第一篇：辦公室履行承諾

余江縣城投公司辦公室履行承諾工作總結(jié)

我們按照發(fā)展提升年活動和“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評工作有關(guān)要求，積極做好各項服務(wù)、管理工作，認真履行公開服務(wù)承諾?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

1、辦文工作做到了有序、及時、準(zhǔn)確、高效。始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，認真完成本公司綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性；二是嚴把公文效用關(guān)，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關(guān)，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關(guān)，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關(guān)，力求公文準(zhǔn)確性。

2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好各項工作會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，提高會議的質(zhì)量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。

3、加強文件資料的管理、歸檔工作。認真做好今年全公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

二、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1、認真完善落實機關(guān)財務(wù)管理制度，管理好單位的水、電、汽油和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。

2、加強信息公開，不斷健全信息公開工作制度，認真落實信息公開。對涉及公眾切身利益等需公開的政務(wù)信息進行了全面清理，并完善了信息公開指南和目錄。完成了年縣政府統(tǒng)一部署的信息公開工作任務(wù)。

3、加強行政復(fù)議監(jiān)督，認真履行行政復(fù)議法定職責(zé)。對依法應(yīng)當(dāng)受理的行政復(fù)議申請，及時受理，并嚴格按照法律規(guī)定的程序和要求辦理行政復(fù)議案件。

三、下一步工作安排

按照活動要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，真正做到思想到位、認識到位、組織到位、措施到位，增強工作透明度，強化輿論監(jiān)督，把發(fā)展提升年活動各項任務(wù)落到實處。

1、繼續(xù)強化高效服務(wù)、開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、勤政廉潔的意識。杜絕辦事拖拉、推諉作風(fēng)；堅決克服行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。

2、認真執(zhí)行勤政廉政有關(guān)規(guī)定，樹立良好形象。堅決做到不利用職務(wù)之便“吃、拿、卡、要、報”。廣泛接受新聞媒體、監(jiān)管部門和人民群眾的監(jiān)督，任何單位或個人對工作人員不滿意或發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)承諾的行為，嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

縣余江縣城投公司辦公室 二○一一年十一月三日

第二篇：黨員履行承諾小結(jié)

2011年上半年塔城路社區(qū)黨員履行承諾小結(jié)

—水泥廠小區(qū)黨支部黨員楊海山

我叫楊海山，男，漢族，今年83歲，入黨時間是1957年2月，是名老黨員，是水泥廠小區(qū)黨支部居民黨員，在今年3月我縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，我與支部簽訂了黨員承諾書，結(jié)合自身實際我認領(lǐng)了社情民意搜集崗、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗，現(xiàn)就2011年上半年崗位承諾情況做個總結(jié)，總結(jié)如下：

一、按時參加水泥廠小區(qū)黨支部和塔城路社區(qū)組織的各項公益性活動：（1）5月27日，參加社區(qū)在和諧廣場舉辦的第三屆居民鄰里節(jié)活動；（2）6月25日，參加社區(qū)在和諧廣場組織的慶祝建黨90周年系列活動。

二、參加社區(qū)4月8日組織的“愛國衛(wèi)生月”活動，在4月份愛國衛(wèi)生月活動中，積極參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進小區(qū)活動3次，同時定期聯(lián)系聯(lián)合黨委委員、黨代表，發(fā)揮社區(qū)聯(lián)合黨委三聯(lián)系作用，及時收集、掌握本小區(qū)內(nèi)熱點、難點問題，做到有情必報，上半年，收集、解決本小區(qū)居民難點問題2件。

上半年工作已結(jié)束，在下半年里我將繼續(xù)履行我的黨員崗位承諾，積極踐諾，爭取一位黨員，樹一面旗幟，以自己的實際行動服務(wù)居民，在社區(qū)聯(lián)合黨委的帶領(lǐng)下，積極參與社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)黨員模范先鋒。

