第一篇：城市管理工作中作為一名執(zhí)法人員

城市管理工作中作為一名執(zhí)法人員

該如何做到文明執(zhí)法

作為城市管理執(zhí)法一線的行政執(zhí)法人員，必須牢牢堅持執(zhí)法為民的服務(wù)理念，以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力將“為民”思想體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。城管人員如何做到文明執(zhí)法,我認為應(yīng)作到以下三點:

一、規(guī)范執(zhí)法行為。規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。實施人性化執(zhí)法，每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系。

二是規(guī)范執(zhí)法語言。不得說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言。執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內(nèi)心說服教育，動之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突，使執(zhí)法工作順利進行，同時還可以減少當事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。

二、規(guī)范執(zhí)法程序。執(zhí)法機關(guān)必須以事實為依據(jù)，以法律為準繩，公正執(zhí)法，全面收集與當事人違法行為有關(guān)的證

據(jù)，包括對相對人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當其過，罪過相應(yīng)，否則就是違法?！缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”?！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。只有嚴格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。執(zhí)法人員心須先亮證再執(zhí)法。

當前違法建設(shè)的整治是城管工作中的一個難題。作為執(zhí)法人員更應(yīng)該注意自己的執(zhí)法行為，做到文明執(zhí)法。在工作中一是做到認真普查，做到“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”；二是耐心地做工作。發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)的，要下發(fā)整改通知書，不厭其煩的做好勸解工作，對待老板的冷眼等不好行為，采取一笑了之。對待“釘子戶”，要多次上門、反復(fù)做工作。對確因拆違而造成生活困難的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)；三是加強宣傳。確保把違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。

第二篇：作為一名行政執(zhí)法人員

切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法行政工作具有強烈的現(xiàn)實意義,也是建設(shè)法制社會的迫切需要.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府是我國政權(quán)體系中最基層的政權(quán)單位,是依法管理、依法行政的最前沿陣地.針對目前一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依法行政方面存在的諸多障礙和問題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)切實提高干部依法行政的能力,提高民眾的法律意識,完善監(jiān)督制度和改革用人制度,加強政府權(quán)威,肅清宗派等地方黑惡勢力,全國提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府依法行政的能力和水平,把依法治的要求落到實得.作為一名行政執(zhí)法人員，要帶頭學好法律知識，努力提高法律意識，不斷增強依法決策、依法管理、依法辦事的能力。下面我結(jié)合自己本職工作，談?wù)剬W法用法心得體會。

一、進一步提升學法用法思想理念。提高全民法律意識，推進依法治國、依法行政、建設(shè)社會主義法治國家是一項重大而長期的工作。自覺學習、貫徹和宣傳法律，關(guān)鍵在于提高思想認識。首先，建設(shè)社會主義法治國家是黨和國家的基本方略，執(zhí)法人員學法用法是執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，依法行政是政府工作的靈魂，是一切工作得以正常開展的基礎(chǔ)和重要保證。其次是本職工作的需要。城管工作量大面廣，涉及各個部門諸多法律法規(guī)，作為一名城管執(zhí)法人員，必須充分掌握才能保證各項工作規(guī)范有序開展，服務(wù)好本職工作。三是自身建設(shè)的需求。首先應(yīng)該是國家法律帶頭的執(zhí)行者和遵守者，學法用法這個頭帶得好不好，直接影響到工作的成效，關(guān)系到工作的形象。同時，城管隊伍積極地學法用法對整個社會引領(lǐng)作用也顯而易見，如對鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)、規(guī)范社會秩序、培育公民品格、促進文化建設(shè)都起著不可忽視的作用。四是廣大群眾的迫切愿望。通過多年來法制教育，廣大群眾要求社會依法行政、陽光行政，體現(xiàn)法律面前人人平等的呼聲越來越高，作為一名合格的執(zhí)法人員，學好用好法律不單是個人的榮辱得失，而是與法治國家的實現(xiàn)緊密相聯(lián)。五是思想認識有了提高。思想是行動的先導(dǎo)，只有認識上到位，才有行動上的自覺。聯(lián)系自己的工作實踐，我認為，法律知識的缺乏，法律運用上的不完善，法制的不健全，都很大程度阻礙經(jīng)濟的更大發(fā)展，并引發(fā)種種矛盾，危害著社會穩(wěn)定。在學習中不斷認識到，雖然自己知道法律價值的重要性，但是由于相關(guān)法律知識準備不夠充足，在處事中更多地想到運用行政手段去管理事務(wù)，而不善于運用法律手段。因而，作為執(zhí)法人員，學好法律重要，懂得合情合理的運用法律也非常重要，理順工作、維護公平正義、實現(xiàn)社會和諧。

