第一篇：新加坡學(xué)習(xí)心得

基層組織與和諧社會(huì)（新加坡）專題考察培訓(xùn)

學(xué)習(xí)心得

為提升我鎮(zhèn)社區(qū)管理水平，更新基層社區(qū)管理服務(wù)理念，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心下我鎮(zhèn)組織基層機(jī)關(guān)、社區(qū)管理干部赴新加坡考察學(xué)習(xí)?？疾斓哪康?、重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)新加坡社區(qū)管理先進(jìn)理念、社會(huì)高效行政的先進(jìn)思路和實(shí)現(xiàn)方式、新加坡社會(huì)保障體系的系統(tǒng)知識(shí)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，對(duì)研究探討適合于我方實(shí)情的社區(qū)管理手段和方法，開(kāi)拓基層管理工作思路有著重要作用。本人亦受益匪淺。

一、新加坡印象

新加坡是一個(gè)城市國(guó)家。地處東南亞的馬來(lái)半島南端，由一個(gè)本島和60多個(gè)小島組成，國(guó)土總面積699.4平方公里，和太倉(cāng)市基本相當(dāng)，土地面積狹小而人口密度很高，人口約507萬(wàn)人。短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奇跡：新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首；商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口、進(jìn)口均占全球16位；人均國(guó)民收入、社會(huì)和諧度和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力等主要指標(biāo)名列亞洲乃至世界前列。用新加坡總理李顯龍的話就是“他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內(nèi)從第三世界越升至第一世界?！?/p>

二、新加坡學(xué)習(xí)體會(huì)

學(xué)習(xí)期間，我們拜訪了新加坡建屋發(fā)展局、了解了新加坡建屋發(fā)展局工作流程和政府組屋發(fā)展歷程及展望，新加坡政府住房政策及樣板房設(shè)計(jì)；拜訪了新加坡城市重建局，了解了新加坡城 I

市規(guī)劃與管理的方式、流程及遠(yuǎn)景；拜訪了新加坡社區(qū)市政理事會(huì)，了解了新加坡社區(qū)硬件設(shè)施的建設(shè)與管理；接待學(xué)校還聘請(qǐng)了知名專家老師向我們講授了新加坡的社會(huì)保障體系和國(guó)情、新加坡執(zhí)政黨建設(shè)、社區(qū)的規(guī)劃與管理等課程；實(shí)地考察了新加坡社區(qū)家庭服務(wù)中心和新加坡慈善機(jī)構(gòu)，對(duì)新加坡社區(qū)服務(wù)體系，社區(qū)關(guān)懷措施和新加坡社會(huì)保障體系的構(gòu)成做了深入體驗(yàn)。同時(shí)，還參觀了新加坡南洋理工大學(xué)以及新加坡魚(yú)尾獅公園、新加坡河、新加坡植物園和新加坡市區(qū)，領(lǐng)略了這個(gè)花園城市的風(fēng)貌，學(xué)習(xí)考察時(shí)間很短，但感受諸多，現(xiàn)擷取幾點(diǎn)，向組織匯報(bào)：

（一）社區(qū)管理理念的“以人為本，人性為準(zhǔn)”

新加坡政府在社區(qū)管理上堅(jiān)持“以人為本，執(zhí)政為民”的理念，貫徹“建立賦有結(jié)合力及復(fù)元力的社會(huì)，具有人民歸屬感的社區(qū)，賦有社會(huì)責(zé)任感的個(gè)體”的宗旨，并以此作為指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)的根本思想。

新加坡政府在社區(qū)建設(shè)中對(duì)滿足居民需求、保證居民生活質(zhì)量的部分考慮得十分細(xì)致周到，倡導(dǎo)服務(wù)的“人性化”。居民小區(qū)內(nèi)水、電、氣供應(yīng)充足、通訊暢通、污水垃圾系統(tǒng)處理快捷，醫(yī)療保健良好，一般能做到小病、常見(jiàn)病不出小區(qū)。在公共組屋區(qū)內(nèi)，底層都不安排住戶，而專門(mén)樂(lè)齡老人的工作或活動(dòng)場(chǎng)所，最大限度滿足社區(qū)各種群體的需求。在新修建的私人住宅區(qū)，都建有風(fēng)景宜人的花園和休息的場(chǎng)所，讓民眾有休閑娛樂(lè)的空間，務(wù)求讓居民身心愉悅。同時(shí)，為了更加便利居民的生活需要，事

先經(jīng)過(guò)對(duì)服務(wù)范圍、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)對(duì)象事先的測(cè)算，把與居民日常生活需要貼近的商業(yè)和生活服務(wù)設(shè)施集中起來(lái)，設(shè)立“鄰里中心”，既滿足了人們多層次的需求，又保證了居住周邊環(huán)境不因商業(yè)而受到影響。在社區(qū)治安方面，新加坡設(shè)立“鄰里警署”，發(fā)動(dòng)民眾廣泛參與，降低了社區(qū)發(fā)案率，增強(qiáng)了社區(qū)的安全感和歸屬感。

（二）社區(qū)管理方式的“行政引導(dǎo)，民眾參與”

新加坡實(shí)行“以政府為主導(dǎo)，法定機(jī)構(gòu)組織，民眾參與”的社區(qū)管理機(jī)制。

1、政府主導(dǎo)，是指新加坡社會(huì)發(fā)展及體育部下屬的社區(qū)發(fā)展理事會(huì)對(duì)全國(guó)社區(qū)管理總負(fù)責(zé)，建屋發(fā)展局下屬的市鎮(zhèn)理事會(huì)負(fù)責(zé)政府組屋區(qū)的物業(yè)管理工作。

2、法定機(jī)構(gòu)組織，是指人民協(xié)會(huì)的組織參與。人民協(xié)會(huì)是執(zhí)政黨領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)法定機(jī)構(gòu)，下設(shè)公民咨詢委員會(huì)，民眾聯(lián)絡(luò)（俱樂(lè)部）管理委員會(huì)，居民委員會(huì)，其職能是提高人民的生活技能和充實(shí)他們的生活方式。

3、人民參與，是指鼓勵(lì)民眾參與社區(qū)事務(wù)，積極參加志愿者活動(dòng)，幫助弱勢(shì)群體，建立具有歸屬感和社會(huì)責(zé)任感的社區(qū)生活。

（三）社區(qū)管理共建的“法治管理，公共責(zé)任”

新加坡對(duì)開(kāi)發(fā)、居民住宅、物業(yè)管理都制定了很細(xì)的規(guī)章制度，并形成法律，不論土地開(kāi)發(fā)商、居民、物業(yè)管理公司還是社區(qū)組織都必須嚴(yán)格依法遵章行事。負(fù)責(zé)社區(qū)具體業(yè)務(wù)的物業(yè)管理公司的管理人員必須接受為期兩年的房產(chǎn)管理培訓(xùn)，并通過(guò)專業(yè)

考試才能上崗，公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)照每年都必須經(jīng)過(guò)審批，如不按規(guī)章辦事，將被吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照。

在新加坡，普通收入居民都可以購(gòu)買(mǎi)政府統(tǒng)一規(guī)劃建造的組屋，實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”。在組屋區(qū)，由民眾俱樂(lè)部、居民委員會(huì)常年組織組屋舞會(huì)、民防演練、家政課程、社區(qū)聯(lián)歡會(huì)等形式多樣的活動(dòng)，增進(jìn)民眾之間的交流。在新建私人住宅區(qū)，則設(shè)立鄰里委員會(huì)，加強(qiáng)業(yè)主之間的了解和參與社區(qū)活動(dòng)。人民協(xié)會(huì)下設(shè)的公民咨詢委員會(huì)，民眾聯(lián)絡(luò)（俱樂(lè)部）管理委員會(huì)，居民委員會(huì)等社區(qū)組織由居住在社區(qū)的各界人士利用業(yè)余時(shí)間參與，不拿薪水，下設(shè)專職秘書(shū)，構(gòu)筑了民眾廣泛參與的鄰里互助式的社會(huì)服務(wù)保障體系。此外，人民協(xié)會(huì)下屬的83個(gè)公民咨詢委員會(huì)還定期開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，在全國(guó)積極倡導(dǎo)“義務(wù)工作為人人生活的一部分”的理念，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)各非盈利團(tuán)體、中介組織、社區(qū)居民在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)與慈善活動(dòng)，募集和設(shè)立社區(qū)基金，幫助需要幫助的人。

（四）社會(huì)行政的“共同價(jià)值，政府服務(wù)”

新加坡自1965年立國(guó)以來(lái)，一直注重公民素質(zhì)的教育、公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的培訓(xùn)提高。由建國(guó)時(shí)的經(jīng)濟(jì)文化落后、種族矛盾突出、貪污腐敗盛行，到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)文化相對(duì)發(fā)達(dá)，多元種族和諧共處，清廉度亞洲排名第一，世界排名第四。這樣的成績(jī)是經(jīng)過(guò)幾十年的努力得來(lái)的。如對(duì)貪污腐敗的懲處是“最有效的遏制措施在于社會(huì)輿論對(duì)貪污犯的檢舉與譴責(zé)。換句話說(shuō)，這種完全

不能容忍貪污行為的態(tài)度，使貪污罪帶來(lái)的污點(diǎn)遺臭萬(wàn)年，服刑之后也難消失?！?/p>

新加坡通過(guò)幾十年的努力，形成了符合自身國(guó)情的核心價(jià)值觀。那就是“國(guó)家至上，社會(huì)為先；家庭為根，社會(huì)為本；關(guān)懷扶持，同舟共濟(jì)；求同存異，協(xié)商共識(shí)；種族和諧，宗教寬容”。這一成績(jī)的取得來(lái)之不易，關(guān)鍵在于新加坡政府幾十年來(lái)隨著形勢(shì)的變化而不斷創(chuàng)新。從命令控制轉(zhuǎn)為客戶服務(wù)者；從權(quán)威政府轉(zhuǎn)為政府服務(wù)?！罢薄⒎?wù)、卓越”是每一個(gè)公務(wù)員必須樹(shù)立的價(jià)值觀。政府重新定位，重新確定與公民、與社會(huì)的倫理關(guān)系，就好比是股東就應(yīng)分取紅利，是客戶就應(yīng)服好務(wù)，是雇員就服從雇主，服務(wù)組織。在新加坡，政府的服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，公民辦一個(gè)獨(dú)資企業(yè)，找有關(guān)部門(mén)只需幾十分鐘時(shí)間。

三、新加坡學(xué)習(xí)反思

結(jié)合新加坡社區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)，個(gè)人觀點(diǎn)應(yīng)將居民社區(qū)的社會(huì)行政管理職能和居民自治職能實(shí)行有效分離，在城市居民社區(qū)建立由街道辦事處直接領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)工作委員會(huì)，人員全部開(kāi)展社會(huì)公開(kāi)競(jìng)聘制，吸取專業(yè)人才，并打破由于人員編制體制不同造成的薪酬差異，總體實(shí)行社會(huì)工作激勵(lì)性、責(zé)任制報(bào)酬，提高全體工作人員的工作積極性。社區(qū)工作委員會(huì)的職能是負(fù)責(zé)居民社區(qū)內(nèi)全部的行政性管理和社會(huì)性服務(wù)工作，并直接接受社區(qū)居民委員會(huì)及社區(qū)全體居民的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。同時(shí)，建立由社區(qū)居民直接選舉的、由社區(qū)內(nèi)熱心公共事業(yè)的居民組成的、實(shí)行義務(wù)工作制的社區(qū)居民委員會(huì)，其職能是全面負(fù)責(zé)本社區(qū)的居民自治性管理和對(duì)社區(qū)工作委員會(huì)工作的日后監(jiān)督，從而形成了一套科學(xué)的城市社區(qū)組織體系和工作機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

