第一篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

第一條為加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的自律管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量，保障房地產(chǎn)交易者的合法權(quán)益，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)則。

第二條本規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本指引，是社會(huì)大眾評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員執(zhí)業(yè)行為的參考標(biāo)準(zhǔn)，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行自律管理的主要依據(jù)。

第三條本規(guī)則有關(guān)術(shù)語定義如下：

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)代理、居間等服務(wù)并收取傭金的行為。

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，是指從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，是指通過全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試或者資格互認(rèn)，依法取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格，并經(jīng)過注冊，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)人員。

（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理，是指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試，依法取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格，并經(jīng)過注冊，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)下，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的協(xié)助執(zhí)行人員。

（六）房地產(chǎn)代理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的行為。

（七）房地產(chǎn)居間，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。

（八）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議，包括房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等。

（九）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供的相關(guān)服務(wù)，包括提供房源、客源、價(jià)格等信息，實(shí)地查看房地產(chǎn)，代擬房地產(chǎn)交易合同等。

（十）獨(dú)家代理，是指委托人僅委托一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)交易事宜。

（十一）傭金，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人收取的服務(wù)費(fèi)用。

（十二）差價(jià)，是指通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成的交易中，房地產(chǎn)出售人（出租人）得到的價(jià)格（租金）低于房地產(chǎn)承購人（承租人）支付的價(jià)格（租金）的部分。

第四條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性及其在保障房地產(chǎn)交易安全、促進(jìn)交易公平、提高交易效率、降低交易成本、優(yōu)化資源配置、提高人民居住水平等方面的重要作用，應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)自信心、職業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)責(zé)任感。

第五條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章，恪守職業(yè)道德，遵循自愿、平等、公平和誠實(shí)信用的原則。

第六條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé)，以向委托人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)為己任，以促成合法、安全、公平的房地產(chǎn)交易為使命。

第七條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當(dāng)維護(hù)委托人的權(quán)益；在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)公平正直，不偏袒交易雙方中任何一方。

第八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員參加繼續(xù)教育活動(dòng)，督促其不斷增長專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)勝任能力，維護(hù)良好的社會(huì)形象。

第九條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)心房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的成長和發(fā)展，營造人文關(guān)懷的企業(yè)文化，吸引和留住優(yōu)秀人才。

倡導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

第十條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間，應(yīng)當(dāng)相互尊重，公平競爭，共同營造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，建立優(yōu)勢互補(bǔ)、信息資源共享、合作共贏的和諧發(fā)展關(guān)系。

第十一條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所醒目位置公示下列內(nèi)容：

（一）營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；

（二）服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程；

（四）收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（五）房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管方式；

（六）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案查詢方式、投訴電話及12358價(jià)格舉報(bào)電話；

（七）建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他事項(xiàng)。

分支機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)公示設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場醒目位置公示商品房銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房的有關(guān)證明文件。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、清晰。

第十二條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴標(biāo)有其姓名、注冊號(hào)、執(zhí)業(yè)單位和照片等內(nèi)容的胸牌（卡），注重儀表、禮貌待人，維護(hù)良好的職業(yè)形象。

第十三條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承接業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

第十四條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得利用虛假的房源、客源、價(jià)格等信息引誘客戶，不得采取脅迫、惡意串通、阻斷他人交易、惡意挖搶同行房源客源、惡性低收費(fèi)、幫助當(dāng)事人規(guī)避交易稅費(fèi)、貶低同行、虛假宣傳等不正當(dāng)手段招攬、承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員未經(jīng)信息接收者、被訪者同意或者請求，或者信息接收者、被訪者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動(dòng)電話或者個(gè)人電子郵箱

發(fā)送房源、客源信息，不得撥打其電話、上門推銷房源、客源或者招攬業(yè)務(wù)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員采取在經(jīng)營場所外放置房源信息展板、發(fā)放房源信息傳單等方式招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定，并不得影響或者干擾他人正常生活，不得有損房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)形象。

第十五條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得招攬、承辦下列業(yè)務(wù)：

（一）法律法規(guī)規(guī)定不得交易的房地產(chǎn)和不符合交易條件的保障性住房的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；

（二）違法違規(guī)或者違背社會(huì)公德、損害公共利益的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；

（三）明知已由其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)家代理的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；

（四）自己的專業(yè)能力難以勝任的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

第十六條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定的示范文本；不選用的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人書面同意。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接代辦房地產(chǎn)貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人另行簽訂服務(wù)合同。

第十七條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房地產(chǎn)交易合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知下列事項(xiàng)：

（一）是否與委托房地產(chǎn)有利害關(guān)系；

（二）應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；

（三）委托房地產(chǎn)的市場參考價(jià)格；

（四）房地產(chǎn)交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；

（五）房地產(chǎn)交易涉及的稅費(fèi)；

（六）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；

（七）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；

（八）其他需要告知的事項(xiàng)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，并經(jīng)交易當(dāng)事人書面同意。

書面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。

第十八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托人的身份證明、委托出售或者出租房屋的權(quán)屬證明和房屋所有權(quán)人的身份證明等有關(guān)資料，實(shí)地查看房屋并編制房屋狀況說明書。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋承購、承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托人的身份證明等有關(guān)資料，了解委托人的購買資格，詢問委托人的購買（租賃）意向，包括房屋的用途、區(qū)位、價(jià)位（租金水平）、戶型、面積、建成年份或新舊程度等。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)妥善保管委托人提供的資料以及房屋鑰匙等物品。

第十九條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對每宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)選派或者由委托人選定注冊在本機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為承辦人，并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中載明。

第二十條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)由承辦該宗經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名，并加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章。

第二十一條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得在自己未提供服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上蓋章、簽名，不得允許其他單位或者個(gè)人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不得以其他單位或者個(gè)人的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

第二十二條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員對外發(fā)布房源信息，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人書面同意；發(fā)布的房源信息中，房屋應(yīng)當(dāng)真實(shí)存在，房屋狀況說明應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀，掛牌價(jià)應(yīng)當(dāng)為委托人的真實(shí)報(bào)價(jià)并標(biāo)明價(jià)格內(nèi)涵。

第二十三條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得捏造、散布虛假房地產(chǎn)市場信息，不得操控或者聯(lián)合委托人操控房價(jià)、房租，不得鼓動(dòng)房地產(chǎn)權(quán)利人提價(jià)、提租，不得與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號(hào)。

