第一篇：誠信建設(shè)計(jì)劃和總結(jié)

2010年誠信建設(shè)計(jì)劃

誠信是人際和諧以至社會(huì)和諧的基點(diǎn)；是我們每個(gè)人應(yīng)該具備的最基本的道德要求；是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道德前提；也是一個(gè)民族和社會(huì)文明程度的表現(xiàn)。誠信建設(shè)做為道德建設(shè)即精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的題中應(yīng)有之義。2010年結(jié)合我所實(shí)際，立足本職，為把我所建設(shè)成誠信文明單位，特制定以本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，堅(jiān)持以人為本，以職工和單位可持續(xù)發(fā)展為宗旨，以全面開展“區(qū)級(jí)文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，構(gòu)建誠信單位為重點(diǎn)，以開展誠信教育為手段，以提高全體職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)，努力把我所打造成誠實(shí)守信的文明單位。

二、誠信建設(shè)的目標(biāo)和原則

（1）、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以構(gòu)建我所和諧人際關(guān)系為基點(diǎn)，以把我所構(gòu)建成“誠信友愛，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的集體為目標(biāo)，努力營造“人人講誠信，事事講和諧”的良好局面。

（2）以構(gòu)建誠信單位為契機(jī)，全面推動(dòng)我所道德建設(shè)和精神文明建設(shè)，把誠實(shí)守信當(dāng)做一項(xiàng)核心價(jià)值觀和基本規(guī)范，把誠實(shí)守信建設(shè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)根本

任務(wù)來抓，全面推進(jìn)我所文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

（3）將誠實(shí)守信貫穿在我所經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過程中，不斷踐行，不斷細(xì)化，牢固樹立誠實(shí)守信的價(jià)值觀，使誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)理念成為我所對外展示形象、樹立品牌的名片，切實(shí)推進(jìn)我所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)邁上新的臺(tái)階。

具體措施：

主要采取以下幾方面措施：

（1）大力宣傳誠實(shí)守信，營造誠實(shí)守信良好氛圍。在全所范圍內(nèi)，開展誠實(shí)守信宣傳教育，使我所各級(jí)干部職工充分認(rèn)識(shí)到誠實(shí)守信的重要意義，樹立誠實(shí)守信的價(jià)值觀，并在日常生活和工作中與以踐行。通過出“誠信”主題板報(bào)，宣傳畫，拉橫幅等多種形式，積極廣泛宣傳，使誠實(shí)守信理念深入人心，并通過舉辦“誠信”主題的座談會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚惖刃问蕉鄻拥幕顒?dòng)，擴(kuò)大宣傳效果，力求使誠信理念影響每個(gè)職工的行動(dòng)。

（2）落實(shí)我所“三級(jí)質(zhì)量審核”制度，踐行誠信經(jīng)營理念。我所作為技術(shù)服務(wù)類的科研單位，作為市場經(jīng)濟(jì)中的特殊主體，不僅肩負(fù)著科研興煤的使命，還擔(dān)負(fù)著為我區(qū)煤炭行業(yè)提供強(qiáng)有力技術(shù)服務(wù)的重大責(zé)任。要把誠信經(jīng)營理念貫穿于我所各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，就要嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)質(zhì)量審核”制度——從一線技術(shù)服務(wù)人員到中層管理人員，再到我領(lǐng)導(dǎo)層均要對各項(xiàng)工作的質(zhì)量層層把關(guān)，嚴(yán)格把關(guān)，確保

質(zhì)量第一，誠信經(jīng)營。

（3）牢固樹立誠實(shí)守信的價(jià)值觀，樹立品牌意識(shí)，使誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)理念成為我所對外宣傳的名片，使誠信經(jīng)營理念，成為我所經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的助推力，號(hào)召全所干部職工將誠信經(jīng)營作為我所日常管理和技術(shù)服務(wù)的宗旨，不斷踐行于日常經(jīng)營和對外宣傳上，并且真正踐行誠信價(jià)值觀，使我所誠信建設(shè)切實(shí)發(fā)展，不斷進(jìn)步。

