第一篇：北京郵電大學(xué),市場營銷, 社會實(shí)踐報告

關(guān)于郵政局報刊營銷的社會實(shí)踐報告

北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

市場營銷專業(yè)曾軻巖

2011年9月，我開始了在北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院市場營銷的學(xué)習(xí)。按照學(xué)校的課程安排，我不僅學(xué)習(xí)了大量地營銷專業(yè)的基本知識，也了解了市場營銷這門課程所具有的強(qiáng)烈的“實(shí)踐性”特點(diǎn)，實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?；谝陨系恼J(rèn)識，也為了更好的掌握我所學(xué)習(xí)到的市場營銷的理論知識，豐富自己的專業(yè)素養(yǎng)，我每年寒假和暑假，都會在家鄉(xiāng)的孝昌縣郵政局進(jìn)行社會實(shí)踐和專業(yè)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過程中，我努力將課堂所學(xué)的和社會實(shí)際結(jié)合起來，不僅更熟悉、更全面的掌握了所學(xué)到的知識，而且用這些知識解決了不少工作中實(shí)際發(fā)生的問題。

實(shí)踐是每個學(xué)生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)踐了解社會，通過實(shí)踐懂得生活。實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我以后走向工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

在孝昌縣郵政局實(shí)習(xí)的過程中，我先后在分發(fā)室、報刊發(fā)行局、函件局進(jìn)行過實(shí)習(xí)，而與營銷聯(lián)系最密切的，是郵政報刊發(fā)行的營銷。

一、學(xué)習(xí)報刊營銷的基礎(chǔ)知識

我最開始是在分發(fā)室實(shí)習(xí)，主要工作是幫助工作人員分發(fā)報紙，整理郵件等，在這個過程中，我向部門領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請教關(guān)于報刊營銷的基本情況，大致建立起了對于報刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認(rèn)識。目前，郵政局報刊訂閱在報刊銷售中只占到了極小的一部分，業(yè)務(wù)主要是通過零售批銷這樣一種銷售渠道完成的，而在零售批銷的市場中，郵政零售只占市場的小部分份額。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到，這些問題一部分是因為某些客觀因素的影響，比如政策導(dǎo)向、外在市場環(huán)境、以及消費(fèi)者觀念等，而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。在我看來，對于郵政企業(yè)來說，想要提高報刊的收入，需要加強(qiáng)報刊的營銷策略，擴(kuò)展報刊的營銷手段和渠道。

在實(shí)習(xí)的過程中我主要通過兩種途徑來進(jìn)行我的營銷實(shí)踐的：第一，與投遞員一起的上門服務(wù)。第二，和營銷人員一起走訪學(xué)校、單位等訂報大戶。

二、“走家串巷”的上門營銷

寒假的時候，能趕上郵局每年“報刊大收訂”的尾聲，這個時候，雖然老的預(yù)訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報紙，但大部分投遞員還是會希望能開發(fā)一些新的客戶源。于是，2012年寒假，我跟隨城區(qū)班的投遞員進(jìn)行了“走家串巷”的一對一營銷。

每天早上，我坐著投遞員的摩托車，和他一起送報紙，雖然報刊收訂不是投遞員的本職工作，但是在經(jīng)過一段時間的了解后，我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報紙。有一天，我們到一條街商業(yè)街，那里有很多早點(diǎn)攤位，根據(jù)幾天的觀摩和學(xué)習(xí)，我自告奮勇也準(zhǔn)備去實(shí)戰(zhàn)一次，我和投遞員分別去了兩個距離不是很遠(yuǎn)的早點(diǎn)攤，我模仿之前看到投遞員的說話方式和態(tài)度，很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實(shí)習(xí)的學(xué)生，然后詢問是否需要繼續(xù)預(yù)定之前的報紙，或者換另外的一種日報，結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑，不怎么和我搭話，然后

我不停的向他做出解釋，順便提到了幾種投遞員告訴我他們可能會訂或者以前已經(jīng)訂閱過的報刊，可是他依然沒有要續(xù)訂的意思，正在我犯難之際，帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來了。他一來，攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)，他們就像老熟人相見一樣互相談笑，一番解釋之后，攤主才對我的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變，這讓我很慚愧，覺得自己用錯了方法。

投遞員告訴我，他最開始干這些的時候也讓人懷疑過，時間長了，線路跑多了，每天都要和這些人見面，有的都已經(jīng)成了老熟人了，訂報刊都是直接告訴他，他幫忙代訂，第二天送發(fā)票再給錢。投遞員投遞的線路基本固定，再加上郵局的招牌，他們和客戶之間建立了一種信任，我覺得這是營銷成功的一個重要因素。

所以我覺得讓客戶取得對自己的信任是營銷的一個很重要的環(huán)節(jié)，客戶只有相信你，相信你的產(chǎn)品，才會購買，這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長時間才能培養(yǎng)出來，在我實(shí)習(xí)的這些日子中，我覺得良好的態(tài)度，是讓客戶信任你的第一步，在這之后，才能談產(chǎn)品，談銷售。