二、進一步確保學法成效。學法是用法的前提。盡管這些年來，我們執(zhí)法人員系統(tǒng)普法宣傳學習取得了一定成效。但不可否認，我們的政府機關(guān)特別是在基層，相當數(shù)量的人員法治意識和法治觀念還比較淡薄，弄不懂、學不深現(xiàn)象還比較突出，并直接消極地作用在實際工作上。造成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但與一些地方人員學法環(huán)節(jié) 存在形式主義不無關(guān)系。在因制度弱化導(dǎo)致的上無壓力下無動力的情況下，部分執(zhí)法人員提不起學法的精神和用法的自覺性。這就導(dǎo)致部分公務(wù)員法律素質(zhì)不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。因此，在將來的學法用法工作中，應(yīng)進一步完善形式、充實內(nèi)容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，真正提高廣大執(zhí)法人員學法用法的積極性和自覺性，不斷增強執(zhí)法人員學法用法的實際效果。主動認真學法。作為一名新任職的行政執(zhí)法人員，懂得相關(guān)相關(guān)法律法規(guī)，懂得在行政管理中運用好法律法規(guī)，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，關(guān)乎事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。來到新的崗位，我抓住各種法制培訓、講座等機會了解法律知識點，并在工作之余認真學習了《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國家賠償法》等相關(guān)法律法規(guī)，更深認識到如何依法辦好城管事業(yè)。

三、進一步加強依法行政。當前上訪案件和群ti性事件呈急劇上升態(tài)勢，分化了政府在發(fā)展經(jīng)濟為主線上的大量精力。以上一方面反映了廣大人民群眾法律意識的增強，另一方面也反映出沒有嚴格執(zhí)法或者依法行政造成的新問題新矛盾逐步顯現(xiàn)。這也為我們敲響了警鐘，如果我們不嚴格依法行政，就有可能累積新的社會問題和矛盾，給接下來的工作增加阻力，從而阻礙經(jīng)濟快速健康發(fā)展?，F(xiàn)在，依法治國觀念深入人心的局面來之不易，公務(wù)員隊伍作為倡導(dǎo)者和實踐者的主力軍，更應(yīng)把依法行政這根弦繃得更緊一些，時刻按照“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”原則行使人民賦予的權(quán)力。尤其要解決好群眾關(guān)注的熱點難點問題，認真解決這些問題，可以充分體現(xiàn)法制宣傳為人民的要求。在經(jīng)濟體 制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的背景下，一旦“法治精神”在人民群眾心中被破壞，就很難修復(fù)。另外，我們也要在制度 上完善，健全行政執(zhí)法監(jiān)管體制，實行領(lǐng)導(dǎo)干部問責機制。用事實對廣大群眾進行法制教育，堅持從實際出發(fā)，做好群眾思想工作，維護好社會穩(wěn)定，做到了學法用法的和諧統(tǒng)一。依法行政，以用促學。堅持理論與實踐相結(jié)合，嚴格依法行政、依法管理，才是學好法、用好法的關(guān)鍵。只有將學法與用法有機結(jié)合，才能有效推進事業(yè)健康發(fā)展。依法行政是政府工作最有效的行為。現(xiàn)在，隨著法律宣傳教育的深入，法律不斷配，依法治國觀念已深入人心。執(zhí)法人員作為普法的倡導(dǎo)者和實踐者的主力軍，更應(yīng)把依法行政這根弦繃得更緊一些，時刻按照“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”原則行使人民賦予的權(quán)力。在工作生活中，密切關(guān)注人民群眾的關(guān)心的熱點難點問題，認真研究解決這些問題，可以充分體現(xiàn)法制宣傳為人民的要求。在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結(jié)構(gòu)深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的背景下，一旦“法治精神”在人民群眾心中被破壞，就很難修復(fù)。另外，我們也要在制度上完善，健全行政執(zhí)法監(jiān)管體制，實行領(lǐng)導(dǎo)干部問責機制。用事實對廣大群眾進行法制教育，堅持從實際出發(fā)，做好群眾思想工作，維護好社會穩(wěn)定，做到了學法用法的和諧統(tǒng)一。