通過以上幾種措施的實(shí)施和各項(xiàng)活動(dòng)的開展，扎實(shí)推進(jìn)我所誠信建設(shè)，使我所不僅在企業(yè)文化上取得的進(jìn)步，同時(shí)也使我所在精神文明建設(shè)上有所發(fā)展。

新疆煤炭科學(xué)研究所

2010年3月4日

2010年誠信建設(shè)總結(jié)

2010年，我所在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一年以來努力的工作，不斷的提高，完善措施，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重效果，圓滿地完成了全年各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。開展誠信建設(shè)活動(dòng)，是加強(qiáng)干部職工素質(zhì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對于提高干部職工的思想道德覺悟，具有十分重要的意義。全面提高干部職工的綜合素質(zhì)，把我所打造成誠實(shí)守信的單位，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的科研隊(duì)伍，根據(jù)我所今年的情況，特將今年的誠信建設(shè)活動(dòng)作如下總結(jié)；

一、通過誠信宣傳和教育，營造了良好和諧的氛圍。一年來通過開展誠信教育活動(dòng)，在全所范圍內(nèi)大力宣傳誠實(shí)守信，營造誠實(shí)守信良好氛圍，落實(shí)我所“三級(jí)質(zhì)量審核”制度，踐行誠信經(jīng)營理念。牢固樹立誠實(shí)守信的價(jià)值觀，樹立品牌意識(shí)，使誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)理念成為我所對外宣傳的名片，使誠信經(jīng)營理念，成為我所經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的助推力。全所干部職工努力踐行誠實(shí)守信這一公民基本道德規(guī)范，使我所誠信建設(shè)得到切實(shí)發(fā)展，使全所職工素質(zhì)得到全面提升。

二、使誠信經(jīng)營理念進(jìn)一步深入人心，得到落實(shí)。一年來，我所干部職工通過對誠信經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，使全所干部職工在思想上，覺悟上有了較大進(jìn)步，在日常管理和工

作中，真正做到做到信守承諾，忠于職守，對業(yè)務(wù)和工作的更加的兢兢業(yè)業(yè)，更加要求服務(wù)質(zhì)量的提升，嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)質(zhì)量審核制度”，全面做到誠信服務(wù)，并得到了我所業(yè)務(wù)合作伙伴的認(rèn)可。

三、不斷深入推進(jìn)誠信建設(shè)，牢固樹立誠實(shí)守信價(jià)值觀，將誠實(shí)守信作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。全所上齊心協(xié)力不斷趕超，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科研水平的同時(shí)，時(shí)刻牢記品牌意識(shí)，將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)理念融入到企業(yè)文化和企業(yè)精神中，使誠信建設(shè)貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科研發(fā)展的全過程中，從而使誠信建設(shè)成為我所各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的助推力。

通過以上幾項(xiàng)工作的開展，2010年我所不僅在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上取得了長足進(jìn)步，同時(shí)也使我所誠信建設(shè)和精神文明建設(shè)取得較大發(fā)展，今后我們將繼續(xù)努力，爭取更大更輝煌的成績。

新疆煤炭科學(xué)研究所

二〇一〇年十一月三十日

第二篇：誠信建設(shè) 活動(dòng)總結(jié)

XXX 關(guān)于開展“共鑄誠信、倡導(dǎo)文明”活動(dòng)的

總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹XX精神，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，近幾年來，我市財(cái)政局按照XX黨工委會(huì)、政府的指示精神，結(jié)合我市實(shí)際，在樹立財(cái)政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強(qiáng)公眾信用意識(shí)等方面下功夫，形成了市財(cái)政局帶頭、行業(yè)推動(dòng)、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會(huì)誠信體系建設(shè)初顯成效。先將近年來工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)我市加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競爭力的需要。我市財(cái)政局嚴(yán)格按照文件精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠信活動(dòng)，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務(wù)，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學(xué)習(xí)，誠信立身”的良好品德，促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展。

