第一篇：XX支行自查自糾問題整改

XX縣支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾情況總結(jié)

自9月6日縣委縣政府召開全縣2012年度民主評(píng)議行風(fēng)工作大會(huì)以來，根據(jù)縣糾風(fēng)辦統(tǒng)一安排和部署，我行的行評(píng)工作已按照計(jì)劃，在縣委、縣政府和省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有序地開展。并根據(jù)縣委縣政府安排，開展了自查自糾活動(dòng)，具體情況匯報(bào)如下：

一、自查自糾存在的問題及措施

1、針對(duì)部分員工服務(wù)不規(guī)范、規(guī)范用語不健全的問題，我行逐步著手加大了服務(wù)禮儀培訓(xùn)力度和服務(wù)質(zhì)量檢查與考核力度。分管行長多次帶隊(duì)到本行所轄二個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)分別進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查；縣支行行長多次利用晚間休息時(shí)間帶領(lǐng)全行所有前臺(tái)營業(yè)人員再度學(xué)習(xí)神秘人暗訪的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)之后行領(lǐng)導(dǎo)又再次有針對(duì)性地對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行突擊復(fù)查，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

2、關(guān)于新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶排隊(duì)、等候時(shí)間長，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進(jìn)一步提高的問題。我行所轄兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)共有新簽約員工一人和實(shí)習(xí)生三名。四人均在本行所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了較長時(shí)間的實(shí)習(xí)，在這期間也和其他員工一樣參加了所有崗位培訓(xùn)和練兵活動(dòng)。現(xiàn)全行所有前臺(tái)營業(yè)人員都能保證正常辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)針對(duì)人員緊張問題我行向市分行進(jìn)行了請(qǐng)示，擬再招聘若干人員。

3、部分網(wǎng)點(diǎn)存在設(shè)施不健全，需要添置自助設(shè)備的問題。

XX支行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了液晶電視；一個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)也都配有自動(dòng)登折機(jī)，均可滿足用戶需要。

4、關(guān)于產(chǎn)品種類不夠完善，不能更好的滿足客戶需求的問題。我行現(xiàn)一方面適時(shí)組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡量利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)組合滿足用戶需求；另一方面，主動(dòng)收集典型客戶需求，積極爭取新業(yè)務(wù)開辦試點(diǎn)。

5、部分網(wǎng)點(diǎn)無大堂經(jīng)理和保安。

目前我行配備有專職大堂經(jīng)理和安保人員，以保證網(wǎng)點(diǎn)工作正常有序運(yùn)行和金融環(huán)境的安全。

二、下一步工作要求

為切實(shí)提升我行金融服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)XX銀行社會(huì)滿意度品牌，向公眾提供更加便捷、高校、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在未來發(fā)展的道路上，我行將建立一系列長效機(jī)制，為XX跨越式發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

今后我行將更加重視加強(qiáng)對(duì)員工新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等，提高柜面人員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì)；堅(jiān)持圍繞“以客戶為中心”理念，強(qiáng)化對(duì)支行的服務(wù)流程培訓(xùn)；組織廉潔從業(yè)、廉潔從政等知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好反腐倡廉工作。

2、加大宣傳，創(chuàng)知名度

我行下一步將加大宣傳力度，通過媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行正面宣傳的效應(yīng)提高XX銀行社會(huì)滿意度。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)、印發(fā)業(yè)務(wù)介紹資料等，擴(kuò)大我行新業(yè)務(wù)的知名度。另要求各行將《中國XX銀行河南省分行服務(wù)承諾書》張貼于營業(yè)場所醒目位置，并在利率屏

中增加服務(wù)承諾書內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

3、結(jié)合實(shí)際，提升水平

積極探索適合我行發(fā)展和社會(huì)需要的產(chǎn)品品種，通過調(diào)查研究撰寫可行性方案，為我行新業(yè)務(wù)的開辦奠定良好的基礎(chǔ)；積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門要求銀行業(yè)支持“三農(nóng)”工作的號(hào)召，深入開展支持縣域經(jīng)濟(jì)“中小企業(yè)信貸產(chǎn)品推介會(huì)”、“送貸下鄉(xiāng)解農(nóng)憂活動(dòng)”活動(dòng)；開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，大力宣傳我行產(chǎn)品種類；針對(duì)百姓抗通脹理財(cái)難等問題，強(qiáng)化理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)，召開理財(cái)交流會(huì)，充分滿足客戶的理財(cái)需求。

