第一篇：縣行政服務(wù)中心開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行政實(shí)施方案

縣行政服務(wù)中心

關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求

開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的實(shí)施方案

為全面貫徹縣委、縣政府關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省委“三自”（自身正、自身凈、自身硬）、“六不”（不讓一天閑過(guò)，不讓一事拖拉，不讓一樣惡習(xí)上身，不讓一筆贓款進(jìn)家，不讓一個(gè)同自己接觸過(guò)的群眾不滿，不讓一個(gè)親屬和身邊工作人員惹出閑話）要求，開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的安排部署和縣委xxx書(shū)記講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)縣行政服務(wù)中心干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境，提升執(zhí)行力，打造一流的干部隊(duì)伍，樹(shù)立一流的干部形象，提供一流的辦事效能。按照縣委、縣政府《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合中心實(shí)際，在縣行政服務(wù)中心各窗口開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求，促進(jìn)干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府在全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)大會(huì)精神，按照以整飭紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境為主要抓手，把“三自”、“六不”作為核心理念來(lái)堅(jiān)持，作為剛性原則來(lái)執(zhí)行，作為鐵的紀(jì)律來(lái)遵守。突出行動(dòng)開(kāi)展的全局性、長(zhǎng)期性、針對(duì)性，從嚴(yán)責(zé)任落實(shí)、從嚴(yán)整飭紀(jì)律、從嚴(yán)督導(dǎo)檢查、從嚴(yán)問(wèn)效追責(zé)，促使縣行政服務(wù)中心廣大干部振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境，全面提升執(zhí)行力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，確?？h行政服務(wù)中心全年各項(xiàng)工作的圓滿完成。

二、工作目標(biāo)

（一）踐行“自身正”，切實(shí)做到方向正、導(dǎo)向正、品行正。

（二）踐行“自身凈”，切實(shí)做到內(nèi)心凈、身手凈、風(fēng)氣 1

凈。

（三）踐行“自身硬”，切實(shí)做到本領(lǐng)硬、腰桿硬、作風(fēng)硬。

（四）踐行“不讓一天閑過(guò)”，切實(shí)做到勤學(xué)、勤思、勤政。

（五）踐行“不讓一事拖拉”，切實(shí)做到提質(zhì)、提速、提效。

（六）踐行“不讓一樣惡習(xí)上身”，切實(shí)做到慎獨(dú)、慎微、慎友。

（七）踐行“不讓一筆贓款進(jìn)家”，切實(shí)做到清醒、清廉、清白。

（八）踐行“不讓一個(gè)同自己接觸過(guò)的群眾不滿”，切實(shí)做到親民、愛(ài)民、惠民。

（九）踐行“不讓一個(gè)親屬和身邊工作人員惹出閑話”，切實(shí)做到嚴(yán)教、嚴(yán)管、嚴(yán)守。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)

一是召開(kāi)縣行政服務(wù)中心管委會(huì)工作人員和窗口干部參加的動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)縣委、縣政府《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和縣委xxx書(shū)記講話精神，宣讀縣行政服務(wù)中心的《實(shí)施方案》。

二是開(kāi)展“自我查糾、自我反思、自我加壓、自我提高”的紀(jì)律整頓，以中心辦公室和各窗口為單位，重點(diǎn)查找單位、部門(mén)、個(gè)人在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及精神狀態(tài)、發(fā)展環(huán)境、工作效能等方面的突出問(wèn)題，結(jié)合工作職能，認(rèn)真撰寫(xiě)查糾報(bào)告（查糾出的問(wèn)題，整改措施、工作目標(biāo)），使全體黨員干部充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫性，做到自覺(jué)恪守要求。

（二）強(qiáng)化舉措

縣行政服務(wù)中心各窗口要把環(huán)境優(yōu)化作為這次亮劍行動(dòng)的重要突破口和著眼點(diǎn)，針對(duì)突出問(wèn)題，提升服務(wù)效能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

一是要著力整肅紀(jì)律，完善規(guī)章制度，提升中心軟環(huán)境。進(jìn)一步完善中心運(yùn)行規(guī)程、人員管理、業(yè)務(wù)辦理等各種規(guī)章制度，確保中心規(guī)范高效運(yùn)行。強(qiáng)力開(kāi)展“治庸”、“治懶”、“治散”、“治軟”工作，加強(qiáng)中心管理。各窗口工作人員要嚴(yán)格遵守考勤、請(qǐng)銷假、承諾服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度，中心辦公室將加大每日巡查力度和網(wǎng)上電子監(jiān)察力度，對(duì)上班遲到早退、上班時(shí)間玩游戲、聊天等違規(guī)的干部進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

