個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)1

已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、的培訓(xùn)工作比起相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的`效果。

積極指導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：科學(xué)用腦習(xí)慣，科學(xué)用眼習(xí)慣，寫(xiě)字握筆習(xí)慣，看書(shū)坐姿習(xí)慣，有規(guī)律的作息習(xí)慣等;還積極培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法有關(guān)的學(xué)習(xí)習(xí)慣：認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣，專心聽(tīng)講的習(xí)慣，按時(shí)完成作業(yè)的習(xí)慣，獨(dú)立思考的習(xí)慣，勇于提問(wèn)的習(xí)慣，樂(lè)于研討的習(xí)慣，閱讀的習(xí)慣，自學(xué)的習(xí)慣，總結(jié)的習(xí)慣等等。不但要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī);還關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，如：學(xué)習(xí)努力不努力，有沒(méi)有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，如：遇到困難有沒(méi)有信心，對(duì)學(xué)習(xí)有沒(méi)有榮譽(yù)感等。

班主任管理工作是教師在做好日常教學(xué)工作的同時(shí)一項(xiàng)重要的工作?？梢哉f(shuō)，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。我在教育教學(xué)管理中，時(shí)刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)生活氛圍。具體做法有：

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很高興能與來(lái)自全校13個(gè)院系近百名同學(xué)和來(lái)自北京的兩位職業(yè)經(jīng)理人暨此次就業(yè)培訓(xùn)的講師共同度過(guò)了愉快的兩天就業(yè)培訓(xùn)課程。

對(duì)于參與過(guò)兩次華民慈善就業(yè)培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，每次參與都有不一樣的體會(huì)，第一次培訓(xùn)著重于個(gè)人力量的培養(yǎng)和為人處世的指導(dǎo)，而此次通過(guò)上次培訓(xùn)的評(píng)估反饋與此次培訓(xùn)對(duì)象的需求進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)整，著重于提高同學(xué)們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從職業(yè)生涯規(guī)劃、求職的簡(jiǎn)歷制作、求職陷阱的規(guī)避和求職基本禮儀，課堂的內(nèi)容十分豐富和實(shí)用，不管是作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后去求職和將來(lái)從事與人力資源崗位相關(guān)的工作都有指導(dǎo)作用。

兩位工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷相當(dāng)精彩豐富的老師，為我們打開(kāi)了一張通往“社會(huì)”這座大學(xué)的大門(mén)，展示了與校園里面不一樣的風(fēng)景，這時(shí)我們才意識(shí)到已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生，即將面臨著企業(yè)殘酷的層層甄選，頗有千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的感覺(jué)。

培訓(xùn)內(nèi)容不僅有厚實(shí)的理論講授作為支撐，更有言傳身教的游戲，讓我們?cè)谟螒蛑衅肺稙槿说脑瓌t，處世的方法，其中讓我印象最深的.是一個(gè)關(guān)于team work的游戲，游戲的形式是我們平時(shí)玩得很多的“水果蹲”，只是這次并不是一個(gè)一個(gè)人輪流蹲，而是一整個(gè)大組，每個(gè)大組大概有20x30個(gè)人，游戲要求所有的成員在口令和手勢(shì)指示上完全統(tǒng)一，錯(cuò)誤兩次的大組就將被淘汰。首先遇上的難題就是給自己的隊(duì)伍取一個(gè)水果的名字，由于我們這一大組人數(shù)最多，而且大家相互之間并不熟悉，也有極個(gè)別是一個(gè)系或者一個(gè)班的小團(tuán)體，因此在取名字的時(shí)間限定內(nèi)還是沒(méi)有達(dá)成一致，結(jié)果出了葡萄、蘋(píng)果、李子等等三四個(gè)名字，結(jié)果我們這組是唯一一個(gè)沒(méi)有在名字上達(dá)成一致的。老師再給了我們一次兩分鐘思考的時(shí)間，后來(lái)在幾種不同聲音的妥協(xié)下達(dá)成了一致。其實(shí)老師并不滿意這樣的結(jié)果，第一輪下來(lái)點(diǎn)評(píng)，老師說(shuō)我們的問(wèn)題很?chē)?yán)重，一個(gè)隊(duì)伍連一個(gè)team leader也沒(méi)有。就在第一輪落后的情況下我們來(lái)到了第二輪的游戲戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，這時(shí)候雖然有了對(duì)外統(tǒng)一的稱號(hào)，但是我們組內(nèi)還是沒(méi)有形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，各自為伍，各說(shuō)各自的，后來(lái)我實(shí)在著急看不下去了，就毛遂自薦主動(dòng)組織起組內(nèi)的戰(zhàn)略制定活動(dòng)，大概是組內(nèi)認(rèn)識(shí)的人并不多，大家都不怎么認(rèn)識(shí)我，了解我的為人，更不要說(shuō)相信你的領(lǐng)導(dǎo)了，缺乏群眾基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者后果就是一部分聽(tīng)指揮，一部分在你旁邊瞎指揮，并沒(méi)有能發(fā)揮集體的智慧，還好第二輪結(jié)果比第一輪稍好，老師也著重點(diǎn)評(píng)了我們這組，有了領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有核心支柱作用。我又不得不從隊(duì)伍頭跑到隊(duì)伍尾巴上一個(gè)一個(gè)游說(shuō)，大伙兒還有個(gè)不愛(ài)搭理，我想著光靠自己一個(gè)人的力量還是難以管理好這個(gè)隊(duì)伍，就趕緊在剛才第一輪中間表現(xiàn)得比較積極活躍和領(lǐng)導(dǎo)能力比較強(qiáng)的同學(xué)中選了幾個(gè)人，要他們幫忙調(diào)動(dòng)周?chē)鷰着抛恢畠?nèi)同學(xué)的積極性，并對(duì)全隊(duì)制定的戰(zhàn)略進(jìn)行傳達(dá)和建議修正。慢慢地我們組雖然人最多，卻是最整齊、口號(hào)也最響亮的一個(gè)。從剛開(kāi)始的混沌管理和慢慢形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，再在一個(gè)統(tǒng)一的指揮中心下去作戰(zhàn)，才能保證全隊(duì)?wèi)?zhàn)略的高度一致和群體力量的發(fā)揮。

