第一篇：質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量體系分析報告

質(zhì)量技術(shù)部質(zhì)量管理體系分析報告

一．目的：

對現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行正式而系統(tǒng)的全面檢查和評價，以 確定質(zhì)量技術(shù)部在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系中進行有效運行。

二．范圍：

1.質(zhì)量方針貫徹、質(zhì)量目標以及質(zhì)量技術(shù)部分解的部門質(zhì)量目標完成情況分析。

2.對質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)有資源情況進行評估，對質(zhì)量管理體系運行的影響進行分析。

3.對存在的不足，采取相應得措施進行改進

三．綜述：

1．質(zhì)量方針貫徹、質(zhì)量目標完成情況分析

1.1質(zhì)量方針的執(zhí)行情況：

作為本公司的質(zhì)量管理宗旨的質(zhì)量方針，語句簡潔，通俗易懂，體現(xiàn)了持續(xù)改進的理念，與公司基本的經(jīng)營發(fā)展宗旨相一致。公司的質(zhì)量方針由各個部門負責人向全體員工講解灌輸；公司文件資料采用了現(xiàn)場標牌展示、宣傳標語等方式，向全體負責人及操作工人宣傳公司的方針目標，以及公司對員工的各項要求。通過培訓教育，員工的質(zhì)量意識有所提高，“顧客”的觀念在每位員工深入人心。通過內(nèi)審的結(jié)果來看，各部門員工能理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵。

1.2質(zhì)量目標的達到情況：

在公司質(zhì)量方針的框架之下，本公司已制訂了質(zhì)量方針，并在質(zhì)量方針的框架之下策制

訂了公司的總目標和部門的分解目標，質(zhì)量技術(shù)部的部門分解目標：

我公司制定了，能夠滿足特殊/關(guān)鍵工序、過程檢驗、成品檢驗進行檢驗的標準；

各個工序的工藝得到了驗證，我公司還處于質(zhì)量管理體系的初期，我們質(zhì)量技術(shù)部將會為我部門的質(zhì)量目標努力，我相信是可以辦到的。

2.現(xiàn)有資源的分析

我公司的基礎設施目前來看是可以滿足生產(chǎn)的需要，我公司現(xiàn)有的檢驗設備是可以滿

足現(xiàn)在檢驗的需求；在質(zhì)量管理體系建立的初期，有許多還在逐步完善當中，在以后會根

據(jù)生產(chǎn)和銷售的情況，進行有效的改進和完善；質(zhì)量技術(shù)部組織機構(gòu)是可以滿足生產(chǎn)需要的。

3.質(zhì)量管理體系內(nèi)審情況分析

內(nèi)審糾正及預防措施均已有效完成。(詳見內(nèi)審不符合報告的相關(guān)資料)

4.存在的不足

a.在各個部門之間的溝通方面，溝通不足；

b.在進行各種檢驗時，檢查力度還不夠，對潛在影響質(zhì)量的因素，把握不夠。

5.改進情況分析

本部門今后將按照主管要素和職能分配要求，加強部門與部門，領導與員工之間的溝通，在制定項目質(zhì)量計劃或生產(chǎn)計劃的同時認真征求各部門的意見，力求計劃與實際相吻合；其次，加強對生產(chǎn)部的檢查、監(jiān)督工作，用定期或不定期抽查的形式，使影響質(zhì)量的各個要素處于受控狀態(tài)，對生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的問題及時制定整改措施并跟蹤驗證。質(zhì)量體系可以與組織的內(nèi)部環(huán)境相協(xié)調(diào)，可以適意外部環(huán)境變化。生產(chǎn)部、質(zhì)量技術(shù)部等部門能夠運用簡單的數(shù)據(jù)分析方法，對產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、.檢驗過程等進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題的原因并采取糾正和預防措施，消除不合格和潛在不合格的原因，基本上形成了能夠自我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，持續(xù)改進的機制；

編制：批準：日期：

第二篇：技術(shù)部工作質(zhì)量報告

技術(shù)部工作質(zhì)量剖析及管理完善措施 技術(shù)部近一年來，工作質(zhì)量相對較差，分析原因大概有以下幾點：

1、獎罰不分明，造成員工在工作中積極性很差，今年計劃緊密配合績效管理制度，明確責任目標。

由于技術(shù)部工作的特殊性，目前每人的工作沒有定量，對工作的好壞也沒有相應的衡量措施，有些員工逃避工作，有些員工工作很努力，甚至加班加點的在工作，可是后來所得到的報酬是相同的，懶散的員工也得不到相應的懲罰，導致員工的積極性越來越差。技術(shù)部將重點配合公司推行落實績效管理，此項工作將是技術(shù)部近期重點工作之一，通過對員工的有效考核，充分調(diào)動員工的積極性，提高技術(shù)部的工作效率。技術(shù)部也將成立績效管理研究小組，配合績效辦共同商議適合于技術(shù)部的公平有效的績效管理制度。

