第一篇：履行公開承諾匯報

鶴現(xiàn)社區(qū)黨組織履行公開承諾匯報

在鎮(zhèn)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的安排部署下，鶴現(xiàn)社區(qū)黨委結(jié)合鶴現(xiàn)社區(qū)的實際，高度重視，迅速行動?，F(xiàn)將近階段在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨組織和黨員公開承諾的情況匯報于后：

一、嚴密組織，深入學習領會開展“公開承諾”活動的精神

社區(qū)黨委高度重視，全體黨員干部認真學習創(chuàng)建基層黨組織的內(nèi)容；始終把握“兩承諾、四公開”的要求，明確了公開承諾的方法步驟、承諾內(nèi)容、承諾形式。要求社區(qū)黨組織和全體黨發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟文化中建功立業(yè)，爭當先鋒；在愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新務實、關注民生、廉潔自律上爭當先鋒。

二、明確承諾內(nèi)容，科學定諾

社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組制定下發(fā)了基層黨組織和黨員開展公開承諾工作的實施方案，明確了公開承諾的方式、方法、標準和原則。結(jié)合年度工作的目標、工作任務、崗位職責和自身實際，分別作出承諾，即基層黨組織向社區(qū)黨委作出承諾，黨員向所在支部作出承諾，向群眾作出承諾。通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、設置意見箱等形式，廣泛征求意見，摸清群眾的意見建議和最希望解決的熱點、難點問題，結(jié)合崗位和工作實際，擬定切合自身實際的承諾事項、目標和措施，確保了承諾事項行得通、做得到。社區(qū)黨委率先垂范，從鶴現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展和改革實際出發(fā)，重點在服務社區(qū)、建設隊伍、改進作風、提高效能、服務群眾等方面作出了具體承諾，并設定具體辦結(jié)時限、指定責任領導、細化職責分工，做到了公開承諾內(nèi)容細化、量化。同時，設置創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾專欄，將黨組織及黨員的公開承諾張貼，接收群眾監(jiān)督。

三、創(chuàng)新載體，公開承諾

社區(qū)黨委按照“創(chuàng)先爭優(yōu) 五好五強”的要求，堅持“量力而行、切實可行”的原則，對黨組織和黨員的承諾內(nèi)容進行了逐一審核、嚴格把關。對不符合要求的，提出改進意見，真正做到了承諾內(nèi)容求全、求新、不貪大，切合工作實際、崗位特點和個人專長，量力而行，承諾一條，兌現(xiàn)一條。各黨組織充分利用黨員大會、公開欄等形式向廣大群眾公開承諾內(nèi)容，主動接受廣大群眾的監(jiān)督，增大了公開承諾的透明度。

同時，積極謀劃活動載體，開展好宣傳和輿論引導。制作了宣傳橫幅在大廳設置創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳專欄，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目的、意義、實施方案進行了大力宣傳。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以多種形式對社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了大力宣傳。通過開展公開承諾，使全體黨員牢固樹立了為人民服務的理念，為落實承諾奠定了堅實的思想政治基礎。

鶴現(xiàn)社區(qū)黨委

第二篇：公開承諾匯報

公開承諾、認崗履職活動工作匯報

（2010年9月）萊城區(qū)鳳城街道委員會

鳳城街道黨委按照“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，在全體黨員中認真開展“在職黨員公開承諾、無職黨員認崗履職活動”，緊緊圍繞街道的工作大局，創(chuàng)新工作思路，搭建活動平臺，引導街道黨員干部立足崗位做承諾，積極踐諾爭先峰，取得了明顯成效，推動了街道各項事業(yè)的發(fā)展。2010年1至10月份，街道完成地方財政收入1.8億元，比去年同期增長12.3%。

一、密切聯(lián)系實際，精心設計活動內(nèi)容。

活動開始之初，街道黨委積極宣傳發(fā)動，通過召開動員會、懸掛標語橫幅、發(fā)放活動簡報等形式認真組織黨員群眾學習，確保了活動的覆蓋面。在此基礎上，嚴格活動程序，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、入戶走訪等方式，認真調(diào)查摸底，廣泛征求黨員群眾對公開承諾和認崗履職的意見建議，在突出先進性、增強針對性、把握可行性、注重實效性上做文章，確定了“爭做先鋒樹旗臶、愛崗敬業(yè)當表率、務實創(chuàng)新爭一流”的活動目標。街道各黨組織、黨員也結(jié)合自身情況，堅持分類指導，明確公開承諾和認崗履職內(nèi)容。

在職黨員圍繞工作分工，著重從履行干部目標承諾和黨員義務、服務黨員群眾、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、發(fā)揮先鋒模范作用等方面作出承諾；無職黨員根據(jù)“按需設崗、因事設崗、以崗定責”的原則，著重圍繞村務監(jiān)督、公共事務、經(jīng)濟發(fā)展、服務群眾等四個方面，設立黨務工作監(jiān)督崗、重點工程服務崗、民事糾紛調(diào)解崗、社會治安維護崗等多個崗位，進一步明確無職黨員職責，切實引導無職黨員認崗履職，發(fā)揮先鋒模范作用。

