第一篇：D36項目2010年安管部工作總結(jié)（定稿）

D36項目2010年安管部工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間我安管部已經(jīng)進入億豐商業(yè)D36項目現(xiàn)場一年時間。

值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來

年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，在這一年中我部隨著D36項目的施工進度，根據(jù)現(xiàn)場

實際情況和各級領導的正確帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全

體安管人員團結(jié)一致、共同努力下，不斷加強對現(xiàn)場有針對性，有重點性的安全管理工

作。在本年度安管工作中我部以防火，防盜，防破壞三防為工作重點，以甲方分派的臨

時任務為基準展開工作。力求能做到現(xiàn)場無火災隱患，無偷盜，無破壞，無自然因素破

壞隱患的四無狀態(tài)。其次我部在本年度中對員工加強了理論與崗位培訓認真貫徹執(zhí)行公

司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞抓隊伍建設，樹公司形象的服務理念，以確保公司順利實

現(xiàn)各項經(jīng)營目標時提供強有力的安全保障為宗旨。

一．我部針對三防工作的基本做法

我部針對消防工作做到以防為主，防消結(jié)合的消防理念，建立健全消防安全制度，規(guī)范各種設施、設備安全操作行為。貫徹消防法，落實防火安全責任制加強消防安全宣

傳教育，提高商家和員工消防意識。切實的做到了嚴格管理各施工單位動火，用電，吸

煙等存在明火的工作種類及現(xiàn)象。認真的檢查各施工單位的使用材料，對易燃易爆材料

按國家消防規(guī)定給予限量進入現(xiàn)場的辦法。對各單位不符合消防動火標準的工作狀態(tài)及

時給予了糾正，對現(xiàn)場施工交叉作業(yè)的施工單位給予了整改通知。加強了樓內(nèi)自營部分的巡邏力量，做到了無間隙無漏洞的巡邏狀態(tài)，對上海舜元；溫州亞飛；湖北凌志；家

境園林；大連西郊；華維空調(diào)；強盾消防；嘉禾影城；通聯(lián)；中建八局等15個施工單位

進行每日消防安全檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，能現(xiàn)場改正馬上改正，不能整改的上報領導解決。在檢查中我們堅持做到一動火一檢查一看管的管理辦法。對現(xiàn)場的動

火狀態(tài)做到了三有，一要有滅火設備；二要有專人看護；三要有動火證件。

在本年度中參加甲方消防培訓5次，消防滅火演練2次部內(nèi)組織消防學習培訓20

次，保證各隊員能做到熟悉現(xiàn)場消防設備，能夠做到小火能自滅，大火能逃生。讓各隊

員擁有發(fā)現(xiàn)火災隱患的能力；撲滅初期火災的能力；組織逃生，自救的能力；宣傳教育的能力。并在今年的工作中發(fā)現(xiàn)與撲滅初期火災5次其中樂購1起、強盾1起、亞飛

2起、湖北凌志1起，并分別呈報甲方進行了處理。在本年度中在甲方領導的正確指導下，在我部領導的積極帶動管理下，在全體安管人員的共同努力下保證了現(xiàn)場內(nèi)的消防安全

工作順利完成。

我部針對防盜防破壞工作的基本做法。由于D36項目施工單位多，施工人員雜，進入現(xiàn)場通道多又無法完全封閉的情況，對治安工作進行了有針對性，有重點性的工作

部署，首先我部對現(xiàn)場各通道進行了具體統(tǒng)計。外圍通道共41個，自營部分17個，其

中除南北正門和自營7號；自營13號有崗通道外，其余通道全部進行了封閉。對人員

進出做到了每人一查每人一證；在出閘物品中做到了一單一核實的管理要求，在巡查工

作中做到了不留死角，不留盲區(qū)的巡查理念。在工作中保持著愛崗敬業(yè)，堅持原則，以

企業(yè)為家的工作作風及高度的集體榮譽感。在我公司忠誠，嚴謹，和諧，敬業(yè)的公司理

念下我部在本年度做了如下工作對各門崗出閘單與出閘物品進行了406次檢查核實，共

收到出閘單406張；對各門崗出入人員安檢31286余次；處理呈報跑漏水事件154次；

發(fā)現(xiàn)抓獲偷盜事件共10次(抓獲偷盜人員移交甲方處理)；夜間防汛工作5次;發(fā)現(xiàn)處理

外廣場磚損壞8次；門損壞8次（均已呈報甲方或交由損壞方和施工方協(xié)調(diào)處理）；抓

獲現(xiàn)場吸煙人員15人；大小便人員12人；違章用電施工單位6家；對外圍拾荒人員清

理80余次；對樂購門前的商販占道行為不間斷的進行清理20余次；拾獲樂購手推車

4次（共5輛。已交予樂購并做好失物領取記錄）；發(fā)現(xiàn)自然風破壞廣告牌4處，均做相

應防護；檢查樓頂堆放施工材料，防止風大造成的高空拋物現(xiàn)象，危害人身安全當即責

令整改3處；協(xié)助布置B區(qū)；C區(qū)；D區(qū)配備50具滅火器；為做好夏季防汛準備工作，先后裝填防汛沙袋1850余袋。做好因雨水較大造成施工現(xiàn)場部分區(qū)域雨水回灌的緊急

