第一篇：市婦聯(lián)關(guān)于開展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的情況匯報(bào)

市婦聯(lián)關(guān)于開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的情況

自迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)開展以來，市婦聯(lián)堅(jiān)持立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以“展文明服務(wù)風(fēng)采，創(chuàng)國家文明城市”為契機(jī)，搞好結(jié)合，突出特色，注重實(shí)效，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)扎實(shí)開展。

一、靠組織保障，形成開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的工作合力

市委、市文明委于6月中旬在全市范圍內(nèi)開展了文明服務(wù)競賽活動(dòng)，市婦聯(lián)以此為契機(jī)，開展了迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)文件通知，要求各基層?jì)D女組織將文明禮儀宣傳教育活動(dòng)作為提高人們思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，促進(jìn)精神文明建設(shè)上檔升級(jí)的重要工程加以推進(jìn)落實(shí)。按照市婦聯(lián)的總體要求，各基層?jì)D女組織迅速行動(dòng)，在全市上下形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作框架。

二、以宣傳造勢(shì)，營造開展迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的濃厚社會(huì)氛圍

一是抓面上宣傳。各基層?jì)D女組織利用宣傳欄、條幅、廣播、宣傳畫等形式，大力宣傳迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的重要意義。尤其是抓住第十一屆全運(yùn)會(huì)足球項(xiàng)目（女）青年組復(fù)賽在市文體中心舉辦的有利時(shí)機(jī)，開展了聲勢(shì)浩大 1的美化家園、文明服務(wù)競賽活動(dòng)，營造“做文明使者，樹文

明形象”的濃厚社會(huì)氛圍。二是抓隊(duì)伍宣傳。充分發(fā)揮市直

“巾幗文明崗”和遍及城鄉(xiāng)800多支“巾幗文明隊(duì)”的作用，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村莊開展文明禮儀宣傳，推廣文明禮儀小知

識(shí)。各基層?jì)D女組織組織“巾幗文明崗”成員和“巾幗文明

隊(duì)”隊(duì)員開展文明禮儀勸導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員、廣大

婦女和家庭從身邊的小事做起，樹立文明意識(shí)，踐行文明禮

儀。三是抓活動(dòng)宣傳。舉辦市直“巾幗文明崗”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，不

斷推動(dòng)“巾幗文明崗”成為展示女性風(fēng)采的品牌和城市文明的窗口。市交通局通過開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“爭當(dāng)交

通客運(yùn)行業(yè)文明使者”等活動(dòng)，以文明暖民心，以行風(fēng)促和

諧，塑造了“一路情深”品牌魅力，樹立了文明禮儀宣傳教

育活動(dòng)的典型。

三、借載體推進(jìn)，確保迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)取

得實(shí)效

為確?；顒?dòng)成效，市婦聯(lián)將迎全運(yùn)文明禮儀宣傳教育活

動(dòng)與婦聯(lián)創(chuàng)建工作載體相結(jié)合，互為補(bǔ)充、互相促進(jìn)。與和

諧家庭創(chuàng)建工作相結(jié)合。與市委宣傳部、文明辦等部門聯(lián)合開展“遵紀(jì)守法光榮戶”、“五好家庭戶”、“文明戶”評(píng)選表

彰活動(dòng)，將有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，具有文明意

識(shí)的社會(huì)主義公民作為“三戶”家庭的評(píng)選條件，引導(dǎo)家庭

成員自覺參與文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，形成家庭影響社區(qū)、社區(qū)輻射社區(qū)的良性發(fā)展格局。與家庭道德宣傳教育實(shí)踐月

活動(dòng)相結(jié)合。將文明禮儀教育作為提升未成年人思想道德素

質(zhì)的基礎(chǔ)工程來抓，納入未成年人思想道德建設(shè)范疇，堅(jiān)持

知與行相統(tǒng)一、教育與實(shí)踐相結(jié)合的原則，與教育部門聯(lián)合開展了“文明禮儀伴我行”等主題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青少年樹

立文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)青少年的道德素質(zhì)。

第二篇：開展文明禮儀宣傳教育系列活動(dòng)

“開展文明禮儀宣傳教育系列活動(dòng)”

為深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，全面提高我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)校德育工作的實(shí)效性，更好地響應(yīng)我市文明禮儀教育活動(dòng)的號(hào)召，普及文明禮儀知識(shí)，我校結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，根據(jù)文件精神，在領(lǐng)導(dǎo)和支持下，學(xué)校正式啟動(dòng)以“弘揚(yáng)文明禮儀，創(chuàng)建和諧校園”為主題的文明禮儀教育系列實(shí)踐活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞學(xué)?！盃I造和諧文明校園”的目標(biāo)，普及禮儀知識(shí)，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，著力塑造八中學(xué)生講文明、重禮儀的良好形象，努力構(gòu)建和諧美好的校園人文環(huán)境。