在新加坡的8天學(xué)習(xí)考察，感受很多，上至官員、下至百姓，都有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，對(duì)自己國(guó)家的短處，都有比較清醒的認(rèn)識(shí)。政府的服務(wù)，社區(qū)的管理，人民的精神風(fēng)貌、敬業(yè)精神等等，都引起了我們的反思，我們有很多政府行為的做法，完全可以交給社會(huì)自身形成的群團(tuán)、協(xié)會(huì)等去完成，政府不能包辦代替。當(dāng)然，我國(guó)是一個(gè)有十幾億人口的大國(guó)，而新加坡則是一個(gè)小國(guó)，國(guó)情完全不一樣，很多東西只能借鑒，不能照搬，但確實(shí)值得我們反思。

第二篇：新加坡學(xué)習(xí)心得

新加坡培訓(xùn)后的體會(huì)和思考

劉莉蓉

新加坡一個(gè)星期的學(xué)習(xí)使我感受頗深，現(xiàn)將我在新加坡的學(xué)習(xí)后思考的情況匯報(bào)如下：

一、設(shè)施方面：體現(xiàn)人文關(guān)懷的長(zhǎng)廊和儲(chǔ)物箱及消防設(shè)備等

對(duì)NYP的互動(dòng)與數(shù)碼媒體系、工商管理系、信息科技系、工程系四個(gè)系進(jìn)行了實(shí)地研習(xí)，硬件設(shè)施設(shè)備由于有企業(yè)和國(guó)家政策支持5元即可買(mǎi)下企業(yè)不用的設(shè)備所以和我們比有天然優(yōu)勢(shì)，不去討論它?？梢灾档梦覀兘梃b的就是長(zhǎng)廊和儲(chǔ)物箱，可以使學(xué)生和老師在整個(gè)學(xué)校不用淋雨，儲(chǔ)物箱放下可以不用帶走的東西。

二、教學(xué)方面：陳翼平老師的“教學(xué)積極性的教學(xué)設(shè)計(jì)”使我印象深刻。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了“南洋理工學(xué)院和新加坡教育體系簡(jiǎn)介”、“學(xué)術(shù)管理系統(tǒng)與專業(yè)開(kāi)發(fā)”、“南洋理工學(xué)院人力開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)與NYP++”、“教與學(xué)之有效途徑”、“學(xué)習(xí)積極性教學(xué)設(shè)計(jì)”、“學(xué)生心智培育與管理”等課程。這當(dāng)中尤其以陳翼平老師的“教學(xué)積極性的設(shè)計(jì)”使我印象深刻，老師的教學(xué)方法、使用的案例、圖片、課中有課的手把手的剖析自己的課程過(guò)程讓我受益匪淺，整個(gè)課堂活躍、歡聲笑語(yǔ)、深入淺出、互動(dòng)有度真是值得我們好好學(xué)習(xí)，我已經(jīng)將此方法逐漸在運(yùn)用于課堂，希望也能成為一個(gè)好老師。還有就是那些老師水平高帶領(lǐng)學(xué)生做課題，為企業(yè)服務(wù)應(yīng)用知識(shí)的水平確實(shí)很高，我們要好好思考這個(gè)問(wèn)題，不能光紙上談兵，這個(gè)問(wèn)題要落實(shí)，老師們真的差距還

很大，和他們相比我們外部條件差，自己水平也差，還沒(méi)有努力方向以及方法。所以多看多學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)也應(yīng)該是我們的理念。

三、業(yè)務(wù)拓展：理念賣(mài)錢(qián)

新加坡氣候我不適應(yīng)，而且也沒(méi)有什么自己的東西，所以人力資源開(kāi)發(fā)成為他們賺錢(qián)的途徑，但他們能做那么好確實(shí)花了好多功夫理念賣(mài)那么多錢(qián)讓我很羨慕，我當(dāng)時(shí)感覺(jué)我們自己也一定要轉(zhuǎn)化和升華。最后一下午小會(huì)議室交流我也參加了，那里有好多中國(guó)各個(gè)學(xué)校送的小禮品，放都放不下了，開(kāi)年后瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等好多學(xué)院又去了，他們的業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇讓我好羨慕。學(xué)習(xí)南洋理工學(xué)院創(chuàng)新理念（1）發(fā)展才是硬道理理念

南洋理工學(xué)院超前的辦學(xué)思想和先進(jìn)的管理理念，是我們這次參加培訓(xùn)的所有學(xué)員印象最深和感觸最大的一點(diǎn)。

一是為學(xué)生及學(xué)員們提供優(yōu)質(zhì)的教育與培訓(xùn)，為他們的未來(lái)生活與就業(yè)做好準(zhǔn)備，使他們成為終身學(xué)習(xí)者，并為新加坡的科技、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，不過(guò)計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)是不是也很少了呢 ；二是充分地利用學(xué)院的資源、專才、創(chuàng)意及創(chuàng)新能力來(lái)支持企業(yè)之發(fā)展需求，并配合國(guó)家環(huán)球化發(fā)展之努力。的學(xué)院的兩大使命。我們應(yīng)該也拋開(kāi)一切，以努力發(fā)展為首位的態(tài)度，在國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的非常好的時(shí)機(jī)時(shí)候，團(tuán)結(jié)一致聚精會(huì)神的搞好學(xué)院的發(fā)展。（2）合作“無(wú)界化”的理念

NYP組織無(wú)界化的概念是：現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題是不分界線的；它無(wú)法看到工程之間的界限或?qū)W科專業(yè)之間的界限。這個(gè)理念我認(rèn)為提得很好，但估計(jì)他們實(shí)際操作的時(shí)候并不是那樣，但他們作為一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，我覺(jué)得也是值得我們學(xué)習(xí)的，是否也可以在我們的培訓(xùn)中或者示范中有意識(shí)的提供一些理念作為賣(mài)點(diǎn)。（3）“經(jīng)驗(yàn)積累與分享”理念（AES）

它包括理念的分享，技術(shù)的分享和成果的分享。師生通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的解決方案完成工程項(xiàng)目，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并建立知識(shí)庫(kù)，再與后續(xù)師生進(jìn)行項(xiàng)目分享。這樣可以確保學(xué)院的培訓(xùn)系統(tǒng)能有效利用全院歷年來(lái)積累的寶貴項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并使師生受益?？s短了后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期，加速了學(xué)院的發(fā)展速度。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，各系各部門(mén)緊密合作，各系各部門(mén)的教職員工都積極參與，共享教學(xué)資源。（4）終身學(xué)習(xí)理念

這是NYP面對(duì)日新月異、瞬息萬(wàn)變以創(chuàng)新為主導(dǎo)的知識(shí)型時(shí)代的挑戰(zhàn)所作出的富有戰(zhàn)略性和變革性的重要舉措，使學(xué)院專業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)向與師資隊(duì)伍的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

我們應(yīng)該深入挖掘不光知識(shí)賣(mài)錢(qián)、技能賣(mài)錢(qián)，苦力賣(mài)錢(qián)、設(shè)施設(shè)備賣(mài)錢(qián)我們還有些什么理念可以賣(mài)錢(qián)？大家要一起好好想一想提一下，示范建設(shè)中我們更多理念值得別人學(xué)習(xí)的有哪些？

四、校企合作

在工業(yè)項(xiàng)目和應(yīng)用科研項(xiàng)目的專能開(kāi)發(fā)中,重視和加強(qiáng)校企合作。南洋理工學(xué)院與新加坡多家大中型企業(yè)有著密切聯(lián)系。企業(yè)為學(xué)

校提供先進(jìn)設(shè)備、研發(fā)資金和實(shí)習(xí)崗位,供學(xué)院教學(xué)、研發(fā)和培養(yǎng)人才；學(xué)校為企業(yè)提供專業(yè)人才、解決技術(shù)難題或設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏。如與IBM、微軟、HP、思科、NEC公司開(kāi)展合作，與國(guó)防部合作開(kāi)發(fā)導(dǎo)航信號(hào)系統(tǒng)；與地鐵站合作為新加坡的地鐵設(shè)計(jì)收費(fèi)系統(tǒng)；與醫(yī)院合作研發(fā)醫(yī)療管理系統(tǒng)；與航空公司合作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)機(jī)橋控制系統(tǒng)等。這種校企間的緊密合作使得教師的知識(shí)和技能不斷更新,真正做到“用最新的技術(shù)培養(yǎng)今天的學(xué)生為未來(lái)服務(wù)”?！敖虒W(xué)工廠”是新加坡南洋理工學(xué)院最重要的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，也是他們職業(yè)教育取得成功的關(guān)鍵。縮短了現(xiàn)代企業(yè)人才需求與職業(yè)學(xué)校教學(xué)的距離，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。

我們這個(gè)方面完全可以和電信的一些運(yùn)營(yíng)商或者提供商進(jìn)行合作來(lái)完成這樣一個(gè)好的教育模式。

我們已經(jīng)開(kāi)始的每個(gè)系辦一個(gè)實(shí)體，有效地解決了教學(xué)工廠的難題，將學(xué)校的教學(xué)和工廠的需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將現(xiàn)代工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境引入教學(xué)過(guò)程，在校內(nèi)建設(shè)與新技術(shù)同步、環(huán)境真實(shí)的教學(xué)工廠，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施使師生直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，在理實(shí)一體化的教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生具有未來(lái)工作崗位需要的知識(shí)與技能，提高在企業(yè)真實(shí)環(huán)境下工作應(yīng)具備的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力等綜合素質(zhì)。

另外，也可以考慮把職業(yè)技能競(jìng)賽引入項(xiàng)目制，一部分優(yōu)秀學(xué)生以競(jìng)賽項(xiàng)目作為畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文內(nèi)容，同時(shí)參加大學(xué)生職業(yè)竟能競(jìng)賽。

五、品牌的建設(shè)

1、學(xué)院品牌建設(shè)

NYP辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班辦的非常成功，也可以說(shuō)包裝得非常好，隨著示范職業(yè)院校的建設(shè)，我們可以效仿南洋理工學(xué)院，邀請(qǐng)西南各職業(yè)院校通信類專業(yè)教師到我校培訓(xùn)、觀摩；塑造我校示范院校形象，形成規(guī)模，形成示范職業(yè)院校的輻射效應(yīng)，帶動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)其他職業(yè)院校通信類專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)增加我校的影響，取得品牌和經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，為了提高我校、我校教師的行業(yè)影響力，鼓勵(lì)教師積極參與“四川省通信協(xié)會(huì)”等專業(yè)協(xié)會(huì)，并擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。以取得相應(yīng)領(lǐng)域的知名度和影響力。

建立學(xué)院品牌建設(shè)部門(mén)，對(duì)外樹(shù)立形象，投入部分資金讓學(xué)院優(yōu)良形象得以推廣和產(chǎn)生品牌示范作用，爭(zhēng)取做到人家一想到通信方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就想到我們這里來(lái)。

2、教師品牌建設(shè)

建立名師建設(shè)部門(mén)對(duì)教師進(jìn)行全方位打造，使我們的老師能夠真正得到鍛煉和素質(zhì)提高，以及有步驟的推銷(xiāo)我們的名師及名師團(tuán)隊(duì)，為學(xué)院提升知名度做好堅(jiān)實(shí)鋪墊。

六、團(tuán)隊(duì)形象互助意識(shí)提高

出去學(xué)習(xí)大家團(tuán)結(jié)和互相配合關(guān)心，不要自己影響大家和團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，對(duì)外顯示良好的作風(fēng)，其他學(xué)院讓我覺(jué)得郵電校素質(zhì)還不錯(cuò)。最后的交流會(huì)只有我們學(xué)院參加了的。

在反思中不斷調(diào)整自己，才能進(jìn)步。在今后的工作中，要多爭(zhēng)取參加這樣的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，也更多的花時(shí)間思考一些學(xué)院的工作，能夠多為學(xué)院作出一些自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2012年8月12日至24日，本人有幸參加了集團(tuán)組織的新加坡國(guó)立大學(xué)現(xiàn)代金融企業(yè)高級(jí)管理人員研修班，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解新加坡治國(guó)經(jīng)驗(yàn)，淡馬錫的管理模式，企業(yè)管理和高效激勵(lì)以及金融產(chǎn)品創(chuàng)新和信用金融衍生品風(fēng)險(xiǎn)管理等一系列知識(shí)，完善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和開(kāi)拓了眼界，更重要的是引發(fā)自己的思考，現(xiàn)將學(xué)習(xí)過(guò)程中的幾點(diǎn)思考和心得提出來(lái)，供大家商榷。