二是要著力改善行政審批服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，提高服務(wù)效能。規(guī)范縣行政服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，根據(jù)省市行政職權(quán)取消、下放等情況，對(duì)進(jìn)駐中心的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行一次全面的梳理，政策文件規(guī)定予以取消的必須堅(jiān)決取消，應(yīng)該進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心進(jìn)行辦理的事項(xiàng)必須進(jìn)駐,進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐中心各部門(mén)窗口業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)督力度，通過(guò)網(wǎng)上監(jiān)控、業(yè)務(wù)檢查等各種形式，從業(yè)務(wù)受理到辦結(jié)逐環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理。認(rèn)真執(zhí)行一次告知、超時(shí)默認(rèn)等相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)、“前店后廠”、設(shè)置審批前置條件、超時(shí)限審批等企業(yè)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。堅(jiān)決杜絕借審批之機(jī)指令、推薦、介紹服務(wù)的行為，并將此作為專項(xiàng)治理重點(diǎn)內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。發(fā)揮固定資產(chǎn)聯(lián)合審批辦公室的作用，認(rèn)真實(shí)施好固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目聯(lián)合審批，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦理時(shí)限，便民便企。特別是在園區(qū)和重大項(xiàng)目建設(shè)工作中，態(tài)度要積極，辦事要快捷，進(jìn)企要干凈，收費(fèi)要杜絕，全力提供良好的環(huán)境支持和保障。對(duì)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目，要實(shí)行全程領(lǐng)辦制，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)進(jìn)程“零距離”、辦事速度“零時(shí)差”、辦事環(huán)節(jié)“零空缺”。規(guī)范建設(shè)運(yùn)行縣公共資源交易中心，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)招投

標(biāo)、政府采購(gòu)、國(guó)有土地出讓等各項(xiàng)招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善公共資源交易中心的職能。

三是要著力強(qiáng)化《若干規(guī)定》的有力落實(shí)，繼續(xù)深入開(kāi)展親商重商活動(dòng)。認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)法部門(mén)入企檢查準(zhǔn)入證制度和企業(yè)寧?kù)o日制度，縣優(yōu)化辦對(duì)執(zhí)法部門(mén)到監(jiān)測(cè)企業(yè)和項(xiàng)目單位進(jìn)行各類常規(guī)或?qū)ｍ?xiàng)檢查嚴(yán)格把關(guān)，不申請(qǐng)履行報(bào)批手續(xù)不得入企檢查。結(jié)合新情況新問(wèn)題，不斷完善入企檢查準(zhǔn)入證制度，切實(shí)減少入企時(shí)間、次數(shù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的環(huán)境。調(diào)整優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)企業(yè)，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)企業(yè)范圍，向中小企業(yè)和個(gè)體商戶延伸，聘請(qǐng)優(yōu)化環(huán)境監(jiān)督員，各執(zhí)法部門(mén)接受優(yōu)化環(huán)境監(jiān)督員的監(jiān)督。完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)研，問(wèn)計(jì)問(wèn)策，召開(kāi)專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)研究解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的困難和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。

四是要著力加大破壞環(huán)境案件查處力度，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。暢通破壞環(huán)境投訴舉報(bào)渠道，并將舉報(bào)電話向社會(huì)公布，對(duì)群眾舉報(bào)，收到一起依法依紀(jì)查處一起，涉及失職瀆職的違法犯罪行為，要移交司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲查處。持續(xù)加大明查暗訪的力度，對(duì)上班遲到早退，上班時(shí)間玩游戲等違規(guī)的干部，要依紀(jì)頂格處理。要加大對(duì)破壞發(fā)展環(huán)境行為的查處力度，對(duì)破壞環(huán)境、損害全縣發(fā)展形象的行為，要發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息，絕不手軟。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制

一是建立會(huì)議分析制度：每月要對(duì)作風(fēng)紀(jì)律、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、安全穩(wěn)定進(jìn)行一次形勢(shì)分析。

二是落實(shí)學(xué)習(xí)教育制度：認(rèn)真落實(shí)好學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

三是堅(jiān)持督導(dǎo)檢查制度：中心辦公室采取定期和不定期形式

對(duì)工作完成情況，辦公紀(jì)律情況進(jìn)行檢查，并每月通報(bào)一次。四是完善干部考核制度：加強(qiáng)日?？己?，引導(dǎo)干部多在平時(shí)工作上下功夫。

五是實(shí)行工作匯報(bào)制度：每周一要將上周工作完成情況和本周工作安排進(jìn)行匯報(bào)。

四、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)