四、學用結(jié)合，提高自身的法律水平

學法的最終目的在于自覺遵守并嚴格執(zhí)行法律規(guī)定，表現(xiàn)在依法決策、依法行政、依法辦事等各個方面。一是“四五”普法和“五五”普法通過開展一系列卓有成效的學習教育活動，使我自己認識到法律是管理經(jīng)濟社會、處理各種疑難復(fù)雜社會問題最有力、最有效的武器。使我從學法用法的具體實踐中感受到自身法制素質(zhì)有所提高，學法用法熱情也越來越高，使我從不主動學法到主動學法，增強了學法用法的積極性和自覺性。二是依法行政意識和水平有了全面提高。使我在工作中形成了“遇到問題先學法、決策之前找專家”的工作思路。

五、今后學法用法的努力方向

一是在學法用法中，要積極主動學習各類法律，掌握各類法律知識，在日常工作中，要有創(chuàng)新學法意識，切實增強學法的實效性，提高學法用法的能力和水平。真正體現(xiàn)依法審計，嚴格執(zhí)法，規(guī)范審計行為，強化審計質(zhì)量控制，不斷提高執(zhí)法能力和水平。

二是在使用法律過程中，要以用促學，學用結(jié)合。我要把用法作為學法的著眼點和落腳點，真正做到學用結(jié)合，在“學”字上下功夫，在“用”字上出效果，模范地樹立憲法和法制觀念，增強法律素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，提高依法審計、依法決策、依法行政、依法管理的能力和水平。要努力遵循“重大決策依法、開展工作合法、遇到問題找法”這一思路，將法律意識貫穿于整個審計工作中，做到規(guī)范依法行政。

第三篇：城市管理執(zhí)法人員文明用語

**城市管理執(zhí)法人員

行為規(guī)范與文明用語

第一章總則

第一條為規(guī)范城市管理執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風硬、紀律嚴的城市管理執(zhí)法隊伍，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和本區(qū)實際情況，制定本規(guī)范。

第二條本規(guī)范適用于**城市管理執(zhí)法局所有隊員。

第二章著裝規(guī)范

第三條城市管理執(zhí)法人員在執(zhí)法、執(zhí)勤、值班時，必須按規(guī)定著城管執(zhí)法制服。不執(zhí)行公務(wù)活動時應(yīng)著便服，不得將便服與執(zhí)法工作服混穿。

第四條著執(zhí)法工作服時，帽徽、臂章、胸牌號等城管執(zhí)法標識要齊全，并按規(guī)定佩戴。要衣著整潔，風紀嚴整，扣好領(lǐng)鉤、衣扣。

第五條戴帽時，帽檐前緣與眉同高，帽飾帶并攏并保持水平。帽松緊帶不使用時，不得露于帽外。在辦公區(qū)內(nèi)可不戴帽子。

第六條著執(zhí)法工作服時, 不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；冬夏季服裝和毛、布料服裝不得混穿；不得佩帶與城管執(zhí)法人員身份或者執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的其它標志、徽章。

第七條要加強對城管執(zhí)法工作服及其標識的管理，不得擅自擴大著裝范圍，不得擅自修改、外借和贈送。

第三章舉止規(guī)范

第八條執(zhí)法人員應(yīng)當舉止端莊，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，自覺維護城管執(zhí)法人員的聲譽。

