第一篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略2

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略試題和答案 發(fā)展戰(zhàn)略)部的戰(zhàn)略鼓動計劃 B.企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計

一、單項(xiàng)選擇題 3．以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、劃D.戰(zhàn)略實(shí)施前的人員培訓(xùn)計劃 E.關(guān)

2.四川長虹電器公司在彩電市場需求未達(dá)到貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開鍵工作程序的改進(jìn)計劃）

飽和狀態(tài)時，實(shí)行彩電“獨(dú)生子女”戰(zhàn)略，此時發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略屬于（D．經(jīng)營服務(wù)

該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是(A-集中型發(fā)展戰(zhàn)略)型集團(tuán)化戰(zhàn)略)6．穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（BCDE)B．繼續(xù)用

3.關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略，下列說法正確的是(C--穩(wěn) 基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)之一是繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)5．企業(yè)二級經(jīng)營單位采用獨(dú)特的先進(jìn)技術(shù)或C．繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟(jì)效益目品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù))專利技術(shù)，提供與眾不同的產(chǎn)品，或提供特標(biāo)D．力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)模

4.以年銷售收入、年利潤總額或年平均資產(chǎn)為色化的服務(wù)，滿足顧客特殊需求所采取的戰(zhàn)或者略有增長，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模通常被稱為(D-企業(yè)經(jīng)營略被稱為（C．差異化戰(zhàn)略)地位

規(guī)模)8．企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量E．在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大

5.根據(jù)國際化企業(yè)的內(nèi)涵，下列說法正確的是標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)，以比對手更高的質(zhì)量體相同的比率增長，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)(B-國際化企業(yè)的首要標(biāo)志是以國際市場為導(dǎo)爭奪顧客而采取的質(zhì)量戰(zhàn)略屬于（B．競爭性17．企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則向、以滿足國外市場需要為主要目標(biāo))質(zhì)量戰(zhàn)略)有（.ABCE)A．市場特性的可衡量性B．市場

6.企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或9．一些罐頭食品廠建立了自己的果品生產(chǎn)基開發(fā)的效益性C．進(jìn)入市場的可行性D．市場達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大地，較好地解決了原料供應(yīng)。這些罐頭食品保持的穩(wěn)定性E．細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性 市場所作出的謀劃與方略被稱為(A--直復(fù)營廠所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于（D．培植資源18．企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（.ACDE)

銷)戰(zhàn)略)A．從屬性C．超前性D．創(chuàng)新性 E．風(fēng)險性

13.企業(yè)依靠自身的留成利潤轉(zhuǎn)化為資本，用10．企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略指（A．企業(yè)19．企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處有（ACD)于擴(kuò)大再生產(chǎn)的籌資戰(zhàn)略被稱為(C.資本積聚管理層次所需的各級管理人才，應(yīng)形成合理A．能夠吞并和減少競爭對手 C．能夠形成更戰(zhàn)略)結(jié)構(gòu))大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡D．能夠

15.關(guān)于剛性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說法正確11．企業(yè)幔層文化表現(xiàn)為（C．企業(yè)的組織形取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管的是(BCD)式、規(guī)章制度、生產(chǎn)方式、道德規(guī)范等)理等方面的經(jīng)驗(yàn)

B.剛性結(jié)構(gòu)組織具有較多的規(guī)范化規(guī)章和程12．企業(yè)通過成立股份有限公司發(fā)行股票籌20．企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求是（ABCDE)序C.剛性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層D.集資本，這種籌資戰(zhàn)略屬于（D．股份經(jīng)營戰(zhàn)A．戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)B．目標(biāo)必須剛性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確 略)明確和具體，并規(guī)定出完成期限C．目標(biāo)必須

1.首先提出企業(yè)核心能力理論的美國戰(zhàn)略管13．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者通過組建“智囊團(tuán)”等形具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行D．目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)理專家是（A.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮）式來調(diào)動高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略E．目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系

3.某制藥企業(yè)利用原有的制藥技術(shù)生產(chǎn)護(hù)膚實(shí)施的積極性，以確保戰(zhàn)略順利實(shí)行的戰(zhàn)略判斷題

美容產(chǎn)品和運(yùn)動保健品，此時該企業(yè)采取實(shí)施方式屬于（C．合作型方式)4.現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，要同時從生產(chǎn)和營銷兩的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（A.同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略）14．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)間有一定的對個角度去理解。

5.關(guān)于中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位，下應(yīng)關(guān)系，如果企業(yè)采取相關(guān)型多種經(jīng)營戰(zhàn)略，1.集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略是實(shí)施規(guī)模化戰(zhàn)略和多列說法錯誤的是（D.是參與國內(nèi)外市場競爭則適宜選擇的組織結(jié)構(gòu)形式為（A．事業(yè)部制樣化戰(zhàn)略的必然結(jié)果，也是參與國內(nèi)外市場．．的主力軍）結(jié)構(gòu))競爭的客觀要求

7.企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按照顧客15．對企業(yè)家進(jìn)行激勵有多種方式，如果對2.企業(yè)文化戰(zhàn)略類型中最根本的一個戰(zhàn)略所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)，這種企業(yè)家實(shí)行年薪制，則該種激勵方式屬于是企業(yè)總體形象戰(zhàn)略。

質(zhì)量戰(zhàn)略被稱為（D.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略）（B．利益激勵)3.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素有兩種類型：一是行

9.X公司采取融資性租賃方式從租賃公司獲

二、多項(xiàng)選擇題 業(yè)成功關(guān)鍵因素，二是企業(yè)的核心資源、核得所需機(jī)器設(shè)備，租賃期滿后該機(jī)器設(shè)備16.根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競爭力量理心技術(shù)和核心能力的所有者是（A.X公司）論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度4.長江三峽水利電力工程的開展，應(yīng)采用長

12.企業(yè)通過向商業(yè)銀行貸款進(jìn)行融資的籌的主要因素有A.行業(yè)發(fā)展的速度B.產(chǎn)品差異壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。5.契約式合作戰(zhàn)略是松散型資戰(zhàn)略屬于（C.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略）化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本D.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量的合作戰(zhàn)略。

14.關(guān)于剛性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說法錯誤26．阻擊式防御戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是，最有效．．和力量對比的是（D.剛性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限下授）17.正確地確立企業(yè)使命意義重大，其重要作的防御是完全防止競爭較量的發(fā)生。（√）

A.剛性結(jié)構(gòu)組織主要靠縱向溝通 B.剛性結(jié)用主要表現(xiàn)為:A.企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營27．以年銷售收入、年利潤總額，或以年銷構(gòu)組織具有較多的規(guī)范化規(guī)章和程序C.剛性領(lǐng)域C.企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提D.企售收入、年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模，結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確D.剛性結(jié)構(gòu)組織的業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)E.企業(yè)叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模

決策權(quán)限下授 使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ) 27.①以產(chǎn)品質(zhì)量、勞動手段或勞動對象集

15.企業(yè)二級經(jīng)營單位憑借自己擁有的優(yōu)勢18.國際化(武漢自考)企業(yè)具有的特點(diǎn)有:A.經(jīng)中程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模，叫企業(yè)生產(chǎn)同對手較量以爭奪市場而采取的戰(zhàn)略方案屬營空間跨國化B.國際化經(jīng)營計劃周密化、組規(guī)模

于（C.進(jìn)攻型戰(zhàn)略）織扁平化C.經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化D.國際市場信28.①判斷是否是國際化企業(yè)，關(guān)鍵是看它是

1.技術(shù)密集型與智能密集型相結(jié)合的戰(zhàn)略，息網(wǎng)絡(luò)化、快速化E.市場競爭的激烈化、聯(lián)否是以國際市場為導(dǎo)向，以滿足國外市場需稱為(C.高新技術(shù)戰(zhàn)略)盟化 要為主要目標(biāo)。28.那些只是開展了涉外經(jīng)營

2.通過市場采購企業(yè)所需物力資源的戰(zhàn)略19.企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的基本模式有:A.開發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)只能稱為有涉外經(jīng)營的企業(yè)，而是(A.采購物力資源戰(zhàn)略)型模式D.引進(jìn)型模式E.改造型模式 不是國際化企業(yè)。

3.經(jīng)營單位的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略屬于20.戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循的原則有:A.集權(quán)的原則29．服務(wù)性租賃要求承租方每年給租賃公司

（A.經(jīng)營單位戰(zhàn)略）D.經(jīng)濟(jì)合理的原則E.獎懲結(jié)合的原則 交納租金，租賃期滿，機(jī)器設(shè)備為租賃公司

4.在生產(chǎn)力系統(tǒng)中處于主體和支配地位的（出租方）所有。

是(A.人力資源)16.影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度29．融資性租賃要求承租方每年給租賃公司

5.國外的小型企業(yè)采用較多的經(jīng)營戰(zhàn)略是的主要因素有A.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比 交納租金，租賃期滿，把“機(jī)器設(shè)備為承租方

（D 承包經(jīng)營戰(zhàn)略）B.行業(yè)發(fā)展的速度D.產(chǎn)品的差異化程度與用所有。

6.實(shí)施反回頭戰(zhàn)略一是要注意選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)戶的轉(zhuǎn)換成本E.買賣雙方的議價能力 26.調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成品，二是要（C.將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國內(nèi)勞17.戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求包括A.企業(yè)競爭地位虛弱、財務(wù)狀況惡化，只有撤動力成本低的優(yōu)勢相結(jié)合）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)B.目標(biāo)必須明確退才有可能最大限度保存企業(yè)實(shí)力時被迫采

7.如果市場需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨和具體，并規(guī)定出完成期限C.目標(biāo)必須具有取的緊縮戰(zhàn)略。（×）兩種改法均可：①把“調(diào)勢，二級經(jīng)營單位應(yīng)考慮選擇（A.產(chǎn)品多樣挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行D.目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)E.目整性緊縮戰(zhàn)略”改為“失敗性緊縮戰(zhàn)略”或者②化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案）標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系 調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略是指由于企業(yè)要謀求更好的8.國際化企業(yè)在初創(chuàng)階段一般適宜選擇的18.科技戰(zhàn)略的作用表現(xiàn)為A.對實(shí)現(xiàn)企業(yè)總發(fā)展機(jī)會，實(shí)行某種更長遠(yuǎn)的目標(biāo)，需要集戰(zhàn)略是(A.商品出口戰(zhàn)略)體戰(zhàn)略起著保證作用B.對實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步中并更有效地利用現(xiàn)有的資源和條件而主動

9.企業(yè)資本經(jīng)營風(fēng)險有兩類，一是資本的經(jīng)起著指導(dǎo)作用D.對企業(yè)管理的變革起著推動采取的緊縮戰(zhàn)略

營風(fēng)險，另一個是(D.資本的財務(wù)風(fēng)險)作用E.對提高企業(yè)競爭能力起促進(jìn)作用 27.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)根據(jù)顧客需求變化

