第一篇：文秘具備的工作

文秘具備的工作

具備條件:

1、簡(jiǎn)單的辦公室管理

2、文書起草、有一定文字功底

3、熟悉office辦公軟件，打字速度快

文秘有行政文秘和企業(yè)文秘等幾種，它們之間既有相同或相似之處，又有不同之處。

如果做行政文秘，除具備公文寫作能力、電腦文字處理能力之外，要有較為扎實(shí)的文字功底，還要對(duì)該行政機(jī)關(guān)（政府部門）的業(yè)務(wù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)有一定的了解。

如果做企業(yè)文秘，應(yīng)具備企業(yè)合同、協(xié)議等文本的起草能力，有一定的速記能力，有一定的法律法規(guī)功底，當(dāng)然更要有操作電腦、文字處理的基本能力。

二.1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作.三.文秘是要能干且漂亮的,要寫得一手好文章,英文好.懂得與客戶溝通,必要時(shí)要應(yīng)酬.這一行是不太好做，什么都要做，不管是好與壞公與私，只要老板叫你做你就得做，外面太陽(yáng)多么大要出門時(shí)還是得出門

一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。

二、開(kāi)具各種信函（包括行政介紹信、證明等）和干部（工人）調(diào)動(dòng)通知。

三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。

四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。

六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。

七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。

八、做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作。

九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：做好文秘工作需具備的幾個(gè)素質(zhì)

做好文秘工作需具備的幾個(gè)素質(zhì)

在這樣一個(gè)層次比較高的培訓(xùn)班，市委組織部安排我給大家講堂課。接到這樣一個(gè)任務(wù)后，感覺(jué)有點(diǎn)打怵。其一是過(guò)去很少在這樣高層次班上講課，其二是盡管自己做過(guò)文秘工作，也搞過(guò)多年文字，但由于工作變動(dòng)，已經(jīng)扔下多年了，加之水平所限，有點(diǎn)趕鴨子上架的味道。但不管怎么說(shuō)，組織上交給的任務(wù)還要完成。今天不是給大家講課，是想出個(gè)題目和大家共同探討，就我做文秘工作的一些體會(huì)和各位交流一下，或許能給大家一些啟發(fā)和幫助。如果達(dá)到這樣一個(gè)目的，我內(nèi)心非常的高興；達(dá)不到大家的期望，請(qǐng)給予諒解。

一、要具備善謀大局、總攬全局的素質(zhì)

大家可能要說(shuō)，把握大局、總攬全局這是書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)主任或是局長(zhǎng)書記的事，你說(shuō)破了天，我大不了也就是個(gè)秘書，還用把握大局、總攬全局。這正是我要和同志們交流的。黨委辦公室是黨委的“左右手”、“參謀部”，我們做秘書的就是“參謀長(zhǎng)”，這一工作性質(zhì)和特殊地位，決定了辦公室工作必須以圍繞中心、服務(wù)大局為主題。這就要求我們從事文秘工作的同志要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和大局意識(shí)，要善于站在全局和戰(zhàn)略的高度思考問(wèn)題，謀劃工作。也就是說(shuō)你要給領(lǐng)導(dǎo)寫會(huì)議講話，寫報(bào)告，要制定工作計(jì)劃，你不把握大局、總攬全局怎么能行？怎樣才能做到把握大局、總攬全局呢？

一要善于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)引領(lǐng)思考?，F(xiàn)在知識(shí)更新很快，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)水平、理論水平很高，即使不停地學(xué)習(xí)，有時(shí)也很難跟上形勢(shì)的發(fā)展。如果不去積極地吸取最新的知識(shí)，不對(duì)知識(shí)吐故納新，不讓“智力”新陳代謝，就談不上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長(zhǎng)”，只能是領(lǐng)導(dǎo)決策的“馬后炮”。因此，“學(xué)習(xí)充電”是文秘工作者的永恒課題。一方面，要有“擠”的決心。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，人的差異在于業(yè)余時(shí)間。秘書平時(shí)都隨領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，屬于自己的時(shí)間不是很多，擠時(shí)間學(xué)習(xí)顯得非常重要。工作之余靜下心來(lái)看看書、讀讀報(bào)，有計(jì)劃、有選擇地學(xué)習(xí)一些急用、實(shí)用、長(zhǎng)遠(yuǎn)受

用的知識(shí)，長(zhǎng)此以往，必有好處。另一方面，要有“鉆”的勁頭。我們都有這樣的切身體會(huì)，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”不一樣，“鉆進(jìn)去”學(xué)與“撫皮撓癢”學(xué)不一樣。秘書工作者一定要做有心人，在學(xué)習(xí)中不僅要“行動(dòng)”，而且要“心動(dòng)”。要善于動(dòng)手、動(dòng)筆、動(dòng)腦，把收集到的情況、資料、信息儲(chǔ)存在腦子里，常存常用。經(jīng)過(guò)這樣長(zhǎng)期地、不斷地學(xué)習(xí)豐富自己，才能引發(fā)我們更深層次的思考，才能使我們的理論素養(yǎng)越來(lái)越高，把握大局、總攬全局的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

