第一篇：淺談新員工培訓(xùn)體系

淺談新員工培訓(xùn)體系

企業(yè)里的培訓(xùn)工作首先關(guān)鍵的是要把一個(gè)完整的培訓(xùn)體系框架搭建起來，主要的制定符合企業(yè)自身情況的培訓(xùn)管理制度，然后根據(jù)公司業(yè)務(wù)所涉及的范圍組織建立起內(nèi)部講師隊(duì)伍，同時(shí)開發(fā)出相對應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)課程庫，課程的開發(fā)可根據(jù)崗位體系對應(yīng)原則、業(yè)務(wù)專業(yè)對應(yīng)原則、職位層級對應(yīng)原則、部門職能對應(yīng)原則或是公司素質(zhì)模型對應(yīng)原則來開發(fā)出一套完成的內(nèi)部培訓(xùn)課程庫。把整合培訓(xùn)體系大的框架搭建起來后，再結(jié)合公司的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)出企業(yè)內(nèi)部的人才培訓(xùn)規(guī)劃管理政策，可以包括：新員工入職培訓(xùn)開始；接著有崗前培訓(xùn)管理；在崗培訓(xùn)管理；通用管理普及培訓(xùn)管理；后備人才培訓(xùn)管理；主管培訓(xùn)管理；中層干部培訓(xùn)管理；高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)；學(xué)歷教育培訓(xùn)管理；出國學(xué)習(xí)考察管理等等。

這樣整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系框架基本建立起來了，這就是平時(shí)常說的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，當(dāng)這個(gè)舞臺(tái)建立起來后，企業(yè)里凡是有專長的人員都可以到上面的來跳舞，就可以把企業(yè)內(nèi)部豐富的人力資源整合起來，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。就才是一個(gè)企業(yè)真正需要的所謂培訓(xùn)，這不是花錢聘一個(gè)能講課的培訓(xùn)主管或經(jīng)理到企業(yè)來講講課產(chǎn)生的效益所能比擬的。但是，任何企業(yè)要想把培訓(xùn)做出成效來，首先必須從新人入職培訓(xùn)做起，新員工入職培訓(xùn)管理的效果會(huì)直接影響其后來在工作中績效的表現(xiàn)。特別是快速發(fā)展型企業(yè)每年都會(huì)有大批新員工的加入，如何讓這些新動(dòng)力縮短對新環(huán)境的適應(yīng)周期，盡快融入企業(yè)的環(huán)境，掌握新崗位的必備技能，快速勝任新崗位，在短期內(nèi)做出業(yè)績？只有新員工入職培訓(xùn)管理做好了才能達(dá)到這個(gè)目的。通過對新員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓其融入企業(yè)文化氛圍，了解接受企業(yè)價(jià)值觀，樹立信心和積極的工作態(tài)度。培養(yǎng)這種良好工作態(tài)度和作風(fēng)就會(huì)推動(dòng)其在后來做出良好的績效表現(xiàn)，甚至對其以后的企業(yè)的成長會(huì)產(chǎn)生重大的影響。所以，一個(gè)好的培訓(xùn)體系須從打造新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)管理開始起航，而且輔導(dǎo)新員工這不僅僅是人力資源部的事情，是公司里每個(gè)員工的責(zé)任。

新員工首先面臨的問題就是對環(huán)境的陌生，對是否有能力勝任新崗位感到不安；對于新的一際關(guān)系感到膽怯；對新是否能適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格有一定的壓力；對公司工作生活管理規(guī)定不熟悉；急切需要了解和融入新企業(yè)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范等。所以新員工培訓(xùn)管理工作從對新員工的入職接待就要開始，在接待新進(jìn)員工時(shí)要有熱情的態(tài)度去歡迎他，讓他感到企業(yè)是真誠地歡迎他加入一起工作，把他介紹給跟他將要工作上有業(yè)務(wù)關(guān)系的同事們、公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，然后再引導(dǎo)熟悉環(huán)境，使他盡快消除陌生感受，以最快的速度進(jìn)入狀態(tài)。首先讓他了解與他工作相關(guān)的政策及管理規(guī)定，并清楚公司對