第九條執(zhí)法人員參加集會或活動，須按規(guī)定時間和順序入場，按指定位置就座，遵守會場秩序，散會依次退場。

第十條在室內(nèi)脫帽，無衣帽鉤時，立姿可夾于左腋下，坐姿可置于桌（臺）前沿，或帽頂向上、帽徽朝前置于膝上，也可置于桌斗或衣櫥內(nèi)。

第十一條不準酒后執(zhí)勤、駕車，不準到餐館、酒吧、網(wǎng)吧、按摩室、桑拿室、足浴房、錄像廳、歌舞廳和電子游藝廳等場所消費娛樂。

第十二條不準酗酒、賭博、打架斗毆。

第四章禮節(jié)規(guī)范

第十三條執(zhí)法人員應(yīng)當禮貌待人，語言文明，態(tài)度和藹。第十四條參加慶典、集會等重大活動，升國旗時，著裝列隊的執(zhí)法人員應(yīng)當自行立正、行注目禮，帶隊人員應(yīng)當行舉手禮；未列隊的執(zhí)法人員應(yīng)當行注目禮。奏(唱)國歌時，應(yīng)當自行立正。

第十五條進入領(lǐng)導(dǎo)、其他人員室內(nèi)前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進入。在室內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)或者上級來到時，應(yīng)自行起立。

第五章執(zhí)法規(guī)范

第十六條執(zhí)法時堅持教育與處罰相結(jié)合，先教育后處罰的原則，執(zhí)法行為和語言文明，糾正違章先敬禮。

第十七條執(zhí)法檢查和辦案調(diào)查不得少于兩人。執(zhí)法檢查要先向相對人出示有效證件；實施行政處罰，必須告知相對人違法內(nèi)容、處罰條款，及其應(yīng)享有的權(quán)利，并允許其申辯。

第十八條行政處罰必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，適用法律法規(guī)準確。做到執(zhí)法主體合法、程序合法，證據(jù)確鑿，文書規(guī)范，罰繳分離。

第十九條不準辦人情案、關(guān)系案，不準為違法單位和違法者開脫責任，隱瞞實情，出具偽證。

第二十條不準刁難、打罵違法當事人；不準違規(guī)罰款、扣押、處理罰沒物品；不準索要或收受違法當事人的禮品、禮金和有價證券；不準參加有損公正執(zhí)法的宴請、旅游、娛樂活動。

第六章用語規(guī)范

第二十一條執(zhí)法人員必須掌握文明用語，根據(jù)不同環(huán)境熟練使用，做到態(tài)度熱情誠懇，表達通俗準確。

（一）首句用語。如：您好。

（二）禮貌用語。如：請，謝謝，對不起，再見。

（三）稱謂用語。如：同志、先生、老師、師傅、女士。

（四）接待用語。如：請進、請坐、請喝水，請講，您找哪位？您有什么需要我?guī)椭?/p>

（五）執(zhí)勤用語，一般組合為：稱呼＋請＋說明理由＋要求＋謝謝（再見）。如：同志，請協(xié)助（配合）我們工作，并說明理由（指出其違章事實），提出要求（處理意見），最后是謝謝合作。

（六）結(jié)束用語。如：謝謝您的協(xié)助，再見。

第二十二條要杜絕執(zhí)勤方面的忌語，如：“幫幫忙，不要瞎起哄”；“識相點，否則要你好看”等等。切忌用臟話、粗話、訓斥話、諷刺話等不禮貌用語。

第七章附則

第二十三條本規(guī)范由區(qū)城市管理執(zhí)法局負責解釋 第二十四條本準則自發(fā)布之日起施行。

**城市管理行政執(zhí)法局

第四篇：城市管理行政執(zhí)法人員守則

城市管理行政執(zhí)法人員守則

一、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。

二、熱愛本職工作，樹立高度的責任感，忠于職守，盡職盡責，模范執(zhí)行行政執(zhí)法各項規(guī)定。堅持有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究的原則，不準以言代法，以權(quán)代法。

三、秉公執(zhí)法，廉潔奉公，不準利用職權(quán)對單位和人個故意刁難，敲詐勒索，收受賄賂，索要禮物，嚴禁以權(quán)謀私，挪用罰沒款及物品。

四、自覺遵守單位內(nèi)部各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項工作任務(wù)。

五、上崗執(zhí)勤要做到風紀嚴整，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹，樹立良好的執(zhí)法隊員形象。

