第一篇：2013年澗池中心衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作計劃（推薦）

2013年澗池中心衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作計劃及實施方案

為使我院文明單位創(chuàng)建工作一步一個臺階，現(xiàn)以“文明單位考評”為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身特點，特制訂計劃如下：

一、指導(dǎo)思想:

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為基礎(chǔ)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策、堅持二個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為措施，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持以病人為中心，深入創(chuàng)建文明單位活動。

二、目標(biāo)任務(wù)：

1、通過全院上下努力，以“五優(yōu)”醫(yī)院為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)（五優(yōu)：優(yōu)良的醫(yī)德、優(yōu)秀的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境及優(yōu)惠的價額收費）。

2、配合做好相關(guān)部門工作，積極參入到計劃生育工作，努力完成計生任務(wù)。積極參與社會活動，承擔(dān)一定的社會義務(wù)，如開展扶貧資助、義診、驗血及健康體檢、積極開展相關(guān)院內(nèi)文體活動，做好三八婦女節(jié)、5.12國際護(hù)士節(jié)的活動方案，豐富職工文化生活，弘揚全院團(tuán)隊精神。

3、切實抓好宣傳動員工作，積極利用電視、網(wǎng)絡(luò)，報刊、櫥窗及標(biāo)語，加大宣傳力度，增強全院參與意識，結(jié)合召開職工大會，同時開展全方位的文明創(chuàng)建家庭，先進(jìn)科室、及先進(jìn)個人的評優(yōu)活動，形成說文明話，辦文明事，做文明人的良好創(chuàng)建氛圍，凝練出既富時代氣息，又能充分體現(xiàn)特色院規(guī)，使文明的腳步不斷向社推介。

4、搞好綜合治理安全工作，加強公共衛(wèi)生服務(wù)能力，提

高認(rèn)識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、民主測評及大練兵大比武活動，嚴(yán)抓三基三嚴(yán)質(zhì)量關(guān)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，減少糾紛投訴，杜絕差錯事故發(fā)生。

5、建立健全科學(xué)考核機(jī)制，實行全面和重點考核相結(jié)合的原則，加大督導(dǎo)力度，從而保證精神文明建設(shè)的各項任務(wù)落到實處。

6、加強檔案管理，按規(guī)定進(jìn)行整理、分類、歸檔、保存

等工作，保證資料的完整和病案質(zhì)量。

四、實施步驟

一季度為組織實施階段，二季度為自查整改階段，三季度為檢查驗收階段。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為 創(chuàng)建精神文明單位，在提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的前提下，也是提高我院內(nèi)涵品質(zhì)和樹立醫(yī)院外在形象的重要步驟，我院將把文明單位創(chuàng)建工作納入醫(yī)院的重要議事日程，認(rèn)真落實執(zhí)行，現(xiàn)經(jīng)院委會研究決定，特成立精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，確保此次工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

組長；李仁寶（院長）

副組長；曠小干（副院長）成員；各科室主任

第二篇：黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作計劃

黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

創(chuàng)建文明單位工作計劃

2012年，我院精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，堅持以鄧小平理論、黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)的 發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，進(jìn)一步加強“三德、三規(guī)”教育，已正在開展的干部思想教育做整 頓為契機(jī)，堅持以人為本的服務(wù)理念，全面提高我院醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平讓患者滿意為重點，積極開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，推動我院精神文明創(chuàng)建活動 向深層次發(fā)展，促醫(yī)院各項工作健康、持續(xù)、快速發(fā)展。根據(jù)我院實際情況，特制定二 0 一 0二年精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作計劃。

一、工作目標(biāo)： 積極抓好文明單位創(chuàng)建，爭取獲得縣級文明單位，為我院創(chuàng)建文明單位打下良好基礎(chǔ)。

二、工作重點：

1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，全面提高我院干部 職工的思想素質(zhì)。以黨的十七大精神為思想武器，推進(jìn)干部職工思想大解放。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神與實踐“三個代表”重要思想有機(jī)結(jié)合在一起，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。引導(dǎo)干部職工行為統(tǒng)一，學(xué)用并重，在實踐中加深對十七大精神的理解，引導(dǎo)學(xué)習(xí)不斷深入，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)理論、見行動的好典型。同時緊密聯(lián)系干部隊伍中存在的思想、工作和作風(fēng)方面存在突出問題，邊學(xué)邊改，力求取得實效，把思想統(tǒng)一到黨的路線政策上來，把行動統(tǒng)一到加快改革發(fā)展上來。