二要吃透上情。吃透上情就是要吃透中央和上級(jí)的精神，正確把握中央的大政方針，及時(shí)把握上級(jí)的方針政策。要學(xué)習(xí)好中央的精神和上級(jí)的方針政策，就要一字一句地學(xué)，一字一句的理解，領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，把握其精髓，這樣你才能幫領(lǐng)導(dǎo)謀劃工作。制定本地政策才能做到大局在胸，才能在全局下思考，在大局下行動(dòng)。否則的話，大局失察，必然會(huì)導(dǎo)致方略失策，行動(dòng)失利。三要了解外情。作為一個(gè)稱職的秘書工作者，不僅要對(duì)本地的情況爛熟于胸，而且要對(duì)本市和外地的情況了如指掌。大家可能要說(shuō)，狗咬耗子－多管閑事，別家的情況，你去管的什么管。問(wèn)題的要害正在這里。你只有把握住全市宏觀發(fā)展的大背景，了解其他鎮(zhèn)街的發(fā)展趨勢(shì)，你才能幫助領(lǐng)導(dǎo)在了解中思考，在分析中清醒，才能使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整本地的發(fā)展思路，抓住機(jī)遇，趨利避害，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四要掌握下情。作為秘書最重要的一條就是要摸透本地實(shí)情，了解民意動(dòng)向。也就是說(shuō)要對(duì)本地的實(shí)際情況進(jìn)行深入地調(diào)查和分析研究，吃透本地的基礎(chǔ)條件、比較優(yōu)勢(shì)、發(fā)展?jié)摿?、制約因素以及當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，掌握基層的實(shí)際情況，基層干部的思想動(dòng)態(tài)和人民群眾的呼聲要求，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值和可參考的信息，才能使領(lǐng)導(dǎo)工作有的放矢，揚(yáng)優(yōu)抑劣。

二、要具備耐得住寂寞、沉得住氣的素質(zhì)

秘書工作者是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人。別人看領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，大多都比較尊重，這是你所處的位置決定的。因?yàn)槟闾幍奈恢檬呛诵膶永锏臉屑~，或多或少地會(huì)有一些自豪感。因此對(duì)你的言行，大家也特別關(guān)注，甚至帶著有色眼鏡看你。你做的得體，大家會(huì)說(shuō)，這個(gè)伙計(jì)挺稱職，如果你做的過(guò)分了，大家叫好聽(tīng)的會(huì)叫你“三德子”，叫不好聽(tīng)的會(huì)叫你“和珅”。所以說(shuō)，作為秘書，修身養(yǎng)性至關(guān)重要。但要修好身，養(yǎng)好性，沒(méi)有一蹴而就的途徑，必須有一個(gè)日積月累、厚積薄發(fā)的過(guò)程，這就是我們常說(shuō)的歷練。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們要做到以下幾點(diǎn)：

一要修“心”。古人說(shuō)得好，“天下根本人心而已”，保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。正所謂心胸有多寬，舞臺(tái)就有多大。任何時(shí)候都要養(yǎng)成一股靜氣。心平氣和則能收放自如，心氣浮躁必會(huì)自亂陣腳。

修“心”就得把心放平。面對(duì)功名利祿，特別對(duì)自己的升降去留等身外之物，要想得開(kāi)看得開(kāi)。即使遇到一些對(duì)你不公正不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，切不可滿腹牢騷，對(duì)工作造成消極影響。否則，對(duì)你自己將會(huì)大大的不利。其實(shí)你只要把心放平，腳踏實(shí)地的干，領(lǐng)導(dǎo)早晚會(huì)對(duì)你有個(gè)公平的安排，切不可耿耿與懷，心理失衡。

修“心”就得把心放寬。辦公室工作說(shuō)到底就是搞服務(wù)的，要做到“零失誤，全滿意”恐怕很難。我們做秘書的要有一顆包容和寬容的心，盡量做到少失誤，讓領(lǐng)導(dǎo)多滿意。有了失誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，或者你沒(méi)失誤，由于領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，情緒激動(dòng)，對(duì)你發(fā)火，也應(yīng)該做到能吃能咽，寬心包容。說(shuō)實(shí)話，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，多半是朝近便的人、身邊的人發(fā)，對(duì)那些隔著遠(yuǎn)的、他不是十分了解的下屬，一般是不會(huì)發(fā)火的。所以，我們不能因?yàn)槭艿揭稽c(diǎn)批評(píng)就煩惱，受到一點(diǎn)委屈就消沉，也不能因?yàn)槟愕慕ㄗh得不到采納而郁悶，工作得不到支持而退卻。要以忘我的精神追求自我的價(jià)值，對(duì)大是大非要明白清楚，對(duì)個(gè)人恩怨要多一些糊涂。