通過(guò)老師的授課和游戲，讓我們知道了在生活和工作中都要善于處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還要積極勇敢表現(xiàn)自己，最重要的是在當(dāng)代一個(gè)講究合作和競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，擺正自己的位置，尋求共贏和發(fā)展。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)3

回顧的培訓(xùn)工作，本人秉承“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”為原則，在推動(dòng)客服人員業(yè)務(wù)技能向更高目標(biāo)發(fā)展的道路上作出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、新員工入職培訓(xùn)情況

本崗位共開(kāi)展新人入職培訓(xùn)xx次，平均每次課時(shí)為xx個(gè)月，截止到目前，共為現(xiàn)場(chǎng)輸送有效人力xxxx人（僅包括目前在職人員）。

入職培訓(xùn)課程主要集中為企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)等。

二、在崗員工培訓(xùn)情況

本崗位共舉行在崗員工培訓(xùn)X項(xiàng)，其中服務(wù)技巧與意識(shí)培訓(xùn)占xx%，專業(yè)技能培訓(xùn)占xx%，其他培訓(xùn)占xx%。共計(jì)課時(shí)xx小時(shí)，參訓(xùn)人員涉及到客服部所有在崗員工。

在崗培訓(xùn)課程主要集中為崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、錄音分享培訓(xùn)及計(jì)件制全技能培訓(xùn)。

三、取得的成績(jī)

1、度的培訓(xùn)工作與度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)，新員工通過(guò)率持續(xù)提升，業(yè)務(wù)操作技能等方面較以往相比也得到了全方位的提高。

2、初步建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)人員和時(shí)效無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年本崗在培訓(xùn)管理制度上投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，制定和完善培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果審核，在多次征求其他崗位意見(jiàn)后，全面提升客服坐席培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、豐富培訓(xùn)形式。開(kāi)展員工自我培訓(xùn)與互補(bǔ)培訓(xùn)，通過(guò)新老員工結(jié)對(duì)培訓(xùn)、組內(nèi)的結(jié)對(duì)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)等開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。例如目前職場(chǎng)所進(jìn)行的老員工對(duì)新員工的巡場(chǎng)幫帶、調(diào)度新人對(duì)資深調(diào)度坐席的操作旁觀、設(shè)疑難問(wèn)題解答專員等等，這些都是很好的互補(bǔ)培訓(xùn)的方式，用培訓(xùn)形式的改變，使培訓(xùn)變成一種常態(tài)化，使員工隨時(shí)接受培訓(xùn)，隨時(shí)可以獲得新的知識(shí)，隨時(shí)可以自我升值不斷地獲得提高。

4、授課形式多樣化。如通過(guò)錄音播放形式，讓員工聽(tīng)自己或他人的錄音，通過(guò)集體討論和分析，更直觀的了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足；通過(guò)電話模擬培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；通過(guò)系列針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果等。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍有待提高，制作課件水平參差不齊，自主研發(fā)課程能力欠佳，原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

3、一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的'問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，是我在需要大力改善和思考的地方。

五、有利條件和改進(jìn)措施

1、有利條件

(1）實(shí)行xxX之后，坐席人員工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)得到了初步的統(tǒng)一，員工的綜合素質(zhì)和工作熱情逐步提高，更隨著企業(yè)文化的深入建設(shè)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。

(2）隨著培訓(xùn)體系建設(shè)的逐步完善，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

2、具體措施

(1）做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，本人還需要不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上進(jìn)一步理順，在管理制度上多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

(2）建立培訓(xùn)資源共享，進(jìn)一步豐富部門(mén)培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源的廣泛性也決定了員工培訓(xùn)應(yīng)用的及時(shí)性。為了較好的滿足員工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師是至關(guān)重要的，同時(shí)培訓(xùn)課程的設(shè)定、課件的制作、重點(diǎn)難點(diǎn)的梳理和詮釋?xiě)?yīng)該朝著大眾化、適齡化方面去編輯籌備，以確保操作規(guī)范的專業(yè)性和一致性。

(3）重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。

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個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)4

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議在這種外部會(huì)議中嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會(huì)議過(guò)程中服務(wù)在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)積累了很多經(jīng)驗(yàn)

1、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

⑴交房、裝修手續(xù)方面再還沒(méi)有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個(gè)流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過(guò)程中不斷的熟悉。交房：

⑵組織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。

最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的'采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有據(jù)可依。

2、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“失聰?shù)亩洹獢[設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。

培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)1

xx學(xué)校組織全體教師參加了暑期教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我受益匪淺。我深深體會(huì)到：我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！拔覀冏鼋處煹娜?，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦”。

一、樹(shù)立教師愛(ài)心，滋潤(rùn)學(xué)生心田。

霍姆林斯基說(shuō)：“教育的技的全部奧秘就在于熱愛(ài)每個(gè)學(xué)生?！苯處煹膼?ài)是建立在對(duì)教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感上面的，有這樣一個(gè)分式是：親近感+理解感+期望感。在老師愛(ài)心的雨露照射滋潤(rùn)下，學(xué)生感到集體的溫暖和舒適，從而激發(fā)起奮進(jìn)的欲望。

教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。我班有位小陳的同學(xué)，他是先天的斜視，不僅這樣，接受能力較差，易忘。剛?cè)胍荒昙?jí)時(shí)，說(shuō)話不清楚，寫(xiě)每一個(gè)字，用右手的食指用力的夾著，左胳膊伸著，身子傾斜，渾身用力。即使這樣他書(shū)寫(xiě)出的字你根本無(wú)法辨認(rèn)?？吹竭@樣，我真為這個(gè)孩子感到心酸。別的孩子書(shū)寫(xiě)時(shí)，我就后把手的教他寫(xiě)0、橫、豎、等等。做練習(xí)是的學(xué)生早已找好了題號(hào)，可是他連書(shū)的面數(shù)還沒(méi)翻到。每次我都幫他畫(huà)好題號(hào)。就連同桌，也常常告他的狀：“老師，小陳把我的本壓出皺了”。在做練習(xí)時(shí)他的筆、橡皮也是經(jīng)常滾落在地，不是找不到這個(gè)，就是找不到那個(gè)。剛剛包的書(shū)、釘好的本，不幾天，就被他弄的皺皺巴巴。每次我在幫他做好這些事情的同時(shí)，告訴全班同學(xué)要多關(guān)心和照顧小陳，因?yàn)樗焐?不幸，他在學(xué)習(xí)上比我們每個(gè)同學(xué)付出的都要多。在我的關(guān)愛(ài)下，全班的同學(xué)也都學(xué)著來(lái)照顧和幫助小陳，不再聽(tīng)見(jiàn)有告他的狀了。有了成功的第一次，第二次，第三次、漸漸地他的自信心增強(qiáng)了，他能寫(xiě)出一個(gè)端正的字來(lái)。現(xiàn)在小陳仍在繼續(xù)努力，希望自已的作業(yè)本上，有一天也能得上鮮紅的“一百分”。

