第一篇：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及下年工作安排

2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及2015年工作安排

2014年，網(wǎng)運(yùn)安保部在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、班組、支局（所）的大力支持下，按照省、市公司的要求，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專

業(yè)、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服

務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了桃江郵

政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第一部分：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)

回顧一年來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、服務(wù)督察管理工作情況：

1、全體服務(wù)督察人員今年來(lái)共計(jì)出檢447天，走訪用戶267戶，滿意度98%，填寫報(bào)告書423份，下發(fā)整改通知書61份，糾正積壓延誤各類報(bào)刊、郵件1673

件，檢查代投點(diǎn)64個(gè)。并按照上級(jí)的規(guī)定頻次對(duì)營(yíng)投服務(wù)窗口進(jìn)行了明查暗訪,下發(fā)意見(jiàn)征詢調(diào)查表共276份，按照省公司、市局要求完成了檢查頻次。

2、為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)秩序，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查，全面提升郵

政通信服務(wù)質(zhì)量，保證郵政資金安全，桃江局與各支局、相關(guān)部室、儲(chǔ)蓄所簽訂

了 “桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任書”。并下發(fā)了桃郵【2014】11號(hào)文

件《2014年桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量督察工作綜合管理考核辦法》。

二、網(wǎng)運(yùn)工作情況：

1、強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)

場(chǎng)地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、小包時(shí)限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查；

2、加強(qiáng)了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無(wú)事故，車

輛維護(hù)與油耗有大幅度下降；

3、加強(qiáng)了對(duì)二干郵路時(shí)限的管理，每日對(duì)長(zhǎng)安班到開時(shí)間進(jìn)行了監(jiān)控，確

保桃江卸車時(shí)間在40分鐘內(nèi)；

4、有效對(duì)旺季運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了部署，做好了散件外走工作。

三、郵件處理中心工作情況：

1、加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)大平面各通勤門進(jìn)行了責(zé)任、時(shí)限管理，做到

封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場(chǎng)地雜亂無(wú)序的進(jìn)出現(xiàn)象；

2、對(duì)處理大平面進(jìn)行了拓寬與裝修，進(jìn)行了資源整合優(yōu)化，更好地促進(jìn)了

郵件處理工作；

3、較好完成了教育期刊、《教育測(cè)量與評(píng)估》的分揀與配送；

4、進(jìn)行了流程優(yōu)化，實(shí)行了聯(lián)合作業(yè)方式，各臺(tái)席分工、合作，進(jìn)一步提

升了人力資源利用率、提高了處理效率，加快了二干長(zhǎng)安班在縣局的處理時(shí)間。

四、金融稽查情況：

1、每月定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，每次檢查對(duì)現(xiàn)金與重要空白憑證進(jìn)行了

清點(diǎn)，確保了資金憑證的安全；

2、及時(shí)完成了市公司及市分行下發(fā)的各項(xiàng)金融工作整改書與56份銀行審計(jì)協(xié)查任務(wù)書，針對(duì)問(wèn)題對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)；

3、對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)開展了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作；強(qiáng)化了儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印章分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、投訴處理情況：

1、按時(shí)處理市局轉(zhuǎn)入及客戶電話的投訴共計(jì)756件，并逐一對(duì)客戶進(jìn)行了回訪，確保了有理投訴為0。

2、對(duì)因我局員工工作疏忽與失誤引發(fā)的客戶投訴進(jìn)行了通報(bào)，嚴(yán)重的給予了處罰。今年以來(lái)，在以上五方面，我部具體做了以下工作：

一、認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)

從年初開始，我部按照市網(wǎng)運(yùn)安保部服務(wù)工作總體要求，認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，2月中旬，我部在市公司召開完整治活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，馬上行動(dòng)，成立了專項(xiàng)檢查小組，召開專題會(huì)議，并結(jié)合我局實(shí)際情況，出臺(tái)了桃郵

【2014】16號(hào)《關(guān)于在全縣郵政開展投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》，2月底，我部按市公司要求認(rèn)真修改了全局的投遞作業(yè)計(jì)劃并通過(guò)了審定，3月份開始，各支局（所）、投遞班均已執(zhí)行新的投遞作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)此次專項(xiàng)整治，我局投遞服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，特別是投遞各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)提高顯著。9月下旬，集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理就普通郵件的投遞工作做出了重要批示，收到傳真電報(bào)后，我部人員立即行動(dòng)，將文件精神傳達(dá)到各支局（所），并馬上下支局貫徹落實(shí)，認(rèn)真檢查投遞服務(wù)最后一公里的問(wèn)題，到各代投點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地清查，征詢用戶意見(jiàn)，對(duì)做得不到位的地方就地整改。11月，省公司下發(fā)了《關(guān)于組織學(xué)習(xí)、落實(shí)各類報(bào)刊郵件投遞標(biāo)準(zhǔn)的通知》，我部組織了專門人員，下支局跟各單位員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們將投遞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，現(xiàn)在，除了5公斤以上的普通包裹，其他的各類郵件我局投遞員均已按址投遞，郵件的積壓延誤現(xiàn)象有了根本改觀。

二、部署開展了二季度安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治及益陽(yáng)市郵政“安全生產(chǎn)月”活動(dòng) 二季度以來(lái)，我部認(rèn)真貫徹市公司文件精神，把安全生產(chǎn)列入重要工作議事日程。按照年初各部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容，措施到位，責(zé)任到人。安全生產(chǎn)重在預(yù)防，監(jiān)督檢查就是最好的預(yù)防辦法，今年二季度年我們主要做了以下工作：一是四月初，組織人員深入支局（所），掌握各單位安全生產(chǎn)的實(shí)際狀況，針對(duì)所存在的安全隱患，能即時(shí)整改的，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改；不能即時(shí)整改的，下達(dá)限期整改通知書；二是采取不定期的檢查制度，加大檢查次數(shù)密度，每月至少一次，對(duì)各單位中的生產(chǎn)環(huán)境、安全防護(hù)器材、安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況等多項(xiàng)內(nèi)容一并檢查，對(duì)于制度不全、存在的環(huán)境安全隱患詳細(xì)記載，限期整改；三是加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)管理，做好值班、生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除各種隱患和各種不安全因素。四是六月下旬，組織部室、支局（所）人員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)全方位培

訓(xùn)，讓他們充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，促使他們認(rèn)真做好這方面的工作。

三、認(rèn)真組織了“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理提升活動(dòng)