情況，對現(xiàn)場車位和燈具進行了具體的統(tǒng)計，現(xiàn)場停車位共計1067個，包括地下車位

464個，（夾層130個，負二334個）廣場603個（南廣場25個，北廣場578個）各樓

梯通道燈具數(shù)量為：疏散指示燈751個；聲控燈827個；應急燈554個；我部組織隊列

訓練198次，理論知識培訓108次，儀容儀表檢查及培訓98次，思想教育培訓80次，待崗技能培訓指導658次，大型會操1次。通過以上管理辦法和管理過程使現(xiàn)場由施工

混亂，各管一攤變成了施工有序管理統(tǒng)一，由偷盜頻發(fā)變成基本不發(fā)，由破壞就走變成破壞就賠，由遺失就沒變成遺失代?？梢灶I取。在各級領導的大力支持下，在全體員工的共同努力下，使現(xiàn)場安管工作發(fā)生了一個質(zhì)的改變，出現(xiàn)了快速的四個變化。

二．積極以甲方分派的臨時任務為基準展開工作

我部在本年度中積極配合甲方和開業(yè)商戶維護大型活動秩序10次分別為辦公區(qū)治

安事件維護一次，共調(diào)動8人；售樓處開盤兩次每次調(diào)動30人；居然開業(yè)搞活動兩次

每次調(diào)動15人；樂購開業(yè)；市長視察共兩次，第一次調(diào)動10人第二次調(diào)動12人；農(nóng)

行開業(yè)1次，共調(diào)動10人；區(qū)政府征兵一次，共調(diào)動16人；置業(yè)萬鑫招商一次調(diào)動1

5人。我們積極配合置業(yè)行政部搬家 整理冬季存放大白菜。在冬季大雪來臨之際，為避

免路人滑倒及商戶投訴積極開展掃雪工作。在各級領導積極的親力親為的工作狀態(tài)下以

下雪就是命令為宗旨全體安管人員迅速的開展10次掃雪工作。保證了現(xiàn)場的無雪狀態(tài)，為商戶提供了良好的經(jīng)營場所為顧客提供了良好的購物環(huán)境。

在本年度的各項工作中各隊員積極主動苦活累活向前沖的集體主義精神。完全的證實了我部有實干精神。各級領導有極強的帶動能力。我們的隊伍是經(jīng)得起考驗經(jīng)得起

風雨的實干隊伍。是完全有能力讓我們的企業(yè)走向更高點堅實的臺階，雖然工作中還存

在著一些問題和困難，但是在各級領導的正確引領帶動下和全體員工的積極配

合下，我們會排出萬難勇往直前做出更加輝煌的成績，續(xù)寫出更加燦爛的明天。

三．在本年度中存在的問題和困難

由于安管行業(yè)秩序維護員流動量很大，D36項目現(xiàn)場又很大秩序維護人員多崗位

分布廣，新員工培訓時間短導致在崗位上出現(xiàn)了部分細節(jié)問題。

如：1.有個別新入職秩序維護員工作時間使用或看手機，在崗說笑。工作紀律仍

需加強。

2.有個別新入職秩序維護人員裝備佩戴不符合崗位形象標準。

3.有個別新入職秩序維護人員語言不夠文明有粗話，行為過于偏激。

讓甲方不能十分滿意，我部領導對督查不勤深感慚愧，希望甲方領導給予指導批評，并

決心改正。

在現(xiàn)場中樂購和居然側(cè)有部分防火通道能直通我部轄區(qū)四樓和地下負一；負二層

我部雖多次和樂購溝通樂購居然仍時常有不鎖現(xiàn)象，我部隨多次用封條封閉，均被他人

打開導致現(xiàn)場有部分施工單位偶爾有丟失工具現(xiàn)象，此為我部巡邏有盲區(qū)有死角導致。

今后一定加強。

在外廣場由于施工未完無擋車設施時常有車強行闖入廣場，偶爾壓壞地燈，撞

壞燈桿系我部布崗不嚴巡查不勤。在今后一等嚴格督導加強巡視保證不再讓類似事件發(fā)

生在本現(xiàn)場。以上事件望甲方領導給予理解，原諒。

四．2011年預定工作計劃

2011年即將來臨，為了確保各項安管工作高效、有序的開展，為公司做好強有

力的安全保證工作及配合號公司領導交派的臨時任務，將著重抓好以下幾個方面的工

作：

1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善隊伍的執(zhí)行工作能力。

2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進

行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提

高全體保安人員防范、處置事故的能力。能夠做到人人懂；人人會；人人以單位為家

以企業(yè)為家。

3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢

查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患反復出

現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生。

4、積極主動的與各部們的溝通協(xié)調(diào)，做好重大活動的秩序維護工作。

5、完成上級領導下達的各項臨時分派任務，能夠做到快速反應積極主動。

今后的工作我們要做到個人行為好，隊伍素質(zhì)好，現(xiàn)場安全好。這就對我們的工作

提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀

念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體安管人盡職盡責增強積

極主動性員保證隊伍工作能力創(chuàng)造現(xiàn)場安全狀態(tài)樹立公司良好形象最后達到讓公司領導

滿意，業(yè)主、商家滿意。

以上是我們保安部全年來的工作總結(jié)，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批

評指正。

大連萬事達駐億豐外委安管部

2010年12月9日

第二篇：安管部工作總結(jié)

本工作總結(jié)及下工作計劃

進入公司已經(jīng)一年整，在這一年當中，在公司領導的正確引導下，根據(jù)公司工作的需要，我先后負責了物業(yè)管理部和安管部的工作。對公司做了多大的貢獻說不上，只能說在自己的崗位上盡心盡力，為物業(yè)公司的發(fā)展盡了自己的一份力，下面，我就自己的工作進行總結(jié)。