不僅如此，營銷的成敗也是服務(wù)的好壞，郵局為投遞員提供了簡要的報刊目錄和告客戶書，方便用戶查閱，為用戶訂報紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù)，為銷售的成功提供了幫助。

三、走訪大戶營銷

我在實(shí)習(xí)的過程中，除了跟隨投遞員進(jìn)行一對一的營銷以外，還與營銷員一起，到學(xué)校、政府等訂報大戶進(jìn)行走訪。比如，我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷 《幼兒畫報》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費(fèi)率的報刊。

這個幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng)，而這種人群訂閱報刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前，我們都會整理好自己的衣著儀表，不僅是表示對顧客的尊重，也是每個營銷員最基本的自我要求。“良好的第一印象是營銷成功的開始?！?/p>

在向園長介紹的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷員對于那兩本書可以說是了如指掌，無需翻閱，就能說出書中的主要內(nèi)容，在不到一個小時的會面中，營銷員不僅向園長大略的介紹了書刊的情況，而且對于園長各種疑問的回答也是有條不紊，詳略得到。最終，園長同意讓我們在校門口設(shè)立一個攤位，讓學(xué)生家長親自體驗?zāi)莾煞N報刊，收到家長反饋后，再給我們答復(fù)。后來的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣，這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長們對于書刊提供了極為積極的反饋，再加上園長在家長會上幫我們做的宣傳，最后采取了集訂分送的方式，讓這個幼兒園成為了我們的大客戶。后來，因為收取欠費(fèi)的問題我們又去過幼兒園幾次，前前后后加起來超過了十次，但是每一次，那位營銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。這次營銷我們雖然花了很長的時間，但是結(jié)果卻是喜人的。讓我見證了一個營銷案例的每個環(huán)節(jié)和過程，讓我明白了一個好的營銷員的作用是非常巨大的。

四、實(shí)踐體會和總結(jié)

這些實(shí)踐經(jīng)驗對我來說尤其寶貴，使我受益匪淺也讓我體會很深。我不敢說通過這些短時間的實(shí)踐很難讓我對營銷有了非常全面和深刻的的認(rèn)識，但是它理清了我自己思路，找到了自己需要努力的地方。

下面對我的社會實(shí)踐總結(jié)以下幾個大的方面：

首先，營銷的當(dāng)事人非常重要。在我實(shí)踐的過程中出現(xiàn)過自己沒有成功而別人成功了的列子，這說明營銷的本質(zhì)在于人，在于溝通。在營銷課程的學(xué)習(xí)中有

很多非常經(jīng)典成功的案例，在實(shí)際生活中很多好的促銷都是依靠自己的人格魅力打動消費(fèi)者，要想別人接受你的營銷，首先要讓他接受你。對于一個好的銷售者，我覺得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

第一，要有自信，精神狀態(tài)要好。自信，說明你對自己和自己的產(chǎn)品有信心，這樣才能讓客戶覺得你的產(chǎn)品是可以購買的。積極的精神狀態(tài)和自信的笑容能夠感染和影響他人，銷售者代表的是品牌的形象，自信、精神飽滿會給營銷的成功帶來更大的機(jī)會。

第二，對產(chǎn)品了解。俗話說的好，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，營銷在我看來就是人與人之間的溝通和斗爭，是征服與被征服。了解產(chǎn)品的知識是掌握銷售的第一步，也是與用戶溝通的第一要素，如果對自己的產(chǎn)品都不了解，客戶問了幾個簡單的問題都不懂，那么客戶肯定不會買你的產(chǎn)品。

第三，對目標(biāo)客戶了解。顧客是上帝，說的就是要了解顧客的所需和所想，我們對顧客的了解更多，才更能掌握顧客的心理，和顧客構(gòu)成和諧的買賣雙方，按照客戶的需求推薦適合他的產(chǎn)品，或者說是針對目標(biāo)客戶群，來推銷自己的產(chǎn)品，就像我們不會把醫(yī)學(xué)周刊向幼兒園營銷是一樣的道理。

第四，服務(wù)態(tài)度要好。良好的服務(wù)態(tài)度是一筆買賣達(dá)成的前提，沒有人是愿意和土匪做交易的。要使用文明禮貌用語，對顧客要熱情周到，想顧客之所想，急顧客之所急，不能跟客戶發(fā)脾氣，竟可能的滿足顧客的要求，要有耐心，要保持微笑。

其次，要掌握銷售技能。

第一，學(xué)會溝通。需求是顧客自己對問題的解決要求，是需要營業(yè)員與之溝才能知道，而且有很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

第二，學(xué)會如何展示產(chǎn)品。要從溝通中得出顧客的購買思維，學(xué)會運(yùn)用營銷理論中的排除法，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。還要在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

第三，要正確的處理顧客的異議。例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。就比如在訂報紙的過程中，很多學(xué)生家長會擔(dān)心，預(yù)定的的學(xué)習(xí)類的報紙會不會有過多娛樂性東西，擾亂孩子們的學(xué)習(xí)心態(tài)。這時，最好不要急于的辯解，先聽顧客說完，再來強(qiáng)調(diào)該報紙的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益，然后可以拿出該報進(jìn)行更加有效的辯證說明。