10月下旬，縣局針對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞現(xiàn)場(chǎng)管理中的一些薄弱環(huán)節(jié)，以“樹行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”、“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標(biāo)，在全局郵政營(yíng)業(yè)窗口和投遞部門全面推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)設(shè)施、工作環(huán)境、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等各方面的內(nèi)容開展工作，對(duì)郵政服務(wù)提出了更高的要求。我部人員組成專門檢查小組，按照6S現(xiàn)場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)，分片對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部人員自己動(dòng)手，組織網(wǎng)點(diǎn)人員，一項(xiàng)一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)整改到位。通過(guò)本次“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，為廣大用郵客戶營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適、有序的用郵環(huán)境，使桃江郵政整體服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

四、全面貫徹落實(shí)省、市公司文件精神，突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理水平再上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部采用“看、試、查、訪”的方法對(duì)全局網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)、分、運(yùn)、投四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了常規(guī)剖析，并就郵政安全生產(chǎn)、郵件規(guī)格質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，為我局基礎(chǔ)管理水平的提升做了大量的工作。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

我部為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一是加大了對(duì)營(yíng)投人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、法律規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等；二是加強(qiáng)了對(duì)崗位人員的考核力度，促使?fàn)I投人員自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。為全面提高我局郵營(yíng)、儲(chǔ)蓄、投遞員，包括新上任支局長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我部于12月份開展了“送教下支局”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)支局全體員工進(jìn)行了郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、投遞、儲(chǔ)蓄、進(jìn)口國(guó)內(nèi)小包處理、網(wǎng)運(yùn)KPI指標(biāo)等方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了測(cè)試。此次培訓(xùn)深入推進(jìn)了我局營(yíng)投及儲(chǔ)蓄的精細(xì)化管理工作，為進(jìn)一步鞏固規(guī)范化服務(wù)勞動(dòng)成果奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為今年整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階創(chuàng)造了條件。

（二）規(guī)范郵件規(guī)格和郵件傳遞時(shí)限，提高通信質(zhì)量。

一是開展郵件規(guī)格質(zhì)量檢查活動(dòng)，嚴(yán)把郵件出口質(zhì)量關(guān)，確保了規(guī)格質(zhì)量穩(wěn)步上升；二是開展郵件傳遞時(shí)限專項(xiàng)檢查，以分揀封發(fā)、郵運(yùn)、投遞等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，采取跟班、跟車檢查和盯點(diǎn)檢查等方式狠抓縣鄉(xiāng)郵路作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行力，通過(guò)檢查大大提高了郵件投遞時(shí)限的合格率。

（三）強(qiáng)化儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理工作。

積極開展金融內(nèi)控制度建設(shè)和質(zhì)量控制管理制度。以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印支分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)了我局的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，杜絕了事故隱患。今年我局未發(fā)生重大通信和資金案

件。

（四）暢通投訴渠道，減少用戶越級(jí)投訴

1、及時(shí)更新投訴電話公示牌，保障用戶投訴的及時(shí)有效。

2、網(wǎng)安部熱線電話和處理投訴人員手機(jī)24小時(shí)保持暢通，辦公人員能夠全天候接收用戶的咨詢，聽(tīng)取用戶反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題并及時(shí)妥善處理，有效的控制了用戶越級(jí)投訴。

3、主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)和建議，每季繕發(fā)一次征詢意見(jiàn)函。廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，受到了用戶的一致好評(píng)，塑造了桃江郵政的良好形象。

第二部分：現(xiàn)階段我局網(wǎng)運(yùn)安保管理服務(wù)工作存在的一些問(wèn)題。

一是部分兩崗履職人員履職不認(rèn)真，檢查不透徹，存在重發(fā)展、輕管理的思想。

二是個(gè)別營(yíng)投人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，話傳預(yù)告制度執(zhí)行不到位，經(jīng)常有用戶投訴，自己郵件在系統(tǒng)查找提示已妥投但自己電話都沒(méi)接到過(guò)，根本就沒(méi)有拿到郵件。營(yíng)投人員服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)禮儀需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是部分投遞員清單、排單上交不及時(shí)，不能做到按時(shí)出班，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

四是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在相關(guān)文件精神組織學(xué)習(xí)不到位、貫徹落實(shí)不徹底的現(xiàn)象。五是支局所日?；A(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

六是網(wǎng)運(yùn)安保檢查工作質(zhì)量需要進(jìn)一步提升，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不深入。第三部分：2015年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹省、市公司工作要求，虛心吸取兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定本單位切實(shí)可行的管理及考核辦法，切實(shí)做好視察檢查的細(xì)節(jié)管理工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，使視檢工作質(zhì)量得到提高。

2、不斷提高網(wǎng)運(yùn)安保部人員的素質(zhì)，加大檢查和考核力度，將事后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。

3、加大對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)及所有收投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高營(yíng)、投、儲(chǔ)蓄人員的綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)郵政經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，加強(qiáng)從業(yè)人員的規(guī)范操作，提高普遍服務(wù)用戶滿意度。

4、加大對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)、營(yíng)投窗口人員的檢查力度，減少或杜絕用戶有理由投訴。并加大對(duì)資費(fèi)收寄標(biāo)準(zhǔn)、資金憑證的嚴(yán)格管理，杜絕資金“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，確保資金安全。

5、加大履職檢查力度，深入扎實(shí)地開展履職檢查工作，規(guī)范檢查記錄，充實(shí)檢查內(nèi)容。

6、嚴(yán)格落實(shí)郵政投遞“五條禁令”、投遞員“五定”走班制度，強(qiáng)化通信服務(wù)質(zhì)量工作管理。

7、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，樹立優(yōu)質(zhì)、文明、整潔、周到的服務(wù)窗口，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范“十字”服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)格

執(zhí)行從業(yè)人員“十條禁令”，進(jìn)一步做好窗口服務(wù)工作，確保郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)品牌形象。

8、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件的處理時(shí)限、二干郵路時(shí)限的管理，合理加快處理時(shí)間.總之，2015年網(wǎng)運(yùn)安保部將在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有決心、有信心把我局的網(wǎng)運(yùn)安保管理工作提高到一個(gè)新的層次，并認(rèn)真落實(shí)郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，為我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、持續(xù)發(fā)展保好駕、護(hù)好航，完成全年通信服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)。

桃江局網(wǎng)運(yùn)安保部

2014年12月21日

第二篇：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及下年工作安排

2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)及2015年工作安排

2014年，網(wǎng)運(yùn)安保部在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、班組、支局（所）的大力支持下，按照省、市公司的要求，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了桃江郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第一部分：2014年網(wǎng)運(yùn)安保部工作總結(jié)

回顧一年來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、服務(wù)督察管理工作情況：

1、全體服務(wù)督察人員今年來(lái)共計(jì)出檢447天，走訪用戶267戶，滿意度98%，填寫報(bào)告書423份，下發(fā)整改通知書61份，糾正積壓延誤各類報(bào)刊、郵件1673件，檢查代投點(diǎn)64個(gè)。并按照上級(jí)的規(guī)定頻次對(duì)營(yíng)投服務(wù)窗口進(jìn)行了明查暗訪,下發(fā)意見(jiàn)征詢調(diào)查表共276份，按照省公司、市局要求完成了檢查頻次。