4、擴(kuò)大信貸投放規(guī)模，擴(kuò)大受益企業(yè)和用戶范圍。通過有針對(duì)性的信貸產(chǎn)品推介會(huì)、用戶聯(lián)席會(huì)、創(chuàng)業(yè)交流會(huì)、各種現(xiàn)場會(huì)等形式，擴(kuò)大信貸產(chǎn)品的推介和宣傳，及時(shí)解決各層次企業(yè)和商戶的資金困難，更好地支持谷城縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好各層次金融服務(wù)工作，展示郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)風(fēng)采。

5、加強(qiáng)內(nèi)控管理，狠抓防險(xiǎn)控案。審計(jì)部和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部是內(nèi)控管理、防險(xiǎn)控案的具體責(zé)任單位，我們將采取一切措施，確保銀行經(jīng)營安全、用戶資金安全，真正擔(dān)當(dāng)起銀行為自身發(fā)展、為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任。

6、建章立制，提高各級(jí)執(zhí)行力。在2011年行評(píng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善，一方面可以提高行評(píng)工作的效率，提高各級(jí)工作的執(zhí)行力；另一方面，通過制度建設(shè)，理順工作，能夠形成行評(píng)工作的長效機(jī)制，將行評(píng)相關(guān)工作當(dāng)成日常工作來抓，進(jìn)而形成長年樹

立良好金融服務(wù)形象的長效機(jī)制。

XX支行力求通過此次行風(fēng)評(píng)議工作，著力解決工作中與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，推動(dòng)整體工作收到實(shí)實(shí)在在的效果，切切實(shí)實(shí)為全縣人民乃至全社會(huì)人士做實(shí)事、辦好事，更好地支持谷城經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極為XX提供更加豐富的金融產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，辦好新時(shí)代更加貼合大眾和社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求的新型商業(yè)銀行。

二〇一二年九月二十七日

第二篇：中國銀行民權(quán)支行自查自糾整改報(bào)告

中國銀行民權(quán)支行自查自糾整改報(bào)告

根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署，我行的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)已按照要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、征求意見、自查自糾等階段。為確保此項(xiàng)工作不走過場，取得實(shí)效，我行對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總，高度重視，認(rèn)真查找原因，研究整改措施，積極抓好整改，務(wù)求取得實(shí)效?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、高度重視，認(rèn)真對(duì)待

今年以來，民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排，結(jié)合單位實(shí)際，及時(shí)制定了行評(píng)工作方案，分階段明確了工作重點(diǎn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)有效地開展了一系列工作。針對(duì)市糾風(fēng)辦反饋給我行的行風(fēng)評(píng)議群眾代表提出的意見和建議，我行高度重視，認(rèn)真對(duì)待，一是迅速召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，確定整改的重點(diǎn)內(nèi)容。

二、明確責(zé)任，量化任務(wù)

按照誰主管誰負(fù)責(zé)、誰的問題誰整改的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各部室具體負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作，各部室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，明確整改標(biāo)準(zhǔn)和整改時(shí)限，確保整改各項(xiàng)措施的落實(shí)。

三、一邊抓整改，一邊抓鞏固

行風(fēng)評(píng)議我行的主要問題集中在辦理業(yè)務(wù)速度慢，客戶等待時(shí)間長上，我行對(duì)此進(jìn)行了迅速整改，八月份我行新裝修營業(yè)廳已投放使

用，從而結(jié)束了長達(dá)三個(gè)月臨時(shí)營業(yè)場所，新增設(shè)了2個(gè)柜員窗口，新營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，與臨時(shí)營業(yè)場所相比有了全面改觀。同時(shí)我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵，要求，各個(gè)崗位服務(wù)到位，完全按照我行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，每天對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題及時(shí)進(jìn)行處理，若屬于員工的問題進(jìn)行重罰；全面加強(qiáng)技術(shù)練兵工作，制定技術(shù)練兵方案，對(duì)于能手級(jí)員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)于長期技術(shù)不達(dá)標(biāo)員工要待崗培訓(xùn)直至清退。經(jīng)過整改我行服務(wù)水平得到全面提升，客戶滿意度大大提高。今后，我行要把整改主要內(nèi)容目標(biāo)化、制度化，對(duì)一時(shí)不可能解決的問題研究長效措施分步整改，常抓不懈。力求通過整改，解決好我行工作作風(fēng)中存在的一些實(shí)際問題，進(jìn)而推動(dòng)整體工作，通過整改收到實(shí)實(shí)在在的效果。