二、培養(yǎng)學(xué)生擁有愛(ài)心

學(xué)生有愛(ài)心，將來(lái)才能去愛(ài)他人，愛(ài)集體，才能回報(bào)社會(huì)。今年xx的一位中學(xué)生，因?yàn)閶寢寣?duì)他的學(xué)習(xí)管的太嚴(yán)，用錘子將媽媽打死。xx省有一名小學(xué)生，因?yàn)閶寢尣唤o錢(qián)去玩電子游戲，而將媽媽殺死等等這樣的事件。在近些年來(lái)發(fā)生的還少嗎?他們不正是缺少了愛(ài)，缺少了對(duì)父母的愛(ài)，甚至喪失了最起碼的人性嗎?

教育學(xué)生首先是愛(ài)他人。當(dāng)然讓學(xué)生有愛(ài)心，班主任老師更要對(duì)學(xué)生付出愛(ài)心，制定計(jì)劃，嚴(yán)格教育，加強(qiáng)管理是愛(ài)。通過(guò)各種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操是愛(ài)。給學(xué)生開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)方法是愛(ài)。家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生們一起分析學(xué)習(xí)起落的原因是愛(ài)。對(duì)學(xué)生一視同仁是愛(ài)。

三、師生都要回報(bào)社會(huì)

“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，學(xué)生說(shuō)老師是園丁，用心血換來(lái)了滿園春色盡芳菲。風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷的九年教育之路，我奉獻(xiàn)自已的一片愛(ài)心，同時(shí)也獲得了學(xué)生們那純真的愛(ài)，我得到了用金錢(qián)無(wú)法買(mǎi)來(lái)的精神財(cái)富。這是從事其它職業(yè)的人可望而不可及的幸神福。這了這份幸福，我將用心去澆灌，讓每一朵鮮花都散發(fā)出濃郁的芳香，讓每一個(gè)靈魂都閃爍出圣潔的光輝。我愿一只只放飛的白鴿在這塊沃土中，展現(xiàn)出無(wú)窮的活力和神奇的魅力。愿播下希望種子，在這快沃土中茁壯成長(zhǎng)，創(chuàng)造出美好的明天。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)2

在線培訓(xùn)來(lái)自——以下是本次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的個(gè)人自我識(shí)別。

首先，這次培訓(xùn)讓我對(duì)班主任的工作重拾了信心。因?yàn)榻塘私?，接觸過(guò)各種各樣的學(xué)生。從一個(gè)剛畢業(yè)的新手，在向老教師學(xué)習(xí)處理班級(jí)問(wèn)題后，在真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生后，十年就這樣過(guò)去了，但我覺(jué)得自己好像找不到前進(jìn)的一步。專家在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中的講解和大量的課堂實(shí)例讓我看到了一個(gè)成功班主任的獨(dú)特魅力。也知道自己以后努力的`方向。

其次，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為我們提供了多方溝通。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，不同地區(qū)的同齡人可以隨心所欲地交流和學(xué)習(xí)。在互動(dòng)中，我們討論教學(xué)中的困惑，與教學(xué)中心溝通，甚至抱怨自己，感覺(jué)一切都是那么親切自然。專家講解為我們解決了班級(jí)管理中的許多誤區(qū)，通過(guò)學(xué)習(xí)專家的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的工作有一定的促進(jìn)作用。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我真的覺(jué)得要學(xué)的東西太多了。我們不僅要教學(xué)生書(shū)上的內(nèi)容，還要注意他們的成績(jī)。我們應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境，使他們身心健康發(fā)展，為中國(guó)教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)3

培訓(xùn)課上古老師為我們精心安排了六項(xiàng)內(nèi)容：

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的區(qū)別。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是一種傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)，向股東、供應(yīng)商、客戶、銀行和政府機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部決策者提供信息；管理會(huì)計(jì)包括傳統(tǒng)會(huì)計(jì)和管理控制系統(tǒng)兩大組成部分，是以企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的資金運(yùn)動(dòng)為對(duì)像，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的、為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)依據(jù)為目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。

2、會(huì)計(jì)報(bào)表。會(huì)計(jì)有三大報(bào)表，分別為資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。

3、成本管理、計(jì)算、分析與控制。成本不僅指原材料、輔助材料、生產(chǎn)工人工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)，還包含三大費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。

4、建立責(zé)任中心制，考核業(yè)績(jī)，讓職工明白每天要做什么，做到相應(yīng)的程度就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的收入，提高員工積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤(rùn)。

5、財(cái)務(wù)預(yù)算管理?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”。這是告誡我們無(wú)論做什么事，不僅要考慮當(dāng)前，還應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，這樣才能興利除弊，防患于未然，我們公司作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，特別是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更是如此，做預(yù)算是必要的。預(yù)算管理可優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)各部門(mén)之間交流合作，有助于各部門(mén)、個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，全方位地調(diào)動(dòng)企業(yè)個(gè)個(gè)層面員工的積極性，促使企業(yè)效益最大化。

6、資信管理。充分利用各方面信息了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及企業(yè)客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、客戶自身的信譽(yù)、融資能力、償債能力等，做好銷(xiāo)售、售后服務(wù)。

此次培訓(xùn)，使我溫故而知新，開(kāi)闊了眼界，接受許多新的理念，提高了思想境界，使自已的管理思想及自身的職業(yè)思想得到了一次升華，過(guò)去我一直認(rèn)為能夠敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn)，掌握專業(yè)知識(shí)就是一個(gè)合格的管理者，通過(guò)學(xué)習(xí)才使我找到了差距，一個(gè)合格的'管理者不但要有職業(yè)品德，專業(yè)知識(shí)，還要具備宏觀經(jīng)濟(jì)，戰(zhàn)略管理，公司管理等方面的知識(shí)。在今后的工作中我會(huì)以高昂的熱情投入到工作中去，用學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新理念，創(chuàng)新管理方法，提升管理能力，以企業(yè)管理為平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)4