二、總體思路

以校園禮儀（重點(diǎn)是文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成教育）為主要教育內(nèi)容，結(jié)合生活禮儀（重點(diǎn)是尊老愛幼、鄰里團(tuán)結(jié)）、社會(huì)禮儀（重點(diǎn)是文明交通、遵守秩序）的學(xué)習(xí)，組織開展豐富多彩、寓教于樂的系列活動(dòng)。堅(jiān)持知、行結(jié)合，宣傳教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，務(wù)求實(shí)效，計(jì)劃通過一個(gè)月的努力，使全校師生在提高禮儀意識(shí)、增長禮儀知識(shí)、遵守禮儀規(guī)范等方面有明顯變化。

三、活動(dòng)階段及內(nèi)容安排

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)、組織學(xué)習(xí)

1、積極利用校園廣播站等媒介開展宣傳；懸掛宣傳標(biāo)語、張貼宣傳資料；精心布置學(xué)校宣傳窗、黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，形成濃厚的文明禮

儀宣傳氛圍。

2、舉行“弘揚(yáng)文明禮儀，創(chuàng)建和諧校園”主題教育的啟動(dòng)儀式。通過廣泛動(dòng)員，使全校師生積極參與，形成整體合力；使大家自覺參與文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)禮儀意識(shí)，從儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面做起，培養(yǎng)和提高禮儀素質(zhì)。

3、開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識(shí)，制定文明禮儀規(guī)范；組織師生學(xué)習(xí)《公民基本道德規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等，讓師生了解和掌握與自己日常生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)。

第二階段：開展實(shí)踐、走向社會(huì)

1、結(jié)合校學(xué)生社團(tuán)工作開展校園文明禮儀宣傳教育活動(dòng)。

2、結(jié)合日常行為規(guī)范養(yǎng)成推進(jìn)校園禮儀宣傳教育活動(dòng)。學(xué)校以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為主線，以行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體，在全校開展“文明禮儀伴我行”主題班會(huì)教育活動(dòng)，把“文明禮儀”教育與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。

3、開展一次“文明禮儀”主題書信征文活動(dòng)——孩子寫給家長的一封信。

第三階段：階段總結(jié)評(píng)比、深化推廣

1、評(píng)選、表彰“禮儀之星”，展示他們的風(fēng)采，樹立教師、學(xué)生身

邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀。

2、總結(jié)學(xué)校本次文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)繼續(xù)往縱深發(fā)展。

第三篇：開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案

在全縣黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、窗口單位 集中開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹省委、省政府關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有關(guān)要求，推動(dòng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部文明禮儀教育，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)及其干部在引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚中的作用，縣委、縣政府決定在全縣黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門和窗口單位中集中開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，特制定《實(shí)施方案》如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，塑造昌黎人講文明、知禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，為推進(jìn)昌黎又好又快的發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

以黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、窗口單位干部職工的文明禮儀教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持抓宣傳教育與抓實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，樹立先進(jìn)典型與解決突出問題相結(jié)合，形成強(qiáng)勢(shì)，務(wù)求實(shí)效，使全縣廣大干部職工在遵守文明禮儀規(guī)范等方面有明顯變化，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。具體實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)：

（一）當(dāng)好模范，做文明禮儀的倡導(dǎo)者。要增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，加強(qiáng)道德實(shí)踐，摒棄陳規(guī)陋習(xí)行為，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，時(shí)刻以自己的模范言行影響親朋好友和周圍群眾改變不文明行為。

（二）樹好形象，做文明舉止的實(shí)踐者。要帶頭積極響應(yīng)“文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)”，要以積極健康的心態(tài)，昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。要不斷美化工作環(huán)境，大力發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，積極弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，深入開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。

（三）做好表率，做文明市民的示范者。要帶頭說文明話、辦文明事、做文明人。要倡導(dǎo)科學(xué)的理念，做健康生活的引領(lǐng)者，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、做弘揚(yáng)道德風(fēng)尚的踐行者，以文明舉止引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚，以文明行為體現(xiàn)機(jī)關(guān)干部職工的楷模風(fēng)范。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）在教育對(duì)象上，主要抓好以下三個(gè)層次的教育：

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀教育。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育機(jī)關(guān)工作人員文明禮貌、助人為樂，以自己的文明言行為市民做出表率。

2、加強(qiáng)執(zhí)法部門文明禮儀教育。重點(diǎn)圍繞端正執(zhí)法理念、堅(jiān)持執(zhí)法為民，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)、堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為、積極探索高效便民的執(zhí)法方式三個(gè)方面展開，教育各級(jí)各類執(zhí)法單位和人員從禮節(jié)規(guī)范入手，做到既要嚴(yán)格執(zhí)法、履行職責(zé)，又不執(zhí)法擾民。

3、加強(qiáng)窗口單位員工文明禮儀教育。以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“文明禮儀，從我做起”為主題，積極推廣儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀等禮儀，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

（二）在教育內(nèi)容上，重點(diǎn)突出社會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等四個(gè)方面的內(nèi)容。

要堅(jiān)持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)時(shí)代精神，以文明禮儀提升機(jī)關(guān)干部的文明素養(yǎng)。

