第一篇：長(zhǎng)江醫(yī)藥有限公司業(yè)務(wù)流程報(bào)告

江蘇長(zhǎng)江醫(yī)藥有限公司

CCERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)流程需求報(bào)告

2010年12月12日

首營(yíng)審批流程

1、首營(yíng)企業(yè)審批流程

a)流程

首營(yíng)登記管理：經(jīng)營(yíng)范圍、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量證書、委托人等效期管理首營(yíng)企業(yè)登記審批不通過，提取單據(jù)修改。審核不通過首營(yíng)企業(yè)采購(gòu)審核審批不通過首營(yíng)企業(yè)質(zhì)管審批客商資料分類客商資料初裝其他已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)的單位，制作首營(yíng)資料。首營(yíng)企業(yè)補(bǔ)錄首營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理審批客商資料

b)首營(yíng)企業(yè)登記：登記主要對(duì)供貨商的經(jīng)營(yíng)范圍、許可證及效期、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及效期、質(zhì)量證書及效期、質(zhì)量保證協(xié)議及有效期、委托人和委托人有效期進(jìn)行管理。并在流程進(jìn)行攔截和預(yù)警。

管理供貨商其他信息：?jiǎn)挝痪幪?hào)、單位名稱、聯(lián)系人、地址、電話、法人。單位的編碼。雙擊自動(dòng)生成。

c)首營(yíng)企業(yè)審批：采購(gòu)、質(zhì)量審核、審批：提取生一個(gè)流程生成的數(shù)據(jù)，點(diǎn)審核（審批）。

d)總經(jīng)理審批：提取質(zhì)管部審批后的數(shù)據(jù)，審批確認(rèn)后，產(chǎn)生客商數(shù)據(jù)表。e)首營(yíng)企業(yè)補(bǔ)錄：首營(yíng)企業(yè)補(bǔ)錄為提取已經(jīng)在數(shù)據(jù)初裝中錄入的單位信息，提取后，生成首營(yíng)企業(yè)審批資料。

首營(yíng)企業(yè)修改：提取首營(yíng)企業(yè)審批后的供貨商數(shù)據(jù)，做修改，并更新基本數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

2、首營(yíng)品種審批流程

a)流程圖

審批不通過，提取單據(jù)修改。首營(yíng)品種登記管理品種的名稱、類別等審核不通過首營(yíng)品種采購(gòu)審核審批不通過首營(yíng)品種質(zhì)管審批商品資料分類按貨位初裝商品其他已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)的品種，補(bǔ)充制作首營(yíng)資料。首營(yíng)品種補(bǔ)錄首營(yíng)品種總經(jīng)理審批商品基本檔案

b)商品分類方案設(shè)定：確定商品的分類方案。

c)首營(yíng)品種登記：登記品種的相關(guān)信息：品名、規(guī)格、廠家、產(chǎn)地、單位、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、類別（與經(jīng)營(yíng)范圍匹配）、存儲(chǔ)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、限銷單位等。

首營(yíng)品種編號(hào)：編號(hào)自動(dòng)生成。

d)總經(jīng)理審批：總經(jīng)理審批后，資料就更新到檔案表，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。e)首營(yíng)品種補(bǔ)錄：首營(yíng)品種補(bǔ)錄為提取已經(jīng)在數(shù)據(jù)初裝中錄入的商品信息，提取后，生成首營(yíng)品種審批資料。f)首營(yíng)企業(yè)修改：提取首營(yíng)企業(yè)審批后的供貨商數(shù)據(jù)，做修改，并更新基本數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

3、銷售單位審批流程

a):流程

銷售單位登記管理：經(jīng)營(yíng)范圍、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量證書、委托人等效期管理銷售單位登記審批不通過，提取單據(jù)修改。審核不通過銷售單位業(yè)務(wù)審核審批不通過銷售單位質(zhì)管審批客商資料分類客商資料初裝其他已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)的單位，制作銷售單位。銷售單位補(bǔ)錄銷售單位總經(jīng)理審批客商資料

b)銷售單位登記：登記主要對(duì)供貨商的經(jīng)營(yíng)范圍、許可證及效期、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及效期、并在流程進(jìn)行攔截和預(yù)警。

管理銷售單位其他信息：?jiǎn)挝痪幪?hào)、單位名稱、聯(lián)系人、地址、電話、法人。單位的編碼。雙擊自動(dòng)生成。

c)銷售單位審批：業(yè)務(wù)、質(zhì)量審核、審批：提取生一個(gè)流程生成的數(shù)據(jù)，點(diǎn)審核（審批）。

d)總經(jīng)理審批：提取質(zhì)管部審批后的數(shù)據(jù)，審批確認(rèn)后，產(chǎn)生客商數(shù)據(jù)表。e)銷售單位補(bǔ)錄：首營(yíng)企業(yè)補(bǔ)錄為提取已經(jīng)在數(shù)據(jù)初裝中錄入的單位信息，提取后，生成首營(yíng)企業(yè)審批資料。

f)銷售單位修改：提取首營(yíng)企業(yè)審批后的供貨商數(shù)據(jù)，做修改，并更新基本數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。采購(gòu)業(yè)務(wù)流程