二要修“德”。道德修養(yǎng)是一個(gè)人人品的“名片”，人格的“招牌”。當(dāng)秘書的，雖然處在“幕后”，只是“綠葉”，但也是首腦機(jī)關(guān)的“智囊”和“軍師”，也就是前面說(shuō)到的“參謀部、參謀長(zhǎng)”，擁有高尚的情操和品德是必不可少的。

一方面，要擺正位置，做到到位而不越位。找準(zhǔn)坐標(biāo)，擺正位置非常重要。當(dāng)秘書的時(shí)刻要牢記，自己的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，自己的角色是從屬性的，必須自覺(jué)地服從和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，即使你的工作非常出色，即使與領(lǐng)導(dǎo)私交很好，也不能得意忘形，忘乎所以。要切記，越位乃秘書之大忌，是不可碰的“高壓線”。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，領(lǐng)導(dǎo)是一把手，我就是二把手。尾巴高翹，喝三吆四，“拉大旗做虎皮”，拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“擋箭牌”，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)發(fā)號(hào)令，或有意無(wú)意假借領(lǐng)導(dǎo)名義到一些基層單位吃拿報(bào)要。這樣，用不了多久，你這個(gè)秘書就得離開(kāi)秘書的位子。尤其我們做秘書工作的都比較年輕，歷練的時(shí)間短，涉世不深，思想活躍，切不可感情沖動(dòng)，意氣用事。要知道打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)去干作奸犯科的事情是絕對(duì)不允許的。

另一方面，要嚴(yán)守秘密。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，秘書人員接觸或掌握著一些重要信息，一定要嚴(yán)守秘密，決不能走風(fēng)漏氣。特別是涉及一些崗位設(shè)置或者人員變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不讓你參與，不要去硬湊。領(lǐng)導(dǎo)讓你參與，更應(yīng)守口如瓶，爛在心里，謹(jǐn)防禍從口出，否則要捅大漏子。

再一方面，要正確對(duì)待功過(guò)。我們做秘書工作的都有這樣的體會(huì)，“辛辛苦苦好幾年，只寫稿子不發(fā)言”。這從一定程度上道出了秘書工作的特有性質(zhì)，在幕后不在幕前，在邊緣不在中心，苦勞多而功勞少，批評(píng)多而表?yè)P(yáng)少。對(duì)此，如果不能正確對(duì)待，極易導(dǎo)致心里失衡。因此，當(dāng)秘書的要練就三種“特別”的功夫。即特別能盛事，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗。不要因?yàn)楦沙闪艘患戮蜖?zhēng)功要名，也不要因?yàn)樽鲥e(cuò)了一件事就灰心喪氣。任何時(shí)候都要以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，虛心的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作，嚴(yán)格要求自己，在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)，在歷練中成熟。

三要修“為”。一個(gè)人的修為最終體現(xiàn)在行動(dòng)上。秘書工作作為一個(gè)比較特殊的崗位，條條框框是比較多的。講規(guī)矩是當(dāng)秘書是否稱職的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，這就要求我們當(dāng)秘書的要把握好三點(diǎn)。

第一點(diǎn)，政治上要把握方向。辦公室工作無(wú)小事，要出了事往往是大事。作為秘書能不能從全局通盤考慮問(wèn)題，從政治上統(tǒng)籌抓好協(xié)調(diào)，是檢驗(yàn)敏感度和成熟度的重要標(biāo)志。這就要求我們

要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，膽大心細(xì)，遇事不慌，準(zhǔn)確全面地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，不截流，不梗阻，不添油加醋，使領(lǐng)導(dǎo)能迅速做出反應(yīng)，及時(shí)處理出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。

第二點(diǎn)，工作中要把握小節(jié)。許多事情，往往是細(xì)節(jié)決定成敗，秘書工作尤其如此。這就要求我們對(duì)一個(gè)通知，一個(gè)電話，一條信息，一篇文稿，都要慎之又慎，考慮周密，給領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)臺(tái)”，幫助“填空”。處理一個(gè)文件，召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，具體處理一件事情都要從小處著手，反復(fù)推敲，仔細(xì)檢查，切忌糊里糊涂，粗枝大葉，因小失大。同時(shí)還要注意，在任何時(shí)候，任何場(chǎng)合，任何情況下，如陪領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查工作，參加宴會(huì)，應(yīng)酬接待，都應(yīng)注意把握分寸，突出領(lǐng)導(dǎo)，不要過(guò)于靠前，不要有意顯示自己。

