醫(yī)藥有限公司社會實踐報告

云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于xx年10月，當(dāng)時注冊資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發(fā)，零售和采購供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業(yè)公司錯過了xx年，xx年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時期，沒有發(fā)展壯大，反而虧損連連，經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后，6000萬元增資擴(kuò)股到6準(zhǔn)備立足于自產(chǎn)otc藥品市場，計劃用三至五年時間，建成符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系，構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。

本人以20xx年x月至x月期間，進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實習(xí)，對該公司的otc分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣，進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研，通過與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，銷售部門，企業(yè)部門和財務(wù)部門的溝通，了解了整個分銷通路建設(shè)過程中的通路發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸，在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過程中的成績是突出的：

1，分銷通路的長度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種，價值低，中間環(huán)節(jié)不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業(yè)銷售人員短缺的實際情況，結(jié)合各區(qū)域市場經(jīng)銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題；并通過尋找不超過三家的省級經(jīng)銷商，彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū)，保持分銷通路的穩(wěn)定，減少沖突，最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

2，分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過對省級區(qū)域經(jīng)銷商的選擇，較為合理地建設(shè)分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南，華南的十幾個省份，并且市場覆蓋面在各個省級區(qū)域都有很大程度的提高，產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當(dāng)中。

3，分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點，將省級分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時限定在長江以南區(qū)域，集中精力做好這些省級市場，以達(dá)到鍛煉銷售隊伍，積累經(jīng)驗和對現(xiàn)有市場深耕細(xì)作的目的。

4，分銷通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過程中，沒有松懈對管理的要求，制定了一系列相應(yīng)的合同審核，經(jīng)銷商信用額度評估，發(fā)貨審批，貨款風(fēng)險控制，退換貨等制度和流程規(guī)范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。 7月9日上午，到達(dá)xxxx的第二天，在xxxx醫(yī)學(xué)院的推薦下，實踐小組來到xxxx醫(yī)學(xué)院xxxx有限公司進(jìn)行調(diào)研。

公司位于xxxx市xxxx中路10號，xxxxxxxx醫(yī)學(xué)院內(nèi)。實踐小組受到了熱情接待，常務(wù)副總白建首先介紹了公司的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。xxxxxxxx醫(yī)學(xué)院xxxx有限公司是在學(xué)院“產(chǎn)、學(xué)、研”發(fā)展思路下于1996年建立的。作為繼承和發(fā)展xxxx醫(yī)藥學(xué)科的重要基地，公司運(yùn)用學(xué)院的科技優(yōu)勢，在著名xxxx醫(yī)學(xué)家、學(xué)院院長措如才朗教授的親自監(jiān)督和指導(dǎo)下，結(jié)合xxxx醫(yī)藥學(xué)理論和國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行xxxx制劑生產(chǎn)。公司憑借xxxx醫(yī)學(xué)院的科技、人才資源，由原來的作坊式生產(chǎn)發(fā)展成為區(qū)內(nèi)具有現(xiàn)代設(shè)備、工藝、潔凈車間現(xiàn)代化規(guī)模較大的xxxx成藥生產(chǎn)企業(yè)。xxxxxxxx醫(yī)學(xué)院xxxx有限公司注冊資本3120萬元，歷經(jīng)15年的創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)有員工130余人，其中xxxx醫(yī)藥專業(yè)人員xx人、高級職稱4人、中級職稱7人，執(zhí)業(yè)藥師3人、xxxx醫(yī)醫(yī)師3人。20xx年再次通過國家gmp認(rèn)證。白總表示，xxxx公司作為實踐與理論的紐帶，一方面為學(xué)院提供了動手實踐的基地，另一方面公司也能從學(xué)院獲得強(qiáng)大的技術(shù)支持。目前公司正在著手進(jìn)行藥材基地的建設(shè)，從源頭保證藥材的品質(zhì)。

接著，次仁老師為我們詳細(xì)介紹了公司的xxxx品種和xxxx知識。這位面色黝黑、有著閃亮大眼睛的xxxx族姑娘，畢業(yè)于xxxxxxxx醫(yī)學(xué)院，從事xxxx研究多年，現(xiàn)于公司銷售部工作。她說，公司目前有10大類藥品，其中國藥準(zhǔn)字號xxxx產(chǎn)品XX個，醫(yī)院制劑類產(chǎn)品百余種。公司在xxxx地區(qū)擁有較好的銷售渠道，部分產(chǎn)品品質(zhì)“xxxx第一”。

我們在實踐過程中還對生產(chǎn)流程進(jìn)行了基本了解。公司xxxx生產(chǎn)主要包括前加工、藥物打磨、藥物混合、包裝銷售等多個環(huán)節(jié)，有些藥物合成環(huán)節(jié)包含一千道以上的工序，其中不乏傳統(tǒng)生產(chǎn)空間和方式。最后，銷售部孫經(jīng)理帶領(lǐng)大家參觀了公司的部分車間。在原材料篩選車間，工人們正在進(jìn)行原料的最初曬選。這部分是機(jī)械所不能替代的，只有經(jīng)過多次手工挑揀才能保證藥材的純凈。他說，xxxx的主要成本在于它的工藝過程，尤其是其中的人力成本。比如一批產(chǎn)品，可能原料費用只有幾十萬，而人員總成本甚至高達(dá)幾千萬。他同時表示，xxxx發(fā)展面臨一些困境。目前xxxx的制作原理和工藝既不符合西醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)，也不符合中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)，在國藥準(zhǔn)字方面的審核面臨巨大的時間和金錢成本，因此只有部分藥品可以進(jìn)入全國范圍銷售。