第三篇：履行公開承諾匯報

鶴現(xiàn)社區(qū)黨組織履行公開承諾匯報

在鎮(zhèn)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署下，鶴現(xiàn)社區(qū)黨委結(jié)合鶴現(xiàn)社區(qū)的實際，高度重視，迅速行動。現(xiàn)將近階段在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨組織和黨員公開承諾的情況匯報于后：

一、嚴密組織，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會開展“公開承諾”活動的精神

社區(qū)黨委高度重視，全體黨員干部認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建基層黨組織的內(nèi)容；始終把握“兩承諾、四公開”的要求，明確了公開承諾的方法步驟、承諾內(nèi)容、承諾形式。要求社區(qū)黨組織和全體黨發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟文化中建功立業(yè)，爭當(dāng)先鋒；在愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新務(wù)實、關(guān)注民生、廉潔自律上爭當(dāng)先鋒。

二、明確承諾內(nèi)容，科學(xué)定諾

社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)了基層黨組織和黨員開展公開承諾工作的實施方案，明確了公開承諾的方式、方法、標(biāo)準(zhǔn)和原則。結(jié)合工作的目標(biāo)、工作任務(wù)、崗位職責(zé)和自身實際，分別作出承諾，即基層黨組織向社區(qū)黨委作出承諾，黨員向所在支部作出承諾，向群眾作出承諾。通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等形式，廣泛征求意見，摸清群眾的意見建議和最希望解決的熱點、難點問題，結(jié)合崗位和工作實際，擬定切合自身實際的承諾事項、目標(biāo)和措施，確保了承諾事項行得通、做得到。社區(qū)黨委率先垂范，從鶴現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展和改革實際出發(fā)，重點在服務(wù)社區(qū)、建設(shè)隊伍、改進作風(fēng)、提高效能、服務(wù)群眾等方面作出了具體承諾，并設(shè)定具體辦結(jié)時限、指定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、細化職責(zé)分工，做到了公開承諾內(nèi)容細化、量化。同時，設(shè)置創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾專欄，將黨組織及黨員的公開承諾張貼，接收群眾監(jiān)督。

三、創(chuàng)新載體，公開承諾

社區(qū)黨委按照“創(chuàng)先爭優(yōu) 五好五強”的要求，堅持“量力而行、切實可行”的原則，對黨組織和黨員的承諾內(nèi)容進行了逐一審核、嚴格把關(guān)。對不符合要求的，提出改進意見，真正做到了承諾內(nèi)容求全、求新、不貪大，切合工作實際、崗位特點和個人專長，量力而行，承諾一條，兌現(xiàn)一條。各黨組織充分利用黨員大會、公開欄等形式向廣大群眾公開承諾內(nèi)容，主動接受廣大群眾的監(jiān)督，增大了公開承諾的透明度。

同時，積極謀劃活動載體，開展好宣傳和輿論引導(dǎo)。制作了宣傳橫幅在大廳設(shè)置創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳專欄，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目的、意義、實施方案進行了大力宣傳。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以多種形式對社區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了大力宣傳。通過開展公開承諾，使全體黨員牢固樹立了為人民服務(wù)的理念，為落實承諾奠定了堅實的思想政治基礎(chǔ)。

鶴現(xiàn)社區(qū)黨委

第四篇：辦公室服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

首問負責(zé)，熱情服務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)批示，及時辦理； 各項請示，盡快回復(fù)；綜合協(xié)調(diào)，積極主動； 傳送信息，及時準(zhǔn)確；文秘工作，規(guī)范及時

熱情接待，文明用語，耐心解答，認真辦理。

熱情服務(wù)，遵紀守法，照章辦事，公平公正

熱情周到，禮貌用語；吃苦耐勞，積極主動；

考慮周全，富有創(chuàng)新；當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)