第三點(diǎn)，行為上要謹(jǐn)防“三無(wú)”。“一無(wú)”是無(wú)質(zhì)量。任務(wù)到手，心里沒(méi)底，手忙腳亂，好不容易拿出個(gè)東西來(lái)，結(jié)果不長(zhǎng)長(zhǎng)，不圓圓，不成景。這樣不但會(huì)影響工作，你自身的形象也會(huì)大打折扣?！岸o(wú)”是無(wú)反饋，工作隨意性大，干到哪里算哪里。工作的進(jìn)展情況，存在的困難和問(wèn)題，不能及時(shí)與有關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，做得過(guò)程中聽(tīng)不到音信，到出手的時(shí)候當(dāng)然拿不出好的“貨色”?！叭裏o(wú)”是無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。任何人做秘書工作都有個(gè)從不適應(yīng)不熟練到適應(yīng)熟練的過(guò)程，從粗糙到精細(xì)、從一般水平到較高水平的過(guò)程，這是非常正常的。但如果不去琢磨和領(lǐng)悟，對(duì)工作不上心、不長(zhǎng)進(jìn)，干什么都是懸懸乎乎，那是不能讓人滿意和容忍的。因此，當(dāng)秘書的要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，馬馬虎虎，淺嘗輒止，是不會(huì)成為行家里手的。要不滿足于“做事”，要能夠“想事”，要出新思路，要?jiǎng)?chuàng)新局面，這樣才能成長(zhǎng)，才能成材。

三、要具備舍得吃苦、不怕受累的素質(zhì)

吃苦耐勞是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是我們秘書工作者必須具備的素質(zhì)。

一要不怕吃苦。當(dāng)秘書體會(huì)最深的一個(gè)字就是累，累到有時(shí)候真有摔了不干了的滋味。記得我剛調(diào)到曲家當(dāng)組織干事的時(shí)候，正碰上年底。組織干事到年底搞年報(bào)工作任務(wù)就夠重的，領(lǐng)導(dǎo)又讓我寫年終工作總結(jié)報(bào)告，確實(shí)累，但最后還是比較圓滿地完成了。在組織部工作吃苦受累

就更不用說(shuō)了，一宿兩宿甚至三宿不睡覺(jué)的時(shí)候多得多了。有一次，我和當(dāng)時(shí)市委的郎希風(fēng)主任、王祖強(qiáng)部長(zhǎng)寫全市的年終工作總結(jié)報(bào)告，晚上部里又安排寫典型材料，而且第二天7點(diǎn)就要送煙臺(tái)，最后還是一個(gè)晚上沒(méi)睡完成了任務(wù)。我說(shuō)的這些，不只是我這樣，領(lǐng)導(dǎo)和許多同志也都是這樣。能吃苦，不怕累，是文秘工作者的起碼要求。

二要把吃苦當(dāng)樂(lè)趣。別拿寫材料當(dāng)回事，要當(dāng)樂(lè)趣。當(dāng)你完成一個(gè)材料，不管是領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的時(shí)候，還是典型發(fā)言的時(shí)候，你坐在臺(tái)下聽(tīng)著報(bào)告，聽(tīng)著典型發(fā)言，心里會(huì)甜絲絲的。

三要認(rèn)真刻磨。寫《扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展學(xué)科技、用科技活動(dòng)，讓農(nóng)村黨員干部成為科技的帶頭人》，這是在全國(guó)農(nóng)村黨員基層干部實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的交流材料，反響相當(dāng)強(qiáng)烈。我們四個(gè)人的寫作班子，在寫作過(guò)程中，琢磨“充分利用先進(jìn)的電教化教育手段組織黨員看片子學(xué)技術(shù)”這句話，四個(gè)人兩個(gè)鐘頭沒(méi)說(shuō)一句話，電教化教育手段組織黨員干什么的，最后刻磨出六個(gè)字“看片子學(xué)技術(shù)”，非常貼切，非常到位，沒(méi)有比這六個(gè)字更合適的。政協(xié)出了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年的一本書，書名叫《永遠(yuǎn)記住》，這個(gè)書名起得好。好就好在再?zèng)]有比它通俗的，再?zèng)]有比它到位的，再?zèng)]有比它實(shí)在大。大家想想看，不管你再起個(gè)什么名，都不如這個(gè)名。94年籌備黨代會(huì)，我們搞了一個(gè)《流水程序》，至今適用。

最后，送給大家四句話：

出主意：要?jiǎng)e出心裁，但不能別有用心

對(duì)工作：要有心栽花花不成，也要栽好

看名利：要無(wú)心插柳柳成蔭，也要無(wú)心

寫東西：要樂(lè)于吃苦，精雕細(xì)磨，語(yǔ)出驚人

第三篇：文秘需具備的能力

文秘需具備的能力

秘書人員的專業(yè)能力，主要是指語(yǔ)言文字應(yīng)用能力、組織能力、判斷能力、應(yīng)變能力和社交能力。有些特殊的秘書還需要掌握另外的技能。下面小編就為大家整理這9條能力！

(一)較高的文字水平

秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語(yǔ)法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律。漢語(yǔ)詞語(yǔ)浩瀚，文體廣博，這為文字工作者提供了良好的條件。但是，寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員加強(qiáng)寫作實(shí)踐，熟練掌握各類公文的特點(diǎn)、寫作要求和語(yǔ)言表達(dá)技巧，隨時(shí)注意積累資料，不斷提高寫作水平。要注意文風(fēng)的改革，培養(yǎng)洗煉的文字表達(dá)能力。