2、加強組織建設(shè)，增強爭創(chuàng)文明標(biāo)兵單位意識。成立創(chuàng)建精神文明建

設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，有計劃、分步驟地開展創(chuàng)建活動工作，力爭達(dá)到“四個進(jìn)一步增強” 目的，即要使黨建創(chuàng)新意識進(jìn)一步增強；執(zhí)政為民意識進(jìn)一 步增強；求真務(wù)實意識進(jìn)一步增強；為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強。要在提高黨員素質(zhì)、促進(jìn)各項工作上下功夫，把全面落 實科學(xué)發(fā)展觀同推進(jìn)我院文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，相得益彰。

3、扎實開展“學(xué)、比、創(chuàng)、建”活動，推動文明創(chuàng)建工作再上一個新臺階。為了進(jìn)一步增強文明創(chuàng)建活動的針對性、可操作性和實 效性，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作再上新水平，2012年我院將繼續(xù)開展 “學(xué)、比、創(chuàng)、建”活動?！皩W(xué)”，即深入抓好“學(xué)理論，比 技術(shù)、創(chuàng)文明”活動。用科學(xué)理論武裝頭腦，用先進(jìn)科技增 長才干，用先進(jìn)模范人物事跡激勵奮進(jìn)。要突出學(xué)習(xí)重點，一是學(xué)習(xí)十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科 學(xué)發(fā)展觀。二是學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力倡導(dǎo)為 人民服務(wù)的道德規(guī)范。三是學(xué)習(xí)胡錦濤同志的重要講話。牢 固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想和管理工作新理念?！皠?chuàng)”，即按照創(chuàng)建的要求，圍繞文明行業(yè)的總目標(biāo)，結(jié)合 我院工作的實際情況，突出重點，深入開展文明單位的創(chuàng)建 活動。“建”，即體現(xiàn)時代特點和文明行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)要求，努 力把我院建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、誠信型和服務(wù)型管理體系。

三、工作措施：

1、增進(jìn)全員參與意識。結(jié)合召開干部職工大會，對干 部職工進(jìn)行動員、教育，增進(jìn)創(chuàng)建意識。同時，開展全方位文明細(xì)胞創(chuàng)建工程，積極開展文明家庭、先進(jìn)科室、先進(jìn)個人的文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動。

2、開展載體活動，提高服務(wù)水平。開展文明單位建設(shè)、“民主評議行風(fēng)”“崗位大練兵大比武”“業(yè)務(wù)知識競賽”、等載體活動，進(jìn)一步提高開展活動的創(chuàng)建

成效。

3、建立健全精神文明創(chuàng)建工作制度。要爭創(chuàng)文明標(biāo)兵單位，并且一年上一個檔次，在爭創(chuàng)文明標(biāo)兵單位的過程中，按文明標(biāo)兵創(chuàng)建臺帳要求規(guī)范建檔，完善創(chuàng)建文明行業(yè)的活動制度，建立創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)體系，建立規(guī)范的管理制度。開展文明單位創(chuàng)建活動，把文明創(chuàng)建活動工作再推上一個新 臺階。

后附：創(chuàng)建文明領(lǐng)導(dǎo)組

黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二0一二年一月

黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

創(chuàng)建文明衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)組

組長：韓晉平（衛(wèi)生院院長）

副組長：王向榮（衛(wèi)生院副院長）

成員：張紅兵白鈴霞霍林勇李文霞王聯(lián)春

黃崖洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二0一二年一月

第三篇：2012年臨澗中心衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作計劃

2012年臨澗中心衛(wèi)生院公共衛(wèi)生

工 作 計 劃

為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，確保各種信息、報表等資料的及時性、準(zhǔn)確性、完整性。根據(jù)上級有關(guān)工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定2012年臨澗鎮(zhèn)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃。