二、積極搭建平臺，推動活動開展。

街道黨委認真謀劃，精心部署，以建好三個平臺為抓手，全力推進公開承諾、認崗履職活動深入開展。一是優(yōu)化提升發(fā)展環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。街道黨委牢牢抓住經(jīng)濟發(fā)展這條主線，引導機關黨員積極服務經(jīng)濟發(fā)展，引導社區(qū)（村）黨員積極參與經(jīng)濟發(fā)展。引導企業(yè)黨員積極投身經(jīng)濟發(fā)展，在街道營造了全體黨員齊參與，公開承諾、認崗履職促發(fā)展的良好氛圍。2010年1-6月，街道共引進招商引資項目9個，計劃總投資7.2億元，形成固定資產(chǎn)投資2.6億元。鳳城工業(yè)小區(qū)大行經(jīng)貿(mào)有限公司黨支部深入開展公開承諾活動，鼓勵黨員爭當崗位能手。公司黨員張健同志利用工余時間鉆研業(yè)務知識，改進了750型軋鋼設備，為公司節(jié)省成本60萬元。姚家?guī)X村黨支部深入開展無職黨員任崗履職活動，圍繞市場建設設立了市場安全、項目推介、工程建設協(xié)調(diào)等崗位，讓黨員做到“有崗有責”，促進了工程的順利進行。目前，占地200畝，總投資1.4億元，建筑面積11萬平方米的市場一期工程已建設完成，達到入住條件，7月30日就可正式開業(yè)。二是緊緊圍繞市、區(qū)重點工作，推進兩新工程建設。今年街道的兩新工程建設和城中村改造，共涉及街道10個村（居），共需拆遷居民4148戶，拆遷面積91萬平方米。街道領導班子成員和機關黨員干部公開承諾并積極踐諾，成立了包村工作組，實行聯(lián)合辦公，落實包片、包戶、包拆除、包安臵、包質(zhì)量、包安全、包穩(wěn)定的“七包”責任制，倒排工期搶進度，全力以赴抓落實。在社區(qū)（村）黨員中開展了“服務兩新工程爭當三大員”活動，即：當好政策法規(guī)的解說員、艱難問題的協(xié)調(diào)員、工程建設的監(jiān)督員，組織黨員分組深入居民家中征求意見，講解政策法規(guī)，全程參與拆遷安臵方案的指定和工程的建設，促進了工程的順利進行。孟花園等四個村（居）已完成拆遷1600戶，拆遷面積45萬多平方米。在拆遷現(xiàn)場，機關干部和社區(qū)干部積極踐諾，一起不辭辛勞，加班加點，深入拆遷戶家中做工作，有時，為做通一戶拆遷戶的工作，他們常常工作到深夜，通過耐心細致的思想工作，保證了拆遷工作的順利進行。截至目前，街道已完成拆遷2480戶，面積67萬多平方米，孫花園、城北埠的拆遷及后續(xù)工作也正在積極推進。三是完善黨員服務機制，切實服務群眾。街道黨委緊密結(jié)合公開承諾、認崗履職活動，不斷加強作風建設，增強宗旨意識、黨性原則和群眾觀念，教育引導廣大黨員把服務群眾、方便群眾、造福群眾作為活

動的出發(fā)點和落腳點，主動承諾，認真履責，多辦實事、好事，讓群眾尤其是困難群眾得到實實在在的好處。在各社區(qū)（村）建設了黨員志愿服務工作室，成立了450多人的黨員志愿者服務隊伍，同時，組織黨員與困難群眾結(jié)成幫扶對子，幫助他們解決工作生活中遇到的問題，不斷提高工作水平，打造黨員服務品牌，得到了群眾的認可。

三、嚴格監(jiān)督考核，確保活動效果。

街道黨委成立了公開承諾認崗履職督導組，定期對黨員承諾事項落情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。建立了承諾事項臺賬，對完成的承諾事項及時銷號，對沒有按時完成的要及時提醒和督促。街道黨委還統(tǒng)一制作了公開承諾、認崗履職公開欄，對承諾事項、認崗情況、完成時限等項目向黨員群眾和社會公示，主動接受群眾監(jiān)督。同時結(jié)合年中各單位召開的民主生活會，組織黨組織、黨員對落實承諾情況進行認真自查，接受黨員群眾評議。街道黨委還完善了村居千分之考核細則、招商引資獎勵辦法、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選辦法等規(guī)章制度，將踐諾情況作為評優(yōu)樹先的重要依據(jù)。對兌現(xiàn)承諾成績突出、黨員群眾普遍滿意的基層黨組織和黨員，進行表彰獎勵；對承諾落實效果不好、黨員群眾不滿意的，進行批評教育，督促其認真整改，了活動的深入開展。

第三篇：黨員干部履行公開承諾工作總結(jié)

黨員干部履行公開承諾工作總結(jié)