一、憂患意識(shí)

新加坡建國(guó)短短36年，是一個(gè)面積只有712.4平方公里的城市小國(guó)，沒(méi)有資源，連飲用水都從鄰國(guó)購(gòu)買(mǎi)。但是，新加坡用了不到40年的時(shí)間，發(fā)展成為世界第一大貨柜碼頭，第二大電子中心，第三大煉油中心，樟宜機(jī)場(chǎng)和新加坡航空公司連續(xù)十多年蟬聯(lián)世界第一，成為了東南亞的工業(yè)中心、貿(mào)易中心、金融中心、旅游中心和交通中心，亞洲四小龍之首。之所以新加坡可以取得如此成績(jī)，是因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家從領(lǐng)導(dǎo)到平民充滿了憂患意識(shí)。他們知道新加坡要在夾縫中求生存，要時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎，不敢有絲毫放松。正是這種憂患意識(shí)，她抓住了第一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，躋身亞洲“四小龍”，也正是因?yàn)檫@種憂患意識(shí)，她抓住中國(guó)崛起的機(jī)會(huì)成為中國(guó)第五大投資國(guó)，牢牢站穩(wěn)“四小龍”之首，也正是這種憂患意識(shí)，她以開(kāi)放心態(tài)，善待世界各地到來(lái)的人才，為其持續(xù)發(fā)展，做好人才準(zhǔn)備。結(jié)合我們自己的集團(tuán)和公司發(fā)展，應(yīng)該可以看到相同的精神——憂患意識(shí)，也正是這種精神推動(dòng)集團(tuán)，完成了證券公司上市、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)成立、信托和投資順利分立這一系列的成績(jī)。但我們也應(yīng)該看到隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，這種憂患意識(shí)有淡化的趨勢(shì)，我們應(yīng)該清醒，在中部地區(qū)將國(guó)元發(fā)展成為全國(guó)性的金控集團(tuán)，就像新加坡在夾縫中發(fā)展起來(lái)一樣的處境，我們必須從上到下，充分意識(shí)到這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度。只有充分意識(shí)，并將這種意識(shí)植入每個(gè)人心中，才能使大家清醒認(rèn)識(shí)到我們今天取得的成就是那么脆弱。我們必須低調(diào)，我們時(shí)刻面對(duì)充滿變量的市場(chǎng)，不能有半點(diǎn)松懈，不能有絲毫的自滿，只有這樣，公司上下才能保持敏感的市場(chǎng)判斷，不做井底之蛙，不斷學(xué)習(xí)，保持公司的創(chuàng)造力，以開(kāi)放的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。如果這樣，國(guó)元可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地。

二、激勵(lì)的重要性

在上《高效的激勵(lì)管理》課的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)斗牛士案例的討論，斗牛士通過(guò)斗牛，滿足了各種需求，生理、歸屬感、成就感、自尊、自我實(shí)現(xiàn)……但真正一次又一次促使斗牛士走進(jìn)斗牛場(chǎng)的原因不是物質(zhì)的需求，而是滿足他個(gè)人的精神需求，按照馬斯洛的需求理論，人類的需要是5層次的，由低到高包括生理需求，即人類最原始的需求如吃、穿、住、醫(yī)療等；安全需求，勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等；社會(huì)需求即個(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛(ài)護(hù)理解；尊重需求即自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人；自我實(shí)現(xiàn)的需求，滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實(shí)現(xiàn)需要的人，一定是竭盡所能，使自己趨于完善。斗牛士走進(jìn)斗牛場(chǎng)是滿足尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到我在過(guò)去工作中，過(guò)多看中了物質(zhì)激勵(lì)（前兩種需要），而忽略了精神層面的激勵(lì)。作為公司的管理干部，我是否了解員工的高層次需求，是否能疏導(dǎo)這種需求，更重要的是我們是否充分的意識(shí)到為員工提供滿足這種高層次需求的舞臺(tái)。這是我們作為管理人員必須認(rèn)真思考的問(wèn)題，也許是我們一個(gè)簡(jiǎn)單的表?yè)P(yáng)和稱贊，讓員工產(chǎn)生巨大的工作熱情。因此，在今后我們?cè)谥贫í?jiǎng)勵(lì)和考核方案中，應(yīng)該在如何讓員工產(chǎn)生歸屬感，如何讓員工得到尊重，如何為員工提供滿足自我實(shí)現(xiàn)需求方面增加考慮因素，讓員工像斗牛士一樣充滿熱情的去工作。

三、金融創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理

通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了期權(quán)、遠(yuǎn)期、期貨、互換/掉期，特別是了解掉期/互換，這也是近幾年金融創(chuàng)新的重點(diǎn)，出現(xiàn)各種掉期合約或和掉期有關(guān)的零售產(chǎn)品，如信用違約互換（CDS）等。了解目前比較新的金融產(chǎn)品,其背后實(shí)質(zhì)的原理。通過(guò)這種學(xué)習(xí)，金融衍生工具是把雙刃劍，金融衍生工具本身是“中立的”，關(guān)鍵是如何運(yùn)用它，在運(yùn)用它時(shí)，如何進(jìn)行有效金融管理，不能因噎廢食，不去了解它。如何運(yùn)用好它？設(shè)定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制是關(guān)鍵，培養(yǎng)一批誠(chéng)實(shí)能干的專業(yè)人員是管理風(fēng)險(xiǎn)的重中之重。

四、其他

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，感觸很多。如介紹新加坡成功經(jīng)驗(yàn)中的，即五百年殖民地，四大制度，一個(gè)文化，八種市場(chǎng)成熟度讓我覺(jué)得她的成功是一種必然。還有淡馬錫成功模式，盡管我們不能完全原樣搬來(lái)中國(guó)，但它的核心意義還是值得我們學(xué)習(xí)的。特別是我們國(guó)元投資公司在組成小額貸款公司和典當(dāng)公司等子公司的過(guò)程中，應(yīng)該在董事會(huì)的組成和結(jié)構(gòu)入手，加強(qiáng)公司治理，如引入外部董事，包括專家和其他企業(yè)家，真心實(shí)意聽(tīng)取外部董事的意見(jiàn)，建立團(tuán)結(jié)、有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子。建立嚴(yán)格的內(nèi)控制度和審計(jì)制度，用上市公司的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用制度化、規(guī)范化、流程化的工作制度來(lái)指導(dǎo)和處理日常工作的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不護(hù)短，盡可能早的發(fā)現(xiàn)事故苗頭，將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，高度重視專業(yè)化，做大做強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后，學(xué)習(xí)淡馬錫的管理文化，即契約文化、合同文化、法制文化，努力使我們自己在社會(huì)上表現(xiàn)出誠(chéng)信度高、公平度高的和諧局面。

總之，在這次學(xué)習(xí)過(guò)程中收獲很多，許多知識(shí)還需要在今后工作中不斷消化和吸收，希望集團(tuán)多組織這樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)本人自身的發(fā)展和提高是非常有益的。培訓(xùn)心得

本人于2012年8月12日-8月23日參加了國(guó)元集團(tuán)組織在新加坡國(guó)立大學(xué)的短期進(jìn)修，現(xiàn)將幾天時(shí)間進(jìn)修體會(huì)介紹如下：

1、國(guó)家軟實(shí)力

在治國(guó)理念上，新加坡實(shí)施高薪養(yǎng)廉政策，奉行并有效地貫徹了政府廉潔依法治國(guó)，為社會(huì)秩序的良好運(yùn)轉(zhuǎn)建立了基礎(chǔ)保障體系。

2、社會(huì)公民信守契約 全民擁有良好的社會(huì)歷史傳統(tǒng)，講信用、守合同，遵守法紀(jì)。

3、國(guó)資管理淡馬錫模式

嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，真正意義上的委托經(jīng)營(yíng)制。

4、實(shí)施低稅政策

新加坡是一個(gè)輕賦稅國(guó)家，由于低稅率，社會(huì)運(yùn)行成本大大降低，從而有利于轉(zhuǎn)型貿(mào)易的發(fā)展，以及成為國(guó)際金融結(jié)算中心。

5、把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中核心要素——金融

從政府監(jiān)管到市場(chǎng)運(yùn)作主體，無(wú)一不認(rèn)真研究金融產(chǎn)品對(duì)社會(huì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。工具的作用總是具有兩面性，這也要求我未來(lái)不斷提高自身學(xué)習(xí)能力。新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2012年8月12日至8月24日，我有幸參加了集團(tuán)公司在新加坡國(guó)立大學(xué)舉辦的“現(xiàn)代金融企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展模式研修班”的學(xué)習(xí)，在這個(gè)被稱為“獅城”的國(guó)度為期十天的時(shí)間里，聆聽(tīng)了新加坡國(guó)立大學(xué)相關(guān)專家和知名學(xué)者的課程，對(duì)新加坡政府治國(guó)經(jīng)驗(yàn)、淡馬錫模式、激勵(lì)與執(zhí)行力、金融創(chuàng)新等有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)新加坡社會(huì)文化生活和自然環(huán)境等都有了較為直觀的了解。此次培訓(xùn)感觸很深，受益匪淺，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、開(kāi)擴(kuò)了視野，認(rèn)識(shí)新加坡

新加坡位于馬來(lái)半島南端、馬六甲海峽入口處，由新加坡島及附近63個(gè)小島組成，總面積712.4平方公里，總?cè)丝?18萬(wàn)，是一個(gè)集國(guó)家、首都、城市、島嶼于一身的國(guó)度，曾被英國(guó)殖民統(tǒng)治100多年，1959年自治，1965年脫離馬來(lái)西亞聯(lián)邦，成為獨(dú)立的國(guó)家。幾十年來(lái)，新加坡堅(jiān)持把政府管制與經(jīng)濟(jì)自由相結(jié)合，把共同理想與多元文化相結(jié)合，創(chuàng)造了諸多奇跡。我對(duì)新加坡的認(rèn)識(shí)主要有三點(diǎn)：

一座美麗環(huán)保的城市。新加坡被譽(yù)為“世界花園城市”，整個(gè)城市共有30多個(gè)公園，街頭巷尾到處綠樹(shù)成蔭，幾乎每一座居民樓都佇立在蒼翠的綠色里。市區(qū)內(nèi)既有高聳入云的摩天大樓，也有在精心維護(hù)和改造下既保留了舊貌，又煥發(fā)出新顏的極具民族風(fēng)情的牛車(chē)水。新家坡作為世界上人口密度最大的國(guó)家之一，然而卻并無(wú)其他大城市的混亂與擁擠。整個(gè)城市規(guī)劃科學(xué)，管理精細(xì)，充分體現(xiàn)了東方與西方、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機(jī)融合。

一個(gè)和諧融洽的社會(huì)。新加坡是一個(gè)多元種族國(guó)家，其中華族占74.2%，馬來(lái)族占13.4%，印度族占9.2%，其他族群則占3.2%，各民族友好共處。走在新加坡的街頭巷尾，可以看到多個(gè)民族的文字，各式各樣的宗教建筑和各種膚色、各種服飾的行人，會(huì)讓人有一種深刻的感動(dòng)！這得益于新加坡在尊重各民族文化、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，推行的宗教自由與寬容政策，使各種宗教信仰追求者都可在這里立足，使大家對(duì)新加坡人這個(gè)共同稱謂認(rèn)同度不斷增強(qiáng)。另外，新加坡扶持弱勢(shì)群體的一系列政策，也進(jìn)一步增強(qiáng)了社會(huì)的凝聚力，彰顯出新加坡社會(huì)的和諧。

一個(gè)秩序良好的國(guó)家。嚴(yán)刑峻法，嚴(yán)格有效的社會(huì)管理是新加坡的一大特色。作為多民族，多元文化的匯集地，新加坡一直維持著良好的社會(huì)秩序，這得益于新加坡的嚴(yán)刑峻法，不過(guò)新加坡經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活水平的提高以及公民素質(zhì)的提升可能是更為重要的原因。