六、文明執(zhí)法、禮貌待人，做到宣傳教育要講理，執(zhí)法過程要合理，糾正違章要有理，嚴禁對違章者粗暴行事。

七、嚴格執(zhí)行執(zhí)法程序、處罰標準，嚴禁亂罰款、亂收費。

八、積極參加各項精神文明建設(shè)活動，不準參與賭博、色情、封建迷信和社會上不健康的活動。

004km.cn

第五篇：石家莊市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范

石家莊市城市管理行政執(zhí)法人員行為規(guī)范

為規(guī)范城管隊員的執(zhí)法行為，改善執(zhí)法環(huán)境，構(gòu)建和諧有序的城市管理秩序，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于《全面推進依法行政實施綱要》和《石家莊市城管系統(tǒng)執(zhí)法人員十二條禁令》等有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。

第一章 總 則

第一條 本規(guī)范是本市城管執(zhí)法人員行為的基本準則，適用于全體城管執(zhí)法人員。

第二條 本市各級城管執(zhí)法機關(guān)必須按照市城管委提出的“化解執(zhí)法矛盾、構(gòu)建和諧城管”的總體要求，努力建設(shè)一支“素質(zhì)高、紀律嚴、形象好、業(yè)務(wù)強”的城管執(zhí)法隊伍。

第二章 語言規(guī)范

第三條

城管執(zhí)法人員應(yīng)當禮貌待人，語言文明，態(tài)度和藹。

第四條 杜絕服務(wù)忌語，嚴禁使用臟話、粗話、訓斥話、諷刺話等不禮貌用語。

第五條

執(zhí)法時應(yīng)當使用普通話，與當事人交流困難時也可根據(jù)實際情況，使用容易溝通的語言或方式。第六條 要善用語言技巧，注意對語氣、語態(tài)的把握，爭取管理相對人的理解和配合。

第七條 在執(zhí)法過程中遭到侮辱漫罵時，執(zhí)法人員要保持克制，耐心勸導(dǎo)，嚴禁與管理相對人發(fā)生口角或肢體沖突。

第三章 舉止規(guī)范

第八條 城管執(zhí)法人員必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)良好。

第九條 城管執(zhí)法人員必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，自覺維護城管執(zhí)法人員的聲譽。

第十條 不得在執(zhí)法時或者其它禁止吸煙的場所吸煙。穿制式服裝時，不得嬉笑打鬧、勾肩搭臂。

第十一條 徒步巡查時，應(yīng)當保持正確的站姿、走姿，威嚴有序；駕駛執(zhí)法車輛巡查時，應(yīng)當穿制式服裝。

第十二條 參加統(tǒng)一組織的活動時，按照規(guī)定時間、順序，著制式服裝入場，并在指定位置就座。會議進行中要遵守會場秩序，不隨意走動。散會時，依次退場。

第十三條 進入會議室后應(yīng)脫帽，帽子置于桌(臺)前沿，帽頂向上、帽徽朝前。

第四章 儀容規(guī)范 第十四條 執(zhí)法人員應(yīng)當保持頭發(fā)整潔，不得染彩發(fā)。男性不得留長發(fā)、蓄胡。

第十五條 執(zhí)法人員不得紋身、化濃妝、戴花式墨鏡，不得留長指甲、染指甲。

第十六條 執(zhí)法人員不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得佩戴與工作無關(guān)的飾品

第五章 著裝規(guī)范

第十七條 工作時間必須按規(guī)定著城管制服。非工作時間一律著便服。

第十八條 協(xié)管人員著裝時必須具有明顯的、能夠區(qū)分其身份特征的標識。

第十九條 嚴格按照規(guī)定使用帽徽、肩章、領(lǐng)花、臂章、胸牌、胸徽等標志標牌。

第二十條 著春秋裝、冬裝時佩戴硬肩章；著夏裝時佩戴軟肩章。胸牌號佩戴于制服左胸處。

第二十一條 戴大檐帽時，男城管執(zhí)法人員帽檐前緣與眉同高，女城管執(zhí)法人員帽稍向后傾。大檐帽松緊帶不使用時，不得露于帽外。

第二十二條 制服應(yīng)當保持整潔，配套穿著，不得混穿，扣好衣扣。著襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)。