他的期望，好讓新員工為以后對企業(yè)做貢獻(xiàn)做好心理準(zhǔn)備，減輕心理壓力。若能在新員工入職的第一天安排專人到門口迎接，提前為其準(zhǔn)備好工作工具，開通所有辦公系統(tǒng)，桌上擺著鮮花或歡迎辭那感覺當(dāng)然不一樣。這樣新員工一定會(huì)有賓至如歸的感覺同時(shí)也可以體現(xiàn)出公司人性化管理的一面，充分體現(xiàn)出對他們的關(guān)懷，培養(yǎng)歸屬感。讓新員工從踏入公司大門那一刻起就對公司產(chǎn)生良好的第一印象。

引導(dǎo)新員工理解、接受、融入企業(yè)文化氛圍，這是新人是否能夠適應(yīng)企業(yè)管理文化，順利通過試用期最根本學(xué)習(xí)與融合的部分，包括經(jīng)營理念，價(jià)值觀，管理制度，行為規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)、激勵(lì)等等，讓新人對公司有個(gè)全面的了解，將他們快速帶入公司的整體工作生活氛圍。

做好新人的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)管理需要做好時(shí)間安排，企業(yè)要安排專門的時(shí)間組織新人的入門培訓(xùn)和輔導(dǎo)，將學(xué)習(xí)資料編制規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的模塊，將企業(yè)文化口號與企業(yè)在實(shí)施發(fā)展過程中的具體實(shí)際案例結(jié)合起來講解，做到通俗易懂，而不只是念理念，口號化，后期要及時(shí)跟進(jìn)。

企業(yè)文化培訓(xùn)要落地生根，因?yàn)槠髽I(yè)文化是老板的文化，須由一個(gè)比較了解公司發(fā)展史、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景及企業(yè)文化精髓的員工來負(fù)責(zé)，包括公司和發(fā)展歷程，公司文化價(jià)值觀及行為習(xí)慣，人力資源部需要安排那些在企業(yè)工作有一定年限的老員工或高層領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，他們需要對企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的研究提煉，而不是人力資源部隨便安排某個(gè)能講課的講師來帶著大家照本宣科的朗讀一遍口號，將企業(yè)文化口號式的給員工誦讀一遍，根本不了解這些口號對他今后開展工作有何幫助，企業(yè)文化真正的核心內(nèi)容沒有進(jìn)行揭示。所以，應(yīng)該讓新人在第一時(shí)間就比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)公司的文化，并培養(yǎng)其在價(jià)值觀、工作作風(fēng)、人際風(fēng)格等方面與公司的理念一致。所以，新員工培訓(xùn)內(nèi)容需要側(cè)重于體現(xiàn)出公司福利待遇項(xiàng)目，員工工作生活環(huán)境，個(gè)人在公司的企業(yè)發(fā)展空間，公司發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景及核心價(jià)值觀，企業(yè)發(fā)展中有價(jià)值的典型創(chuàng)業(yè)故事案例，給新員工營造一種逼真、形象的真實(shí)感受氛圍，以迅速地理解融入公司文化，并樹立起與公司價(jià)值觀一致的工作理念和個(gè)人行為規(guī)范。

以師帶徒、以老幫新的輔導(dǎo)方式讓新員工在短期內(nèi)快速進(jìn)入角色，一般可以根據(jù)不同的職位級別來確定輔導(dǎo)的方式，譬如說中高層以上崗位的新人，他們將來的工作主要是制定管理政策、制定目標(biāo)或規(guī)劃等方向性層面的東西，而做這些工作的前提是必須對公司的企業(yè)文化，經(jīng)理理念，價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門間的協(xié)作關(guān)系非常了解，所以這部分新人可以讓他們一入職后就馬上給其制定試用目標(biāo)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，介紹給公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)親自和他們溝通企業(yè)文化和價(jià)值觀方面的內(nèi)容；安排其到相關(guān)業(yè)