二、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)習(xí)新加坡

新加坡面積不大，沒(méi)有豐富的天然資源，就連生活必須需品大米、蔬菜、飲用水等都靠進(jìn)口，然而卻在短短的四十多年里一躍成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨人，世界為之側(cè)目。究其原因，我覺(jué)得他們的憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神、有力的執(zhí)行落實(shí)、成熟的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，尤其是淡馬錫管理的成功模式等很值得我們學(xué)習(xí)研究。

學(xué)習(xí)新加坡的憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神。為了擺脫自然條件和惡劣環(huán)境的制約，40多年來(lái)，新加坡政府一直在通過(guò)各種渠道提醒國(guó)民要樹(shù)立憂患意識(shí)，培養(yǎng)國(guó)民的創(chuàng)新精神，因?yàn)樗麄兩钌畹拿靼字挥袆?chuàng)新才能促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展。即使取得了舉世公認(rèn)的成就，現(xiàn)在的新加坡人仍保持著冷靜和低調(diào)。這種憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神不僅為新加坡的執(zhí)政者所具有，為卓越的企業(yè)家所擁有，而且已經(jīng)深入到了每一個(gè)國(guó)民的腦海。

學(xué)習(xí)新加坡精英治國(guó)的戰(zhàn)略。新加坡不僅缺少自然資源，更缺乏人力資源。為全面、有效地管理好國(guó)家，提高管理的質(zhì)量和效率，新加坡大力推行精英治國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)行精英人才的培養(yǎng)、引進(jìn)，推行人才激勵(lì)措施和全民終身教育機(jī)制。精英治國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施為新加坡經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展提供了保障。

學(xué)習(xí)新加坡有力的執(zhí)行落實(shí)。管理學(xué)家艾利森說(shuō)：在實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的過(guò)程中，方案確定的功能只占10%，而90%取決于有效的執(zhí)行。通過(guò)學(xué)習(xí)研究，不難發(fā)現(xiàn)新加坡成功的管理就體現(xiàn)在有效的執(zhí)行力上。新加坡政府自執(zhí)政以來(lái)，實(shí)行的是精細(xì)化管理，制定了一系列各領(lǐng)域的重大政策，都得以順利執(zhí)行并取得了良好的社會(huì)效果。政府的執(zhí)行力表率作用，同樣影響到企業(yè)這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，所以新加坡企業(yè)乃至其企業(yè)家都具備超強(qiáng)的執(zhí)行力。

學(xué)習(xí)新加坡的國(guó)有資產(chǎn)管理—淡馬錫模式。淡馬錫在30多年的時(shí)間里,由期初的 3.5 億新元資產(chǎn),增加到2011年底的2979億新元。淡馬錫獲得了巨大的成功, 引起了世界矚目。淡馬錫構(gòu)建了一個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)性的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理框架。其中，淡馬錫的企業(yè)文化、董事會(huì)精神、人力資源管理方面很多值得我們學(xué)習(xí)。

三、開(kāi)拓了思路，借鑒新加坡

此次新加坡學(xué)習(xí)培訓(xùn)考察，結(jié)合自身工作情況，確有不少值得借鑒放學(xué)習(xí)的地方：

（一）借鑒新加坡“精英治國(guó)”戰(zhàn)略，建立健全良好的選人用人機(jī)制。國(guó)元保險(xiǎn)開(kāi)業(yè)四年多來(lái)，引進(jìn)、培養(yǎng)、使用了一批優(yōu)秀人才，他們?yōu)楣景l(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。在目前公司發(fā)展到關(guān)鍵階段，我們更需要把現(xiàn)有的“人才觀”提升到“精英觀”的高度，一流的人才創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。要建立健全良好的選人用人機(jī)制，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和工作平臺(tái)，并配套一系列政策辦法，從薪酬福利、激勵(lì)考核、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等方面保障優(yōu)秀人才脫穎而出。

（二）借鑒新加坡強(qiáng)有力的執(zhí)行文化，推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的落實(shí)。新加坡政府、企業(yè)方方面面的管理不僅僅只是精細(xì)，更重要的是體現(xiàn)在執(zhí)行力上，依靠的不僅僅是健全的法律和規(guī)范的規(guī)章制度，更重要的是依靠嚴(yán)格執(zhí)法和強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。然而反思我們的政策、我們的思路、措施并不是不好，也不是不先進(jìn)，只是存在責(zé)任心和事業(yè)心不夠到位，工作落實(shí)上不夠到位，打折扣。國(guó)元保險(xiǎn)目前面臨跨越式發(fā)展，今年明確為“制度執(zhí)行年”，就是要狠抓執(zhí)行力建設(shè)。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要提高決策的執(zhí)行力，部署了的工作就要狠抓落實(shí)，一抓到底；要堅(jiān)持以制度管人，以工作業(yè)績(jī)考核人，杜絕不作為、亂作為；要學(xué)新加坡政府在執(zhí)行力方面的強(qiáng)勢(shì)，始終保持我們執(zhí)行的“強(qiáng)勢(shì)”姿態(tài)，保證執(zhí)行鏈條不斷裂，獎(jiǎng)罰分明，哪一個(gè)層級(jí)落實(shí)不好，就追究哪個(gè)層級(jí)的責(zé)任，決不手軟。

（三）借鑒新加坡淡馬錫管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際，努力做好崗位工作。

1、進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)作用。淡馬錫及控股企業(yè)十分重視董事會(huì)三大專業(yè)委員會(huì)的建設(shè)和作用。我們目前公司治理和董事會(huì)建設(shè)在形式上較為完備，但專業(yè)委員會(huì)的作用發(fā)揮還不夠，獨(dú)立性仍需要加強(qiáng)。此外，要積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型董事會(huì)建設(shè)，加深董事對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)深度和提高專業(yè)水平?？蔀樗麄?cè)诙聲?huì)上發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解提供專業(yè)基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步推進(jìn)人力資源各項(xiàng)工作。

深入推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。淡馬錫具有較好的口碑和較強(qiáng)的影響力, 這不僅僅取決于其良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī), 也與其深厚的文化底蘊(yùn)密切相關(guān)。淡馬錫文化是企業(yè)對(duì)內(nèi)凝聚、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力源泉, 是支撐其品牌和形象、提升其競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在元素。它體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 崇尚誠(chéng)實(shí)有信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神，滲入員工的心靈。也正是這種企業(yè)文化使來(lái)自世界各地的經(jīng)營(yíng)管理精英及專業(yè)技術(shù)人才凝聚在淡馬錫的企業(yè)組織體系中, 實(shí)現(xiàn)其價(jià)值創(chuàng)造。

將國(guó)元保險(xiǎn)的企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處，努力營(yíng)造與培育國(guó)元保險(xiǎn)自身的執(zhí)企理念，始終把建設(shè)打造“誠(chéng)信、專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新“的公司形象作為今后企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。構(gòu)建與公司理念、公司價(jià)值觀和公司精神相適應(yīng)的企業(yè)文化。以人為本，體現(xiàn)在關(guān)愛(ài)人、尊重人，重視員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，不斷改善員工的工作環(huán)境，切實(shí)解決員工的切身利益。

以人為本，重視員工培訓(xùn)。淡馬錫高度重視幫助員工制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃, 把員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái), 提升員工的歸屬感和滿意度。同時(shí)也為員工提供多樣化的福利待遇, 如家庭護(hù)理假、考試假、員工保險(xiǎn)、醫(yī)療年檢、結(jié)婚禮品、假期小屋等。淡馬錫認(rèn)為, 薪酬是員工的勞動(dòng)所得, 福利體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心。同時(shí)，他們高度重視全員培訓(xùn)，這得益于新加坡政府十分注重企業(yè)員工的培訓(xùn)，制定有嚴(yán)格的培訓(xùn)和檢查計(jì)劃，企業(yè)員工的培訓(xùn)費(fèi)用由勞動(dòng)力發(fā)展局承擔(dān)90%，干部的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展局資助50%。持續(xù)不斷的人才培訓(xùn)計(jì)劃有力地促進(jìn)了國(guó)民素質(zhì)提升，滿足了企業(yè)快速發(fā)展的需要，充分體現(xiàn)出“以人為本”的戰(zhàn)略發(fā)展思路。

國(guó)元保險(xiǎn)自成立伊始就高度重視員工培訓(xùn)工作，人力資源部下設(shè)了專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——培訓(xùn)中心專門(mén)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。四年多來(lái)，我們分層分類組織各類內(nèi)部培訓(xùn)90余次，1100余課時(shí), 5500余人次，有效提高了員工知識(shí)與崗位技能水平，增強(qiáng)了員工對(duì)公司認(rèn)知度和凝聚力。同時(shí)，不斷加大外派培訓(xùn)力度。四年共組織外派培訓(xùn)65余次，240余人次。下一步，我們要深化全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。不斷完善現(xiàn)有培訓(xùn)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全保險(xiǎn)自身的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，增加對(duì)不同層次人員的培訓(xùn)，特別是各級(jí)管理人員，各類專業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)村基層操作人員的培訓(xùn)，未來(lái)三年，讓他們年人均接受培訓(xùn)的時(shí)間由現(xiàn)在的30學(xué)時(shí)逐步提高到60學(xué)時(shí)，切實(shí)提高整體員工素質(zhì)。

完善績(jī)效考核、激勵(lì)約束機(jī)制。淡馬錫注重將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、全面預(yù)算管理和業(yè)績(jī)考核三個(gè)系統(tǒng)緊密銜接起來(lái)綜合考核企業(yè)。中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略代表企業(yè)發(fā)展方向, 是全面預(yù)算和業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ);全面預(yù)算把戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到, 并據(jù)此配置管理企業(yè)各方面資源, 以達(dá)到預(yù)期目標(biāo);業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)懲系統(tǒng)可以對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行控制、管理, 使資源向優(yōu)化目標(biāo)傾斜, 同時(shí)可以幫助企業(yè)進(jìn)行未來(lái)預(yù)測(cè)以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

目前，我們需要根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定較為完善的績(jī)效考核體系,按照“管理精細(xì)化、手段信息化、流程科學(xué)化”要求，明確并相對(duì)固化關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI), 通過(guò)信息技術(shù)手段，加大績(jī)效考核的頻率，嚴(yán)格將考核結(jié)果與績(jī)效工資發(fā)放,獎(jiǎng)懲、晉升、降職掛鉤, 使績(jī)效考核貫穿到公司管理的全過(guò)程。同時(shí)根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果制定員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì), 為員工成長(zhǎng)創(chuàng)造必要的條件，進(jìn)一步健全激勵(lì)約束機(jī)制, 真正做到責(zé)權(quán)利一致, 薪酬與績(jī)效掛鉤。

推進(jìn)公司薪酬改革工作。淡馬錫的成功離不開(kāi)它合理的薪酬結(jié)構(gòu)。極富競(jìng)爭(zhēng)力、挑戰(zhàn)性的薪酬制度是淡馬錫吸引高級(jí)人才、將個(gè)人利益與股東利益相聯(lián)系的重要手段。淡馬錫員工的薪酬主要分為基本薪酬、福利及績(jī)效指標(biāo)花紅和財(cái)富增值獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃花紅。財(cái)富增值獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃花紅中，有一半即期發(fā)放，另一半則取決于公司將來(lái)業(yè)績(jī)的延后發(fā)放款項(xiàng)，又分為中期(3年)和長(zhǎng)期(12年)。并且可變薪酬占主要管理層薪酬的比重越來(lái)越高。通過(guò)財(cái)富增值獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可以有效避免企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，使企業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展。目前公司薪酬制度不完全適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，一定程度上制約了優(yōu)秀人才的引進(jìn)和管理手段。今年公司開(kāi)始著手薪酬制度改革，建立以崗位業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的薪酬體系, 由業(yè)績(jī)決定薪酬水準(zhǔn)，同時(shí)將個(gè)人利益與公司發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)關(guān)鍵性的管理、技術(shù)崗位和急需、短缺高層次人才可以實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向型的薪酬制度, 薪酬標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)接軌。