2、為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)秩序，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查，全面提升郵政通信服務(wù)質(zhì)量，保證郵政資金安全，桃江局與各支局、相關(guān)部室、儲(chǔ)蓄所簽訂了 “桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任書”。并下發(fā)了桃郵【2014】11號(hào)文件《2014年桃江縣郵政局通信服務(wù)質(zhì)量督察工作綜合管理考核辦法》。

二、網(wǎng)運(yùn)工作情況：

1、強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、小包時(shí)限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查；

2、加強(qiáng)了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無(wú)事故，車輛維護(hù)與油耗有大幅度下降；

3、加強(qiáng)了對(duì)二干郵路時(shí)限的管理，每日對(duì)長(zhǎng)安班到開時(shí)間進(jìn)行了監(jiān)控，確保桃江卸車時(shí)間在40分鐘內(nèi)；

4、有效對(duì)旺季運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了部署，做好了散件外走工作。

三、郵件處理中心工作情況：

1、加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)大平面各通勤門進(jìn)行了責(zé)任、時(shí)限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場(chǎng)地雜亂無(wú)序的進(jìn)出現(xiàn)象；

2、對(duì)處理大平面進(jìn)行了拓寬與裝修，進(jìn)行了資源整合優(yōu)化，更好地促進(jìn)了郵件處理工作；

3、較好完成了教育期刊、《教育測(cè)量與評(píng)估》的分揀與配送；

4、進(jìn)行了流程優(yōu)化，實(shí)行了聯(lián)合作業(yè)方式，各臺(tái)席分工、合作，進(jìn)一步提升了人力資源利用率、提高了處理效率，加快了二干長(zhǎng)安班在縣局的處理時(shí)間。

四、金融稽查情況：

1、每月定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，每次檢查對(duì)現(xiàn)金與重要空白憑證進(jìn)行了清點(diǎn)，確保了資金憑證的安全；

2、及時(shí)完成了市公司及市分行下發(fā)的各項(xiàng)金融工作整改書與56份銀行審計(jì)協(xié)查任務(wù)書，針對(duì)問(wèn)題對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)；

3、對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)開展了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作；強(qiáng)化了儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印章分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、投訴處理情況：

1、按時(shí)處理市局轉(zhuǎn)入及客戶電話的投訴共計(jì)756件，并逐一對(duì)客戶進(jìn)行了回訪，確保了有理投訴為0。

2、對(duì)因我局員工工作疏忽與失誤引發(fā)的客戶投訴進(jìn)行了通報(bào)，嚴(yán)重的給予了處罰。

今年以來(lái)，在以上五方面，我部具體做了以下工作：

一、認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng) 從年初開始，我部按照市網(wǎng)運(yùn)安保部服務(wù)工作總體要求，認(rèn)真開展了投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，2月中旬，我部在市公司召開完整治活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，馬上行動(dòng)，成立了專項(xiàng)檢查小組，召開專題會(huì)議，并結(jié)合我局實(shí)際情況，出臺(tái)了桃郵【2014】16號(hào)《關(guān)于在全縣郵政開展投遞服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》，2月底，我部按市公司要求認(rèn)真修改了全局的投遞作業(yè)計(jì)劃并通過(guò)了審定，3月份開始，各支局（所）、投遞班均已執(zhí)行新的投遞作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)此次專項(xiàng)整治，我局投遞服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，特別是投遞各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)提高顯著。9月下旬，集團(tuán)公司李國(guó)華總經(jīng)理就普通郵件的投遞工作做出了重要批示，收到傳真電報(bào)后，我部人員立即行動(dòng)，將文件精神傳達(dá)到各支局（所），并馬上下支局貫徹落實(shí)，認(rèn)真檢查投遞服務(wù)最后一公里的問(wèn)題，到各代投點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地清查，征詢用戶意見(jiàn)，對(duì)做得不到位的地方就地整改。11月，省公司下發(fā)了《關(guān)于組織學(xué)習(xí)、落實(shí)各類報(bào)刊郵件投遞標(biāo)準(zhǔn)的通知》，我部組織了專門人員，下支局跟各單位員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們將投遞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，現(xiàn)在，除了5公斤以上的普通包裹，其他的各類郵件我局投遞員均已按址投遞，郵件的積壓延誤現(xiàn)象有了根本改觀。

二、部署開展了二季度安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治及益陽(yáng)市郵政“安全生產(chǎn)月”活動(dòng) 二季度以來(lái)，我部認(rèn)真貫徹市公司文件精神，把安全生產(chǎn)列入重要工作議事日程。按照年初各部門簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容，措施到位，責(zé)任到人。安全生產(chǎn)重在預(yù)防，監(jiān)督檢查就是最好的預(yù)防辦法，今年二季度年我們主要做了以下工作：一是四月初，組織人員深入支局（所），掌握各單位安全生產(chǎn)的實(shí)際狀況，針對(duì)所存在的安全隱患，能即時(shí)整改的，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改；不能即時(shí)整改的，下達(dá)限期整改通知書；二是采取不定期的檢查制度，加大檢查次數(shù)密度，每月至少一次，對(duì)各單位中的生產(chǎn)環(huán)境、安全防護(hù)器材、安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況等多項(xiàng)內(nèi)容一并檢查，對(duì)于制度不全、存在的環(huán)境安全隱患詳細(xì)記載，限期整改；三是加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)管理，做好值班、生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除各種隱患和各種不安全因素。四是六月下旬，組織部室、支局（所）人員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)全方位培訓(xùn)，讓他們充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，促使他們認(rèn)真做好這方面的工作。

三、認(rèn)真組織了“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理提升活動(dòng)

10月下旬，縣局針對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞現(xiàn)場(chǎng)管理中的一些薄弱環(huán)節(jié)，以“樹行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”、“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為總體目標(biāo)，在全局郵政營(yíng)業(yè)窗口和投遞部門全面推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，主要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)設(shè)施、工作環(huán)境、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等各方面的內(nèi)容開展工作，對(duì)郵政服務(wù)提出了更高的要求。我部人員組成專門檢查小組，按照6S現(xiàn)場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)，分片對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部人員自己動(dòng)手，組織網(wǎng)點(diǎn)人員，一項(xiàng)一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)整改到位。通過(guò)本次“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，為廣大用郵客戶營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適、有序的用郵環(huán)境，使桃江郵政整體服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