通過這次實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)該公司在xxxx生產(chǎn)中，堅守傳統(tǒng)工藝的同時，在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)中推廣現(xiàn)代工藝。xxxx醫(yī)學(xué)院為該公司的xxxx生產(chǎn)提供了人才、科研和技術(shù)等方面的支持。不知不覺中大學(xué)的第一次假期開始了，心中滿懷一份欣喜一份期待。應(yīng)學(xué)校要求，和對自身能力的提高我選擇了一座離家不遠(yuǎn)的制藥廠作為了實踐對象——xx藥業(yè)有限公司。

xxxx藥業(yè)有限公司成立于20xx年6月份，注冊資產(chǎn)人民幣500萬元。位于亞歐大陸橋頭堡——xx。是中國最大東西主干鐵路線——xx鐵路起點，鐵路，港口，機(jī)場，公路等交通條件十分便利。企業(yè)占地約21畝。房屋建筑面積為4000平方米，現(xiàn)有職工xx人。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因為環(huán)境的不同，學(xué)接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化同時每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)遇的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，對于人才的要求也就會越來越高，我們不僅要學(xué)好課本知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突破自我，表現(xiàn)自我。

在廠里，我的工作是藥品裝箱，每天的工作時間是7：00—11：30及14：00——18：00，雖然時間長了點，但我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵是一種感悟，是一種對積極生活的追求。在這里我學(xué)會了自主，學(xué)會了要盡自己的努力做到最快、做到最好。在學(xué)校，充滿著學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而奮斗。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中每個人都在不斷提高。人人都說大學(xué)是小社會，但我總覺得校園里總是少不了那份純真，那份真誠。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，使我不得不去面對那些我從未面對過的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)居多，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。作為一名新時代的大學(xué)生，我懂得了學(xué)習(xí)與社會上各方面的人交往，學(xué)習(xí)處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。畢竟，3年半之后，我們將離開校園，走進(jìn)社會，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，畢竟以后的人生旅途坎坷漫長的。要為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人而奮斗。

XXX醫(yī)藥有限公司

整 改 報 告

XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：

2016年1月28日，貴局執(zhí)法人員到我公司進(jìn)行藥品安全日常監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)我公司存在一下問題：

1、從事質(zhì)量管理的人員不在崗；

2、藥品從業(yè)人員未佩戴工作牌；

3、個別藥品從業(yè)人員未查體；

4、藥品倉庫內(nèi)藥品分類及垛混亂；

5、藥品陳列混亂。

檢查過后，陪同檢查人員立即向公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開有關(guān)人員會議，通報區(qū)局檢查情況，分析產(chǎn)生問題的原因，制定整改措施，落實責(zé)任人，積極整改。經(jīng)過認(rèn)真整改，區(qū)局提出的問題已基本整改到位?，F(xiàn)將整改情況報告如下：

1、““從事質(zhì)量管理的人員不在崗”問題：

公司重申工作制度與紀(jì)律，要求所有人員按時上下班，特殊情況嚴(yán)格按照公司制度請假，如不能按時上下班，公司將予以辭退。

2、“藥品從業(yè)人員未佩戴工作牌”問題：

去年GSP認(rèn)證時公司曾統(tǒng)一制作并發(fā)放到每一位員工。要求全體人員提高規(guī)范意識，上班時間內(nèi)要佩戴標(biāo)有相關(guān)信息的胸牌，個人丟失的要抓緊補(bǔ)制，3個工作日整改到位。

3、“個別藥品從業(yè)人員未查體”問題：

由于公司業(yè)務(wù)需要，近日補(bǔ)充了個別工作人員，未及時查體。公司責(zé)成人事部門抓緊安排，5個工作日內(nèi)完成查體工作。

4、“藥品倉庫內(nèi)藥品分類及垛混亂”問題：

客觀原因是春節(jié)前藥品進(jìn)出量大，倉庫面積小，不夠用。主觀原因還是規(guī)范意識不牢，制度落實不到位。公司責(zé)成儲運(yùn)部立即整改，質(zhì)管部監(jiān)督，5個工作日整改到位。

5、“藥品陳列混亂”問題：

原因同上。近期將組織全體人員重新學(xué)習(xí)GSP管理規(guī)定和公司的各種制度，邊學(xué)邊改，盡快整改到位。

今后公司將加強(qiáng)對各種制度落實情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。與此同時加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系和溝通，強(qiáng)化管理，不斷提高規(guī)范程度，保證藥品質(zhì)量，確保群眾用藥安全有效。

XXXX醫(yī)藥有限公司

二0一六年二月三日