1、落實(shí)工作責(zé)任。成立由縣紀(jì)委副書(shū)記、縣行政服務(wù)中心主任XXX任組長(zhǎng)，縣優(yōu)化辦副主任XXX任副組長(zhǎng)，優(yōu)化辦人員為成員的開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，并起模范帶頭作用。

2、加強(qiáng)督促檢查。要嚴(yán)格按照省委、市委市政府和我縣執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，各司其職，認(rèn)真開(kāi)展工作。把執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的開(kāi)展情況作為年度單位及各窗口、個(gè)人動(dòng)態(tài)考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格督查考核，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)，確保行動(dòng)取得實(shí)效。

3、加大宣傳力度。及時(shí)宣傳、推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)，積極為行動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造濃厚的氛圍，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作開(kāi)展。

XXX縣行政服務(wù)中心

2012年2月24日

第二篇：開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)實(shí)施方案

易縣食品藥品監(jiān)督管理局 關(guān)于開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)的實(shí)施方案

為認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求，深入貫徹落實(shí)市縣開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)精神，促進(jìn)干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)我局各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，按照縣委、縣政府部署，局黨組決定，以整飭紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境和強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用為主要抓手，在全局干部隊(duì)伍中開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)?，F(xiàn)提出以下實(shí)施方案：

一、目的意義

“三自”（自身正、自身凈、自身硬）、“六不”（不讓一天閑過(guò)、不讓一事拖拉、不讓一樣惡習(xí)上身、不讓一筆贓款進(jìn)家、不讓一個(gè)同自己接觸過(guò)的群眾不滿、不讓一個(gè)親屬和身邊工作人員惹出閑話），是省委對(duì)全省各級(jí)干部提出的嚴(yán)肅要求，這些要求充分體現(xiàn)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，是對(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的集中概括和總結(jié)，抓住了當(dāng)前干部作風(fēng)建設(shè)的要害，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

作為國(guó)家干部，做到自身正，就要在思想政治上更加堅(jiān)定，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的浩然正氣，堅(jiān)決保證事業(yè)發(fā)展的正確方向，只有這樣，才能堂堂正正、堪當(dāng)重任。做到自身凈，就要在自我約束上更加嚴(yán)格，守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗(yàn)，只有這樣，才能自純自清、永葆本色。做到自身硬，就要在能力作風(fēng)上更加頑強(qiáng)，始終保持干事創(chuàng)業(yè)的激情和力度，不向困難低頭，不因挫折氣餒，只有這樣，才能敢于擔(dān)當(dāng)、干事成事。做到“六不”，就要在勤政廉政上更加自覺(jué)，在其位、謀其政，講效率、講質(zhì)量，嚴(yán)自律、樹(shù)形象，只有這樣，才能風(fēng)清氣正、興業(yè)為民?！叭浴薄ⅰ傲弧笔且粋€(gè)有機(jī)整體，“三自”是總體要求，“六不”是具體規(guī)范。只有把“三自”、“六不”統(tǒng)一起來(lái)，轉(zhuǎn)化為全局干部的自覺(jué)行動(dòng)，才能抵御和破除精神懈

怠的危險(xiǎn)、能力不足的危險(xiǎn)、脫離群眾的危險(xiǎn)、消極腐敗的危險(xiǎn)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，提高干部隊(duì)伍的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

當(dāng)前，全局干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)是過(guò)硬的，工作作風(fēng)總體是好的，大多數(shù)干部認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨組的各項(xiàng)決策部署，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓進(jìn)取，在保障公眾飲食用藥安全上發(fā)揮了重要的作用，為推動(dòng)全局各項(xiàng)工作上水平提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。但是，與省委“三自”、“六不”要求和人民群眾的期待相比，少數(shù)干部的作風(fēng)還存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：有的紀(jì)律松弛，上班不正常，遲到早退，在崗不干事，置各種制度于不顧。有的狀態(tài)低迷，工作拖沓，矛盾上交，責(zé)任下卸，搪塞推諉，不求作為，得過(guò)且過(guò)。有的心思不在工作上，把工作作為副業(yè)經(jīng)營(yíng)，挖空心思扯關(guān)系，跑位子，沉溺于吃吃喝喝。有的心浮氣躁，大事不會(huì)辦，小事不愿辦，難事不想辦，新事不敢辦。有的在具體工作中不敢叫真叫板，當(dāng)老好人，怕得罪人。有的不作為、亂作為，部門(mén)權(quán)力個(gè)人化，個(gè)人權(quán)利利益化，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。有的工作標(biāo)準(zhǔn)不高，爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，小進(jìn)則滿，缺乏干大事、創(chuàng)大業(yè)的氣魄和膽識(shí)。有的自律觀念淡薄，擺不正與行政相對(duì)人的關(guān)系，面對(duì)各種誘惑，逐漸喪失抵御能力，等等。這些問(wèn)題，雖然表現(xiàn)不一，但根本在于干部自身不正、自身不凈、自身不硬。雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但嚴(yán)重制約了各項(xiàng)工作落實(shí)，成為阻滯目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的明顯羈絆；嚴(yán)重破壞了黨群干群關(guān)系，成為行政相對(duì)人反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題；嚴(yán)重?fù)p害了我局對(duì)外的形象和聲譽(yù)，成為干部作風(fēng)建設(shè)必須根治的頑癥痼疾。