四、全面貫徹落實(shí)省、市公司文件精神，突出工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理水平再上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，網(wǎng)運(yùn)安保部采用“看、試、查、訪”的方法對(duì)全局網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)、分、運(yùn)、投四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了常規(guī)剖析，并就郵政安全生產(chǎn)、郵件規(guī)格質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，為我局基礎(chǔ)管理水平的提升做了大量的工作。

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) 我部為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一是加大了對(duì)營(yíng)投人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、法律規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等；二是加強(qiáng)了對(duì)崗位人員的考核力度，促使?fàn)I投人員自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。為全面提高我局郵營(yíng)、儲(chǔ)蓄、投遞員，包括新上任支局長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我部于12月份開展了“送教下支局”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)支局全體員工進(jìn)行了郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、投遞、儲(chǔ)蓄、進(jìn)口國(guó)內(nèi)小包處理、網(wǎng)運(yùn)KPI指標(biāo)等方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了測(cè)試。此次培訓(xùn)深入推進(jìn)了我局營(yíng)投及儲(chǔ)蓄的精細(xì)化管理工作，為進(jìn)一步鞏固規(guī)范化服務(wù)勞動(dòng)成果奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為今年整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階創(chuàng)造了條件。

（二）規(guī)范郵件規(guī)格和郵件傳遞時(shí)限，提高通信質(zhì)量。一是開展郵件規(guī)格質(zhì)量檢查活動(dòng)，嚴(yán)把郵件出口質(zhì)量關(guān)，確保了規(guī)格質(zhì)量穩(wěn)步上升；二是開展郵件傳遞時(shí)限專項(xiàng)檢查，以分揀封發(fā)、郵運(yùn)、投遞等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，采取跟班、跟車檢查和盯點(diǎn)檢查等方式狠抓縣鄉(xiāng)郵路作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行力，通過(guò)檢查大大提高了郵件投遞時(shí)限的合格率。

（三）強(qiáng)化儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，切實(shí)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理工作。

積極開展金融內(nèi)控制度建設(shè)和質(zhì)量控制管理制度。以儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)處理、大額交易、電子匯兌等制度為切入點(diǎn)，積極貫徹執(zhí)行了“雙人復(fù)核、授權(quán)審簽、掛失核保、密碼管理、印支分管、崗位輪換、異常舉報(bào)”等一系列儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行，確保了全局儲(chǔ)匯資金的安全運(yùn)行，有效提高了郵政儲(chǔ)匯的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)了我局的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，杜絕了事故隱患。今年我局未發(fā)生重大通信和資金案件。

（四）暢通投訴渠道，減少用戶越級(jí)投訴

1、及時(shí)更新投訴電話公示牌，保障用戶投訴的及時(shí)有效。

2、網(wǎng)安部熱線電話和處理投訴人員手機(jī)24小時(shí)保持暢通，辦公人員能夠全天候接收用戶的咨詢，聽(tīng)取用戶反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題并及時(shí)妥善處理，有效的控制了用戶越級(jí)投訴。

3、主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)和建議，每季繕發(fā)一次征詢意見(jiàn)函。廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)，受到了用戶的一致好評(píng)，塑造了桃江郵政的良好形象。

第二部分：現(xiàn)階段我局網(wǎng)運(yùn)安保管理服務(wù)工作存在的一些問(wèn)題。

一是部分兩崗履職人員履職不認(rèn)真，檢查不透徹，存在重發(fā)展、輕管理的思想。

二是個(gè)別營(yíng)投人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，話傳預(yù)告制度執(zhí)行不到位，經(jīng)常有用戶投訴，自己郵件在系統(tǒng)查找提示已妥投但自己電話都沒(méi)接到過(guò)，根本就沒(méi)有拿到郵件。營(yíng)投人員服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)禮儀需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是部分投遞員清單、排單上交不及時(shí)，不能做到按時(shí)出班，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。

四是個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在相關(guān)文件精神組織學(xué)習(xí)不到位、貫徹落實(shí)不徹底的現(xiàn)象。五是支局所日常基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

六是網(wǎng)運(yùn)安保檢查工作質(zhì)量需要進(jìn)一步提升，檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不深入。第三部分：2015年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹省、市公司工作要求，虛心吸取兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定本單位切實(shí)可行的管理及考核辦法，切實(shí)做好視察檢查的細(xì)節(jié)管理工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，使視檢工作質(zhì)量得到提高。

2、不斷提高網(wǎng)運(yùn)安保部人員的素質(zhì)，加大檢查和考核力度，將事后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。

3、加大對(duì)郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)及所有收投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高營(yíng)、投、儲(chǔ)蓄人員的綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌服務(wù)于社會(huì)，促進(jìn)郵政經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，加強(qiáng)從業(yè)人員的規(guī)范操作，提高普遍服務(wù)用戶滿意度。

4、加大對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)、營(yíng)投窗口人員的檢查力度，減少或杜絕用戶有理由投訴。并加大對(duì)資費(fèi)收寄標(biāo)準(zhǔn)、資金憑證的嚴(yán)格管理，杜絕資金“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，確保資金安全。

5、加大履職檢查力度，深入扎實(shí)地開展履職檢查工作，規(guī)范檢查記錄，充實(shí)檢查內(nèi)容。

6、嚴(yán)格落實(shí)郵政投遞“五條禁令”、投遞員“五定”走班制度，強(qiáng)化通信服務(wù)質(zhì)量工作管理。

7、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作力度，樹立優(yōu)質(zhì)、文明、整潔、周到的服務(wù)窗口，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范“十字”服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員“十條禁令”，進(jìn)一步做好窗口服務(wù)工作，確保郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)品牌形象。

8、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件的處理時(shí)限、二干郵路時(shí)限的管理，合理加快處理時(shí)間.總之，2015年網(wǎng)運(yùn)安保部將在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有決心、有信心把我局的網(wǎng)運(yùn)安保管理工作提高到一個(gè)新的層次，并認(rèn)真落實(shí)郵政營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，為我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、持續(xù)發(fā)展保好駕、護(hù)好航，完成全年通信服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)。

桃江局網(wǎng)運(yùn)安保部

2014年12月21日

第三篇：大運(yùn)安保工作

這是一個(gè)不眠之夜！這是一個(gè)激動(dòng)的夜！這是一個(gè)漫長(zhǎng)的夜！

因?yàn)榇筮\(yùn)，所以我們無(wú)法安然入睡。坐著、躺著、靠著、倚著……同學(xué)們翹首以盼，只為等待著2011年7月21日凌晨的到來(lái)！這也必將成為一個(gè)漫長(zhǎng)而又晴朗的夜。果然，就在今晚，昆明的夜空是那么的透徹、那么的皎潔，明月穿透了夜的黑暗，從浩瀚的蒼穹遠(yuǎn)道而來(lái)為我們送行，她那清晰的臉龐帶著幾絲微笑，好像在暗示我們什么東西。沒(méi)錯(cuò)！就是這句話——從這里開始，你們將會(huì)感受“不一樣的精彩”！