（四）高度重視創(chuàng)新管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。

國(guó)元保險(xiǎn)經(jīng)過(guò)四年多的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。但我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到我們面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和繁重任務(wù)，要實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，必須不斷增強(qiáng)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。目前，保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品大多雷同，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，多是拼費(fèi)用、拼關(guān)系等低層次手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)生命力，因此，我們必須要進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，充分運(yùn)用集團(tuán)整體資源優(yōu)勢(shì)，信息共享，有的放矢，努力推動(dòng)金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。同時(shí)，建立更加靈活的管理機(jī)制，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，積極引進(jìn)相應(yīng)的高端人才，推進(jìn)創(chuàng)新工作，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、培訓(xùn)工作建議

本次培訓(xùn)無(wú)論是課程設(shè)置還是實(shí)地參觀考察，都組織合理，安排得當(dāng)，體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)高層管理人員培訓(xùn)工作的高度重視。集團(tuán)人力資源部做了大量細(xì)致的工作，大家有目共睹，在此表示誠(chéng)摯的感謝。我們對(duì)此次培訓(xùn)都很滿意，對(duì)我自身而言，更是受益匪淺。為了獲得更多的培訓(xùn)收益，我個(gè)人提兩點(diǎn)建議：

一、建議集團(tuán)多組織類似的培訓(xùn)，促進(jìn)參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想，不斷提升工作能力；

二、建議類似培訓(xùn)可適當(dāng)增加證券、信托、保險(xiǎn)等方面的專題課程，加強(qiáng)參訓(xùn)人員的專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解；

三、可組織召開(kāi)培訓(xùn)心得匯報(bào)交流會(huì)，分享培訓(xùn)期間所學(xué)、所思、所想及后期工作打算，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。學(xué)人所長(zhǎng)，以促發(fā)展

——新加坡學(xué)習(xí)有感

馬來(lái)半島的最南端、柔佛海峽的南岸坐落著一個(gè)不大的島嶼，公元1324年左右，蘇門(mén)答臘的室利佛逝王國(guó)王子乘船到達(dá)此島，王子在島上一條河流的河口無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一頭動(dòng)物形若獅子，于是把這座小島取名Singapura——獅城。歲月流逝，斗轉(zhuǎn)星移。如今，“獅城”新加坡是全球最為富裕的國(guó)家及亞洲最重要的金融、服務(wù)和航運(yùn)中心之一，世界第四大金融中心。

赴新加坡學(xué)習(xí)，親身感受新加坡發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化的城市建設(shè)，受益匪淺，所獲良多。

一、居安思危，在憂患意識(shí)中搏生存

新加坡國(guó)土面積狹小，可謂彈丸之國(guó)，資源嚴(yán)重匱乏，連日常飲用的淡水都需進(jìn)口。新加坡位于北緯1°18′，東經(jīng)103°51′，毗鄰馬六甲海峽南口，北接狹窄的柔佛海峽，重要的地理位置大有“兵家必爭(zhēng)之地”的味道，地緣政治關(guān)系十分復(fù)雜。嚴(yán)峻的自然環(huán)境與政治形勢(shì)使新加坡自建國(guó)之初便充滿了危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和憂患意識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到不懈地努力與更多的付出對(duì)于新加坡自身發(fā)展的重要性。多年以來(lái)，雖然新加坡在各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展上已然取得舉世矚目的成就，但新加坡政府仍然通過(guò)各種渠道在國(guó)民中牢固樹(shù)立憂患意識(shí)，克服自身環(huán)境的制約，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，共同促進(jìn)國(guó)家的進(jìn)一步發(fā)展。冷靜低調(diào)、謙虛謹(jǐn)慎，沒(méi)有絲毫的懈怠，更沒(méi)有絲毫偷懶。強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)成為促進(jìn)新加坡持續(xù)繁榮與發(fā)展的核心因素，是新加坡的立國(guó)之本、民族之魂。孟子有云：“生于憂患，死于安樂(lè)”。憂患意識(shí)之于企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要。公司走了的輝煌十年發(fā)展歷程，篳路藍(lán)縷、披荊斬棘，艱難困苦、玉汝于成。近年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，公司冷靜研判，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)作為，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。但在取得顯著成績(jī)的同時(shí)仍需不忘發(fā)展之路，仍應(yīng)看到發(fā)展能力不足，信托產(chǎn)品品種單一；信托產(chǎn)品的附加值不高；創(chuàng)新課題進(jìn)展緩慢等在公司經(jīng)營(yíng)管理中主要存在的問(wèn)題。既清楚意識(shí)到在發(fā)展中取得的進(jìn)步又冷靜丈量出我們與最優(yōu)秀同行之間的距離與差距。時(shí)刻以憂患意識(shí)鞭策自己，在強(qiáng)手如云、競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。

二、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、主動(dòng)作為的創(chuàng)新意識(shí)

新加坡自建國(guó)伊始至今，經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、科技密集型產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)后，新加坡不斷調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)創(chuàng)新密集產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)，使創(chuàng)新逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要支柱，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展，在發(fā)展中“搶占”先機(jī)。新加坡總理李顯龍也曾代表政府作出承諾，2011年至2015年，新加坡政府將把國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1%，也就是相當(dāng)于161億新元投入到研究、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本，面對(duì)未來(lái)的必備動(dòng)力。當(dāng)前，公司面臨在快速發(fā)展中創(chuàng)新課題進(jìn)展緩慢，創(chuàng)新人才力量?jī)?chǔ)備不足等問(wèn)題。問(wèn)題需要面對(duì)，問(wèn)題等待解決。將創(chuàng)新的觀念滲入工作的點(diǎn)滴之中，結(jié)合實(shí)際，不懼挑戰(zhàn)。創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)積極向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)蓬勃向上的力量之源。孜孜以求新，讓最先進(jìn)的技術(shù)、思維方法為我所用，用最前沿的思想武裝自己，善于分析與接受新生事物，努力做到“茍日新，月日新，日日新”。

三、“嚴(yán)刑峻法”，確保社會(huì)積極平穩(wěn)發(fā)展鋒利寶劍 新加坡是一個(gè)法治國(guó)家，嚴(yán)格遵守“法、理、情”，沒(méi)有任何團(tuán)體與個(gè)人可以干預(yù)法律。嚴(yán)峻的法律從另一個(gè)角度確保了新加坡文明程度的快速提升與社會(huì)安定，確保社會(huì)積極平穩(wěn)發(fā)展的又一利器。

“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展”是公司的經(jīng)營(yíng)理念。以遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度維護(hù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，以穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)成果促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展，相輔相成，相持相依。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要堅(jiān)定不移地按照公司制定的四個(gè)業(yè)務(wù)操作指引開(kāi)展相關(guān)工作，牢固制度意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)觀念。以制度維穩(wěn)健，用穩(wěn)健促發(fā)展。

“他山之石，可以攻玉”。新加坡的發(fā)展道路與經(jīng)驗(yàn)帶給我們很多啟示，啟迪我們的思維，開(kāi)拓我們的視野。經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于發(fā)展，學(xué)習(xí)服務(wù)于未來(lái)。我們要在借鑒中鞭策自己，在學(xué)習(xí)中定位自我?！叭诵?，必有我?guī)熝伞?。取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，團(tuán)結(jié)一致，奮勇向前，用智慧與汗水走出一條適合公司又好又快的可持續(xù)發(fā)展道路。新加坡學(xué)習(xí)心得

2012年8月12日至23日，參加了集團(tuán)公司組織的“新加坡國(guó)立大學(xué)現(xiàn)代金融企業(yè)高級(jí)管理人員研修班”學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的沉浸在日常管理事務(wù)中，難得坐下來(lái)集中學(xué)習(xí)，既開(kāi)拓了思路和視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，又加深了同學(xué)之間的溝通和了解，修養(yǎng)生息，收獲頗多。幾點(diǎn)心得體會(huì)和建議如下：

一、永遠(yuǎn)不做自己不懂的產(chǎn)品

感受最深刻的課程是新加坡金融管理局白士泮教授講授的金融產(chǎn)品創(chuàng)新課程，白教授深入淺出的講授讓我較深地理解了金融衍生產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、基本的創(chuàng)新思路，以及衍生產(chǎn)品蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。我感覺(jué)，金融衍生品不少是金融機(jī)構(gòu)為自身利益，將風(fēng)險(xiǎn)借助衍生品的形式，加價(jià)出賣(mài)的結(jié)果；結(jié)果上體現(xiàn)為投資者在享受高收益的同時(shí)承擔(dān)了高風(fēng)險(xiǎn)。雖然規(guī)則上表現(xiàn)為收益和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，無(wú)可厚非，但投資者往往弱勢(shì)，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)原因?qū)Ξa(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)了解不多，從而受損，此次金融危機(jī)就是明證。金融行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)則“永遠(yuǎn)不做自己不懂的產(chǎn)品”！了解了衍生品的情況，更加深了我對(duì)該規(guī)則內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，作為金融機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險(xiǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人的知識(shí)，能充分識(shí)別、度量、管理和控制住經(jīng)營(yíng)管理中的各種風(fēng)險(xiǎn)，獲得的結(jié)果就是利潤(rùn)。無(wú)數(shù)案例說(shuō)明，做自己不懂的產(chǎn)品，后果絕大部分是損失慘重、家破人亡！特別是當(dāng)前證券行業(yè)崇尚創(chuàng)新、群情激奮的大環(huán)境下，很容易使業(yè)務(wù)人員沖動(dòng)，甚至喪失風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，鋌而走險(xiǎn)；作為經(jīng)營(yíng)者和風(fēng)險(xiǎn)管理者，更應(yīng)該頂住壓力，把握底線，始終保持一份清醒――始終保持對(duì)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的清醒認(rèn)識(shí)；始終保持對(duì)金融創(chuàng)新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的深刻把握！只有如此，才能保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

二、思路決定出路，高度決定深度

在新加坡10余天，參加了10門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之余耳濡目染這個(gè)國(guó)家的成就，用楊建偉教授的話說(shuō)是5418工程造就了今天的新加坡：這個(gè)國(guó)家，也就是個(gè)小城市，有引以為傲的全球四大金融中心的稱號(hào)，也有最原始的鞭刑制度；有高素質(zhì)的國(guó)民，也有城中村；有全球名列前茅的人均收入，也有小國(guó)寡民的可憐；有高度自由的社會(huì)制度，也有高度集權(quán)乃至家長(zhǎng)制的專制……令人敬佩的是，李光耀僅用一代人的智慧，就完成了我們看似幾代人才能實(shí)現(xiàn)的成就和榮耀。這個(gè)過(guò)程是令人崇敬的，所采取的措施是令人敬仰的――思路決定出路，高度決定出路！我覺(jué)得，大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭或個(gè)人，莫不如此，有時(shí)候在干事的時(shí)候，我們習(xí)慣思維總認(rèn)為，大的問(wèn)題我們考慮不了，受外部環(huán)境制約，體制決定了，機(jī)制不適合創(chuàng)業(yè)做強(qiáng)，等等。但新加坡作為一個(gè)國(guó)家就沒(méi)有這些困惑嗎！我們?nèi)鄙俚母嗟氖撬悸?、是高度、是持久彌新的?jiān)持、是對(duì)完美的執(zhí)著追求，這些高尚人格和素質(zhì)，作為管理者我們具備了嗎？企業(yè)做強(qiáng)做大，分管的業(yè)務(wù)做優(yōu)做好，個(gè)中滋味，感同身受。