(二)較強(qiáng)的組織能力

現(xiàn)代的秘書人員，既不是那種整天伏案看文件、寫文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會(huì)“捆捆扎扎、收收發(fā)發(fā)”的簡(jiǎn)單勞動(dòng)者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作搞好。對(duì)此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問(wèn)題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。

(三)準(zhǔn)確的判斷能力

皮貝克(美國(guó)人才代征聘專家)說(shuō)：“最重要的才能莫過(guò)于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠(yuǎn)無(wú)法取代的。”為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指示，商務(wù)秘書必須正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。不論是日常的還是突然而來(lái)的工作，商務(wù)秘書必須從各個(gè)角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考和分析，盡快地作出判斷，準(zhǔn)確無(wú)誤地應(yīng)付，或者當(dāng)機(jī)立斷地去做，不致出現(xiàn)失誤或漏洞。艾科卡(美國(guó)企業(yè)界的傳奇人物，美國(guó)克萊斯勒汽車公司總裁)說(shuō)過(guò)：“如果你已經(jīng)有了95%的資料，但想再取得其余的5%，卻還得花費(fèi)六個(gè)月。到了那時(shí)，市場(chǎng)行情已經(jīng)變了，你的資料也過(guò)時(shí)了。生活的全部要點(diǎn)就是：選擇時(shí)機(jī)。”可見(jiàn)在如今的“商戰(zhàn)”中，商務(wù)秘書成熟敏捷的判斷力更為重要。

(四)敏捷的應(yīng)變能力

秘書的一個(gè)主要職責(zé)就是為上司提供事務(wù)性的服務(wù)，減少外界一般性事物對(duì)上司的干擾，這需要秘書的隨機(jī)應(yīng)變。在一些正式或非正式場(chǎng)合中，秘書是上司的代表和發(fā)言人，這要求秘書默契地配合上司，幫上司打圓場(chǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立良好的形象和營(yíng)造豐富有價(jià)值的人脈關(guān)系。在面對(duì)一些緊急情況時(shí)，有良好的應(yīng)變能力并能在短時(shí)間內(nèi)做出處理方案，這也是秘書要具備的非常重要的能力之一。

(五)廣泛的社交能力

當(dāng)前，社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)同樣重要。首先，社交可以開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。在廣泛的社交中，可以博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中就能更好地發(fā)揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

(六)掌握外語(yǔ)的能力

隨著市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，越來(lái)越多的管理者要到國(guó)外進(jìn)行投資、經(jīng)濟(jì)管理或進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交際、商務(wù)談判，簽訂合同等，這就要求商務(wù)秘書具備一定的外語(yǔ)能力?，F(xiàn)在即使是沒(méi)有涉外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)，也要求商務(wù)秘書人員掌握1一2門外語(yǔ)，能夠利用外語(yǔ)閱讀或查閱資料，并熟練掌握外語(yǔ)會(huì)話、寫作的能力。

(七)計(jì)算機(jī)操作能力

美國(guó)在線公司總裁史蒂夫，凱斯說(shuō)：“當(dāng)多數(shù)人上網(wǎng)時(shí)，這會(huì)以前所未有的方式讓人掌握主動(dòng)權(quán)。他們隨時(shí)都能獲得有關(guān)他們關(guān)心問(wèn)題的信息，這會(huì)在一個(gè)比較完善的市場(chǎng)為他們提供比較完善的信息?！鄙虅?wù)秘書需要閱讀、收集大量信息，或進(jìn)行日常事務(wù)處理，或進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)。利用網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)資源共享，快捷地了解世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，節(jié)約人力和時(shí)間。隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，不斷提高計(jì)算機(jī)操作能力對(duì)商務(wù)秘書而言是大勢(shì)所趨。

(八)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力也是21世紀(jì)檢驗(yàn)各類人才素質(zhì)高低的一個(gè)重要尺度。商務(wù)秘書的創(chuàng)新能力，是指創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供最佳服務(wù)的能力。商務(wù)秘書參謀作用發(fā)揮如何，在很大程度上取決于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。美國(guó)學(xué)者、管理專家加里·哈梅爾曾說(shuō)：“嶄新的思想是為公司也為自己創(chuàng)造財(cái)富的唯一途徑?！睕](méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，沒(méi)有創(chuàng)新的思維，沒(méi)有創(chuàng)新的膽略，是不可能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參謀建議的。