10.下列選項(xiàng)中，屬于錢德勒戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)19.企業(yè)文化的特點(diǎn)有B.隱形性和科學(xué)性C.的特點(diǎn)，按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)的是（ACD）時代性和系統(tǒng)性E.具體性和動態(tài)性 計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（×）兩種改法均

A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決定企業(yè)基本目標(biāo)與目的20.我國企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因包括A.可：①把“競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略”改為“適用性質(zhì)量

C.企業(yè)戰(zhàn)略必須處理好與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢C.發(fā)達(dá)國家迫使我國戰(zhàn)略”或者②競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)按照高內(nèi)部組織之間的關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計門戶開放D.我國企業(yè)成長壯大、變強(qiáng)的內(nèi)在于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的要求E.我國由經(jīng)濟(jì)大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國的客計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

實(shí)現(xiàn) 觀需要 29.以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、11.在戰(zhàn)略關(guān)系中，企業(yè)與各戰(zhàn)略主體之間1.在對戰(zhàn)略方案進(jìn)行設(shè)想時，通常采用的方貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開的關(guān)系，稱為(C.直接戰(zhàn)略關(guān)系)法有（B.頭腦風(fēng)暴法E.德爾斐法）發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略被稱為產(chǎn)品輻射型

13.在收音機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上所開發(fā)出的收錄2.租賃按其投資方式不同，包括(B.服務(wù)性集團(tuán)化戰(zhàn)略。（×）兩種改法均可：①把“產(chǎn)品兩用機(jī)，屬于(C.換代新產(chǎn)品)租賃.D.融資性租賃)輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略”改為“科技開發(fā)型集團(tuán)化

14.戰(zhàn)略一詞由來已久，在《辭海》上解釋3.從采取的防御態(tài)勢上劃分，穩(wěn)定型戰(zhàn)略可戰(zhàn)略”或者②產(chǎn)品輻射型集團(tuán)戰(zhàn)略是指以名牌為(A.對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導(dǎo))劃分為(A.阻擊式防御戰(zhàn)略, B.反應(yīng)式防為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)

15.企業(yè)實(shí)施競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于(C.御戰(zhàn)略)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等聯(lián)合組掌握好對手的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)勢所在)4.廣義的技術(shù)進(jìn)步包括(A.硬技術(shù)進(jìn)步 B.成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略

2．柯達(dá)照相器材公司除生產(chǎn)照相器材外，還生產(chǎn)組織的優(yōu)化 C.管理方法的改進(jìn) D.技30.采取超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，其年增長速兼營醫(yī)療設(shè)備、錄像器材、動物飲料等，該術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整)度將預(yù)計在10%和20%之間。（×）兩種改法均公司所采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（B．后向一體化5.近期計劃應(yīng)突出的要點(diǎn)包括（A.企業(yè)內(nèi)可：①把“10%和20%之間“改為”20%以上“或者②把”超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略“改為”高速發(fā)展戰(zhàn)略

三、名詞解釋題 1.市場分析法：是運(yùn)用市場細(xì)分原理去解剖整個行業(yè)市場，找出其中關(guān)鍵性的、具有戰(zhàn)略意義的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，分析經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計所需資源，確定企業(yè)將要發(fā)展的產(chǎn)品、將要占領(lǐng)的市場和將要采用的競爭手段。21．企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。2.承包經(jīng)營是指通過協(xié)商或招標(biāo)投標(biāo)，由承包經(jīng)營者同發(fā)包方簽訂具有法律效力的承包經(jīng)營合同，以確保合同所規(guī)定的責(zé)任為核心內(nèi)容，明確規(guī)定發(fā)包方和承包經(jīng)營者在承包期內(nèi)的責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的一種經(jīng)營方式。3.戰(zhàn)略制定過程就是戰(zhàn)略可行方案的擬訂和選擇的過程。一般包括順序聯(lián)系的六個階段：環(huán)境分析、提出問題、確定目標(biāo)、制定方案、評價方案、優(yōu)選方案。5.經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略是指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實(shí)行聯(lián)合、聯(lián)盟、合作，以達(dá)到共同確定的目標(biāo)，促進(jìn)相互的發(fā)展所做出的比較長遠(yuǎn)的謀劃與方略 22．經(jīng)營單位戰(zhàn)略是指企業(yè)的二級單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略 23．失敗性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟(jì)資源短缺、財務(wù)狀況惡化，只有撤退才可能最大限度地保存企業(yè)實(shí)力時被迫采取的緊縮戰(zhàn)略 24．技術(shù)進(jìn)步是指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段、先進(jìn)的工藝方法，提高勞動生產(chǎn)率，以推動社會生產(chǎn)力不斷地發(fā)展的運(yùn)動過程 25．產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，過到顧客要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略 21.縱向一體化戰(zhàn)略指在向前和向后兩個可能的方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略 22.戰(zhàn)略方針指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略 23.經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略24.反應(yīng)式防御戰(zhàn)略指當(dāng)對手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時，針對這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點(diǎn)和方向，采取相應(yīng)對策，頂住壓力，維持原有的競爭地位及經(jīng)營水平而采取的防御戰(zhàn)略 25.規(guī)模經(jīng)濟(jì)指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低的現(xiàn)象

五、簡答題 31.簡述大型企業(yè)具有的特點(diǎn)。：（1）設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強(qiáng)。（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地垃。（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)。（4）市場開拓能力強(qiáng)。（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強(qiáng)。（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差 32.簡述企業(yè)市場細(xì)分的目的。（1）便于掌握不同顧客不需求特點(diǎn)。（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙。（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場 33.簡述國際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。.（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及競爭發(fā)展趨勢。（2）國際市場競爭狀況及競爭發(fā)展趨勢。（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其它市場因素。（5）企業(yè)本身的出口能力和條件 1.簡述企業(yè)一般情況分析的內(nèi)容:1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析（2）企業(yè)發(fā)展情況分析（3）企業(yè)管理素質(zhì)分析（4）企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析（5）企業(yè)生產(chǎn)條件分析（6）企業(yè)營銷情況分析（7）企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析（8）企業(yè)資源供應(yīng)分析（9）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。2.簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系:（1）市場面的多與少、大與小的關(guān)系（2）重點(diǎn)市場和一般市場的關(guān)系（3）本地市場和

外地市場的關(guān)系（4）國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系（5）當(dāng)前市場和長遠(yuǎn)市場的關(guān)系。3.簡述主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)部門的特征答案：（1）反映當(dāng)代科技進(jìn)步、效益高，具有擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)的可能性，具有較高的增長率（2）能帶動許多產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展（3）國內(nèi)外市場對該產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)品具有巨大的需求（4）在國民生產(chǎn)總值中占有較大的比重，或在未來一定時期會占較大比重。

4.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系。34.簡述戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用。（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的平衡，促進(jìn)企業(yè)長期協(xié)調(diào)發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)為了戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。（4）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用。

31．簡述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。1）經(jīng)營國際化觀念2）生產(chǎn)全球化觀念3）國際市場營銷觀念4）產(chǎn)品整體化觀念5）聯(lián)合參與與國際競爭的觀念

32．簡述人力資源的特點(diǎn)：1）生物性2）能動性3）時效性4）智力性5）再生性6）社會性

33．簡述企業(yè)文化的作用：1）導(dǎo)向作用2）凝聚作用3）規(guī)范作用

34．簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征。1）全局性2）長遠(yuǎn)性3）競合性4）綱領(lǐng)性5）相對穩(wěn)定性

35．試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。（1）靈活經(jīng)營的思想2）特色經(jīng)營的思想3）變速應(yīng)變的思想4）補(bǔ)缺經(jīng)營思想5）集中經(jīng)營思想6）聯(lián)合經(jīng)營思想

1、企業(yè)經(jīng)營力：就是企業(yè)對包托內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理能力的總和

2、產(chǎn)品的市場強(qiáng)度分析：是企業(yè)對當(dāng)前銷售的各種產(chǎn)品自身的市場地位、收益性、成長性、競爭性以及產(chǎn)品組合等方面進(jìn)行分析。

3、企業(yè)購并：是指一個企業(yè)能過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而失制、影響被購并的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。

4、職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。

5、多樣化戰(zhàn)略：企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開辟新市場，或避免經(jīng)營單的一的風(fēng)險，生往會選擇新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是多樣化戰(zhàn)略。

6、事業(yè)部戰(zhàn)略：是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營某一個特事實(shí)上的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。

7、產(chǎn)品強(qiáng)度分析：是企業(yè)的產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商標(biāo)、價格等方面所具有的優(yōu)越性。

8、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認(rèn)識的高度概括，是包托企業(yè)的基礎(chǔ)價值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。

9、一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)充分利用自已在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物質(zhì)流動方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

10、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目標(biāo)通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體。

11、戰(zhàn)略制定：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及各職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價與選擇的過程。

12、縱向一體化戰(zhàn)略：又叫垂直一體化戰(zhàn)略，是將生產(chǎn)與原材料的供應(yīng)，或者生產(chǎn)一產(chǎn)品銷售聯(lián)結(jié)在一起的戰(zhàn)備形式。

13、企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)未來的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展中的重大問題進(jìn)行的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。

14、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

15、進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：是以集中進(jìn)攻的方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場擴(kuò)張和多元化經(jīng)營成長。

16、根據(jù)制定：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及名職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價與選擇的過程。

17、縱向一體化戰(zhàn)略：又叫垂直一體化戰(zhàn)略，是將生產(chǎn)與原材料的供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷鑲聯(lián)結(jié)在一起的戰(zhàn)略形式。

18、企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)未來的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展中的重大問題進(jìn)行的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、的謀劃和決策。

19、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

20、進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：是以集中進(jìn)攻的方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場擴(kuò)張和多元化經(jīng)營成長。

21、戰(zhàn)略控制：是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施籍以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。

22、競爭優(yōu)勢：指在特事實(shí)上的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢特征和條件。

23、六種力量模型：行來的競爭由潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、替代品的威脅、供方討價還價的能力、買方的討價還價能力及其他相關(guān)利益相關(guān)者共同決定。

24、總體戰(zhàn)略：也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總的發(fā)展方向、較長時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)、資源的配置以及經(jīng)營業(yè)務(wù)間的支持和協(xié)調(diào)，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。

25、企業(yè)使命：是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它更加具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。

2、簡述戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建原則。

答：①慎重選擇總經(jīng)理的原則 ②總經(jīng)理組閣原則 ③能力匹配原則 ④和諧合作原則 ⑤優(yōu)化組合原則

1、簡述在確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時要注意的問題

答：①一個戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該有一個明確的、特定的主題。②目標(biāo)應(yīng)該是可以測量的，只要有可能，戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該用定量指標(biāo)來描述。③目標(biāo)的設(shè)定要有一個明白達(dá)到明確期限。④目標(biāo)應(yīng)該是積極進(jìn)取的，具有挑戰(zhàn)性。⑤同時有具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。