中國銀行股份有限公司民權(quán)支行

二○○九年八月八日

第三篇：自查自糾問題整改方案

青城山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

開展保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)

教育實(shí)踐活動(dòng)自查自糾問題整改方案

為認(rèn)真開展好干部作風(fēng)實(shí)踐活動(dòng)自查自糾階段工作，按照相關(guān)文件精神，結(jié)合“七查七看”內(nèi)容要求，我院黨員干部從自身出發(fā)，認(rèn)真梳理在工作中、思想方面存在的問題，并形成了問題臺(tái)賬，立即進(jìn)行整改落實(shí)?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，特制定如下問題整改方案：

一、存在的問題

（一）、黨員干部職工存在的問題

1、領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力不強(qiáng)，突出表現(xiàn)在個(gè)別科室和個(gè)人對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度及安排的任務(wù)沒有執(zhí)行好。

2、政治覺悟不高、對(duì)黨性認(rèn)識(shí)不夠、自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高、文化修養(yǎng)不夠。

3、群眾觀念不強(qiáng)，精神狀態(tài)不好。

4、績效考核方案不夠完善，績效分配有待進(jìn)一步改進(jìn)。

5、科室管理效率不高，創(chuàng)造力不夠，工作效率有待提高。

6、黨性修養(yǎng)的學(xué)習(xí)不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，業(yè)務(wù)技能不高，缺乏與科室間的溝通。

7、面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，有時(shí)有畏難和急躁情緒，情緒控制力差。

8、由于日常工作太多，用在黨務(wù)、業(yè)務(wù)等知識(shí)方面的學(xué)習(xí)不夠。

9、由于基層工作的特殊性，疏于對(duì)學(xué)習(xí)的要求，不管是理論還是實(shí)踐方面，對(duì)工作安排較多、督查落實(shí)力度不夠.10、思想認(rèn)識(shí)不夠，因自己所學(xué)有限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在思想上還需不斷提高，完善自我。

（二）、群眾反映的問題

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳力度；增設(shè)專科門診；提高服務(wù)質(zhì)量，視病人為親人；醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境有待改善；改善食堂飯菜質(zhì)量；不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做合格的白衣天使。住院患者希望每個(gè)病房都能配備電視，標(biāo)間病房衛(wèi)生間安裝輸液架；完善就診卡信息，在未帶卡的情況下能正?？床?；開展門診輸液，解決住院床位緊張的問題；規(guī)定住院患者探視時(shí)間；病房安裝隱形紗窗；為醫(yī)護(hù)人員設(shè)置洗澡間。

二、整改措施：

（一）、黨員干部職工問題整改措施

1、加強(qiáng)紀(jì)律、全局意識(shí)教育，強(qiáng)化組織觀念和紀(jì)律的約束，提高醫(yī)院班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行力。

2、加強(qiáng)黨務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)院規(guī)范化黨支部建設(shè)步伐，要求黨員干部要有務(wù)實(shí)學(xué)風(fēng)，立足本職崗位，缺什么補(bǔ)什么，提高自己的文化修養(yǎng)和行為標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極推進(jìn) “三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感，提高服務(wù)意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)。

4、堅(jiān)持績效考核全覆蓋的管理機(jī)制，廣泛征求干部職工的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案。

5、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，從思想意識(shí)上形成“黨員講黨性，干部要干事，而且要帶頭干事”，從而提高科室的管理效率和科室負(fù)責(zé)人的創(chuàng)新意識(shí)。

6、“ 活到老學(xué)到老”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。要由表及里，在學(xué)習(xí)及工作中要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不斷提高自我思想認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。調(diào)整心態(tài)，提高自身素質(zhì)，通過開展 2 保持黨的先進(jìn)性純潔性為主題的干部作風(fēng)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精髓，以加強(qiáng)自身修養(yǎng)及黨性修養(yǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技術(shù)能力及醫(yī)患溝通能力。

