公司員工管理規(guī)章制度14篇

公司員工管理規(guī)章制度 篇1

一、目的

為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

二、寢室長職責(zé)：

1、每間寢室設(shè)立室長一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

3、寢室長有義務(wù)向酒店行政及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對寢室長進(jìn)行過失處理。

三、作息時間：

1、員工晚上外出必須在23：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應(yīng)以的`形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過3次。如超過3次，宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以200元/次的罰款。

2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

四、衛(wèi)生制度：

1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。

3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款50元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。

五、水、電管理：

1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。

2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān);

3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

4、不得私自亂接電線插座。要保持高度防火意識，做到安全用電、用水.

5、每間宿舍公司補(bǔ)貼10度電，超出部分本宿舍人員共同承擔(dān)。

6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。

7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

六、物品擺放規(guī)定：

1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以相應(yīng)處罰，并且恢復(fù)原樣。

2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。

3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。

天津市山地靜電噴涂有限公司

20xx/10/27

公司員工管理規(guī)章制度 篇2

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

1、遲到：在列隊或集合后點(diǎn)名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

3、曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

1、病假：

2、確因某種原因不能上班的`員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

公司員工管理規(guī)章制度 篇3

第一章總則

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范員工行為，培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。

第二條員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。

第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系的人員。

第二章招聘與錄用

第四條公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準(zhǔn)入機(jī)制，逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

第五條各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。根據(jù)公司發(fā)展的需要，各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報告和年度人力資源需求計劃，報公司人力資源部。公司人力資源部根據(jù)提報的人力資源現(xiàn)狀分析報告和需求計劃，統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。

第六條公司堅持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則，內(nèi)部無法調(diào)劑的，面向社會公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。

第三章勞動關(guān)系的建立及解除

第七條公司自用工之日起與勞動者建立勞動關(guān)系，依法訂立勞動合同。勞動合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。

第八條勞動合同期滿前，若公司有意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)以《續(xù)訂勞動合同通知單》書面征求員工的意見。員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù)，并將本人意見以書面形式向人力資源部回復(fù)。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)。

公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動合同的（雙方當(dāng)事人不能協(xié)商一致，或員工答復(fù)不明確的），則按終止勞動合同辦理。

第九條公司與員工協(xié)商一致的，可以依法解除勞動合同。員工調(diào)出或自愿離職的，應(yīng)提前30天提出書面申請，并填寫《離職手續(xù)清單》，報人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。

與公司另有約定的人員，必須按協(xié)議履行完后，再辦理解除勞動合同手續(xù)。

第十條公司與員工簽訂的專項協(xié)議（培訓(xùn)、借調(diào)、保密等），應(yīng)作為勞動合同的附件。

第四章員工的管理

第十一條公司建立員工教育培訓(xùn)制度，員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。

第十二條公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。

第十三條公司實(shí)行崗位、績效工資制度。員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條建立員工考核評價機(jī)制，為優(yōu)秀員工成長提供平臺和晉升機(jī)會，具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。

第十五條在公司的統(tǒng)一安排下，員工有權(quán)參加公司組織的各項活動，享受相應(yīng)的福利待遇。

第十六條員工定職及在公司內(nèi)崗位變動調(diào)整，應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。

第五章員工的權(quán)利和義務(wù)

第十七條員工的權(quán)利

1、享受由法律賦予的公民權(quán)利。

2、享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。

3、員工享有勞動安全、衛(wèi)生、勞動保護(hù)的權(quán)利。

4、享有國家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。

5、有權(quán)參與企業(yè)民主管理，有權(quán)對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等提出合理化建議。

6、對各級管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。

7、對公司公布的信息有知情權(quán)。

8、對違法違紀(jì)的行為有制止和檢舉權(quán)。

9、對違章作業(yè)有權(quán)制止，對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。

第十八條員工的義務(wù)

1、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全面完成所承擔(dān)的工作。

3、員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動。

4、自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。

5、自覺遵守保密規(guī)定，保守公司秘密。

6、發(fā)現(xiàn)隱患或事故，應(yīng)立即報告，并及時采取必要的措施。

7、以公司利益為重，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)。

第六章獎懲

第十九條公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵制度，堅持以精神鼓勵為主。對違反紀(jì)律的員工，堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。

第二十條對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中改革創(chuàng)新、提出合理化建議，被公司采納并帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工，給予一定的獎勵。獎勵辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。

第二十一條員工在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項，按照《公司安全獎懲辦法》等規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十二條員工在生產(chǎn)經(jīng)營中及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患，有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生，按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條員工獲公司評選表彰的各類先進(jìn)，享受規(guī)定的物質(zhì)獎勵。

員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻(xiàn)，獎勵由公司研究決定。

第二十四條獎勵程序

1、由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請，并附有關(guān)事跡材料，報相關(guān)部門審核，提交公司審批。

2、對員工的獎勵決定在公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間為五個工作日。公示期間沒有異議的，獎勵決定生效。對獎勵有爭議的，由公司工會牽頭進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理意見，報公司審定。

第二十五條對員工的懲戒

對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動合同（聘用協(xié)議）三種。其中待崗學(xué)習(xí)分為：待崗學(xué)習(xí)1個月、3個月、6個月。對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。

一、批評教育：由各單位、部門、子分公司進(jìn)行。員工違反公司勞動紀(jì)律、各項規(guī)章制度，情節(jié)輕微的，給予批評教育。

二、待崗學(xué)習(xí)

待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式，由所在單位安教科負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試?？荚嚭细窈髨笕肆Y源部備案并安排相應(yīng)崗位。

（一）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)1個月：

1、違反公司的勞動、工作紀(jì)律、規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正的；

2、6個月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯（不含安全責(zé)任），不能勝任本崗位要求的；

3、泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—20xx元的；

4、一個考勤月份內(nèi)，曠工半天者；

5、未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具，造成損失在1000元—20xx元的；

6、酒后進(jìn)入工作場所滋事，影響他人工作的；

7、在明示危險場所違反規(guī)定的.；

8、經(jīng)查實(shí)對同事惡意攻擊、誣陷，制造事端者；

9、其它違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)1個月的。

（二）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)3個月：

1、待崗學(xué)習(xí)1個月期滿后，對所犯錯誤認(rèn)識不到位、態(tài)度不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的；

2、泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的；

3、在工作場所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失20xx元—3000元的；

4、在工作場所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的；

5、經(jīng)查實(shí)對同事進(jìn)行惡意誣陷的，制造偽證的，故意制造事端的；

6、曠工1天的；

7、未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在20xx—3000元的；

8、故意損毀文件、毀壞公物者；

9、其他較大違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)3個月的。

（三）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)6個月：

1、待崗學(xué)習(xí)3個月期滿后對所犯錯誤認(rèn)識仍不到位、態(tài)度仍不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的；