1、流程圖

分析庫(kù)存上下限、在途數(shù)量分析日期段的銷售數(shù)量顯示最后進(jìn)貨單位信息和最低進(jìn)貨單位信息顯示庫(kù)存分布導(dǎo)出電子表格顯示品種的當(dāng)前庫(kù)存顯示最后進(jìn)貨單位和價(jià)格對(duì)單位的效期進(jìn)行預(yù)警和攔截采購(gòu)計(jì)劃分析采購(gòu)訂單根據(jù)手工的申請(qǐng)單，制作采購(gòu)?fù)顺鰡翁崛≡少?gòu)入庫(kù)單按品種提取采購(gòu)記錄。采購(gòu)訂單審核提取采購(gòu)訂單，按采購(gòu)訂單進(jìn)行攔截和控制對(duì)近效期的品種，攔截對(duì)空批號(hào)和空效期進(jìn)行攔截采購(gòu)?fù)顺鐾ㄖ獑蝸碡浀怯泦瓮顺鐾ㄖ獑螌徍水a(chǎn)生GSP相關(guān)的驗(yàn)收、入庫(kù)記錄來貨登記驗(yàn)收采購(gòu)?fù)顺龀鰩?kù)單采購(gòu)入庫(kù)單庫(kù)存帳供應(yīng)商往來賬

2、采購(gòu)計(jì)劃分析：

查詢功能：主要查詢品種信息、大中包裝、采購(gòu)員、庫(kù)存上下限、階段銷售數(shù)量、最后進(jìn)貨單位和最低進(jìn)貨單位的信息、在途數(shù)量（即訂單數(shù)量）、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量，已經(jīng)開票單未出庫(kù)數(shù)量。導(dǎo)出功能：可以導(dǎo)出電子表格進(jìn)行加工和分析。

3、采購(gòu)訂單（110）：

制作方法：手工錄入品種信息，設(shè)定訂單數(shù)量和價(jià)格。輸入訂單數(shù)量。確定保存。

顯示內(nèi)容：品種信息、當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量、品種的最后進(jìn)貨單位和價(jià)格、建議進(jìn)價(jià)

控制點(diǎn)：?jiǎn)挝惶崛?，按單位的效期進(jìn)行預(yù)警：過期為紅色、1個(gè)月預(yù)警為藍(lán)色。

對(duì)單位過期進(jìn)行攔截。不能制作品種。

對(duì)供貨商的經(jīng)營(yíng)范圍的攔截：超出供貨商的經(jīng)營(yíng)范圍，系統(tǒng)做攔截。打?。捍蛴『贤瑯幼?。

4、采購(gòu)訂單審核：提取采購(gòu)訂單，選中后點(diǎn)擊審核確定。

5、來貨登記單（112）：

制作方法：提取審核后的訂單，按照訂單編號(hào)提取訂單明細(xì)。

主要功能：提取訂單，選中品種后，輸入批號(hào)、效期、數(shù)量和校對(duì)價(jià)格攔控制點(diǎn)：對(duì)供貨商的效期進(jìn)行攔截，對(duì)品種的效期和批號(hào)進(jìn)行攔截，不能為空，和效期不能低于三個(gè)月。打?。捍蛴〕鲵?yàn)收單。

特別注意事項(xiàng)：在此處確定貨位，即該藥品屬于哪個(gè)銷售部門，一張單據(jù)可以有多個(gè)貨位，但是要注意不能選錯(cuò)，否則入庫(kù)后需要做退貨處理。

6、來貨登記驗(yàn)收單：只要提取來貨登記單。保存后生成藥品驗(yàn)收記錄。進(jìn)口藥品記錄等GSP的相關(guān)記錄。

可見異物檢查記錄：對(duì)需要進(jìn)行澄明度檢查的品種進(jìn)行檢查并生成記錄。

7、采購(gòu)入庫(kù)單：

制作方法：提取驗(yàn)收合格的來貨登記單。提取后保存，增加庫(kù)存，增加供貨商往來賬。

顯示內(nèi)容：品種信息、批號(hào)、效期、含稅價(jià)、含稅金額、價(jià)格、金額、架位號(hào)。

打?。捍蛴∪霂?kù)單，多聯(lián)。提供給財(cái)務(wù)做賬。

8、采購(gòu)?fù)顺鐾ㄖ獑危?/p>

操作方法：按供貨商提取，選中供貨商，選擇品種，按該供貨商的入庫(kù)品種選擇，顯示入庫(kù)的價(jià)格、批號(hào)等信息。

顯示內(nèi)容：商品信息、批號(hào)、效期、批次信息、價(jià)格、數(shù)量、貨位信息。打?。嚎梢源蛴　?/p>

特殊情況，可以不按供應(yīng)商的進(jìn)貨記錄提取。采用其他提取制作。

9、采購(gòu)?fù)顺鐾ㄖ獑螌徍耍禾崛〔少?gòu)?fù)顺鐾ㄖ獑?。確定審核人、審核意見，確定審核。

10、采購(gòu)?fù)顺龀鰩?kù)單：主要是提取審核合格后的采購(gòu)?fù)顺鐾ㄖ獑巍Ｗ鐾顺龀鰩?kù)。減少庫(kù)存，沖減供貨商往來款。

界面顯示：品種信息、批號(hào)、效期、價(jià)格、含稅金額、零售價(jià)、零售金額、貨位、架位號(hào)、批次。攔截：對(duì)負(fù)庫(kù)存攔截。