7、提高職工工作的積極性、主動(dòng)性，結(jié)合科室工作內(nèi)容，合理處理好工作的協(xié)調(diào)，發(fā)揮科室人員的能動(dòng)性?？朔冯y情緒，要以黨員不怕萬難的精神要求自己。

8、加強(qiáng)黨務(wù)，管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升對(duì)黨務(wù)工作重要性認(rèn)識(shí)和管理能力。

9、基層衛(wèi)生工作涉及到千家萬戶，是關(guān)系黨和政府民生工程的形象事業(yè)，特別是醫(yī)改工作中，要把我們的工作成效宣傳到位，讓大家感受到黨和政府為民謀利的成果；進(jìn)一步完善監(jiān)督管理制度，確保工作的有效落實(shí)。

10、認(rèn)真查找自己存在的不足，嚴(yán)格自己，吃苦在前、享受在后，始終把職工的利益放在首位。在工作中多探索路子，發(fā)揮創(chuàng)造力； 提高工作能力，加快工作效率；嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，完善自我。

（二）、群眾反映問題整改措施

1、由于醫(yī)院資金有限，不能及時(shí)購買電視，我院將積極爭取資金，盡量在每個(gè)病房安裝電視機(jī)；

2、在醫(yī)院的宣傳工作中，我院已加強(qiáng)了該項(xiàng)工作的宣傳力度，制作了宣傳欄，發(fā)放了大量宣傳資料，對(duì)醫(yī)院的宣傳有一定的提高。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院的保潔工作管理及督查工作，有兼職人員不定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

4、我院食堂飯菜均按食材成本價(jià)出售，只能滿足醫(yī)院職工工作餐及部分患者、家屬臨時(shí)的就餐，患者及家屬提出改善食堂飯菜質(zhì)量問題，我們將在今后工作中，適當(dāng)增加廚房工作人員，推出小炒等服 3 務(wù)。

5、在提高自身修養(yǎng)方面，我院以安排了全院職工禮儀等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)忘記帶卡的患者，已采取了相關(guān)措施，能夠保障不帶卡也能及時(shí)就診。

7、我院積極努力想辦法添措施，克服護(hù)理人員均緊張問題，已開展了門診輸液。

8、加強(qiáng)“三好一滿意”及“五個(gè)多一點(diǎn)”服務(wù)工作的落實(shí)，讓廣大患者能體會(huì)到“視病人如親人”。

9、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的特殊性，不能明確規(guī)定家屬探視病人時(shí)間，我院將加強(qiáng)來院探視患者人員的提醒，勸告他們病區(qū)請(qǐng)小聲講話，以免影響患者休息。

10、病房標(biāo)間內(nèi)衛(wèi)生間已經(jīng)安裝了輸液掛鉤，病房內(nèi)安裝隱形紗窗。鑒于近期氣溫升高，我院已經(jīng)在病房內(nèi)安裝了壁掛式電風(fēng)扇。

11、由于醫(yī)院條件有限，目前不能為醫(yī)護(hù)人員設(shè)置洗澡間。

三、保障措施

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)展和整改落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查監(jiān)督。工作層層抓落實(shí)，確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位。對(duì)具備條件解決的問題要立即著手解決，對(duì)不具備條件解決的問題，要?jiǎng)?chuàng)造條件，明確時(shí)限，積極解決，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施。

2、強(qiáng)化輿論監(jiān)督。一是暢通監(jiān)督渠道。通過座談會(huì)、調(diào)查問卷等形式廣開監(jiān)督渠道，引導(dǎo)群眾參與監(jiān)督，確保各項(xiàng)整改落實(shí)工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。二是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度。領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)整改情況進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見和建議，保證自查 4 自糾階段工作的順利完成。

四、問題整改達(dá)到的效果

通過開展干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)，我院廣大黨員干部職工積極保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性，深刻明白開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，是黨鞏固執(zhí)政地位、提高執(zhí)政能力的必然要求，是永葆黨的生機(jī)與活力的迫切需要。

通過自查自糾整改活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨員干部在工作作風(fēng)、工作思路、工作方法方面的提高和改進(jìn)，展示出每個(gè)黨員干部在工作中的先鋒模范和骨干帶頭作用，讓廣大人民群眾能夠比較明顯地感受到干部作風(fēng)教育實(shí)踐活動(dòng)帶來的變化。