第二十四條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托人的意向，及時(shí)、全面、如實(shí)向委托人報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的訂約機(jī)會(huì)、市場行情變化及其他有關(guān)情況，不得對委托人隱瞞與交易有關(guān)的重要事項(xiàng)；應(yīng)當(dāng)及時(shí)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，不得在脫離、隱瞞、欺騙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的情況下開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

第二十五條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)憑借自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，盡職調(diào)查標(biāo)的房地產(chǎn)狀況，如實(shí)向承購人（承租人）告知所知悉的真實(shí)、客觀、完整的標(biāo)的房地產(chǎn)狀況，不得隱瞞所知悉的標(biāo)的房地產(chǎn)的瑕疵，并應(yīng)當(dāng)協(xié)助其對標(biāo)的房地產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)。

第二十六條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得誘騙或者強(qiáng)迫當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)交易合同，不得阻斷或者攪亂同行提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)交易，不得承購或者承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)，不得將自己的房地產(chǎn)出售或者出租給自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人。

第二十七條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人宣傳、說明國家實(shí)行房地產(chǎn)成交價(jià)格申報(bào)制度，如實(shí)申報(bào)成交價(jià)格是法律規(guī)定；不得為交易當(dāng)事人規(guī)避房地產(chǎn)交易稅費(fèi)、多貸款等目的，就同一房地產(chǎn)簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利；不得為交易當(dāng)事人騙取購房資格提供便利；不得采取假贈(zèng)與、假借公證委托售房等手段規(guī)避國家相關(guān)規(guī)定。

第二十八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管規(guī)定，保障房地產(chǎn)交易資金安全，不得侵占、挪用或者拖延支付客戶的房地產(chǎn)交易資金。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照交易當(dāng)事人約定代收代付交易資金的，應(yīng)當(dāng)通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在銀行開設(shè)的客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金。交易資金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過房地產(chǎn)交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的簽字和蓋章。

第二十九條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得在隱瞞或者欺騙委托人的情況下，向委托人推薦使用與自己有直接利益關(guān)系的擔(dān)保、估價(jià)、保險(xiǎn)、金融等機(jī)構(gòu)的服務(wù)。

第三十條傭金等服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義收取費(fèi)用。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明或者服務(wù)合同約定以外的費(fèi)用；在未對標(biāo)的房屋進(jìn)行裝飾裝修、增配家具家電等投入的情況下，不得以低價(jià)購進(jìn)（租賃）、高價(jià)售出（轉(zhuǎn)租）等方式賺取差價(jià)；不得利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。

第三十一條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金；但因委托人原因?qū)е路康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)未完成或未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，可以按照房地產(chǎn)服務(wù)合同約定，要求委托人支付從事經(jīng)紀(jì)服務(wù)已支出的必要費(fèi)用。

第三十二條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓或者與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人書面同意。

兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金；合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合作雙方約定分配傭金。

第三十三條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員對已成交或者超過委托期限的房源信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以標(biāo)注，或者從經(jīng)營場所、網(wǎng)站等信息發(fā)布渠道撤下。

第三十四條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全業(yè)務(wù)記錄制度。執(zhí)行業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)全程記錄業(yè)務(wù)執(zhí)行情況及發(fā)生的費(fèi)用等，形成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄。

第三十五條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同、房地產(chǎn)交易合同、房屋狀況說明書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄、業(yè)務(wù)交接單據(jù)、原始憑證等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)資料。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的保存期限不得少于5年。第三十六條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)保守在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的當(dāng)事人的商業(yè)秘密，不得泄露個(gè)人隱私；應(yīng)當(dāng)妥善保管委托人的信息及其提供的資料，未經(jīng)委托人同意，不得擅自將其公開、泄露或者出售給他人。

第三十七條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理房地產(chǎn)交易當(dāng)事人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的糾紛。

第三十八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，指導(dǎo)、督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及相關(guān)輔助人員認(rèn)真遵守本規(guī)則。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)依法對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行制止并采取必要的補(bǔ)救措施。

第三十九條本規(guī)則由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第四十條本規(guī)則自2013年3月1日起施行。2006年10月31日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（中房學(xué)[2006]15號(hào)）同時(shí)廢止。

第二篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)范文

1、一房二賣：指出賣人先后或同時(shí)以兩個(gè)買賣合同，將同一特定的房屋出賣給兩個(gè)不同的買受人。又稱房屋的二重買賣。

2、交易日期調(diào)整的關(guān)鍵：交易日期調(diào)整實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)市場狀況對房地產(chǎn)價(jià)格影響的調(diào)整。經(jīng)過交易日期調(diào)整后，就將可比實(shí)例在其成交日期時(shí)的價(jià)格變成了在估價(jià)時(shí)點(diǎn)時(shí)的價(jià)格。

3、等額本金和本息的內(nèi)涵和區(qū)別：等額本息法的特點(diǎn)是：每月的還款額相同，在月供中“本金與利息”的分配比例中，前半段時(shí)期所還的利息比例大、本金比例小，還款期限過半后逐步轉(zhuǎn)為本金比例大、利息比例小。所支出的總利息比等額本金法多，而且貸款期限越長，利息相差越大。但由于該方式還款額每月相同，適宜家庭的開支計(jì)劃，特別是年青人，可以采用用本息法，因?yàn)殡S著年齡增大或職位升遷，收入會(huì)增加。

等額本金法的特點(diǎn)是：每月的還款額不同，它是將貸款本金按還款的總月數(shù)均分（等額本金），再加上上期剩余本金的月利息，形成一個(gè)月還款額，所以等額本金法第一個(gè)月的還款額最多，爾后逐月減少，越還越少。所支出的總利息比等額本息法少。但該還款方式在貸款期的前段時(shí)間還款額較高，適合在前段時(shí)間還款能力強(qiáng)的貸款人，年齡大的可采用本金法，因?yàn)殡S著年齡增大或退休，收入可能會(huì)減少。

4、路線價(jià)估價(jià)法的內(nèi)涵：路線價(jià)估價(jià)法是依據(jù)路線價(jià)，再配合深度指數(shù)表和其他修正率表，用數(shù)學(xué)方法算出鄰接同一街道的其他宗地地價(jià)的一種估價(jià)方法。它與市場比較法類似，基本原理是替代原理和區(qū)位論（可及性）的具體運(yùn)用。

5、建筑物在估價(jià)中的折舊基數(shù)：估價(jià)時(shí)點(diǎn)該建筑物的重置價(jià)格或者重建價(jià)格。

6、高開低走和低開高走的內(nèi)涵：在房地產(chǎn)項(xiàng)目綜合素質(zhì)高，而市場狀況不好，競爭又較為激烈的情況下，房地產(chǎn)項(xiàng)目往往采取突出房地產(chǎn)項(xiàng)目優(yōu)秀品質(zhì)，高報(bào)價(jià)樹立房地產(chǎn)項(xiàng)目形象和知名度，而實(shí)際以較低成交價(jià)格爭客戶和市場份額的“高開低走”的策略。

