第一篇：文秘科2012年工作總結(jié)范文

文秘科2012年工作總結(jié)

2012年，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在黨政綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同事的大力支持配合下，嚴(yán)格按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”的要求，緊緊圍繞集團(tuán)信息樞紐服務(wù)中心和黨政辦的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮文秘科人員的服務(wù)作用，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將文秘科主要工作總結(jié)如下：

一、辦文質(zhì)量和效率明顯提高

公文處理是秘書的重要工作內(nèi)容之一。2012年文秘科 共制發(fā)集團(tuán)新慶代字紅頭文件94份，新慶能源代字紅頭文件91份，會(huì)議紀(jì)要42期，工作信息22期，其他公司文件及各及各類通知、函等100余份，送審送簽各類文件200余份。為及時(shí)、準(zhǔn)確地做好公文處理，實(shí)行了A、B角，文件送審前，至少經(jīng)過2人以上把關(guān)，加強(qiáng)了文稿審核、校對(duì)，有效降低了錯(cuò)誤率。為保證公文及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送到各公司、處室，保證公文的時(shí)效性，文秘科對(duì)電子版文件進(jìn)行了規(guī)范，及時(shí)發(fā)送公司文件，保證其他單位與機(jī)關(guān)處室同步收文。出臺(tái)新的公文處理辦法，并首先進(jìn)行科室內(nèi)部培訓(xùn)，使文秘科人員掌握最新公文處理規(guī)定。通過以上措施，確保了公文處理的高質(zhì)量和高效率。

二、會(huì)務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

集團(tuán)行政例會(huì)及各種重要接待會(huì)議均由黨政綜合辦公室文秘科負(fù)責(zé)組織，在全力做好集團(tuán)各類會(huì)議組織的同時(shí)，文秘科積極推進(jìn)會(huì)議準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高黨政綜合辦公室的辦會(huì)水平。

一是做好文秘科內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做到會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，做到了會(huì)議組織全員參與和程序化，分工明確，協(xié)調(diào)有效。

二是購臵更新會(huì)務(wù)用品。購臵了統(tǒng)一的激光筆、鉛筆、筆筒等用具，并做到了會(huì)務(wù)用具、資料的規(guī)范化布臵擺設(shè)，提高了會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使黨政綜合辦公室的辦會(huì)水平明顯提高。

三、集團(tuán)信息樞紐服務(wù)工作成效顯著

黨政綜合辦公室是集團(tuán)的信息中轉(zhuǎn)樞紐，起著上傳下達(dá) 的重要作用，而文秘科更直接承擔(dān)了這一角色。文秘科承擔(dān)了集團(tuán)各種來文的辦理任務(wù)，為不斷提高辦理質(zhì)量和效率，文秘科主要采取了以下措施：

一是規(guī)定了來文辦理時(shí)效，要求收到來文即刻辦理，重要事項(xiàng)緊急辦理，使文件不壓在手里，保證文件快速、準(zhǔn)確地傳遞到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)手中。

二是規(guī)定了來文辦理的一站負(fù)責(zé)制。要求誰收文、誰辦理、誰負(fù)責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示的全程落實(shí)、跟蹤和反饋，確保了辦理的及時(shí)、準(zhǔn)確和高效。

三是為做好來文及時(shí)歸檔，便于檢索和查閱。實(shí)行了文件掃描存檔，方便查閱的同時(shí)，節(jié)省了紙張。通過以上措施，做到了事事有回音，件件有落實(shí)，切實(shí)提高了辦事效率。

四、大事記等信息歸集工作及時(shí)準(zhǔn)確

黨政綜合辦公室的工作具有綜合性、全局性，及時(shí)、準(zhǔn)確記錄好公司的歷史，為公司宣傳、決策、發(fā)展建好信息資料庫，具有重要的意義。為此，文秘科在總結(jié)前期大事記編輯工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容，優(yōu)化工作方式，明確大事記編輯按月及時(shí)更新，并專門下發(fā)通知，要求有關(guān)單位每月5日之前，將相關(guān)信息報(bào)送至文秘科。嚴(yán)格大事記內(nèi)容編輯審核工作，去掉了次要的、不能反映公司主要發(fā)展歷程的內(nèi)容。收集完善了公司各類獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)信息，為宣傳等工作提供了全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息。