開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)，就是要從整風(fēng)肅紀(jì)入手，強(qiáng)化激勵(lì)危機(jī)導(dǎo)向，在責(zé)任鏈上嚴(yán)格管理，在執(zhí)行力上叫真叫板，用過(guò)硬措施促進(jìn)干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。這既是落實(shí)省委“三自”、“六不”要求的具體舉措，也是推動(dòng)易縣餐飲食品、藥械監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的迫切要求。

二、工作目標(biāo)

（一）治庸提能力。大力整治機(jī)關(guān)干部中存在的業(yè)務(wù)不精、能力不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高、避重就輕、不善做群眾工作、不愿爭(zhēng)創(chuàng)一流、得過(guò)且過(guò)、平庸無(wú)為等突出問(wèn)題，切實(shí)提高全局機(jī)關(guān)干部正確執(zhí)行政策、搶抓發(fā)展機(jī)遇、勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、善做群眾工作、解決實(shí)際問(wèn)題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力。

（二）治懶增效率。大力整治機(jī)關(guān)干部中存在的缺乏激情、精神不振、不思進(jìn)取、辦事不用心、工作不主動(dòng)、服務(wù)不到位、責(zé)任不落實(shí)、不作為、慢作為、亂作為等突出問(wèn)題，切實(shí)激發(fā)機(jī)關(guān)干部的昂揚(yáng)銳氣和創(chuàng)業(yè)激情，提高工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，增強(qiáng)工作效率，提升工作效能。

（三）治散聚合力。大力整治機(jī)關(guān)干部中存在的心浮氣躁、重權(quán)輕責(zé)、紀(jì)律渙散、自由散漫、我行我素、精力不集中、謀人不謀事等突出問(wèn)題，切實(shí)把機(jī)關(guān)干部的思想和精力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，凝聚工作合力。

（四）治貪樹(shù)形象。大力整治機(jī)關(guān)干部中存在的利令智昏、見(jiàn)利忘義、以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易等突出問(wèn)題，切實(shí)使機(jī)關(guān)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

（五）治軟提干勁。大力整治機(jī)關(guān)干部中存在的不敢擔(dān)當(dāng)、不敢直面矛盾、不敢攻堅(jiān)破難、遇事能推就推、能躲就躲等突出問(wèn)題，切實(shí)強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)、能力意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奮發(fā)有為意識(shí)，形成思想解放、勇于擔(dān)當(dāng)、苦干實(shí)干、敢抓敢管的良好氛圍。

三、工作任務(wù)

結(jié)合我局實(shí)際工作，此次專項(xiàng)行動(dòng)具體分為動(dòng)員部署、監(jiān)督檢查、評(píng)述整改、建章立制四個(gè)階段。

（一）全面動(dòng)員部署

各股室要緊密結(jié)合本單位機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的實(shí)際，以加強(qiáng)執(zhí)行力承諾全覆蓋為基礎(chǔ)，努力提高執(zhí)行力亮劍專項(xiàng)行動(dòng)的針對(duì)性、可行性和實(shí)效性。

一是全面動(dòng)員部署。制定方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署，進(jìn)一步提高廣大機(jī)關(guān)干部對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)。

二是抓好執(zhí)行力承諾。對(duì)照“三自”、“六不”的要求，采取上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)承諾的辦法，做到專項(xiàng)行動(dòng)人人知曉、層層落實(shí)，層層簽訂承諾書(shū)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督查落實(shí)

一是股室自查。各股室對(duì)照“三自”、“六不”的要求，對(duì)本股室機(jī)關(guān)干部中可能存在的庸、懶、散、貪、軟等作風(fēng)和效能問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真自查，努力把問(wèn)題解決在內(nèi)部、解決在萌芽，進(jìn)一步形成良好的團(tuán)隊(duì)精神和作風(fēng)。

二是重點(diǎn)督查。辦公室主要圍繞四個(gè)重點(diǎn)不定期開(kāi)展督查：

（一）是對(duì)各股室重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展情況開(kāi)展監(jiān)督檢查；