打印：打印出采購(gòu)?fù)顺龀鰩?kù)單 多聯(lián)。財(cái)務(wù)做賬憑證。生成藥品購(gòu)進(jìn)退出記錄。

倉(cāng)庫(kù)根據(jù)采購(gòu)的手工退貨申請(qǐng)單，直接退貨確認(rèn)。確認(rèn)后，減少庫(kù)存。打印單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)單據(jù)進(jìn)行發(fā)貨，建議采用兩步操作。穩(wěn)妥。倉(cāng)庫(kù)保管：需要查詢?nèi)霂?kù)、銷售、庫(kù)存，查詢數(shù)量、批號(hào)、日期。

銷售業(yè)務(wù)流程

1、流程圖

1、提取批次的庫(kù)存數(shù)據(jù)銷售

2、確定付款的方式：現(xiàn)款、掛賬

3、提取單位：對(duì)單位的效期和品種的效期進(jìn)行預(yù)警和攔截

4、對(duì)價(jià)格的攔截。低于成本價(jià)攔截

5、打印出單據(jù)：供揀貨和復(fù)核銷售開票單對(duì)銷售開票單進(jìn)行審核銷售開票審核按開票單進(jìn)行提取單據(jù)，做出庫(kù)，減少庫(kù)存

1、選擇單位，提取原單退回申請(qǐng)

2、按品種做退貨確認(rèn)

3、顯示是否結(jié)算及是否有調(diào)價(jià)銷售退貨申請(qǐng)銷售退回驗(yàn)收退回驗(yàn)收記錄銷售出庫(kù)單銷售出庫(kù)復(fù)核銷售退回入庫(kù)單提取驗(yàn)收合格后的退貨申請(qǐng)單，做入庫(kù)確認(rèn)，增加庫(kù)存庫(kù)存帳銷售單位往來款

2、銷售開票單：

制作方法：手工選擇銷售客戶和品種，選擇批號(hào)、批次信息、輸入數(shù)量和價(jià)格。確定付款方式和客戶類別。

控制點(diǎn)：對(duì)銷售客戶的效期進(jìn)行色標(biāo)預(yù)警：紅色為過期、藍(lán)色：1個(gè)月預(yù)警。

對(duì)品種的庫(kù)存能進(jìn)行攔截，顯示有庫(kù)存的品種。對(duì)品種的效期進(jìn)行色標(biāo)預(yù)警。

對(duì)品種庫(kù)存進(jìn)行攔截：對(duì)品種的庫(kù)存，按已經(jīng)開票后的庫(kù)存進(jìn)行攔截。價(jià)格控制：對(duì)輸入價(jià)格，不能低于成本價(jià)進(jìn)行攔截。

顯示內(nèi)容：顯示品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)、批次、效期、庫(kù)存數(shù)量、批發(fā)價(jià)、稅率、類別、貨位

批號(hào)按色標(biāo)顯示、按效期排序，按批次顯示。

價(jià)格：系統(tǒng)自帶帶出該單位的該品種的最后一次銷售價(jià)格。開票員可以修改價(jià)格?；蚋鶕?jù)抬頭選擇的單位名稱和業(yè)務(wù)員可自動(dòng)帶出品種的協(xié)議銷售價(jià)(需在商品單位業(yè)務(wù)員價(jià)格維護(hù)中維護(hù))。打?。洪_票員保存后，按貨位分組進(jìn)行打印單據(jù)。

3、銷售開票單審核：審核銷售開票單，審核后的單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)方可以提取出庫(kù)。

4、銷售出庫(kù)復(fù)核單：提取審核后的開票單，按單據(jù)提取，結(jié)合打印的單據(jù)，進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)，減少庫(kù)存。增加銷售單位的應(yīng)收往來款。

制作方法：提取審核合格后的銷售開票單。按單位和單據(jù)號(hào)查找，減少庫(kù)存，增加銷售單位往來賬。

顯示內(nèi)容：品種信息、批號(hào)、效期、含稅價(jià)、含稅金額、價(jià)格、金額、架位號(hào)。復(fù)核：查詢出庫(kù)、提取單據(jù)復(fù)核、查詢庫(kù)存數(shù)量。

5、銷售退貨申請(qǐng)單：

制作方法：根據(jù)手工填制的退貨申請(qǐng)單，選擇銷售單位，按該單位的銷售記錄提取，顯示當(dāng)時(shí)的銷售單據(jù)號(hào)、價(jià)格、批號(hào)、批次等信息。

