fā)展，這種發(fā)展對企業(yè)和本人都是有益的，可以說是雙贏的舉措。特殊領(lǐng)域重要方面被限制，員工感覺被輕視，自然向心力就喪失，核心員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、我國家族企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)現(xiàn)狀原因分析

（一）傾向家長式管理

由于家族企業(yè)是由原先幾個家庭成員建立起來，但是隨著它的發(fā)展，原來的規(guī)模和資源以不是適合它的發(fā)展，所以就擴大規(guī)模，引入跟多的親人加入。

“家長”青睞“兒女”是人之常情。加之中國的傳統(tǒng)文化影響著企業(yè)管理，在中國家族企業(yè)中，表現(xiàn)為以家族為基礎(chǔ)的身份關(guān)系來整合資源、協(xié)調(diào)人際關(guān)系和組織活動。由于家文化的影響，企業(yè)在人力資源管理方面存在著一定的排斥性，認(rèn)為家族成員可信任，所以在人員任命時尤其是企業(yè)高層管理者總青睞家族成員。

（二）缺乏人力資源管理觀念

家族企業(yè)是近些年發(fā)展起來的，其速度是非?？斓?。一個企業(yè)由小作坊到大公司大集團的規(guī)模，而企業(yè)采取集權(quán)式管理，決策權(quán)仍掌握在一個人的手中。今天動態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境對企業(yè)的決策者素質(zhì)要求更高更全面，造成管理者的人力資源管理理念有很大的可能跟不上企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了企業(yè)在人力資源管理方面的一些欠缺和落后。家族企業(yè)人力資源管理觀念比較薄弱，即使管理者有意識，方式也比較傳統(tǒng)。

（三）激勵制度和管理制度不健全

家族企業(yè)的任人唯親的親情式管理模式，缺乏科學(xué)性。家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者往往是技術(shù)人員，所以家族企業(yè)非常重視技術(shù)人才，輕視管理人才。在引進人員是大量的招聘技術(shù)人員，企業(yè)在技術(shù)利用和研發(fā)方面成績顯著。但是缺乏管理人員，使得企業(yè)重視近期的環(huán)境，戰(zhàn)略性不強。

（四）企業(yè)文化建設(shè)欠缺

企業(yè)文化是組織在長期發(fā)展過程中積累的行為方式、價值觀念、習(xí)慣，其核心是價值觀念。它代表了組織員工的共同觀念，具有凝聚作用和靈魂作用。企我國大部分家族企業(yè)長期以來家族文化與企業(yè)文化混在一起，成員之間以親緣關(guān)系為紐帶，以維護家族和個人利益為目標(biāo)。在多元化社會中，企業(yè)的競爭不僅是硬件的競爭，更是軟件的競爭。加強企業(yè)軟實力的建設(shè)迫在眉睫。

三、加強我國家族企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的措施

（一）完善人力資源開發(fā)體系 1．體現(xiàn)以人為本的管理理念 “以人為本”這個概念用到很多方面，說到人的管理方面，無疑是亙古不變的法則。將合適的人安排到合適的位置創(chuàng)造出最大的效益是人力資源管理的目標(biāo)。這種目標(biāo)的實現(xiàn)，管理者首先要擁有“以人為本”的管理觀念。在決策時考慮員工的意見，切忌專制式管理風(fēng)格和放任自流式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。鼓勵員工參與到自身有關(guān)的工作方法和決策當(dāng)中，這樣既可以鼓勵員工又可將此作為反饋督促員工改善和提高。2．甄選人員時減少排他性

人才甄選是企業(yè)人力資源發(fā)展和流動的重要途徑，能為企業(yè)注入新鮮的血液。甄選是人力資源管理的重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。甄選科學(xué)程序首先是人力資源管理部門初步篩選，然后各部門主管根據(jù)崗位的要求再次篩選，最后決定是否錄取。但是在很多的家族企業(yè)，帶有“親人”標(biāo)志可以不通過層層的篩選，直接到崗位就職。如此以來，企業(yè)員工的素質(zhì)會漸漸變低。許多崗位要求高技能和專業(yè)素質(zhì)，他們達(dá)不到，部門主管也不好加以懲罰和教育，畢竟是“皇親國戚”。其他員工又感到不公平，減少工作的積極性。3．建立家族人員退出機制

不管是企業(yè)管理還是人力資源管理，關(guān)鍵都是要人崗匹配，將員工的才能與工作的需要適當(dāng)正確的匹配。人崗正確的匹配會很大程度激勵員工達(dá)到更高的績效。比如給高成就需要者提供中等冒險程度且有信息反饋，能獨立承擔(dān)責(zé)任的工作環(huán)境可以更好的激勵他們。但是，在家族企業(yè)的組織里，外部優(yōu)秀的人員無法發(fā)揮自己的才能，大顯身手，最終要么離職要么從此愚鈍、不思進取。內(nèi)部親屬人員不費吹灰之力到達(dá)關(guān)鍵崗位和高層次。浪費資源，錯誤決策使企業(yè)的競爭力降低，最終將會被市場所淘汰。

