第一篇:足浴技師規(guī)章制度
足浴技師規(guī)章制度
第一章 總則
1、本制度適用于中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公
開的原則進(jìn)行
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,30-60分鐘罰款30元,1小時(shí)以上罰款50元,2小時(shí)以上作曠工半天處理,3小時(shí)以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可
公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請,每月底要提前申請下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外)。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并
經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章 日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴
工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為,違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂
撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準(zhǔn)占用客房和客區(qū),違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鐘,若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有2 名管
理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵
行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
第二篇:足浴技師規(guī)章制度
足浴技師規(guī)章制度
第一章 總則
1、本制度適用于中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,30-60分鐘罰款30元,1小時(shí)以上罰款50元,2小時(shí)以上作曠工半天處理,3小時(shí)以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請,每月底要提前申請下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外)。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章 日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我;(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為,違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準(zhǔn)占用客房和客區(qū),違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鐘,若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有2 名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
第三篇:0526-15足浴技師規(guī)章制度
足浴技師規(guī)章制度 第一章 總則
1、本制度適用于中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,30-60分鐘罰款30元,1小時(shí)以上罰款50元,2小時(shí)以上作曠工半天處理,3小時(shí)以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請,每月底要提前申請下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外)。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章 日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為,違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準(zhǔn)占用客房和客區(qū),違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鐘,若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有2 名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵 行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和。
2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉 襪,違者罰款100元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款100元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款100元。
5、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小 費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客, 并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款200元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律 不退。
9、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺點(diǎn)名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100 元。