再次，要做好后續(xù)服務(wù)。我認(rèn)為后續(xù)服務(wù)就是營銷的售后。一個產(chǎn)品或者服務(wù)不是顧客購買或者接受了就結(jié)束了，而是這一點(diǎn)對于維護(hù)老客戶最為重要。現(xiàn)在市場環(huán)境競爭特別激烈，培養(yǎng)一個新的客戶是非常不容易的，而老客戶的流失更是一大損失。比如在報刊發(fā)行局的實(shí)習(xí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)會安排我們在送報的過程中為老客戶送上我們郵政的宣傳用品，不定時的對客戶進(jìn)行電話回訪，詢問這一年報紙雜志收訂情況，設(shè)有投訴電話，有什么不滿意服務(wù)的地方積極改進(jìn)。這樣為下年的報刊雜志訂閱做了前期準(zhǔn)備，來年再預(yù)定報紙的時候，他們會優(yōu)先的找上我們，讓客戶感受到我們的“售后”，讓他們感覺到我們的熱情和重視，這樣才能讓我們的客戶群才能不斷擴(kuò)大，為長期的營銷做貢獻(xiàn)。

市場營銷一直都在我們身邊，從超市購物到商場買衣服到路邊的各種商家的活動和表演，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落，任何營銷是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同、針對的客戶人群不同而已。這些實(shí)踐過程，讓我意識到自己的眼光很短淺，市場營銷不僅僅是把商品推銷出去那么簡單，而且，推銷產(chǎn)品也不

是那么容易，市場營銷很重要也很艱難，而且是一個很注重實(shí)踐的專業(yè)，要學(xué)好市場營銷這門課程不僅要扎實(shí)的理論知識，還要把學(xué)到的知識融會貫通，更要深入實(shí)際的去探索。

總體來說，這些實(shí)踐過程讓我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到了很大的提升，也開闊了我的眼界，我也會繼續(xù)努力的掌握好市場營銷的各項知識，讓自己更好的融入社會，相信在不久的將來，也可以打造屬于自己的一片天地。

第二篇：北京郵電大學(xué)思想政治社會實(shí)踐報告

北京郵電大學(xué)思想政治理論課社會調(diào)查報告

北京郵電大學(xué)

思想政治理論課社會調(diào)查報告

數(shù)字電視的普及調(diào)查

姓名：

班級:

學(xué)院:信息與通信工程學(xué)院

2011年8月20日

摘要

本次調(diào)查主要是想了解安丘縣安裝數(shù)字電視的情況以及人們對數(shù)字電視安裝的相關(guān)建議和看法。數(shù)字電視主要部件是數(shù)字機(jī)頂盒，是擴(kuò)展電視機(jī)功能的一種家電。機(jī)頂盒根據(jù)接收的信號種類分為模擬機(jī)頂盒和數(shù)字機(jī)頂盒。模擬機(jī)頂盒接收模擬信號，數(shù)字機(jī)頂盒接收數(shù)字信號。本次調(diào)查我們主要采用了問卷調(diào)查的方式，并且采訪了安丘縣廣播電視總局的相關(guān)專家。我們的結(jié)果表明，安丘縣90%的家庭已經(jīng)安裝了數(shù)字機(jī)頂盒，但用戶也反映了一些需要改善的問題，將在正文中進(jìn)行詳細(xì)闡述。

關(guān)鍵詞

有線電視，數(shù)字電視，數(shù)字機(jī)頂盒，費(fèi)用，問卷

前言：本次毛概暑期社會調(diào)查最主要的方式是問卷調(diào)查，由我們兩人（朱建華、朱雪坤）組成的小組在人員流動比較大的路口進(jìn)行，調(diào)查時間為兩天，由于精力時間的限制，我們的調(diào)查肯定具有很大的局限性，但我想我們得出的結(jié)論多少還是反映了一些實(shí)際，更重要的是，在這次調(diào)查的過程中，我們收獲了許多??

正文

一、調(diào)查主題

我們調(diào)查的題目是我們縣數(shù)字電視的相關(guān)問題調(diào)查，以數(shù)字機(jī)頂盒為主。想到我們暑假要回家，而且近來感覺數(shù)字機(jī)頂盒在我們縣以很快的速度普及開來，于是我們便確立了這個主題。