在房地產(chǎn)項(xiàng)目綜合素質(zhì)較高，但初期優(yōu)勢不明顯，而市場狀況不好或市場發(fā)展趨向不明朗的情況下，為取得市場認(rèn)同，房地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)采取低價(jià)入市，根據(jù)銷售工作的開展，視具體情況適時(shí)調(diào)價(jià)的“低開高走”策略，根據(jù)銷售進(jìn)展的好壞，決定價(jià)格的提升。當(dāng)然，如果項(xiàng)目的確綜合素質(zhì)較低，市場認(rèn)同感差，且市場狀況不好競爭較為激烈的情況下，房地產(chǎn)項(xiàng)目一般只能采取低報(bào)價(jià)，低價(jià)成交，以價(jià)格取勝的“低開低走”策略。

7、房地產(chǎn)置業(yè)顧問的職業(yè)道德：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制。

8、施工許可證向工程所在地的縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證。

9、房地產(chǎn)供給曲線的內(nèi)涵：生產(chǎn)者在特定的時(shí)間內(nèi)，在各種可能的價(jià)格下對某種產(chǎn)品愿意并且能夠出售的數(shù)量，表示房地產(chǎn)的供給量與其價(jià)格之間的關(guān)系的曲線。

10、房地產(chǎn)貸款信用保險(xiǎn)是貸款人以借款人的信用向保險(xiǎn)人投保，當(dāng)借款人不為清償或不能清償債務(wù)時(shí)，由保險(xiǎn)人代為補(bǔ)償。

11財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)：

12、根據(jù)刑法···，如何處罰？嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，出具的證明文件有重大失實(shí)，造成嚴(yán)重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

13、喜封金頂：“喜封金頂”是時(shí)下一個(gè)熱門的說法,在建筑業(yè)界慶祝某一建筑總體結(jié)構(gòu)建造完成的儀式上常被人使用。

14、三通一平：指房地產(chǎn)綜合開發(fā)施工結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)工程要求，內(nèi)容包含水通、電通、路通和平整場地，是房地產(chǎn)基礎(chǔ)用地開發(fā)的最低法定要求。

15、七通一平：指通水、通電、通路、通郵、通訊、通暖氣、通天燃?xì)饣蛎簹?、平整土地?/p>

16、小產(chǎn)權(quán)與大產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵和區(qū)別：大產(chǎn)權(quán)即完全產(chǎn)權(quán)，包括房產(chǎn)使用權(quán)證與國有土地使用權(quán)。大產(chǎn)權(quán)的房屋在進(jìn)入二級市場時(shí)，無需繳納土地出讓金和收益收成。小產(chǎn)權(quán)即不完全產(chǎn)權(quán)，只包括房屋的使用權(quán)，它與大產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)區(qū)別在于土地使用權(quán)。

17、五證：建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程開工證、國有土地使用證、銷售（預(yù)售）許可證。兩書：是指住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書。

18、建筑密度：建筑密度是指在居住區(qū)用地內(nèi)各類建筑的基底總面積與居住區(qū)用地的比率（％），它可以反映出一定用地范圍內(nèi)的空地率和建筑密集程度。

19、樓間距：兩相鄰樓的外墻面距離，同一個(gè)小區(qū)兩棟相鄰的樓與樓之間的距離。房屋前后間距：普通小區(qū)居住用房可以用：樓高：樓間距=1：1.2比值計(jì)算。按照國家規(guī)定（設(shè)計(jì)規(guī)范）以冬至日照時(shí)間不低于1小時(shí)（房子最底層窗戶）為標(biāo)準(zhǔn)。間距是用建筑物室外坪至房屋檐口的高度/tan(a)a-各地在冬至日正午時(shí)的太陽高度角。房屋左右間距：多層（4-6層及以下）與多層建筑間距為6米，多層與高層（12層及以上）為9米，高層與高層之間為13米。

20、房屋產(chǎn)權(quán)是指房產(chǎn)的所有者按照國家法律規(guī)定所享有的權(quán)利，也就是房屋各 項(xiàng)權(quán)益的總和，即房屋所有者對該房屋財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。共有產(chǎn)權(quán)指一家房地產(chǎn)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的權(quán)利主體，即共有人。

21、過戶：指通過轉(zhuǎn)讓、買賣、贈(zèng)予、繼承遺產(chǎn)等方式獲得房產(chǎn)，去房屋權(quán)屬登記中心辦理的房屋產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)。即產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移從甲方轉(zhuǎn)移到乙方的全過程。

22、建筑面積指建筑物各層外墻(或外柱)外圍以內(nèi)水平投影面積之和。套內(nèi)使用面積指室內(nèi)實(shí)際能使用的面積，不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積。

23、板樓一般指建筑層數(shù)不超過12層的“東西長、南北短”的建筑結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑物。優(yōu)點(diǎn)：南北通透，便于采光通風(fēng)；均好性強(qiáng)；管理成本不高；住戶使用率很高。缺點(diǎn)：建筑密度低，房價(jià)高；戶型格局不宜改造。

24、房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成：土地價(jià)格或使用費(fèi)；前期開發(fā)工程費(fèi)；建筑安裝工程費(fèi)；開發(fā)管理費(fèi)；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的利潤和稅金。影響因素：自身因素；環(huán)境因素；人口因素；經(jīng)濟(jì)因素；社會(huì)因素；行政因素；國際因素；心理因素；其他因素。

25、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營資金的特點(diǎn)：

26、區(qū)位：區(qū)位一方面指該事物的位置，另一方面指該事物與其他事物的空間的聯(lián)系。

27、房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目的開發(fā)特點(diǎn)：市場潛力巨大；開發(fā)投資風(fēng)險(xiǎn)相對較小；多元化的市場需求；對開發(fā)商投資能力要求較低。

28、新房與二手房的交易流程：

29、買新房、買方承擔(dān)的稅費(fèi)：交易手續(xù)費(fèi)；合同印花稅；契稅；權(quán)證印花稅；轉(zhuǎn)移登記費(fèi)；勘測費(fèi)及工本費(fèi)。

30、物業(yè)管理的內(nèi)涵及地位：是指對小區(qū)范圍內(nèi)的建筑物和構(gòu)筑物及其設(shè)備、市政、公用園林綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、治安等公用設(shè)施以及環(huán)境容貌管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整潔。

