第一篇：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

學(xué)習(xí)課程：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

單選題

1.以下有關(guān)戰(zhàn)略評述錯(cuò)誤的是：回答：正確

1.A

2.B戰(zhàn)略制定是最難的如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，是

近30年來戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)

3.C長期以來企業(yè)中始終存在這樣一個(gè)鴻溝——戰(zhàn)略

制定和戰(zhàn)略實(shí)施之間的脫節(jié)

4.D對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤的所謂“戰(zhàn)略執(zhí)行

部”在企業(yè)內(nèi)部是沒有的2.戰(zhàn)略是變革的直接起因之一，可能的表現(xiàn)不包括：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D新的首席執(zhí)行官全球性擴(kuò)張新的高層主管新的戰(zhàn)略方案

3.成功的戰(zhàn)略變革不應(yīng)該：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)變革將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯膶用鎸?zhàn)略作為階段性的任務(wù)將戰(zhàn)略變成每個(gè)人的任務(wù)

4.對于平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)定而言，正確的標(biāo)準(zhǔn)不包括：回答：正確

1.A

2.B戰(zhàn)略溝通可重復(fù)性和可靠性

3.C

4.D目標(biāo)設(shè)定的有用性定性描述的準(zhǔn)確性

5.以下有關(guān)戰(zhàn)略評述正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

劃部

4.D絕大多數(shù)戰(zhàn)略在制定后都得到了實(shí)施戰(zhàn)略制定是最難的當(dāng)前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是制定出合適的戰(zhàn)略各類企業(yè)都開始關(guān)注戰(zhàn)略，紛紛在內(nèi)部設(shè)立戰(zhàn)略規(guī)

6.美孚的平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略圖在學(xué)習(xí)與成長角度是從以下哪些方面展開的：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人力資本IT資本組織資本以上都是

7.不合適使用平衡計(jì)分卡的情況包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)高層不認(rèn)可、不理解、不支持不具備合適的企業(yè)文化內(nèi)部管理水平很低A和B

8.管理者使用平衡計(jì)分卡明晰戰(zhàn)略不需要：回答：正確

1.A

2.B

3.C建立領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)組織解凍打破職能部門偏見

4.D培養(yǎng)“擁護(hù)者”

9.以下關(guān)于戰(zhàn)略圖的表述正確的是：回答：正確

1.A

2.B繪制戰(zhàn)略圖的時(shí)候，需要考慮具體的指標(biāo)具體指標(biāo)的適當(dāng)表達(dá)形式是一個(gè)動(dòng)詞和一個(gè)名詞的組合3.C

4.D

實(shí)施

10.從結(jié)構(gòu)上看，平衡計(jì)分卡包含的因果關(guān)系不涉及到以下哪一種：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D由表及里的因果關(guān)系從上到下的因果關(guān)系從左到右的因果關(guān)系從右到左的因果關(guān)系目標(biāo)是一套相互獨(dú)立的首要任務(wù)，能夠完成戰(zhàn)略的目標(biāo)是對行動(dòng)的陳述，可以明確我們?nèi)绾螌?shí)施戰(zhàn)略

11.將戰(zhàn)略嵌入持續(xù)的管理流程中要做到：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D把戰(zhàn)略整合到計(jì)劃和預(yù)算中引入新的報(bào)告系統(tǒng)以新的方式召開管理會(huì)議以上都是

12.企業(yè)的愿景是指：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C我們需要做什么我們的理念是什么我們想成為什么樣的企業(yè)

4.D我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們的愿景

13.組織實(shí)施平衡計(jì)分卡失敗的原因主要有：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)計(jì)分卡沒有和戰(zhàn)略掛鉤計(jì)分卡沒有和管理流程掛鉤以上都是

14.將平衡計(jì)分卡和企業(yè)戰(zhàn)略的重要管理流程相連要包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D預(yù)算運(yùn)營管理報(bào)告和管理以上都是