匆匆而又匆匆，為期一周的市級(jí)骨干教師第一年集中培訓(xùn)已結(jié)束了。細(xì)細(xì)回想，還記得每日奔波輾轉(zhuǎn)于各個(gè)集訓(xùn)點(diǎn)，還記得全國(guó)專家、學(xué)者生動(dòng)的講學(xué)報(bào)告，還記得一線教師真實(shí)、靈動(dòng)、有效的課堂展示。打開(kāi)散發(fā)著墨香的筆記本，培訓(xùn)期間點(diǎn)點(diǎn)滴滴漸漸出現(xiàn)眼前——教育是快樂(lè)的，思想是智慧的，當(dāng)教育充溢著智慧時(shí)，魅力無(wú)窮。

xx的心理學(xué)專家xx老師舉止優(yōu)雅，觀點(diǎn)獨(dú)到，她的講授融知識(shí)性、理論性、趣味性于一體，極具感染力。她從談孩子的性格開(kāi)始，形象地將人的性格分為“紅、黃、藍(lán)、綠”四種類(lèi)型，并結(jié)合鮮活的個(gè)案對(duì)每種性格進(jìn)行解析。我靜靜地聆聽(tīng)，眼前突然一亮，妙用性格不就是“因材施教”嗎?宋代朱熹在《論語(yǔ)》注解中說(shuō)道：“孔子教人，各因其材?！眱汕Ф嗄昵翱资ト司吞岢觥耙虿氖┙獭钡慕逃椒āＨ欢?，仔細(xì)反思：在現(xiàn)實(shí)教育中，我們太多關(guān)注性格的后天培養(yǎng)與發(fā)展，往往忽略了先天的本性研究。特別是“大班額班級(jí)授課制”下，我們強(qiáng)調(diào)整齊劃一的同時(shí)，無(wú)法讓部分孩子天性得到很好的發(fā)展。讓我們尊重孩子天性，尋找的教育策略：妙用性格，因材施教。童年成就孩子的一生，讓我們從小事做起!從內(nèi)心真正關(guān)注孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，孩子會(huì)有跌跌撞撞的時(shí)候，但我會(huì)把微笑、撫摸、鼓勵(lì)送給孩子，把尊重、理解、寬容帶進(jìn)課堂，把倦怠、疲勞、焦躁的情緒留在課堂之外，無(wú)論孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危叶紩?huì)帶著這“一群魚(yú)”跟我走。xx老師對(duì)孩子性格的解讀，為我打開(kāi)了更加亮堂的教育之窗。

xx博士講學(xué)，充分展示了他廣博的學(xué)識(shí)，也展現(xiàn)了他的儒雅和風(fēng)趣?！缎陆?jīng)濟(jì).新教育》報(bào)告的核心理念是：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)校辦學(xué)要重視兩個(gè)層面，一是啟蒙，即促進(jìn)學(xué)生情感與社會(huì)化的發(fā)展;二是創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為認(rèn)知教學(xué)的目標(biāo)，教育應(yīng)該為孩子們盡可能多地儲(chǔ)備明天用得著的東西。讓我認(rèn)識(shí)到：新經(jīng)濟(jì)背景下的教育不只是停留在學(xué)習(xí)與繼承，不思也不會(huì)創(chuàng)造的水平上，而應(yīng)該承擔(dān)起啟蒙與創(chuàng)新的重任?！敖逃闹攸c(diǎn)在于啟蒙，而不只是信息的獲得。”這才是新教育的本質(zhì)。他在教學(xué)研究中講到課堂觀察策略、課堂教學(xué)理論、課堂案例研究給我留下了深刻的印象。課堂不是舞臺(tái)，沒(méi)有彩排，只要走進(jìn)課堂，每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。因此，我們要不斷地審視自己教學(xué)行為;對(duì)授課中突發(fā)事件的背后隱藏的復(fù)雜性要有認(rèn)識(shí);將課堂教學(xué)中有價(jià)值、有啟發(fā)性的“教育故事”寫(xiě)成教學(xué)案例，促進(jìn)自身經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)積累……

我快樂(lè)，因?yàn)槲沂墙處?我幸福，因?yàn)槲沂且幻Z(yǔ)文教師。

走進(jìn)xx小學(xué)，首先感受到了“以生命為本”為主題的校園文化，樓梯上、教室里都放著科幻、童話、寓言、成語(yǔ)故事等書(shū)，孩子們坐在樓梯轉(zhuǎn)角處的沙發(fā)上捧著書(shū)愛(ài)不釋手，心靈在書(shū)海里得以浸潤(rùn)。學(xué)校以生命為本的辦學(xué)理念，形成了生命教育課程體系。4位老師分別展示了代表“常態(tài)化”、“拓展性”、“個(gè)性化”、“專題化”的生命課程課例，使我感悟到教育回歸生命真實(shí)的理念。在這里，老師是一支快樂(lè)的蠟燭，點(diǎn)燃了孩子求知的欲望，讓孩子品嘗到了受教育的快樂(lè);老師是生命的領(lǐng)路人，引領(lǐng)他們?nèi)で笊谋菊?，提高生命的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教育生命的`和諧，這樣的教育思想和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)令我敬佩。怎樣開(kāi)發(fā)科學(xué)而又鮮活的生命教材，讓切實(shí)有效的生命教育內(nèi)化為一種心態(tài)和能力，讓學(xué)生面對(duì)生命懂得欣賞，懂得感恩，懂得相處，懂得敬畏，使教育真正成為學(xué)生奠定終身幸福的人本教育，這值得我們每一個(gè)教育工作者潛心思考，踏實(shí)踐行的。

xx小學(xué)的“班級(jí)讀書(shū)會(huì)”課例展示，則向我們?cè)忈屃恕靶腋！倍值恼嬲x。課堂上，老師引領(lǐng)孩子學(xué)會(huì)閱讀、喜歡閱讀、享受閱讀、分享閱讀;交流時(shí)，五彩“讀、寫(xiě)、繪”特色作業(yè)，展示著一顆顆浪漫稚子心。是啊，只讀語(yǔ)文書(shū)，孩子生命的寬度和厚度是不夠的，讓孩子從小與書(shū)為友，用閱讀奠定幸福的人生，xx小學(xué)的幸福教育讓我感動(dòng)讓我溫暖?！敖o孩子一個(gè)幸福的人生，給教師一個(gè)幸福的生活，給家庭一個(gè)幸福的未來(lái)”，這不就是教育追求的理想嗎?