3、簡述行業(yè)內(nèi)“好”的競爭者具有的基本特征2

54答：①有信用和活力。②有明顯的自知性。③通曉規(guī)則④有現(xiàn)實(shí)的假設(shè) ⑤有改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。⑥有可協(xié)調(diào)的目標(biāo)

4、簡述企業(yè)實(shí)施多樣化戰(zhàn)略可帶來的戰(zhàn)略利益358

答：①協(xié)同效應(yīng)。②分散風(fēng)險。③增強(qiáng)市場力量。④形成內(nèi)部資本與人力資本市場的效益。⑤有利于企業(yè)的繼續(xù)成長

5、簡述影響戰(zhàn)略控制的因素的基本趨勢490。答：①更加重視質(zhì)量、價值和顧客滿意。②更加重視關(guān)系建設(shè)和競爭導(dǎo)向。③更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能。④更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)組織。⑤更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃。⑥更加重視權(quán)勢架構(gòu)及其影響。

6、簡述企業(yè)戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)的內(nèi)容

答：對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明。②企業(yè)分階段目標(biāo)。③企業(yè)的行動計劃和項(xiàng)目。④企業(yè)的資源配置。⑤企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào)。⑥應(yīng)變計劃

7、從戰(zhàn)略管理的角度簡述職能戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn) 答：如何貫徹事業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)。①職能目標(biāo)的論證及細(xì)分化。②確定職能戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段。③確定職能戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略措施.④戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險分析。⑤戰(zhàn)略實(shí)施中的應(yīng)變能力分析

簡述決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的主要因素答：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，①品差民化優(yōu)勢。②資金需求。

③轉(zhuǎn)換成本。④銷售渠道。⑤其他因素如專利權(quán)等

9、簡述企業(yè)戰(zhàn)略控制過程的基本要求和特征

①適宜性。②可行性。③可接受性。④整體利益和局布利益、長期利益和短期利益的不一致性。⑤多樣性和不確定性。⑥彈性和伸縮性

10、簡述戰(zhàn)略態(tài)勢選擇的影響因素

答：①企業(yè)過去的戰(zhàn)略。②管理者對風(fēng)險的態(tài)度。③企業(yè)對外部環(huán)境的依賴性。④企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢關(guān)系。⑤時期性。⑥競爭著反應(yīng)

11、戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題有（1）慎得選擇合作伙伴。（2）建立合理的組織關(guān)系（3）加強(qiáng)溝能與聯(lián)系

12、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素狹義的角度來講，企業(yè)戰(zhàn)略由六個要素組成，即經(jīng)營范圍、資源配置、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。

（1）經(jīng)營蕩范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境相素作用的程度，也反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在其經(jīng)或領(lǐng)域里所期望達(dá)到的成果水平。（3）戰(zhàn)略行是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的重大戰(zhàn)略措施。（4）資源配置是指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。（5）競爭配置是指企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的不同于其競爭的競爭地位。（6）協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。

13、戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢

（1）戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想。(6)協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。(2)強(qiáng)調(diào)“整體分析”與“個案論證”相結(jié)合的分析方法。(3)重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。(4)強(qiáng)調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。

14、投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義：(1)投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長期資產(chǎn)，多少資金應(yīng)投于短期 資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。(2)影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。(3)適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時又保持必要的靈活性創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)險。

15、外部環(huán)境分析主要有幾個層面? 外部環(huán)境分析主要有三個層面，它們是宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)競爭分析和競爭對手分析。（1）宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和技術(shù)等因素。(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析包括兩上方面，一是產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤，二是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位關(guān)系。

(3)競爭對手分析的重點(diǎn)是與企業(yè)直接競爭的每一個企業(yè)。

16、橫向一體化的戰(zhàn)略利益(1)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(2)減少競爭對手。(3)擴(kuò)張生產(chǎn)能力。

18、市場滲透戰(zhàn)略的主要思路有

(1)擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。(2)擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率。(3)改進(jìn)產(chǎn)品特性

17、轉(zhuǎn)換成本對行業(yè)競爭形勢產(chǎn)生的影響(1)轉(zhuǎn)換成本高，進(jìn)入壁壘也相應(yīng)提高；(2)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭也相對緩和：(3)替代產(chǎn)品的壓力越小；(4)供議論討價還價的能力提高；(5)消費(fèi)者討價還價的能力削弱。

19、戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題（1）慎重選擇合作伙伴。（2）建立合理的組織關(guān)系。（3）加強(qiáng)溝通與聯(lián)系。20、（1）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈競爭的市場環(huán)境，通過對企業(yè)過去、現(xiàn)狀與未來的預(yù)測

所做出的對企業(yè)生存與發(fā)展所作的長遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。（2）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮耘c風(fēng)險性的特點(diǎn)。(3)就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務(wù)

六、論述題

35.試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。.（1）靈活經(jīng)營的思想。（2）特色經(jīng)營的思想、（3）快速應(yīng)變的思想。（4）補(bǔ)缺經(jīng)營思想。

（5）集中經(jīng)營的思想。（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想

36.在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試論述在投入期和成長期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭取成國際名牌產(chǎn)品。.（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國際或國內(nèi)市場搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場時總有一些缺陷，企業(yè)對此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更加符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計上給人以新穎的感覺，同時通過廣告宣傳，傳遞新晶獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，此時企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。②新產(chǎn)品名

1.試述經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景及其環(huán)境特點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下提出來的，首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。20世紀(jì)50年代美國企業(yè)重視其長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，60年代日本企業(yè)也提出了經(jīng)營戰(zhàn)略。進(jìn)入70年代，很多國家的企業(yè)也重視戰(zhàn)略的制定，從而開始了“戰(zhàn)略制勝”的時代。在80年代初，隨著改革開放的進(jìn)展和商品經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，我國企業(yè)也紛紛研究戰(zhàn)略問題。縱觀國內(nèi)外企業(yè)提出經(jīng)營戰(zhàn)略問題，其共同的環(huán)境特點(diǎn)是：（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步（4）資源供應(yīng)日益緊張（5）社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

只要企業(yè)的外部環(huán)境出現(xiàn)上述其中一個或幾個特點(diǎn)，就必然產(chǎn)生制定經(jīng)營戰(zhàn)略的客觀要求，研究和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，就會提到企業(yè)高層管理者的議事日程上來。

2.論述企業(yè)家的本質(zhì)特征是由他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)及企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境所規(guī)定的（1）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)家，他們以創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)為職業(yè)和事業(yè)。他們經(jīng)營管理企業(yè)必須對企業(yè)資產(chǎn)所有者負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，他們經(jīng)營的企業(yè)越興旺，對社會進(jìn)步和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)越大，他們的地位和榮譽(yù)就越高。因此，從企業(yè)整體和長遠(yuǎn)的發(fā)展進(jìn)行運(yùn)籌謀劃，即從戰(zhàn)略的高度把握企業(yè)的命運(yùn)就成為對企業(yè)家最根本的要求。

（2）市場需求的變化和市場競爭的激烈，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，給企業(yè)和企業(yè)家以巨大的壓力，也成為企業(yè)和企業(yè)家前進(jìn)的動力。要求他們高瞻遠(yuǎn)矚，從長計議，謀劃企業(yè)未來，以保證企業(yè)能搶占科技制高點(diǎn)，適應(yīng)市場遠(yuǎn)期的需求，在激烈的競爭中立于不敗之地。

（3）企業(yè)本身成長發(fā)展的規(guī)律要求企業(yè)家從戰(zhàn)略上把握企業(yè)成長的方向。企業(yè)成長的規(guī)律要求企業(yè)家把工作重心轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理上來，集中精力抓企業(yè)的大事，把握和駕馭企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，引導(dǎo)企業(yè)走向成功，獲得持續(xù)發(fā)展。

36．試論述企業(yè)在產(chǎn)品的成長期和成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

（1）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，此時企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場需求。②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭取成國際名牌產(chǎn)品。

（2）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：①改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某方面顯得落后，因此，需要對之進(jìn)行改進(jìn)，改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。②優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增

多，市場競爭也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價格來贏得競爭。③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨(dú)特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客

3、試論企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容： 答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般按四個內(nèi)容展開：

1、市場目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)。②渠道目標(biāo)。③溝通目標(biāo)

2、創(chuàng)新目標(biāo)：①制度創(chuàng)新目標(biāo)。②技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。③管理創(chuàng)新目標(biāo)

3、贏利目標(biāo)：①生產(chǎn)資源目標(biāo)。②人力資源目標(biāo)。③資本資源目標(biāo)。

4、社會目標(biāo)：①公眾關(guān)系目標(biāo)。②社會責(zé)任目標(biāo)。③政府關(guān)系目標(biāo)。

4、多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開拓新市場，或避免單一經(jīng)營的風(fēng)險，選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。

1.客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。2.堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。3.新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。4.建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位的關(guān)系

5、(1)企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命，開始戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程。(2)確定達(dá)到企業(yè)使命的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。（3)把長期戰(zhàn)略目標(biāo)分解建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。(4)不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期或短期目標(biāo)。(5)每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門制定自己的長期和短期目標(biāo)。(6)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至每個人。

1、試述企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析的原則和角度19

5答：企業(yè)管理組織的原則：①有效性原則 ②統(tǒng)一指揮原則。③合理管理幅度原則。④責(zé)權(quán)對等原則。⑤協(xié)調(diào)的原則

2、企業(yè)管理組織分析的角度：

①從分析職務(wù)體系入手，看管理崗位設(shè)置、人員配備及其素質(zhì)對完成職能管理的保證程度。②從分析崗位責(zé)任制、職權(quán)與職責(zé)對等性入手，發(fā)現(xiàn)是否有改善的可能性。③從分析職能管理體系的分工入手，看有無通過專業(yè)職能管理體系的合理化來改善組織的可能性。④從分析人員素質(zhì)入手，通過聘任制和建立職務(wù)手冊，以改善組織。⑤從分析管理體制入手，發(fā)現(xiàn)組織中集權(quán)分析是否是否有改善的余地。⑥從分析組織結(jié)構(gòu)入手，分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。⑦從分析管理層次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理職能部門。（1分）

第二篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

淺談企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，尤其是加入WTO之后，市場競爭日趨激烈，在這激烈的市場環(huán)境下，一個企業(yè)要想立于不敗之地，必須著眼未來，樹立現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略。

下面我從四個方面分析了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，分別是誠信經(jīng)營戰(zhàn)略，品牌創(chuàng)意戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。每個戰(zhàn)略都研究了其實(shí)施的重要性及具體的實(shí)施策略?？梢哉f這四點(diǎn)對于一個企業(yè)能否生存并不斷的發(fā)展起著巨大的作用。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。