15.有關(guān)企業(yè)平衡計(jì)分卡高層管理團(tuán)隊(duì)的表述不正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D只局限于某一個(gè)高層管理人員它負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的規(guī)劃和溝通它監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行其成員是因?qū)?zhàn)略的相同看法而團(tuán)結(jié)在一起的

第二篇：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

內(nèi)容摘要：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面，對如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力進(jìn)行了分析，提出了企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的方法，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 戰(zhàn)略執(zhí)行力 戰(zhàn)略制定 企業(yè)文化 組織結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟(jì)和全球一體化的今天，小到一個(gè)市場，大到一家企業(yè)，其發(fā)展的質(zhì)量要提高，發(fā)展的速度要加快，發(fā)展的規(guī)模要擴(kuò)大，生存和發(fā)展的壽命要延長，除了企業(yè)的決策層要不斷善于捕捉發(fā)展機(jī)遇外，還要有好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的企業(yè)文化、好的組織結(jié)構(gòu)、好的信息溝通系統(tǒng)，更重要的是要具有實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)嚴(yán)峻的擺在各級管理者面前，成為企業(yè)“又好又快”發(fā)展的最重要和最緊迫的問題。

戰(zhàn)略正確并不能保證一個(gè)企業(yè)取得成功，而成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力。實(shí)踐表明，企業(yè)發(fā)展 ２０％靠企業(yè)的總體統(tǒng)籌規(guī)劃和決策，８０％要靠企業(yè)每位員工的“戰(zhàn)略執(zhí)行力”。當(dāng)前，隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的全面推進(jìn)和不斷深入，如何提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力越來越為眾多管理者所重視。實(shí)際上，戰(zhàn)略執(zhí)行力主要是針對企業(yè)組織系統(tǒng)而言的，是企業(yè)多種能力的結(jié)合與表現(xiàn)。企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的過程就是企業(yè)正確的處理戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通之間的相互關(guān)系，并使之相互協(xié)調(diào)的過程。任何一方面的缺失，都會(huì)像木桶中的“短板”，成為限制和損害企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的瓶頸因素。

１ 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行力

戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行不是孤立的，而是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。著名的“ＳＷＯＴ 分析模型”（優(yōu)勢—劣勢—機(jī)會(huì)—威脅模型）就非常明確的體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理最基本的思想：戰(zhàn)略的制定是建立在企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件綜合考慮、系統(tǒng)評價(jià)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”，是對戰(zhàn)略匹配的深入研究，對各個(gè)備選戰(zhàn)略的綜合考慮之后的選擇。然而多數(shù)企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，更多的關(guān)注于對企業(yè)外部市場和競爭狀況的分析，而對自己內(nèi)部能力分析卻非常有限，制定的戰(zhàn)略即便是符合市場發(fā)展的方向，但不符合企業(yè)自身的情況，宏偉的戰(zhàn)略得不到強(qiáng)有力的執(zhí)行，不能實(shí)現(xiàn)，也只能是空中樓閣。戰(zhàn)略執(zhí)行強(qiáng)調(diào)把事情做正確”。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的方法、途徑是多種多樣的，關(guān)鍵是要找到能以最低的成本、最高的收益來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的路徑。戰(zhàn)略執(zhí)行要靈活地、創(chuàng)造性地配置企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)企業(yè)的營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究和開發(fā)以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)各個(gè)部門的活動(dòng)，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效能，力求最快、最好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須對自身的戰(zhàn)略執(zhí)行能力作一個(gè)全面的評估和準(zhǔn)確的定位，戰(zhàn)略制定不能脫離自己的能力去設(shè)計(jì)。