一、安管部的工作——順利完成任務，確保無安全事故的發(fā)生；嚴格要求嚴格管理，隊伍建設顯見成效。

自2005年5月份我接任安管部工作以來，我始終嚴格要求自己，一定要把安管隊伍帶好，盡好自己的本職職責，做好自己的事，我是這樣要求自己的也是這樣要求其他的安管隊員的，我的目的是把這支隊伍帶成一支訓練有素、紀律嚴明的保安隊伍。

安管部在我的帶領下，能夠很好的完成公司交給的各項工作任務，現(xiàn)在正朝著正規(guī)化的保安隊伍邁進。期間完成了農(nóng)貿(mào)市場商住樓的守護工作、綜合市場1-5號樓房鋁合金窗戶的守護工作、縣政府廣場綠化苗木的守護工作、銷售部和技術中心夜間的守護工作、香竹小區(qū)1、3號樓鋁合金守護工作、公司辦公室夜間的守護工作以及現(xiàn)在香竹小區(qū)的物業(yè)管理保安服務等工作任務。

公司辦公室夜間的守護工作，我親自守護，做到了吃在公司附近的小餐廳，住在公司的辦公室，以公司為家，不管天氣是寒冷還是炎熱，我都是吃、住在公司，直到11月份香竹小區(qū)香珠苑實行物業(yè)管理為止，我一直都是堅持守護在公司辦公室，時刻保護著公司辦公區(qū)域的安全，確保了無任何安全事故的發(fā)生。

農(nóng)貿(mào)市場商住樓、綜合市場1-5號樓的守護，安管部做到了無任何丟失、盜竊等安全事故的發(fā)生；縣政府廣場綠化苗木的守護，也安排了人員24小時值班巡邏，及時排除了各種干擾，維護了公司的利益，為綠化施工的順利進行和按期完工鋪平了道路；銷售部和技術中心夜間的守護，也做到了無任何丟失、盜竊等安全事故的發(fā)生。

這種成果的取得，主要還是所有前任和現(xiàn)任保安隊員的功勞，是他們在本職的崗位上盡職盡責，我只是對他們的工作進行指導和監(jiān)督檢查。誰都知道保安工作是項很辛苦的工作，工作時間長不說，還經(jīng)常值夜班，而且還容易讓人產(chǎn)生誤解，給人一種一天往那一站和一坐，沒事到處走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，什么事都不做，一個月工資照拿不誤。其實他們是在為其他各項工作的順利開展保駕護航，不論是刮風下雨還是落雪，他們都堅守在自己的崗位。雖然也有不是怎么盡職盡責的現(xiàn)象，但那都是極少數(shù)，這并不能掩蓋他們的工作成績。由于工作性質(zhì)的不一樣，保安員也有很多的難處；由于這是項服務性的工作，剛開展的時候很多人不理解，不能配合好保安員的工作，以為是保安員在多管閑事，其實這就是他們的工作職責所在，他們是在維護公司的利益。其他員工下班后在家睡覺時，是保安員在夜間守護著他們一天的勞動成果不被破壞，特別是在縣政府廣場綠化施工期間，各種名貴樹木很多，每一棵樹都是很值錢的，少則幾千，多則上萬元，放在那誰都不放心。是我們的保安員在夜間裹著大衣、冒著嚴寒、頂著風雪在黑夜里來回的巡視檢查，從而確保了無任何樹苗丟失 事故的發(fā)生。現(xiàn)在我們的主要任務是香竹小區(qū)的物業(yè)保安服務工作，我們對小區(qū)實行了24小時的保安服務，嚴格了保安隊伍的管理，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一訓練、統(tǒng)一住在小區(qū)，并對所有保安進行了物業(yè)管理保安服務的培訓和學習。到目前為止，他們已經(jīng)掌握了物業(yè)保安員的工作內(nèi)容，端正了服務態(tài)度，嚴密了保安隊員紀律。通過每天的晨訓，大部分的保安員都能夠掌握和運用基本的軍事動作，對改善保安員形象起到了很大的作用。

小區(qū)的安防系統(tǒng)已經(jīng)交付使用，這個給我們的保安工作帶來了很大的便利，有了這些系統(tǒng)，就能夠更好的為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主服務。智能化的管理系統(tǒng)經(jīng)過安裝和調(diào)試，現(xiàn)在已經(jīng)在試用。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)已能正常的對小區(qū)3號樓進行全方位的監(jiān)視，智能化電子巡更系統(tǒng)也投入了使用，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作，我已經(jīng)能夠熟練地掌握系統(tǒng)的使用方法和電子巡更軟件的使用。下一步就是要與監(jiān)控室值班人員做好交接工作，讓每個人都能夠熟練操作監(jiān)控室的設備，讓這些設備發(fā)揮它最大的功效，真正的服務于業(yè)主。

為了更好的抓好部門的工作，監(jiān)督各項工作的落實，我不定時對保安員的工作進行了檢查和監(jiān)督，及時的發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題。對于工作方法不對的，指導其改進工作方法，或通過學習和大家一起探討更好的工作方法；對于擅離職守、不服從管理的進行批評教育和給予一定的懲罰以及開除處理。通過言傳身教，從自身做起，嚴格要求、嚴格管理、嚴格訓練，真抓實干出了成效?，F(xiàn)在的保安隊伍較之以前已經(jīng)有了很大的改變，團體意識更濃、時間觀念更強、工作責任心更重，更加便于管理，正朝著準軍事化的保安隊伍邁進，隨時都能保證完成公司交給的各 項任務。