2、九千管理制度漏洞較多，造成工作比較散漫，今年計劃繼續(xù)完善九千管理制度，加強部門管理。

雖然九千管理制度在技術(shù)部已經(jīng)運行多年，但本部門體系運行的漏洞頗多，主要原因是落實不到位造成的，這樣就相應的導致一些內(nèi)部管理工作混亂，有些工作責任甚至不能落實。技術(shù)部在完善九千管理制度的同時，將加大力度抓落實，配合績效管理制度，通過有效獎懲，提高各種管理制度的有效實施率。

3、員工培訓不到位，今年將加強部門員工培訓。

技術(shù)部因為事務較雜，部門管理者又缺少管理經(jīng)驗，忙于日常事務較多，在員工培訓上，一直落實較差，沒有有效的考核制度，造成員工學與不學一個樣，學習態(tài)度較差的局面，部分工作態(tài)度有問題的員工在學習上的消極態(tài)度，影響了其他部門員工學習的積極性。今后將加大培訓考核力度，配合績效考核制度，實施有效的員工培訓。

4、部分員工素質(zhì)較差，今后將加強思想道德教育，及素質(zhì)教育，端正工作態(tài)度。

由于技術(shù)部的年輕員工較多，又有個別員工在工作中表現(xiàn)出較差的素質(zhì)，對其他員工影響較大，而部門領導又沒能及時做思想工作，沒能及時消除消極影響，對工作質(zhì)量和工作積極性也造成較大影響。今后將加大思想道德教育及素質(zhì)教育。提倡向宋文斌這類老先生的工作態(tài)度學習，并力爭請到有修養(yǎng)有經(jīng)驗的相關(guān)人士做素質(zhì)及工作態(tài)度方面的報告，由此使其在思想上得以凈化，端正工作態(tài)度，提高工作積極性。

5、沒有形成有效溝通，今后建立有效的溝通反饋機制，使部門領導能及時掌握工作進展。

技術(shù)部雖然和員工強調(diào)過多次要及時與領導溝通，但目前溝通做得比較差，領導只能不斷的追問相關(guān)人員工作進度。常因為領導工作較忙沒來得及追問，員工不及時匯報而

耽誤工作。今后技術(shù)部將制定溝通反饋相關(guān)機制，來提高工作效率，使部門領導能及時掌握工作進展。

6、部門領導管理經(jīng)驗較少，今后加強領導方法的學習，提高工作質(zhì)量。

技術(shù)部目前的領導比較年輕，在領導方法方面比較欠缺，今后將通過相關(guān)書籍的學習、請教有經(jīng)驗的領導及自身不斷總結(jié)摸索，來提高領導水平，從而提高工作質(zhì)量。

7、沒能及時了解部門員工的思想狀態(tài)，今后將關(guān)心部門員工，了解員工的思想狀態(tài)。

因為不了解部門員工的思想狀態(tài)，所以造成了一些員工的思想狀態(tài)不穩(wěn)定，從而影響工作，今后將著重加強對部門員工的關(guān)心，了解員工的思想狀態(tài)，以提高工作效率與質(zhì)量。

技術(shù)部

2009年6月10日

第三篇：質(zhì)量技術(shù)部六月質(zhì)量體系認證安排計劃

質(zhì)量技術(shù)部6月計劃

質(zhì)量技術(shù)部6月主要完成工作分兩大塊：

一、質(zhì)量管理質(zhì)量相關(guān)文件編制

1．25日前需初步編制完成文件有：

《質(zhì)量獎懲辦法》、《知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《質(zhì)量事故追究制度》、《評審管理規(guī)定》、《設計和開發(fā)控制規(guī)定》、《技術(shù)狀態(tài)管理規(guī)定》、《技術(shù)研究報告格式及內(nèi)容》、《標準制定管理辦法》、《外協(xié)外購產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》、《計量設備管理辦法》、《質(zhì)量成本核算管理規(guī)定》