一、誠信經(jīng)營戰(zhàn)略

誠信是一種誠實(shí)守約的行為，經(jīng)濟(jì)學(xué)分析表明，經(jīng)濟(jì)活動的主體是否選擇誠信，主要是看誠實(shí)守約成本的高低，當(dāng)誠實(shí)守約預(yù)期的效用超過了將時間及另外資源用于從事其它的活動所帶來的效用時，就會選擇誠信守約，反之亦然。企業(yè)根本的使命是創(chuàng)造價值，企業(yè)誠信聯(lián)系著價值的創(chuàng)造，既是因，也是果，它既可以憑借對顧客行為的考察衡量一家企業(yè)是否己經(jīng)提供了良好的價值，而且可以引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使得其總成本達(dá)到最小化，表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，保證銷售成本最低。業(yè)務(wù)量的不斷增長。吸引并且留住了更多的忠誠顧客，有利于企業(yè)形成更多的銷售，多次銷售和顧客之間的口碑相傳，增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量并且擴(kuò)大其市場份額，同樣，企業(yè)還可以利用獲得的更多利潤更好的服務(wù)顧客，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。其次，保證人力資本成本最低。人力資本的穩(wěn)定和增值，企業(yè)擁有可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長，就能更容易吸引并留住優(yōu)秀的雇員，為企業(yè)營造人力資本，這些誠信雇員一方面從顧客身上體驗(yàn)到成就，學(xué)會更好的為顧客服務(wù)；另一方面雇員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)反過來強(qiáng)化了顧客的忠誠度，從而達(dá)到“雙贏”的效果。最后，保證生產(chǎn)成本最低。誠信的長期雇員能了解企業(yè)的產(chǎn)品及工作流程，也熟悉企業(yè)的顧客及他們的需求，從而能在工作中學(xué)會降低成本；而忠誠的顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更清楚，這就容易促成雙方交易成功，從而豐富顧客的價值內(nèi)涵并產(chǎn)生卓越的生產(chǎn)力形成其他企業(yè)難以匹敵的競爭優(yōu)勢。

二、品牌戰(zhàn)略

公司經(jīng)營涉及的一個很重要的問題就是品牌戰(zhàn)略的問題。全球經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的全球整合，企業(yè)的戰(zhàn)略定位在一定程度上決定了其品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，而品牌不僅僅是市場識別的標(biāo)志，更是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施成果的文化標(biāo)志。就國內(nèi)市場而言，消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與市場供需的逆轉(zhuǎn)同步進(jìn)行，也客觀上要求企業(yè)加速

構(gòu)建基于價值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略體系。嚴(yán)格講，價值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略是在國際品牌成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一套競爭與發(fā)展理論，要求經(jīng)營者充分分析品牌核心價值、品牌定位、品牌性格、品牌傳播之間內(nèi)在的關(guān)系，為品牌操作中的品牌識別、品牌競爭、品牌延伸等元素提出系統(tǒng)的操作手段。如我公司經(jīng)營項(xiàng)目是文化傳媒一系列的活動，旗下有《環(huán)球生活》&《環(huán)球?qū)氊悺穬纱笤驴?，《環(huán)球生活》雜志定位高端人群，關(guān)注主流生活，聚匯高爾夫、名車、雅宅、時尚服飾、珠寶、理財、健康、旅游、收藏、教育等各行業(yè)高端品牌產(chǎn)品及服務(wù)，為高端名流群體創(chuàng)造一個聚合多種時尚元素，整合全方位高尚生活資訊的品質(zhì)生活媒體和高端平臺。在制作和完成的過程當(dāng)中，要求我們：一是要有淵博的知識；二是要善于觀察思考和歸納總結(jié)；三是要具有創(chuàng)造性思維，樹立本公司獨(dú)立的品牌和創(chuàng)意思想。創(chuàng)意的產(chǎn)生過程是積累、思考到飛躍的過程。美國的廣告專家詹姆斯〃韋伯〃楊(James webb young)提出了產(chǎn)生創(chuàng)意的五個步驟：

1、收集原始資料、數(shù)數(shù)據(jù)。包括所面對問題的全部資料、數(shù)據(jù)和平時積累的一般性知識。

2、認(rèn)真研究分析資料、數(shù)據(jù)，找出這些資料、數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系并開始產(chǎn)生不完整的構(gòu)思。

3、深思熟慮，讓知識、信息和經(jīng)驗(yàn)在你的腦海里融匯貫通，不要急于求成，要有一個意外創(chuàng)造的過程。

4、實(shí)際產(chǎn)生創(chuàng)意，有可能是突然出現(xiàn)的，也可能是經(jīng)過再思考后慢慢形成。

5、聽取不同意見，發(fā)展和完善創(chuàng)意方案以使其能夠?qū)嶋H應(yīng)用。有些廣告作品投入運(yùn)營前，雖然經(jīng)過文案測驗(yàn)被認(rèn)為是較為理想的作品，但是在實(shí)際廣告活動中作用如何呢？藝術(shù)魅力體現(xiàn)在營銷效果上，實(shí)際上是廣告對受眾所產(chǎn)生的影響，包括對受眾的認(rèn)知、興趣、偏好、欲望、行為等各心理層面的影響。

三、市場營銷戰(zhàn)略

企業(yè)營銷是一門指導(dǎo)企業(yè)參與市場競爭并取得良好效益的科學(xué)，具有科學(xué)完整的體系和豐富的內(nèi)涵，只有全面把握其內(nèi)容和互相聯(lián)系，才能保證企業(yè)市場營銷的順利進(jìn)行，當(dāng)然建立一個好的營銷機(jī)制，不單純是一句話，一個理論能夠解決的問題，市場經(jīng)濟(jì)是錯綜復(fù)雜而又千變?nèi)f化的，沒有一個固定的模式，尤其是當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)基本上脫離計劃經(jīng)濟(jì)的體制，而且相當(dāng)大數(shù)量的產(chǎn)品處在中低檔次上，而供求買賣關(guān)系上已經(jīng)變化，況且我們企業(yè)也會存在一些諸如：企業(yè)沒有明確的經(jīng)營目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)只重視外部營銷，而忽視內(nèi)部管理；缺失誠信意識；企業(yè)對產(chǎn)品促銷存在的誤區(qū)等等問題。需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。

1、加強(qiáng)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動力，面對日益激烈的市

場競爭，面對日新月異的技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)能否在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)大潮中破浪前進(jìn)，能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。要解決這一問題，必須注意隨時調(diào)查市場，研究市場需求，了解用戶需求，及時與用戶溝通，聽取他們對產(chǎn)品形式、功能、性能等方面的新要求，及時更新?lián)Q代，開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品。在知識經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力越來越多地轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代科學(xué)知識的創(chuàng)新，尤其是新知識、新技術(shù)的創(chuàng)新。因此企業(yè)要站在變革的潮頭樹立創(chuàng)新意識，為自己創(chuàng)造未來，創(chuàng)造明天的市場，創(chuàng)造出全新的技術(shù)。要求企業(yè)找準(zhǔn)市場空隙，尋找市場空白點(diǎn)，搶占市場制高點(diǎn)，有效地結(jié)合各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營要素，圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行周密的謀劃和實(shí)踐，以達(dá)到最大的經(jīng)營效果，不斷創(chuàng)造新的市場需求創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者未來需求的產(chǎn)品，理性地引導(dǎo)消費(fèi)潮流。

2、對市場外部營銷環(huán)境進(jìn)行正確的定位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的需求在不斷地變化，企業(yè)要保證自己的產(chǎn)品適銷對路，就必須正確的選擇目標(biāo)市場，分析市場機(jī)會，這就首先要求對市場的細(xì)分，細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?，?xì)分市場的吸引力，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，為對付競爭者的戰(zhàn)略進(jìn)行較為正確的市場定位。進(jìn)一步為企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有作出準(zhǔn)確的、行之有效的戰(zhàn)略和決策。在決策中要明確自己的產(chǎn)品的潛在競爭優(yōu)勢，并發(fā)展競爭優(yōu)勢，在市場上示意出自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。自己的產(chǎn)品一旦放在哪個市場，選定好了以后，就要拼命去爭市場，爭市場并不是壓低價格傾銷，也不是有要的就賣，不給錢也先付貨，這樣勢必造成企業(yè)資金緊張，這不是市場營銷的策略。營銷策略不能像老百姓賣菜的一樣，誰買的都不知道，而是要分析市場，分析用戶，分析競爭對手，分析市場，消費(fèi)者的今天和明天，要干別人都沒干的事，跟蹤市場，跟蹤用戶，以準(zhǔn)確的營銷戰(zhàn)略作出靈活而有效的營銷策略。

3、建立反應(yīng)靈敏，運(yùn)作高效的營銷機(jī)制。市場經(jīng)濟(jì)競爭是十分激烈的，市場動態(tài)千瞬萬變，一個企業(yè)要想應(yīng)付這些變化，就必須建立起一套反應(yīng)靈敏、運(yùn)作高效的組織機(jī)制，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)反應(yīng)不靈敏，市場信息不靈，本來市場需求發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部還是老樣子，這就是企業(yè)沒有建立起一個營銷管理的組織系統(tǒng)，機(jī)制的建立要形成程序化，從信息收集，到產(chǎn)品銷售，建立起管理的模型或軟件，使各部門納入有效管理系統(tǒng)之中。綜合市場建立先進(jìn)的電腦信息系統(tǒng)，把產(chǎn)品在市場上的情況，納入到信息處理中心，進(jìn)行專門研究，取其夫舍，各部門應(yīng)該怎么辦，做什么，經(jīng)理應(yīng)該怎么辦，做什么？一步接一步，一環(huán)扣一環(huán)，針對市場的信息，企業(yè)內(nèi)部逐一研究，企業(yè)內(nèi)部形成一條線，企業(yè)外部形成一個環(huán)。只有這樣，企業(yè)才能使產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售、用戶、信息反饋的循環(huán)中運(yùn)行下去，只有這樣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)才會得到正確的信息，做到市場的需求要求企業(yè)，讓用戶幫助企業(yè)。從而做出正確的決策，確保企業(yè)經(jīng)久不衰。