xx小學(xué)、xx小學(xué)關(guān)注細(xì)節(jié)，聚焦有效，通過(guò)高、中、低段課例展示，執(zhí)教者和觀課者分別從教學(xué)目標(biāo)劃分和落實(shí)、課堂提問(wèn)等方面進(jìn)行交流和探討。xx小學(xué)x老師《信任》課堂提問(wèn)“兵不在多而在精”，難易適中，由淺入深，疑在該疑時(shí)，問(wèn)在精當(dāng)時(shí)，令我嘆服;該校有效課堂之有效提問(wèn)校本教研深入細(xì)致促我深思，課堂教學(xué)如何培養(yǎng)孩子問(wèn)題意識(shí)?“疑是思之源，思是智之本”。疑是探求新知的開(kāi)始，也是探求新知的動(dòng)力。課堂上，教會(huì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、獨(dú)立汲取知識(shí)的有效途徑，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神有力的手段。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，師生進(jìn)行心靈的對(duì)話，思想的碰撞，語(yǔ)文課堂才能煥發(fā)出生命的精彩，學(xué)生才能由一個(gè)個(gè)“學(xué)會(huì)者”真正變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)“會(huì)學(xué)者”。

思想著，教育著，快樂(lè)著，學(xué)習(xí)教育的過(guò)程就是體驗(yàn)幸福的過(guò)程。

匆匆的足跡之后留下的是思考，是新的認(rèn)識(shí)，是更加明確的責(zé)任感和緊迫感?！皩W(xué)然后知不足，教然后知困，知不足然后能自反也”將時(shí)時(shí)激勵(lì)我、鞭策我廣泛閱讀、不斷學(xué)習(xí);博采眾長(zhǎng)，不斷積累，讓培訓(xùn)給予的清泉細(xì)水長(zhǎng)流。讓這一段“春天的回憶”成為我跋涉的新起點(diǎn)，讓這一次“幸福之旅”點(diǎn)燃我學(xué)習(xí)的新動(dòng)力。我深信，幸福是一種感覺(jué)，在教育中尋找感覺(jué)，就會(huì)在教育中感覺(jué)到幸福。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)5

經(jīng)過(guò)緊湊而充實(shí)的培訓(xùn)，使我教育教學(xué)理念上完成了一次洗禮，教學(xué)知識(shí)上得到一次強(qiáng)勁的“充電”，特別是一些理論聯(lián)系實(shí)際的做法，更讓我們學(xué)員的眼睛為之一亮。

這次培訓(xùn)，作報(bào)告的各位專家都對(duì)閱讀給予相當(dāng)高的評(píng)價(jià)。文教授在報(bào)告中說(shuō)過(guò)一句話；“閱讀是豐富人的生命的一種形式。”李希貴校長(zhǎng)也提到“讀書(shū)一定要讀一流的書(shū)”。因此在以后的工作中要養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣，多讀書(shū)、善讀書(shū)、讀好書(shū)。

李希貴校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話：“改造我們的學(xué)校關(guān)鍵是改進(jìn)課堂?！?，這就對(duì)我們年輕教師教育管理能力提出了更高的要求。因此，在以后的教學(xué)中要不斷地完善自己的教育理論和教學(xué)實(shí)踐能力，不斷提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取打造屬于我們自己的優(yōu)質(zhì)高效課堂。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)。掌握必要的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)有利于教育教學(xué)事業(yè)的開(kāi)展，更有利于引導(dǎo)學(xué)生積極健康的發(fā)展。

（2）提倡的以人為本的素質(zhì)教育觀念，積極探索新的教學(xué)理念，精心打造屬于自己的345高效課堂模式。在以后的日常教學(xué)中，要敢于把一些新的教學(xué)理念應(yīng)用到課堂中，大膽嘗試新的教學(xué)模式，并做好反思總結(jié)。

一個(gè)成功的校長(zhǎng)或者是一位優(yōu)秀的教師之所以會(huì)飛的更高更遠(yuǎn)主要原因在于：他們會(huì)管理自我。

李希貴校長(zhǎng)說(shuō)過(guò)一句話：“改造我們的學(xué)校，校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)管理自我”，同樣一名教師要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展更應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自我，最為一名年輕的教師更應(yīng)如此。每個(gè)教師，都是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的個(gè)體，需要不斷的'磨練，其各方面的成長(zhǎng)都需要教師用心去經(jīng)營(yíng)，有了教師的充分發(fā)展，學(xué)生才能得到充分發(fā)展。因此，教師的自我教育、自我發(fā)展就顯得尤為重要，這就要求我們教師在以后的工作學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)會(huì)管理自我。我覺(jué)得作為一名年輕教師學(xué)會(huì)管理自我，要從以下幾個(gè)方面做起：

1、在日常教學(xué)工作中要以身作則，勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)生的楷模。

2、學(xué)會(huì)控制自己的情緒，提高自己的自制力。作為一名年輕的教師不應(yīng)該動(dòng)不動(dòng)就對(duì)學(xué)生發(fā)火，遇到問(wèn)題要首先控制好自己的情緒，尋找解決問(wèn)題的方法，提高自己的自制力有利于樹(shù)立自己在學(xué)生中的威信。

3、學(xué)會(huì)包容。包容不同性格不同風(fēng)格的學(xué)生，努力迎造和諧寬松的師生環(huán)境。

4、在備課、上課時(shí)要盡量滿足不同學(xué)生的需要，要充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的需要與學(xué)習(xí)的可能，要把具體的學(xué)生及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，作為準(zhǔn)備教學(xué)，設(shè)計(jì)教案的起點(diǎn)；盡量為不同層次活特點(diǎn)的學(xué)生安排不同的學(xué)習(xí)方式。