（二）是對(duì)大事實(shí)事進(jìn)展情況開(kāi)展監(jiān)督檢查；

（三）是加強(qiáng)對(duì)政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；

（四）是加強(qiáng)群眾特別是行政相對(duì)人對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能問(wèn)題的投訴的跟蹤督查，及時(shí)查處和解決一批群眾反映的突出問(wèn)題。

（三）評(píng)議整改促實(shí)效

各股室要把此次執(zhí)行力亮劍行動(dòng)寓于服務(wù)群眾之中，采取多種形式接受群眾監(jiān)督評(píng)議，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保此次行動(dòng)取得實(shí)效。

一是強(qiáng)化為民服務(wù)理念。加強(qiáng)紀(jì)律學(xué)習(xí)，要求干部職工樹(shù)立正確的為民服務(wù)理念。

二是開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)。組織各股室負(fù)責(zé)人向服務(wù)和監(jiān)管對(duì)象述職述廉，解答提問(wèn)，接受評(píng)議。

三是開(kāi)展評(píng)議整改活動(dòng)。針對(duì)明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和“公述民評(píng)”活動(dòng)中群眾提出的意見(jiàn)，制定整改措施，并在一定范圍內(nèi)向社會(huì)公開(kāi)整改措施、目標(biāo)和效果，通過(guò)作風(fēng)和效能問(wèn)題的“自我亮劍”，以整改促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、以整改促效能提升，努力提高群眾滿意率。

（四）建章立制保長(zhǎng)效

專項(xiàng)活動(dòng)要在建章立制上下工夫，善于把解決突出問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到標(biāo)本兼治、綜合治理，注重實(shí)效、著眼長(zhǎng)效。

四、工作要求

（一）高度重視。為認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”要求，開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)，是縣委、縣政府促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推動(dòng)工作落實(shí)的一項(xiàng)具有長(zhǎng)期性、全局性的重大舉措，各股室必須進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，精心組織、強(qiáng)力推動(dòng)，確保收到明顯成效。

（二）成立組織。成立局開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書(shū)記、局長(zhǎng)賈子立任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)崔治水、齊恩喜任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉東磊任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，要堅(jiān)持日常督導(dǎo)和突擊檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要敢于較真叫板，問(wèn)題嚴(yán)重的要嚴(yán)肅追究責(zé)任，落實(shí)懲處措施，推動(dòng)執(zhí)行力亮劍行動(dòng)深入開(kāi)展。

二0一二年二月二十四日

第三篇：行政服務(wù)中心開(kāi)展

行政服務(wù)中心開(kāi)展“四難”“五亂”“吃拿卡

要報(bào)”專項(xiàng)治理工作

按照省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于“走基層、查作風(fēng)、平行風(fēng)”暗訪檢查活動(dòng)實(shí)施方案》和《周口市轉(zhuǎn)創(chuàng)辦關(guān)于全市各機(jī)關(guān)“四難 “五亂”及吃拿卡要報(bào)專項(xiàng)治理工作方案》要求，我辦召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入自查自糾，全面細(xì)致排查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、深入動(dòng)員明確目標(biāo)任務(wù)

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。按照實(shí)施方案，我辦召開(kāi)全體人員會(huì)議，對(duì)此項(xiàng)治理工作進(jìn)行深入宣傳。

二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)對(duì)照查找自身問(wèn)題

各科室要制定自我查擺方案，特別是涉及群眾的業(yè)務(wù)，窗口服務(wù)單位都要逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，查找單位和個(gè)人在工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、清正廉潔、政府公開(kāi)、依法行政、誠(chéng)實(shí)守諾等方面是否存在“四難 “五亂”及吃拿卡要報(bào)等突出問(wèn)題，并寫(xiě)出自查報(bào)告。

三、根據(jù)自查問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改措施

對(duì)自查問(wèn)題和群眾意見(jiàn)進(jìn)行梳理后，形成自查報(bào)告，提出整改措施。

第四篇：開(kāi)展執(zhí)行力亮劍活動(dòng)心得體會(huì)

開(kāi)展執(zhí)行力亮劍活動(dòng)心得體會(huì)

程

成

“三自、六不”執(zhí)行力亮劍行動(dòng)心得體會(huì)我局為認(rèn)真落實(shí)省委“三自”、“六不”，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)，根據(jù)全市2月22日廣播電視大會(huì)精神，執(zhí)法局開(kāi)展執(zhí)行力亮劍行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，主要目的是整飭紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境，為中心建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