五、印章使用管理規(guī)范有序

集團(tuán)、能源公司等多個(gè)公章均由文秘科保管和負(fù)責(zé)蓋印，印章更換、銷毀等亦由文秘科負(fù)責(zé)。公司正處于建設(shè)期，合同類文件多，加之印章集中保管，每天各單位用印文件之巨可想而知。在科室日常工作繁忙的情況下，我們能夠認(rèn)真做好印章使用，把好印章使用關(guān)，做到一印一登記，嚴(yán)格按照用印審批制度，拒絕不合理用印申請(qǐng)，嚴(yán)格按制度辦事。并及時(shí)做好各單位新印章的刻制、更換破損印章和銷毀作廢印章，全年共刻制新印章00枚，更換00枚，銷毀00枚，確

保了印章管、理使用規(guī)范有序。

六、秘書隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展

書秘科作為辦公室的重要科室，工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門和普通員工，對(duì)文秘人員的綜合素質(zhì)要求很高。為此，文秘科以公文處理辦法培訓(xùn)和秘書形象管理為切入，出臺(tái)和培訓(xùn)了新的公文處理辦法，使科室秘書及時(shí)掌握國家最新制度，掌握職業(yè)化的技能。針對(duì)辦公室的工作性質(zhì)和公司窗口作用，要求科室人員著正裝，打造職業(yè)化的形象。通過各類文件、講話稿起草，及通訊稿件撰寫等多種方式和途徑，著力鍛煉和提高文秘人員的筆桿子功夫，使得文秘科人員整體專業(yè)素質(zhì)大幅提升，職業(yè)化秘書隊(duì)伍建設(shè)初顯成效。

七、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

（一）廣告公司比選工作。為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與各廣告公司對(duì)口，通過與多家廣告公司接觸、了解，已確定幾家意向公司長期合作。

（二）蘇拉宮、塔城展廳等工作。蘇拉宮臨時(shí)展廳安裝完成；塔城已簽署制作協(xié)議，正在根據(jù)工程進(jìn)度準(zhǔn)備安裝；0號(hào)門、1號(hào)大門吸塑字等安裝；煤制氣指揮部宣傳牌、生產(chǎn)區(qū)辦公樓背景墻等進(jìn)行了更換；煤制氣項(xiàng)目宣傳片工作。

（三）檔案工作。前期，按照自治區(qū)級(jí)檔案管理要求，完成檔案管理制度初稿。

一年來，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各

位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清楚得認(rèn)識(shí)到，秘書人員在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面還有一定差距。一是日常事務(wù)較多，平衡處理好各項(xiàng)工作的能力有待提高。二是自身綜合服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有差距，不能有效滿足公司及領(lǐng)導(dǎo)的更高要求。三是筆頭功夫需加強(qiáng)，需進(jìn)一步提升寫作能力。為此，在新的一年里，我們將以全面提升為目標(biāo)，找差距，彌不足，以更加飽滿的熱情，更加謙虛態(tài)度，更加積極的努力，將文秘科工作提升到新高度。

一是嚴(yán)格工作要求。文秘工作的性質(zhì)要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，需 要我們具有高度的責(zé)任心?！案邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”是我們對(duì)工作一如既往的要求，毫不懈怠。

二是優(yōu)化日常服務(wù)。文秘科日常工作繁雜，發(fā)文、收文、接待、會(huì)議等諸多工作，每一項(xiàng)都不輕松，絲毫都不能馬虎，處理不好，就容易陷入顧此失彼、手忙腳亂的境地。因此，我們將進(jìn)一步理清工作思路，分清工作主次，平衡各項(xiàng)工作，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)出擊，解放文秘人員的雙手，使工作更加科學(xué)化、條理化，提高工作效率。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。秘書不光要提升 寫作能力，還應(yīng)注重綜合素質(zhì)的全面提高，不光要寫出好文章，還應(yīng)能辦事，辦好事，我們要不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)，鍛造出全能型人才。