31、物業(yè)代理的作用：(1)通過市場調(diào)查，了解潛在的市場需求，準(zhǔn)確地預(yù)測消費(fèi)者行為、偏好、潮流與品味，協(xié)助開發(fā)商或業(yè)主進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。(2)通過廣告等市場宣傳活動(dòng)，對潛在的投資置業(yè)人士進(jìn)行有效的引導(dǎo)。(3)從房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期策劃到項(xiàng)目租售完畢，物業(yè)代理參與整個(gè)開發(fā)過程，協(xié)助開發(fā)商最終實(shí)現(xiàn)投資收益目標(biāo)。(4)按照置業(yè)人士提出的有關(guān)要求(位置、價(jià)格、面積大小、建筑特點(diǎn)等)，幫助其選擇合適的物業(yè)，并為其提供完善的購樓手續(xù)服務(wù)。(5)幫助買賣雙方進(jìn)行有關(guān)融資安排(6)提高市場運(yùn)行效率。因?yàn)楹苌儆屑?、固定的房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)又是一種特殊的商品，常常需要代理人的服務(wù)來尋找買賣雙方，使?jié)撛诘馁I家和賣家均能迅速地完成交易，從而提高了房地產(chǎn)市場運(yùn)行的效率。

32、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目租售方案的基本內(nèi)容：(1)項(xiàng)目出租、出售，還是租售并舉，出租面積和出售面積比例；(2)可出租面積、可出售面積、可分?jǐn)偨ㄖ娣e及各自在建筑物中的位置；

(3)出租和出售的時(shí)間進(jìn)度安排及各時(shí)間段內(nèi)租售面積數(shù)量的確定；(4)租金和售價(jià)水平的確定。(5)收款計(jì)劃的確定。

33、案場布置設(shè)計(jì)需要注意：

34、房地產(chǎn)開發(fā)的主要程序：（1）選址：市場條件判斷、項(xiàng)目位置選擇（2）立項(xiàng)：確定開發(fā)方案、編制可行性研究報(bào)告（3）取得土地：辦理《建設(shè)用規(guī)劃許可證》、領(lǐng)取《國有土地使用證》（4）規(guī)劃設(shè)計(jì)：領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（5）開工建設(shè)：招標(biāo)：尋找施工單位、領(lǐng)取《建設(shè)工程施工許可證》、開工建設(shè)（6）竣工驗(yàn)收：領(lǐng)取《商品房銷售許可證》 36住宅產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)：

1.建筑業(yè)一般都是國家的支柱產(chǎn)業(yè),而住宅建筑又是建筑產(chǎn)業(yè)的主干,在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的地位和作用.2.住宅作為生活必須品,沒有任何家庭可以離開它.一國經(jīng)濟(jì)增長有許多拉動(dòng)因素,住宅業(yè)以其使用的廣泛性和產(chǎn)品的普及性,從多方面拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長.3.住宅的質(zhì)量和新穎性是公民經(jīng)常追求的目標(biāo),而住宅業(yè)的發(fā)展對水泥鋼鐵玻璃家具等上百種產(chǎn)品的發(fā)展具有決定性的意義。

第三篇：深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)登記管理辦法

深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

執(zhí)業(yè)登記管理辦法

（本辦法于2010年11月23日經(jīng)深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)第八次會(huì)議審議通過。）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)登記管理。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，《深圳市房地產(chǎn)市場監(jiān)管辦法》、《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)規(guī)范》、《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員管理辦法》、《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員繼續(xù)教育管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于所有在深圳市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員。

第三條 經(jīng)深圳市規(guī)劃和國土資源委員會(huì)授權(quán)，深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下稱本協(xié)會(huì)）具有對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試、發(fā)證、執(zhí)業(yè)登記等相關(guān)管理職能，并由本協(xié)會(huì)牌照及執(zhí)業(yè)服務(wù)管理委員會(huì)審議通過和實(shí)施。

第四條 本辦法以修正案的方式進(jìn)行修訂，由本協(xié)會(huì)秘書處提出書面建議，并由牌照及執(zhí)業(yè)服務(wù)管理委員會(huì)三分之二以上委員審定后，報(bào)理事會(huì)通過實(shí)施。

第二章 執(zhí)業(yè)登記與管理

第五條 凡在深圳市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員（包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人助理），應(yīng)按規(guī)定在本協(xié)會(huì)辦理執(zhí)業(yè)登記。

辦理執(zhí)業(yè)登記的條件是必須持有由深圳市規(guī)劃和國土資源委員會(huì)頒發(fā)的《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)登記牌》（以下簡稱《執(zhí)業(yè)登記牌》）。

《執(zhí)業(yè)登記牌》分為《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人）》、《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人助理）》兩種。

第六條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請執(zhí)業(yè)登記應(yīng)當(dāng)具備以下條件：(一)已取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》或《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書》的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人；

(二)在已取得《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書》的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)并繳納社保。

第七條 符合上述條件的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可持相關(guān)資料至本協(xié)會(huì)申請《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人）》。

第八條 經(jīng)協(xié)會(huì)審核通過后，予以進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記并頒發(fā)《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人）》。

第九條 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人助理申請執(zhí)業(yè)登記應(yīng)當(dāng)具備以下條件：(一)具有完全民事能力的中國公民；

(二)外籍人士需持有效《外國人就業(yè)許可證》或者《外國專家證》；

(三)由本人從業(yè)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽字推薦。

第十條 符合上述條件，并遵守國家法律、法規(guī)的從業(yè)人員，持相關(guān)資料至本協(xié)會(huì)申請《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人助理）》。

培訓(xùn)、考核，考核合格后可進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記并頒發(fā)《執(zhí)業(yè)登記牌（經(jīng)紀(jì)人助理）》。

第十二條 根據(jù)《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員管理辦法》規(guī)定，凡在深圳市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)且具備相關(guān)部門認(rèn)證的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)加入深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，成為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。

第三章 罰 則

第十三條 根據(jù)《深圳市房地產(chǎn)市場監(jiān)管辦法》相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、未經(jīng)執(zhí)業(yè)登記而在本市從事業(yè)務(wù)的，由主管部門責(zé)令限期改正，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處1萬元罰款，對實(shí)際聘用機(jī)構(gòu)處3萬元罰款。

第十四條 《執(zhí)業(yè)登記牌》的有效期為一年，有效期滿前2個(gè)月，持牌者應(yīng)到主管部門辦理年檢續(xù)期，合格后方可繼續(xù)從業(yè)。