根據(jù)市委的統(tǒng)一安排部署，全局開(kāi)展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)。在第一階段，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中共市委關(guān)于黨政機(jī)關(guān)中開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓的實(shí)施方案》、《張慶黎在中共河北省委八屆二次全會(huì)上的講話》和《胡錦濤在中紀(jì)委五次全會(huì)上的講話》等有關(guān)文件、以主題討論，民主生活會(huì)等形式在局機(jī)關(guān)中開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使全局工作人員更牢固掌握各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，深刻認(rèn)識(shí)到違法違紀(jì)問(wèn)題產(chǎn)生的根源及其危害性，筑牢了思想道德防線，改進(jìn)了工作作風(fēng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)開(kāi)展執(zhí)行力亮劍活動(dòng)有了更深的理解，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際，作如下剖析：

一、存在的主要問(wèn)題

1、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然，過(guò)去在自己的本職工作中做得也不錯(cuò)，但也存在一些問(wèn)題，果斷和膽量有待進(jìn)一步提高。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，等到問(wèn)題的出現(xiàn)再想辦法解決。認(rèn)為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦鉆研的精神。

3、在組織紀(jì)律方面存在執(zhí)行制度不嚴(yán)，有時(shí)上班有遲到現(xiàn)早退現(xiàn)象。

二、存在問(wèn)題的主要原因

上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時(shí)間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對(duì)自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時(shí)只滿足于讀書(shū)、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)胡錦濤總書(shū)記提出“八個(gè)方面風(fēng)氣”的思想還沒(méi)有深刻地領(lǐng)會(huì)，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。

2、開(kāi)拓創(chuàng)新精神不夠。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對(duì)業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示，我不用先急著干，上面有安排再開(kāi)展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。

3、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，僅對(duì)局里面上的事情做的多，但是還對(duì)工作還缺乏系統(tǒng)化和高質(zhì)量的要求。

三、今后的整改措施

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)法律、老干部政策知識(shí)，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的“八方面風(fēng)氣”和“八榮八恥”等重要論述，精讀胡錦濤同志在中紀(jì)委第七次全委會(huì)上的講話等有關(guān)重點(diǎn)文章，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、要積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要想辦法，辦實(shí)事，把工作提高到一個(gè)新的水平。

3、模范遵守各貢規(guī)章制度。明確自己的職責(zé)，告訴自己什么可以做，什么不能做，以中國(guó)共產(chǎn)黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，向先鋒模范看齊，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以熱誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待同志。

4、加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，工作扎扎實(shí)實(shí)、提高工作效率，當(dāng)日事當(dāng)日畢，做到對(duì)國(guó)家對(duì)群眾負(fù)責(zé)

第五篇：行政服務(wù)中心

**縣行政服務(wù)中心2010年上半年 工作小結(jié)及下半年工作打算

2010年縣行政服務(wù)中心工作緊緊圍繞縣委、縣政府“趕超發(fā)展、提速進(jìn)位”的工作目標(biāo)，緊扣服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)這一主題，突出“審批提速、項(xiàng)目進(jìn)廳、績(jī)效考評(píng)”三個(gè)重點(diǎn)，完善“管理機(jī)制”和“服務(wù)機(jī)制”，促進(jìn)“電子政務(wù)”再上一個(gè)臺(tái)階，不斷優(yōu)化我縣趕超發(fā)展環(huán)境。為此,上半年我中心狠抓以下四個(gè)方面工作顯見(jiàn)成效。

一、簡(jiǎn)化行政審批出新招

簡(jiǎn)化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：

1、實(shí)行并聯(lián)審批制。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)的問(wèn)題，中心對(duì)辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，變過(guò)去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。我中心對(duì)“三個(gè)一體化建設(shè)”實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批。即：房地產(chǎn)稅費(fèi)一體化、木竹稅費(fèi)一體化和工商企業(yè)注冊(cè)登記一體化。通過(guò)聯(lián)審聯(lián)批，達(dá)到了“以票管稅（費(fèi)）、先稅（費(fèi)）后證，源頭控制，征管并重，服務(wù)便民”的目的，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了流程，行政審批效率得到提速提效。

2、推行首席代表制。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現(xiàn)象，縮短審批時(shí)間，行政服務(wù)中心實(shí)行首席代表制，首席代表在其授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)本單位審批事項(xiàng)的審核、審批、發(fā)證等事務(wù)。中心行政審批許可窗口，均設(shè)立了首席代表，其中：科級(jí)干部首席代表，占37.5%，股級(jí)干部首席代表，占62.5%。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問(wèn)題。

3、實(shí)行“六件六制”分類管理?！傲啤狈诸惞芾碇凭褪羌崔k件直接辦理，一般件承諾辦理，重大件聯(lián)合辦理，控制件（事項(xiàng)）明確答復(fù)，特別件特別辦理，聯(lián)辦件聯(lián)