2012年7月29日

第四篇：工商局自查自糾問題整改方案

關(guān)于印發(fā)《干部作風(fēng)集中整治活動(dòng)自查自糾階段收集的意見和建議的整改方案》的通知

各基層分局，縣局（室、局、事業(yè)單位）：

現(xiàn)將《干部作風(fēng)集中整治活動(dòng)自查自糾階段收集的意見和建議的整改方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二○一二年五月二十四日

上栗縣工商行政管理局

干部作風(fēng)集中整治活動(dòng)自查自糾階段 收集的意見和建議的整改方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局工作部署，根據(jù)《關(guān)于“整提優(yōu)”主題活動(dòng)自查自糾階段還需做好的工作》通知的要求，自自查自糾階段活動(dòng)開展以來，我局通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、走訪企業(yè)和個(gè)體工商戶、市局反饋、現(xiàn)場征詢等各種方式收集意見和建議，對(duì)這些意見和建議，內(nèi)容相同、相近進(jìn)行全部歸類，共疏理合并為11條，為有效解決存在的問題，達(dá)到集中整治效果，經(jīng)研究決定，特提出如下整改方案：

一、整改目標(biāo)

通過整改，切實(shí)解決當(dāng)前全縣工商系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)發(fā)展等方面存在的突出問題，實(shí)現(xiàn)全縣工商系統(tǒng)干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，行政服務(wù)質(zhì)量顯著提升，行政審批效率保持領(lǐng)先，努力營造更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和服務(wù)環(huán)境、寬松透明的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、公平公正的法治和社會(huì)環(huán)境、充滿活力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為建設(shè)和諧上栗，為使上栗工商成為行政部門的“六個(gè)樣板”提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。

二、整改內(nèi)容、責(zé)任和時(shí)限

1、關(guān)于“少數(shù)工作人員依法行政、文明執(zhí)法意識(shí)不夠強(qiáng)，工作方法簡單，缺少宣傳教育”的問題

整改措施：一是加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，在全縣工商系統(tǒng)深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的意識(shí)，自覺地把個(gè)人追求同黨的事業(yè)、國家的命運(yùn)、民族的前途聯(lián)系起來，為祖國的繁榮昌盛、工商事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。二是積極開展學(xué)典型、爭先進(jìn)活動(dòng)，繼續(xù)開展向甘軍同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭作用；繼續(xù)開展創(chuàng)先進(jìn)窗口單位活動(dòng),打造一流服務(wù)窗口；繼續(xù)在全縣工商系統(tǒng)評(píng)選十佳服務(wù)標(biāo)兵，營造人人學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、奮發(fā)向上的良好氛圍。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)在行政審批、消費(fèi)維權(quán)等工作中因工作人員服務(wù)態(tài)度不佳引發(fā)的投訴，對(duì)責(zé)任單位的責(zé)任人員及單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)肅處理。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李宏偉

責(zé)任單位：監(jiān)察室，各基層分局 責(zé)任人：林萬萍

整改時(shí)限：2012年8月內(nèi)整改到位，并長期堅(jiān)持

2、關(guān)于“少數(shù)窗口工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)，責(zé)任意識(shí)要增強(qiáng)”的問題

整改措施：一是調(diào)整充實(shí)窗口工作人員。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；三是實(shí)行崗位職業(yè)化管理，落實(shí)崗位責(zé)任制和過錯(cuò)追究制；四是全面落實(shí)、推行窗口文明用語和熱情服務(wù)；五加強(qiáng)崗位公示和群眾監(jiān)督。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：彭石明