現(xiàn)將今年我站黨員承諾兌現(xiàn)落實情況總結(jié)如下。

一、加強領導和指導

我站把此項活動作為黨建工作的一項重要內(nèi)容來抓，有計劃、有步驟地組織實施。從單位四月中旬組建以來，對四名黨員公開承諾活動進展情況進行了多次督查，表揚先進，批評后進，發(fā)現(xiàn)解決存在的問題。近期，此項工作進入總結(jié)階段，積極對黨員一年來的工作做民主評議，充分評估每個黨員的承諾情況，促使黨員公開承諾活動順利開展。

二、嚴格考核獎懲

今年我站把黨員公開承諾活動開展情況，列入年終目標考評范圍，黨組織把黨員公開承諾完成情況列入評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者的考核范圍。年終由黨支部對黨員公開承諾的執(zhí)行情況進行總結(jié)評比。對承諾落實不好的黨員進行批評教育，限期改正；對工作成績突出、表現(xiàn)特別優(yōu)秀、群眾非常滿意的黨員，給予必要的獎勵。為強化活動責任，站成立支部負責人史俊利任組長，分管領導任副組長的領導小組，明確人員分工，制定活動方案，確立活動目標。為使活動不流于形式上，站黨支部借“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動主題，在黨員人數(shù)集中的崗位上積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動。我站支部黨員人數(shù)達到4人，今年他們在各自崗位上表現(xiàn)出強勁的敬業(yè)態(tài)勢，為我站職工起了良好的表率帶頭作用。(m.depeat.com)服務中注意形象，講究質(zhì)量。向社會公示服務承諾，公開接受社會服務對象監(jiān)督。黨員干部一心撲在工作上，克盡職守，堅持為運輸車輛做好檢測服務。凡運輸業(yè)戶對檢測有合理要求的，班子成員總是想方設法滿足。

站領導班子積極帶頭做好黨員示范點聯(lián)系工作，幫助職工解決疑難。大家對工作不理解的個別素質(zhì)差的檢測業(yè)戶，始終堅持笑臉相迎，耐心解釋，并積極轉(zhuǎn)變工作方法，努力把解釋工作做在前頭。對業(yè)戶有對車輛檢測不理解的地方，能主動進行溝通，讓他們及時認識到車輛隱患的危害，并主動、高興地接受整改。

工作中追求效率，講究效益，站內(nèi)黨員干部能積極主動無私地為檢測車輛提供各類服務。對進站車輛能主動引導，協(xié)助場地管理人員維持車輛停放秩序，主動為車輛提供咨詢，無償帶領車輛進入檢測程序，從而避免“黃牛”接檢業(yè)務，為車主創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的檢測服務環(huán)境。為檢測業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務是該站檢測服務宗旨，同時為檢測提供安全優(yōu)質(zhì)服務，也是我站自身的職責和社會責任。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，截止11月底，我站共投入執(zhí)法人員1450人（次），檢測車輛58412輛，查處超限車輛1336輛，收取公路補償費33350元。有效地防范了安全隱患的發(fā)生。

三、通過兌現(xiàn)承諾，今年我站黨員沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生

今年我站黨員兌現(xiàn)了支部的要求，兌現(xiàn)了自己的承諾，做到了如下方面的承諾事項

一是認真學習黨的思想，集體閱讀或個人自學一本關于黨的思想方面的書籍。

二是思想道德方面，不斷提高自己的素質(zhì)和黨的覺悟性，加強黨性修養(yǎng)，貫徹執(zhí)行黨的路線方針，積極參加黨組織的各種活動。

三是學習上，努力學習專業(yè)知識，主動了解時事情況，認真學習黨的各項方針政策，加強理論知識的鞏固。

四是業(yè)務上，主要學習新出臺的《公路安全條例》和《超限檢測站工作法規(guī)》，每月寫學習筆記4篇，每季度寫心得體會一篇上學習園地。

五是積極開展各項專項活動，并由支部指定專人組織、督促。每月積極參加支民主部會議和學習會議。

二〇一*年十二月十四日

第四篇：履行民生熱線服務承諾情況的匯報

履行民生熱線服務承諾情況的匯報

縣文廣體局秉承“客戶至上、服務為本”的原則，積極與民生熱線聯(lián)動，在做好本職工作的同時，積極履行有線電視服務承諾，真正做到反應迅速、維修及時、運行高效、服務優(yōu)質(zhì)，深得全縣用戶好評?，F(xiàn)將我局履行民生熱線有線電視服務承諾情況匯報如下：

一、明確服務內(nèi)容，兌現(xiàn)民生服務承諾

1、初裝業(yè)務

有線模擬電視安裝：5個工作日內(nèi)完成有線數(shù)字電視安裝：5個工作日內(nèi)完成互動數(shù)字電視安裝：5個工作日內(nèi)完成廣電寬帶安裝：5個工作日內(nèi)完成數(shù)字電視付費頻道：即時開通