1、社會(huì)禮儀。針對(duì)當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，結(jié)合社會(huì)公德教育，大力宣傳文明行車、文明走路、文明游覽、文明就餐、文明觀賞等禮儀知識(shí)。

2、職業(yè)禮儀。要結(jié)合“創(chuàng)建文明行業(yè)、做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，完善各行各業(yè)、各工作崗位的文明禮儀規(guī)范，組織各行業(yè)進(jìn)行文明禮儀比賽。

3、生活禮儀。要結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識(shí)，以進(jìn)一步建立文明和諧的人際關(guān)系。

4、涉外禮儀。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)國際交往中普遍遵行的政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和日常生活禮儀以及世界各國禮節(jié)概況、生活習(xí)慣和禁忌習(xí)俗等外事禮儀知識(shí)。

四、時(shí)間安排

第一階段（從現(xiàn)在起—2009年5月底）傳播倡導(dǎo)禮儀知識(shí)。這一階段主要任務(wù)是通過開辦宣傳專欄、局域網(wǎng)、學(xué)習(xí)園地、版報(bào)、簡報(bào)以及開展專題講座、大討論、知識(shí)競賽、文明禮儀規(guī)范修訂等活動(dòng)，營造濃厚的文明禮儀宣傳教育氛圍。在本階段，各單位、各部門都要制定出符合部門行業(yè)特點(diǎn)的文明行為規(guī)范，各級(jí)各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)附件

1、附件

2、附件3所涉及的文明禮儀公約，并把公約作為制度上墻，有條件的單位還可以把公約印冊(cè)發(fā)放。

第二階段（2009年6月—10月底）深入開展禮儀實(shí)踐。在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開展“做文明公仆、創(chuàng)禮儀機(jī)關(guān)”活動(dòng)，在執(zhí)法部門開展“查執(zhí)法理念、比執(zhí)法作風(fēng)、看執(zhí)法行為”大討論活動(dòng)，在窗口單位開展創(chuàng)建“文明禮儀服務(wù)示范窗口”等活動(dòng)，與此同時(shí)各單位要結(jié)合各自工作特點(diǎn)，廣泛開展促進(jìn)公共文明志愿服務(wù)、便民服務(wù)等各類文明禮儀踐行活動(dòng)。

第三階段（2009年11月—12月底）擴(kuò)大實(shí)踐活動(dòng)成果。這一階段的主要任務(wù)是通過各種形式宣傳推廣典型單位經(jīng)驗(yàn)，要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，特別要在基層樹立可親、可敬、可學(xué)的文明禮儀楷模，在全縣開展文明禮儀單位和文明禮儀標(biāo)兵評(píng)選表彰活動(dòng)。

五、工作要求

組織開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須動(dòng)員社會(huì)各方面力量齊抓共管，才能使各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要將其作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要舉措，作為群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位，使這一主題教育實(shí)踐活動(dòng)真正取得實(shí)效。

（二）加大宣傳，營造氛圍。各新聞媒體要開辟專題專欄，注重典型宣傳，及時(shí)報(bào)道文明禮儀活動(dòng)進(jìn)展情況和取得的成效。各單位要充分運(yùn)用標(biāo)語、櫥窗、板報(bào)、墻報(bào)、廣播等多種形式，積極營造濃厚的輿論氛圍，吸引全社會(huì)的共同參與。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要根據(jù)不同對(duì)象有重點(diǎn)地選擇教育內(nèi)容，把握好工作環(huán)節(jié)，既要搞好文明禮儀宣傳教育，又要搞好文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。要建立健全工作機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督

機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，綜合運(yùn)用集中檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方法，促進(jìn)工作落實(shí)。

（四）形成機(jī)制，狠抓落實(shí)?？h委辦公室、縣政府辦公室、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委、縣文明辦作為總牽頭單位，要抓重點(diǎn)，抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)。縣委督查室、縣政府督查室、縣勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、縣監(jiān)察局、縣政務(wù)服務(wù)中心要按照責(zé)任分工，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，確保工作落到實(shí)處。縣文明委將把各級(jí)各部門開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的成效，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)考核指標(biāo)體系，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，與領(lǐng)導(dǎo)班子考核、文明行業(yè)、文明單位等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)結(jié)合起來，納入各項(xiàng)創(chuàng)評(píng)考核。附件：

1、昌黎縣機(jī)關(guān)文明禮儀公約

2、昌黎縣執(zhí)法部門文明禮儀公約

3、昌黎縣窗口單位文明禮儀公約

4、昌黎縣文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)參考書目

附件1

昌黎縣機(jī)關(guān)文明禮儀公約

為落實(shí)省委、省政府開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求，加強(qiáng)全市黨政機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高干部職工文明素養(yǎng)，樹立機(jī)關(guān)良好形象，根據(jù)《秦皇島市機(jī)關(guān)文明行為規(guī)范（試行）》，特制定《機(jī)關(guān)文明禮儀公約》，要求機(jī)關(guān)黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺踐行《機(jī)關(guān)文明禮儀公約》。