界面顯示：顯示品種信息、入庫(kù)時(shí)間、單據(jù)號(hào)、批次、批號(hào)、效期、銷售價(jià)等信息。

打?。捍蛴〕鰡螕?jù)，供復(fù)核人員復(fù)核品種。并隨貨同行。查詢銷售：按單位、品種查詢銷售記錄。

6、銷售退回驗(yàn)收：

制作方法：提取銷售退回申請(qǐng)單，做驗(yàn)收確認(rèn)。填寫合格情況和驗(yàn)收人，確認(rèn)后，產(chǎn)生藥品驗(yàn)收退回記錄。

7、銷售退回入庫(kù)單：

制作方法：提取驗(yàn)收合格后的退回申請(qǐng)單，做入庫(kù)確認(rèn)，入庫(kù)后增加庫(kù)存，沖減銷售客戶的往來賬。

輔助財(cái)務(wù)流程

1、采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)

a)退補(bǔ)價(jià)流程圖

修改其中一批的單位價(jià)格。確定現(xiàn)在有的庫(kù)存數(shù)量和已經(jīng)出庫(kù)的數(shù)量采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)增加庫(kù)存成本商品庫(kù)存帳頁供應(yīng)商往來賬

b)采購(gòu)?fù)搜a(bǔ)價(jià)單：針對(duì)錄入錯(cuò)誤、供貨商返點(diǎn)等情況，針對(duì)其中一筆單據(jù)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，采用退補(bǔ)價(jià)調(diào)整。

顯示內(nèi)容：退補(bǔ)價(jià)方式、單位、品種信息、批號(hào)、效期、庫(kù)存數(shù)量、原單數(shù)量、原含稅價(jià)、新含稅價(jià)。批次信息 提取方法：提取該單位的入庫(kù)單

賬務(wù)處理：修改批次的庫(kù)存的成本價(jià)。影響以后銷售的毛利。

2、銷售退補(bǔ)價(jià)

a)退補(bǔ)價(jià)流程圖

修改其中一批的單位價(jià)格。提取該單位的銷售記錄，顯示價(jià)格、數(shù)量銷售退補(bǔ)價(jià)銷售單位往來賬

b)銷售退補(bǔ)價(jià)單：

顯示內(nèi)容： 單位、品種信息、批號(hào)、效期、原單數(shù)量、原含稅價(jià)、新含稅價(jià)。批次信息

提取方法：提取該單位的入庫(kù)單。

賬務(wù)處理：影響銷售單位的往來賬。影響銷售的毛利。

3、發(fā)票登記

a)發(fā)票登記：對(duì)供應(yīng)商的發(fā)票與銷售發(fā)票進(jìn)行登記。發(fā)票針對(duì)明細(xì)對(duì)應(yīng)。

4、供應(yīng)商結(jié)算

a)采購(gòu)結(jié)算流程圖

提取入庫(kù)的單據(jù)，按單據(jù)結(jié)算顯示入庫(kù)單、退貨單和退補(bǔ)價(jià)供應(yīng)商結(jié)算供應(yīng)商往來賬

b)采購(gòu)結(jié)算單：按供貨商的入庫(kù)單據(jù)結(jié)算。

提取采購(gòu)入庫(kù)、退回、退補(bǔ)價(jià)單據(jù)，做結(jié)算。結(jié)算按單據(jù)進(jìn)行勾兌結(jié)算。

顯示內(nèi)容：?jiǎn)挝恍畔?、單位的余額、單位余額、結(jié)算方式、結(jié)算金額信息。

5、銷售勾兌結(jié)算：自動(dòng)勾兌和按單據(jù)勾兌

系統(tǒng)報(bào)損流程

11、報(bào)損申請(qǐng)單：由倉(cāng)庫(kù)提出申請(qǐng)選擇貨位系統(tǒng)報(bào)損流程圖

報(bào)損申請(qǐng)單報(bào)損審批提取審核后的申請(qǐng)進(jìn)行報(bào)損確認(rèn)沖減庫(kù)存報(bào)損執(zhí)行單庫(kù)存帳頁

12、報(bào)損申請(qǐng)單：由倉(cāng)庫(kù)制作報(bào)損申請(qǐng)單。登錄系統(tǒng)，選擇貨位，做報(bào)損單申請(qǐng)。

操作方法：選擇貨位，通過助記碼、商品名稱、編號(hào)選擇品種，輸入報(bào)損（報(bào)益）數(shù)量。

顯示內(nèi)容：品種信息、實(shí)盤數(shù)量、批號(hào)、批次、效期、貨架號(hào)、賬面數(shù)量、零售價(jià)。

打?。嚎梢源蛴〕鰡螕?jù)。匯出：查詢中可以導(dǎo)出電子表格。13、14、報(bào)損審批：有質(zhì)量部門對(duì)申請(qǐng)單進(jìn)行審核。報(bào)損執(zhí)行單

功能說明：提取審核后的報(bào)損單。做報(bào)損確認(rèn)，影響庫(kù)存。

顯示內(nèi)容：品種信息、報(bào)損報(bào)溢數(shù)量、批號(hào)、批次、效期、貨架號(hào)、報(bào)損原因。打印：打印出報(bào)損單，作為財(cái)務(wù)做賬的原始憑證。