合辦理，并做到操作規(guī)范。如承諾件辦理，首先是窗口收件、受理，申請(qǐng)人手續(xù)齊全后，由窗口人員來(lái)回跑（勘測(cè)、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)），并在法定工作日內(nèi)通知辦事人明確的辦結(jié)意見(jiàn)?？h林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實(shí)行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個(gè)股室進(jìn)駐中心，實(shí)現(xiàn)了所有審批事項(xiàng)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理，目前，行政服務(wù)中心實(shí)行兩集中到位的部門(mén)占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時(shí)限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率?！傲啤钡墓芾?，使受理件在窗口辦結(jié)的比例增加，目前即辦件169件，占72.4%。承諾件65件，占27.8%，對(duì)于承諾件、復(fù)雜件我中心實(shí)行窗口內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)服務(wù)，不用客商群眾來(lái)回跑，大大提升了審批速度。

二、改革行政審批求突破

堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于深化行政審批制度改革的工作要求。

1、推行電子政務(wù)。為使行政審批過(guò)程更加規(guī)范高效，真正實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的透明、公開(kāi)，我中心建立了**縣網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。該系統(tǒng)以行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)三網(wǎng)合一的統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公體系。通過(guò)推行電子政務(wù)辦公，實(shí)現(xiàn)行政審批和監(jiān)督管理的信息化、自動(dòng)化，并逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、資源共享，創(chuàng)造高效、廉潔、公開(kāi)、透明的政務(wù)軟環(huán)境。通過(guò)中心內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理、電子發(fā)票、票款分離、源頭治腐等功能；通過(guò)中心外網(wǎng)又能方便申報(bào)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、監(jiān)督、評(píng)議、申報(bào)等業(yè)務(wù)；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)嵭袑?shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、收費(fèi)監(jiān)督、績(jī)效評(píng)估等功能

2、狠抓項(xiàng)目進(jìn)廳。按照上級(jí)要求，對(duì)部分單位實(shí)施“兩集中、兩到位”改革。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，“兩集中”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《“兩個(gè)集中”改革試行方案》。針對(duì)部門(mén)不同特點(diǎn)，分類實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊(cè)登記一體化，相關(guān)前置部門(mén)

均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)者來(lái)回跑，提升行政審批效能。截止目前，中心共設(shè)有30個(gè)窗口，有125項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳，其中行政許可66項(xiàng)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理見(jiàn)成效

為抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我中心從以下三個(gè)方面著力：

1、健全管理體制。我中心制定一系列嚴(yán)格管理考評(píng)制度，堅(jiān)決做到用制度管人。對(duì)窗口人員實(shí)行“五個(gè)一”管理。一天四考勤、一周一報(bào)告，一月一通報(bào)，一季一考核、一年一總評(píng)方式。每天上下班需本人指紋簽到，外出需填寫(xiě)“工作人員外出公務(wù)審批表”。每周一由專人將上周出勤、服務(wù)及辦件情況向紀(jì)委報(bào)告。每月全縣進(jìn)行通報(bào)。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。年底根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)及季度評(píng)選情況選出先進(jìn)并報(bào)政府表彰。實(shí)行服務(wù)遵守“十不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的一切事情，在窗口工作人員中推行文明用語(yǔ)制度，開(kāi)展文明示范窗口、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，使得中心人人爭(zhēng)先、窗口爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)烈，提高了工作人員服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了文明建設(shè)。鐵制度的實(shí)施解決了中心紀(jì)律松散問(wèn)題，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，樹(shù)立了窗口服務(wù)新形象。

2、建績(jī)效考核機(jī)制。凡窗口人員上班期間違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扣其100元/次。并追究其首席代表連帶責(zé)任100元/次。取消當(dāng)評(píng)先資格，在全縣進(jìn)行通報(bào)外，并將其名單報(bào)政府及財(cái)政局，年終與其個(gè)人績(jī)效考核掛鉤。年終行政服務(wù)中心依據(jù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)、支持程度、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守中心制度情況等對(duì)窗口單位進(jìn)行目標(biāo)考核打分。分值占縣目標(biāo)考核的2%。

3、建科學(xué)互評(píng)機(jī)制。年初中心對(duì)各窗口下達(dá)責(zé)任狀。中心成立了由各窗口首席代表組成的考核小組，對(duì)窗口工作人員行政效能、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況，由中心管理人員揩值班首席代表定期不定期地進(jìn)行考核互評(píng)，而

不是由中心管理人員說(shuō)了算，考核結(jié)果由紀(jì)委行政投訴辦主任當(dāng)場(chǎng)公布。

四、提供為民服務(wù)受好評(píng)。

為了讓群眾不滿意的事情不在我中心發(fā)生，影響政府形象的事情不在我中心出現(xiàn)，中心圍繞服務(wù)做深做細(xì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。