二、物業(yè)管理部的工作——奠定了基礎，但工作效果不佳。自去年12月份進入公司至2005年5月份，我主要負責物業(yè)管理部的工作。在這期間，物業(yè)公司也是處于起步階段，一切都是在摸索中前進，工作的開展也是一片迷茫，甚至不知道從何入手。在這個處于起步階段的時期，在公司魏總的帶領下，結(jié)合我以前的工作經(jīng)驗，通過查閱資料和書籍，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度、業(yè)主入住交房程序、物業(yè)管理合同、業(yè)主公約等等物業(yè)管理必備的文件資料，明確了責任與分工，健全了物業(yè)管理各項規(guī)章制度，為以后工作的開展打下了一定的基礎。在對農(nóng)貿(mào)市場商住樓進行的物業(yè)管理期間，由于物業(yè)管理在祁東還是第一家，很多人對此并不了解，總以為是開發(fā)商在變著方法收錢，工作的開展異常困難。在這種情況下，在魏總的指導下，通過召集住戶開會、逐個做思想工作，向住戶解釋物業(yè)管理的真正目的和好處所在，有一部分的住戶和我們簽訂了物業(yè)管理合同，工作取得了一定的成效，為以后的工作積累了經(jīng)驗。由于我個人的溝通水平有限，沒能取得更好的工作效果實在是一大遺憾。

三、工作的不足之處

我作為一個部門的負責人，在很大的程度上直接影響著一個部門的工作好與壞。在我負責安管部期間，自身還曾在很多的不足之處。特別是剛接手的時候，對各項工作還不是很熟悉，加之剛開始時，工作責任心還不是很強，總以為沒什么好管的，每天去查查崗就沒事了。通過一段時間的了解和接觸，才明白并不是那么的簡單。我明白了要把安管部 的工作做好，就要從細小的工作抓起，從點滴抓起，抓好人員的管理。在那時候，我因為沒有做好人員的管理工作，導致部門出現(xiàn)了一點混亂，這也說明了一點，我在管理方面還存在很多的不足之處，這是以后工作中需要學習和加強的重點。

回首過去的一年，總的說來，在安管部的工作要比在物管部的工作要做得好些。不管是在那個部門，不管工作得怎么樣，我都是深有體會，我都覺得是在不斷的提高自己，是在從中不斷的摸索、總結(jié)經(jīng)驗及吸取教訓，不斷的充實自己，為明年的工作開展奠定了扎實的基礎。現(xiàn)在，我滿懷信心，對明年的安管工作更加充滿自信和把握，相信在公司領導的領導下，一定能創(chuàng)造出更加顯著的成效，打造出一支過硬的安管隊伍。下面，我就2006年的工作計劃做出簡單的介紹。

2006年物業(yè)管理公司的重點就是香竹小區(qū)，我們安管部的工作中心當然也是以小區(qū)為重點，安管工作具體情況如下：

1、根據(jù)公司開發(fā)建設和物業(yè)管理服務的需要，不斷壯大保安隊伍。在這一點，嚴把人員聘用關，在人員招聘時，嚴格把關，不和格、不符合條件的人員不要，堅決根據(jù)工作崗位的需要來核定需要什么樣的人員。

2、進一步加強保安隊伍的訓練和管理，提高保安隊員的綜合素質(zhì)。通過嚴格要求嚴格管理，完善保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍的團隊精神和安全意識；通過訓練和學習物業(yè)管理相關的保安服務知識，提高保安員的業(yè)務水平、單獨處理各種事件的能力和提高保安員應付各種突發(fā)事件的應變能力。

3、完成人員與智能化安防系統(tǒng)的完美結(jié)合，讓智能化的設備在保安 隊員的操作下發(fā)揮最大的工作效率。通過學習和實際操作，使每一位安管隊員都能夠熟練操作智能化設備并靈活運用。

4、協(xié)助和配合完成小區(qū)內(nèi)其他竣工樓房安防設施設備的安裝、調(diào)試與驗收。

5、完成公司交給的其他各項臨時性的保安任務。

第三篇：安管部工作總結(jié)

保安部2007年工作總結(jié)

安管部2007年工作,在上級領導的正確指導和安管部全體員工的共同努力下，安管部實現(xiàn)了全年消防、安全責任事故“0”發(fā)案的好成績,為創(chuàng)建安全文明標兵小區(qū)打下堅實的基礎。安管部嚴格按照公司體系文件要求加大了內(nèi)部管理和培訓檢查力度，使安管部整體形象、紀律；員工業(yè)務知識技能；顧客服務；突發(fā)事件應變處理；

停車場管理等細節(jié)化工作方面都取得了良好的成績?，F(xiàn)對全年主要工作詳述如下：

（一）、強化員工培訓

安管部按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每周一、三、五利用隊員的休息時間對非當班隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓，每次培訓不少于2小時，培訓內(nèi)容豐富，形式多樣。通過不間斷的培訓，有效提高了安管員綜合素質(zhì)，為后續(xù)安管工作打下堅實的基礎。

（二）、嚴抓崗位責任制

針對安管部的實際情況，我部始終將班長作為管理的重點，實行班長負責制。使存在的一些問題能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理。其次，加大了夜間查崗力度，每周必須進行一到兩次夜間查崗，每天組織班長對安管員值班情況進行例行檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。通過不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求班長從細節(jié)抓起，從安管員的內(nèi)務和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一工作規(guī)范，嚴格要求每名隊員。使安管形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業(yè)主的好評。