2、假借職權(quán)，損公肥私，給公司造成損失或數(shù)額在3000—5000元的；

3、損壞、侵占公司財物或挪用公款數(shù)額在3000—5000元的；

4、未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具，且造成損失3000—5000元的；

5、故意損毀公司財物，致公司受到損失3000—5000元的；

6、泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的；

7、玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失3000—5000元的；

8、連續(xù)曠工天數(shù)超過1天尚未達(dá)到解除勞動合同條件的；

9、其他嚴(yán)重違規(guī)行為但尚未達(dá)到解除勞動合同條件的。

三、勞動合同或聘用協(xié)議的解除和終止：

（一）連續(xù)曠工3天及以上的；

（二）按國家《勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條懲戒的程序

一、待崗懲戒程序

（一）由員工所在單位、部門、子分公司負(fù)責(zé)調(diào)查，寫出查證材料經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可后，提出處理意見報人力資源部會同相關(guān)部門初審。公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。

（二）對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人，記入檔案。允許受懲戒的員工申辯，員工對所受懲戒不服，可以向工會申訴。

二、公司單方解除勞動合同或聘用協(xié)議的辦理程序：

由人力資源部會同相關(guān)單位、部門、子分公司調(diào)查核實(shí)相關(guān)事宜并提出意見報公司。公司在做出解除勞動合同或聘用協(xié)議決定前，應(yīng)事先將解除事由告知工會，工會認(rèn)為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動合同約定的，有權(quán)要求單位糾正。公司在研究工會意見后，作出解除決定。解除決定應(yīng)書面通知工會。

第二十七條員工在懲戒期滿，由其所在單位、部門、子分公司按管理權(quán)限會同人力資源部進(jìn)行考核并提出處理意見，報公司決定，考核合格的，安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后，在評獎、提級等方面，與其他員工享有同等權(quán)利。

第二十八條待崗學(xué)習(xí)期間及期滿考核合格上崗后，薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。

第二十九條對各級人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報復(fù)的，從嚴(yán)懲戒。

第七章員工內(nèi)部退養(yǎng)

第三十條員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。

第三十一條已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇

1、內(nèi)退期間，公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費(fèi)。內(nèi)退生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按離崗前本人崗位正崗工資標(biāo)準(zhǔn)的60%+工齡津貼支付，內(nèi)退后不再享受績效工資、其他獎金、交通補(bǔ)貼及生活補(bǔ)貼。

2、內(nèi)退期間，公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。

3、內(nèi)退期間，取暖費(fèi)等按當(dāng)年自治區(qū)企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

4、內(nèi)退員工待其達(dá)到法定退休年齡后及時辦理退休手續(xù)。

第三十二條其他規(guī)定

1、已辦理內(nèi)退的人員，在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。

2、內(nèi)退人員被依法追究刑事責(zé)任，公司與其解除內(nèi)退協(xié)議，并解除勞動關(guān)系。

第八章檔案管理

第三十三條員工與公司簽訂勞動合同后，公司要建立員工檔案并實(shí)行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴(yán)格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。

第三十四條對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系的合同文本，應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>

第九章附則

第三十五條以上條款未盡事宜，按國家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十六條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自公布之日起施行，原發(fā)寧東鐵字16號文件同時廢止。

三、公司禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

公司員工管理規(guī)章制度 篇4

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定。

除了規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱企業(yè)），也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

第二章代管基金

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。

第四條代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理。

1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。

2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用（如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等）。

1、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。

第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金；企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第三章成本和費(fèi)用

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項支出，按照國家規(guī)定計入成本費(fèi)用。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出，計入營業(yè)成本。營業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計入管理費(fèi)用。

1、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等。

2、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

3、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財產(chǎn)保險費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。

第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計入營業(yè)成本。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計入營業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十二條企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準(zhǔn)備金，計入管理費(fèi)用。

1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金。

2、不計提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費(fèi)用。

第四章收入及利潤

第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的`收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。

1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入。

2、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入。

3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后，確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。

第十七條補(bǔ)貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。

第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。

1、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本、管理費(fèi)用及財務(wù)費(fèi)用后的凈額。

2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。

。3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。

1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。

1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計入其他業(yè)務(wù)支出。

2、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。

第五章附則

第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。

公司員工管理規(guī)章制度 篇5

一、目的

為方便員工，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心，公司特設(shè)立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度。

二、適用范圍

本管理制度適用于公司員工。

三、職責(zé)劃分

1、食堂炊事員負(fù)責(zé)及時提供無質(zhì)量問題的食品。

2、食堂管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，并對食堂進(jìn)行整個管理。

四、基本內(nèi)容

1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn)

員工餐的標(biāo)準(zhǔn)包含餐食規(guī)格和餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

（1）員工餐的餐食規(guī)格

根據(jù)公司用餐人數(shù)等實(shí)際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。

（2）餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

員工餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由食堂管理部提出調(diào)整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理批示后執(zhí)行。

目前公司員工餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

7元/人/次

2、員工餐的費(fèi)用及質(zhì)量控制

（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作，公司食堂管理部安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行原料采購。食堂管理應(yīng)建立每日采購明細(xì)帳，以隨時備核。

（2）公司對餐費(fèi)實(shí)行目標(biāo)控制和據(jù)實(shí)報銷相結(jié)合的方式，即根據(jù)實(shí)際采購金額進(jìn)行報銷，但報銷總額不得超過餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。報銷時須提供實(shí)際票據(jù)。

（3）食堂管理部每月應(yīng)定期抽查一次，了解并核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量和質(zhì)量。

3、、用餐時間、地點(diǎn)及方式

（1）就餐時間及地點(diǎn)按公司規(guī)定執(zhí)行

a、午餐的用餐時間：12：00——12：50；門衛(wèi)值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

b、用餐地點(diǎn)：員工食堂，嚴(yán)禁把飯菜帶出公司以外。

（2）用餐方式

a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數(shù)向各部門員工發(fā)放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

b、來訪人員需享用員工餐，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后到食堂管理部領(lǐng)取餐票。c、員工應(yīng)依次排隊就餐。

五、解釋權(quán)

本制度由公司食堂管理部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。

六、施行時間

本制度由頒布之日起施行。如遇與本規(guī)范發(fā)生沖突的，一律以本規(guī)范為準(zhǔn)。食堂衛(wèi)生基本要求

1、食堂在加工食品時，要做到生進(jìn)熟出。

2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設(shè)施。

3、食堂工作人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定取得健康證后上崗，做好個人衛(wèi)生，不留長指甲，