2、用戶報修

一般故障：維修時間不超過24小時

重大故障：維修時間不超過48小時

3、用戶投訴

24小時內(nèi)給予回復

二、領導重視到位，運維工作全面加強

局領導在把握全局工作的同時，將有線電視運行維護也列入全局重要工作之一。一是成立了以一把手領導為組長的應急聯(lián)動領導小組，下設辦公室，分管領導兼辦公室主任，并明確了應急聯(lián)動聯(lián)系人，加強與指揮中心的信息溝通。二是專門成立運行維護部（下轄客服中心），負責有線電視的安裝及維護。運維部擁有現(xiàn)行30人的龐大專職隊伍，專職處理運行維護問題，并專門配備110聯(lián)動車輛，隨時準備在第一時間處理應急事務。三是但凡縣里召開應急管理工作培訓及相關會議，我局都及時安排人員參加培訓和學習。四是局里將運行維護納入全縣應急聯(lián)動系統(tǒng)，為該系統(tǒng)配備專用電腦派和專職人員，確保應急聯(lián)動系統(tǒng)按照縣進度高效有序運行。

三、措施保障到位，健全運維體系建設

我局按照“有人管事、有人干事”的要求，采取有效措施，積極做好運維體系建設。

一是抓好建章立制，解決“無章可循”的問題。我局在去年應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)試運行的過程中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，今年伊始即制定了《關于民生熱線暨應急聯(lián)動機制實施細則》，使運維工作做到有章可循，確保我局無論是運維部單獨運行還是與縣民生熱線暨應急聯(lián)動機制對接都實現(xiàn)高效運作。

二是積極督辦122民生熱線投訴問題。87776789及83012345電話是我局用戶投訴總的受理平臺，而我局局辦及網(wǎng)絡公司運行維護部的其他四部電話也起到了很好的輔助平臺的作用。從民生熱線投訴及我局客服中心日常受理投訴情況來看，有線電視信號中斷是投訴熱點。一旦遇到風雨雷電等惡劣天氣，我局報修電話總是忙個不停。不管是122對我局的反饋，還是普通用戶的報修，我局受理平臺總是在第一時間將問題聯(lián)系到運維部或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，并及時將情況反饋給縣指揮中心或投訴人，確保應急聯(lián)動工作不走過場，讓122及投訴人共同監(jiān)督我局的應急聯(lián)動工作。另外，我局廣播電臺還設有行風熱線欄目，每周兩檔，加強與受眾的信息交流，與縣122民生熱線暨應急聯(lián)動指揮系統(tǒng)相輔相成。

三是運維部門及運維分隊高效運行，及時解決并反饋投訴問題。為履行快速優(yōu)質(zhì)高效服務承諾，我局專門配備有110聯(lián)動車輛，并成立三個運維應急分隊，確保運維工作高效運轉(zhuǎn)。他們接到報修信息以后，總是在第一時間趕到現(xiàn)場，積極勘察，找尋問題根源，及時處理問題。特別是運維部城區(qū)服務部，工作人員24小時值班，隨時保持信息暢通，接到投訴隨時到場，有時在風雨交加的深夜照樣出勤，盡力在24小時之內(nèi)解決問題，重大故障絕不超過48小時。

四、客服中心“五心”優(yōu)質(zhì)服務

**有線電視客服中心現(xiàn)有10位工作人員，人工服務時間：每天8：00-22：00。主要受理全縣有線電視用戶報修、業(yè)務咨詢、用戶投訴與建議、增值業(yè)務訂購等?！翱蛻糁辽希諡楸尽笔撬齻兊姆兆谥?；“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”“五心”優(yōu)質(zhì)服務是她們的服務方式。她們用“看不見的微笑，聽得到的溫暖”來對待客戶反映問題。只要用戶撥打87776789或83012345，客服中心人員均做到耐心接聽、仔細記錄、熱情解答、及時轉(zhuǎn)辦：

1、用戶報修

今年縣城有線電視數(shù)字換整轉(zhuǎn)繼續(xù)推進，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線廣播電視網(wǎng)絡雙向化改造工程全面展開，許多用戶對數(shù)字電視及增值業(yè)務的使用方法不太熟悉。平常有很多數(shù)字電視用戶打電話來報修，經(jīng)客服人員對故障現(xiàn)象的詢問及初步判斷，有很大一部分用戶都是因為不熟悉或操作不當引起的，對于這些用戶工作人員都會耐心地進行電話指導，很快就在電話里解決了用戶投訴的問題，既避免了浪費大量的人力物力，又在最快最短的時間解決了用戶的問題。這種簡單有效的工作方式，深得用戶好評。對于有些年齡偏大、電話指導仍不會的用戶，工作人員就及時聯(lián)系維護人員上門幫助解決問題。用戶電話報修及解決問題的主要情況為：

（1）、最常見的是電視無信號情況，工作人員會建議用戶首先檢查一下機頂盒的工作狀態(tài)是否在待機狀態(tài)。如果是在正常工作狀態(tài)的話，收看普通數(shù)字電視時，標清機頂盒有兩個燈亮，即一個紅燈和一個綠燈都在亮；高清用戶則只有一個燈亮，并顯示字母CH加上頻道號；如果機頂盒是在互動狀態(tài)，則顯示字母Ip。如果機頂盒狀態(tài)正常的話，則建議用戶檢查一下電視機是否在視頻狀態(tài)，還有連接線是否牢固。