一、工作目標(biāo)

在全鎮(zhèn)加快推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施，明確責(zé)任，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康有序發(fā)展。

二、基本原則

1、統(tǒng)籌發(fā)展，努力縮小服務(wù)差距，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、突出重點、分步實施，著眼解決當(dāng)前迫切需要解決的公共衛(wèi)生問題，有針對性地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

3、資源整合和開發(fā)相結(jié)合，合理整合衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有衛(wèi)生資源作用，以有限的資源爭取最大的健康效益和健康公平。

4、注重質(zhì)量，提高效率，強化監(jiān)管，保障居民充分享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾健康水平。

三、主要任務(wù)

按縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署實施9項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，即建立居民健康檔案，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理，兒童保健，孕產(chǎn)婦保健，老年人保健。

1.建立居民健康檔案

繼續(xù)以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等。健康檔案要及時更新，并實現(xiàn)計算機(jī)信息化管理。2012年，居民建檔率≥90％，65歲以上老年人建檔率≥90％。

2.健康教育

針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。每年向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料，衛(wèi)生院不少于12次，村衛(wèi)生室不少于6次；播放健康教育音像材料不少于6次，組織面向公眾健康教育咨詢活動不少于6次，設(shè)置永久性健康教育宣傳欄不少于2個，每個面積不少于2平方米，重點人群健康教育講座每季度不少于1次，購置并使用DVD、電視機(jī)、照相機(jī)，并保證設(shè)備完好，使用正常。

3.預(yù)防接種

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫

苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進(jìn)行針對性接種，如甲流疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。6歲以下兒童健卡率達(dá)100％；2012年，一類疫苗各單苗基礎(chǔ)免疫接種率均97％以上，信息化率達(dá)100％，強化免疫、應(yīng)急接種目標(biāo)人群接種率96%以上，規(guī)范疫苗進(jìn)購流程、進(jìn)購渠道、規(guī)范疫苗保存保。

4、傳染病防治

及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與傳染病現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理。做好死亡病例登記與報告，保證完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)。

5.兒童保健

為0－36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，建冊率≥90%，開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2和第3每年至少2次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

6.孕產(chǎn)婦保健

早發(fā)現(xiàn)孕婦，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，早孕建冊建檔率≥95%，開展至少5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。2012年，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率≥80%。預(yù)防減少出生缺陷，葉酸發(fā)放率占活產(chǎn)數(shù)60%以上，產(chǎn)篩率≥20%，孕產(chǎn)婦住院分娩率鞏固在98%以上，產(chǎn)后訪視率≥90%。

7.老年人保健

對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。2012年，老年人健康管理率≥90%。

8.慢性病管理

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)。對35歲以上人群

實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。2012年，對已建檔高血壓患者管理率≥90%，對已建檔糖尿病患者管理率≥90%。

9.重性精神疾病管理

對轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄，對已建檔重性精神病患者規(guī)范管理率≥90%。

四、工作職責(zé)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目由鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

（1）醫(yī)院是承擔(dān)轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主體，應(yīng)按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2011版）將任務(wù)明確到具體崗位，責(zé)任到人，免費為全體居民提供9類基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按各自職責(zé)分工與轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室簽訂基本公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，并指導(dǎo)其完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。

（2）村衛(wèi)生室是落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，協(xié)助醫(yī)院完成和落實9類基本公共衛(wèi)生任務(wù)。

（3）要建立健全相關(guān)工作制度，制定崗位規(guī)范，細(xì)化考核內(nèi)容，將人員收入與工作績效掛鉤，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。每年根據(jù)要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進(jìn)。

（4）衛(wèi)生技術(shù)支持機(jī)構(gòu)職責(zé)

根據(jù)各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍對各村衛(wèi)生室實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，建立分工明確、功能互補、信息互通、資源