不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應(yīng)洗凈雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸煙。

4、管理人員必須每天進(jìn)行食品質(zhì)量驗收工作，并做好記錄。

5、腐敗變質(zhì)，油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應(yīng)。熟食品和生食品分開存放。

6、食品必須燒熟煮透，供應(yīng)的熟食品應(yīng)在備餐間內(nèi)存放和供應(yīng)，不得供應(yīng)生食水產(chǎn)品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。

7、食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進(jìn)先用。

8、接觸食品的容器、工具用后應(yīng)及時清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標(biāo)志，嚴(yán)格分開。盛放熟食品容器和食具應(yīng)經(jīng)有效的消毒。

9、經(jīng)常保持食堂和餐廳的`環(huán)境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，并定期清理。

食堂衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、倉庫：

1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。2、食品進(jìn)出做到先進(jìn)先出，易壞先用。

二、灶面：

1、每日炒菜結(jié)束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。

2、灶面周圍墻磚保持清潔，油煙機(jī)、地面不留污垢及油垢。

三、工作間：

1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。

2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。

四、餐廳：

1、餐廳內(nèi)做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網(wǎng)、無寄生蟲。

2、做到餐廳內(nèi)桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。

五、個人衛(wèi)生：

1、個人做到四勤，不在工作場所抽煙，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環(huán)、戒指。

2、開始工作前，上廁所后，處理被污染物后從事與食品生產(chǎn)無關(guān)的其他活動，操作期間應(yīng)經(jīng)常洗手。

食堂人員上崗制度

1、食堂工作人員，必須是能嚴(yán)格按照衛(wèi)生要求做好食堂衛(wèi)生的人員，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》以及相關(guān)法規(guī)。

2、食堂人員必須是個人衛(wèi)生習(xí)慣好，講究衛(wèi)生的人員。

3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。

4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進(jìn)行定期體檢，取得健康證后方能上崗。

食堂消毒制度

1、食堂工作人員進(jìn)入食堂前必須更衣、帶帽。

2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

3、生熟餐具嚴(yán)格分開，不得混用。

4、熟食餐具每天用餐后必須全部進(jìn)入消毒。

5、廚房間門窗勤關(guān)，杜絕有害昆蟲進(jìn)入。

食堂清潔衛(wèi)生制度

1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。

2、食堂餐具，每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。

3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴(yán)格分開，未精洗的食品不得進(jìn)廚房。

4、食堂內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的防蠅蚊設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)滅蚊蠅措施，做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。

5、非食堂有關(guān)工作人員，禁止進(jìn)入食堂。

6、工作人員要樹立服務(wù)意識，對員工態(tài)度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發(fā)生任何爭吵。

食堂進(jìn)貨制度

1、不得采購、加工、銷售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰并追究經(jīng)營單位及當(dāng)事人的責(zé)任，并由其承擔(dān)一切后果。

2、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。

3、禁止采購超過保質(zhì)期限的食品。

4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物及其制品禁止進(jìn)貨。

5、購進(jìn)貨物，根據(jù)用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

6、食品由專人按需采購，專人驗收食物的質(zhì)和量，不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換。

7、食品驗收后入庫，專人保管。

食堂就餐人員須知

食堂是為公司員工服務(wù)的，公司食堂的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責(zé)，為此需要大家做到以下幾點(diǎn)：

1、食堂每日供應(yīng)三餐，全體就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不準(zhǔn)帶與工作無關(guān)人員就餐。

2、就餐人員進(jìn)入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關(guān)規(guī)定，禁止員工在食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧。

3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費(fèi)。

4、食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。

5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。

6、節(jié)約用水，做到人走即斷水。

7、公司員工進(jìn)入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由食堂管理部依照工作日數(shù)向各部門員工發(fā)放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

8、來訪人員需享用員工餐，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后到食堂管理部領(lǐng)取臨時餐卡。

9、如有違反以上規(guī)定者，食堂管理部有權(quán)報人事部給予罰款處理，從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

10、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違者1次罰款10元。

11、.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)，違者1次罰款5元。

工作餐卡管理

一、發(fā)放

1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

2.每月由人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發(fā)至各部門，由各部門發(fā)放至員工本人。

3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費(fèi)用餐，由部門向人事部履行申報手續(xù)，批準(zhǔn)后到人事部辦理臨時餐券。

二、使用

1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。

三、回收

每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊后，食堂管理部部回收。

四、保持餐廳的清潔

員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意涂改、不得遺失。

公司員工管理規(guī)章制度 篇6

一、試用期員工檔案管理

(一)檔案內(nèi)容：

1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還;

2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復(fù)印件，原件驗證后歸還;

3、員工個人簡歷;

4、員工近期2寸相片2張;

5、員工體檢表

8、錄用審批表。

(二)以上1-5項由員工本人提供，并保證真實(shí)無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。

(三)檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。

二、試用期限

1、有過本崗經(jīng)驗的，試用期為;無本崗實(shí)際經(jīng)驗的，試用期為 。

2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準(zhǔn)，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。

二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇

1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇

試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費(fèi)xx元該項報酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵

三、考核轉(zhuǎn)正

1、人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。

2、考核轉(zhuǎn)正程序：

3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工;

四、辭退條件規(guī)定如下：

1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;

2、違反公司規(guī)章制度的;

3、身體狀況不符合公司崗位要求的;

4、無法按時完成工作任務(wù)的;

5、不勝任本崗工作的;

7、不符合崗位素質(zhì)要求的;

8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。

9、考核不合格的

五、試用期員工考核

1、目的'：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。

2、對營銷人員看業(yè)績，量化業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)

3、對管理人員看效果;量化團(tuán)隊融合程度、對崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察(崗位說明)

4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)

公司員工管理規(guī)章制度 篇7

一、員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三、貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

五、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

公司員工管理規(guī)章制度 篇8

本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則，認(rèn)真實(shí)施，執(zhí)行到位。

一、員工權(quán)利和義務(wù)

（一）、基本權(quán)利

1.知情權(quán)

①公司有關(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示；

②員工有權(quán)了解個人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì)；

③員工有權(quán)了解個人的薪酬水平；

④涉及企業(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。

2.工作權(quán)

在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權(quán)；

3.休息權(quán)

①員工依法享受相應(yīng)的法定假期；

②按公司相關(guān)規(guī)定，員工享有行使事假、病假的權(quán)利。

4.申訴權(quán)

員工在晉升、考核、工作安排時，認(rèn)為自己受到不公正待遇時，有向上一級領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利，有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明確答復(fù)。

5．其他權(quán)利

①員工轉(zhuǎn)正后有享受社會保險的權(quán)利；

②員工有提出合理化建議的權(quán)利；

③員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。

（二）、基本義務(wù)