四、人才戰(zhàn)略

倡導(dǎo)“知識、思想、能力不創(chuàng)造財富，勞動才創(chuàng)造財富”的理念，以員工的勞動和貢獻(xiàn)論人才；公司針對員工的個人情況做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，看重員工的成功經(jīng)歷。一切戰(zhàn)略的成功實(shí)施都得依靠強(qiáng)有力的人力資源，我最后談一下我公司的人才戰(zhàn)略。首先，我們公司特別重視的是人才對公司的貢獻(xiàn)，而不是人才本身。有些自我感覺良好、自認(rèn)為是人才的人對我們公司沒有做出貢獻(xiàn)，他就不是我們公司認(rèn)同的人才。人才只存在于特定的時間和空間。比如今天的世界百米賽跑的冠軍，只能在百米跑道上才能展現(xiàn)颯爽英姿，如果你不給他百米賽跑的賽場，而叫他去做財務(wù)、做銷售，那他肯定不是人才。所以人才不是絕對的概念。我們公司認(rèn)同的人才就是認(rèn)同我們的文化、為公司創(chuàng)造了價值的人。其次，知識、能力是沒有價值的，只有通過勞動把知識和能力轉(zhuǎn)化為對公司的貢獻(xiàn)才有價值。有知識、有能力、有思想都不是最重要的，這些都只是你們成功的重要條件，最根本、真正創(chuàng)造價值的是什么？是勞動！勞動創(chuàng)造財富，不是知識、能力和思想創(chuàng)造財富。我認(rèn)為只有勤奮的勞動，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司創(chuàng)造更多的價值，才能成為對我們公司有用的人才。還有一點(diǎn)，我們重視人才以往的成功經(jīng)歷，成功者成功更容易，而失敗往往只能帶來更多的失敗。如果一個人一直沒有取得過成功，他未來成功的概率會減少。許多人說“失敗是成功之母”，難道我們?nèi)ヌ暨x那些老是失敗的人？事實(shí)證明成功經(jīng)歷很重要，只有成功才能帶來更多的成功。我們要在日常工作中要努力培養(yǎng)下屬爭取成功、敢于成功的精神，給員工制定的目標(biāo)要適當(dāng)，要幫助他們獲得成功的經(jīng)歷，不要輕易讓他們遭受失敗，老是達(dá)不到工作目標(biāo)。另外，人力資源部要在人才培養(yǎng)方面多些思考，對進(jìn)公司的每位員工都要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。現(xiàn)代社會需要分工，需要專才。各個不同的人由于成長經(jīng)歷不同，有各自不同的個體特征：有些人與人交往的能力強(qiáng)，那就適合從事需要與人溝通的工作，比如做秘書、銷售人員；有些人耐心細(xì)致，就安排他去做細(xì)致的工作，比如財務(wù)；思想、情感豐富的人就適合做有創(chuàng)造性的、充滿想象的事情。所以分配人員要建立在對他們充分了解的基礎(chǔ)之上，一個人不是去哪里都可以的。

綜上所述，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略問題是一個非常重大，十分復(fù)雜的問題，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀、指導(dǎo)管理模式，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)。做到以人為本，合理規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)才會朝著正確的方向和目標(biāo)前進(jìn)。就我們公司的情況而講，制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢；以低成本贏得競爭力，實(shí)現(xiàn)高效益；以高效益支撐企業(yè)的高速發(fā)展。

第三篇：淺論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

淺論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

摘要

今天的時代是一個變化迅速、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代；今天的時代對于每一個企業(yè)，尤其是中國的企業(yè)，都充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在現(xiàn)代市場激烈的競爭環(huán)境下，從某個角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)求生存謀發(fā)展的靈魂，了解和掌握相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略知識，有益于企業(yè)的快速發(fā)展。本文主要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展出發(fā)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義，我國推行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序這幾個方面的內(nèi)容，并結(jié)合相關(guān)案例來論述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；經(jīng)營戰(zhàn)略；企業(yè)使命；戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展

戰(zhàn)略一詞來源于軍事學(xué)，雖然企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略作為經(jīng)營的手段有近百年的歷史，然而企業(yè)戰(zhàn)略理論卻只有四十多年的歷史，在這四十多年的發(fā)展中，企業(yè)戰(zhàn)略形成了有規(guī)律的發(fā)展軌跡?，F(xiàn)代企業(yè)管理人員在環(huán)境多變，競爭激烈的情況下，面臨著的首要問題就是如何制定企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的經(jīng)營戰(zhàn)略，如何加強(qiáng)經(jīng)營戰(zhàn)略管理。

1.1古典戰(zhàn)略階段

理論上最早對戰(zhàn)略進(jìn)行研究的學(xué)者是切斯特.巴納德，1938年他在《經(jīng)理的職能》一書中闡明，企業(yè)是一個多因素的綜合體；為使企業(yè)有效運(yùn)行，需引用戰(zhàn)略要素對各因素進(jìn)行協(xié)調(diào)并對各因素之間的相互影響進(jìn)行分析。1962年美國著名管理學(xué)者小阿爾福萊得出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》，從而揭開了戰(zhàn)略問題研究的序幕。1971年安德魯斯的《公司戰(zhàn)略思想》一書首次提出了公司的戰(zhàn)略思想問題，充分闡述了制定、實(shí)施公司戰(zhàn)略的分析方法。1979年安索夫出版的《戰(zhàn)略管理》一書，系統(tǒng)的提出了戰(zhàn)略管理模式，即企業(yè)的戰(zhàn)略行為模式，這也是他的戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。總的來說，這個時期的戰(zhàn)略研究取得了很大進(jìn)展，它雖然側(cè)重于企業(yè)理論上的探索，與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動結(jié)合不甚緊密，但它卻為今后戰(zhàn)略理論的發(fā)展建立了一個基本框架。

1.2競爭戰(zhàn)略理論

隨著古典戰(zhàn)略理論指導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)踐中諸多問題的暴露，古典戰(zhàn)略理論的缺陷日益明顯，即戰(zhàn)略的制定基于既定的產(chǎn)業(yè)市場而忽視了對產(chǎn)業(yè)的考慮，彌補(bǔ)這一缺陷的是邁克爾.波特。1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》以及他1985年出版的《競爭優(yōu)勢》，對80年代的戰(zhàn)略理論產(chǎn)生極大的影響。具體來講，波特的競爭戰(zhàn)略理論的核心內(nèi)容由三方面構(gòu)成。首先，通過產(chǎn)業(yè)分析來選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)；其次，利用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異來取得競爭優(yōu)勢；最后，開發(fā)有吸引力的價值鏈。

1.3新戰(zhàn)略的范式與研究新趨勢

20世紀(jì)九十年代，戰(zhàn)略理論更多著眼于企業(yè)自身，目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)能力。90年代的戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明，企業(yè)戰(zhàn)略理論的架構(gòu)正在發(fā)生變化，一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略觀念正在形成。

進(jìn)入21世紀(jì)，另一個新趨勢正在逐漸形成，這就是如何應(yīng)用權(quán)變思想，通過在不同條件下重點(diǎn)建立能力優(yōu)勢、位置優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢，來形成一個企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

隨著人們對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論研究與實(shí)踐的不斷深入，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)賦予企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以不同的含義。例如：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種“行動之前”的計劃；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種長期目標(biāo)；企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一種企業(yè)定位等等，綜合以上各種觀點(diǎn)，作者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析研究的基礎(chǔ)上，以正確的指導(dǎo)思想，對企業(yè)的經(jīng)營理念與使命、主要目標(biāo)、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、策略和實(shí)施步驟作出長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。

3、我國推行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性

自20世紀(jì)80年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革深入發(fā)展，社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)已從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型，從內(nèi)向型轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐停^而向國際型發(fā)展，市場體系正在形成和完善，市場競爭也日益激烈，我國企業(yè)管理的重心向經(jīng)營戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移勢在必行。社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，市場體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營戰(zhàn)略管理，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略并有效的組織實(shí)施，生產(chǎn)社會化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，世界市場與經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略管理，總之，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用。

4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

一個完整的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包含如下六個層次：（1）企業(yè)使命，企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)與企業(yè)所有者的價值觀或期望一致。它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)，所開展的技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等活動的性質(zhì)與范圍，是企業(yè)一切決策與活動所需遵循的指南與基礎(chǔ)。（2）外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析。整體上看，外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境，而對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析側(cè)重于對企業(yè)擁有資源和運(yùn)用資源的能力的分析。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)就是要回答：企業(yè)在一個較長的時期要完成什么？這是企業(yè)管理部門借以判斷企業(yè)業(yè)績并期待員工和社會公眾也據(jù)之作出判斷的標(biāo)準(zhǔn)。一個好的戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有四個特征：有時間限制的、確定的、綜合的和現(xiàn)實(shí)的。（4）經(jīng)營方向。它是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域以及在未來一定時間內(nèi)擬進(jìn)入或退出、擬支持和限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它為企業(yè)活動確定了界限，也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。（5）重大經(jīng)營方針與策略。它規(guī)定企業(yè)如何利用其自身資源，如何應(yīng)付所面對的環(huán)境，如何開展業(yè)務(wù)活動以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。（6）實(shí)施步驟。它規(guī)定了一個戰(zhàn)略目標(biāo)需要分幾個階段實(shí)施，以及每個階段所要達(dá)到的目標(biāo)。

5、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定程序

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)的多步驟的過程，它包含多個必要的環(huán)節(jié)，一般而言，它包含以下幾個步驟：（1）確定企業(yè)的理念與使命。企業(yè)理念與使命最初源于企業(yè)創(chuàng)始人的理念。例如，福特公司在20世紀(jì)30年代的理念是為大眾制造廉價高質(zhì)的汽車，微軟公司著力于開發(fā)友好的系統(tǒng)軟件。（2）戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，包括企業(yè)外部環(huán)境的分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（3）戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇的中心必須首先確定總體戰(zhàn)略，然后基于市場確定定位戰(zhàn)略，基于

產(chǎn)業(yè)確定競爭戰(zhàn)略，最后是職能戰(zhàn)略。（4）戰(zhàn)略執(zhí)行。它主要包括兩個步驟，一是進(jìn)行戰(zhàn)略管理，二是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。（5）戰(zhàn)略變革。在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，有兩個主要原因會引起戰(zhàn)略變革，其一是戰(zhàn)略本身不具有可行性，其二是戰(zhàn)略制定的前提發(fā)生了變化。