共享的工作機(jī)制，實現(xiàn)防治結(jié)合。

五、工作措施

1、加強組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。

為規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理工作，醫(yī)院成立實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備專兼職人員和必須的辦公設(shè)備；成立臨澗中心衛(wèi)生院實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核評價小組，負(fù)責(zé)對各村衛(wèi)生室實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目情況進(jìn)行考核。

2、營造輿論宣傳氛圍。

充分利用各種形式對我鎮(zhèn)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)行宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，確保工作的順利進(jìn)行。一是通過村委干部、醫(yī)務(wù)人員到各家各戶發(fā)放宣傳材料；二是在各村委會和人員密集場所廣泛張貼橫幅標(biāo)語；三是醫(yī)務(wù)人員主動為居民進(jìn)行一對一的相關(guān)健康知識宣講。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

通過各種途徑加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全鎮(zhèn)實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的管理人員和專業(yè)人員全面、準(zhǔn)確地掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)政策，確保各項工作順利、有效實施。一是積極選送相關(guān)人員參加上級衛(wèi)生部門舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是充分利用培訓(xùn)的師資力量，層層舉辦擴(kuò)展培訓(xùn)；三是定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是適時在工作開展較好的衛(wèi)生室召開現(xiàn)場交流會。

六、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，免費向城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，對于有效控制疾病流行、提高居民對公共衛(wèi)生服務(wù)的可知性、改善居民健康狀況、促進(jìn)社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義和深

遠(yuǎn)的歷史意義。要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，按照“部門配合、分工協(xié)作、齊抓共管”的原則，把實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目作為一項重要衛(wèi)生工作，切實履行工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，合理安排進(jìn)度，認(rèn)真組織實施，努力實現(xiàn)各項目標(biāo)，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作取得實效。

2、強化督導(dǎo)檢查。醫(yī)院定期組織開展檢查督導(dǎo)，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

3、加強經(jīng)費管理。要加強資金的使用和管理，嚴(yán)格按照項目要求?？顚Ｓ?。

臨澗中心衛(wèi)生院公衛(wèi)科

二0一一年十二月十日

第四篇：關(guān)廟中心衛(wèi)生院創(chuàng)建市級文明單位實施方案

關(guān)廟中心衛(wèi)生院創(chuàng)建市級文明單位規(guī)劃

為進(jìn)一步貫徹落實《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，按照市精神文明單位創(chuàng)建工作的具體要求，為加大我院精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，深入開展“文明優(yōu)質(zhì)”服務(wù)活動，特制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以社會效益為根本，以創(chuàng)建文明單位為動力，著力提高干部職工的整體素質(zhì)，為推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供堅強的政治保障。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

我院以創(chuàng)“市級文明單位”為總目標(biāo)，認(rèn)真落實精神文明建設(shè)若干重要問題的決議，深入開展“五比五看”(比學(xué)習(xí)看素質(zhì)，比服務(wù)看作風(fēng)，比貢獻(xiàn)看實績，比創(chuàng)新看亮點，比形象看廉潔)，爭創(chuàng)“五個一流”(一流的醫(yī)院建設(shè)，一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，一流的職工隊伍，一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的管理水平)。

三、主要計劃和措施

（一）、進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力提高管理水平和工作效能。班子成員要嚴(yán)格按照“團(tuán)結(jié)、民主、求實、創(chuàng)新

”的八字要求，講團(tuán)結(jié)、顧大局、講政治、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，嚴(yán)格遵守院黨支部工作制度和廉政自律管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，求實創(chuàng)新，同心同德，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

（二）、充分發(fā)揮黨組織在精神文明建設(shè)活動中政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全體黨員和各級干部要加強黨性修養(yǎng)，要講黨性、重品行，吃苦在前，享受在后，嚴(yán)以律已，以身作則，顧全大局，關(guān)心群眾，在精神文明建設(shè)中，發(fā)揮表率作用。堅持“三會一課”制度，加強黨紀(jì)黨風(fēng)教育、廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)做好黨員的發(fā)展工作，不斷創(chuàng)新黨建工作思路，努力建成全區(qū)“黨建示范點”。