二、主要術(shù)語簡介及問題分析

機(jī)頂盒的全稱叫做“數(shù)字電視機(jī)頂盒”，它是一種將數(shù)字電視信號轉(zhuǎn)換成模擬信號的變換設(shè)備，它對經(jīng)過數(shù)字化壓縮的圖像和聲音信號進(jìn)行解碼還原，產(chǎn)生模擬的視頻和聲音信號，通過電視顯示器和音響設(shè)備給觀眾提供高質(zhì)量的電視節(jié)目。它采用了兼容的辦法，在中國一直延續(xù)到現(xiàn)在。從模擬電視向高清晰度數(shù)字電視過渡，是一個跨越式的過渡，可以說無法直接兼容，也就是說目前的所有的模擬電視是不能使用的，所以一步到位是不現(xiàn)實(shí)的，目前各國采用了一個過渡式的辦法--既數(shù)字機(jī)頂盒，使用了數(shù)字機(jī)頂盒后將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成模擬信號輸入給現(xiàn)在的模擬電視機(jī)顯示信息，這樣有效地避免了電視信號在傳輸過程中導(dǎo)致的干擾和損耗，電視接收的信號質(zhì)量得到了很大程度的改善。這只是一種過渡，由于模擬電視機(jī)的掃描線已定，所以它與高清晰度數(shù)字電視相比，還有相當(dāng)大的距離。

三、調(diào)查方法及過程

（一）調(diào)查方法

調(diào)查方法我們主要采用的是在街上進(jìn)行問卷調(diào)查，因為我們的調(diào)查對象主要是我們縣的普通家庭，所以諸如觀察式、網(wǎng)上調(diào)查等都不合適。此外，我們還去廣播電視局訪談了一位相關(guān)的人員，對具體情況有了更深一步的了解。

（二）調(diào)查過程步驟

1、問卷設(shè)計

我們實(shí)施的第一件事便是問卷的設(shè)計，上網(wǎng)查閱了點(diǎn)相關(guān)資料，了解了基本格式，寫好標(biāo)題，指導(dǎo)語，便開始設(shè)計我們的問題。我們認(rèn)為問題不宜過多，只設(shè)計了10個，因為我們是在街上做問卷調(diào)查，問題越多，被拒絕的可能性就越大，一番討論之后我們就確立了最終的問題。雖然7月17號我們就設(shè)計好了問卷，但直到8月7號和8號我們才付諸行動，人總是有惰性，而且以前根本沒做過這種事情，于是一拖再拖，最后覺得既然已經(jīng)做好了這個計劃，就不能中途放棄，再不做就要開學(xué)了，于是，打印出我們的問卷，在7號上午我們就向市區(qū)繁華的街道出發(fā)了。

2、現(xiàn)場問卷調(diào)查

第一次做這種事畢竟是不太好意思，鼓了好大勇氣攔住路過的人，“你好，我們是北京郵電大學(xué)的學(xué)生，能耽誤您兩分鐘的時間幫我們填份調(diào)查問卷嗎??”結(jié)果前三個人都不理我們，打擊好大??我們兩人想了想，重新定位了一下我們的目標(biāo)，應(yīng)該是比較年輕的夫婦或情侶，他們的思想與老年人比起來相對開放，容易接受問卷調(diào)查這種事物，而且好奇心也重一些；而年齡大的或者帶孩子的婦女，拒絕的可能性那是相當(dāng)大??再就是那種看起來比較悠閑的中年人，他們沒什么事，權(quán)把這當(dāng)做一種消遣，當(dāng)然了，這種人還是比較少的。有了這點(diǎn)經(jīng)驗后我們的調(diào)查就相對順利了點(diǎn)，被拒率也明顯下降了。在這過程中我們有針對性的拍了幾張照片，算是一種記憶。

第一天我們發(fā)出了50份問卷，第二天又發(fā)出了50份問卷，一共做了100份問卷調(diào)查，實(shí)在是不容易啊。結(jié)果顯示，大約有95%的家庭安裝了數(shù)字機(jī)頂盒，然而最主要的原因是如果不安裝，以前安裝的有線將不再起作用，只能收少數(shù)幾個電視臺，于是大多數(shù)的家庭選擇了安裝，而且每年要繳納的費(fèi)用相比以前有略微的提高。但是，安了之后的好處也很明顯，收的電視臺個數(shù)增加了，而且比以前更加清晰，市民普遍反映有了更好的視覺享受，總體上是順應(yīng)民心，為民謀利的。但是，不可否認(rèn)，也有些待解決的問題，一是上文提到的價格偏高問題，再就是一個機(jī)頂盒只能用在一臺電視機(jī)上，如果一個家庭有兩臺或以上電視機(jī)，就要用多個機(jī)頂盒，這個市民普遍反映不合理。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）調(diào)查結(jié)果

調(diào)查完畢，收取調(diào)查問卷后，我們對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)的統(tǒng)計。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

在調(diào)查完畢，對結(jié)果做了統(tǒng)計之后，我們詳細(xì)查閱了相關(guān)資料，對產(chǎn)生這一結(jié)果的原因做了推測和解釋。11月21日，國家廣電總局在其主辦的“21世紀(jì)廣電傳媒高峰論壇” 上稱，實(shí)現(xiàn)用戶接收環(huán)節(jié)從模擬向數(shù)字的整體平移，是實(shí)現(xiàn)我國廣 播電視數(shù)字化的關(guān)鍵，而實(shí)現(xiàn)這個關(guān)鍵的途徑則是免費(fèi)為用戶配置數(shù)字機(jī)頂盒。國家廣電總局希望通過免費(fèi)為用戶配置機(jī)頂盒的方式快速啟動中國數(shù)字電視市場，因此，青島模式受到國家廣電總局的支持。青島模式是指由當(dāng)?shù)赜芯€網(wǎng)絡(luò)公司向用 戶免費(fèi)提供機(jī)頂盒，同時提供較多附加服務(wù)，然后通過提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 的方式，消化免費(fèi)送機(jī)頂盒帶來的成本。根據(jù)《廣播影視科技“十