1．遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù)；

2．接受公司分配給的工作內(nèi)容，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；

3．遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密；

4．積極參與有關(guān)本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務(wù)；

5．不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞；

6．積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平的義務(wù)；

7．創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)公司的

凝聚力的義務(wù)；

8．公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。

二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)

（一）、基本工作原則

1．遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，

倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推托。

2．員工必須認(rèn)真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

3．嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口

頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

4．員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，

做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

5．部門經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成工作。

6．公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、

客戶資料、設(shè)計作品（含平面、空間）、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。

7．部門員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理的安排，積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安

排的工作要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

8．每件工作必須在執(zhí)行過程中主動的向部門經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后必須主動向

部門經(jīng)理及時匯報工作結(jié)果。

9．每周對自己所處理的工作進(jìn)行個人總結(jié)，每月底形成書面總結(jié)匯報給部門經(jīng)理，作為

績效考核的.組成部分材料。

10．工作中出現(xiàn)錯誤，應(yīng)敢于承認(rèn)錯誤，不得相互推諉，逃避責(zé)任。

11．積極向上級領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強(qiáng)部門工作協(xié)作，

營造良好的工作氛圍做出表率。

12．由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，并樂于接受公司給予的相應(yīng)處罰。

13．不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。

14．嚴(yán)謹(jǐn)違規(guī)操作，不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈，賄賂或向其挪借款項。

（二）、禮儀及修養(yǎng)

1．注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

2．同事間應(yīng)相互尊重，互幫互愛，語言文明。

3．待人接物，態(tài)度謙和，真誠熱情，以爭取同事及客戶之合作。

4．使用電話注意禮貌、語言簡明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

5．對外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務(wù)實(shí)。

6．講究個人和集體衛(wèi)生，保護(hù)辦公環(huán)境。

7．不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、

摔門、砸東西等粗暴行為。

三、員工行為“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。

2、不準(zhǔn)在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天，及上非法網(wǎng)站。

3、不準(zhǔn)在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無關(guān)的雜志或做與工作無關(guān)的事情。

4、不準(zhǔn)用公司電話打信息臺及查詢與工作無關(guān)的收費(fèi)電話。

5、不準(zhǔn)長時間的接、打私人電話。

6、不準(zhǔn)用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活，或打印、復(fù)印私人文件及各種效果圖。

7、不準(zhǔn)將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。

9、不準(zhǔn)以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。

9、不準(zhǔn)私自復(fù)印公司商務(wù)資料透漏給他人。

10、不準(zhǔn)在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸煙。

四、考勤制度

（一）、凡本公司員工一律參加考勤。

（二）、作息時間：上午8：30——12：00

下午13：00——17：30

（三）、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上簽到，特殊情況可推遲到8：40，但是一個月內(nèi)累計3次在8：30之后8：40之前簽到的視為遲到1次，8：40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人及代簽者均按曠工處理。

（四）、遲到或早退（含中午）超過1小時不到2個小時者，視為缺勤半天；超過2個小時又不打電話說明情況者，視為曠工。

（五）、簽離：凡最后離開公司的員工，要在簽離本上簽字，寫明理由及離開公司的具體時

間。

（六）、下班后不加班者必須在19：00之前離開公司，因工作需要當(dāng)日晚上或雙休日加班者，員工必須事先由本部門經(jīng)理和辦公室主任同意，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班，并在加班表上進(jìn)行登記；加班沒有加班費(fèi)，在不影響工作的情況下安排輪休或倒休，并由部門經(jīng)理通知辦公室主任。

（七）、員工外出登記：

1、上班后外出辦事，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后在外出登記簿上進(jìn)行登記，寫清外出事由及詳

細(xì)地址、電話。

2、員工早晨或中午直接外出辦事，應(yīng)事先經(jīng)本部門經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進(jìn)行詳細(xì)登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門經(jīng)理打電話，部門經(jīng)理不在辦公室時應(yīng)給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司后必須補(bǔ)填外出登記。

3、部門經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。

4、員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。

5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報到，否則視為曠工。

（八）、員工請假：

1、事假：

①、所有請事假者均應(yīng)事先填寫請假條，并將請假條交到辦公室；如有特殊情況，

應(yīng)在8：40之前電話向本部門經(jīng)理請假，請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任，本人上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。

②、經(jīng)理請事假，無論時間長短一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)；員工請事假1天以內(nèi)，由本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假1天以上（不含）本部門經(jīng)理同意后由辦公室主任批準(zhǔn)，請假3天以上（含）應(yīng)由本部門經(jīng)理、辦公室主任同意，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、病假：

請病假者，應(yīng)在8：40前電話向本部門經(jīng)理請假，請病假者的情況應(yīng)由本部門經(jīng)理告知辦公室主任，本人在上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。

3、請假未被批準(zhǔn)而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。

五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定

1、違反工作紀(jì)律與規(guī)章制度：

（1）一個月內(nèi)，遲到3次者，扣罰50元；遲到3次以上者，每遲到一次再扣罰20元。曠工1天，扣罰2天工資與補(bǔ)助。一個月內(nèi)曠工3天或遲到累計9次以上者，在進(jìn)行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退；一年內(nèi)累計曠工5天或遲到累計30次以上者，在進(jìn)行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補(bǔ)助。

（2）員工請事假一次不能超過7天（含7天），（國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外），特殊情況由總經(jīng)理特批，擅自超過者視為自動辭職；員工請病假，應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明，如果沒有休病假診斷證明休息者，請假按事假處理。

（3）在工作中不服從分配和調(diào)動，第一次給予批評教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上予以辭退。

（4）不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為；嚴(yán)禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)的不道德行為。如有違反上述工作紀(jì)律的行為，第一次除給予批評教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。

（5）員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做如下處罰：第一次對當(dāng)事人進(jìn)行批評教育并處罰50元，罰本部門經(jīng)理20元；第二次對當(dāng)事人進(jìn)行警告記過并處罰150元，罰本部門經(jīng)理50元；累計三次（含）以上者，處罰當(dāng)事人300元后，對當(dāng)事人予以辭退。部門經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，累計三次（含）以上者，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰后，予以辭退。

（6）員工在工作期間打與工作無關(guān)的電話（接電話除外），第一次給予警告，第二次罰款10元，以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元；每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人所在的部門經(jīng)理5元。部門經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰。

（7）員工在辦公室，用公司電話打信息臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人進(jìn)行處罰，除交清所打的話費(fèi)外，第一次罰款30元，第二次罰款60元，第三次罰款100元；當(dāng)事人每被處罰一次，同時處罰其所在的部門經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費(fèi)，公司對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰后，予以辭退。部門經(jīng)理違反者，合并后雙倍處罰，予以辭退。