6、相關(guān)案例分析

江蘇泗陽洋河酒廠具有400余年的釀酒歷史，1979年就躋身于國家八大名酒的行列。該廠生產(chǎn)洋河大曲素有“聞香下馬，知位停車”的美譽(yù)，曾多次在巴拿馬國際賽會、南洋國際名酒賽會、全國名酒展覽會上獲獎，以其“甜、綿、軟、凈、香”的特點(diǎn)飲譽(yù)五湖四海。然而，由于國家的宏觀調(diào)控，特別是控制集團(tuán)消費(fèi)，禁止公費(fèi)吃喝之后，洋河酒廠與其他名酒廠一樣，由“皇帝的女兒不愁嫁”變得產(chǎn)品滯銷。而對這一市場變化，廠領(lǐng)導(dǎo)分析研究后認(rèn)為：名酒廠應(yīng)有名酒廠的風(fēng)格和氣度，要注重社會效益，按黨和政府明確的廉正建設(shè)方向制定經(jīng)營戰(zhàn)略，而不能只顧賺錢，挖空心思打推銷戰(zhàn)。為此，一方面強(qiáng)化自我約束，主動執(zhí)行國家對白酒的宏觀調(diào)控政策；另一方面，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，開發(fā)低度系列洋河大曲，使之價格合理，質(zhì)量上乘，進(jìn)入尋常百姓家。制定出“避開‘公費(fèi)吃喝’，鞏固城市，覆蓋農(nóng)村、占領(lǐng)礦山、滲透沿海”的市場戰(zhàn)略。從而在其他名酒廠還未醒悟過來時，該廠已深入到名酒市場的“白區(qū)”，既順應(yīng)了國家將對白酒實(shí)行專賣的大趨勢，在名酒廠中率先垂青“主渠道”，又“先入為主”，首先占領(lǐng)了廣闊的鄉(xiāng)村市場繼而以互利互惠原則與當(dāng)?shù)責(zé)熅乒?、供銷社等主流通渠道共同建立起“洋河大曲”特約經(jīng)銷處近百個。據(jù)統(tǒng)計，僅沿海20多個特約經(jīng)銷處年銷售洋河大曲就達(dá)1000多噸。由于知名度和銷售輻射力，洋河大曲的銷售長盛不衰。

隨著越來越多的同行競爭者也在循此路而行，名酒市場的“白區(qū)”又變得擁擠狹窄。作為捷足先登者，是牢牢把住自己的院門還是不斷開拓新市場，到國際大市場中去競爭？洋河酒廠選擇了后者。他們勇敢的叩擊國際市場的大門，先后利用中蘇關(guān)系正常化后，邊境民間貿(mào)易活躍的有利時機(jī)，將洋河大曲打進(jìn)了東歐市場；抓住廣交會、香港名酒展評會等機(jī)會，向香港、東南亞、日本等國家和地區(qū)出口，取得了國際化經(jīng)營的初步成果。

目前，我國酒類市場已經(jīng)開始步入新的發(fā)展期，其總目標(biāo)是：低度、優(yōu)質(zhì)；結(jié)構(gòu)優(yōu)化、多品種；保健、天然果汁、低耗糧。酒類市場新的格局正在形成：白酒調(diào)整，啤酒減速，黃酒振興，果酒活躍。國家要求限制白酒總量，積極引導(dǎo)酒類消費(fèi)向黃酒和果酒方向傾斜。大力發(fā)展果酒生產(chǎn)是我國酒類市場步入新發(fā)展期的顯著標(biāo)志。為此，洋河酒廠又開始了新一輪的經(jīng)營戰(zhàn)略。

結(jié) 論

江蘇泗陽洋河酒廠面對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，以及激烈的市場競爭，根據(jù)具體的情況采取了具體的經(jīng)營戰(zhàn)略，并取得了相應(yīng)的成功，使得企業(yè)不斷壯大。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場體系的不斷發(fā)展和完善，市場競爭也日益激烈。社會主義條件下的市場經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略、市場體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略并有效的組織實(shí)施、生產(chǎn)社會化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略、世界市場與經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營戰(zhàn)略。總之，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)

展有著極其重要的作用，在這經(jīng)濟(jì)全球化、競爭激烈化的背景下，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制對我國企業(yè)的發(fā)展十分必要。

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[9]張雪娜,羅海宇.企業(yè)經(jīng)營管理中的相關(guān)問題探討 [J].商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2007,(09)

[10]余平.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略論 [J].毛紡科技,2005,(06)

第四篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

對企業(yè)概念的基本理解：1 企業(yè)是社會化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。2 企業(yè)是從事生產(chǎn) 流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)組織3 雖然企業(yè)的基本職能是為社會提供產(chǎn)品與服務(wù)，但究其本質(zhì)而言，它屬于追求盈利的營利性組織。

按企業(yè)財產(chǎn)組織形式劃分，企業(yè)可分為四種基本的類型：獨(dú)資企業(yè) 合伙制企業(yè) 合作制企業(yè) 公司制企業(yè)

組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),組織成員分工協(xié)作所組成的組織架構(gòu)與相應(yīng)的職責(zé)權(quán)關(guān)系體系

管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級兩者之間存在反比關(guān)系

直線職能制 優(yōu)點(diǎn)是既保證組織的統(tǒng)一指揮又加強(qiáng)了專業(yè)化管理 缺點(diǎn)是 直線人員與參謀人員關(guān)系難以協(xié)調(diào)

事業(yè)部制 含義是在直線職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算 自主經(jīng)營的事業(yè)部，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營 它是一種分權(quán)化體制優(yōu)點(diǎn)是有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性，主動性，更好地適應(yīng)市場。公司高從集中思考戰(zhàn)略問題 有利于培養(yǎng)綜合管理人才 缺點(diǎn)是存在分權(quán)帶來的不足，即指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊，對管理者要求高

企業(yè)管理，就是通過計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的活動。

計劃職能是管理者的首位職能。

管理者的基本素質(zhì)主要包括 1 社會與文化素質(zhì) 2基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 3 身心素質(zhì)

管理者的技能 包括 1 技術(shù)技能 2 人際技能 3概念技能 4 行政技能

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用 1 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是所有管理行為與措施實(shí)施的前提與基礎(chǔ)。沒有好的企業(yè)基礎(chǔ)工作再好的創(chuàng)意與決策，再好的管理措施與手段，都將成為空中樓閣，是不可能取得經(jīng)營管理的成效的，只有企業(yè)管理基礎(chǔ)工作做的扎扎實(shí)實(shí)，管理的手段才能奏效，才能取得更大的的管理績效。2 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的重要保障，企業(yè)的經(jīng)營管理工作千頭萬緒，只有建立科學(xué)可行的標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，信息化等標(biāo)準(zhǔn)與制度體系，是實(shí)際經(jīng)營管理工作有制可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，制度化，才能提高管理的科學(xué)化，現(xiàn)代化的水平。3 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化是指在一定的社會政治，經(jīng)濟(jì)，文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念，行為準(zhǔn)則，作風(fēng) 和團(tuán)體氛圍的總和。企業(yè)文化的機(jī)構(gòu) 主要包括 1 精神文化層，2 制度文化層 3物質(zhì)文化層 這三層的關(guān)系是：精神文化決定制度文化，制度文化又決定行為文化。

學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) 1 以全員學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)2 以愿景激勵為基本動力 3以持續(xù)創(chuàng)新為核心理念。這樣的組織正是在持續(xù)的學(xué)習(xí)中，不斷的拋棄傳統(tǒng)觀念，打破思維定勢，在肯定成績的同時，要敢于否定自我，以實(shí)現(xiàn)自我超越，緊密跟蹤不斷變化的環(huán)境，持續(xù)的標(biāo)新立異，大膽創(chuàng)新，與外部環(huán)境形成一個動態(tài)平衡，要從理念，體質(zhì) 機(jī)制，手段等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新。

目標(biāo)管理的涵義 是以制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為中心的，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程，管理者實(shí)行最終成果控制的一種現(xiàn)代管理思想與管理方法。

主觀決策法，是指憑決策者的知識 經(jīng)驗(yàn) 智慧 和能力 根據(jù)客觀條件和掌握的信息，做出的決策方法叫做主觀決策法。

按決策的作用的 范圍可分為 1 戰(zhàn)略決策 2 戰(zhàn)術(shù)決策3業(yè)務(wù)決策

人員考核的方法 1 實(shí)測法 即通過各種項(xiàng)目實(shí)際測量進(jìn)行考核的方法 2 成績記錄法即將取得的各項(xiàng)成績記錄下來，以最后累積的結(jié)果進(jìn)行評價的方法。3 書面考試法 即通過各種書面考試的形式進(jìn)行考核的方法，4 直觀評估法即根據(jù)被考核者的一些表現(xiàn)，有考核者直接作出評估的方法 5 情景模擬法 既設(shè)計特定情景，考核被考核者現(xiàn)場隨機(jī)處理問題能力的一種方法6 民主測評法既有企業(yè)的人員集體打分評估的考核方法7因素評分法即分別評估各項(xiàng)考核因素，為各因素評分，然后匯總確定考核結(jié)果的一種考核方法。

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力，這種影響力能影響部下的思想，改變部下和組織的行為，這種影響力可泛稱為權(quán)力。

公共關(guān)系是由三大要素構(gòu)成的的系統(tǒng)，即公關(guān)主體，公關(guān)對象，和公關(guān)媒介。公關(guān)主體是社會組織，公關(guān)對象是公眾，公關(guān)媒介是雙向信息傳播。

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所具有的 能使企業(yè)在若干經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成長期穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的核心能力。

企業(yè)核心競爭力在形態(tài)上是由價值觀 知識 技能 三部分 組成的企業(yè)核心競爭力的特征 是 1 整體性 2 核心性 3整合性 4 獨(dú)特性 5 長期性

SWOT分析，SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的的基本架構(gòu)，分析內(nèi)部環(huán)境主要找出企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和隱憂，分析外部環(huán)境主要找出經(jīng)營的機(jī)會和威脅，將這四種因素綜合起來進(jìn)行分析，就簡稱SWOT分析，這是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的最基本思路與架構(gòu)。

一般環(huán)境分析 ：1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系是最為直接的，對企業(yè)經(jīng)營影響也是最大的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括：經(jīng)濟(jì)物質(zhì)資源 國家的經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制，社會的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平利率 與通貨膨脹率 國民收入與消費(fèi)水平。2技術(shù)環(huán)境的影響 社會組織的技術(shù)環(huán)境主要指企業(yè)所在國家或地區(qū)的技術(shù)進(jìn)步狀況，以及相應(yīng)的技術(shù)條件，技術(shù)政策，和技術(shù)發(fā)展的動向與潛力等。3 政治與法律環(huán)境的影響 政治環(huán)境包括國際 國內(nèi)的環(huán)境 政治形勢 政策法規(guī)等 特別是表現(xiàn)為國家與政府的干預(yù)。4 社會與心理環(huán)境的影響 社會與心理環(huán)境主要指企業(yè)所在地人口 教育 生活習(xí)俗 風(fēng)氣 道德 價值觀念以及成員的各種心理狀況等。

企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與類型 企業(yè)戰(zhàn)略是一個多層次的體系，就一個現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)主要分為三個層次 1 總體戰(zhàn)略也稱公司戰(zhàn)略 2 競爭戰(zhàn)略 也稱事業(yè)部戰(zhàn)略 3 職能戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種價值取向的 概念性的戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略是從公司全局出發(fā)，結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，對企業(yè)重大 長遠(yuǎn)經(jīng)營問題所做出的總體籌劃與安排。競爭戰(zhàn)略屬于第二層次的戰(zhàn)略，是在企業(yè)內(nèi)部某一個事業(yè)部或事業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略是在既定行業(yè)內(nèi)，決定如何構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)要解決的是，在分析外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，在選定業(yè)務(wù)或產(chǎn)品 市場內(nèi)，如何構(gòu)建超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。職能戰(zhàn)略屬第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的 操作性強(qiáng)的策略，職能戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略，結(jié)合事業(yè)部內(nèi)部的各個職能，分只能制定的短期性策略。職能策略一般包括：科技與產(chǎn)品開發(fā)策略，市場營銷策略，生產(chǎn)與運(yùn)作策略，人力資源開發(fā)策略等。