（三）、嚴抓安全防范工作

安全工作是安管部的重中之重，2007年我部始終將其作為主要工作，從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真巡視、檢查和整改。每月組織安管班長對安全、消防進行全面檢查，杜絕安全隱患發(fā)生。通過所有隊員的共同努力，一年來安全、消防責任事故實現(xiàn)了“0”發(fā)案的好成績。

10月30日b棟32b女住戶割斷燃氣管自殺，被安管巡邏人員發(fā)現(xiàn)，及時采取了應急處理程序，挽回了女住戶的性命。事隔次日女住戶提著水果到管理處當面答謝并送來“保安盡責，管理到家”錦旗。一年來我部安管員多次受到業(yè)主住戶的書面和口頭表揚。

（四）、消防管理方面

安管部始終堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，對小區(qū)的重點防火部位進行嚴格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，同時，對所有安管人員進行嚴格的消防培訓，要求安管員會使用消防器材、會報警、會自救、會撲滅初起火災。安管部結(jié)合實情不定時組織人員進行消防實戰(zhàn)演練。今年11月份，組織實施了一次消防實戰(zhàn)演習，通過演習和培訓大大的提高了安管人員的消防實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平。

7月21日安管員在巡查時發(fā)現(xiàn)b棟11p空調(diào)外機起火，及時采取了撲救措施將火撲滅，得到了住戶的好評。

（五）突發(fā)事件應變處理

針對安管工作的特殊性，結(jié)合金茂禮都實際情況，制定了相應的應變突發(fā)事件預案，（包括：火災事故應急預案；停車場設備、系統(tǒng)故障應急預案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應急預案；損壞公共設施應急預案等）。在工作中嚴格執(zhí)行，曾先后成功處理了4月14日a棟6c住戶撞斷停車場道閘和b棟12c撞斷前廣場路燈燈柱事件；5月23日工作人員撞斷后廣場路燈燈柱事件；6月23日一送貨人員把a棟大理石撞壞事件；6月27日外來送貨人員拉環(huán)a棟負一層防盜門事件；7月20日送貨人員撞斷后廣場路燈燈柱事件；7月21日b棟11p空調(diào)主機夜間起火事件；8月8日一車主駕車出停車場時撞斷出口道閘事件；10月8日a棟27a拉壞a棟負一層防盜門事件；10月30日b棟32b女住戶割斷燃氣管自殺事件；11月15日發(fā)生一起出口道閘自然掉落砸車事件和一起業(yè)主酒后駕車出車場不交費還踹斷道閘事件，與多起聚眾鬧事事件。上述損環(huán)公物事件均讓造事者修護或賠償，為公司挽回了經(jīng)濟損失。

（六）、停車場管理

按照公司下發(fā)的001號文件要求，加強了停車場的管理。對停車場收費員實行嚴格的考核和定崗。不定時對停車場進行巡查，發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛及時通知車主移車和發(fā)放違規(guī)停車通知書。車輛出場時值班員核對車、卡和記錄是否相符，確認無誤后方可放行，避免一卡多用現(xiàn)象。通過嚴格的管理，一年來停車場管理有序，未發(fā)生車輛被盜和故意砸車事件。

（七）、巧抓思想建設。

由于隊員來自不同的地方，受教育程度不同，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是安管工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在部門會、班會上插入思想教育。利用業(yè)余時間與個別隊員談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育，取得了較好的成績。

（八）、員工業(yè)余文化

第四篇：安管部年終總結(jié)

安管部年終總結(jié)

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。回顧2013年的工作，在公司領導的正確指導下和全體隊員的積極配合下都能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作順利的圓滿完成，本人于11月份提升為安管隊副隊長，在這之前我不管是份內(nèi)的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳于空想,不好高騖遠,以認真的態(tài)度做踏實的工作.帶領全班人員無任何事故出色的完成任務，提升為副隊長之后本人能夠保持積極上進的心態(tài)全心全意的為公司發(fā)展和隊伍建設創(chuàng)新思路，按照領導的指示方向大膽的開拓創(chuàng)新。工作也取得了一些成效，這完全得以公司及領導的幫助，尤其是全隊全體同事的鼎力支持。在這里,我把自己一年來做的主要的一些工作做個總結(jié)。

一、加強隊伍建設

1、如何加強隊伍的建設，是我們安管隊伍的重中之重，身為副隊長也是公司領導與員工溝通的橋梁，自知要起到至關重要的作用。

2、為了隊伍的整體提高，我自行組織了多次安全培訓及消防培訓，按照李總的指示進行了隊伍整頓和脫產(chǎn)的軍事訓練，培養(yǎng)了班長模范帶頭的作用。

3、加強隊伍內(nèi)務建設力度，內(nèi)務是個培養(yǎng)員工細致和耐心的一項工作，同時讓隊員能夠保持一個整潔干凈的環(huán)境和著裝。

4、為了隊伍更好的養(yǎng)成和上班良好的習慣，11月份推出了《安管獎罰條例》，能夠更好的管理隊伍的執(zhí)行力。

二、加強軍事訓練，養(yǎng)成良好作風。

1、因為安管隊伍本身就是一個需要有凝聚力需要有戰(zhàn)斗力的團隊，那么軍事化的管理可以提高我們隊伍的凝聚力、執(zhí)行力以及戰(zhàn)斗力。這也是軍事化管理的優(yōu)點所在。通過半個月的脫產(chǎn)訓練，很大程度的提高的我們安管隊伍的整體形象和崗位形象。