(九)運(yùn)用WTO規(guī)則的能力

WTO的核心是一整套進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的游戲規(guī)則體系，是一種崇尚公平、開(kāi)放、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)加入WTO后，如何適應(yīng)新的游戲規(guī)則下的競(jìng)爭(zhēng)，并運(yùn)用這些規(guī)則參與競(jìng)爭(zhēng)，是必須首先解決的關(guān)鍵問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)在這一方面的能力還很薄弱，龍永圖曾對(duì)此感慨地說(shuō)：“入世后我們最大的風(fēng)險(xiǎn)不是開(kāi)放，而是不熟悉規(guī)則”。作為商務(wù)秘書，應(yīng)清晰地了解加入WTO對(duì)本企業(yè)到底面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，甚至游刃有余地運(yùn)用規(guī)則。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提高自身熟悉規(guī)則、運(yùn)用規(guī)則的能力是使自己在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的法寶之一。

秘書人員的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次、多因素的綜合體。建立起合理的能力結(jié)構(gòu)，決不是一件輕而易舉的事情，需要終身為之奮斗。

第四篇：文秘必須具備的知識(shí)素養(yǎng)

對(duì)于一個(gè)秘書工作者而言，一個(gè)完整的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)有四個(gè)方面，下面我們一起來(lái)了解一下文秘必須具備的知識(shí)素養(yǎng)!

一、基礎(chǔ)知識(shí)

1.科學(xué)文化知識(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)，包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、歷史、地理、邏輯、英語(yǔ)等等。特別要注意語(yǔ)言文字和歷史知識(shí)的提高，重視歷史知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以讓自己透過(guò)歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2.馬列主義理論知識(shí)：哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨的建設(shè)、鄧 小平理論、有實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，才能提高理論修養(yǎng)。

3.政策法規(guī)知識(shí)：這是作為秘書工作者必備的知識(shí)，包括黨的路線、方針、政策和國(guó)家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的知識(shí)，特別要注重后者的學(xué)習(xí)。因?yàn)樗谄綍r(shí)的工作中接觸最多的知識(shí)。

二、專業(yè)知識(shí)

是秘書工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心或者是主體，也是區(qū)別于其他領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)的方面。理論知識(shí)，是秘書學(xué)和秘書工作總體的理論知識(shí)，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，也是秘書工作的基本理論知識(shí)，秘書指導(dǎo)思想。分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調(diào)研和秘書實(shí)務(wù)的理論。業(yè)務(wù)知識(shí)，秘書工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作常識(shí)，基本技能，操作規(guī)范，公文的起草等。行業(yè)知識(shí)，秘書工作者所在機(jī)關(guān)的行業(yè)的基本知識(shí)。

三 相關(guān)知識(shí)

秘書工作者的輔助知識(shí)，它包括以下幾個(gè)方面的知識(shí)。新的學(xué)科知識(shí)，社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)，是相關(guān)知識(shí)中的一個(gè)重要內(nèi)容，包括行為科學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論。管理學(xué)知識(shí)，行政管理，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，決策等方面的知識(shí)。社會(huì)交往知識(shí)，社會(huì)關(guān)系學(xué)，公共關(guān)系學(xué)，人際關(guān)系學(xué)等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。心理學(xué)知識(shí)。

四 社會(huì)知識(shí)

國(guó)際知識(shí)，當(dāng)前國(guó)際的基本問(wèn)題，世界格局，政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，思想，科技，文化等方面知識(shí)的變化及發(fā)展情況。

國(guó)內(nèi)知識(shí)，國(guó)情，民情，民俗，民風(fēng)等

第五篇：文秘工作

秘 書 工 作

秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書的含義和特點(diǎn)，決定了秘書工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開(kāi)兩個(gè)字“服務(wù)”。秘書工作要想讓領(lǐng)導(dǎo)指得上、群眾看得上，需要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和秘書工作實(shí)際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點(diǎn)、冷靜分析后加以解決，以適應(yīng)變化。

具體來(lái)說(shuō)就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。

淺談如何做好秘書工作

（一）一、“秘書”概說(shuō)

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。

在現(xiàn)代社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個(gè)詞的出現(xiàn)率極高，可以說(shuō)每日每時(shí)，隨處可見(jiàn)。一些國(guó)際組織如聯(lián)合國(guó)、亞太經(jīng)合組織、國(guó)際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書處;

一些民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)、即將成立的中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)等設(shè)秘書處;

許多政黨也設(shè)有秘書處（有的稱書記處）；國(guó)家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．?？梢哉f(shuō)，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對(duì)這個(gè)太常見(jiàn)、太熟悉的詞下一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書的話題還是要討論，這是因?yàn)樵谖覀兊馁Q(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門都設(shè)有秘書處，秘書處是這些仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區(qū)分開(kāi)來(lái)，找出自身特點(diǎn)并加以歸納，進(jìn)而討論一下如何做好我們的秘書工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書一詞的來(lái)源

1、一種職務(wù)的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國(guó)自秦漢以來(lái)，歷代封建王朝均設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對(duì)命運(yùn)吉兇的隱語(yǔ)、預(yù)言。