（8）下班后不加班者19：30前仍不離開公司，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。

（9）最后離開公司辦公室不簽離的員工，第一次批評教育，第二次在考核時予以扣分，累計三次（含）以上者，每次罰款50元。

（10）未經(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交他人，或透露公司商業(yè)秘密的，給予當(dāng)事人批評教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)特別嚴(yán)重的，在進(jìn)行以上處罰后，還要承擔(dān)給公司造成的全部損失，并予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責(zé)任。

（11）上班時間做與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次批評教育，并在考核中扣分，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；第二次除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，給予留用察看的處分；累計三次（含）以上者，予以辭退。

（12）對于損害公司財物、設(shè)備、設(shè)施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、

貪污受賄者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和賠償；給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，予以辭退；觸犯法律的，還要追究其法律責(zé)任。

2、過失與故意行為

①因個人工作失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償；

②因個人故意行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

③、因個人工作失誤，給公司造成不良影響的，對其進(jìn)行批評教育，在考核中予以

扣分；

④因個人故意行為，給公司造成不良影響的，除對其進(jìn)行批評教育、在考核中予以扣分外，并進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；

⑤個人工作中，對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟(jì)處罰。

⑥上述行為一人累計發(fā)生三次（含）以上者，予以辭退。

六、本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)在廣告公司。

公司員工管理規(guī)章制度 篇9

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本條例。

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

6、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

2、工作時間：周一至周五。

3、上班時間：上午9：00--12：00；下午13：30--17：00。

4、遲到：早上9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

5、請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫“請假申請單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息（每月1天帶薪休息）；員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門經(jīng)理請病假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明（每月1天帶薪休息）；其他請假（如婚假等）享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。

6、請假內(nèi)的薪酬：請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長請假時間者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊經(jīng)理者，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。

7、曠工：員工早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當(dāng)月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

8、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。

9、公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。

10、每月10日為工資發(fā)放日。

三、薪酬績效與晉升

1、薪酬計算：基本工資+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車輛使用補(bǔ)貼+績效工資經(jīng)理基本工資。

2、績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實(shí)際績效為準(zhǔn)。

3、公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機(jī)會。

四、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工必須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個部門負(fù)責(zé)一個月的值日工作。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

五、工作要求

1、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

4、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

5、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

六、保密規(guī)定

1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

七、人員管理

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報部門經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處罰。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

八、物品管理

1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負(fù)責(zé)定期購買，并分配到各部門，超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。

2、每月10日之前，部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司“購物申請單”上,由綜合部專門負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫“購物申請單”后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購置。

4、新進(jìn)人員到職時由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。

九、電腦管理

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計算機(jī)玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

十、獎懲辦法

1、員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵。

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵。

（1）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。

（2）維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的.懲罰：

（1）違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。

（2）泄露公司經(jīng)營管理秘密的。

（3）私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。

6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次性旅游補(bǔ)貼。

7、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補(bǔ)貼。

十一、經(jīng)費(fèi)管理

1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司“借款申請單”，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報銷已發(fā)生費(fèi)用，首先填寫公司“支出憑證”或“支出報銷單”；主管經(jīng)理簽字后，到借款處填入“借款申請單”中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

十二、出差細(xì)則

1、員工出差前應(yīng)填寫“出差申請表”，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。

3、出差費(fèi)用的報銷

（1）交通費(fèi)：實(shí)報實(shí)銷。

（2）住宿費(fèi)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷。其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：100元/天/人為基準(zhǔn)實(shí)報實(shí)銷。

（3）伙食費(fèi)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷。其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：50元/天/人基準(zhǔn)實(shí)報實(shí)銷。

（4）出差補(bǔ)助：100元/天/人。

4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。

5、出差途中，如出現(xiàn)接待費(fèi)用，先請示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費(fèi)用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額。

6、出差回來后一周內(nèi)填報“出差費(fèi)用結(jié)算單”，辦理報銷手續(xù)。

7、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

十三、新員工入職及培訓(xùn)

1、新員工入職

（1）辦理入職手續(xù)，建立員工檔案。

（2）員工入職后三個月為試用期。

2、新員工入職后培訓(xùn)

（1）公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）。

（2）公司規(guī)章制度。

（3）新老員工認(rèn)識。

（4）辦公設(shè)備的使用。

（5）指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。

十四、名片管理

1、目的：為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對外公關(guān)形象的塑造。

2、名片格式：公司名片格式統(tǒng)一化，由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。

3、名片印制程序

（1）根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請。

（2）主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合部。

（3）綜合部負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人。

4、名片使用

（1）名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

（2）任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。

（3）員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。

十五、其他

本條例自公示之日起適用于全體員工。

公司員工管理規(guī)章制度 篇10

一、工作態(tài)度

1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的'基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

6、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

三、拾遺

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司員工管理規(guī)章制度 篇11

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。

一、員工守則

1、遵紀(jì)守法，堅決服從有關(guān)上級的管理，杜絕與上級頂撞。

2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問題不理解或不認(rèn)同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述，以便公司做出判斷。

3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法，更不得探聽其他職工的報酬及隱私。

4、職工之間的關(guān)系要簡單化，不得勾心斗角，互不買帳。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益，將受到嚴(yán)肅處理。

5、工作時間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影響別人工作，上門維修電腦時必須著工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。。

6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；。

7、必須做到工具不離身，對客戶的疑問、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄，并盡快落實(shí)或一一答復(fù)（回話）。自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報，任何事情都必須有個回話。杜絕石沉大海、有始無終。

8、對公司要忠實(shí)，不謊報情況，不散布流言蜚語及報喜不報憂，認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假證書、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件）這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為。

10、講文明，懂禮貌，不說臟話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)，待客必須有

禮貌，有敬語；說話誠實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意。

11、工作時間：

1．冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00

14:00~18:3014:30~19:00

在規(guī)定時間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；

遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當(dāng)天工資及滿勤獎；

二、人事管理制度

1、公司用工實(shí)行勞動合同制，崗位實(shí)行聘任制。

2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則，試用期為二個月，試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》，同時簽訂《崗位聘任書》。

3、在勞動合同期內(nèi)，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

4、在聘任期內(nèi)，根據(jù)員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績、遵守公司規(guī)章制度等情形，公司依據(jù)國家法律法規(guī)、公司制訂的規(guī)章制度，有權(quán)解聘、換崗直至解除勞動合同。對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理。

5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。

三、工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度：

本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。

1、員工工資每月25日準(zhǔn)時發(fā)放，遇節(jié)假日順延。

2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：A級技術(shù)員：700 B級技術(shù)員：800 C級技術(shù)員900