２ 企業(yè)文化與戰(zhàn)略執(zhí)行力 企業(yè)文化通常反映了內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式，而這種價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式不是一成不變的。企業(yè)外部環(huán)境的變化，必然要求企業(yè)戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整，而企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整必然要求企業(yè)文化做出相應(yīng)的改變。企業(yè)的文化是一種積極的還是消極的力量，主要看企業(yè)文化與這個(gè)企業(yè)的環(huán)境和戰(zhàn)略相互匹配的好壞程度。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)廣大員工的積極性，促使員工按照企業(yè)所想要的方式去努力，且能夠適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。而一個(gè)過時(shí)的企業(yè)文化，則不僅成為制約企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的障礙，甚至成為扼殺企業(yè)的主要因素。因此，培養(yǎng)一種能夠與企業(yè) 戰(zhàn)略相適應(yīng)的健康優(yōu)秀的文化對于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升有著至關(guān)重要的作用。然而，近年來提出的“學(xué)習(xí)型組織理論”其本質(zhì)就是通過企業(yè)、員工持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和思考，在企業(yè)內(nèi)部形成一種能夠適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化。企業(yè)要想使員工行為習(xí)慣和工作方式符合企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的要求，就必須以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)，形成支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的包括企業(yè)營銷政策、財(cái)務(wù)政策、報(bào)酬政策等各項(xiàng)管理制度在內(nèi)的企業(yè)制度和貫穿于企業(yè)日常工作過程中的主要觀念、態(tài)度、信念的企業(yè)價(jià)值觀。

３ 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略執(zhí)行力

“結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略”對于大多數(shù)人來說并不陌生。企業(yè)戰(zhàn)略的變化必然要求企業(yè)對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而所有企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的最終目的也應(yīng)該都是一樣，即提高企業(yè)實(shí)施其戰(zhàn)略的能力。然而在實(shí)踐中，隨著組織網(wǎng)絡(luò)化、組織扁平化、流程再造等組織理論的盛行，許多企業(yè)在實(shí)踐中將組織結(jié)構(gòu)的變革作為企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，或是將戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)視為”兩張皮”，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革沒有反映企業(yè)戰(zhàn)略意圖的調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)決定了一個(gè)組織內(nèi)人員的分組方式，組織結(jié)構(gòu)既可以支持企業(yè)戰(zhàn)略，又可能侵蝕企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)既要鼓勵(lì)不同部門和不同團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)特性以完成不同任務(wù)，還要能夠?qū)⑦@些部門和團(tuán)隊(duì)整合起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)而合作。因此，如果企業(yè)能夠在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前，先詳細(xì)地闡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義，然后將其具體化為一套組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，并以此為依據(jù)，重新審視現(xiàn)有企業(yè)組織形式、部門設(shè)置、職能分布、崗位設(shè)置，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并在變革的每一步都不斷的思考所擬議的組織結(jié)構(gòu)變革能否與企業(yè)的戰(zhàn)略相符合，這對于企業(yè)節(jié)省組織結(jié)構(gòu)變革的時(shí)間和提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的能力都是極其有用的。同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該包括縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)變革的通病是企業(yè)往往只注重組織縱向結(jié)構(gòu)的劃分，而忽視了建立跨部門、跨企業(yè)協(xié)調(diào)小組對于簡化業(yè)務(wù)流程、加快決策過程、抵銷縱向結(jié)構(gòu)過度控制的重要作用。