（三）、繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，提高全院職工整體素質(zhì)。各科室要充分認(rèn)識精神文明建設(shè)的重要性、必要性和長期性，通過多種形式組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和各項方針政策、各項法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識。堅持每周五政治理論學(xué)習(xí)不放松，每月一次中心學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)不松勁，每月一次業(yè)務(wù)講座不放棄，每月一次督查通報不手軟。

（四）、轉(zhuǎn)作風(fēng)、比服務(wù)、創(chuàng)一流，以簡化流程、方便病人為著眼點，以作風(fēng)建設(shè)“回頭看”為契機(jī)，大力弘揚白求恩精神，在全院開展評選

“服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀管理者”、“先進(jìn)工會工作者

”、“業(yè)務(wù)技術(shù)操作能手”及“優(yōu)秀論文”、“優(yōu)秀病歷”評比活動，開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造和諧醫(yī)院品牌。

（五）、深化職業(yè)道德教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《醫(yī)德行為規(guī)范和實施細(xì)則》，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制，實行晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。

（六）、加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，結(jié)合醫(yī)院的改革發(fā)展實際，深入開展文明科室、文明家庭、文明個人、文明崗位等細(xì)胞工程。由工會牽頭，利用節(jié)假日（三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五一二護(hù)士節(jié)、七一黨的生日、十一國慶節(jié)等）開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，寓教于樂。把醫(yī)院長期發(fā)展過程中取得的經(jīng)驗和閃光點加以提煉升華，凝練出既富時代氣息，又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色的醫(yī)院院訓(xùn)，不斷向社會推介。

（七）、切實抓好宣傳動員工作，積極利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、櫥窗等形式加大宣傳力度，使全院干部職工進(jìn)一步樹立文明意識和創(chuàng)建意識，自覺形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好創(chuàng)建氛圍，使創(chuàng)建活動蔚然成風(fēng)，（八）、整體推進(jìn)工、青、婦、計劃生育、信訪、綜治等工作。充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，抓好《工會法》的貫徹實施工作，組織開展好“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等創(chuàng)建活動，遵守計劃生育的相關(guān)制度，認(rèn)真做好群眾來信來訪和政民互動的接待處理工作，認(rèn)真履行綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，著力創(chuàng)建

“平安醫(yī)院”。

（九）、進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境建設(shè)，抓好住院綜合樓建設(shè)，注重醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，保持醫(yī)院環(huán)境凈化、綠化、美化、亮化，努力創(chuàng)造出創(chuàng)建文明單位的優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良秩序氛圍，以人性化流程、溫馨化環(huán)境、親情化溝通構(gòu)建和諧的醫(yī)療環(huán)境。

（十）、完善各項管理制度，建立健全長效機(jī)制，實現(xiàn)精神文明創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，形成權(quán)力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的互相制約的目標(biāo)管理鏈條。

（十一）、建立健全科學(xué)嚴(yán)格的考評機(jī)制，實行全面考核和重點考核相結(jié)合的原則，實行定性分析和定量分析相結(jié)合，在考核標(biāo)準(zhǔn)中能量化的要盡可能量化，難以量化的則應(yīng)具體細(xì)化。要加大督查，嚴(yán)格考核，根據(jù)考核細(xì)則，將工作職責(zé)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)指標(biāo)等量化考核到科室、到人頭，使精神文明建設(shè)由軟變硬，由虛變實，保證精神文明建設(shè)的各項任務(wù)落到實處。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，為精神文明建設(shè)提供強有力的組織保障和后勤保障。組建精神文明建設(shè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加大經(jīng)費投入比重，確保創(chuàng)建工作有聲有色。

組

長：胡自勇（院黨支部書記、院長）

副組長：何長東（副院長）

成員：楊

飛

張永萍

李善云

胡

靜

馬自平

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任張永萍同志擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組要及時總結(jié)、研究和解決創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的新情況、新問題。