系統(tǒng)盤點(diǎn)流程

1、系統(tǒng)盤點(diǎn)流程圖

1、準(zhǔn)備盤點(diǎn)表：鎖定當(dāng)前庫(kù)存

2、打印出盤點(diǎn)表。開始盤點(diǎn)。

3、要做好盤點(diǎn)之前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備盤點(diǎn)表根據(jù)實(shí)際盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)，錄入電腦快速查找品種進(jìn)行盤點(diǎn)錄入錄入盤點(diǎn)實(shí)盤數(shù)據(jù)打印動(dòng)銷品種盤點(diǎn)表。實(shí)現(xiàn)企業(yè)部分品種的動(dòng)銷判斷盤點(diǎn)審核生成盤點(diǎn)差異表差異庫(kù)存變動(dòng)動(dòng)銷盤點(diǎn)查詢針對(duì)部分品種重復(fù)盤點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整。對(duì)動(dòng)銷盤點(diǎn)有差異的，進(jìn)行手工選擇品種調(diào)整。盤點(diǎn)記賬臨時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存帳

2、準(zhǔn)備盤點(diǎn)表：

操作方法：按架位號(hào)、貨位進(jìn)行生成盤點(diǎn)表。鎖定當(dāng)前的庫(kù)存數(shù)量。盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作：入庫(kù)和出庫(kù)與實(shí)物同步操作。

顯示內(nèi)容：品種信息、批號(hào)、批次、效期、貨架號(hào)、賬面數(shù)量、零售價(jià)。打印：打印出盤點(diǎn)表。

3、錄入盤點(diǎn)資料：按單據(jù)提取盤點(diǎn)表，查找品種錄入實(shí)盤數(shù)。

操作方法：提取準(zhǔn)備盤點(diǎn)表，通過商品名稱、助記碼、編號(hào)等快速查找品種。

顯示內(nèi)容：品種信息、實(shí)盤數(shù)量、批號(hào)、批次、效期、貨架號(hào)、賬面數(shù)量、零售價(jià)。

4、盤點(diǎn)審核：對(duì)已經(jīng)錄入完的盤點(diǎn)審核單。如果錄入錯(cuò)誤返回錄入數(shù)據(jù)，重新錄入。

5、盤點(diǎn)記賬：提取審核后的盤點(diǎn)，進(jìn)行盤點(diǎn)記賬，記賬后，以差異部分，沖減當(dāng)前庫(kù)存。

6、臨時(shí)盤點(diǎn)：對(duì)部分品種，在臨時(shí)盤點(diǎn)表中進(jìn)行盤點(diǎn)，修正庫(kù)存數(shù)量。

操作方式： 針對(duì)一些盤點(diǎn)中錄入或者盤點(diǎn)錯(cuò)誤的情況，進(jìn)行修正數(shù)據(jù)。

針對(duì)一些動(dòng)銷盤點(diǎn)中的差異庫(kù)存進(jìn)行修正庫(kù)存。

對(duì)一些其他的原因?qū)е碌膸?kù)存差異，需要修正庫(kù)存的情況。

操作結(jié)果：直接以當(dāng)前的差異數(shù)量修正庫(kù)存。影響庫(kù)存帳頁。

第二篇：醫(yī)藥有限公司整改報(bào)告

XXX醫(yī)藥有限公司

整 改 報(bào) 告

XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局：

2016年1月28日，貴局執(zhí)法人員到我公司進(jìn)行藥品安全日常監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)我公司存在一下問題：

1、從事質(zhì)量管理的人員不在崗；

2、藥品從業(yè)人員未佩戴工作牌；

3、個(gè)別藥品從業(yè)人員未查體；

4、藥品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)藥品分類及垛混亂；

5、藥品陳列混亂。

檢查過后，陪同檢查人員立即向公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開有關(guān)人員會(huì)議，通報(bào)區(qū)局檢查情況，分析產(chǎn)生問題的原因，制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人，積極整改。經(jīng)過認(rèn)真整改，區(qū)局提出的問題已基本整改到位?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

1、““從事質(zhì)量管理的人員不在崗”問題：

公司重申工作制度與紀(jì)律，要求所有人員按時(shí)上下班，特殊情況嚴(yán)格按照公司制度請(qǐng)假，如不能按時(shí)上下班，公司將予以辭退。

2、“藥品從業(yè)人員未佩戴工作牌”問題：

去年GSP認(rèn)證時(shí)公司曾統(tǒng)一制作并發(fā)放到每一位員工。要求全體人員提高規(guī)范意識(shí)，上班時(shí)間內(nèi)要佩戴標(biāo)有相關(guān)信息的胸牌，個(gè)人丟失的要抓緊補(bǔ)制，3個(gè)工作日整改到位。

3、“個(gè)別藥品從業(yè)人員未查體”問題：

由于公司業(yè)務(wù)需要，近日補(bǔ)充了個(gè)別工作人員，未及時(shí)查體。公司責(zé)成人事部門抓緊安排，5個(gè)工作日內(nèi)完成查體工作。