一、認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，按時(shí)完成工作部署。下級(jí)尊重上級(jí)，服從領(lǐng)導(dǎo)；上級(jí)關(guān)心下級(jí)，注意傾聽意見和呼聲。

二、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤制度，不遲到早退，不影響他人工作。進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

三、嚴(yán)于律己，寬以待人，謙虛謹(jǐn)慎，助人為樂。因工作失誤給單位或個(gè)人帶來不便時(shí)，要真誠道歉。

四、舉止端莊，語言文明，講普通話。著裝整潔得體，符合國家公務(wù)人員職業(yè)特點(diǎn)。出席重要公務(wù)活動(dòng)時(shí)，男士著正裝，女士著職業(yè)裝或套裝。

五、堅(jiān)持使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等十字禮貌用語；語言運(yùn)用要準(zhǔn)確簡明，輕重得當(dāng)，尊重對(duì)方。

六、工作稱謂要符合身份，下級(jí)對(duì)上級(jí)以姓氏加職務(wù)或姓名加同志相稱，上級(jí)對(duì)下級(jí)或同級(jí)，可姓氏加職務(wù)，也可姓名加同志或直呼其名。黨、團(tuán)會(huì)議或活動(dòng)中均以同志相稱。

七、參加會(huì)議要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不得無故缺席，并在指定區(qū)域就座；會(huì)議進(jìn)行中保持會(huì)場(chǎng)安靜，將手機(jī)等通訊工具關(guān)掉或調(diào)成振動(dòng)狀態(tài)，不做與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的事情；會(huì)后讓來賓、領(lǐng)導(dǎo)先退場(chǎng)，與會(huì)人員再禮讓退場(chǎng)，將廢棄物帶出會(huì)場(chǎng)。

八、客人來訪要起身相迎，主動(dòng)詢問來訪目的，及時(shí)解決問題或幫助引見他人，不能馬上解決時(shí)要講明原因并致歉，臨走時(shí)要起身相送。

九、相互介紹時(shí)先向長者引見年輕者，向女士引見男士，向職位高者引見職位低者；自我介紹時(shí)先向?qū)Ψ絾柡?，再依次說出自己的單位、姓名和身份。

十、彼此握手用力要適中，年輕者、男士、職位低者要先等長者、女士、職位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要馬上接握。

十一、遞送名片時(shí)應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?，雙手呈上，接受者應(yīng)雙手接過，瀏覽后方可收藏。

十二、相互交談時(shí)雙方要保持一定距離，講話者目光要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人，運(yùn)用手勢(shì)時(shí)避免指點(diǎn)對(duì)方。聆聽者要目光專注，保持呼應(yīng)，不隨意打斷別人講話。

十三、接撥電話要互致問候，禮貌謙恭。電話鈴響盡快接聽，主叫者主動(dòng)自我介紹并證實(shí)對(duì)方身份。通話內(nèi)容言簡意賅，不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

十四、遵守機(jī)關(guān)大院和辦公樓管理規(guī)定，維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生，服從有關(guān)人員管理，出入機(jī)關(guān)大門主動(dòng)出示證件，駕車要緩行慢過、騎車人自覺下車。

十五、愛護(hù)辦公設(shè)備和公用設(shè)施，自覺節(jié)水節(jié)電節(jié)能，節(jié)約辦公用品。

十六、保持儀容整潔，發(fā)型化妝得當(dāng)，避免當(dāng)眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為；培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣，節(jié)約糧食，不酗酒，在公共場(chǎng)所就餐時(shí)不大聲喧嘩。

十七、接待外地客人時(shí)，要在住宿、就餐、活動(dòng)程序安排前，要主動(dòng)征詢客人意見，使之合乎規(guī)格和需要。陪客宴請(qǐng)時(shí)，飲酒要留有余地，保持宴席文明友好的氣氛。

十八、自覺遵守公共秩序，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不損毀公共設(shè)施，不在禁止吸煙的場(chǎng)合吸煙。乘坐公共交通工具時(shí)主動(dòng)給需要幫助的乘客讓座。

十九、外出旅游特別是出國（境）旅游時(shí)，要提升旅游文明素質(zhì)，糾正不文明行為，遵守所在地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。

二十、外出住宿和就餐時(shí)，尊重服務(wù)人員，多用禮貌用語，不刁難、歧視服務(wù)人員。

二

十一、對(duì)人承諾要守信，與人相約要守時(shí)；拜訪親友提前預(yù)約，盡量避開用餐時(shí)間，晚間拜訪不宜久留。

二十二、開玩笑應(yīng)適度，不開庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷開玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)短信傳播內(nèi)容不健康的信息。

二十三、駕車或騎車時(shí)遵守交通規(guī)則，注意禮讓，嚴(yán)禁無照及酒后駕車，不向車外吐痰或拋扔廢棄物。

二十四、家庭成員間相互理解，相互尊重；教育子女講求科學(xué)，注意方法；鄰里之間彼此關(guān)照、禮貌謙讓。

本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委按照各自職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行。