秘書的類別

1、從服務(wù)的對(duì)象上分：

2、從所屬部門來(lái)分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）

文字秘書

（2）

機(jī)要秘書

（3）

通訊秘書

（4）

信訪秘書（5）

事務(wù)秘書

（6）

生活秘書

關(guān)于秘書機(jī)構(gòu)

（一）各級(jí)秘書機(jī)構(gòu)

1、中央機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

2、省、市、縣機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

3、基層單位的秘書機(jī)構(gòu)

（二）各類秘書機(jī)構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書機(jī)構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書機(jī)構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團(tuán)體

此外，臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)，重大會(huì)議，如黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等，我們也經(jīng)常辦會(huì)，設(shè)會(huì)務(wù)組，也屬于臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)。此外，在重大活動(dòng)中，也要設(shè)臨時(shí)性秘書機(jī)構(gòu)，如

籌備一場(chǎng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，一場(chǎng)文藝演出，也會(huì)有秘書處，有的叫會(huì)務(wù)組。

二、秘書處的工作性質(zhì)

我們的秘書處，我們的秘書工作，包括貿(mào)仲秘書處、海仲秘書處、調(diào)解中心秘書處、海協(xié)秘書處等，從性質(zhì)上講，都屬于民間機(jī)構(gòu)的秘書部門。大體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1、法律性：此點(diǎn)是不言而喻的。我們每天都在從事著與法律有關(guān)的工作，經(jīng)手著與法律有關(guān)的事物。

2、涉外性：我們所從事的工作是處理大量的涉外仲裁、調(diào)解案件，要經(jīng)常與外國(guó)機(jī)構(gòu)、外國(guó)當(dāng)事人打交道，是對(duì)外開(kāi)放的窗口。

3、管理性： 秘書人員要協(xié)調(diào)各種關(guān)系，要管理案件程序，管理各種文檔，管理財(cái)務(wù)等。從某種意義上講，秘書人員也是管理人員。

4、服務(wù)性：我們與行政機(jī)關(guān)、純審判機(jī)關(guān)是不同的，屬于社會(huì)中介組織。但它和律師事務(wù)所也有區(qū)別，但總體來(lái)說(shuō)，屬服務(wù)行業(yè)。我們通過(guò)接待當(dāng)事人，提供咨詢，解答問(wèn)題，辦理仲裁、調(diào)解案件等，都體現(xiàn)了工作的服務(wù)性質(zhì)。

只有明確了我們的工作性質(zhì)，明確了我們這種工作在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中所處的位置，才能正確掌握好工作方向，才能找到做好工作的途徑和規(guī)律。

談到我們的工作性質(zhì)，我想起了，北京青年報(bào)3月9日第15版，有一篇文章題目叫“社會(huì)中介組織功能和體制的探索”作者是北京市貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚望，內(nèi)容

在這篇文章的右邊，有一個(gè)“編輯點(diǎn)評(píng)”，題目為“從準(zhǔn)衙門到社會(huì)中介 關(guān)于我們法律部”

三、秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說(shuō)每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡，進(jìn)去了。。。這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問(wèn)題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好！

（二）、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無(wú)論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見(jiàn)“四”）

（三）、文化素質(zhì)

1、社會(huì)科學(xué)

學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩(shī)做對(duì)皆不行。后皇帝派了一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來(lái)試王的文化，上聯(lián)曰：

江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人。語(yǔ)出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到，先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江

三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩(shī)完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累；另一方面，在辦理這方面的案子過(guò)程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語(yǔ)：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國(guó)當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無(wú)論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語(yǔ)。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的，“兩條腿走路”的人才。

（四）此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開(kāi)車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說(shuō)，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無(wú)地自容的那一刻。

但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

如何做好秘書工作心得

怎樣做好秘書工作，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，眾說(shuō)紛紜，本人對(duì)此實(shí)在也沒(méi)有什么高見(jiàn)，只是不惴淺陋，在閑暇之余就如何做好秘書工作談幾點(diǎn)心得。

一、新形勢(shì)下，要有所作為，就必須找準(zhǔn)位置，拓寬思路，充分發(fā)揮職能作用。

（一）超前規(guī)劃，被動(dòng)中求主動(dòng)。

秘書工作的從屬性決定了它的被動(dòng)性，但被動(dòng)性不等于被動(dòng)應(yīng)付，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書，一方面要努力樹(shù)立參謀助手意識(shí)，想領(lǐng)導(dǎo)這之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，另外，要自覺(jué)圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問(wèn)題，找準(zhǔn)上級(jí)精神與本鎮(zhèn)工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，換位超前思考，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平，政策水平和工作能力，使參謀服務(wù)更加準(zhǔn)確。