責(zé)任單位：企業(yè)注冊局，監(jiān)察室，各基層分局 責(zé)任人：文海明

整改時(shí)限：立即整改到位，并長期堅(jiān)持

3、關(guān)于“少數(shù)單位12315熱線接待人員服務(wù)態(tài)度較差”的問題

整改措施：一是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作制度、著裝制度、班前會(huì)制度、夜間辦公樓安全值班制度、雙休日（節(jié)假日）12315值班制度、公務(wù)車輛管理制度、廉政制度等制度，進(jìn)一步加大督促檢查力度，并根據(jù)督查結(jié)果定期不定期發(fā)布情況通報(bào)、表揚(yáng)通報(bào)和批評(píng)通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。二是嚴(yán)查重處，按照市工商局《關(guān)于加強(qiáng)工商體制過渡時(shí)期管理工作的通知》要求，凡發(fā)現(xiàn)工作日午餐喝酒，工作時(shí)間從事麻將、撲克等娛樂活動(dòng)，從事“帶彩”娛樂活動(dòng)，連續(xù)曠工3天（或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工4天或一個(gè)季度累計(jì)曠工6天）等情形之一的，一經(jīng)查實(shí)，一律實(shí)行“三調(diào)”，即：在市局、縣（區(qū)）局機(jī)關(guān)工作的一律調(diào)入基層工作；在縣(區(qū))政府所在城區(qū)工作的一律調(diào)入農(nóng)村基層分局；在農(nóng)村基層分局工作的一律調(diào)入邊遠(yuǎn)山區(qū)工作。曠工的，同時(shí)按市局有關(guān)規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)個(gè)人收入。科級(jí)以上干部及縣（區(qū)）局股級(jí)干部違反上述規(guī)定的，一律先免職，再“三調(diào)”。三是發(fā)現(xiàn)其他違紀(jì)行為的，按照《萍鄉(xiāng)市工商行政管理局干部職工違紀(jì)違規(guī)組織處理暫行辦法》（萍工商發(fā)?2008?7號(hào)）、《萍鄉(xiāng)市工商行政管理局工作人員勞動(dòng)紀(jì)律若干規(guī)定》（萍工商發(fā)?2009?18號(hào)）等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國 責(zé)任單位：消保局，各基層分局 責(zé)任人：邱明勝

整改時(shí)限：立即整改到位，并長期堅(jiān)持

4、關(guān)于“建議加強(qiáng)對(duì)一線工商干部的業(yè)務(wù)與執(zhí)法能力培訓(xùn)，提高其素質(zhì)”的問題

整改措施：加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，在全縣工商系統(tǒng)深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的意識(shí)，自覺地把個(gè)人追求同黨的事業(yè)、國家的命運(yùn)、民族的前途聯(lián)系起來，為祖國的繁榮昌盛、工商事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。繼續(xù)抓好每月一法學(xué)習(xí)考核、每周五集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)工商法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)?？h局適時(shí)舉辦面向一線執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為執(zhí)法辦案、工商登記等方面，切實(shí)提高行政執(zhí)法和實(shí)踐操作能力。組織開展案件評(píng)查，總結(jié)近年來執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)，并舉辦典型案件分析討論會(huì)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：余崇保、李宏偉

責(zé)任單位：公平交易局，法規(guī)股，各基層分局 責(zé)任人：張建萍、李培明

整改時(shí)限：立即整改，并長期堅(jiān)持

5、關(guān)于“網(wǎng)吧監(jiān)管需進(jìn)一步加強(qiáng)”的問題 整改措施：嚴(yán)格把好網(wǎng)吧的市場主體準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不符合辦照條件的，一律不予登記注冊；加強(qiáng)日常監(jiān)管，發(fā)動(dòng)群眾積極舉報(bào)無照經(jīng)營、違法經(jīng)營等網(wǎng)吧違法行為，加大無照經(jīng)營查處力度；已經(jīng)部署九月底以前全市工商系統(tǒng)進(jìn)行一次“網(wǎng)吧”的專項(xiàng)整治，堅(jiān)決取締“黑網(wǎng)吧”；加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，積極協(xié)助文化、公安等部門依照各自的職能查處網(wǎng)吧的違法行為，重點(diǎn)協(xié)助查處網(wǎng)吧經(jīng)營者接納未成年人上網(wǎng)及超時(shí)經(jīng)營等問題。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國