10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元,再犯除 名。
11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款100元。
12、必須五至十分鐘報(bào)鐘,并 電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款300元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者 處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名
15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為,罰款100元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款300元再犯除名。
17、技師開錯(cuò)手牌號或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款200元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào),但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款100元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時(shí)電話通知鐘房,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款100元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為,予以雙方200元罰款,所作項(xiàng)目作廢,再犯除名。
22、技師之間不得相互點(diǎn)鐘,由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方200元,再犯除名
23、延誤上鐘時(shí)間超過五分鐘者罰款100元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊(duì),返回后必須鐘牌排尾,違者罰款100元,所作項(xiàng)目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款100元,所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
28、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款100元。
30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款100元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款100元。
32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度,填報(bào)登記以及下種時(shí)間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款
100元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價(jià)賠償。
34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款100元。
35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款100元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價(jià)賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款100元。
38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以100元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以100元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款300元,再犯除名。
41、浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)
42、公司將實(shí)行定鐘制度,自本制度公布起第一個(gè)月,足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘,全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘;第二個(gè)月:每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘,全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者,本人將自買所查鐘費(fèi),并在工資中一次性扣除。(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)
43、每月月底進(jìn)行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款100元停鐘一天。
46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生,違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從,對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為,堅(jiān)決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會計(jì)出納有權(quán)拒付。
51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有問題,有權(quán)直接開具罰單。
獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至 3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。第一名獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)鐘; 第二名獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)鐘;第三名獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)鐘;
6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
7、以上規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,望廣大技師認(rèn)真執(zhí)行遵守。足療部員工規(guī)章制度
一.足療部班組長以上人員違反規(guī)章制度,按員工兩倍罰款交納。
二.當(dāng)日所有罰款細(xì)則通報(bào)員工,罰款于第二日上班交納,如未及時(shí)上交,第三日足療
部將給予離職處理。
二.足療部員工對班組長以上人員有監(jiān)督舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù),舉報(bào)應(yīng)逐級上報(bào)。
四.一下罰款制度中,1分代表班級罰款5元。
五.違反規(guī)章制度,背不出條款者,繳納罰款后罰掃大院一周。
六.罰款制度細(xì)則:
1.員工休息室說話,班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
2.上團(tuán)搶鐘者,提成充公,班級扣2分,個(gè)人罰款30元。
3.上團(tuán)包房內(nèi)閑聊者,班級扣5分,個(gè)人罰款50元(和客人正常交談除外),因聊天導(dǎo)致客人投訴者,班級扣10分,個(gè)人罰款100元。
4.技師因服務(wù)態(tài)度不端,導(dǎo)致客人投訴,再原有級別上降級,班級扣10分,個(gè)人罰款100元。一個(gè)月內(nèi)連續(xù)投訴2次,本員工勸退。
5.上班期間不穿工服,不戴胸卡,不穿休閑鞋,指甲過長;男技師頭發(fā)過長,工服不整潔,身體有異味,吃口香糖聲音或口型過大;女技師佩戴首飾,各項(xiàng)班級扣2分,個(gè)人罰款10分。
6.上班期間手機(jī)未調(diào)至靜音,或在工作環(huán)境中撥打電話,班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
7.大廳走路不排隊(duì),遇到客人不打招呼,排隊(duì)不整齊班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
8.保健區(qū)做保健泡腳時(shí)間均為5分鐘,不準(zhǔn)坐在走廊閑談,違者班級扣2分個(gè)人罰款10 元。
9.上鐘期間私自上廁所,班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
10.下鐘未送客人,先洗手者,班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
11.包房內(nèi)拿熱毛巾左排右上角技師,節(jié)拍起頭者均為包房內(nèi)后排左上角技師。
12.技師打水要按排鐘號到對應(yīng)水龍頭打水,走廊排隊(duì)按排鐘號站位,違者班級扣1分,個(gè) 人罰款5元。
13.拒收小費(fèi),或收小費(fèi)態(tài)度不端,班級扣5分,個(gè)人罰款50元。
14.下鐘后技師子、之間任何情況不允許替報(bào)活,違者班級扣3分,個(gè)人罰款15元。
15.下鐘不送客人,不收拾包房,班級扣3分,個(gè)人罰款15元(特殊情況除外)。16.包房內(nèi)上鐘挑客人,班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
17.修腳師上鐘期間私自換人,班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
18.技師未經(jīng)允許提前下鐘,提前起節(jié)拍者罰款20元,班級扣4分,隨從者班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
19.提前10分鐘取熱毛巾,時(shí)間以前排人員為準(zhǔn),提前者班級扣1分,個(gè)人罰款5元。
20.工作場所吸煙者,班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
21.吃到個(gè)人罰款5元,早退罰款10元,曠工罰款15元,是假時(shí)間段為1小時(shí),連續(xù)曠工3天者開除。
22.上班脫崗者,班級扣1分,個(gè)人罰款5元,不定點(diǎn)下鐘吃飯者須和班組長以上人員打招呼,吃飯時(shí)間不超過半小時(shí)。
23.修腳項(xiàng)目,技師間謊報(bào)者,所有提成充公,班級扣10跟個(gè)人罰款50元。
24.上鐘是客人有腳墊,技師不積極配合修腳師,服務(wù)生,班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
25.上班時(shí)間吵架者,班級扣10分,個(gè)人罰款50元,打架者開除。
26.技師不準(zhǔn)和排鐘人員發(fā)生爭執(zhí),違者班級扣10分,個(gè)人罰款50元。排鐘人員不能利用 職權(quán)排假鐘,錯(cuò)鐘,如有發(fā)現(xiàn)取消排鐘資格,罰款100元。
27.休假者未經(jīng)允許私自上班,罰款10元。
28.休長假過期者,3天內(nèi)每日罰款10元,4日以上辭退。
29.技師不準(zhǔn)私用公司物品,違者班級扣2分,個(gè)人罰款10元,偷拿公司物品者開除。
30.不服從管理,頂撞上級者,班級扣10分,個(gè)人罰款50元,嚴(yán)重者開除。
31.服務(wù)生上班以來第一個(gè)團(tuán)為準(zhǔn),再服務(wù)區(qū)站位,包房內(nèi)有團(tuán),不準(zhǔn)私自離開工作環(huán)境,違者班級扣5分,個(gè)人罰款25元。
32.服務(wù)生不準(zhǔn)和修腳師在工作環(huán)境聊天,違者罰款20元。
望所有員工嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度一:足反射按摩法操作