4、“藥品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)藥品分類及垛混亂”問題：

客觀原因是春節(jié)前藥品進(jìn)出量大，倉(cāng)庫(kù)面積小，不夠用。主觀原因還是規(guī)范意識(shí)不牢，制度落實(shí)不到位。公司責(zé)成儲(chǔ)運(yùn)部立即整改，質(zhì)管部監(jiān)督，5個(gè)工作日整改到位。

5、“藥品陳列混亂”問題：

原因同上。近期將組織全體人員重新學(xué)習(xí)GSP管理規(guī)定和公司的各種制度，邊學(xué)邊改，盡快整改到位。

今后公司將加強(qiáng)對(duì)各種制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。與此同時(shí)加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系和溝通，強(qiáng)化管理，不斷提高規(guī)范程度，保證藥品質(zhì)量，確保群眾用藥安全有效。

XXXX醫(yī)藥有限公司

二0一六年二月三日

第三篇：醫(yī)藥有限公司財(cái)會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

*******醫(yī)藥有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會(huì)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，暑期我參加了實(shí)習(xí)，經(jīng)過在福州市振旅醫(yī)藥有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及開發(fā)票和財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，同時(shí)還涉及到其他部門的工作如倉(cāng)儲(chǔ)部，業(yè)務(wù)部，質(zhì)檢部等。

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對(duì)學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念及其運(yùn)營(yíng)模式，了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識(shí)自身不足,嚴(yán)于律已,提高自身素質(zhì), 加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí),逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力,更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作。

二、公司簡(jiǎn)介

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)開始的第一天，按照公司的安排我在業(yè)務(wù)部進(jìn)行見習(xí)，在此期間帶我的導(dǎo)師首先跟我講述了公司的概況、規(guī)模，同時(shí)讓我了解公司成立以來的業(yè)務(wù)往來，及業(yè)務(wù)員工作的大概內(nèi)容。讓我對(duì)該崗位有了進(jìn)一步的了解。

在業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)期間相對(duì)較短，在這幾天內(nèi)，我主要是負(fù)責(zé)該公司進(jìn)貨單及入庫(kù)單的核對(duì)，確保其無誤后再送往倉(cāng)儲(chǔ)部讓其工作人員進(jìn)行藥品上架。同時(shí)會(huì)偶爾跑下財(cái)務(wù)部幫忙報(bào)銷一下業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，此過程讓我知道了該公司對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)銷的流程。

實(shí)習(xí)的第五天我被安排到了倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)，作為一家以批發(fā)、銷售為主體的醫(yī)藥公司，倉(cāng)儲(chǔ)部是其最重要的部門之一，在該部門實(shí)習(xí)的幾天中我了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也對(duì)我們物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有了一個(gè)整體的了解，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

從第九天開始我被調(diào)往質(zhì)檢部幫忙，在此期間讓我了解到了質(zhì)檢部的工作要點(diǎn)：質(zhì)檢部門人員主要負(fù)責(zé)向進(jìn)貨商收取各項(xiàng)資質(zhì)材料;批發(fā)商向生產(chǎn)廠家收取;零售商向配送商收取資質(zhì)材料。（資質(zhì)材料包括：質(zhì)量保證協(xié)議書;藥品檢驗(yàn)報(bào)告單;藥品GMP證書;藥品生產(chǎn)許可證;企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;稅務(wù)登記證;組織機(jī)構(gòu)代碼證;合格合同方檔案表）。而我在該部門的工作時(shí)，主要是負(fù)責(zé)整理該公司所有的材料，同時(shí)復(fù)印一些各個(gè)零售商所需要的資質(zhì)材料，并送往倉(cāng)儲(chǔ)部連同藥品一起送往各個(gè)零售商。

時(shí)間飛速流逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了近半個(gè)月了，從26號(hào)開始我也真正的被調(diào)往財(cái)務(wù)部，正式接觸我專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。

我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)工作、出納工作和會(huì)計(jì)工作，其中有財(cái)務(wù)軟件的使用及運(yùn)用該軟件進(jìn)行記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，同時(shí)學(xué)習(xí)運(yùn)用防偽開票系統(tǒng)、企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅業(yè)務(wù)的處理等。

在財(cái)務(wù)部第一周上班時(shí)林會(huì)計(jì)就叫我看一下以前的憑證，在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來，比如：財(cái)務(wù)費(fèi)用，以前老師跟我們說過財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的，如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目，例如，稅費(fèi)中得防洪費(fèi)、殘疾人保障金，我就請(qǐng)教林會(huì)計(jì)，她就認(rèn)真地解釋我聽，同時(shí)告訴我防洪費(fèi)時(shí)半年繳一次，而殘疾人保障金是一年繳一次。

協(xié)助會(huì)計(jì)草擬回復(fù)函。會(huì)計(jì)的工作不單單是與數(shù)字打交道，通常還要和一些辦公文書接觸，在實(shí)習(xí)中剛好碰上某公司的來函，于是林會(huì)計(jì)就叫我?guī)退輸M一份回復(fù)函，由于學(xué)校開了經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作的課程，而且我也學(xué)的不錯(cuò)，所以我就回想起回復(fù)函的寫作要點(diǎn)，很快就寫好了，林會(huì)計(jì)對(duì)我的出色完成表示了贊許。