（二）正確定位，工作到位不越位

秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁，也是各方面矛盾的匯集點(diǎn)，如果找不準(zhǔn)自己的角色定位，就會(huì)導(dǎo)致失職或越位，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的工作意義和價(jià)值，找準(zhǔn)自己的角色，每項(xiàng)工作每件事情都要高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量，高效率完成。同時(shí)，秘書工作的性質(zhì)是服務(wù)，不是決策，要力求找準(zhǔn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)接點(diǎn)，找準(zhǔn)參謀與盡職盡責(zé)的融合點(diǎn)，把握適度原則，力爭(zhēng)使工作到位不越位。

（三）協(xié)調(diào)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)同心成合力

綜合協(xié)調(diào)職能是秘書工作的重要內(nèi)容，要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對(duì)上，對(duì)下，對(duì)內(nèi)，對(duì)外的不同對(duì)象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（四）勤奮敬業(yè)，做到無(wú)私奉獻(xiàn)

讓而不爭(zhēng)，勤而不怨，盡心政務(wù)是秘書的本份，秘書熬夜守更，傷神累心是家常便飯，平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，早來(lái)一點(diǎn)，晚走一步，多干一點(diǎn)，干好一點(diǎn)，工作不推三擋四，拈輕怕重，但凡定下來(lái)的事就要立說(shuō)立行，說(shuō)到做到，不能虎頭蛇尾，半途而廢，特別是接人待物，辦文辦會(huì)，處理公務(wù)。要精益求精，慎重周詳，抓綱舉目，不出紕漏，要牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入到工作中去。

二、新形勢(shì)下，要不斷提高自身素質(zhì)

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，講究政治。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，以及黨和國(guó)家的路線，方針，政策理論，深刻理解精神實(shí)質(zhì)，不斷提高政策水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終與黨中央保持高度一致，秘書不講政治是不合格的，判斷一個(gè)秘書是否合格，主要看其政治表現(xiàn)，一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦，在重大原則和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能見(jiàn)風(fēng)使舵，左右搖擺，隨隨便便發(fā)表議論，做秘書要打牢基礎(chǔ)，端正根本，“本立而道生。”要通過(guò)黨性鍛煉，來(lái)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢(shì)，看清方向，把握住自己，這是做秘書必備的首要素質(zhì)。

（二）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文字水平。

秘書一般不要求有倚馬萬(wàn)言的才氣，但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)和文字功底。秘書最忌諱不學(xué)無(wú)術(shù)，有才能才有可能。在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠，必須抓緊時(shí)間，刻苦鉆研，蓄勢(shì)待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒，知難而進(jìn)，廣泛涉獵，博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際，學(xué)以致用。

（三）具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

辦公室工作并不是一成不變的，隨著依法治國(guó)方略的逐步實(shí)施，辦公室工作將面臨許多新情況，新問(wèn)題，秘書必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（四）學(xué)會(huì)調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有益的思路和借鑒

為政之道務(wù)于多聞，做秘書應(yīng)具備較強(qiáng)的調(diào)研能力，這是做好秘書室的基本功，群眾是真正的英雄，是歷史的創(chuàng)造者。只有深入基層，向群眾學(xué)習(xí)，才能察實(shí)情，求真知，出良策，把握全局。調(diào)研結(jié)束后對(duì)所掌握的材料應(yīng)進(jìn)行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工。調(diào)研報(bào)告的起草要挈領(lǐng)振裘，言之有物，文當(dāng)其時(shí)，要及時(shí)準(zhǔn)備理出新鮮經(jīng)驗(yàn)或解決問(wèn)題的建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。

三、新形勢(shì)下，要抓好服務(wù)工作，樹(shù)立小事不小，大事更大的觀點(diǎn)

我們要樹(shù)立辦公室的工作無(wú)小事，小事不小，大事更大的觀點(diǎn)，真心做到為群眾服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)，而要樹(shù)立起這個(gè)觀點(diǎn)，做好黨政辦公室的工作，就要從五句三字經(jīng)著手。

（一）要“想得到”

黨政辦公室工作無(wú)小事，是對(duì)辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當(dāng)我們面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對(duì)于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對(duì)辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì)影響全局，貽誤工作，就是大事。

(二)要“做得細(xì)”

機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事，因此我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心，細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假，在每個(gè)時(shí)期，面對(duì)每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。

(三)要“抓得實(shí)”

每一句話，每一個(gè)電話，每一件小事都要據(jù)實(shí)情，講實(shí)話，創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹(shù)立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，都要全面真實(shí)，無(wú)論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面文章。

（四）要“抓得準(zhǔn)”

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運(yùn)行圖，即便是小事情，對(duì)哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)，哪個(gè)是次要，都應(yīng)一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，辦事才有的放矢，才會(huì)迎刃而解，不亂為，就要知規(guī)知矩，不管事情再多才多再雜再細(xì)，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。

（五）要“巧用功”

舉輕若重，對(duì)有些看似小事的經(jīng)常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規(guī)矩；用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項(xiàng)，帶動(dòng)幾項(xiàng)，用韌功夫去抓苗頭，確定專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止，用細(xì)功夫去抓，按部就班，嚴(yán)細(xì)縝密不出紕漏。