總體經(jīng)營戰(zhàn)略的基本類型 主要包括 成長戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 和緊縮戰(zhàn)略

成長戰(zhàn)略也稱擴(kuò)張戰(zhàn)略 它是指企業(yè)依據(jù)內(nèi)外環(huán)境與目標(biāo)需要 實(shí)行擴(kuò)張與發(fā)展的一種戰(zhàn)略，他主要包括以下具體戰(zhàn)略 1 單一產(chǎn)品增長戰(zhàn)略 是指不擴(kuò)展新的產(chǎn)品，而集中和力量增加現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量與市場份額的一種戰(zhàn)略。2 同心多元化戰(zhàn)略 是指利用現(xiàn)有技術(shù)和優(yōu)勢，增加與現(xiàn)有產(chǎn)品相類似的新產(chǎn)品的一種戰(zhàn)略。3 縱向一體化戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過縱向延伸的方式拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略與后向一體化戰(zhàn)略，前者是指企業(yè)對其產(chǎn)品做進(jìn)一步的深加工，或?qū)ο嚓P(guān)資源進(jìn)行綜合利用，或從生產(chǎn)延伸到銷售或服務(wù)，從而擴(kuò)展業(yè)務(wù)的范圍。例如 生產(chǎn)汽車的公司，自己開設(shè)汽車出租公司，是經(jīng)營范圍擴(kuò)大。后者是指企業(yè)自己公用其生產(chǎn)用原材料，或自己生產(chǎn)其制造機(jī)器所用的零部件。例如：組裝汽車的公司，自己生產(chǎn)過去由別的企業(yè)生產(chǎn)的零部件，以擴(kuò)大本企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。4 多角化戰(zhàn)略 是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品，技術(shù)和市場都沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品，已建立多種產(chǎn)品領(lǐng)域的復(fù)合經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模，在管理上具有明顯的競爭優(yōu)勢，要想長期發(fā)展時，常采取多角化戰(zhàn)略。

穩(wěn)定戰(zhàn)略 是指企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營原有的產(chǎn)品，維持原有經(jīng)營目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略 是指一種在特定環(huán)境下，調(diào)整縮減經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。

競爭戰(zhàn)略的基本類型有 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過降低成本，使本企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至達(dá)到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。2 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過形成有別于競爭對手的產(chǎn)品的特殊品質(zhì)與功能，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。由于本企業(yè)的產(chǎn)品具有顧客所需要的特殊的品質(zhì)與功能，從而使本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來，構(gòu)建他人不具備的競爭優(yōu)勢。3 專一化戰(zhàn)略是指企業(yè)的經(jīng)營集中在某一特定市場面，以提供比競爭對手更為有效的服務(wù)并獲得更高收益的一種戰(zhàn)略。

顧客讓渡價值 ： 1 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一商品或服務(wù)所獲得的利益總和 2 顧客讓渡價值最大化是顧客與企業(yè)共同追求的目標(biāo)。3 實(shí)現(xiàn)顧客價值最大化的途徑，實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價值最大化的途徑有兩條：一是認(rèn)真研究顧客需求，開發(fā)與改進(jìn)更適應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)，千方百計的使顧客在購買商品或服務(wù)的過程中獲得最大限度的滿足。二是努力降低生產(chǎn)成本與銷售成本，進(jìn)而降低產(chǎn)品售價，減少顧客的貨幣支出，同時，最大限度的降低顧客購買商品的時間 精神和體力消耗。

市場細(xì)分化的含義市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)市場需求和購買行為的差異性，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分為若干消費(fèi)者群的過程。這些被細(xì)分了的具有某種相思特征的消費(fèi)者群，被稱為細(xì)分市場或子市場。例如 把整個服裝市場細(xì)分為兒童 女裝 男裝市場 和老年裝市場。

市場細(xì)分化的必要性 市場細(xì)分化是企業(yè)實(shí)行特色經(jīng)營，構(gòu)建競爭優(yōu)勢的需要。1 市場細(xì)分化是顧客需求異質(zhì)性的客觀要求。2 受資源限制與面對競爭的壓力，實(shí)行市場細(xì)分化與目標(biāo)市場營銷，是企業(yè)的必然選擇。不實(shí)行細(xì)分戰(zhàn)略，就無法構(gòu)建競爭優(yōu)勢。3 市場細(xì)分有利于發(fā)掘和利用新的市場機(jī)會，提高市場占有率，并有利于合理使用企業(yè)資源，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

市場細(xì)分化的可行性 1 異質(zhì)性2可衡量性3 可進(jìn)入性4盈利性5穩(wěn)定性產(chǎn)品的整體概念認(rèn)為 產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品實(shí)體產(chǎn)品 和附加產(chǎn)品 三個層次組成的一個整體。

附加產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品所獲得的各種附加利益，附加產(chǎn)品包括售中 售后的各種服務(wù)，由于購買產(chǎn)品獲得的社會尊重與心理滿足等。

產(chǎn)品組合的概念產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品的范圍和結(jié)構(gòu)，這是一種產(chǎn)品搭配，它有不同的產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目組成。產(chǎn)品組合的深度 產(chǎn)品組合的寬度 產(chǎn)品組合的相關(guān)性

產(chǎn)品組合策略 是指在產(chǎn)品組合的寬度 深度和相關(guān)性等方面做出的籌劃與安排。產(chǎn)品組合策略主要有以下三種： 1 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 2 縮減產(chǎn)品組合策略 3 產(chǎn)品延伸策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 具有三種不同的策略：1 垂直多樣化策略，既不增加產(chǎn)品線寬度，只增加產(chǎn)品線深度，增加新品種。2 相關(guān)系列多樣化策略 即按照產(chǎn)品組合相關(guān)性原則，增加新的產(chǎn)品線。3 無關(guān)聯(lián)多樣化策略，即擴(kuò)展與元產(chǎn)品線不相關(guān)的新產(chǎn)品線。

縮減產(chǎn)品組合策略 是指減少產(chǎn)品組合寬度和深度的策略，具體包括 有限產(chǎn)品線策略和合并產(chǎn)品項(xiàng)目策略。

產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分的改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位。具體包括向下延伸 向上延伸和雙向延伸三種策略。

多品牌策略 是指同一企業(yè)在同一種產(chǎn)品上設(shè)立兩個或多個品牌，甚至設(shè)立相互競爭的品牌，目的在于吸引消費(fèi)者，開拓不同市場，鼓勵內(nèi)部競爭等。差別定價策略，這是同種產(chǎn)品在不同情況下制定不同的價格的一種策略，它主要包括 1 顧客差別定價 2 產(chǎn)品形式差別定價 3 產(chǎn)品部位差別定價 4 銷售時間差別定價 5 區(qū)域差別定價

消費(fèi)品的分銷渠道形式 主要有以下形式 1 直接分銷渠道，屬令層次渠道，既沒有中間商，由生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者。2 經(jīng)過零售商的分銷渠道，屬一層次渠道，只有一個中間商。3 經(jīng)過批發(fā)商一零售的分銷渠道，屬兩層次渠道，生產(chǎn)企業(yè)通過經(jīng)銷批發(fā)商組織分銷。4 經(jīng)過代理商一批發(fā)商一零售商的分銷渠道，屬三層次渠道，在生產(chǎn)企業(yè)與批發(fā)商之間多了一代理商，我國企業(yè)產(chǎn)品的外貿(mào)出口，常采用這種渠道。

分銷渠道寬度策略 主要由三種策略可供選擇：1 密集分銷渠道策略 2 選擇分銷渠道策略 3 獨(dú)家分銷渠道策略

營業(yè)推廣的概念 營業(yè)推廣是指為刺激和喚起顧客需求而采取的各種促銷措施。這包括商品展銷 附贈 使用樣品 有獎銷售 減讓折價銷售等 營業(yè)推廣的主要特點(diǎn) 1 以刺激和喚起顧客購買需求為基本功能 2 以直觀商品展示和使顧客獲得實(shí)惠為基本途徑 3 以迅速取得促銷的短期效果為優(yōu)勢。

資金籌集的原則 1 滿足需要原則 2 低成本原則 3合法性原則 4 穩(wěn)定性原則負(fù)債資本的措施 1 發(fā)放債券 2 銀行存款 3 商業(yè)信用 4融資租賃發(fā)放債券是指企業(yè)為籌資長期資金，向社會 個人及其他經(jīng)濟(jì)組織發(fā)售按約定方式支付本金及利息的債券的一種籌資方式。

短期償債能力狀況指標(biāo)反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是流動比率和速動比率，流動比率也稱營運(yùn)資金比率，是指企業(yè)流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率，速動比率是指速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比例。計算公式：流動比率等于流動資產(chǎn)除以流動負(fù)債速動比率等于速動資產(chǎn)除以流動負(fù)債流動比率在2：1以上 速動比率在1：1以上 一般說明企業(yè)償債能力狀況不錯，其中的速動資產(chǎn)為流動資產(chǎn)扣除存貨后的余額。

成本費(fèi)用的作用 成本費(fèi)用是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一個極為重要的變量與指標(biāo)。是加強(qiáng)管理的重要領(lǐng)域。其主要作用表現(xiàn)在：1 成本費(fèi)用是生產(chǎn)消耗及其補(bǔ)償?shù)某叨?。成本費(fèi)用能較為真實(shí)的衡量出產(chǎn)品的消耗，并反映出相應(yīng)補(bǔ)償?shù)臄?shù)量。2 成本費(fèi)用是制定價格的基礎(chǔ)。產(chǎn)品價格是產(chǎn)品價值的貨幣表現(xiàn)，產(chǎn)品定價總是要以成本作為基礎(chǔ)，結(jié)合市場供求來決定的。3 成本費(fèi)用是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要領(lǐng)域，企業(yè)要提高效益，一是擴(kuò)大銷售 二是降低成本。只有降低成本費(fèi)用，才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。4 成本費(fèi)用是企業(yè)決策的重要依據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策，無不涉及決策對象的投入產(chǎn)出效益對比，這樣，成本費(fèi)用則成為評價投入產(chǎn)出效益的重要指標(biāo)。從而成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。

生產(chǎn)運(yùn)作管理的涵義生產(chǎn)運(yùn)作管理是指對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計劃 組織和控制，促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作效率化 效益化 以保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