三、科學(xué)發(fā)展觀核心是人

這方面有兩點(diǎn)深刻體會(huì)：

一是，集團(tuán)公司組織本次成員公司高管人員境外學(xué)習(xí)，是第一次，我個(gè)人感覺(jué)非常好，學(xué)習(xí)是次要的，增強(qiáng)成員公司之間特別是高管人員之間的溝通、了解才是最重要的。隨著今日金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，如何發(fā)揮成員公司各自優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)合作，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，多兵種共同作戰(zhàn)，做深做細(xì)細(xì)分行業(yè)，是一個(gè)重大課題。而優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，核心靠人，更核心的靠成員公司高管之間是否相互認(rèn)識(shí)、相互了解、相互信任，然后才有合作。正如課程老師所說(shuō)“信任一是有了解，二是有風(fēng)險(xiǎn)”?？上攵?，沒(méi)有信任就不可能有合作。集團(tuán)這次組織成員公司高管共同學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是相互之間了解和建立信任的契機(jī)，是下一步合作和發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，只有人，特別是對(duì)高管這一特殊人群體的培養(yǎng)重視，才能開(kāi)拓集團(tuán)發(fā)展的更進(jìn)一步。

二是，金融企業(yè)發(fā)展核心靠知識(shí)，知識(shí)掌握核心靠人。集團(tuán)重視對(duì)高管人員的培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為抓住了要點(diǎn)和核心，可以以點(diǎn)帶面，以局部促整體。建議，類似這樣的學(xué)習(xí)和交流，集團(tuán)能夠多做紅娘，多搭平臺(tái)。提高人的素質(zhì)，提升人的感情，是提升集團(tuán)凝聚力的需要，是發(fā)展集團(tuán)事業(yè)的需要。

以上個(gè)人心得，不妥處見(jiàn)諒。赴新加坡學(xué)習(xí)體會(huì)

2012年8月13日---22日，我隨國(guó)元集團(tuán)和兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)赴新加坡學(xué)習(xí)考察，在國(guó)立大學(xué)學(xué)習(xí)了《新加坡治國(guó)經(jīng)驗(yàn)》、《國(guó)有資產(chǎn)管理與淡馬錫控股》、《建立新加坡金融中心的措施與成就》、《金融產(chǎn)品創(chuàng)新》、《全球金融危機(jī)及中國(guó)契機(jī)》、《信用金融衍生品風(fēng)險(xiǎn)管理》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力》等10多門(mén)課程。考察參觀了新加坡城市展覽館、植物園、市政建設(shè)等場(chǎng)所，所見(jiàn)所聞都給我留下了深刻的印象，感嘆新加坡國(guó)家建設(shè)、社會(huì)和諧取得的巨大成就。

一、總體印象 新加坡是東南亞的一個(gè)島國(guó)，位于馬來(lái)半島南端，面積僅有714平方公里，大小島嶼60多個(gè)，本島東西長(zhǎng)46公里，南北寬23公里，國(guó)土面積只是肥東縣的三分之一，常住人口518萬(wàn)人，其中：華人占74%，馬來(lái)人占13%，印度人占9%。在這樣一個(gè)面積狹小、人口稠密、資源匱乏、多民族混居的小國(guó)家里，經(jīng)過(guò)短短的四十多年時(shí)間，由一個(gè)第三世界貧窮落后的地區(qū)發(fā)展成為第一世界的領(lǐng)跑成員，創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡，堪稱人類文明進(jìn)步的典范。

新加坡市容整潔，綠樹(shù)成蔭，無(wú)愧是一個(gè)花園式的城市國(guó)家。行走在大街上，你很難看到地上有煙蒂等雜物，沒(méi)有隨地吐痰的不文明行為，非常干凈。市民舉止禮貌，言談文明，素質(zhì)都很高。我們?cè)谛录悠碌氖嗵鞎r(shí)間里，沒(méi)有看到市民闖紅燈的現(xiàn)象。交通狀況也非常好，車(chē)速相對(duì)較快，流量大，駕車(chē)人員都能自覺(jué)遵守交通規(guī)則，主動(dòng)避讓行人。尤其讓我們感到奇怪的是，新加坡的馬路上見(jiàn)不到一個(gè)交警，而車(chē)輛都是在有序通行。據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，文明行車(chē)已是新加坡市民的良好習(xí)慣，交警只是在發(fā)生交通事故的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)在馬路上。

新加坡實(shí)行“居者有其屋”政策，政府以組屋的形式幫助市民解決住房問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)的建設(shè)規(guī)劃，合理的準(zhǔn)購(gòu)制度，完善的配套設(shè)施，使85%的國(guó)民居住于政府組屋當(dāng)中，老百姓購(gòu)買(mǎi)組屋住宅，每套政府需要補(bǔ)貼數(shù)萬(wàn)新幣。新加坡城市建設(shè)不僅僅地面上給我們留下了深刻的印象，地下的建筑也讓我們難忘。我們住在烏節(jié)路的商業(yè)區(qū)，地面上高樓林立，地下也是非常繁榮，基本都是負(fù)兩層的商業(yè)門(mén)面，地下建筑之間相互連通，商鋪鱗次櫛比，形成一個(gè)巨大的商業(yè)圈，以購(gòu)物、餐飲為主，人流量非常大。不僅如此，地下商場(chǎng)都與地鐵站相連，非常方便。也讓我們體會(huì)到，為什么新加坡人口密度很大而街上行人并不是特別多的原因。目前，新加坡是全球五大外匯儲(chǔ)備國(guó)之一，全球第四大金融中心，全球第二大集裝箱貨運(yùn)中心，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)6萬(wàn)余美元。已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“亞洲四小龍”的其他三個(gè)地區(qū)。

二、學(xué)習(xí)體會(huì)

新加坡的成功令世人驚嘆，必有其內(nèi)在的道理，通過(guò)在新加坡的學(xué)習(xí)考察我有一些粗淺的體會(huì)。

1、確立為民眾謀福利的理念。新加坡政府在制定決策時(shí)，以民眾的需要為追求，處處事事為老百姓考慮，不是與民爭(zhēng)利，而是讓利于民。組屋建設(shè)就是政府拿錢(qián)為百姓建房，讓民眾居者有其屋，為了引導(dǎo)家庭和諧，對(duì)在父母住宅附近購(gòu)買(mǎi)組屋的政府還給予獎(jiǎng)勵(lì)；在市政建設(shè)上通過(guò)立法的形式進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，每10年及5年一次的檢討修正，也為規(guī)劃更加合理的運(yùn)行提供了制度保障；馬路邊的人行道為行人留下了足夠的空間，人性化設(shè)計(jì)非常明顯；個(gè)人所得稅不僅名義稅率較低，實(shí)際扣除項(xiàng)也很多，吸引了大批人才到新加坡工作。據(jù)上課教授介紹，在新加坡相當(dāng)于50萬(wàn)元人民幣的年收入實(shí)際稅率僅3%左右。

2、堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放的政策。由于新加坡只有彈丸之地，僅靠自身的資源和人才是難以發(fā)展的，新加坡的成功是開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的成功。新加坡走的是產(chǎn)業(yè)國(guó)際化道路，推動(dòng)以服務(wù)業(yè)為主的國(guó)際化發(fā)展，形成現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代石油化工業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè)、國(guó)際化的航運(yùn)業(yè)和物流業(yè)。新加坡走的是借助外力發(fā)展自己的道路，為吸引外來(lái)人才，新加坡政府舍得投入，制定了大量?jī)?yōu)惠政策，在全球范圍內(nèi)廣納賢才，引進(jìn)了一大批專家、尖端人才和創(chuàng)業(yè)者，為引進(jìn)的人才創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。以航運(yùn)業(yè)為例，國(guó)際航班在新加坡機(jī)場(chǎng)停機(jī)只需要繳納很少的費(fèi)用，可能是世界上最低的國(guó)家，不僅促進(jìn)了新加坡航空業(yè)的發(fā)展，也為新加坡的旅游業(yè)發(fā)展提供環(huán)境，每年外來(lái)游客達(dá)1300多萬(wàn)人。

3、重立法更重執(zhí)法。如果說(shuō)花園一樣的城市面貌是新加坡的外在形象，那么嚴(yán)厲的法律、嚴(yán)格的執(zhí)法，就是對(duì)新加坡內(nèi)在本質(zhì)的一種認(rèn)識(shí)。規(guī)范的法制環(huán)境是社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)則，新加坡法律調(diào)整的范圍非常廣泛。從政府權(quán)力、商業(yè)往來(lái)、交通規(guī)則、旅店管理，一直到公民生活的各個(gè)方面，幾乎無(wú)所不包，正是得益于如此完備的法律制度，新加坡才有了井然社會(huì)秩序和幽雅潔凈的生活環(huán)境；給我留下深刻印象的不僅僅是新加坡完善的法制，更重要的是嚴(yán)格執(zhí)法，只要是觸犯了法律，不管是普通百姓還是政府高官，不論是國(guó)人還是他國(guó)公民，都同樣會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，而且沒(méi)有徇私的余地。老師在課堂上播放的鞭刑視頻畫(huà)面給我們留下來(lái)深刻的印象，讓人感覺(jué)到違法行為需付出高昂的成本。據(jù)說(shuō)，在新加坡違規(guī)抽煙要被罰款1000元新幣，亂丟垃圾罰款500元新幣，我在新加坡這段時(shí)間沒(méi)有看到市民違規(guī)抽煙、亂丟垃圾的現(xiàn)象，這似乎已成為新加坡市民的自覺(jué)行為。

4、多元化的包容文化。新加坡是以華人為主體，馬來(lái)人、印度人和歐美人等組成的多人種、多民族國(guó)家，在1965年建國(guó)初期，民族矛盾十分突出，影響社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家發(fā)展。后期，新加坡政府采取了多元化的政策來(lái)化解民族矛盾，如，在議會(huì)選舉中，規(guī)定每個(gè)選區(qū)必須有非華人的人員；組屋分配中充分考慮各種族人員的配比，防止種族人員大量聚集，讓各民族文化相互交融；在語(yǔ)言使用上，確定以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言，同時(shí)，保留各民族自己的母語(yǔ)語(yǔ)言；在勞動(dòng)用工上，各種族平等，并適當(dāng)照顧少數(shù)民族人員等。所有這些措施，都為新加坡各民族人員共居營(yíng)造了良好的環(huán)境，使新加坡成為一個(gè)和諧的大家庭。

5、面孔上中國(guó)人骨子里英國(guó)人。這是國(guó)立大學(xué)教授給我們形容在新加坡華人的一個(gè)說(shuō)法，這種說(shuō)法雖然不是十分準(zhǔn)確，但卻反映了新加坡華人的理念、思維和習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。由于新加坡有著英國(guó)100多年的殖民統(tǒng)治歷史，受英國(guó)文化的影響很深。目前，在新加坡的華人已經(jīng)到了第三代甚至第四代，遠(yuǎn)離祖國(guó)大陸，除了在家庭里還受到傳統(tǒng)語(yǔ)言和儒家文化熏陶外，在社會(huì)上則感染著不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀，他們看上去和中國(guó)人有一樣的面孔，但說(shuō)出來(lái)的基本都是英語(yǔ)，有的甚至不會(huì)說(shuō)華語(yǔ)，他們的言行也很有英國(guó)人的典雅和紳士。我覺(jué)得這是民族融合、社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)。

三、工作啟示

這次新加坡學(xué)習(xí)考察使我開(kāi)闊了思路，增加了見(jiàn)識(shí)，使自己能更多地以國(guó)際化的視野來(lái)觀察和思考問(wèn)題。

1、以創(chuàng)新的思維指導(dǎo)工作。新加坡的發(fā)展道路無(wú)疑是成功的，也是一般人難以想象的，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上是一個(gè)奇跡，我覺(jué)得這主要得益于新加坡政府的創(chuàng)新舉措，探索了適合本國(guó)特點(diǎn)的發(fā)展模式。信托業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)到一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，如何保持公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展？如何控制好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？都需要以創(chuàng)新的思維來(lái)對(duì)待和處理，探索適合國(guó)元信托發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。

2、加大內(nèi)控制度的執(zhí)行力度。新加坡不僅法制健全，更重要的是嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到了令行禁止，有人曾說(shuō)：新加坡的整潔市容是靠罰款罰出來(lái)的。公司作為一個(gè)組織，不僅需要完善的規(guī)章制度，更需要以嚴(yán)格的執(zhí)行力來(lái)保證各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)，讓每一個(gè)員工都能領(lǐng)悟違規(guī)需要付出的成本，增強(qiáng)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)，營(yíng)造一種良好的合規(guī)文化。