2．表格化管理表格設計初步完成二、質(zhì)量認證相關(guān)工作（見附件一：質(zhì)量技術(shù)部六月質(zhì)量體系認證安排計劃）

附件一：質(zhì)量技術(shù)部六月質(zhì)量體系認證安排計劃

質(zhì)量技術(shù)部六月質(zhì)量體系認證安排計劃

一、調(diào)研

由公司領導、部門負責人共同確認質(zhì)量體系認證中介；并簽訂認證合同。安排認證中介咨詢老師與公司領導、部門負責人交談，了解公司基本概況：公司資質(zhì)、部門、人員構(gòu)成、部門主要職能、使用文件和記錄、目前開展項目、到現(xiàn)場查看等。

要求：

1．各部門提前準備目前使用的文件、填寫的記錄，提出管理的問題，配合調(diào)研；

2．確定管理者代表；

3．根據(jù)各部門在體系中涉及工作量的多少提前編制調(diào)研時間安排。

二、宣貫

工作內(nèi)容：以會議形式組織公司領導層、各部門負責人、相關(guān)員工參加，總經(jīng)理在會上宣布公司管理者代表，對各部門提出要求。

1．講解貫徹質(zhì)量標準的意義；

2．講解標準的核心內(nèi)容；

3．講解公司建立體系的流程和具體的工作計劃安排；

4．咨詢公司與各部門建立正式溝通。

三、文件編制

工作內(nèi)容：該期間主要編制質(zhì)量手冊、程序文件。由中介咨詢老師提供電子版，由各相關(guān)部門人員修改，副總、總經(jīng)理最后審核、審批。

1.咨詢老師利用0.5工作日對文件編制者進行培訓，講解文件編制方法，提供文件模板，編制《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和相關(guān)質(zhì)量管理文件；

2.質(zhì)詢老師指導文件編寫，集中或有針對性的對各部門進行指導，指導文件修改。

第四篇：辦公室質(zhì)量體系運行分析報告-2012

辦公室質(zhì)量體系運行分析報告

自從我公司質(zhì)量管理體系運行以來，辦公室認真執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“以人文本、鑄就一流產(chǎn)品；精益求精、讓顧客更滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權(quán)限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質(zhì)量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改進完善。

1、文件資料控制情況

按質(zhì)量慣例體系要求，所有文件均按照程序文件中《文件和資料控制程序》的規(guī)定執(zhí)行，總體運行情況良好，均按規(guī)定發(fā)放文件。

2、人力資源管理

為了達到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應崗位的要求，我們加強了對公司部門主管的培訓工作。為了操作工人的技能達到實際工藝的要求，我們采取多種形式對公司新進員工的入職培訓和在職職工的技術(shù)提升培訓，對公司職工進行規(guī)范化管理。

培訓采取筆試、口試和討論等形式進行，培訓合格率達100%。

3、內(nèi)審結(jié)果

公司建立的質(zhì)量管理體系符合ISO/TS16949：2009標準要求，運行正常有效，能夠滿足實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標的需要。本次體系內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)3個不合格項，其中嚴重不符合項0項，一般不符合項3項。其分布見《不符合項分布表》

產(chǎn)品審核：按產(chǎn)品審核計劃進行了產(chǎn)品審核，審核QKZ均為100%，無不良缺陷。

過程審核：按過程審核計劃對汽車輪轂制動鼓總成產(chǎn)品組進行了過程審核，審核結(jié)果為審核符合率91.9%。

辦公室

2012年12月09日

第五篇：技術(shù)部質(zhì)量管理體系運行報告

技術(shù)部質(zhì)量管理體系運行報告

公司2009年7月依據(jù)GB/T19001-2008標準和《質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，并與12月取得了中建協(xié)質(zhì)量管理中心的質(zhì)量管理體系認證，一年多公司的質(zhì)量管理體系在不斷改進中持續(xù)有效的運行，并在不斷的完善。技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔著很重要的質(zhì)量活動，現(xiàn)將我部一年來的運行情況提交管理評審：

一、技術(shù)部主要負責的質(zhì)量過程：

1、產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃；

2、顧客財產(chǎn)的控制；

3、文件資料的控制；

4、生產(chǎn)和服務提供過程中，為生產(chǎn)部門提供作業(yè)指導書、工藝文件；

5、生產(chǎn)和服務提供過程確認中對特殊工藝過程要進行工藝確認;

6、參與合同評審；

7、參與重大糾正預防措施的制定；

二、技術(shù)部負責質(zhì)量過程的運行情況

認真學習公司發(fā)布的《質(zhì)量手冊》，貫徹質(zhì)量方針、目標，在本部門反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“在競爭中求顧客滿意，在發(fā)展中求改進創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標分解，落實到每個人。明確各崗位人員職責、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運行。