在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的第二周開始是運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理。

剛開始主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并處理一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程,掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

記帳憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。會(huì)計(jì)人員填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明，要求文字說明要簡(jiǎn)煉，概括，以滿足登記帳簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。

科目使用必須正確，不得任意改變，簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫齊全，記帳憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一張記帳憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記帳方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)，以檢查對(duì)應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系，記帳憑證必須連續(xù)編號(hào)，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對(duì)。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：

1、記帳憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說明，又是登記帳簿的重要依據(jù)，必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記帳簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯(cuò)填。

2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會(huì)計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目，也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。

3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目，二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。

4、過帳符號(hào)欄，是在根據(jù)該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后，在該欄注明所記帳簿的頁數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入帳，避免重記，漏記，在沒有登帳之前，該欄沒有記錄。

5、憑證編號(hào)欄。記帳憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào)，以便查核。收款，付款和轉(zhuǎn)帳憑證分別編號(hào)，對(duì)于收，付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號(hào)，如銀收字第×號(hào)，現(xiàn)付字第×號(hào)，轉(zhuǎn)字第×號(hào)。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時(shí)，可采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法。

6、記帳憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫；轉(zhuǎn)帳憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記帳憑證的日期填寫。

7、記帳憑證右邊附件×張，是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時(shí)，則應(yīng)在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張，見第××號(hào)記帳憑證，如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目?jī)?nèi)加以注明。

8、對(duì)于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會(huì)計(jì)科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對(duì)應(yīng)的科目。

9、記帳憑證填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查，并按所使用的記帳方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員，均要簽名蓋章，出納人員根據(jù)收款憑證收款，或根據(jù)付款憑證付款時(shí)，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯(cuò)。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對(duì)應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面，具體的操作膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù)，貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號(hào)的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。

當(dāng)有憑證打印出來時(shí)，林會(huì)計(jì)就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大，每月有二百到三百?gòu)垜{證，所以粘貼時(shí)要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角，在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外，美觀也是一項(xiàng)重要要求，每張附件的大小不能超過憑證的大小，過大的就要折合相應(yīng)的大小，而且要上下左右對(duì)整齊，要不到時(shí)裝訂時(shí)會(huì)偏移，影響整體美觀。

還有就是附件的順序有先后之分，例如：由于公司是通過結(jié)算中心進(jìn)行支付款項(xiàng)的，所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有：資金匯劃補(bǔ)充憑證（貸），資金匯劃補(bǔ)充憑證（借）和結(jié)算中心付款通知單，其中借貸的順序是不能顛倒的，因?yàn)樗墙o銀行看的，所以要先貸后借，表明銀行存款減少。

接下來一段時(shí)間主要學(xué)習(xí)運(yùn)用防偽開票系統(tǒng)、企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)稅業(yè)務(wù)的處理。

1、增值稅一般納稅人申請(qǐng)及抄稅資料報(bào)送程序：

公司是采用網(wǎng)上報(bào)送方式的一般納稅人企業(yè)。月度抄稅時(shí)，須提供紙質(zhì)抄稅資料。首先在公司，到月結(jié)時(shí)用稅控卡插到讀卡器，進(jìn)入防偽開票系統(tǒng)，點(diǎn)擊抄送。須抄送的資料有：專用發(fā)票匯總表及名細(xì)表（共5份）、普通發(fā)票匯總表及明細(xì)表（共5份）、認(rèn)證結(jié)果通知書和認(rèn)證結(jié)果清單。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。

進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng)，進(jìn)入納稅申報(bào)主界面，填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表并審核；審核附表

一、附表

二、專用發(fā)票抵扣清單、稅控開具發(fā)票、銷售貨物及抵扣憑證、其他抵扣憑證清單、納稅申報(bào)表、固定資產(chǎn)抵扣表和申報(bào)情況說明。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。最后生成申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和生成申報(bào)盤刻錄在軟盤上。軟盤是去稅局報(bào)稅時(shí)讓稅局讀取用的。

報(bào)送程序：首先用軟盤插入電腦進(jìn)入國(guó)稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，點(diǎn)擊網(wǎng)上報(bào)稅，然后從上面打印增值稅發(fā)票，這里要強(qiáng)調(diào)的是必須要在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)下載的才有效，在公司等其他地方下載的均無效，因?yàn)檫@樣是表示國(guó)稅已確認(rèn)你公司在網(wǎng)上已經(jīng)報(bào)稅成功。然后就是拿上述資料和稅控卡和軟盤到稅局蓋章，就完成報(bào)稅工作。

2、申報(bào)時(shí)要提供的資料有增值稅發(fā)票及明細(xì)表、退抵退匯總表及附表、損益表，并加蓋公司公章，以及已將軟件的數(shù)據(jù)抄送生成電子版的軟盤。