第十五條 逾期一年未按規(guī)定參加年檢續(xù)期的持牌人員，按《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員繼續(xù)教育管理辦法》及年檢要求整改，合格后方可繼續(xù)從業(yè)。

第十六條 逾期兩年未按規(guī)定參加年檢續(xù)期的持牌人員，視為該人員兩年未執(zhí)業(yè)，由本協(xié)會(huì)上報(bào)主管部門，并由主管部門授權(quán)本協(xié)會(huì)注銷其執(zhí)業(yè)登記牌。

上報(bào)主管部門并授權(quán)本協(xié)會(huì)注銷其《執(zhí)業(yè)登記牌》，且兩年內(nèi)不得申請執(zhí)業(yè)登記。

第十八條 持牌人員不得違反法律、法規(guī)、《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從業(yè)規(guī)范》、《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員繼續(xù)教育管理辦法》及本辦法的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 附 則

第十九條 本辦法經(jīng)本協(xié)會(huì)理事會(huì)通過后，自發(fā)布之日起施行。第二十條 本辦法施行后，凡本協(xié)會(huì)相關(guān)文件與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第二十一條 本辦法由深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同文本

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同范本

合同編號(hào)：_________

賣方(以下簡稱甲方)：_________

身份證號(hào)碼：_________

賣方代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

買方(以下簡稱乙方)：_________

身份證號(hào)碼：_________

買方代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

中介服務(wù)方(以下簡稱丙方)：_________

工商注冊號(hào)：_________

備案證號(hào)碼：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、房地產(chǎn)交易有關(guān)法律法規(guī)及福州市有關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙叁方遵循自愿、公平和誠實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條 本宗買賣房產(chǎn)狀況：

1、房屋座落：甲方房產(chǎn)座落于 市_________區(qū)_________。

2、建筑面積：_________平方米(其中：私有面積：_________平方米、共有面積_________平方米、附屬間面積_________平方米)。(詳見榕房權(quán)證_________字第_________號(hào))(土地使用證_________字第_________號(hào))

3、成交價(jià)格：甲、乙雙方議定該房產(chǎn)(含裝修及附屬配套設(shè)施)的買賣價(jià)格為

_________(幣種)(大寫)：_________元整(￥_________)。[其中：房產(chǎn)買賣價(jià)為_________(幣種)(大寫)：_________元整(￥_________);裝修及附屬配套設(shè)施轉(zhuǎn)讓價(jià)為_________(幣種)(大寫)：_________元整(￥_________)]。

4、成交細(xì)目：

(1)配套：_________

(2)家電：_________

(3)家具： _________

(4)其他：_________

(5)固定裝修：甲方明確固定裝修指構(gòu)成該房屋裝修之固定部分包括但不限于地板面、墻體、壁櫥、鐵門、門、門把、門窗、防盜網(wǎng)、水龍頭、嵌入式排氣扇、燈具、發(fā)光體、廚衛(wèi)設(shè)施等，此等固定裝修經(jīng)拆除將破壞設(shè)施的完整性，所以，甲方應(yīng)保持其完整交付。

第二條 中介服務(wù)方承諾：

1、丙方的服務(wù)行為符合《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、國家工商行政管理局《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》和《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等法律、法規(guī)及規(guī)章;

2、丙方已取得工商局營業(yè)執(zhí)照等合法的經(jīng)營資格;

3、保證誠信服務(wù)，不收取合同外的任何費(fèi)用(不包含其他服務(wù))。

第三條 委托中介服務(wù)事項(xiàng)：

1、丙方受甲方、乙方各自的委托，就甲、乙雙方買賣房產(chǎn)一事，提供中介服務(wù);

2、丙方應(yīng)甲、乙雙方的要求，為其提供房產(chǎn)成交后代理服務(wù)。

第四條 中介服務(wù)范圍：選擇下列服務(wù)。

1、為甲、乙雙方提供房產(chǎn)政策及法律咨詢服務(wù);

2、向甲、乙雙方提供交易機(jī)會(huì)，協(xié)助雙方簽訂本合同及房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議并促成交易成功;

3、房產(chǎn)行銷推介;

4、為當(dāng)事人代辦房產(chǎn)評估手續(xù);

5、代辦權(quán)屬過戶手續(xù);

6、為乙方辦理商業(yè)銀行按揭貸款手續(xù);

7、代辦房地產(chǎn)公證、見證手續(xù);

8、協(xié)助甲、乙雙方收集過戶資料和為其房地產(chǎn)買賣契約代書;

9、協(xié)助辦理相關(guān)配套事宜，如水、電、管道煤氣、有線電視、電話、寬帶及物業(yè)交接過戶手續(xù);

10、協(xié)助甲、乙雙方完成房屋及房產(chǎn)配套設(shè)施的移交;

第五條 中介服務(wù)段落：

1、丙方提供的中介服務(wù)自接受甲、乙雙方委托時(shí)起到甲、乙雙方達(dá)成本協(xié)議之日起結(jié)束;

2、丙方提供的相關(guān)房產(chǎn)成交后的代理服務(wù)至甲、乙雙方辦結(jié)各項(xiàng)交易、過戶、交房、放款之日止。第六條 中介服務(wù)費(fèi)(包含中介服務(wù)傭金和相關(guān)代理服務(wù)費(fèi))：

1、中介服務(wù)傭金：自甲、乙雙方簽訂本合同后_________日內(nèi)，丙方按政府有關(guān)規(guī)定向甲、乙雙方收取中介服務(wù)傭金。

(1)丙方向甲方收取中介服務(wù)傭金為_________(幣種)(大寫)_________元

(￥_________)。

(2)丙方向乙方收取中介服務(wù)傭金為_________(幣種)(大寫)_________元

(￥_________)。

2、交易服務(wù)費(fèi)：根據(jù)本合同第三條有關(guān)款項(xiàng)約定，本合同成立后，丙方為甲、乙雙方提供成交后代理服務(wù)手續(xù)。

(1)丙方收取甲方交易服務(wù)費(fèi)_________(幣種)(大寫)_________元(￥_________)。

(2)丙方收取乙方交易服務(wù)費(fèi)_________(幣種)(大寫)_________元(￥_________)。

3、按揭服務(wù)費(fèi)：根據(jù)本合同第四條第六款約定，本合同成立后，丙方為乙方提供按揭服務(wù)。

丙方收取乙方按揭服務(wù)費(fèi)_________(幣種)(大寫)_________元(￥_________)。

第七條 當(dāng)事人配合與保密：

1、丙方承諾按交易程序(另定補(bǔ)充協(xié)議)規(guī)定的工作日為甲、乙雙方妥善辦理有關(guān)事項(xiàng)。甲、乙雙方須保證所提供的交易資料完整、真實(shí)、合法、有效，并按時(shí)向丙方交付有關(guān)資料，配合丙方共同完成有關(guān)事宜。若因甲、乙雙方提供的資料原因造成手續(xù)辦理的延誤或無法辦理，丙方無過錯(cuò)的，由資料提供的延誤方承擔(dān)責(zé)任，丙方的工作日相應(yīng)順延;