（2）、用戶反映的另一個常見問題，就是互動切換時，電視畫面會出現(xiàn)打開首頁失敗、將退出瀏覽器的提示。其實這大多是機頂盒的系統(tǒng)設置問題，用戶可以按菜單健，選擇繽紛服務，然后再選擇系統(tǒng)設置下的系統(tǒng)配置，打開雙向設置，把其中的“模式選擇”選擇到互動模式，Ip設置中的Ip獲取方式和DNS改為動態(tài)就可以了。

客服人員對通過電話指導處理不了的故障，會盡快通知縣城或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站維護人員，上門為用戶解決問題，最遲不會超過24小時。

2、用戶咨詢

對于用戶來電咨詢其它方面的問題，比如數(shù)字電視的內(nèi)容及費用、有線電視的相關問題等，工作人員都會一一耐心解答。對于當時答復不了的問題，就及時和其它部門聯(lián)系，然后盡快給用戶回復。

3、用戶投訴

對于用戶投訴，工作人員會及時反映給相關部門和領導，并在24小時內(nèi)給用戶答復。

4、電話訂購付費套餐

客服中心除了受理投訴、報修、業(yè)務咨詢之外，用戶還可以通過撥打電話訂購自己喜愛的數(shù)字電視付費套餐，像全家福套餐，有55個頻道，涵蓋各個方面，有早教、體育、娛樂、新聞等。另外，還有樂家套餐、激情運動包、育嬰成才包、歐洲足球、**圍棋等，都是可以訂購的。只要用戶一個電話，剩下的事情就由客服中心來做。

關注民生，服務民眾，順應民意。我們將進一步提高承辦效率，切實把民生熱線變成與人民群眾的連心線。

第五篇：公開承諾

一、準確把握公開承諾的基本原則

（一）體現(xiàn)先進性。黨支部（黨總支）和黨員要圍繞科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠，按照 “五個好”、“五帶頭”的基本要求，提出爭創(chuàng)目標。要防止降低標準，把承諾等同于一般性的工作和紀律要求。

（二）突出崗位性。黨支部（黨總支）和黨員要結(jié)合單位職能任務和黨員崗位職責，提出承諾目標，防止公開承諾標準過高過泛、不切實際，搞形式主義。

（三）堅持群眾性。黨支部（黨總支）和黨員要把群眾的意愿和需求作為承諾的重要內(nèi)容，并與學習實踐活動整改落實后續(xù)工作結(jié)合起來，每年向群眾承諾幾件辦得到的實事好事，讓群眾得到更多實惠。

（四）注重靈活性。黨支部（黨總支）和黨員要普遍開展公開承諾工作。黨員領導干部和黨支部（黨總支）負責人要根據(jù)組織要求、群眾期盼和自身實際帶頭承諾，其內(nèi)容和標準應高于普通黨員。無職黨員要結(jié)合黨員設崗定責開展承諾。離退休職工黨員和年老體弱黨員要視其身體狀況和自身特長，按照本人自愿、量力而行的原則進行承諾。文化程度低的黨員可以只進行口頭承諾。

二、全面了解公開承諾的主要內(nèi)容

要結(jié)合單位性質(zhì)和行業(yè)特點，有針對性地作出具體承諾：

1、機關黨支部（黨總支）和黨員承諾內(nèi)容：機關黨支部重點在推進機關作風建設，提高工作效能，解決干部職工關注的熱點難點問題等方面做出承諾。機關黨員重點在認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，履行自身職責，轉(zhuǎn)變和改善思想、工作、學習和生活作風，為基層和群眾辦實事等方面做出承諾。

2、事業(yè)單位黨支部和黨員承諾內(nèi)容：管店中心衛(wèi)生院承諾重點在落實醫(yī)改任務、提高服務水平、加強醫(yī)德醫(yī)風、促進醫(yī)患和諧等方面做出承諾。黨員重點在愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、銳意創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務等方面做出承諾。

三、嚴格執(zhí)行公開承諾的方法步驟

公開承諾分組織實施。主要包括以下環(huán)節(jié)：

1、調(diào)研走訪。承諾前，黨支部（黨總支）和黨員深入實際、深入群眾，廣泛征求意見建議，了解群眾所思所盼，了解學習實踐活動整改事項落實情況，把群眾的意愿和需求作為承諾的重要內(nèi)容和依據(jù)。

2、提出事項。黨支部（黨總支）要結(jié)合上級要求、本單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案和工作目標，通過召開組織生活會和黨員群眾代表大會等形式，對承諾事項進行討論，集中黨員和群眾智慧，提出承諾事項。黨員要結(jié)合崗位特點和本人實際，提出參加活動的具體打算，確定承諾事項。