二0一一年四月一日

抄送：區(qū)文明辦；

區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府。

檔（二）

第五篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

觀音鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

創(chuàng)建文明單位是我院落實《中共中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結(jié)合實際，按照以人為本、落實安全、健康、文明、和諧的具體要求，實施以患者至上為核心的工作方法，加強醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設(shè)為突破口，把衛(wèi)生院精神文明建設(shè)當(dāng)作文明行醫(yī)的頭等大事來抓，為構(gòu)建和諧社會和和諧醫(yī)患做出我們應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將2014年工作開展情況總結(jié)與下：

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平同志的“十八大報告”和科學(xué)發(fā)展觀為行動指南，通過加強職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務(wù)，樹立文明新風(fēng)，升華和弘揚學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神，提高醫(yī)護(hù)作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭達(dá)到縣級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。

二、扎扎實實地開展精神文明創(chuàng)建工作

1、依法、和諧辦院。

衛(wèi)生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)文明行醫(yī)。樹立良好的醫(yī)患關(guān)系提升衛(wèi)生院的和諧品牌。

2、規(guī)范辦院、創(chuàng)建社會滿意的衛(wèi)生院。

規(guī)范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規(guī)范辦院中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個環(huán)節(jié)全部納入制度化管理。首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、護(hù)理工作規(guī)范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛(wèi)生院整體工作跨上制度化、規(guī)范化的軌道，得到社會各界的一致口碑。

3、加強精神文明建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，行風(fēng)道德。以鄖西縣文明委創(chuàng)建縣級“文明單位”，及鄖西縣衛(wèi)生計生局“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”精神為指導(dǎo)，使每個職工真正體現(xiàn)出我是人民的服務(wù)員這一正確的執(zhí)業(yè)理念，把衛(wèi)生院的醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)、院風(fēng)建設(shè)提升到一個新的境界。

4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境。我們借此“文明單位”創(chuàng)建活動，積極爭取支持，更新醫(yī)院辦公條件，派出人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，全力執(zhí)行國家醫(yī)改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優(yōu)雅、安全、方便、價廉的就醫(yī)環(huán)境。

5、為使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，全面落實省縣關(guān)于公共衛(wèi)生服務(wù)項目文件精神。努力推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，開展建立居民健康檔案、規(guī)范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等12項內(nèi)容。

6、繼續(xù)加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高職工新時期的思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力，把政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)統(tǒng)籌兼顧，使職工的 2 思想道德和業(yè)務(wù)水平得到提高。

7、加強衛(wèi)生院的班子建設(shè)，創(chuàng)建和諧的領(lǐng)導(dǎo)與職工、醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系。加強自身建設(shè)，嚴(yán)以律己，牢記宗旨，揚長避短，樹立全員服務(wù)意識。

8、定期舉行專業(yè)技術(shù)大練兵、大比武活動為動力，把全員的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)水平與廣大患者日益對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求相適應(yīng)，滿足患者的需求。

9、以國家深化醫(yī)藥體制改革的總體要求為核心，全面實施國家基本藥物的零差率銷售，通過我們把黨和國家的惠農(nóng)政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會黨的溫暖、政府的關(guān)懷。

三、精神文明創(chuàng)建工作的具體步驟

1、宣傳動員

圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。

2、組織實施

（1）、加強和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。

（2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)貫徹 3 十八大精神,積極推進(jìn)我院精神文明建設(shè)工作又好又快發(fā)展,為了進(jìn)一步推進(jìn)我院精神文明工作建設(shè), 堅持每周五下午學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會代訓(xùn)的形式，《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識。

（3）、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。

（4）、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)五個好，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。

（5）、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，召開服務(wù)對象座談會、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進(jìn)一步得到落實。

3、總結(jié)提高

定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進(jìn)行表彰；同時做好申報縣文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。

四、精神文明創(chuàng)建以來取得的成效

1、組織領(lǐng)導(dǎo)好

領(lǐng)導(dǎo)班子堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

2、行業(yè)風(fēng)氣好

窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運作遵循四個公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風(fēng)評議滿意率達(dá)到良好等次。

3、職工素質(zhì)好

在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內(nèi)部管理好

醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故，無計劃外生育。

5、社會評價好

認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會滿意率達(dá)85%以上。

“文明單位”的促進(jìn)工作是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛(wèi)生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責(zé)任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。

2014年12月3日