隨著公交車引擎的啟動(dòng)，我們也正式踏上了大運(yùn)安?！胺瞰I(xiàn)·志愿者行動(dòng)”之路。來(lái)到昆明火車站，夜色也漸漸褪去，太陽(yáng)的余光也迫不及待地趕來(lái)與我們道別，空曠的天空只剩一輪舍不得離開的明月，而她卻不知，讓她那么戀戀不舍的我們?cè)缫淹鼌s了她的存在，內(nèi)心的深處夾雜著幾分感動(dòng)飛向了千里之外的深圳。

伴隨著幾聲汽笛聲，專列開動(dòng)了，各種不能言語(yǔ)的聲音充斥在耳畔，這可能就是我們常常說(shuō)的激動(dòng)之情吧！盡管一夜未眠，同學(xué)們不顯絲毫的疲勞，說(shuō)說(shuō)笑笑、打打鬧鬧，卻不知巨大的考驗(yàn)即將伴隨著列車的前行慢慢到來(lái)，而且是越來(lái)越艱難。早已習(xí)慣了“春城”四季如春的我們?cè)趺戳私狻把谉帷币辉~的真正含義，從云南出發(fā)，經(jīng)過(guò)貴州的黔西南州進(jìn)入廣西后，悶熱的車廂內(nèi)叫人坐立不安，同學(xué)們一個(gè)勁地往盥洗處跑，只為幾分鐘的涼爽。耳邊也漸漸清靜起來(lái)，一開始的歡聲、笑語(yǔ)，漸漸淡去，只留下一身的疲勞。放眼望去，一個(gè)個(gè)早已東倒西歪、半睡半醒地斜坐著、豎躺著、歪趴著……眾生相，此番場(chǎng)景，不言而喻。

經(jīng)過(guò)三十多個(gè)小時(shí)的煎熬，22日下午3時(shí)30分許，列車緩緩駛?cè)虢K點(diǎn)站，每個(gè)同學(xué)都挺過(guò)來(lái)了，雖然有過(guò)放棄的念頭，有過(guò)抱怨的聲音，但是，一切的一切都在火車駛?cè)虢K點(diǎn)站時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們熱情的笑臉和標(biāo)準(zhǔn)的敬禮所淡去，此時(shí)此刻，沒(méi)有多余的思緒，唯有內(nèi)心深處的觸動(dòng)。轉(zhuǎn)入駐地平崗中學(xué)的途中，我們都興奮不已。多輛警車開道、多處十字路口綠燈通行、長(zhǎng)長(zhǎng)的車隊(duì)閃著應(yīng)急燈；進(jìn)入平崗中學(xué)大門時(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院警樂(lè)團(tuán)、部分同學(xué)的熱情迎接；來(lái)到宿舍看著整潔的生活環(huán)境和齊全的生活用品；來(lái)到食堂一盤香噴噴的飯菜打到飯桌的時(shí)候那種滿足之情……這一幕幕至今還歷歷在目。如此強(qiáng)有力的交通保障、如此周到的后勤保障、如此真摯的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切之情，我們沒(méi)有任何理由再有任何埋怨；我們沒(méi)有任何理由不全身心地投入到任務(wù)中！

在經(jīng)過(guò)將近三天的休整后，我們終于來(lái)到了這次我們執(zhí)行任務(wù)的地方——大運(yùn)中心體育館，參加第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)安保學(xué)警誓師大會(huì)，這天是26號(hào)。

看著這么宏偉壯觀、晶瑩剔透的建筑，心中不免對(duì)建筑者們產(chǎn)生仰慕之情，同時(shí)也對(duì)自己充滿自豪感，為自己能參加這樣一次盛會(huì)、并成為其中一名安保學(xué)警而自豪，為自己生活在這樣一個(gè)國(guó)度而自豪！

28日，今天是我們第一次上崗，我被分到安保指揮中心，所以與同學(xué)們分開了，我們各自為戰(zhàn)，用自己的青春、活力和激情站好第一班崗，用自己的信心和決心站好接下來(lái)的崗！

“I’m here”，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！“Start here”，深圳因世界而歡騰，世界因深圳而精彩！

一路走來(lái)，感觸頗深。沿途的風(fēng)景充滿大運(yùn)的色彩，五彩斑斕的彩旗、貼圖把這個(gè)城市裝點(diǎn)得如她的時(shí)代氣息一般朝氣蓬勃、欣欣向榮，就連這里的空氣、花香也充滿大運(yùn)的氣息。吉祥物UU跳躍在整個(gè)城市的大街小巷，歡聲雀躍、載歌載舞。第一次來(lái)到這個(gè)走在中國(guó)改革開放前沿的新興城市，心中充滿了無(wú)限的遐想，同時(shí)也收獲了許多。正如郭寶院長(zhǎng)說(shuō)的那樣，讓我們?cè)谶@里學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)。說(shuō)到這里，記憶最為深刻的就是到目前為止的六次上崗，每一次都有不同的收獲，每一次都會(huì)有不同的感受。

第一次是在28號(hào)，夜班，四個(gè)人。

今夜注定是個(gè)難忘的夜。一晚上沒(méi)有睡好覺(jué)，或者說(shuō)壓根就沒(méi)有睡覺(jué)。還好對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)習(xí)慣了熬夜的日子，沒(méi)有特別的感覺(jué)到累。整個(gè)夜晚在大運(yùn)中心體育館來(lái)回游走，感受著這個(gè)別具一格的建筑；感受著作為一名大運(yùn)安保學(xué)警的自豪；感受著深圳“熱情”的夜空與明月。太陽(yáng)漸漸從天際升起，將深圳的早晨裝點(diǎn)得如此清澈、美麗，從場(chǎng)館的東北側(cè)放眼望去，閃閃發(fā)光的“水晶石”呈現(xiàn)眼前，心中頓時(shí)敞亮起來(lái)，一夜的疲憊全被這壯觀的景象帶走。要說(shuō)最令人陶醉的是場(chǎng)館的夜景，夢(mèng)幻般的色彩把整個(gè)場(chǎng)館群包裹得五彩繽紛、色彩斑斕，還有那變幻萬(wàn)千的噴泉更是讓你游離往返、目不轉(zhuǎn)睛，生怕錯(cuò)過(guò)了什么精彩的場(chǎng)面，在枯燥的夜晚為你送上一場(chǎng)精彩的演出。

度過(guò)了夜的寂靜，看過(guò)了城市的喧囂。當(dāng)別的同學(xué)都去上崗的時(shí)候，我還宿舍彌補(bǔ)精神，為疲勞的身體充饑，隨時(shí)為下一班崗的到來(lái)準(zhǔn)備著。