2、對交易過程中丙方所知悉的甲方或乙方的私人事務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或乙方的書面同意不得向第三人披露。同時(shí)，甲、乙雙方對丙方所提供的信息、成交機(jī)會(huì)等商業(yè)秘密也負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)丙方書面同意不得擅自披露。

第八條 中介權(quán)益說明：

甲、乙一方或雙方違約，造成本合同無法履行的，且丙方無過錯(cuò)，甲、乙雙方仍應(yīng)全額支付丙方的中介服務(wù)傭金。

第九條 丙方的權(quán)利義務(wù)：

1、丙方在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)出示工商局營業(yè)執(zhí)照、《備案證》等，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)出示《經(jīng)紀(jì)人資格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》;

2、丙方應(yīng)按照甲、乙雙方的委托，據(jù)實(shí)介紹房地產(chǎn)信息及房地產(chǎn)交易價(jià)格;

3、丙方對甲、乙雙方提交的文件資料進(jìn)行核實(shí)并出具收件清單，對甲方提供的信息進(jìn)行現(xiàn)場勘察

和積極配合乙方到相關(guān)部門查驗(yàn);

4、丙方應(yīng)配合乙方到現(xiàn)場勘察房地產(chǎn)狀況，并如實(shí)告知房屋以配套設(shè)施等存在的瑕疵和房地產(chǎn)權(quán)利受限制等情況;

5、丙方應(yīng)告知甲、乙雙方進(jìn)行房地產(chǎn)交易涉及的稅費(fèi)及其他當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;

6、丙方應(yīng)配合甲、乙雙方簽訂房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同及辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)手續(xù);

7、在合同履行期間，丙方應(yīng)當(dāng)積極告知督促相關(guān)當(dāng)事人履行合同并提醒應(yīng)注意的事項(xiàng)及瑕疵。

第十條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

1、甲方提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓信息;

2、甲方在簽訂合同時(shí)向丙方提供下列資料：

(1)身份證復(fù)印件;

(2)房屋權(quán)屬證書;

(3)土地使用權(quán)證;

(4)其它相關(guān)資料：_________。

3、甲方應(yīng)配合丙方到相關(guān)部門查驗(yàn)有關(guān)資料和到現(xiàn)場勘察房地產(chǎn)現(xiàn)狀，并告知房屋及其配套設(shè)施所存在的瑕疵和房地產(chǎn)權(quán)利受限制等情況;

4、甲方應(yīng)配合乙、丙方簽訂房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同及提供辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過戶的相關(guān)手續(xù)。第十一條 乙方的權(quán)利義務(wù)：

1、乙方有權(quán)與丙方到相關(guān)部門查驗(yàn)有關(guān)資料和到現(xiàn)場勘察房地產(chǎn)現(xiàn)狀，并對上述房產(chǎn)現(xiàn)狀作充分了解，愿意購買上述房產(chǎn);

2、乙方應(yīng)在簽訂本合同后_________日內(nèi)向丙方提供辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)材料;

3、乙方應(yīng)配合丙方簽訂房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同及提供辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過戶的相關(guān)手續(xù)。第十二條 定金：

簽訂本合同時(shí)，甲、乙雙方約定乙方支付定金_________(幣種)(大寫)：_________元整(￥_________)給甲方(定金可抵作購房款)。

如果甲、乙雙方同意，可以選擇下列[_________]種方式確保交易安全：

1、暫時(shí)將全部定金在交易過程中交丙方代管，丙方出具加蓋企業(yè)公章的收據(jù);

2、暫時(shí)將部分定金_________(幣種)(大寫)_________元整元在交易過程中交丙方代管，其余定金直接交與甲方，丙甲兩方分別按照收取定金數(shù)額出具收據(jù);

3、_________。

第十三條 費(fèi)用承擔(dān)方式：

1、交易稅費(fèi)由_________方承擔(dān);

2、土地證費(fèi)：辦理甲方名下的土地證費(fèi)用由_________承擔(dān);過戶至乙方名下的土地證費(fèi)用由_________承擔(dān);

3、配套設(shè)施過戶費(fèi)：配套設(shè)施的相關(guān)證件過戶費(fèi)用由_________承擔(dān);

4、原始費(fèi)用的結(jié)清：甲方應(yīng)結(jié)清移交前的水、電、物業(yè)管理、_________等的費(fèi)用。乙方在接收該房產(chǎn)時(shí)須驗(yàn)收上述約定的各項(xiàng)交付細(xì)目，交接確認(rèn)后甲方不再負(fù)責(zé);

5、_________。

第十四條 購房款及其他費(fèi)用支付方式：按交易程序(另訂補(bǔ)充協(xié)議)規(guī)定的方式支付。第十五條 違約責(zé)任

1、依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，本合同簽訂后，甲、乙、丙三方應(yīng)按照約定履行，否則屬違約行為，乙方違約的其定金不予返還，甲方違約的雙倍返還定金。丙方違約的應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)事人已交的服務(wù)費(fèi)用并支付違約金給甲、乙雙方違約金數(shù)額_________;

2、甲方保證上述房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清楚，若發(fā)生與甲方有關(guān)的產(chǎn)權(quán)糾紛或債務(wù)糾紛由甲方負(fù)責(zé)，如果丙方有過錯(cuò)的，由此而造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲、丙承擔(dān)連帶賠償責(zé)任;

3、除甲、乙雙方另有約定外，甲方如未按本合同及房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議補(bǔ)充所約定的交易程序規(guī)定的期限將該房產(chǎn)交付乙方使用，乙方可以選擇本條第一款的定金罰則或要求甲方支付違約金(按日萬分之_________);乙方如未能按照交易程序(另訂補(bǔ)充協(xié)議)規(guī)定的時(shí)間付款，甲方可以選擇本條第1款的定金罰則或要求乙方支付違約金(按日萬分之_________);

4、丙方作為居間及代理服務(wù)方應(yīng)以國家法律法規(guī)政策及行業(yè)協(xié)會(huì)行規(guī)為準(zhǔn)則為甲、乙雙方提供誠信服務(wù)的義務(wù)，若因丙方服務(wù)不當(dāng)行為造成甲、乙雙方損失的，丙方退還全部服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)損害賠償責(zé)任;