3、工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：

按在公司實(shí)際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。

4、考勤工資標(biāo)準(zhǔn)：

月滿勤獎每月50元。（每月出勤足月為全勤；請假三天內(nèi)工資據(jù)實(shí)發(fā)放，超過三天以上部分全額扣除）。

5、補(bǔ)助：過節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（100—200元），對工作做出特殊成績或有突出貢獻(xiàn)者，年終公司給予重

獎。

6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。八

四、員工獎罰規(guī)定：

獎勵制度

每月獎金:滿勤獎50，全勤獎100（含滿勤獎50元）

1．當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿勤獎金

2．當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎

3．當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補(bǔ)助

4．每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

5、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元；

6、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；

7、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失，獎勵200元；

8、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，并及時制止的，獎勵50—200元

9、一年中，連續(xù)5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

懲罰制度

1、對公司不忠實(shí)，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。

2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除；

4、由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類似語言的，解聘。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款5—50元/次；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事無回話的，罰款5—50元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的'職責(zé)的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟而不管不問的，解聘。

7、應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款10元/次。應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，罰款20元—100元/次。

8、工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題、說風(fēng)涼話及冷言冷語的，罰款5元—50元。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時。罰款20元—200元/次，并免職同時解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開除并追究法律責(zé)任。

10、上班時，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙荩緦⑻岢鰢?yán)重的警告，五次不更改，解聘。

11、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

十一、離職條件：

1．員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2．離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3．員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4．未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金；

5．未滿3個月無特殊原因要離職者，扣除40%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1．每月曠工累計達(dá)3天；

2．無理由拒絕公司指派任務(wù)；

3．泄露本公司機(jī)密；

4．當(dāng)月被投訴5次以上者含5次

5．偷盜公司財物者；

6．私自收取客戶費(fèi)用；

十三、入職條件

1．進(jìn)入公司試用期2個月

2．進(jìn)入公司后，公司統(tǒng)一配置

公司員工管理規(guī)章制度 篇12

一、獎金結(jié)構(gòu)

1、模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核(評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。

2、考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當(dāng)期績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3、年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績、貢獻(xiàn)度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的`本薪作為嘉獎!

二、員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。

公司員工管理規(guī)章制度 篇13

一、工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績工資。

二、工資計算方法

1、實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資—扣除項目

2、業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資—扣除項目

三、辭退離職工資計算

1、辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。

2、自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償、工資和保證金。

公司員工管理規(guī)章制度 篇14

一、部門規(guī)章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部，盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護(hù)公司財物，愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私

4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

5、準(zhǔn)時上班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系

7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映

8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙

11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無謂的閑聊

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了

13、需要調(diào)班、工休時，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請，經(jīng)同意后方可請假

15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè)，提高工作情緒

18、每周例會，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時通知上級。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法：

1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè) 、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費(fèi)

2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確

3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用

5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!XX速遞”或“您好!XX速遞XX轉(zhuǎn)運(yùn)部”

6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應(yīng)接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名

7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備

9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄

10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意保密管理，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程：

1、提貨：領(lǐng)取提貨計劃單——出車——提取動作——卸車快遞公司規(guī)章制度

2、操作：卸車——進(jìn)港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車

3、出貨：裝車——領(lǐng)取出港單據(jù)——出車——關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)：

(一)經(jīng)理

1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作

3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式

4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)

5、本部門突發(fā)事件的處理

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行

11、制定本部門培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)事宜

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

(二)協(xié)理

1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)

2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成

4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

6、本班突發(fā)事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)

9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

(三)內(nèi)務(wù)

1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)

2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

3、異常貨物的處理

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

5、轉(zhuǎn)件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))

8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行

9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度

10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄

(四)操作員

1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)

2、不良貨物的處理(安全)

3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)

4、貨物的包裝(安全、快速)

5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))

6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)

7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)

8、特急件、急件、限時件的特殊處理

9、需要協(xié)助的相關(guān)工作

10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度

11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(五)搬運(yùn)工

1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)

2、特急件、急件、限時件的特殊處理

3、需要協(xié)助的相關(guān)工作

4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度

5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(六)押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全

7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告，并做好應(yīng)急工作

8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等

9、特急件、急件、限時件的特殊處理

10、貨物簽收回執(zhí)的交接

11、需要協(xié)助的相關(guān)工作

12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的.各項規(guī)章制度

13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(七)駕駛員

1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度

2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)

3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行

4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修

5、保證自身各項證件的有效使用

6、愛護(hù)車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護(hù)記錄

7、備好管好隨車工具，便于出車時應(yīng)急使用

8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故

9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛

10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

11、車輛在工作中的異常處理

12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷

13、提貨、出貨的相關(guān)工作

14、車輛進(jìn)、出港要及時做好各項記錄

15、途中車輛發(fā)生故障時應(yīng)迅速排除，若自身無法修復(fù)時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達(dá)目的地時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告

17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全

18、對車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)

19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本，注重資源節(jié)約

20、對車輛交接的及時記錄

21、貨物簽收回執(zhí)的交接

22、需要協(xié)助的相關(guān)工作

23、上、下班的各項交接事宜

24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

XX快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)!

公司員工管理規(guī)章制度

為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

一、行為準(zhǔn)則：

展廳及辦公室工作紀(jì)律：

（一）展廳工作紀(jì)律：

1、展廳人員不得在展廳或工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。

2、員工進(jìn)入展廳及工作時間應(yīng)正確配帶員工識別證，如有遺失，需即日向人事部門辦理重發(fā)。調(diào)職時由人事部門統(tǒng)一更換標(biāo)識內(nèi)容。

3、展廳人員不得用公司電話打出或接聽私人電話。私人手機(jī)的響鈴方式在工作時間內(nèi)必須調(diào)為振動形式。

4、展廳人員不可在展廳客戶可進(jìn)區(qū)域（如銷售區(qū)或接待區(qū)）內(nèi)梳頭、化妝、補(bǔ)妝、更換外套、擦鞋等；

5、不可在展廳吃零食，進(jìn)餐時間，店長安排人員輪流就餐。除非無專用工作區(qū)域，否則不得在展廳進(jìn)餐；就餐期間如有客戶進(jìn)