1、產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃

在本過程中，技術(shù)部在總工程師的領導下，組織對每個重大項目進行細致周到的策劃(其中包括橡膠廠、糧機廠、通泰建材博覽中心等)，首先制定產(chǎn)品和項目的質(zhì)量目標與要求，描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)水平和適用范圍，明確產(chǎn)品和項目的主要特性和重要特性。明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)所需的過程、子過程和時間進度及過程負責部門，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程需產(chǎn)生的過程文件，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程所需的資源，明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程的輸出對照輸入的要求所需的驗證活動，明確產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預期使用或應用的要求所需的確認活動。明確產(chǎn)品和項目實現(xiàn)各過程與產(chǎn)品的監(jiān)視、檢驗和試驗活動。明確產(chǎn)品的接受準則描述，明確能證明過程運作及其產(chǎn)品滿足要求所需的記錄（如：測試記錄或與客戶討論需求的會議記錄等），由于項目前期策劃合理周到，本公司完成的工程項目比較順利。沒有因策劃出現(xiàn)質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品和工程項目實現(xiàn)過程的策劃運行有效。

2、文件資料的控制

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定了支持性文件《技術(shù)文件管理細則》，詳細管理技術(shù)部的內(nèi)部文件和分發(fā)到有關(guān)部門的技術(shù)文件。根據(jù)《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對外來文件（標準、規(guī)范、圖集）進行確認登記，識別其最新版本。對發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對需歸檔的文件建立檔案易

于檢索并進行防護。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術(shù)文件管理不當給公司造成經(jīng)濟損失，此過程運行有效。

3、顧客財產(chǎn)的控制

甲方提供的工程設計圖紙按顧客財產(chǎn)管理和控制，首先對設計圖紙進行確認，識別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項目的適用性和經(jīng)濟性。以達到顧客滿意。嚴格按《文件控制程序》建立檔案并進行管理和防護。顧客財產(chǎn)的控制過程正在不斷改進中持續(xù)有效地運行。

4、生產(chǎn)和服務提供的控制

在生產(chǎn)和服務提供過程中，技術(shù)部為指導產(chǎn)品和項目的生產(chǎn)，編寫了《采購物資分類規(guī)定》《C(Z)鋼加工制作作業(yè)指導書》《間歇式預發(fā)機作業(yè)指導書》《鋼構(gòu)件加工作業(yè)指導書》》《鋼構(gòu)件焊接作業(yè)指導書》《鋼構(gòu)件安裝作業(yè)指導書》等三級文件。根據(jù)產(chǎn)品和項目的內(nèi)容為供應部提供正確、詳細的采購材料定額，為生產(chǎn)車間和項目部提供正確、詳細、清晰的加工、安裝詳圖，并對生產(chǎn)、施工過程提供周到的技術(shù)服務，解決生產(chǎn)和施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項目施工順利進行，以達到顧客滿意。

5、生產(chǎn)和服務提供過程確認

在生產(chǎn)和服務提供過程確認中，為指導產(chǎn)品和項目的生產(chǎn)，我們編寫了三級文件《特殊過程質(zhì)量特性控制規(guī)定》。對在生產(chǎn)和施工中采用的新技術(shù)新工藝進行確認，以滿足顧客的要求。

三、問題和糾正措施

1、產(chǎn)品和工程項目策劃過程不太完善，造成后續(xù)工作不太順利。今后在項目策劃時多召開幾次論證會，最少三次。參加的人員要擴大，必要時邀請顧客參加，以達到使我們的項目策劃更加完善。

2、我們對質(zhì)量體系的理解還不夠透徹，未能準確理解和掌握質(zhì)量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質(zhì)量管理體系。改進措施：

（1）加強質(zhì)量意識培訓教育，轉(zhuǎn)變觀念，應正確認識到質(zhì)量管理體系確實能提高我們的管理水平和工作效率，并對我們的工作有促進作用。（2）增進對質(zhì)量管理體系文件的理解和掌握，要達到人人熟知，人人明白嚴格按文件規(guī)定操作。

四、建議

我們現(xiàn)處在高速發(fā)展時代，技術(shù)和知識在不斷地更新，為了跟上時代的步伐，為了公司的發(fā)展，我部建議希望公司對技術(shù)人員多進行知識結(jié)構(gòu)的培訓，使我公司有一支過硬的技術(shù)隊伍，提高公司的競爭力。http:// 女鞋頻道 http:// 家紡頻道

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技術(shù)部 2010-10-24