2、小區(qū)物業(yè)在以后的工作中是以服務為主，在軍事訓練的同時一并開展了酒店式服務的管理模式，在接待外單位或業(yè)主客戶等都采用文明用語熱情接待，對待老、弱、病、殘人員都是一視同仁，不歧視不厭其煩的為其解決困難。

三、搞好安全措施，積極配合營銷和公司工程驗收。

1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我們安管應盡的職責，為了落實李總的要求我們安管隊伍近期每天對每一棟樓安排全體人員進行巡查，排查一切存在的安全隱患。

2、積極配合營銷銷售，做好接待，帶領客戶參觀我們樣板房及小區(qū)綠化，指揮客戶停車，做到專業(yè)的酒店式服務客戶，給客戶專業(yè)、周到、素質(zhì)不錯的形象。

四、做好隊員的思想工作，是穩(wěn)定隊伍各項工作開展的源頭。

1、在工作中我們是同事，在生活上我們是好哥們好兄弟。為了能夠了解每一位隊員的思想狀況，知道他們在想什么、需要什么、我逐一排查解決。

2、我自己也給自己定了計劃，要不定期的與隊員面對面交流談心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍內(nèi)解決，幫助其出謀劃策把問題最小化解決。

五、以上是我個人及部門工作總結(jié)，不足之處請領導批評指正，下步工作將更加努力的創(chuàng)新發(fā)展，為我們菁英物業(yè)貢獻自己的力量。

XXX

2013-12-26

第五篇：安管部2012年上半年工作總結(jié)

中山市利和物業(yè)管理有限公司

安管部2012年上半年工作總結(jié)

上半年，是輝煌的、是有歷史價值的。在進入緊張的商場裝修過程中，即要保證施工現(xiàn)場安全的同時，又要保證工程質(zhì)量，同時更要保證商場能按時開業(yè)。多少個日日夜夜、多少滴艱辛的汗水。在物業(yè)公司黃總經(jīng)理的正確指導下，我部門全體人員齊心協(xié)力，不斷相互鼓勵，不斷克服困難，較好的完成了上半年以來的一次次大型活動、一次次的接待任務、一樁樁的突發(fā)事件等安全保衛(wèi)工作，具體總結(jié)如下：

第一部分：目標4.28，抓好商場施工安全

一、今年年初，當大家還沉浸在過年的那種氣息及品嘗豐盛的美食時，利和廣場已開始進入緊張的商場裝修場面，每天施工人數(shù)從200人日益俱增至幾千人，每天商場里的灰塵如雪花般那么翩翩起舞，敲打聲、訂裝聲、切割聲、電焊聲、打磨聲等形成了一支旋律美妙的歌謠。紅漆、綠漆、黃漆、白漆，道道斑斕，構(gòu)成一幅幅五彩繽紛的美麗畫面。施工現(xiàn)場的氣氛深深的感染了每一個在場的工作人員，也感動了工作人員的自我價值，推動著大家不斷前行的有力腳步。

二、墻上有禁煙公告、用水須知、消防宣傳、用電常識等安全警示標語，正如一面面多彩的板報，鼓動著大家不斷努力、不斷創(chuàng)新工作效率。

三、成立施工現(xiàn)場安全領導小組，現(xiàn)場辦公，商場每次從原來 中山市利和物業(yè)管理有限公司 的1人不斷增加至5人，而且每次都有主管、安管員、機電工、物業(yè)助理、保潔員等。將區(qū)域劃分到個人，實行任務責任制，出現(xiàn)問題嚴格問責。

第二部分：部門日常管理

一、內(nèi)部管理

（一）、崗位調(diào)整：將主要力量放在商場，把工作能力強、責任心強的主管、領班、隊員安排到商場，達到每層一名主管、一名領班、三名隊員。

（二）、人員變動及編制：年初以來安管人員流動較大，1月份入職5人，離職6人；2月份入職35人，離職17人；3月份入職31人，離職27人；4月份入職22人，離職13人；5月份入職15人，離職14人；6月份入職15人，離職12人。從1月至6月份共入職123人，離職共89人，人員流失率達72.3%，目前在崗122人。

二、文件及檔案管理

（一）、日常巡查記錄表、交接班本、放行條等每月月底交由部門進行統(tǒng)一歸檔存放。

（二）、日常治安、消防、禮節(jié)禮貌、新員工入職等培訓資料交由部門專人保存放。

（三）、員工資料、檔案交由物業(yè)公司行政部保存。

（四）、消防監(jiān)控中心資料上墻管理。

三、培訓管理 中山市利和物業(yè)管理有限公司

（一）、部門每月制定培訓計劃，培訓主要內(nèi)容有：治安防范、突發(fā)事件應急、消防安全、施工現(xiàn)場安全管理、禮節(jié)禮貌、停車場指揮手勢、軍事隊列、企業(yè)文化及應知應會等專項知識培訓。

（二）、我部根據(jù)工作中的重點、難點問題，結(jié)合實際情況制定針對性的培訓方案，于每周三、周六晚上進行培訓，上半年共完成消防、治安、軍事體能、服務意識、禮節(jié)禮貌、停車場指揮手勢、個人言行舉止、設備設施操作、思想教育等專業(yè)知識培訓工作45余次。