附件2

昌黎縣執(zhí)法部門文明禮儀公約

為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和《秦皇島市機(jī)關(guān)文明行為規(guī)范（試行）》、《秦皇島人文明公約》的有關(guān)規(guī)定，制定本公約。本公約是執(zhí)法人員在履行法定職責(zé)過程中所應(yīng)遵循的行為、儀表和語言準(zhǔn)則。

一、執(zhí)法人員依法履行職責(zé)時(shí)，行為舉止應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，做到舉止端莊、行為規(guī)范、服務(wù)熱情、辦事公正。

二、執(zhí)法人員在接待群眾、解答咨詢、受理申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：

1、首問負(fù)責(zé)，熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答；

2、不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，即時(shí)告知當(dāng)事人向有權(quán)受理機(jī)關(guān)咨詢、申請(qǐng)、反映；

3、屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解答、辦理，并在法定或者承諾時(shí)限內(nèi)回復(fù)；

4、方便群眾，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定；

5、不得濫用職權(quán)，不得超越職權(quán)。

三、執(zhí)法人員在進(jìn)行執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：

1、適用一般程序，進(jìn)行執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，除法律另有規(guī)定外，執(zhí)法人員不得少于兩人；

2、敬禮或致意，出示執(zhí)法證件，表明身份，說明來意和執(zhí)法依據(jù)，要求當(dāng)事人予以配合；

3、檢查物品、場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)當(dāng)有當(dāng)事人或者見證人在場(chǎng)，依法有序進(jìn)行。輕拿輕放物品，不得亂翻亂扔，不得損壞當(dāng)事人財(cái)物；

4、詢問當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不得詢問與檢查無關(guān)的內(nèi)容，不得采取誘導(dǎo)、壓制的方式進(jìn)行；

5、注重宣傳教育，加強(qiáng)指導(dǎo)，不得有激化矛盾的言行舉止；

四、執(zhí)法人員在依法履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公務(wù)員儀表風(fēng)紀(jì)的有關(guān)規(guī)定，做到衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴(yán)整、姿態(tài)良好。

五、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，本部門配發(fā)制式服裝的，除有特殊工作需要外，工作期間應(yīng)當(dāng)著制式服裝，戴帽應(yīng)當(dāng)端正。制式服裝應(yīng)當(dāng)配套穿著，不得與便服混穿；無統(tǒng)一制式服裝的，衣著應(yīng)當(dāng)大方得體；

六、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，儀容方面應(yīng)當(dāng)做到保持頭發(fā)整潔，不得染彩發(fā)；不得紋身、化濃妝、染彩色指甲； 不得佩帶各種奇形及迷信飾物。

七、執(zhí)法人員在履行公務(wù)時(shí)，體態(tài)舉止方面應(yīng)當(dāng)做到： 站姿應(yīng)當(dāng)挺胸、收腹，不得勾肩搭背；坐姿應(yīng)當(dāng)保持上身端正，不得仰臥、斜躺、翹腿、抖腿、席地而坐；走姿應(yīng)當(dāng)抬頭、挺胸、收腹；不得袖手、背手和將手插入衣袋；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不飲酒、打架斗毆。

八、執(zhí)法人員在依法履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到談吐文明、語氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人。

九、對(duì)待服務(wù)對(duì)象要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”等十字文明執(zhí)法規(guī)范用語：

（一）接聽電話、接待群眾規(guī)范用語：

1．您好，××（單位名稱），請(qǐng)問您有什么事？

2．請(qǐng)進(jìn)，您好，您請(qǐng)坐，請(qǐng)問您有什么事？

3．請(qǐng)稍等，我給您查（找）一下；

4．對(duì)不起，您咨詢（反映）的問題不屬于我們機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，請(qǐng)您直接向××機(jī)關(guān)咨詢（反映）；

5．您要找的人暫時(shí)不在，請(qǐng)您稍后再來電話或者等他回來，我讓他給您回電話，方便的話，我也可以代為轉(zhuǎn)達(dá)；

6．您反映的問題，我們已記錄下了，請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼，我們將在×日內(nèi)給您回復(fù)；

7．再見，如果您還有不清楚之處，可以隨時(shí)打電話（或再來）。

（二）接待辦事人員規(guī)范用語：

1．您好，請(qǐng)問您要辦什么事？

2．您要辦的事，需要具備××條件，準(zhǔn)備××材料（原件、復(fù)印件），按照××程序辦理，這是我們印制的告知單，請(qǐng)您按照告知單上的內(nèi)容準(zhǔn)備材料。

3．您提供的材料齊全有效，可以辦理，請(qǐng)稍候。

4．您提供的材料不全，缺少××（材料名稱或份數(shù)），請(qǐng)您補(bǔ)齊后再來。

5．您的材料我們收下了，這是受理憑證，請(qǐng)收好，我們將依法進(jìn)行審查，并在×日內(nèi)通知您辦理結(jié)果。

6．對(duì)不起，您要辦理的事項(xiàng)不屬于我們機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍，請(qǐng)您直接到××機(jī)關(guān)辦理。