5、丙方作為甲、乙雙方授權(quán)的代管方，對所代管的資金及權(quán)屬資料的安全負(fù)責(zé)，若因丙方責(zé)任造成資金損失或資料遺失、損毀的，丙方退還全部服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)損害賠償責(zé)任;

6、在甲、乙雙方未改變上述交易條件，交易程序正常執(zhí)行的情況下，丙方保證甲方如期收到上述全部房款，乙方如期接收該房產(chǎn)。因丙方工作不盡責(zé)，致使甲方不能如期收到房款或乙方不能如期接收房產(chǎn)過戶的丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十六條 違約處理時(shí)限：

自發(fā)生違約行為之日起超過10日，丙方即向違約方發(fā)出掛號(hào)信促其履約，寄出郵戳即日起超過15日仍未回復(fù)并履約的，依本合同相關(guān)條款處理。

第十七條 本合同解除條件：

出現(xiàn)下列情況的，當(dāng)事人可以單方依法解除合同，并書面告知相關(guān)當(dāng)事人(本合同解除時(shí)，房屋轉(zhuǎn)讓補(bǔ)充協(xié)議同時(shí)解除)：

1、在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);

2、當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

3、當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;

4、_________。

第十八條 因不可抗力或國家政策的改變因素導(dǎo)致本合同無法履行的，甲、乙、丙三方免責(zé)。在三方具結(jié)后，丙方將監(jiān)管的房產(chǎn)權(quán)屬資料交還甲方，將監(jiān)管的定金及購房款交還乙方，交易過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由甲、乙雙方各自承擔(dān)。

第十九條 合同爭議解決方式：

本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙、丙三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇下列解決：

1、向_________仲裁委員會(huì)提請仲裁。

2、依法向人民法院起訴。

第二十條 生效條款：

本合同及補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙三方簽字蓋章后生效。本合同未盡事宜當(dāng)事人可以達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。本合同和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。

本合同及補(bǔ)充協(xié)議共_________頁，一式_________，甲、乙雙方各執(zhí)一份，丙方_________份，具有同等法律效力。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________

聯(lián)系地址：_________聯(lián)系地址：_________

_________年____月____日_________年____月____日

丙方(簽章)：_________

經(jīng)紀(jì)人資格證號(hào)碼：_________

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證號(hào)碼：_________

_________年____月____日

第五篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)考試題

(1)下列關(guān)于經(jīng)紀(jì)的表述中，不正確的是（）。答案（）A.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一種中介服務(wù)行為 B.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主要是通過提供信息和專業(yè)服務(wù)來促成交易 C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)是通過傭金方式取得其服務(wù)的報(bào)酬 D.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間有長期固定的合作關(guān)系

(2)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并收取傭金的行為，稱為（）行為。答案（）A.代理B.行紀(jì)C.居間D.代辦 甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)在新城市中心區(qū)開辟了第一間門店，并舉行了隆重的開業(yè)儀式。在開業(yè)第一個(gè)月內(nèi)，甲公司集中精力在新門店所在區(qū)域拓展了500多條房源，雖然新門店的經(jīng)營業(yè)績(成交量)并不高，但卻為甲公司的其他門店帶來了大量成交。(1)門店選址需考慮的外部因素包括()。

A.業(yè)主狀況 B.客流量 C.繁華程度 D.商業(yè)氣氛

(2)門店開業(yè)是門店走向真正營業(yè)的第一步，其重要性體現(xiàn)在()。

A.可振奮士氣，提高凝聚力 B.可傳播開業(yè)信息，吸引客源和房源

C.可吸引競爭對手的關(guān)注 D.可充分展示企業(yè)形象 3.(1)在對房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查時(shí)，著重對購物條件、居民素質(zhì)、交通便捷程度、安全保障程度等的調(diào)查屬于（）的內(nèi)容。

A．政治法律環(huán)境調(diào)查 B．社區(qū)環(huán)境調(diào)查 C．社區(qū)文化環(huán)境調(diào)查 D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

(2)（）在很大程度上決定著人們的價(jià)值觀念和購買行為。

A．政治法律環(huán)境調(diào)查 B．社區(qū)環(huán)境調(diào)查 C．社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查 D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

(3)房地產(chǎn)消費(fèi)行為調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。

A．消費(fèi)者對房地產(chǎn)價(jià)格的要求 B．消費(fèi)者對房地產(chǎn)設(shè)計(jì)的要求

C．消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成 D．購買行為主要決策者的情況

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

(4)對于房地產(chǎn)廣告的時(shí)空分布及廣告效果測定應(yīng)屬于（）。

A．房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查 B．房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查 C．房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查

D．房地產(chǎn)促銷調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

(5)隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣的錯(cuò)誤表述是（）。

A．非隨機(jī)抽樣中，可以根據(jù)調(diào)查的樣本空間的結(jié)果來推斷母體的情況

B．隨機(jī)抽樣最主要的特征是從母體中任意抽取樣本，每一樣本有相等的機(jī)會(huì)

C．非隨機(jī)抽樣是指市場調(diào)查人員在選取樣本時(shí)先確定某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后再選取樣本數(shù)

D．非隨機(jī)抽樣中，每個(gè)樣本被選中的機(jī)會(huì)不是相等的 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

(6)（）運(yùn)用范圍較為廣泛，是研究因果關(guān)系的一種重要diaoyan方法。

A．觀察法 B．訪問法 C．實(shí)驗(yàn)法 D．統(tǒng)計(jì)分析法

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

(7)在房地產(chǎn)營銷中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對（）分析是開展?fàn)I銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。

A．人文社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料 B．商圈資料 C．交通流量資料 D．公共設(shè)施資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

解析：在房地產(chǎn)營銷中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對商圈的分析是開展?fàn)I銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。

(8)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的深入程度，可將商圈調(diào)查分為初步調(diào)查、深入調(diào)查和（）。

A．全面調(diào)查 B．抽樣調(diào)查 C．跟蹤調(diào)查 D．個(gè)案調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

4、客戶信息管理 房源信息管理

(1)客戶信息管理的內(nèi)容有（）。

A．客戶基礎(chǔ)資料 B．物業(yè)需求狀況 C．交易記錄 D．業(yè)主概況 E．房屋狀況

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c

(2)一個(gè)有效的房源信息應(yīng)包括（）。

A．業(yè)主資料 B．物業(yè)狀況 C．市場行情 D．收購條件 E．放盤要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, e