5、不斷的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，提高自己的心理的抵抗能力。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺，明顯感覺(jué)到己的教學(xué)理念、教學(xué)思想得到了飛快的提升。得到這一結(jié)果除了這期間聽(tīng)專家報(bào)告以外，最主要的是我們學(xué)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

英國(guó)的歐文說(shuō)過(guò)一句話“團(tuán)結(jié)就有力量和智慧，沒(méi)有誠(chéng)意實(shí)行平等或平等不充分，就不可能有持久而真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)?！?/p>

感謝教育局的領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)以百倍的熱情和高昂的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，盡快使自己成為一名合格的教師，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的厚望。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)6

xxxx，xx縣中小學(xué)開(kāi)展了第一期網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)，來(lái)自xx縣四十所中小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與實(shí)踐實(shí)踐，理論培訓(xùn)在xx縣進(jìn)修學(xué)校舉行，實(shí)踐培訓(xùn)在寧波大學(xué)進(jìn)行，我作為我校的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)知識(shí)。

當(dāng)前，中國(guó)教育正以前所未有的速度和力度推進(jìn)自己的信息化建設(shè)，并提出了當(dāng)前階段教育信息化建設(shè)的具體目標(biāo)——本世紀(jì)的頭XX年內(nèi)在全國(guó)中小學(xué)普及信息技術(shù)教育，并在全國(guó)90%以上的中小學(xué)校開(kāi)設(shè)信息技術(shù)必修科目，加快信息技術(shù)與其他課程的整合;加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和教育資源建設(shè)，使全國(guó)90%左右獨(dú)立建制的中小學(xué)能夠上網(wǎng)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育質(zhì)量。而作為教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，各種教育網(wǎng)絡(luò)如域網(wǎng)、校園網(wǎng)、教育資源中心等項(xiàng)目也正在全國(guó)各地如火如荼地規(guī)劃與建設(shè)之中，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到越來(lái)越多教育機(jī)構(gòu)的重視。

我作為一名普通的小學(xué)信息技術(shù)教師有幸參與了這一培訓(xùn)，在此我先感謝xx縣電教館和xx縣進(jìn)修學(xué)校為我們提供這一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，別人的感受我不知道，但我這一次真的學(xué)到了不少東西。本次培訓(xùn)分為三期前兩期為理論培訓(xùn)，后有期為實(shí)踐培訓(xùn)，通過(guò)前面兩期的培訓(xùn)，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本原理有了全面的了解與認(rèn)識(shí)，而本期培訓(xùn)主要是針對(duì)具體的實(shí)踐操作。

培訓(xùn)的設(shè)備主要為網(wǎng)線的制作、共享式以太組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)、交換機(jī)(二層、三層)、路由器、防火墻，從基本的組網(wǎng)拓?fù)鋱D到靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由的配置，從vlan的劃分到nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置。其中vlan的.劃分、nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)及維護(hù)尤其重要，其相對(duì)來(lái)說(shuō)又是網(wǎng)絡(luò)中比較專業(yè)與復(fù)雜的工作，普通的中學(xué)校教師對(duì)這一塊的知識(shí)基本上都是知道原理但沒(méi)有具體實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)寧波大學(xué)幾位培訓(xùn)老師專業(yè)的講解與演示，以及對(duì)應(yīng)的操作練習(xí)，我對(duì)這一塊內(nèi)容有了更具體的認(rèn)識(shí)，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓(xùn)班的兩位班主任的辛苦管理。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理這一塊工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作也更加熟悉。相信本次培訓(xùn)的知識(shí)很快就能夠運(yùn)用到我校網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)中。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)7

為了讓我們對(duì)公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門(mén)對(duì)來(lái)自xxx的新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門(mén)負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運(yùn)營(yíng)流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。

首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化

培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過(guò)了50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。

同日，Y書(shū)記向我們介紹了公司目前的組織機(jī)構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門(mén)及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書(shū)記也給我們?cè)敿?xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個(gè)月的工作中，感覺(jué)工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因?yàn)樵诠ぷ髦锌梢詫W(xué)到很多知識(shí)和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂(lè)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比滿足。

其次，培訓(xùn)使我對(duì)公司的'主要業(yè)務(wù)有了基本的了解

我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識(shí)。可以說(shuō)我是一個(gè)徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個(gè)知識(shí)，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我對(duì)公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測(cè)量、土工試驗(yàn)和測(cè)試，相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。例如，工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計(jì)、處理、檢查和監(jiān)測(cè)；檢測(cè)中心主要負(fù)責(zé)原位檢測(cè)、樁基檢測(cè)等。而且我對(duì)它的主要工作流程和一些術(shù)語(yǔ)有一個(gè)大概的了解，最后也不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候?qū)镜闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)那么迷茫。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識(shí)和管理制度

在一天的時(shí)間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識(shí)。我覺(jué)得這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn)；第二，提高工作效率；第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識(shí)和體系，也是我們平時(shí)工作中需要注意的，比如安全。在任何一個(gè)小環(huán)節(jié)，都要注意安全問(wèn)題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)際工作后，可能會(huì)注意到更多的問(wèn)題，并寫(xiě)入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一，有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)了一種總是在變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從玩（策劃）到做（實(shí)施）到檢查（分析）到行動(dòng)（持續(xù)改進(jìn)）。無(wú)論是QHSEMS、EMS還是OHSMS，這個(gè)循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看，這個(gè)循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實(shí)就是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，從來(lái)不參加會(huì)議，從壞到好，從好到好。我相信這個(gè)簡(jiǎn)單明了的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識(shí)

最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因?yàn)樵跈n案室工作，已經(jīng)實(shí)習(xí)2個(gè)月了。我覺(jué)得檔案的價(jià)值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時(shí)候，迅速及時(shí)地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉(cāng)庫(kù)分類(lèi)明確。實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有一個(gè)好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個(gè)好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好的掌握理論知識(shí)。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門(mén)的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動(dòng)向。

人事方面，x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門(mén)的薪酬情況。我也覺(jué)得越透明越公平，越開(kāi)放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會(huì)上考。我覺(jué)得從現(xiàn)在開(kāi)始要掌握專業(yè)知識(shí)，不要放松，上一段樓梯爭(zhēng)取早點(diǎn)。

第五、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)的要求

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，但最深的感受是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松，不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識(shí)，也是為了了解其他專業(yè)知識(shí)，比如我自己，所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測(cè)量，這樣有利于我對(duì)檔案的了解