（二）建立科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)體系 1．重視培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析就是在規(guī)劃與設(shè)計人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管人員和工作人員等收集企業(yè)戰(zhàn)略、組織與員工的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，然后采用一定的分析方法和技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、能力等方面進行系統(tǒng)地鑒別與分析，以確定企業(yè)是否需要進行培訓(xùn)與開發(fā)活動及培訓(xùn)的內(nèi)容的一種活動或過程。培訓(xùn)需求分析既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。2．使培訓(xùn)內(nèi)容更具實用性

很多企業(yè)雖然在員工培訓(xùn)方面花費了很大的人力、物力，但效果甚微。究其原因，是培訓(xùn)的內(nèi)容針對性不強，而且沒有比較完整的培訓(xùn)體系。因此，我們在實際工作中，要根據(jù)不同崗位系列和崗位層級設(shè)置不同的培訓(xùn)課程體系，管理者需要提高管理能力和管理技巧，員工需要提高崗位業(yè)務(wù)技能。這樣，既可以提高員工的素質(zhì)也可以增加企業(yè)的績效和效益。達(dá)到一個雙贏的結(jié)果。3．引用外部培訓(xùn)專家

培訓(xùn)外包獲得穩(wěn)定的培訓(xùn)業(yè)務(wù)是企業(yè)減少培訓(xùn)相關(guān)專家的招聘成本，因為企業(yè)培訓(xùn)師特定時期的需要，委派外部培訓(xùn)專家，獲得高素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容和思想，短期的成本是很高，但是從長遠(yuǎn)來看，收益是樂觀的。投資回報率是理想的。

4．?dāng)U大培訓(xùn)對象的范圍 家族企業(yè)的弊病就是只是培養(yǎng)有血親關(guān)系的人員，對于其他普通人員重視

程度不夠高，或者是提供的機會很少，造成很多高級技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才大量流失。所以在選擇培訓(xùn)對象時，公平對待，根據(jù)培訓(xùn)需求，提供培訓(xùn)內(nèi)容?？傊覈易迤髽I(yè)的人力資源管理仍然處于意識初萌、認(rèn)識粗淺，開始覺醒的初級階段。在這一階段，關(guān)鍵還是要建立正確的人力資源管理觀念，不斷加強培訓(xùn)和開發(fā)制度需要針對企業(yè)自身的特點，實事求是，循序漸進，持之以恒，才能使企業(yè)的所有員工真正成為企業(yè)發(fā)展的強有力的資源和動力。

結(jié)合所學(xué)公共部門人力資源管理理論，寫一篇專業(yè)論文，題目如下：淺論我國的傳統(tǒng)用人藝術(shù)

中國有著悠久的歷史和文化，在幾千年的發(fā)展歷史進程中，特別是在兩千余年的封建社會發(fā)展過程中，一代一代帝王將相在維護自己的統(tǒng)制和利益的同時，逐步形成了極其豐富的用人藝術(shù)。歸納起來，中國傳統(tǒng)的用人藝術(shù)要體現(xiàn)在六方面。

第一、用人不疑，疑人不用。千百年來被視為用人原則。幾乎使用人之道的金科玉律，成了一個千古不變的信條。這既是一種封建觀念的沉淀，也是中國人之文化的體現(xiàn)。特別是用人不疑，之說以作為一種古代用人準(zhǔn)則而今天還在談?wù)?，甚至至今還在閃爍著睿智的光芒，是因為有很多成功的用人事例流傳下來。如唐太宗認(rèn)為“為人君者，驅(qū)駕英才，推心待士”，將人君的“推心待士”作為驅(qū)駕英才的重要條件。至于這種認(rèn)為，唐太宗對待臣下的態(tài)度，能夠做到“事臣如禮”。對臣下提出的良謀高策，盡量做到言聽計從，對于那些敢于進諫的官員，唐太宗也多加鼓勵，從諫如流。在唐太宗的鼓勵下，不少官吏敢于犯顏直諫，直陳朝政得失，對維護唐王朝的統(tǒng)治起到了積極作用，唐太宗本人也成為開明皇帝而流傳千古。

第二、知人善用，唯才是舉。要想真正選好人、用人就必須做到知人于識人。有知人之明，方能用人之才。用人之才，方能人盡其才。人盡其才，方能事業(yè)興旺。三國時期的劉邵根據(jù)古代的圣王賢君的用人之道，明確提出了“人才不同，能各有異”，必須“量能授官，不可不審也”的用人準(zhǔn)則。這里的“審”就是審視人才特長所宜，深度人才能力大小，然后根據(jù)人才的不同專長委以不同的事任，做到人盡其才。若用人不審專長就會造成才非所宜的人才浪費。劉邵還提出，在用人的時候，不僅要為位人以才，使才其位，而且還應(yīng)注意授官以能，使能當(dāng)其職。三國時的劉備，在未得諸葛亮出山前，雖有關(guān)羽、張飛、趙云等一干猛將，卻是屢打敗仗，而自諸葛亮出山后，卻是捷報頻傳，令當(dāng)時強大無比的曹操都刮目相看。以致劉備感慨“備得軍師，如魚得水”，這就是知人善用的例證。