責(zé)任單位：市場股、各基層分局 責(zé)任人：邱明勝

整改時(shí)限：立即進(jìn)行整改，并長期堅(jiān)持

6、關(guān)于“農(nóng)資市場監(jiān)管還需進(jìn)一步加強(qiáng)”的問題 整改措施：全面清理全縣農(nóng)資商品經(jīng)營主體資格，對(duì)不符合法定條件或無證無照的，堅(jiān)決予以取締；對(duì)已經(jīng)取得執(zhí)照的經(jīng)營戶，重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營范圍進(jìn)行規(guī)范，對(duì)超范圍經(jīng)營的予以改正。督促農(nóng)資經(jīng)營戶認(rèn)真執(zhí)行好“購銷臺(tái)帳”、“索證索票”、“質(zhì)量承諾”、“留樣備查”等制度，引導(dǎo)經(jīng)營戶對(duì)新品種農(nóng)資商品主動(dòng)申報(bào)備案和提請(qǐng)抽檢，加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營戶自律監(jiān)督；加大農(nóng)資市場巡查和農(nóng)資質(zhì)量抽檢力度，依法查處銷售假劣農(nóng)資行為。深入推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”進(jìn)村組、進(jìn)田間，在主要村組設(shè)立12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，聘請(qǐng)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)受理農(nóng)民投訴。同時(shí)充分發(fā)揮12315舉報(bào)申訴熱線的作用，積極協(xié)調(diào)解決農(nóng)資消費(fèi)糾紛，依法查處舉報(bào)的農(nóng)資案件。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國 責(zé)任單位：消保局 責(zé)任人：邱明勝

整改時(shí)限：立即整改，并長期堅(jiān)持

7、關(guān)于“對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)有待加強(qiáng)”的問題 整改措施：繼續(xù)加強(qiáng)12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大12315網(wǎng)絡(luò)和“一會(huì)兩站”的覆蓋面，方便消費(fèi)者申訴舉報(bào)，降低投訴舉報(bào)成本；進(jìn)一步規(guī)范12315申訴舉報(bào)案件的分流查處程序，嚴(yán)格做到有訴必接、有案必查、查案必果，嚴(yán)格依法調(diào)解消費(fèi)投訴、查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法案件，提高消費(fèi)維權(quán)工作效率和水平；加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)知識(shí)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)和能力。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國

責(zé)任單位：消保局、消協(xié)、各基層分局 責(zé)任人：鐘益萍，邱明勝

整改時(shí)限：立即整改到位，并長期堅(jiān)持

8、關(guān)于“虛假藥品廣告時(shí)有發(fā)生”的問題 整改措施：以醫(yī)療、藥品、保健食品廣告為重點(diǎn)，繼續(xù)開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊利用虛假廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為；完善廣告聯(lián)席會(huì)議制度，與藥監(jiān)、衛(wèi)生、城管等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)用各部門加強(qiáng)廣告監(jiān)管的各項(xiàng)措施，形成各部門齊抓共管的監(jiān)管合力；創(chuàng)新廣告監(jiān)管機(jī)制，完善廣告經(jīng)營者、發(fā)布者企業(yè)廣告審查員制度，加強(qiáng)新聞媒介、廣告經(jīng)營者企業(yè)內(nèi)部管理；完善廣告監(jiān)測手段，投資購置一批廣告監(jiān)測設(shè)施，對(duì)本地媒體發(fā)布的各類廣告進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，提高監(jiān)測效果；加大虛假違法廣告查處力度，對(duì)群眾舉報(bào)的廣告案件做到件件有結(jié)果，對(duì)違法當(dāng)事人依法嚴(yán)厲查處，對(duì)虛假廣告典型案件進(jìn)行公開曝光。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：余崇保

責(zé)任單位：商廣股，各基層分局 責(zé)任人：凃劍

整改時(shí)限：立即進(jìn)行整改，12月底前到位，并長期堅(jiān)持

9、關(guān)于“要加大工作力度，凈化學(xué)校周邊市場環(huán)境，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益”的問題

整改措施：加大無照經(jīng)營清理力度，堅(jiān)決取締校園及周邊無照商販和流動(dòng)攤點(diǎn)；對(duì)違反規(guī)定在校園附近開設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳等游樂（娛樂）場所的，一律不予辦照并依法取締；加強(qiáng)校園周邊市場巡查，重點(diǎn)檢查不合格“小食品”、非法出版物等違法經(jīng)營行為；各基層分局要與轄區(qū)學(xué)校聯(lián)合開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)，每學(xué)期每個(gè)班至少講授一次消費(fèi)維權(quán)課，提高學(xué)生維權(quán)意識(shí)和理性消費(fèi)意識(shí)。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國