四、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)大學(xué)最后一年的我們來說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在云南省醫(yī)藥有限公司的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理物的流知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，實(shí)習(xí)是我們邁向社會(huì)的第一步，通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我認(rèn)識(shí)到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地

現(xiàn)在想想我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)好少,沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的業(yè)余知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)習(xí)我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。實(shí)習(xí)單位的方式運(yùn)用的很好，由指定的指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)我們的日常學(xué)習(xí)。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作的兩重任務(wù)，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取著實(shí)踐知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中，我積極肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與其公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)流程中，鍛煉了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實(shí)際工作，提高了實(shí)踐工作的能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我們認(rèn)真的工作態(tài)度，較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神也受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好。

第四篇：XXXX醫(yī)藥有限公司整改報(bào)告

XXXX醫(yī)藥有限公司

關(guān)于GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查不合格項(xiàng)目的整改報(bào)告

XX省食品藥品監(jiān)督管理局：

按照XX省食品藥品監(jiān)督管理局藥品評(píng)審認(rèn)證中心的安排，省GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查組于XXXX年XX月XX日至XX日對(duì)我公司的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)過檢查，認(rèn)為我公司的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作基本符合GSP的要求，但存在5個(gè)一般缺陷項(xiàng)目。

一、不合格項(xiàng)目情況

1903 企業(yè)個(gè)別倉(cāng)庫(kù)有自來水設(shè)施（北一樓倉(cāng)庫(kù)有水槽）

2102 企業(yè)外用藥倉(cāng)庫(kù)無通風(fēng)設(shè)施（缺換氣扇）

2301 企業(yè)中藥標(biāo)本數(shù)量不足（現(xiàn)有數(shù)量70種）

2402 企業(yè)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)天平不能正常使用

2501 企業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案不完整（電梯沒有使用記錄）

檢查組要求限期整改，并將整改結(jié)果報(bào)省認(rèn)證中心。

二、整改情況

公司董事長(zhǎng)XXX立即召開了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，認(rèn)真研究和分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及發(fā)生問題的原因，針對(duì)存在問題制訂了整改措施，由質(zhì)管科監(jiān)督落實(shí)。現(xiàn)將我公司的整改情況報(bào)告如下：

1903 企業(yè)個(gè)別倉(cāng)庫(kù)有自來水設(shè)施（北一樓倉(cāng)庫(kù)有水槽）

問題分析：由于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)與生活區(qū)有效隔離的理解存在誤區(qū)，特別是沒有考慮到倉(cāng)庫(kù)設(shè)臵上下水的潛在危險(xiǎn)。只圖倉(cāng)庫(kù)清潔和加濕器用水方便，在庫(kù)內(nèi)安裝了水槽。雖然與藥品貨垛的距離在六米以上，但無法避免一旦下水道堵

塞，溢水污染藥品儲(chǔ)存環(huán)境而可能造成的危害。

整改措施：立即拆掉自來水水嘴，封閉管道。

整改責(zé)任人：XXX

整改時(shí)間：XX月XX日

整改結(jié)果：已經(jīng)完成（見照片）

2102 企業(yè)外用藥倉(cāng)庫(kù)無通風(fēng)設(shè)施（缺換氣扇）

問題分析：由于我公司現(xiàn)存藥品數(shù)量很少，所有外用藥都放在一間倉(cāng)庫(kù)里。養(yǎng)護(hù)人員和公司管理人員對(duì)于另一間備用倉(cāng)庫(kù)都沒有進(jìn)行認(rèn)真檢查，因而出現(xiàn)了此問題。

整改措施：安裝換氣扇。

整改責(zé)任人：XXX

整改時(shí)間：XX月XX日

整改結(jié)果：已經(jīng)完成（見照片）

2301 企業(yè)中藥標(biāo)本數(shù)量不足（現(xiàn)有XX種）

問題分析：由于公司質(zhì)量管理人員對(duì)相關(guān)要求缺乏學(xué)習(xí)和了解，只知道經(jīng)營(yíng)中藥飲片需要標(biāo)本，不知道有數(shù)量要求。加之公司重新組建后從XX月下旬才開始經(jīng)營(yíng)中藥飲片，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正此項(xiàng)不足。

整改措施：立即購(gòu)臵設(shè)備，補(bǔ)充標(biāo)本數(shù)量。

整改責(zé)任人：XXX

整改時(shí)間：XX月XX日前

整改結(jié)果：增加中藥標(biāo)本XX種（附新增標(biāo)本目錄）。

2402 企業(yè)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)天平不能正常使用

問題分析：在清潔驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室衛(wèi)生時(shí)不慎碰撞了天平外罩，導(dǎo)致天平的部

第五篇：醫(yī)藥有限公司辦公室工作總結(jié)

醫(yī)藥有限公司辦公室工作總結(jié)

醫(yī)藥有限公司辦公室工作總結(jié) 年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能 辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用 今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購(gòu)菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了

一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用

大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù) 文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，年全年共下發(fā)樂字文件10個(gè)、樂辦文件15個(gè)、樂函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色

不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工

作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)

過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤

子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生

產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款

情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防

工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)

發(fā)揮了較好作用。如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的年。