務(wù)部門去學(xué)習(xí)，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人給其單獨(dú)介紹各部門的部門架構(gòu)、職責(zé)、流程權(quán)限和業(yè)務(wù)特點(diǎn)等內(nèi)容。這些較高層面的內(nèi)容學(xué)習(xí)完之后再參加由公司層面統(tǒng)一組織的新員工入職公共培訓(xùn)部分內(nèi)容，和大家融合一起，共同體驗(yàn)由新人到適應(yīng)新環(huán)境的這種可貴的歷程，在這過程中可以交朋友和學(xué)習(xí)建立團(tuán)隊(duì)的能力，最重要的是培訓(xùn)輔導(dǎo)師要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他們從中悟出企業(yè)文化的真諦。而對于中層以下崗位的新人，則根據(jù)其崗位工作需要在其入職時(shí)給其制定一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，內(nèi)容可分為部門內(nèi)容學(xué)習(xí)和公共培訓(xùn)兩部份內(nèi)容，部門內(nèi)部學(xué)習(xí)包括：熟悉部門內(nèi)部架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)及部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、崗位之間協(xié)作關(guān)系、績效考核等；公共培訓(xùn)內(nèi)容是參加由公司層面統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃規(guī)范后，效果如何還是看執(zhí)行是否到位，其中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是對每一位導(dǎo)師的要求和管理。其實(shí)，對于新員工來說，一個(gè)合適的專業(yè)導(dǎo)師從開始階段的正確引導(dǎo)對于新員工后來工作績效的良好表現(xiàn)起著非常重要的作用。因此，給新人安排合適的導(dǎo)師是很重要的，導(dǎo)師當(dāng)然包括其新上司、部門老員工、培訓(xùn)講師等，但現(xiàn)實(shí)中普遍的現(xiàn)象是大多數(shù)公司的培訓(xùn)管理都沒有那么規(guī)范和人性化。雖然簡單地組織了入職培訓(xùn)，但卻不能引導(dǎo)新人正確地認(rèn)識(shí)工作內(nèi)容和挖掘其工作潛力，沒有給新員工的入門工作開好頭?？梢哉f，為新員工安排適合的入職輔導(dǎo)老師實(shí)際上是在為今后其出色的表現(xiàn)播下健康的種子，相反是埋下一顆炸彈。

在負(fù)責(zé)新員工入職輔導(dǎo)的所有老師中，最重要的是其未來的直接上司，因?yàn)樽鳛樾氯?，其在以后的工作中要直接向上司?fù)責(zé)，上司的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、管理水平、工作作風(fēng)和個(gè)人修養(yǎng)等都會(huì)對新人產(chǎn)生重要的影響，所以上司是最應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)來輔導(dǎo)新員工的一個(gè)人。上司要經(jīng)常加強(qiáng)與員工溝通，并掌握正確有效的溝通技巧，這樣才能正確地領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)作為其下屬的新員工，對他們的進(jìn)步要及時(shí)肯定表揚(yáng)；讓新員工有提建議和意見的機(jī)會(huì)，并表示重視。部門要在新員工到公司上班之前，就要根據(jù)其崗位性質(zhì)制定好其學(xué)習(xí)成長計(jì)劃書。等新人入職后上司立即和新員工一起討論其學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容和目標(biāo)，之后還要定期跟進(jìn)新員工在試用期中的工作表現(xiàn)和遇到的困難，幫助其按計(jì)劃完成目標(biāo)。

其次，部門內(nèi)部或相關(guān)部門老員工也是新員工重要的導(dǎo)師，他們熱情幫助和引導(dǎo)可以幫助新人迅速熟悉工作業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程。而且老員無論是在環(huán)境熟悉方面還是在技能熟練程度上都可以作為新人的導(dǎo)師。人力資源部或各部門負(fù)責(zé)人需要指定一位有責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來擔(dān)當(dāng)新人的導(dǎo)師，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給新員工在各個(gè)方面予以指導(dǎo)。若一個(gè)公司有完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，可以考慮制定新人輔導(dǎo)激勵(lì)政策，對在新