3、加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)學(xué)到了很多金融衍生產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)一步了解了金融衍生品在亞洲金融危機(jī)以及次貸危機(jī)中的杠桿效應(yīng)，學(xué)習(xí)了衍生產(chǎn)品的交易結(jié)構(gòu)等。金融衍生品是信用發(fā)展的金融工具，信托公司作為金融創(chuàng)新的平臺(tái)，需要我們了解和掌握金融產(chǎn)品創(chuàng)新的知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)了我們?cè)谶@方面的學(xué)習(xí)、思考，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，盡可能把創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)用到信托業(yè)務(wù)實(shí)踐中去。

4、努力營(yíng)造和諧的企業(yè)文化。新加坡是一個(gè)多民族融合的國(guó)家，民眾安居樂(lè)業(yè)，能充分享受?chē)?guó)家發(fā)展的成果，社會(huì)和諧穩(wěn)定，市民也都有很高的素質(zhì)，這是新加坡政府努力打造和諧社會(huì)的結(jié)果。企業(yè)作為一個(gè)組織，作為社會(huì)的一個(gè)組成部分，也是一個(gè)大家庭，需要通過(guò)制度、規(guī)范、管理、引導(dǎo)、教育等手段，培養(yǎng)員工與企業(yè)共榮共存的理念，讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果，共建和諧的大家庭，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

第四篇：新加坡學(xué)習(xí)心得材料1

找準(zhǔn)差距添動(dòng)力 瞄準(zhǔn)先進(jìn)謀發(fā)展

——新加坡城市規(guī)劃建設(shè)管理的啟示

這次赴新加坡考察學(xué)習(xí)城市建設(shè)與管理之行，開(kāi)闊了視野，觸動(dòng)了神經(jīng)，看到了差距，增添了動(dòng)力。作為一名城建人，感受最為深刻的是，新加坡以先進(jìn)的理念、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化調(diào)控、個(gè)性化特征、市場(chǎng)化運(yùn)作方式，大手筆、大氣魄推進(jìn)城市建設(shè)，為我們提供了可資借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，十一五規(guī)劃即將告一段落，長(zhǎng)壽正站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)上，我認(rèn)為，做好城市建設(shè)這篇大文章須在四個(gè)方面狠下苦功、狠抓落實(shí)。

一是瞄準(zhǔn)定位，構(gòu)筑發(fā)展平臺(tái)。多年來(lái)，新加坡緊緊圍繞“花園城市”、“花園中的城市”等理念，打造國(guó)際金融、服務(wù)和航運(yùn)中心，大力建設(shè)完善的道路交通網(wǎng)絡(luò)及配套的基礎(chǔ)設(shè)施，短時(shí)間內(nèi)構(gòu)筑了由普通公路、城市快速路、地鐵系統(tǒng)和輕軌系統(tǒng)組成的交通體系，為產(chǎn)業(yè)集群布局和可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建了良好平臺(tái)。裕廊工業(yè)園區(qū)瞄準(zhǔn)世界一流目標(biāo)，通過(guò)高水平規(guī)劃、集約化建設(shè)、現(xiàn)代化管理，使一個(gè)現(xiàn)代化工業(yè)新區(qū)在資源缺乏、工業(yè)基礎(chǔ)落后的彈丸之地上迅速崛起。他山之石，可以攻玉。以此為鑒，按照把長(zhǎng)壽打造成為“重慶重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、獨(dú)具特色的大城市和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的先行區(qū)”三大定位，以及一流生態(tài)宜居城市建設(shè)目標(biāo)，我們必須以項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)和軟硬件環(huán)境為基礎(chǔ)，自覺(jué)擔(dān)負(fù)彎道超車(chē)和城市崛起使命，以五大主平臺(tái)推發(fā)展，并積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，-1-

力爭(zhēng)在政策傾斜、重大項(xiàng)目布局上有斬獲。

二是彰顯特色，提升城市內(nèi)涵。新加坡城市建設(shè)充分體現(xiàn)出瀕海島國(guó)和花園城市相結(jié)合的城市特色，處處體現(xiàn)出人文歷史、自然山水和現(xiàn)代文明的完美結(jié)合，僅僅用了40多年的時(shí)間就把一個(gè)小島建設(shè)成為一座世界公認(rèn)的最適宜居住的城市之一。山水相依是我區(qū)得天獨(dú)厚的資源和特色，是一個(gè)名副其實(shí)的“江山”之城。我們應(yīng)花大力氣做好“一江兩岸”、“一溪兩岸”整體規(guī)劃和城市天際線規(guī)劃，優(yōu)化并加快實(shí)施城市形象設(shè)計(jì)，將青山綠水等獨(dú)特自然景觀、壽文化、紅色文化等歷史人文資源有機(jī)融入城市建設(shè)中，突出山城、江城、歷史文化名城特色，做到“顯山露水”，使之輪廓分明，歷史文脈得以延續(xù)，構(gòu)筑起天、人、山、水、城合一的現(xiàn)代城市景觀。

三是注重品質(zhì)，優(yōu)化城市形象。新加坡城市建設(shè)讓人印象最深的就是它“用最少的資源做最好的自己”，有一種對(duì)城市精品建筑的執(zhí)著追求，形成了從規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工組織到質(zhì)量保證一整套的管理體系。我區(qū)正在實(shí)施的宜居城市建設(shè)三大工程中的居住品質(zhì)提升、公共空間優(yōu)化兩大工程都與品質(zhì)息息相關(guān)，應(yīng)多建一些環(huán)境美、功能優(yōu)、配套完善的居住小區(qū)，改善人居條件和生活環(huán)境，滿足人民住房需求；城市公共空間的打造應(yīng)成為城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，既要整體協(xié)調(diào)，又要富于變化，使城市充滿活力，在城市中建森林，在街區(qū)間建游園，在高樓間建廣場(chǎng)。這些工程，既是民生工程，也是環(huán)境改造工程，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切，社會(huì)關(guān)注，老百-2-

姓關(guān)心。我們務(wù)必要堅(jiān)持高質(zhì)量建設(shè)，設(shè)計(jì)上優(yōu)中選優(yōu)，施工上精益求精，延長(zhǎng)建筑合理生命周期（英國(guó)平均建筑壽命132年、歐洲大于80年、美國(guó)大于40年、中國(guó)平均大約30年），減少重復(fù)建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)建設(shè)集約化。

四是強(qiáng)化統(tǒng)籌，促進(jìn)科學(xué)建設(shè)。新加坡統(tǒng)抓規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施、城市和鄉(xiāng)村建設(shè)、建筑和景觀建設(shè)、機(jī)制和制度建設(shè)，快速實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化、城市化和城鄉(xiāng)一體化。當(dāng)前，我們正在統(tǒng)籌建設(shè)之路上奮勇向前，應(yīng)當(dāng)處理以下幾個(gè)層面的關(guān)系：一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)。在理順小城鎮(zhèn)管理體制、完善場(chǎng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和改善集鎮(zhèn)面貌上狠下功夫，在人才、資金和管理向村鎮(zhèn)傾斜方面開(kāi)動(dòng)腦筋，盡快扭轉(zhuǎn)我區(qū)小城鎮(zhèn)“資金缺乏、管理缺位、特色缺失”的局面；二是統(tǒng)籌快好。正視當(dāng)前我區(qū)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程，正確處理城市規(guī)模擴(kuò)張與城市建設(shè)質(zhì)量的關(guān)系，促使城建事業(yè)又好又快發(fā)展；三是統(tǒng)籌“人”“物”。貫徹以人為本理念，將容積率、綠化率和水、電、氣、閉路、通信“五通”等“人性化”指標(biāo)納入竣工驗(yàn)收審驗(yàn)范圍，避免建筑“長(zhǎng)高長(zhǎng)胖”、綠地“縮水”和“五通不通”；四是統(tǒng)籌內(nèi)外。充分發(fā)揮長(zhǎng)壽城市講壇、新城鄉(xiāng)論壇和建設(shè)系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)等平臺(tái)的作用，正確處理好官與民、大局與“小家”、管理與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)綜合統(tǒng)籌能力；五是統(tǒng)籌“軟”“硬”。在打造好城市地標(biāo)建筑、新興商務(wù)區(qū)、自然和人文景觀等硬件的同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化政務(wù)環(huán)境優(yōu)化、建設(shè)領(lǐng)域“紅”、“黑”名單管理制度建立，以及城市綜合防災(zāi)減災(zāi)體系打造等軟件建設(shè)。

建設(shè)一流生態(tài)宜居大城市是時(shí)代賦于我們的歷史責(zé)任，是促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措。彎道超車(chē)，可以巧干，我們須以海納百川的胸襟學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)；長(zhǎng)壽崛起，唯有實(shí)干，我們須以只爭(zhēng)朝夕的精神創(chuàng)業(yè)干事，為我區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第五篇：赴新加坡NYP學(xué)習(xí)心得

赴新加坡南洋理工學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

2015年2月1日～2月8日，我參加了我院赴新加坡南洋理工學(xué)院（Nan Yang Polytechnic,簡(jiǎn)稱NYP）辦學(xué)理念與教學(xué)管理研修班的學(xué)習(xí)。首先非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有幸走近名師，走進(jìn)名校，目睹了名師名校的風(fēng)采。在這些日子當(dāng)中，不僅感受到了新加坡多彩的民族文化、繁榮的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，更感受到新加坡南洋理工學(xué)院超前的教學(xué)理念、優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、雄厚的師資力量、規(guī)范的教學(xué)管理。短短的八天的學(xué)習(xí)與交流，受益匪淺，同時(shí)也感到深深的壓力?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、南洋理工學(xué)院培訓(xùn)安排

1、參觀交流：參觀了工程系、IT科技術(shù)系、工商管理系、化學(xué)與生命科學(xué)系、設(shè)計(jì)系、圖書(shū)館、工藝學(xué)院、新加坡國(guó)家花園、濱海堤壩國(guó)家水源項(xiàng)目等。

2、經(jīng)驗(yàn)交流：傳授本校的教學(xué)理念、教學(xué)方法（教與學(xué)之有效途徑）、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)管理與課程開(kāi)發(fā)、南洋理工學(xué)院辦學(xué)發(fā)展歷程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、通識(shí)課程、學(xué)院管理模式及機(jī)構(gòu)、學(xué)生心智培育與管理、南洋理工學(xué)院卓越辦學(xué)要素等。

二、感觸最深的三個(gè)超前的辦學(xué)理念

1、“教學(xué)工廠”是新加坡南洋理工學(xué)院最重要的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，也是他們職業(yè)教育取得成功的關(guān)鍵。教學(xué)工廠就是在學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中營(yíng)造實(shí)際的企業(yè)環(huán)境，通過(guò)企業(yè)項(xiàng)目和研發(fā)項(xiàng)目（“項(xiàng)目教學(xué)”即學(xué)生自入學(xué)起，便參與由教師指導(dǎo)的科研項(xiàng)目，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力。）使學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中加以創(chuàng)新。是一種以學(xué)院為本位的學(xué)校教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)與企業(yè)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合。這種教學(xué)理念的實(shí)施給學(xué)生以真實(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使畢業(yè)生能夠盡快適應(yīng)實(shí)際工作崗位的需求，縮短了現(xiàn)代企業(yè)人才需求與職業(yè)學(xué)校教學(xué)的距離，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。比如工程系的叫科技創(chuàng)新中心、工商管理系叫教學(xué)企業(yè)。

2、雙軌制教學(xué)的組織安排，南洋理工學(xué)院各專業(yè)的學(xué)制和我們相同為3年。南洋理工學(xué)院第一、第二學(xué)年為專業(yè)寬基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和學(xué)期小型項(xiàng)目，第三學(xué)年為專向培訓(xùn)、全日制項(xiàng)目研發(fā)和企業(yè)實(shí)習(xí)。所有的專業(yè)在第三學(xué)年都實(shí)行雙軌制教學(xué)模式，把學(xué)生分為A、B兩組，第一學(xué)期A組開(kāi)展專向培訓(xùn)、B組做全日制項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)習(xí)，第二學(xué)期再對(duì)調(diào)。這樣做的好處是，保證每年都有學(xué)生與老師一起做項(xiàng)目，而且滿足了學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)不間斷，企業(yè)生產(chǎn)不斷線。