五”計劃和2010年遠(yuǎn)景規(guī)劃》，2010年中國將全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視，2015年將停止模擬廣播電視的播出?，F(xiàn)在已到了2011年，我們看見，數(shù)字機(jī)頂盒已幾乎實(shí)現(xiàn)了全面安裝。毋庸置疑，數(shù)字電視節(jié)目的普及已成為必然趨勢，而中國現(xiàn)行的“模擬電視+機(jī)頂盒”的轉(zhuǎn)換形式使機(jī)頂盒市場蘊(yùn)藏了巨大商機(jī)。數(shù)字電視最大的優(yōu)點(diǎn)是圖像清晰、音質(zhì)好傳輸、存儲、升級方便，而且，較之以前最大的突破是實(shí)現(xiàn)了人機(jī)互動，數(shù)字機(jī)頂盒不僅是用戶終端，還是網(wǎng)絡(luò)終端，它能使模擬電視機(jī)從被動接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字電視（如視頻點(diǎn)播等），并能接入因特網(wǎng)，使用戶享受電視、數(shù)據(jù)、語言等全方位的信息服務(wù)。

五、補(bǔ)充調(diào)查

分析了結(jié)果之后，我們還去縣廣播電視局對相關(guān)人員進(jìn)行了采訪。廣播電視局的人員了解到我們是北京郵電大學(xué)進(jìn)行社會調(diào)查的學(xué)生后熱情地接待了我們，并且向我們詳細(xì)介紹了數(shù)字機(jī)頂盒的安裝情況和資費(fèi)狀況：安裝有線電視的用戶每年300塊錢的收視費(fèi)，機(jī)頂盒，智能卡（類似水電卡）免費(fèi)贈送。未安裝有線電視的，需300塊錢的初始安裝費(fèi)，另外每年300塊錢的收視費(fèi)。以上基本包70套節(jié)目。另外有59套付費(fèi)節(jié)目，初裝免費(fèi)贈送一個月，以后每年120的費(fèi)用自愿定制。他表示，相比以前用有線電視，安裝數(shù)字機(jī)頂盒費(fèi)用確實(shí)有所提高，但這也是大勢所趨，現(xiàn)在幾乎所有物品的價格都在上漲，相應(yīng)的安裝及使用成本也有所提高，而且現(xiàn)在農(nóng)村村民的收入穩(wěn)步上升，新農(nóng)村的建設(shè)要求達(dá)到生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主，現(xiàn)在所要求的生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕已基本達(dá)到，加強(qiáng)鄉(xiāng)村文明文化的建設(shè)便提上了日程，不僅要讓村民物質(zhì)富裕，還要實(shí)現(xiàn)村民的精神富裕。讓清晰而高質(zhì)量的電視節(jié)目走進(jìn)千家萬戶便是其中的一項措施。

之后我們對他們介紹了我們了解到的存在的一些問題，他們表示這些問題確實(shí)存在，一些是技術(shù)上的問題，而另一些是制度上的問題，他們正在不斷完善，積極尋找解決問題的辦法，以更好地服務(wù)大眾。我們有理由相信，關(guān)于數(shù)字機(jī)頂盒的一個個問題會被逐步解決，最終完美的達(dá)到最初的目的，讓村民方便而順心的接收到清晰而高質(zhì)量的電視節(jié)目。

六、個人收獲及感想

經(jīng)過這次社會實(shí)踐活動，我們的收獲還是很大的。大學(xué)生不應(yīng)該躲在大學(xué)的象牙塔中，而應(yīng)該更多地接觸社會，因為大學(xué)可以說是一個過渡期，在這期間我們應(yīng)更多地了解社會，掌握些進(jìn)入社會的必備技能，必備素質(zhì)，例如與人交往能力，表達(dá)能力，獨(dú)立處理問題的能力。這次活動加深了我們與普通大眾間的關(guān)系，勇于放下大學(xué)生的架子，進(jìn)行問卷調(diào)查，放低自己的位置，對我們來說是很大的進(jìn)步。另一方面，這次活動也達(dá)到了我們最初的目的，了解家鄉(xiāng)數(shù)字機(jī)頂盒的普及狀況和人們對此的看法，以及它的利處和弊端，收集了一些用戶提出的寶貴意見和改進(jìn)措施，使我們對家鄉(xiāng)的狀況有了更深的了解，大學(xué)生應(yīng)身懷天下民生，雖不必做到范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，但亦要做到“家事國事天下事，事事關(guān)心；風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳”，以展現(xiàn)新一代大學(xué)生的風(fēng)采，成為一名合格的21世紀(jì)大學(xué)生。