第二篇：文秘科

一、文秘科；

直接上級(jí)：辦公室；

部門性質(zhì)：文書處理和檔案管理及日常接待工作；

管理權(quán)限：受辦公室委托，行使對(duì)公司文件的處理、日常接待和檔案管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：合理地組織公司文書的處理、檔案管理和日常接待工作；

主要職能：1。服從辦公室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；

3．負(fù)責(zé)擬訂本科的工作計(jì)劃和目標(biāo)；

4．負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握公司活動(dòng)情況；

5．負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料；

6．負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)存；

7．負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作；

8．負(fù)責(zé)各類文件立卷、歸檔工作；

9．負(fù)責(zé)對(duì)各類文件、資料鑒定、統(tǒng)計(jì)工作；

10．負(fù)責(zé)對(duì)公司文印工作的管理；

11．負(fù)責(zé)處理各種公文、公函，確保公司工作有條有紊；

13．負(fù)責(zé)日常接待工作；

14．負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)、會(huì)議的安排；

15．負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的管理工作；

16．負(fù)責(zé)監(jiān)督公司印章、法人章使用和辦公室印章的管理；

17．協(xié)助做好其他有關(guān)事項(xiàng)管理工作；

18完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他有關(guān)工作

第三篇：學(xué)院辦公室文秘科工作總結(jié)

年是全校師生同心協(xié)力、埋頭苦干，積極開展“管理年”活動(dòng)的重要一年。一年來，院辦文秘科在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助和大力支持下，勤奮工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，不斷提高工作能力

為適應(yīng)學(xué)校環(huán)境變化，不斷滿足工作需要，緊緊圍繞教學(xué)、科研這一中心，更新觀念，拓展思路，積極開

展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解黨和國家方針、政策，了解國內(nèi)外高校教育發(fā)展?fàn)顩r。通過學(xué)習(xí)，開拓了工作思路，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了工作能力和適應(yīng)能力。、調(diào)查研究，實(shí)事求是，發(fā)揮參謀助手作用

積極開展調(diào)查研究，熟悉學(xué)?；厩闆r，做到知校情、懂程序、守原則，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價(jià)值的咨詢意見和詳實(shí)的參考依據(jù)；及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子的重大決策，統(tǒng)一了全校教職工的思想認(rèn)識(shí)，提高了教職工的行動(dòng)自覺性。特別是在非典疫情肆虐的特殊時(shí)期，能準(zhǔn)確迅速貫徹學(xué)校決定，取得了抗擊非典的重大勝利。、加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，發(fā)揮協(xié)調(diào)合作職能

協(xié)同有關(guān)部門共同完成各項(xiàng)任務(wù)，在省、市各級(jí)部門組織的檢查、考核中，能牽頭協(xié)調(diào)，做好配合，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，結(jié)合協(xié)調(diào)結(jié)果，在分析研究的基礎(chǔ)上，綜合數(shù)據(jù)，對(duì)上報(bào)材料把關(guān)、審核，未出現(xiàn)露洞、差錯(cuò)，較好地維護(hù)了學(xué)校形象和聲譽(yù)。、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，規(guī)范有序，做好來信來訪工作

對(duì)送交的信件，全部登記造冊(cè)，按照院領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)處理，做到件件有落實(shí)，樁樁有回音；熱心接待校內(nèi)外來訪人員，態(tài)度和藹、謙和禮讓。對(duì)來信來訪中提出的合理化意見和建議，及時(shí)篩選、整理，呈報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，處理和督辦，做到批必查，查必辦，辦必果，果必報(bào)。、嚴(yán)密細(xì)致，扎實(shí)深入，做好文字材料工作

年，辦公室文秘科先后高質(zhì)量地完成了一系列會(huì)議材料和講話稿起草任務(wù)?！赌旯ぷ饕c(diǎn)》、《年大事記》、《年教育年鑒》、《年工作總結(jié)》，各種集會(huì)的講話稿、上報(bào)省教育廳、南陽市政府等一系列匯報(bào)材料近篇。、嚴(yán)格程序，合理運(yùn)作，規(guī)范公文管理