人輔導(dǎo)工作中做得好的老員工適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，從制度方面去規(guī)范和引導(dǎo)大家樹立樂于幫助新員工的觀念和行為，最終形成一種公司內(nèi)部的管理機(jī)制。

通過完成高效的新員工培訓(xùn)引導(dǎo)管理，不但能使新員工快速融入企業(yè)管理文化氛圍，提高工作技能，還可以提升新在溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作積極主動(dòng)性和對企業(yè)歸屬等方面的綜合素質(zhì)。從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)凝聚力，為企業(yè)的健康發(fā)展儲(chǔ)備豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，保障企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

所以，新員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)管理是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組織部門，而且是最急迫和最基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作，好的培訓(xùn)體系首先從新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)管理開始。

第二篇：新員工培訓(xùn)體系

新員工培訓(xùn)體系

（一）我們重視對員工的培養(yǎng)，尤其是對校招新員工系統(tǒng)性的培養(yǎng)。我們關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，立足于創(chuàng)造高平臺(tái)的發(fā)展空間，致力于打造學(xué)習(xí)型的組織，培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的人才，保持員工的持續(xù)發(fā)展力。

一．校招新員工培訓(xùn)體系

（一）基礎(chǔ)性培訓(xùn)：結(jié)合新員工的特點(diǎn)，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：消除員工的陌生感。讓新員工全面了解企業(yè)情況及各項(xiàng)管理制度、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等；全方位的接觸公司文化及團(tuán)隊(duì)氛圍；了解職業(yè)人應(yīng)具備的基本知識(shí)。

第二階段：基礎(chǔ)性工作技能的傳授，幫助大家解決實(shí)際工作中遇到的共同困惑，順利地開展工作。

第三階段：側(cè)重心理輔導(dǎo)方面，加強(qiáng)公司和新員工之間的溝通方面，以幫助大家正確評估自己，理解職業(yè)環(huán)境特征，順利轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)人”。

（二）崗位技能培訓(xùn)：各部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及對不同崗位的要求，建立了公共技能課程體系和專業(yè)技能課程體系。授課以外，結(jié)合采用指導(dǎo)老師制和輪崗制，通過一對一的輔導(dǎo)，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，勝任本崗位工作。新員工入職后半年內(nèi)，公司都會(huì)為其配置生活指導(dǎo)老師，幫助大家了解公司所處的周邊環(huán)境和人文文化，幫助其盡快融入社會(huì)環(huán)境。

二．其他培訓(xùn)體系

（一）內(nèi)部講師培訓(xùn)體系:

有意愿成為內(nèi)部講師的員工可以通過自薦和審核后參加該體系培訓(xùn)，合格后將被認(rèn)證為內(nèi)部兼職講師。

（二）管理人員培訓(xùn)體系:

員工有潛力被培養(yǎng)成管理人員時(shí)，公司會(huì)提供相應(yīng)的輔助和指導(dǎo)，以幫助其順利完成角色的轉(zhuǎn)變，在新的崗位

發(fā)揮其能力。

（三）其他培訓(xùn)體系：

我們根據(jù)員工不同發(fā)展階段的需求，提供各層面的培訓(xùn)，幫助員工全面持續(xù)地提升自己的綜合能力。

金地集團(tuán)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案

新員工培訓(xùn)對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。

一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

l集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就達(dá)40人左右。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

l新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。

二、搭建新員工培訓(xùn)體系的設(shè)想

1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣 在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度，并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。

入職引導(dǎo)人應(yīng)做到：在新職員入職報(bào)到當(dāng)天，部門負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天，確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位，領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。

同時(shí)，集團(tuán)人力資源部將通過各種形式，不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況，并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布。

2、重新調(diào)整新員工培訓(xùn)課程 以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間，去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn)，原有課程安排基本如下：《走進(jìn)金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個(gè)案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單，將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下：

1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容，開發(fā)《金地發(fā)展史》課程，課程時(shí)間1.5小時(shí)。

2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進(jìn)行合并，統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時(shí)間1.5小時(shí)。

3、將《營銷個(gè)案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項(xiàng)目介紹》，課程時(shí)間1小時(shí)。