1、用拇指或食指第一指間關(guān)節(jié)或按摩棒根據(jù)后文的處方,按摩處方中的反射區(qū),力度以使反射區(qū)產(chǎn)生酸痛為度,每個(gè)反射區(qū)按摩30-70次,病變反射區(qū)可按摩5分鐘(如胃病處方中胃反射區(qū)就是病變反射區(qū))
2、雙足有人體全部的反射區(qū),當(dāng)發(fā)生不適時(shí),也可只按摩病變器官反射區(qū)。
3、每天按摩一次或2次,也可每3天按摩一次。15次-30次為一療程。療程間可不休息。
二:按摩順序:
從左腳開始,按腳底→腳內(nèi)側(cè)→腳外側(cè)→腳背,然后按上面的順序按摩右腳反射區(qū)。詳細(xì)順序:
左腳:腎上腺→腎→輸尿管→膀胱→額竇(右側(cè))→垂體→小腦及腦干(右側(cè))→三叉神經(jīng)(右側(cè))→鼻(右側(cè))→頭部(大腦)(右側(cè))→頸項(xiàng)(右側(cè))→頸椎→甲狀旁腺→甲狀腺→眼(右側(cè))→耳(右側(cè))→斜方肌→肺及支氣管→心→脾→胃→胰→十二指腸→小腸→橫結(jié)腸→降結(jié)腸→乙狀結(jié)腸及直腸→肛門→腹腔神經(jīng)叢→生殖腺→ 上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨內(nèi)側(cè)→前列腺或子宮→尿道及陰道→內(nèi)側(cè)髖關(guān)節(jié)→直腸及肛門→腹股溝→內(nèi)側(cè)坐骨神經(jīng)→尾骨外側(cè)→生殖腺→外側(cè)髖關(guān)節(jié)→下腹部→外側(cè)坐骨神經(jīng)→膝→肘→肩→肩胛骨→上頜→下頜→扁桃腺→喉、氣管及食管→胸部淋巴腺→內(nèi)耳迷路→胸→橫膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→腎→輸尿管→膀胱。
右腳:腎上腺→腎→輸尿管→膀胱→額竇(左側(cè))→垂體→小腦及腦干(左側(cè))→三叉神經(jīng)(左側(cè))→鼻(左側(cè))→頭部(大腦)(左側(cè))→頸項(xiàng)(左側(cè))→頸椎→甲狀旁腺→甲狀腺→眼(左側(cè))→耳(左側(cè))→斜方肌→肺及支氣管→胃→胰→十二指腸→小腸→肝→膽囊→盲腸(闌尾)→回盲瓣→升結(jié)腸→橫結(jié)腸→腹腔神經(jīng)叢→生殖腺→上肢→下肢→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨內(nèi)側(cè)→前列腺或子宮→尿道及陰道→內(nèi)側(cè)髖關(guān)節(jié)→直腸及肛門→腹股溝→內(nèi)側(cè)坐骨神經(jīng)→尾骨外側(cè)→生殖腺→外側(cè)髖關(guān)節(jié)→下腹部→外側(cè)坐骨神經(jīng)→膝→肘→肩→肩胛骨→上頜→下頜→扁桃腺→喉、氣管及食管→胸部淋巴腺→內(nèi)耳迷路→胸→橫膈膜→肋骨→上身淋巴腺→下身淋巴腺→腎→輸尿管→膀胱。足療按摩程序如下:
一、足底部分:
1、“自上向下移動(dòng)按摩”基本反射區(qū),(在腎反射區(qū)位置多停幾秒鐘再往下移動(dòng))從腎→輸尿管→膀胱共3~4分鐘后結(jié)束。(包括試行,請使用四分鐘便于計(jì)時(shí)。)
2、同時(shí)“點(diǎn)壓按摩”足大拇趾(包括大腦、垂體、視覺中樞敏感點(diǎn)、額竇)1分鐘后,接著“橫向來回移動(dòng)按摩”5趾頭(額竇)1分鐘,共計(jì)2分鐘,后結(jié)束。
3、同時(shí)“橫向來回按摩”足趾和足底交界處(包括小腦腦干、特效降壓點(diǎn)、眼、耳、新失眠點(diǎn)、美容點(diǎn))共2分鐘,后結(jié)束
4、同時(shí)“橫向來回按摩”斜方肌,肺?!白韵孪蛏习茨Α敝夤芄灿?jì)2分鐘,后結(jié)束。
5、“自下向上按摩”甲狀腺與食道共1分鐘,后結(jié)束
6、“點(diǎn)壓按摩”左足心臟、脾臟,右足肝臟、膽囊共1分鐘(可用兩足一上一下點(diǎn)壓方式),后結(jié)束。
7、“圍腎打圈按摩”腹腔神經(jīng)叢1分鐘,后結(jié)束
8、同時(shí)“從上往下移動(dòng)按摩”胃、胰、十二指腸共2分鐘,后結(jié)束。
9、“自上向下點(diǎn)壓按摩”小腸1分鐘,后結(jié)束
10、采用“回形旋轉(zhuǎn)方式按摩”,右足從橫結(jié)腸外側(cè)往內(nèi)側(cè)移動(dòng)成回形。橫結(jié)腸→肓腸→回肓腸→升結(jié)腸→橫結(jié)腸。左足從橫結(jié)腸內(nèi)側(cè)往外側(cè)移動(dòng)成回形。橫結(jié)腸→降結(jié)腸→乙狀結(jié)腸→直腸→肛門,共3分鐘,后結(jié)束。(注:呈“回形按摩”其目的是能使雙足同步便于記憶,雙足內(nèi)側(cè)無需用力滑過便可。熟悉大腸系統(tǒng)反射區(qū)后,應(yīng)力求“準(zhǔn)確方向”按摩效果會更佳
11、“移動(dòng)點(diǎn)壓按摩”足跟生殖腺、性感帶、老失眠點(diǎn)共1分鐘,后結(jié)束。
12、雙足稍向內(nèi)側(cè)“點(diǎn)壓按摩”頸椎→甲狀旁腺→胸椎→腰椎→骶骨→尾骨共1分鐘,后結(jié)束。
13、雙足先后操作稍向內(nèi)側(cè)“點(diǎn)壓按摩”前列腺或子宮及尿道共1分鐘,后結(jié)束。
14、雙足同時(shí)稍向外側(cè)
“點(diǎn)壓按摩”膝→肘→腕→肩共1分鐘,后結(jié)束。
15、雙足同時(shí)稍向外側(cè)“點(diǎn)壓按摩”生殖腺(睪丸或卵巢)1分鐘,后結(jié)束。
16、雙足同時(shí)“點(diǎn)壓按摩”足后跟外側(cè)臀部及坐骨神經(jīng)和補(bǔ)充前列腺或子宮、生殖腺反射區(qū)共1分鐘,后結(jié)
第四篇:天成足浴技師規(guī)章制度
天成足浴技師規(guī)章制度
為了嚴(yán)肅部門紀(jì)律,全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理模式,特制定以下管理制度。
1.堅(jiān)決遵守國家人民政府頒布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法,絕對禁止色情服務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇,情節(jié)嚴(yán)重者送公安、部門處理。