3、“經(jīng)驗(yàn)積累與分享”理念（AES數(shù)據(jù)庫(kù)）：它包括理念的分享，技術(shù)的分享和成果的分享。師生通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的解決方案完成工程項(xiàng)目，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并建立知識(shí)庫(kù)，再與后續(xù)師生進(jìn)行項(xiàng)目分享。這樣可以確保學(xué)院的培訓(xùn)系統(tǒng)能有效利用全院歷年來(lái)積累的寶貴項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并使師生受益?？s短了后續(xù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期，加速了學(xué)院的發(fā)展速度。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，各系各部門(mén)緊密合作，各系各部門(mén)的教職員工都積極參與，共享教學(xué)資源，是經(jīng)驗(yàn)積累與共享的具體體現(xiàn)。

4、“無(wú)界化”團(tuán)隊(duì)理念：建筑無(wú)界化，語(yǔ)言無(wú)界化，教學(xué)無(wú)界化，項(xiàng)目無(wú)界化。使得不同學(xué)系間的教職員與學(xué)生通過(guò)聯(lián)合工程項(xiàng)目及學(xué)系間教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行交流，促進(jìn)教學(xué)資源獲得充分的利用，促進(jìn)學(xué)院教職員間、團(tuán)隊(duì)精神和跨系級(jí)工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。從而強(qiáng)化師生們的專業(yè)能力，為師生提供更多綜合科技創(chuàng)新與應(yīng)用的機(jī)會(huì)，增加學(xué)院的靈活度與反應(yīng)能力。無(wú)界化將七個(gè)學(xué)系的“科技園”這一平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源整合起來(lái)。通力合作，共同研究，聯(lián)合公關(guān)，形成最佳合力，打造學(xué)院品牌。

三、以人為本，超前意識(shí)和對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著追求是NYP成功的關(guān)鍵

1.教育與服務(wù)兼顧的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

南洋理工學(xué)院有兩大辦學(xué)使命：一是為學(xué)生及學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育和培訓(xùn)，使他們成為國(guó)家培育發(fā)展專才，并為新加坡的科技、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展服務(wù)；一是利用自身資源、專才、創(chuàng)意及創(chuàng)新能力滿足企業(yè)及工業(yè)界之發(fā)展需求，配合新加坡發(fā)展之努力，積極參與社會(huì)建設(shè)及推動(dòng)國(guó)家發(fā)展。

我們國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的高職專業(yè)建設(shè)目標(biāo)多數(shù)表述為“為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型高職人才”，注重為社會(huì)輸送人才。而新加坡的高職專業(yè)建設(shè)目標(biāo)不僅提出培養(yǎng)技能型人才，同時(shí)有效發(fā)揮學(xué)校雄厚的師資、科研力量承接專業(yè)項(xiàng)目，直接服務(wù)社會(huì)。

2.資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師資培訓(xùn)隊(duì)伍

南洋理工學(xué)院引進(jìn)教師的基本條件：本科學(xué)歷以上，必須具有5年以上與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。南洋理工學(xué)院有專門(mén)的機(jī)構(gòu)為新引進(jìn)教師作為期3個(gè)月的師資培訓(xùn)，專業(yè)系部為新引進(jìn)教師配一對(duì)一指導(dǎo)教師，新引進(jìn)教師在隨后的兩年內(nèi)不間斷得到校內(nèi)教學(xué)方面的培訓(xùn)，提高教學(xué)能力。南洋理工學(xué)院師資引進(jìn)首先考慮教師的資深企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和愿意從事教學(xué)的意愿；其次加強(qiáng)教學(xué)理念、教學(xué)方法培訓(xùn)，使其勝任教學(xué)工作。

學(xué)院不僅注重引進(jìn)資深企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師、還重視教師發(fā)展，珍惜人力資源。除根據(jù)學(xué)院的發(fā)展提供教師的培訓(xùn)外，還可根據(jù)教師個(gè)人的需要提供教師培訓(xùn)。每年各系派出約占20%骨干教師到企業(yè)參與科技項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，回來(lái)后對(duì)另外80%的教師進(jìn)行培訓(xùn)。各系教師35%帶項(xiàng)目，65%上專業(yè)課程。所有學(xué)院老師都有5年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，（所以）學(xué)院老師最年輕的老師至少31歲以上，也是NYP無(wú)貨架壽命理念的體現(xiàn)。

3.開(kāi)放式的學(xué)生心智教育與管理

南洋理工學(xué)院的心智教育與管理分為國(guó)民教育、職業(yè)能力、課外活動(dòng)、校園環(huán)境、輔導(dǎo)與管理五個(gè)方面。學(xué)生心智教育主要是通過(guò)學(xué)生社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)而實(shí)施。社團(tuán)活動(dòng)多數(shù)為非專業(yè)的活動(dòng)項(xiàng)目，如交響樂(lè)團(tuán)、國(guó)家青年成就獎(jiǎng)學(xué)會(huì)、環(huán)保小組等。學(xué)生的心智培育、人格培養(yǎng)從學(xué)生入校即開(kāi)始，學(xué)生每個(gè)學(xué)期參加自己感興趣的社團(tuán)，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)過(guò)程，感受并提升愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、公民與職業(yè)道德、與人交流、與人合作等核心能力。新加坡學(xué)生的思政教育新穎之處在于從活動(dòng)中感悟，在不間斷的活動(dòng)中無(wú)形提升素質(zhì)。南洋理工學(xué)院學(xué)生均為走讀生，不住校，未單獨(dú)設(shè)置專門(mén)的學(xué)生管理機(jī)構(gòu)，學(xué)生輔導(dǎo)實(shí)行導(dǎo)師制，每位學(xué)生入校即安排三年不斷線的專業(yè)指導(dǎo)教師，專業(yè)指導(dǎo)老師不僅負(fù)責(zé)專業(yè)指導(dǎo)，而且三年不間斷關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)。

4、教職員工的考評(píng)體現(xiàn)真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。采用自上而下考評(píng)并計(jì)分排隊(duì)考核教師，考核結(jié)果不公開(kāi)，但告訴本人。紅包與考核結(jié)果有關(guān)，但須保密，以信封形式通知教職員工。

四、重視專業(yè)開(kāi)發(fā)

NYP非常重視新專業(yè)的開(kāi)發(fā)，學(xué)院不斷根據(jù)新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求的變化開(kāi)發(fā)新的專業(yè)。但在新專業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要做到論證嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)備充分。一個(gè)新的專業(yè)的建設(shè)，需要1～2年的時(shí)間。先要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、企業(yè)需求和學(xué)生學(xué)習(xí)志向與需求三個(gè)方面進(jìn)行需求分析。在此基礎(chǔ)上成立專業(yè)籌備小組,委任專業(yè)課程經(jīng)理，建立專業(yè)課程籌備委員會(huì)制定專業(yè)教學(xué)所需要的各種文件，報(bào)呈學(xué)院批準(zhǔn)。學(xué)院委任學(xué)科協(xié)調(diào)講師來(lái)確定培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)而準(zhǔn)備教材、建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備，才能開(kāi)展教學(xué)。

NYP專業(yè)課程設(shè)置非常合理，專業(yè)課程設(shè)置完全從國(guó)家宏觀發(fā)展、市場(chǎng)的需求來(lái)進(jìn)行。設(shè)置專業(yè)課程起碼是與社會(huì)發(fā)展同步，甚至?xí)咴谏鐣?huì)發(fā)展的前列。凡是落后于社會(huì)發(fā)展的或是被社會(huì)淘汰的均被取消，不再開(kāi)設(shè)。第一、二學(xué)年進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練，每個(gè)學(xué)期有一個(gè)學(xué)期項(xiàng)目，第三年進(jìn)行專向培訓(xùn)、畢業(yè)項(xiàng)目及企業(yè)實(shí)習(xí)或海外實(shí)習(xí)。第三學(xué)年將所有學(xué)生分成二組，一組進(jìn)行專向培訓(xùn)，在學(xué)校的專業(yè)科技中心進(jìn)行；另一組到企業(yè)實(shí)習(xí)或者進(jìn)行全日制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。為期半年，在第二學(xué)期兩組進(jìn)行交換。

五、重視教師的實(shí)際工作能力和企業(yè)合作

南洋理工并不盲目追求名牌大學(xué)畢業(yè)和高學(xué)歷，只要求是本科以上學(xué)歷、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，而且是專業(yè)對(duì)口。但要求教師既有從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的能力，又有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是真正的“雙師型”教師。培養(yǎng)教師的研發(fā)能力和新專業(yè)開(kāi)設(shè)需教師轉(zhuǎn)型等都被看作是個(gè)人所必須具備的基本能力，鼓勵(lì)教師自我提升，同時(shí)學(xué)院還有意識(shí)的為教師提供出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓教師時(shí)刻與先進(jìn)技術(shù)保持零距離。

在工業(yè)項(xiàng)目和應(yīng)用科研項(xiàng)目的專能開(kāi)發(fā)中,重視和加強(qiáng)校企合作。南洋理工學(xué)院與新加坡300多家大中型企業(yè)有著密切聯(lián)系。企業(yè)為學(xué)校提供先進(jìn)設(shè)備、研發(fā)資金和實(shí)習(xí)崗位,供學(xué)校教學(xué)、研發(fā)和培養(yǎng)人才;學(xué)校為企業(yè)提供專業(yè)人才、解決技術(shù)難題或設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏。如與IBM、微軟、HP、思科、NEC公司開(kāi)展合作;與國(guó)防局合作,制作導(dǎo)航信號(hào)系統(tǒng);與地鐵站合作,為新加坡的地鐵設(shè)計(jì)收費(fèi)系統(tǒng);與醫(yī)院合作,制作高仿真人造頭顱模型等的合作。這種校企間的緊密合作使得教師的知識(shí)和技能不斷更新,真正做到“用最新的技術(shù)培養(yǎng)今天的學(xué)生為未來(lái)服務(wù)”。

六、南洋理工學(xué)院的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟示

1、重視專業(yè)調(diào)研。專業(yè)設(shè)置和建設(shè)必須了解和適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的需要，學(xué)校的人才培養(yǎng)要走在市場(chǎng)的前面，切實(shí)加強(qiáng)和發(fā)揮各種專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用。

2、注重人才培訓(xùn)。南洋理工學(xué)院重視學(xué)生的科技研發(fā)，而我們國(guó)家高職學(xué)校重在技能型人才的培養(yǎng)。

3、結(jié)合我校實(shí)際，專業(yè)教師可以成立校企合作小組，承攬一些校內(nèi)外具有可行性、技術(shù)性的項(xiàng)目工程，教師將工程引入教學(xué)，讓即將畢業(yè)的學(xué)生參與項(xiàng)目工程的實(shí)施，承擔(dān)部分或全部工作，以提升教師與學(xué)生的技術(shù)水平，同時(shí)也滿足了學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目的來(lái)源問(wèn)題。

4、學(xué)校的用人機(jī)制要有新舉措，改變用人機(jī)制，注重教師的企業(yè)經(jīng)歷。加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，不斷提升教師的專業(yè)技能，建立科學(xué)可行的考核機(jī)制，這里我個(gè)人建議學(xué)校能否將企業(yè)文化引入到學(xué)校的管理中來(lái)。

5、充分利用我們學(xué)校數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)學(xué)校的教育資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

在新加坡的短暫時(shí)間，每天都在滿滿的收獲中度過(guò)，這幾天的經(jīng)歷對(duì)于我們每個(gè)人，都是一筆無(wú)法估量的巨大財(cái)富。這次機(jī)會(huì)讓我們對(duì)高職教育的前景更加充滿了希望。我們衷心期望，能夠把所學(xué)所感運(yùn)用于每個(gè)人的實(shí)際工作中，為高職院的發(fā)展添一份力加一片瓦！

執(zhí)筆人： 2015年2月10日