二、目標(biāo)明確

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點(diǎn)，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟(jì)的高度。我市財(cái)政局在此次活動(dòng)中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機(jī)制和誠信建設(shè)長效制度體系。

三、措施有力

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

建設(shè)誠信政府是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要舉措?；谶@一認(rèn)識(shí)，我市財(cái)政局高度重視誠信機(jī)關(guān)建設(shè)，首先在領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，足跡全體干部學(xué)習(xí)文件精神，根據(jù)各部門職責(zé)，對誠信呢機(jī)關(guān)建設(shè)進(jìn)行了分解，明確各部門誠信建設(shè)的責(zé)任，全力以赴，以高度的診治責(zé)任感履行好職責(zé)。

（二）突出特色，齊抓共管

“共鑄誠信”是一項(xiàng)長期的工作，我市財(cái)政局嚴(yán)格按照指導(dǎo)思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機(jī)關(guān)形象。(三)下一步打算

為繼續(xù)扎實(shí)開展共鑄誠信活動(dòng)，我局將繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步健全機(jī)制，以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機(jī)制，確保供住誠信活動(dòng)程序開展。二是繼續(xù)進(jìn)行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。

第三篇：誠信建設(shè)總結(jié) 1

中牟縣城東路幼兒園誠信建設(shè)專題教育活動(dòng)總結(jié)

營造良好的法治環(huán)境是建設(shè)法制單位的具體舉措，也是提高自身依法行政水平的需要。本，我園根據(jù)上級(jí)的指示精神，結(jié)合本園實(shí)際，開展一系列的法制教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)法制宣傳活動(dòng)采取多種形式，取得了實(shí)效，做到了學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)效果四落實(shí)。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

1.營造良好氛圍

結(jié)合“平安校園”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全教育及宣傳工作，努力營造依法治教、依法行政、依法管理、依法辦事的良好氛圍。我們還將在宣傳櫥窗設(shè)立相應(yīng)的欄目，向家長社會(huì)進(jìn)行宣傳，以弘揚(yáng)憲法精神，增強(qiáng)大家的法制觀念。圍繞安全教育工作的開展，引導(dǎo)教師創(chuàng)造性地進(jìn)行教育教學(xué)、開展家長工作，使全園形成認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格守法的積極態(tài)度。引導(dǎo)教師立足本職，依法誠信，樹立良好的人民教師形象，不但能夠依法行使權(quán)力、履行義務(wù)，更要以自己的實(shí)際行動(dòng)來引導(dǎo)幼兒，感染家長。

2.加強(qiáng)思想建設(shè)

在全園教職工中開展“學(xué)法、守法，做文明市民活動(dòng)”。結(jié)合我園教育工作實(shí)際，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行法制教育宣傳活動(dòng)。組織教職工學(xué)習(xí)《憲法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法規(guī)和相關(guān)安全知識(shí)。除利用家園聯(lián)系宣傳欄宣傳法律法規(guī)知識(shí)外，還利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢組織教師觀看中央電視臺(tái)的法制教育專題欄目《法律講堂》的系列錄像，并開展“學(xué)法、守法，從我做起”討論會(huì)，引導(dǎo)教師將法律法規(guī)與實(shí)際工作相結(jié)合、與生活實(shí)踐相結(jié)合。讓幼兒園全體教職工要學(xué)法、知法、懂法，做到有法可依、有法可循、依法辦事，養(yǎng)成守法的品質(zhì)，使教職工再次覺得“安全重于泰山”，更加規(guī)范教育教學(xué)行為，使幼兒園法制教育工作向社會(huì)、家庭延伸，有效構(gòu)筑 “幼兒園、家庭、社會(huì)”一體化的法制教育格局。