（三）、其它公司需要的各類專業(yè)知識培訓等。

四、考勤管理

（一）、對每個員工進行工作考核量化管理，出現(xiàn)違紀的員工實行按照考核進行扣分以及辭退等工作。

（二）、每次扣分都以現(xiàn)金為主，該費用由專人保管，每月月底獎勵給表現(xiàn)較好的同志。

五、獎懲機制管理

（一）、完善激勵員工、工作評比、宣傳教育等工作。

（二）、每月對隊員的工作、學習等綜合情況進行評比，好人好事上墻進行宣傳、表揚，激發(fā)員工的上進心和榮辱觀念，對整個安管隊伍的整體工作起到了較好的推進作用。

（三）、每月評出優(yōu)秀員工后，適當以精神獎勵為主，經(jīng)濟獎勵為輔，該辦法起到較好的作用，員工積極性提高了，工作效率也

六、與政府單位共建，完成各項工作 中山市利和物業(yè)管理有限公司

（一）、積極主動配合當?shù)嘏沙鏊^好的完成了周邊地區(qū)的治安防范工作，協(xié)助處理施工物資盜竊、施工人員打架斗毆等治安事件。

（二）、與公安消防局舉行大型聯(lián)合消防演習，同時，與消防局溝通關于員工消防培訓事宜，目前，我公司到消防局專業(yè)培訓已超過100人，下一步再安排部分到消防局接受更為專業(yè)的消防知識培訓，為我利和消防安全工作起到保駕護航的作用。

八、治安防范管理

（一）、制定治安事件應急處理方案，并將隱患出入口上鎖或臨時封閉管理，尤其針對施工現(xiàn)場及已對外開放單元實行嚴管制度，施工人員有唯一的專用通道，商場員工有唯一的員工通道。

（二）、在隱患出入口增加安防人員，對進出人員進行嚴格把關，利用金屬探測儀進行掃描，杜絕一切金屬類貴重物資被盜。

（三）、張貼各類治安防范標語，聯(lián)系各施工單位進行集中培訓。

（四）、在施工現(xiàn)場安插安管便衣隊員進行巡查。

（五）、與東區(qū)治安大隊建立共建，遇治安事件立即通知治安警員現(xiàn)場協(xié)助解決，并定時由治安警員對各區(qū)域進行治安巡查工作。

九、施工現(xiàn)場安全管理

（一）、施工現(xiàn)場消防管理：

1、年初，先集中各施工單位進行消防安全教育，講解廣場的施工現(xiàn)場用火用電管理規(guī)定，并由負責人簽字領取，在進場前傳達給每位施工人員知曉，同時觀看消防案例錄像資料。加大防火巡查 中山市利和物業(yè)管理有限公司

制度，組織消防專員每天進行防火巡查，在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙、違章用火用電、滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件40余起，杜絕了事態(tài)進一步發(fā)展的嚴重后果，上半年在部門全體員工的共同努力下，火災事故為零的最終目標。

2、對各施工區(qū)域的消防栓進行檢查維護，發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)問題及時整改，無法解決的問題通過發(fā)函至集團工程部督促整改。消防栓內(nèi)配置足夠的消防器材，定期保養(yǎng)。

（二）、施工現(xiàn)場治安管理：

1、成立治安、便衣巡邏小組，每天對施工現(xiàn)場進行串連巡查；對主要通道口設置安管崗位，使用金屬探測儀對外出施工人員進行探測，對外出的施工工具或材料實行放行條管理，無有效的放行條嚴禁外出。對部分電房、管井房進行上鎖管理。

（三）、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度

1、采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強安保巡查力度，利用進出查證、安防監(jiān)控系統(tǒng)，對廣場內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，上半年共查獲外來施工無證人員80人次，揀拾物品8余起。糾正二次裝施工現(xiàn)場違章用火用電、用水、違章操作、違章指揮、違反勞動紀律等類違章施工現(xiàn)象30余起。

十、設備維護管理

（一）、統(tǒng)計各消防設施設備，將待修或未完善但又屬于已對外開放的單元的消防設施進行發(fā)函至集團進行督促整改。

（二）、對停車場、步行街、商場、樣板房等單元的消防設施 中山市利和物業(yè)管理有限公司

進行維護保養(yǎng)，將消防設備保持在良好狀態(tài)。

（三）、統(tǒng)計消防栓數(shù)量和具體位置，統(tǒng)計消防水池容水量、消防煙感、報警器、應急照明等消防應急設施設備。處理消防管網(wǎng)漏水事件20余起，（四）、將對講機、電筒、進行直接責任人保管模式，定時對外圍鐵馬、雪糕筒進行衛(wèi)生清潔。

第三部分：重大活動

一、4.15公寓樣板房、會所全面開業(yè)安全保衛(wèi)

（一）、制定4.15公寓開業(yè)安全保衛(wèi)方案，集中力量將形象好、工作責任心強的隊員安排在公寓各崗位。

（二）、提前動員各員工，并對員工進行禮節(jié)禮貌、儀容儀表及其它工作事項進行培訓。

（三）、公寓從4月15日開業(yè)以來，每天有大量的客戶參觀樣板房及會所，至今未接到一單有關安全管理投訴事宜。

二、4.24大型消防聯(lián)合演習

（一）、定于4月24日與消防局一同舉行大型聯(lián)合消防演習，提前制定消防演習方案，并結(jié)合消防局演習方案，經(jīng)過多次反復修改后得出最終4.24消防演習方案。