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)8

大學(xué)畢業(yè)，我從一個(gè)校園踏入了另一個(gè)校園，但是這卻意味著質(zhì)的變化，以前在校園里我是學(xué)生，現(xiàn)在在盤(pán)錦市高級(jí)中學(xué)里我是一名教師。許許多多的人告訴我要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，參加工作了，要思考以何種姿態(tài)工作。這些道理以前記得，如今認(rèn)識(shí)到，我想以后實(shí)踐了我才會(huì)懂得。這三天的培訓(xùn)更讓我認(rèn)識(shí)到要角色轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的講座為我指明了前進(jìn)的方向，但是當(dāng)然，前進(jìn)的道路我要自己摸索。

三天的培訓(xùn)面面俱到，細(xì)致入微，除了收獲到市高領(lǐng)導(dǎo)和教師寶貴的真誠(chéng)外，我的收獲以及感受如下：

一、教育方面

1、教育技巧方面

(1)教育藝術(shù)：

通過(guò)培訓(xùn)，我總結(jié)出教育藝術(shù)大致分為兩個(gè)方面，即語(yǔ)言藝術(shù)和行為藝術(shù)。不管是科任還是班主任在對(duì)待學(xué)生或者學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)怎樣去說(shuō)話，去表達(dá)。一樣的話語(yǔ)，不一樣的說(shuō)法，抑或是說(shuō)話對(duì)象不同，都有可能產(chǎn)生大不一樣的效果，正如王濤老師說(shuō)的“會(huì)做不會(huì)說(shuō)也是一種尷尬”。但我反過(guò)來(lái)想，我又真的能保證自己會(huì)做嗎?當(dāng)看不到問(wèn)題本質(zhì)的時(shí)候，或者是反應(yīng)時(shí)間不充分的.時(shí)候，我做錯(cuò)事情、選錯(cuò)方法的可能性極大，這就涉及到了行為藝術(shù)。好心辦壞事現(xiàn)象以及手足無(wú)措現(xiàn)象的避免還需要時(shí)間的磨練以及經(jīng)驗(yàn)的積累。

(2)教育契機(jī)：

謝錦平老師提到要把握教育契機(jī)，道理很容易說(shuō)通，學(xué)生只有在情感升華到某個(gè)點(diǎn)時(shí)我們對(duì)其的教育才會(huì)直沖他們心靈，教育才不會(huì)只是說(shuō)教，才會(huì)有意義。但再反過(guò)來(lái)想，教育的契機(jī)在哪兒呢?教育契機(jī)會(huì)自然而然隨著問(wèn)題的出現(xiàn)而發(fā)生嗎?絕大多數(shù)情況下不會(huì)，那么問(wèn)題已經(jīng)在學(xué)生身上出現(xiàn)，我們需要教育契機(jī)時(shí)，我們能制造出教育契機(jī)嗎?我覺(jué)得不管以何種方式制造教育契機(jī)，首先要做好準(zhǔn)備，要先了解學(xué)生，然后有的放矢。在以后的教學(xué)過(guò)程中，我會(huì)精心留意，學(xué)會(huì)如何制造教育契機(jī)。

(3)教育能力：

聽(tīng)了幾位教師的經(jīng)驗(yàn)傳授，我認(rèn)為從理論上講教育能力分為觀察能力、反應(yīng)能力以及思考能力等等。但是所有能力的培養(yǎng)只為了兩個(gè)字，即本質(zhì)。我們要具備抓住問(wèn)題本質(zhì)的能力，本質(zhì)才是真相，才是最實(shí)在的東西，但往往也是隱藏起來(lái)的東西，所以作為教師要學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)思考。

2、教育方向方面：

方向決定做法。作為教師，尤其是班主任，要懂得綜合考慮、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮?！袄虾萌恕碑?dāng)不得，不要光唱“紅臉”，也要唱“白臉”。如果沒(méi)有大局觀，從眼前利益出發(fā)后患無(wú)窮。最貼切的例子就是吳立紅老師的例子。身為班主任，在面對(duì)科任與學(xué)生沖突時(shí)，吳老師選擇了批評(píng)學(xué)生，還為科任老師在學(xué)生面前“編”好話，而沒(méi)有讓學(xué)生感到自己比那位科任老師更理解學(xué)生更通情達(dá)理，從而達(dá)到讓學(xué)生更喜歡自己的短期“利益”。因?yàn)榘嘀魅蔚慕逃较蚴且磺袨榱税嗉?jí)的發(fā)展，每科都不能被落下，只有綜合、長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮大局，正確的做法自然是寧可自己對(duì)學(xué)生批評(píng)教育，大唱“白臉”，雖然當(dāng)時(shí)會(huì)讓學(xué)生不理解或憤怒，但學(xué)生與科任關(guān)系處理好了，對(duì)班級(jí)總體來(lái)說(shuō)才是一大好事。

二、教學(xué)方面：

首先，教學(xué)要注重細(xì)節(jié)，比如批改作業(yè)時(shí)不畫(huà)大紅叉等。

其次，教學(xué)要勤奮。

第三，教學(xué)中要學(xué)會(huì)思考。

最后，感受最深的一點(diǎn)是教學(xué)要從學(xué)生角度出發(fā)。楊丹老師舉的公園散步問(wèn)題，是說(shuō)教學(xué)進(jìn)程要根據(jù)學(xué)生接受程度來(lái)定，其實(shí)細(xì)想想，教學(xué)方法甚至是教學(xué)內(nèi)容也需要根據(jù)學(xué)生的情況而定。最簡(jiǎn)單的例子就是初中教學(xué)和高中教學(xué)是不一樣的，因?yàn)閷W(xué)生是不一樣的，那么對(duì)于高中學(xué)生來(lái)說(shuō)，不同年部、不同班級(jí)的學(xué)生也是不同的，自然會(huì)導(dǎo)致教學(xué)方法等也應(yīng)該是不同的。

因?yàn)槭菐煼秾I(yè)，在大學(xué)期間，對(duì)于教學(xué)方法等有了初步的認(rèn)識(shí)，如怎樣說(shuō)課、備課、講課等。但我從各位老師的話語(yǔ)中深刻體會(huì)到理論只能指導(dǎo)實(shí)踐，不能決定實(shí)踐?？紤]學(xué)生才是關(guān)鍵，而且一定要把對(duì)學(xué)生的考慮融入到我們的教學(xué)環(huán)節(jié)中。