來，應(yīng)立即先接待客戶，就餐完畢，應(yīng)將現(xiàn)場實(shí)時清理干凈。

6、展廳人員除接聽電話、記錄、陪同客戶時可坐下，其它時間 必須保持站立，如需中間休息，需經(jīng)店長同意后到專用工作區(qū)域作短暫休息。

7、展廳無顧客時，店員不要在展廳內(nèi)閑站顯得無所事事，應(yīng)走動巡視產(chǎn)品和衛(wèi)生，做小心調(diào)整、擦拭等。

8、不得在展廳內(nèi)集眾喧嘩，高聲談笑。不許在顧客離開后，與其它店員對其評頭論足；

9、不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，超過三次者，作辭退處理。

（二）辦公室工作記錄：

1、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

2、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

3、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

4、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

5、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

6、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

7、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

8、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

9、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

10、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

11、禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。

12、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假。

13、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，嚴(yán)謹(jǐn)炒貨、對縫等行為的發(fā)生，保持公司員工隊伍的清正廉潔。

14、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀(jì)要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)歸檔。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要

資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

二、衛(wèi)生管理制度：

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司店面、辦公室、會議室、及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；樣間四周墻壁及其附屬物、裝飾品無浮塵；吧臺、飾品、電腦、書櫥、鏡子等無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，辦公桌上無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌及前臺物品擺放整齊，茶具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

3、日常保潔由相應(yīng)之日人員負(fù)責(zé)。

三、辦公室業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)：

1、接聽電話傳真；接待來訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,茶具的清理。

4、做好會議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

6、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

8、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

9、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

10、接受其他臨時工作.11、打字處理工作 主要工作：

(1)完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報(2)完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作(3)接聽電話做留言記錄、訊息處理

(4)工作資料的保存、分類、歸檔、保管、核算業(yè)績，及客戶信息的整理、收集和錄入。(6)辦公用品的購買。輔助工作：

(1)節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)(2)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

四、工程業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1、遵守公司規(guī)章制度，保持良好的儀表，維護(hù)公司形象；

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)下積極參與公司的經(jīng)營工作，發(fā)表建議性的意見和建議，獻(xiàn)計獻(xiàn)策切實(shí)做好工程部銷售工作；

3、進(jìn)行市場信息收集及市場調(diào)研工作，做好詳細(xì)報告遞交部門經(jīng)理；

4、每天按時向部門經(jīng)理匯報工作行程及目的地，需要公司協(xié)助的及時上報，做到有計劃、有程序；

5、建立完善詳細(xì)的客戶資料檔案，做好詳細(xì)的提前報備工作，例如：工程項目名稱、地址、甲乙雙方聯(lián)系人、電話、樣品、數(shù)量、報價等，若沒有備案則不算業(yè)務(wù)員業(yè)績；

6、每月撰寫銷售分析報告，工作總結(jié)報告和次月工作計劃，進(jìn)行目標(biāo)分析并實(shí)施計劃；

7、業(yè)務(wù)員在公司允許的范疇內(nèi)進(jìn)行銷售工作，工程進(jìn)度及時匯報部門經(jīng)理，所需應(yīng)酬費(fèi)用必須提前向部門經(jīng)理申請。

五、家裝部業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1、進(jìn)行市場信息收集及調(diào)研工作，制定本部門月、季、銷售計劃，并具體分解落實(shí)到裝修公司和設(shè)計師；

2、加強(qiáng)本部門業(yè)務(wù)員的合作，協(xié)調(diào)好彼此交叉的客戶關(guān)系；

3、維護(hù)好與家裝公司關(guān)系，加強(qiáng)與黃金客戶及簽約客戶的聯(lián)系，開發(fā)好新客戶；定期回訪設(shè)計師及客戶做好相關(guān)登記，建立詳細(xì)的客戶檔案，4、處理好與門店店長及售后主管的溝通協(xié)調(diào)工作；

5、定期上交工作總結(jié)，反映銷售具體情況；

6、了解家裝公司最新動向，隨時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息，向公司提出合理化建議及改進(jìn)工作；

7、了解各大小區(qū)的工程進(jìn)展及宣傳活動；

8、及時向裝飾公司及設(shè)計師提供新資料、樣板；

9、及時傳達(dá)設(shè)計師的各項意見和建議，協(xié)助門店、后勤做好售后服務(wù)工作

10、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

六、店長職責(zé)：

1、全面主持專賣店的所有工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在店內(nèi)的銷售工作；

2、具體負(fù)責(zé)公司營銷計劃，配合本公司有關(guān)部門做好推廣促銷計劃、策略在專賣店的實(shí)施；

3、熟悉公司產(chǎn)品及庫存情況，盤活庫存，減少 庫及積壓庫存；

4、負(fù)責(zé)展廳的形象包裝，營銷互動，產(chǎn)品展示等工作，親自參與或指導(dǎo)導(dǎo)購員進(jìn)行公司專賣店的銷售；

5、有效的協(xié)調(diào)各種關(guān)系，加強(qiáng)部門與部門的團(tuán)結(jié)合作精神，把握員工的需求，充分調(diào)動其積極性，增加凝聚力與向心力；

6、協(xié)助售后服務(wù)人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶對公司的滿意度，建立完善的客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。

7、做好展廳的清潔衛(wèi)生工作。

8、保證展廳人員每人的考勤，每日休息人數(shù)不能同時超過2人。導(dǎo)購員職責(zé)（對送貨的客戶統(tǒng)一規(guī)定**天內(nèi)送到）

1、保持展廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持產(chǎn)品與宣傳物品的擺放整齊、清潔有序。

2、服從工作調(diào)配，認(rèn)真完成上級安排的各項工作和銷售指標(biāo)。

3、保持樂觀向上的精神，飽滿的熱情，良好的心態(tài)，為顧客提供周到細(xì)心的服務(wù)。

4、熟知產(chǎn)品的有關(guān)詳細(xì)情況，了解庫存情況，根據(jù)顧客的需要

做好產(chǎn)品推銷工作。

5、按公司統(tǒng)一規(guī)定許可的價格范圍內(nèi)，對客戶有最終打折權(quán)。

6、做好價格、貨品、數(shù)量的核實(shí)工作，安排好售后的一切工作（例如：裝車、搬運(yùn)等），只要是我的能力范圍以內(nèi)的盡量滿足顧客需求。

7、時刻謹(jǐn)記顧客就是上帝，要樹立為顧客服務(wù)的思想，設(shè)身處地多為顧客著想。

8、售出貨品應(yīng)做好跟蹤服務(wù)，收集顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的意見建議與期望，及時妥善的處理顧客報怨，并向上級匯報。

9、做好反饋表分類登記，記載好客戶詳細(xì)資料，不定期與客戶電話溝通聯(lián)系，保持與客戶的良好關(guān)系。

10、認(rèn)真做好工作筆記，提高口頭語言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)各項專業(yè) 知識，在實(shí)踐中不斷總結(jié)銷售技巧，以求獲得自我的提高。