3.進(jìn)行教育實(shí)踐

將法制教育宣傳活動(dòng)融入園本課程中，我們將粗淺的法律常識(shí)貫穿于幼兒一日教育教學(xué)活動(dòng)中，各班教師結(jié)合班級(jí)幼兒年齡特點(diǎn)從幼兒生活入手，從身邊入手進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳與指導(dǎo)，開展“我做學(xué)法、守法小公民”活動(dòng)。如：“我是安全小衛(wèi)士”、“走在馬路上”等主題活動(dòng)，使幼兒對“法”有比較形象地認(rèn)識(shí)，知道“法”就在我們身邊，并初步形成從小做起，遵守法律法規(guī)的意識(shí)。法制安全圖片展覽、法制安全講座、防火、防震演練等形式，給小朋友講解一些和生活密切相關(guān)的法制常識(shí)，告誡小朋友做一個(gè)文明的守法者，做一個(gè)“小小法制宣傳員”，教育小朋友們?nèi)绾伪Ｗo(hù)好自己。另外還通過學(xué)兒歌、講故事，做游戲等多種形式，教育幼兒從小愛祖國、愛家鄉(xiāng)、遵紀(jì)守法，做懂禮貌、有道德、守紀(jì)律的好孩子；各班利用“家園聯(lián)系欄”設(shè)立法律宣傳驛站，創(chuàng)設(shè)法律宣傳版塊，廣泛向家長宣傳《憲法》、《未成年人保護(hù)法》等，使家長進(jìn)一步了解父母在教育子女中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)，樹立了正確、科學(xué)的教育觀。

通過開展法制宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全園教職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，為構(gòu)建平安、和諧校園營造了良好的法治氛圍，也為幼兒園開展好全面工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：誠信建設(shè)創(chuàng)新總結(jié)

榮成市第三人民醫(yī)院誠信建設(shè)創(chuàng)新年總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年市委、市政府《關(guān)于深入開展“誠信建設(shè)創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施意見》的安排部署，結(jié)合衛(wèi)生部門行業(yè)實(shí)際，今年以來我院積極開展誠信建設(shè)創(chuàng)新年活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量邁上新高度，進(jìn)一步提升醫(yī)院文明創(chuàng)建水平，打造“溫馨行醫(yī)”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和效益的雙贏，根據(jù)上級(jí)文件精神結(jié)合我院工作實(shí)際，在全院范圍內(nèi)深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信行醫(yī)”活動(dòng)，努力打造文明醫(yī)院、和諧醫(yī)院，最終實(shí)現(xiàn)我院省級(jí)為二級(jí)醫(yī)院的目標(biāo)?，F(xiàn)將我院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信行醫(yī)”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信行醫(yī)”，追求的是服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新，質(zhì)量需要提升。醫(yī)院積極響應(yīng)市委、市政府及上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)的號(hào)召，立足行業(yè)和崗位特點(diǎn)，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信行醫(yī)”活動(dòng)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院特色品牌。堅(jiān)持以病人為中心，樹立“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)態(tài)度上做到“熱心、耐心、細(xì)心、虛心、誠心”，對服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)態(tài)度差的人和事堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，對于響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召微笑服務(wù)、真誠服務(wù)的職工進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)；重視醫(yī)患溝通，提高醫(yī)護(hù)人員溝通技巧，讓醫(yī)患溝通成為密切醫(yī)

患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾的重要手段；今年年中時(shí)，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部共同編纂了《榮成市第三人民醫(yī)院各科室服務(wù)流程相關(guān)規(guī)定》，科室經(jīng)過一個(gè)多月的正規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率，提高病人滿意度。

今年起，我院重視對院內(nèi)感染的管理，投巨資對手術(shù)室的布局進(jìn)行了整修，修建了消毒供應(yīng)室，并上齊了消毒、打包等所需的儀器，科室每天的醫(yī)用耗材必須送到消毒供應(yīng)室進(jìn)行高溫殺毒滅菌最后打包備用等。今年10月份醫(yī)院進(jìn)行了全院范圍的院內(nèi)感染管理知識(shí)競賽，全院職工積極參與，醫(yī)院對成績優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，通過競賽，不僅提高了全院職工的院內(nèi)感染意識(shí)，也增強(qiáng)了職工的院內(nèi)感染知識(shí)，為全院院內(nèi)感染管理工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”，注重的是效益提升