4、信息溝通與戰(zhàn)略執(zhí)行力

企業(yè)內(nèi)的信息溝通系統(tǒng)好像人體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)，既能夠?qū)⒑暧^環(huán)境信息、競爭情報(bào)、客戶信息、績效評估結(jié)果、會(huì)計(jì)信息、銷售記錄、員工滿意度、客戶滿意度等企業(yè)運(yùn)行所需要的信息反饋到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)的愿景、戰(zhàn)略意圖、管理者的指令反饋到企業(yè)實(shí)施的操作層面，為短期經(jīng)營決策提供依據(jù)，從而使得戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行形成一個(gè)閉合循環(huán)。然而，信息溝通系統(tǒng)對提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的意義并不僅僅局限于此，一個(gè)良好的信息溝通系統(tǒng)對于企業(yè)組織內(nèi)部、企業(yè)組織與組織之間知識的分享、應(yīng)用和轉(zhuǎn)移，將員工個(gè)體知識集聚為企業(yè)整體的知識有著極為關(guān)鍵的作用。這顯然對于知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力、改進(jìn)工作績效和培育競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和信息溝通任何一方面的缺失，都會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升的制約因素，也會(huì)限制其它因素對戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升效果。一個(gè)有助于企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的辦法是在紙上畫出三列：左列是企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和信息溝通現(xiàn)有的狀態(tài)；右列是企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力而對戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和信息溝通希望達(dá)到的理想狀態(tài)；中間一列是企業(yè)達(dá)到理想狀態(tài)所需要采取的措施。然后問自己，是否中間的每一項(xiàng)措施都能有助于企業(yè)從左欄現(xiàn)有狀態(tài)跨入到右欄理想狀態(tài)。如果不行，就需要?jiǎng)h去這項(xiàng)措施，或者可以看出：戰(zhàn)略執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)、以及責(zé)任的具體落實(shí)。還包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境作出假設(shè)、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營以及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的結(jié)合、對這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、以及獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出的結(jié)合。顯而易見，戰(zhàn)略執(zhí)行是比戰(zhàn)略制定更復(fù)雜、更耗時(shí)、更有創(chuàng)造性的工作，這項(xiàng)工作實(shí)際上包容了管理的所有要素，它更需要管理主體具備良好的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)技能。

第三篇：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力答案

測試成績：93.33分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.在美孚平衡計(jì)分卡（集團(tuán)層面）中，內(nèi)部流程的戰(zhàn)略主題不包括： √

A 建立專營權(quán)

B 讓客戶滿意

C 增加客戶價(jià)值

D 優(yōu)異運(yùn)營

正確答案： B

2.應(yīng)用平衡計(jì)分卡的要求不包括： ×

A 希望做平衡計(jì)分卡即可進(jìn)行操作

B 不一定在短時(shí)間內(nèi)做到很好

C 相關(guān)數(shù)據(jù)的采集需要一定的周期

D 一定要具備基礎(chǔ)很好的管理基礎(chǔ)

正確答案： D

3.戰(zhàn)略是變革的直接起因之一，可能的表現(xiàn)不包括：

A 新的首席執(zhí)行官

B 全球性擴(kuò)張

C 新的高層主管

D 新的戰(zhàn)略方案

正確答案： B

4.成功的戰(zhàn)略變革不應(yīng)該： √

A 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)變革

B 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯膶用?/p>

C 將戰(zhàn)略作為階段性的任務(wù)

D 將戰(zhàn)略變成每個(gè)人的任務(wù)√

正確答案： C

5.有關(guān)戰(zhàn)略圖的作用，錯(cuò)誤的表述是： √

A

B

C

D 戰(zhàn)略圖描述組織如何創(chuàng)造價(jià)值用不同的方法描繪戰(zhàn)略，以鏈接管理目標(biāo)和指標(biāo)戰(zhàn)略圖提供了戰(zhàn)略組成部分的標(biāo)準(zhǔn)清單和相互間的關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略圖彌補(bǔ)了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行間缺失的一環(huán)

正確答案： B

6.指標(biāo)分解的流程是： √

A

B

C

D 上面告訴下面怎么做雙方互動(dòng)的過程與執(zhí)行的流程一樣不需要協(xié)商的過程

正確答案： B

7.管理者使用平衡計(jì)分卡明晰戰(zhàn)略不需要： √

A

B

C

D 建立領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)組織解凍打破職能部門偏見培養(yǎng)“擁護(hù)者”