4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。

5、增加以下課程：《集團(tuán)各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團(tuán)

3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓(xùn)。應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)，重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長時(shí)間都無法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且，還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒有開始建設(shè)，因此，網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系，并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn)。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下：

網(wǎng)上新職員課堂：網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試。新職員培訓(xùn)：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

4、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系。初步設(shè)想如下：

l集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行，建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓(xùn)時(shí)間為兩天，另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn)，可借助集團(tuán)的資源，需要不定期舉行（但不得少于三個(gè)月舉辦一次），培訓(xùn)時(shí)間至少0.5天。

l為了保證新員工相關(guān)制度的推行，需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定：所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過集團(tuán)人力資源部審批，沒有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

l盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師；同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課

程授權(quán)工作；

5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案，使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。

為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后，必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn)。

對于應(yīng)屆大學(xué)生的培訓(xùn)重點(diǎn)，主要包括課堂學(xué)習(xí)以及實(shí)習(xí)兩部分。課程學(xué)習(xí)時(shí)間一周、實(shí)習(xí)一周。課程包括：公司歷史、理念、制度、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、管理架構(gòu)介紹，業(yè)務(wù)流程、知識(shí)學(xué)習(xí)，自我管理能力訓(xùn)練，職業(yè)意識(shí)訓(xùn)練，戶外展能拓展訓(xùn)練；實(shí)習(xí)由人力資源部統(tǒng)一分配。除原有新員工培訓(xùn)和網(wǎng)上課程之外，擬增加如下課程：

6、盡快出臺(tái)異地公司“金地之道”的培訓(xùn)推廣方案，使金地之道深入每一個(gè)員工的心里。

為了適應(yīng)公司快速擴(kuò)張的需要，使金地的管理文化能夠迅速在新建立公司中占據(jù)主導(dǎo)地位，在新公司組建一個(gè)月、基本部門架構(gòu)建設(shè)完畢、或主要管理人員以及職員基本到位之后，由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)在全員中舉辦“金地之道”培訓(xùn)。同時(shí)，在已經(jīng)成立的公司，不斷開展“金地之道”培訓(xùn)，是集團(tuán)人力資源部所做的一項(xiàng)長期工作，并且，隨著時(shí)間的推移，“金地之道”培訓(xùn)可能需要根據(jù)公司的實(shí)際情況，不斷調(diào)整和完善“金地之道”的培訓(xùn)形式和課程內(nèi)容，使“金地之道”成為集團(tuán)公司的一個(gè)品牌課程。

第三篇：新員工培訓(xùn)體系如何構(gòu)建

新員工培訓(xùn)體系如何構(gòu)建

新員工培訓(xùn)是人事工作很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，大到整個(gè)培訓(xùn)體系的搭建，小到具體每一次的培訓(xùn)組織和執(zhí)行，都是我們需要花時(shí)間去梳理和落實(shí)的。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓(xùn)模式往往以單向的教育為主，員工被動(dòng)接收，參與性不強(qiáng)，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓(xùn)，這也是令HR真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓(xùn)，起到培訓(xùn)的預(yù)期目的就成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員根據(jù)多年從事新員工培訓(xùn)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為您出謀劃策。

有效的新員工的培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報(bào)到上班后慢慢來，自然會(huì)熟悉一切，何必大費(fèi)周章?！边M(jìn)而沒有對新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓(xùn)呢？華恒智信分析員根據(jù)多年從事人事咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，為您出謀劃策。

第一，明確培訓(xùn)目的，做好新員工的需求分析。

對于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時(shí)，面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不變東西。強(qiáng)烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機(jī)會(huì)，又能得到什么？培訓(xùn)初期就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)，為之后培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容的選擇埋下伏筆。

第二，制定新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)各部門分工配合。

根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，促使新員工培訓(xùn)的有序進(jìn)行。計(jì)劃之中需要著重考慮培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)場地的安排以及相應(yīng)的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如，人事主管負(fù)計(jì)劃的安排，明確培訓(xùn)分工，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)方案以及協(xié)助分配新員工；人事培訓(xùn)師了解新學(xué)員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，參與新員工的評估等；基層主管主要負(fù)責(zé)做好新員工的咨詢指導(dǎo)，了解公司用人制度，與培訓(xùn)者統(tǒng)一口徑，避免“令出多門”增加新員工的困惑。