3、審核確定。鎮(zhèn)各指導組負責對所聯(lián)系單位黨支部（黨總支）承諾事項的審核把關，黨支部（黨總支）負責對所屬黨員承諾事項的審核把關。審核指導重點看承諾事項是否體現(xiàn)先進性要求，是否體現(xiàn)以當前為中心，是否體現(xiàn)崗位、職責特點，是否符合群眾意愿，是否切實可行。對不符合要求的，要指導督促，加以完善。

4、公開承諾。承諾事項確定后，黨支部（黨總支）把承諾的事項確定下來，并報鎮(zhèn)黨委備案。有書寫能力的黨員，要通過向支部遞交公開承諾書。對文化程度較低的黨員，基層黨支部（黨總支）要負責對其承諾書內(nèi)容進行記錄。黨支部（黨總支）要通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動專欄、黨務政務公開欄等形式向黨員、群眾公布承諾內(nèi)容。

5、踐行承諾。黨支部（黨總支）和黨員本著“有諾必踐、有踐必實”的原則，主動踐行承諾，做到件件有落實。各指導組要對基層黨支部（黨總支）和黨員踐行承諾情況進行督促檢查，有關情況要向鎮(zhèn)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組及時反饋。為鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，結(jié)合我工藝研究所支部工作實際，做如下承諾：

一、工作目標承諾

1、完成原油生產(chǎn)任務。

2、安全生產(chǎn)無責任事故。

3、開展降本增效，節(jié)約成本100萬元。

4、黨員合格率達到100%。

二、整體功能承諾

1、思想建設方面，堅決貫徹落實黨的方針、政策，認真實踐、落實科學發(fā)展觀，通過創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)活動的開展，以建設學習型黨組織為目標，認真學習貫徹科學發(fā)展觀，切實提高黨員的思想素質(zhì)和理論水平。

2、強化黨員意識教育，重視和不斷提高學生黨員的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)，培育他們嶄新的戰(zhàn)斗風貌。我們將進一步加強學生黨員的督查與監(jiān)管力度，加強各方面的量化考核，提升支部黨員的整體素質(zhì)及工作的實效性。

3、加強支部制度建設，以制度規(guī)范全體黨員，促進支部科學發(fā)展。支部將根據(jù)上級黨總支要求制定出各種學習、工作制度，用制度規(guī)范黨員言行，讓全體黨員模范帶頭作用得到充分彰顯，同時積極開展多種形式的支部活動，將專業(yè)特點與活動相結(jié)合，讓所有黨員在活動中展現(xiàn)自我、規(guī)范自我，增進相互交流、相互學習，從而形成團結(jié)向上的工作局面。

三、廉政承諾

1、履行職責，把原油任務當作第一責任。

2、服務員工，竭盡全力解決好員工的各種困難。

3、公正公平，讓員工人人充分實現(xiàn)人生的價值。

4、依法辦事，各項工作不出現(xiàn)任何違規(guī)違紀問題。

5、廉潔從業(yè)，班子成員無一人發(fā)生腐敗現(xiàn)象。

我們將認真對照承諾事項，化壓力為動力，切實履行好工作職責，以實際行動兌現(xiàn)以上各項承諾，請廣大黨員、群眾予以監(jiān)督，提出寶貴意見。

工藝研究所黨支部 2010年10月9日

為了切實加強農(nóng)村基層組織建設，結(jié)合我村實際，特提出“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨支部創(chuàng)建承諾書。

（一）領導班子好

村支部班子職數(shù)健全，村“兩委”干部團結(jié)協(xié)調(diào)，有凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面完成鎮(zhèn)黨委交辦的各項任務。深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，努力建設學習型黨組織。要求村班子成員及廣大黨員加強學習政治理論，進一步發(fā)揚求真務實、開拓進取的精神，努力增強駕馭新農(nóng)村發(fā)展的能力。并且不斷向其他優(yōu)秀基層黨組織學習、互相交流。定期召開民主生活會，積極開展批評與自我批評，能解決自身問題和矛盾。村“兩委”成員廉潔自律，無違法違紀現(xiàn)象。

（二）黨員隊伍好

進一步加強工作的督查與監(jiān)管力度，健全考評制度，使得黨員隊伍整體素質(zhì)高，普遍能發(fā)揮先鋒模范作用，推動黨支部各項工作的開展，推動南宙村的可持續(xù)發(fā)展。讓全體黨員能切實感受到加強自身建設的緊迫感，然后自然的融入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”的學習和實踐中來。黨員能夠做到按時繳納黨費，按時參加黨的組織生活。重視發(fā)展黨員工作和培養(yǎng)后備干部工作，每年至少培養(yǎng)有2 名以上比較成熟的入黨積極分子加入黨組織。

（三）工作業(yè)績好

堅持圍繞中心、服務大局，黨的建設與各項工作統(tǒng)籌兼顧，相互促進。積極宣傳組織好“兩新”工程及“兩分兩換”工作； 理清經(jīng)濟發(fā)展思路，促進本村經(jīng)濟發(fā)展，特別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值確保3.5 億元，力爭3.65 億元，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入 100 萬元 , 村級集體年可支配資金70 萬元以上。