2.各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到。遲到10分鐘按一個(gè)鐘處理,超過10分鐘按記時(shí)處理,點(diǎn)到時(shí),必須做好一切班前準(zhǔn)備工作(整理好儀容儀表,按規(guī)定化好淡妝,上鐘時(shí)不可以戴手飾之類的東西,否則罰買1個(gè)鐘。3.準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退,以60分鐘為單位補(bǔ)罰鐘1個(gè),每增加60分鐘以內(nèi)依次補(bǔ)罰鐘1個(gè),即超1分鐘都將計(jì)入下1個(gè)鐘。
4.休假技師為每天的7:00—8:00,其它時(shí)間不予受理,一天不來者按曠工處理,買全天鐘12個(gè)。
5.技師欠鐘從欠鐘日起5天內(nèi)買清,本月所有欠鐘必須在發(fā)工資前補(bǔ)清,如未補(bǔ)清者直接開單到財(cái)務(wù),50元/鐘從工資扣除。(不計(jì)提成)
6.堅(jiān)決禁止電話請假、讓同事代請假,請病假者必須有鐘房部長以上管理者同意后并出示正規(guī)醫(yī)院(石井人民醫(yī)院)證明方可有效,未批者按曠工處理。7.每位技師每天必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝上班,不佩戴工牌者罰買鐘1個(gè)。8.技師禮貌禮節(jié)不到位,不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語,不向客人、上司問候者每次罰買鐘1個(gè)。
9.未經(jīng)上司同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按罰買鐘1—2個(gè)處理。10.不服從鐘房及其它管理人員的工作安排,要求加班而不服從、頂撞上司及鐘房者罰買鐘3個(gè)。
11.上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘、不理睬客人提出的合理要求,說話不婉轉(zhuǎn)被客人投訴者罰買鐘3—5個(gè)。
12.下鐘后忘記或遺留自己上鐘所用的物品(膠袋、鹽包、毛巾)或掉落在走廊上者一次罰買鐘1個(gè)。
13.上班遲到、早退或需補(bǔ)罰鐘而行賄鐘房,私下解決者,技師罰鐘10—20個(gè),鐘房員無薪解雇。
14.與同事、上司、客人發(fā)生矛盾,引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者,視情況罰鐘處理,情節(jié)嚴(yán)重送公安部門處理。
15.如發(fā)現(xiàn)技師在房間內(nèi)私自幫客人點(diǎn)叫技師者罰買鐘2—5個(gè)。16.技師下鐘后必須放好沐足桶,沐足池沖洗,違者罰買鐘1個(gè)。
17.技師上鐘不得佩戴手表、手鐲、戒指等,影響上鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰買鐘1個(gè)。
18.技師曠工三天,不通知上司,違者做自離處理。
19.技師無論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通請求客人出面解決或請假,嚴(yán)重影響部門管理制度的要求,或請假者罰買鐘10—20個(gè)。
20.吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘,不接聽電話者罰買鐘2—3個(gè),接聽電話后,故意隱瞞及欺騙上司者罰買鐘3—5個(gè)并停牌三天。
21.凡是被停牌培訓(xùn)的技師,停牌多少天工資推遲多少天,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)停牌二次以上者,上月的工資留下月再發(fā)。
22.凡當(dāng)月請假連續(xù)超三天包括三天內(nèi)當(dāng)月不再休假,如先休后請者,前期休假按情況做處理。
23.排鐘拒鐘者,罰款100元,不服從安排者,另外處罰。
以上如有未盡事項(xiàng),另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴(yán)格遵守。以上制度從5月1日起執(zhí)行。
辦 公 示
部門經(jīng)理簽署
生效日期
年 月 日
第五篇:黃龍百花集足浴技師規(guī)章制度
黃龍百花集足浴技師規(guī)章制度
第一章 總則
1、本制度適用于荷塘夜色健康會所所有技師
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬【黃龍百花集】
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過一小時(shí)罰50元,超過2小時(shí)按曠工半天處理,超過3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師上班時(shí)間不得隨意離開技師房,叫上鐘不在,除特殊情況外(需經(jīng)過主管同意),違者罰10元/次
4、下班后不可無故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問客人按摩的感覺,接受客人合理的要求和意見
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對客人講“不好意思,請稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問,不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離
房是要向客人“您好,我是xx號,歡迎您再次光臨?!?/p>
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請事假、超過15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
7、技師無論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
8、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
9、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
10、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
11、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
12、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。