第三篇：北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院大學(xué)生社會實(shí)踐報告

北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院大學(xué)生社會實(shí)踐報告

關(guān)于××××××的調(diào)查報告

姓名：

所在院系：

專業(yè)：

學(xué)號：

指導(dǎo)教師：杜明電子科學(xué)與技術(shù) 電子與自動化 09040224 薛瑞英

一、主題簡介 隨著高等教育的普及，高等教育市場化運(yùn)作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到2005年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費(fèi)市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費(fèi)市場，如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對社會經(jīng)濟(jì)的影響呢？為此，我分別對北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院，北京郵電大學(xué)的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個全面細(xì)致的了解。

二、調(diào)查情況

1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗少，不能理性地對消費(fèi)價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30％擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高

大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會相信自己的真實(shí)體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

3、消費(fèi)傾向多樣化

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂、運(yùn)動、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購買電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

二、大學(xué)生消費(fèi)的結(jié)構(gòu)和層次分析

大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里去？ ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學(xué)生基本上還是以一個純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。

對于大學(xué)生的消費(fèi)去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品，這從下面分析中可以看出。

手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6％的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時，他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。

因此，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品；家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。

三、大學(xué)生消費(fèi)對家庭和社會的影響

大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個純消費(fèi)者，平均每年約一萬元的費(fèi)用對于一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。

大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個消費(fèi)市場和國民

經(jīng)濟(jì)。目前，大學(xué)生消費(fèi)市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結(jié)果，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一個有機(jī)組成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。

四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議

大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。

（一）對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對待自己的消費(fèi)。作為一個純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)利。

（二）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

（三）對于社會而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi)。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

三、總結(jié)

大學(xué)生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會一路走上

第四篇：北京郵電大學(xué)

北京郵電大學(xué)

北京郵電大學(xué) 主管部門:教育部 工信部 學(xué)校類型:理工類 學(xué)校性質(zhì):211大學(xué)

學(xué)校地址:北京市西土城路10號 官方網(wǎng)址:004km.cn/

學(xué)校簡介

北京郵電大學(xué)（004km.cn）北京郵電大學(xué)（Beijing University of Posts and Telecommunications）是中華人民共和國教育部直屬的一所以信息科技為特色、工學(xué)門類為主體、工管文理協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性全國重點(diǎn)大學(xué)，是國家“211工程”、“985工程優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”重點(diǎn)建設(shè)高校，入選“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”、“111計劃”、“國家建設(shè)高水平大學(xué)公派研究生項目”，是“北京高科大學(xué)聯(lián)盟”成員，為首批碩士與博士學(xué)位授權(quán)單位之一，由教育部與工業(yè)和信息化部共建，設(shè)有研究生院。學(xué)校創(chuàng)建于1955年，原名北京郵電學(xué)院，1960年被確定為全國64所重點(diǎn)大學(xué)之一，1993年更名為“北京郵電大學(xué)”。

一、歷史沿革 北京郵電學(xué)院

1955年，以天津大學(xué)電訊系、電話電報通訊和無線電通信廣播兩個專業(yè)及重慶大學(xué)電機(jī)系電話電報通訊專業(yè)為基礎(chǔ)組建北京郵電學(xué)院，成為新中國第一所郵電高等學(xué)府，隸屬郵電部。

1959年和1960年北京電信學(xué)院及其附屬中技部、郵電科技大學(xué)先后并入北京郵電學(xué)院。

1960年北京郵電學(xué)院被確定為全國64所重點(diǎn)大學(xué)之一。

北京郵電大學(xué)

1993年經(jīng)國家教委批準(zhǔn)，“北京郵電學(xué)院”更名為“北京郵電大學(xué)”，江澤民主席親筆題寫了校名。

1998年北京郵電大學(xué)成為全國首批重點(diǎn)建設(shè)的61所“211工程”項目院校。

1999年定為全國開展遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的四所院校之一。2000年，全國院校調(diào)整，北京郵電大學(xué)直屬教育部管理。2001年首次被教育部、國家計委聯(lián)合批準(zhǔn)成立全國35所示范性軟件學(xué)院高校之一。2004年成為全國56所設(shè)立研究生院的高校之一。2005年，教育部和原信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合簽署協(xié)議共建北京郵電大學(xué)。同年，成為全國42所具有自主招生資格的全國重點(diǎn)大學(xué)之一。

2007年，首次被教育部、國家外國專家局批準(zhǔn)為實(shí)施高等學(xué)校學(xué)科創(chuàng)新引智計劃（簡稱“111計劃）重點(diǎn)建設(shè)高校之一；成為首批60所國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗計劃項目高校之一。2010年被教育部批準(zhǔn)為第一批61所“卓越工程師教育培訓(xùn)計劃”實(shí)施高校之一。

2011年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，北京郵電大學(xué)成為“985優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”項目重點(diǎn)建設(shè)高校之一。2012年成為首批國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實(shí)施高校之一。2012年，北京郵電大學(xué)信息與通信工程一級學(xué)科教育部評估結(jié)果全國排名第一。