（四）群眾反映好

集體資源由村級統(tǒng)一管理，群眾滿意度有較大提升。農(nóng)業(yè)基礎地位牢固，農(nóng)田水利設施配套齊全，群眾受益大。每年為群眾多辦實事好事，村里公共設施得到改善和發(fā)展。黨支部在群眾中有擁有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切，（五）工作機制好

建立健全黨支部各類規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，堅持和完善以“三會一課”為主要內(nèi)容的黨建活動制度。健全黨員活動室，遠程教育設施齊全，并定期開展各類活動。

黨組織名稱：杜家村黨支部 黨員人數(shù)：70人 承諾時間：2010年7月 聯(lián)系電話：*** 爭創(chuàng)目標

一、認真組織黨員和群眾學習貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項方正政策，嚴格黨員組織生活，堅持三會一課制度，嚴格執(zhí)行黨員議事會議制度，提高我村黨員參政議政的積極性，努力創(chuàng)建“五好”黨組織。

二、與村委會形成合力，一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞建設。認真規(guī)劃落實萬元增收工作，建好農(nóng)民新村，做好留守婦女、兒童、老人幫扶關愛工作，不斷探索發(fā)展經(jīng)濟的新思路。

三、細致做好發(fā)展黨員工作。將有思想、有魄力、有知識、想干事的年輕人吸納到黨組織中來，鞏固和加強農(nóng)村基層黨組織建設。

四、做廉潔自律的模范。樹立良好的黨員干部形象，堅持抵制各種不良現(xiàn)象。

五、堅持做到群眾利益無小事，以精神為榜樣，全心全意為民辦實事，辦好事。

具體措施

一、加強村兩委班子建設，深化學習理論科學發(fā)展觀，認真貫徹當?shù)牡缆贩结樥撸瑘F結(jié)協(xié)作，求真務實，開拓進取，勤政廉潔，進一步加強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強村黨員隊伍建設，加強黨員整體素質(zhì)和黨員認識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實做好黨員工作，堅持“三會一課”制度，認真學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步深化學習科學發(fā)展觀學習實踐活動，把學習實踐科學發(fā)展觀落到實處。加強對黨員的學習和教育，勤政廉潔。嚴格依照黨章把好黨員發(fā)展質(zhì)量關，做到成熟一個發(fā)展一個，做好對預備黨員按期轉(zhuǎn)正工作，進一步完善對外出黨員的管理教育工作，發(fā)動黨員學科學、用科學，使全體黨員成為致富能人。

三、完善工作體制機制，進一步完善健全促進村科學發(fā)展的體制機制、規(guī)章制度，確保工作運轉(zhuǎn)順暢有序。

四、貫徹大眾道路，充分發(fā)揚民主，聽取大眾意見，向大眾承諾，讓大眾知情，接受大眾監(jiān)督。從廣闊大眾的迫切請求動身，多辦解民憂、增民利、化民怨的實事好事，效勞于農(nóng)民。

五、引導廣大黨員立足崗位爭優(yōu)秀，不斷加強基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和黨員的先進性、積極性、主動性。組織村支兩委成員、黨員每人要聯(lián)系15-20戶困難戶和1-2戶種養(yǎng)殖大戶，使他們擺脫貧窮走向致富路。

六、把開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動與我村的重點工作和中心工作結(jié)合起來，注重與學習理論活動整改落實后續(xù)工作相銜接，兌現(xiàn)向大眾的承諾，突出重點，統(tǒng)籌推進。

為加快全村災后重建進程，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，更好促進全村全面可持續(xù)性發(fā)展，化解各種阻礙本村發(fā)展的困難和難題。在湔氐鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下，努力實現(xiàn)下院村特色村重建順利完成，經(jīng)濟社會得到較高發(fā)展。村支部經(jīng)研究決定承諾以下事項：

一、加強村領導班子建設，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，在村支兩委換屆選舉工作中選舉配備好一屆好的村支兩委領導班子。團結(jié)協(xié)作，求真務實，開拓進取，勤政廉潔，提高領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強村黨員隊伍建設，提高黨員整體素質(zhì)和黨員意識，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實做好黨員發(fā)展工作，堅持“三會一課”制度，認真學習馬列主義毛澤東思想、鄧--理論和“三個代表”重要思想，進一步深入學習科學發(fā)展觀學習活動，把學習實踐科學發(fā)展觀活動深入落實到實處。加強對黨員的學習和教育，勤正廉潔、樂于奉公。嚴格按照黨員發(fā)展程序嚴把黨員質(zhì)量關，做到成熟一個發(fā)展一個，做好對預備黨員按期轉(zhuǎn)正工作，進一步完善對外出黨員的管理教育工作，發(fā)動黨員學科學、用科學，使全體黨員成為致富能人。

三、完善工作體制機制，進一步完善健全促進村科學發(fā)展的體制機制、規(guī)章制度，確保工作運行順暢有序。引導廣大黨員立足崗位爭優(yōu)秀，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和黨員的先進性、積極性、主動性。