第三，明確培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。

通過新員工的培訓(xùn)，主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運(yùn)作，了解自己將要做什么？如何才能符合組織的要求。因此，在新員工培訓(xùn)過程之中可以設(shè)計(jì)一下培訓(xùn)內(nèi)容：針對崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個(gè)工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。

當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限與員工技能的提升，還要對新員工進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人事部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。

第四，了解員工的真實(shí)想法，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用，讓人感覺這樣使用代價(jià)過于殘酷，而新員工也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，希望得到別人的關(guān)注，而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。因此，確定督導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行指導(dǎo)、督察是很有必要的，新員工才進(jìn)公司后，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?，這樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊Ｈ弧Ｒ虼?，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)，甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。

第五，建立一套切實(shí)可行的培訓(xùn)評估方式。

為了保障培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)管理水平，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，應(yīng)該對新員工培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行評估，通過培訓(xùn)前評估，可以保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性，確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性；通過培訓(xùn)中評估，可以保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；過程檢測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過培訓(xùn)效果評估，可以及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)對學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進(jìn)作用，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，保障培訓(xùn)的知識(shí)及時(shí)吸收和消化。通過培訓(xùn)評估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進(jìn)行針對性的改進(jìn)。

新員工培訓(xùn)是企業(yè)人事開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人事管理的重要組成部分，實(shí)施新員工培訓(xùn)有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了。根據(jù)上述分析，新員工培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會(huì)得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。

第四篇：新員工崗前培訓(xùn)體系

新員工崗前培訓(xùn)體系

培訓(xùn), 員工

一、適用范圍：所有新入職員工

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司概況：公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、各部門的職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程、工作環(huán)境等。

2、企業(yè)文化：使命、宗旨、愿景、核心價(jià)值觀等。

3、行為規(guī)范：著裝、崗位紀(jì)律、保密要求。

4、聘用管理：招聘原則、入職手續(xù)、離職手續(xù)。

5、員工發(fā)展：培訓(xùn)教育、職業(yè)發(fā)展。

6、管理制度：考勤、薪酬和福利、考核。

7、新員工職業(yè)化訓(xùn)練。

8、崗位職責(zé)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)介紹。

三、培訓(xùn)程序：

1、批量入職（7人以上），人力資源部辦理入職手續(xù)后，由人力資源部聯(lián)合相關(guān)部門，在新員工入職后的前兩天集中進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

2、非批量入職，人力資源部辦理入職手續(xù)后，由人力資源部主要針對培訓(xùn)內(nèi)容1~6項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，然后交由部門負(fù)責(zé)人對本部門的基本情況、新入職員工的崗位職責(zé)及其相關(guān)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行介紹。每滿一個(gè)季度，人力資源部組織新員工集中進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練和禮儀的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)考核

1、新員工崗前培訓(xùn)完畢，將在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)星期進(jìn)行考核，其考核成績記入培訓(xùn)檔案。

2、對第一次考核不合格者，一個(gè)星期后再給予一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì)，若第二次考核仍不合格者，將給予延長試用期或辭退處理。

3、崗前培訓(xùn)考核不合格者，一律不得轉(zhuǎn)正。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)目的：.1.規(guī)范新員工試用(見習(xí))期管理，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.為新員工規(guī)范加強(qiáng)指導(dǎo)與考核提供依據(jù)，使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;

3.加強(qiáng)對指導(dǎo)人的考核和激勵(lì)，提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力。

二、適用范圍

本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。

三、名詞解釋

1、試用(見習(xí))期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時(shí)間一般為一至三個(gè)月。

2、試用期主要針對從社會(huì)招聘的新員工。

3、見習(xí)期主要針對從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、各部門職責(zé)：

1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作，制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

六、新員工三級培訓(xùn)體系

新職員培訓(xùn)貫徹三級培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

綜合培訓(xùn)…… 新員工入職綜合培訓(xùn)