(3)房源信息公盤制的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A．促進(jìn)了機(jī)構(gòu)所有房源信息完全共享 B．不利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性

C．促進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作效率 D．會(huì)出現(xiàn)“留盤”行為 E．防止了房源信息外泄

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c

(4)房源的放盤要求基本要素是指業(yè)主所確定的（）。

A．出售或出租價(jià)格 B．交樓日期 C．稅費(fèi)支付方式 D．物業(yè)管理費(fèi)交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

E．物業(yè)地址

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c

(5)二手房銷售的特點(diǎn)有（）。

A．產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜 B．標(biāo)的物相對集中 C．房源差異性小 D．價(jià)格浮動(dòng)空間大

E．側(cè)重服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d, e

(6)對房源信息的更新要注意（）。

A．周期性訪問 B．訪問信息的累積 C．房源的循環(huán)利用 D．進(jìn)一步挖掘新房源

E．保留成交信息

標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c

(7)房源外部營銷通常采取的方式為（）。

A．在店門口的精品房源信息欄展示 B．通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 C．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布

D．戶外廣告 E．同業(yè)合作推薦

標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e

(8)客源管理是從搜集信息、整理信息和（）開始的。

A．分析信息 B．應(yīng)用信息 C．反饋信息 D．存檔

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

(9)下列關(guān)于客源必須具備的構(gòu)成要素中說法錯(cuò)誤的是（）。

A．自然人包括姓名、性別、年齡、職業(yè)和聯(lián)系方式等

B．法人主體包括企業(yè)或其他單位、組織等，包括公司名稱、性質(zhì)、法定代表人、法人授權(quán)委托人及聯(lián)系方式等

C．需求意向，包括需求類型、物業(yè)地段、戶型、面積、朝向、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)和購買方式等

D．供給意向包括供給類型、物業(yè)地段、戶型、面積、朝向、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)等

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

(10)（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)沿街開設(shè)的店面，通過客戶上門咨詢而得到客戶的方式。

A．門店接待法 B．廣告法 C．人際關(guān)系法 D．會(huì)員攬客法 E．客戶介紹法

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

(11)下列關(guān)于客源的說法中，正確的有（）。

A．客源是對買房或租房有現(xiàn)實(shí)需求的客戶

B．客源包括人及其需求意向或信息

C．是已經(jīng)成交的或已經(jīng)承租的群體

D．客戶的需求是有時(shí)間要求的 E．客戶的需求意向是清晰的 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e

(1)如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是（）。答案（）A.請問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的

B.您好！××公司，請問有什么需要我為您服務(wù) C.對不起！他（她）出去了，您需要留言嗎

D.對不起！他（她）出去了，請您打他（她）手機(jī)(2)6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶交談時(shí)，應(yīng)注意（）。答案（）A.自我感受B.自我發(fā)揮C.與客戶目光交流D.自我評價(jià) 6 下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押

(1)下列說法中，不正確的是（）。答案（）

A.預(yù)購商品房抵押，抵押人提供的商品房預(yù)售合同必須是經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記備案的 B.現(xiàn)房抵押，抵押權(quán)人保管房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)證書，登記機(jī)關(guān)保管房地產(chǎn)權(quán)利證書 C.處分抵押物可選擇拍賣。變賣或者折價(jià)方式 D.房地產(chǎn)抵押合同自登記之日起生效

(2)下列關(guān)于房地產(chǎn)抵押貸款的表述中，正確的是（）。答案（）

A.抵押權(quán)人只能是房地產(chǎn)所有權(quán)人B.抵押權(quán)人不一定是債權(quán)人 C.預(yù)售商品房合同登記備案后，該房地產(chǎn)可以抵押貸款D.抵押登記不能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦 7.房地產(chǎn)代理合同

(1)在房地產(chǎn)代理合同中，當(dāng)事人未明確選擇解決合同糾紛的具體途徑，合同產(chǎn)生糾紛后又未達(dá)成一致意見的，則應(yīng)通過（）解決合同糾紛。答案（）A.協(xié)商 B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

(2)下列關(guān)于房地產(chǎn)代理合同的說法中，不正確的是（）。答案（）

A.無民事行為能力的房地產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人或法定代理人代理才能與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)代 代理合同

B.在房地產(chǎn)代理合同中要明示勞務(wù)報(bào)酬或酬金 C.在房地產(chǎn)代理合同中不用明示合同當(dāng)事人與標(biāo)的的關(guān)系

D.違約方未依法被免除責(zé)任的，守約方仍然可以依法追究其違約責(zé)任(3)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容由（）。答案（）A.合同當(dāng)事人約定B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獨(dú)自確定

C.工商行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定D.房地產(chǎn)行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定(4)房屋買賣代理收費(fèi)，應(yīng)（）答案（）

A.按成交價(jià)格總額的35%收費(fèi)B.按成交價(jià)格總額的4.0%收費(fèi) C.嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)D.采用差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi) 8 商品房買賣 房屋轉(zhuǎn)租

(1)房屋轉(zhuǎn)租的基本流程包括：①原承租人與新承租人簽訂房屋轉(zhuǎn)租合同;②到房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)辦理房屋轉(zhuǎn)租合同登記備案;③領(lǐng)取經(jīng)注記蓋章的房屋轉(zhuǎn)租合同，繳納有關(guān)稅費(fèi);④原承租人取得原出租人的書面同意，將其原出租的房屋部分或全部出租。其合理順序是（）。答案（）A.②④③①B.④②①③C.④①②③D.④③②①(2)《商品房買賣合同示范文本》中未列出的附件是（）。答案（）A.房屋平面圖B.裝飾。設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)C.合同補(bǔ)充協(xié)議D.產(chǎn)權(quán)登記的約定(3)目前個(gè)人住房貸款的形式主要有（）。答案（）

A.住房公積金貸款B.抵押貸款C.商業(yè)貸款D.組合貸款E.質(zhì)押貸款(4)商品房買賣合同示范文本的主要條款包括（）。答案（）A.計(jì)價(jià)方式及價(jià)款B.面積差異處理辦法C.規(guī)劃。設(shè)計(jì)變更的約定 D.商品房價(jià)格鑒定E.爭議處理辦法

(5)下列房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓流程中，屬于商品房銷售基本流程的有（）。答案（）A.購房人查詢樓盤的基本情況B.購房人與商品房開發(fā)商訂立商品房買賣合同 C.辦理預(yù)售合同文本登記備案D.商品房竣工后，開發(fā)商辦理初始登記交付房屋 E.辦理交易過戶登記手續(xù)