四、貫徹群眾路線，充分發(fā)揚民主，聽取群眾意見，向群眾承諾，讓群眾知情，接受群眾監(jiān)督。從廣大群眾的迫切要求出發(fā)，多辦解民憂、增民利、化民怨的實事好事，服務于農(nóng)民。配合政府搞好土地置換、征地、拆遷安置工作，加快土地置換點和開發(fā)區(qū)征地、拆遷農(nóng)戶的拆遷安置工作，完善配套設施建設。真正做到服務于農(nóng)民。

五、抓好基層組織建設，以當前開展“為推動發(fā)展創(chuàng)先進，為實現(xiàn)文明富裕爭先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，做好下院村“三會一課”工作，積極爭創(chuàng)“五好黨支部”和“五好黨員”。

六、實施好基礎設施建設和民生工程，全力支持配合鎮(zhèn)黨委政府做好特色村打造工作，環(huán)境整治工作，努力做到百姓安心、放心、舒心，確實地為民辦好事、辦實事。

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，甸頭村按照上級相關要求，精心組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動?，F(xiàn)將我村深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況總結(jié)如下：

一、開展創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動效果明顯

（一）工作措施落實情況

根據(jù)鎮(zhèn)級相關文件精神及鎮(zhèn)委的安排部署，村主要領導對創(chuàng)先爭優(yōu)工作高度重視，安排部署及時，組織措施有力，基層黨組織及廣大黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱情高漲，我村創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項工作得以順利開展。

（二）黨組織和黨員承諾情況

我村黨組織制定公開承諾 項，已落實 項；黨員制定公開承諾 條，已落實 條。召開了總結(jié)評議會，對 名黨員進行了評議。我村認真開展每月一講評，目前，我村已點評黨員 人。點評中實事求是肯定被點評黨員取得的成績，并指出存在的問題，提出努力的方向。

（三）評星活動開展情況

按照鎮(zhèn)黨委《關于開展授旗評星活動的實施意見》，黨員“評星定級”每半年舉行一次，到目前為止給 名黨員經(jīng)行評星，其中五星黨員 名，四星黨員 名，這些優(yōu)秀黨員為我村發(fā)展致富作出的卓越貢獻。

（四）組織學習楊善洲活動情況

以“四比四促”活動為載體，深入開展向楊善洲同志學習活動，我村的黨員把善洲精神化為工作動力，比理想信念，比踐行宗旨，比堅持群眾路線，比作風建設。在工作中比業(yè)務，爭當業(yè)務先鋒；比干勁，爭當敬業(yè)先鋒；比學習，爭當學習先鋒；比貢獻，爭當服務先鋒。另外，我村召開了 次組織生活會，播放了學習楊善洲影像資料 次。在組織生活會上，大家熱烈討論，幫助“兩委”班子，吃透村情，認真分析研究，確定了以“穩(wěn)定糧食生產(chǎn)、鞏固烤煙產(chǎn)業(yè)、發(fā)展畜牧養(yǎng)殖、擴大林果種植”的發(fā)展思路。眾多黨員通過扎實有力的工作，促進了我村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是在烤煙生產(chǎn)方面。2010年，完成交售煙葉 萬斤，煙葉總產(chǎn)值達 萬元，經(jīng)濟總收入達 萬元，人均純收入達 元，2011年完成烤煙種植 畝，完成上級下達種植任務。種植了板栗 斤，總產(chǎn)值 元，幫助村民實現(xiàn)了增收。組織實施了 自然村路面硬化，自然村飲水工程兩件，其他“一事一議”項目也順利施工。

（五）“三查三看”整改情況

按照鎮(zhèn)委統(tǒng)一安排和部署，在全村黨員中扎實開展“三查三看”教育。在整改落實階段，一是我村梳出理存在問題 個，制定整改措施 條，其中制定了工作方面的整改措施 條，民生方面的整改措施 條，方面的整改措施 條，其他方面的整改措施 條。二是我村黨組織制定公開承諾 項，現(xiàn)已落實 項；黨員制定公開承諾 條，現(xiàn)已落實 條。通過嚴格履行黨員公開承諾，全村各項工作得到有效推進。

二、存在的不足

我村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，各項工作都取得了明顯成效，但離上級要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是部分黨員對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義思想認識不足，組織和參與活動的積極性、主動性不夠；二是政治理論學習還不夠深不夠細，特別是一些文化程度較低的基層黨員，學習效果還不夠理想。

三、下一步的工作思路

針對上述存在不足，在下步工作中，我村會采用如下思路：

一是按照《黨章》，進一步強化活動第一責任人職責要求，保證活動的組織領導，不斷取得實效；

二是切實加強政治理論教育學習，在學習中培養(yǎng)黨員干部自覺學習的積極性，養(yǎng)成良好的學習習慣，澄清思想上的模糊認識；

回顧過去，我們創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績；展望未來，我們對我村的錦繡前程充滿信心！讓我們扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，勇敢面對各種挑戰(zhàn)，開拓進取，團結(jié)奮斗，扎實工作，努力實現(xiàn)“十二五”時期良好開局，把我村經(jīng)濟、社會的全面發(fā)展繼續(xù)推向前進！

文章

蓮山課件

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