正確答案： B

8.從指標(biāo)形式的角度來看，“人均利潤”屬于： √

A

B

C

D 指數(shù)評分等級絕對值名次排序

正確答案： C

9.將戰(zhàn)略嵌入持續(xù)的管理流程中要做到： √

A

B

C

D 把戰(zhàn)略整合到計(jì)劃和預(yù)算中引入新的報(bào)告系統(tǒng)以新的方式召開管理會(huì)議以上都是

正確答案： D

10.有關(guān)平衡計(jì)分卡的評述錯(cuò)誤的是： √

A

B

C

D 非財(cái)務(wù)指標(biāo)是在考慮股東以外的其他利益相關(guān)者目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成的并未將所有的利益相關(guān)者考慮進(jìn)來對財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的因果關(guān)系進(jìn)行了詳盡的描述其因果關(guān)系的建立解決了經(jīng)營管理中績效評價(jià)指標(biāo)之間關(guān)系混亂的問題

正確答案： B

11.業(yè)務(wù)增長是變革的直接起因之一，可能的表現(xiàn)不包括： √

A

B

C

D 業(yè)務(wù)但愿的整合兼收并購之后全球性擴(kuò)張地區(qū)性擴(kuò)張

正確答案： A

12.以下有關(guān)KPI和績效考核中指標(biāo)設(shè)定的SMART原則正確的是： √

A

B

C

D S代表“結(jié)果導(dǎo)向的”M代表“可衡量的”A代表“時(shí)間限制的”R代表“明確可行的”

正確答案： B

13.為了解決指標(biāo)的量化問題，軟性的考核內(nèi)容應(yīng)該轉(zhuǎn)化為以下哪種形式： √

A

B

C

D 百分比指數(shù)絕對值比率

正確答案： B

14.有關(guān)戰(zhàn)略指標(biāo)分解正確的是： √

A

B

C 從集團(tuán)公司到業(yè)務(wù)單位或者共享的服務(wù)單位，這樣一層一層地分解下去的不僅有縱向的分解，還要考慮到部門之間橫向的分解在企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行分解的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)四種情況，每種情況都可以通過設(shè)置一個(gè)類型的目標(biāo)來予以處理

D 以上都是

正確答案： D

15.除了目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)計(jì)之外，在平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)中還包括什么內(nèi)容： √

A

B

C

D 目標(biāo)描述，目標(biāo)值單位、頻率、計(jì)算方式以及前提條件數(shù)據(jù)來源/出處指標(biāo)責(zé)任人以及指標(biāo)跟蹤方式以上都是

正確答案： D

第四篇：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力試題答案

學(xué)習(xí)課程：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

單選題

1.以下有關(guān)戰(zhàn)略評述錯(cuò)誤的是：回答：正確

1.A

2.B戰(zhàn)略制定是最難的如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，是

近30年來戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)

3.C長期以來企業(yè)中始終存在這樣一個(gè)鴻溝——戰(zhàn)略

制定和戰(zhàn)略實(shí)施之間的脫節(jié)

4.D對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤的所謂“戰(zhàn)略執(zhí)行

部”在企業(yè)內(nèi)部是沒有的2.在美孚平衡計(jì)分卡（集團(tuán)層面）中，內(nèi)部流程的戰(zhàn)略主題不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D建立專營權(quán)讓客戶滿意增加客戶價(jià)值優(yōu)異運(yùn)營

3.成功的戰(zhàn)略變革不應(yīng)該：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)變革將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯膶用鎸?zhàn)略作為階段性的任務(wù)將戰(zhàn)略變成每個(gè)人的任務(wù)

4.對于平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)定而言，正確的標(biāo)準(zhǔn)不包括：回答：正確

1.A

2.B戰(zhàn)略溝通可重復(fù)性和可靠性

3.C

4.D目標(biāo)設(shè)定的有用性定性描述的準(zhǔn)確性

5.關(guān)于員工個(gè)人平衡計(jì)分卡的數(shù)量不正確的是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D最好在6、7個(gè)左右基礎(chǔ)的、日常性的工作也要囊括進(jìn)來把握住考核的重點(diǎn)，數(shù)量不宜太多基礎(chǔ)的工作的好壞會(huì)直接影響到關(guān)鍵指標(biāo)的結(jié)果