知人善用的前提是必須有人可識，有人可認(rèn)，否則這一用人舉措只能是紙上談兵。因此，招才尋才供選擇，古人提出并實踐了“唯才是舉”的用人政策。在古代，有為的君主還意識到“唯才是舉”不僅要“外舉不避嫌”，而且看重其才“兼文武兩器”。

第三、禮法并重，得治仁政。在諸子百家的春秋戰(zhàn)國時期，各派的一些代表人物均對法以及法于政治、經(jīng)濟、文化、道德的關(guān)系，在不同程度上提出了自己的見解，但最主要的思想是“禮治”與“法治”。禮包括根本政治制度方面的規(guī)定和禮儀上的規(guī)定兩方面。儒家在對周禮進行不同形式的繼承和改造時經(jīng)歷了孔子、孟子、荀子三個階段?？鬃訌娬{(diào)以仁入禮，孟子則倡導(dǎo)仁政，前者突出了禮的理性和強制性，后者強調(diào)使禮成為國家意志的表現(xiàn)，但他們都強調(diào)的是禮的內(nèi)在精神，而荀子則認(rèn)為“人之初性本善”，因而強調(diào)的外在規(guī)范作用，在中國歷史上最早將禮于法結(jié)合起來，倡導(dǎo)禮法并重。

中國古代以農(nóng)立國，政治的好壞、社會的治亂直接和人們的生活密切相關(guān)，因而“德治仁政”始終是古代中國人期盼的理想目標(biāo)，對于一個國家來說，德治于法治，從來就是相輔相成，相互促進，兩者缺一不可，不可偏廢。

第四、賞罰分明，恩威并施。它是國代君王用以激勵官吏的常用手段，它對調(diào)動人的積極性，強化人的責(zé)任感，從而好用、管理好人具有重要意義。古代的韓非對賞罰的論述正在中國古代思想家中是最具有特色的，他從人性好利善害出發(fā)，得出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用?！痹诖嘶A(chǔ)上，韓非進一步分析了人們的不同欲求，強調(diào)人不僅會求利、求賞，以滿足生存，而且還要求名，求譽，以滿足自尊，就此，他明確提出了“賞譽同軌，非誅俱行”的激勵方式，以提醒領(lǐng)導(dǎo)者，實施賞罰是應(yīng)該注意給予獎賞的同時授予相應(yīng)的榮譽。在進行懲罰的同時也應(yīng)加之相應(yīng)的惡名，以達(dá)到強化激勵的效果。第五、嚴(yán)于律己，率先垂范。“其身正，不令則行：其身不正，雖令不從”，古代先哲“正己正人，成已成物”思想中所提倡的一身作則、率先垂范、身先士卒推己及人的思維方式和方法，是古代用人及管理的又一成功要則、嚴(yán)于律己、率先垂范，不論是過去，還是現(xiàn)在，都是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具有的品質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者只有管好自己，才能管好別人。領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用就是無聲的命令。中國古代把修身看成是奇國。治國。平天下緊密聯(lián)系在一起的一個系統(tǒng)，是非常深刻的人事管理思想。第六、揚長避短、不求全責(zé)任?！笆郎现耍饔兴L，也皆有其短，兼收并儲，天下都是可用之人”。辯證唯物主義也告訴我們，人們對客觀事物的認(rèn)識永遠(yuǎn)是有限的。一個人的能力是有限的，本領(lǐng)是有限的，要做好一切事物是不可能的。因此，必須“用人如器，各取其長”。在中國的歷史上，用人“揚長避短、不求全責(zé)任”就有很多成功的范例。三國時期的劉備，盡管諸葛亮有些清高、張飛魯莽，關(guān)羽有剛愎自用

等各自不足的一面，但他卻沒有對這幾個人求全責(zé)任，而是創(chuàng)就自己的帝業(yè)中，對關(guān)羽、張飛用其剛，對諸葛亮用其謀，揚長避短，恰到好處。唐太宗也認(rèn)為，世界上不存在十全十美的全才，只要不全責(zé)任，“用其所長，掩其所短”，就能做到人盡其才，才盡所用。

今天，隨著社會的發(fā)展，我們創(chuàng)造了很多新的用人理念，但中國傳統(tǒng)的用人藝術(shù)是我們最有利，最依賴的用人向?qū)?。無論是在企業(yè)還是在國家的管理中，中國傳統(tǒng)的用人藝術(shù)都發(fā)揮著重要的作用。