二、學(xué)術(shù)研究

據(jù)2014年4月學(xué)校官網(wǎng)顯示，學(xué)校有國家重點(diǎn)實(shí)驗室2個、國家工程實(shí)驗室5個、教育部工程研究中心2個、教育部“111創(chuàng)新引智基地”2個、各類部級重點(diǎn)實(shí)驗室9個。類型 級別 名稱 重點(diǎn)實(shí)驗室[5]

國家級

網(wǎng)絡(luò)與交換技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗

信息光子學(xué)與光通信國家重點(diǎn)實(shí)驗室

教育部

泛網(wǎng)無線通信教育部重點(diǎn)實(shí)驗室

可信分布式計算與服務(wù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗室

北京市

智能通信軟件與多媒體北京市重點(diǎn)實(shí)驗室

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)文化北京市重點(diǎn)實(shí)驗室

安全生產(chǎn)智能監(jiān)控北京市重點(diǎn)實(shí)驗室

網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建與融合北京市重點(diǎn)實(shí)驗室

工程實(shí)驗室[6]（研究中心）

國家級

災(zāi)備技術(shù)國家工程實(shí)驗室

信息內(nèi)容安全技術(shù)國家工程實(shí)驗室（合作）

教育部

教育部信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心

空間機(jī)器人技術(shù)教育部工程研究中心

其他基地

教育部（培育）

北京郵電大學(xué)高水平特色型大學(xué)戰(zhàn)略研究中心

北京市

新一代無線通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與通用平臺北京市國際科技合作基地

第五篇：北京郵電大學(xué)北京聯(lián)通實(shí)習(xí)報告

一.前言

在大三下半年這一學(xué)及其即將結(jié)束的時候，我們終于迎來了大學(xué)本科生涯以來第一次實(shí)習(xí)——在北京大興的北京聯(lián)通培訓(xùn)基地。因為實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)和操作的設(shè)備是實(shí)際上商用的設(shè)備，所以和以往在學(xué)校的實(shí)驗有著很大的區(qū)別，很新穎，也很有意思，并且也從中學(xué)到了很多，也讓我認(rèn)識到了實(shí)驗室里和實(shí)驗室外的巨大差別。

二.交換與寬帶技術(shù)

我們的實(shí)習(xí)一共四天，每兩天為一個主題。前兩天的內(nèi)容是“交換與寬帶接入”，老師詳盡的為我們介紹了相關(guān)的基本概念和北京聯(lián)通在北京地區(qū)的布網(wǎng)規(guī)劃，并帶我們參觀了寬帶接入的模擬展廳，讓我們了解到了在實(shí)際布網(wǎng)的時候，北京聯(lián)通是如何對老城區(qū)合同進(jìn)行合理改造，以及如何在新住宅區(qū)應(yīng)用新的布網(wǎng)方式與設(shè)備，其中包括電力貓等新穎且實(shí)用的設(shè)備讓我們大開眼界。

圖一.培訓(xùn)老師為我們介紹寬帶網(wǎng)布網(wǎng)的基本概念

而寬帶接入是指相對于窄帶接入而言的，一般把速率超過1Mbps的接入成為寬帶接入。而寬帶接入本身又分為以下幾種接入方式：1.同軸電纜接入：同軸電纜接入是基于有線電視光纖同軸混合網(wǎng)中同軸射頻電纜的新型寬帶接入技術(shù)。它通過頻率分割的辦法將高達(dá)1GHz的有線電視傳輸頻譜分為上行和下行通道，從而實(shí)現(xiàn)高速接入。要實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)，單向的有線電視網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)行雙向改造。2.以太網(wǎng)接入：以太網(wǎng)接入是介于五類線的高速以太網(wǎng)接入技術(shù)。一般是以太光纖到樓棟，五類雙絞線入戶的方式實(shí)現(xiàn)高速接入。這本是局域網(wǎng)技術(shù)，但是由于其技術(shù)成熟，在人口比較密集的小區(qū)應(yīng)用成本也不算太高，因為這些年來發(fā)展較快，但是這種接入方法不能利用原有的資源，需要重新布線。3.數(shù)字用戶環(huán)路接入：數(shù)字用戶環(huán)路接入是基于普通電話雙絞線的寬帶接入技術(shù)，它在同一銅線上分別傳輸數(shù)據(jù)信號和語音信 號。由于傳統(tǒng)的電話用戶銅纜投資占電信網(wǎng)傳輸線總投資的70%-80%，DSL接入技術(shù)是為了充分利用這些資源而開發(fā)的?？梢约?xì)分為ADSL、VDSL、RDSL、HDSL等，目前比較成熟的是非對稱數(shù)字用戶環(huán)路ADSL接入，這是一種不對稱的寬帶接入技術(shù)。4.光纖接入光纖接入具有傳輸距離遠(yuǎn)，帶寬高、抗干擾能力強(qiáng)等優(yōu)秀特點(diǎn)，是一種非常理想的寬帶接入方式。隨著科技的不斷進(jìn)步，技術(shù)的不斷完善，光纖到戶已逐步到位。5.無線寬帶接入技術(shù)有別于前面幾種接入方式，無線寬帶技術(shù)是利用無線通訊作為傳輸媒介的寬帶接入技術(shù)。包括本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)多頻道多點(diǎn)分配系統(tǒng)、無線局域網(wǎng)、移動通訊寬帶接入技術(shù)、藍(lán)牙以及其他等，另外，進(jìn)來衛(wèi)星寬帶技術(shù)迅速發(fā)展，和前面的幾種技術(shù)相比，無線寬帶接入技術(shù)具有覆蓋面廣闊的特點(diǎn)。