開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)，旨在提升服務(wù)質(zhì)量過程中實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳統(tǒng)一。醫(yī)院通過制度、考核、評(píng)價(jià)三個(gè)方面，在精細(xì)化管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，構(gòu)建精細(xì)化管理保障體系，謀求質(zhì)量與效益的統(tǒng)一，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是推進(jìn)制度更完善“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)的開展，需要制度作支撐。醫(yī)院成立了以院長于海港同志為組長、副院長王曉明同志為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和由職能科室負(fù)責(zé)人組成的督查小組，醫(yī)院與科主

任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任，層層落實(shí)，制定《榮成市第三人民醫(yī)院開展誠信建設(shè)創(chuàng)新年活動(dòng)實(shí)施方案》，全面促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量的提升。

二是推進(jìn)考核更科學(xué)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)能否持續(xù)深入，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵是納入日?？己耍谷w員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，入心入腦。醫(yī)院將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，作為崗位職責(zé)納入績效考核，量化考核指標(biāo)。

三是推進(jìn)評(píng)價(jià)更公正將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)效果自覺接受社會(huì)和患者的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。按照“考核有據(jù)、過程公開、評(píng)價(jià)科學(xué)、獎(jiǎng)罰分明”的原則，醫(yī)院正細(xì)化制定評(píng)價(jià)體系和配套激勵(lì)措施，職工人人都是活動(dòng)的參與者、實(shí)踐者和評(píng)價(jià)者，社會(huì)各界都是活動(dòng)的監(jiān)督者和考評(píng)官，對服務(wù)態(tài)度好、取得突出成效的科室、崗位和個(gè)人，醫(yī)院將評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)科室”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”和“微笑服務(wù)之星”，實(shí)施活動(dòng)期間，醫(yī)院已對兩名護(hù)理人員于穎和戴欣欣進(jìn)行了全院表揚(yáng)—兩名職工認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的微笑服務(wù)、真誠對待患者，受到了患者的贊揚(yáng)，患者更是親自到辦公室為兩名護(hù)理人員“請功”。

三、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)以來的工作舉措為全面開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”活動(dòng)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，醫(yī)院重點(diǎn)從以下幾方面開展工作：

（一）加強(qiáng)宣傳教育，努力營造濃厚氛圍醫(yī)院及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，并結(jié)合各崗位特點(diǎn)，集中開展了多次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題教育活動(dòng)，全院張貼優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語、窗口科室服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提示卡等，在醫(yī)院門診大廳懸掛橫幅、在窗口科室張貼“笑臉”、在診療科室擺放印有“微笑服務(wù)標(biāo)識(shí)和禁止吸煙標(biāo)識(shí)”的席卡等方式加強(qiáng)宣傳，并利用報(bào)刊、網(wǎng)站、簡報(bào)等宣傳載體進(jìn)行宣傳，努力在院內(nèi)營造濃厚氛圍。

（二）探索人性化服務(wù)，營造和諧的氛圍在日常工作中，注重工作方式，時(shí)刻保持以真誠微笑、平和心態(tài)面對工作，積極探索人性化服務(wù)，特別是對待平時(shí)工作中接觸患者及其家屬較多的窗口科室，努力做到對待工作平心靜氣，戒驕戒躁，與人溝通態(tài)度謙和，文明禮貌，為增強(qiáng)全院職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，特訂做了“微笑服務(wù)”胸牌標(biāo)識(shí)并要求在工作時(shí)間佩戴。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程，完善便民措施醫(yī)院在門診大廳完善服務(wù)流程，做到“三有”，即：有“服務(wù)臺(tái)”，安排專人開展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；有專人進(jìn)行分診；在公共服務(wù)場所完善便民設(shè)施，在大廳提供飲水機(jī)、病區(qū)提供24小時(shí)開水、針線、應(yīng)急藥品、日常洗漱用品等便民物品；今年11月醫(yī)院開展細(xì)節(jié)服務(wù)，為醫(yī)院內(nèi)所有的等待椅子裝上了棉坐墊，前來就診的患者趙大爺高興地說：“三院的服務(wù)真周到，我們的心里真暖??！”并根據(jù)病區(qū)提出的細(xì)節(jié)服務(wù)要求，為病區(qū)病房