8月12日，第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕了，

第四篇：*****街道上年工作總結(jié)及下年工作安排

*****街道

上年工作總結(jié)及下年工作安排

一、上年工作總結(jié)

***年，街道全面落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)和縣委十六屆九次全會(huì)精神，緊緊圍繞縣委確定的“五抓五推進(jìn)”重點(diǎn)工作，繼續(xù)實(shí)施“四大戰(zhàn)略”，推進(jìn)“四大工程”，全力打造“四大品牌”，以建設(shè)**副城為目標(biāo)，以全力推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程為中心任務(wù)，做好完善城市功能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理規(guī)劃一二三產(chǎn)業(yè)布局，切實(shí)完成好發(fā)展經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、項(xiàng)目、民生等工作，全面推進(jìn)人口、區(qū)域規(guī)模、經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和社會(huì)和諧進(jìn)步。

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)億元，財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)億元，固定資產(chǎn)投資實(shí)現(xiàn)

億元，社會(huì)消費(fèi)品零售額

萬(wàn)元，農(nóng)民人均收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元。

（二）項(xiàng)目建設(shè)

宜居鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)方面，我們爭(zhēng)取到上級(jí)投入和自籌資金1000萬(wàn)元，全面實(shí)施建設(shè)街道2.25平方公里的新城區(qū)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，包括路面硬化工程、街道亮化工程、周邊綠化工程、衛(wèi)生凈化工程、環(huán)境美化工程、文化廣場(chǎng)等工程。其中新修文化休閑廣場(chǎng)2個(gè)，面積達(dá)1.5萬(wàn)平方米，新修油路4320余米，32050余平方米，排水

300

余米，路燈

130余盞，修建人工湖一個(gè)，湖面面積

18000余平方米，其中水面7000余平方米，綠化完成2000余平方米，計(jì)劃在明年五一前完工。郭家村宜居鄉(xiāng)村項(xiàng)目全面實(shí)施，共投資100萬(wàn)元，完成安裝路燈143盞，修建路邊溝1425延長(zhǎng)米。同時(shí)計(jì)劃投資275萬(wàn)元建設(shè)的宜居示范村金家村和達(dá)標(biāo)村后山村、遼陽(yáng)村建設(shè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，現(xiàn)進(jìn)入工程設(shè)計(jì)階段。

新建水利站一處，投資50余萬(wàn)元，建筑面積３６０平方米。鹽堿地改造項(xiàng)目實(shí)施完成，修水泥路19.1公里，沙石路48公里。

（三）農(nóng)業(yè)工作

全街道耕地9.8萬(wàn)畝，完成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)種植9.3萬(wàn)畝，經(jīng)濟(jì)作物播種面積2.8萬(wàn)畝。大田保險(xiǎn)工作超額完成，共計(jì)9.2

萬(wàn)畝，保險(xiǎn)公司根據(jù)災(zāi)情安排了理賠。

加大對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性地培訓(xùn)農(nóng)民，組織培訓(xùn)和外地考察學(xué)習(xí)10次，培訓(xùn)1000余人次，加快了科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的步伐。

玉米螟防治工作扎實(shí)開展。發(fā)放飛蛾誘捕器500套，并指導(dǎo)安裝懸掛，全部投放到位，確保了農(nóng)民不因蟲災(zāi)減產(chǎn)。

林業(yè)工作有了新的突破。采用新的種植管理模式，從采購(gòu)樹苗一直到成活都建立了嚴(yán)格的責(zé)任制。今年抗旱澆水達(dá)到5次，每次出動(dòng)4臺(tái)車，30余人，保證了新“萬(wàn)畝松”項(xiàng)目的實(shí)施效果，現(xiàn)成活率達(dá)85%以上，新萬(wàn)畝松基本成型。同時(shí),清理荒山荒地3000余畝，栽植樟子松和山杏混交林4000余畝。嚴(yán)格執(zhí)行森林限額采伐制度，加大依法治林力度，加大森林資源管護(hù)力度，強(qiáng)化森林病蟲害防治工作，實(shí)行專職測(cè)報(bào)，全街道無(wú)病蟲害發(fā)生。全面封山禁牧，加大林木管護(hù)力度，加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化火源管理和火災(zāi)查處力度，并結(jié)合禁燒秸稈行動(dòng)搞了一次防火演練，提升了防火隊(duì)員的實(shí)際防火滅火能力。

水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，更新排水站3座(金家，前山，張家)，排水溝清淤40公里,螞螂河堤防維修6公里，穿越村屯溝渠治理400米,公河險(xiǎn)工整治2000米。結(jié)合今年旱情,打抗旱井70眼，另外在王平房村建方塘一座，有效幫助農(nóng)民抗旱,將損失降到最低。

不斷增加畜牧業(yè)的貢獻(xiàn)份額。今年新建青儲(chǔ)窖2個(gè)，共計(jì)6700立方米（其中張家村一個(gè)，3900立方米；郭家村一個(gè)，2800立方米）

農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼宣傳及信息報(bào)送工作取得很好的效果，共有26戶享受農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼額達(dá)90.81萬(wàn)元。加大農(nóng)機(jī)管理力度，協(xié)助縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理所完成農(nóng)機(jī)車輛的檢驗(yàn)工作，堅(jiān)決制止無(wú)證駕駛、違章拉人等嚴(yán)重違章行為，全年無(wú)重大農(nóng)機(jī)交通事故。

（四）社會(huì)事業(yè)

１、生態(tài)建設(shè)取得新突破，城鎮(zhèn)化水平大幅提升。一是全面實(shí)施“清潔**”行動(dòng)。為保持和推進(jìn)生態(tài)縣建設(shè)成果，我們今年加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)所和環(huán)保所人員及車輛的管理力度，特別加大了對(duì)“五堆”的清理力度，同時(shí)新修大型垃圾處理場(chǎng)5處、垃圾池86個(gè)，環(huán)境有了很大的改觀。二是嚴(yán)格按照市政府秸稈焚燒令和縣委縣政府的要求迅速行動(dòng)，加大宣傳，加強(qiáng)值班值宿，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)出警，加大打擊力度，確保了秸稈焚燒令在我街道順利實(shí)施。同時(shí)為了從源頭上解決秸稈焚燒問(wèn)題，我們加緊與秸稈資源利用企業(yè)洽談，為群眾秸稈處置尋找出路，目前已于渾南合作意向，擬在我街道投資建廠，建廠后，群眾秸稈將被科學(xué)利用，增加了群眾收入，更有利于生態(tài)建設(shè)。