責(zé)任單位：市場股、各基層分局 責(zé)任人：邱明勝

整改時(shí)限：立即進(jìn)行整改，按整改措施要求到位，并長期堅(jiān)持

10、關(guān)于“工商部門向廣大消費(fèi)者宣傳識(shí)別劣質(zhì)食品知識(shí)工作有待加強(qiáng)”的問題

整改措施：進(jìn)一步加大宣傳力度，采取編印、發(fā)放識(shí)假知識(shí)宣傳冊、舉辦打假成果展覽、識(shí)假知識(shí)講座、出動(dòng)宣傳車、制作宣傳單、專欄、現(xiàn)場咨詢等多種形式對(duì)廣大消費(fèi)者加強(qiáng)識(shí)別劣質(zhì)食品宣教工作?？v深開展農(nóng)村食品安全整頓年宣傳活動(dòng)，印制食品安全消費(fèi)知識(shí)宣傳手冊向廣大消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放。加強(qiáng)食品安全示范店建設(shè)，年底前全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建立三個(gè)以上示范店，通過示范店加強(qiáng)識(shí)別劣質(zhì)食品知識(shí)宣傳。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：文建國

責(zé)任單位：消保局，各基層分局 責(zé)任人：邱明勝

整改時(shí)限：立即進(jìn)行整改，年底前到位，并長期堅(jiān)持

11、關(guān)于“向廣大個(gè)私業(yè)主宣傳工商法律法規(guī)不夠”的問題

整改措施：采取多項(xiàng)措施舉辦對(duì)廣大個(gè)私業(yè)主有針對(duì)性的商標(biāo)、廣告和企業(yè)經(jīng)營管理法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)、講座；用宣傳車、宣傳欄、宣傳冊等多種形式送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)商場；充分利用3〃

15、12〃4等重大法制宣傳日活動(dòng)開展法制宣傳、咨詢；適時(shí)興辦廣大個(gè)私業(yè)主參與的法律知識(shí)競賽及其它宣傳教育活動(dòng)；提倡人性化執(zhí)法，對(duì)個(gè)私業(yè)主輕微違法行為實(shí)行提示制，宣傳相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定并下發(fā)責(zé)令改正通知書，限期自我整改的不予經(jīng)濟(jì)處罰。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李宏偉

責(zé)任單位：法規(guī)股，各基層分局 責(zé)任人：李培明

整改時(shí)限：立即進(jìn)行整改，按整改措施要求分步到位，并長期堅(jiān)持

三、整改要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視整改工作，“一把手”要具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要狠抓落實(shí)，確保整改工作扎實(shí)有效。

2.抓好落實(shí)。各單位要按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成整改工作任務(wù)，并按整改期限書面上報(bào)完成情況，市局干部作風(fēng)集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將督促檢查核實(shí)各單位整改任務(wù)完成情況。

3.強(qiáng)化溝通。各單位要密切配合，通力協(xié)作，共同搞好整改工作。

二○一二年五月十日

第五篇：xxxx自查自糾問題整改臺(tái)賬說明

xxx自查自糾問題整改臺(tái)賬說明

一、存在問題

1、對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)有差距。沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。

2、執(zhí)行規(guī)章制度不盡嚴(yán)各，在日常工作中存在有章不循，流于形式等現(xiàn)象，考勤制度不完善，沒有按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、具體原因

1、由于單位人員不足平時(shí)工作較多，產(chǎn)生了“學(xué)不學(xué)習(xí)不是很重要，做好工作才重要” 的以干代學(xué)的思想

2、由于單位人員太少，對(duì)規(guī)章制度的落實(shí)完全靠自覺，沒有形成以制度管理人員的氛圍。

三、整改措施

1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，在身體力行上不斷有新進(jìn)步，在推動(dòng)工作上不斷有新進(jìn)展。政治理論學(xué)習(xí)要突出重點(diǎn)、有的放矢、形式多樣、注重實(shí)效。定期學(xué)習(xí)討論敞開思想，聯(lián)系工作，結(jié)合自身存在的問題，積極開展嚴(yán)肅的、真誠的、實(shí)事求是的批評(píng)與自我批評(píng)。

2、以后要加強(qiáng)紀(jì)律約束，堅(jiān)決按照黨章、黨規(guī)、條例、準(zhǔn)則，作為行為指南。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要營造風(fēng)清氣正、紀(jì)律嚴(yán)明的氛圍，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。以紀(jì)律促進(jìn)風(fēng)氣，以風(fēng)氣提振精神。經(jīng)常開展自查和督查，用鐵的紀(jì)律打造鐵的組織鐵的隊(duì)伍，同時(shí)完善執(zhí)行好考勤制度。