6.企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡不包括以下哪個(gè)階段回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D開發(fā)公司層面平衡計(jì)分卡開發(fā)部門層面與個(gè)人平衡計(jì)分卡項(xiàng)目驗(yàn)收階段整合管理流程

7.平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)的四個(gè)平衡不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的平衡外部和內(nèi)部的平衡結(jié)果和驅(qū)動(dòng)的平衡以上都不對

8.在美孚平衡計(jì)分卡（集團(tuán)層面）中，學(xué)習(xí)和成長的戰(zhàn)略主題是：回答：正確

1.A

2.B

3.C受到激勵(lì)的員工隊(duì)伍良好公民讓客戶滿意

4.D優(yōu)異運(yùn)作

9.以下關(guān)于戰(zhàn)略圖的表述正確的是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B繪制戰(zhàn)略圖的時(shí)候，需要考慮具體的指標(biāo)具體指標(biāo)的適當(dāng)表達(dá)形式是一個(gè)動(dòng)詞和一個(gè)名詞的組合3.C

4.D

實(shí)施

10.將戰(zhàn)略嵌入持續(xù)的管理流程中要做到：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D把戰(zhàn)略整合到計(jì)劃和預(yù)算中引入新的報(bào)告系統(tǒng)以新的方式召開管理會(huì)議以上都是目標(biāo)是一套相互獨(dú)立的首要任務(wù)，能夠完成戰(zhàn)略的目標(biāo)是對行動(dòng)的陳述，可以明確我們?nèi)绾螌?shí)施戰(zhàn)略

11.有關(guān)平衡計(jì)分卡的評述錯(cuò)誤的是：回答：正確

1.A非財(cái)務(wù)指標(biāo)是在考慮股東以外的其他利益相關(guān)者

目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成的2.B

3.C并未將所有的利益相關(guān)者考慮進(jìn)來對財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的因果關(guān)系進(jìn)行了

詳盡的描述

4.D其因果關(guān)系的建立解決了經(jīng)營管理中績效評價(jià)指

標(biāo)之間關(guān)系混亂的問題

12.關(guān)于平衡計(jì)分卡誕生和發(fā)展的論述不正確的是：回答：正確

1.A最早由邁克·波特倡導(dǎo)提出

2.B幫助企業(yè)引入平衡計(jì)分卡的初衷是解決績效衡量的問題

3.C一開始平衡計(jì)分卡是作為一套能使高層管理者快

速而全面地考察企業(yè)的績效的評價(jià)系統(tǒng)而被提出來的4.D正發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的基石

13.組織實(shí)施平衡計(jì)分卡失敗的原因主要有：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)計(jì)分卡沒有和戰(zhàn)略掛鉤計(jì)分卡沒有和管理流程掛鉤以上都是

14.以下有關(guān)KPI和績效考核中指標(biāo)設(shè)定的SMART原則正確的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.DS代表“結(jié)果導(dǎo)向的”M代表“可衡量的”A代表“時(shí)間限制的”R代表“明確可行的”

15.將平衡計(jì)分卡和企業(yè)戰(zhàn)略的重要管理流程相連要包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D預(yù)算運(yùn)營管理報(bào)告和管理以上都是

第五篇：如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力答案723（定稿）

如何提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力答案72

3單選題 正確

1.以下有關(guān)戰(zhàn)略評述錯(cuò)誤的是：

1.2.3.4.A戰(zhàn)略制定是最難的B如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，是近30年來戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)C長期以來企業(yè)中始終存在這樣一個(gè)鴻溝——戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施之間的脫節(jié)D對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤的所謂“戰(zhàn)略執(zhí)行部”在企業(yè)內(nèi)部是沒有的正確