11、有禮貌的接聽來電，并傳達(dá)。當(dāng)接聽人不在時，認(rèn)真做好相關(guān)記錄告之相關(guān)人員。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時任務(wù)。

七、售后部人員職責(zé)：

具體負(fù)責(zé)售后質(zhì)量投訴處理及送貨結(jié)款服務(wù)；

1、合理安排好各店面的送、退貨及上門維修服務(wù)工作，做到及時無誤。

2、積極配合門市店長受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。

3、建立完善的客服系統(tǒng)，記錄好《用戶投訴登記表》并及時向有關(guān)部門反饋。

4、隨時了解門面銷售動態(tài)，走訪客戶，協(xié)助解決出現(xiàn)的疑難問題，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，收集有關(guān)信息。

5、以全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的宣傳工 作，不斷拓展市場。

6、合理安排售后服務(wù)人員的工作日程，控制外出費(fèi)用及成本。

7、協(xié)調(diào)好部門關(guān)系，不斷自我學(xué)習(xí)，發(fā)展自我潛力。

8、對客戶提出的合理化建議及時向公司匯報并制定方案，以便向廠里反饋。

9、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

10、對待客戶態(tài)度熱情，禮貌大方，不收客戶禮物，不接受饋贈；

八、倉庫人員職責(zé)：

1、每月一次盤所有物質(zhì)存量帳、實(shí)必須相符，倉庫帳與財務(wù)帳

相符，并做好統(tǒng)計報表。

2、做好倉庫物質(zhì)的日常保管，定置管理，標(biāo)識清楚，碼放整齊； 道路暢通，同時做好防火防盜的安全工作（倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙）。

3、工作時間不允許私自會客或?qū)⑵渌e雜人等帶入倉庫。

4、負(fù)責(zé)倉庫原始發(fā)票、憑證等的整理登記入帳工作，進(jìn)行統(tǒng)計和核查，發(fā)現(xiàn)問題有時上報。保證各類物品、票據(jù)有證可查。

5、考察公司物料損耗水平，提出改進(jìn)建議，加強(qiáng)節(jié)約意識，不浪費(fèi)公司財物。做好材料報損、報廢工作，做到帳帳相符，帳物相符，撰寫庫存分析報告、工作總結(jié)報告。

6、能合理安排運(yùn)輸，并對搬運(yùn)、貯存、發(fā)放交付過程的環(huán)境活動進(jìn)行監(jiān)督，圓滿完成產(chǎn)品發(fā)運(yùn)任務(wù)。

7、善于處理與公司各部門、顧客、承運(yùn)人等之間的關(guān)系。

8、熟悉企業(yè)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、結(jié)構(gòu)、性能等，掌握登帳、建檔的方法。督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點(diǎn)清查，發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不符時，找出原因予以調(diào)帳或上報處理。

9、了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收程序要求對進(jìn)他物資按公司有關(guān)管 理要求存放、保管。所有進(jìn)倉物資都必須清點(diǎn)核對品名、規(guī)格、數(shù)量有否破損、有否混雜，并及時記帳。

10、掌握產(chǎn)品出庫的要求和方式，以及產(chǎn)品發(fā)運(yùn)票據(jù)傳遞的程序和手續(xù)。非產(chǎn)品物資憑主管簽字的領(lǐng)用申請表并及時記帳。見單

發(fā)貨，無單不能發(fā)貨，庫存表上有留貨亦不能發(fā)貨。

11、新樣品信息及到貨信息及時通知相關(guān)部門，以便各部門做好 準(zhǔn)備工作。

12、完成公司交辦的其他工作。

九、駐店設(shè)計師的職責(zé)：

1、熟悉掌握公司的各種產(chǎn)品以及價格。

2、熟練運(yùn)用繪圖軟件為客戶進(jìn)行設(shè)計制圖。

3、核算好客戶的產(chǎn)品正常使用量以及損耗。

4、主動聯(lián)系客戶，為客戶量尺，作圖。

5、協(xié)助店面進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動。

6、對店面進(jìn)行清潔工作。

7、保持電腦、打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約使用耗材。其他人員禁止使用設(shè)計師電腦。

十、工作記錄表及計劃書的執(zhí)行：

每名員工每周和每月根據(jù)《工作記錄表》進(jìn)行自評總結(jié)，在每周和每月的第一個工作日，將上周和上月自己的《工作記錄表》及

下周或者下月的《工作計劃書》填寫好，交到總經(jīng)理處，總經(jīng)理對員工績效進(jìn)行審核，審核完成后員工再根據(jù)審核意見進(jìn)行修 正。

工作記錄表和工作計劃書用于記錄各人在月度和每周完成的具體(重點(diǎn))工作任務(wù)、短期工作計劃、工作落實(shí)和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。

(一)各部門應(yīng)提交的與績效考核相關(guān)的材料：

1、辦公室業(yè)務(wù)助理

(1)本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實(shí)冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。

(2)宣傳稿件、宣傳活動記錄。

(3)辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用記錄。(4)各類報表統(tǒng)計、匯總、上報情況記錄。(5)各部門考勤記錄。

2、營業(yè)店面人員

(1)月度營業(yè)報表及分析，月報應(yīng)包括：銷售業(yè)績，等統(tǒng)計報表。(2)客戶管理：本月客戶成單情況，送貨加工以及量尺、設(shè)計售后等情況。

3)店面人員接待客戶情況的各自報表和記錄。(4)用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。

(5)上月的總結(jié)及下月工作計劃(指標(biāo))。3．業(yè)務(wù)員(1)裝修公司情況(2)設(shè)計師情況(3)報備情況(4)出單業(yè)績情況

(5)與公司其他部門協(xié)作溝通的情況 4.駐店設(shè)計師(1)接待客戶情況(2)量尺作圖情況(3)簽單情況(4)售后及其他情況 5.售后(1)物流方面(2)量尺情況(3)解決售后情況(4)加工產(chǎn)品方面(5)小區(qū)拓展情況(6)與其他部門溝通方面

十一、保 密 制 度：

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度：

（一）、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

（二）、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。

2、人事決策中的秘密事項。

3、專有營銷手段。

4、招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件。

5、重要的合同、客戶和合作渠道。

6、公司的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號。

7、客戶資源信息。

8、銷售價格。

9、公司人員的工資待遇。

10、董事長或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。（公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘 密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密 辦公室、會議室等機(jī)要重地，非工作人員不

得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。）

十二、績效考核的內(nèi)容包括：

1、工作業(yè)績（定性部分）包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量。

2、工作態(tài)度包括主動性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性。

3、工作能力包括專業(yè)知識、工作方法、工作經(jīng)驗、協(xié)調(diào)溝通、理解與判斷能力等。

4、個性專長員工個人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛好。

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