1、完善服務(wù)方式。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門(mén)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。這些服務(wù)制度為客商群眾提供全天候、零距離的服務(wù)，有效促進(jìn)了窗口工作人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，審批效能和服務(wù)效率明顯提高，窗口形象得到了進(jìn)一步提升，得到廣大群眾的好評(píng)。

2、開(kāi)通多個(gè)服務(wù)渠道。作為對(duì)客商、群眾最大的服務(wù)平臺(tái)，中心還開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能。群眾通過(guò)外網(wǎng)點(diǎn)擊http://.cn便能夠直接查詢辦件資料，評(píng)議辦件效率、網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)等，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制提交傳遞資料。為廣大客商、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的行政服務(wù)。

3、健全行政服務(wù)體系。為進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造快捷、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境。我們通過(guò)整合資源，強(qiáng)化制度保障，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了 “集辦事中心、訴求中心、招投標(biāo)中心”于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。按照“便民利民，提高效率”的要求，全縣共成立了63個(gè)村民代辦點(diǎn)。

五、完成縣委、縣政府其他工作

中心努力完成2010年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。民生工程完成100%，政府信息公開(kāi)完成685條，完成90%，瀘溪河治理拆遷工作完成50%。在計(jì)劃生育、綜治工程、安全生產(chǎn)、信訪（無(wú)招商、招工）等工作方面均圓滿完成縣委、縣政府下

達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

下半年工作重點(diǎn)

回顧過(guò)去的半年工作，行政服務(wù)中心雖然做出一定的成績(jī)，為促進(jìn)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)上做出了一定成績(jī)。下半年，我們要繼續(xù)按照全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和政府工作報(bào)告會(huì)會(huì)議精神，按照全縣開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，圍繞“再上一個(gè)臺(tái)階（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)），狠抓兩個(gè)完善（完善管理機(jī)制，完善服務(wù)機(jī)制），突出三個(gè)重點(diǎn)（項(xiàng)目進(jìn)廳、績(jī)效考核、規(guī)范收費(fèi)）”目標(biāo)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制而努力，中心將從以下幾點(diǎn)入手：

一是著力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。進(jìn)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造縣行政服務(wù)中心與省、市行政服務(wù)中心之間、縣行政服務(wù)中心與縣直各部門(mén)之間、縣行政服務(wù)中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間互換互通和數(shù)據(jù)交換，形成省、市、縣、鄉(xiāng)中心的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)大平臺(tái)。這項(xiàng)工作全省分三批進(jìn)行，我縣作為第三批改革單位，要求在2010年7月31日前部署到位。我們將按照“高起點(diǎn)謀劃、高水平實(shí)施、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高效率運(yùn)用”的工作思路，全力構(gòu)建覆蓋全縣的行政審批電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二是著力加強(qiáng)行政審批監(jiān)管。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)審批辦理，是強(qiáng)化行政審批監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，所有行政審批事項(xiàng)及相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)都要求進(jìn)入中心（分中心）辦理，徹底杜絕了“體外”循環(huán)。具體目標(biāo)就是達(dá)到4個(gè)100%，即：所有行政機(jī)關(guān)的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目100%集中到行政服務(wù)中心（因場(chǎng)地限制和縣委、縣政府批準(zhǔn)的除外）；縣級(jí)行政機(jī)關(guān)的行政審批權(quán)100%對(duì)審批服務(wù)股（或首席代表）授權(quán)；在行政服務(wù)中心的按時(shí)辦結(jié)率要實(shí)現(xiàn)100%；跨部門(mén)行政審批和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)100%并聯(lián)審批。

三是著力深化行政審批制度改革。推行行政審批“兩集中、兩到位”工作，最大的好處就是使行政審批更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，辦事人更加滿意。為推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深發(fā)展，中心將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將與相關(guān)部門(mén)密切配合，分類實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，努力完善和提升行政審批“兩集中、兩到位”工作，使這項(xiàng)工作由點(diǎn)到面，在中心各窗口全面推廣實(shí)施。從人員配備、窗口授權(quán)，到流程優(yōu)化、辦件提速等各個(gè)方面都將有更大的進(jìn)展。

四是著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為抓手，更加優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格實(shí)行指紋考勤、佩證上崗和績(jī)效管理，建立健全工作人員請(qǐng)假制、上班期間外出告知制等制度，確?？记诼鋵?shí)到位。通過(guò)完善制度、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)誼活動(dòng)等措施，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。深入開(kāi)展“破除熟人經(jīng)濟(jì)、提升服務(wù)水平”專項(xiàng)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)中心規(guī)范高效運(yùn)行。

二○一○年七月二十三日