內(nèi)都配上了吃飯小桌、每個(gè)病區(qū)內(nèi)都安裝了多功能充電器等等。

（四）整治環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境優(yōu)美靚麗醫(yī)院要求護(hù)理部要適時(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生的自查整治活動(dòng)，院辦公室會(huì)和總務(wù)科會(huì)在每月的1號(hào)和15號(hào)對全院的環(huán)境衛(wèi)生開展定期專項(xiàng)督查整治還會(huì)適時(shí)進(jìn)行不定期的檢查，對于檢查中出現(xiàn)的問題由分院院長和宣傳科在檢查過后5天進(jìn)行督導(dǎo)核實(shí)，查看整改情況，切實(shí)消除衛(wèi)生死角。開展即時(shí)保潔服務(wù)，保持前廳內(nèi)衛(wèi)生整潔；清理更換破舊設(shè)施和宣傳物品，保持環(huán)境的優(yōu)美亮麗。

（五）規(guī)范服務(wù)行為，樹立良好社會(huì)形象醫(yī)院要求職工接聽電話要規(guī)范，用文明禮貌的語言熱情接待病人。以開展“微笑服務(wù)，誠信行醫(yī)”活動(dòng)為契機(jī)，按照醫(yī)院服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著裝，要求員工佩戴“微笑服務(wù)”笑臉標(biāo)識(shí)，制服應(yīng)保持整潔，規(guī)范穿著，不得混穿。

（六）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)今年年初護(hù)理部和醫(yī)務(wù)科就制定了年輕職工的培訓(xùn)計(jì)劃，每周組織35周歲以下的職工進(jìn)行技能和理論考試，在全院組織的心肺服務(wù)競賽中，各職工都取得了優(yōu)異成績，而我院在好運(yùn)角旅游管理區(qū)衛(wèi)生科組織的心肺復(fù)蘇競賽，基本藥物、抗菌藥物知識(shí)競賽中都取得了全區(qū)第一的好成績，醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)得到了明顯提升。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信行醫(yī)”作為質(zhì)量和效益的結(jié)合體，是

貫穿醫(yī)院全年和今后一段時(shí)間的一項(xiàng)主題活動(dòng)。榮成市第三人民醫(yī)院職工將用滿腔的熱忱為患者做好醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)在診療過程的舒適、愉悅，體現(xiàn)在院容、院貌的改觀，讓患者在就診過程中感受到規(guī)范美、環(huán)境美和舒適美，向社會(huì)傳遞真情，折射出社會(huì)責(zé)任。榮成市第三人民醫(yī)院將以“一切為了病人，為了病人一切”為宗旨繼續(xù)開展好“三好一滿意”活動(dòng)和“誠信創(chuàng)新建設(shè)年”活動(dòng)，著力改變現(xiàn)有的服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，努力將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信行醫(yī)”打造成自己的服務(wù)品牌，為推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展、構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境做出新的更大的貢獻(xiàn)。

榮成市第三人民醫(yī)院2013.12.25

第五篇：誠信建設(shè)活動(dòng)總結(jié)

誠信建設(shè)活動(dòng)總結(jié)

總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的誠信建設(shè)活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

為落實(shí)省司法廳、市司法局開展司法鑒定誠信建設(shè)年活動(dòng)的指示，切實(shí)提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結(jié)合自身情況，開展了司法鑒定誠信年活動(dòng)，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、掌握目標(biāo)，明確任務(wù)