三.移動通信

而后兩天的主題是移動通信。因為正巧這一學(xué)期剛剛學(xué)習(xí)過移動通信這門課，加上近幾年相關(guān)市場業(yè)界發(fā)展旺盛屢屢成為話題焦點(diǎn)，于是我們的興趣愈發(fā)旺盛。老師先是給我們介紹了相關(guān)的基本知識，然后便帶我們參觀了聯(lián)通正在使用的2G、3G乃至4G的基站設(shè)備如3026/3418等，并且詳細(xì)的為我們介紹了基站、天線設(shè)備的相關(guān)參數(shù)和聯(lián)通在北京市內(nèi)的基站布網(wǎng)情況，讓我們打開眼界的同時，也讓我們了解并學(xué)習(xí)到很多移動通信在實(shí)際應(yīng)用中的問題就解決方法。

圖二.培訓(xùn)老師為我們介紹移動通信的基本概念

移動通信的技術(shù)發(fā)展如下：

第一代移動通信系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是采用頻分復(fù)用，語音信號為模擬調(diào)制，每隔30KHz/25KHz一個模擬用戶信道。第一代系統(tǒng)在商業(yè)上取得了巨大的成功，但是其弊端也日漸顯露出來：頻譜利用率低、業(yè)務(wù)種類有限、無高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、保密性差，易被竊聽和盜號、設(shè)備成本高、體積大，重量大。

為了解決模擬系統(tǒng)中存在的這些根本性技術(shù)缺陷，數(shù)字移動通信技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，并且發(fā)展起來，這就是以GSM和IS-95為代表的第二代移動通信系統(tǒng)，時間是從八十年代中期開始。第二代數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)的典型代表是美國的DAMPS系統(tǒng)，IS-95和歐洲的GSM系統(tǒng)。

(1)GSM發(fā)源于歐洲，它是作為全球數(shù)字蜂窩通信的DMA標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計的，支持64Kbps的數(shù)據(jù)速率，可與ISDN互連。GSM使用900MHz頻帶，使用1800MHz頻帶的稱為DCS1800。GSM采用FDD雙工方式和TDMA多址方式，每載頻支持8個信道，信號帶寬200KHz。GSM標(biāo)準(zhǔn)體制較為完善，技術(shù)相對成熟，不足之處是相對于模擬系統(tǒng)容量增加不多，僅僅為模擬系統(tǒng)的兩倍左右，無法和模擬系統(tǒng)兼容。

(2)DAMPS也稱IS-54，使用800MHz頻帶，是兩種北美數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)中推出較早的一種，指定使用TDMA多址方式。

(3)IS-95是北美的另一種數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)，使用800MHz或1900MHz頻帶，指定使用CDMA多址方式，已成為美國個人通信系統(tǒng)網(wǎng)的首先技術(shù)。

第三代移動通信系統(tǒng)最早由國際電信聯(lián)盟(ITU)于1985年提出。主要體制有WCDMA，cdma2000和TD-SCDMA。1999年11月5日，國際電聯(lián)ITU-R TG8/1第18次會議通過了“IMT-2000無線接口技術(shù)規(guī)范”建議，其中我國提出的TD-SCDMA技術(shù)寫在了第三代無線接口規(guī)范建議的IMT-2000 CDMA TDD部分中。

4G通信關(guān)鍵技術(shù)：OFDM正交頻率多重分割技術(shù)、MIMO多重輸入與多重輸出技術(shù)、SDR軟體無線電技術(shù)、SA智慧型天線。

四.心得總結(jié)

進(jìn)過這四天在北京聯(lián)通的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，培訓(xùn)老師水平很高，我們聽得也很起勁，老師所講的也都是貼近實(shí)際的知識，和我們平日在課堂上聽到的很不一樣。

經(jīng)過這四天我也接觸到了很多的實(shí)際設(shè)備，這些都是現(xiàn)實(shí)商用的設(shè)備，對于我們專業(yè)上知識也是一個很好的補(bǔ)充。而且在接觸到“真東西”后，才發(fā)現(xiàn)了平時學(xué)習(xí)的不足，讓我知道以前所了解的實(shí)在是太少了。當(dāng)然這更激發(fā)了我對通信行業(yè)的興趣，并且通過老師的講解和介紹，讓我對通信行業(yè)有了更清晰的認(rèn)識。

再接再厲！