2、全面實(shí)施安全飲水工程，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)8個(gè)村通自來(lái)水。３、積極開展弱勢(shì)群體救助活動(dòng)。現(xiàn)低保戶**7戶,低保邊緣戶89戶,五保戶88戶，優(yōu)撫124人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，所有涉及資金全部發(fā)放到位。“百千萬(wàn)”工程扎實(shí)開展，街道8名領(lǐng)導(dǎo)幫扶32戶，幫助解決生產(chǎn)生活中的困難，扶持款物近3萬(wàn)元。４、山東屯九年一貫制學(xué)校有近**00名學(xué)生就讀，學(xué)校周邊環(huán)境治理取得實(shí)效，沒(méi)有干擾正常教學(xué)秩序的事件發(fā)生，中考升學(xué)率年年攀升。５.衛(wèi)生院運(yùn)轉(zhuǎn)良好，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)，并更大限度地享受到國(guó)家的醫(yī)保政策。6、積極豐富群眾文化娛樂(lè)生活，開展廣場(chǎng)舞健身活動(dòng)，其中**街道社區(qū)廣場(chǎng)舞代表隊(duì)在縣廣場(chǎng)舞比賽中獲第一名，前山村廣場(chǎng)舞代表隊(duì)獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（五）黨建和精神文明工作

**街道結(jié)合自身實(shí)際，以大學(xué)習(xí)大討論為抓手深度推動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，做好反“四風(fēng)”學(xué)教活動(dòng)，開展“四個(gè)”專項(xiàng)行動(dòng)。在強(qiáng)化街道班子建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真抓好村級(jí)黨建。把《強(qiáng)化村黨支部在村級(jí)管理中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位》作為黨工委書記抓基層黨建項(xiàng)目的立項(xiàng)書，嚴(yán)格村級(jí)事務(wù)的議事程序，9個(gè)村部有7個(gè)是近幾年新建的，2個(gè)也進(jìn)行了維修，8個(gè)村有村民活動(dòng)廣場(chǎng)，村級(jí)的辦公及群眾的休閑環(huán)境得到了明顯的改善。進(jìn)一步開展大走訪大調(diào)研專項(xiàng)行動(dòng)，為百姓解決實(shí)際困難。

街道黨工委把學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神作為重大政治任務(wù)，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理。20**年9月1日，召開全體機(jī)關(guān)干部會(huì)，安排部署“大學(xué)習(xí)、大討論”工作會(huì)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的要求，認(rèn)真研讀《總書記系列重要講話讀本》、《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《習(xí)近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》等重點(diǎn)書目。在采取“四個(gè)專項(xiàng)”行動(dòng)同時(shí)，要求全體機(jī)關(guān)干部寫3000-5000字學(xué)習(xí)筆記，2000字體會(huì)文章，20**年9月20日**街道對(duì)全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)總書記主要講話精神知識(shí)競(jìng)賽。制定嚴(yán)格的考勤制度和在崗獎(jiǎng)懲制度，狠剎干部“走讀”風(fēng)，加大治理黨員干部職工違規(guī)操辦參加婚喪喜慶事宜的力度，按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”要求，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)一系列規(guī)章制度，全面落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。召開專題會(huì)，安排部署在全街道黨員干部中進(jìn)行黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測(cè)試，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育管理，不斷提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。認(rèn)真進(jìn)行矛盾糾紛排查，對(duì)重點(diǎn)人物做好穩(wěn)控工作。在征兵方面，超額完成上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)，并榮獲全縣唯一的市級(jí)先進(jìn)單位。

街道組織黨員干部深入村組，深入農(nóng)戶，了解社情民意，廣泛征集良言良策，同時(shí)了解百姓所想所需，為百姓排憂解難。年初以來(lái)，多次開展“送科學(xué)、送技術(shù)、送信息”活動(dòng)，組織農(nóng)民參加實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)科技含量，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、規(guī)模產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民生活日新月異。

二、201６年工作的基本思路、主要工作安排

（一）項(xiàng)目建設(shè)要實(shí)現(xiàn)新突破

以項(xiàng)目建設(shè)為依托，利用緊臨高速出口和國(guó)道的交通優(yōu)勢(shì)、利用處在三省交界處的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)二三產(chǎn)業(yè)，建設(shè)與縣城產(chǎn)業(yè)配套的工業(yè)園區(qū)、三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)，擬在城區(qū)著重發(fā)展三產(chǎn)，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品流通市場(chǎng)，餐飲集散地，在閑置監(jiān)區(qū)、廠房招商建設(shè)工業(yè)企業(yè)。

建設(shè)中心幼兒園，目前教學(xué)樓已竣工，計(jì)劃今年招生。

擬建**街道衛(wèi)生院，初步計(jì)劃已經(jīng)完成。擬建農(nóng)業(yè)旅游觀光采摘園3處，農(nóng)家樂(lè)飯店3個(gè)，垂釣園3處，計(jì)劃總投資510萬(wàn)元，項(xiàng)目地點(diǎn)已經(jīng)確定。

（二）大力優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，促生態(tài)文明

——在造林方面，加大造林力度，抓好工程造林，和營(yíng)林戶簽定管護(hù)協(xié)議，形成林木資源管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步鞏固提高森林覆蓋率，優(yōu)化生態(tài)。

——在村屯環(huán)境整治方面，改善村容村貌，規(guī)范環(huán)境保護(hù)管理，消滅三堆和白色垃圾。加強(qiáng)電力、排水、道路和社會(huì)服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計(jì)劃修垃圾中轉(zhuǎn)站1個(gè)，污水處理廠一個(gè)，維修給水設(shè)備，更換老化破損管道。

――大力發(fā)展遼河旅游線路，打造遼河源頭濕地公園品牌，建設(shè)垂釣園，農(nóng)家樂(lè)，采摘園等，編寫好水泥船、大神樹故事。加大對(duì)新萬(wàn)畝松的管護(hù)力度，繼續(xù)栽植山杏、桑樹、榛子等經(jīng)濟(jì)林，使萬(wàn)畝松全面建成，打造新萬(wàn)畝松旅游景點(diǎn)。加快景觀帶、景觀路、觀景臺(tái)、防火通道等建設(shè)，發(fā)展旅游事業(yè)。

（三）多措并舉，促進(jìn)農(nóng)民增收

——大力扶持畜牧業(yè)發(fā)展，增加畜牧業(yè)貢獻(xiàn)份額。

——鼓勵(lì)勞務(wù)輸出，為他們提供輸出基地和勞務(wù)信息，增加農(nóng)民工資性收入。

——大力發(fā)展和扶持農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，增加農(nóng)民在銷售等環(huán)節(jié)上的收入。

――加大對(duì)新型農(nóng)民的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)民技術(shù)水平，更新農(nóng)民觀念。