年協(xié)助起草了學(xué)校決定、決議、通知、通告等各類文件，分類詳細(xì)，標(biāo)列清楚。一年來，共編號(hào)、登記、核稿、呈批、校對(duì)、分發(fā)各類校內(nèi)文件余份，并協(xié)助檔案室進(jìn)行了歸檔、整理；及時(shí)簽收、登記、分辦、送批、傳閱上級(jí)來文余份，并按時(shí)清理、回收、保管。為院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長辦公會(huì)及其它會(huì)議所作記錄近次，并根據(jù)需要編寫了會(huì)議紀(jì)要。、堅(jiān)持原則，嚴(yán)守秘密，做好各項(xiàng)工作

印章使用和管理規(guī)范有序，做到按規(guī)矩、按程序、按原則辦理，不徇私情，不耍特權(quán)、不利用公章設(shè)障礙，不論工作日、節(jié)假日，隨叫隨到。

嚴(yán)守黨、國家和學(xué)校的秘密，做好各種保密工作，不成熟的意見不亂說、不公開的信息不亂傳。加強(qiáng)了介紹信的使用、管理和存根的保管工作。做好了傳真接收和發(fā)送工作。妥善完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一年來，文秘科緊緊圍繞學(xué)校中心工作和辦公室年工作計(jì)劃，克服困難，面向全院，在服務(wù)教學(xué)和科研等方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地發(fā)揮了各項(xiàng)工作職能，有計(jì)劃、有步驟地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：公司文秘科2013年工作總結(jié)（最終版）

湖北

股份有限公司 公司文秘科2013年工作總結(jié)

2013年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象，著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效，不斷改進(jìn)，較好地完成了本職工作，為實(shí)現(xiàn)公司 “ ”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。現(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會(huì)組織等方面的工作，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時(shí)事務(wù)，可謂是千頭萬緒，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站，因此對(duì)文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時(shí)效要求較高。

（一）辦文質(zhì)量明顯提高，重要信息上通下達(dá)。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下, 文秘科按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報(bào)告，辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作，并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯(cuò)別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯(cuò)誤，發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每次的會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí)，文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會(huì)議、文件及批示精神，確保各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文 份，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報(bào)、請(qǐng)示、紀(jì)要和綜合材料等 余份，形成書面文字計(jì) 萬余字，為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）制度規(guī)范日趨完善，各項(xiàng)管理有章可循 2013年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個(gè)類別159個(gè)行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對(duì)、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個(gè)行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個(gè)人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個(gè)文化宣傳類制度，《安全管理責(zé)任人制度》等27個(gè)安全管理類制度，《合同管理制度》等4個(gè)法律事務(wù)類制度，《ERP系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個(gè)信息服務(wù)類制度，《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)類制度，《全面預(yù)算管理制度》等6個(gè)財(cái)務(wù)管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個(gè)監(jiān)察審計(jì)類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個(gè)物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個(gè)技術(shù)服務(wù)類制度，《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個(gè)，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個(gè)生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個(gè)市場營銷類制度，為推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。

（三）黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強(qiáng)。2013年，文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動(dòng)的指示，組織開展了一系列的活動(dòng)，在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會(huì)主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會(huì)并審議通過了公司2013年管理制度匯編；二是起草、發(fā)布了2013年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識(shí)競賽等富有成效的活動(dòng)，臺(tái)前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，臺(tái)后為各種技能競賽活動(dòng)準(zhǔn)備場地，各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了QC活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)、夏季職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等群文活動(dòng)，進(jìn)一步活躍了公司氛圍，促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè)，有效的增強(qiáng)了公司的活力。

（四）后勤保障持續(xù)強(qiáng)化，檔案管理日趨完善。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示，搞好會(huì)議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報(bào)刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中，在檔案整理方面，共整理2012年文書檔案 件，2011年會(huì)計(jì)檔案共計(jì) 卷，掃描2012年數(shù)據(jù) 頁，錄入數(shù)據(jù)共計(jì) 件，2000至2011年留存的文書檔案共整理 件，修改會(huì)計(jì)遺留問題檔案共計(jì) 卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在堅(jiān)持原則、按章辦事的同時(shí)做到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃

一年來，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績。在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清楚得認(rèn)識(shí)到，我們的科室也存在著一些問題?？剖胰藛T流動(dòng)性較大，缺崗壓力嚴(yán)重，各種工作安排受到了一定的影響，相關(guān)工作不能及時(shí)、有效地銜接，新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)還需進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個(gè)方面提高：