（三）執(zhí)法檢查規(guī)范用語：

1．您好，我們是××機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員×××、×××，今天要對(duì)××情況進(jìn)行執(zhí)法檢查，這是我們的執(zhí)法證件，請(qǐng)您配合我們做好檢查工作，謝謝您的支持。

2．請(qǐng)您出示××證件、材料。

3．您好，我們是××機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法人員×××、×××，現(xiàn)就××問題向您詢問，請(qǐng)您如實(shí)回答，您聽清楚了嗎？

4．您好，這是《××通知書》，請(qǐng)您在×月×日到×地就××情況接受我們的調(diào)查，并提供××材料。

5．請(qǐng)您核對(duì)檢查（詢問、調(diào)查）筆錄，如無誤，請(qǐng)您在此處簽署“以上看過，情況屬實(shí)”的意見和您的名字和日期，如有誤，我們將予以更正。

6．通過檢查，我們發(fā)現(xiàn)您（您單位）存在以下違法事實(shí)，請(qǐng)?jiān)凇寥諆?nèi)予以改正，我們將根據(jù)調(diào)查情況作進(jìn)一步處理。

（四）處罰、送達(dá)規(guī)范用語：

1．您好，我們是××機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員×××、×××，您的××行為違反了《××法》第×條第×款關(guān)于××的規(guī)定，根據(jù)《××法》第×條第×款規(guī)定，我們擬對(duì)您作出××處理，您有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯（依照法律規(guī)定，您可以在×日內(nèi)向我機(jī)關(guān)申請(qǐng)聽證，逾期視為放棄聽證）。

2．您好，這是《××執(zhí)法文書》，請(qǐng)您收好并在送達(dá)回證上簽字，謝謝合作。

3．您好，這是《××執(zhí)法文書》，由于您拒絕簽字接收，依照法律規(guī)定，這是×××，我

們將請(qǐng)他作為見證人，通過留置送達(dá)方式進(jìn)行送達(dá)。

4．您好，這是《××繳款書》，請(qǐng)收好，并在××日內(nèi)到××銀行交納罰款（收費(fèi)），逾期不交，我們將對(duì)您作出××的處理。

（五）強(qiáng)制措施、強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)范用語：

1．您好，為了查清××案情，依照《××法》第×條第×款關(guān)于××規(guī)定，我們將對(duì)××物品進(jìn)行先行登記保存（查封、扣押、抽樣取證），這是《××執(zhí)法文書》和《物品清單》，請(qǐng)您核對(duì)，如無誤，請(qǐng)簽字，我們將在×日內(nèi)作出處理決定，謝謝您的配合。

2．您好，依照《××法》第×條第×款關(guān)于××規(guī)定，我們將對(duì)已經(jīng)生效的《××執(zhí)法文書》有關(guān)決定予以強(qiáng)制執(zhí)行，請(qǐng)您不要妨礙執(zhí)行公務(wù)，否則將承擔(dān)法律責(zé)任，謝謝合作。本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、縣文明辦、縣直機(jī)關(guān)工委、縣委政法委按照各自職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督、規(guī)范各執(zhí)法機(jī)關(guān)文明執(zhí)法，并向社會(huì)公布投訴電話，受理群眾舉報(bào)及查處。

附件3

昌黎縣窗口單位文明禮儀公約

為改進(jìn)窗口單位工作人員工作作風(fēng)，提高工作效率，提升政府形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特制定窗口單位文明禮儀公約：

一、服務(wù)環(huán)境

窗明壁潔無染，空氣清新無煙； 地面隨臟隨掃，環(huán)境清潔衛(wèi)生； 辦事程序公開，標(biāo)示醒目準(zhǔn)確； 收費(fèi)合理有據(jù)，公告規(guī)范統(tǒng)一； 服務(wù)人員定位，布局合理有序。

二、服務(wù)設(shè)施

咨詢專人接待，投訴舉報(bào)便捷； 營業(yè)柜臺(tái)透明，廣播提示清晰； 提供飲水座椅，便民設(shè)施齊全； 設(shè)備功能完好，備品定位置放； 政務(wù)公開常新，安檢設(shè)施完善。

三、儀容儀表

著裝整潔統(tǒng)一，精神飽滿上崗； 標(biāo)志牌號(hào)清晰，化妝配飾適度； 文明禮貌用語，語氣語調(diào)謙和； 舉止大方得當(dāng)，動(dòng)作用語規(guī)范；

坐姿挺拔端正，站立行走優(yōu)雅。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)行首問負(fù)責(zé)，保證一次告知； 辦事真誠熱情，來有迎聲問候； 問有答聲主動(dòng)，走有送聲真誠； 接待群眾熱心，聽取陳述耐心； 解答問題細(xì)心，解決困難誠心。

五、工作紀(jì)律

遵守工作程序，堅(jiān)守工作崗位； 堅(jiān)持秉公辦事，嚴(yán)格依法辦案； 杜絕吃拿卡要，拒絕宴請(qǐng)饋贈(zèng)； 不許怠慢群眾，反對(duì)特權(quán)思想； 接受社會(huì)監(jiān)督，從嚴(yán)查處違紀(jì)。