（四）保民生、促和諧

——強(qiáng)化街道便民服務(wù)大廳的管理，積極推進(jìn)為民服務(wù)全程代理工作，按照工作細(xì)則操作。

——實(shí)施農(nóng)村破損路面修復(fù)。針對(duì)部分黑色路面、砂石路、固化土路破損嚴(yán)重的進(jìn)行維修，解決群眾出行困難問(wèn)題。

——啟動(dòng)和豐富文化廣場(chǎng)活動(dòng)，重點(diǎn)要開展主題活動(dòng)，帶動(dòng)群眾開展健康有益的文化活動(dòng)。

――加快推進(jìn)新建文化館工作，為群眾提供更多更好的休閑活動(dòng)場(chǎng)所。

（五）加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

加強(qiáng)信訪接待、司法調(diào)處工作，加強(qiáng)公共安全體系建設(shè)，深化平安創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮群團(tuán)組織和“老年說(shuō)和團(tuán)”的作用，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（六）加強(qiáng)黨建和機(jī)關(guān)建設(shè)

鞏固大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)成果。遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“反四風(fēng)”的紀(jì)律要求，加強(qiáng)反腐倡廉工作。完善作風(fēng)、紀(jì)律和制度建設(shè)。強(qiáng)化村級(jí)財(cái)經(jīng)管理，加強(qiáng)村級(jí)支出審批和資產(chǎn)資源管理。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，切實(shí)提高服務(wù)能力和水平，加快形成高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部能力素養(yǎng)。

中共**縣**街道黨工委

**縣**街道辦事處

20**年12月20日

第五篇：水利局工作總結(jié)及下年工作安排

水利局工作總結(jié)及下年工作安排

一、概述

**年我局政府信息公開工作，在市政府政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)和我局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《**市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)全省政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》，結(jié)合我局的工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)**年中央一號(hào)文件和今年中央、省市水利工作會(huì)議精神，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，把推進(jìn)政務(wù)信息公開與建設(shè)服務(wù)型政府、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)依法行政緊密結(jié)合起來(lái)，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開水利政務(wù)信息，方便群眾獲取水利政務(wù)信息，保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，扎實(shí)推進(jìn)我市水利政務(wù)信息公開工作，較好地發(fā)揮水利政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人民群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)作用，取得了新成效。

（一）規(guī)范了水利政務(wù)公開辦理工作?！吨攸c(diǎn)工作安排通知》的有關(guān)要求，編制了《營(yíng)口市水利局政府信息公開目錄》、印發(fā)《**市水利局**政府信息公開工作要點(diǎn)》，結(jié)合實(shí)際，對(duì)政府信息公開的范圍、申請(qǐng)程序、保密審查等事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范，明確保密審查的工作程序和責(zé)任，防止出現(xiàn)公開不當(dāng)導(dǎo)致的失密、泄密事件；明確申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)、提供、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求；明確我局各類政府信息公開的職責(zé)、程序、公開方式和時(shí)限要求，推進(jìn)主動(dòng)公開的政府信息審核、發(fā)布、更新工作的制度化、常態(tài)化。

（二）加強(qiáng)水利重點(diǎn)工作和群眾關(guān)注的水利熱點(diǎn)問(wèn)題的信息公開。圍繞水利工作重點(diǎn)和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，在水利信息益農(nóng)網(wǎng)開設(shè)專題專欄，集中、連續(xù)公開了《中華人民共和國(guó)防洪法》、《中華人民共和國(guó)防汛抗旱條例》、學(xué)習(xí)貫徹中央、全市水利工作會(huì)議精神等內(nèi)容，從文件解讀、貫徹落實(shí)、最新動(dòng)態(tài)、媒體聚焦等多個(gè)角度，全方位地公開貫徹落實(shí)的各方面情況，滿足公眾的信息需求。

（三）加大水利政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍。營(yíng)口市治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于推進(jìn)全市工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠(chéng)信體系建設(shè)工作》等有關(guān)要求，重點(diǎn)公開重大民生水利支出及其他專項(xiàng)資金支出；結(jié)合水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作，公開了水利工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息。

二、主動(dòng)公開政府信息的情況

（一）公開的主要內(nèi)容。**年，我局向社會(huì)主動(dòng)公開政府文件信息88條，電子化率達(dá)到100%。其中：機(jī)構(gòu)職能類信息6條，政策、規(guī)范性文件類信息1條，重大項(xiàng)目及為民辦事類信息30條，安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理類信息46條，科教衛(wèi)生文體類別信息5條，歷年累計(jì)主動(dòng)公開政府信息357條。其他在網(wǎng)站發(fā)布的水利信息簡(jiǎn)訊73條。

（二）公開的主要類別。我局主動(dòng)公開信息主要有以下9個(gè)類別：機(jī)構(gòu)職能類、政策法規(guī)類、規(guī)劃計(jì)劃類、行政審批類、工程建設(shè)類、水利安全生產(chǎn)類、應(yīng)急管理類、水利管理類和工作報(bào)告類。

（三）公開的主要形式。一是網(wǎng)上公開。利用水利信息益農(nóng)網(wǎng)的政務(wù)信息公開專欄，及時(shí)公開我局制作和獲取的政務(wù)信息。二是公開欄。以“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”為契機(jī)，制作宣傳櫥窗、安全宣傳圖冊(cè)、安全宣傳標(biāo)語(yǔ)。

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

**未收到政府信息公開申請(qǐng)。

四、因政府信息公開申請(qǐng)復(fù)議、提起訴訟的情況

**年，我局政務(wù)信息公開工作未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴的情況。

五、政府信息公開工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況

我局在加大信息公開力度、完善信息公開內(nèi)容等方面取得新的成效，但與建設(shè)服務(wù)型政府的要求、社會(huì)公眾對(duì)水利信息需求與期望還有差距。主要表現(xiàn)一是信息公開范圍不夠全面，內(nèi)容還不夠豐富；二是公開程序有待進(jìn)一步規(guī)范；三是主動(dòng)公開的力度不夠，個(gè)別科室對(duì)政府信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作的主動(dòng)性不強(qiáng)；四是信息公開的制度還不夠健全，尤其是執(zhí)行力上還有待提高。

在今后的工作中，我們將創(chuàng)建更好的信息平臺(tái)，拓寬公開渠道和擴(kuò)大公開范圍，豐富政府信息公開內(nèi)容，發(fā)揮政府網(wǎng)站與公眾交流溝通的作用，讓公眾能夠真正參政議政并監(jiān)督工作。結(jié)合水利工作實(shí)際，認(rèn)真查找制度建設(shè)中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全信息公開工作的日常管理制度，強(qiáng)化主動(dòng)公開監(jiān)督力度，確保我局政府信息公開工作有序推進(jìn)。

市水利局