新產(chǎn)品的類型可以將新產(chǎn)品劃分為以下四類：1 全新產(chǎn)品 2 換代新產(chǎn)品 3 改進(jìn)新產(chǎn)品 4 紡織新產(chǎn)品

新產(chǎn)品開發(fā)的觀念企業(yè)必須樹立如下觀念 1 市場觀念 新產(chǎn)品開發(fā)，必須瞄準(zhǔn)市場，緊密適應(yīng)顧客的需要，保證新產(chǎn)品在市場上暢銷是新產(chǎn)品開發(fā)的生命線。2 創(chuàng)造消費(fèi)觀念 新產(chǎn)品的開發(fā)要適應(yīng)市場的需求，但決不能只是被動的跟著需求跑，而應(yīng)該樹立創(chuàng)造需求的觀念，用企業(yè)所開發(fā)的新產(chǎn)品去引導(dǎo)的需求，并創(chuàng)造顧客心的需求。3 整體產(chǎn)品觀念企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，不只是核心產(chǎn)品的開發(fā)，而且要注意形式產(chǎn)品與附加產(chǎn)品的全面開發(fā)。4 產(chǎn)品價值觀念 應(yīng)按照價值工程的思分析設(shè)計成本最低，功能最全的新產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理的幾種典型方法 1 定置管理 2 目視管理 3 5S管理

由于整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)這五項(xiàng)在日文羅馬拼音中均已 S 為開頭，故簡稱“5S”。全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是指企業(yè)在全社會的推動下，以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，通過對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生 形成和實(shí)現(xiàn)的全過程的有效管理，已達(dá)到讓顧客滿意和企業(yè)所有成員及社會受益目的的管理體系。

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 1 全方位質(zhì)量的管理 2 全過程質(zhì)量的管理 3 全員參加的質(zhì)量管理 4 全社會推動的質(zhì)量管理。

全面質(zhì)量管理最基本的工作方法就是PDCA循環(huán)管理法。

PDCA循環(huán)管理法的步驟 這一方法是由四個階段 八個步驟組成。第一階段是P—計劃階段 這一階段有四個步驟：步驟一，分析現(xiàn)狀，找出所存在的質(zhì)量問題。步驟二，找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素。步驟三，從中找出主要原因或主要影響因素。步驟四，針對主要原因制定解決問題的措施與計劃。第二階段 D—實(shí)施階段，這一階段包括步驟五，就是將制定的質(zhì)量計劃和措施，具體組織實(shí)施。第三階段 C—檢查階段，這一階段包括步驟六，就是把實(shí)施結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)對比，分別找出成功 不足或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 問題等。第四階段 A-處理階段，這一階段包括步驟七 步驟八。步驟七是對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析?？偨Y(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，使之制度化 標(biāo)準(zhǔn)化 作為今后的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則，以鞏固提高。步驟八是對本工作循環(huán)沒有解決的問題或新出現(xiàn)的問題，提交給下一個PDCA循環(huán)去解決。

準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式基本思想：1 準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式以不斷消除浪費(fèi)為出發(fā)點(diǎn) 2 準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式以準(zhǔn)時生產(chǎn)為核心 3 準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式以再造生產(chǎn)方式 合理配備資源為主要途徑 4 準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式以降低成本 提高效率 更緊密適應(yīng)市場為目的。

看板管理基本原理“看板”就是一些記載有前道工序應(yīng)生產(chǎn)的零部件號，名稱 數(shù)量及運(yùn)送時間地點(diǎn)等事項(xiàng)的卡片，或其他信息載體，用以指揮生產(chǎn)，控制加工的數(shù)量和流向?？窗骞芾硎侵敢粤魉€作業(yè)為基礎(chǔ)，將生產(chǎn)過程中傳統(tǒng)的送料制改為取料制，以看板作為取貨，運(yùn)輸和生產(chǎn)指令，進(jìn)行現(xiàn)場控制的一種管理方法與技術(shù)。看板管理是一種反順序管理，他不是傳統(tǒng)方式的由前道工序向后道工序送貨的程序，而是由后道工序依據(jù)總裝配需要向前道工序取貨，以嚴(yán)格控制零部件的生產(chǎn)和儲備。

看板使用的規(guī)則 看板在使用中要堅(jiān)持以下規(guī)則：1 不合格的產(chǎn)品不掛看板，按看板在生產(chǎn)線上傳送的必須是百分百合格品，不合格的不能流到后道工序。2 后道工序必須憑看板像前道工序取貨，所領(lǐng)取的數(shù)量不能超過看板規(guī)定的數(shù)量，看板要隨他所代表的零部件一起流動。3 前道工序只生產(chǎn)后道工序按看板取走的數(shù)量，必須按看板規(guī)定的順序與時間生產(chǎn)。4 盛裝與運(yùn)送零部件要使用標(biāo)準(zhǔn)容器，并按標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量放入，5 要嚴(yán)格按著看板要求的數(shù)量 時間和運(yùn)送路線運(yùn)輸零部件。

物料需求計劃與制造資源計劃，是現(xiàn)代生產(chǎn)條件下，信息化的生產(chǎn)計劃與控制方式，他特別適應(yīng)現(xiàn)代市場條件下多品種 中小批量的生產(chǎn)系統(tǒng)。

第五篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是管理學(xué)中一個重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我也了解到企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認(rèn)識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多。

一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡介

經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。更具體地說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會和創(chuàng)造新機(jī)會的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機(jī)會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案，是企業(yè)家用來指揮競爭的經(jīng)營藝術(shù)。

二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容

1、戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。

2、戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。

3、戰(zhàn)略重點(diǎn)：是指那些對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。

4、戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。

5、戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。

6、戰(zhàn)略對策：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。

三、學(xué)習(xí)心得

通過對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，讓我了解到經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的重要性，下面是我的一些學(xué)習(xí)心得：

1、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):

將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;

戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);

戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;

將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行等等。

針對這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：

（1）戰(zhàn)略是一個企業(yè)在一個階段的經(jīng)營、管理和發(fā)展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實(shí)現(xiàn)每一個階段性目標(biāo)；

（2）戰(zhàn)略的每一個階段性目標(biāo)是通過經(jīng)營計劃，即戰(zhàn)術(shù)策略來實(shí)現(xiàn)的，每一個目標(biāo)我們只有設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)營策略、方法，通過管理實(shí)施來保障戰(zhàn)略目標(biāo)成功；

（3）而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每一個季度、月度的工作重點(diǎn)項(xiàng)目、要求，即每一個戰(zhàn)斗來完成的（4）戰(zhàn)斗實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，月度有重點(diǎn)戰(zhàn)斗，有明確戰(zhàn)術(shù)方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營有序，企業(yè)的未來也就有所保障了;

（5）戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。

2、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對未來的感性預(yù)測

我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略。的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)。我個人認(rèn)為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r空背景不同，因?yàn)槊恳粋€企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開：

（1）要了解外部的各種信息，如市場環(huán)境，行業(yè)趨勢，競爭狀態(tài)，在這些外部情況分析的同時，我們要充分了解國家的大政方針，了解行業(yè)協(xié)會的要求規(guī)定，了解國家經(jīng)濟(jì)情況及走勢，了解競爭對手經(jīng)營情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談?wù){(diào)研，或者通過網(wǎng)絡(luò)了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資料，了解最清晰和精準(zhǔn)的外部情況；

（2）要做好內(nèi)部的詳細(xì)分析，針對內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營總結(jié)回顧，針對我們自己前期的經(jīng)營情況做一個營銷盤點(diǎn)和財務(wù)盤點(diǎn)，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清楚的認(rèn)識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板，自己的經(jīng)營總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點(diǎn)理性的研究；

（3）前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實(shí)對當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析，而分析的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的，如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強(qiáng)勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。

3、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價值鏈的掌控

整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：

（1）品牌戰(zhàn)略就是營銷價值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌、品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個重要部分，而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開；

（2）戰(zhàn)略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠非常關(guān)鍵，也是非常重要的一個匹配關(guān)系，我們需要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護(hù)、發(fā)展和拓展的目標(biāo)和進(jìn)度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略的完整；

（3）針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。

4、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與計劃緊密相連，要順勢而為;

戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

（1）每年都應(yīng)該做好上的戰(zhàn)略總結(jié)，總結(jié)得失與差距，通過戰(zhàn)略總結(jié)去確定下一的戰(zhàn)略目標(biāo)；

（2）每年的市場形勢、行業(yè)狀況和市場變化各不相同，我們必須結(jié)合當(dāng)前最新的趨勢，順應(yīng)時代和發(fā)展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略在于順勢、造勢和借勢；

（3）戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯誤；

（4）修正后的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，經(jīng)營計劃是圍繞著戰(zhàn)略要求展開的。

５、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實(shí)施。

很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實(shí)施實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的；

（1）企業(yè)應(yīng)該建立戰(zhàn)略發(fā)展部，并設(shè)立專職的高管來研究、制定、分解、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)、修正戰(zhàn)略；

（2）、戰(zhàn)略制定以后應(yīng)該做好全體員工的宣講，并將戰(zhàn)略各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)分解到各個部門，明確各個部門戰(zhàn)略工作的責(zé)任;

（3）針對既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對應(yīng)流程;

（4）戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該成為績效考核的主要內(nèi)容，每一個部門完成戰(zhàn)略目標(biāo)的情況應(yīng)該作為部門人員薪酬激勵的主要依據(jù);

（5）、戰(zhàn)略發(fā)展部門應(yīng)該定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧，與相關(guān)部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度;

６、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗:

（1）企業(yè)使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實(shí)現(xiàn)，也愿意實(shí)現(xiàn)的，是要成為共同的理想，更關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)了這個理想可以實(shí)現(xiàn)每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的未來;

（2）企業(yè)的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關(guān)的，因此，要將企業(yè)的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價值觀，另一方面就是企業(yè)需要在日常工作中，生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言;

（3）要形成全員戰(zhàn)略的文化和認(rèn)知，大家除了學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，企業(yè)員工最重要的是要將戰(zhàn)略目標(biāo)計劃分解為個人的責(zé)任，上下同欲，步調(diào)一致;

（4）戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。

7、團(tuán)隊(duì)合作在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性

團(tuán)隊(duì)精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊(duì)沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。

團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。

俗話說，市場如戰(zhàn)場。在企業(yè)日成為市場竟?fàn)幹黧w的今天，企業(yè)的竟?fàn)幜?、?zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團(tuán)隊(duì)和良好的團(tuán)隊(duì)精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭的勝利！

其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實(shí)際來研究確定。

戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好，戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點(diǎn)是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做。

戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點(diǎn)，也是一個實(shí)踐的過程，我相信通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。

以上就是我學(xué)習(xí)管理學(xué)中戰(zhàn)略管理的心得體會，希望在今后能將所學(xué)到的知識運(yùn)用到工作實(shí)際中來，真正做到學(xué)以致用。