本公約由縣委辦公室、縣政府辦公室、縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、縣政務(wù)服務(wù)中心、縣文明辦按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

附件4

昌黎縣文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)參考書目

1、《公務(wù)員禮儀》，中國人民大學(xué)出版社，作者：金正昆

2、《公務(wù)員禮儀手冊(cè)》，中共中央黨校出版社出版，作者：金正昆

3、《公務(wù)員禮儀規(guī)范》，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，作者:李莉

4、《涉外禮儀常識(shí)》，清華大學(xué)出版社，作者：中國人權(quán)發(fā)展基金會(huì)海外交流委員會(huì)

5、《職工禮儀手冊(cè)》，中國工人出版社，作者：本書編委會(huì)

6、《跟我學(xué)禮儀》，中國商業(yè)出版社，作者：李慧中

主題詞：精神文明建設(shè) 文明禮儀宣傳教育活動(dòng) 方案 通知

中共昌黎縣委辦公室 2009年5月11日印

（共印100份）

第四篇：關(guān)于開展法制宣傳教育活動(dòng)的匯報(bào)

關(guān)于開展法制宣傳教育活動(dòng)的匯報(bào)

山丹縣教育體育局

為了貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的實(shí)施意見》山丹縣教育體育局的通知精神，加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。有效地預(yù)防未成年人違法犯罪，進(jìn)一步推動(dòng)全縣青少年學(xué)生學(xué)法、用法的熱潮，根據(jù)山丹縣司法局、教育體育局[2007]01號(hào)文件精神，我校開展青少年學(xué)生法制教育宣傳月活動(dòng)。

現(xiàn)制定方案如下：

一、活動(dòng)目的：、聘請(qǐng)張掖市公安局山丹馬場(chǎng)分局三場(chǎng)派出所霍成海同志為法制副校長。開展系列宣傳教育活動(dòng)，在我校營造關(guān)注青少年違法犯罪問題、關(guān)于青少年健康成長的良好氛圍，幫助青少年掌握與自己學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)青少年自護(hù)意識(shí)和防范能力使青少年養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法的良好習(xí)慣，達(dá)到預(yù)防青少年違法犯罪的目的，將青少年教育成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的積極力量，為打造平安校園、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

二：活動(dòng)時(shí)間：

2008年4月30日至2008年5月10日

三、活動(dòng)形式：

開設(shè)法制課，舉辦法制報(bào)告會(huì)、法律故事會(huì)、案例分析會(huì)、青少年心理健康輔導(dǎo)、參加法制教育基地活動(dòng)、法制教育圖片展覽，開展現(xiàn)身說法、校園模擬法庭等體驗(yàn)活動(dòng)舉行法律知識(shí)競賽活動(dòng)。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《刑法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，新修訂通過的《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)法》、《道路交通安全法、《治安管理處罰法、《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生傷害處理辦法》以及禁毒、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。主要進(jìn)行法律啟蒙和法律常識(shí)教育，培養(yǎng)自我保護(hù)意識(shí)，提高分辨是非能力，養(yǎng)成守法習(xí)慣。

五、活動(dòng)步驟：

1、營造宣傳氛圍。我校在法律教育活動(dòng)期間張貼標(biāo)語，出好法制教育宣傳專欄，開好法律主題班會(huì)，組織好

法制實(shí)踐活動(dòng)。

2、全面開設(shè)法制教育課，我校保證每周四節(jié)的法制教育

課，做到有教材、有教師、有教案、有記錄。

3、舉辦青少年心理健康報(bào)告會(huì)。做到有教案、有記錄、的活動(dòng)信息（圖片）。

4、組織收看《與法同行》法制教育專題片。開展觀后感

征文活動(dòng)。

5、開展青少年法制教育系列活動(dòng)。結(jié)合本校實(shí)際、努力

提高教育實(shí)效。

六、活動(dòng)要求：

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我校充分認(rèn)識(shí)開展中小學(xué)青少

年法制宣傳教育活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃打造“平安學(xué)校”，建設(shè)“法制學(xué)校”，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)“預(yù)防青少年違法犯罪”的重要舉措。

2、加大宣傳，形成聲勢(shì)。為青少年法制教育活動(dòng)營造良

好的輿論環(huán)境，推動(dòng)形成進(jìn)一步關(guān)注、支持青少年法制宣傳教育的社會(huì)氛圍。

七、張貼宣傳標(biāo)語1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、加強(qiáng)青少年法制宣傳教育，全力打造“平安學(xué)?！?弘揚(yáng)法制文化，建設(shè)和諧社會(huì) 為了明天，全社會(huì)都來關(guān)心青少年健康成長 學(xué)法、知法、守法，為你為我為大家 法制教育從娃娃抓起 加強(qiáng)道路交通安全法宣傳，營造文明有序交通環(huán)境 保護(hù)環(huán)境，從我做起 關(guān)愛生命，遠(yuǎn)離毒品 小手牽大手，學(xué)法一起走 與法同行，成長有保障 開展“法律進(jìn)課堂”活動(dòng)，推進(jìn)青少年法律素質(zhì)教育