2.企業(yè)在使用財(cái)務(wù)政策時(shí)的兩大戰(zhàn)略是：

1.2.3.4.A“開源”戰(zhàn)略與成長戰(zhàn)略B“節(jié)流”戰(zhàn)略與生產(chǎn)力戰(zhàn)略C成長戰(zhàn)略與生產(chǎn)力戰(zhàn)略D擴(kuò)張戰(zhàn)略與緊縮戰(zhàn)略正確

3.在美孚平衡計(jì)分卡（集團(tuán)層面）中，內(nèi)部流程的戰(zhàn)略主題不包括：

2.3.4.建立專營權(quán) B讓客戶滿意C增加客戶價(jià)值D優(yōu)異運(yùn)營正確

4.戰(zhàn)略是變革的直接起因之一，可能的表現(xiàn)不包括：

1.2.3.4.A新的首席執(zhí)行官B全球性擴(kuò)張C新的高層主管D新的戰(zhàn)略方案正確

5.企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡不包括以下哪個(gè)階段

1.2.3.4.A 開發(fā)公司層面平衡計(jì)分卡B開發(fā)部門層面與個(gè)人平衡計(jì)分卡C項(xiàng)目驗(yàn)收階段D整合管理流程正確

6.美孚的平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略圖在學(xué)習(xí)與成長角度是從以下哪些方面展開的：

1.A人力資本

3.4.資本 C組織資本D以上都是正確

7.業(yè)績不佳是變革的直接起因之一，可能的表現(xiàn)方面包括：

1.2.3.4.A價(jià)值觀的差距B低劣的產(chǎn)品或客戶服務(wù)質(zhì)量C業(yè)務(wù)操作D以上都是正確

8.管理者使用平衡計(jì)分卡明晰戰(zhàn)略不需要：

1.2.3.4.A建立領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)B組織解凍C打破職能部門偏見D培養(yǎng)“擁護(hù)者”錯(cuò)誤

9.從結(jié)構(gòu)上看，平衡計(jì)分卡包含的因果關(guān)系不涉及到以下哪一種：

1.2.A由表及里的因果關(guān)系B從上到下的因果關(guān)系

4.從左到右的因果關(guān)系 D從右到左的因果關(guān)系錯(cuò)誤

10.實(shí)施平衡計(jì)分卡可以提升：

1.2.3.4.A戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力B實(shí)施（執(zhí)行）領(lǐng)導(dǎo)力C人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）D以上都是正確

11.企業(yè)的愿景是指：

1.2.3.4.A我們需要做什么B我們的理念是什么C我們想成為什么樣的企業(yè)D我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們的愿景正確

12.有關(guān)平衡計(jì)分卡的評述錯(cuò)誤的是：

1.2.3.A非財(cái)務(wù)指標(biāo)是在考慮股東以外的其他利益相關(guān)者目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成的B并未將所有的利益相關(guān)者考慮進(jìn)來C對財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的因果關(guān)系進(jìn)行了詳盡的描述

4.D其因果關(guān)系的建立解決了經(jīng)營管理中績效評價(jià)指標(biāo)之間關(guān)系混亂的問題錯(cuò)誤

13.美孚制定出的平衡計(jì)分卡在以下哪些組織層級中進(jìn)行分解：

1.2.3.4.A集團(tuán)管理B事業(yè)部管理C共享服務(wù)、職能管理以及一線員工D以上都是正確

14.以下有關(guān)KPI和績效考核中指標(biāo)設(shè)定的SMART原則正確的是：

1.2.3.4.AS代表“結(jié)果導(dǎo)向的”BM代表“可衡量的”CA代表“時(shí)間限制的”DR代表“明確可行的”正確

15.有關(guān)戰(zhàn)略指標(biāo)分解正確的是：

1.2.3.A從集團(tuán)公司到業(yè)務(wù)單位或者共享的服務(wù)單位，這樣一層一層地分解下去的B不僅有縱向的分解，還要考慮到部門之間橫向的分解C在企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行分解的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)四種情況，每種情況都可以通過設(shè)置一個(gè)類

型的目標(biāo)來予以處理

4.D以上都是