一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識(shí)，鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時(shí)務(wù)必要做到字斟句酌，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項(xiàng)工作，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學(xué)化、條理化，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。文秘科的工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門和普通員工，對(duì)文秘的綜合素質(zhì)要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程，還要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會(huì)周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略，學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新業(yè)務(wù)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識(shí)、財(cái)經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)工作的開展,以個(gè)人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。一是本著實(shí)事求是的原則，及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認(rèn)真聽取公司職工對(duì)后勤工作的各項(xiàng)意見，并及時(shí)改進(jìn)，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們?cè)?工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自2012年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi)、租派車費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用，并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理，為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2013年10月23日

第五篇：經(jīng)理辦公室文秘檔案科工作總結(jié)[定稿]

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下面就經(jīng)理辦文秘檔案科及我本人2010年全年工作向大家匯報(bào)，請(qǐng)各位予以批評(píng)指正！

2010年以來，文秘檔案科在日常具體工作中，不斷完善和規(guī)范文秘工作程序，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，突出強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了科室工作任務(wù)：其中起草印發(fā)各類紅頭文件103份；上報(bào)政府、工商聯(lián)、政協(xié)、鐵路局、環(huán)保局、中小企業(yè)局等資料60多份，各類領(lǐng)導(dǎo)講話30份10余萬字；通知督辦公司級(jí)會(huì)議50余次，督辦各類傳真、公函96份；編輯印發(fā)《陽光之窗》11期62個(gè)版面；文印、檔案工作未出現(xiàn)因服務(wù)不滿意的投訴現(xiàn)象。同時(shí)積極配合服務(wù)物流中心成立大會(huì)、一屆四次員工代表大會(huì)、河津市平等協(xié)商集體合同陽光觀摩會(huì)、綜合辦公大樓慶典儀式、運(yùn)城市和諧企業(yè)現(xiàn)場會(huì)、企業(yè)文化落地深植動(dòng)員大會(huì)等公司級(jí)重要會(huì)議及外事活動(dòng)。

2010年，除圓滿完成以上日常工作之外，圍繞公司制定的目標(biāo)和企業(yè)文化建設(shè)，突出重點(diǎn)地完成了幾項(xiàng)工作：

一是對(duì)照范總年初動(dòng)員大會(huì)講話精神，按照經(jīng)理辦主任的安排部署，重點(diǎn)對(duì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)車間進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化車間管理模式》的修改、修訂和審核工作，10月份審核工作已進(jìn)尾聲。廠區(qū)、辦公區(qū)各類廣告牌制作9月底圓滿結(jié)束，推進(jìn)了車間基礎(chǔ)管理，促進(jìn)了陽光形象文化宣傳。

二是積極宣貫企業(yè)文化，利用廣播、企業(yè)文化專版對(duì)企業(yè)文化理念、行為、視覺三大體系進(jìn)行廣泛深入宣傳。特別是三季度以來，圍繞陽光文化落地深植工程，科室全體人員發(fā)揮各自特長，按照項(xiàng)目進(jìn)度，全力配合北京專家項(xiàng)目組，深入開展“全員培訓(xùn)、征文活動(dòng)、訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)、陽光故事比賽、企業(yè)文化叢書的編審”等各項(xiàng)工作。

三是《陽光之窗》年內(nèi)改版為彩色銅版紙印刷，改版后，陽光報(bào)版面新穎、內(nèi)容豐富。對(duì)各單位的通訊報(bào)道考核由去年的月考核改為周考核，確保了廣播、報(bào)刊用稿的及時(shí)性和針對(duì)性。在宣傳定位上，做到了期期有重點(diǎn)，報(bào)道有深度，考核有獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步提升了企業(yè)形象，提高了報(bào)刊質(zhì)量。

四是借助經(jīng)理辦組織進(jìn)行的感恩陽光講演教育和金融危機(jī)的契機(jī)，通過開展作風(fēng)教育、形勢教育、思想教育，著力提高職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，提升大家愛崗敬業(yè)的凝聚力和向心力，扭轉(zhuǎn)個(gè)別職工重領(lǐng)導(dǎo)支配，缺乏獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新意識(shí)的局面，職工隊(duì)伍基本達(dá)到達(dá)到“人人有事干、事事有人管、管理有標(biāo)準(zhǔn)、工作有程序”的目標(biāo)。