12、樹立社會(huì)主義榮辱觀，預(yù)防和減少青少年違法犯罪山丹馬場(chǎng)三場(chǎng)中學(xué)

2008年5月4日

第五篇：文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

克商務(wù)字[2010]23號(hào)

商務(wù)局文明禮儀

宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化文明旗縣創(chuàng)建工作，加強(qiáng)市民文明禮儀教育，規(guī)范市民文明行為，提升市民文明素質(zhì)和文明程度，營造文明和諧的社會(huì)新風(fēng)尚，根據(jù)旗文明辦《關(guān)于在全旗開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)制定文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以社會(huì)主義榮辱觀教育為抓手，深入開展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)，規(guī)范文明禮儀行為，塑造人人講文明、守禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，為構(gòu)筑現(xiàn)代化綠色家園、推進(jìn)克旗走在全市發(fā)展前列營造文明和諧的社會(huì)環(huán)境。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的工作深入開展，經(jīng)研究決定，成立了文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。成員名單如下：

組長：浩畢斯嘎拉圖

成員：王穎閆斌格日樂圖劉立

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉立負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

三、實(shí)施步驟

文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)從2010年7月正式開始，至2010年12

月結(jié)束，分三個(gè)階段實(shí)施。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2010年7月—8月）

通過多種形式，運(yùn)用各種載體，加強(qiáng)對(duì)文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的宣傳。一是要采用開辦宣傳專欄、集中學(xué)習(xí)等形式宣傳普及文明禮儀知識(shí)，在單位內(nèi)形成濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。二是要將《市民文明禮儀讀本》作為文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)的參考教材，廣泛開展文明禮儀的常識(shí)教育，把文明禮儀的基本知識(shí)向廣大干部職工進(jìn)行宣傳。三

是要根據(jù)本單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，制定本單位文明禮儀的具體規(guī)范要求，開展生活禮儀、社會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀、工作禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀的學(xué)習(xí)和教育。四是要依據(jù)學(xué)習(xí)教育情況，進(jìn)行禮儀知識(shí)有獎(jiǎng)答題等各種類型的豐富多彩活動(dòng)，以促進(jìn)文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的深入開展。

（二）全面實(shí)施活動(dòng)階段（從2010年9月—10月）

要在廣泛學(xué)習(xí)宣傳教育的基礎(chǔ)上，大力開展文明禮儀的實(shí)踐活

動(dòng)，從自我做起、從身邊做起、從崗位做起，從公共場(chǎng)合做起，從家庭生活做起，使每個(gè)人在個(gè)人儀容儀表、言談舉止、日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公務(wù)交往、職業(yè)活動(dòng)、公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風(fēng)范。

1.在廣大干部職工中要結(jié)合開展創(chuàng)建行商務(wù)政執(zhí)法系統(tǒng)文明行

業(yè)活動(dòng)，開展生活禮儀實(shí)踐活動(dòng)，充分利用節(jié)假日走親訪友和社會(huì)交往，圍繞日常生活中待人接物的基本禮節(jié)，開展以“講究衛(wèi)生”、“體態(tài)端正”、“相互禮讓”、“尊老愛幼”、“鄰里和睦”等為主要內(nèi)容的生活禮儀實(shí)踐活動(dòng)。

2.要把文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為樹立國家工作人員形象的一

項(xiàng)重要工作，規(guī)范國家工作人員的行為。把禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)要與開展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”活動(dòng)結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作

作風(fēng)結(jié)合起來，與樹立宗旨意識(shí)結(jié)合起來，以體現(xiàn)黨和政府在人民群眾中良好形象。

3.要把文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為樹立執(zhí)法形象的一項(xiàng)重要工

作，把禮儀教育與提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合起來，與樹立執(zhí)法良好形象結(jié)合起來，以抓好儀態(tài)規(guī)范、著裝規(guī)范和語言規(guī)范、執(zhí)法行為規(guī)范等職業(yè)禮儀教育為重點(diǎn)，修訂完善工作崗位的文明禮儀規(guī)范，按照工作禮儀和服務(wù)禮儀的基本要求，規(guī)范干部職工的行為。

（三）總結(jié)提高階段（從2010年11月—12月）

要在此階段對(duì)開展禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，把文明禮儀作為廣大干部職工自覺的文明行為，使全體干部職工的綜合素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高，以適應(yīng)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和改革開放的需要。

四、具體要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真組織。加強(qiáng)對(duì)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)方案，確保工作有序開展。

2.加強(qiáng)指導(dǎo)，督促落實(shí)。局文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，牽頭做好行動(dòng)計(jì)劃安排、宣傳動(dòng)員、組織部署、檢查督促等工作，確保我局文明禮儀宣傳教育活動(dòng)順利實(shí)施。

3.加強(qiáng)輿論宣傳。要充分利用懸掛宣傳標(biāo)語、宣傳欄、設(shè)立咨詢點(diǎn)等有效方式，加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)，為開展文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)營造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

2010年6月29日

克旗商務(wù)局