專業(yè)培訓(xùn)…….各部、室專業(yè)培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)…….以師帶徒崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)程序：

(一)一級培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1、人力資源部組織一級培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1)企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2)員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

3)入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4)財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5)安全知識(shí)：安全生產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)的常識(shí)講解及緊急事件

8)觀看新員工職業(yè)化教程，培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力，以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個(gè)人的發(fā)展。

9)新員工考試?？荚嚭细窈筮M(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，不及格的要補(bǔ)考。

2、培訓(xùn)組織流程

(二)二級培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))

1、由各部、室負(fù)責(zé)組織二級培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)

2、培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容

營銷部門：基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。

網(wǎng)絡(luò)部：基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用情況，分析網(wǎng)絡(luò)最新動(dòng)態(tài)，如何準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應(yīng)用軟件信息，綜合分析提出網(wǎng)站(icp)運(yùn)營計(jì)劃等

客服部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務(wù)意識(shí)、部門內(nèi)控流程、售后服務(wù)技術(shù)等

3、培訓(xùn)組織流程(參見綜合培訓(xùn))

(三)崗位培訓(xùn)：即針對個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。

1、崗位培訓(xùn)流程

2、部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導(dǎo)人”)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。

3、崗位培訓(xùn)期間，工作任務(wù)由部門下達(dá)給指導(dǎo)人負(fù)責(zé)完成，新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

4、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告;指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對新職員進(jìn)行評價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對指導(dǎo)人進(jìn)行評價(jià)。

5、指導(dǎo)人必須具備的條件：

①項(xiàng)目經(jīng)理、高級工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;

②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力;

③熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;

④具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

⑤在本崗位工作一年以上。

6、指導(dǎo)人職責(zé)

①接受來自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);

②對新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)，工作疑難的解決、指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;

③一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員;

④對新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評價(jià)

⑤對新員工試用期工作能力、業(yè)績進(jìn)行考核。

7、培訓(xùn)內(nèi)容

崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。

8、時(shí)間

崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1—3個(gè)月。

七、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培

訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等;

3.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負(fù)責(zé)人審議;

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部;

7.人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企

業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報(bào)的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

八.新員工培訓(xùn)教材

1.《員工手冊》

2.《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、輔助教材(時(shí)間管理、有效溝通)

3.《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》

4.《關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》

5.財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷流程

6.各部門內(nèi)訓(xùn)教材

九.新員工培訓(xùn)反饋與考核

1.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.新員工培訓(xùn)考試

3.新員工見習(xí)期培訓(xùn)計(jì)劃評價(jià)表

1)員工每月26 日填寫該表左欄后交給導(dǎo)師;導(dǎo)師填寫計(jì)劃表的右欄，對新員工提出意見和要求;

2)月末26 日，導(dǎo)師根據(jù)新員工見習(xí)期情況，對新員工進(jìn)行見習(xí)期評價(jià)，導(dǎo)師填寫工作評價(jià)后反饋給新員工簽字認(rèn)可后回收;

3)每月28 日前，導(dǎo)師將此表交新員工所在的部門負(fù)責(zé)人，作為新員工的月績考核的依據(jù))

4.崗前技能培訓(xùn)期間，在每一個(gè)部門培訓(xùn)后，都要求有實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，對該段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況作出總結(jié)，并提出建議。

5.新員工在實(shí)習(xí)期，應(yīng)提交一份實(shí)習(xí)期的真實(shí)感受和體會(huì)的文章，向《公司簡報(bào)》投稿發(fā)表。工會(huì)應(yīng)將新員工的文章匯編成冊，作為新員工成長的記錄。

6.對學(xué)員的考核即三級培訓(xùn)的考核成績，三級培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。

7.對指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績效掛鉤，由部門負(fù)責(zé)人組織填寫指導(dǎo)人工作考核表，成績記入季度考核(占10%)及指導(dǎo)人季度評優(yōu)。在季度評優(yōu)時(shí)評出最佳指導(dǎo)人，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批，確定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

8、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人及人力資源共同鑒定。