首接負責(zé)，熱情服務(wù)。文書處理，規(guī)范及時。

材料撰寫，高標(biāo)完成。會議安排，縝密周到。領(lǐng)導(dǎo)批示，及時辦理。各項請示，盡快回復(fù)。督辦檢查，落實到人。綜合協(xié)調(diào)，積極主動。傳送信息，及時準(zhǔn)確。調(diào)查研究，主動深入。群眾信訪，認真對待。公務(wù)接待，熱情周詳。機要工作，審慎做好。印信使用，合規(guī)便利。小車服務(wù)，安全有序。

第五篇：辦公室工作承諾

為了進一步強化綜合辦公室的服務(wù)職能，增強全體辦公室工作人員的服務(wù)意識，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用和傳遞信息、輔佐決策的參謀助手作用。達到“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，開創(chuàng)性地做好各項工作，作出如下承諾。

一、嚴格履行八項工作承諾，改進作風(fēng)，增強服務(wù)意識。廉潔勤政，強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，切實改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。工作中堅持文明用語，禮貌待人，服務(wù)周到，熱忱為人民群眾、基層和機關(guān)服務(wù)。

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責(zé)。

2、推行首問責(zé)任制。辦事人首先咨詢的工作人員為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要作到“首問負責(zé)、來函必復(fù)、一次告知”，努力做好上情下達、下情上傳。積極協(xié)調(diào)局內(nèi)外部、上下左右的關(guān)系，努力創(chuàng)造和諧、順暢的工作環(huán)境。

3、做好來訪服務(wù)工作。電話來訪時，工作人員要言語文明，服務(wù)熱情，即時答應(yīng)；當(dāng)面來訪時，工作人員要禮貌待人，認真問清來訪人需要解決什么問題，即時回答或告知具體辦事途徑，并做好來訪記錄，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。

4、做好公務(wù)接待服務(wù)工作。接待工作遵循勤儉節(jié)約、細致周到，服務(wù)熱情、大方的原則，善始善終服務(wù)好來賓，使客人高興而來，滿意而去。

二、認真做事，提高工作效率

增強責(zé)任意識，嚴格按工作程序辦事，堅持急事急辦、特事特辦，做到事事有著落、件件有回音。

1、辦公室秘書按規(guī)定范圍認真做好來文的登記、送閱、督辦、歸檔工作，收發(fā)文件做到及時、準(zhǔn)確、無誤。一般收文當(dāng)日做好來文登記處理并送主要領(lǐng)導(dǎo)閱批；按照文件傳閱范圍規(guī)定，及時傳閱，傳閱文件一般在三個工作日內(nèi)完成。領(lǐng)導(dǎo)對各類文件、報告、信件作出的批示，要及時與有關(guān)部門進行溝通聯(lián)系，落實主辦、協(xié)辦單位，并作好有關(guān)記錄。

2、嚴格執(zhí)行國家公文處理辦法，規(guī)范辦文程序，提高公文質(zhì)量。嚴格按規(guī)定制定、擬訂公文，做到所制定、擬訂公文符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定；嚴格實行辦文責(zé)任制，加強公文審核把關(guān)；上報的各類公文和材料應(yīng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)起草完畢，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)后，急件當(dāng)日發(fā)出，一般公文3個工作日內(nèi)發(fā)出。

3、堅持精簡、高效、節(jié)約的原則，辦公室人員按照會議管理制度，會前抓好協(xié)調(diào)服務(wù)，會后抓好督促落實，確保會務(wù)工作組織嚴謹、規(guī)范、高效。

4、駕駛員要隨時確保車況良好，不酒后駕車，不開快車、不違章開車，不得擅自將車輛交給他人駕駛，非因公務(wù)不得動用車輛。

5、遵守法律法規(guī)及機關(guān)內(nèi)部各項管理規(guī)定，保守秘密，不信口開河，不搬弄是非。不該說的話不說，不該辦的事不辦，不該傳的言不傳。弘揚正氣，勇于開展批評和自我批評，努力形成團結(jié)奮進，無私奉獻的良好作風(fēng)。

三、堅持持證上崗、掛牌服務(wù)，主動接受社會各界的監(jiān)督。