4月份，組織學(xué)習(xí)了關(guān)于《全市司法鑒定誠信建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，傳達(dá)了活動(dòng)具體的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。本次活動(dòng)以增強(qiáng)司法鑒定誠信意識(shí)為主題，以促進(jìn)司法鑒定隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠信缺失問題，提高司法鑒定服務(wù)能力和水平為目的，具體任務(wù)：建立健全誠信建設(shè)的相關(guān)制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹立誠信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范落實(shí)

1、根據(jù)市局誠信年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，及時(shí)成立了誠信建設(shè)年活動(dòng)小組，下設(shè)誠信建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

2、4月23日，召開了全體司法鑒定人會(huì)議，學(xué)習(xí)了市局文件精神，研究部署開展誠信建設(shè)年活動(dòng)的具體工作，張玉峰所長作了誠信建設(shè)活動(dòng)年的動(dòng)員報(bào)告，結(jié)合本所目前存在的不足，指出開展誠信建設(shè)年活動(dòng)的重要意義。會(huì)上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠信建設(shè)承諾書》，并進(jìn)行了宣誓，確保今年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，本所結(jié)合鑒定人公共法律知識(shí)學(xué)習(xí)的文件要求，制定了20xx誠信年建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，編制了知識(shí)手冊，并將定期進(jìn)行舉行內(nèi)部抽考，考試結(jié)果納入年底評(píng)先評(píng)優(yōu)中。

4、加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行責(zé)任追究，對工作落實(shí)不到位的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問題，督促具體工作人員按期完成誠信建設(shè)年工作中的各項(xiàng)任務(wù)和工作。

三、查擺機(jī)構(gòu)及鑒定人問題

5月份，根據(jù)誠信年建設(shè)查擺問題階段的'要求，結(jié)合司法部關(guān)于開展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查活動(dòng)內(nèi)容，制定了本機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的專項(xiàng)自查表，查擺機(jī)構(gòu)和個(gè)人仍存在的問題。主要包括：

1、鑒定機(jī)構(gòu)方面：部分基本檢查工具缺質(zhì)量認(rèn)證相關(guān)資料、部分管理制度落實(shí)不到位、少數(shù)公示制度未上墻、鑒定流程有待完善、司法鑒定信息系統(tǒng)應(yīng)用有待提高等；

2、鑒定人方面：誠信執(zhí)業(yè)意識(shí)有待提高、鑒定程序不規(guī)范等。針對存在的問題，我所經(jīng)過討論采取了相應(yīng)整改措施。

四、制定措施，整改提高。

7月份，針對存在的問題，鑒定所組織召開了全體司法鑒定人會(huì)議，對鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人管理方面存在的問題進(jìn)行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，實(shí)行鑒定所的規(guī)范化管理。

2、落實(shí)所務(wù)公開。通過多途徑公示司法鑒定信息，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等公開人員名錄、誠信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。

3、強(qiáng)化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機(jī)制。鑒定所自覺接受社會(huì)監(jiān)督。適時(shí)召開座談會(huì)，邀請案件當(dāng)事人及有關(guān)律師、法律工作者，聽取評(píng)價(jià)、收集意見，提升鑒定服務(wù)意識(shí)和水平。將結(jié)合工作實(shí)際制定司法鑒定所規(guī)范化建設(shè)考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對司法鑒定人員的分類指導(dǎo)和管理。

4、加強(qiáng)鑒定流程管理。進(jìn)一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)流程，減少被鑒定人等候時(shí)間，盡可能的方便群眾。

5、加強(qiáng)司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，發(fā)揮信息化管理的作用。

幾個(gè)月來，鑒定所積極整改，逐項(xiàng)落實(shí)，目前各項(xiàng)工作已基本整改到位。在次基礎(chǔ)上，本所將研究誠信建設(shè)年活動(dòng)的長效機(jī)制，在宣城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求下，不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，提高鑒定質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，樹立司法鑒定誠信品牌。