（二）、與消防局有關領導多次召開消防演習協(xié)調(diào)會，并與公安消防隊員多次走現(xiàn)場，查水源、試水壓、量距離、定火點。

（三）、邀請中山市副市長、交通、公安、消防、地方政府、中山市利和物業(yè)管理有限公司

醫(yī)療、供水、供電等有關領導前來觀摩演習過程。

（四）、聯(lián)系購物中心商家、寫字樓租戶以及各施工單位員工共同參與消防演習疏散任務，通過為期半月的緊張準備，終于在4.24上午10:00時開始進行，11:30時圓滿完成演習任務，通過這次大型聯(lián)合消防演習，增強利和廣場各員工的消防安全及逃生自救意識，為我利和消防安全工作帶來極大推動作用。

三、4.28利和購物中心開業(yè)慶典安全保衛(wèi)工作

（一）、提前制定詳細的4.28購物中心開業(yè)典禮安保方案，向當?shù)刂伟泊箨爤笈顒臃桨浮?/p>

（二）、成立4.28活動安全保衛(wèi)領導小組，將各環(huán)節(jié)的有關安保任務分到個人。

（三）、挑選一批形象好、素質(zhì)優(yōu)的隊員進行專項培訓，為4.28活動安保起到有力保障。

（三）、成立應急小分隊，當發(fā)生各種突發(fā)事件時迅速出動，將突發(fā)事件的影響力降到最低。在緊張而又有序的忙碌中，4.28圓滿結(jié)束，我部門再次又完成了一大工作使命。

四、各類大小型接待安全保衛(wèi)工作

（一）、廣場多個單元已開放，尤其為富淳飯店，市委領導經(jīng)常大駕光臨指導工作，我部門為了做好形象與服務，提前預留車位，形象崗守衛(wèi)等相關服務工作，體現(xiàn)了利和廣場安保系統(tǒng)的軍事化、正規(guī)化及服務化體制。中山市利和物業(yè)管理有限公司

（二）、公寓樣板房、會所及寫字樓樣板房每天有大量客戶進入?yún)⒂^，偶爾也有大批客戶到公寓會所進行參觀和舉辦活動，每次安全保衛(wèi)工作都是那么的嚴謹，但每次我部門都較好的完成了。

五、利和購物中心開業(yè)前后安全管理

（一）、購物中心開業(yè)前，各部門都處于高度的緊張狀態(tài)，公司對每個部門的要求都比較高，每天開會討論工作情況，提出寶貴建議。而那時，我部門主要抓施工現(xiàn)場安全，如：用火、用電、用水、油漆作業(yè)、物品放行、吸煙、安全帽、安全繩等安全管理，同時不少商家已存放大量商品，加大現(xiàn)場值班及監(jiān)控布防力度。

（二）、每天參加公司組織的清潔任務，我部門全部為年輕人，而且人員數(shù)量多，大家齊心協(xié)力，拿出軍人般的戰(zhàn)斗作風“橫掃”購物中心，每次公司領導安排的清潔任務，我部門堅決保質(zhì)保量完成。

（三）、4.28購物中心開業(yè)后，防盜工作是我部門第一大工作，每天經(jīng)理、主管都購物中心各通道、出入口及隱患點查看，討論解決防盜辦法，對所有防火門進行檢查并與廠家協(xié)調(diào)跟進待修防火門，購買各種鎖對整個購物中心進行上鎖管理。

（四）、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控工作，監(jiān)控是購物中心的眼，對各單元、各區(qū)域進行實時監(jiān)控，有異常情況立即處理，為此，定期對監(jiān)控中心人員培訓監(jiān)控有關知識，制定有關監(jiān)控制度及資料，不斷協(xié)助廠家對各區(qū)域安裝監(jiān)控器。第三部分：存在的問題和整改措施： 中山市利和物業(yè)管理有限公司

一、施工現(xiàn)場消防安全管理

（一）、目前，雖然不少單元已對外開放，但寫字樓、希爾頓酒店及國際公館正處于緊張的裝修中，用火用電監(jiān)管不到位，現(xiàn)場留有大量可燃物品，部分消防設施未能投入使用，直接威脅到人員生命及公司財產(chǎn)，我部將檢查維護現(xiàn)有的消防器材，不斷進行防火巡查，力求順利開業(yè)。

（二）保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁

保安隊伍人員均在20至35之間，正處于人生迷茫階段，不會長時間在一個單位上班，針對這樣的問題，我部門采取嚴格把好招聘關，不斷灌輸社會現(xiàn)實的壓力，使其用心留下，并認真工作。

（三）、缺少培訓機制

1、保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，對專業(yè)知識了解不透徹和專業(yè)技能不精，缺乏現(xiàn)場解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，這些都有待于加強培訓，提高整體隊員的綜合素質(zhì)。

半年了，過去的半年是那么的艱辛我們都能度過，還有什么可怕的呢！但我們會不斷總結(jié)上半年存在的不足，下半年及時整改，各項安全管理工作必須規(guī)范化、標準化、制度化，從原來的不懂變懂，從懂變精。只要把施工現(xiàn)場管理好，把對外開放區(qū)域服務好、把人員思想動員好、把車輛指揮好、把考核獎懲制度落實好，把培訓工作執(zhí)行好等等。我們堅信2012年的下半年，是我們的驕傲，是 中山市利和物業(yè)管理有限公司

我們的一大突破，我部將會齊心協(xié)力，勇往直前，為公司的生命財產(chǎn)安全保障到底。

安管部

二〇一二年七月二日