第二十三條 女城管執(zhí)法人員懷孕期間，可酌情著便裝。

第二十四條 辭職、退休，以及調(diào)離城管執(zhí)法隊伍或者被辭退、開除的，制服肩章標識、標志標牌等一律上交。

第二十五條 未經(jīng)市城管委批準，任何單位不得擅自擴大著裝范圍，不得隨意變更制服樣試。第六章 執(zhí)法規(guī)范

第二十六條 實施行政處罰必須做到主體合法、事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、程序正當，處理恰當、文書規(guī)范、罰繳分離。

第二十七條 上崗前，根據(jù)執(zhí)法任務(wù)做好準備，集合整隊，清點人數(shù)，檢查著裝和執(zhí)法裝備、文書，明確任務(wù)，提出要求。

第二十八條 上街執(zhí)法時，應(yīng)配備移動影像監(jiān)控設(shè)備，對執(zhí)法全過程進行錄像，作為證據(jù)材料以備核查。

第二十九條 執(zhí)法時要服從命令，聽從指揮，恪盡職守，遇重大事件及時請示或報告。

第三十條 糾正違法行為，實施行政處罰，應(yīng)當堅持“處罰與教育相結(jié)合，教育引導(dǎo)在先”的原則，嚴禁執(zhí)法方式方法簡單，以罰代管。第三十一條 城管執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違法行為后要立即制止，并向當事人出示有效的執(zhí)法證件，表明身份，說明違法的事實和理由，耐心聽取當事人的陳述和申辯。

第三十二條 在實施行政處罰時，必須使用由市法制辦、市城管委規(guī)定的制式法律文書。

第三十三條 執(zhí)法人員與被處罰人有其他利害關(guān)系時，執(zhí)法人員應(yīng)主動回避。

第三十四條 執(zhí)法中要嚴格遵守《中華人民共和國行政處罰法》，在規(guī)定的額度內(nèi)適用簡易程序、一般程序（含聽證程序）。嚴禁將案件金額進行分解，規(guī)避一般程序。

第三十五條 在實施行政處罰過程中，不得與被處罰人私下接觸。

第三十六條 行政機關(guān)應(yīng)當向被處罰當事人出具合法有效的罰沒票據(jù)。

第三十七條 行政處罰結(jié)束后，負責該案件的行政執(zhí)法人員應(yīng)當將有關(guān)證據(jù)和相關(guān)執(zhí)法文書進行整理，在規(guī)定時間內(nèi)交本單位法制機構(gòu)存檔。

第三十八條 嚴禁徇私舞弊、濫用職權(quán)，嚴禁幫助違法相對人開脫責任，隱瞞案件事實，制造偽證。

第三十九條 執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)違法行為不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的管理事項，應(yīng)當及時移送有管理權(quán)的部門處理。第四十條 執(zhí)法中遇有個別人員粗暴抗法時，要頭腦冷靜，不急不躁，及時將情況向所在大隊（中隊）負責人反映。情況嚴重的，應(yīng)當向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第四十一條 執(zhí)法人員不得在工作期間飲酒，不得酒后值班、執(zhí)勤。

第四十二條 愛護執(zhí)法裝備，熟練掌握操作方法，防止丟失和損壞。嚴禁私自動用執(zhí)法裝備。

第七章 實施與監(jiān)督

第四十三條 市城管委負責本規(guī)范的組織實施，各縣（區(qū)）城管局按照屬地管理、分級負責的原則，認真抓好貫徹落實。

第四十四條 各級城管執(zhí)法機關(guān)要按照層級管理原則，搞好內(nèi)部監(jiān)督，主動接受群眾監(jiān)督。

第四十五條 建立健全執(zhí)法風紀糾察登記制度。市城管委每月至少組織一次行為規(guī)范落實情況的專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，并做出評價。

第四十六條 城管執(zhí)法人員違反本規(guī)范要求，經(jīng)查實后，在考核中對所在單位進行扣分，并對相關(guān)責任人進行嚴肅處理。

第八章 附 則 第四十七條 本規(guī)范由市城管委負責解釋。第四十八條 本規(guī)范自公布之日起施行。