五是針對(duì)科室在文件受控、公文辦理、公章使用中存在的一些問題，進(jìn)一步修訂公司受控文件管理辦法、規(guī)范公章用印程序，同時(shí)對(duì)各單位的辦公室工作工作進(jìn)行了三次全面系統(tǒng)的檢查整改。

一年來，在經(jīng)理辦主任的帶領(lǐng)下，我本人和文秘科全體成員出色圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，可以說，我們10年的工作比XX年大有進(jìn)步，與小劉、艷玲的兩位副科長的管理是分不開的。全年獲得8次20，沒有一次10。在座的每一位要為文秘科增了光、添了彩。我們榮獲了機(jī)關(guān)部室唯一的先進(jìn)科室。兩位同志獲公司級(jí)先進(jìn)，一位獲經(jīng)理辦先進(jìn)。但回頭認(rèn)真總結(jié)、深刻反思，我們離先進(jìn)還有很大差距，無論從管理角度上看，還是從工作業(yè)務(wù)看，從細(xì)節(jié)管理看，都還不同程度存在出一些問題，我認(rèn)為歸納起來，有三個(gè)問題：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠深入。除了每月固定一次的集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)之外，由于科室事務(wù)繁雜，所以導(dǎo)致學(xué)習(xí)的時(shí)間少，內(nèi)部職員自我主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍不夠濃烈，今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，按照公司的要求，進(jìn)一步探索科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)方法。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、管理流程需要科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。作為經(jīng)理辦主任助理、文秘科長，個(gè)人在管理工作中，還不能做到持之以恒經(jīng)?；瑘?zhí)行有力規(guī)范化；科室員工的責(zé)任意識(shí)、大局觀念離公司的要求還有很大差距，尤其是12月份科室合并、人員精簡之后，如何提高人員的綜合能力、提升大家的工作效率，將是今年科室管理的重點(diǎn)工作。今年上半年，我們將進(jìn)一步規(guī)范崗位職掌，強(qiáng)化考核制度，細(xì)化工作流程，按照車間標(biāo)準(zhǔn)化的要求建立標(biāo)準(zhǔn)化的科室。同時(shí)肩負(fù)起企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)，繼續(xù)深入推進(jìn)全員企業(yè)文化建設(shè)。

年內(nèi)，文秘科在文件受控管理、檔案管理和公章使用上，或多或少暴露出一些問題。比如：文件審批程序不夠嚴(yán)格規(guī)范、文件審核不夠認(rèn)真等等。這說明我們的工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、制度落實(shí)不徹底、細(xì)節(jié)管理不重視，這就要求我們必須在強(qiáng)化自身及二級(jí)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、健全制度細(xì)則、規(guī)范工作流程上下工夫。

三、和諧團(tuán)隊(duì)、快樂工作的氛圍還不濃烈。

去年危機(jī)以來，大家都能做到積極響應(yīng)公司應(yīng)對(duì)決策，自己和自己的和諧才是最大的和諧?？鞓饭ぷ鞯幕A(chǔ)是講團(tuán)結(jié)、講責(zé)任。匯報(bào)少、溝通少、走動(dòng)少。

2010年，對(duì)于集團(tuán)公司來說，將會(huì)是一個(gè)發(fā)展面臨困難最大的一年，同樣也是機(jī)遇最大的一年，我個(gè)人和文秘科將繼續(xù)圍繞“管理工作精細(xì)化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、制度落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化”這個(gè)目標(biāo)（也是每一個(gè)科員的工作目標(biāo)），進(jìn)一步完善科室內(nèi)部的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，不斷增強(qiáng)在新形勢下的忠誠意識(shí)、形象意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，重點(diǎn)圍繞“流程規(guī)范、文化建設(shè)、基礎(chǔ)管理”創(chuàng)新性地開展工作，爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化科室、精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，為經(jīng)理辦各項(xiàng)工作上水平、上檔次、上臺(tái)階全力以赴、盡責(zé)盡力。

以上就是上半年的工作匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事給于評(píng)議！謝謝！