三、教師個(gè)人成才方面

教師個(gè)人成長(zhǎng)需有良好心態(tài)。心態(tài)問(wèn)題又直接指向一個(gè)詞：平衡點(diǎn)。平衡點(diǎn)的調(diào)節(jié)主要有兩個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)生期望值問(wèn)題，正如謝老師講的班會(huì)未必會(huì)立竿見(jiàn)影。教師的工作需要耐心。而是教師個(gè)人在面對(duì)工作壓力時(shí)要找平衡。

另外，教師工作中個(gè)人的成長(zhǎng)也包括對(duì)課外知識(shí)的獲取。教師應(yīng)對(duì)時(shí)事新聞，甚至是娛樂(lè)新聞?dòng)兴娅C。但小矛盾也出現(xiàn)了，在培訓(xùn)講座中也發(fā)現(xiàn)到有的教師提倡課外娛樂(lè)，有的教師提議要苦干前幾年暫先拋棄娛樂(lè)，當(dāng)然，所謂拋棄娛樂(lè)也不指所有娛樂(lè)，但是有些東西一知半解也達(dá)不到和學(xué)生“探討”的目的。這時(shí)候就需要教師的自我調(diào)節(jié)能力，選個(gè)合適自己的方法，能夠在生活中無(wú)意發(fā)現(xiàn)到一些新鮮事物，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與工作成長(zhǎng)同時(shí)進(jìn)行。

作為一名新教師，我還有很多地方需要學(xué)習(xí)，我不光要向市高中原有教師學(xué)習(xí)，也要向新同事們學(xué)習(xí)，希望我們?cè)缛粘蔀楹细竦?、快?lè)的教師。

根據(jù)自己對(duì)三天以來(lái)的培訓(xùn)自我感受，我對(duì)自己的教師事業(yè)發(fā)展有了初步計(jì)劃：

首先，開(kāi)學(xué)后半年之內(nèi)我要了解學(xué)校常規(guī)，熟悉各部門(mén)職能，向師傅以及所有其他教師學(xué)習(xí)，提高語(yǔ)言組織能力，學(xué)會(huì)管理班級(jí)，并形成自身對(duì)于備課、上課、批改作業(yè)等工作全面而具體的認(rèn)識(shí)。

其次，在接下來(lái)的三年之內(nèi)我將攻讀教育碩士，并努力工作，希望能夠完成三年直通車(chē)。另外在這三年中我會(huì)堅(jiān)持鍛煉身體，調(diào)整自身心態(tài)，以飽滿的精神面貌面對(duì)教學(xué)工作，并不斷反思，積累經(jīng)驗(yàn)，改正不足之處。

我深知，成長(zhǎng)是一步步進(jìn)行的，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我會(huì)在前行的過(guò)程中不斷制定具體的小計(jì)劃以及小目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)：成為一名學(xué)生接受、學(xué)校滿意的人民教師。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)9

20多天的跟崗學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是忙碌甚至辛苦，但由于有名師xx老師的悉心指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，學(xué)習(xí)氛圍又好，我覺(jué)得十分充實(shí)，同時(shí)收獲頗豐。

本次跟崗學(xué)習(xí)本人本著學(xué)習(xí)交流的態(tài)度，思想到位，態(tài)度認(rèn)真，積極地完成跟崗學(xué)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)，其中上課2節(jié)，聽(tīng)課13節(jié)，完成跟崗日志8篇，教學(xué)反思3篇，讀書(shū)筆記2篇，個(gè)人總結(jié)1篇，課題開(kāi)題報(bào)告1篇。

培訓(xùn)期間，我聽(tīng)了xx老師、xx、xx以及名師工作室主持人xx等xx中學(xué)的資深教師的課堂教學(xué)，也聽(tīng)了我們部分學(xué)員的課，被教師及學(xué)員那淵博的知識(shí)、精湛的教學(xué)藝術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高度的責(zé)任心、獨(dú)有的人格魅力所折服，仿佛走進(jìn)了“百家課堂”，領(lǐng)略了百家風(fēng)范。也品味“同課異構(gòu)”的奇思妙想，匠心獨(dú)具的教學(xué)風(fēng)格。

評(píng)課過(guò)程中，大家涌躍發(fā)言，妙語(yǔ)連珠，充分挖掘課堂的優(yōu)點(diǎn)，也敢正視教學(xué)的不足，有時(shí)甚至對(duì)教學(xué)的問(wèn)題展開(kāi)熱烈的討論，讓我不但學(xué)到了知識(shí)，更加學(xué)到各位老師高尚的品質(zhì)和對(duì)教學(xué)認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)我們?cè)谶@次跟崗學(xué)習(xí)中，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步、共同提高，讓我收獲了一份來(lái)之不易的友誼。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我看到了自己在教學(xué)理念、教學(xué)手段、知識(shí)視野等方面上的不足，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到我們的學(xué)員有很多值得學(xué)習(xí)的地方，像xx中學(xué)的'xx老師對(duì)教學(xué)的態(tài)度，科研工作的執(zhí)著、在課題研究的功底等，而x中的xx老師在教學(xué)科研上取得的嬌人成果，更是我學(xué)習(xí)的榜樣，也極大地鼓舞了我今后開(kāi)展教研工作的熱情。以后我一定加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷加強(qiáng)自身教研水平，希望自己能成為合格的骨干教師。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)10

公司這一次對(duì)我們這些銷(xiāo)售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。

1。對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷(xiāo)售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷(xiāo)售員，在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的`技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷(xiāo)售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。

2。銷(xiāo)售中的說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷(xiāo)售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶聽(tīng)你說(shuō)廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷(xiāo)售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的，之前自己去做銷(xiāo)售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話，所以銷(xiāo)售量就不好。

3。找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷(xiāo)售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷(xiāo)售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短?？偨Y(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。

個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)11

20xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門(mén)、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

今年以來(lái)，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門(mén)和本公司等舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員的'安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

1.20xx公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。

僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知X次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)，以促進(jìn)部門(mén)全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門(mén)配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類(lèi)培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書(shū)籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來(lái)說(shuō)，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。